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摘要
傳統一、二本（包括重本、普本）院校一般只注重學生的學歷知識（理論知識），而普通三本院校在注重學生的學歷知識（理論知識）的同時，也注重學生的能力培養。培養目標的不同決定了三本院校不能一味沿襲傳統一、二本的教學方法和管理辦法。本文從大學英語教學的角度探討了三本院校輔導答疑的方式方法，以便提高學生的自主學習能力。
關鍵詞
三本院校；合班教學；大學英語；輔導答疑
自1999年我國高校擴招以來，隨著高等教育體制改革，三本院校作為一種新生力量迅速發展起來，招生規模日益擴大。而同逐年增加的在校人數形成強烈對比的是，大學英語公共課的師資相對短缺，教學設備更新緩慢甚至短缺，在這種情況下，很多三本院校不得不采用合班教學的方式來解決這些問題。
1合班條件下的大學英語教學中存在的實際問題
合班教學，顧名思義就是把傳統的幾個自然班組合為一個大班進行教學的模式。這種模式在一定程度上緩解了師資短缺、設備更新緩慢等帶來的一系列問題，但是在實際教學過程中，合班教學給大學英語教學帶來了很多實際問題。首先，學生個體差異容易被忽略。教學應該因人而異，每個學生在學習動機、學習態度、學習興趣以及本身英語基礎等方面都存在一定差異。而大班條件下，由于人數過多，教師很難顧全學生學習基礎和學習條件方面的差異，往往應付教學任務已經筋疲力盡，很難再去分析每個學生的實際情況并加以引導。其次，師生互動缺乏，學生語言實踐少。大學英語是一門實踐性很強的課程，而合班教學的模式下，學生們很難得到語言實踐的機會。在人數眾多的情況下，大學英語課堂上的互動時間往往局限于一些英語水平比較好，性格比較活躍的學生，而本身基礎較差或者性格比較內向的學生則缺乏鍛煉機會，只能由老師被動的“輸入”，沒有機會“輸出”。長此以往，這些學生的學習主動性和積極性都會受到極大影響。最后，教學評估難度加大。由于合班之后班級規模過大，而大學英語教師一般授課班級較多，課時量大，這樣教師就很難對每名同學的學習情況做出及時反饋。以批改作業為例，合班之后大學英語教師往往需要批改兩百份甚至更多的作業，這樣教師就很難有時間從學生的作業中獲得更多的反饋信息。
2合班條件下的大學英語教學中輔導答疑的重要性及必要性
面對上述種種問題，大學英語教師要根據課程的特點，綜合考慮學生的實際情況，大力發展第二課堂，以彌補課堂教學中的不足，而輔導答疑就是第二課堂中的重要組成部分。在課堂上教師由于要盡量兼顧大部分學生，一些學習基礎較好的學生可能會“吃不飽”，即課堂上接受的信息量不夠；還有一部分基礎較差的學生則可能”吃不透”，即不能在課堂上弄明白老師講的內容。在這種情況下，輔導答疑則變得尤其重要。
2．1輔導答疑是查漏補缺，彌補課堂教學過程中種種不足的重要手段
我們知道，教師備課和授課是一個從組織到實施的過程，教師在備課時的種種設想，在課堂上可能由于種種客觀情況而難以全面實施。而到了課后反思的時候，教師可能會覺得有些地方沒有講透，這個時候，輔導答疑就能起到很好的作用。
2．2輔導答疑是顧全學生個體差異，提高教學效果的有效手段
一個大班中，學生與學生之間，甚至一個自然班與另一個自然班之間，都會有著種種差異性。在課堂上，教師要盡量兼顧中等水平的學生，那么水平較高的學生和基礎較薄弱的學生就需要靠輔導答疑這個環節了。對于水平較高的學生，教師可以采取多布置較難的習題或者介紹適合他們層次的輔導書等形式來幫助這些課堂上“吃不飽”的學生；而對于基礎較薄弱的學生，教師要熱情地走到他們中間去，幫助他們解決課堂上沒有聽懂的問題。
2．3輔導答疑是檢查教學效果，及時獲得教學反饋的有效手段
在輔導答疑中，師生關系比課堂上較為親近，學生更容易放得開，能夠大膽地提出問題，搞清楚課堂上沒有弄明白的問題。教師能夠更清楚地了解學生對上課內容的理解和掌握的情況，及時檢驗教學效果，也可以聽取學生對于課堂教學的一些意見或建議，做出有效調整。
3輔導答疑的方式
大班條件下，保證輔導答疑的效率和質量對于教師而言是有一定的挑戰的：合班教學班級人數多，對于答疑的數量和質量不好掌控，特別是教師對于學生完成程度的記錄是一個挑戰；學生基礎跨度大，對于疑難問題的講解需要進行認真刪選。
3．1傳統輔導答疑方式：
面授答疑非教學時間輔導答疑。學生和老師協商并確定答疑時間和地點，對個別學生所提的問題個別單獨解答。這種方式方便、靈活，學生和老師可以面對面交流溝通，答疑效果好，有利于老師了解學生問題，做到有的放矢。但是這種形式的輔導答疑，老師的工作量較大，工作效率不高。學生問題較多時，有些學生的問題不能及時解答；還有些學生個性比較內向，不敢當著老師的面提問；或者有些問題一直被重復問到。課堂教學前的輔導。在講授新課前，老師可通過對學生征求意見、提問、作業反饋等方式對學生帶有共性的，重復提到的問題，利用課前的幾分鐘做重點講解和強調。這種方式多用于每個單元結束和新單元的開始階段，時間不太長，不能影響新課的講授。隨時輔導答疑。如果老師實行“坐班制”，那么學生在上班時間可以隨時到老師辦公室請教問題。當然，也可以利用電話進行交流。
3．2利用現代網絡教育技術輔導答疑
網絡信息技術的發展，使網上輔導答疑成為了可能。相較于傳統面對面的答疑方式，網絡答疑有很大的優勢：地點、時間不受限制，相對自由；互動面更寬更廣，學生的參與度更高。因此在實際操作當中，學生常用網絡的方式和老師交流。學生在遇到學習困難時通過網絡向老師請教，獲得幫助；或者通過給老師網上留言，發送電子郵件的方式向老師咨詢；當然也可以在班級討論區、討論組、QQ群內進行討論，交流各自的觀點，修正錯誤，這樣不僅絕大部分學習問題可以得到解決，也調動了學生自主學習的積極性，能培養學生相互幫助的學習習慣。對于學生討論之后還難以得出結論的問題，教師可以作為重點課堂講解。老師將網絡上的這些提問和討論收集匯總，通過這些反饋的信息及時調整教學內容和進度，還可以利用網絡實現老師答疑統計表，學生疑難問題統計表，輔導答疑日志等的統計工作，方便了老師和學生。有些學生提出了一些比較復雜的問題，單靠簡單的幾句話不能解釋清楚，這類問題可以和傳統答疑方式相結合，效果會更好。
4輔導答疑中的監控和管理
為確保輔導答疑的質量和效率，對于答疑教學中的監控和管理是非常重要和有必要的。它主要分成兩個層次：第一，教師對于學生們答疑學習效率和效果的監控和管理；第二，學校對于教師答疑教學的監控和管理。輔導答疑工作是課堂教學的延續，也是教學中“備、教、輔、改、考、研”中關鍵的一環。所以，教師對于輔導答疑教學工作質量的把控，直接關系到學生課堂學習和自主學習的質量和效率。首先，教師對于輔導答疑課要進行嚴格管理，課堂的出勤，課堂上自主學習的狀態，和老師的互動都可以作為答疑課的課堂表現記錄在案；第二，教師也要充分利用起“輔導答疑本”。教師可以制定統一規格的輔導答疑本，將學生在學習過程中遇到的問題寫在輔導答疑本上。教師要定時對每位學生的輔導答疑本進行檢查、評分、留檔。大部分的學生填寫輔導答疑本時都非常的認真，是自己學習狀態的一個真實的反映，但是不排除有個別預習和復習工作做得不到位的學生敷衍了事胡亂填寫。所以教師要經常在課堂上對于輔導答疑本的填寫情況進行講評，鼓勵、表揚那些完成得好的學生，對于自學不認真的學生要提出警告批評。學期末老師將根據輔導答疑表的提問質量及數量對學生的學習質量進行評分，納入期末平時成績。第三，學生除正常的課堂學習外，每周還應保證一定量的網上自主學習時間，教師通過網絡平臺布置作業，批改作業。教師對學生的網上自主學習情況和進度要進行監控和管理，并將網上學習情況做好記載，最終納入平時成績。學校對于輔導答疑的工作首先必須要有足夠的重視，要做好管理、協助和服務工作。學校應協助教師建立網絡試題庫和測試系統，一方面為教師提供幫助，另一方面為學生提供自主學習的平臺。另外，學校也是教師輔導答疑教學工作的管理者和監控者，輔導答疑情況和課程作業的批改應作為年終或者期末考核老師的重要依據之一。其管理工作具體表現為：第一，學校要明確課程輔導答疑是每個老師應盡的責任和義務，要盡可能滿足各個學生需要，做到知無不言，言無不盡，特別是對于成績較差的差生要幫助其培養學習興趣，改進學習方法，提高學習質量（此項教學質量可由學期末教務處組織學生為教師進行無記名打分的方式進行監控）；第二，應充分利用課外輔導答疑時間。學校教務部門可規定每位大學英語教師每周都要至少有四課時的答疑時間。答疑的時間、地點、形式和內容可由大學英語老師和各學院的學生協商，自由靈活安排，力求實際效果。另外，教師也應該定時在網上輔導，解答學生提出的疑問，輔助學生預習、復習課堂教學內容、完成各項學習任務等（由教務處和督導落實監察工作）；第三，學校也應鼓勵任課教師改進輔導答疑方式，可集中答疑也可個別輔導；可課堂答疑，也可網絡輔導；可問答式也可點評式等等（由任課教師提供學生答疑表，或答疑記錄匯總表，期末由學院統一檢查學生課外學習的進度和質量，最終列入教師期末考評）。
5結語
大學英語課程在高等院校公共課程中占據舉足輕重的地位，一般都會受到學校及學生的重視。但是，跟初高中英語課程相比，它的相對地位又有所下降。一般而言，學校片面追求四級過級率，學生功利性地追求過級分數，忽視了學習效果、學習技巧和方法。正因為如此，輔導答疑環節作為教學和學習中的重要一環，卻沒有引起師生足夠的重視。普通三本院校的教學目標定位是：既注重學生的學歷知識（理論知識），也注重學生的能力培養。因此，學校教務部門和教師要潛心研究輔導答疑的方式方法及其效果，幫助學生答疑解惑，更要指導學生自己質疑，自己釋惑，并最終提高自主學習能力，為將來的終生學習奠定基礎。
作者：謝春林 郭敏 杜亞靜 李琳莉 李青云 李艷雄 單位：武昌理工學院文法與外語學院
參考文獻
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