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摘要：
隨著“互聯網+”時代的來臨，人們的行為方式和思維方式都發生著巨大的變化，在信息爆炸的時代，人們對于知識的獲取途徑也在悄然改變，而網絡的全面覆蓋和移動電子設備的普及也加速了這種變化。為了更好地適應這種變化，進一步提升中國郵政集團公司員工培訓的效果，需要迫切引入移動學習這種新的培訓方式，提升培訓效果，提高員工學習的主動性和能動性，這是時代進步的要求，也是郵政培訓發展的要求。因此，本文研究移動學習在郵政教育培訓的應用情況及應用模式具有非常重要的意義。
關鍵詞：
移動學習；郵政企業；教育培訓；應用研究
一、引言
近些年科技飛速進步，隨著智能手機的普及和網絡技術的發展，人們的生活發生了翻天覆地的變化，“互聯網+”時代下，手機不僅作為通信工具而存在，它已經轉變成人們獲取知識，相互交流的“神器”，為了更好地利用手機的便利性，隨時隨地地開展學習，迫切需要開發“郵政培訓”移動學習客戶端，助力郵政企業培訓的發展。所謂移動學習，就是一種在移動設備基礎之上應用的學習方法，移動學習可以在人們的手機上進行，無論是在任何時間，還是在任何地點，只要你有手機等移動設備，都可以進行學習。
二、移動學習在郵政教育培訓中的需求分析
郵政企業培訓的面向對象是企業的員工，傳統的培訓方式主要有集中培訓和遠程培訓，這兩種方式相輔相成，密不可分。集中培訓注重培訓效果，員工被集中在一起參加學習有更好的培訓體驗和互動交流；遠程培訓注重培訓范圍和時效性，由于郵政網點分布廣，員工多達80余萬人，所以采用遠程培訓擁有節約成本，培訓覆蓋及時等優點。移動學習作為新興的學習方式，具有隨時、隨地、方便快捷等優點，那么如何使移動學習與傳統培訓有機結合，充分考慮培訓組織與培訓流程，根據員工需求設計移動學習系統就成為重中之重，通過對企業培訓組織方和員工的調研得出以下移動學習的功能需求：第一，集中培訓與移動學習結合的需求。確定了在集中培訓運行過程中應用移動學習的功能需求模塊為學員報到、班級通知、日程安排、互動交流、教學評估、移動課堂、同學名單等。第二，遠程培訓與移動學習結合的需求。確定了在遠程培訓過程中應用移動學習的功能需求模塊為：培訓通知、在線課程、考試練習、班級資料、互動交流等，其中最為重要的就是遠程培訓平臺與移動學習平臺數據的互聯互通，學習記錄的互認等。第三，單獨組織移動學習的需求。確定了在單獨組織移動學習項目中的功能需求模塊為：新聞資訊、公共課程、班級課程、考試練習、互動交流，教學評估、問卷調查等。經過需求調研，移動學習的功能需求范圍非常廣泛，涵蓋了多種培訓組織方式，系統建設模式也非常清晰，為系統的開發奠定了良好的基礎。
三、移動學習在郵政教育培訓中的應用模式
移動APP開發完成以后，在郵政教育培訓中得到廣泛應用，根據企業培訓實際情況主要采用了如下三種應用模式。第一，移動學習在集中培訓的輔助教學模式。之前的郵政集中培訓，還主要采用人工管理的模式，費時費力不說，還容易出錯，引入移動學習之后，從員工培訓報名，到員工報到，查看通知、日程安排、再到參加學習，參與教學評估，互動交流等環節都可以依靠手機等移動設備來完成，不僅節約了成本還增強了用戶體驗。第二，移動學習與遠程培訓的互聯互通模式。遠程培訓雖然具有覆蓋面廣，課程更新及時等優勢，但是也存在便捷性差、互動體驗不好等缺點，引入移動學習之后，遠程培訓的在線課程和移動APP的課程實現了互聯互通，員工可以使用手機隨時隨地更加便捷的進行學習，學習記錄在兩個平臺上實現了互認，極大地方便了員工學習的積極性和主動性。第三，移動學習獨立運行模式。為了滿足郵政各級企業的實際培訓需求，可以在移動APP上進行公共課程的學習，員工之間的相互交流以及獨立組織移動學習項目等，員工登錄APP后可以查找自己感興趣的課程進行學習并相互交流，也可以報名參加移動培訓項目，進行課程學習，考試等，學習合格后計入自己的遠程學習檔案。移動學習的以上三種應用模式極大的滿足了郵政企業培訓的各項需求，提升了員工學習體驗并解放了管理者煩冗的工作，所有培訓過程電子化、數據化，為企業人資部門進行數據分析提供了良好的數據支持。
四、移動學習在郵政教育培訓中的應用效果和改進思路
移動APP在郵政企業教育培訓應用以來，受到了廣大培訓管理者和員工的一致贊譽，運行以來系統累計開設培訓項目200余個，培訓達到20萬人次，微課資源達到600余門，員工普遍反映利用手機學習非常的簡便，操作性強，上下班的空余時間都可以進行學習，極大的提升學習的興趣和效果；管理者反映應用移動學習后自己的管理工作變得輕松，數據分析變得容易。但系統還不完美，存在一定的不足，例如在頁面的設計和功能的排列上還需要進行優化，在后臺管理和大數據分析上還需要進行提升等，在移動學習運行過程中人們一直在努力，爭取將郵政移動學習建設得更好。
五、結束語
綜上所述，如今在“信息爆炸”和“互聯網+”的時代，移動學習方式即是時代的產物，也是人們學習方式的進步，這種學習方式所帶來的的便捷性和優越性已經越來越被人們所認可，郵政企業培訓緊跟時代步伐，研究并引入了移動學習方式，開發適合企業自身的移動APP，并將其推廣到教育培訓的各個環節，并取得了良好的成績，但是，移動學習方式及系統還存在很多不足，例如在增強用戶體驗和大數據分析方面還要進行深入研究，不斷地探索，爭取進一步完善移動學習，為員工培訓創造更好的條件。
作者：李翔 田衛輝 馮巖 單位：石家莊郵電職業技術學院
參考文獻：
[1]張翠榮.移動學習在職業教育教學中的應用研究[D].天津大學,2012.
[2]沈飛.移動學習在教學中的應用研究——以浙江藝術職業學院計算機基礎課程為例[J].電腦知識與技術,2015（11）:125-127.
