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電子商務管理范文1
[關鍵詞]企業電子商務電子采購
企業采購部門業務的優劣和效率直接關系到企業生產成本的高低,從而影響到企業的發展。而信息化時代，市場需求不斷變化和發展，傳統的采購方式已經很難再適應企業信息化發展的需要，基于Internet的電子采購受到了青睞。
所謂電子采購，就是以網絡為平臺進行購買業務處理。它改變了通常用人工進行的采購處理方式，使原來必須人工操作的工作現在可以訴諸于網絡。電子采購為企業和供應商之間搭起了一座信息交流的橋梁，對于買賣雙方都帶來了業務上的便利。本文論述了大部分企業采用傳統采購方式存在的問題，提出了企業實現電子采購的必要性，并介紹了幾種電子采購方式，最后論述了實現電子采購需要注意幾個的問題。
一、B2B企業電子采購的必要性
現在大部分企業在采購方面仍然實行手工操作，以電話、傳真、直接見面的方式進行信息交流，而對于企業來說，物資或勞務的采購又是一個復雜的多階段過程。首先，由采購人員尋找相應的產品供應商，通過上門調查、產品認證、試生產、供貨跟蹤等手段調查他們的產品在數量、質量、價格方面是否滿足要求。在選定了供應商后，采購人員就會發出一份標有具體產品數量的采購訂單。然后，企業會接到供應商的通知，告訴他采購訂單已經收到并確認訂單可以滿足。當產品由供應商發出時，采購者再次接到通知，同時還有產品的發貨單。企業的會計部門核對發貨單和采購訂單后付款。當原有訂單變動時，購買過程將更加復雜。這一采購全過程較長，工作量十分大，還存在暗箱操作的問題。采購常常為低效的商品選擇過程、費時的手工訂貨操作和昂貴的采購成本、冗長的采購周期這些問題所困擾。而且傳統模式的報價方案也無法及時適應價格變化，往往會使買賣雙方在經濟上受到損失。
電子商務的迅速發展使得B2B從根本上構架了企業采購的模式，從而提高了效率，降低了成本，獲取了更大的收益。供應鏈中電子采購的過程與體系整合的越好，節約成本的幅度及過程改進的效益就越大。這些提高可以在以下幾個領域得到體現。
1.在線采購降低了采購成本。與目前采用的人力、電話及傳真的采購方式相比，電子采購更便宜，也更有效。據調查顯示，采購原料總成本的40%來自與處理、管理訂單有關的交易。在線采購不但便宜快捷，而且也有望減少開列賬單及訂單的失誤，從而減少很多的交易成本，已經采用了電子采購的企業，過程成本降低了90%；對于采購商品及服務的直接成本來說，其價格減少了11%。例如，3M公司，過去每天的辦公材料產生成千上百的訂單，這些訂單占公司采購貿易量的70%，但是交易額只占采購支出的2%，每個訂單需1-3天制定，近三分之一的訂單需要返工，重新修訂。后來3M公司實施電子采購方法，極大地減少了交易成本，幾乎完全根除了返工及其他錯誤，定單內部周期也降至一小時內，這種改進使原來的采購成本由120美元降到40美元。
2.擴大采購范圍，提高采購質量。企業通過網絡可以突破地域的限制，在全國甚至全世界范圍內尋找最合適的供應商，從而保證產品質量、價格、服務以及物流之間實現最佳組合，及時滿足企業的需求。
3.可以縮短采購周期，提高采購效率，減少采購的人工操作錯誤，降低庫存。傳統采購中，需求雙方信息閉塞，一般需要一定的時間來進行市場調查。電子采購系統使雙方能夠更容易快速地得到信息，從而將企業的原有周期縮短，降低了庫存4.電子采購徹底改變了生產銷售公司的供應鏈，在企業和供應商之間形成了一個訂單信息流。由于從客戶服務者到網絡為基礎的技術轉變，建立了企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理相統一的數據庫，全面改造了企業的價值鏈。也為企業通過此供應鏈在產品設計和生產方面與各種層次的供應商交換意見提供了便利。
二、企業電子采購的方式
隨著信息技術的迅速發展，采購方式也發生了很大變化。采購方式由過去的傳統采購加速向公開招標、邀請招標、競爭性談判和詢價采購等多種方式轉變，提高了企業采購的整體效益，確保企業以合理的價格采購到質量優良的物資。企業電子采購的方式有以下幾種。
1.利用網絡尋找貨源和供應商
據統計，從1998年3月我國第一筆互聯網網上交易成功，到2004年完成4975億元交易額，比2003年增長400%，我國的電子商務進入了務實發展階段。目前，我國登記在冊的企業已達到870萬家，其中大中型企業10萬多家，大部分企業建立了宣傳網站、提供廣告、電子目錄、電子查詢等服務，為企業的采購提供了很大的選擇空間。
2.網上競價采購
網上競價采購又稱為逆拍賣，是以互聯網信息技術為平臺把招標方式和拍賣技術有機的結合起來。網上競價采購為企業和供應商提供了一個交互的平臺，即供應商通過競標壓低價格而獲得企業的采購合同，是B2B電子商務發展中的一大熱點。
競價時，由企業根據采購需求競價標書，事先約定競價條件，并主持整個競價過程。經過國防企業資格預審合格的供應商，都是在匿名條件下與對手競爭，可以在規定的競拍過程中充分進行競爭性報價，爭取自己獲得有利的排位，符合預設中標條件的供應商最終中標。網上競價采購,整個運行過程在網絡環境下展開,改變了以往采購過程中信息不充分、不透明帶來的種種問題。相比傳統的競爭報價方式，網上競價采購的在保證實時競爭現場的同時又能保證參與各供應商間的背對背，從而有條件創造出一個充分競爭的環境，保證企業的利益。2000年9月18日，美國UT公司在中國進行網上零部件拍購；預計約2000萬美元的貨品，最終以1251萬美元成交；節約采購成本37%，共735萬美元。2007年2月27日，安慶石化通過競價采購，在德國采購油改煤氣化裝置消缺所需的一塊特殊合金鋼板，節省了采購資金52萬元，實現了價格最低。資料顯示，通過網上競價采購可以節省5%至40%的采購成本。
3.電子招標采購方式
電子招標采購方式就是以信息技術為平臺，使傳統的招標過程電子化管理和運作。傳統方式招標采購作為一種交易模式，很難體現招標采購公開、公平、公正的優點，而且，傳統招標操作周期較長，效率較低、運作成本較高，給企業的正常運行帶來一定的影響。電子招標采購使企業之間的競爭更加公開、公正、公平，而且采用電子招標采購避免了招標過程中人為因素的作用，減少了腐敗發生的可能性，同時電子招標也大量地節省了工作時間和精力，提高了工作效率。利用電子招標平臺在線的可導出數據表單可隨需自動生成各種統計表格供查閱，幫助企業從全方位、多角度加強對招標業務的宏觀監控和科學管理，為企業的管理提供了科學的依據。
參考文獻：
[1][美]戴爾•尼夫著，陳朝輝譯．電子采購—從構想到實施[M]．中信出版社，2002．
電子商務管理范文2
從1997年電子商務出現在中國大陸以來，就以一種迅猛的速度發展著?，F在的媒體，無論是報紙、電視、雜志或是網絡幾乎很難看到沒有關于互聯網和電子商務的報道。在美國等發達國家電子商務已經搞得像模像樣了，IBM的電子商務收入已經達到了200億美元；Intel今年的電子商務收入將達到150億美元；Ebay1999年9月營業額為6000萬美元。這是一場信息產業革命，我們可以看到這場革命給商業和人們的生活帶來了深刻的、巨大的變化：工作地點改變了；工作的方式改變了；只要你愿意，信息就可以共享，而且可以向全球所有的人來；可以提高各公司在全球競爭的能力。于是，人們更是宣稱著：“互聯網正在改變一切，改變了我們的生活方式，改變了我們的工作方式”。但是，互聯網和電子商務帶給我們的更重要的是管理理念的變化。
王選教授曾經說過，在高新技術企業的創業階段，技術專家的作用是最重要的，而到了高速發展時期，沒有現代化、規范化的管理，絕對不行。電子商務的飛速發展，其特殊的經營模式，必然會改變我們傳統的管理模式和管理理念。無論電子商務將來的走向如何，至少它在管理上對我們的影響是巨大的。
進入世紀之交的人類社會正在經歷一場深刻的變革。國際互聯網的出現和迅速普及不僅僅改變著人類信息傳輸和交流的方式，其深遠意義更在于它已經引起整個社會組織架構和制度安排的深刻變革。傳統的產業經濟模式正在動搖、重組和消失，一種新型的經濟模式——網絡經濟正在崛起。美國麻省理工學院經濟學家、《創造財富》一書的作者萊斯特把網絡經濟稱為人類歷史上的“第三次革命”。據統計，1999年因特網給美國經濟注入30l0億元的產值，并使120萬人就業。因特網17年發展所創造的價值，接近于汽車工業一百年所創造的價值。
電子商務是指買賣雙方利用現代開放的互聯網絡，按照一定的標準所進行的各類商業活動。在由工業社會的產業經濟向網絡經濟轉變的過程中，電子商務是一種非常重要的、關鍵的手段和措施。它是網絡經濟與傳統經濟的橋梁，是企業由傳統經濟跨入網絡經濟的必由之路，因而，電子商務對企業經營環境及企業管理的影響是直接、深刻和全方位的。
（一）電子商務對企業經營環境的影響
1、市場模式
電子商務的普遍應用，將促使經濟由迂回經濟向直接經濟過渡。即由以依靠中間物、分離生產與消費、浪費資源為特征的工業經濟向依靠網絡、使生產與消費直接見面，人、資源、環境可持續發展為特征的網絡經濟過渡。其實質就是減少中間費用、庫存和流動資金，使生產“直達”消費。如果買賣雙方都上了電腦網絡，那么從電腦上可以行樣品、談價格、簽合同、付價款。
2、商業結構
傳統商業存在的全部基礎就是生產者和消費者在時間和空間的距離，商場的作用就是充當他們中間的橋梁。商場是物質流（貨物）和信息流（價格）匯聚的中樞。在工業經濟中，離開了傳統商業作中介，生產和消費就會既不方便又缺乏效率。但在網絡經濟下，商場存在的根本理由被動搖了。越來越多的廠家擁有了自己的網上主頁，大量地產品信息和價格信息。中介業將大批消亡，新興產業將產生和興起。
3、行業結構
電子商務對行業結構的影響主要表現在兩個方面：（1）以服務為主的新行業產生。如網絡交易中心、電子商場、電子商務咨詢服務公司、電子商務應用軟件開發公司等。他們的人員構成有幾個特點：年輕化、高素質、跨學科、跨專業，且大都是工商管理、金融財經、信息管理、計算機網絡專業的綜合人才。（2）跨國管理成為現實。由于電子商務系統的建立，使得大規模的跨國組織、跨地區的商業活動成為可能。一些著名的零售業紛紛擴大營業范圍和規模，組織跨地區、跨國界的商業活動，以降低成本和搶占市場份額。一些大的連鎖巨商如西爾斯、麥當勞、沃爾瑪等，都在網絡上創立了自己的虛擬商店，調整傳統的商業結構和布局，以適應新的管理模式。
（二）電子商務對企業管理的影響
電子商務對企業的經營環境產生的影響，使企業的整個生存環境產生變化，這就要求企業做出相應的整體戰略和策略上的調整，以適應企業經營環境的變化。所以，電子商務對企業管理的影響是深遠的。
1．組織結構
電子商務給傳統的企業組織形式帶來了猛烈的沖擊。它打破了傳統職能部門依賴于分工與協作完成整個任務的過程，而形成了并行工程的思想。在電子商務的構架里，除了市場部與銷售部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務網絡與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組。這個組直接與市場接軌，并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業間的業務單元不再是封閉似的金字塔式層次結構，而是網絡狀的相互溝通、相互學習的網狀結構。這種結構使業務單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦。
在電子商務的模式下，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，出現了一種類似于無邊界的新型企業——虛擬企業。它打破了企業之間、產業之間、地域之間的一切界限，把現有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合，也可以是不同企業之間的要素組合。其管理由原來的相互控制轉向相互支持，由監視轉向激勵，由命令轉向指導。
2．管理模式
在電子商務構架下，企業組織信息傳遞的方式由單向的“一對多”到雙向的“多對多”轉換，信息無需經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。這種組織結構的管理模式叫“第五代模式”，這是21世紀的管理模式——信息模式。信息模式下的企業管理有三個主要特點：
（1）企業內部構造了內部網（intranet）、數據庫。所有的業務單元可以通過內部網快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結構分布化和網絡化。
（2）中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業管理決策中發揮的作用更大，使整個組織架構趨向扁平化。
（3）企業管理由集權制向分權制轉換。電子商務的推行，使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。單一決策下的許多缺點（、低效率、結構僵化、溝通壁壘），都在多中心的組織模式下消失了。企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。這種多組織單元共同參與、共當責任、共享利益的決策過程，增強了員工的參與感和決策能力，調動了員工的積極性，提高了企業決策的科學水平。
3．生產經營
電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面：
（1）降低企業的交易成本。首先，電子商務降低企業的促銷成本。據國際數據公司的調查：利用因特網作廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告費用的1/10。其次，電子商務降低采購成本。利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品制造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統。通用電器發言人說：自從采用電子商務采購系統后，公司的采購費用降了30%（人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。
（2）減少企業庫存。IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。通過該系統，生產商可以準確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。
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關鍵詞：產學結合；校園；電子商務
1產學結合構建校園電子商務的現實意義
（1）校園電子商務提供學院教學系創辦實習工廠/公司的虛擬場地。
在校園開展電子商務，可以為學生提供電子商務的實踐環境，為電子商務理論教學提供了實習基地。利用校園電子商務，構建校園電子商務實習基地，營造出良好的電子商務環境，使學生能進行的真實商務活動，從而鍛煉學習者運用自身的綜合知識結構解決實際問題。
（2）校園電子商務為專業特長學生提供發展空間。
我校地處郊區、遠離商業區，這使得許多大學生外出購物很不方便?，F代大學生腦子靈活，具有創新意識，創業意識也很強，許多學生平時也會兼職賣一些小物品，但這浪費了學生很多時間，而校園電子商務正好能迎合這部分人的需要，給學生提供了一個發展的平臺，我院作為經貿類院校，開設了許多與商貿相關的專業，如電子商務專業、國際貿易專業、市場營銷專業、物流管理專業、信息管理專業、計算機網絡專業和計算機多媒體專業等，電子商務專業、國際貿易專業、市場營銷專業的學生可以參與網上開店，進行商務活動，進行自己的專業實踐；信息管理專業的學生可進行商城的管理以及人力資源管理，發揮自己的專業特長。校園電子商務為專業特長生提供了發展空間。
（3）校園電子商務為部分學生提供勤工儉學機會。
我院結合學院特點，提出校園電子商務新模式。即“創業平臺+校園勤工助學配送中心”模式。可以充分利用校園內的這種優勢，聯合各專業人才搭建技術平臺，通過這種虛擬網絡平臺將買賣雙方的供求信息聚集在一起，最終滿足在校師生的購物需求。校園內還應建有自己的配送中心，考慮到各高校仍然有許多貧困生，該配送中心的成員均由貧困生組成，以給他們勤工助學的機會。這種模式將由在校學生的自主創業建立的虛擬網絡平臺與一支勤工儉學的配送隊伍有機的結合在一起。
（4）校園電子商務扶持學生無資金創業理念的實現。
培養學生創業的精神和能力，就是把未來的求職者，變為職業崗位的創造者。校園電子商務為推動創業大造輿論，以激發學生的創業動機，培養他們的創業能力，并且為學生創業提供了技術平臺。許多學生想創業，但苦于沒有資金，校園電子商務為大學生開辟創業新門路。
（5）校園電子商務扶持當地中小企業實現現代商務經營。
高職院校的教學要服務于地方經濟，現在雖然是網絡經濟時代，但當地一些中小企業由于技術跟不上，管理理念沒有更新等原因，還在采用傳統的商務方式，這很大地抑制了企業的發展。校園電子商務可以在技術和管理理念上對這些企業進行扶持，讓他們實現現代商務經營。我院校園電子商務采用招商引進的方法，把企業請進來，請中上企業入駐我們的商城，對方只需提品，我們提供技術支持，包括網站建設，商品上架，廣告宣傳，店鋪經營等，為中小企業開拓了市場，提高了產品知名度，讓中小企業實現現代商務經營模式。
（6）校園電子商務動作提高高職院校教師專業和技能水平。
由于電子商務是一門新的課程，一個新的領域，知識結構復雜，技術性強，屬于商務、計算機、管理交叉學科，要辦好電子商務專業對師資提出了更高的要求，這要求教師不只是談談商務理論，而應兼顧實踐，多參與電子商務實踐活動，校園電子商務提供了完整的實踐活動環節，教師要指導學生進行電子商務活動，提供更強的技術支持，參與管理開展校園電子商務，教師的專業和業務水平得到提高，同時也提高了師資隊伍水平、優化師資的知識結構、提高教學質量。
（7）校園電子商務為電子商務專業的教學提供真實案例。
電子商務的整個運作都在網上進行，因此傳統的教學方式大多給人紙上談兵的感覺，只有對電子商務的實際模擬教學才會是最有效的。但校園電子商務來得更具體、更真實一些，校園電子商務能滿足《電子商務概論》、《市場營銷》、《網絡營銷》等理論課的實踐訓練要求，它為學習電子商務及相關專業的學生和所有對電子商務領域知識有興趣的學生提供一次理論結合實踐的機會，同學們通過實際操作將原本只在書本上的電子商務實際應用在目前的校園電子商務中，解決課堂教學中無法實現的實踐環節。這樣校園電子商務在培養當代大學生的實踐能力、創新能力和團隊協作能力的同時，也有助于推動我國電子商務高等教育的系統化和高水平發展；鍛煉學生的營銷意識；考驗學生的毅力與韌性，推進校園文化與社會交往的互動，全面培養中國優秀的電子商務人才。
（8）校園電子商務提供二手市場流通學生閑置物品。
高校的二手交易市場廣闊。每年畢業生離校時都要進行舊物交易，并且日常學習、生活中，學生之間也經常會進行一些閑置物品交易。這些都能在網上二手交易市場中實現。賣主可在網上自己要銷售的物品信息、售賣價格及聯系方式，買主則可以在網上搜索自己所需要的物品，若搜索不到也可以在網上求購信息。校園電子商務二手交易市場不受時間和空間限制，而且搜索物品更快更方便，購買商品時所產生的信用及物流配送問題也能得到很好的解決。開展有校園電子商務，通過供求信息，就可以很好地解決二手市場的供求關系，校園電子商務很好地流通了學生的閑置物品。
（9）校園電子商務一定程度解決電子商務中信用、安全支付與物流配送等難題。
相對來說，目前物流是制約電子商務發展的瓶頸之一，而電子商務中的安全支付和信用問題也是眾多專家致力研究的課題。但在這種基于校園網及校園卡的校園電子商務系統中，物流和支付都可以得到很好的解決。在高校里，由于校園一般來說就是方圓10多平方公里。商品的配送相對來說，是非常方便的。一般當天就能夠送到購買者手里。物流可以采取買賣雙方通過E-mail或電話聯系，共同商討供貨方式。而支付除了現金支付外，還可通過校園網利用校園卡轉賬功能進行安全、快捷的資金網上支付，這也是校園電子商務系統中解決支付問題的最佳方式。因在同一所高校里，購買商品的時候，已經在某種程度上默認了對方的可信。于是，就更容易促使達成買賣交易。信用機制在校園里是比較穩定安全的。所以，校園電子商務一定程度解決電子商務中信用、安全支付與物流配送的難題。
2實現校園電子商務的技術保障
實現校園電子商務需要一定的技術保障，為配合科研組的研究工作，信息類高職專業教學系部可成立“經貿信息技術服務有限公司”，開設專業教學實踐基地，經營和管理包括網絡商城在內的校內實習基地各項教學和經營活動，讓學生真正做到產中學，學中產，教師在產學中研究專業應用。技術服務公司除了商城管理中心人員之外，還可招聘學生在商城中以開設店鋪形式開展電腦維修、數碼創意、軟件開發、商務服務（圖文編排裝訂）、職業資格等培訓業務。
（1）電子商務專業較新較活理念指導和運營商城店鋪。
電子商務專業學生運用所學的商務知識、營銷知識、管理知識、計算機知識，指導和運營商城店鋪?？韶撠熓袌稣{研工作，跟蹤校園動態，研究學生消費心理.發掘新的消費市場，幫助拓展公司業務。收集公司內外的各種相關信息，負責信息收集、公司對外信息以及與各大傳媒交流。如在開展校園電子商務活動時，必須要進行大量的宣傳。我們可以在校園里開展各種形式的促銷活動，如發放傳單、張貼海報等等。通過這些活動進而擴大自己網站的影響力。積極采取優惠的價格策略，低廉的價格是吸引大學生們進行網上消費的主要原因，無論何種商務模式，只有建立完整的客戶資料庫，才能以客戶為中心安排業務流程，才能創建方便快捷的個性化服務。校園電子商務系統可以通過建立類似會員制的環境來主動聯絡顧客。
讓學生在實踐中不斷完善理論知識，從而對電子商務也會有更全面的理解。另一方面，通過這種實踐，學生在學校里就已經充分具有了網站構架、資料庫應用等多方面的技術，以及增加了對物流、資金流的控制能力，這使得他們畢業投入就業市場時，就能快速的掌握公司整體的電子商務運作狀況，甚至于還可能針對公司現行的營運情況做更高效能的規劃，增強了學生畢業后進入就業市場的競爭力。
（2）軟件技術和網絡技術專業是經營商城網站堅強的技術后盾。
商城網站的經營，需要后臺管理人員對程序、數據庫進行管理，信息安全問題的解決，軟件技術專業學生可以提供較硬的軟件應用水平，網絡專業學生可以在信息安全和網絡線路上提供技術支持。軟件技術人員維護商城后臺程序和數據，管理和推廣域名，給網站嵌入后臺管理代碼，培訓商戶創建店鋪網站。根據業務需要，為商城、學院行政管理部門和企業開發專門的管理小型信息管理軟件。網絡技術人員負責商城網站的暢通，信息安全的保障，電子支付的實施，網絡布線，保障網絡線路的順暢等技術服務。
（3）多媒體技術專業是商品圖片、網絡廣告設計的制作者。
網上商城需要美工制作人員，網上店鋪的宣傳需要很好的策劃和網絡廣告投入，網上商品的宣傳必須有相關實物圖片。多媒體技術專業學生可以利用所學的攝影攝像知識，圖片處理知識，對上架商品進行拍攝和圖片加工；可以利用網站建設知識，設計網站；利用平面設計、動畫制作和廣告實務知識，設計制作網絡廣告。為商城的運作添加了飛翔的翅膀。同時，為全面開發專業課程實踐教學需要，成立數碼工作室，可開展攝影攝像業務，刻錄影集，剪接錄像等專業技術服務。在時機成熟時，可開設校園網絡廣播，由學生設計主持廣播節目。
（4）信息管理專業是商城管理的主力軍。
一個成功的商城經營，離不開好的管理，不論是商城經營模式還是人力資源，信息管理專業學生可以成為商城管理的主力軍。信息管理專業可以利用所學知識，對商城進行規劃管理，設計符合本校特點的經營管理模式。可根據不同的崗位，制定各部門各級管理崗位職責，招收各類學生管理員，進行員工培訓，協調好各部門間的關系。校園電子商務系統與校園卡數據整合后，把所有校內師生都直接以“立足校園，服務師生”為宗旨，采取在線訂購.送貨上門的交易方式。根據學校的特殊群體以校園網為依托.參照目前流行的電子購物模式，建立一個適合校園需求特點的專業校園電子商務平臺。
3結語
在高職院校發展電子商務，可以很好地利用校園資源，通過網上商城的技術和經營管理，教師在實踐中提升科研能力，學生在實踐中學習專業知識和操作技能。目前我院海南經貿網上商城已開通，學生實踐基地已成立，網上商城可以為學生提供校內社會實踐和勤工儉學機會，為有創業能力的學生提供發展的舞臺，利用信息科技，利用網絡，讓學生和飛速發展的信息社會進行正面的接觸。根據市場發展，結合當地的經濟文化，準確定位，尋求多方共贏合作，做好組織與管理，就能辦出特色，推動相關的精品課程和教學團隊建設，從而輔助專業建設走特色化道路。
參考文獻
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電子商務管理范文4
關鍵詞：網格；模型
電子商務網格(grid)技術的出現，為解決企業內部和外部所存在的“信息孤島”問題提供了一個有效的解決方案。電子商務網格技術提供了資源動態共享和集成不同系統中應用程序的功能，將企業的各種應用系統加以集成、整合，使得它們連通在同一平臺上，以使企業能夠共享資源，從而消除企業信息化中存在的“信息孤島”。電子商務網格的根本特征是資源共享，消除資源孤島。這里的共享與以往所說的共享已有很大不同，它已經不再是簡單的資源互連和單一使用，而是通過互連、組合、協作，直接訪問計算機、軟件、數據和其它資源來協同解決在工業、商業、科學和工程中出現的問題，產生具有附加值的新服務、數據、信息等資源，滿足用戶的新需求。
1電子商務網格平臺體系結構
電子商務網格建構在現有的因特網基礎之上,并具有更高的性能。表現在5個方面:①將互聯網上的資源互連互通，實現資源的更大共享，異地協同工作更加高效；②電子商務網格上將有更多高性能計算機，加上數量巨大的普通性能PC共同組成一個虛擬的超級計算機,其計算速度、數據處理速度將大幅度提高；③電子商務網格的互聯網絡比因特網具有更大的帶寬；④在互聯網資源利用率的問題上，電子商務網格的體系結構使它能更有效地利用各種資源包括網格上閑置的計算機的資源；⑤電子商務網格在系統結構的擴展性和伸縮性上具有更好的性能，為完成某一應用而協同工作的各組織在電子商務網格計算環境中形成一個統一的“虛擬組織”，各組織中的用戶、成員、資源可隨時加入虛擬組織，各成員和組織之間的存在的時間、擁有的權限和資源的數量、種類等都會不斷動態地發生變化，這使得虛擬組織中的實體（包括用戶、成員、資源、組織等）需要保持一種非常動態的共享關系。
開放式電子商務網格服務結構OGSA(OpenGridServicesArchitectu-re)所采用的核心技術包括Globus技術和WebService技術。
電子商務網格結構采用Globus技術實現對互聯網上計算資源、存儲資源等各種資源的共享，現有的數據共享和互操作方案，比如P2P、COM/DCOM、CORBA、DCE、J2EE等，在共享配置的靈活性、動態性和在共享資源的種類上不能完全滿足動態虛擬組織的需要，Globus技術通過定義一系列支持電子商務網格計算的通信協議（如電子商務網格計算安WebService體系對互聯網上異構系統的應用程序集成具有先天的優勢，OGSA采用統一的WebService框架，很自然就具備了WebService原有的有利因素。OGSA使用SOAP協議實現應用與服務之間的通信,用WSDL文件對服務進行標準的描述。SOAP和WSDL都是基于XML的,這保證了XML的跨平臺操作。同時SOAP一般使用標準的HTTP協議,因此可以透明的穿越合作企業防火墻。比如在一次電子商務的交易中涉及到的供貨方、運輸方以及銀行等,各方使用的開發平臺和語言可能都不相同。這時需要將這些在不同平臺下使用不同編程語言開發的應用程序集成為一個相互協調互動的Web應用，采用WebService技術就可實現這種應用程序的集成。
電子商務網格技術使電子外包（E-sourcing）成為企業應用電子商務服務的新趨勢，企業只需訪問服務供應商建立的電子商務網格上的軟件庫，就可得到企業所需的管理程序、商業數據庫資料，而不必再獨立投資建立內部的全套軟件和程序,并且成本相對低廉，只需支付一定的租金。今天，越來越多的客戶打算外包而不是自己建設電子商務的IT基礎設施，這有利于企業專注于自己的核心業務，從而提高核心競爭力。電子外包是外包的邏輯擴展，我們已經看到了Web托管、存儲托管、應用服務供應，這些也許是電子外包的開始。由于客戶需求的推動，電子外包具有良好的市場前景。為電子外包提供的電子商務運營維護服務將是一個包括網絡架構、數據處理、企業應用程序運營維護管理等方面在內的“全面”服務，其內容涵蓋了從行業戰略層面的商務戰略咨詢和托管服務，到企業管理層的電子交易、電子協同、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理(SCM)、企業資源計劃(ERP)、商務信息咨詢等全方位應用的外包服務，此外，電子商務運營維護服務的應用系統可以根據企業客戶應用需求，提供應用程序解決方案和相關咨詢服務，幫助企業在網絡上管理企業重要的應用程序，如客戶關系管理系統（CRM）、企業資源計劃（ERP）和人力資源/薪酬系統等。通過設計、實施、日常運作到維護企業信息系統的全方位工作，可以使企業在運營不受干擾的情況下，進入到高效的電子商務領域。當企業的業務量快速成長時，企業的系統可以平滑地進行擴展，企業可以安心從事自己的核心業務，從繁雜的信息技術建設中得到解脫。
作為電子外包的一種模式，IBM公司提出了“電子商務
隨取即用”(e—businessondemand)新構想,而“電子商務隨取即用”的核心就是采用網格技術，將互聯網上的
各種資源
連通，為客戶提供最方便、快捷而安全的電子商務服務。隨取即用的電子商務使得企業在使用標準化的流程、應用程序及網絡基礎架構的時候就如同使用電力或天然氣等一般的公共服務一樣。它不僅可以同時為多個客戶提供立即可用的、具有大量定制功能的、彈性的基礎架構，而且還能保證其應用環境具有高度的安全性。由于企業在使用帶寬、流程、信息存儲、應用程序以及Web服務時，就如同使用水、電一般，因此企業的獲利也就直接與這些投入相關。這樣做的好處很明顯,首先,不用再付軟件和程序開發的高額費用,而只需付軟件的使用費,成本大大降低,使用更加簡便和經濟。其次,企業的電子商務軟件在使用過程中,可以更直接地得到專家的協助和技術支持,效率可以大大提高。.
2電子商務網格平臺的功能
電子商務網格技術的影響是全方位的，涉及人們工作和生活的方方面面。而網格在電子商務中的作用，主要體現在資源共享和應用集成兩個方面，其應用表現在諸多方面：
（1）精確而快速的計算能力。網格技術使得網絡上的計算資源能得到充分的利用，提供虛擬超級計算機的高性能計算，為電子商務中所涉及到的計算加快計算速度和提高精確度。
（2）數據的存儲和管理能力。應用網格技術，能在較短時間內把需要的數據從不同的數據庫中提取出來綜合在一起，省去了多次訪問不同數據庫的繁瑣。
（3）支持分析決策能力。在公司的市場分析或財務分析中，采用各種數據分析輔助工具，如數據挖掘、聯機分析處理等，往往要使用到大量的數據和復雜的計算，利用網格技術提供的強大的計算能力和資源共享能力來加速數據的訪問、提取，在較短的時間內，為管理者提供決策所需的信息。
（4）提高資源利用率的能力。
（5）提高員工工作效率。采用網格技術，員工可以跨系統、跨平臺獲得所需資源，在較短的時間內解決復雜的問題。
（6）提高與其它組織協同解決問題的能力。如：一個汽車制造商在設計最終產品時，需要成千上萬的零件供應商與之協作，此外，每個零件供應商可能使用不同的操作系統、應用程序和數據庫，通過網格，制造商能將分散的異構的系統集成為一個統一的“虛擬組織”，組織中的各成員共享資源，大家可在全球不同的地點協同工作，最后完成產品的設計。
（7）一站式服務。電子商務是互聯網的杰出貢獻之一，但是，眾多的電子商務網站和不完整的服務會讓消費者手忙腳亂、顧此失彼。在網格上的電子消費就沒有那么復雜了。假設用戶需要出境旅游，只要登錄到旅游網格上面，輸入自己的具體要求，網格會利用中間件去協調同處在網格內部的旅游資源，用戶會在十幾分鐘內得到一套完整的解決方案。汽車制造商要向成千上萬個零件供應商發出不同零件的采購請求，只需在網格上一次輸入就能完成對所有供應商的采購請求的提交，而不用分別訪問各個供應商的網站。
參考文獻
電子商務管理范文5
一、企業現金構成項目發生了變化
傳統環境下，現金主要是指庫存現金、銀行存款、銀行匯票存款、銀行本票存款、信用證存款、在途貨幣資金等。這些現金的表現形態實際上是由以銀行為主體的金融體系的技術條件所決定的。在電子，商務環境下，貨幣電子化已成為一個潮流。這一潮流對現金構成項目帶來的最顯著影響是貨幣現鈔的使用將逐漸減少。此外，在途貨幣資金的形成與資金劃轉速度有關，是由于銀行等金融機構之間信息反映不及時、交易處理速度過慢等原因造成的。然而，電子商務帶來電子資金轉賬（EFT）、金融電子數據交換（FEDI）等先進技術，形成了國內自動票據清算的結算系統（ACH）和電匯系統，還構建起全球銀行間金融傳遞網（SWIFT、）和全球銀行間清算傳遞網（CHIPS），更準確、迅速地實現了銀行等金融機構之間的信息傳遞和資金劃轉。因此，隨著電子商務先進技術的廣泛運用，在途貨幣資金在企業現金項目的構成中的比重將大大降低，并逐步退出現金管理的范圍。
二、企業最佳現金持有量的確定發生了變化
企業最佳現金持有量可以通過其持有成本決定。傳統觀點認為，企業持有現金的相關戚本包括機會戚本、管理成本和短缺成本，三項成本之和最小的現金持有量，就是最佳現金持有量。然而，在電子商務環境下，現金管理戚本將在很大程度上受到影響。其根本原因在于電子商務帶來的貨幣電子化趨勢。貨幣電子化實現之后，現鈔這一現金構成的重要部分將退出歷史舞臺，企業將無須為現鈔的保管及安全保障而發生資源的稅費。因此，企業實施電子商務后，管理成本的重要性將逐步降低，企業確定最佳現金持有量時，將更多地考慮機會成本和短缺成本因素。
三、現金收支管理策略發生了變化
一般而言，企業為提高其現金使用效率會從現金的收款和付款兩方面下工夫。一方面采取有效措施提前收款，如通過集中銀行制度及鎖箱制度來加速收款；另一方面，是利用一切可能推遲款項的支付，如除購、使用支票形式而非貨幣進行結算以推遲付款等。傳統環境下，這些方法無疑是有效的。但是，隨著電子商務的廣泛應用，有些方法的作用將增強，而有些方法的作用將減弱甚至完全喪失。
1.電子付款方式將大大減少企業對現金浮游的利用與管理。現金浮游量的存在是因為現金在付款企業與收款企業之間的劃轉需要一定時間。這段時間的存在是由金融機構之間以及金融機構和企業之間聯系的低效率引起的。隨著電子商務的應用，互聯網能夠完成資金劃撥信息的實時、高效傳輸，消除了現金浮橋的適用環境和條件。此外，隨著電子付款方式日益普及，即在假設收款企業不必再迫于客觀環境和條件而不得不接受票據為惟一可選擇的付款方式的情況下，勢必會要求采用更為直接、快捷的電子付款方式。因此，企業試圖推遲支付以利用浮游的余地會變得更小，現金浮游量這一傳統環境下提高現金使用效率的有效方法在電子商務環境下將失去其作用。
2.從收款的角度看，電子付款方式的普及對企業是利大于弊。比如，傳統收款策略下所采取的集中銀行制度一般只適用于大型企業。具體做法是，除總部銀行之外，按需要在各地設立多個收款中心，客戶企業將支票直接交給最臨近的各收款中心，由各收款中心再將款項匯往總部銀行。集中銀行制度能夠加速款項的收回，但常常導致較高的現金交易費用，如收款中心設立費用、銀行服務費用、補償性余額的機會成本等。又如，鎖箱系統是指企業在各地租借專用信箱，再委托當地銀行收款的方法。鎖箱系統免去了企業收取支票、內部處理及支票送存銀行的手續，較之集中銀行制度更加縮短了收款時間。但是，該方法同樣存在費用較高的問題，并不具有普遍適用性。因此，在收款領域使用電子付款方式，將避免傳統現金管理方法的高額費用，大大加速現金的回流速度，提高現金使用效率。
四、優化企業短期融資和短期投資
財務管理中，面對現金收入減少、季節性現金支出以及臨時性現金短缺，可能需要以短期融資方式籌措現金或將有價證券變現；也有可能暫時產生大量現金收入，可用于歸還貸款本息或進行短期投資。在傳統現金管理中，由于各種資金信息的傳遞味及時，所發生的現金余缺較為突然，而且現金余缺數量、發生時點和延續期間的不確定性，還會導致資金的閑置浪費或者根本無法滿足需要。而電子商務可以幫助企業實現實時現金管理，優化短期資金的運籌，降低資金籌集和使用成本，提高資金的運營效益。
例如，企業可以通過金融電子數據交換（FEDI），獲得其所需要的實時、詳盡的信息服務。實時性表現在企業可隨時上網向銀行查詢并下載某時點的收款信息、付款信息及余額信息等。詳盡性表現在大銀行能向公司提供其所需要的一切存款信息FEDI可提供“余額報告”服務。企業通過查詢“余額報告”，不僅可得到其銀行分類賬余額的信息，還可獲取準確的可支用余額信息。因為，只有可支用余額才真正代表企業已獲得的價值或可用于支付的價值，所以這一信息對企業現金流動的統籌安排至關重要?？傊娮由虅諑淼腇EDI等先進技術的使用，能使公司實時、準確地確定現金多余或短缺的數量、發生時點和延續期間，恰當地安排借款，避免因提前、超期、超額借款所要承擔的利息費用，準確地安排短期投資的方式、時間、數量，提高現金使用效益。
五、實行零現金余額管理
實現管理對象的零余額，是現金管理的基本要求之一，也是許多企業財務管理部門一直努力希望實現的目標。而電子商務的運用能夠幫助企業準確預測未來現金流動的數量和時間，采用從后向前推的倒推方法來全面安排和組織現金流動。首先，企業能夠借助于EFT和FEDI事先準確預測未來一個月每天的現金余缺情況：EFT可確保經營活動現金流量能夠按預計的數量和時間到達預定收款單位或從該單位流出：FEDI能夠使企業實時了解各賬戶的余額及當天付款信息，然后，企業就可根據該現金預測在組織內部調劑各單位的現金余額，再按照未來每天現金余額為零的原則確定調劑的數量、時間與期限。如果企業內部現金調度仍無法滿足企業現金流入或流出的需要，就可通過短期投資變現或短期融資的方法解決現金余缺問題?？傊?，電子商務的應用使得現金管理實現由后向前的拉動式管理，從根本上促進了財務和業務的協同，從而實現現金余額為零的管理目標。當然，零現金余額并非真正地消除現金，但電子商務的應用的確能使公司將現金余額控制在更為理想的水平上。
電子商務管理范文6
電子商務是各種以信息為基礎,通過電子方式完成的交易，是信息技術的高級應用。而電子商務管理系統(ECMS)是為滿足當前各個行業提髙貿易過程中對信息管理的效率應運而生的軟件系統。隨著信息的有效利用日益成為新經濟模式中企業增強競爭力的重要手段，電子商務管理系統越來越得到更多人的重視，其發展完善也勢在必行。電子商務管理系統運用于旅游業雖僅有不到十年的時間，但其發展勢頭十分強勁。2002年，全球旅游業電子商務銷售額突破630億美元，連續5年保持350%以上的增長速度。據世界旅游組織預計,5年之內旅游電子商務將占全球所有旅游交易的25%;4至5年內，旅游電子商務在電子商務中的比重將達到20%—25%。因此，研究以中國著名景點——九寨溝為實例的電子商務管理系統具有很強的現實意義。
2.總體設計目標
該系統總的設計目標是建成一套技術先進、功能完整、穩定可靠、低運行成本、低維護要求、高效、適應九寨溝旅游業務發展需要的綜合業務管理系統?；谶@一目標,具體提出了以下要求：
2.1先進性
擬采用當今國內最先進和成熟的計算機軟硬件技術，使系統能夠最大限度地適應今后技術和業務發展變化的需要。系統采用三層應用結構，該三層結構的瀏覽器/服務器(即Browse/Server,以下簡稱B/S)模型是當前先進的協同應用程序開發模型，這種方案將瀏覽器/服務器系統中各種各樣的組件劃分為三“層”服務:用戶服務、數據服務和系統維護，它們共同組成一個應用程序。
2.2可靠性
九寨溝電子商務管理系統是一個實時的交易系統，因此任一時刻的系統故障都有可能給用戶帶來不可估量的損失，這就要求系統具有髙度的可靠性,具體通過以下途徑實現:采用具有容錯功能的服務器;采用穩定性較強的UNIX操作系統;采用數據備份、災難恢復、數據日志、故障處理等系統故障對策技術;采用網絡管理、嚴格的系統運行控制等系統監控手段。
2.3安全保密
Web服務器、數據庫服務器均采用UNIX操作系統。釆用操作權限控制、設備鑰匙、密碼控制、系統日志監督、數據更新嚴格憑證等多種技術手段防止系統數據被竊取和篡改。在Internet網絡上采用防火墻、身份認證等方法提高系統運行環境的安全性。
2.4經濟性
系統應盡量采用目前普遍已有的服務器、系統應用軟件等;由于系統采用基于Internet技術的應用結構，客戶端不再有應用程序，這不但節省了投資,而且減少了維護費用?？傊?應以最低成本來實現九寨溝電子商務管理系統。
3. 系統體系結構
整個系統設計成分布式網絡計算多層體系結構(DNCSS),并與已廣泛應用于事務處理系統的B/S體系結構完美結合。同時,運用數據倉庫原理(主要用于將來系統的擴充,提供數據在線分析，并規避風險)以及一整套面向對象的分析、設計和開發原理等多項關鍵技術，以確保系統目標的順利實現。
表示層是應用的用戶接口部分，它擔負著用戶與應用間的對話功能。它可用于檢查用戶從鍵盤等輸入的數據，顯示系統處理后輸出的數據。在九寨溝電子商務管理系統中,表示層完全采用Internet瀏覽器。在變更用戶接口時，只需要改寫顯示控制和數據檢查程序，并不會因此影響其它層的功能。而數據檢查的功能也只是限于數據的形式和實際取值范圍，不包括有關業務本身的處理邏輯。另外,圖形界面的結構也是不固定的，這便于以后可靈活變更。例如:可以在一個窗口中不是放入幾個功能，而是按照功能來分割窗口，以便每個窗口的功能簡潔。
商業邏輯層實際上是整個應用的本體，它負責整個系統的業務處理邏輯。而處理所需的數據則是從表示層和數據層取得。表示層和商業邏輯層間的數據交換應盡量簡潔,避免“一次業務處理，表示層和商業邏輯層間有多次數據交換”的現象。
數據層實際上是一個數據庫管理系統(DBMS)，它負責管理對數據庫的訪問和控制數據庫數據的讀寫。數據層應能迅速執行大量數據的更新和檢索操作。這樣一種體系結構對商業邏輯層的要求非常高。對于九寨溝電子商務管理系統來講，該層要求能夠處理用戶注冊、用戶自定義線路等關鍵任務;而對于整個商務平臺的綜合業務而言，要求在處理交易的同時能夠處理信息業務、商業智能、客戶關系、呼叫中心等。為此，需要選擇一個功能強大、性能穩定、擴展性強的交易中間平臺，稱之為交易中間件,具體可見相關資料,這里不再贅述。具體的系統結構如圖1所示。
4．主機系統的詳細設計
根據與用戶的溝通可以知道：九寨溝電子商務管理系統是九寨溝管理局開展新型個性化旅游的重要平臺，因此，九寨溝電子商務管理系統的實用性、穩定性就顯得尤為重要。而主機系統正是構造先進而實用網絡系統的基礎，因此,主機系統平臺的選型是一個關鍵。在選型時,應從系統的先進性、成熟性、可用性、可靠性和可擴展性出發，綜合考慮用戶業務在未來一段時間內可能的發展狀況。
九寨溝管理局電子商務主機系統(托管于電信)需要24(小時）x365(天)的全天候運行,用戶難以容忍停、死機現象的發生。如果由于計算機停、死機造成工作效率降低，將對管理局產生巨大的影響。因此,為確保最髙水平的工作效率、客戶滿意程度和收益率，九寨溝管理局需要選擇一套髙性能、高可靠性和擴充性能較好的主機系統，用于處理信息及為用戶提供各種增值服務。按照九寨溝管理局的要求，支持數據中心的主機必須具有足夠的CPU、內存以及外存能力來滿足工作需求,同時具有很高的安全性、可擴展性、髙可靠性。
4.1主機系統選型原則
作為整個系統正常運行的核心,數據庫、應用服務器需要有強大的數據處理能力,提供并行處理功能，滿足大量客戶對服務器的訪問，當多個客戶同時訪問數據庫時，保證系統能夠正常運行;而且，當系統未來的業務量增加(如該電子商務管理平臺面向客戶前端提供更多信息、交互、交易等服務)時，應通過系統升級平滑地適應用戶的要求。作為系統的數據存儲中心，數據庫服務器應能夠提供海量級存儲能力和數據備份/恢復工具;此外，數據庫服務器應具有高可靠性，保證系統能夠長時間無故障運行。
系統的網絡結構包括兩個部分：托管于電信的外網和用于信息采集、系統維護的內網。（內網主要對新聞、資訊等各種信息進行采集、整理、制作并生成需的信息，通過租用的專線將信息更新至托管的外網服務器對外；同時完成對托管外網和內網的各種硬件設備、系統、應用軟件、數據的維護和管理)而中心數據庫設在電信管理中心,因此，系統對托管于電信的主機要求非常髙，要求其具有強大的處理能力和大容量數據庫的管理能力,且要保證系統的髙可靠性。
根據九寨溝管理局的現狀及將來業務的需求，考慮到今后電子商務的發展趨勢，綜合電子商務應用的各種經驗，本文力求建立這樣一個三層B/S體系結構——“客戶前端/應用服務器/后臺數據庫服務器”
的協作處理環境，對這三層進行明確分割并在邏輯上相互獨立，層間接口、數據交換簡潔明了。結合上文提到的系統結構,可作出如圖2所示的三層B/S體系結構示意圖。在設計中應避免“進行一次業務處理，在表示層和功能層進行多次數據交換”的結構方案。
4.2主機系統配置
九寨溝電子商務管理系統對主機的可用性和可靠性要求非常高，因此，在主機的選型上應充分考慮到機型的先進性、開放性以及在日后的擴容能力，在軟件的選擇上應主要考慮系統的高可靠性?；谝陨弦蛩兀鞠到y中的數據庫服務器和WEB應用服務器選用的是兩臺業界知名廠商IBM公司出產的IBMeServeriSeries企業級服務器，進行雙機熱備份系統，組成1套高可靠、高性能、高可靠性、擴展性強的處理系統。
5. 網絡系統的設計
根據九寨溝管理局對電子商務系統的需求，網絡系統采用電信的DDN專線作為內網和外網之間的傳輸線路。DDN通訊鏈路是一種數據專線，它作為一種接人手段具有數據傳輸率高和傳輸質量穩定等優點,適合于像九寨溝管理局這樣對數據傳輸率和數據傳輸準確性要求較高的單位使用。在網絡設備的選型中，我們采用世界一流的網絡設備廠商Cisco公司的網絡產品，以保證網絡系統的穩定性和可靠性。
在內網和外網兩端分別配置一臺Cisco3620路由器完成兩網之間的信息接人。在模塊化的路由器Cisco3620上配置了兩個快速以太網接口，用來完成和電信交換機的100M冗余連接,再配置一塊WiC卡以完成DDN接入。
6. 系統安全性(可靠性)設計
6.1系統安全性綜述
電子商務管理系統是建立在Internet技術之上，而Internet最初的設計目標是互操作性和開放性，因此網絡的安全性并未得到足夠的重視。隨著因特網的不斷普及和應用的增多，其安全性問題便不斷被發現，這就對電子商務管理系統這類需要高度信任和安全的應用提出了大量的安全需求。這些安全需求可劃分為網絡安全需求和信息安全需求兩個層次，網絡安全需求的重點在黑客防范機制，而電子商務管理系統重點解決的是信息安全需求。綜合起來主要包括如下幾個方面:
(1) 雙向身份認證：確認系統中的實體和用戶身份的真實性；
(2) 授權：根據認證的身份來確定對信息資源或應用的訪問權限；
(3) 機密性：保證信息不被非授權泄露,包括存儲機密性和傳輸機密性；
⑷完整性:保證信息不被破壞，即防止信息在存儲和傳遞過程中被非權授、惡意和無意改變；
(5)建立責任機制:使任何實體為其對信息所進行的任何操作承擔責任。
九寨溝電子商務管理系統應該采用具有自主知識產權的電子商務安全平臺，滿足電子商務管理的信息安全需求。但目前國內大部分信息安全產品(基于SSL)均采用HTTPS機制（即HtTPSPROXY)，這就存在兩個問題:一是PROXY服務器將成為整個交易系統的瓶頸，因為所有的交易信息都需要通過該系統(明文直接傳輸;密文須加解密），系統負載較大;另一個問題則是如何將信息安全機制與中間件產品(WebSphere)相結合，這需要中間件廠商與信息安全產品廠商的配合。
為了實現上述安全功能,必須采用成熟先進的加密技術、數字簽名技術、hash技術、身份認證技術和密鑰管理技術，而這些技術可以采用CA、SSL協議等組成的方案來解決。
6.2系統主機高可靠性(雙機容錯)設計
高可靠性是指保證在各種情況下，用戶能夠不間斷地使用計算機資源的能力。由于計算機應用的正常連續運行對企業或機構的發展甚至是生存越來越重要,高可靠性也日益弓I起人們的重視?？梢哉f，高可靠性已經成為所有在關鍵業務中實現計算機化的體系中不可或缺的一環。高可靠性方案主要管理兩種情況：計劃性的和非計劃性的系統退出。計劃性的系統退出包括日常的系統維護、系統升級、擴容等，而非計劃的系統退出則指意外故障導致的系統臨時退出。計劃性和非計劃性的系統退出都會導致九寨溝管理局的關鍵計算機應用無法運行。對于一個工作周期長達7(天）x24(小時)甚至更長時間連續運轉的九寨溝管理局而言，計劃性退出會對業務產生較大影響，而非計劃性系統退出由于發生時間的不可預知性，可能會帶來更大的影響。根據以上可能存在的情況，本系統提供了多級的備份與恢復機制:1)服務器級:兩臺服務器互為雙機熱備份,若其中一臺服務器發生故障，則另一臺立刻接替它的工作,保證系統不會癱瘓;2)存儲設備級:采用RAID5磁盤陣列;3)后備存儲設備級:用磁帶機定期做備份;4)遠程備份，異地容災：日后可購買遠程備份軟件，進一步保證可靠性;5)另外,系統還選擇了外接式不間斷供電(UPS)，保障小型機的電源供應。
7. 網絡數據傳輸的安全性(可靠性)設計
九寨溝管理局電子商務管理系統包括兩個部分：托管于電信的外網和用于信息采集、系統維護的內網。內網和外網之間通過電信專線實時或定時進行數據傳送，對網絡的響應要求非常高。本方案在不過多地增加用戶投資的前提下為用戶推薦設計的可靠性措施，供用戶在實施及未來應用中選用。
7.1設備及鏈路備份設計
內網和外網之間的信息交換通過廣域網通訊來實現。在系統的廣域網建設中,采用DDN與PSTN兩種廣域網連接方式，其中撥號方式可以作為專線的備份，從而保證了對數據傳輸要求較高的九寨溝管理局避免了因為DDN線路的故障無法傳輸數據的情況。
7.2關于內網對外網的遠程登錄
系統設計成一個多用戶系統，多用戶系統都有用戶帳號概念。用戶帳號規定了用戶對系統的使用權，內網的用戶登錄進入外網后就可以訪問外網系統中的全部資源,對托管于外網的各種硬件設備、系統、用軟件、數據進行維護和管理。遠程登錄就是指一個遠地用戶通過TCP/IP進人帳號，訪問遠地資源。TELNET協議的目的是提供一個通用、雙向、基于8位字符的通信服務，它是面向終端的處理，是一種網絡上的虛終端。遠程登錄的目的在于訪問遠地系統的資源，一個內網用戶在登錄托管于外網的系統后，系統并不區分其是否為本地用戶，所以內網用戶在本地可以作的任何操作都可在遠地進行。
7.3內外網間數據傳輸加密與校驗
外網用于的數據來自于內網，因此對于兩網通信數據的正確性要求極高。網絡系統規劃中,通信的數據容錯由兩方面達成，而在廣域網通信網絡上，鏈路層本身含有容錯冗余校驗法來對傳輸的數據進行檢查，因此可達到錯誤偵測及錯誤修正的目的。為了確保數據在兩網間安全傳輸，在設計系統時必須遵循以下基本原則:保密性、一致性和標準化。
內外網之間的關系如圖3所示。
8.結論
