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電子商務畢業范文1
電子商務中的收入問題研究
一、電子商務的發展及其理論現狀
20世紀70年代末80年代初，EDI在美國使用，標志著電子商務的開始，并由此得以迅速普及。2000年7月美國商務部發表的《2000民工數字經濟報告》統計，截止2000年6月底，全球使用因特網人數達到3億，比1999年增加了80%.而且2003年電子商務占世界貿易總額的比例將達四分之一。在我國，電子商務是20世紀90年代初開始，但發展極為迅速，據國家最新統計，2003年我國網民已達7000萬，而且現在還將繼續以幾何級數方式增加。
網絡經濟的迅猛發展使社會發生很大的變化，讓我們的生活更加豐富多彩，但同時我們也面臨著前所未有的問題，隨機性和復雜性充滿了這個世界：
1．邊際收益遞增
邊際收益遞減是經濟學邊際革命的重要成果之一，但是由于知識信息具有可共享性、外溢性、擴散性，在以知識為基礎的經濟領域邊際收益遞增取代邊際收益遞減成為新經濟的第二大規律，正在引發經濟學新的革命，經濟發展流程正因此而發生轉折性的重大變化。
2．免費的午餐
按照傳統的供求關系理論，廠商的邊際成本就是產品的價格。但在網絡經濟下，例如互聯網、軟件開發，硬件制造這些新興產業生產的是數字產品或數字化產品。這種產品的最大特點就是可以復制，那么它們的邊際成本很低，甚至幾乎等于零，所以價格也幾乎等于零，形成了極高的固定成本和極低的邊際成本。因此在網絡社會里，我們經常有“免費的午餐”，但這種現象也給供求理論提出了極大的挑戰。
3．投入與輸出不成正比
俗話說“種瓜得瓜，種豆得豆”，但現在我們看到更多的是投入很多，但得到的卻很少，甚至非但得不到，還要再賠錢。網站的建設就說明這一點，雖然電子商務能極大地減少交易費用和交通運輸的負擔，提高企業的整體經濟效益和參與世界市場的競爭能力，但企業建立的網站大多沒有起到這樣的作用，而且目前企業依然沿用著傳統的運營方式，在大多數人眼中，網站是“燒錢”的事情。
4．非線性增長
與傳統經濟和傳統產業相比，新經濟和高科技產業更多地呈現非線性增長的態勢，如IT產業、電子商務和網絡經濟都不同程度上表現出非線性爆炸式增長的特點，電子商務更以年均翻一番的超常規速度成長。
由上可以看到，電子商務作為信息技術發展的產物，不但給人類社會生產方式、工作方式和生活方式帶來影響，同時也對傳統的社會科學理論產生巨大的沖擊。也就是說，網絡使我們的生活更加豐富多彩的同時，也使我們的生活更加復雜化，產生的很多現象已不能被傳統的理論完全解釋。
以經濟學為代表的社會科學理論在解釋電子商務中的現象方面顯得力不從心，原因是現代網絡社會中，市場已不是那個市場，廠商也不是那個廠商，而消費者更不是那個消費者了——在信息時代，由于沒有時空的界限，地理優勢對于企業已失去了作用，在網絡中所有的企業處于同一起跑線上，而且真正可以做到“酒香不怕巷子深”：由于信息的爆炸性增長，我們的生活每天都有很多意想不到的事情發生等等。所有的一切都說明：如果還按照過去傳統的思維(線性思維)，那么根本無法解釋當代網絡社會出現的許多現象，只有用一種新的思維方式才能獲得廣闊的天空！——這就是非線性理論存在的現實意義。非線性理論的研究為我們開辟了很好的電子商務理論研究路徑。
二、非線性理論
非線性問題是在20世紀下半葉出現的，并不是一個新的科學概念。由于在確定論的系統中發現了混沌現象，極大地激發了人們探索自然界和人類社會中存在的各種復雜性問題的熱情，同時也逐漸改變了人們觀察周圍世界的思維方式。所以非線性科學已成為當今世界科學的前沿與熱點，它涉及自然科學和人文社會科學的眾多領域，是人類認識自然的一次飛躍，具有重大的科學價值和深刻的哲學方法論意義。它標志著人類認識自然由線性現象進入非線性現象。
那么究竟什么是非線性系統呢？非線性系統是相對于線性系統而言的，是對線性的否定，線性是非線性的特例。簡單來說，“線性系統”就是那種“一分耕耘，一份收獲”，“種瓜得瓜，種豆得豆’的系統，而“非線性系統”往往會有“白吃的午餐”，或是“賠了夫人又折兵”的狀況。線性系統結構具有高度規律性，被人類研究與應用的較早，而非線性系統卻復雜得多，研究的困難度較高，這就是“非線性系統’豐富的地方。我們常常聽到的“混沌”、“蝴蝶效應”，“碎形”、“復雜”、“湍流”甚至是“類神經網絡”等都是非線性系統的重要領域與課題。
在線性系統中，表現出兩種性質：一是疊加原理成立，即部分之和等于整體，線性系統的方程遵從疊加原理，即方程的不同解加起來仍然是該方程的解。疊加原理成立說明該系統的子系統間沒有非線性相互作用。二是指系統內物理變量間函數關系是直線，變量間的變化率是恒量，這意味著函數的斜率在其定義域內處處存在且相等，變量間的比例關系在變量的整個定義域內是對稱的，即成正比關系。
在非線性系統中，疊加原理失效，非線性方程的兩個解之和不再是方程的解，而且變量之間的函數關系不是直線。例如直線是曲線的特例，在非線性程度較強的情況下，即子系統間的相互作用較強，它對各子系統的性質及系統整體的性質有不可忽略的貢獻時，線性疊加原理就不適用了，整體的性質就不是各部分性質的線性疊加之和了(如強子相互作用的結合能與強子自身的能量可比的情況，國際貿易與國內生產總值可比的情況，這時部分間的相互作用是不可忽略的)，從而就會產生整體大于部分之和或整體小于部分之和的結果。
非線性具有多值性。例如，100家成功的企業有
理方法，這僅僅是針對傳統企業而言，若對于網絡企業來講，一個企業可能會有多種管理方法。
非線性具有有限性，抽象地說，有限的事物相對于無限的事物而言喪失了許多對稱性，因而作用于其上的操作及結果都可能對應著由有限性直接導致的非對稱性。信息的不對稱性說明網絡中的個體是有限的，而信息是無限的，所以才存在信息的不對稱性。
對于處理線性問題，已經有一套行之有效的方法，例如傅里葉變換、拉普拉斯變換等等。
而對于非線性問題，長期以來科學家往往束手無策，因為非線性具有復雜性，目前還沒有有效的方法，只能具體問題具體分析。但也應看到，在這些極為復雜的現象背后實際上也存在著某種規律性。非線性科學的任務就是要透過這些無序的復雜現象去揭示隱藏在現象背后的規律性的東西。
三、非線性理論在電子商務中的應用
隨著現代社會的發展，興起了許多交叉學科，電子商務即是其中一例。電子商務是一門關于管理、經濟、計算機和法律等的新興交叉學科。交叉學科的特點是隨機性和復雜性，而非線性理論對于交叉學科的研究提供了廣闊的思路，所以將非線性理論應用于電子商務是有現實意義的。
1．電子商務具有非線性特征
電子商務是網絡經濟下的產物，而網絡世界本質上是非線性的。首先，最直觀的來說，網絡永遠都是曲線而非直線，其次，在電子商務的鏈條中，企業、市場、消費者行為等也都表現出非線性：
(1)在網絡經濟條件下，個性消費的回歸，消費需求的交叉性等使消費者行為表現出非線性特征。
(2)在電子商務市場中存在兩個基本法則：一是摩爾定律(More’slaw)：計算機硅芯片的功能每18個月翻一番，而價格以減半數下降；以傳統的理論，產品的功能增加，其價格應該增加，但該定理剛好相反，說明在網絡社會中，電子商務市場表現出非線性特征。二是梅特卡夫法則(Metcalflaw)：網絡價值等于網絡節點數的平方。或者，網絡價值隨著網絡數量的增加而呈指數增加。這也說明在網絡社會中，疊加原理不成立，節點之間不存在線性相互作用。
(3)由于市場和消費者是非線性的，所以企業也同樣是非線性的。
2．非線性科學的普適類適用于電子商務
非線性科學研究對象不是這些非線性問題本身，而是它們的共性，即所謂的非線性普適類，并且在此基礎上建立了非線性科學的三大理論。
(1)混沌(chaos)。什么是混沌運動呢?在確定性系統中存在著對初值極為敏感的復雜運動形式就叫做混沌運動?；煦缃沂镜挠行蚺c無序的統一、確定性與隨機性的統一。
在某些牛頓力學方程所描述的運動中，如果精確地從同一點出發，得到的仍是同一條確定的軌道，然而，只要初始條件有無論多微小的改變，其后運動就會失之毫厘、差之千里，變得面目全非。用一個模型來描述：在一個T型架上，掛著三個圓，無論你怎樣轉動T型架，三個圓永遠沒有相同的軌跡，因為你不可能保證每次轉動都精確地從相同點出發，這些運動的結果可能同擲骰子所得的結果一樣，是隨機和不可預測的。
隨著網絡技術的發展，經濟全球一體化推動了電子商務的迅速普及，微觀市場的微小變動，就能引起整個宏觀經濟體系中一場“龍卷風”似的經濟波動。
(2)自組織現象。是指自然界中自發形成的宏觀有序現象。如自然界中大量存在的同時也是理論研究較多的典型實例如：貝納德(Beinard)流體的對流花紋，貝洛索夫—扎鮑廷斯基(Belousov-Zhabotinsky)化學振蕩花紋與化學波，激光器中的自激振蕩等。
耗散結構是自組織現象中的重要部分，自組織耗散結構理論可概括為：一個遠離平衡態的非線性的開放系統(不管是物理的、化學的、生物的乃至社會的、經濟的系統)通過不斷地與外界交換物質和能量，在系統內部某個參量的變化達到一定的閾值時，通過漲落，系統可能發生突變即非平衡相變，由原來的混沌無序狀態轉變為一種在時間上，空間上或功能上的有序狀態。這種在遠離平衡的非線性區形成的新的穩定的宏觀有序結構，由于需要不斷與外界交換物質或能量才能維持，因此稱之為“耗散結構’(dissipativestructure)。
同樣地，企業和個體都是一個開放系統，它們的發展就是一個通過與外界不斷地交換物質和能量，從量變到質變，從無序到有序，從非平衡態到平衡態的演變過程。
(3)孤立子(soliton)。非線性系統的相互作用產生的穩定而持久的動態過程是自然界廣泛存在的一類極為重要的現象即擬序結構，一直受到科學家的重視。孤立子是擬序結構的最純粹的形式。
孤立子理論無論是對于非線性科學來說，還是對于整個科學體系來說，都具有重要意義。孤立子是自然界中普遍存在的現象。如木星的紅斑旋渦、用隧道電子顯微鏡成像方法發現的晶體中的電荷密度波、在小尺度湍流環境中長期存在的有序大尺度組織、神經元軸突上傳遞的沖動電信號、大氣中的臺風、激光在介質中的自聚焦、晶體中的位錯、超導體中的磁通量等。社會經濟系統中也廣泛地存在著非線性相互作用，由非線性機制產生的孤立子，無論其現象還是本質，都可能啟發我們更好地理解某些社會經濟現象，如社會財富、社會權利等的穩定集中，某些社會意識等的長時間穩定傳播。
孤立子深刻地反映了非線性系統相干結構中驚人的有序。它為我們提供了一種從穩定性角度考察事物的新方法。
電子商務發展為什么有很大的阻礙？在當今社會中，傳統的經營方式仍占主導地位。比如，經營者寧愿靠傳統的人情關系來發展企業，而不實現電子商務，人們更喜歡傳統購物方式，而不愿意通過網上購物，這種觀念意識就象孤立子一樣還將持續穩定地傳播一段時間。孤立子理論可以為我們研究如何改變這種或類似這種的社會問題提供解決的途徑。
(4)元胞自動機理論(cellularautomata)。生物體的發育過程本質上是單細胞的自我復制過程，50年代初，計算機創始人著名數學家馮·諾依曼(VonNeumann)曾希望通過特定的程序在計算機上實現類似于生物體發育中細胞的自我復制，為了避免當時電子管計算機技術的限制，他提出了一個簡單的模式。把一個長方形平面分成若干個網格，每一個格點表示一個細胞或系統的基元，它們的狀態賦值為0或1，在網格中用空格或實格表示，在事先設定的規則下，細胞或基元的演化就用網格中的空格與實格的變動來描述。這樣的模型就是元胞自動機。
80年代，物理學家、計算機科學家對元胞自動機模型的興趣大增，原因是這類簡單的模型能十分方便地復制出復雜的現象或動態演化過程中的吸引子、自組織和混沌現象。一般來說，復雜系統由許多基本單元組成，當這些子系統或基元相互作用時，主要是鄰近基元之間的相互作用，一個基元的狀態演化受周圍少數幾個基元狀態的影響。在相應的空間尺度上，基元間的相互作用往往是比較簡單的確定性過程。
根據元胞自動機理論，在一維模型中，是把直線分成相等的許多等分，分別代表元胞或基元；二維模型是把平面分成許多正方形或六邊形網格；三維是把空間劃分出許多立體網格。那么，在研究電子商務中，我們可以把復雜的商務鏈條分解成許多簡單的直線鏈。就像當初科學家將兩臺計算機連接在一起，后來將幾臺甚至更多的計算機連接在一起，一直到現在的無數臺連在一塊，構成了現在的互聯網世界，計算機之間的相互作用造成了現在網絡世界的復雜性，如果我們將電子商務鏈條看作是由最簡單的商務鏈條形成的，而簡單的直線商務鏈具有確定性，那么這種方法對于研究電子商務規律性很有幫助。
(5)神經網絡(neuralnetwork)。神經網絡就是通過對人腦的基本單元—神經元的建模和聯結來探索模擬人腦神經系統功能的模型，并研制一種具有學習、聯想、記憶和模式識別等智能信息處理功能的人工系統。
神經網絡的主要特征是：大規模的并行處理和分布式的信息存儲，良好的自適應、自組織性，以及很強的學習功能、聯想功能和容錯功能。與當今的馮·諾依曼式計算機相比，更加接近人腦的信息處理模式。
在未來，應建立一種具有神經網絡功能的社會經濟網絡，使信息處理象人腦一樣迅速、及時，并且能夠通過學習進行自我調整、具有自適應能力，只有這樣才能使電子商務發展起來。
企業也是如此，因為企業本身處于社會經濟大網絡之中，所以在企業內外部建立神經網絡商務鏈才能生存?，F在類似的有企業內部ERP管理、企業的內外部供應鏈等等。
3．非線性問題可以轉化成線性問題
在理論上，一些非線性問題，可以通過數學變換而轉化為線性方程來研究。如非線性的KdV方程通過散射反演方法化為線性的可積方程，從而求出了精確的解析解，一些非線性不強的問題，可用線性逼近方法將其轉化為若干線性問題來求近似解，這是已在各門學科中廣泛采用并相當有效的方法。事實上，尋求電子商務規律的過程就是由非線性向線性過渡的過程。
四、總結
1．電子商務本身是一門涉及到管理、經濟、技術和法律等方面的交叉學科，而當今研究熱點—非線性科學的突出特點就是交叉性和復雜性，所以用非線性理論來解釋電子商務是科學的。
2．非線性問題可以轉化成線性問題，使我們看到復雜的非線性問題能夠有確定性結果，所以用非線性模型來研究電子商務也是可能的。
3．隨著全球經濟一體化，網絡技術的發展使電子商務飛速前進，但同時也使我們這個社會更具復雜而不可捉摸。在社會和我們生活當中常常發生很多“意想不到”的事情，但當我們用非線性的觀點來思考這些問題時，就會感到豁然開朗!
參考文獻：
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電子商務畢業范文2
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電子商務立法問題探析
電子商務物流配送模式初探
鄉鎮企業互聯網電子商務初步
電子商務畢業范文3
近兩年來電子商務的發展跌宕起伏，悲喜交加。許多著名網站的倒閉讓人感覺到了“電子商務”的終結之聲。于是有人斷言：在中國，推行電子商務還為時尚早，頗有應該“緩行”之意。但筆者以為不然，中國的電子商務不僅不能緩行，還要更堅定、更迫切地向前推進。
1.電子商務正在走上正軌
電子商務在經歷了信息技術(IT)廠商和媒體為主體的第一階段（1997至1998年）和以電子商務服務商為主體的第二階段后，從2001年開始已經進入以企業為主體的第三階段。也就是說，如今的電子商務已經漸漸發展到一個比較成熟和光明的階段。雖然此前的道路有些曲折，但人們已經可以看到它正在駛上健康發展的軌道，這就是行業和企業的電子商務發展之路。
為什么這么說?芽首先要明確“電子商務”的本質是什么?芽是“電子”還是“商務”?芽答案當然是后者。可是，在目前許多人的印象里面，還是將IT形象看得過于重要。我們看到，幾年來數家網站一直在尋求“贏利點”，但最終，似乎也沒有哪個電子商務服務商實現真正的贏利，仍然沒有擺脫“燒錢”的陰影。其原因當然是多方面的，但其中之一就是將實際商務需求與IT技術脫離。
要知道，電子商務的主角是商務而不是電子。電子商務通過采用數字科技并以因特網為最基本的溝通手段，將企業的價值主張和價值鏈定位進行持續不斷的優化配置的過程。因此，業務仍舊是這種方式的核心部分，而“電子”在其中扮演的是一種溝通手段，用來對核心部分進行優化。最終的目的是業務，但也不要忽視這個“電子”，因為這是所有的利益和優化的、新型業務模式的來源。傳統企業隨著產品競爭日趨激烈，產品同質化、品牌無差異化日益嚴重，如何吸引顧客、提供個性化產品、提高服務質量等問題都需要新的技術和新的經營方式來解決。利用互聯網和電子商務技術優化其業務流程，已成為傳統企業的必然選擇。
同時也應該看到，1999到2001年，中國網上購物發展的速度還是很快的，1999年中國網上消費額達到5500萬元；2000年中國有2000萬的網民，其中1000多萬人在網上購物。雖然網上消費和購物并不等于未來電子商務發展的全部，但是從中我們可以發現這種需求的穩步增長。
中國的電子商務如今正在進入一個重要的時期，這就是在一個更高的起點上建設傳統行業、企業的綜合服務平臺?，F在，我們已經可以看到許多的行業、企業在電子商務方面有了積極的探索，越來越多的企業已經認識到利用電子商務改善甚至是革命性地改變自身運營的重要性。當電子商務與傳統商業緊密結合之時，就是電子商務的輝煌之日。
2.電子商務是一種嶄新的商務模式
電子商務是什么?芽電子商務就是通過因特網及其技術進行的各項商務活動，它涵蓋業務的全過程，包括廣告、交易、支付、服務等活動。顯而易見，這種嶄新的商務模式必然會提高社會生產和轉化效率，進而促進社會經濟發展，這已經在許多企業、行業中得到了充分的證明。例如D電子商務資料庫$!!-&:4"$#*6,%''''ELL，2000年他們通過公司網站得到的收入就已經占到了總銷售額的50％，平均每年5000萬美元。取得同樣效果的還有Cisco與其分銷商之間進行的網上交易。
電子商務作為新經濟的核心，更需要人們以務實的態度克服電子商務發展中的各種瓶頸。因特網本身具有的開放性、全球性、虛擬性、自由性的特點，也成為電子商務的內在特征。電子商務的本身屬性決定了它必然會沖擊原有的法律體系，出現一系列新的法律問題。通過社會各方面的努力，克服包括法律在內的各種瓶頸，電子商務將實實在在地、更深刻、更大規模地改變人類社會、經濟、管理、服務等方面，也將最終從根本上改變人類通信、學習、工作和娛樂的方式。
3.我國必須加速發展電子商務
2001年12月11日，中國正式入世，今后我國將面對一個完全開放的、無壁壘的貿易環境。在這樣的環境下，如何充分發揮信息技術尤其是電子商務的優勢，正在變得越發重要。
國家相關文件已經指出：電子商務是信息化的重要組成部分，在經濟全球化的進程中，發揮了積極的作用，是提高企業競爭力、促進國民經濟和社會發展的重要手段。
事實上，許多調查數據已經證實，全球電子商務正在以每年翻番的速度遞增，尤其是商家對商家?穴B2B?雪領域。2002年全球的在錢銷售達到了6350億美元，而2003年達到1．9萬億美元。中國的電子商務的發展勢頭也是相當好的，預計2004年電子商務交易額將會從2000年的220億美元上升到600多億美元，其中B2B電子商務將會占據75％的份額。
在21世紀，電子商務將是企業的生存方式。美國現在占世界網上采購總量的59％，歐洲和亞太地區占20％。在世界經濟新一輪競爭中，就是看你對信息的控制和利用能力。應該說電子商務給每一個企業都提供了一個用先進信息技術手段進行平等貿易競爭的環境，電子商務和貿易正是這種平等競爭的最有效的工具和載體。它不僅是商務流通市場的巨大的變革，同時也使全球經濟網絡化，并逐步進入到我們的生活。這是讓我國企業縮短與國外企業間差距的最有效的手段。對發展中國家來講這是一次機遇，如果這個機遇再抓不到，在新一輪競爭中與發達國家的數字鴻溝和數字差異就會越拉越大。
4.“鼠標加水泥”――殊途同歸的道路
所謂的“鼠標加水泥”就是指將先進的互聯網技術與傳統優勢資源相結合，利用先進的信息技術提高傳統業務的效率和競爭力，實現真正的商業利潤的一種電子商務運作模式。鼠標加水泥是一個傳統企業電子化和互聯網公司實體化的趨同過程。鼠標加水泥的方式是電子商務發展的趨同方向。
傳統業務的運作模式存在著效率低、成本高、對市場的反應速度慢、市場覆蓋面有局限等缺點。通過實施企業的電子化、網絡化管理，可以全面監控下游客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，讓上游的供應商及時知道企業原料的庫存情況，及時補充，將存貨量保持在最低水平；可以為企業提供新的業務增值，提升客戶的滿意度與忠誠度，更好服務于利潤率最高的客戶，吸引新客戶。本質上講，通過實施電子商務，無論新、老客戶都會從企業建立的電子商務服務活動中得到利益，產生新的業務增值，降低成本，企業與客戶及服務提供商可形成良性循環。
電子商務畢業范文4
企業上網后不管是達到了電子商務應用的哪一個級別，都將有力地改變企業的發展空間，會對企業的競爭力產生不可忽視的影響。這些影響主要體現在以下方面：一、改變企業競爭方式：1、企業上網應用電子商務改變了上下游企業之間的成本結構﹐使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高﹐從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。
2、企業上網不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會﹐而且也提供了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。
3、企業上網促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力。電子商務使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣﹐同時可以將消費者的需求及時反映到決策層﹐從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動。
4、企業上網擴大了企業的競爭領域﹐使企業從常規的廣告競爭、促銷手段、產品設計與包裝等領域的競爭擴大到無形的虛擬競爭空間。
5、企業上網構成企業競爭的無形壁壘﹐這主要表現在大幅度提高了新企業進入競爭市場的初始成本。
二、改變企業競爭基礎
企業上網應用電子商務改變企業競爭基礎的最顯著作用在于改變了交易成本。電子商務具有一次性投入﹙固定成本﹚高﹐變動成本低的特征,使那些年交易量特別大、批發數量大或用戶多的企業發展電子商務﹐比年交易數量少﹑批量小的企業更易于獲得收益。因此﹐那些交易量龐大、財力雄厚的企業發展電子商務﹐將比交易量少﹑財力不足的企業更容易獲得競爭優勢。電子商務也使企業規模影響競爭力的基礎發生改變。例如在傳統的銷售渠道中﹐大書商與小書商之間的競爭差別很大。電子商務使大書商與小書商之間規模差距的競爭變得幾乎微不足道。美國西雅圖亞馬遜公司在網電子商務資料庫0#1$$5654!))7;+上開辦了一家大型書店﹐提供250萬冊圖書供在線購買。只有兩個人管理的網上書店提供的書目和服務﹐幾乎可以與200人管理的傳統書店提供的書目和服務一樣。
三、改變企業形象的競爭模式
在線購物的經驗表明﹐如果網上公司可以為顧客提供品種齊全的商品﹑折扣以及靈活的條件、可靠的安全性和友好的界面﹐那幺在線購物者一般不會強求一定要購買某種名牌商品。電子商務為公司或企業提供了一種可以全面展示其產品和服務的品種和數量的虛擬空間﹐起到提高企業知名度和商業信譽的作用。電子商務使企業在網絡上的長期廣告成本低于其他媒體﹐對于在顧客的影響力逐步趕超報紙、電視、廣播等傳統媒體。隨著電子商務活動范圍的擴大﹐電子商務的廣告效應將不斷增強。
電子商務畢業范文5
關鍵詞電子商務誠信缺失企業管理
1關于誠信的理解
在傳統道德中，誠信被視為“立人之道”、“立業之基”、“立政之本”。作為一種道德規范，誠信是一切道德的基礎和根本。誠信不僅是一種品行，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一種準則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。
在完善的市場經濟條件下，誠信必須是多邊誠信。企業要有誠信，金融服務業要有誠信，中介機構要有誠信，消費者要有誠信，政府更要取信于民。誠信是市場經濟的黃金規則，是現代文明的基石與標志。
在電子商務領域，企業、消費者、銀行等任何一方誠信缺失，交易就不能順利實施。電子商務企業必須把誠信滲透到企業經營、管理的各個環節,深入到企業文化的核心。消費者利用電子商務完成自己的消費活動，是電子商務全面發展不可缺少的參與者，其誠信問題是個社會性問題，需要政府、企業、社會等各界共同努力。銀行、信用卡公司、認證中心、保險公司等電子商務的中介機構在參與電子商務的活動中必須誠實守信，為電子商務交易雙方提供公平、公正、可靠服務。此外，政府部門、法律機構等更應為電子商務的發展“講誠信”。
2電子商務誠信缺失的表現
2.1商業秘密和客戶隱私得不到保護
網絡具有公開性，商家和消費者的個體信息在未征得同意時不得公開，否則將構成對隱私權的侵犯。而目前很多商業性網站并不注重對客戶信息的保護，甚至有時將客戶信息資料，如名稱、營業地址、通訊地址、聯系方式以及個人的姓名、郵寄地址、聯系方式和公司經營信息、公司員工資料以及個人的家庭住址、家庭電話、個人工作信息、簡歷等作為商品在出售。于是，商業秘密和隱私將可能受到侵犯，且難以獲得有效的法律救濟。
2.2網絡詐騙
有些網站利用虛假的公司名稱、地址等誘導和欺騙消費者，而網站本身既沒有通信管理部門核發的經營許可，也沒有在工商行政管理部門登記注冊，卻在其網站上提供虛假的商品信息，以低價誘導消費者，待其向指定的銀行賬號匯入款項后便不知下落。
2.3商品質量低劣
有些網站將質量低劣的商品吹得天花亂墜，神乎其神，以此誤導消費者；消費者購買此類商品后往往費時費力四處投訴，而網站則不肯承擔責任，使消費者對網絡購物的興趣和信心受到極大地損害。
2.4違法經營網上行
有些網站利用法律空檔，大打“球”。如寧波市北侖區某汽車配件廠等4家個體工商戶，主要從事汽車配件銷售，于2004年3～8月加入阿里巴巴網站成為誠信通會員，并委托阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司在Internet上制作網頁，涉及產品展示、公司介紹、供求商機等。在“企業經濟性質”中，均表述為“私營獨資企業”；在“注冊資金”欄目中，為“人民幣1000～5000萬元”；在“年營業額”欄目中，為“人民幣300～500萬元”；在“年出口額”欄目中，為“人民幣1000～5000萬元”；在“管理體系認證”欄目中虛假表述為通過“ISO9001”認證等。而事實是，4家企業的組成形式均為個體工商戶，營業執照中無注冊資金欄目，實際上也沒有500～1000萬元……據悉，寧波北侖工商分局做出行政處罰決定：責令寧波市北侖區某汽車配件廠等4家個體工商戶停止在網上含有虛假內容廣告，并在相應范圍內公開更正消除影響，各罰款2300元。
2.5不履行服務承諾
說一套做一套。有些網站承諾消費者在購物后一定時間內送貨上門，但往往不能在承諾的時間內及時送達，影響了消費者的信心；還有的網站對網上售出的商品不承擔“三包”責任，不進行售后服務，甚至將全部責任推到消費者頭上，如此等等。
3電子商務誠信缺失的原因與對策分析
3.1原因剖析
（1）立法滯后。盡管國家已經頒布了《計算機軟件保護條例》、《計算機信息系統安全保護條例》、《計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》等相關的法律規范。但是，《中華人民共和國電子簽名法》于2005年4月1日才開始實施。它的實施對我國電子商務的發展將產生深遠影響。可以說它是“中國首部真正意義上的信息化法律”。然而，電子商務的發展需要更多更完善的法律規范，目前實施的法律規范顯然不足以完全解決電子商務發展的瓶頸問題之一——誠信。
（2）利益驅動。透過撲朔迷離的網絡社會現象不難發現，誠信缺失背后隱藏著深刻的經濟根源。正是由于不正當的經濟利益和商業利潤驅使人們藐視道德和法律而在網絡這個“自由時空”中為所欲為。此外，一些網站的經營者僅僅注重短期效益，抱著“撈一把就走”的心態經營網站，結果在商品質量、物流配送和服務承諾等方面很難讓人滿意。
（3）信用障礙。近年來，我國的信用體系建設已經初見成效，但這些信用信息基本處于相對封閉狀態，人們很難利用，甚至有時不得不對信用信息本身持懷疑態度，這就為少數人、少數用戶、少數企業說謊、失信、欺騙、詐騙提供了可趁之機
（4）意識淡薄。電子商務參與者的誠信觀念、規則意識不強。對于任何企業、商家、消費者，乃至一個國家，誠信都是資源，是一種不可替代的競爭力，是進入電子商務這個國際大市場的資格，是支撐電子商務發展的重要支柱之一。也許欺騙、造假能帶來短期利益，但隨著時間的流逝，必將失信于民、失信于社會，必將對社會的經濟秩序造成巨大的破壞，市場經濟難以健康運轉。
（5）缺乏管理。對參與電子商務的消費者沒有建立詳細的信用檔案，以集中、統一、規范的形式反映消費者個人資信與交易記錄等信息，如消費者基本資料、經濟信用資料、社會信息與特別記錄等。重要的是消費者的信用信息沒有受到良好的法律保護。對參與電子商務交易的企業，資格評審不把關，身份認證不到位，信用檔案不完善，以至于造成虛假網站、虛假商品信息、虛假公司、虛假中介機構等的不斷出現。
3.2對策分析
（1）加快立法，建立健全社會信用體系。強化電子商務立法工作，營造一個公開、公平、公正的法律環境，明確參與電子商務各方的法律責任，遏制交易商和服務商的不良行為和不法行為，使得電子商務有法可依?！峨娮雍灻ā返念C布實施就邁出了很好的一步。立法，不僅能打擊違法行為，維護消費者的合法權益，也能營造良好的社會誠信環境，促進電子商務的繁榮發展。積極完善社會信用體系，培養全社會的誠信意識，培養人們的信用消費習慣。信用消費概念不局限于貸款消費，還包括人們在消費過程中的互相信任和采用先進的電子信用支付手段，如信用卡、支付寶等。這些意識或習慣可以大大提高人們的誠信意識，推進電子商務誠信機制的日益完善。
（2）建立電子商務信用模式。電子商務的信用模式主要是指電子商務企業（網站）通過制定和實施確定交易規則，為電子商務交易的當事人建立一個公平、公正的平臺，以確保電子商務交易的安全可靠。其基礎性設施主要體現在資格認證和信用認證。目前，國外典型的信用模式主要有四種，即中介人模式、擔保人模式、網站經營模式和委托授權模式，其中大力發展商業性第三方擔保機構，是解決電子商務信用的有效途徑之一。我國電子商務行業應有針對性地加以借鑒。
（3）加強行業自律。電子商務行業應當反對采用一切不正當手段進行行業內競爭，自覺維護用戶的合法權益，保守用戶信息秘密，不利用用戶提供的信息從事任何與向用戶做出的承諾無關的活動，不利用技術或其他掌握的優勢侵犯消費者或用戶的合法權益等。我國各地應逐步制定出電子商務行業的行為規范準則。
（4）建立在線信用信息數據庫。要盡早建立跨區域的在線信用信息數據庫。政府有關部門可根據客觀、中立、公正的原則，整合稅務、統計、工商、質監、金融等系統中涉及企業信用的信息資源，建立在線信用信息數據庫，通過提供信用查詢、公示企業守信或誠信信息、受理信用的投訴、受理信用的異議等服務，來營造電子商務信用環境。
（5）增強政府引導與管理能力。各級政府要扮演好引導、扶持電子商務的角色。政府對企業電子商務的信用監管、建立對我國企業電子商務的評級制度、加強企業內部的信用管理、企業增強電子商務交易信用風險防范、建立企業電子商務風險評價體系等，也是強化電子商務信用體系建設的有機成分，應鼓勵各地電子商務行業大膽探索、不斷完善。各級政府還應大力改善相應的政策環境、機制環境、產業配套環境等。專家普遍認為，體制重于技術，進一步營造有利于網絡經濟發展的體制和環境，依然是重中之重。
（6）促進中國電子商務誠信聯盟的發展。在國務院有關部門和相關單位的支持下，中國電子商務協會成立“中國電子商務誠信聯盟”，旨在通過建立權威、公正的第三方資信評估平臺，加強我國電子商務信用體系的建設。該聯盟致力于營造放心的網上消費環境，保護消費者的權益；規范電子商務交易行為，維護良好的市場秩序；促進電子商務行業向規范化、專業化發展。中國電子商務誠信聯盟以“鼎”為標志，就是要把業界優秀、領先的企業聚集在一起，以誠信的經營理念、團結與協作精神，共同推進中國電子商務產業的發展壯大。加盟，遵守聯盟公約，促進聯盟的發展，可以營造良好的電子商務誠信環境。
參考文獻
1方真．電子商務必須完善誠信機制[J]．中國電子商務，2004（2）
2劉珂塵．誠信，中國電子商務的前途[J]．電子商務世界，2004（12）
電子商務畢業范文6
尊敬的集團領導：
您好！
首先感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀這份材料。這對一個即將邁出校門的學子而言，將是一份莫大的鼓勵，相信您在給予我一個機會的同時，您也多一份選擇！
即將走向社會的我懷著一顆熱枕的心，誠摯地向您推薦自己。我將于今年七月份畢業，我大學就讀于東南大學成賢學院，學習的專業是經濟管理系電子商務。在大學里面我學習的電子商務專業知識包括：計算機、PS、編程建站、網絡營銷、財務會計管理、外貿運輸、網絡運營推廣、電商后臺管理、管理學等，并且每門課程都取得了優異的成績，我還拿到了國家英語四級證書。除了學習電子商務專業課程之外，我還閱讀了大量其他方面的書籍。這些有包括：心理學、演講學、企業團隊管理、古今中外歷史知識、財經、哲學、文學、科技最新動態最新技術等方面的書籍，這大大拓寬我的視野，使我對這個世界有了更加清晰的認識，也讓我有了良好的的世界觀、人生觀和價值觀。
除了在學校里學習好基本知識外，我還有積極地參加社會、學校、班級的各種活動，而且每年都有到外面參加工作實習等。比如到過浙江的東陽，江西的景德鎮，南京江寧的科泰集團等等，這也讓我獲得了五四青年實踐獎章。這些實踐工作使我明白了如何與別人更好地、更有效地溝通交流，
如何融合團對發揮團隊效益，永遠把公司利益放到第一位，只有對小事留心把每一件小事情都做好才能做大事情，每天珍惜并充分合理地利用時間比別人付出更多不斷地學習進取才會有更大的發展。同時我還懂得了實踐要有理論的支撐，而理論又要有實踐來檢驗加深等。
通過學校的學習和校外的實踐使我對自己也有了更加深刻的認識，在職業選擇上：我熱愛電子商務、網絡推廣、培訓講課等行業；在性格上：我是一個永遠樂觀積極向上，永遠不抱怨的人，同時我也是一個熱愛學習，熱愛家庭工作和事業的人。
不管在學校還是在社會上我都對集團有很深刻的了解，公司在成立兩年不到的時間就做到了民營醫療行業的第二名，人大膽創新，敢于起用新人，不斷進取的精神等都是值得我學習的地方。
在我進行人生第一次事業選擇的時候，我毫不猶豫地選擇了集團，因為我相信貴公司具有廣闊的發展前景和美好的未來。同時我也期盼著得到您的的肯定和認同。我一定會為之而努力奮斗的！
盼望著早日得到您的佳音！
瑣碎忙碌的文學社工作，不僅錘煉了自己良好的文學素養，也培育了自己較高的組織管理能力。在此期間，我曾屢次在院文學社的期刊上發表文章，取得征文大賽三等獎的好成績，而且還在XX《XXXX》上發表文章，受到同窗們的好評。
衷心祝愿您身體健康、事業順利！
