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服裝零售營銷方案范文1
與過千位零售／服裝行業決策者共享最新服裝輔料科技、理念及解決方案
每兩年一度且僅限獲邀人士參與的香港服裝輔料技術研討會（Trim Technology Day Hong Kong）于2009年5月25日在位于紅的香港理工大學賽馬會綜藝館舉行。國際知名標簽制造商艾利丹尼森及其三位業務合作伙伴吉田拉鏈(YKK)、金泰線廠（Gunzetal）和科德寶.寶翎(Freudenberg & Vilene)聯合舉辦了此次活動，與來自香港和中國南部約1,000多位服裝零售商、品牌持有者、買手和廠商共享服裝輔料領域最新科技、理念及解決方案。
作為此次研討會的舉辦伙伴之一，艾利丹尼森是全球公認的業界龍頭企業，致力于為工業及消費市場提供一系列別具創新的品牌標識及修飾解決方案。此次活動期間，艾利丹尼森除舉辦了以EcoFriendlyTM*服裝輔料技術為核心的研討會外，還在其展臺展出了多種環保服裝輔料產品、廠內印刷創新方案、包裝及熱轉印解決方案。
艾利丹尼森信息與品牌管理部副總裁兼總經理南中國分部施天達(Deon Stander)先生表示：“此次活動的主要目的是a向服裝零售領域推廣最新的服裝輔料科技。此次活動并非銷售展示會，我們的主要目的是與業內人士共同探討下一代服裝輔料解決方案，為成衣和時裝業提供啟發。服裝輔料技術研討會包括一系列技術研討會。相關活動有助于建立積極合作關系，提供正確的解決方案，尤其適合零售商、品牌持有者和生產商?！?/p>
艾利丹尼森信息與品牌管理部高級區域銷售經理廖先生(Kenny Liu)就此次研討會的主題“讓輔料發揮優勢”發表演講, 深入淺出地介紹了艾利丹尼森多樣性的環保標簽系列,并闡釋了多種國際環保生產標準對輔料生產和制作的影響。此外, 作為生產的新賣點,廖先生更是著重討論了廠內打印技術的新趨勢及其應用范圍。
全新產品及業務優化解決方案
價格合理的環保服裝輔料產品
2009年，艾利丹尼森進一步擴大了其環保產品組合，并結合可持續設計理念，采用環保材料，盡可能提供價格合理的環保服裝輔料產品。具體包括：環?？棁O和印嘜、可分解紙張、獲森林管理委員會（FSC）認證再生紙可制作標簽和價標、環保織嘜和印嘜、再生天然掛繩、以及再生仿皮牛仔褲皮標。此外，研討會期間，艾利丹尼森還向所有與會人士展示了其全新環保紙產品目錄本。
快捷、經濟和高素質的廠內印刷創新技術
全新高速 SNAP 700 多媒體廠內打印機操作簡便，活動期間艾利丹尼森對其進行了現場演示。SNAP 700 可為全球服裝承包商提供快捷、經濟和高素質的廠內打印，配備了七種語言的語音輔助操作及保養提示，并支持所有主要服裝生產地區的印刷生產（具體可訪問ibmd.省略/snap700 觀看演示視頻）。
獨具特色的包裝和熱轉印解決方案
艾利丹尼森在活動期間還展示了其獨具特色的包裝解決方案，包括各種靈活解決方案和結構包裝系列產品。其中，靈活包裝解決方案包括：配有拉鏈或按扣的生物可降解聚乙烯袋、乙烯基袋、小包裝袋、閉合包裝袋、購物袋和掛包；結構包裝系列產品包括折疊紙板箱、掛簽、馬腹帶、信封和銷售點展示用品。
此外，艾利丹尼森還向與會者展示了其環保彈性熱轉印產品。該產品采用100％水溶性材料，不含聚氯乙烯，經過 Öko-Tex Standard 100 Product Class One 認證，適合多種與皮膚直接接觸的產品應用。艾利丹尼森數碼高清熱轉印產品也于研討會同期展出。此類標簽可為客戶提供動態多色彩熱轉印圖案，使標簽集尺寸數據、使用須知內容、按尺寸決定顏色、縮放文字印刷甚至條碼和產品編碼于一身，可為用戶提供更高的能力和更好的靈活性，從而促進銷售的增長。
服裝零售營銷方案范文2
改革開放30年來,我國服裝產業得到了長足發展,產銷量均居世界第一;人民群眾對衣著消費的需求也在不斷擴大;服裝銷售額在逐年上升,占我國商品零售總額的比例超過10%。與此同時,服裝經銷商隊伍也在不斷擴大與成長。服裝經銷商將服裝企業與市場溝通起來。使產品快速傳遞到消費者手中,在服裝企業和消費者的供需環節中起到了積極作用,構成了我國服裝零售渠道的基本要素。
步入新世紀以來,特別是2008年以來,我國服裝行業零售渠道在不斷調整創新、轉型升級。服裝品牌不斷加強直營、聯營、托管、網購等新模式。服裝經銷商傳統的、加盟方式不斷受到沖擊。在此背景下,服裝經銷商也需要順應行業發展、不斷調整、發展壯大。
中國服裝經銷商創新論壇,本著為經銷商解決發展難題為核心理念,旨在通過別開生面的論壇活動,提升企業營銷及整體管理能力,為經銷商企業高層搭建一個學習最新行業經驗,把握高端商業機會的平臺,是服裝經銷商的年度盛宴。
發展是服裝經銷商不變的目標,變革是服裝經銷商必經的路途。2010中國服裝經銷商創新論壇站在行業制高點。緊鑼密鼓推出三大主題活動,深度把握行業發展脈搏,于細微中探尋市場發展規律,引導服裝經銷商走向成功。
在主題演講環節中,北京前沿顧問首席管理專家徐斌帶來“網絡時代的經銷商財富新增長”演講,針對全球經濟衰退的宏觀背景,就如何來把握行業大趨勢、提升業績作深入解析,提出戰略擬定與有效實行相輔相成的新銳觀點。而上海壹尚咨詢首席講師郝英利先生則圍繞目前我國服裝零售市場之現狀、區域市場發展趨勢以及服裝經銷商目前面臨的種種壓力結合快時尚的主要特征,解析快時尚風潮下經銷商店鋪管理的五大核心內容,并提出解決方案。
服裝零售營銷方案范文3
“?！薄ⅰ熬?、“優”征服客戶
上海百勝軟件有限公司（下稱百勝軟件）于2000年初成立于上海，為時尚行業客戶服務，主要包括零售、供應鏈、電子商務、商業智能等四大主流業務，以及百勝電子商務解決方案、百勝協同供應鏈解決方案、百勝ERP管理解決方案、百勝零售終端解決方案、百勝訂貨會管理解決方案、百勝移動商務解決方案等9大系列解決方案和10余款管理軟件產品。
黃飛，一個扎根中國時尚行業信息化領域十多年，深刻熟知該領域的信息化管理需求的企業全局掌控者，攜領一支精心打造的領軍團隊，讓產品和品牌形成了獨特的風格和形象。
通過與黃飛的交流，筆者認為，百盛軟件能有今天行業領先地位，理由有三：“?！薄獙Ｗ⒂谠跁r尚行業信息化的深耕細作，“精”——“追求極致，不斷創新”的精工精神，“優”——最優用戶體驗，用心將產品做到了極致。因為專注精工，保證了優質的產品。
而在“?！?、“精”、“優”特色促進企業崛起的背后，黃飛認為，經營理念是一個企業戰略發展的主導思想，成功企業背后一定要有一個能夠經得起推敲、耐得住考驗的企業理念。而對于百勝來說，則為“幫助客戶成功”、“始終追求第一”、“管理以人為本”。黃飛表示，這不僅是百勝軟件的企業理念，更是企業一路發展壯大的“生意經”。
讓客戶成功，黃飛將這個最樸實的概念設定為百勝軟件生存命脈。百勝軟件所建立的一整套客戶服務體系更加印證了這一點。黃飛介紹，該客戶服務體系包括項目實施、服務運維、定制開發、呼叫中心等，建立了百勝實施方法論，并在全國范圍內建立了80家星聯機構，形成了百勝星聯服務體系。正如UR IT經理秦華東所說：“百勝軟件是服飾行業信息化大進程中憨實的愚公?！?/p>
如果說滿足客戶需求是百勝軟件最高宗旨，那么企業行業領先的地位和以人為本的管理方式更是保證企業可持續發展的管理理念。黃飛表示，百勝軟件無論專注哪個行業，目標始終是追求第一。同時，百勝軟件以員工的全面發展為核心，員工是企業發展的基石，幫助員工成長，尊重員工意見，公平公正對待員工，最終實現企業和員工的雙贏。
經過百勝團隊多年的共同努力，百勝軟件已注冊著作權的產品超過20個，建立了ERP、供應鏈、分銷零售、電子商務、BI等系列產品，最終形成了圍繞時尚行業信息化管理的完整解決方案。據了解，高達20萬個門店終端運行其POS系統、3000家規模品牌企業使用百勝軟件，其中三大家紡巨頭夢潔、羅萊、富安娜均為百勝軟件客戶。
多重優勢問鼎行業信息化
在黃飛的帶領下，13年來，百勝軟件成功為上萬家時尚企業提供IT解決方案和管理咨詢，業務涵蓋零售管理、供應鏈、電子商務、商業智能、云服務等領域。正是這13年，百勝軟件為企業提供網上商城和訂單管理系統，到電商業務的網絡分銷、會員管理和倉儲物流等系統，成為目前電商業務解決方案最全的軟件供應商。
“業務需要IT系統完美支撐，IT系統要與業務無縫結合?！倍嗄甑慕涷炞岦S飛能夠恰如其分地把握行業趨勢和企業需求，基于此，百勝軟件多次獲得用戶好評和資本市場的青睞。
最終百勝軟件贏在口碑，多個榮譽接踵而至。2011年百勝軟件榮獲第七屆中國服裝品牌科技進步推動大獎，這是百勝軟件幫助客戶實現高效管理、科技創新的肯定，也鞏固了百勝軟件在中國服裝管理軟件領域不可撼動的地位；2012 年度中國服裝行業十大供應商等60余項政府、社會認證和殊榮。
黃飛介紹，百勝軟件推出了完整的電子商務解決方案。從基礎的訂單處理系統，到多渠道網絡分銷、會員營銷管理和多倉庫協同管理，百勝軟件為客戶提供相應的e-FAST或EC、e-DRP、OS、e-CRM、iWMS等軟件產品。
而今年8月1日，百勝軟件推出的E3電子商務套件，將其推向了時尚產業信息化領域的又一。據黃飛介紹，E3電子商務套件是面向時尚企業多種零售渠道整合管理的ERP 系統，整合各種電子商務平臺、獨立B2C 商城系統、線下實體門店、移動購物終端，以及網絡營銷推廣系統和系統接口（Call center、IM、E-mail、短信）的專業協同開放式系統平臺，為企業提供全價值鏈的解決方案。它具有全網營銷、全程管理、智能業務策略、精細化運營、完美整合O2O、穩定可靠、按需定制、快速集成等行業優勢。
掌控行業趨勢
四大平臺搭出行業“勝斗士”
黃飛介紹，經過多年發展，電商的信息化程度已從應用簡單工具的電商軟件1.0時代、獨立訂單處理的電商軟件2.0時代，并邁向電商全程價值鏈整合的電商軟件3.0時代。
綜觀電子商務發展歷程，網購形式多樣化、消費者需求個性化、企業電商戰略化是電子商務的三大趨勢。而信息化技術已由支撐業務管理轉而成為引領企業商務創新的關鍵力量。
正是充分把握該趨勢，百勝軟件才能成功地為時尚企業提供一站式的企業管理方案。2009年百勝軟件加入淘拍檔ISV伙伴，專注時尚行業，為傳統品牌和淘品牌提供以訂單為核心的管理系統。2012年加入淘寶聚石塔開放平臺……值得一提的是，從2011年起，茵曼等上百家時尚品牌與百勝軟件合作，百勝軟件幫助這些企業順利完成了“雙十一”期間的大批量訂單，整個過程中系統十分穩定可靠。據了解，早在今年6月份，百勝軟件與多家時尚品牌就開始投入今年“雙十一”的備戰工作中。
服裝零售營銷方案范文4
[關鍵詞]卷煙零售；數據庫營銷； 終端建設；零售客戶
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.22.038
隨著網絡建設在我國的全面提升和整體推進，有關零售終端建設的實踐和探索已經積累了較為豐富的經驗，拓寬了終端建設的內容?？梢酝ㄟ^利用現代化技術收集產品和消費者信息，再使用數據庫管理進行決策輔助，使得市場帶動管理，有助于提升市場反應的有效性。
1 數據庫營銷的概念
數據庫營銷是指企業進行的以積累和收集消費者或其他用戶的信息為基礎，進一步分析篩選后通過電話、短信、電子郵件、信件等形式和客戶深度溝通，以此挖掘和維護關系的營銷方式。例如，我們可以使用因特網與掃碼槍等現代化技術，推動現代卷煙零售終端建設的數據采集工作，收集消費者的偏好和消費者信息數據，并將其整理到現代卷煙零售終端建設數據庫中，從而促進企業有針對性地進行營銷策略。
2 現代卷煙零售終端建設中的問題
2.1 零售客戶群體小，企業信任度低
盡管零售的客戶分析系統相對已經建立，在經營指導和情感交流方面與潛力客戶和重點客戶進行了有效的溝通，通過卷煙經營者協會的會員制度，零售客戶被很好地團結在協會里，經過引導或者自發的發展成為良性的、和諧的卷煙銷售團隊。然而實際情況下，有些客戶雖然很團結，彼此之間也有較好的溝通和交流，但并沒有圍繞著煙草公司和經營者協會，這一點在現代零售終端中的建設工作體現得非常明顯。還有部分零售客戶不十分相信現代卷煙零售終端的數據挖掘作用，甚至會有增加勞動量的顧慮和擔憂，雖然在現代卷煙零售終端建設的概念上因為客戶經理的介紹有了最基本的認識，但實際操作中仍然會因為知識或者態度的缺乏而使得工作效果非常有限。
2.2 終端建設工作片面化
由于目前大多數的零售終端建設并沒有進行統一的規劃，所以沒有一定的標準，呈現出粗放型增長狀態，主要特點有重硬件輕軟件、重建設輕維護、重形象輕功能等。隨著零售終端數量的逐漸增多，明顯表現出后期工作的滯后，如明碼標價、卷煙陳列等，或者盡管零售的硬件配置逐漸先進化，煙柜和陳列架也日益醒目，甚至還有電腦、網絡的配備，但卷煙知識和推薦技巧的欠缺仍然顯著影響著建設工作。
3 加強卷煙零售終端建設的對策與措施
終端建設作為一項系統工程，要求卷煙零售行業上下都要引起高度的重視，從常規工作中抓起，并做到持之以恒，結合卷煙零售行業的實情和特點，在日常工作中從下面幾個方面進行改善。
3.1 建立健全信息的收集和整理系統，從而發揮數據庫的效能
3.1.1 全面監督信息的采集工作
在日常工作中，必須保證信息能夠得到及時上傳，在數據真實性和完整性有所保障的前提下使工作高質高效地完成。另外，在零售客戶方面，應當增加宣傳力度，對零售客戶進行耐心的指導和講解，促使他們與客戶經理的友好合作，從而使信息采集工作能夠順利進行，還可以使用掃碼槍對已銷售的卷煙給予登記，同時將用戶或者消費者分為非會員、會員兩類，從而有針對性地使用促銷手段。在信息的采集機制方面應加強對客戶經理真實、準時復查并提交數據的督促力度，建立相應的驗證制度、響應制度和分析制度。在信息分析員的指導下，重點復核出現問題的數據，針對弄虛作假和填寫不到位的情況進行嚴厲懲罰。
3.1.2 嚴格制定現代終端制度標準
要想建立嚴格的功能終端制度，首先應選擇能力比較強、配合度較高的客戶參與到建設工作中，并堅持以標準統一、有序發展、客戶自愿和嚴格考評為原則，從經營業績、客情關系、規范經營、店面形象和客戶能力等方面對制度指標進行標量化甄選，通過與客戶簽訂《現代零售終端建設協議》，使雙方都明確各自的權利、義務及職責。
3.2 科學合理地推進現代卷煙零售終端建設
3.2.1 制定規劃，進行標準的建設管理
卷煙零售終端的建設不能毫無規劃的放養式發展，應當根據上級部門的建設管理標準，制定相應的發展規劃，科學合理地按照發展規劃進行建設的開展。另外，由于終端的輻射范圍有限，以及用于輔助決策的采集信息具有一定的有效性，因此應盡可能地以擴點、選點和全面推廣的方式進行建設的層層遞進，從而使得建設工作能夠科學有序的完成。
3.2.2 轉變傳統觀念
轉變傳統的發展觀念，注重煙卷零售行業的全面發展，配套的數據機制，能夠使終端收集的數據進行數值化、標準化，并能夠進行統一的規律式處理與分析，從而建立數據庫營銷系統。
3.2.3 加強對零售客戶的培訓
制定規范的零售客戶培訓方案，大力開展知識培訓，推進現代卷煙零售終端的建設。選定并建立固定的培訓場地，對零售客戶進行定期的專題講座、座談會等培訓，開展多種形式的培訓活動，進行專業化、系統化的營銷以及服務知識等方面的培訓，力求轉變零售客戶的觀念，提高零售終端成效以及零售客戶的盈利能力。
3.3 增強零售客戶的團結凝聚力
一般情況下，可通過正式和非正式的溝通方法與零售客戶進行溝通交流，增強客戶間的凝聚力，使他們與企業攜手，共同向著目標團結奮進。尤其是在卷煙零售終端建設工作中，更應該提高企業和員工的高度重視，充分發揮客戶經理的能力，使其在客戶會議之外指導零售客戶看清目標，積極配合并參與建設工作。
3.4 完善并提升零售終端形象
卷煙零售終端的建設，應當選擇卷煙銷售量大、輻射能力較強、店面位置好、結構較高的店面進行標準示范店的建設，且沒有違規行為的不良記錄，在標準示范店服裝品牌進行統一設計，使其統一終端形象，成為卷煙零售的示范。同時選擇卷煙客戶的中堅力量，改善卷煙出樣，統一卷煙柜臺，并進行卷煙品牌出樣的指導，從而整體規劃，創造良好的零售終端形象。
4 結 論
在目前激烈的市場競爭下，卷煙行業想要在其中占有一席之地，就要不斷地完善自身，卷煙零售終端建設無疑是一明智之舉，也是提高卷煙行業的市場營銷水平的重要舉措，能夠有效增強行業的競爭力。完善和加強卷煙零售終端的建設有相當長的一段路需要走，這就需要企業上下一心，與卷煙零售客戶團結起來進行長期的耕耘，并在建設過程中精益求精，從而推動卷煙行業的可持續發展。
參考文獻：
[1]南寧市煙草專賣局（公司）.注重“三個同步” 突出“三大功能” 以“四個協同”穩步推進現代終端建設[J].廣西煙草，2015（9）.
[2]趙同軍.三年回顧 展望三年 以釘釘子精神持續不斷抓終端――在2015年桂西南片區現代卷煙零售終端建設推進檢查現場會上的講話（摘登）[J].廣西煙草，2015（9）.
[3]廣西煙草商業各單位穩步推進現代零售終端建設[J].廣西煙草，2013（9）.
服裝零售營銷方案范文5
訊：根據易觀國際Enfodesk產業數據庫研究顯示，2010年3月，服裝服飾行業品牌網絡廣告投放規模止跌反彈，環比大幅上漲62.4%。
從細分產品來看，服裝網絡零售類、箱包和皮鞋類產品品牌網絡廣告投放規模本月度出現了大幅上漲，而上月漲幅較大的運動鞋品牌網絡廣告投放規模則呈現了近50%的回落，隨著各大運動賽事開始白熱化賽事狀態，主要的運動鞋廣告主把營銷重心更多放在電視硬廣和公關廣告中，從而一定程度影響了網絡廣告在整體營銷方案中的份額削減。
2010年3月，服裝服飾行業品牌網絡廣告投放TOP20廣告主如下表所示凡客誠品(Vancl)、上海庫芮絲日用品有限公司(G&T古緹)和廣州夢芭莎(Moonbasa)位居前三名的位置。
服裝零售營銷方案范文6
然而，不管是馬云口中有別于過去純電商、純零售的新零售，還是張近東眼里的智慧零售，最終的落腳都是為消費者服務。而這個服務的基礎需要一個底層布局，也就是各種商業軟硬件的植入，就像是廣告屏幕、內容推送。那智慧零售的底層布局體現在哪些軟硬件產品設備上？收銀機、攝像頭、自助設備……
對于零售業而言，新零售的起點可能就在一臺不起眼的收銀機上。作為連接消費者與實體的接口，收銀機既是交易的“終點”，也是實體店經營的起點。從管理鈔票到管理庫存，從管理店員到管理會員，從網絡支付到全渠道營銷，都可能經過這個設備。那么，誰在這個設備的生產上有話語權？答案可能有些意外，是生產電視的海信。
這和人們印象中的海信不太一樣。
它不只穩坐電視領域的頭把交椅，還是商業信息化系統的隱形冠軍――準確地說是海信智能商用公司。從1989年進入POS行業開始，海信智能商用已連續12年在POS機市場占有率第一。國內的連鎖百強企業中，有超過65%都是它的深度客戶，細分業態遍布商場、超市、專賣店、餐飲店、酒店……
站在“新零售”概念的風口，當大家都還在摸索新零售的方向時，海信已經開始了零售企業底層架構的變革和建設。
契合消費場景
還記得意大利超市Eataly嗎？這家因強調生活與品質在意大利火起來的超市，開始試水中國。與國內的進口超市Jenny Wang合作，成立了一家進口商品超市Jenny@Eataly，在北京輸出自己的慢生活主張，可購物、可用餐、可閱讀。
從商品柜臺到米其林星級餐廳，這家超市囊括的業態調性有些高，它定位的消費群主要是外國人和中產階層。從商品的品質，到內部環境的陳列，再到收銀機這類硬件的選擇，每一個細節的展現都在強調它的高要求?？炊嗔四切├蠎B龍鐘式的POS機，突然在付款的時候看到幾臺設計簡約而功能多樣的海信商用POS機，頗有眼前一亮的感覺。
或許你會覺得收銀機這類偏功能性的硬件產品太土氣，實在沒有前沿科技那么性感，沒有黑科技那么酷炫。但作為一家有著28年年資的收銀設備提供商，海信的收銀機遠不止此。
在這個看臉的時代，單拼才華是不夠的，海信智能商用的設計中心也想給收銀機來一次進化。王婷是Luna系列產品設計團隊中的產品經理，常和團隊一起走訪客戶。了解客戶的需求和痛c之后，收銀機的畫風開始有了改變。
來源于一體化機身設備的靈感，設計團隊將收銀、打印、通信、營銷等功能模塊都融合在一起，減少了設備占用款臺的空間，告別了厚重的POS機身，告別了冷冰冰的工業產品形象。只有9毫米的薄屏幕搭配顯秀氣的機身，意在給款臺增加時尚感，塑造新的購物體驗。
讓功能性產品更時尚，更契合商業場景，也是收銀機的進化方向。一臺設備“要能夠提升收銀效率，也要有美感，能釋放出柜臺空間和格調?！币粋€高端的店面，每個細節都是用戶體驗的一部分，收銀設備也要契合消費場景。
在商場、酒店、影院，充斥著各種終端支付與交互設備，各個實體店都已容不得太土氣的元素。至少在整個視覺呈現上，新零售要和傳統零售有所區別。
當然，光有顏值還不夠，既然是功能性的設備，好用才能給用戶更好的體驗。不同類型的實體店業態，需要不同的解決方案，比如，餐飲店側重優化服務流程，服裝店會追求敏捷的供應鏈。然而千店千面，產品最終的落腳點還是在于如何滿足用戶不同的需求上。
谷歌曾設計了一款模塊化手機Ara，盡管項目后來被取消，但該手機也是工業設計的一個榜樣：便于組裝拆卸，便于維護升級，外觀唯美可與蘋果產品比肩。
海信也有這種模塊化的設計，將不同的功能組件整合，會得到立體化的功能體驗。模塊化的收銀設備設計，客戶可按需定制，快速組裝拆卸獲取不同的功能需求，減少設備維修成本和難度。這樣的硬件，才是高效的開店裝備。
設計智慧商圈
與每個人都需要手機一樣，收銀機也是每家實體店的標配。
隨著手機的智能化趨勢，收款機也需要緊隨時代潮流，要接入各種移動支付，微信、支付寶、翼支付；要進行小數據錄入、大數據分析；要植入各種庫存與會員管理系統……海信智能商用就一直在研究改良的路徑，讓產品能夠承載起更多使命。
“No Lines，No Checkout”，這是亞馬遜實體店Amazon Go的真實寫照。開在西雅圖的Amazon Go主要售賣食品和生鮮，利用計算機視覺和傳感器技術，再加上智能手機，用戶可以走進商店，拿走想要的商品，商品會自動結賬。整個購物過程輕松、簡單，無需排隊，無需結賬，無需柜臺。
國內雖然還沒有應用這種技術，但海信已經把自己的自助收銀設備推廣到了許多大型超市，如永輝。這將大幅降低收銀員的工作量，減少顧客排隊等候的時間。除了商場和超市，海信還想用自助設備占領更多生活領域。未來，類似入住、退房這樣的手續，顧客都可以自助辦理。
在自助趨勢的背后，是智能商業的發展。收銀與結算業務只是一個切口，智慧體驗、精準營銷、數字運營等商業內容才是新零售著力的根本點。
按照海信智能商用總經理蘇玉濤的話來說，每一個走進來的用戶都是店鋪的資產，把顧客變成你的熟客，把熟客變成會員，把會員變成口碑營銷的起點，要讓顧客成為不斷增值的資產。包括海信在內，有許多企業都已經開始從“支付即營銷”層面切入，給餐飲、零售等實體店提供相關工具。
以此為起點，針對不同的應用場景，海信設計了購物中心、連鎖快餐、零售和快速收銀、連鎖稱重等智能商業場景。購物中心解決方案包括會員管理平臺、運營管理平臺和智慧商圈平臺等內容。聽上去有些復雜，但從人的消費過程描繪起來就會簡單些。
每當有人走進商場，攝像頭便能通過人臉識別，將用戶數據呈現給店面，比如，當顧客走進餐廳，餐廳便可以通過面部識別，呈現出該顧客的歷史消費記錄。后臺通過數據分析，會給出消費者的消費能力、行為喜好、消費歷史等關聯信息，并反饋到服務人員手中，做出相應的營銷決策和措施。在他結賬時，還可以單獨給其定制一個優惠。這就是一次消費場景下的會員管理。
過去，消費者只有到收銀臺報上手機或會員卡號后，才能判斷定位客戶的各種數據?，F在通過人臉識別，許多決策都不用等到交易結束，在交易前后臺就已經預判出來了：他的需求是什么，激勵他消費的措施是什么。然后，店面的屏幕可以自動展示出他感興趣的菜品、商品……
從人臉識別到智能營銷，這還只是智慧商圈的一個小切面。最終的目的都是給顧客一個消費的理由，幫每一個顧客找到他們需要的東西。
海信的B面
在新零售概念上，海信到底是在做什么事情？蘇玉濤說，海信智能商用是在“圍繞零售業態做三件事情：提升銷售，降低成本，為消費者提供最佳的購物體驗。無論是硬件還是軟件，所有的解決方案都圍繞這三點展開?！?/p>
做B端業務的企業往往有些吃虧。它們不能像快消品企業那樣，玩出很多營銷的花樣。與華為通信基站業務和手機業務風格不同類似，海信智能商用和電視業務也有不同的基因。
任正非曾說，“華為就是一只大烏龜。二十五年來，爬呀爬，全然沒看見道路兩旁的鮮花，然后才有了今日的榮光?！焙Ｐ乓惨粯印：Ｐ趴偛脛⒑樾逻@樣自嘲：海信是一家又“笨”又“慢”的公司。“所謂笨，是專注技術，追求持續成長；所謂慢，是不走捷徑，發展過程永遠是波瀾不驚?！?/p>
