孝心得體會范例6篇

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孝心得體會范文1

感恩教育一直是學校對學生進行德育教育的重要內容,感恩教育的目的是要求學生樹立良好的道德觀,學會關愛自己,關愛他人,有一顆感恩的心。下面就是小編給大家帶來的感恩教育心得體會范文,但愿對你有借鑒作用!

感恩教育心得體會范文(一)

為了做好這次感恩教育主題活動,我精心設計了主題活動的流程,并從網上收集了相關的圖片,歌曲等,努力為學生創造一種感恩的氛圍,讓學生真正意識到人應該有一顆感恩的心。

主題活動開始前,我播放了《感謝》這首歌曲,隨著歌曲旋律的響起,字幕的現實,學生很快地投入到了一種關注平靜欣賞的情境之中,有的還跟著歌曲輕聲的唱著。

歌曲播放完畢后,我問學生我們應該感謝誰,學生興奮了,七嘴八舌的喊著:“父母,老師,大自然,和平……”我知道他們只不過把歌詞中所提到的感謝的元素不假思索的重復了一遍罷了,并沒有真正的體會到“感謝”一詞所包涵的情感。

我接著說道:“我們要感謝的人和物很多很多,那我們最應該感謝的是……”。學生大多數喊著說:“父母”,有少數聲音很低說:“老師?!薄澳俏覀兙蛠碚f說為什么要感謝自己的父母吧”?!案改负苄量唷薄案改戈P心我們”“父母每天大清早起來為我們做飯,還有洗衣服?!薄案改附o了我生命?!?/p>

我知道這對于一個六年級的孩子來說,回答這樣的問題太簡單了,為了調動他們的情感體驗,使他們了解到父母對自己那份無私偉大的愛。我在屏幕上出示了一些感人的圖片。圖片很有順序性,敘述的是一個嬰兒成長成少年的過程。

第一張圖片是一個五六個月大的嬰兒正在甜蜜的熟睡,母親深情的守護著他,誰知一出示后,學生一片嘩然,有些調皮的男生還不由的說道:“好酷的貝貝?!迸鷦t有些茫然。我知道可能是這張圖片太溫馨了,學生可能不知道我的意圖所在了。我趕緊說道:“你知道那位呵護孩子的母親心里想的是什么嗎?”“你是我的寶貝,你要快樂成長”“你是我的希望,你要健康成長。”

學生反應的很快,隨著圖片的一張張顯示(風雪途中的母女,陪伴殘疾孩子的父母,做勞工的父親),一次次的心靈交流,學生的思想漸漸地有了一些思考感悟,因為隨著圖片的顯示,相互的交流,班里變得沉靜了,學生變得沉默了。少了課初的一些某動和興奮,多了一份凝重與深沉。

看著學生的情感被漸漸的調動起來,我們進入了下一個環節——回想親情。說說在自己的生活學習中,父母的那些做法讓你最難忘最感動。一個一向活躍的學生某站起來了,說:“父母在他上五年級的時候,把他送到了私立學校,在一個下著大雪的早晨,母親不顧路途遙遠步行踏雪為他送棉衣的事讓他難以忘記。”說著說著他的眼睛已經濕潤了。

我知道他是一個很懂事的學生,感情很豐富也很細膩,我正要加以升華他的情感以帶動大家情感時,誰知有七八學生緊跟著嘀咕說:“某真會演戲,什么破事,還流淚?!庇捎谶@意想不到的插曲,剛才那和諧美妙的氛圍又一次被打破。我只能示意他坐下,說:“他母親做的這一切不值得他感謝嗎?”可能是我的語調高了點,學生又陷入了沉默。我知道這次不是思考,不是回憶的沉默,因為他們的頭是低下的,眼睛也沒有了那份自信和光澤。為了再次調動他們的情感,我說我向你們講一個真實的故事:“以前一位母親,因家窮,一次遇大雨,孩子鞋濕了,為使孩子早上穿上干燥的鞋,她竟然把濕漉漉的鞋穿在自己的腳上一夜未睡。”

感恩教育心得體會范文(二)

“感恩”一詞在現代漢語詞典里解釋為“對別人所給的幫助表示感激”,感恩是人類生活的重要情感行為,這種情感和行為包含著尊敬師長、關愛他人、回報祖國、珍愛生命、追求和諧等倫理價值。一顆顆感恩的心,組合成社會的良心、善心與愛心。加強感恩教育,就是要加強和改進學生思想政治教育,為社會培養出健康和高尚的人。

感恩教育是培養傳承中華民族優秀道德傳統的基本要求。感恩是中華民族的傳統美德,中國歷來就有“滴水之恩,當涌泉相報”、“投之以桃,報之以李”的感恩思想,魯迅先生則要求人民要“感謝命運,感謝人民,感謝思想,感謝一切我要感謝的人”。加強感恩教育就是要培養健康的學生,讓他們繼承中華民族的優良傳統,做品德高尚的人。

感恩教育是培養健康心理的基本要求。感恩之心是一個人幸福的源泉,一個心存感激的人,往往就是最快樂的人。在感恩的氛圍中,人們面對很多事情都可以平心靜氣;在感恩的環境里,人們可以認真、務實地從最細小的事情從容做起;在感恩的空氣中,人們自發地真正做到嚴于律已寬以待人;在感恩的氣氛中,我們將不會感到自己的孤獨……加強感恩教育就是要培養學生,讓他們擁有一顆陽光的心靈、積極樂觀的人生態度,感恩社會、感恩父母、感恩老師和同學,從而與人與社會和諧相處。

首先,要循循善誘,引導大學生學會感知他人對自己的幫助。巴爾扎克說:“驕傲的人,很少感恩,因為他永遠不會認為自己已得到他應得的一切”。處于成長階段的大學生,尤其是部分獨生子女身上存在的自我中心意識,使他們很容易形成“成皆由我,敗皆由人”的思維習慣,總是過高地估計自己的努力,而看不到別人的付出。因此,要有意識地逐步引導大學生用辯證的方法多角度地分析問題,在看到自己努力的同時,也要看到他人對自己的幫助,養成謙虛進取的心態,由此知道感恩、學會感恩。

其次,要培養大學生的權責意識。如盧梭所言“當舒適地享受一旦成為習慣,便使人幾乎感覺不到樂趣”。當外來的幫助和關懷成為習慣時,人便容易變得漠然。在日常生活中,師長們更多的只是履行了自己的“責”,而沒有意識到自己在師生關系、長幼關系中理應享有的“權”,亦即忽略了孩子的責任和義務。由此,孩子因沒有付出的體驗,久而久之,老師、父母的付出在孩子眼里就會變得理所當然了。長此以往,又何談對師長的體諒和感恩呢?因此,要培養孩子正確的權責觀。師長在付出努力的同時,要有意識地讓大學生看到和感覺到,讓他們理解師長的艱辛與付出,進而要求他們也要盡相應的責任和義務,逐步讓他們在享受擁有的同時懂得回報,養成感恩的心態和習慣。

加強和改進大學生感恩教育,提高實效性。要使感恩意識成為大學生的一種思維習慣,成為他們的品德中的組成部分,無疑是要經過長時間的引導和熏陶,找到正確的學校途徑。

感恩教育心得體會,要充分發揮政治理論課的主渠道、主陣地、主課堂作用。思想政治理論課是大學生的必修課,是幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的重要途徑,體現了社會主義大學的本質要求。在課堂教學中,既要發揮教師的主導作用,又要發揮學生的主體作用,用身邊的實例教育學生,要觸及學生的靈魂。要防止感恩教育平淡化、平凡化以及過分理論化,收不到實際效果。

其次,要充分發揮教師的言傳身教作用。俄國著名教育家烏申斯基說過,“教師的人格,就是教育工作的一切。”思想政治教育尤其如此。教師的模范榜樣作用早已為人們所共識,要引導大學生學會感恩,教師本身就必須是一個懂得感恩的人。感恩教育心得體會,感謝學生的配合和幫忙、感謝父母的養育之恩、感謝鄰里的互助和照顧……學生從老師日常生活的點滴言行中,最能夠學會知恩和感恩。

感恩教育心得體會范文(三)

我校開展了一次“感恩教育”的講座,講座中講述了一些讓我極為感動的事例。通過這次講座,讓我明白了生命因為感恩而變得有價值,我們已經習慣了生命中的一次次的傷痛,一次次的感動。當然,這次講座也讓我明白了許多的道理,讓我懂得了什么是感恩,感誰的恩,以及怎樣去感恩。

感恩不需要金錢,也不需要什么珍貴的物品,更不需要花言巧語,只需要有一顆真誠的心。

感恩是我們降生于這個世界的第一聲啼哭。我們用最初、最純的心去感激父母賜予我們的生命,父母給了我們生命,含辛茹苦養育了我們十幾年,為我們流了許多汗水,付出了許多辛酸,是多么不容易呀!因此,我們對父母要有一顆孝心,為辛勤工作一天的父母做一頓飯,倒一杯水,洗一次腳。看似一件微不足道的小事,卻是我們對父母感恩的一種表現,父母會因此而感到無比幸福、快樂。同時,我還想對媽媽說聲謝謝。因為媽媽無微不至的照顧我;因為媽媽非常疼愛我,讓我吃得好、穿得好,還送我去讀書。讓我感受到了偉大的母愛,我要大聲的說:“媽媽我愛你,媽媽謝謝你!”

老師是我們的第二任父母,為了讓我們學到更多的知識,為了讓我們早日成才,老師鬢角又多了許多銀絲,額頭又多了幾道皺紋。對老師,我們要有一顆感恩的心,我們要努力改正自己的缺點和不足,我們要努力學習科學文化知識,用優異的成績來真誠的感恩我們的老師。

古人說:“滴水之恩,當涌泉相報?!蔽覀円蚋改父卸鳎覀円蚶蠋煾卸鳎覀円惨ジ卸髂切╆P心過我們、幫助過我們的人。

最后,我要感恩我的祖國。想想利比亞人民飽受戰亂之苦,而我們卻能安靜的坐在教室里讀書,讓我感到無比的幸福和自豪。這要感恩我們有一個強大的祖國。

如果每個人都懂得感恩,那么這個世界將充滿愛,將變成美麗的人間。所以我希望每個人都要懂得感恩。

感恩教育心得體會范文(四)

有一句話是這樣說的:“滴水之恩,當以涌泉相報”,這句話,說得一點都沒錯,3月11日,我們學校就舉行感恩教育活動。這天下午,天氣很陰,老師們有秩序的組織同學們進入會場,每個班坐成一排,各班老師在自己班的旁邊,從三樓往下一看,黑鴉鴉的一片,人太多了,很多家長都來觀看。

開始,是彭老師先上場,一開始,講了一些笑話,都把我們逗笑了。后來,他介紹了俞老師,他說:“俞老師的感恩教育曾經震撼了很多同學的心靈。”接著,他說了一句有請俞老師上臺,俞老師一上臺就說:同學們,感恩,要每個人都會的接著過來一會兒,他又講了自己的經歷,他三歲的時候母親去世了,他說母親是因為勞累過度而去世的。

他說,他還沒有來得及報答母親,母親就去世了,他說了一句話讓我永遠記在心里,他說:“報答母親不一定要有錢,有房子,有車子才能報答,平時一句關心的話語,爸爸媽媽勞累時送上一杯茶”。關心父母,孝順父母,感恩父母,可以從生活中的小事做起,俞老師的演講很精彩,也很感人,幾乎在場的所有人都哭了。

他鼓勵學生上臺去,用最大的聲音向父母說一句心理最想說的話,六(某)班有個學生上臺去,淚流滿面大聲對著說話筒說:“爸爸、媽媽你們辛苦了!”我們聽了,一個感動得情不自禁地流下淚。那一刻,好我們學校所有學生一下子長大了,一下子懂事了好多!真是“聽君一席話,勝讀十年書”!

確實,感恩都可以從小事做起,從點點滴滴做起,我們要學會感恩,感恩父母、生活中的親人、老師。

感恩教育心得體會范文(五)

感恩,讓我們以知足的心去體察和珍惜身邊的人事物;感恩,讓我們在漸漸平淡麻木了的日子里發現生活本是如此豐厚而富有;感恩,讓我們領悟和品味命運的饋贈與生命的激情。

伴隨著感恩教育主題班會的結束,心中的確寬敞了許多也想到了很多。每當看到學生發自肺腑的文章,聽到他們飽含深情地表達對父母、老師、同學的感激之情時,尤其是當家長留下真誠的眼淚、學生能自省得傷心,同學們相處得更加融洽和諧時……內心一次又一次的受到觸動,自己心中便有了些寬慰。我們還抱怨什么,再累再忙,當看到這些時,就足夠了。

在回家的路上,我高興著吶!不禁在想:如果讓我們感謝,我們應感謝誰呢?感謝家長、感謝同學、感謝自己。是家長對我們的信任,把孩子交給了我,是家長給我提供了與孩子交流溝通的機會。大家的努力讓彼此多了一次了解溝通的機會,是我們自己感動了自己,讓心靈再一次得到洗禮。于是,我拿起筆寫下了自己的感受……

作為教師在教育教學過程中,也要懷有一顆感恩之心。無論是對待工作的態度,同事之間的相處,還是面對學生,我們不應抱怨,而應感謝。是他們讓我們在嘔心瀝血地從事著平凡的工作,并在平凡中收獲諸多的感受和快樂。我們要學會感恩我們的親人,感恩與我擦肩而過的陌生人。我們的親人,在生活中給與我們默默無聞的支持;在精神上給予我們最大的鼓勵。感謝那些與我萍水相逢的人,是他們的一個微笑、一個眼神,讓我疲倦的身心得到了放松,讓我更有勇氣、更有信心去面對今后的日日夜夜。

感謝生活中的每一次成功、每一次失敗,每一次興奮、每一次失落。是這些生活中瑣事,才使我的生活更豐富、更精彩。讓我悟出了更多生活的真諦。

讓我們滿懷感恩之心,伸開雙手去擁抱每個清晨的第一縷陽光,用心去發現生活中的美好。我相信,我們會快樂一生。

感恩是人生的一堂必修課。讓我們每一個人都學會感恩吧!學會感恩,我們就會對這世界充滿愛戀和感激,就會懂得尊重他人,尊重每一份平凡的崗位和勞動,就會覺得心態的平和,生命的燦爛,生活如此美好。

孝心得體會范文2

一、要正確認識和處理安全生產與經濟效益的關系

這是認識安全生產是潛在效益的前提。安全生產與經濟效益之間的關系是相對統一的整體,相輔相成,互為條件又互為目的。安全生產是經濟效益的前提保證,經濟效益是安全生產的必要條件。只有搞好安全生產工作才能保證正常生產秩序,才有經濟效益;有了經濟效益,安全防范設施才有條件得以保障和改善,兩者不可偏廢,把安全生產工作當作維護企業經濟發展大事來抓,加強安全生產管理,抓安全教育,抓責任落實,抓隱患治理。安全生產促進經濟效益的提高、企業的發展,經濟效益的提高增加了安全防范設施投入,進一步確保安全生產。

二、安全生產與經濟效益的關系決定了安全生產是潛在效益

所謂的潛在,就是看不見摸不著,存在于事物內部不容易被發現或發覺,潛含在整個生產的全過程。同時,具有正負效益的兩重性,既安全生產是潛在的正效益,不安全因素就是潛在的負效益。潛在的正效益來自于安全生產的全過程,從設計到施工,從生產到產品出售(從投入到產出),從操作到設備運行,從三級檢查到排除隱患,都要時時注意安全,層層落實安全責任制,使生產正常運作,設備安全運行,確保企業日、月、年各項任務指標按計劃順利完成,安全的潛在效益也隨著計劃指標完成逐步體現出來;反之,思想麻弊,重生產輕安全,只抓效益不抓安全,趕任務、趕工期、找捷徑、怕麻煩、急功近利、違章操作、違章指揮,安全責任不落實、不檢查,事故隱患不排除,都是潛在的負效益。一旦發生事故,就暴露無遺,負增長就會直線上升。正效益蘊含在整體效益中,不明顯;而負效益明顯醒目,經濟損失數以萬計,有的甚至無法估量。如某企業在安全檢查中發現電線需要更新整改,而企業領導為了“節約”開支,再將就一段時間,可就這么“將就”釀成火災,使企業毀于一旦;即使經濟效益好的企業,只有確保安全生產,平安無事,取得效益才是實實在在的效益。否則,就在可能產生負效益或效益的負增長。為此,我們要從安全生產是潛在效益及其潛在的兩重性中,進一步認識安全生產工作的重要,把它看成企業整體效益的一部分。

三、保安全就是效益

孝心得體會范文3

八天的軍訓轉眼即逝,但留給我的是永生的回憶,讓我擁有的是受益終生的體驗,就像一杯沒加糖的咖啡,在與舌尖接觸的剎那整個神經末梢都是苦的,但只要你把它喝下去,它留下的是滿口芳香,這是任何一種加糖的咖啡都無法比擬的。

軍訓的第一天!累!軍訓第二天,很累!軍訓的第三天,特別累也特別疼。終于體會到軍訓并不是塊好啃的骨頭。第四天,大腿已明顯沒有前幾天那么酸脹。最難的開始已經過了,接下來的日子,我突然愛上了軍訓。我原先認為自己不行的,它卻考驗了我并告訴我要堅持到底,勝利終將屬于有信念的人。軍姿展現的是軍人的風采,也展現出義憤從容之美,堅定之心,硬骨傲蒼穹,笑傲風霜雪,你會覺得有股浩然正氣貫長虹。如果青春是精品,那么軍姿就是美麗。每天的軍姿站立,我已覺得時間已不再是時間,縱然兩腿發酸卻換得一身挺直。每次的堅持到底都會讓我有超越自己的感受。有過斜風細雨的洗淋卻沒有潮濕我火紅的心,有過炎炎夏日的直射,卻沒有像曬黑皮膚一樣,曬著我的執著。如果沒有這種訓練,我不會體會到片刻的休息都會成為一種施舍,與平時休閑時間相比,那叫做真正的“奢侈”。

我們是以一個班為單位的,我們班一共是35人,每當同一個動作被教官無窮地反復,每當看到身邊的他們揮汗如十,我的神經總會莫名地緊張,也許軍訓真是個訓練人的極好的途徑。動作被反復,是因為全排做得不夠整齊,不夠力度,不夠要求。而大強度的訓練可以極好地搞定這些問題。同時,也反映了一個團隊的合作精神,它讓每個人明白自己并不獨立,一個動作都牽連到整個團隊的動態。因而,它在無形中讓人緊張,讓人集中精力,讓人盡力盡善盡美地去做好,充分地培養了大家的集體主義精神。

孝心得體會范文4

房地產銷售的心得體會

首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣。

1:最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。

2:接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。

3:機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。

4:做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。

5:經常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。

6:提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7:學會運用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現出越急躁的態度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現出來的態度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8:與客戶維系一種良好的關系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10:記住客戶的姓名??赡芸蛻舯容^多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!

孝心得體會范文5

噼噼啪啪,傳入我的耳際,仿佛是在提醒我:“懶蟲,還不起床,今天是元宵節!”對啊,我差點忘記了,便穿好衣服,來到門外,觀賞煙花。下面由小編來給大家分享元宵節心得體會,歡迎大家參閱。

元宵節心得體會1“牛年大吉,打一字!”“犁!”“答對了!”原來今天是正月十五元宵節,同學們一到學校就迫不及待地互相交流著自己準備過來的燈謎。今天下午,我們還將與一年級同學一起猜燈謎,吃湯圓呢!

毫不容易熬到了下午。同學們爭先恐后地領走了“燈籠”。一只只燈籠如火般耀眼,我們小心翼翼地拉開燈籠,上面有個巨大的“?!弊?。

據說元宵節掛燈籠,也是有來歷的。正月十五時,有一群害獸襲擊人間,人們反抗時不慎射死了一只神鳥,天帝十分生氣,下令火燒人間。善良的天帝的女兒不忍心看到人間災難,便冒著危險告訴了人們。人們苦思冥想,就用掛紅燈籠,放火炮,使天帝以為火已經燒了人間。為了紀念此日,人們到了每年的正月十五就掛燈籠,放鞭炮。我們來到了對口班級—一(1)班。我被分配到了紅組,組里共有6名小朋友,個個活潑又可愛,有的做好了猜燈謎的姿勢,有的戴著眼鏡洗耳恭聽,還有的睜大眼睛躍躍欲試。

我的謎語是“雙木非林心相連”(打一字)。小朋友們苦思冥想卻百思不得其解。我只好一步一步地提醒他們。終于,其中一個小朋友大聲說出了“想?”“答對了!”“耶!”同學們歡呼起來,一蹦三尺高。接著,我們繼續猜燈謎,歡笑聲此起彼伏。我將燈籠送給了猜對答案的小難孩。

猜燈謎的活動結束了,該吃湯圓了,碗里裝著六個純白的小湯圓,小巧玲瓏,十分可愛。舀起一個,放入口中輕輕一咬,哇!真好吃!薄薄的皮里流出了一點芝麻的香味,真是回味無窮啊!

今年的元宵節里,我不僅吃到了香甜可口的湯圓,了解了元宵節掛燈籠的歷史來歷,還當了一次小老師,給一年級小朋友們猜燈謎,真是令我受益匪淺啊!

元宵節心得體會2一提到正月十五,很多人都知道這一天是元宵節。

早晨,鞭炮噼里啪啦,這是人們迎接元宵節的到來。外面白皚皚的一片,連雪花也來向我們慶祝元宵佳節的到來。

一轉眼到下午了,迎來了元宵節最熱鬧的時刻。

晚上,我們吃著香噴噴的元宵,爸爸說:"在元宵節吃元宵是中國的傳統,代表全家團團圓圓,生活像元宵一樣甜蜜,元宵是在春節后第一個重要節日,又稱''元夕節''"燈節”和“燈夕”?!?/p>

在元宵節的夜晚,我們在外散步,走在充滿喜氣的大街上,看見了一個人群,里面還傳出敲鑼打鼓聲,我趕緊擠進去一看:原來是一群老人們在扭秧歌,她們在腰間系了根紅色的絲綢帶,向左,右,前,后地扭著,她們雖是老年人,但她們很靈活,在扭秧歌的時候,猶如一只只美麗的蝴蝶,上下翻飛著,很有秩序,

很整齊??吹娜擞械囊膊挥勺灾鞯馗澴嗯て饋怼?/p>

然后我們又去了商場,商場的燈各形各色,有玻璃的,塑料的,紙糊的……燈的種類也有很多如:走馬燈,宮燈,紙燈,還有紗燈。但燈的形狀大多是虎頭形的,燈上的圖案大多也是老虎。

當我們回家時,廣場上放起了煙花。哇!好美的夜空呀!只見深黑的夜空中頓時盛開了五彩斑斕的禮花,開放的禮花如一個個彩球,似一朵朵金花,又像一顆顆拖著彩帶的流星,把漆黑的夜空照得如白晝一樣,把元宵之夜變得無比美麗,我被迷住了,那一顆顆騰空而起的五彩的禮花炸開以后,一朵朵紙花飄落下來,帶著亮晶晶的東西,像下起了流星雨,刷刷的往下落,還有的如同一道提到道彩色的光環,把天空變得光彩奪目!

這就是熱鬧歡騰的元宵之夜!

元宵節心得體會3假期生活就像一棵棵結滿果實的果樹,每一顆果子都是那么可愛,都蘊藏著我假期中那些快樂的故事?,F在,我就摘一顆最甜最大的果實,把里面藏著的故事告訴你。

那是兔年元宵節的晚上,嬸嬸帶著我和姐姐一起去文廟看花燈。一路上,我和姐姐手牽著手,連蹦帶跳的,別提有多開心了。路上我們還買了四個小花燈,其中那個小兔子花燈最漂亮,它的里面還可以發出一閃一閃的光,小兔子栩栩如生,似乎還在調皮地眨著眼睛,沖著我笑呢!

終于我們來到了文廟。哇!里面的人可真多呀!兩邊的廊檐下掛著的花燈都亮了起來,瞧,紅的、綠的、紫的、藍的,五光十色,成了一片燈的海洋,吸引了成千上萬的人們前來觀賞。

“快來看哪!是小白兔?!苯憬憬械馈G?那只小白兔全身通亮,正在用力地拔著一根大胡蘿卜呢。旁邊那兩只小白兔邊啃著胡蘿卜,邊神氣活現地沖著它笑呢!

沿著廊檐,我們繼續往前走。各種花燈造型各異,高高的掛在了半空中,閃著耀眼的光芒,給文廟增加了秀麗的色彩。

咦!這不是小白兔一家人嗎?只見它們笑瞇瞇地面朝前方,兩只前爪對著我們拱著手,好像在向大家說:“祝大家兔年吉祥,萬事如意。”

我們正看得開心,突然,一滴雨滴落在了我的鼻子上。哦!下雨啦!我們只好依依不舍地離開。走出大門,觀燈的人還是絡繹不絕。

回到家里,我和一家人還吃上了爸爸煮的熱騰騰的元宵。元宵節是中國的一個傳統節日,這是一個美好、熱鬧、合家團圓的日子。今天晚上,我真快樂!

元宵節心得體會4“百里不同風,千里不同俗?!备鱾€地方有各個地方的習慣,各個民族有各個民族的風俗,令我印象最深刻的就是我們的漢族。

漢族——中國56個民族中人口最多的民族,也是世界上人口最多的民族。漢族是原稱為“華夏”的中原居民,后同其他民族逐漸同化、融合,漢代開始,稱為漢族。漢語屬漢藏語系漢語族,有七大方言。現代漢語以北方方言為基礎,北京語音為標準音。漢字是世界上最古老的文字之一,已有6000年左右的歷史,由甲骨文、金文逐漸演變成今天的方塊字,共有四萬個字以上,通用的有七千字左右,現為國際通用語文之一。

漢族的傳統節日尤其讓我縈繞于心。元宵節是漢族傳統節日中的大節,有著兩千余年的歷史,它在當今中國仍然相當盛行。元宵節的得名,因其節俗活動在一年的第一個月(元)的十五日夜(宵)舉行而來。不管南方北方,到了正月十五這一天都要合家團聚吃元宵,一家人圍在一張桌子上,在端上幾碗熱騰騰的湯圓,大家開心的笑著,多溫馨的場面,讓人難以忘懷。元宵節也叫“燈節”、“燈夕”,因為在每屆元宵前后,無論鄉村還是市鎮,人們都要張燈結彩,觀燈游賞,煙火當然是是必不可少的,夜晚放燈,那時可謂是萬家燈火連成一片,壯觀而美麗。當代元宵節除燈火之外,更為突出的活動是各種社火,比如舞獅子、耍龍燈、跑旱船、踩高蹺、打腰鼓、扭秧歌等等。元宵節,正可以算是中國的狂歡節。

但美好的時光總是讓人覺得流逝得那么快,眨眼間,正月十五就這樣過去了。一如既往,時間沒有停留在這一刻。孩子們該去上學了,大人們該去工作了。大家都在企盼著下一個元宵節,下一個更熱鬧的元宵節……

元宵節心得體會5元宵節來了!在我國的傳統節日中,它是春節活動的一個,過了元宵節,這年才算真正把年給過完了。在古代元宵節又叫“上元節”或“燈節”,到現在已有二千年的歷史了。民間有逛燈會、社火表演、喝酒、猜謎、放煙花等活動,俗稱正月十五鬧元宵。所以呢,元宵節是一個喜慶熱鬧的佳節。

我們這兒不是什么古城,沒有什么廟會,也沒有燈會,我們有的就是縣政府組織的每年一次的放煙花活動。放煙花的地點就定在縣政府門前,大約七點左右。

我們趕去看煙花時已經有一些的晚了,花炮已經開始燃放。那里人山人海,熱鬧極了!我們先是看到無數個孔明燈升上天空,我連忙許愿。還沒來得及閉上眼睛,只聽一聲巨響,煙花往天空中射去,在天空炸出了美麗的火花,同時掉下來一個個“降落傘”,五顏六色的,美麗極了。有的煙花像火箭一樣,飛上天空,又像花朵一樣綻放開來,射出紅的光,黃的光,綠的光,紫的光,把人看得都入迷了。天空中的煙花越來越多,形態各異。有的像撐開的傘,有的像含苞欲放的花朵,還有的像數十條金色的銀蛇,扭動著升上天空。天空好似一幅美麗,迷人的畫面。

孝心得體會范文6

銷售員的心得體會1

首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣。

心得一:主動才是積極---相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。

在我開始剛做為一位銷售員的時候,我每次見完客人之后,一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單,我有個惡習就是會對大家解釋說:“我不會…,因為………、,我的計劃沒完成,因為…”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中,有時候自然而然的怨天憂人,相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發生,其時禍根就是你自已。說起我的轉變也很有意思,那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》,它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發,“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結果,我比以前成功了許多。

心得二:以終為始-------給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態下,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,往往是事倍功半,得不償失。

在我做為一個新的銷售人員時,我始終一開始,就把開單做為一種首要目標,而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣,很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發揮,因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路,還沒輪到你發揮的時候,你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式,當然你得給自已設定一個時間表,這樣你才會有壓力。

在對待自已的業績上,我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量,當然是以前期高點為目標,哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額,我也會覺得我在增長中,因為是這樣,我一直保持著一種樂觀的態度去對待工作。在客戶跟進方面,我理解一點是,我現階段不可能一次簽約的客戶,我就開始籌劃如何進行下一次的跟進,當然我是首先進行客戶急迫性的分類??赡芪叶ǖ哪繕耸窃诘诙蔚慕佑|中,讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶,多認同我兩點服務內容而以,因為這是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同,將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。

心得三:要客第一---------合理安排時間,做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員,我們的時間有限的,我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望,而在一個月的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話,想一些方法來探探風,來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的,見完一次客戶后,首要的事是進行“客戶急迫性的分類”,從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件:1。見的是老板,2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務的,3。有較大的認同感(最好是在溝通中,他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時,就有進行逼單,才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如:送計劃書,送資料,有時間順路拜會他,回去申請優惠讓他等你的答付等等借口,能編則編,目地只為一個下次方便上來)。

心得四:三贏思維------站在公司,客戶,自身的三方角度上力求平衡

在整個的銷售過程中,最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統一體,問題在于買賣的過程中,做為我們銷售方如何因勢力導,往統一方向行進,重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上,我們要直面它,有時可以通過言語直接告訴我們的客戶,我們做為一個公司的銷售人員,我們一定會站在他,公司與自身的角度,去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠,因為他們最懼怕是一些不誠懇的人),讓你的客戶加深對你的信任度,為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話,要記住常在客戶面前找合適的機會,一而再,再而三的說,加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然,我說得是你必須真得發自內心的誠意對待你的客戶,盡可能設身處地幫他想。別忘了,假的永遠裝不成真的,永遠別把你的客人當傻瓜,要不然你就將鑄成大錯。(很簡單,他們能做老板,能有位子,一定有其過人之處),我們與他們至始至終,永遠是平等互利的,因為我們是真得來幫他做生意的,幫他賺錢來了。

心得五:知彼解已------先理解客戶,再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多客人因不理解,誤解產生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務后,因很多主客觀的原因,不愿同我們繼續合作下去。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達不到百分之百的成功率,但我們經過一些方式的努力后,事實證明我們將大多數的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續不定期的將我們公司最好的事物,分階段通過E-MAIL,賀年片,傳真,電話等溝通方式告訴他,是行之有效的辦法(當然這份工作,你除了自已做一部分外,你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協助,這樣你的精力就可以分擔出來)。而你的這批客戶,有一天你在打電話給他們時,你會很驚奇的發現客人的態度來了個大轉變,哦,機會來了!

心得六:博取眾長-,汲取眾力----------集思廣義,人多點子多

我相信一點,一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中,我發現一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同,之所以能成,很多時候是因為我接納了上司,同事的意見和點子,靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候,我會借助他們的力量,合力去完成一筆生意。認知自己的限制,珍視人的差異性,互補不足,并懂得感謝幫助你的同事,互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。

心得七:不斷更新,不斷超越―――不斷成長,蓄勢待發

鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客戶那兒學來豐富的產品,外貿知識(我習慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談。從而學到點他們行業的知識,下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰。

銷售員的心得體會2

現在我們己經清醒的認識到如今是商品同質化、服務差異化的時代,消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要,而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制,同時也為我們帶來了新的服務理念。圖書市場早己從賣方市場轉變成為買方市場,敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。

首先,我們要轉變思想,認識服務的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點,主動熱情得對待顧客,而如今我們要從更高的層面來理解服務,服務不僅要以積極主動熱情為目標,更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想,才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書,如果服務不完善,顧客便無法真正的滿足,甚至會喪失書店的信譽。所以我們要真正的為顧客著想。

以前我們認為,只要我們對服務態度加以注重,就會很容易了解如何滿足顧客需求,就能做好銷售工作,但事實上,并非如此,想要確定哪些銷售行為可以討好顧客,滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務的意識,和敏銳的感知力。

那我們要從哪些方面去做呢?

一、微笑是對顧客最好的歡迎 微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時,我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑,讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始,把微笑當成彼此的紐帶。

二、樹立顧客永遠是對的理念,打造優質服務 不管是在售中,還是售后,有了問題的時侯,不管是誰的錯,我們都要及時解決,不能采取回避、推脫的態度。要積極聽取顧客的反饋意見,主動做好解釋工作,讓顧客感受到重視和尊重。

三、處處為顧客著想,用誠心打動顧客 讓顧客滿意,重要一點體現在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及,把自己當成對方,在推介圖書的過程中,時刻要牢記解決顧客的六個問題:我為什么要聽你說、這是什么、對我有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客,以誠感人,以心引導人。

四、多聽聽顧客聲音,給顧客準確推介 當顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好,所以需要仔細對顧客進行了解,認真分析顧客是哪類的人,比如:學生、老師、農民、司機、老板等等,盡量了解顧客的需求,努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客,培養忠實顧客。我們要在平時提高業務水平,了解自己商品知識,不能在顧客詢問時一問三不知,影響顧客對我們的信任感。

五、掌握溝通技巧,熱情接待顧客 說話語言是一門藝術,在我們工作中也是十分重要,講究語言技巧,會拉近我們與顧客之間的距離,更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高,我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書,讓他感覺物有所值,比如:我們有正規的渠道,有精美的裝幀,有正規的退換貨服務等。在工作中,我們要熟練使用服務敬語,做到主動熱情周到。

在我們的工作中開展完美服務,真心實意地為顧客著想,千方百計地讓顧客滿意,才能樹形象、得口碑,創造更好的效益,企業才能更加強盛。

銷售員的心得體會3

銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。

一、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向,具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松,具備狼一樣機敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節節攀升,不斷創造新的輝煌!

通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

二、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦,要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質,看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識經驗越豐富越熟練,對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動,借此機會,還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情,引進貴賓服務的項目,客戶受到特殊禮遇,就會產生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣將又會有新的客戶出現,那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發揮自己的特長和優勢,同時也不掩飾自己的弱點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日后長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。

“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。

銷售員的心得體會4

一、對于銷售工作的理解和認識

對于房地產銷售工作的認識首先讓我們從認識置業顧問開始 。房地產銷售工作看似簡單其實不然,我理解的置業顧問應該是這樣的。

置業顧問要絕對是專家:購房涉及很多專業知識,如地段的考察、區位價值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價、建筑結構的識別、住宅品質的檢測、價值的推算、面積的丈量、付款按揭的計算及合同的簽署、產權辦理等。凡此種種,對于一個缺乏經驗的消費者來說,想從一個門外漢變成一個專業的購買者并非易事。所以,你不但是一名銷售人員,還必需是一位資深的置業顧問。即使你是剛入行的,也起碼要接受過公司的系統培訓或通過自我學習而比客戶具備了更多的置業方面的專業知識,你必須能為客戶提供一些參考性的置業建議,從而引導客戶購房。

置業顧問還是橋梁:

置業顧問所從事的工作,就是作為開發商與客戶溝通的橋梁,既要幫助開發商將他們生產出的商品—房子推介給客戶,又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發商,讓開發商開發出最適合他們需求的房子來。

置業顧問就是企業形象:

作為銷售人員,你是企業對客戶的最前線,直接與客戶進行接觸,而且更多是面對面的接觸,你所呈現給客戶的工作作風、專業技能和服務意識,無不充分體現出企業的經營理念、價值取向及企業文化。因此,你的一舉一動、一言一行,在客戶的眼中就代表著企業的形象。

接下來談一談我對銷售的理解。

銷售的實質不光是房子產權的轉移,而且還是價值的轉移,我們賣掉的不光是房子,而且還是房子背后的功能、使用價值、以及企業品牌帶給消費者的自豪感。我們對于樓盤銷售的理解,要超越房子本身的層面。

對于房地產銷售我總結了以下幾個的特點。

系統性:房地產銷售涉及建筑,景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風水、營銷策劃、廣告設計、媒體、消費心理等諸多方面,是一項需要多部門配合高度集成的系統工程。

規律性:市場營銷作為一門學科經過幾十年的發展,到今天已非常成熟。從市場調查、市場細分、確定目標客戶、到產品定位、消費心理都有系統的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規律性和科學性。

重要性:房地產銷售是地產開發中最重要的組成部分,沒有了銷售收入所有的事情都無從談起,因此房地產銷售是一個項目能否盈利的基本保證,是項目開發的核心所在。

不可逆轉及連續性:一個項目的銷售從開始到結束,少則一年多則三到四年,銷售貫穿了項目的整個開發過程。一個項目從形象推出,誠意登記、到產品面試、前期排號、集中選房,是一系列不間斷的操作,一旦開始就無法停止,對于操作水平有著較高的要求。

創新性:隨著市場競爭不斷激烈,消費者逐步成熟,政府的市場法規越來越健全,房地產銷售所面對的市場環境不斷變化,因此要求銷售工作也要不斷創新,與時俱進,做到人無我有、人有我精,出奇制勝、創造性地開展工作,只有這樣才能在市場上處于不敗之地。

其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個誤區

1、在銷售不好時才重視銷售工作:

項目部平時對于銷售關注不多,營銷工作沒有系統和可持續性的計劃,等到銷售業績不好時,才加大廣告投入,為增加銷量隨意加大優惠力度、采取極端手段,希望能夠馬上見效,這樣做往往是欲速則不達,即花錢還使企業及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性,投入一定要有前置量,營銷活動要連貫,要和銷售節點配合好,按營銷計劃投放廣告,充分利用廣告的積累效應,使廣告和銷售形成良性循環。

2、銷售僅僅是銷售部的事情:有一種普遍觀念,認為賣房子只是銷售部的事情,和項目其他部門沒有關系。這種局限的觀念,會對項目的銷售工作,造成非常大的負面影響。銷售工作需要多部門的配合,客戶在購房決策時對于外圍環境非常敏感,不論是收款的財務人員,還是開樓車的司機、門衛他們的態度及言行都會對客戶產生影響,進而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續性的,不光僅僅是依靠廣告,項目部的每個人都有自己的社會關系,每個員工都可以是售樓員。藍郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策,取得了很好的效果,即節約了廣告投入,又增加了員工收入同時還增強了員工主人公意識。

3、重視廣告輕視事件營銷投入:項目在推廣預算時普遍重視事件營銷的投入。一個樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費者層面形成抵觸情緒,一個樓盤形象的打造,是需要全方位、點面結合才能完成的。事件營銷具有時效長,影響面廣、抗性弱,可以和消費者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理,對于提高樓盤關注度,豐富樓盤形象,提高樓盤美譽度、增加消費者的忠實度,營造良好口碑能起到事半功倍的效果。

二、華宇實業目前銷售工作存在的問題及改進建議

1、不重視市場調研和研究工作;現有市場后又產品,這是市場營銷的基本定律。市場調研通過專業的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費者居住習慣、產品分類等相關數據進行分析研究,為項目決策、建筑設計、制定營銷方案提供科學依據。房地產是高投入、高風險行業,一旦決策失誤糾錯成本非常高,加之市場競爭日益激烈,對于市場的把握準確與否,直接關系到開發企業的生死存亡。華宇公司大多數項目前期,都沒有做過專業系統的市場調研工作,這一點應引起大家的高度重視,在今后的工作中要逐步完善。

2、銷售管理及操作不規范;

華宇目前各項目的銷售管理沒有統一的作業規范及管理制度,沒有專業的銷售報表體系,各個售樓部的業務水平參差不齊,自成一體,這樣的現狀不利于華宇企業品牌形象的推廣,不利于華宇綜合實力的提高。華宇要做精做強就,必須改變目前的現狀,要求各項目嚴格按照總公司統一制定的管理制度進行管理。

3、針對置業顧問沒有系統培訓計劃:華宇公司目前自己銷售的樓盤數量不少,銷售人員合起來是一個龐大的群體,因沒有統一管理,各個項目對于置業顧問,都沒有系統的培訓計劃。銷售部處在市場的最前沿,置業顧問業務水平的高低,直接影響到銷售的業績和華宇的形象,對于置業顧問的培訓是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業顧問管理檔案,對所有置業顧問進行測評,評定出不達標、合格、優秀、出色等幾級標準,每半年測評一次,根據結果對每個置業顧問,做出相應的級別調整。不達標者堅決不能上崗,針對不同級別的置業顧問,定期開展對應的培訓,以幫助其提高技能,定期開展技能比賽和業務觀摩活動,以激發大家學習積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。

4、賣場包裝及氛圍營造細節處理不到位

售樓部相當于前沿陣地,是企業展示實力和形象的舞臺,華宇大多數項目不重視售樓部的包裝投入,對于售樓部的設計風格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認真地研究,不重視售樓部衛生間、燈光等細節的處理,看樓現場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區,樣板間是銷售的三板斧,做好了對消費者有很強的殺傷力,加大這三項的投入,對于樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進。

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