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飲料培訓總結范文1
自在《中國營銷傳播網 》發表了《一老太太的推銷技巧》以來，好多朋友來電來函，咨詢有關銷售技巧的有關事宜，這些朋友歸納起來共有三個類型，（一）準備從事銷售事業。（二）已經加入銷售行業，但不能熟練掌控市場。（三）已經做的不錯了，但水平一直不提高，現在很迷茫。今天，我與這三類朋友，交換一意見，有不當之處敬請諒解。
一、一位朋友告訴我，今年大學畢業，想從事銷售，問我銷售有什么技巧。其實銷售如同游泳，游泳的次數多了，你自然就會了，但要游泳你必須勇敢地跳到水中，不然你永遠都不會，更別說游泳技巧了。因而我建議正準備加入銷售行業的朋友們，第一，不要先尋找什么銷售技巧，最好先找個接收單位。本著以學習為宗旨，進而培養自己的興趣，在實踐中鍛煉自己。第二，加入銷售團隊后，要向公司老員工學習。第三，要了解本行業前幾名的企業，關鍵要清楚他們的發展方向。如食品行業，就要了解娃哈哈、樂百氏、統一、康師傅等。第四，要不怕失敗。對于從事業務的人員來講，失敗很正常，也許你談十個經銷商，都沒有成功，但這些商人經驗很豐富，對行業的認識也基本很獨到，我們要很好的進行總結，加以利用。而現在好多朋友抱怨工作難找，這是事實。招聘銷售人員，一般條件苛刻，首先看你是否有經驗。我們站在企業方面也是可以理解的，市場是企業的命根子，我們沒有經驗，單位把市場交給我們，實在是擔心，尤其是銷售部經理，他們每月都有高壓任務，更不敢拿市場當兒戲，否則，輕者丟掉烏紗，重則被炒魷魚。再者想從事銷售是好事，而要從內心真正喜歡，不要一時沖動，要把銷售當成事業來做，否則，我們就會事倍功半。
二、現在正從事著銷售行業，但又不能熟練掌握市場。對于這些朋友，我的建議（一）多總結。做市場成功的次數少，失敗的次數多，我們一定把自己成功的例子作一歸納，找出他們的共同點，同時也把自己失敗的例子作一總結，找出他們的共同點，最好做好筆記，定期翻閱，在翻閱的過程中有所心得，馬上做好記錄。（二）多參加一些培訓。參加培訓一能接受一些新知識，二來能結識好多朋友，大家能夠互相交流心得。在培訓過程中，說不定某一點就能啟發了自己。記得一位賣摩托車的朋友，電話中告訴我，他做銷售三年了，每天和客戶說來說去，話題幾乎一樣，現在見了客戶不知道怎么說了。這位朋友，你為什么“話題幾乎一樣”呢，我們為什么不把自己成功的案例和他們一起分享呢?一些經銷商并不比我們強到那里，大部分是時代造就了他們，使他們有了經濟基礎，但他們也需要充電，我們可以當他們的充電器，把自己成功的東西告訴他們，也許他們更樂意接受。
三、現在和比較迷茫的朋友交流一下。有一個作建材的銷售總監給我打電話，他的業務很優秀 ，但近年來，業務量既不提高也不下降，每天比較煩惱。其實類似這樣的朋友很多，我們要成功，就一定要和更成功的人高速聯網。業務做到這種情況下，煩惱解決不了問題，這個時候最好靜下心來，接觸一些更加優秀的人士，這些優秀的朋友，一般事業心很強，同時他們具備學習力和創造力。他和她這兩款飲料產品，2004年為什么能夠走紅？很大程度與他們的CEO周子琰有關。她有很強的事業心，做飲料只是她的第一步棋，而更大的目標是想通過這步棋，使自己的企業進入資本市場。同時她首開先河，把飲料分成男和女，創造了“一個千年等一回的好產品”，雖然現在市場上這款飲料出現一些不僅人意的地方，但CEO周子琰的精神誰也無法否認。因而，我們要和周子琰這樣的CEO多接觸，多溝通，對我們一定有很大幫助。
最后，我和大家交流的是，對于營銷這個問題，總慶后說就是買與賣；而當代最有激情的管理大師湯姆彼得斯說營銷是生活標準的創造和傳播；美國營銷之父菲利普科特勒說營銷旨在發現和滿足人類的需要等等，這些大師們都無法對營銷下一個準確的定義，那么營銷技巧，我們更無從談起。因而，所有營銷工作也不可能用1+1=2這個模式，我們只有在實際工作中，透過問題，去尋找機會，去尋找解決問題的辦法，是我們的根本所在。
飲料培訓總結范文2
業代在拜訪客戶的過程中經常遇到各種疑問。
·比如：你們是總經銷為什么價格比批發商還貴？
·為什么要賣你的新產品，我怎么知道能不能賺錢？
·為什么要讓我按你的方法擺貨架？等等
對客戶異議能否快速妥當回答往往決定交易能否成功，而且嚴重影響業務代表專業形象和威信的豎立。
每個業務員都有他自己的一套經驗，針對這些問題各有各的回答方式，各人有各人的“智慧”。
主管的價值就是怎樣充分調動自己部屬的人力資源，使他們更好地為企業服務，針對客戶異議中的常見問題、敏感問題召開銷售人員討論會總結每個員工的“智慧”，組織“標準回答話術”讓大家學習，對老員工而言，了解同事的經驗能使他進一步提高；對新員工而言，他有可能照本宣科去背誦，但這總比他毫無經驗、毫無準備遇到客戶提問張口結舌好得多，時間長了他自己就會擺脫教案，講出自己的特色來。
話術總結可以讓新手盡快變成熟手，熟手盡快變成高手，集思廣義提高業務人員技能，更可以營造積極向上的學習氣氛以勵士氣，增強員工凝聚力。
示例如下：某飲料經銷商零售店異議應答話術：
一、初次拜訪零店客戶話術
二、怎樣說服零店讓你擺貨架？
1、提出問題：零售店的老板拿啥東西賺錢？錢和貨架，這是你賺錢的資本，貨架如果不能充分利用，就會浪費你的資源?？煽诳蓸?、寶潔等很多日用品大廠家賣幾百年貨，總結了很科學的擺貨方法，這些教材我們都有，而且結合本地情況總 結了一套更有用的辦法。
2、開始灌輸好的生動化理念
·百分之七十的消費者買飲料都是沖動性消費，不是計劃性消費。飲料不象衣服，人買的時候有計劃性，買飲料的人可能因為天熱走到你門口，看到你貨架上的飲料擺得很醒目，這一刺激，他就口渴。有的干脆就不是口渴，是眼饞，就買一瓶。絕不會有人在家計劃好，今天我出去起到××街要喝一瓶飲料。
·還有一部人可能到你這買毛巾，買奶粉來了，一看，店 里飲料擺的很醒目，引起他注意了，兩三塊錢嗎，很隨便就又買了一瓶。
·擺貨架，就是刺激本來沒打算買的過路人，來買其它商品的人，額外買一瓶飲料，貨架擺的好肯定下貨快。中國生意行有句行話叫“貨 堆山”就是說的這個道理。
3、樹立專業形象造懸念，增強說服力，給客戶洗腦。
擺貨架有幾大原則：
·中文商標向外，每個人都認識。
·集中擺放，品牌垂直，包裝水平，才更引人注意。
·賣的好的產品擺到好的位置，充分利用你的貨架賺錢。
不能因為賣的好就不擺，這樣你只能賣給計劃性消費的人，只能賣給進門前就想好買什么的人，而70%的銷量——沖動性消費你失去了。不上貨架的產品賣不好，這是真理！
集中擺放，品牌垂直，包裝水平很重要。人一看一目了然知道要喝啥；你要是叉開擺放，就很零亂，人路過看的眼花，沒有一個產品明顯的，他往往想不起來喝啥，也想不起來喝。也就不會產生沖動性消費。
三、為啥總經銷比批發市場還貴？
1.不是我們的價高。我們和廠家協商好每個產品都有個規定價格，批發市場上現在因為批發商互相砸價，把價砸低了，沒利潤了，批發商現在賣一箱飲料賺兩毛錢，這飲料也就沒法賣了?？偨涗N的任務就是為了穩定價格，讓大家都有錢掙，總經銷不可能再跟批發商砸價吧？那樣的話批發商就完了。
2.零售店賣一箱飲料不在乎那幾毛錢的進價高低，廠家的貨價不比別人便宜，但廠家價穩定說一不二，除非廠價變，我們的價不會變，你拿貨也放心。
3.我們能給你提供一系列服務。破損品更換；訂貨上門；送貨；貨架清潔；庫存整理；廣宣品定期更換（詳見初次拜訪零店話述）。這些服務也就值這個錢了。
4.我們經常和廠家一起經常搞促銷活動。以前是通過批發商搞過，但發現促銷品大部分落到批發商手里了，到不了零店手里，我們也達不到目的。現在總經銷直接來搞，你從我們這兒接貨，促銷品就可以拿到。
5.廠家賣產品有階段性的宣傳活動。比如這一周推出電視上集中打甲的廣告，貼畫就集中貼甲的畫，那這一月甲肯定賣的就快，這些信息總經銷最清楚，跟著我們走你就賣的快，比如說你這小虎隊方便面，帶的小贈品最早是旋風卡，然后是球星卡，球星卡先是法國隊然后是巴西隊，然后是全名星隊最后又上了個魔術卡，你跟我們走，換新品時就給你說：“該上巴西隊了，你少進點法國隊”。這樣你就不會壓貨，要不然你剛進了巴西隊，明星隊下來了，你的貨肯定壓住了。
6.跟我們合作，我們每周來拜訪你，每周你的庫存進貨我們都有底子，兩三個禮拜下來了，你這店啥賣的快，啥賣的不快，你這位置還能賣啥你沒有賣，我都有數。另外，公司有一套規定的進貨庫存管理及貨架陳列促銷的方法這些方法是綜合可口可樂、寶潔等世界領先企業的經驗結合本地情況制定的非?？茖W。咱常打交道，我就可以各方面給你參謀，咱們一起商量著把你店里生意搞紅火，你賣的好，我拿的單子就多，咱倆的利益是統一的，我不可能騙你，一次讓你把貨進滿，然后你賣不動，下次就再不從我這里進貨了。每回給你進的貨都要讓你們剛好能賣完，賺錢還不壓貨，這才是長久合作。
四、為啥要把你的品種進全？
1.零售店賺錢靠的就是多品種，你不是批發，一下走幾十件貨。你走零售，量小就得多種經營，最好是讓人到你店里想買啥都能買到，才能把來人的錢賺到，當然這要在你的資金和地方允許的前提下。
2.不一定每種東西到店里你都能賣掉，都能賺錢，但一定要試一下，少進一點，試一下能不能賣，不能賣，你進的少，也不怕壓貨，一試能賣這不是又多了個賺錢的路子，你回想一下，那幾個產品不是剛開始打開市場都很難，最后從不能賣到火起來。
3.不要等到火起來之后你再賣，零店一半以上的生意都是賣給回頭客，你早下手，你的老主顧就知道你這兒在賣這種產品，時間長了他們會習慣到你這來買這種產品。產品火起來的時候，你的路都鋪好了。要不然，到產品火起來了，你再進貨就遲了。
4.我們公司經銷幾十種產品，經營歷史十幾年了，在選擇產品上肯定有自己的方法，沒點把握的產品我們是不經銷的，你看現在市場上××、××都是我們推的新品，不是都賣起來了。
5.生產商生產不同包裝、口味、品牌，有不同的目的。
一樣的飲料，為什么會有玻璃瓶、易拉罐、塑料中瓶和大瓶？各有各的意思：
·易拉罐是傳包裝，喝起來比較氣派，給人一種心理的享受，是一種追求生活品質或者喜歡“心理享受”的人喝的。但易拉罐有缺點，拉開后就得喝完，不便攜帶。
·中瓶是給人走路坐車時喝的，喝幾口蓋子一扭，拿著走也不滴漏很方便，所以中瓶的廣告詞是“清涼感覺隨身帶”；
·大瓶是上席時喝的，五六個人圍一桌，一人一個中瓶得十幾二十元錢，大瓶一瓶五元。
·玻璃瓶冰鎮效果好，瓶子可以回收，所以成本就低，一元來錢買一瓶，是讓人吃飯，坐下閑聊時喝的。
每一種包裝針對一種需要，你進齊各種包裝，消費者來你這里買東西，就多一種選擇；你也可以給他推薦一種包裝，你就多一個賺錢的機會，你少進個大瓶，少進個玻璃瓶，那吃酒席的人，走路渴的人，就不從你這里買，你就少一個賣貨的機會！ 話題七：預售業代每日工作流程
預售業代人員選撥要求不高，往往會有些毫無業務經驗的新手加入，剛入行的新手最大的恐慌就在“銷售是干什么？”、“銷售是怎么干的？”、“我能干好嗎”？
規定業務代表客戶拜訪的例行步驟，將一天的工作按時間序列劃分成動作，不但是一種良好的管理手段——照規定執行，違者處罰。更是一種良好培訓手段——尤其對新手而言，方向感覺意味著積極性。
一、預售拜訪業代工作流程示例
1．提前5 – 10分鐘到崗。
2．8：30 –9：00早會；例行內容：
·匯報工作：拜訪多少、客戶成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交額多少。
·主管宣布檢核結果：昨日檢核業代A的線路，評分多少、具體情況如何，提出批評或表揚。
·主管宣布今天具體工作安排，銷售價格政策的變動；詢問有無困難問題、提建議，討論話術。
3．準備出門（筆、筆記本、宣傳品、抹布、名片、資料、訂單、掛串旗的必備工具等）。
4．客戶拜訪：
1）客戶拜訪工作內容：
·定人、定路線、定期、定時拜訪。
·庫存管理（先進先出，前后線管理；保持貨架的充足度；陳列位置醒目，集中擺放，所有產品中文商標朝外；正確的品牌順序、包裝順序、警示即期品）。
·引單（拿訂單）轉單（將訂單客戶畫成線路圖和訂單一起交給司機）動作。
·提高鋪貨率。
·新客戶開發，完善客戶資料。
·推廣新品，作好指定促銷活動。
·搜集市場動態（包括競品各種跡象：價格、銷售情況、促銷、生動化、新品、客戶反映等；以及本品的售賣情況，使用后反映，有無亂價，竄貨？庫存，生動化鋪貨率等）。
·提出合理建議，總結完滿話術，填好相關表單。
2）客戶拜訪動作流程：
·進門前看客戶資料卡，了解店主姓名，進、銷、存情況，以及上次的客戶要求及處理結果。
·整理服裝儀容。
·檢查戶外廣告。
·向客戶打招呼，作自我介紹（注意不要怠慢客戶的雇工）。
·詢問上次進貨送達情況，客訴處理情況。
·貼畫，整理生動化設備（注意價格標識的清晰度）。了解庫存。
·指出貨架擺放不規范影響銷量的地方，同時進行前后線產品整理，貨架清潔，擺放，并向店老板強調陳列對銷售的幫助，灌輸生動化觀念（注意：充足度保持；先進先出；集中擺放，位置醒目，中文朝外，正確的品牌順序、包裝順序；警示即期品）。
·展示當日進貨政策價格，讓客戶考慮進貨數量品項。
·根據客戶的進、銷、存記錄，全品項銷售原則，1.5倍庫存原則以及公司的促銷廣告活動之機會。提出合理進貨建議，寫訂單。
·了解市場動態（包括競品各種跡象：定價，銷售情況，促銷，生動化包裝新品，客戶反映等；以及本品的售賣情況，使用后反映，有無亂價，竄貨，庫存，生動化鋪貨率等）。
·再次確認定貨量無誤，約定下次拜訪時間，道謝出門。
5．反思該店價值，在客戶資料卡上補充一切有價值的相關資料。
6．去下一個售點重復如上工作直至結束；
7．回公司填報表（匯報當日業績及市場動態），交主管審查。
8．畫出當日之送貨路線圖。作出訂單交給司機；
9．思考明日之工作有無須提前準備的事情。 話題八：專業銷售技巧——實戰業務技巧點滴總結
同樣在一家公司做銷售，為什么有人兩年后成了主管、經理，有的人干十年仍然是個老業代，差別只有一個——學習意愿和總結能力。
積極的人會在自己的工作中實踐中去不斷總結、學習、思考，迅速提升專業技能。
消極的人總是打工吃飯渾渾噩噩的過日子，多年之后仍是身無一技，看著自己當年的下屬現在成了領導，回頭想想幾年來的經歷，仍然是一無所獲。
怎樣提高學習和總結的能力？
最簡單直接的辦法就是記工作日記，白天實踐操作，晚上回顧思考，從自己的工作中學習、從別人的業績或者教訓中學習，一招一式都是實戰總結
那怕是很小很小的心得與技巧也要記錄下來，日積月累，成為經驗豐富的高手。
示例如下：基本業務技巧點滴
·作客情要作客戶管理，要給客戶灌輸好的陳列，庫存生動化，訂貨理念，不是套交情，套江湖義氣。
·不要怠慢客戶的雇工，善待他們，這些人往往可以影響你的業務成敗。
·你只有一次機會給別人留下良好的第一印象，表示對別人的尊重。
·面對客訴，第一件事要表示同情，永遠不和客戶爭論，從共同點談起。
·不變之原則，為客戶創造利潤。
客戶與你打交道，你的禮貌、踏實、誠實、守信等美德的確可以給客戶好的印象，但客戶最需要的是利潤，如果你使他感到你可以給他創造利潤，他就尊重你。
因此，當你需要履行本職工作去作陳列、生動化庫存管理時，就從創造利潤的角度去給客戶分析，去講，客戶不但會主動配合，還會心存感激，當你幫客戶訂貨時，一定要從客戶的利益著想。達到不塞貨不斷貨，如果你給客戶推銷了新的產品品類，一定要作好陳列，生動化，密切注意客戶的下貨速度，幫助你的客戶盡快把貨銷出去，這才能給下次訂貨作好鋪墊，否則你推出的產品就會滯銷，下次他不會再信任你。
·扮演好你的角色，才能樹立你的威信。
守時。約定的拜訪時間要雷打不動。
守諾。業務人員不輕許諾言，否則會變成“負心郎”讓你的客戶癡癡的等，然后永遠不再相信你，一旦你許下諾言，一定要有把握及時作到。
堅守為客戶創造利潤的原則，尤其訂貨時要根據客戶卡，氣候，具體促銷政策切實提出合理建議，真正為顧客著想。
我是專業顧問，不是訂單員。
服飾、言談、舉止、穩重大方。
全面產品知識，預測市場機會與風險，體諒客戶經營中的限制條件。
平時培訓，閱讀及日常工作中，有得必錄，分檔歸類，日經一事要作到必長一智。才能迅速自我提升.
專業的操作水準。如：生動化技巧。
·記住客戶的姓名，拜訪時能叫出他的名字，并問候他，他會有VIP的感覺。
·努力改進自己的表達能力，通過語言先推銷自己，再推銷產品.
·發自內心的微笑。
·了解需求表示關心，確認服務到位，事事有回音且要及時，大多數客戶不會因為你作陳列、生動化、庫存登記、訂單、鋪貨等動作而感動，他們甚至認為很麻煩，認為這些動作是你為自己的公司做的。而及時的破損調換、返利兌現等小小的動作卻能讓他們感激不盡，這個現象不科學但他存在，所以合理！
示例如下：預售業代線路拜訪技巧點滴
·看庫存知客戶實力，看批號知產品流速。
·看市場不能象縣老爺出巡一樣，等人攔路喊冤，才下轎。要主動思考，看還有什么可以作的更好。
·調整自已的心態，客戶沒有好壞，只有不同。只能根據不同的客戶采用不同的溝通方法，不能回避困難。
·你對客戶一切背景的了解都會為日后工作帶來方便。
·公司做促銷獎勵時，不能一進門就談今天進貨有獎勵，時間長了，你的客戶會形成習慣，下次沒有禮品他就不進貨。正確的做法是：先理貨，按1.5倍庫存原則提出合理訂單建議，在客戶初步決定進貨后，再談促銷政策，促使客戶追加訂貨量（但要注意追加量不能太大，防止即期）
·自己給自己制定銷量、鋪貨率、客戶開發的目標。任何人有壓力都會比沒壓力更努力。
·推銷要有重點，要作客戶區格。對不同的客戶分成不同等級，A級客戶一周拜訪兩次，B級客戶一周一次，C級客戶兩周一次。
·注意全品項，提升鋪貨率，免得顧此失彼。
·專業推銷技巧，從客戶關心的話題談起（如上次客訴、破損更換、客戶店內經營管理須改善的地方等），想釣魚先問問它想吃什么，你才能獲得他的注意力。
·繁華街道的鋪貨率、生動化不能輸給競品，在繁華地段的售點影響力最大，銷量最大，形象最好，而且往往消費者的消費欲忘也最強，這里取得競爭優勢對提升品牌形象，穩固市場地位，扼制競爭意義重大.
·超市等重點客戶有以下優勢：
實際銷售量大。
價位穩定。
形象較好。
客流大影響力強。
·新品是推廣豎立品牌形象的重點。
·重點客戶一定要不惜精力作透，對創造本品競爭優 ，扼制競爭極有利，與這些客戶的合作一定要盡快和采購經理、出納、財務經理等重點人員建立友誼，僅僅停留在表面的業務接觸較為脆弱。
·未經上級批準，不要輕易給客戶許諾（如：退貨、換破損品等），否則會變成“負心漢”，讓你的客戶癡癡的等，不如等有充分把握后給他個驚喜，他會感到你在公司很權威。
·與客戶的聯合促銷一定要在事前溝通精準，才會少產生糾紛，比如陳列獎勵的照片協議。
·凡事預則立。準備好利潤故事，準備好談話題綱，準備好論據，準備好上次異議的應答，準備好今日重點推薦的話術，進門前先看客戶檔案，了解店主姓名、鋪貨盲點、庫存、合作力度……，每次拜訪都作了這些準備，你將多么自信。
·盡量按拜訪步驟進行拜訪，給客戶留下工作規范化的印象。
·銷售工作要盡力作到盡善盡美，但也要有好的心態（籃球定律），工作一定會出問題，如果工作沒問題那么就是工作本身有問題，要緊的是你的態度，忽略客觀困難只從主觀上考慮，我還能作哪些努力—所謂反求著已。要有好的承受力，并不是所有問題都能馬上解決。但你要盡自己的一切努力。
·異議＝機會，客戶的異議是最寶貴的信息源，客戶需求是多樣的，我們不能滿足別人就會做到。
·客戶的庫存登記適用于銷量相對較大的售點，對小夫妻店不必堅持進、銷、存統計——浪費時間。 話題九：預售體系的啟動和管理
一、市調
1、購買當地地圖，按地圖提示和自己的實際經驗畫出當地市場的交通平面圖；
2、將地圖分塊，編號為“一、二、三、四……區，每個業務人員負責不同區域的市調工作；
3、組織業務人員每人分塊調查售點；
1）在地圖上標出售點位置并編號。如“一10B”指一區第10家店，調查人是業代B；
2）與地圖上的售點一一對應建立每個客戶的基礎資料，包括：客戶編號、店主名、聯系人、電話、地址、渠道、類別等）
4、主管每天收取業代的市調資料復查，根據編號查找責任人，對虛報調查資料予以重懲；
5、整理匯總客戶分布圖和客戶登記表；
二、建立區域
定義：一個區域是指集中在一小塊地區內的一組零售點。
方法：
1、在已經匯總好的客戶分布圖上劃分區域；
2、確定區域時注意：
（1）售點數均衡；
（2）利用已存在的界線劃分（如鐵路、主干道等）；
（3）考慮對送貨車類型的限制（如商業中心送貨車不能進入，售點密度高也不利于汽車送貨，所以區域劃小一點，用人力車送貨）；
（4）確定不同區域不同的業務方式：車銷區域、電話拜訪區域、預售區域。
三、建立路線：
定義：在區域內按一定原則將客戶劃分成若干線路，并確定線路中的客戶拜訪順序，以便有效地進行客戶拜訪服務。
確定路線的原則：提高效率：
·使銷售人員標準化的每日拜訪客戶數最大；
·提供必要的服務頻率；
·降低送貨成本； 時間 決定因素早會時間 主管的辦事效率晚匯報時間 主管的辦事效率從公司到線路上第一家客戶處的時間 線路總體設計零店間的時間 線路設計順序零店內的時間 線路設計
設法增加業務人員的店內時間就是達到線路效率提高的捷徑。
具體辦法：
1、科學的線路順序，避免“冤枉路”。如下圖：
顯然上圖所示的線路規劃采取了低效方式。
2、路時間是否合適。
1）確定員工工作時間，如7小時；
2）7小時=從公司出發到線路的時間（干線時間）+線路拜訪時間+從線路回公司的時間（干線時間）；
3）設計者必須對以上三個時間有客觀了解，尤其是線路拜訪時間不能簡單地用售點數來衡量，因為不同渠道的客戶拜訪所花的時間不同。
3、最后結果：
員工工作時間=來回干線時間+線路拜訪時間
線路拜訪時間=A渠道客戶數×A渠道平均客戶拜訪時間+B渠道客戶數×B渠道平均客戶拜訪時間+C……
注：特殊客戶（不需要每周拜訪一次的小客戶和需要一周拜訪幾次的大客戶）對員工工作時間的影響也要考慮在內。
4、同一線路內零店排序的原則：
1）避免兩次經過同一街道；
2）避免重復走環線；
3）由遠而近減少業代漏訪的可能性；
4）使用最短路線。
5）遵守交通規則：小轉彎向右、大轉彎向左。
四、編號：
根據重新劃定的區域線路進行編號，“A130”表示A區域第一條線路（周一拜訪）的第30間店，并將區域編號和業代一一對應。于是A130成了A 業代周一跑的第30個店。
五、團隊鋪貨
建立預售制，招聘新人，團隊鋪貨是一種非常好的奠定市場基礎，培訓員工的方法：
·團隊鋪貨，聲勢大，容易成交。鋪貨率提升迅速，員工士氣振奮；
·現場鋪貨，現場培訓，對提升新員工實戰技能大有好處；
·終端客戶對“××經銷商從今天開始做直銷”印象深刻。
六、人員管理
終端直銷業代工作難度較低，面對客戶數最多，工作也最瑣碎，所以需要輔以細致入微的管理。否則員工會出現：
·漏訪：線路點數是50個，可他只跑了20個就回家了。
·漏單：不認真工作，訂單量少；
·報假單：與司機串通一氣，報假訂單；
·大單劃小單：去批發市場找個大戶，下幾十箱貨，然后回來把這幾十箱貨拆分成幾十個假的零店訂單；
·壓貨：追求銷量，拼命給客戶壓貨造成客情傷害、產品即期；
……
對直銷人員的管理重點在于過程監控，通過嚴密的業務匯報表單，監控他們的工作過程，起到“法眼無處不在”的效果（具體的做法祥見第六章話題三：制度化管理）。
——要提防業務人員“道高一尺，魔高一丈”，報假表單；
·直銷主管的勤力檢核是杜絕假表的關鍵；
飲料培訓總結范文3
經銷商轉型
經銷商在經過激烈的市場競爭洗禮之后，真正的通過銷售產品而能得到的產品價差（也就是毛利潤）被同行競爭擠得一干二凈。迫于市場同類產品競相砸價的壓力，價格也不得不越賣越低，利潤變得非常薄少，經銷商們將面臨著生存的考驗，成長空間越來越小，經銷商如何突破發展瓶頸，怎樣轉型，找到適合發展的空間，將成為新環境下經銷商們關注的焦點！我們先來關注下不同環境下經銷商存在的問題與生存現狀。
強勢有實力的經銷商，協助廠家做深度分銷，銷售區域逐漸縮小、零售網點減少，依靠廠家做分銷，自身分銷能力差，變成承擔資金和物流的配送商；一般品牌廠家的經銷商，掌握低價格，依靠自身能力開發市場，廠家投入極小，也沒有專業的市場運作能力，產品銷量有限，經營風險非常大。
作為強勢經銷商與一般經銷商都面臨共同的問題那就是，市場競爭將越來越激烈，而經銷商的競爭能力卻在逐漸減弱，促使經營規模難以擴大，利潤嚴重下滑，經營風險加劇。
城區經銷商現狀，銷售網絡穩定，協助廠家做分銷，沒有業務人員，只負責收款和卸貨，很少走訪市場和與下線客戶溝通，典型的“坐商”，自身競爭力較弱，脫離了品牌便很難生存；鄉鎮經銷商的生存現狀，依靠自身能力開發市場，對市場的掌控能力較強，但是沒有專業的市場運作，產品銷量有限，只能局限于在局部的區域范圍，經營風險非常大。城鄉經銷商所面臨共同的問題：所在區域市場競爭加劇，價格戰難以應對；分銷費用大幅上升，整體業績難以提升；利潤嚴重下滑，經營風險加劇。
經過對經銷商現狀生存情況的調查，總結經銷商面臨的挑戰有：失去了品牌的依靠，企業就面臨困境，必須要有廠家的協助，才能開展分銷工作，價格戰是市場競爭的救命草，市場在不斷萎縮，利潤下降，經營風險逐漸加劇。
經銷單位的運作壽命往往較短。美國的兩位學者柯林斯與波泣斯進行了一項研究，美國6000家經銷商，80％的經銷商在3～5年內倒閉，10％在5～15年內倒閉，只有3％左右的保持不敗。兩位學者選擇了18家成功的公司，深入到這些企業研究六年發現，這些企業之所以常盛不衰，最主要的原因是目光遠大，主動改變。所以，經銷商要立于不敗之地，必須要目光遠大，主動改變。
新的時期，經銷商面臨著嚴峻的挑戰。經銷商目前普遍頭疼的問題是：競爭能力逐漸減弱，經營規模難以擴大，利潤嚴重下滑，經營風險加劇。長期以來，經銷商習慣了在企業的指導下工作，失去品牌的依靠，經銷商就面臨困境，必須要有廠家的協助，經銷商才能開展分銷工作。而如今，隨著企業營銷轉型和市場環境的變化，經銷商必須全面轉型才能生存和發展。
經銷商面對如此多的問題與挑戰，究竟怎樣來轉型呢？
未來經銷商的轉型趨勢
未來經銷商的發展趨勢有這樣幾個方向：1.擁有自己的品牌。通過買斷經營等形式擁有自己的品牌和自主知識產權，以強大的營銷能力掌握市場主動權。2.建設自有網絡，通過連鎖餐飲或商超店等形式建設自己的網絡。3.轉化為配送整合服務商。自己擁有倉庫、運輸、配送能力，實現物流中心職能，或承擔起某個流通環節的整合服務。4.經銷商形成戰略聯盟。經銷商組建批發商聯盟、零售商聯盟等，實現利益共享和對銷售環境的制衡。5.混合式模式。結合以上四種形式，靈活處理各種利益關系。
優秀經銷商在經營上的共同特點
經銷商的成功之路各不相同，但是經過比較就會發現，優秀經銷商在經營上具有共同特點：1.積極開拓市場的經銷商都獲得了良好的回報。開拓的方式主要有擴大分銷、維護良好口碑、強化終端、拓展團購市場等。2.與對手進行頑強競爭，接近競爭對手，了解、獲取更加充分的信息，找到競爭對手的弱點進行打擊，贏得競爭優勢。3.精耕渠道和終端的經銷商業績穩中有升。4.凡是堅持推廣、促銷的經銷商獲利更大。在生產企業資金、人員、支持缺乏的情況下，經銷商堅持推廣、促銷往往能取得佳績。
經銷商的未來之路
通過對市場環境和營銷發展趨勢的研究得出結論，經銷商的未來發展之路將是主動營銷＋伙伴營銷＋深度營銷。
一、 主動營銷
主動營銷就是從原來的被動銷售、等待廠家政策和培訓、配合廠家促銷、對市場信息不重視等轉變為主動出手，主動樹立品牌新形象。
二、 建立渠道伙伴關系
建立渠道伙伴關系的目的是和企業由交易型關系向戰略伙伴型關系轉變。渠道伙伴關系的特點是注重提供高服務水平來滿足現有渠道成員，關心長期合作利潤的最大化，著眼于未來交易和長期利益。廠家與經銷商結成伙伴關系，聯合起來進行一體化經營，既可以實現廠家對通路的有效控制，又能使分散的經銷商形成一個整合體系，渠道成員為實現自己或大家的目標共同努力，實現雙贏（或多贏）。渠道伙伴關系的實施基礎是經銷商由賺錢變為掌握賺錢方法，由原來的以交易為中心，變為以終端市場建設為中心。 經銷商通過對渠道各環節的服務與監控進行有效管理，使得自身的產品能夠及時、準確、迅速地通過各渠道環節到達零售終端。提高產品的市場覆蓋率，有效推動終端市場的促銷，提高產品的出樣率與促銷力，激發消費者的購買欲，促進銷售。
強化營銷服務。強化配送功能，做到和企業信息對流、風險分擔、利益共享。
三、深度營銷
深度營銷有三個基本轉化：由簡單交易關系（短期行為）轉化為做市場維持、深化、發展關系（未來的長期行為）；由粗放式擴張轉變為以提高“單產”為目標的精耕細作；由單槍匹馬的業余選手轉化為行家里手的職業化團隊。
深度營銷是通過有組織的努力掌控終端，提升客戶關系價值，滾動式培育與開發市場，取得市場綜合競爭優勢，沖擊區域市場第一的有效市場策略與方法。深度營銷的關鍵詞是掌控終端、提升客戶關系價值、滾動式培養與開發市場、沖擊區域市場第一。
有組織的努力涉及四個方面：一是集中資源于關鍵區域或關鍵因素；二是反饋信息，整體協同，面向市場一體化運作；三是發揮組織營銷功能，強化過程控制；四是進行營銷隊伍的建設與管理。
案例：W商貿公司創新分銷管理
W商貿公司總經理的心得是：除了把廠家的品牌當作自己的品牌經營外，就是分銷管理上的成功。1999年，W商貿了一個全國知名的飲料，決定改變多年的“坐批”習慣，用新的營銷思想來經營市場。于是，開始實行創新管理，從二批商、零售商、直到消費者，逐步建立了成熟、穩定、可控的分銷網絡，市場銷量也穩步上升，在當地市場的占有率達到了60%以上。通過對W商貿的深入訪談，可以從四個方面分析W商貿的創新分銷管理。
一、逐步建立分銷聯合體，固化下游客戶。
傳統的飲料批發體系繁雜，分銷渠道成員忠誠度差，價格體系混亂。
1999～2001年，W商貿摒棄傳統的批發市場，開始全力打造分銷聯合體：1.W商貿在眾多的下游批發部中選擇最有潛力的分銷商結成戰略聯盟，把每個下游分銷商的終端客戶固化下來，每個分銷商只對固化下來的終端客戶負責。2.W商貿通過渠道結盟，改變了飲料分銷商依賴打價格戰、利益不穩定、個人無依托的窘境，很受分銷商歡迎。3.通過對整個網絡的控制，產品政策、價格政策、促銷政策、培訓交流等得以更快、更好地執行。
二、強化分銷管理，提升渠道競爭力。
很多飲料企業也企圖將渠道重心、管理重心下移，建立二級聯銷體系。但建立分銷聯合體后，廠家沒精力、人力、財力支持分銷管理，經銷商也沒意識加強分銷管理，最終的渠道下沉只能流于形式，市場反應肯定不理想。
W商貿重視分銷管理，把分銷管理落到實處，主要通過以下幾個方面：
1.選擇最有潛力的經銷商/分銷商，結成戰略聯盟。
2.控制賬齡，提高資金周轉速度。
3.管好庫齡，保持合理的庫存結構。
4.規范銷售渠道，控制產品流向、流速和流量。
5.協調統一價格，降低銷售重心。
6.深入現場，提高回訪的數量與質量。
7.提高地、鄉、鎮級市場分銷覆蓋率，掃除分銷渠道銷售盲點。
8.研究競爭對手，尋求市場機會，穩固市場第一的地位。
三、 強化分銷人員管理，采用七定八步驟來提高對分銷網絡的掌控。
七定：定人，每個核心區域的業務人員相對穩定。定域，每個業務人員的銷售區域相對穩定。定線，每個業務人員的工作線路相對穩定。定點，每個業務人員的銷售網點相對穩定。定期，每個網點的訪問頻率相對穩定。定時，每個網點的訪問時間相對穩定。定標準，每個網點的巡訪作業標準統一。
八步驟：出發準備；檢查POP；統計進銷存；陳列理貨；填制巡訪卡；建議銷售訂單；及時送貨；返回交單。
四、強化分銷創新管理，提高產品核心競爭力。
經營該飲料期間，W商貿采取了許多創新舉措，主要有：
1.模糊返利，價格監管，確保分銷商的利潤。W商貿整個運作思路是如何讓分銷商賺錢，如何幫經銷商賺錢。在價格管理上，不使用一次到位的價格，防止經銷商砸價。在返利上，制定模糊返利標準。根據分銷商的一次性進貨量、銷售周期、終端覆蓋率、價格執行情況等幾個關鍵指標進行考核，考核周期為每月一次，按考評得分，每年度兌現返利一次。
2.淡季做市場，旺季做銷量。在飲料銷售淡季，W商貿要求銷售人員大力做鋪市、做促銷、做廣告，與傳統的飲料企業背道而馳。
3.制定《銷售服務手冊》，掌控終端。W商貿按終端客戶檔案專門設計了《銷售服務手冊》，每次給零售商送貨時，在此手冊上登記。公司另有專人負責手冊登記數字的統計、分析和監督核查，有效地掌握了每個終端客戶的“進、銷、存”，及時應對市場的各種變化！
4.建立安全貨款信用制度。通過一段時間的試合作，W商貿對下游分銷商進行信用等級評定，設立不同的貨款信用額度。在安全貨款信用額度內可以先發貨，再收款，從而保證市場上貨物的及時配送。
5.先做直銷，自己控制終端，再找二批商配送，牢牢控制結盟分銷商的質量。
6.重廣告宣傳。W商貿實施“鋪天蓋地”的廣告計劃，所有消費者能看到、接觸到的物品盡量都印制上該飲料的標志，如門頭、店招、車輛等。
7.重公關，不斷提升該飲料的知名度和品牌形象。在舉辦消費者促銷活動或每年一度的分銷商兌獎時，W商貿就會召集電視臺、報紙等新聞媒體來現場報道，邀請政府人員來現場頒獎。
8.對分銷成員的促銷激勵策略。對分銷商的促銷策略主要是實物返利（獎勵物品多為三輪車、自行車等業務用車）。對零售商的促銷策略主要是積分卡促銷。
飲料培訓總結范文4
2002年的秋天，我進了一家我們重慶的本土企業“清心飲品公司”，該公司以經營植物蛋白飲料為主，主要的銷售點是重慶、四川、湖北。公司力邀我加入的目的就是為了擴展市場，為此，我向公司提出了開拓湖南的市場計劃。
在我的計劃書提交的第三天，銷售部經理給我打來電話要我到公司辦公室去。他說公司領導看了我的計劃，決定派我和另一位業務人員老張到湖南，發展湖南市場。
帶上了必要的文件和樣品、資料后，我們開始了湖南之行。
當我們二人進入湖南地區后，首先去了張家界，因為哪里是一個旅游城市，有很大的旅游市場。到了哪里跑遍所有的食品市場一看，到處都看不到和我們同類的產品，我和老張一分析，覺得有門，這是一塊很有潛力的市場，只須要我們能夠找到經銷商，然后以我們在其他市場積累的這么多年的市場操作經驗，一定能夠把這塊處女地開發出來。
市場沒有競品就標志著市場還沒有啟動，還沒有消費者認同這個產品，這對于廠家來說是好事也是壞事。意味著開發市場的投入將比成熟市場大很多，一旦市場開發成功，將會形成獨家經營的局面，利潤也就比成熟市場大很多了。
我們回到酒店以后，把我們二人收集的各方面的信息綜合了一下，決定找當地做得最大、網絡最好的一個姓張的客戶。
第二天很早就起床，出去吃了早點后，看時間差不多了，就給張老板打了一個電話說明了我們的意思，張老板說他今天剛好有時間，于是我們就和他約好到他店里詳談。
我們帶著樣品到了他店里，張老板從他的辦公室迎了出來，看來他這個人非常的友善，我和老張會意的相互看了一眼。進了張老板的辦公室以后，我們拿出了樣品等資料，張老板看了后對我們說，“你們的主要產品是1000ML的大瓶飲料，這對于我們這樣的以旅游業為主的城市不是很適合的。”我們一聽有點傻眼了，我和老張分析了很多因素，怎么就偏偏把這個搞漏了呢？張老板這一問，我和老張都愣在了哪里不知道說什么好。張老板看了我們一眼后，接著說到：“不過這個也不是沒有市場”，一聽他這話，我馬上接口說到：“對，張老板說得對，任何產品在市場上都有它的一個生存空間，就看我們怎么去發掘，怎么樣去應用了”，接著我給他分析了我們的產品在其他地方的市場行情，分析了我們的產品的特點，最后我說：“針對張家界這個特殊的市場，我們要制定出一個合適的營銷方案---走酒店路線?！蔽蚁?，傳統的銷售渠道走不通，我們就往別的渠道發展，借助酒店這個特殊的終端來帶動我們其他的市場。聽了我的一番話之后，張老板也來了興致，最后他說，給他一個晚上的時間考慮。明天給我們答復。
走出張老板的店后，我跟老張說，我們現在要分二路走，到這里的各個酒店去了解一些情況，不然明天沒得能夠說服張老板的一些具體的東西，哪就沒得談了。
第二天，張老板很早就打電話過來了，我們到他店里的時候其他的員工都還沒有上班，由此可見他也是很想做我們的產品，于是我也就稍微放下了一點心了。
今天的談話就很直接了，主題就是雙方的投入和市場開發的問題，我給他講了我們廠方的投入和他需要投入的東西，然后又給他分析了我們昨天通過調查后得來的市場行情，他聽我們說得句句在理，也放棄了他原先想的要廠方出很多的投入來做市場的想法了（這是我和他簽完合同后他告訴我的）。就這樣，我們進入湖南的第一家客戶找到了，我的開拓湖南市場的計劃和實現就跨出了一大步。
找到了經銷客戶后，我們就開始了進行實地的市場操作程序。
首先，我們到當地的人才市場進行了終端銷售人員的招聘工作，找到了幾名業務水平不錯的銷售人員，對他們進行了一些有關產品知識的培訓和相關的銷售技巧培訓，同時，讓他們到當地市場進行了一些調查，了解到當地的更詳細的飲品市場行情，以備我們在產品上市的時候做出更適合的市場營銷方案。
我在與張老板商量以后，決定了我們的大體上市方案：以店帶流通。也就是先從當地的酒店入手，從酒店打開產品的知名度，然后再對通路市場進行縱向深入。
等到這一切工作做得差不多了的時候，貨也以經到了，于是，我、老張，招來的業務員和張張老板原先的人員全部出動了，對張家界市內的所有的酒店進行入場談叛。
第一天，因為產品對大家來說不是很熟悉，我們就二個人一組，每組帶上幾瓶樣品，到了各個酒店后，找到酒店負責人先讓他們品嘗我們的產品，讓他從本質上認識了產品后，再與他談進場的事，這樣就會起到事半功倍的效果。等到中午大家回到店里一總結，每個組都有不小的收獲，總共談妥了約四五十家，有的店還讓下午就把貨送過去。于是，下午張老板自己的人就開始給酒店送貨，我們繼續實行我們的計劃。
第二天，我和張老板商量了一下后，決定安排一組人員對市內的食品市場進行鋪貨。有了頭一天的經驗，業務人員們工作起來的效率就更高了，每個工作組的業績都在五十家以上，實際的鋪貨率也占到了快五成。
經過連續幾天的工作，城區的點都快差不多了，張老板以前做白酒的，在很多酒店都有他的促銷員，這對我們的工作起到了很大的幫助，我們讓她們除了賣白酒之外，對消費者推薦我們的飲料，給予她們每瓶飲料0．5元的促銷獎勵，同時，我們把這個政策也給予了酒店的營業員，在全面動員的情形下，酒店這塊的業務很快就見到了成效，沒幾天，就有酒店打來電話喊又送貨過去，這讓張老板也很是高興。
在酒店的帶動下，通路市場也有了起色，在業務員的回訪中，我們又給通路和個店面做了店面上的宣傳畫張貼、宣傳品贈送、和終端包裝。讓消費者在各個地點都能看到我們的產品資料，在可能的地方都能購買到我們的產品。
上市工作進行了近十天的時候，我們聯系了當地規模比較大、客流量比較多的二家大型超市，在周末的時候連續做了幾天的現場促銷活動。
飲料培訓總結范文5
簡歷是有針對性的自我介紹的一種規范化、邏輯化的書面表達。對應聘者來說，簡歷是求職的“敲門磚”。那么大學生的簡歷怎么寫呢?下面就是小編給大家帶來的2021大學生求職個人簡歷5篇，希望能幫助到大家!
2021大學生求職個人簡歷一陳先生
目前所在： 天河區 年
齡： 28
戶口所在： 汕尾 國
籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民
族： 漢族
身
高： 177 cm
體
重： 70 kg
求職意向
人才類型： 留學生
應聘職位： 物流/倉儲，銷售，高級管理
工作年限： 1 職
稱： 初級
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 希望工作地區： 廣州，珠海，佛山
工作經歷
__公司
起止年月：2010-08 ～ 2011-01
公司性質： 民營企業
所屬行業：服裝/紡織/皮革/鞋業
擔任職位： 平面設計
工作描述： 主要負責設計制作公司畫冊、宣傳海報、宣傳單、贈品包裝設計、VI設計等。
離職原因： 回家過年
__公司
起止年月：2009-11 ～ 2010-03
公司性質： 民營企業
所屬行業：物流/運輸
擔任職位： 營業員
工作描述： 客戶的接待，了解顧客的需求并達成銷售;
負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
根據客戶要求做好打單，訂單，出單工作;
外場協助工作;
每天堅持做好6s的要求。
離職原因： 實習期滿
教育背景
畢業院校： 廣州工商職業技術學院
最高學歷： 大專
獲得學位: 畢業日期： 2010-06
專 業 一： 物流管理 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
2010-04 2008-06 廣州工商職業技術學院 物流管理 國際助理物流師 L200811115
2010-10 2010-12 深圳市福田區中鵬職業培訓中心 平面設計 平面設計職業培訓結業證書 ZPPM10100379001387
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 優秀
其它外語能力：
國語水平： 優秀
工作能力及其他專長
物流營銷、生存與運作管理、物流基礎學、經濟學原理、管理學原理、統計學原理、消費心理學、供應鏈管理
熟練應用電腦辦公軟件 倉庫管理知識
自我評價
頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發事件，抗壓能力強
我希望能有機會加入貴公司并展現我的工作能力，從而為貴公司的發展添油加力，我相信自己，也請貴公司相信我。
2021大學生求職個人簡歷二蔡先生
目前所在： 海珠區 年
齡：
戶口所在： 河源 國
籍： 中國
婚姻狀況： 已婚 民
族： 漢族
身
高： 170 cm
體
重： 70 kg
求職意向
人才類型： 不限
應聘職位： 物業管理經理/主管，物業招商/租賃/租售
工作年限： 10 職
稱： 中級
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 3500～5499元 希望工作地區： 廣州，惠州，河源
工作經歷
__公司
起止年月：2009-12 ～ 2011-01
公司性質： 私營企業
所屬行業：物業管理/商業中心
擔任職位： 物業經理
工作描述：全面負責本公司的物業管理工作，熟悉國家的有關法令、法規和物業管理的有關規定，帶領各部門組織并跟進業主收樓工作，處理工程遺留問題及客戶投訴。
離職原因： 工作調動
__公司
起止年月：2008-06 ～ 2009-12
公司性質： 私營企業
所屬行業：房地產開發
擔任職位： 主任
工作描述：全面負責小區的日常管理工作，熟悉國家的有關法令、法規和物業管理的有關規定，跟進業主收樓工作，工程遺留問題及客戶投訴的處理。負責外判業務的跟蹤、評估及其他部門的協調工作。
離職原因： 個人原因
__公司
起止年月：2000-01 ～ 2008-06
公司性質： 私營企業
所屬行業：房地產開發
擔任職位： 保安隊長/客服主管/主任
工作描述：協助主任完成物業前期介入工作，包括各類文件資料的草擬，交收樓工作的流程操作及管理。全面負責客戶部的日常管理工作，制訂各項費用的催繳計劃。
離職原因： 工作調動
教育背景
畢業院校： 河南廣播電視大學
最高學歷： 大專
獲得學位: 畢業日期： 1999-07
專 業 一： 行政管理 專 業 二： 物業管理
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
2005-05 2005-06 物業管理協會 物業管理 企業經理上崗證書
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 優秀
工作能力及其他專長
具有多年的管理經驗，較強的工作協調能力，熟悉物業管理的法律法規，及地方的有規定。
自我評價
多年來在部隊煉就的過硬的軍人作風以及8年多來對物業管理工作的實踐，對商業大廈、寫字樓、別墅及大型生活住宅小區的物業管理服務工作積累了豐富的實踐工作經驗和管理經驗。熟悉物業管理的相關法律法規，工作中樹立了嚴謹的軍人作風及具有較強的組織協調能力，能勝任各類型物業項目的日常管理工作，為人誠懇，具有良好的職業道德和強烈的進取心。
2021大學生求職個人簡歷三余先生
目前所在： 廣州 年
齡： 26
戶口所在： 江門 國
籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民
族： 漢族
身
高： 168 cm
體
重： 55 kg
求職意向
人才類型： 應屆畢業生
應聘職位： 平面設計師，客服及技術支持
工作年限： 1 職
稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 1500～1999元 希望工作地區： 廣州，廣州，
工作經歷
__公司
起止年月：2010-03 ～ 2011-01
公司性質： 其它
所屬行業：計算機硬件
擔任職位： 電腦維修
工作描述： 主要維修客戶電腦的問題.
離職原因：
__公司
起止年月：2009-07 ～ 2009-08
公司性質： 民營企業
所屬行業：其他行業
擔任職位： 數據錄入
工作描述： 在開平宏豐當錄入員,主要錄入數據.
離職原因： 要上學
__公司
起止年月：2007-06 ～ 2007-08
公司性質： 私營企業
所屬行業：其他行業
擔任職位： 店面銷售
工作描述： 主要銷售DVD,TV等家庭電器
離職原因： 要上學
教育背景
畢業院校： 廣東農工商職業技術學院
最高學歷： 大專
獲得學位: 畢業日期： 2010-06
專 業 一： 多媒體技術 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
2009-03 2009-06 廣東農工商職業技術學院 多媒體技術(辦公自動化) 辦公設備維修工 0919001025400033
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 優秀
其它外語能力：
國語水平： 優秀
工作能力及其他專長
熟練掌握電腦各方面的操作
打字速度較快
熟練掌握office軟件的應用
熟練掌握photoshop
熟練掌握flash8.0
熟練掌握Dreamweaver
熟練掌握AotoCAD2006
自我評價
本人性格活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應力強、上手快、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰。
2021大學生求職個人簡歷四歐先生
目前所在： 湛江 年
齡：
戶口所在： 湛江 國
籍： 中國
婚姻狀況： 已婚 民
族： 漢族
身
高： 173 cm
體
重： 60 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 輕工，生產/營運，化工
工作年限： 6 職
稱： 中級
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 希望工作地區： 廣東省，，
工作經歷
__公司
起止年月：2010-06 ～ 2010-12
公司性質： 民營企業
所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 業務
工作描述： 終端銷售
離職原因：
__公司
起止年月：2004-07 ～ 2010-06
公司性質：
所屬行業：
擔任職位： 領班
工作描述： 飲料調配車間相關：
1.參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2.負責日常管理工作及下屬員工的管理、指導
3.編制年度生產計劃、生產作業計劃，進行生產調度、管理和控制;
4.負責組織生產、設備、安全檢查、環保、生產統計等管理制度的擬訂、修改、檢查、監督、控制及實施執行;
5.設置并實施產品的進度、生產方法和流程;
6.與其他部門協作在一定數量、質量、時間表和成本要求下保證高的生產效率。
離職原因：
教育背景
畢業院校： 廣東輕工職業技術學院
最高學歷： 大專
獲得學位: 畢業日期： 2004-07
專 業 一： 食品工程 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
2001-09 2004-07 廣東輕工職業技術學院 食品工程
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 良好
其它外語能力：
國語水平： 良好
工作能力及其他專長
熟悉windows操作系統,office辦公軟件及autocad制圖軟件、喜歡上網、以及體育運動
自我評價
本人有半年的快速消費品業務工作及6年多的飲料生產工作經驗，包括乳飲料(調配和發酵)、純凈水、果味飲料、可樂型飲料等。愿意接受挑戰!
2021大學生求職個人簡歷五胡先生
目前所在： 廣州 年
齡：
戶口所在： 湖北 國
籍： 中國
婚姻狀況： 已婚 民
族： 漢族
身
高： 175 cm
體
重： 70 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 市場營銷：銷售經理
工作年限： 7 職
稱： 中級
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 3500～5499元 希望工作地區： 廣東省，湖北，廣東省
工作經歷
__公司
起止年月：2008-09 ～ 2010-07
公司性質： 民營企業
所屬行業：石油/化工/礦產/地質
擔任職位： 大區經理
工作描述：制訂區域銷售目標、制訂市場方向，跟蹤、開發一級商;制訂市場促銷政策、分析市場情況、制訂客戶開發計劃;管理商業客戶的貨品流向、幫助商業客戶開發二級客戶、終端客戶，制訂市場開發計劃，了解商業客戶的執行情況;對下屬要實行放手不放眼，了解他們終端執行、客戶開況。
離職原因：
__公司
起止年月：2005-05 ～ 2008-09
公司性質： 民營企業
所屬行業：石油/化工/礦產/地質
擔任職位： 銷售部經理
工作描述：任職期間制訂市場銷售計劃、促銷計劃、會議營銷政策;做好商務客戶的客情關系、了解商務客戶的心理狀態，幫商務客戶制訂市場方向;及時了解各位同仁工作態度、對他們的工作實行放手不放眼，打造協和團隊;了解終端客戶的銷售情況、掌握竟品、市場動態、及時制訂市場計劃。
離職原因： 個人原因
__公司
起止年月：2001-03 ～ 2005-04
公司性質： 私營企業
所屬行業：石油/化工/礦產/地質
擔任職位： 區域經理
工作描述：任職期間我的工作分五部分：1、按照公司要求控制投入產出、合理做好市場預算、將投入將到最低;2、制定市場拓展計劃、每月制定本月市場開發計劃、瓦解二、三類終端;3、掌握市場動態、了解竟品情況、制定促銷活動計劃;4、了解商務客戶的庫存、貨品的流向、出現問題及時解決;5、管理區域的日常工作、對業務員實行放手不眼、制定列會時間。
離職原因： 個人原因
教育背景
畢業院校： 湖北醫學院
最高學歷： 大專
獲得學位: 畢業日期： 1997-07
專 業 一： 醫師 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
1993-09 1997-07 湖北醫學院 外科
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 一般
其它外語能力：
國語水平： 一般
工作能力及其他專長
本人胡小俊在任職期間對工作認真負責、積極響應公司號召按時完成公司任務;在工作中我每月做好下月計劃、控制好市場投入產出、做好市場拓展計劃;任職期間我開發商超連鎖近十家、OTC連鎖近二十家、商務公司近三十家，在不斷的成長過程中我的總結是：思維+行動+自信=出路;營銷最大工作是善于總結、在總結中能找出市場問題、同時能針對市場制訂響應的市場則略;請相信我的能力、給予機會。
自我評價
飲料培訓總結范文6
一,樹立全心全意為教職員工服務思想,不斷提高管理水平和業務技能,積極完成本職工作.
二,著裝上崗,掛牌服務,要講究儀表儀容,講究個人衛生.
三,對教職員工和客人就餐,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話;服務員在崗時,不準在餐廳落座和陪客人喝酒.
四,不準在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準隨意領人到餐廳吃喝閑扯;工作時間不準喝酒,看電視,打撲克,下棋,打麻將,打乒乓球和臺球等.
五,非餐飲人員不準進入庫房和后櫥;不準領小孩到崗;不準將餐廳的物品隨意借用和送人.
六,嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和霉爛變質的食品,調料,飲料等進入餐廳和使用.做好餐具消毒和餐飲衛生工作.
七,函授學員就餐和向教職工出售的食品,一律憑票,不準收取現金,收回的飯票按規定消毀,不得重復使用.
八,要愛護炊事設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用;作好防火防盜工作.
九,自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,串崗,不準聚堆聊天和說笑打鬧.
餐廳主管崗位職責
1、認真貫徹餐飲部經理意圖，積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。
4、對下屬員工進行定期業務培訓，不斷提高員工的業務素質和服務技巧，掌握員工的思想動態。
5、熱情待客，態度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質量，加強現場督導，營業時間堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系，并將客人對食品的意見轉告總廚師長，以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生，保持餐廳的環境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結。
領班崗位職責：
1、接受餐廳主管的指派工作，全權負責本班組工作。
2、以身作則，責任心強，敢于管理。
3、協助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。
4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務員當天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向主管反映。
6、處理服務中發生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報。
7、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓，不斷提高員工的專業知識和服務技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。
9、隨時留意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。
12、負責寫好工作日記，做好交接手續。
迎送員崗位職責：
1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題，收集有關意見，并及時向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8、保證地段衛生，做好一切準備。
9、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務員崗位職責：
1、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責：
1、做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作，保證開餐時使用方便。
2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務方式，根據前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結帳方式，妥善保管好訂單，以便復核。
5、協助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。
6、協助廚師長把好質量關，如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協助前臺服務員，溝通前后臺的信息。中餐服務員職責
1.餐前準備工作
(1)了解宴會的接待對象，接待人數，客人的身份，入席的時間，宴會的擺設要求，客人的膳食要求，尤其有何特殊要求。
(2)熟悉菜單的內容及上菜順序，掌握每款菜式的特點及服務程序。
(3)擺設好宴會臺面，突出主位，準備好宴間所需物品。
2.宴會服務
(1)禮貌問候客人并引導客人入座。
(2)給客人遞上餐巾。
(3)征求客人飲用何種酒水。
(4)給客人倒茶水。
(5)撤掉小毛巾。
(6)為客人撤筷套，打開口布遞給客人。
(7)為客人斟酒水、飲料。
(8)撤掉茶杯。
(9)征得客人同意后，通知廚房出菜。
(10)為客人上菜，介紹菜名，根據需要主動為客人分菜。
(11)及時撤下桌面上的空碟子，并為客人更換骨碟、煙灰缸。
(12)客人用完餐后，為客人上茶杯、倒茶水并送上小毛巾。
(13)清理臺面。
(14)上甜品、水果、骨碟、叉等。
(15)詢問客人是否還需要其他東西，是否滿意。
(16)客人結賬，遞上賬單。
