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電商運營助理總結范文1
童話故事里，男主阿里巴巴憑一句“芝麻開門”的咒語打開了財富之門。在互聯網時代，如何通過阿里巴巴平臺來打開財富之門。今天，就來跟大家分享一些淘寶天貓店鋪運用技巧，希望能幫助到大家。
阿里巴巴網站提供了很多資源和工具，但很多商友并不知道，或者知道了不會用。這幾天花時間總結了這些年做網絡營銷積累的一些心得，有些可能算不上是什么技巧，不過很實用。如果你能夠系統的去做好每一個細節，我想讓你的銷售額提高一兩倍是很輕松的事。希望對你有一些幫助！
1丶給店鋪定位。阿里巴巴上除了你，還有你的同行。別做雜貨店，什么都想賣，你又不是人民幣，滿足不了所有人。店鋪賣什么？賣給誰？怎么賣？這些都要考慮清楚。只做你最有優勢的產品，定位成這個品類的專家，讓客戶看了過目不忘，需要時能想到你。
2丶向優秀的同行學習。很多人做阿里巴巴平臺不知道如何下手，其實最簡單的辦法，就是向優秀的同行學習。搜索你的產品，看排在前面的10個同行，他們是如何做的。取其精華，去其糟粕。
3丶注冊個簡短易記的會員名。會員名不僅是用來登錄，在阿里巴巴的其他產品如博客專欄圈子都會顯示，所以為了后面的推廣，會員名不能隨便取，建議用中文名。
4丶公司信息很重要，別敷衍。注冊后要完善公司信息才能開通店鋪的，我看了不少公司的公司簡介都不合格。有的用系統默認的，有的為了湊字數，復制幾段重復的內容。公司簡介的內容建議靜下心來撰寫，把公司的基本情況，發展歷程和優勢都寫出來，500字左右為宜。
5丶聯系信息要翔實。你的目的是什么？讓客戶方便找到你。座機丶手機丶400電話丶郵箱地址丶在線即時洽談工具(QQ/旺旺)，準備無誤的填上去，由于網絡面向全球用戶，所以一定記得要填寫好電話區號。
6丶認證信息，建立信任。有條件的話建議盡量開通誠信通會員，一年三千多塊錢很多功能可以用。如果是初創企業或者個人不想花錢的話，阿里巴巴也有免費的實名認證服務，個人提供身份證，企業提供營業執照。網上做生意就要光明正大，因為客戶信任你才會跟你成交。
7丶產品分類要清楚。產品分類要方便客戶查找，如果供應產品比較多，建議設置二級分類，促銷丶新品或者熱賣的分類盡量放在最前面。
8丶供應產品注意要選擇正確的類目，否則會影響搜索排名。
9丶產品信息標題有講究。標題是廣告中的廣告，好的標題除了能讓搜索引擎優先收錄外，還要確保目標客戶看到有點擊欲望。比如岳量寫這篇文章，標題也花了很多心思的。標題要包含需要推廣的關鍵詞，關于選擇關鍵詞的技巧，我在后面會講到。
10丶供應信息參數要完整。供應信息時，不同產品會有很多參數，建議盡量填完整，詳細的信息除了讓客戶覺得專業，搜索排名也是會加分的哦。
11丶產品圖片要統一風格。沒有專業的美工不要緊，產品拍攝時用統一淺色背景，突出產品。尺寸按阿里的規則750*750像素以上，建議批量加上透明水印。
12丶產品詳細頁要重視。我看了很多店鋪的產品詳細頁就寫了一段公司簡介，這是來搗亂的嗎？要知道超過八成的客戶是通過搜索來到產品詳細頁的，所以，這個才是重點啊。產品的參數丶細節圖片丶賣點，交易流程，售后服務都盡管展示出來吧。
13丶為店鋪選擇一個好的二級域名。店鋪開通后系統會默認一個二級域名，為了便于傳播和記憶，可以修改成簡短易記的英文或拼音。
14丶網上店鋪也是店，店招不能少。店招是最好的廣告位，不過被很多人忽略了。LOGO丶Slogan(就是你的廣告口號啦)都要設置好，要讓客戶點擊進來能記住你。
15丶店鋪裝修要實用。切記一切設計都是為營銷服務的，有些店鋪裝修得確實高端大氣上檔次，不過就是不接地氣，客戶看了半天根本不知道這是賣什么的有什么優勢。特別是做工業品的，簡潔大方為宜。
16丶公司動態要經常更新。有規律的更新動態，讓客戶知道這是一家在正常經營的公司。
17丶鼓勵客戶收藏店鋪。萬一下次客戶需要購買又搜索不到你的店鋪呢？
18丶產品相冊要利用好。產品相冊的作用不可小視，把相冊做好可以當電子畫冊用。有一個做服裝的朋友，就用一個免費的博客相冊，一年流水過百萬。
19丶保持在線。建議把千牛(現在還有很多商友用的是阿里旺旺)設成自動登錄，每天上班開電腦就掛著。在線客服可以添加多個在線客服人員，這樣顯得公司人強馬壯嘛。在線客服用實名，讓客戶知道聯系誰，不要用業務一部業務二部之類的。
電商運營助理總結范文2
所謂任務驅動教學模式是教師將教學內容設計成一個或多個具體的任務，讓學生通過完成一個個具體的任務，掌握教學內容，達到教學目標，是一種以學生主動學習、教師加以引導的教學方法。既然是著眼于應用型人才培養，那么任務的設計就要突出實踐，強化應用，注意將學生基礎理論培養和應用能力培養相結合，使應用性環節滲透到理論、實驗甚至畢業設計等各個環節。
1.分組專題匯報促理論學習積極性
目前無線通信系統種類繁多，在有限的學時里不可能面面俱到。因此結合我校實訓條件，選擇以TD-SCDMA通信系統為主線進行無線通信系統講述，并側重于無線環境分析、系統組成和結構、組網技術等工程實際問題的分析。在此基礎上，將GSM、CDMA2000、WCDMA、WLAN、LTE等其它制式的系統構成和幀結構等內容作為專題任務在開課之初下達。在接下來的一兩個月時間內，學生自由組隊（建議每組5~6人），各組就選定的任務課題多方搜集資料進行學習，整理出一份專題研究報告；并推薦1~2位同學作為專題主講，其余同學輔助回答問題；而專題報告的分數由其余各組組長共同給出，作為課程最終成績的一部分。如此一來，既擴大了學生的視野，同時又充分調動了學生自主學習的積極性，提高了團隊協作和溝通能力。
2.系統級現網設備訓扎實的動手能力
實驗教學是應用型人才培養不可缺少的關鍵環節。傳統的實驗箱和軟件仿真都只能針對部分知識點予以強化，跟實際系統級的設備特別是企業實際的用人需求相距甚遠。因此我校加大了對通信專業實驗室的建設力度，打破傳統的程式化的實驗模式，與中興等國內知名通信公司合作，建設了固網和無線通信系統實驗室，在建設上要求與職業技能標準和社會培訓需求接軌，就硬件配置來說，在廣東高校中處于領先地位。基于此平臺，可以模擬運營商開局的完整過程，按實際的工作流程開展各子系統任務訓練。每一個子任務的完成都必須經過資料的自主學習、設備走線及板卡初始化、數據配置、故障排查等多個步驟。學生在完成所有的子任務后，可以最終實現該系統的無障礙通話和上網業務。這種接近于真實工程訓練的過程中，極大調動了學生的學習積極性，使他們能夠深刻理解移動通信系統的組成結構，并不斷將理論知識融入實際操作中，以理論知識來指導操作，達到培養工程素質的教學目標。
3.多層次實訓基地養工程實操經驗
生產實習、畢業設計可謂是大學生在校期間為數不多的極佳的專業性、綜合性項目演練時間。為了進一步強化學生的工程實操經驗，我校密切聯系本地相關企業，建立有運營商、網絡代維商、規劃設計院、設備廠商等多層次的校企實訓基地，并尊重大四學生的自我職業規劃，實行學生企業雙向選擇，真正做到因材施教，針對集中地培養學生的工程能力。對于少數理論基礎較為扎實，并且有進一步深造愿望的學生來說，他們的任務可以是利用MATLAB、SystemView等工具軟件完成某一制式下物理層的信道建模和分析，或者是擴頻、調制、信道編譯碼等某一塊電路的具體實現。而對于即將步入通信行業直接就業的學生們來說，采取“請進來、送出去”相結合的思路，一方面聘請本地運營商或者通宇等設備制造商的高級工程師直接作為畢業設計指導老師入校參與課題的擬定到實際的論文指導；另外一方面直接將學生送到合作的中興通訊、愛立信（中國）通信廣州分公司以及珠海億靈通訊等多家企業，直接參與項目的實施和管理。積極組織學生參加企業的“NC助理工程師認證”和“愛立信網絡代維及網絡調整支撐服務資格認證考試”，使學生在本科畢業時就能夠拿到通信行業就業的準入證書，為其今后在通信行業的求職、創業做好了充分的準備，增強其就業競爭力。
二、實施的效果
電商運營助理總結范文3
接受采訪的專家―――
呂品―――天柏寬帶網絡科技有限公司董事長
唐炳輝―――清華同方凌汛科技有限公司總經理
曹標―――北京海爾信息科技有限公司副總經理
孫功憲―――深圳市同洲電子股份有限公司總裁助理
馬憶文―――北京湯姆遜商業有限公司銷售總監
孫喜慶―――飛利浦(中國)投資有限公司數字電視機頂盒產品經理
松下電器研究開發(中國)有限公司某專家
雙向互動是方向
今年機頂盒的技術方向將出現哪些新的特點？
天柏寬帶網絡科技有限公司董事長呂品認為，2007年，隨著網絡雙向化改造進程的加快，雙向互動業務越來越受到人們的重視，機頂盒的發展方向也必然是糅合了多種業務形態的以互動為主要特征的雙向化時代。雙向網絡環境下，數字電視能實現哪些有吸引力的業務？這是所有運營商都十分關注的問題。
據悉，天柏針對這一課題開發了多種類型的雙模終端產品平臺(STB8、STB15、HMC等)，并開發了眾多適用于這些平臺的應用服務。家居銀行、互動游戲都是深受消費者歡迎的雙向業務，具有廣闊的發展前景。
同時，高清也逐漸成為機頂盒的發展趨勢。無論是顯示終端的技術突破，還是2008年奧運會的臨近，高清逐漸成為家庭娛樂消費的另一個新的增長點已經是不爭的事實。
清華同方凌汛科技有限公司總經理唐炳輝認為，雙向和增值應用將會是今天機頂盒發展的重點。
北京海爾信息科技有限公司副總經理曹標認為，整體轉換依然是目前的重點，整轉的地區也正從一線城市向二、三線城市全面推進。隨著數字電視用戶基數的不斷擴大，高端用戶的數量和對個性化服務的需求也在急劇上升，因此就機頂盒產品來說，正由單向的基本型產品逐步向交互、雙模、高清、PVR等增值產品過渡，而交互更是今天數字電視的核心主題。為此，海爾今年新推出了uBOX系列機頂盒產品，具備獨立的硬件升級模塊，可實現單向機頂盒到雙向機頂盒的平滑過渡，使運營商可一次投資，多次受益。
深圳市同洲電子股份有限公司總裁助理孫功憲稱，機頂盒今年的發展方向是雙向互動。從政策上來看，去年深圳數字電視的推進會上，國家廣電總局宣布，數字電視試點全面鋪開，雙向改造是整體平移后的下一個重點。另外，IPTV成為數字電視在高端用戶上的直接競爭對手。因此，雙向互動關系到廣電的生死存亡。廣播電視開展互動業務的條件已經成熟。IPQAM等技術的成熟，解決了大量用戶的并發點播問題。IP上行、內置Cable Modem、內置CableLAN、EOC等技術已經成熟，可以開展IPTV的所有業務，而且更有優勢。普通單向機頂盒只要增加30-40元的成本，就可以實現互動電視。廣播電視HFC網絡雙向改造，還會增加寬帶收入，搶奪電信的ADSL用戶，一舉兩得?；与娨曇殉蔀楸仨氁系臉I務，而不是可上可不上的業務。
另外，奧運會為高清機頂盒也會帶來契機。
北京湯姆遜商業有限公司銷售總監馬憶文說，今年機頂盒的主力仍然是平移市場，但會有一些面向中、高端的需求，如雙向的、帶硬盤的以及高清的機頂盒。
飛利浦(中國)投資有限公司數字電視機頂盒產品經理孫喜慶說，隨著運營商的理性回歸，運營商不會再僅僅關注數字終端推廣的數量，而將更多考慮網絡改造和業務增值，STB的選擇上也將更多考慮對增值業務的支持。兼有DVB及交互功能的STB將有明顯增長，預計可突破200萬臺，純IPTV機頂盒可達150萬臺。由于新一代信源編碼標準MPEG4/H.264/AVS的應用仍不明朗，SoC內嵌DSP核的芯片方案因其靈活性和適應性，將會受到廣泛認可。
中間件技術有望突破多年來Browser一統天下的市場格局，JAVA結合Browser架構的中間件有望成為主流產品，這樣的終端與運營商的增值業務開發可形成良性互動，使部分運營商初嘗增值業務帶來的甜頭兒。
高清交互、PVR、家庭網關等高端STB產品會進入市場，但仍曲高和寡，約將有50萬臺容量。由于高清節目的匱乏，廣播型高清STB不會廣受歡迎。為快速增加數字用戶基數，廣播型STB仍將占有較大比例，預計新增600萬臺左右。
松下電器研究開發(中國)有限公司某專家指出，一、可以支持運營商開展增值業務(目前最重要的增值業務是提供寬帶上網服務)的雙向機頂盒的比率將會上升(內置或外接Cable Modem)，特別是在中大城市(中大型網絡有規模效益)；二、可以錄像的(外接或內置硬盤)機頂盒(PVR)從實驗室及展會走向市場，成為一部分人第2臺機頂盒的購買首選；三、數據廣播的進步演變成中間件的雛形，會在少數運營商中試驗運用。
進入賣場是趨勢
目前，部分大城市已經開始在賣場銷售機頂盒。這種銷售方式是否就是機頂盒新的銷售模式？機頂盒今后的銷售模式將以什么為主，會出現哪些新的變化？
呂品說，機頂盒在賣場銷售早在蘇州等城市進行數字電視的商業化推廣時就已經存在，賣場零售是當時數字電視推廣的主要形式之一，另一個主要形式是運營商自有的營業網點。
在各地推行整體轉換的過程中，機頂盒的銷售形式變成了運營商從廠商處購進，再免費派發給用戶。隨著整體轉換的推進，家中第二臺及以上的電視機所需配備的機頂盒大多由用戶在賣場中自由選購，這也將成為未來機頂盒銷售的主要模式。但是隨著增值服務的發展，機頂盒的銷售形式有可能跟隨各類SP的發展而發生令人期待的變化，我們拭目以待。
唐炳輝認為，機頂盒最終會在賣場銷售，但是行業特點決定，機頂盒在一定時期內還是以直銷模式為主。
曹標肯定機頂盒進入賣場銷售是一個趨勢，而且海爾在銷售渠道方面有著獨特的優勢(全球銷售網點近60000個)，事實上海爾已經在嘗試啟動機頂盒渠道銷售，并取得良好的效果。如海爾目前在青島各賣場的機頂盒零售總量已經突破25000臺。
雖然在近期廣電數字化還是以整體轉換為主，但機頂盒水平市場的形成是今后機頂盒銷售的必然趨勢，隨著后轉換時代的來臨，家庭第二、第三臺機頂盒將率先走進賣場。
孫功憲說，由于各地運營商加密方式、業務種類和接口的要求不一樣，機頂盒在較長的時間內仍舊由運營商采購為主。對于新增的市場，機頂盒的高端產品如高清機頂盒，受到平板電視市場規模增長影響，將會在賣場中銷售。
馬憶文認為，傳統上機頂盒銷售以面向運營商為主，而進入賣場等零售市場是一種新的銷售模式。市場競爭到一定程度就會出現這種形式，例如國外的cable modem幾年前就進入到零售市場了。現在說今后將以哪種形式為主還早，不過相信兩種形式會并存一段時間。
孫喜慶指出，經過數年的整體平移摸索經驗，全部免費贈送的方式被證明投資回報效益不佳，但只采用賣場銷售STB的方式，則推廣速度過慢，越來越多的運營商將選擇捆綁業務贈送STB與市場推廣STB相結合的方式。
2006年一年全國32英寸以上高清電視機銷售量達到2100萬臺，而全國數字電視運營商總共也就推廣了600萬臺STB，而且還是免費贈送。終端銷售不是廣電運營商所擅長，作為產業鏈的主導者，只要積極營造開放的STB市場環境，就能夠借力家電及消費電子提供商現有的物流、渠道、體驗店、零售網點、售后服務網點等優勢資源，充分發揮其系統的管理體系、靈活的營銷手段等優勢，共同做好終端推廣工作，而自己有限的資金及精力則可投入到網絡建設及增值業務運營上去。這種分工協作的市場關系，相比較而言更加良性。
松下專家稱，第一臺機頂盒一定還是運營商買單，發放給老百姓，這個量還是最大的。第二臺機頂盒短期內量不是很大，運營商既可以自己賣，也可以允許廠家在商場賣。自己賣的好處是便于同時推銷自己的付費節目及增值業務，還可以適當從賣盒子中抽取利潤；不利之處是占用資金。對于開展了較為豐富的付費節目及增值業務的運營商來說，自己賣盒子會更好些；相反除了一般節目之外少有付費節目及增值業務的運營商，把第二臺盒子推向商場也不失為權宜之計。不斷開展和擴大增值業務、增加付費頻道是所有運營商的發展方向。因此抓住一切商機接觸客戶、了解客戶、服務客戶才是運營商的上策。認識到了這點，自然會得出今后機頂盒的銷售模式依然還是以運營商銷售為主的結論。
標準仍是市場瓶頸
機頂盒大規模量產需要哪些條件呢？
呂品說，在機頂盒中引入類似計算機中BIOS的中間件，抹平底層硬件的差異，真正做到軟硬分離，不同的消費者根據自己選擇的運營商下載安裝不同的軟件，享受自己需要的個性化服務。這樣的機頂盒將做到非定制及通用，實現大規模量產。
唐炳輝明示，機頂盒已經實現大規模量產，標準的統一會進一步促進銷售量。
曹標認為，機頂盒要實現大規模量產，僅靠機頂盒廠商的力量是不夠的，需要得到國家相關部門、政策和產業鏈上下游大環境的支持。自主核心技術的開發、核心元器件的全球化采購、專利費用的談判等都需要相關部門的整體規劃與協調。另外，統一標準也非常重要，當然，這里的"統一標準"不僅僅指統一的信道與編碼標準，還包括CA、中間件以及一些定制業務等。
孫功憲認為，技術和商業模式是影響機頂盒大規模量產的直接因素。
馬憶文指出，需要成熟的市場環境以及良性的產業循環。
孫喜慶說，機頂盒大規模量產的主要障礙是各地運營商技術標準應用的不一致造成了分割嚴重的區域化市場。只有數字電視系統標準化程度的進一步提高才能提高產業規?；?。中間件產品的廣泛應用，將使UI及很多定制需求提升到應用層面，一定程度上會有利于提高STB標準化，但根本上還是要靠運營商的自律和技術提供商的善意協助。
終端產品市場化程度的提高是大規模量產的另一個必要條件，平移市場份額過大，會造成資金滯留、產品形態單一、用戶需求低迷等多方面的問題，不利于產業健康發展，因此，較大比例的市場化運作具有重大影響。
松下專家總結了三個方面的因素：一、需要較大的市場(需求)規模。二、要有統一、標準的技術規范，特別是導入標準的中間件技術會幫助市場規模的形成。三、運營商的融資能力及支付信用度有必要進一步提高。
中間件提供更多開放平臺
中間件標準對機頂盒發展的意義是什么？形成一個中間件標準目前又需要突破哪些難題？
呂品認為，機頂盒正在逐步脫離簡單的“解碼器”的概念，逐漸演變成為能方便地連接家庭網絡，將各種信息終端互聯互通，共享家庭成員所能接觸到的所有媒體，支持所有顯示這些媒體內容的終端，我們將之稱為“家庭媒體中心(HMC)”。融合了高清功能的HMC能將精彩的互聯網內容無縫呈現在高清電視機上，成為當仁不讓的家庭網關。
唐炳輝說，中間件為機頂盒提供更多開放式平臺，為機頂盒實現增值業務提供了可能。統一標準的實現不僅是技術問題，同時需要時間的不斷培育，是多方的妥協的結果。
曹標稱，意義當然是減輕機頂盒研發難度與工作量，促進機頂盒的規?；慨a。技術并不是形成中間件標準的障礙，更多的是產業鏈協同的問題。
孫喜慶指出，中間件標準的意義很明顯，國內草案討論已有多年，業界一直在期盼能夠盡早出臺。對于機頂盒來講，中間件標準的實施可以有效簡化軟件結構，縮短產品研發周期，提高產品標準化程度，從而促進產業化的發展。
為何中間件標準遲遲未能出臺？
一是標準制定過程中的相關協調問題，國家廣電總局和信息產業部分別負責標準的一部分，機制沒什么大問題，但協調不夠，導致標準一拖再拖。二是需求及應用缺乏的問題，標準的出臺不是只有文本就行的，最終還是要落實到應用及產業化中去，由于運營商及終端用戶還看不到中間件帶給大家的突破性的業務體驗，各方的積極性并不會非常積極。應用的逐步豐富，需要運營商、內容提供商、技術提供商、設備制造商多方努力，大家一起共同創造滿足用戶需求的大量應用。三是兼容性測試問題，中間件標準的一個意義就是可以形成相對開放的技術空間，不同技術平臺之間、系統與終端之間、業務之間、業務開發工具之間是否能夠互通，都需要兼容性測試來保證。
松下專家說、首先是對運營商而言。采用標準的中間件會幫助他們在原有機頂盒平臺上不斷開展新的增值業務，改善服務質量，提高業務收入。采用標準中間件的運營商越多，就會吸引越來越多的應用開發商參加進來，提供越來越豐富的增值業務應用，并且開發成本會越來越低。對終端廠商而言，如前所述標準中間件技術的導入會擴大市場規模，由此形成機頂盒的大規模量產。
一體機滯留高端市場
有人認為，今年8月1日地面傳輸標準正式實施后會促進一體機的發展，那么，究竟一體機能否對機頂盒市場形成一定的沖擊呢？
呂品認為，基本不會。因為今年的機頂盒市場仍將以平移為主，一體機是集成了機頂盒功能的高端電視機，沒有地區會免費派送價值昂貴的一體機。
唐炳輝也認為一體機今年不會對機頂盒市場產生沖擊，在未來一段時間內都不會。但是一體機應該是未來數字電視的方向，目前尚有很多問題有待探討。
曹標說，目前大家都在搞一體機，海爾也有一體機產品，這是一個趨勢，但是它不能夠完全替代普通的機頂盒，因為國內的電視消費水平參差不齊，各地的個性化功能與需求也不一樣，不可能確保所有的家庭都使用一體機產品，而且中國目前4億臺電視機也不可能在短時間內全部更換，機頂盒的市場還是非常巨大。當然一體機將會是一部分人，特別是新裝修家庭一個不錯的選擇。
馬憶文指出，有不少家庭已經購買了電視和高端的平板電視，在此情況下安裝機頂盒是收看數字電視比較方便的選擇，一體機是否會對目前市場形成沖擊還要看市場的反饋。
孫喜慶說，首先，地面傳輸標準和一體機并沒有必然聯系，所謂地面標準是強制國標，應該解讀為只要做地面一體機或機頂盒，必須符合國標，但并不是說所有機頂盒和一體機一定要符合地面傳輸標準。
其次，地面數字電視的推廣面臨已有有線電視和將來衛星直播的殘酷競爭，相比于大中城市甚至富裕城鎮有線網的普遍覆蓋，效果顯著的“村村通工程”以及將來衛星直播的快速部署優勢，地面數字電視的優勢是占據城市內移動電視市場或偏遠地區電視覆蓋市場，期望行政強推不現實。加之地面覆蓋的網絡建設需要時間，因此無論地面數字電視機頂盒還是一體機，今年市場都不會有很大發展。
在有線覆蓋區域內，一體機和機頂盒會有正面的市場競爭，目前看來，一體機的產品形態還不夠清晰，預計年底或明年初才會有成熟的一體機產品規模面市，對于機頂盒來講，已安裝的存量電視機已經是個龐大的市場，新出售的電視機只要不是一體機就是新增市場。因此今年甚至明年一體機不會對機頂盒形成沖擊。
松下專家說，地面傳輸標準正式實施后會促進地面波一體機的發展。因為中國的城市部分是存在免費電視市場的，這個市場主要面向家庭里的第2臺以上的電視機。當有了地面數字廣播(其中還有高清電視廣播)、樓宇的共用天線又把信號通過同軸電纜傳至家庭后，為什么大家還去為第2臺電視機買有線機頂盒并交收視費呢？顯然從長遠來看，地面波一體機對有線機頂盒市場會形成一定的沖擊，但不會在今年。明年以后從政策到市場可能會有所變化。
市場規模破2000萬臺
今年機頂盒市場規模將會達到多少萬臺？除了有線機頂盒以外，地面、衛星、IP機頂盒相比去年是否會有大的增長趨勢？
呂品看好今年的機頂盒市場，他預計，今年機頂盒市場規模將達到2000萬臺。除了有線機頂盒以外，地面傳輸標準的正式實施會使地面機頂盒有一定的增長，尤其是村村通工程的實施。IP機頂盒的市場也將隨著IPTV的推進有較大的增長。
唐炳輝認為，今年機頂盒市場的規模會達到1000萬臺以上。地面機頂盒將會快速啟動，產量將會比去年有所增加，但不會漲到最高點。衛星機頂盒取決于國家政策，隨著今天第二顆衛星的升空會有大幅增長。
曹標預計，2007年全國的有線機頂盒至少有2000萬臺左右的增量市場。地面、衛星、IP機頂盒相比去年也會有較大的增長，針對這些市場海爾都已經做好了充分的準備。
孫功憲說，機頂盒市場主要還是以有線機頂盒為主，今年規模將突破2000萬臺。地面傳輸標準雖然在8月正式實施，但符合國標的專用檢測設備和終端產品還未出現，地面機頂盒產業化還需要一定時間。
馬憶文介紹，國家廣電總局對今年的市場規模有一個預測，具體結果是多少還要到年底才知道。隨著地面標準的出臺及直播衛星的發射，相信這兩種業務都會得到長足的發展。但在短期內不會對有線機頂盒形成有力的競爭。
電商運營助理總結范文4
關鍵詞：自動化控制；SCADA；網絡視頻監視
中圖分類號：TN830文獻標識碼： A
0 前言隨著城市人口的增多，工業生產的飛速發展，城市供水的取水、凈化、調配等一系列的處理手段也發生了質的變化。由過去傳統的人工操作、經驗判斷，發展到如今利用計算機、檢測儀表進行數據分析、自動化控制及應用知識工程來實現高質量供水工藝控制及水的生產供配、管理。
可視化供水調度系統以計算機技術為核心對供水工程進行虛擬實時可視化與現實實時可視化管理，達到保護水資源，提高水質，合理調配用水量；降低制水單耗，節約能耗，提高水費回收率；保障供水安全，消除隱患；減輕勞動強度，提高工作效率和效益的目的。
1 本套系統主要包含SCADA系統和網絡視頻監控系統。
1.1系統介紹
1.1.1 SCADA系統
SCADA系統（Supervisory Control and Date Acquisition實時控制與數據采集）主要是利用現代化的自動控制技術、計算機技術、數據傳輸技術、網絡技術實現了供水過程的虛擬化可視管理。
SCADA系統是一個綜合學科系統，主要包含前端采集過程、中間傳輸過程、后端存儲與處理過程。
1.1.2前端采集過程就是靠協議把各個變送器集合起來來實現對前端壓力、流量、COD、濁度等參數的采集。目前比較流行的協議有MODBUS協議、ASCII協議、十六進制LC-01協議。該系統采用的是MODBUS協議。
市場上針對各參數的變送器、傳感器的輸出形式目前主要有232輸出、485輸出、4-20ma輸出、0-10v輸出。因此必須根據DTU的要求，把所有的參數轉化為統一的數據傳輸方式，一般選擇為485方式。
因此，前端采集過程可以概括為：各傳感器（變送器）采集各個變量經過采集模塊或者變換模塊將變量轉換為統一格式輸送到DTU。
1.1.3中間傳輸過程的核心是DTU (Data Transfer unit數據傳輸單元）。中間傳輸過程的要點就是一個傳輸途徑的選擇過程。傳輸途徑必須根據項目的實際情況來選擇GPRS、ADSL網絡、無線數據電臺。幾種方式的對比如下：
該系統中由于幾個水廠比較偏遠，運營商INTERNET網絡不能覆蓋，故選用GPRS傳輸方式。
1.1.4后端存儲與處理過程的核心是組態軟件。目前國內比較流行的組態軟件有組態王、MCGS、三維力控、世紀星等。能通過二次開發實現對整個過程的虛擬可視、數據報表的生成、數據的存儲、自動控制、報警、決策等功能。
1.2網絡視頻監控系統
網絡視頻監控系統在安保行業應用比較多，但是與供水調度系統結合應用還是比較少的。
由于故障不可避免，虛擬可視化需要現實可視化的有益補充與協調。二者可以互為因果、互為溯源、互為補充。
同樣網絡視頻監控系統也可以分為前端系統、傳輸系統、后端系統三部分。
1.2.1前端系統主要是攝像機和網絡錄像機（或網絡視頻服務器）。攝像機可以根據現場的情況選擇低照度一體機、紅外攝像機、低照度槍機。一般來說，取水點采用紅外固定槍機、水廠院內選擇低照度一體機、室內選擇低照度槍機。網絡錄像機是整個系統的核心，該系統采用網絡錄像機而不是視頻服務器，網絡錄像機最大的優點是前端帶存儲功能，能形成分布式存儲，即使網絡出現故障，仍能夠獨自形成一套子系統來存儲數據，不至于造成數據的丟失；再者無需時時占用網絡，只有需要調取錄像、預覽圖像時才進行網絡路徑傳輸。
1.2.2傳輸系統由于視頻的數據量大，所以一般需要選擇運營商internet網絡作為傳輸路徑。當然隨著3G的發展以及費用的降低，以后也是不錯的選擇。
1.2.3后端系統該系統也是一個存儲與顯示的過程。系統采用的是?？?.02版集中管理軟件，顯示系統采用2塊100寸背投拼接。
調度室布局圖
3系統總結
3.1供水調度是一項綜合課題，在系統總體設計時，除考慮實現供水安全和水質質量的重要目的外，還必須考慮到操作者的需要和供水服務的聯系性要求，以及系統持久性與公司未來發展規劃一致性問題。
3.2本系統公司技術人員共同參與了設計、開發、安裝、調試，有利于日后的運營管理和維護，完全符合水廠的運營狀況，并且降低了建設成本。
3.3必須建立相應的維護班組，該班組應能熟練掌握所有設備的軟件維修和硬件所需的技術知識。齊全的設備配件，可以使維修組盡快完成維修工作，使設備停機時間縮至最短。
可視化調度系統投入使用后，系統維護方便，功能齊全，運行可靠，成本較低，性價比高。由此可見，現代化水廠控制系統的監、控、管一體化是水廠現代化發展的必然趨勢。
參考文獻： [1] 丁亞蘭《國內外給水工程設計實例》化學工業出版社1999年3月第1版
電商運營助理總結范文5
上午10時剛過，一些急切的選手就開始陸續到場。微軟亞太研發集團首席運營官申元慶、惠普全球高級副總裁儀曉輝、高德軟件CEO成從武、京東商城副總裁藍燁、戴爾前全球副總裁楊超、美國艾普科美軟件公司CTO兼高級副總裁劉征宇、英國沃達豐中國區總裁夏浩、美國信宇科技公司全球副總裁、亞太區總裁郭驊、日本大宇宙信息創造（中國）公司總經理占永明、中興通訊副總經理黃駿、金T高爾夫俱樂部董事長葉偉等球場老將攜自己的“裝備”相繼亮相；英特爾（中國）有限公司董事總經理黃節、美國羅盛集團亞太區副總裁黃紀功、法國technicolor特藝集團全球高級副總裁、大中華區總裁吳斌、致遠軟件副總裁程強、耐克高爾夫大中華區商務發展經理姚曉馳、雅虎全球高級副總裁、北京全球研發中心總經理張晨、德勤中國會計師事務所合伙人傅建超等“CEO高爾夫邀請賽”的老朋友也“全副武裝”，早早來到賽場；香港祺盛投資董事長葉豐平、云狐時代科技公司董事長董德福、光明日報社國際部副主任肖連兵、《名牌》雜志社主編劉曉東、IDG技術創業投資基金合伙人錢中山、硅谷投資基金CEO徐利民、長江商學院副院長滕斌圣、中國聯通研究院副院長劉克軍、中國對外經貿大學信息學院院長陳進、中國科技網網絡中心副總工程師李俊、愛德曼國際公關公司中國區總裁曹剛、北京金山云網絡公司CEO王育林、北京踏歌時代網絡公司副董事長兼總裁劉宏斌、方正信息產業集團助理總裁孫國富、北京首農集團副總經理鄭立明、龍熙地產副總經理王成濤、北京博萊得曼科技董事長傅軍、北京國雙科技公司高級副總裁李峰、博彥科技公司副總裁李彤、北京首都在線網絡技術有限公司董事宗明杰、北京化工集團副總經理何燕卿、東華軟件總經理呂波、匯龍森國際企業孵化公司董事長劉泳、北京摩游世紀公司CEO宋嘯飛、北京千尺無限軟件公司CEO馮文杰、豐聯酒業公司市場總經理陳灝、北京匯眾益智科技有限公司董事長李新科、國科嘉和投資管理公司執行合伙人陳洪武、廣東華智科技公司董事長梅傲寒、南非MIH平面媒體公司中國區總裁李義庚、原COO王興華、北京欣方新通信公司總經理詹舒波、淘人網董事長袁文俊、易達訊網絡科技（北京）有限公司首席執行官王星泰、國家科委中國科技開發院院長助理王元原、北京中科電商谷董事長周頤昌也陸續來到賽場，摩拳擦掌，躍躍欲試；商務部國富通公司市場總監劉丹、德意潤銀投資公司董事長吳禹鴿、中央電視臺王鴻、北京新硅谷科技公司總經理魏婷、泛高爾夫網CEO陳天星子、金T高爾夫俱樂部總裁王亦菲、萬國數據銷售總裁尹路這些女性嘉賓選手的驚艷亮相，更為本次跨界精英的體育賽事增添了許多獨特魅力。
從參賽選手的規模上看，本屆CEO高爾夫邀請賽是歷屆最活躍，選手最多、最積極的一屆，80余位嘉賓中不少在開賽前幾經周折，推掉了許多商務活動特意前來參賽，折射出了本屆高爾夫邀請賽獨特的魅力。值得注意的是，本屆賽事受到搜狐新聞客戶端的高度關注，其特意對本屆賽事進行了專門直播和賽事介紹。
12時許，《IT時代周刊》總編輯兼出品人曹健先生發表致辭，他首先感謝了前來參加本次活動的80余位新老朋友的支持，“13年來，《IT時代周刊》和IT商業新聞網在你們的關注和支持下，發展非常迅猛，如今已經是這個領域當仁不讓的領導者?！?/p>
曹健先生回顧道，在《IT時代周刊》高爾夫邀請賽上，“有的人在這個平臺上認識了新朋友，有的人在這個平臺上找到了創業和發展的資金，有的人在這個平臺上和同行交換了對未來的看法?！?本屆賽事為了加強選手之間的交流，在介紹來賓的環節中，每一位參賽選手都出場與同行認識。
隨后，本屆邀請賽的主贊助方中科電商谷總經理康京圍先生對所有嘉賓表示歡迎，他表示，通過本次大賽，將能為城南電商圈的發展帶來突破，助推中科電商谷這個國際電商聚集地在京南的崛起，進而為首都經濟的發展作出一份貢獻。
12時30分許，曹健先生和中科電商谷董事長周頤昌為第五屆CEO高爾夫邀請賽開出第一球，隨著“叮”的一聲響，高爾夫球遠遠飛出，在天空中劃出一道完美的弧線——比賽正式開始。
為了提高賽事的趣味性和競技性，本次比賽的參賽選手以差點分為18個小組。開球儀式后，18組隊員立刻全身心投入比賽，球場上賽況激烈。雖然“放松心情，廣泛溝通”是CEO高爾夫邀請賽的宗旨，但在輕松的比賽規則中，許多前來參賽的CEO和總裁們依然情緒高漲，收獲頗多。他們參加這樣的比賽，沒有任何思想負擔和壓力，放松身心，高興而來，滿意而歸。很多人表示此次高爾夫球賽辦得很有特色，很有水平。
測風、定位、量斜坡，球場上揮桿聲此起彼伏，參賽嘉賓的歡笑聲也縈繞耳畔。經過將近5個小時的激烈角逐，18洞的艱苦比拼，比賽圓滿收桿。賽后，有多位嘉賓選手表示要提前預約報名，期望在下一屆即2014《IT時代周刊》第六屆CEO高爾夫邀請賽上會有更好的表現。
電商運營助理總結范文6
一場轟轟烈烈的“微信收費”討論帶來的不僅是業界和用戶的聲音，對于微信本身而言也帶來了深遠的影響，“微信收費”似乎已經成為了一種信號，讓微信原本可以緩一緩的事情也要“抓抓緊”了。
然而，這場“最大虛擬運營商”騰訊與三大傳統運營商的博弈才剛剛觸及痛點，除了醞釀收費，運營商的救市也拔劍出鞘。
2012年，國內最火的手機應用是什么？答案毫無疑問——微信。這把火從國內蔓延到了國外，據騰訊總裁劉熾平透露，微信（Wechat）在全球市場已取得了相當好的成績，海外市場用戶達到4000萬，在印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞在內的東南亞市場上，已經占據應用商店內第一的位置，成為當地最受歡迎的智能手機應用。劉熾平認為，在上一輪有線互聯網世界里，所有亞洲公司包括中國公司都是跟隨者，跟隨在歐美公司，尤其是美國公司之后。而在移動互聯網世界，尤其是通訊科技及應用上，亞洲企業后來居上?！霸谕ㄓ嵑蜕缃环矫妫覀冇幸粋€重新洗牌的機會。全球以手機IM即時通信為應用的市場里，除了美國的Whatsapp之外，全球參與競爭的包括騰訊公司的微信、韓國的KaKao Talk、日本的Line，四個之中三個來自亞洲?！?/p>
然而，當微信在市場上高歌猛進的時候，麻煩也悄然降臨?！拔⑿攀召M”成為這段時間媒體和公眾熱議的話題，以至于4月7日，博鰲論壇期間的“移動互聯：熱點的‘冷’思考”圓桌論壇，就以公布一項關于“微信收費”的調查數據開場，這項基于3000多人的調查顯示：有9.8%的受調查者選擇“只要微信對于用戶還是免費的，我贊成運營商向騰訊收費，畢竟騰訊使用了人家的網絡；”71%的受調查者選擇“就算微信對用戶還是免費的，我也不贊成運營商向騰訊收費，騰訊也沒有從微信中間賺錢”；有19%的受調查者選擇“只要不用我自己交錢，收不收騰訊的費跟我沒有關系”。
在隨后的討論環節，中國移動與騰訊高層更是先后亮出觀點，措辭溫和，觀點卻“針尖對麥芒”。
“微信作為基礎服務，不應該有額外的收費，因為用戶已經在流量上付了最基礎的費用。”劉熾平表示，在全球其他國家，沒有任何一個對微信這類即時通信軟件的發語音、發文字、發圖片、群聊等業務收費。中國移動原董事長王建宙則表示，微信等OTT服務確實造成了運營商的負擔加重，來自用戶的流量收費無法平衡對應的網絡成本，“所以OTT服務商是否應幫忙分攤運營商的網絡成本，還是一個世界性難題。”
不難發現，這場“最大虛擬運營商”騰訊與三大傳統運營商的博弈才剛剛觸及痛點，除了醞釀收費，運營商的救市也拔劍出鞘。
禍起“過頂傳球”
“微信收費”乍一聽讓用戶頗不淡定，“我已經支付了流量費用，憑什么還要再付費？”說得沒錯。4月11日，微信官方賬號“微信團隊”針對用戶發出提示，針對微博流傳的向用戶收費傳言進行辟謠，稱絕不會對用戶收費，這終于給忐忑中的用戶吃了一顆定心丸。
事實上，現階段我們談論的“微信收費”是一個與3億微信用戶無關的話題，收費與否是運營商與騰訊之間的博弈，運營商要騰訊支付的是其為了給用戶提供OTT服務而過多占用的移動網絡資源。何謂“OTT服務”？OTT是“Over The Top”的縮寫，這個詞來源于籃球等體育運動，有“過頂傳球”之意，用在現代通信領域，指的是互聯網公司越過運營商，發展基于開放互聯網的各種視頻及數據服務業務，強調服務與物理網絡的無關性。最典型應用就是國外流行的Skype和國內的微信、QQ，其共同點是：越過運營商直接面向用戶提供應用和服務，使運營商淪為單純的“傳輸管道”。
那么，“過多占用”又怎么解釋？這就是運營商對騰訊收費最理直氣壯的理據，運營商不愿多談業務沖擊，而是強調“信令沖擊”。信令，對不少人而言是一個陌生的詞匯。它并不是指某項業務產生的應用數據流量，而是控制這項業務發生的信息系統。據了解，信令網是通信網絡的中樞神經系統，傳導大量控制指令。當手機跟手機通訊時，需要先給對方發一個信號，對方接到信號，雙方方能通信，這個信號就是信令。如果把運營商的網絡比作一條高速公路，每一項業務就是一輛汽車，不同的應用對數據流量的使用，就相當于不同車型的載重量，載重越多的車收的過路費越多。而信令則是這條高速公路上的紅綠燈、路標，控制著車什么時候該停、什么時候可以走、按什么方向走、以什么速率走。在只有語音和短信的時代，通常情況下信令通道是夠用的。但在移動互聯網時代，當終端發送的信令請求超過了電信運營商網絡的各項信令資源，就好比紅綠燈不停地超負荷閃爍，最嚴重的后果可能導致網絡癱瘓。
從技術層面來看，像微信這類即時通信類應用，為支持用戶“時刻在線”，每隔幾秒鐘或幾分鐘就會向網絡服務器發送信號以重構鏈接、保持激活狀態，這就形成了大量的信令交互，尤其當某一區域手機終端集中使用OTT服務時，短時間內可令該區域的信令資源出現擁擠甚至癱瘓。而且由于語音、數據業務共享公共信道，而發出指令的優先級高于被叫，因此，在OTT服務致使信道擁擠的情況發生后，語音和短信尋呼信令就會無法及時下發，從而造成用戶無法被叫、無法接收短消息。德國電信咨詢公司中國區高級顧問譚炎明告訴記者，“信令沖擊”并不是危言聳聽，由于“信令沖擊”導致部分區域網絡癱瘓的“事故”的的確確發生著。“用戶通常遇到的信號滿格，卻連不上微信、微博，就是由于信令沖擊產生的?！?/p>
從各國移動網絡建設的實踐來看，已有不少國家和地區，已經比較好地解決了這個問題。比如日本的東京、韓國的首爾、中國香港地區，均是人口密度大，智能手機占有率高的城市，他們通過大力擴建3G/4G網絡以及全城密布的WiFi輔助，已實現了支持高密度的智能手機和在線類APP，實現真正的“無線城市”。
中國的情況主要問題集中在上一代的2.5G網絡上。和日韓相比，最大的差別是在于國內2.5G用戶比例較大，特別是中國移動，用戶從2.5G遷移到TD-3G的比例還比較低。2.5G網絡對信令處理能力比較弱，在高信令負載時會比較吃力。而對于中國電信和中國聯通而言，因為3G用戶比例較高，處理信令能力就輕松許多。此外，在無線寬帶城市的建設方面，國內還比較落后，公共WiFi還不太普及，分擔移動基站的能力尚不夠充分。
根據中國移動方面的說法，微信占用了約60%的信令資源，卻只帶來了約10%的流量增長。而騰訊方面的說法是，微信雖然占用了一些信令資源，但帶來的流量絕對沒有運營商統計的這么少。不過，令人不解的是，OTT服務對信令資源的占用不是一天兩天了，有研究說，騰訊的手機QQ對信令資源的占用就不亞于微信，那么，運營商為什么偏偏咬住微信呢？微信樹大招風是一方面，另一方面，最關鍵的恐怕還是OTT用“免費”兩字對運營商的核心業務，如短信、彩信甚至語音等構成分流。
事實已經擺在眼前。數據顯示，2012年全球范圍內的國際通話量增加了13%。其中，付費國際通話時長為1900億分鐘，年增長5%，而Skype通話時長達到1670億分鐘，年增44%，是全球運營商國際通話量增幅的2倍。市場研究公司Ovum預測，受OTT服務影響，全球運營商語音收入（包括固定和移動）將在2012年到2020年以年復合增長率-2.4%下降，從2012年的9704億美元下降至2020年的7996億美元。在國內，據工信部統計，2012年全國移動短信發送量達8973.1億條，同比增長僅2.1%，增幅為4年來最低。按照去年我國手機用戶增長11%來計算，人均短信發送量下滑了約9%。今年前兩個月，點對點短信發送量下滑了10.6%，短信類信息服務的訂購量更是同比下跌了18.5%。中國移動的相關數據也顯示，占其收入65%的語音業務，前所未有地出現了連續四個月的負增長，而去年全年的語音收入增長僅有1%，2011年的這一數字為5.9%。
雖然關于微信對用戶收費的謠言子虛烏有，但也給微信團隊的積極應對帶來了壓力。4月9日，騰訊微信團隊在官方微博上發出消息，提到在既有的不斷網絡優化的基礎上，正研發新一代動態心跳技術，旨在與運營商的運維部門協作，降低2G/2.5G網絡的信令負荷。在這個長微博中，微信團隊的技術人員稱，“期待在不久的將來，通過我們的積極探索和努力，實現智能的2.5G動態降低信令頻率的技術。信令負載有望大幅度優化解決。”
商業化“提上日程”
“微信商業化的問題一直都是外面的人在為我們著急，其實我們內部并沒有想過微信商業化的問題?！痹缭诮衲昴瓿酰敃r還沒有“微信收費”一說，騰訊公關部助理總經理、發言人張軍在和南方日報記者聊到微信商業化的問題時直言微信并不著急賺錢。在騰訊看來，微信是其在移動互聯網領域的一個決定性的轉型產品，將會是騰訊未來發展的一個重要的支柱，而在馬化騰看來，微信更是騰訊“這輩子唯一國際化的機會”，所以對于微信的商業化，騰訊曾經是高度的謹慎。在2012年度財報電話會議上，騰訊總裁劉熾平也對微信商業化“并不著急”，更表示騰訊要做的則是“繼續增建微信平臺，確保微信擁有卓越的通訊及社交體驗?！?/p>
互聯網分析人士梁明亮在接受南方日報記者采訪時也認為，騰訊本來是擁有足夠的底氣和實力來培育微信的成長的?！鞍凑?012年度的財報顯示，騰訊年收入超過400億，現金儲備超過100億，市值更是超過了2000億，在微信上顯然騰訊可以比新浪在微博上有更多的耐心?！钡请S著“微信收費”的越演越烈，運營商分一杯羹的決心越來越大，微信的商業化也開始從霧里看花逐漸變為當務之急了。在今年兩會期間，騰訊CEO馬化騰接受媒體采訪時首次明確指出：未來幾個月公司將著手實現微信在中國的商業化運營。
據了解，馬化騰所指的微信商業化運營，會先從中國互聯網用戶最容易接受的移動社交游戲入手，未來，微信平臺還將上線出租車等服務的微支付選項。此前，藍港在線CEO王峰在微博上的一番吐槽：“看到微信的游戲業務即將開放給騰訊自己旗下的工作室，有人羨慕，有人找關系，有人筆伐。但我覺得我們可以泰然處之，尤其是作為游戲開發者，做好游戲才是正道。”從側面印證被傳得沸沸揚揚的微信游戲業務的“真身”。
早在去年11月，有消息稱微信游戲平臺正在測試中，據微信游戲直接負責人、騰訊琳瑯天上工作室總經理姚曉光透露，微信團隊的確在開發微信游戲平臺。但是姚曉光表示，微信游戲的時間表將由廣州的微信團隊統籌，而不是游戲團隊決定，這將又涉及張小龍團隊對微信游戲的把關，需要一定時間，所以目前微信游戲平臺并沒有具體的時間。
但是在微信團隊負責人張小龍看來，公眾平臺也是一個不錯的突破口，其曾經在訪問中說過，微信商業化可能從公眾平臺開始：“為什么我要嘗試公眾平臺，因為這個平臺包含了一些潛在的商業潛力，當它行得通的時候，可能它既滿足了商業化的需求，用戶也覺得沒有被騷擾到，甚至還可以付費來獲得服務，那這就是很好的商業化。”
其實微信并不是第一家涉足游戲的OTT應用，被馬化騰認為是微信海外主要競爭對手之一的“Line”（中文名：連我）已經先于微信推出了多款移動社交游戲App和工具App，這些游戲App均可以通過Line賬號實現好友之間的游戲邀請和對戰，而“Line”作為一款來自韓國，擁有日系背景的移動通訊App，風格趨向賣萌，但是在全球已經擁有大概1億用戶，目前已經登錄中國，在港澳臺等地有極高的人氣。
理性回歸“共贏”
在對收費問題“寸土必爭”的同時，運營商和互聯網企業也深知“共贏”的重要性。
“騰訊等渠道服務商將幫助中國移動開拓未知的新客戶。只要處理得當，兩者可營造雙贏的局面。”3月14日，中國移動董事長奚國華在出席2012年中國移動業績會時表示，“OTT業務對運營商既是挑戰，也是機遇。”當天，中國移動的2012年財報顯示，其營收增幅已滑落到近六年來的最低值，凈利潤只是小幅增長了2.7%。與此形成鮮明對照的，中國移動的流量業務快速增長，2012年無線上網業務流量同比增長187.6%，收入增長53.6%，成為收入增長的主要驅動力；數據業務2012年的營收也達到1663.48億元，同比增長19.4%。
“從互聯網的發展來看，移動互聯網是大勢所趨，移動互聯網產品與傳統電信業務的融合度會越來越高?！贝饲?，馬化騰已向三大運營商拋出合作意向，據他介紹，在2G時代，騰訊就與電信運營商有大量的溝通和合作。
劉熾平也公開表態，“我們相信在移動互聯網上，運營商和服務商可以找到更多共贏的關系?！蔽⑿艠I務在不斷促進手機的用戶群往寬帶、數據上轉移，對整個營運商和產業鏈帶來非常積極的作用。當越來越多的用戶轉向3G和寬帶移動應用時，實際上他們愿意為流量付費。他表示，可以通過這種新的互聯網應用讓更多的人把其時間、應用、流量放到無線互聯網上，制造更多共贏的空間。
對于什么是共贏？如何共贏等疑問，國外運營商和互聯網企業之間的“合作”先例或可以帶來啟發。美國最大的移動通訊運營商Verizon在2010年與網絡電話服務商Skype攜手合作，讓其用戶免費或者以更加便宜的費用撥打國際電話，以此來增加手機用戶的市場份額。德國電信則推出相應的聚合了眾多OTT的服務，讓用戶可以免費撥打其他移動電話或固定電話，而僅以數據流量的形式計費，WiFi網絡通話則免費。
也有運營商嘗試向OTT服務商收費。近日，法國電信旗下運營商Orange宣布，他們已與Google達成協議，Google將向法國電信支付一定的補償費用，這些費用將用于法國電信維護通信網絡。英國運營商沃達豐規定，每月電信資費套餐在40英鎊以下的用戶不得使用OTT業務，如果想使用就需額外繳納15英鎊/月的費用。而在中國香港地區，移動運營商電訊盈科也與微信達成合作，電訊盈科用戶每月只需支付8港元，就能不限流量地使用微信服務，包括文字、語音、圖片、視頻傳輸。業內人士認為，如果此類業務不斷出現，并能得到市場認可，那將對運營商培養用戶使用流量習慣、拓展流量經營具有積極作用。
譚炎明認為，作為市場化主體，運營商和OTT服務提供商之間的“爭議”，完全可以交給市場來解決，然而，由于三大運營商都是國企身份，因此，貿然收費的話難免引致壟斷指責?！翱傊p方都應朝著整體利益最大化的目標努力。對于用戶來說，雙方達成協議也是他們最希望看到的結果?！?/p>
此外，有業內人士分析說，收不收費、如何收費只是“硬幣的一面”，對于“過頂傳球”，運營商完全有更好的應對方式。比如，下調資費，使OTT的使用變得麻煩而多余，讓用戶自動放棄；與OTT企業合作，創新管理模式；自己開發更好用的OTT。舉例來說，Orange就推出了與Skype和Google Talk類似的OTT服務Libon。對于運營商來說，現在或許恰恰是倒逼轉型的最好時機，因為從長遠來看，OTT服務實現高質量的實時通話只是時間問題，利益調整已經開始，而更大的沖擊還在后頭。
延伸閱讀——
面對移動互聯時代，已經擁有4億微信用戶的騰訊無疑是馬化騰的王牌。不管是營銷廣告公司還是企業主以及草根創業者都非常關注微信這個新社交媒體，并且投入大量人力物力財力在運作微信平臺?！吨袊娮由虅昭芯恐行摹方湛偨Y出六種微信商業化盈利模式：
模式一：微信VIP
也可以說是針對普通微信用戶的增值服務，好比QQ會員。每月收取功能使用費，微信手機用戶擁有vip特權，比如QQ慣用的各類特色顯示?？梢韵硎苤T如以下增值會員服務：信息推送不限制，目前微信公眾賬號基本每天都只能發送一條，有這個服務后，每天可以增加到5條；個人微信可以上傳個性化處理照片和視頻，比如新增微信硬盤，微信相冊，付費表情。
模式二：LBS推薦
微信會員卡作為微信商業化第一個重要產品，微信微生活服務接地本土商家，可以深度結合到商家的CRM系統中。加上微信移動支付的完成。微信會員卡基于地理信息、時間、用戶日常消費習慣，以及基于用戶的地理位置推薦周圍商家微信會員信息，查找附件的商家。推送相關生活服務信息以及與商家分成收取廣告費。
模式三：APP應用
微信上每個公眾賬號都可以當做一個獨立APP，讓我們免去了下載安裝繁瑣的APP應用了。前不久南方航空率先利用微信進行“自助登機值班機”服務，用微信，可以南航選座位，辦理乘機手續！微信現在根據需求可以開發接入各種應用。關注某些公眾賬號，可以實現查天氣、查路況、查違章、查快遞以及訂酒店等幾乎所有生活應用服務。隨著用戶對微信的認可以及將微信融入到日常生活中必不可少的一部分，優秀的收費應用的出現是雙方需求的必然。
模式四：客戶關系管理
讓我們來看組數據：“北美地區外包呼叫中心市場2012年預計200億美金，中國外包呼叫中心市場2011年數字為701億人民幣，2012年估計為800-1000億元，如果微信能夠替代10%的傳統電話通訊，那么微信CRM呼叫中心就可以有70億的規模市場。我們要考慮怎么對用戶的語音以及文字溝通等內容進行數據的分析和挖掘，形成用戶行為以及用戶習慣數據，更好服務于微信企業。
模式五：搜索引擎，流量引導
今后微信可以通過微信搜索實現排名收費，這好比是百度的競價一樣。根據關鍵詞設置，引導商家流量和粉絲關注。還可以根據好友之間的聊天進行智能廣告推薦，這一點有無限遐想的空間。這樣非常精準的推薦，用戶也能接受。這就是智能流量引導，騰訊和搜索引擎合作，任何熱門關鍵字都可以提醒顯示，流量直接向搜索引擎。
