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企業家訪談總結范文1
[論文關鍵詞]高職院校 創業教育
“創業起步”課程是北京電子科技職業技術學院2000年開設的側重于素質教育的新型公共基礎課程,是一門創業啟蒙教育課。課程目標是依托專業,挖掘學生潛能,培養具有創業能力、能夠適應市場需求的復合型創新人才,為學生的可持續發展奠定良好的素質基礎。該課程2003年被評為北京市第一批高校精品課程。2005年成為面向北京市高職院校開設的校際選修課。2007年團中央全國青聯為該院授予了“大學生創業教育基地”稱號。2009年被評為高職高專國家精品課程。課程建設是教學質量的中心環節,是衡量學校辦學水平和教學質量的重要標志,本文結合該?！皠摌I起步”課程教學的具體情況,著重從教學模式、教學方法、師資隊伍以及教學環境建設等五個方面闡述對創業教育理念的探索與實踐。
一、“導” “學” “做”相結合的創新教學模式和豐富的第二課堂實踐活動
該校教學團隊根據創業教育開放性和體驗性的特點,結合高職學生層次的定位以及本課程培養目標的要求,在教學過程中貫穿“導”“學”“做”循環的行動導向教學模式?！皩А薄處煾鶕W習內容引導學生思考,并有針對性地進行點評、啟發和指導;“學”——學生自主學習相關內容、閱讀案例、準備角色扮演等;“做”——學生根據教師布置的任務、企業提供的項目,自主地選擇項目進行創業體驗。努力使學生置身于創建企業、發展企業這樣一個動態的過程中,整個創業教學是一種動態的、開放式的教學形態,是對以往靜態的、完整的傳統課堂教學模式的顛覆性變革,真正體現了以學生為主體、以教師為主導的教學理念。在授課過程中,教師是作為設計員和指導者的姿態出現的,而不是傳統意義上灌輸知識的填鴨者。在這種行動導向教學模式的指引下,被動的灌輸性學習變成了主動的研究性學習。
為鼓勵學生走向社會,獲得創業環境的親身體驗,該院從事創業教育的教師團隊設計了豐富的多樣化的第二課堂實踐活動,它包括七個部分:第一,企業家講座,拓寬學生視野。來自市場第一線的企業家,講述他們創業過程中的經驗和教訓,給學生以極大的觸動,也激發了學生的創業熱情。第二,校內實訓,使學生獲得直接的經營經驗。組織學生在學校內部嘗試一些簡單易做的商業項目,進行創業基本技能實訓。第三,校外實訓,使學生有機會直接接觸社會。團隊組織了大量的校外實習項目,包括市場調研、采訪企業家或創業者、參觀創業項目展覽等,還與北京麗源公司等企業簽訂了長期合作協議,使學生更直接深入地了解企業。第四,創業俱樂部,使有創業愿望的學生可以共同成長。kab創業俱樂部是學生自愿發起的校內學生社團組織,通過開展企業家訪談、企業走訪、商業計劃書競賽、模擬企業經營等創業教育活動,幫助學生在實踐中認識創業活動,培養學生的創業精神和創業能力,提高學生的職業規劃意識。第五,創業計劃大賽,提高學生綜合的學習能力。開展創業計劃大賽為學生提供了一個學以致用的好機會,通過創業計劃大賽評選出的優勝團隊可以入駐“創業工學坊”。第六,“創業工學坊”給學生提供了一個依托專業進行創業實踐的平臺。為使學生近距離地接觸創業,該院實行創業導師制,幫助學生進行校園創業。一個創業項目從創意到形成商業計劃書,從籌措資金到啟動項目,都是由學生在創業導師的指導下完成的,“創業工學坊”則為這一全程實戰提供了實踐場所。第七,自主創業,幫助學生實現夢想。教師團隊篩選出一些優秀的創業項目進行重點扶持,幫助學生實現自主創業的夢想。
“創業起步”課程體系的設置,以培養學生的創新精神與創業能力為目標,利用創設的虛擬情境促進學生體驗企業經營,通過創業體驗使學生更為理性地思考創業與就業的相關問題,處處體現“工學結合”的思想。
二、開放式的教學方法
根據“創業起步”課程的實踐性特點,始終貫徹立足于引導啟發學生、調動學生積極性,使學生在學習過程中由被動學習變為主動學習的指導方針,靈活運用多樣化、開放式的教學方法開展教學。在教學中主要采取的教學方法有以下幾種:第一,頭腦風暴法:讓學生充分發揮想象力提出解決問題的方法,想法無論多么荒唐和瘋狂,只要能夠自圓其說即可。第二,項目教學法:要求學生組成團隊形成一個明確創業思路,并自主策劃、運營一個小項目。第三,嘉賓訪談:嘉賓可以是某個領域的專家、也可以是成功企業家或知名人士,通過訪談形式使學生走出學校,使校外導師走進課堂,樹立積極的榜樣,分享創業心得。第四,角色扮演:以表演的形式來反映某個設定的情景,幫助學生更加直觀形象地理解教學內容。第五,商業游戲:在教室里給學生提供一個模擬再現商業企業運營情景的機會。將學生分為幾個團隊,展開相互間的商業競爭與合作,游戲結束后教師指導學生進行討論和總結,學生不僅從中獲得很多樂趣和新奇的經歷,更重要的是能從游戲中獲得許多靈感啟發。第六,分組討論法:讓學生以小組為單位共同探討問題、解決問題、得出結論。這種教學方法,使每個學生都有參與的機會,極大地調動了學生的積極性,避免了個別學生游離在課堂之外的現象出現。第七,現場教學法:帶領學生到企業現場進行案例教學。不僅能夠直觀地感受學習對象,還能夠和案例創作者展開面對面交流,加快學生的能力成長。
創新教學方法與傳統教學方法相比,主體由教師變學生,教師角色由專家變為學習伙伴,學習重點由學習知識變為了解過程、體驗角色,學生活動由單獨學習變為小組學習,氛圍由競爭變為合作,學生角色由被動接受變為主動產出,學習態度由依賴變為獨立,學習過程由固定變為彈性、靈活,對待錯誤的態度由盡量避免變為吸取教訓,評估方法由考試測驗變為描述現象與結果分析,教學目標從實踐論證理論變為理論指導實踐。
三、突破性創新型的考核評價機制
引入市場導向的新型教育理念,傳統書面理論考試成績壓縮到只占10%,通過考試方式的改變引導學生學習方式的轉變。采用的創新型考核方法有如下兩種:(1)項目導向法。各個小組將在同一個時間段內完成相同的商業項目,在競爭中真實體驗商戰的氛圍,在合作中考核學生的合作盈利能力,使學生們在模擬實踐中體味到市場的真諦。(2)市場檢驗法。評委通過學生講故事判斷他們解決問題的能力,整個評價過程做到理論評價與實踐評價相結合,學校評價和市場評價相結合。通過市場評價導向,引導學生重視實踐。讓學生明白只有付出型的體驗才能更深刻地理解創業,才能獲得更多的商業經驗,從而進一步提高生存能力。
四、實踐型的“創業導師團”
師資隊伍建設是精品課程建設的堅實基礎和核心工作,只有建立一支精干的高素質的教師隊伍才能保證精品課程的高水平建設?！肮W結合”教學模式對教師團隊提出了新的要求,要求教師既要有理論知識,又要有豐富的實踐經驗和技能,傳統的教師團隊不經改良是達不到這樣的要求的。因此,該院組建了“創業導師團”。該團隊共由14人組成,其中5位是具有一定企業經歷的專兼職教授、2位初中級職稱、2位知名企業家、3位創業者,其中奮戰在市場一線的企業家參與授課占總課時的30%。教學團隊素質高,創新能力強,“雙師結構”特征明顯。團隊中有北京市高職院校教學名師,一直積極從事青年創業指導工作,在團中央創業教育培訓中具有較高知名度。教師年齡結構梯隊分布合理,對青年教師的培養目標明確、措施得力,經常組織教學觀摩和教學研討活動,請有豐富教學經驗的優秀教師做示范教學、介紹經驗。學院特別重視師資培養,邀請包括姜大源教授在內的眾多專家進行職業教育理論與方法培訓,派送教師到企業掛職鍛煉、到美國和加拿大考察創業教育、去英國參加為期三個月的創業培訓。目前為止該團隊已有9人獲團中央和國際勞工局頒發的“創業講師”資格證書,1人獲“北京市金牌培訓師”稱號,3人獲“北京市優秀教師”稱號。“創業導師團”教研創新的學術氛圍濃厚,近年來累計主持或參加了八項創業研究類科研課題項目,發表了十余篇創業類教學研究論文,主編和參編教材五部。這樣的團隊保證了教學內容既有理論的深度,又有實際經驗的支撐,很好地承擔起了對學生創業理論、實踐指導、信息咨詢等多方面的教學任務。
五、良好的教學環境
1.引進高端電子教學技術,搭建先進的教學平臺。該院2002年引進勞動部遠程衛星創業教育平臺,內容包括電子商務、虛擬企業經營、虛擬項目運作等仿真操作。2003年建成精品課程網站,滿足學生在線學習需求。精品課程網提供了教學大綱、教學設計(教案)、講義(ppt)、考核方案、案例及大量視頻資料,實現了全部教學內容電子化。2003年該院引進國際青年成就組織模擬經營電子教學平臺,結合虛擬現實技術和互聯網技術構建一個真實完整的企業環境,通過網上經營、比賽,訓練學生創辦企業的能力。2004年該院機電專業學生獲北京市商業挑戰賽網上模擬仿真經營三等獎。2005年引進erp沙盤模擬教學平臺綜合訓練學生的創業能力。erp模擬沙盤是利用實物沙盤,針對代表先進的現代企業經營與管理技術—erp(企業資源計劃系統),設計角色體驗的實驗平臺。2008年開始引進“中國高校大學生創業實訓平臺”。該平臺通過大量實訓讓大學生體驗創業的過程,訓練創業過程中及創業后的經營管理能力,培養大學生具備成功創業者的素質。
企業家訪談總結范文2
文獻綜述與研究框架
LeBas和Latham依據演化理論指出[6]，沒有持續的R&D活動，就不會出現技術變革；不能有效地實現技術獨占，就沒有持續的獲利能力，也就缺乏動力開展持續性的知識創造活動。因此，技術競爭力產生于那些通過開展技術活動不斷產生和積累技術知識并獲取技術創新收益的企業。薛求知和羅來軍分析了跨國公司由技術壟斷優勢范式向技術競爭優勢范式演進的過程，并詳細分析了兩種范式的不同[7]。他們強調，技術壟斷優勢范式突出表現在對核心技術和技術轉移的控制，是通過對壟斷技術的保護和經營實現長期的技術積累；而技術競爭優勢范式則表現在跨國公司對技術研發的投入和對跨國技術資源與能力的整合方面，致力于通過持續的技術創新來應變外部競爭環境的動態化和復雜化。然而本文認為，這兩種范式并不是割裂開的，面對技術變革不確定性的增強、技術生命周期的縮短、顧客需求的動態變化、行業競爭強度的不斷加劇，如果只依靠技術的控制和保護，原有的壟斷優勢會很快喪失，只有持續地開展技術研發和技術資源整合，才能帶來持久的技術競爭優勢。然而，在當下激烈的競爭環境中，如何保護技術并獨占技術收益是鞏固企業市場地位的重要手段[8]。因此，中國本土企業一方面需要持續地開展原型技術的研發和技術資源的整合，提升企業自主創新能力；另一方面，也需要獨占技術在市場上的收益，從自主創新中獲利。因此，本文將技術競爭力界定為企業在市場競爭中通過運用自身技術優勢實現企業可持續發展的能力，表現為技術的先進性、協同性和獲利持續性。自主創新是企業依靠自身資源或通過外部資源獲取，獨立開展技術研發活動，實現產品或工藝創新，擁有自主知識產權，并最終從市場上獲益[9]。根據自主創新的三個主要階段(即技術原型的產生、產品的形成和生產、市場上的商業化)，并借鑒彭光映和曾繁華總結的發達經濟體跨國公司全球技術競爭戰略[10]，本文認為，中國本土企業要想提升自身的技術競爭力，在國內和國際雙重競爭中脫穎而出，應該加強技術研發活動，有效協同各類技術資源并獨占創新成果在市場上的收益。由于本文是基于企業自主創新的背景，因此不涉及技術合作方面的內容。簡單來說，本文所要研究的企業技術競爭力包括技術研發、技術整合和技術獨占三個方面。
環境不確定性引起了企業對戰略導向的關注[11]。企業戰略導向研究理論是一種能夠影響企業決策制定框架的潛在哲學體系，是指導企業資源利用、戰略規劃和經營管理的觀念、傾向、動機和愿望[12]。不同的戰略導向，對企業的競爭優勢理解不同，也對企業應對內外部環境有不同的影響。戰略管理與營銷研究認為，企業家導向和市場導向是影響企業戰略和運營的兩個關鍵戰略導向。企業家導向型企業致力于通過創新性、風險承擔、先動性等理念指導企業行為。企業家導向強調企業的生存和發展是企業主動制造變化和探索新機會的結果，突出了企業在戰略和行為上的強勢地位。而市場導向是一種反應式思維模式，強調通過關注外部環境變化并利用現有資源做出適應[13]。市場導向型企業更傾向于了解目標顧客的當下需求和競爭者的戰略行為，在內部跨部門協作的基礎上整合資源，為顧客創造價值最大化。因此，現有文獻普遍認為，盡管新知識的產生和應用具有很高的風險，企業家導向型企業也敢于冒險，并先于競爭對手，研發出創新性的新技術。與漸進性的技術改進相比，企業家導向更有利于新技術的突破以及新市場的開發和進入。市場導向型企業由于能夠針對顧客需求的變化和競爭對手的策略做出及時應對，因此在機會利用和避免不確定性威脅方面具有效率優勢，但因為僅僅局限于現有的顧客、渠道和競爭對手，將企業的思維局限在已有的框架中而無法產生根本性的變革。
現代企業即使能夠通過自身的研發努力生成新穎的、獨特的新技術，也有可能面臨市場的丟失。如何通過技術研發和技術整合“打下江山”，又如何通過技術獨占機制的應用“守住江山”，從而提升和鞏固企業來之不易的市場地位，是學術界和企業界面臨的重要課題。企業在行業中所處的地位，代表了企業的競爭狀態。它是企業主營產品在其所有滲透領域內的綜合市場占有率，或是在主營產業中的排名順序[8]。企業參與技術競爭的目的是基于企業競爭中的技術因素，建立一個使自己有利可圖且持之以恒的市場地位。然而，不同的戰略導向會因企業決策和行為的差異，影響技術活動的開展?，F有文獻研究了企業家導向和市場導向作為對立面對創新突變性產生兩種相反的影響[14]，然而近期也有文獻證明除企業家導向外，市場導向也能通過強烈的創新意愿間接產生更多的創新性[15]。Baker和Sinkular則提出，企業家導向和市場導向具有互補性[12]，兩者組合有利于企業利潤的獲得。目前兩種戰略導向對技術創新的影響在理論界仍然存在爭議。本文根據自主創新的三個主要階段，將企業技術競爭力細分為技術研發、技術整合和技術獨占三個方面，研究其對企業在行業中所處地位的影響。同時，引入企業家導向和市場導向作為前因變量，探討戰略導向對企業技術競爭力的作用。本文力圖通過對企業技術競爭力方面的研究，旨在為中國本土企業發展戰略導向和開展自主創新活動提供理論依據?；诖耍疚臉嫿嘶镜母拍钅Ｐ?。
研究假設
俞文華分析了美、日、歐等在中國大陸開展的技術競爭，認為企業的技術競爭力是促進其技術地位顯著上升的重要原因[16]。如前面的論述，基于自主創新的企業技術競爭力是指一個企業長期持續推出創新性技術及產品并從中獲益的能力，包括技術研發、技術整合和技術獨占。技術研發是企業從事技術研究、設計、開發、科學分析和反復試驗等活動,是一項創造性、開拓性和實驗性的工作，其結果是技術原型的產生。只有加強高精尖技術的研發，并掌握技術的制高點，才能掌控競爭的主動權。技術研發包含兩方面內容，即學習和技術變革[17]。在技術研發的過程中，企業通過探索性學習，可以搜尋新的技術機會、產生新的技術知識，這種企業內部產生的知識具有較高的隱性和情景依賴性，相對于外部獲取的知識，具有更強的不易模仿性和難以替代性，是企業獲得持續競爭優勢的重要來源。另外，在激烈的競爭環境中，企業需要不遺余力地開展技術研發活動，探索新的未知，避免企業技術面臨被替代的風險。沒有持續的技術研發，就不會有新技術的產生[6]。Intel成功的例子說明，往往一些突破性的技術變革來自于企業內部，是技術外部獲取和模仿跟隨策略所無法企及的；同時，持續不斷的研發努力是實現自主技術領先開發的基礎，能夠引領技術前沿，從而確保了IntelCPU市場霸主的地位。因此，技術研發能夠幫助企業憑借新穎的、先進的技術和企業特有的研發知識擁有行業技術競爭的主動權，提升并鞏固企業在行業中的競爭地位。因此，提出以下假設：H1a：技術研發與企業地位正相關。#p#分頁標題#e#
在競爭日益激烈的情況下，高精尖技術的發明創造并不是輕而易舉的，即使有些技術被成功研發，也可能被束之高閣，無法進入市場和消費者手中，從而在市場競爭中處于劣勢地位。為避免技術從實驗室到市場的鏈條出現斷裂，申長江認為[18]，企業在將原型技術發展為適于商業化制造的產品或工藝時，需要充分利用內外部技術資源，將多門類技術有效地整合在一起并發揮其協同優勢，實現技術向新產品和大批量生產的轉化。劉瑤借助海爾集團的案例說明，企業有能力并有效實施技術整合是判斷其競爭力的重要依據[19]。Ianisiti首次提出技術整合的概念[20]，他認為，技術整合是企業技術創新的一個關鍵環節，是在新產品或制造流程開發的過程中選擇、甄別、提煉和應用所需技術的活動。鄧艷和雷家骕總結了國內外有關技術整合的研究，將其細分為面向產品開發的技術整合和面向大規模制造的技術整合[21]。前者可認為是從原型技術到具體的產品方案，簡稱為產品化，后者是從單個產品技術到可批量制造的技術，簡稱為工程化。產品化階段是應用原型技術開發出高質量和高性能的產品；工程化是將產品批量化和高效率地制造出來。Ragatz、Handfield和Petersen研究證明了尤其是在技術不確定性和復雜性高的行業，企業技術整合是決定新產品生產周期、產品質量、生產效率和生產成本的重要指標，這對企業快速并持久的占領市場具有重大影響[22]。此外，技術整合需要跨部門的交流與協作，這有利于企業內外部顯性和隱性知識的轉移，還可以消除組織中的各種邊界和障礙，保持組織柔性。在技術整合過程中，企業不僅需要審度內部的技術基礎，還需要關注外部市場環境，如原材料的可獲得性和顧客的偏好等，才能有效地對各類技術資源進行甄選、應用和重組。因此，技術整合加快了企業響應市場的速度，幫助企業適應外部環境，從長期來看，有利于企業獲得市場優勢?；诖耍岢鲆韵录僭O：H1b：技術整合與企業地位正相關。
現實中，并不是每一個創新企業都能夠從創新中獲利，真正的創新者也不一定是市場上的贏家。企業不僅需要關注技術產生階段，還應該致力于市場的開發和占領，盡快實現創新成果的商業化，才能確保市場地位的穩固。技術獨占是指開展技術創新的企業在市場上通過獨占機制的使用確保其從創新性的技術中獲益，避免因競爭對手和跟隨者對創新企業核心技術的復制和模仿而丟失創新收益[23]。只有能夠獨占技術創新收益的企業才能從真正意義上獲取技術競爭力?，F有文獻通常用獨占機制的有效性來衡量技術獨占性[24-25]。獨占機制是用來保護技術研發中不斷增長的租金的手段[25]。獨占性最重要的維度是技術的本質和專利、商標、著作權等法律保護機制的有效性[23]。后來又被學者歸為兩類[26]：一種是通過明確技術所有權獨占創新收益，又被稱為法律獨占機制；另一種是企業的戰略，通過商業秘密、市場領先、互補性資產等占用技術創新收益，又被稱為戰略獨占機制。專利在技術占用方面主要表現為，一是通過專利權享有壟斷利潤，二是通過專利許可、或增加談判砝碼使企業獲益。企業保護技術的壟斷地位和獨占技術擴散和轉移的收益，成為企業技術競爭的有力武器。然而，信息披露風險性高、專利申請手續繁瑣和維護成本高等原因也限制了專利在保障創新收益方面的局限性[27]。Cohen等認為[27]，商業秘密、領先市場和互補性資產等在除化工和醫藥行業外均具有比專利更好的獨占作用。商業秘密能夠用較低的成本保密核心技術不被模仿，避免競爭對手侵吞創新企業的市場份額。領先市場是指企業能夠比競爭對手以更快的速度將創新成果推向市場，發揮先動優勢，從而獲得更多的市場占有率?；パa性資產包括支持創新產出的聲譽、渠道和制造能力等。Teece認為[23]，在很多情況下，企業只有擁有難以被模仿的互補性資產才能成功實現新技術的商業化，并從技術創新中獲得收益。企業聲譽作為無形資產，具有很強的市場感召力，是奠定企業市場地位的基礎。渠道關系有助于創新企業獲取終端市場的相關知識和信息，能夠以較快的速度和較低的銷售成本，將創新成果遞送到最終用戶手中。制造能力優勢能夠幫助企業降低創新成本，從而提高創新利潤。因此，總的來看，技術獨占機制的有效性對企業創新過程商業化成功具有重要的影響作用，而只有經過成功的創新商業化，企業才能真正地獨占創新收益，增強企業經濟實力，從而提升企業在行業中的地位。基于以上論述，本文提出以下假設：H1c：技術獨占與企業地位正相關。
企業家導向是一種通過內生的新思維、新決策和新行為來主動影響外部環境的戰略方式[13]。企業家導向型企業強調對未來技術、需求和競爭的預期，主動開展技術突破和領先開發活動，愿意進行風險投資并承擔風險。技術研發雖然可以促進新穎性技術的產生，但其過程具有高度的不可預測性、風險性、長期性和資源消耗性。企業家導向型企業認為，突破性的技術變革并不是一蹴而就的，需要不斷地從技術研發中進行探索性學習并積累經驗。它們對所研發的技術前景充滿信心，愿意打破技術常規，支持突破性的技術進步；對技術風險有充足的心理準備，并且愿意承受研發失敗所導致的損失；同時，強調研發戰略的先動性，激勵研發團隊創造出優于競爭對手的新技術。因此，企業家導向型企業更愿意加大研發支出，鼓勵企業內部開展持續的研發努力和新技術的產生，為技術研發創造了一個良好的內部環境，提高新技術的新穎性和難以模仿性。因此企業家導向偏向于促進技術研發。市場導向引導和激發企業根據外部環境調整自己的思維、決策和行為，是一種適應性戰略方式[15]。市場導向致力于應對現有顧客需求和競爭者行為的變化，回避對未知采取冒險行為，從而限制了探索性和超前性思維的產生，而探索性和超前性思維正是新技術研發的主要來源。第二，盡管有研究證明，市場導向也是進行技術改進的主要動機之一，但是技術原型的產生需要大量研發資金和人員的投入，而市場導向會避免投入大量資源嘗試這樣一個試錯和探索過程[28]。第三，技術研發是一個長期探索的過程，是持續新知識創造和積累的過程，市場導向強調對外界環境的及時回應，不愿開展耗時長久的原型技術的研發活動。因此，本文認為，市場導向關注的是當前的技術基礎和漸進性的改進，從而抑制了高風險、高投入和長期性的新技術研發?；诖?，本文提出以下假設：H2a：企業家導向與技術研發正相關。H2b：市場導向與技術研發負相關。#p#分頁標題#e#
技術整合需要對多種技術進行調查、評估、選擇并整合到產品開發和大批量生產中去。在技術整合的過程中，企業始終需要關注已有技術選項和外部環境的有效匹配[20]。其中，產品化階段需要考慮外部競爭環境和顧客偏好，工程化階段需要考慮供應商批量供應和生產能力。市場導向正好為技術整合創造了合適的行為準則和價值觀，通過對外部環境的觀察和分析，避免了技術整合的盲目性，通過內部的溝通與協作，加速了技術整合的效率，因此，市場導向促進了技術整合。然而，技術整合過程中仍然面臨整合風險[29]，現有技術選項能否發揮協同優勢具有不確定性，需要企業進行不斷的實驗和探索，而企業家導向型企業愿意承擔風險，并投入資源嘗試多種可能性，尋求新的發展機會。另外，技術整合的目的是將技術應用到產品創新和批量生產中去，企業家導向型企業更具有前瞻視野，致力于尋求新顧客、挖掘現有顧客的潛在需求并預測市場發展趨勢，不斷推出具有創新性的產品。同時企業家導向鼓勵企業主動引導外部環境朝有利于企業的方向發展，促進企業通過技術整合成為能夠引領行業發展的風向標。因此，本文提出：H3a：企業家導向與技術整合正相關。H3b：市場導向與技術整合正相關。
企業家導向反映了企業通過“由內而外”的方式驅動企業主動制造變化，將更多的注意力放在內部技術創新性追求上，而市場導向則表現為通過“市場拉動”促使企業對變化做出回應，更多地關注市場上顧客、競爭對手和其他環境要素下的狀態[30]。因此，市場導向具有較高的市場協同性，促使企業開展更多的市場活動。首先，市場導向型企業將競爭者視為威脅，他們更加關注技術獨占問題，促進企業有效利用知識產權。市場導向型企業善于對市場狀況和競爭環境進行把握，因此可以有效地利用專利戰略獲取壟斷收益、許可費用，亦或是增加談判籌碼，也可以采用商業秘密的形式保護核心技術不被模仿。第二，市場導向型企業在確定創新成果進入市場的時間時，不僅要全面考慮顧客和競爭對手的狀況，還需認真審視自身的資源和能力，以應對領先市場面臨的市場不確定性和技術不確定性。第三，市場導向型企業關注企業聲譽構建和促銷活動，旨在提升創新成果的市場接受度和顧客認同度；同時，由于了解自身營銷資源和技能的優劣勢，市場導向型企業善于運用互補性資產幫助企業獲取創新收益。本文認為，技術獨占的有效性依賴于市場的需求環境和競爭環境，市場導向對外部當下環境的關注和回應促進了技術獨占機制有效性的發揮，而企業家導向忽視外部環境，如果只是一味地強調創造環境，而不“審時度勢”，將面臨新產品和新技術合法性的缺失，無法快速博取市場認同，從而限制其市場收益的獲取。因此，本文提出：H4a：企業家導向與技術獨占負相關。H4b：市場導向與技術獨占正相關。
實證研究
本文的數據來自于國內600家技術型企業的問卷調查。在文獻研究、專家訪談、預調研的基礎上對問卷進行測試、修正與完善。通過面訪方式進行正式問卷的發放和回收，共回收有效問卷270份，有效回收率為45%。本次調研主要是為了研究企業層面的技術競爭和技術創新行為，因此調研對象鎖定在了解企業整體狀況的總經理或者高層管理人員。調查的樣本包括國有企業、私營企業和合資企業等，遍及廣東、陜西、河南、天津、甘肅、遼寧、河北、山東、江蘇、河北、山西、四川、上海等省市，主要集中在能源、化工、機械、電子和通訊等行業。本文對自變量均采用多題項李克特7級量表的度量方式。采用過程變量來表征企業的技術研發活動?？紤]到創新投入和產出的時滯性問題，本文通過考察企業過去3年中在研發努力中的表現來度量技術研發。技術整合，主要是指組織內的知識整合和技術協調，因此參考Iansiti研究內部技術整合的題項[24]，并結合中國制造業的特點，共設計了3個題項。雖然技術獨占在理論和實踐中很重要，卻難以直接測量。因此，許多學者都試圖通過檢驗各種獨占機制的有效性來間接地度量獨占性[24-25]。本文設計6個題項考察了法律機制和戰略機制的有效性[26-27]。對于企業家導向和市場導向的測量題項則采用趙根申等(2006)的量表[31]。關于因變量，本文對企業在行業中所處的市場地位，采用直接和間接兩種方式進行度量。詢問被訪者所在企業在行業中所處的位置，分別用1—前15%，2—前15%~30%，3—中間，4—后30%~15%，5—后15%表示。同時，本文以企業的市場占有率作為企業市場地位的變量，用李克特7級量表法度量企業與主要競爭對手相比市場占有率的增長情況(1表示很低，7表示很高)。另外，企業技術競爭力評價對競爭性產業具有實際意義，因此將行業類型、所處行業的發展階段和行業競爭強度作為控制變量。
首先采用SPSS18.0和AMOS18.0對所收集的數據進行了分析。通過相關系數表(見表1)可以看出，所有變量間相關性很低(相關系數小于0.5)，避免了多重共線性問題，適合進行進一步實證分析。采用Chronbach'sα系數和組合效度(CR)來檢驗量表的信度。通過表2可以看出，所有潛變量的Cronbach'sα值和組合信度均大于門檻值0.7[32]，說明變量的度量具有良好的內部一致性和可靠性。驗證性因子分析的結果顯示，理論測量模型具有很好的擬合優度(χ2=319.050,df=179,χ2/df=1.782,p=0.000,GFI=0.900,CFI=0.945,IFI=0.946,RMSEA=0.054)。另外，所有度量指標在其所在構念上的因子載荷均大于0.6，平均可提取方差(AVE)百分比均大于50%，這意味著每個潛變量的度量都是有效的[33]。基于最大似然估計的協方差結構分析方法，本文應用AMOS18.0構建結構方程模型，來檢驗變量間的路徑效應，實證結果如表3所示?？梢钥闯?，結構模型擬合良好(χ2=389.147,df=201,χ2/df=1.936,p=0.000,GFI=0.882,CFI=0.927,IFI=0.928,RMSEA=0.059)。
由于因變量企業地位在調研問卷中是反向編碼，因此，技術研發、技術整合和技術獨占均與市場地位的測量指標負相關，且統計顯著，說明技術競爭力的三個方面均可以促進企業地位的提升。從統計結果來看，市場導向和技術研發間具有不顯著的正相關關系(β=0.096,p>0.1)，而假設H2b認為，市場導向抑制了企業的技術研發，因此假設H2b沒有得到支持。企業家導向與技術獨占之間的標準化路徑系數雖然為正，但無統計其顯著性(β=0.076,p>0.1)，與假設H4a預測的方向相反，因此假設H4a也未通過驗證。除此之外，其余7個假設均得到實證支持。概念模型中各變量間的路徑關系如圖2所示。為了檢驗概念模型的穩健性，本文采用企業地位的變量，市場份額的增長，作為因變量，重新檢驗變量間的路徑關系。圖3中顯示了統計檢驗的結果，該結構模型各項擬合指標和圖2中的模型接近，說明模型擬合良好。由于市場份額增長采用的是正向編碼，因此從圖3可以看出，技術研發、技術整合和技術獨占均與企業市場份額增長正相關，且統計顯著，再次驗證了假設H1a，假設H1b和假設H1c。另外，與圖2中的路徑結果相似，在圖3中，企業家導向顯著地影響技術研發和技術整合，從而支持了假設H2a和假設H3a；而市場導向與技術整合、技術獨占顯著正相關，從而支持假設H3b和假設H4b；企業家導向雖然與技術獨占正相關，但無統計顯著性(β=0.078,p>0.1)，假設4a再次未通過檢驗；市場導向與技術研發之間呈現微弱的正相關關系(β=0.098,p<0.1)，在0.1的統計水平上邊際顯著。實證結果說明，企業家導向是促進技術研發和技術整合的主要戰略動因，而市場導向的作用主要體現在推動技術整合和提升技術獨占方面；技術研發、技術整合和技術獨占均促進企業地位的提升，但和技術研發與技術整合相比，技術獨占對企業地位和市場份額具有更強的直接影響。#p#分頁標題#e#
研究結論與啟示
本文立足于本土企業自主創新的背景，研究了企業技術競爭力的構成，根據自主創新的三個主要階段，將技術競爭力細分為三個方面，即技術研發、技術整合和技術獨占。同時，構建了企業戰略導向、技術競爭力與企業在行業中所處地位之間路徑關系的概念模型，并以中國270家技術型企業為樣本對模型進行了實證檢驗，獲得了一些有價值的研究結論。
第一，技術競爭力是企業的一項核心競爭力，由于企業在技術方面具有研發、整合和獨占的優勢，從而產生企業特有的、難以在市場上購買也難以被其他企業模仿和替代的、在企業長期創新實踐中產生并積累的優于其競爭對手的一種能力。企業技術競爭力不僅表現在企業內部的新技術原型的研發，還包括可能跨企業邊界的技術資源整合活動，以及市場上的技術創新收益的獨占行為。因此，技術研發、技術整合和技術獨占共同構成了企業技術競爭力，任何單一方面的優勢都不能保障企業在技術層面持續地優于其競爭對手?，F有的關于技術競爭的研究更多地關注于技術先進性，而本文從技術產生、技術應用和技術獲利三個方面更加全面地反映了技術競爭的過程，為企業提供了一個簡潔、可操作性強的技術競爭力評價體系。
第二，研究證明了企業技術競爭力對企業地位和市場份額的促進作用，說明對于技術型企業，技術競爭力直接影響企業的長期發展，奠定了企業在行業中的競爭地位。實證結果表明，與技術研發、技術整合相比，技術獨占對企業地位具有更強的直接影響力。牛永革和李蔚認為[8]，建立卓有成效的戰略防御系統能夠遏制競爭對手的挑戰行為，保護技術在市場上的獲益，是鞏固企業市場地位的重要手段。本文的研究支持了他們的觀點。本文認為，盡管技術研發是企業參與競爭的立足之本，但是技術成果的最終競爭力體現在市場方面[34]。
第三，企業的戰略導向對企業技術競爭力具有差異性影響，企業家導向促進技術研發和技術整合，而市場導向促進技術整合和技術獨占。該結論說明，企業家導向與市場導向并不是相互矛盾、不可調和的，企業家導向與市場導向的恰當融合對企業技術競爭力的提升具有更好的作用。本文的研究結論支持了Baker和Sinkular、楊智等的研究[12,30]，認為兩種導向相結合的企業有著比單純執行某一導向的企業的績效更好。另外，與Christensen和Bower的研究不同[14]，本文的市場導向對探索性和創新性技術研發的負向影響沒有得到支持。Vázquez等認為[15]，市場導向通過創新意愿會間接影響技術活動的創新性，這給本文的研究結論提供了可能的解釋，說明僅僅研究市場導向與技術研發之間的直接關系是不夠的，挖掘它們之間存在的復雜作用機理是本文需要進一步探索的問題。其次，企業家導向對技術獨占的負向關系也沒有得到支持，這說明，企業家導向并不是技術獨占的直接影響因素。企業家導向型企業敢于冒險挖掘未來的市場需求和挑戰市場競爭，也許能夠通過新市場的探索和開發創造創新收益。高展軍和李垣認為，企業家導向有利于市場導向的培育[35]。因此，雖然企業家導向與技術獨占沒有直接的聯系，但也許可以通過市場導向間接影響技術獨占。
面臨日趨激烈的國內和國際競爭，企業如何參與并應對雙重競爭局面是其生存和發展的基礎。中國現代企業的競爭目的由謀取短期利潤向謀求長期競爭優勢轉變，競爭內容由價格競爭向產品、服務競爭以及更高水平的專利競爭轉變。這些轉變歸根結底是技術的競爭。不遺余力地發展技術競爭力是技術型企業提高其競爭地位的重要途徑。本文的研究結論對中國本土企業評價和發展技術競爭力并開展自主創新活動具有重要的指導意義和參考價值。
企業家訪談總結范文3
Abstract： Culture is the foundation of the survival and development. For emerging higher vocational colleges， the campus culture is in a period of form and development， and in the whole advancement period of college culture， department culture construction tends to lack originality and professionalism. This paper discussed the problems of composition and existing of the culture in emerging higher vocational colleges， and put the concrete implementation strategies of relying on three main bodies， completing the three combination， implementing the six major projects.
關鍵詞： 高職院校；系部文化；六大工程
Key words： higher vocational colleges；department culture；six big projects
中圖分類號：G711 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）33-0243-02
0 引言
高職院校系部文化是高校校園文化的重要組成部分，反映了系部基層單位在其辦學歷程中所擁有的理想、信念和追求，以及逐步形成的傳統、優勢和特色。系部文化具有價值引導、精神陶冶、行為規范、團隊凝聚等現實的意義和作用。但對于新興高職院校由于辦學歷史較短，其系部文化的建設任重道遠。
1 系部文化建設的特點與內容
1.1 系部文化建設的特點 系部文化作為學院文化的重要組成部分，在內涵和外延上與學院文化是一脈相承的，但作為系部文化，與具體的專業、具體的人結合以后就形成了獨具特色的特征。
1.1.1 系部文化是教育與職業的有機結合 高等職業教育從性質上來說，屬于“高等教育”的范疇，是教育的一種種類，因此，具有鮮明的教育特性，要以學生成長成才為目標、要以社會主義核心價值體系來引領；與此同時，高等職業教育也姓“職”，是一種技能教育，它區別于一般的中學高中教育，也區別于研究性本科院校等教育類型，它更注重職業性，因此，在系部文化中，結合不同專業要體現中職業的特點、體現職業的要求和核心要領。
1.1.2 系部文化是學院文化和專業文化的有機結合
系部是以專業為載體的，因此系部文化在學院文化的指引下，更要結合自身專業的特點，結合系部二級組織機構的構成要素，凝練具有鮮明專業特色的文化精神。在學院整體文化下形成一脈相承、百花齊放的局面。
1.1.3 系部文化是大學文化與企業文化的有機結合
學院文化更多的是一種大學文化，“學以師而名，師以學而治”、“教學相長、誨人不倦”等等仍然體現在教育的一般范疇上。而系部是真正實施“校企合作、工學結合”辦學模式的客觀載體，在辦學過程中，與不同的企業形成了不同的合作模式，因此，在系部的行為中或多或少都映射了企業文化精神，而且特別是現代冠名班、訂單班的興起，更是直接將文化的因素植入到教學過程。因此，系部文化的建設正是將大學文化與企業文化的結合，實現空間與時間的位移。
1.2 系部文化建設的內容 系部文化建設應該包括精神文化、物質文化、制度文化、行為文化和職業文化五個方面。
①精神文化。精神文化是系部文化的靈魂，它是師生員工在長期的教育教學和生活過程中形成的具有趨同性的理想信仰、價值觀念、道德情操、心理特征和目標追求。外顯為系歌、系訓、系風。②物質文化。物質文化即系部各種客觀實體存在的總和，包括系容系貌、系部環境、系部布置等這些外在的因素，也包括圖書報刊資料、教學設施、實驗實習設備、生活設施等現實的物質條件。③制度文化。制度文化的核心是行為規范和慣例，包括各種規章制度、道德規范、行為規范、工作守則和獎懲制度等，是保證系部各項活動正常進行的機制。④行為文化。行為文化，是系部傳統及觀念的認同在師生員工言行舉止上的具體可感的表現，是系部行為規范、人際關系、公共關系的綜合反映。行為文化是依靠全體師生員工的參與和堅持傳承和發揚的。可以說行為文化是辦學理念融化到師生員工血液里的過程和外化，是學校育人活動中最直接、最廣泛也是最深刻的部分。⑤職業文化。職業文化是結合專業和職業特點，總結和凝練的職業精神、職業道德、職業能力、職業素養等職業素質的綜合體現。職業文化因專業的不同而呈現出不同的特點，但也蘊含一般職業道德的內涵。
2 新興高職院校系部文化建設的現狀
新興高職院校多數是通過中專升格形成，時間短、歷史積淀少、中專階段文化層面比較單一，因此，現階段，新興高職院校系部文化建設現狀凸顯如下特點：
2.1 文化建設層面較低 目前，高職院校系部文化建設在物質文化層面建設比較成熟，很多系部都建立了自己的網站和宣傳陣地，開展了班級、寢室等為載體的活動；制度文化在外顯層面相對成熟，但其執行、檢查等管理還有待完善。其他類型的文化建設略顯滯后，層次不齊。精神文化和職業文化都處于摸索和初創階段，整體文化建設層面不高，生動力不強。
2.2 師生認同水平有待提高 由于文化建設的層面不是很高，還沒有上升到所有師生員工的共同價值觀，因此很多制度文化和精神文化都表現為物化的東西，還沒有轉化為每位師生的自覺行動，甚至大家對精神文化還沒有形成統一的認識和理解，因此文化的引領作用還沒有凸顯出來。
2.3 職業文化建設層次較低 高職院校在辦學過程中，突出和強調與企業的結合和融入，因此，很多院校都積極探索多種“校企合作、工學結合”的辦學模式，舉辦了冠名班、訂單班、校企共建實訓室等。但這些合作還多數停留在物質文化層次的引入，其企業文化和職業精神的融入還有待這種活動來實現。
3 新興高職院校系部文化建設途徑
3.1 依托“三個主體” 校園文化和系部文化的形成需要師生員工共同努力，心口相傳，才能不斷形成積淀，因此發揮群體的主觀能動性至關重要。
3.1.1 鍛造一支會學習的管理隊伍 系部行政管理隊伍是一支不可或缺的重要隊伍，管理隊伍水平的高低直接關系和影響到系部工作的開展，關乎系部文化建設的成敗。因此，在系部管理隊伍建設上要組建學習型團隊，根據工作性質，科學安排工作分工、明確崗位職責、規范崗位工作流程，明確崗位獎懲制度，從基本工作面上規范團隊行為。同時最為重要的是把系部文化精神通過不同載體傳輸給每一位行政工作人員。特別是加強系部行政工作人員日常學習制度，通過定期的管理學、行為學等的學習，提升整個管理干部隊伍水平。另外，在工作中充分尊重和發揮每位行政人員的工作積極性，系部管理上抓大放小，充分展示每位員工的工作能力，為其提供發展空間。
3.1.2 培養一支勤鉆研的師資隊伍 教書育人是系部精神文化中很重要的組成部分，也是系部的基本職能。而要實現系部五個層次的文化，特別是職業文化的發展，非常重要的主體就是教師隊伍。因此，在教師隊伍中培養雙師雙能人才、實施教師企業頂崗、引進穩定的兼職隊伍、形成教師研究團隊、開展教師專題研究 、指導學生社團等具體活動來鍛煉教師隊伍，樹立教師隊伍共同的奮斗目標和理想信念。
3.1.3 發展多元化的學生干部隊伍 系部文化的執行主體和傳承主體學生隊伍在系部文化建設中起著舉足輕重的作用。在眾多學生群體中要充分發揮“領頭羊”的作用，發揮團總支、學生會學生干部的作用；同時還要培育其他層次的學生干部隊伍，主要是學生社團特別是專業社團骨干、黨員干部隊伍、班長隊伍等。
3.2 做好“三個結合”
3.2.1 物質文化與精神文化相結合 文化建設中，要將系訓系徽上墻、充分運用板報、網站等有形載體宣傳無形文化。在物質文化中劃分出若干具有典型特色的區域，開展諸如系部風采展示、系部閱覽室、系部發展展館、專業展館等。
3.2.2 制度文化與系部管理相結合 加強系部制度的執行力度，將制度文化通過不斷的深化和運用進而內化為每一位員工的自覺行為，促進系部管理提升。
3.2.3 行為文化與職業文化相結合 在教學與管理過程中，將企業文化精神滲透到課堂教學、專業建設、主題活動當中，不斷營造濃郁的職業文化氛圍。
3.3 實施“六大工程”
3.3.1 形象工程 主要體現在三大方面：①硬件形象，具體包括系部教學、辦公環境的布置美化、宣傳陣地建設、班級教室、寢室的布置與設計、系部公共區域的建設；②教師形象，體現在教學有水平、管理有層次、服務有質量；③學生形象，體現在品德高、學風正、行為端、口碑好。
3.3.2 制度工程 刪繁就簡、貼近實際、貼近群眾，對現有的制度進行梳理，形成規范有效的制度體系，并且在系部工作中實行制度執行的閉環管理，有監督有獎懲，切實提高制度文化的影響力。特別提升對管理隊伍的重視程度，加強管理隊伍的學習和培養力度，提升管理隊伍的管理水平，拓寬管理隊伍的外延，將教研室主任、學科帶頭人都納入管理隊伍范疇，提高參與的積極性。
3.3.3 文明工程 通過在師生中開展各種類型的活動，切實提升廣大師生的“文明素養”。在這一工程中著重要做好系部的頂層設計，依據年級和學期的特點，開展不同類型的主題活動。如第一年以人文素養為主線，開展感恩教育、理財教育、禮儀表達、宿舍管理等活動；第二年以專業素養為主線，開展專業競賽、專業體驗等活動；第三年以就業素養為主線，開展社會實踐、求職面試等主題活動，將育人工作與管理活動有機結合。
3.3.4 系企工程 系企工程的實施途徑主要依托于以下幾個方面：①課堂滲透，通過教師在課堂當中實施“工學結合”的教學方法和手段，通過實際的企業運作案例來加深學生對職業文化的理解；②專業改革，在專業建設當中大膽的吸收企業元素、在課程設置、時間安排、學生實習實訓上貼近企業實際，校企合作共同開發教材學材；③實習實訓，精心組織和設計好學生的企業實習活動，將校內校外兩個實習場地結合起來，依據專業的特點采取學生走出去或者虛擬企業引進來的方式來實現學生頂崗實習；④開展企業講堂、企業認知、企業家訪談等活動，不斷融入企業元素。
3.3.5 社團工程 加強社團建設的指導力度，要充分調動教師積極性，指導專業社團開展各種活動。一方面對教學起到補充和促進作用，另一方面也提升教師的業務素質和管理能力，易于全系形成濃郁的專業氛圍。
3.3.6 榜樣工程 在系部文化的建設過程中，必須堅持“樹典型、揚正氣、促和諧”的基本建設原則，要對建設中涌現出來的好人好事及時報道宣傳?？梢栽谙挡块_展“我心目中的好老師”、“系部十大優秀畢業生”、“黨員標兵”、“系部感動人物”、“各類標兵能手”等評選活動，力爭覆蓋廣泛、典型意義突出，從而形成一批向上的積極力量引領系部發展。
總之，新興高職院校系部文化建設任重道遠，需要一個長期的積淀和發展過程，同時也需要在整個學院文化建設的指引下不斷創新，突出專業特色，形成自己的鮮明特點。
參考文獻：
[1]趙紅深.打造高職院校系部特色文化的實踐與思考[J].教育與職業，2010（2）.
企業家訪談總結范文4
[關鍵詞]核心競爭力；企業文化；乳品企業；聚類分析
[中圖分類號]F425 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0461（2013）05-0040-06
我國乳制品業在食品制造業中占有很大比重，擔負著促進農民參與市場競爭、分享更多市場利潤的重要任務，制約著畜牧業的發展，國家中長期科學和技術發展規劃（2006-2020年）將現代奶業作為重點領域發展。近年來，國內乳品行業保持快速發展，行業的資本性投入繼續增加，市場競爭持續加劇，行業平均利潤率逐漸趨薄。同時，我國在加入WTO后，奶業在關稅上失去了保護，國外乳制品大量進入中國市場，加劇乳品行業國際化市場競爭。許多中小乳品企業有的被兼并，有的開始為大企業貼牌生產[1]。2010年我國規模以上乳品企業有828家，虧損企業為181家，虧損總額達9.03億元[2]。因此，我國乳品企業唯有構建適合自身的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中占據優勢。
Collins和Porras在《基業長青――企業永續經營的準則》中強調：“文化力是企業核心競爭力的源泉。要進一步推動企業的持續發展，真正成為行業內領先企業，就要借助于企業文化力?！盚ofstede認為企業間存在文化差異，員工的行為模式受企業文化的影響[3]?？梢姡髽I文化是代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則，是企業發展的動力之源，企業文化影響企業經營業績。企業文化間的差異導致了不同企業核心競爭力的強弱差別，利用企業文化構建企業核心競爭力對于企業具有重大意義。
一、相關文獻述評
1981年，美國學者Deal和Kennedy出版了《企業文化――現代企業的精神支柱》一書，標志著企業文化理論的誕生。企業文化是企業在長期的發展過程中形成的，并被大多數成員所共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范[4]。我國學者王德勝將企業文化特征概括為獨特性、價值性和成長性[5]。企業文化的獨特性是指企業在長期的實踐活動中，受其所在的社會、地理和經濟等外部環境以及自身內部條件的影響，形成了具有本組織特色的文化。企業文化是企業多數員工的“共識”，優秀的企業文化為企業全體員工提供一種無形的指導思想和行為準則，對企業生產、經營活動的發展起到推動作用，這是企業文化價值性所在。企業文化的成長性是企業文化的培育和形成過程，企業文化的培育和形成需要很長的時間，當企業內外環境發生變化時，企業文化也隨之不斷完善、調整和升華，從而適應新的環境、條件和組織目標。
與企業文化相比，企業核心競爭力的提出時間要稍晚。1990年，美國企業管理學家Prahalad和Hamel在《哈佛商業評論》上發表了《企業的核心競爭力》一文，正式提出了“核心競爭力”這一概念。他們認為，核心能力是組織中的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。企業不僅要注意外部市場的變化，更要注意企業內部因素，要善于培植具有獨特性的企業核心競爭力[6]。Meyer和Utterback在技術觀點的基礎上擴展了企業核心能力的范疇，他們指出企業核心能力包括企業的研究開發能力、生產制造能力和市場營銷能力[7]。我國學者認為企業核心能力蘊藏于企業所涉及的各個層次（包括經營環境、企業、學科、技術、產品、核心子系統等），是由能力元和能力構架組成的能使企業獲得持續競爭優勢的動態發展的知識系統[8]。樓迎軍總結認為人們對于核心競爭力特征的認識基本一致，即創造顧客價值（對最終產品中的顧客利益有突出貢獻）、獨特性（競爭對手難以模仿）、延展性（有力支持企業業務向新領域延伸）[9]。結合乳品企業的發展特點，俞燕提出乳品企業的核心競爭力是指企業的奶源、技術、管理、市場營銷、品牌、環境等資源要素經過有效整合而形成的、能夠創造更大顧客價值的、支撐企業保持長期競爭優勢的關鍵資源與能力的有機組合[10]。
在企業文化與企業核心競爭力的關系研究方面， Collins和Porras指出企業文化是企業核心競爭力的源泉。國內學者萬守杰也認為企業文化是企業核心競爭力的核心要素，是企業核心競爭力的源動力[11]。王德勝從企業文化與企業核心競爭力特征之間的內在關聯性及契合度兩方面評判了企業文化與核心競爭力的關系，得出企業文化本身就是企業核心競爭力的重要組成部分；企業文化是企業核心競爭力的動力和源泉；企業核心競爭力存在于企業的文化系統中[5]。
通過文獻分析發現，國內外關于企業核心競爭力的研究主要針對一般企業，對特定行業的研究很少，將企業文化與企業核心競爭力聯系起來研究時，也只是簡單的說明它們之間的關系，沒有進行深入探討。在研究方法上，以定性分析為主，少量的定量分析如基于人工智能BP神經網絡的專家模型[12]、主成分分析和ISM-Fuzzy AHP模型分析法[9]，主要用于核心競爭力指標的構建與評價，樣本大多來源于調查問卷。特別需要指出的是，肖澤磊和李幫義等基于企業家訪談錄采用文本信息挖掘方法，提煉出風險企業內生核心競爭力因子，并通過構建BP神經網絡模型幫助相關企業合理定位[13]，但是由于企業家在短暫的采訪時間內并不能完整概括企業核心競爭力的來源，而且思維受采訪者提問的牽制，所以樣本數據缺乏完整性。還有俞燕構建了基于AHP的新疆乳品企業核心競爭力模糊綜合評價模型，并以伊利為標桿企業，選用新疆三品企業為代表對其核心競爭力進行定量評價[10]，該研究雖然針對乳品企業，但具有區域局限性，而且沒有說明乳品企業的核心競爭力來源?？梢?，針對乳品企業這個特殊群體核心競爭力構建的實證研究尚屬空白，特別是從企業文化的角度研究乳品企業的核心競爭力。
二、樣本選擇與分析
（一）樣本選擇
本文以2010年中國奶業統計資料上公布的全國銷售額1億元以上的乳品企業作為樣本，認真分析了這些企業在官方網站上描述的企業文化，并參照全球乳業20強企業中排前兩位的雀巢和達能的企業文化特征，提煉出24個關鍵詞（具體見表1）。由于企業文化不是某個領導的個人臆斷，而是集體智慧的結晶，是企業成長發展的積累，所以從企業文化中提取的關鍵詞能全面反映乳品企業核心競爭力的來源。通過使用信息挖掘手段挖掘隱藏在企業文化背后的使企業走向成功的影響因素，可以為其他食品企業培育自身的核心競爭力提供參考。
表1給出了24個關鍵詞的內涵，根據關鍵詞的內涵，按照官方網站描述的企業文化中涉及到的關鍵詞及其內涵出現的頻率來分別給其打分。由于部分企業的企業文化描述很簡潔，各個關鍵詞出現的頻率都不高，所以本文采用兩分制，一次未出現得0分，出現1次得1分，出現2次或2次以上得2分。雖然全國銷售額1億元以上的乳品企業有53家，這些企業在全國800多家乳品企業中是比較成功的，但有自己的官方網站并對企業文化有詳細描述的企業只有43家，所以本文共收集到43家乳品企業的企業文化以供分析（見表2）。
（二）分析方法
為了分析不同企業對核心競爭力因子的不同態度，選擇聚類分析方法[14]。聚類分析是將物理或抽象的集合分組成為由類似的對象組成的多個類的分析過程，同一個類中的對象有很大的相似性，而不同類間的對象有很大的相異性。通過聚類分析方法，分析每一類乳品企業成功的真正因素，并以此為標桿，激勵其他相似企業不斷改進和完善自身的企業文化，提高核心競爭力。因為事先不確定將樣本分成多少類，并且是按照關鍵詞對企業進行分類，所以采用系統聚類中的Q型聚類。在設置聚類分析的具體方法時，考慮到樣本數據為離散、整數、無量綱數據，樣本之間的方差大小能很好地反映樣本之間的相似程度，所以本文在聚類方法上選擇Ward法，度量標準為平方Euclidean距離。
（三）結果分析
借助SPSS16.0軟件對收集到的43個樣本數據進行系統聚類分析，得到聚類樹如圖1所示。根據繪制的聚類樹分析每一類企業的企業文化可以發現，企業明顯分為兩大類：一類同時強調人才和產品質量，以伊利和三元為代表，國外以雀巢為代表。在第一類有11家企業，全部企業的企業文化都涉及到此內容，而且得分都是2分，并且企業文化內涵豐富，對核心競爭力的各個影響因素都有所側重。而第二類企業則重點強調產品質量，以蒙牛和光明為代表，國外以達能為代表，這類企業的企業文化比較單一，忽略了核心競爭力的很多影響因素。其中第二類還可以分成兩個小類，這三類企業的核心競爭力關鍵因子具體構成見表3。以上述企業為標桿，可以探尋乳品企業產品質量和人力資源管理方面的經驗，以伊利和蒙牛為例，見表4。
在經歷2008年“三聚氰胺事件”后，國內消費者對乳品安全信心喪失，乳品市場一度萎縮，2009年乳品消費需求得到恢復性增長。而最近兩年乳品生產又開始斷斷續續出現質量安全問題，乳品質量安全問題嚴重影響了整個乳品行業信譽的恢復，國內一些乳品企業受到致命打擊。消費者尤其擔憂嬰幼兒奶粉質量問題，部分經濟收入較高的消費群體趨向選擇購買國內生產的進口奶源奶粉或通過網購等方式購買國外原裝奶粉[2]。質量安全成為影響乳品消費的關鍵因素，而消費決定生產，乳品企業尤其需要強調產品的質量。例如，蒙牛從奶源、工藝和檢測等多環節進行質量管理建設，確保產品質量安全。
人力資源是企業核心競爭力的決定因素，員工是企業產品的制造者，核心技術的發明者，經營管理的執行者，企業文化對核心競爭力構成要素的影響都是通過對員工的影響來實現[11]。乳品企業必須貫徹“以人為本”的精神，實施人才戰略，積極參與人才爭奪，充分發揮各類人才的積極性和創造性，通過多種形式培養企業人才。例如在人才培養方面，伊利擁有伊利商學院和伊利-利樂專業學院，采用集團、事業部、分子公司三級培訓體系。
三、乳品企業核心競爭力的拓展
對多數企業而言，創新是維持及獲得競爭優勢的媒介[15]。當企業核心競爭力產生剛性時，必須對各種能力進行創新，以保持核心競爭力的有效性。企業文化創新不但是核心競爭力創新的重要組成部分，更是企業各種關鍵能力創新的先導[16]。隨著顧客需求多樣化，行業技術日新月異，同時低碳發展逐漸成為全球共識，加之我國乳品企業以中小企業為主，研發的基礎能力不強，在這樣的背景下，除了強調人才和質量，乳品企業的核心競爭力必須得到拓展，將科技、學習和環保納入企業核心競爭力關鍵因子，使之嵌入企業文化，依靠文化力影響企業的各項行為。
（1）科技是乳品企業核心競爭力之所在，同時也是實現可持續發展的關鍵。由于乳品企業忽略了奶源建設和新產品研發，研發投入不足，產品差異化程度低，致使戰略重點移向銷售市場。從乳品市場看，各個品牌的乳品在產品層次上競相模仿復制，產品趨同，為了爭搶市場份額，各大企業展開激烈競爭，以價格戰、促銷戰等方式來擴大銷量，而這種競爭方式并非長久之計。隨著生活水平的提高，人們購買乳制品不僅注重口感、口味，而且關心其營養成分及功能性、安全性，對品質的要求不斷提高，具有優質、安全、風味、便捷等特點的產品成為消費熱點。人們的需求也呈現多樣化發展趨勢，對類型、規格、包裝、口味等提出不同的要求。要滿足消費者的需求，走產品差異化道路，必須依靠科技尋求突破，充分考慮加工原料（專用品種和基地建設、貯藏保鮮）、加工過程（加工工藝、加工技術和設備）和加工產品（包裝、流通）等環節的動態發展變化。
（2）知識是企業核心競爭力的基礎資源，學習是企業積累知識的途徑。知識的獲取、運用和創造能力是企業適應知識經濟時代最基本的能力，這些能力的提高可以通過學習快速實現。學習本質上是傳承與創新，是知識的輸入與輸出，既是經濟行為，又是發展行為[17]。由于環境變動和企業間競爭加劇，企業學習得到了越來越多的關注。企業學習是企業通過采取有效的行動而提高企業能力的過程[18]。已有的一些文獻表明，組織的學習能力和組織績效之間存在顯著的正相關關系[19][20]。乳品企業應建立有效的學習型組織，通過營造彌漫于整個組織的學習氣氛，利用每個人自我超越的潛在心理，設計共同愿景，充分激發人的創造性思維。不但鼓勵個人學習，還要重視培養企業團隊學習精神。員工通過學習提高素質，團隊通過共同學習、共享知識、經驗，有效提高整體的適應能力和創新能力，從而使企業獲得持續性競爭優勢[21]。
（3）保護環境是生產綠色產品的前提，也是響應低碳發展的理念。Hart認為，傳統上管理理論重視管理資源和管理能力，忽視了自然環境約束，因而提出了更包容的“自然――資源――基礎”理論，將企業競爭優勢建立在企業處理相互關聯的污染預防、產品責任和可持續發展等三種戰略基礎上[22]。乳品企業在宣傳自己的產品時，往往冠之于“綠色”，綠色食品是指遵循可持續發展原則，按照特定生產方式生產，經專門機構認定，許可使用綠色食品標志的無污染的安全、優質、營養類食品。這類食品出自良好的生態環境，與企業的環境保護密切相關。乳品企業宣傳的綠色產品要獲得消費者的認可，首先必須做好環保工作，推進清潔生產技術，實現廢棄物的資源化、減量化、無害化；堅持科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少的生產方式；加強奶源基地的環境保護。
四、結 語
企業核心競爭力的構建關系到乳品企業的可持續發展，本文借鑒在乳制品行業中銷售額靠前的乳品企業的較為成功的經驗，利用信息挖掘工具提煉出隱藏在企業文化內部的難以量化或描述的核心競爭力，從一個全新的角度來幫助乳品企業識別核心競爭力。結合當前乳品行業發展的新趨向，從科技、學習和環保三個方面拓展了乳品企業的核心競爭力，使乳品企業的核心競爭力構建更加完善。當然，本文的研究仍存在諸多不足之處，例如根據企業銷售額選擇樣本，而不是綜合效益；核心競爭力因子內涵的準確界定問題，這些都有待作者在今后的研究工作中進一步探討。
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