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電工事跡材料范文1
謝勇，男，漢族，1977年出生，1996年畢業于窯街煤電集團公司技工學校，1997年參加工作，分配到窯街煤電集團公司雙氰胺廠，20xx年8月調入窯街煤電集團公司海石灣煤礦。
該同志現在是窯街煤電集團公司海石灣煤礦機電隊的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態度，全身心的投入到熱愛的電工事業中，為海礦的發展傾注了滿腔熱血。多次被評為海礦“雙文明先進”、“優秀團員”等榮譽稱號。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊長級工資待遇。20xx年參加了公司舉辦的青工技術比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評為集團公司安全質量標準化和創建安全高效型礦井活動“最佳崗位能手”。20xx年授予集團公司“十佳崗位技術能手”和“甘肅省技術標兵”榮譽稱號。同年被評為集團公司“十大優秀青年”等。
一、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業務水平突出
該同志對工作能夠認真負責，兢兢業業，勤于學習，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術含量也越來越高。尤其海石灣煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機電設備都是新生產的，技術含量較高，對維護電工的技術水平要求也很高。他帶領機電隊全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個綜采工作面和掘進工作面的安裝，回收，調試等任務，圓滿高效的完成各項安裝任務，受到了礦領導的高度評價。井下的急、難、險、重、的工作，他經常知難而上，加班延點，有時候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會兒妻子。由于他的業務水平突出，所以他不但負責井下的電氣設備維修，還擔負著海礦上工業廣場“五大運轉”這個重要機電環節的維修與日常維護工作，經常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊有解決不了的技術難題需要他幫助時，他總是以謙虛謹慎的態度去對待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊干部職工的一致好評。
二、樹立終身學習理念，提高自身技術水平
作為一名青年崗位技術能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領，要向實踐學，象他人學習，走知識與實踐相結合的道路。面對新型電氣設備的自動化程度高，技術精密度高的要求。而機電隊的電氣設備種類最多，技術含量最高，謝勇深深感到他身上擔子的沉重。身為一名技校畢業生，文化水平遠遠適應不了新技術的要求。他堅持學中干、干中學，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關與本崗位相關的理論知識。他先后自學了電腦操作、微電子技術、plc編程語言、vb編程語言、cad制圖等多種專業知識，而且還報考了大專班。為自己的工作墊定了堅實的基礎，決不讓自己在技術上落伍。
三、堅持學以致用，積極創新“五小”成果
默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是謝勇同志的一貫作風。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在技術上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經濟效益放在首位，并勇于創新、大膽改革。在不斷的技術學習過程中，他結合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結創新，做到學以致用，改造和設計了很多礦井中不合理或不安全的設備。
海礦上工業廣場的山上有個蓄水池，擔負著整個上廣場五大運轉機房的用水。原有的水位計由于設計時間早，采用繼電器控制線路，報警用的是電笛，工作很不可靠，報警聲刺耳，經常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非?；?，職工手看水位的時候很危險，因此他用自己所學到的電子技術專長設計制作了電子水位報警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動強度。由于他平時上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業余時間設計制作，連續用七天晚上才制作調試成功，每天晚上都干到一兩點鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺。電子水位計剛做出來后，在調試時經常出現誤報警的現象，使用時很不可靠，他查閱了大量的有關方面的專業書籍，有問題虛心向老師傅請教，缺配件懇請朋友幫忙到蘭州購買，經過自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問題。這樣的小改革還有很多，上廣場副井絞車房的信號系統紊亂、壓風機房的斷水保護裝置改造、絞車道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領導的高度評價。
四、盡其所能，始終樹立“節材降耗”的思想品質
電工事跡材料范文2
剛開始上理論課，老師開始一步一步講萬用表的內部工作原理，畫電路圖，直流電流檔，交直流電壓檔，和歐姆檔，原來以為里面電路原理很復雜，現在看看，其實就是若干個電阻并聯活著串聯，再加上電容，二極管穩壓。
第三天開始自己動手安裝萬用表了，拿到了一些零件，有30個電阻，還有4個二極管，2個壓敏電阻，看著手中的零件，手中再拿著電烙鐵和焊錫，可以想象，那些電工和工程師們是多么認真，嚴謹，我開始明白了什么是聚精會神，什么是專心致志。
以前經?？锤赣H還有一些電工們焊零件，當時不以為然，但是當自己親自動手的時候，才知道什么叫做技術活兒。
焊接時先將電烙鐵在線路板上加熱，大約兩秒后，接焊錫絲，觀察焊錫絲的多少，不能太多，造成堆焊；也不能太少，造成虛焊。看看老師黑板給焊的樣板，可以說是很標準了，自己焊的不是有毛刺兒，就是堆焊。焊的時候一定要把握好時間，掌握好火候，“該出手時候就出手”，當然也不能太著急，好幾次電烙鐵還有熱，我就把錫絲放到烙鐵頭前。后來老師說“熟能生巧”。確實是這個道理。
當自己把26個小電阻都焊接到正確的位置之后，真是很欣慰，之后，我又把壓敏電阻，電位器，電容，二極管等其他元器件逐一焊上，終于完成了。開始進行調試了，講按鈕調節到歐姆檔，兩只紅黑表筆短接，指針滿偏了，在找來一節1.5伏的干電池測了電壓，恩，成功了。
一周的實訓就這樣結束了，我回過頭想一想總體的感覺雖然辛苦，但很充實在這一周里，我學到了很多有用的知識，我也深深地體會到焊接的辛苦，總體上這一周給我留下的寶貴經驗是永遠難以忘懷的，并將作為我可以受用終生的財富。
電工事跡材料范文3
×××××分公司營業二班擔負著全縣4萬多客戶電話的裝、拆、移機受理及黨、政、軍等重要客戶的通信服務工作，集客戶交費、卡類業務、數據業務等業務受理的綜合型服務窗口。近年來，隨著市場競爭的加劇，×××××分公司營業二班狠抓服務規范化、標準化建設，全面提高員工隊伍綜合素質，他們牢固樹立"客戶至上，誠信服務"的理念，以客戶滿意為目標，以優質高效的通信服務在競爭中贏得了市場、贏得了客戶，取得了顯著的經濟效益和社會效益，服務質量和服務水平有了顯著提升，受到了社會各界的一致好評?！痢痢痢痢练止緺I業二班共有7名員工，其中有6名女職工，她們在工作和生活上相互學習和幫助，融洽得就像是一個大家庭。營業窗口是通信公司的前沿陣地，也是通信企業一個對外宣傳的窗口，服務工作的做得好與壞、優與差直接影響到企業形象和聲譽，是客戶對通信服務工作評價的一張晴雨表，一直以來是社會各界廣泛關注的焦點。俗話說沒有規矩，不成方圓。為了立足高起點、達到高水平，營業二班狠抓制度建設、規范服務，并將其作為一項基礎性工作貫穿于服務工作的各個環節，使服務工作標準化和規范化。幾年來，她們先后建立了以服務質量、工作數量、班組管理三大內容為主體的綜合考評體系，她們認真學習了《營業廳管理辦法》和《星級營業廳標準及營業員行為規范》等服務規章制度；在工作中他們始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節入手，從小事做起，強化營業員用心、用腦、用情，時刻牢記“客戶至上、用心服務”的服務理念，心系客戶；她們不僅實行了“八統一”，即統一用語、統一服裝、統一淡妝上崗、統一發型、統一頭飾、統一姿態、統一工號牌、統一擺放物品，還特別強調站姿和微笑服務，從每一個細節上為客戶提供真誠服務。為方便用戶辦理通信業務，她們先后推出了“一臺清服務”、“上門服務”及“便民服務”等特色服務，讓客戶足不出戶就能辦理各項業務，深受縣城廣大客戶的一致好評。
卓越的企業源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。為了真正做到讓客戶滿意，營業二班的員工們不斷提高自身的思想素質和業務素質。為了校正口型練好一個發音，她們利用休息時間對著鏡子反復練習，回家讓上學的孩子教自己的發音，克服方言土語。目前，該營業廳員工們流利的普通話和規范的服務用語，已成為通信服務的一道亮麗風景線。在通信服務質量檢查中，多次在省市檢查組好評。
去年4月的一天，那是一個陰雨綿綿的下午，營業廳里辦理業務的客戶特別多，營業員夏春華在2號窗口受理業務，望著眼前自覺排隊的客戶，她不禁加快了手腳。“您好！請問您辦理什么業務？”，柜臺前的一位客戶不耐煩地大聲說，“辦理過戶！”客戶可能是站久了，有點煩了，于是×××加熱情的接待了他，“好的，請您出示原機主與新機主的身份證，我馬上就為您辦理。”用戶“啪”的一下把一張身份證扔在柜臺上，她仔細一看，很熱情地說“對不起！先生，您要辦理過戶必須要持原機主身份證原件才能辦理?！薄斑@是我自已家的電話，只不過是我妻子的名字申請的，每個月電話費都是我交的，用我的也一樣！”“對不起！先生，是這樣的，按照公司業務流程規定，辦理電話過戶必須經過電話機主的同意才能辦理?！彼谙蜻@位客戶耐心地解釋，客戶兇狠狠地說：“你什么態度，制度是死的，人是活的，你什么意思！我要打10060投訴你?！笨蛻艉苌鷼猓J為是刁難她，她正欲再向客戶解釋時，該客戶卻一把將送幣槽內的業務受理單搶回去，撕得粉碎，然后朝窗口狠狠的扔來。營業員×××象計算機接到ESC指令一樣，呆呆地站在那兒，只聽見自己砰砰的心跳聲，一種從未有過的羞辱和委屈涌上了她的心頭，眼淚在她眼眶里打轉，當時她真想和這位客戶理論一翻，可是轉念一想，不能這么做，為了通信企業更好、更快的發展，為提升企業形象和品牌服務，這點委屈又算得了什么呢？×××控制住自己的情緒，繼續為下一位客戶辦理業務?？墒沁@位客戶仍站在窗口前，大聲叫罵：“我要投訴你！你的工號是多少？”，這時一位年邁的老大爺站了出來，“你這人是怎么回事，人家不是跟你解釋了嗎，你還在這兒罵，你也太不象話了。”這時，夏春華再也控制不住自己的情緒眼淚奪眶而出。她哭了，當著所有客戶的面哭了，不是因為受了委屈而哭，而是因為客戶的理解讓她感動！
在營業窗口營業員微笑著面對用戶并不難，難的是一直保持這種微笑，尤其是在遭受用戶誤解、被用戶無端指責時，能夠平心靜氣以真誠贏得客戶的理解。去年9月的一天，一位客戶到營業廳辦理寬帶業務，負責接待的綜合營業員胡俊微笑著對客戶說：“對不起，現在機房寬帶端口已滿，我公司正在組織設備擴容，暫時無法安裝?！笨蛻袈牶螽敃r就發火道：“前兩天我的一個朋友才裝上，我今天來就不能裝了？你什么意思？”聽了這話，胡俊感到十分委屈，可是仍然面帶微笑向客戶解釋：“由于機房容量有限，目前正在進行設備擴容，您能留下地址，等有了端口，我上門為您來辦理?！薄昂?！我就等著，如果你不來，我就投訴你！”。幾天后，設備擴容完畢，營業員胡俊利用下班時間趕客戶家上門辦理寬帶手續?？蛻魸M臉通紅歉意地說：“真對不起，上次我說話不好聽，太沖動，請你多原諒，沒想到你們網通的服務這么好”。
電工事跡材料范文4
一、加強業務培訓，提高業務技能
該站為提高職工業務素質和道德素質，始終堅持每周五下午的政治業務學習。一是及時傳達上級文件精神，安排本周養護任務；二是開展業務技能培訓，每月進行一次業務技術培訓，半年舉行一次業務技術比賽，從而激發了職工愛學習、愛勞動的積極性，全站職工的綜合素質進一步的提高。
二、加強站務管理，促進養護工作
今年以來，該站根據上級有關文件精神，按照《***省公路站管理工作標準》，結合本站工作實際，制定和完善了《公路站管理制度》、《養路工崗位職責》，對各項管理措施進一步細化，做到了職責明確、責任到人、嚴格考核、獎罰分明。首先，采取了分段養護、責任承包，實行“定養護人員、包養護路段、包養護經費、包養護質量”的“一定三包”養護管理模式，堅持做到每天一巡查，每月一獎罰、每季一講評的獎懲管理制度，促進了公路養護質量的不斷提高。其次，按照上級關于加強內業管理的標準和要求，嚴格執行《***省公路站內業管理標準》，對所有圖板進行了全面更新，對歸檔資料進行整理、分類，各種資料填寫認真、及時、準確，無涂改、弄虛作假現象，使該站內業管理逐步走向標準化、規范化邁進，促進了各項養護工作的正常開展。
三、狠抓養護質量，確保安全暢通，
在日常養護工作中，該站緊緊圍繞省、市公路養護工作會議精神，在時間緊、任務重的情況下，克服重重困難，對路肩邊坡、附屬設施進行了修復完善，提前完成標準路基整修任務，經上級業務部門驗收合格率達100%，極大地改善了路容路貌；另外，在遇有雨雪霧等惡劣天氣時，堅持上路，排除路障，搶修水毀，保障了道路的行車安全；同時該站把橋梁日巡視和公路巡查工作，作為一項重點來抓，責任到人，特別是對***大橋進行了重點監控，發現隱患及時上報并處理。該站年累計搶修水毀3746.48余立方；修復大橋護欄60余米，整修標準路基8公里，確保了干線公路的暢、安、舒、美。
四、加強設施建設，改善工作環境
今年主要對站內院落圍墻進行了加高刷新，對房屋進行了維修和裝飾，對院落綠化帶進行設計，并新植了草坪等花草，使站內環境煥然一新；為改善職工文化生活，該站新購買了電視機、象棋、羽毛球、乒乓球拍等，豐富了職工的業余生活。
電工事跡材料范文5
創新篇
說起這個隊伍，首先他們還要從帶領這支隊伍的所長尤俊談起。今年44歲的尤俊在所里年齡最大，但工作激情卻和年輕人一樣，他是這支青工隊伍的“指導員”、“老大哥”。他經常對青工們說的一句話就是“創新才能進步，創新才能發展?！惫芾砩?，他思路廣、點子多，善于總結經驗。他把參加工作20多年來運行中的薄弱環節，一一進行重新論證，并且借鑒大慶電業局變電所在運行管理方面的好做法，針對本所實際情況，反復思考認真琢磨，帶領青工針對薄弱環節制定措施。為了解決護具保存的老化問題，他自己花錢買來一些材料，親自動手將各種安全護具定位化管理。比如為防止絕緣手套夏季粘連老化，給手套加了防粘連隔離材料；對標示牌，拉桿采用固定槽固定；給圍網做纏繞架等。在他的不斷帶動引導下，全所青工形成了一種以自他設計為主，對本所設備、設施及工作方法中存在的問題積極進行有效技術改進創新的良好氛圍，使這個青工團隊在管理、技術、思維模式上均有所創新。
一是管理上創新。5S管理在公司還沒有要求進行落實時，他們看到很多定位管理非常有利于變電所的安全運行，就動腦筋想辦法，結合5S要求，針對本所實際自己動手制作更加完善的人性化、明顯的逃生路線標識。對工具柜、消防設施、一、二次設備、應急物資等率先實行了定位管理。并對技術資料按年份類別進行歸類管理，制作完善了比較醒目的名稱標識，便于查閱整理。為確保檢修人員在二次回路上工作的安全，防止發生誤碰、誤動事故。他們自己動手制作二次安全用具，用塑料透明有機玻璃制作防護罩，將運行設備罩住，并提示“正在運行”標識。即便于運行監視又安全可靠。他們還將防止誤碰的運行壓板、接線端子及連接片用塑料套管套住，防止造成整組試驗時誤投、誤跳。這些創新思維得到了上級的肯定和公司范圍內的推廣。
二是技術上創新。以前大部分變電所都是采用的是交直流逆變器，在全所交流失電時靠電容放電進行事故照明，這樣時間短，照度小。為避免此問題，他們自己制作了事故照明自動切換裝置，在所內交流電源失去的情況下，將事故照明日光燈具自動切換到UPS電源上，從而可以保證全所失電情況下的足夠照度。在日常工作中他們就是不斷的發現問題，整改問題，在系統案例中他們看到，某變電所施工過程中，因電焊機與主網接地公用造成保護誤動跳閘事故后，又在開關場與主接地網，防雷接地網分開單獨打三個接地體，便于開關場施工時移動設備的接地使用，以杜絕由于所內使用電焊機造成保護的不正確動作現象的發生。
三是思維模式創新。臥龍這個青工團隊開拓思維，不被老的習慣模式束縛，總是在思考中不斷前進。變電所6千伏室內設備由于檢修的需要，經常需要在刀閘口處做安全措施，這一直是個老大難問題，不但操作困難，而且還不安全。為了解決這個問題，青工們勇于攻堅，自籌資金、自己設計、自己制作了安全護筒，解決了供電系統6千伏刀閘做安全措施難的問題。為強化對運行人員的安全知識教育，他們自己動手，將應急預案、安全基本常識、油田電網事故案例，制作成安全工作臺歷，放置在崗位的控制臺上便于青工隨時學習，既經濟又實用。
實踐使他們體會到，一流的本質是標準規范，一流的靈魂是創新。創新不是畫蛇添足，也不是形式上機械地執行標準，而是結合本所實際開創性地執行，“永無止境的探索，不甘落后的拼搏，更高水平的追求”，這些充分體現出臥龍青工奮發進取開動腦筋，創新管理的工作思路。創新成為臥龍青工創一流的核心基礎和靈魂。
嚴細篇
變電運行無小事，藐視一千天、重視一伸手，這是變電工時刻遵守的諾言。由此臥龍的青工們也體會到嚴細在變電所重要意義。在工作中，他們從本質安全入手，精琢細做，形成了嚴細成風的良好氛圍。
一是從細節做起。細節決定成敗。在工作中，青工們從細節做起，不放過任何一個危險源。防小動物是變電所做的一項經常性工作，按照變電所的慣例，都是對空洞進行堵塞。但是他們在工作中舉一反三，在全面堵塞孔洞的同時，還對各個門進行了處理，自己動手制作了防小動物擋板，得到了上級相關部門的認可，并在工區范圍內進行了推廣。對于管理上很多人們認為是合理的做法，但是在臥龍這個青工團隊總是能找到不同的答案。按照習慣，變電所的安全帽大部分都是放在護具室里，但是臥龍的青工們感覺這樣在使用中不是很方便，總是要拿鑰匙開門后才能拿到。為了保證運行人員取用工、護具快捷方便。他們把安全帽在明顯易見的高壓室出入場所定位擺放；為有利于運行人員檢查接地線完好情況，及時發現接地線的隱患，他們又制作了接地線架子，將接地線掛在特制的橫桿上，就象掛在導體上一樣，便于直觀的檢查和發現地線缺陷；為了防止運行人員在10KV高壓室內走錯間隔發生誤操作，將絕緣膠皮做明顯的分隔單元標識及警戒線。這些都既方便了工作，又保證了安全。
二是從點滴做起?！笆虑闊o論大小，要做就做最好”是青工們的工作箴言。他們認為在運行工作中，光注意細節還不夠，還要注意身邊的一點一滴小事，每一個細小問題都蘊藏著安全的隱患，他們時刻用洞察的目光審視著一切。驗電要用驗電器，但是在具體操作中，還存在一定不安全因素，因10KV驗電器操作手柄短，值班員驗電時需要站絕緣臺或值班員在操作時墊腳尖，強行不規范驗電操作，容易造成人身觸電或設備事故。于是他們制作了驗電器加長操作桿并經試驗合格，既方便又安全。在臥龍這個青工集體任何地方都能體現出大家對本職工作的那種熱心和細膩。他們不但對開關操作使用的手動合閘棒定位管理，就連倒閘操作票、工作票的各種印章都實行了定位管理。崗位移動手機也利用軟盤盒制作手機存放的固定底座，并制定了提示管理要求標識。為了使后臺機線規范布置，自己動手制作了封閉罩、主機架等，通過這些我們就不難看出臥龍青工的嚴細勁！
三是從規程做起。規程是指導運行工作的準繩，在運行工作中，臥龍人時刻把規程標準落實到具體工作中。首先抓好設備巡視工作，在巡視中要求值班人員逐點逐項進行檢查，不能放過任何一個疑點。一次，35KV臥龍一線由于杏變檢修，造成35KV臥龍一線負荷增加，值班員根據這一特殊情況，認真巡視及時發現35KV臥龍一線乙刀閘鴨嘴觸頭過熱的重大缺陷，由于及時發現，得到及時處理，避免了事故的發生。其次是抓好規程條款的落實。今年他們提前抓好新“安規”學習，結合實際自己動手制作了開關場各電壓等級限高標識，防止誤觸、誤碰事故發生。同時為防止所用變檢修時低壓側反饋電造成人身觸電事故，他們自己動手制作了所用變、消弧線圈的專用接地線。對開關場A桿腳丁安裝“禁止攀登高壓危險”標示牌。110KV、35KV母線丁刀閘名稱標示牌更換整改，防止造成誤導、誤操作。根據今年某二次變電所值班員在維護高壓室地角線時造成6KV開關誤碰跳閘事故，他們設計制作了10KV高壓室手動跳閘防護罩。
工作細節體現了一個單位的嚴細作風，走進臥龍，點點滴滴都滲透著臥龍青工那份為了工作兢兢業業的苦干精神，每個部位、每個角落、每個細節，都看出臥龍青工在用心書寫著安全運行工作的篇章。
奉獻篇
走進臥龍這個青工團隊，你能感受到，全體青工心甘情愿為變電所做奉獻的良好氛圍。
一是團隊意識。在臥龍這個青工團隊，一個人的事就是單位的事，單位的事也是每個人的事。這已經成為一種理念。每個人都在為單位的發展而發揮自己的潛能和才智，并默默的奉獻著。當你看到臥龍走廊里那些積極向上的、凝心聚力的、增強團隊及主人翁責任意識的企業文化理念圖畫展，你能想到嗎？那些都是臥龍青工自己花錢制作的，是每個青工愛崗敬業精神的具體寫照??！這些畫展來自于青工，受益于青工，潛移默化的激勵著青工。這個團隊無論是所里的職工還是外雇的通勤車司機、買斷的炊事員職工，人人在這里心悅誠服的自覺自愿的做事。當你看到外聘的炊事員把自家的咸菜帶到變電所給職工用餐，自己花錢買種子、菜籽種菜地。你就會體會到這個大家庭的溫馨與和諧。
二是扎根偏遠。在星火工區，臥龍是一個比較偏遠的單位?？墒钱斈銌柶鹋P龍每個青工，不想調回中區嗎？他們都會是一個聲音，不想，我們喜歡在這里工作。他們真的把單位當成了自己的家！為了這個家，他們每個人都實實在在的想事、做事、干事。臥龍是99年投產的，當時的會議桌、會議椅一直使用到現在，油漆褪色，有的地方剝皮了。如果想更換，報上材料計劃就可以更換。但是為了給單位省點錢，所長尤俊要來油漆，自己調對，并親自當起油漆工，把會議室的桌子椅子從新的全部噴了一邊油漆，整潔的外觀，煥然一新。即達到了效果又節省了投資。在臥龍每個人都是這樣，把自己和單位緊緊結合在一起。尤其是地處邊遠，每天往返路程近三個小時，相對在所里有效工作時間少，加之10KV線路跳閘頻繁，但是他們扎根邊遠，爭做一流的精神，不斷進取務實的工作作風永遠沒有改變。
電工事跡材料范文6
市長公開電話辦公室是受市長委托,代表市政府處理人民群眾通過市長公開電話（號碼：12345）,向市政府反映問題、投訴、舉報、提出意見和建議等事項的工作機構。20xx年----20xx年共受理各類來電23萬多件，年均受理量5萬7千多件。通過全辦人員耐心細致地工作，基本做到了件件有著落,事事有回音。目前，電話辦在人員較少的情況下，不僅要確保3部受理專線全天24小時暢通（因同時承擔政務值班工作，非工作時間開通1部），還要完成大量的轉辦、催辦、回訪和現場協調、督辦等工作，加班加點成為常態。在這里，新同志上崗培訓的第一個內容就是牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，充分認識到市長公開電話是黨和政府聯系市民的重要窗口，工作人員一言一行都影響政府形象。通過嚴格的培訓，完善的制度，合理的考核，科學的管理，造就了一支受話有耐心、待人有愛心、辦事有責任心，群眾信得過的隊伍。
一、注重制度建設，有效提高了整體工作水平。近年來，在不斷修改完善《值班制度》、《考勤制度》、《考核辦法》等基本制度的基礎上，還制定了《值班督查制度》，加強對當班人員的監督。為了適應群眾投訴內容涉及全市的方方面面，工作人員必須熟悉黨的方針政策、政府各部門政策法規和辦事程序，了解與市民生活密切相關的規定和相應的專業知識的需要，進一步提高工作能力，電話辦還制定了《業務學習制度》，要求工作人員在加強自學的同時，還必須參加每兩周組織一次的業務學習會，集中學習新近出臺的政策和規定，了解階段性的熱點和難點問題，并研究討論處理方法，同時為確保學習效果，還不定期的進行閉卷考試，通過這一措施的實行，為工作人員做好崗位工作提供了有效的智力支持。如去年出現的奶粉事件后，由于準備充分，不僅市民咨詢得到滿意的答復，也積極促進了我市對此類問題的處理。
二、創新工作方式，努力提高辦事效率。以往受理的電話，大部分轉到部門辦理和回復，有時很長時間沒有消息，群眾意見很大。針對這一情況，電話辦優化了辦理的各個環節，規范了處理程序?，F在受理市民一般咨詢類或投訴內容較為單一的問題，當即就可答復和處理，對于情況緊急的，則第一時間安排人員趕赴現場進行處置。目前市民投訴的直辦量已達總受話量的85%左右，在全國同行中處于領先地位。同時不斷增強創新意識，將原來由承辦單位向投訴人回復辦理結果，改為電話辦專人負責，通過工作人員加班加點放棄休息時間和來電人的溝通疏導，有效地保證了市民的反映件件有著落，事事有反饋，大大增加了群眾的滿意度。20xx年1月10日上午8:30天氣非常寒冷,礦院路口積水結冰，路人連續滑倒，如果正常轉到部門辦理，不僅時效性難以保證，還可能會因為產權歸屬問題產生扯皮，很難及時處理，為避免給市民造成傷害，電話辦當即聯系市政處、下水管理所、首創水務、礦院等相關人員趕到現場，止住了滲水，清除了積冰，來電人對此非常滿意。20xx年3月6日一市民反映，江東大道二中附近的路面上一窨井無蓋，威脅學生和行人的安全，電話辦及時趕往現場，一邊安排人員看護無蓋窨井，防止行人出險,一邊辯別聯系產權單位（聯通公司），直到完全修復才離開現場，這時早已過了下班時間。這樣的事例不勝枚舉。
三、加強現場協調督辦，促進難點問題的解決。20xx年1月2日，金瑞新城二村因為小區供電資產沒有移交，電路故障無人維修，用電問題多次扯皮,群眾意見很大。電話辦又出面召集建委、開發商、供電相關人員現場辦公，通過近4個小時的耐心工作，最終使問題得已解決；20xx年2月27日佳山路“七餐廳”門口下水井堵塞，污水漫溢，長時間沒人處理。電話辦在得知情況后，立即會同市建委及市政下水所，前往現場調查。經了解，主要原因是當初建設時，埋設的下水管過細所致，通過多方努力，最終找來門面房產權單位，通過大量的說服工作，將問題從根本上徹底予以解決；20xx年4月5日凌晨5點左右，大潤發超市西邊鐵道口兩根電線桿被車輛撞擊傾斜，威脅行人安全，電話辦又立即協調公安、供電、馬鋼等有關人員一同趕到現場，先行讓產權單位妥善修復……不論白天，還是黑夜，不管是烈日炎炎，還是冰天雪地，他們總是在踏踏實實，默默無聞的奉獻著。
市長公開電話辦公室這個小小的集體雖不起眼,但其工作內容涉及全市方方面面，是政府聯系群眾的橋梁和紐帶，通過他們的辛勤和努力，為政府贏得了民心，增加了政府的親和力，為我市經濟發展、社會穩定作出了積極貢獻。
