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摘要:本文對ARCS動機模型的內容進行了闡釋，并將該模型應用于高校圖書館，以期改變目前信息素養教學模式單一、缺乏互動以及效率偏低等問題。本研究以ARCS動機模型為理論基礎，通過對ARCS教學案例進行分析來驗證其在信息素養教學中的效果。實踐證明，ARCS有助于提高學生在信息素養教學中的參與度，進而彌補傳統信息素養教學模式互動性的缺失，從而提升信息素養教學的效果。
關鍵詞:信息素養教學;ARCS模型;學習動機
0引言
信息素養的概念于1974年由美國信息產業協會(IIA)的主席保羅•柯斯基首次提出，即“信息素養是人們在解決問題時利用信息的技術和技能”［1］。四十多年來，隨著信息環境的不斷發展，傳統的信息素養概念及教育模式也在不斷的質疑聲中艱難地尋求新的路徑。傳統的信息素養教學偏重檢索技能的傳授以及各類檢索工具的使用，是一種填塞方式的教學模式，未從分析學生的信息行為及意識出發，難以激發其學習的興趣與激情，缺乏與學生的互動性，而這種通過灌輸方式學習到的技能也很難應用到實踐中，因此其效果也很難盡如人意。鑒于此，國內外圖書館界相關機構及學者一直努力打破現有的信息素養教學瓶頸并尋求新的突破點。他們制定和了若干具有國際影響力的標準，如美國大學與圖書館協會(AssociationofCollege＆ResearchLibrary，簡稱ACRL)于2015年了《高等教育信息素養框架(FrameworkforInformationLiteracyforHigherEducation)》(下文簡稱《框架》)，英國國家和大學圖書館學會(SCONUL)與2011年了《信息素養七要素標準(TheSCONULSevenPillarsofInformationLiteracy)》，國內較權威的相關標準為《北京地區高校信息素養能力指標體系》。上述標準中都將“信息行為方式”作為衡量信息素養能力的維度指標，如《框架》增加了兩個核心元素，其中之一便是“信息行為方式(dispositions)”，要求我們從行為上、情感上、認知上參與到信息生態系統中［2］;《北京地區高校信息素養能力指標體系》也將“具有強烈的信息行為意識”［3］作為其標準的二級核心指標。故通過建立學生的信息行為意識，激發其學習動機，增強信息素養教學過程的互動性，進而到達滿意的學習效果是值得深入探討的問題。本文認為可以從激發學生的動機入手，以ARCS動機模型為理論基礎，構建適應于當下環境的信息素養教學激勵模型，以此來喚醒學生的信息意識并激發其學習動機，引發其自主思考，使其對本身以及周圍的世界存在的問題提出質疑并得到解答［4］，從而改善信息素養教學的效果。
1ARCS動機模型及其應用現狀
ARCS是由美國佛羅里達大學的約翰M凱勒(JohnMKeller)教授于二十世紀八十年代提出的一個教學設計模型［5］。該模型從心理學角度出發，關注如何在教學中通過設計來調動學習動機。凱勒模式是以心理學的動機理論為基礎，將動機理論、動機策略與教學設計理論相結合，并整合了相關動機研究的成果，如期望－價值理論、信念或態度、歸因理論等等。ARCS模型由四類核心要素構成，每個核心要素又下分若干亞類。其中，四個核心要素分別為:A注意(Attention)、R相關性(Relevance)、C信心(Confidence)、S滿意(Satisfaction)。它的主要思路是:為了激發做某件事的動機，首先要做的是吸引注意，即Attention，讓人們對這件事感興趣;其次讓他們意識到所做事情與自身的相關性，即Rele-vance;再次讓他們相信自己可以完成這件事，幫助建立自信心，即Confidence;最后體驗到整個過程和結果所帶來的成就感，能夠感到滿意，即Satisfaction。
1.1國外研究進展及應用現狀
國外基于ARCS的動機及激勵理論在教學領域的應用已相對成熟，尤其是在計算機及語言學等領域。谷歌學術搜索顯示，截至2018年5月，凱勒所提出的ACRS模型已被1500余部著作引用。在ERIC數據庫中對凱勒的ACRS模型進行檢索，結果超過60部著作對該模型進行研究討論。在高校圖書館信息素養教學領域，ARCS動機模型應用相對較為廣泛。Jacobson和Xu在其論著《激勵學生參加信息素養培訓》(2004)中利用ARCS模型來提升學生的參與度［6］;Hess主張應通過ARCS等激勵模型創造有意義且高效的學習環境［7］;Small等運用ARCS模型對信息素養教學課堂進行了動機策略分類觀察，以此來驗證如何進行策略的運用已到達最佳的教學效果［8］。
1.2國內研究進展及應用現狀
與國外相似，國內方面對于ARCS動機理論在教學及語言學方面的研究相對成熟，而在信息素養教學方面的研究并不多見。以中國知網CNKI為檢索源，以“ARCS動機”為關鍵詞檢索到信息素養相關論文5篇。其中，廖敏秀對ARCS動機理論在信息素養教學中的應用進行了理論分析及相關實踐［9－11］;劉小威利用ARCS模型對蘭州大學信息素養課程的教學進行問卷調查，以此來提高信息素養教學的效果［12］;彭麗論述了ARCS動機模式在圖書館活動文化建設中的應用［13］。此外，臺灣的Chang和Chen在其論文中分析了ARCS模型對于混合式信息素養教學(在線及課堂教學)的效果影響［14］。本文旨在在現有研究理論及實踐基礎之上，探索ARCS動機模型在信息素養教學中的應用策略。
2基于ARCS模式的信息素養教學動機設計
在凱勒的ARCS理論中，除了4個核心要素，動機的設計也是該理論的重要內容。凱勒將動機的設計分為四個階段:第一階段主要對可能產生的動機行為進行分析;第二階段為基于4個核心要素的動機策略的設計;第三階段為策略的執行階段;最后階段為策略執行效果的評測。以凱勒提出的四個階段為基礎，結合信息素養教學的實踐，筆者設計了如下信息素養教學各相關階段所涉及的活動和問題。
2.1動機問題分析
第一階段進行相關指標的一些確認工作。通過對收集到的學生的自然信息進行分析，推斷出其可能產生的動機，進而進行相應的動機目標的設定。例如可根據學生的年級(如新生、畢業生、本科生、研究生等等)及所學專業的不同對其所可能產生的不同動機進行分類，并據此設定不同的動機激勵問題，還可以輔以調查問卷的形式對現有的策略進行調整。同時，還應確定相應的激發該動機的效果評測標準，為第四階段的效果評價奠定基礎，以此來檢驗動機策略模型在實踐中的效果。
2.2動機策略設計
第二階段最為關鍵，也是本文研究的重點，即基于4個核心要素進行動機策略的制定。通過對動機問題進行分析整合，以此為基礎，圍繞4個核心要素，結合不同學習者的學習動機及學習環境，選擇并制定最佳的動機策略。此部分將在后文進行詳細論述。
2.3動機策略執行
第三階段為動機策略的具體實施階段?；诘诙A段所制定的策略，準備相關的材料，并通過不同的形式，有簡入難、由淺入深的進行策略的執行。
2.4動機效果評價
最后，依據第一階段所定義的效果評測指標進行策略實施效果的評測，對評測結果進行分析，并以此為依據對所實施的策略進行驗證性保留或是修改，以期得到最佳評價效果。
3ARCS模式在信息素養教學中的應用策略設計
ARCS動機模式是一個開放式的模式，其4個核心要素又下分3個亞類(見下表2)，每個要素都包含若干種可供選擇的教學方法，可以根據不同教授者的不同教學風格進行相應策略的選擇。筆者通過對相關文獻的查閱，并結合自身的信息素養教學實踐，針對ARCS的4個核心元素及亞類設計了如下相關策略。
3.1引起注意的應用策略設計
3.1.1引入新奇或不確定的事件和情景
可以將與授課內容相關的故事或是幽默作為開場，以此激起學生的興趣，再進行相關課程的講授。例如，可以在信息素養教學中引入與課程相關的故事，并說明故事與所要講授的信息檢索技能之間的關系，以及這些技能如何應用到實際的學習和生活中。也可以以一個簡短的小測試或是問卷開始一節課，使學生對自身的知識或是常識掌握情況有所了解，通過發現自身的不足進行探究的喚醒，以此來引發其學習動機。
3.1.2變化教學的要素及方式
“變化”作為核心要素“注意”的亞類，也是策略中非常重要的因素。信息素養教學實踐中可通過變化教學模式、教學形式、教學表達風格以及教學手段等來引起學生的注意，進而激發其學習動機。例如:在教學形式上，可以通過多媒體等形式引入慕課、微課;教學模式上也可以打破傳統的單一教學的模式，可以引入翻轉課堂的形式，通過課前相關題目的布置，讓學生轉變為教師的角色，通過給予學生更多的發揮空間，進而激發其學習的動機。
3.2建立相關性的應用策略設計
3.2.1目標與任務結合
將課程目標與具體學習或研究任務相結合是建立相關性策略的有效途徑?？梢酝ㄟ^在課程開始之前，幫助學生確立學習目標，并明確該目標的價值及實現途徑。例如，在信息素養教學中，可以開設論文開題、?？莆墨I或是定題文獻檢索等內容的課程，從與學生切身相關的需求出發以滿足其特定的需要，以此建立起學生與課程之間由自身需求所引發的相關性，進而激發其學習的動機。
3.2.2與專業課程相關聯
信息素養教學中，也可以通過與院系相關教師進行合作，進行嵌入式教學。通過與合作的相關院系教師進行有效溝通，以了解學生當前信息需求，針對專業課程所布置的作業進行相關信息素養教學內容的設置，從而實現相關性的建立。例如，以經濟學專業研究生為例，通過其相關導師了解到目前正在進行完成東亞地區經濟發展調研的相關報告，故可以以聯合國文獻為主題，進行相關文獻及其查詢方式的介紹。因與其正在進行的研究相關，可以由此建立起二者之間的相關性，進而激發起學習動機。
3.3樹立自信的應用策略設計
3.3.1學習內容難度的設定
既要有難度，又要有完成的可能性，以此來提供一種可被征服的挑戰，從而樹立自信心。信息素養教學中，可以基于個體化的差別，如學習風格、知識及技能的掌握程度等等，設定一系列差異化的的目標，激勵學生選取對于自身具有挑戰性的目標來嘗試實現。在目標的實現過程中，教師可以進行啟發式的引導，以此來輔助目標的實現。這樣，在學生完成目標的同時，會樹立完成下一個挑戰目標的自信。
3.3.2歸因理論的應用
適當地引導學生將自己的成功歸因于自身的努力，而不是運氣，同時鼓勵學生無論對成功或是失敗都作出恰當的歸因。例如，在信息素養課堂上，對于未能完成目標而沮喪和態度消極的學生要通過歸因理論引導其認識到失敗的原因是因為自身努力還不夠，而并不是題目太難或自身的能力問題，鼓勵并幫助學生完成目標的同時也建立了對自身的信心。同時，對于完成目標的學生也應正確引導，使其認識到，成功的原因是自身努力的結果，而不是運氣和偶然，并通過對其能力及努力的肯定樹立其自信。
3.4提升滿意度的應用策略設計
3.4.1獎勵
外在形式的獎勵有助于提升自豪感與滿意度，獎勵的形式可以是物質上及精神上兩個方面。對于課堂表現積極且優秀或是對于取得進步的學生不要吝惜口頭的激勵與表揚。此外，也可以通過一些物質上獎勵如證書或是小禮品的設置，來激發學生的學習積極性，再通過物質上收獲的滿足來激發其學習的動機。
3.4.2分享經驗
從社會需求的角度分析，滿足感的獲得方式一定程度上取決于他人的認可程度。所以，可以通過與他人進行成功經驗的分享，從而得到他人的認可，進而獲得自身的滿足感。在信息素養教學實踐中，可以鼓勵取得進步或是有想法的同學進行與他人進行經驗的分享。一方面，教師給予積極的評價，進行表揚;另一方面，鼓勵其他人積極參與到話題的討論中來，并進行評價。這兩方面的反饋與認可使得學生的滿足感得以建立，進而激發其繼續學習的動機。
3.4.3自我反思
自我反思有助于批判性思維的建立，這也正是《框架》中所倡導的。在信息素養教學實踐中，可以在課程結束后通過提出類似“今天課程的學習對今后的學習或生活會帶來哪些影響”的問題來鼓勵學生對當日課程中的學習經歷進行反思，這有利于使其將所學應用到自身的學習及生活環境，從中發現所學技能所帶來的改變，從而感受到學習所帶來的滿足感。
4結束語
綜上所述，ARCS動機模式與如何設計教學模式緊密相連，國內外相關實踐也已證明其有效性。本文通過相關案例分析并提出了該模式在信息素養教學中的實施策略。不過，正如凱勒所言，該模式以啟發為主，而非一成不變的方法，因此只提供一種啟發式的指導。在實踐中，需根據學生群體、教學內容以及所處環境等因素的不同充分發揮主觀能動性來設計行之有效的激勵模型。希望本文能起到拋磚引玉之用，引發相關學者對該模式的關注，以此促進該模式在信息素養教學中的應用，從而改善當前環境下信息素養教學的效果。
作者:周小萍 唐維 單位:遼寧大學
