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電子商務營銷方案范文1
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.096
1 紅酒電子商務相關理論
1.1 紅酒電子商務的概念
紅酒電子商務，簡單地說，可以理解為電子商務在紅酒行業中的應用。它是指紅酒的生產和銷售企業利用電腦和現代通信技術，借助互聯網完成商務活動的過程。通過對紅酒這類商品的市場深化運營，精準化市場定位，滿足紅酒消費者的特定習慣，形成更符合消費者需求的產品管理、渠道管理。
1.2 紅酒電子商務的模式
自2006年8月中國第一家以煙酒為主要銷售對象的“煙酒在線”電子商務網站上線以來，各類綜合性、專業性、酒類企業自建的電子商務網站不斷發展，以B2C模式（如煙酒在線）和C2C模式（如淘寶）為主，近年來逐漸也出現了諸如酒類團購、O2O等新形式的酒類電子商務網站。
目前中國境內經營紅酒的電子商務市場主要有兩類：一類是天貓、京東等綜合性電子商務平臺；另一類是酒仙網、也買酒等專門的酒類垂直電商平臺。不同酒類電商平臺的對比如表1所示。
從消費者的購買選擇來看26%的消費者選擇通過天貓、京東、我買網等大型電商平臺購買紅酒；18%的消費者選擇通過酒仙網、網酒網、也買酒等酒類電商平臺購買。一方面大型電商平臺依然是消費者的首選，另一方面酒類垂直平臺的崛起也逐漸成為未來紅酒銷售的重要網絡渠道。
2 紅酒電子商務市場現狀分析
2015年，我國葡萄酒行業延續了2014年起上漲的趨勢，截至2015年10月，我國葡萄酒行業實現收入357.25億元，實現利潤總額37.82億元，同比增速為14.79%。目前中國紅酒電子商務市場存在的主要問題如下。
2.1 中國紅酒消費市場價格是主導
主導大多數消費選擇的依然首先是價格，其次是品牌，最后才是質量。VINEXPO/The Iwsr市場報告預測，2012―2017年的中國紅酒消耗量增長主要集中在每瓶零售價介于5～10美元（人民幣30.3～60.6元）及10～20美元（人民幣60.6～121.2元）的產品上，預計其銷售量同期升幅分別達到64%及69.48%。與此同時，每瓶售價低于5美元的紅酒消耗量將會下跌，預料萎縮7.39%；至于每瓶售價高于20美元的紅酒增幅則會慢過市場，五年內僅上升23.58%。
2.2 消費兩極分化嚴重
消費者兩極分化，波爾多五大名莊之一的拉菲依然是市場追逐的焦點，期酒價格高達450歐元/瓶，比經典年份2005年期酒價格（300歐元）高出50%。面對高價，下單的波爾多酒商們依舊趨之若鶩，其中一大原因就是中國市場對名莊酒巨大的需求?！爸灰敿壘啤?，這是中國市場的一致呼聲，和期酒價遙相呼應的是，名莊酒的現貨價格也在大幅度攀升。
另一端酒市再現平民化熱潮，據《廈門日報》報道，在麥德龍、家樂福等超市，進口紅酒價位從2.5歐元到1000歐元不等。其中10歐元以下的在銷量方面更是占到七成左右。種種跡象表明，紅酒在追逐高端的時候，中低端產品更加值得關注。
2.3 消費渠道分散
餐飲酒店和夜場的即飲銷售占50%。根據相關專業機構提供的估算，2013年中國紅酒電商銷售額或高達73億元，比2012年增長了一倍以上。團購、網絡直銷以銷售中高檔酒為主，商超等銷售渠道競爭焦點是中低檔酒。但隨著理性消費者的增加，非即飲渠道的重要性將更加凸顯。
2.4 消費者對產品消費的趨同性明顯
（1）消費時間：中國紅酒消費的為秋冬季，特別是中國的傳統節日春節。
（2）消費動機：中國消費者選擇紅酒的動機中品牌占44%，口味、價格、原產地和包裝分別占28%、16%、8%和4%。
（3）消費者喜歡的口味：淡口味的紅酒占50%，其次有約30%的人喜歡微甜口味的紅酒，偏愛重口味、濃郁型紅酒的不足20%。
（4）消費紅酒類型：目前干酒在紅酒的消費總量中占40%左右，其中干紅80%，干白20%。紅紅酒的消費量遙遠勝于白紅酒。
（5）中國消費者對五大品種的認知程度如下：赤霞珠（60%）、霞多麗（40%）、長相思（39%）、雷司令（38%）、黑比諾（35%）。
3 t酒電子商務網絡營銷解決方案
為適應現階段的中國紅酒市場狀況，紅酒電子商務在開展的過程中應把客戶放在整個營銷活動的中心，以此為調整網絡營銷戰略的行動指南，并根據網絡消費者的特點形成個性化的整合營銷方案。
3.1 策劃和建設階段
目標：建設一個符合用戶友好型和搜索友好型的企業網站。
網站在策劃和建設階段雖然還沒有對外，但此時的推廣仍然很重要。這個階段的實施與控制需要由技術、設計、市場等方面的人員共同完成。不只是制作一個網站，更多地要考慮消費者的喜好和傾向，消費者的行為習慣和心理，結合關鍵詞的設計、網站代碼優化、網頁布局視覺效果，綜合完成紅酒網站的策劃和建設。
3.2 網站初期
目標：評估確定市場突破點，獲得盡可能多的客戶認知。
從網站正式上線到對外宣傳之日開始的大約半年的時間，需要網站管理者將工作重心放在紅酒網站的運營推廣上。在不確定適合網站推廣的有效方法之前，網站管理者宜采用多種渠道進行網站推廣測試，如搜索引擎、微博、微信、團購網站、電子郵件等，并對每種推廣方法的效果進行跟蹤。通過評估分析不同平臺用戶的行為特征，有針對性地采取營銷推廣行為。
3.3 增長期
目標：由用戶認知向用戶認可轉變，提高用戶黏度。
經過初期推廣，擁有了一定的訪問量。這個階段仍然需要保持推廣力度，并通過前一階段的效果評估，針對最適合本企業網站的推廣方法進一步加大力度。采用更具有針對性，甚至是獨創性的網站推廣手段，才能達到效果。這個階段對推廣網站的方法和目標有了更高的要求，需要更高的專業性，重視網站推廣效果的管理反饋。這個階段對于網站進入穩定發展階段具有至關重要的影響。
3.4 穩定期
目標：鎖定目標客戶，培養忠實客戶，穩定市場。
一般紅酒類的企業網站從到穩定發展階段，需要一年甚至更長的時間。本階段推廣重點工作由外向內轉變。把吸引新用戶為重點的網站推廣工作逐步轉向維持老用戶和對網站推廣效果的管理等方面。
電子商務營銷方案范文2
關鍵詞：電子商務 協同教學 教學框架 復合模式
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.04.019
1 引言
協同理論應用到教育教學活動中已有數十年，無論是協同教學的理論研究還是實踐探索，國內外高等教育教學各類機構都在積極尋求創新有效的模式，應對從本科到研究生教育各階段適合的具體方法。到目前為止，國內許多學者和高校教師對協同教學的研究，有的從協同教學方法、協同模式、協同教學環境等方向形成綜述，有的從重點學科或精品課程建設的項目研究中探索協同教學的運用，當然，也有一小部分針對單個專業詳細建立協同教學模式或框架，討論專業內的協同教學內容、團隊、方法等。電子商務作為新興的、仍在發展變革中的專業，其協同教學模式還處于模糊探索中，鑒于電子商務領域的跨學科特性和該類企業崗位工作的協同性，構建其適合企業團隊協作需求的課程協同體系，是培養面向社會服務應用型人才重要方法之一。
2 電子商務專業協同教學的目標導向
社會各類機構開展工作都是通過不同崗位上的人員協同作業方式達到其目標的，各行業廣泛應用的電子商務運作也依靠掌握不同技能的專業人才分工合作得以實施。隨著電子商務領域的發展成熟和國內高等教育電子商務專業培養的系統化，我國高校電子商務專業的人才培養大體分為兩個方向：一是以計算機信息工程為主，著重培養電子商務基礎設施和基礎服務需求的技術開發人員；一是以管理工程為主，培養電子商務基礎服務和企業運營需求的管理人員。筆者所在院校電子商務專業所屬學科及師資研究方向，現階段“以管理為基礎，兼具信息和經濟學科，電子商務規劃設計與管理技能為核心”的培養框架屬于后者，主要向社會輸送以服務企業電子商務的管理人員和技能型人才，包括從事企業電子商務前后臺管理、電子商務各類解決方案咨詢規劃和實施、電子商務網站的規劃設計與管理等。因此，本專業適合以管理課程體系為主線，以信息、經濟、藝術設計等方向的專業為輔線，構建協同教學體系。
3 電子商務專業課程體系和職業技能結構
3.1 電子商務專業課程體系
電子商務專業的課程體系包括通識課、專業基礎課程、專業課程、專業拓展課程以及實驗實踐等環節。通識課程為管理學科大類課程，主要涉及基本素質的培養，包括人文、體能、數學、外語、信息技術等方面的課程。專業基礎課、專業課、實驗實踐環節以電子商務和管理能力為核心的培養體系， 除管理、經濟、計算機學科核心專業基礎課各2-3門外，其余主要為電子商務專業基礎課、專業課和獨立實驗實踐。整個體系以電子商務基本技術、商務管理、法規常識、信息技術和系統規劃知識為主體。
3.2 電子商務專業的職業技能構成
企業需求的電子商務專業就業崗位以網站后臺運營管理、項目策劃與管理、客戶關系管理、信息資源管理、網絡營銷等為主。電子商務專業課程體系中除通識課程外，其它各類課程群都部分涉及了職業技能訓練的對應內容，包括中外文語言和商務表達及溝通、企業信息化管理、電子商務運營及管理、電子商務站點規劃和管理、電子商務方案設計等能力。
3.3 電子商務專業課程和職業技能的對應關系
將上述課程培養的理論知識和技能與職業能力對應分析，可匯總成表1所示關系。表中各職業能力是通過不同課程群的教學實現?？梢钥闯?，電子商務領域是典型的跨學科應用研究類別，電子商務專業的能力培養過程設計到多專業、跨學科的數十門課程和實驗實踐環節，而職業能力通常是在企業協同工作中個人綜合或小組合作體現的。
表1 電子專業職業能力與專業課程的關系
[[職業能力＼&對應的課程群＼&基本素質與能力＼&通識課程：政治、法律、人文＼&通識課程：體育＼&通識課程：高等數學＼&通識課程：大學英語
電子商務專業課：專業英語＼&通識課程：計算機信息基礎及語言＼&管理學科理論基礎
及應用能力＼&工商管理專業：核心課程2-3門＼&國際貿易專業：核心課程1-2門＼&財務管理專業：核心課程2門＼&電子商務規劃設計
與管理能力＼&電子商務專業：專業基礎課、專業課、實驗實踐
市場營銷專業：核心課程1-2門＼&專業綜合信息
技術能力＼&電子商務專業：專業課、實驗實踐
計算機科學專業：專業課、實驗實踐＼&商務交流及策劃能力＼&市場營銷專業：專業拓展課＼&]]
4 電子商務專業內外課程協同教學的框架
依據協同教學涉及課程所屬學科或專業和課程所對應的職業技能關系，電子商務專業協同教學框架可分為三個類別：第一，僅電子商務專業基礎課和僅面向電子商務專業的專業課及實驗實踐環節，該類課程所授知識和技能訓練僅限于電子商務行業內的職業需求，這些課程的協同工作可列為專業內協同框架；第二，涉及電子商務、市場營銷、工商管理、財務管理、國際貿易、藝術設計、計算機等專業的跨學科（或僅跨專業）的專業基礎課、專業拓展課及實習實踐環節，該類課程教學目標面向職業需求口徑較寬，開展此類協同教學可列為跨學科/跨專業協同框架；第三，周期性開展的大學生實踐、競賽、課題項目、社會服務等活動與課程的協同，此類協同需要根據活動所開展的時間跨度、內容選擇性與相應課程關聯，其框架較難固定，視實際情況擬選。
4.1 電子商務專業內課程協同教學的框架
專業內協同的課程關系與電子商務企業的各類崗位協同作業關系緊密聯系。學生畢業后就職到電子商務企業的后臺管理、網絡營銷、網站編輯、商品管理等工作崗位，這些都是上下游銜接或平行開展的業務，且都在專業內課程的職業培養目標體系中。因此可根據崗位關聯構建專業內協同教學框架，如表2所示?？蚣苤械恼n程都由電子商務專業主講教師擔任授課，主要授課對象除專業基礎課外，只針對本專業學生開設。
表2 電子商務專業內協同教學框架
[[序號＼&協同課程＼&涉及的課程協同培養技能＼&協同關系＼&1＼&電子商務企業運營管理＼&電子商務企業產品、信息、訂單等管理流程，企業電子商務運營策略＼&內容協同，平行課程
5門課程都是電子商務專業課，因為課時關系，通常分布在第4-7學期，但各課程培養分支領域的知識和技能，是企業電子商務應用全過程必須的組成單元，因此在內容上各課程可進行部分學時的共同授課。＼&電子商務支付與安全＼&電子商務支付系統類別、結構和集成
電子商務安全認證技術的運用＼&電子商務物流管理＼&電子商務物流系統構成（TPL、自營）
配送中心的類型、功能以及作業流程
配送路線的選擇及優化
配送合理化分析技能 ＼&客戶關系管理＼&CRM主要方法、系統及應用操作技能＼&經濟法與電子商務法＼&電子商務法律的基礎常識＼&2＼&電子商務解決方案＼&電子商務解決方案的分析、設計
方案選擇評價方法＼&前后任務協同
3門課程依次開展，在前一課程任務完成的基礎上＼&電子商務解決方案課*＼&電子商務解決方案規劃＼&網絡應用設計實踐*＼&企業內部網絡規劃和配置、網站開發管理＼&3＼&網絡營銷＼&網絡營銷主要方法、網絡營銷策略＼&前后任務協同
設計電子商務網站包括完成的網絡營銷方案中的部分內容，例如在線主題調研模塊。＼&網絡營銷課*＼&網絡營銷方案設計及其運作和評測＼&電子商務網站設計＼&網站規劃、設計、維護＼&電子商務網站設計課*＼&設計電子商務網站＼&]]
注：表3中帶*號的課程為獨立實踐環節
4.2 電子商務專業與其它專業間課程協同教學的框架
跨學科或跨專業間協同教學可幫助各專業學生定位掌握的專業技能對應的就業崗位在社會分工合作中的角色，學生本科學習的同時能了解今后企業協同工作的基本輪廓。該類協同是通過整合電子商務專業與其它專業課程或知識單元的課程作業、實踐、課設等，建立協同關系，開展協同教學，促進不同專業技能間的融合掌握。表3給出了針對電子商務專業課程的專業外協同教學框架。與專業內協同不同的是，跨專業協同的課程關系是多對多的，一門課程可設計到若干協同關系中，但協同的技能和目標有所區別。
表3 電子商務專業內協同教學框架
[[序號＼&協同課程＼&涉及的課程協同培養技能＼&所屬專業＼&協同關系＼&1＼&網絡技術基礎＼&網絡類別、構成、組網，基礎配置＼&計算機科學＼&內容協同
前一課程的知識講授為后一課程實踐作理論基礎。＼&網絡應用設計實踐*＼&企業內部網絡規劃和配置＼&電子商務＼&2＼&多媒體技術＼&音頻、圖像、動畫等多媒體文件的處理和設計技能＼&計算機科學＼&任務協同
網站設計需要的多媒體文件由前一課程中＼&電子商務網站設計＼&網站設計＼&電子商務＼&3＼&電子商務解決方案課*＼&電子商務解決方案規劃＼&電子商務＼&內容協同，任務協同
后3門課程是電子商務解決方案規劃需要用的技能＼&市場調查課*＼&設計及開展市場調查項目＼&市場營銷＼&財務管理＼&財務預算和效益預估＼&財務管理＼&營銷戰略規劃＼&企業電子商務運營戰略應用＼&市場營銷＼&4＼&市場調查課*＼&網絡營銷方案設計及其運作評測＼&市場營銷＼&內容協同，任務協同
電子商務網站以數據庫應用設計實踐的DB為后臺數據庫。市場調查項目設計成表單頁，并統計和存儲數據。
MIS系統結合網站設計。＼&電子商務網站設計＼&設計電子商務網站＼&電子商務＼&數據庫應用設計實踐*＼&數據庫系統設計技能＼&計算機科學＼&管理信息系統＼&MIS系統規劃＼&工商管理＼&]
]
上述協同教學的框架并沒有涉及所有專業內和專業外開展的課程，只是根據課程可協同的關系有選擇性納入到框架中，例如，專業基礎課（如管理學、經濟學、市場營銷學等）未納入到框架中。
此外，若將協同教學的工作擴展到培養計劃以外的實踐或研究環節，還可將各專業課程與暑期實習、學科競賽、社會實踐、課題研究結合起來，以提高協同教學的實效。
5 總結
電子商務專業培養的協同教學模式是在行業領域的企業用人需求和復合型人才培養的背景下提出，隨著行業發展，崗位技能越來越細化，協同教學模式也應適時調整。同時，在協同教學開展的框架下，還可豐富協同學習的模式，提升學生在課程學習中的主體意識，培養其未來在企業協同工作的綜合素質。
參考文獻：
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電子商務營銷方案范文3
題目 中小企業電子商務關系營銷研究
專業 電子商務 學號 200706065
主要內容：
根據所學電子商務的基本理論知識，結合中小企業電子商務關系營銷的發展過程中所遇到的問題及一些響應的解決方案，分析電子商務下的關系營銷，以此作為論文的研究方向，撰寫論文。
基本要求：論文格式正確，符合要求；6、及時上交論文及相關材料；
主要參考資料：
《市場營銷管理》、《關系營銷》、《市場營銷》、《市場營銷調研》、《管理營銷》、
《客戶關系管理的中國之路》、《電子商務概論》等
完 成 期 限： 2010年4月1日
指導教師簽名：
評審小組負責人簽名：
2009 年 11 月 10 日
畢業設計（論文）開題報告表
課題名稱 中小企業電子商務關系營銷研究
學生姓名 翟少雅 學 號 200706065 專 業 電子商務
一、課題來源：
根據指導老師給定范圍自選題目。
二、設計目的：
電子商務是一種全新商務模式 ，目前 ,正對我國中小企業電子商務關系營銷帶來革命性的沖擊 ,我們迫切需要營造電子商務健康發展的大環境。文章通過分析我國中小企業電子商務對關系營銷在電子商務發展過程中的所遇見的問題,并指出相應的解決方法，從而得出中小企業電子商務關系營銷今后發展的若干意見和對策。
三、設計思路：
首先分析中小企業電子商務關系營銷發展過程中的機遇、障礙;其次進一步對中小企業關系營銷的發展過程分析，分析其發展過程中的機遇、障礙及其網站對其遇到的問題所做出的相應的對策；最后針對中小企業關系營銷在電子商務影響下的存在的問題提出相應的解決方案。
四、任務完成的階段內容及時間安排： 第二階段：2009年11月21日----11月30日 撰寫開題報告，提交并經指導老師審查。 第四階段：2010年1月1日----1月20日 與指導老師溝通、修改論文。
第五階段：2010年4月1日前 定稿并提交正式畢業設計成果。
指導教師簽名： 日期：
畢業設計（論文）檢查表
時間
（周次） 內容 指導教師意見 指導教師
簽名
2009-11-10 論文題目 在給定范圍內自選，超出給定范圍需要另行審核 孟剛
2009-11-14 任務書 按照任務書方向查閱相關資料 孟剛 2009-11-29 開題報告 按照格式 孟剛
電子商務營銷方案范文4
1電子商務條件下鐵路貨運市場的營銷問題及解決思路
2012年9月，我國鐵路貨運市場正式開通電子商務模式，它改變了鐵路運輸企業及其市場營銷領域的整體格局，主要對運輸組織、經營模式及利益分配進行了深入地調整，也提出了基于市場需求的組織運輸策略，并實現了以電子商務受理為主的開放式貨運、隨到隨運的運輸組織模式，是從內部生產到市場導向的跨越性轉變。當然，為了適應電子商務背景下全新的市場營銷理念，迎合市場信息化發展的規律特征，鐵路貨運企業也面臨著一系列的問題，亟待解決。
1.1問題提出
鐵路貨運電子商務化是對傳統鐵路市場發展的新挑戰，它融入了更多信息化的工具手段，要求企業能夠快速分析市場，加快產品服務更新的節奏，并實現服務時代性的優化，解決傳統鐵路貨運市場中所存在的產品需求、市場開拓、角色分配等問題，即要做到以市場為導向的鐵路運輸模式的創新，進而間接的打開市場營銷環節。以下簡要分析了目前我國鐵路貨運企業在融入電子商務市場，發揮營銷理念創新過程中所需要解決的關鍵問題。首先，我國鐵路貨運企業在營銷觀念上嚴重落后，電子商務環境與西方國家相比發展水平不足，沒有真正的營銷主體。具體來說，我國鐵路貨運企業并不能從實質上融入電子商務環境中，因為其不存在一個職責明確且營銷體系組織健全的主體，沒有嚴格的分配機制，指派哪些部門來做市場工作、哪些部門來制訂物流解決方案，又有哪些部門要與生產部門形成聯動，改善、更新運輸物流的數據。所以這種無專業性的市場營銷是無法匹配其已有的電子商務的相關功能的，這就導致了企業市場營銷發展的惡性停滯。其次，我國鐵路企業在實現政企分開后，鐵路局成為了貨運市場的主體，但實際上這種政策的改變并沒有對鐵路貨運形成實質性的改變。如果按照市場營銷學中所闡述的“4P理論”（product/price/place/promotion），我國傳統的鐵路企業都是存在問題的，其缺乏對前期市場的調研、缺乏市場需求滿足能力、缺乏價格調整能力和渠道挖掘能力，也嚴重缺乏營銷經驗，無法真正駕馭電子商務平臺的所有功能，所以營銷理念的提高、市場形勢的分析及主動營銷意識的增強等都是鐵路貨運企業亟待解決的問題。
1.2解決思路
鐵路貨運企業應融入電子商務理念，走信息化市場營銷路線，在電子商務市場中也應開闊思路，不能局限于電子商務的模式、解決方案、應用軟件及網絡平臺，應從鐵路貨運本身深入考慮問題，要從市場需求及作業任務流程出發進行營銷活動的規劃，并將其與電子商務理念充分融合，做到“市場調研在先、產品規劃設計跟進、客戶關系管理在后”的發展主線，明確市場開拓方案、開拓辦法，分析市場需求，滿足客戶需要，全面促進鐵路貨運在電子商務條件下營銷理念的創新，使貨運環節更加透明化和市場化。下面給出基于電子商務條件下鐵路貨運企業市場營銷管理的模型，企業應根據這一模型來尋求營銷管理理念的創新。
2電子商務條件下鐵路貨運市場營銷理念創新的途徑
2.1市場營銷模塊創新設計的途徑
2.1.1市場細分
鐵路貨運市場細分應基于客戶實際的地理位置、需求心理及企業在市場的現實收益，針對不同的鐵路貨運產品展開分析。同時也要做好客戶調研工作，將調研信息傳遞到電子商務市場分析模塊中，再根據分析結果劃分子市場，尋求共同的特征，找到市場差異，給出運輸技術的方案。市場細分的原則在于將細分市場的消費群體作為目標客戶群，同時制定市場目標和市場營銷策略，基于客戶需求、滿足程度與競爭狀況來得出市場收益。通過市場細分，鐵路貨運企業也能夠根據自身的運作及政府的優惠政策來爭取局部市場占有的優勢，提供能充分滿足客戶需求的貨運服務，全面提升企業在鐵路貨運市場中所占有的份額。
2.1.2客戶細分
鐵路貨運企業應基于物流市場的客戶構建完整的物流解決方案，以客戶需求為側重點，滿足不同的客戶需求。為滿足客戶多元化、異質性的需求，其應按照不同的標準來進行客戶細分，它主要通過計算機數據存儲庫的信息來整合、調查日?？蛻舻男畔?，將客戶細分為最有價值的、最忠誠的、潛在的、成長性最好的、最容易流失的幾類群體，然后根據各色客戶的物流需求，基于分析模塊進一步進行細分，最終為鐵路貨運及市場營銷決策提供科學性合理的依據。
2.1.3產品定位分析
鐵路貨運市場需要圍繞物流的需求給出針對性的解決方案，它主要依據市場分析模塊中市場細分及客戶細分的數據來把握和衡量客戶的心理，將對產品的設計定位準確精細到客戶的貨運需求基礎上。同時，鐵路貨運企業要明確自身只是物流行業鏈條上的一個環節，因此，它的營銷工作應該充分利用自身的信譽度優勢，擺正位置，合理的與諸如水運、陸運等同行企業之間進行有效合作，滿足客戶對于物流整合的現實需求，利用電子商務網絡將物流綜合化、連鎖化，這也能從某種程度上降低同行企業之間的惡性競爭，實現鐵路貨運基于電子商務條件下市場營銷收益的最大化。
2.2客戶服務模塊創新設計途徑
2.2.1創建模塊
首先要圍繞客戶服務來創建模塊，該模塊要具有一定的靈活性，要能根據市場變化而隨時進行調整，它的主要功能應包括針對客戶所提出前、中、后期的企業需求實時把控，并通過信息化網絡將模塊與物流、客戶二者聯系起來，形成三位一體的結構。然后對其有價值的信息進行篩選分析，并將篩選后的信息及時傳遞到營銷人員一方，委任他們提出相應的解決方案，優化電子商務背景下貨運市場營銷的創新途徑。同時，信息系統也要接納用戶所提出的新要求，要基本圍繞全面提升營銷服務質量來給出相應的對策。
2.2.2暢通鐵路貨運產品信息傳遞
應該在鐵路貨運開行后對客戶進行定期走訪，找出實際項目運行過程中可能產生的不利因素。舉例來說，某食品深加工產品的企業希望通過鐵路貨運50萬噸貨物，同時選擇運輸的方式為集裝箱運輸，但由于受到收貨企業訂單要求的影響，希望改成列配車貨運來滿足收貨企業的需求。此時鐵路貨運企業就應調出客戶的信息對其項目進行數據的重新計算和整合，為其協調，并推出全新的產品調整運輸方式，以達到滿足客戶需求的目的，同時全面提高物流服務的質量。
2.2.3完善跟蹤回訪機制
在貨運項目周期運作完畢后，要在電子商務條件下對貨運市場進行進一步的了解，看客戶是否已擁有新想法和新需求，并可以根據客戶的需求建立三級營銷機構處理臨時問題和網絡應急機制，對產品貨運運行的前、中、后期分別構思貨運產品的新規劃，按照其信息數據結構分層次來解決貨運營銷過程中所存在的問題，切實提高鐵路貨運的信息化服務水平，讓企業快速適應電子商務環境，并不斷擁有創新的發展思路。
3結語
本文圍繞電子商務條件的背景論述了貨運企業在市場營銷理念方面的創新思路，明確理清了電子商務與市場營銷之間商業運營的互補互助關系。同時也提出了要對企業市場營銷規劃進行相關的細分，構建基于客戶滿足的服務模塊技術的方案，證明了電子商務環境對促進企業市場營銷理念創新的重要性。
作者:趙明媚 單位:呼倫貝爾學院
參考文獻：
電子商務營銷方案范文5
關鍵詞：電子商務 微型企業 網絡基礎
中圖分類號：F71 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-02-00119-01
一、目前電子商務的發展現狀
隨著計算機與網絡技術的普及與發展，我國的電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。近年來，中國電子商務業可謂風起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，現在電子商務在國內是一片紅火。各普通高校也開始紛紛設置了電子商務專業，目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人。
二、電子商務對微型企業的影響
微型企業通過互聯網可以完成交易的全過程，擴大交易的范圍，提高工作的效率，降低交易的成本，從而獲取經濟和社會效益。微型企業可以通過完善自己的電子商務系統，鞏固原有的客戶，吸引新的客戶，從而擴大企業的經營業務，獲得更大的經濟效益和社會效益。微型企業還可以通過電子商務網絡可以加強企業同供應商、客戶的聯系。
三、微型企業發展電子商務的優勢與劣勢
優勢：1、有利于降低企業成本；2、有利于企業跟顧客更好地溝通；3、有利于企業提供更優質的服務；4、有利于企業提高產品促銷的多媒體效果
劣勢：1、缺乏信任；2、網站建設不完善；3、缺少專業性人才；4、被動性
四、現在微型企業發電子商務存在的問題
（一）微型企業對電子商務意識不強，知識不足。微型企業信息化起步不久，還沒有全面推開。大多數微型企業尚未認識到電子商務能給他們帶來更為有利的機遇，而是認為電子商務距離他們比較遙遠。培育和開發企業需求成為發展電子商務的基礎，而且發展電子商務是企業走向成功之路。目前小部分微型企業發展只把競爭定位實體市場，沒有充分認識經濟時代電子商務的重要性。
（二）微型企業網絡基礎設施不完善。我國現在互聯網用戶正處在迅速增長時期，但基礎設施還不夠完善，統籌規劃的也不全面，導致了網速慢，網絡擁擠等等的情況的發生，這對于企業的影響是很大的。
（三）微型企業員工專業程度不夠高。我國微型型企業對網絡營銷策略缺乏系統的研究，沒有找到適合的自己網絡營銷策略的方案，也沒有專業化的營銷團隊。這樣微型企業對網上營銷是非常不利的，大大降低了營銷的效率，降低了企業營銷效果。
五、微型企業開展電子商務決建議及發展策略
（一）加強網絡意識，更新營銷信息。樹立正確的營銷觀念，加強對電子商務意識，全面學習網絡營銷的知識，認識到網絡經濟對企業傳統營業管理的沖擊，從而來把握網絡經濟帶給企業的機遇，尋找網絡市場，滿足市場需求，提高網絡營銷效果。
（二）加強網絡平臺建設，優化網站設計。電子商務在互聯網的起步與發展是以網絡技術為基礎的，它要求網絡傳抽應具備較快的響應速度，此外還要求信息傳輸的快捷與楊通。所以我們必須加強網絡設施，優化網站，盡可能建設吸引網絡“顧客”的網站。能擁有一個獨立域名下的企業網站、獨立的企業電子郵局、可以全方位面的開展網絡營銷，這樣可以更好的實現企業網絡營銷的目標。
（三）組建專業化隊伍，增強服務水平。需要讓微型企業大力培養電子商務方面的專業型人才，通過各種培訓來提高員工的專業水平和業務能力，這樣有利于企業的快速發展。也可以吸引應屆大學畢業生進入企業工作，引進部分計算機和電子商務專業的大學生，根據企業對人才的不同需求，先對他們進行適當的培訓，并為學生們的成長創造一定的條件，讓他們逐步變成企業所需的網絡營銷精英。
六、微型企業電子商務推廣戰略
（一）推廣的意義。首先，企業應制訂合適的網絡營銷計劃方案和預算計劃。其次，企業要做上網前的軟硬件準備。最后，就是企業網站的、推廣。這個步驟非常重要，一個完整的網站營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣，這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷，正如關于廣告的廣告。
（二）網絡廣告營銷推廣?，F在的網絡廣告推廣形式多樣，而且不受時間和地域的限制，受眾也很廣泛，網絡廣告制作方便快捷、廉價，并且網絡廣告營銷還可以進行完善的統計，和效果評估，這種營銷推廣是非常適合微型企業的。
（三）搜索引擎推廣。搜素引擎推廣是現在企業推廣最為常用的手段之一，它可以用過搜索引擎來消息、廣告，這樣不僅提高廣告的效果，而且也給網站帶來大量的訪問量。通過對網站進行搜索優化，還可以更多的挖掘企業的潛在客戶，幫助企業實現更高的轉化率。
（四）郵件營銷推廣。郵件營銷在電子商務發展中一直起著重要作用，是一種主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對與自己需求相關的電子郵件還是很感興趣的。所以企業可以運用一些方法來做好郵件推廣，比如掌握好發送時間頻率，合適的設計、創意性的外觀會讓你的郵件看起來更吸引人。
總之，電子商務是一種新興的領域，有太多的問題需要我們去思考，去研究。微型企業在電子商務這方面還處在一個發展階段，但隨著企業管理水平的提高，營銷觀念的創新、員工素質的提高，我相信在微型企業，電子商務會顯示出它無與倫比的美麗，使企業以最低的成本達到最佳的營銷目標，實現企業利潤最大化。
【參考文獻】
[1]肖偉民.淺析國內中小企業網絡推廣方式[M].北京：清華大學出版社，2011：35-40.
電子商務營銷方案范文6
電子商務≠在線零售
隨著電子交易市場近年來的快速發展，很多傳統行業陸續進入電子商務市場，當淘寶實現了由最經典的C2C蛻變成最典型的B2C時，再也沒有人會懷疑B2C在中國電子商務的發展潛力。很多傳統行業也紛紛參與到這場電子商務界的“豪門盛宴”，都希望能夠分一杯羹。不少業內人士表示，以能源、化工、金屬為代表的工業品交易市場雖然發展較晚，但是潛在的巨大市場空間不容忽視，工業領域的自動化產品極有可能成為未來三到五年內電子交易市場的主力。
然而縱觀國內眾多的工業品電子商務網站，我們會發現，它們所扮演的無一例外地都是“在線零售者”的角色。這些電子商務網站遵循了一個基本運營模式，就是利用互聯網的優勢將傳統的零售店搬到線上，再組建配套的物流和支付系統，將傳統零售店局限的銷售渠道無限延伸到互聯網上，以此來獲取規模經營和多元渠道的優勢。
當前在網上幾乎能買到任何你想到的東西，互聯網的觸角伸向了各行各業，成千上萬的商品品類被搬上了網站的展示平臺，讓市場乃至消費都一度產生了錯覺，認為電子商務就是在線零售。顧客需求和購物體驗被忽視，電子商務網站似乎成了商家角逐的戰場，而身為裁判的消費者確被踢出局。
這種狹隘的行業營銷模式必將難以適應市場發展需求，電子商務并不等同于簡單的在線零售，消費者才是電子商務真正的主角，只有切實服務于顧客的消費需求才算是成功的電子商務。
電子商務傳統營銷模式難以駕馭消費者多元化購物需求
對很多企業來說，電子商務是一種全新的經營手段。隨著網絡和電子商務的發展，越來越多的企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務的經營和市場環境。然而在這樣大的電子商務市場競爭環境中，很多行業似乎陷入了競爭的怪圈，如工業品領域電子商務企業采用相同的營銷模式，單純的把商城網站設定成“在線零售商城”，同質化的推廣策略，即使再低的成本也難以進行精準營銷。
目前工業品領域內的消費者的消費需求日益多元化，對于企業來講，越來越難以單一的指標來鎖定其目標消費群。當前很多工業品電子商務網站處于被動、非智能化的發展階段，單一的產品頁營銷無法快速跟進顧客的消費行為，消費者難以掌握消費主導權，造成目標消費者的大量流失。消費者在線購物產品時，不再僅局限在產品圖片和基本信息的獲取，產品的型號、適用范圍、后期服務支持、售后維修保障等都成為了顧客關注的焦點，產品頁展示的信息量是難以滿足顧客的這一需求的。其次在網站購物時，顧客需要發出搜索指令，才能夠獲得信息，并且與網站缺乏簡潔的互動模式，用戶體驗不佳。
電子商務傳統的營銷模式難以駕馭消費者多元化購物需求，為適應這種新的經營環境，電子商務企業開始積極轉變營銷思路，誰能將消費者的需求差異化轉化為價值，誰就能真正的突破競爭僵局。
中華自動化率先實現基于消費者行為的營銷模式突破
電子商務市場并不是一個簡單的此消彼長的市場，因為消費者的需求是多元的，這樣就給了電子商務足夠的市場空間來容納不同的模式和形態。中華自動化作為工業自動化領域的電子商務領軍企業率先實現基于消費者行為的營銷模式突破，以一種全新的電子商務營銷模式來鎖定目標消費群，將需求差異化轉化為價值。中華自動化商城本著“以客戶需求為主導”的品牌銷售體系，多途徑、全方位地實現客戶的優質體驗，搶先在商城推出變頻器專欄(/subjectActivities4.html)。這種專題式營銷無不體現出“個性、自主、互動、體驗”的特征，它的發展將更加凸顯“用戶主權”。
創新本來就是打破傳統的，但中華自動化以傳統的思維在進行營銷的創新。把商城的產品營銷進行細化和升級，換成更加細分化的專題營銷，真正的基于顧客消費需求形態的購物服務方案。這種全新的營銷模式具有幾大優勢：第一，中華自動化深入研究行業數據，充分了解當前顧客需求的差異化和同質化，迎合消費者的購物習慣。第二、建立與顧客簡潔有力的互動模式，給予顧客更多的主導權，以引導消費代替強行推銷，讓顧客由被動消費轉化為主動消費。第三，專業化、主題化的營銷組合，這種專題營銷可以充分滿足顧客的關注點，更關注用戶體驗，用戶能看到更多關于產品的應用方面的信息，以及在各類情況下的不同應用方案和注意事項。這種全新的專題營銷模式的新穎性和實用性可以強化精準營銷，既做到了真正滿足消費者的購物需求又能讓企業在行業競爭中脫穎而出。
變頻器專題營銷引發在線直銷額井噴，中華自動化再造工業品電子商務神話
作為自動化行業內唯一一家能夠提供現貨庫存和網絡直銷的電子商務品牌，中華自動化商城率先在業內開辟變頻器網絡熱賣專場，更好、更快地滿足中國用戶對變頻器的需要/subjectActivities4.html。變頻器專欄一經上線便引發了在線銷售熱潮，這一專欄吸引消費者的不僅僅是其新穎、實用的產品供應展示，更多的是中華自動化完善的技術支持和服務品質。
