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晉升崗位述職報告范文1
述職報告是大型企業、規范企業進行個人年度總結的一種形式,一般是針對個人一年的崗位職責執行情況、個人指標完成情況進行總結性答復,每條職責需逐個回答:做法+效果+問題+改進。下面就讓小編帶你去看看員工晉升個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
員工晉升述職報告1尊敬的各位領導、各位同事:
我是公司財務部的小李,主要從事總帳會計工作,非常感謝公司給我這次機會做述職報告,一年來的工作是緊張和忙碌的,但更是充實和快樂的!具體工作包括以下5個方面:
1、負責項目控制表的信息更新、統計各區域應收賬款、異常項目、銷售人員信用額度統計,每月末及時將各種匯總表發送給主管領導。
2、負責集團各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔,并根據項目進度下發貨通知及安裝調試通知單,協助進行項目成本核算及控制,定期與客戶對帳,做到賬實相符;
3、負責設備、備件收入核算,根據相關的原則合理確認當期收入、并確保應收賬款核算的完整性、準確性和及時性,按期做好應收賬款賬齡分析并合理計提壞賬準備;
4、負責月底結賬、按財務制度規定正確核算利潤分配,編制母公司會計報表、及根據子公司提供相關報表做出抵消分錄后合并母子公司會計報表;配合財務經理制定、完善公司財務相關制度及細則、進行預算管理;
5、認真負責,積極配合各部門的稽查工作。
加強和銷售人員的配合,發揮自己的優勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,及時了解、掌握公司的經營狀況,發揮財務在公司經營中的作用,努力使公司的利益得到保護。
以上是我一年來所做的工作,基本達到了總帳會計的職位要求!但我深知,要想成為一名優秀的財務管理人員,不僅要愛崗敬業、更要有職業道德和系統的財務知識。如果有幸能夠成為一名會計主管,我將在不斷努力提高自身素質的同時,再從以下幾個方面來開展工作,真正做領導的好幫手、好參謀:
一、建立一套完整的財務會計核算體系。這需要根據公司具體的業態、規模以及核算形式來定。
二、建立一套會計人員崗職描述,將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規范。
三、為團體創造一個積極向上、充滿活力的環境,在干好工作的同時,努力提高每一個人的綜合素質,大家互幫互助,團結協作,力爭團隊整體升級,因為我深深知道:學無止境!
我希望以這次述職為契機,虛心接受評議意見,以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態,認真鉆研業務知識,不斷提高自己的業務水平及業務素質,爭取實現工作中的理想目標!
我的匯報到此為止,懇請各位領導和同事批評指正!
謝謝!
員工晉升述職報告2尊敬的各位領導:
大家下午好。非常感謝領導給我這個機會參加今天的主管護師競聘。
我叫______,今年33歲,護理本科學歷,1997年8月參加工作至今,一直在手術室從事護理工作,現任手術室副護士長。取得主管護師資格。1998年,我到市人民醫院手術室進修學習,11月到醫院進修學習關節鏡手術操作和器械消毒滅菌技術。
參加工作以來,在各級領導的正確領導和同事們的大力幫助下,我始終嚴格要求自己,努力提高自身綜合素質,兢兢業業,盡職盡責,熟練掌握了手術室的各項操作技術。我一直在履行著手術室護士的職責,并且負責組織本科室各級護理人員的業務學習,督促所屬人員從事執行無菌技術操作規程,對精密儀器的維護和保養。認真執行手術室工作制度,在搶救中,不斷提高經驗水平。手術中不斷適應各個手術醫生的喜好和習慣,盡量讓每一位進入手術室的醫生都有一個滿意的心情醫學|教育網。
隨著我院的飛速發展,各科室專業要求越來越細致化,專業水平越來越高,手術也越來越微創化,對我們手術室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術、腹腔鏡手術、c型臂下的骨折微創內固定術中,我做到了器械消毒滅菌和手術配合的專業化。特別是12月新開展的關節鏡手術,膝關節清理術、半月板切除術等都取得了良好的治療效果,使得我院的腔鏡手術走在了全市同行業的前列,受到了患者的一致好評。
在此次競聘中,如果我能聘上,我會更加努力的工作學習,我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作,把手術室的工作做到更好。如果聘不上,我將依然保持正確的心態,反思自己的不足,秉承自己的一貫作風,努力學習,勤奮工作,踏實做事。
謝謝大家。
員工晉升述職報告3尊敬的公司領導:
我是綜合辦公室職員____,進入公司工作至今已有一年多時間,對公司的企業文化和經營理念了解并認同?,F提出升職申請主要原因是公司的發展速度日漸增快,組織結構越來越清晰,公司對人才的需求也隨之增強,作為公司一員,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。
在____集團工作的這段時間,在領導和同事的指導及關懷下,我從盲目的工作到有目標的工作,從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯絡和溝通的中間體,既要取信于內,也要取信于外,重要的是人與人之間多溝通,做事有條理。同時,借此申請將我在10年上半年取得的工作成績匯報如下:
一、自我評價
進入公司以來,認真學習并遵守公司的各項規章軌制,努力學習各種業務和專業知識,真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下,經由一段時間的努力,較好地與團隊溶合,以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是,與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業和業務知識的系統性欠佳。
二、我發展工作的方式和方法
1、遵循上下級關系進行發展工作。
接受經理的指導、指令和監視,工作中及時與經理進行請示、匯報和溝通,并努力完成經理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發展工作。
按管治處經理下達的工作指令,結合自身的工作實際,對各部分的工作計劃進行檢查,落實責任人,對提出時間、質量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責任、按工作實績考核,考核結果和收入掛勾”的方法管治,制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發展協作和配合”的方式發展部分間的協作,努力保證各工作環節的緊密聯系,盡可能減少工作中的脫節和疏漏。
三、發展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類管理工作(現轉至人力資源部);
與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,服務于項目部需求。
2、順利收集建造師注冊相關資料報至直管部門審核,完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團公司各部門領用辦公用品的規定辦法,使各部門在使用辦公用品時有計劃性。
4、基本收取集團公司對外的房租,完善員工宿舍環境的整改。
5、在后勤維修方面,能做到有報及時修,無報常維護。
6、積極配合各部門的會議要求,做好會場的布置,提升集團公司會議水平標準。
7、妥善安排接待所需的道具,提升集團公司接待水平的標準。
以上工作成績基本是按年度規劃進行的,而在完成上述工作時也不斷培養了我的獨立性和果斷性,讓我為站在不同的崗位上奠定基礎。
不想當將軍的兵不是好兵,如果此次申請得到領導認同,提供我一個更高的平臺,我會不負眾望,發揮自身優勢。
如果領導認為我的申請還“年輕”,需要時間的磨練,我也不會泄氣,在工作中找不足來提升工作質量和效率。
員工晉升述職報告4回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工,在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。結合____年的工作,歸結起來主要包含在以下幾個方面:
一、____年渠道工作內容回顧及概述
從____年11月底接手兩個鎮的____類商場,至____年六月底?;旧蟔___年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握____商場的操作方式。真正的做市場,還是從____年開始。剛剛接手市場時,恰逢公司涼茶商超價格體系的調整,從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后,便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。一級為重要客戶,有____家。二級為高潛力客戶,有14家。三級為潛力培養客戶,有9家。經過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了____5%,最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,增長到原銷量的2.7倍,二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%??上У氖?,由于我個人能力所限,很多客戶還沒能發揮出最佳的銷售潛力。
從____年7月,公司將我調入____負責8個鎮的30家____賣場,其中____家超市,14家百貨,和4家跨區____場。剛接手時,正是我司產品的銷售旺季,公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前,由于個人能力和專業知識薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握度不準確,使一些費用的利用不太合理,沒有運用到刀刃上,使客戶的培養方面沒有做好,致使銷量沒有出現明顯的增長,使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。
二、學到的經驗
通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學到了相當多的專業知識,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟,我總結了十條經驗:一細二勤三多四強。一細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強(和公司的六強不一樣)。
1、細
比如,我們跑商場的同事經常要做的事:賣場的庫存管理,我經常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看,誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,結果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一定要細心。
2、勤
1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。
2)是手勤,我們做快消品的,經常要去動手做陳列,占排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。
3、多
1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。只有多與客戶溝通,多分析我產品在整個分類品項的優勢,和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持,陳列才能強勢,銷量才能提升。
2)是多學習專業知識,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業的,要想能成功的和采購商談而達到我們的目的,就要更專業。公司給了相當多這方面的培訓,使我受益非淺,讓我學會了如何與別人交流,讓我受用一生。
3)是多調節心態,做銷售這行,會經常面對很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候,有一個很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時,客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時候,就要努力調整心態,多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰勝各種困難。使我學到了不良心態的解決方法。
4、強
1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當時還有陳列其他產品,協議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產品的協議期限,那么就可以優先得到該位置。
3)分析規劃能力強,我進入____后,對這方面的了解學到了相當多的知識。對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細的、可執行性銷售計劃,然后按部就班去執行,這樣就能節約更多的時間和精力,并且達到理想的效果。特別是對數據系統的建立,使我更準確的了解產品在每個客戶的銷售潛力和我產品的成長狀況,非常利于下一步的工作計劃。
4)執行力強,這是公司最倡導的,不但有利于公司及產品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經過工作上的一些緣故,慢慢的這個毛病也改掉了。
三、自身的不足
在近一年的工作中,自我感覺也出現了很多問題,主要有以下幾個方面:
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過主管多次的指導,發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場的采購或門店的主管打交道,經常遇到些一時難以解決問?;貋頃r,主管問起來,老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結今年的不足,隨時給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結的經驗中,平時在執行的時候有時不能夠百分百做到,希望領導在以后的工作過程中能夠經常給予指正。
員工晉升述職報告5我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業務,同時更感受到了銷售部領導們寬容的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄安瘓纈輳蹌薌屎紜鋇暮榔?,也体会禂囋A鄄咳嗽弊魑競誦牟棵毆ぷ韉募櫳梁圖岫ā8矣謝岢晌鄄康囊環葑傭械餃儺搖R荒暌岳?,哉寯碳和同事脡q南ば墓鼗澈橢傅枷攏ü隕淼吶Γ鞣矯婢〉昧艘歡ǖ慕劍紙襙___年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點:一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,處理業務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,時刻監控市場動態,為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監督、檢查具體執行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優秀銷售部員工應當具有優秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
短短一年時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現在:
1、由于經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義,但創新意識不夠強;
2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
晉升崗位述職報告范文2
20XX年,在公司的中層干部的調整中,我調至人力資源室,擔任人力資源主任職務,對我來講,人力資源管理工作,是一個新的課題,也是一個新的挑戰,一年來,在新的工作環境中,我全身心的投入工作,較好地完成了各項工作任務和KPI效績指標,下面我分四個方面來向大家匯報,請評議。
一、思想、學習方面的情況: 人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門,我深感責任重大,我始終抱著認真踏實的工作態度,工作上有強烈的工作責任心,處處以大局為重,工作能吃苦耐勞,經常加班加點,從不計較個人的得失。處事堅持原則,公道正派,能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事,處處以身作則,部門全體人員團結一致,保持了良好的工作風貌。 人力資源工作的政策性、原則性強,一年來,我一直堅持邊工作,邊學習,學習了人力資源管理的知識,學習了有關干部人事制度改革和五項機制創新等方面的文件精神,學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容. 通過學習和工作的實踐,一年時間人力資源的工作,我感覺到收獲很大,自己得到了鍛煉,業務能力和執行政策的水平也有了提高。
二、XX年完成的主要工作情況:
(一)積極推進績效管理工作: 績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用,關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成,我深感績效管理工作的重要性,在推進績效管理過程工作中,傾注了大量的時間和精力,對績效數據反復測算分析和研究討論,完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作,在績效基數核定和考核方法等方面,打破了以往一些傳統做法。 按照考核程序,認真組織開展績效考核工作,每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評,并根據考核結果核發績效工資;組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作,依據員工年度考評結果,對連續兩年被評為優秀的員工晉升崗位工資。
(二)、整合員工隊伍,優化人力資源配置方面: 根據業務發展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要,不斷整合和調整員工崗位,全年共對185名員工進行了崗位調整,選拔7名員工任恢復支局的支局長。 在實業劃歸主業的改革中,認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作,組織進行競爭上崗、考核上崗工作,對73個劃歸人員進行了崗位調整,保證了改革中員工隊伍的穩定。
(三)、規范勞動用工方面: 認真開展勞務用工的清理工作:由于各方面的原因,勞務用工情況比較復雜,勞務工的清理,關系到勞務工的切身利益,關系到員工隊伍的穩定,在實施勞務工的清理中,做了大量的細致的具體工作,妥善解決了清理規范勞動用工中出現的各種矛盾和問題,確保了工作的平穩和銜接,XX年已共計清退勞動用工127人,對現有使用的勞務工,也還將進一步的清理規范,后勤工作將實行社會化管理。 做好多經員工的勞動關系規范的工作,制定了的具體實施方案,積極宣傳上級公司的文件精神和要求,慎重地處理涉及員工切身利益的事情。 嚴肅工作紀律和各項規定,對問題突出的員工,及時進行批評教育,發出書面整改通知書,要求限期整改,并嚴格考核。 加強勞動合同管理和定員編制工作,組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作,按照省公司定員編制指導標準,進行了大量的定員編制測算工作。
(四)、開展教育培訓方面: 組織開展第三輪職業技能鑒定工作和崗位技能認證工作,全年組織完成了八個專業的技能鑒定培訓和鑒定考試工作,生產崗位持證上崗率達到74%,超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作;抓好員工崗位技能培訓工作,全年組織開展各類培訓58期,全員培訓率達到89%。 注重培訓師資隊伍的建設,挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。
(五)、離退休管理方面: 做好離退休人員的日常管理工作,每季度組織召開一次退休人員片組長座談會,通報公司的發展情況,宣傳有關離退休人員的政策,了解離退休人員的生活及思想情況,解答退休人員提出的實際問題,維護退休人員隊伍的穩定。 堅持為離退休員工做好服務工作,關心離退休員工的生活,在春節、中秋等節日,組織開展對離退休員工的節日慰問工作;對重病、住院離退休員工,及時進行探望。 另外,還做好了退休人員的手續辦理工作。
三、存在的問題和不足。 工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,人力資源管理的知識掌握的還不夠,還需在今后加強學習,不斷提高。
四、XX年工作思路: 新的一年,人力資源管理工作,將面臨新形勢、新任務,工作的要求會更高,我會加倍地努力工作,我有信心,把人力資源工作做得更好,以下是我XX年的工作思路:
·如何寫述職報告 ·個人述職報告范文 ·新員工述職報告 ·教務主任述職報告
·評職稱述職報告 ·新教師述職報告范文 ·村干部述職報告 ·銷售述職報告
·財務述職報告 ·教育局長述職報告 ·班主任述職報告 ·高級教師述職報告
(一)、加強人力資源自身的建設。
要進一步轉變觀念,改進工作作風,工作上必須嚴謹細致,要經常深入到基層、班組,多了解、多、多溝通情況,要努力學習現代人力資源管理的理論,創造性地開展工作,要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
(二)、要提高績效管理的水平: 績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高,XX年的績效管理方面思路是:要加強績效的全過程管理,要優化績效管理的程序,充分利用績效管理的IT應用平臺,加強績效的溝通與反饋。在制定XX年的績效管理實施細則中,要突出業務收入、服務質量指標的考核,防止業務流失,提升電信服務滿意度;績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨干員工崗位傾斜。
(三)、要加強員工隊伍建設 要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準,建立一支高素質的核心員工隊伍,以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作,繼續貫徹競爭上崗的機制,合理地調整員工崗位,不斷地優化調整人力資源配置。
(四)、要加強用工管理。
要制定合理的定員編制實施方案,為加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理,嚴格按照規范使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量,通過加強培訓和考核,提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法,規范勞務工的管理。
(五)、要強化員工培訓工作。
要通過培訓需求的調研,有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法,要根據不同情況,采用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估,努力提高培訓的效果。 要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑒定工作,提高員工的職業化水平。
(六)推進企業文化建設。 要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式,積極宣貫中國電信企業文化;要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導,營造學習的良好氛圍。
晉升崗位述職報告范文3
本公司員工分為工人和職員,職員按職務等級分為主任級以下職員(無級別)和主任級(含辦事處總經理和總監)及以上職員。任免包括任用(同一級別調動)、升職(職務級別上升)、免職(職務級別下降);調配針對主任級以下人員的調崗,包括本部門內調崗和部門間調崗。
第一章基本原則
第一條公司積極為員工創造機會,員工須積極進取,適應公司發展要求,從而達到事事有合適的人做,人人有合適的事做,實現人與事最佳匹配。
第二條因崗擇人:任用、調配以員工思想、學識、能力、經驗等適合于崗位需要的資格條件為原則,因崗擇人,以崗定薪。
第三條實行能者上,平者讓,庸者下。
第四條尊重每個員工的價值,堅持用人為賢和公正、公開、公平。
第五條分層負責:人力資源部是員工任免、調配的職能部門,各級管理人員
對其所屬員工的使用有相應的責任和權利,直接上司對所屬人員的使用(任免、調配)有推薦權,公正地對待每一位員工是各級管理人員重要的職責。
第二章任免、調配流程
第六條部門經理級人員任免通過討論,由系統總監、總經理批準,并由總經理
簽發任命書,人力資源部開具“員工動態表”。
第七條主任級由用人部門或人力資源推薦,人力資源進行考察,報系統審核,總經理簽發任命書,人力資源部開具“員工動態表”。
第八條辦事處總經理的任用,由所屬大區討論通過,市場系統總監審核,總經理批準,并簽發任命書,人力資源部開具“員工動態表”。
第九條主任級以下人員的調配,由用人部門提出“員工任免調配申請表”報人力資源部,人力資源部優先考慮用人部門意見,并根據公司人員狀況,同時考察被推薦人員,報系統總監批準,人力資源部開具“員工動態表”。
4、主任級人員任免,主任級以下人員調配,用人系統(部門)與人力資源部意見不一致時,結果以用人系統(部門)意見為準,會議紀要記錄在案,雙方簽字確認,人力資源部對人員使用狀況進行監督檢查,并納入年終部門經理用人考核中。
第三章任免、調配審批程序及權限
第七條任免:任免分為主任級及以上人員任免和辦事處經理任免,其流程如下:
一、主任級及以上人員任免流程:
1、用人系統或人力資源部提名,提交相關評審資料,報行政系統;
2、人力資源部組織訪談和考察;
3、行政系統組織召開人力資源評審會。評審通過后,主任級人員由行政副總簽
發任命書,經理級人員提交公司經管會討論,由總經理簽發任命書。人力資源部開具
“員工動態表”;
二、辦事處經理任免流程:
1、營銷系統或人力資源部提名,報行政系統;
2、人力資源部組織訪談和考察;
3、行政系統組織召開人力資源評審會;
4、評審結果向公司市場辦公會議通報,無異議,非直轄辦經理由行政副總簽發
任命書,直轄辦由總經理簽發任命書。
第八條調配:調配是針對主任級以下人員的使用,分為本部人員(主任級以下)調配和辦事處人員(除辦事處經理以外人員)調配,其流程如下:
一、本部人員調配流程:
1、用人系統或人力資源部申請;
2、用人系統審查批準;
3、人力資源部簽發“員工動態表”。用人部門經理對移交結果負責。
二、辦事處人員調配流程:
1、辦事處銷售主任由銷售部申請,人力資源部審核,營銷系統批準,人力資
源部簽發“員工動態表”;
2、經理助理、商務代表由辦事處申請,人力資源部審核,銷售部或銷售分部
批準,人力資源部簽發“員工動態表”;
3、調配人員進行工作移交,辦理相關手續。用人部門經理對移交結果負責。
第三章其他
第九條人員任免須向人力資源部提交如下資料:
1、《員工任免調配申請表》或《轉正申請表》;
2、《個人述職報告》。述職報告須包括以下內容:(1)個人履歷;(2)工作業績(盡可能量化、具體);(3)工作設想;
第十條人力資源部在接到申請部門相關資料后,在兩周內完成訪談及核查工
作。
第十一條對主任級(含辦事處經理)及以上人員任免需召開人力資源評審會。
15日前申請者,在當月月底評審,15日后申請者,則順延到下月月底進行評審。
第十二條按以上審批權限規定,凡未經公司人力資源評審會或人力資源部批
準、授權或委托,任何部門不得進行人員的人動及相應的工作交接。人動包括:招聘、任免、調配、離職(辭職、辭退、立即辭退)等。
第十三條為加強人員動態管理,所有人員的試用、轉正、任免、調配、離職(辭職、辭退、立即辭退)、外調均以人力資源部開具的“員工動態表”為準,而后方可辦理有關手續。
第十四條辦事處經理任職資格:須在公司總部工作、培訓三個月以上方可派至
三至四類辦任經理,特別優秀者可破格任二類辦經理。辦事處經理調配由較低類辦事處向較高類辦事處晉升,原則上不得越級晉升,需破格晉升的,由行政系統提交市場辦公會議討論通過。
第十五條試崗:符合下列條件之一的員工需試崗:
1、首次擔任主任級(含辦事處經理)及以上職務者,試崗期六個月;
2、跨專業或調配上高一級崗位者,試崗期為三個月;
3、因病、傷離開工作崗位3個月以上,符合復工條件,重新上崗者,試崗期為
三個月。
第十六條薪資定級規定:試崗期滿由用人部門提出轉正申請,經人力資源評審會評審合格后轉正,試崗期及轉正工資均為該崗位工資的最低檔。
第十七條本制度自之日起實施,以前的有關文件和規定即行廢止。
第十八條本制度由人力資源部解釋。
第十九條名詞解釋:
1、本部:
2、辦事處:指全國各辦事處及國外辦事處;
3、主任級:指主任、副主任;
4、經理級:指經理、副經理;
5、主任級及以上人員:指主任、副主任、經理、副經理。
第二十條附件:
1、副主任級以上人員任免流程圖;
2、辦事處經理人員任免流程圖;
3、本部副主任級以下人員調配流程;
4、辦事處其他人員(除辦事處經理)調配流程圖;
5、員工轉正申請表;
晉升崗位述職報告范文4
培養學生良好的行為習慣和道德品質,努力培養誠信自律、自信活潑的學生。關心每一個學生的身體與身心健康,愛護全體學生,平等、公正的對待學生,耐心教導。以下是小編為大家整理的體育教學述職報告資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
體育教學述職報告一
做一名教師是我兒時的夢想,做一名魅力教師更是我長久的追求。自20__年畢業至今,我踏上三尺講臺也已經是第九個年頭了。我熱愛這份平凡而偉大的工作,我更愛那些天真可愛的孩子們。為了能給學生“一杯水”,一直以來我不斷地給自己充電加油。20__年取得體育中學二級教師資格,現已滿5年。下面我就近5年來的工作作一簡單總結。
一、思想。
作為一名普通的體育教師,我能全面貫徹黨的教育方針,忠誠的教育事業,遵紀守法,教書育人,為人師表,認真履行崗位職責,有較強的事業心和責任感,做到了教書育人,為人師表,顧全大局,積極服從學校各種臨時性工作的安排。
二、教育教學工作。
五年來我一直擔任體育教學工作,在教育教學中我注重于對學生學習興趣、能力和習慣的培養,堅信“良好的師生關系勝過許多教育”這句話,努力構建平等_的師生關系。雖然有時不是班主任,我也非常注重對學生的養成教育,培養學生良好的行為習慣和道德品質,努力培養誠信自律、自信活潑的學生。關心每一個學生的身體與身心健康,愛護全體學生,平等、公正的對待學生,耐心教導,促進學生全面、主動、健康發展。
在平時的工作中,我積極向本教研組的老師學習,通過聽課、請教,讓我不斷進步。其中每個學期,我都要上一節公開課。任現職以來,我在積極完成常規教學工作的同時,還認真做好課外體育訓練工作,訓練工作不僅耗精力還很耗時間,但是我能積極克服困難。其中在20__年秋平湖市運動會上,我訓練的集體項目獲得了市第五名的好成績。20__年6月,我和鄭老師合作訓練的女籃獲得了市比賽的第三名。
在完成平時的教學工作之余,我對教科研工作也非常重視。
教學論文《淺談在小學體育教學中對學生創新能力的培養》一文榮獲20__學年平湖市論文評比三等獎。《小學體育課堂評價語,讓課堂充滿活力》一文榮獲20__學年平湖市論文評比二等獎,《淺談在小學體育教學中運用多媒體技術的嘗試與實踐》一文榮獲20__年平湖市論文評比二等獎。
另外還有平湖市立項課題兩個,其中課題《小學低段體育生活化教學的'探究與實踐》已于20__年結題,并榮獲xx市第九屆優秀教育教學研究成果三等獎。另有課題《小學低年級學生課間文明游戲的開發之研究》去年立項,研究已滿一年,明年結題。
另有教學隨筆《公開課之遐想》在20__年平湖市教育博客征文中榮獲優秀獎,并入編市新教育叢書?!秞x54》在20__年嘉興港區教育博客征文活動中榮獲一等獎?!段业捏w育課,跟著奧運走》發表于《xx晚報》20__年9月17日刊,《沒有游戲的童年是不快樂的》發表于《南湖晚報》20__年12月15日刊。還有兩篇文章分別在嘉興港區管委會組織的兩次主題征文活動中榮獲優秀獎與三等獎。
在繼續教育方面,我能積極參加素質提升工程與每年的暑期師德培訓。另外20__年,我通過考試取得了心理學_書。20__年2月我取得了湖州師范學院的本科,20__年4月取得《計算機新三級》_書。
作為體育教師,我不僅要求學生積極鍛煉,自己也經常參與各種體育活動。并且在20__年平湖市第二屆教職工運動會上代表本校獲得了800米第三名,在20__年乍浦鎮首屆運動會上,我代表教育系統獲得了3000米第二名。
幾年來,我在領導、同事們的關心幫助下獲得了幾個榮譽:20__年度,被評為平湖市首屆讀書節“優秀輔導教師”;20__年度,被評為“乍浦鎮優秀團員”;同時在2009年度,得益于學校整體新教育工作的突出成績,我有幸作為平湖市新教育代表團的一員參加了蘇海門九屆年會,同時被評為“全國新教育實驗優秀個人”榮譽稱號。
以上是我任現職以來的工作總結,以后我會更加踏實地做好工作,為小學體育教學、也為百年乍小奉獻自己的微薄之力。我將以一顆平常心來面對這次職務晉升,無論晉升結果如何,我都將一如既往地作好自己的本職工作,希望能得到大家更多的關心、指導和幫助,謝謝大家!
體育教學述職報告二
報告尊敬的領導,老師,親愛的同學們:
大家晚上好!
時光荏苒,轉眼間,我在中文系團總支學生分會的第二年又飛快地過去了。在這一年里,在領導,老師的悉心栽培下,在學長學姐的鞭策下,在同學們的鼎力支持下,我和體育部一起茁壯成長,一路走來,有困難,有挫折,也有豐收的喜悅,幸福的淚水??梢哉f,能在團總支學
生分會任體育部部長一年,是我大學期間最寶貴的經歷。那么,下面請允許我花一點時間來介紹體育部這一年的具體工作情況。
1、組織并帶領我系同學參加學校組織的田徑運動會。在第十三屆校園田徑運動會上,我系運動健兒發揚奮勇爭先,不甘人后的運動拼搏精神,在上屆取得的男女團體總分第八名的基礎上再接再厲,取得了男女團體總分第六名的突破性成績。在這里,我要感謝所有為運動會傾注過心血的工作人員和在賽場上拼搏的運動員,沒有你們,就不會有這面來之不易的錦旗!
2、組織三月學雷鋒系列活動之“感恩母親,尊重女性”主題活動,主要內容是征集同學們關于母親的愛的心語制作祝福墻,以及為各棟寢室樓阿姨送祝福。在10、11級班長團支書的全力配合下,活動開展得非常順利,收到的反響也特別好,贏得了寢室樓阿姨對中文系的交口稱贊;
3、組織并帶領中文系男女籃球隊參加學校系際籃球比賽。這是我系第一年來組隊參加籃球賽,訓練、隊服等等一系列事務都是從零開始,但隊員們沒有因為我們技不如人而退縮,每一場比賽都全力以赴,打出了精神,打出了風格;正因為如此,即使最后的成績不盡如人意,我們還是得到了組委會授予的“精神文明獎”。我謹代表體育部向每一位刻苦訓練,努力參賽的隊員致敬!
回首過往,在記錄我成長的檔案里,寫滿了領導老師對我的信賴和鼓勵,以及廣大同學對我的認可與支持。在擔任體育部部長的這一年里,我不僅提高了自己的工作能力,變得更有效率更有目的性,更培養了自己的人際交往能力,讓我在與形形的人打交道的時候都游刃有余。從助理到部長,是一個飛躍,我邁上了一個新的臺階;從部長的位子上退下來,是一次轉身,也許不華麗,但足夠穩健。每一次轉型,都是一次成長,不管我能否在團總支學生分會中繼續任職,我都將會永遠銘記這一段令人難忘的時光!
最后,還是要感謝兩位書記,兩位輔導員老師,以及諸位學長學姐,沒有你們對我的支持和栽培,也許我就沒有這個機會站在這個臺上。
我的述職報告到此完畢,謝謝!
體育教學述職報告三
我于20__年_月擔任起___中學體育教師,至今已有四年,期間我始終堅持實事求是、以身作則,各方面能嚴格要求自己,工作中認真努力,為學校的發展貢獻了自己的一份力量,現總結如下:
一、教學方面
1、今年初三體育升學考試,在三位體育教師共同努力下,又創佳績,平均分29.3左右,位于全區前列。
2、___教師在體育組成員共同指導幫助下:公開課《籃球運球、變向跑》受體育同仁及教研員的肯定認同。
二、科研方面
1、被推薦為__區20__年區級教育科研先進個人。
2、論文《初三體育中考訓練模式的比較研究》入選由學校體育科學學會主辦的第七屆全國學校體育論文匯編,榮獲二等獎。
3、《如何評價一堂好的體育課》發表于浙江體壇報;《體育鍛煉有效解決青少年心理障礙》于陳靜芝老師合寫發表于20__年南京體育學院學報第四期。
三、教研活動方面
1、被推薦為區體育學科中心備課組成員。
2、6月份參加全國體育骨干教師教學創新研討會。
3、作為教研組長:不定期組織開展本組教研組活動,組內關系融洽;組外活動包括3月份邀請橫街中學來我校進行教研活動,聽朱高新教師課。5月份,全組外出鄞州職業高級中學進行校外教研活動。
4、5月份參加寧波市中小學課程改革研討活動(北實驗小學)
四、競賽訓練方面
1、4月26日同朱校長參加鄞州區體育競訓會議,積極領會上級精神,校長室與體育組共同召開體育組竟訓會議,制訂計劃,分布工作,落實到人。成立了?;@球隊、木球隊、足球隊、田徑隊。
2、本人協助田徑隊總教練何宏明老師,訓練田徑徑賽項目。
晉升崗位述職報告范文5
要管理一家ktv并不難,要想管理好一家ktv,便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平,即管理科學制度化,服務規范優質化經營品牌效益化等,需要做大量的工作,做為管理者就在認識客觀實際的前面下,執行決策、組織、指揮、協調等管理職能,使ktv場所形成最大的接待能力,保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗,擬定如下經營管理方案,以供參考。
ktv場所的管理要管理在內部的特定環境,即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規章制度的建立完上善,服務質量的管理,現場營運的管理,企業文化的建設等。
一、組織建設和管理。
做為一個企業,必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,ktv做為服務性行業,其特點是業務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手,其一,形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設置ktv組織機構,崗位的設立和確立崗位職責,各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑置;其二,合理而有效的組合和調配ktv的人力、物力、財力、信息等資源,ktv的營運不可能一塵不變的,它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握ktv的營運規律,消費者的消費心理等因素,對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏,總之,組織的意義是確?,F場的業務合理、科學、有序的進行。
二、建立完善的規章制度
“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證,對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物質,營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做,另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致,使工作規范而公正的進行。
三、現場營運的監督管理
ktv企業在營運必定涉及到現場事務,而現場事務就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現場營運的監督管理工作?,F場工作主要分為三大部分。第一:班前準備工作主持召開班前會,對前一天的工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準;第二:班中的巡場工作,對現場進行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決、糾正;第三:班后總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估,總結經驗,提出改進方案,總之現場管理工作是重中之重,做為管理者必須從實際出發,發揮自己的管理才能和智慧,對現場進行合理有效的管理。
四、企業文化建設
何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則,為什么要那么重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做后盾,如麥當勞的qscv原則(質量、服務、衛生、價值)海爾的真誠到永遠~!可見企業文化在企業發展中的重要意義,而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設,內部和外部環境的塑造與培養,全面提升員工的各方面素質等等,總之,企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。
五、建立市場調查機制
進行市場定位。ktv市場是在不斷的變化發展中的,今天你可能門庭若市,明天就面臨關閉,因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。ktv市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查,然后把結果進行分析總結,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
六、確定目標市場
采取有效的營銷策略,不同的場所的情況有不同消費人群,主要是商務客人,自助ktv大多消費群,就算同為自助ktv也有不同的消費群體,如好樂迪白天以學生客群為主,而夜場更偏向于一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里,消費心理及消費習慣等情況非常重要,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產品服務創新策略,價格策略,人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手斷。
七、導入ktv創業形象識別系統,創造品牌
晉升崗位述職報告范文6
一方面提高了員工職業素質、工作能力,另一方面順利通過GSP審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。和大家分享相關的培訓工作年度述職報告材料資料,歡迎你的參閱。
培訓工作年度述職報告材料一
作為一名企業培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終于將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業,培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已。
在公司領導的支持和各部門的配合下,20____年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。20____年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
一、主要實施培訓內容
20____年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業素質、管理素質培訓方面,主要培訓內容有:質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:(培訓匯總表)
二、培訓效果:
通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業素質、工作能力,另一方面順利通過GSP審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
三、培訓工作中存在的問題
1、一級、二級培訓的溝通需要加強:
在GSP和賽諾菲檢查中,發現一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規范。
2、公司內部培訓師力量匱乏,技巧不足:
20____年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調動參訓員工參與的興趣。
3、部門領導對于培訓中是不夠:
很多培訓中,應該參加的部門領導經常遲到、早退、缺席、培訓中處理業務,對于整體培訓效果產生不良影響。
2、學校專業培訓師述職報告
光陰似箭,歲月如梭。轉眼半年的工作飛快地結束了,回想起半年來忙忙碌碌的每一天,真是令我感慨萬分。“不求有功,但求無過”,這是我工作的準則。“一絲不茍,精益求精”,這是我永遠的工作態度。
本學期,受領導委托,擔任____工作。站了二十幾年的講臺,一下子改變工作形式,開始覺得很難適應。一個月的手忙腳亂之后,慢慢地步入了正軌,全身心地投入到了緊張而繁忙的工作之中,腳踏實地地做好每一段落的工作,做到有規有矩、井井有條。
本人本著絕對聽從指揮,認真完成任務的原則,做到循規守紀,按部就班地做好該做的每一件事,熱心為人民服務,寧可自己費心,不讓領導操心,爭取讓領導放心。
這半年,接待了十期學員,六百余人,成功送走了五期學員,踏上了他們如愿的工作崗位,其他五期學員帶著對未來理想工作的憧憬仍在接受培訓中。我們超額完成了學校交給的任務。這成績雖然凝聚了我辛勤的汗水,更蘊含著校領導的莫大關懷和同事們的鼎力相助,我們分工到位,精誠合作,為學校________專業打開了新局面。
半年的工作已圓滿結束,在新的一年里,愿我們在校領導的帶領下,群策群力、齊心合力、竭盡全力、再接再厲地再創輝煌業績!!!
培訓工作年度述職報告材料二
時光飛逝,轉眼上半年的工作就要告一段落了,為了更好地完成下半年的工作,現對上半年的培訓工作做一總結:
培訓是確保整個營銷動作的重要手段之一,它具體表現在:營銷人員素質的提高靠培訓來實現;營銷人員專業、技能在培訓中得到提高;營銷人員的晉升是培訓的結果;營銷政策的傳達以培訓為主要手段;營銷計劃的實現,培訓是不可忽視的很需要環節;團隊精神、企業文化在培訓中得到強化。體驗營銷團隊的培訓主要健康知識培訓、心理知識培訓、企業文化培訓和服務禮儀等方面的培訓。
一、 健康知識培訓
“身體是革命的本錢”。由于體驗營銷工作的性質所決定,生活環境在不斷地變化,所以要能適應這種艱辛的工作,一個重要的基本保障就是“體驗營銷人員必須具備強健的身體”。否則,一個營銷人員經常體弱多病,力不從心,勢必會影響工作的開展。另外,良好的心理修養又是建立在健康的生理體能的基礎上的,健康的體質使人經常保持旺盛的熱情和精神狀態,使人具有敏銳的觀察力和]縝密的分析力。為此,作為一名營銷人員應該經常注意自己身體素質的鍛煉,在工作之余可以根據自己的實際情況,作一些體能訓練,在工作之余可以根據自己的實際情況,作一些體能訓練并進行一些簡易放松運動,使自己的健康的體魄迎接每天的工作。
二、心理學知識培訓
當兩個人面對面進行交談時,他們往往不是用語言,而是用心在對話。因此,作為體驗營銷員就是這樣一種用心與顧客對話的職業,他不僅要善于體察客人的苦心、煩心、需求心,而且還要奉獻自己的耐心、細心、誠心,他們既是感情的奉獻者又是感情的駕馭者 ,他們每完成一次心理的奉獻就必然會得到客戶的悉心回報,這就是一位體驗營銷人員心理戰術的魅力。因此作為一位體驗營銷人員要想順利實現和完成這一系列活動,必須具備良好心理素質,并能把握客戶的消費心理。體驗營銷人員應具備的心理素質包括:富有吸引力的儀表和風度,豐富的專業素質,敏銳的觀察力和靈活的反映能力,良好的語言表達能力,較強大心理自控能力。
消費心理的形成和變化受多種因素的影響和制約,主要影響因素有生理因素、消費者實際收入,消費者自身的思想道德觀念和科學文化素養。作為一名體驗營銷人員必須把握以下幾種常見的消費心理;求廉心理、求實心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊與表現自我心理、追求“名牌”和仿效心理、獵奇心理、獲取的心理、“交際欲”的心理。
三、 企業文化培訓
企業文化是指企業的經營理念、價值體系、歷史傳統和工作作風。如果說得具體一點,就是企業成員的整體精神,共同的價值標準,統一的行為準則,沉穩的職業習慣,一定的道德規范和文化素質。作為企業的上層建筑和意識形態,企業文化是企業經營管理的靈魂,是一種無形的管理機制。它有利于形成一種凝聚力,把企業內部對員團結起來,為一個共同的目標而不懈奮斗。
四、 服務禮儀培訓
男士以“潔”、女士以“雅”為原則,不能過分夸張。注意會面禮儀和電話禮儀,并尊重人們的風俗習慣和信仰。
培訓工作年度述職報告材料三
作為一名企業培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終于將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業,培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已。在公司領導的支持和各部門的配合下,20____年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。20____年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
一、主要實施培訓內容20____年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業素質、管理素質培訓方面,主要培訓內容有:質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:(培訓匯總表)
二、培訓效果:通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業素質、工作能力,另一方面順利通過GSP審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
三、培訓工作中存在的問題
1、一級、二級培訓的溝通需要加強:在GSP和賽諾菲檢查中,發現一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規范。
2、公司內部培訓師力量匱乏,技巧不足:20____年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調動參訓員工參與的興趣。
3、部門領導對于培訓中是不夠:很多培訓中,應該參加的部門領導經常遲到、早退、缺席、培訓中處理業務,對于整體培訓效果產生不良影響。
培訓工作年度述職報告材料四
光陰似箭,歲月如梭。轉眼半年的工作飛快地結束了,回想起半年來忙忙碌碌的每一天,真是令我感慨萬分。“不求有功,但求無過”,這是我工作的準則。“一絲不茍,精益求精”,這是我永遠的工作態度。
本學期,受領導委托,擔任____工作。站了二十幾年的講臺,一下子改變工作形式,開始覺得很難適應。一個月的手忙腳亂之后,慢慢地步入了正軌,全身心地投入到了緊張而繁忙的工作之中,腳踏實地地做好每一段落的工作,做到有規有矩、井井有條。
本人本著絕對聽從指揮,認真完成任務的原則,做到循規守紀,按部就班地做好該做的每一件事,熱心為人民服務,寧可自己費心,不讓領導操心,爭取讓領導放心。
這半年,接待了十期學員,六百余人,成功送走了五期學員,踏上了他們如愿的工作崗位,其他五期學員帶著對未來理想工作的憧憬仍在接受培訓中。我們超額完成了學校交給的任務。這成績雖然凝聚了我辛勤的汗水,更蘊含著校領導的莫大關懷和同事們的鼎力相助,我們分工到位,精誠合作,為學校________專業打開了新局面。
半年的工作已圓滿結束,在新的一年里,愿我們在校領導的帶領下,群策群力、齊心合力、竭盡全力、再接再厲地再創輝煌業績!!!