前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的大學課堂教學績效管理思想，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、績效管理的內涵及特點
首先，績效管理是一個建立共識的過程?？冃Ч芾硎且粋€持續的交流過程，員工和其直接主管之間需要就績效標準達成一定的協議，同時對未來工作達成明確的目標和理解，而不是組織或管理者單方面的將績效目標和績效標準強加于員工之上。員工和管理者需要通過溝通、交流，在完成什么工作、如何完成工作、工作需要完成到什么程度、怎樣達到組織對員工的工作期望等方面達成共識。其次，績效管理是一個持續的動態管理過程。績效管理是一個系統，不是一個簡單的步驟。它具體包括五個環節：（1）績效計劃。在新的績效周期開始之時，組織需要與員工一起確定績效目標和行動計劃，對后續其他績效管理步驟的展開提供指導性的作用。（2）績效輔導?？冃Ч芾淼膶嵤┱咄ㄟ^觀察、記錄和總結員工的績效，對那些不利于績效完成的行為給予績效反饋，就相關問題與員工一起討論，提供行動指導和建議，讓員工的績效表現具有一定的導向性。（3）績效考核。它是績效管理的一個核心環節。它是考核主體采用科學的考核方法，對員工的實際工作行為表現、成績結果以及對組織的貢獻進行有組織的、科學的、客觀的考核和評價，并且向員工反饋績效結果的一個過程。（4）績效反饋與面談。通常在一個績效考核周期結束時，主管人員需要將本績效管理周期內員工的績效考核結果反饋給員工，對那些績效良好的員工進行相應的褒獎，對那些績效不佳的員工進行面對面的績效溝通，找出績效表現不佳的原因所在，為下一步的績效改進做準備。（5）績效改進。在分析績效不佳原因的基礎上，主管人員與員工一起制定績效改進計劃，幫助員工在后續的工作中揚長避短，挖掘更多的潛能，提高員工的工作績效。最后，績效管理的最終目的是最大可能地取得個人和組織的成功。遇到問題先界定責任后再討論改善策略是人們的慣性思維。然而，績效管理的目的不是為了簡單的劃清責任，實施獎懲，而是為了不斷提高員工的工作能力和改進工作績效，提高員工在工作中的主動性和有效性，實現員工和企業的共同成長。據此，不難看出績效管理具有如下特點，1.目標導向性?？冃Ч芾硪髥T工的努力方向和行動目標要與企業的戰略目標保持一致，通常需要與目標管理法相結合，把企業的戰略目標層層分解到各級部門，再分解落實到具體的員工身上，使之變成員工的自覺行為，通過在承諾的基礎上讓員工實現自我管理、自我控制。2.注重溝通。建立共識的過程其實就是溝通的過程，溝通在績效管理中起著決定性的作用，它貫穿績效管理的全過程，從績效計劃到績效改進五個環節都需要溝通的支持。離開了溝通，績效管理就將流于形式。3.以人為本?？冃Ч芾韺贤ǖ闹匾暺鋵嵕褪菍T工的重視，它納入員工的充分參與，通過建立員工與團隊、組織共同的目標，確立“雙贏”的觀念，真正實現員工和組織的共同發展。
大學課堂教學中不乏眾多優秀的教師，他們大都具有優良的教學品質和素養。盡管如此，但教師隊伍的思想素質、業務能力和教學水平還是存在一定的差異，大學課堂教學中依然存在不少值得我們關注和改進的問題。概括來說，現今大學課堂教學普遍存在以下問題：
（一）課堂管理秩序不規范
目前大學課堂里課堂秩序不規范的現象較為普遍，比如學生遲到、早退、曠課、帶早餐進教室食用、上課玩手機等情況突出。究其原因，屬于學校內部可能存在的原因有：(1)學校層面的監管缺失。學校教務管理部門的行政人員事務繁重，忽視了對課堂教學的監管，主要表現為對任課教師的考核制度相對寬松，特別是對任課教師的課堂教學的考核權重較弱，課堂教學的相應考核指標不完善、不科學，使得部分教師對于課堂秩序的管理略顯隨意。（2）任課教師的課程考核力度不夠。大學課堂教學最重要最直接的管理者是任課教師，任課教師對課堂秩序管理的嚴苛程度直接影響到學生的出勤率和上課效果等。如果疏忽對課堂秩序的管理，就會助長學生認為平時不上課，只需要“臨時抱佛腳”就可以通過考試的思想；甚至，有的教師為了維護自己在學生中“良好”的形象，考前劃的重點越來越明顯，考題出得越來越容易，更是縱容學生形成自由散漫的不良習慣和不學無術也無關痛癢的歪念頭。
（二）課堂教學缺失民主性
課堂教學是教師實施素質教育，培養學生創造力的重要途徑，這就需要大學課堂教學具備必要的民主性。民主意味著平等和自由，將它移植到教學領域，意味著教師應該本著平等、自由、公平的價值理念對待課堂上的每一個學生。然而現實中，確有不少老師自覺或不自覺的以個人的偏見而特別鐘愛或歧視某些學生，沒有給予每個學生盡可能平等的人文關懷；也有老師將自己當做是凌駕于學生之上的“領導型”的角色，喜歡對學生發號施令、頤指氣使，忽視對學生需求和個性的關注。這些現象都違背了大學教育的宗旨，也違背了大學課堂教學應有的教學理念。
（三）教師授課信息與學生接收信息相關性不足
信息不對稱現象在教師與學生之間普遍存在，一方面教師不知道學生的信息容量有多大，他們的知識結構處于何種水平；另一方面學生無法獲悉老師將講授哪些知識，自己應該作何準備。這種信息不對稱可能會導致在大學課堂教學中出現以下兩種結果：教師所傳遞的信息小于或等于學生所掌握的信息?；ヂ摼W時代是一個信息爆炸的時代，而今的90后大學生們正是在這樣的時代背景下成長起來的一代，他們對信息的獲取的渴望和能力都很強，這可能使得他們知曉的信息比授課老師還多，一旦這種現象出現，他們便喪失了聽課的興趣。另一種情況是教授所傳遞的信息遠遠大于學生能接受的程度。有的教師非常博學,課堂上滔滔不絕的講述很多高深的理論和知識，讓下面的學生聽得云里霧里，難以接受和消化老師傳授的信息，這種情況會讓學生覺得晦澀難懂，在課堂學習中顯得消極被動，最終也會影響課堂教學的效果。
三、績效管理理念對大學課堂教學的啟示
績效管理“以人為本”的內在特點與大學課堂教學強調的民主理念是高度統一的。大學教師應“以學生為本”，尊重學生的人格，關注學生的發展，關心學生的心理發展，建立起平等的良性互動師生關系，形成自由、開放的課堂學習氛圍。結合績效管理的理念給大學課堂教學改革帶來的思考，本文提出大學課堂教學可引入“激勵為主、有言在先、獎勤罰懶、揚長補短”的課堂績效管理：
（一）“激勵為主”：大學課堂教學的“績效計劃”需引入激勵機制
大學課堂教學的一份指導性文件就是教學大綱，而教學大綱就是績效管理中的首要環節———績效計劃。一份好的績效計劃是績效管理是否能夠順利進行的關鍵，同樣，一份好的教學大綱關系到整個課程是否能有序、有效的開展。在教學大綱里需引入既公平又具有激勵意義的學生競爭機制。針對前述大學課堂存在的課堂秩序管理不規范的問題，在教學大綱里應該考慮加大學生平時成績的比例，根據課程本身的性質，可設為40%~60%不等的比例（實踐性較強的課程可以設置較高的比例）。為了達到公平的效果，老師可以考慮給予每個學生同樣的一個平時成績起評分，比如每個學生給予60分的平時成績起評分，剩余的40分的加分空間就取決于學生平時的課堂表現。比如課堂主動發言、課程筆記的記錄、課程作業的展示都可成為加分的項目。其中課程作業可以以小組為單位，并設計小組與小組間PK的公平競爭機制，激勵他們更好地在課程作業中鍛煉自己。當然亦可以設置扣分項目，比如隨意帶東西到課堂食用、遲到早退缺勤等。
（二）“有言在先”：注重課前的“績效輔導”和“績效溝通”
績效輔導在績效管理中的作用在于它可以就企業希望員工達到的績效標準與員工進行雙向的溝通交流，從而達成一定的共識，讓員工知道自身績效努力的方向，從而指導員工的績效行為和表現。同理，在某一門課程正式授課之前，教師有必要對某門課程進行必要的“績效輔導”，告知學生該門課程的設計理念，對學生該門課程的學習績效如何進行績效標準的設定，學生如何努力能夠有一個更好的績效結果等。在此過程中，老師還要注重聽取學生對于該門課程的設想，他們希望獲得什么，想要得到哪些方面的信息，希望以什么形式進行課堂的開展等等，收集學生的意見后老師再對該門課程的設計或者說對學生績效管理的方案做適當的調整。這有利于避免前面提到的老師和學生之間因為信息不對稱而造成的課堂開展效果不佳的問題。這也是績效管理的精髓所在———績效溝通。老師在課堂設計中的績效管理究竟是偏向于讓學生感到反感的監督、考核，還是讓學生感到滿意的激勵，往往取決于績效溝通有沒有做到位。一旦有了績效溝通這個環節，老師就在該課程的學習目標、形式、考核標準等多方面與學生達成了共識，進而有利于建立起師生之間的平等關系，學生不再認為老師是監督他們學習的“警察”，而是一個引導他們更好學習，改進學習績效的“導游”。
（三）“獎勤罰懶”：適當淡化期末考試這一傳統的“績效考核”方式對學生的影響
企業中的績效考核往往是以一些表格的形式對員工的績效表現和結果進行打分，以此評判員工績效的優劣，與之相類似，大學里對學生的績效考核往往是以期末的一張試卷去評判學生某一門課程學習績效的好壞。然而實踐證明，企業中傳統的績效考核會帶來諸多消極的影響。比如，員工之所以改善績效，其主要動力不是來自對企業價值的認同，而是來自利益的驅使和對懲罰的懼怕。同理，如果過分強調期末考試成績對學生的影響，可能導致某些學生之所以認真學習某門課程，其動力不是來自對某門課程價值的認同，而是來自對期末考試不能及格的畏懼。這也就能解釋為什么在學生中流傳“60分及格萬歲”這樣的思想。又比如，傳統的績效考核重結果、輕過程的考核傾向容易忽視對員工工作過程的監督和控制。因此在對學生的學習績效考核中也應適當淡化期末考試這種傳統的考核方式對他們的影響，而應適當增加平時表現的考核權重，同時結合“獎勤罰懶”的原則設計合理的考核指標考核他們平時的學習表現。
（四）“揚長補短”：關注學習能力較差的學生的“績效改進”
大學教育的內在價值是民主，大學的課堂教學也應貫徹這一理念。然而在現實中，多數任課老師是不用坐班的，這也使得他們與學生之間的交流甚少，他們往往更容易關注到學習成績好、課堂表現佳的所謂“好學生”，而缺乏對所謂“差生”的關注。因此在授課過程中，老師應該在民主、公平的基礎上適當給予學習能力較差的學生更多的鍛煉機會，培養他們對學習的興趣。可以在私下多關心他們對學習的理解和看法，與學生一起分析他們學習績效不足的原因，盡可能從正面引導他們積極改善學習狀態和學習績效，必要時可以與學生一起訂立改進學習績效的“改進計劃”。當這些所謂的“差生”得到老師的關注，他們會重拾起對學習的興趣和信心。甚至可以實行“幫幫對”管理辦法，比如可以安排一位學習能力較強的學生A輔導、幫助學習能力較差的學生B，A同學對B同學的學習表現向任課老師進行階段性的反饋。這樣可以揚長避短，在班里形成良好的學習氛圍，從而構建起一個學習型組織。
四、總結
課堂教學作為高等教育關注的重要問題，近年來得到不斷的變革和發展。然而以素質教育為中心、培養全面發展復合型人才為目標的大學課堂教學仍然面臨諸多問題和挑戰，如果用績效管理思想指導大學的課堂教學，施以“有言在先、激勵為主、獎勤罰懶、揚長補短”的課堂績效管理辦法，不僅有利于學生了解教師的教學目的和課堂管理要求，幫助學生確定與課程相匹配的、行之有效的學習目標和方法，增強學生自主學習的能力，而且還可以有效地規避目前大學課堂里存在的諸多問題，進一步促進師生關系的改善，形成良好的師生互動關系，共同實現教學質量的全面提高。
作者：文凈 單位：中山大學南方學院
