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酒店會議總結范文1
關鍵詞：會議酒店 上海
一、引言
上海經濟迅速發展，國際地位日益突出，與世界政治、經濟、文化、教育等各領域的交流日益增多，越來越多的國際國內大型會議在上海舉辦。icca統計數據顯示，近年上海舉辦會議數量穩步上升。2008年在上海舉辦的品牌會議有5
7個，居世界第28位。上海舉辦的國際會議數量也在攀升，見表1。酒店因能夠提供住宿、餐飲、會議、娛樂等功能設施而與會議業有許多交叉與關聯。會議酒店是酒店功能與會議場所功能的疊加融合與提升。上海會議業市場的繁榮，促進了酒店業的發展，尤其催生了以會議領域為主要市場的酒店。越來越多的酒店突出會議功能，轉向以會議設施與服務為特色的會議酒店。這反映了上海會議業欣欣向榮的現狀，但這同時也容易產生一些問題。這正是本文將要探討的內容。
二、研究綜述與研究內容
(一)會議酒店研究綜述
國際會議產業有較長的發展歷史，但在國內才剛剛興起，關于會議酒店的研究也不見多。張卓青，華細玲從會議酒店特點出發，認為會議酒店是以出席、參觀一個或多個會議、展覽或其他活動為主要目的，并具備一定規模的會議功能、場所和設備的商務酒店。王偉認為，會議型飯店是指以大型會議或展覽設施為依托或其自身具備大型會議或展覽設施功能，并擁有與會議或展覽設施相應的客房總量、相應餐位數量、宴會廳或餐廳種類數，飯店收入1／3或以上為會議收入的飯店。夏晗從與會議酒店定義相近的商務酒店、會展酒店、會議中心等比較分析，認為會議酒店必須具備客源、地理位置、會議場地及設備設施、配套設施及服務、專業化的會議服務五個要素。根據飯店的會議相關方面軟硬件設施、飯店在會議部門投入比重、會議部門為飯店帶來的效益、飯店經營戰略、目標市場定位等，將會議型飯店分為接待型、專業型、策劃型三種會議飯店。張卓青，華細玲，鄧波主要研究了會議酒店的特點并各自提出營銷策略與方法。劉?，撜J為，打造會議品牌酒店要緊抓細節，最重要的是超越自己，并且還分析了會議酒店在會議業中的地位與作用。劉敏，李智玲，王春才總結了澳大利亞會議酒店發展特點，總結了其發展經驗對我國會議酒店的啟示，包括抓服務、抓機遇、抓人才等。
會議業在我國逐漸發展，會議酒店業態剛剛興起，關于會議酒店發展的研究也逐漸受到關注。目前關于會議酒店的研究多集中在會議酒店的營銷與品牌打造等方面。上海作為
(2)布局不合理。從前面數據中得知，上海82.5％的會議酒店位于浦西。浦東作為上海會議業漸興的重要區域會議酒店只有17.5％。浦東近年的會展產業發展非常迅速，由此帶來的大量會議、論壇等均是會議酒店不可錯過的發展市場。
酒店會議總結范文2
工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢?，作為一名職場中的人，一定要養成工作總結的好習慣，下面就是小編給大家帶來的酒店2020第四季度工作總結，希望能幫助到大家!。
酒店2020第二季度工作總結(一)
2020年第二季度，在酒店總經理正確領導下，營銷部積極跑市場，為完成酒店經濟任務做不懈努力?，F將2020年第二季度營銷工作匯報如下：
一、主要工作
會議接待。本季度酒店領導重點開發承攬中小型會議市場，注重內部公司會議接待好的精神指導下，加強與關系單位的聯系，了解收集會議信息，經常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實，認真接待好每一次會議。精心細致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。
本季度，接待了xxx教委會議，xx企業會議，xxx學術報告會議，接待中小企業會議4次，711會議5次，每次會議接待都順利完成任務。
二、跑市場，攬客源，鞏固新老客戶
對于跑市場，攬客源這方面。從去年開始客源市場就很蕭條，受金融風暴影響，酒店行業經營慘淡。要想生存就要開展開發新客源，跑市場。今年開年，首先要跑市場，從正月十五后，對一批老客戶進行走訪，辦事處等進行拜訪，和他們保持良好的關系。重點拜訪了三家網絡訂房中心：xx網。xx網，xx網。對周邊老客戶定期走訪，電話聯系，一方面加強溝通，另一方面也了解現在市場的狀況。
三、加強與網絡訂房中心合作
網絡訂房現如今已經成為各類賓客出差，旅游，商務活動的選擇方式，為網絡中心訂房實現資源共享。今年開年以來，我們酒店的50%的客源來自于網絡訂房，說明現在網絡訂房已經成為主流趨勢，關于這個方面，我們不僅與一直合作的網站續約，同時也與xxx網，xx網，xxx網簽定協議，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯系，保持我們在網絡訂房方面的絕對優勢。
四、其他工作
①定期發放代金券。發放對象如：xx社區，xx社區。
②更換2013年一樓大廳特價菜牌。更換了新菜單。
③為公司租大客車到xx慰問演出。
④接待一個小型婚宴(7桌)，三個大型婚宴(20桌)。
⑤受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
⑥把酒店4月份房價制定好后，通過傳真通知各家訂房網路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機等通訊設備定期加強與客戶溝通;春節利用手機給客戶拜年等等。
酒店2020第二季度工作總結(二)
回顧過去的第二季度，酒店預計實現季度銷售收入超xx萬元，比去季度同期增長了xx%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占xx%，客房營業收入比去季度同期增長了xx%。
一、管理服務以人為本
人，是工作的核心，而酒店服務行業，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點，部門內分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行;范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產以勤為本
安全，是生產持續的保障，是酒店經營最基本的要素之一，酒店在第三季度度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產生，一旦發現立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法，各部門一旦發現問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產是根循環運轉的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營
本酒店新樓，經過第三季度多的規劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力，保障了高品質菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創收、創利、創優、創穩定管理
酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內部開展業績爭優，增加了營業收入。開挖潛力、節源開流，合理利用資源，優化原有物資流程，嚴格控制，提倡節約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優化管理，逐步到優化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。
五、三季度工作計劃目標
酒店發展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態不穩部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內外明季度將重新規劃設計，增設符合發展的配套功能，力求打造更符合發展趨勢的檔次和形象。
酒店2020第二季度工作總結(三)
回顧這過去的第二季度，在總經理的正確領導與大力支持下，在酒店各部門同事的幫助下，認真完成酒店交給的各項工作，嚴格履行自己的崗位職責，值此辭舊迎新之際，將第三季度來的工作總結如下
一、成立安全督查小組，提高酒店整體形象
為了進一步提升酒店整體形象與服務質量，在總經理的帶領下，我們成立了安全督查小組，我們改進了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務質量，執行日、周、月檢查的制度，提升監察層面和監察力度。為保證酒店服務質量的優質和穩定，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。以企業的生存發展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅持從一點一滴做起，滲透到工作中的每一個細節，將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好我們的基本職責，健全了服務項目，規范操作程序，注重細節服務，加強執行及培訓、監督的力度，有力地督促了各部門的管理，推動了酒店提升服務形象工作的順利開展。
二、維護內部外部聯系，促進酒店合作與發展
1、維護和發展外部關系。
在工作中，我始終保持與外部的良好關系，除了保持與相關政府工作部門的聯系外，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發展方向，同時也學習其他酒店的成功經驗，虛心學習他們的管理辦法與經營策略，采擇其善，取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關系的同時，也建立發展酒店的客戶，為酒店的營業貢獻自己的一份力量。
2、協調和促進內部合作
在日常事物的處理中，充分發揮協調的職能，部門之間的關系，耐心協助解決部門的困難，促進各部門及酒店整體工作協調發展。努力營造團結合作的工作氛圍，帶動各部門以酒店利益為出發點，齊心協力，科學管理，使酒店及各部門的工作更加順利進行。
3、重視大型接待活動
在酒店有大型會議或者接待活動的時候，我都十分予以重視，親自接待，并與對方負責人和酒店負責人積極溝通，了解進程，關注其出現的問題，并監督及時改進，直至大型接待活動圓滿成功。
三、工作之余認真學習，培養個人管理素養
利用時間學習酒店管理等的書籍，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。酒店的管理服務關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務真諦的理解及其運用，啟發引導大家拓寬視野，學xxx取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。
四、制定計劃積極籌備，迎接五星復評工作
酒店將迎來五星的復評。根據五星復評的新標準，我認真地進行查閱和對比，結合酒店現在的設施設備以及服務質量情況，制定了迎接復評工作計劃。
1、發現問題，解決問題
在日常工作中，我將更加重視監督管理，及時發現酒店目前工作中的問題，進行總結，同時提出有效的政策引導各部門進行規范管理，以符合復評的標準。嚴格遵循高星級酒店服務規范經營與管理，積極借鑒國際先進管理經驗，持續創新尋求差異化經營之路，同時加強管理力度，完善酒店設備功能，努力提高酒店基層員工的對客服務意識。
2、管理創利，服務創優
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店通過引進品牌管理，強化《員工手冊》關于“儀表、微笑、問候”等的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優質服務水準。
3、動員全體員工，樹立主人翁責任感
動員酒店全體員工齊心協力，共同迎接五星復評工作。營造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責任感，以酒店的利益和榮譽高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，共同為了順利通過五星復評而努力。
酒店會議總結范文3
總結報告是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。下面就讓小編帶你去看看企業年會工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
年會工作總結報告120____年1月27日，我公司的年會如期而至，全體員工歡聚一堂，細數20____年一年中大家風雨同舟，奮力拼搏的點點滴滴，聆聽各部門對于去年的工作總結，展望公司未來發展的蓬勃藍圖，在喜悅、歡快中度過了一個難忘的下午。1月27號下午2點，我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來的員工，都來到了聯歡現場，會議開始時，我們李總做了鼓舞人心的動員，對我們20____年的工作做了肯定，極大的鼓舞大家的士氣;接著，市場部經理，工程部經理分別對本部門工作做了總結和20____年的展望。
表揚了20____年度的優秀員工，在熱烈的氣氛中，我們全體員工展開了豐富多彩的文藝演出，文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿卜蹲游戲。全體員工積極參與，整個氣氛熱烈歡騰。文藝匯演特別是串燒，由公司員工自編自導自演，何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等，幽默風趣的語言，生動形象的表演，極大限度的體現了我公司員工多才多藝的一面。節目還有“老當益壯”的市場部經理表演的霹靂舞，工程部員工齊唱的氣勢磅礴的“精忠報國”，財務部纖柔美女演唱會的“說愛你”，“浮夸”。不同風格，體現了我們不同的風采，但有一點是共同的：為了公司美好的明天，我們全力以赴，努力拼搏。
此次活動加強企業文化建設，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現員工堅強意志，拼搏進取的精神;體現了同事之間良好的合作精神。期待馬年里，我們全體員工為了公司美好的明天，策馬揚鞭，馬到功成。
公司新聞稿：20____年1月27日，我公司的年會如期而至，全體員工歡聚一堂，細數20____年一年中大家風雨同舟，奮力拼搏的點點滴滴，聆聽各部門對于20____年的工作總結，表揚獎勵了20____年公司優秀員工，展望公司未來發展的蓬勃藍圖，全體員工還進行了精彩的文藝表演，舉行了熱鬧非凡的游戲，在喜悅、歡快中度過了一個難忘的下午。
此次活動加強企業文化建設，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現員工堅強意志，拼搏進取的精神;體現了同事之間良好的合作精神。期待馬年里，我們全體員工為了公司美好的明天，策馬揚鞭，馬到功成。
年會工作總結報告2各位領導、同志們：
今天我們隆重集會，召開集團二O一O年度工作總結表彰大會。今天會議的主要內容是：由集團總裁尹總做20____年度工作總結及20____年工作安排報告以及對評出的
二O____年度優秀員工進行表彰。參加今天大會的主要領導有集團總裁尹明柱，副總經理王慶波，集團法律顧問姜泉，參加今天會議的有集團大廈部分工作人員、威龍食品有限公司和莊河園區、加工廠的管理人員、技術人員及員工代表，共40人。在這里，向集團公司領導在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
一、大會進行第一項：請集團尹明柱總裁做20____年度工作總結及20____年工作安排報告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。20____年是我們集團不同尋常的一年，我們堅信，20____年在以張總為核心的領導班子的帶領下，我們將以求新務實的工作作風，重生產，抓效益，再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。
二、大會進行第二項：請行政總監王光偉宣布20____年度優秀員工名單。并請優秀員工到主席臺前領獎。
三、大會進行第三項：請優秀員工代表羅浩發言。我想王總的發言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會進行第四項：由威龍廠員工代表姜霞發言。20____年我們對威龍加工廠進行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經營范圍的不斷擴展，加之科研創新能力的不斷增強，威龍加工廠的發展會越來越好!
五、大會進行第五項：請塔嶺園區王英明經理代表莊河基地發言?？梢哉f莊河基地是我們集團的主要支柱，我們的領導也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區建設好，沒有理由不把加工廠管理好，20____年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。
瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，集團經過人才優化，管理變革背靠優秀的企業文化，通過實施多元化、國際化的發展戰略，定會迎來更加輝煌的明天!好，會議到此結束!謝謝大家。
年會工作總結報告3大家好!非常高興在這團圓、喜慶的場合與大家歡聚一堂，共賀新春。在此我謹代表公司董事會、各領導層向一年來努力工作，拼搏進取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。
過去的一年是公司發展至關重要的一年。這一年我們不斷利用資本運作和產業發展平臺，完善管理機制，并以“打造品質、成就品牌”為宗旨不斷要求自己，提升服務質量，全體員工更是本著“把客人當朋友，把員工當家人”的理念通力合作。我們在為客戶打造一個健康、便捷、舒適住宿服務的同時，也將溫暖播種到了每一個清沐會員的心中!
過去的這一年也是公司發展極為不平凡的一年。我們清沐連鎖酒店管理集團從創業至今，歷經了十年的的成長，投資管理了近100家連鎖酒店，遍布長三角地區近20座主要城市，客房總數逾10000余間，并分別在合肥、馬鞍山、巢湖、常州、蘇州、泰州、揚州、淮安、南通等城市創立了分公司。為了滿足不同顧客的核心需求，我們在旗下建立了“商務酒店”“快捷酒店”“假日酒店”“精品酒店”四大品牌系列。成功探索出一條極具特色的自主經營企業發展之路。
現在我可以自豪的跟大家說：這十年的發展和進步讓我們已經成為了海內外賓客最喜愛的經濟型連鎖酒店品牌之一。
我知道，這十年來，公司的每一次進步，每一次輝煌都離不開客戶對我們的支持，離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合，更離不開全體員工辛勤的勞動和努力。
我也知道，我們有過艱辛、有過疲憊、有過困苦、有過心酸，但是也正因為彼此間的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂。
在這里，我再一次向大家表示由衷的感謝。但是近年來，隨著酒店服務業的急劇膨脹和市場競爭的不斷擴大，我們還必須清醒的認識到公司未來的發展仍然面臨巨大的挑戰。往后的一年，我們要做的工作還有很多。新的一年，新的起點。我希望公司各部門上下一心，在繼續做大做強產業的同時，合理優化資源配置，增強企業團隊的凝聚力，強化企業員工的向心力，使得硬件配套設施更加齊全，服務更加細致貼心，爭取在未來兩到三年內占領華東地區各主要城市，門店突破100家，進而輻射全中國。很多時候我也常問自己一個企業長足發展的動力是什么?答案是：以人為本、團結創新。其實這一直是我們不變的追求，是我們清沐連鎖酒店管理集團取得成功的基礎，更是我們企業文化的精髓和靈魂。
我始終相信，人生的價值也在于揣著理想，帶著信念，朝著自己的目標不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了、放棄了，最后只得留在原地徘徊，感嘆時間都去哪了。今天我可以負責任的告訴大家酒店服務仍是一個具有遠大前景和潛力的一個產業，也是國家大力支持的一個產業，所以前途是光明的，道路是曲折的!
值此公司十周年慶典之際，讓我們一起展望未來，迎接新年，迎接新的挑戰。我在此與大家共勉!
最后，祝各位嘉賓、同仁，在未來的20____年工作順利，健康快樂!
年會工作總結報告4年會終于在大家的期待中圓滿結束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發了不少時間，我學到了很。戶外做年會也是第一次碰到，從搭棚到舞美無一不是新的學習。在這里要感謝黃總、葉經理給于我這樣的機會，真的很感謝，鼓勵我去執行，給予我嘗試的機會;其次要感謝的是李經理，從晚會節目跟蹤排練都給予很大幫助，感謝財務部給予采購的豐厚抽獎禮品，最后要感謝澳磊所有的后勤保障人員及所有的演出人員，沒有他們的付出年會沒法圓滿結束。我能說的是：你們的都是最棒的，要為自己鼓掌，為大家鼓掌;同時還有所有工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，很感謝你們……這次年會收獲很多，澳磊是一個大家庭，我們都在這里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們在這里共同努力，一起成長。
總結：這次年會雖然已經圓滿落下帷幕，但其間也有很多細節沒有做到位。
在此我一一羅列：
1.搭棚時間把控進度(由于第一次搭戶外棚，經驗欠缺整體的進度沒有把控好)
2.晚宴現場餐桌的把放沒有規劃。使得現場秩序混亂。(來年可以提前擺桌，留出時間調整)
3.細節沒有處理好(原計劃四周要圍擋，現場實際就圍了一邊，由于桌子的超出導致一邊無法圍，來年可以先把四周圍起來再來擺桌或者桌子擺放要規劃好)
4.現場燈光的安排也出現后場燈光不足，特別的開場時候顯得特別明顯。
5.準備工作做得不夠，執行能力有待提高，在人員工作安排上有待提高，更合理化些。
總結以上的一些問題，期待來年更加完美。整場的晚宴還是圓滿，節目的精彩，現場的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會順利的重要因素。你們幸苦了。
個人總結：正?；顒酉聛砀杏X自己在以下幾個方面還存在問題：
1、溝通交際能力有待加強，特別是表達能力;
2、準備工作做得不夠，時間把控上沒有協調好;
3、執行能力有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，
總體而言，通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足，同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗。
再次感謝你們的支持與配合，謝謝你們!
年會工作總結報告5一年的時間很快過去了，來到公司已經2個多月時間，對于我來說我是公司的新進員工，對于公司來說我們也是公司的新動力新血液。今年能有幸參與公司20____年年會工作我感到十分榮幸。
20____年公司年會已圓滿結束，通過各位領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了年會的各項工作，通過參加公司年會，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。下面向大家匯報一下我們會議接待組的工作：
我第一次參加本公司年會，并被公司領導委以重任，不勝惶恐。在年會的前幾天就和會議接待組的同事進行商議，大家的熱情非常高漲，都表示等到年會那天一定提前到，把工作做好。
我們會議接待組人員根據會議流程時間11號早7：30準時到公司集合，每個人都頂著嚴寒早早來到公司總部，都沒有一人遲到保證了能在8：30能趕到會場。
到達會場時大家都不聲不響開始忙碌起來，我們會議接待組的工作主要有幾方面：
一﹑會議報到前準備工作
我們會議接待組人員到達會議室時便開始準備好會議所需用具，及茶水水果的整齊擺放，簽到人員及接待人員按照安排準時到位，
進行簽到及接待來賓工作。同時與各個相關部門協調好會議細節問題如：會議用座位牌、水牌、會議室鮮花擺放、就餐時間餐廳的情況。
詳細了解本會議所用場所的位置如: 學校餐廳、晚會場地、參會人員情況﹑到場嘉賓人數。協調相關會議使用設備的準備情況如：早午會場的會務用品、多媒體投影儀。
二、會議期間的工作
維持會議期間的正常次序，頒獎典禮時的禮儀安排，會議期間茶水物品的添加及突發事件的處理等。
三、會議結束后清潔問題
早會結束及午會結束后整理會議室衛生始終保持整潔、干凈和安靜的環境。
四﹑就餐
按照會議流程規定，午餐時間會議接待組人員提前來的到餐廳安排好嘉賓席水牌，順序引導嘉賓步入餐廳準時用餐。
晚餐時會議接待組人員提前安排學生列隊站好，接待人員各就各位引導嘉賓入場，準備獎券分發各每個就餐人員。席間會議接待組成員不顧自己就餐問題身兼數職負責酒水的添加﹑抽獎環節的頒獎開獎﹑服務員工作等等。
五﹑晚會
會議接待組成員我﹑小周中午時分提前來到晚會現場布置協調晚會所需氣球的捆扎安放。
晚餐結束時會議接待組成員提前來到晚會現場安排晚會所需用品如：礦泉水 零食的分發工作，引導嘉賓簽名入場。安排學生順序入座及處理突發事件。
六﹑晚會結束
晚會結束時，會議接待組人員根據會議流程安排規定，組織學生清理晚會現場衛生，安排人員順序安全的離席，組織人員安排車輛送參會人員離開。
酒店會議總結范文4
受金融危機、歐債危機的深遠影響，以及中國旅游酒店業的蓬勃發展，全球酒店業者紛紛轉戰東方，迎合中國酒店市場需求。政府對于發展旅游業的政策是支持其發展的重要因素。
國家“十三五”規劃中，旅游業作為國家戰略支柱性產業，將實現以每年12%的速度增長。國家旅游局預計，2015年國內旅游人數達到33億人次。旅游業的快速發展帶動了國內休閑旅游，尤其是度假旅游市場的快速發展，為酒店市場發展提供了巨大的空間。到2025年，中國酒店業規模將超越美國成為世界第一大市場，酒店房間數量屆時可能達610萬間。在這樣的預期下，國際酒店集團紛紛加碼中國，使高端酒店市場的競爭越發白熱化。
根據深圳市旅游業發展“十三五”規劃，五星級標準酒店計劃將發展到40 ～ 45家，四星級標準酒店發展到100家。各個區域的新增酒店項目有不同的功能規劃，福田區以大中型會議型酒店為主。鹽田區、龍崗區和南山區以度假型酒店為主，其中大鵬半島將建設國際濱海旅游度假區，計劃開發會議型和度假型酒店群。
在政府的大力支持旅游政策的帶動下，深圳東海朗庭酒店進入深圳五星級酒店市場，2013 ～ 2016年，有10家五星級酒店進入市場，為深圳市帶來2509間新增客房，市場競爭加劇。
當前，酒店業市場雖然公務接待量下滑，但是國內企業商務市場、企業會議市場、休閑度假市場、婚慶市場等立足于國內商務活動和居民消費的重點市場仍有很大潛力需要進一步開發。
深圳市南山地區的主題酒店群占據了得天獨厚的地理優勢。酒店擁有經典的主題服務，分享了華僑城美麗的環境、安全的社區、深圳獨特的旅游資源，宴會及會議會務設施設備依然處于優勢地位，因此，在五星酒店競爭日益激烈的深圳市場，這一主題酒店群仍然占有絕對優勢。
雖然擁有地理絕對優勢，但如今的深圳高星酒店市場仍然存在很多客觀不足。作為平均營運10年以上的老酒店，各酒店客房及公共區域設備設施老舊是必然的，與當今新進入市場的競爭對手存在一定差距。同時也逐步在日常運營中暴露出了各種問題，影響客戶消費體驗；其次，威尼斯、海景等自營酒店，缺少國際酒店集團的網絡及全球預訂系統的支持，在客源上有較大區別；受到國八條影響，各高星級酒店的餐飲及宴會市場下降趨勢明顯，且政府節儉之風將會持續推行下去；新增市場供給的威脅明顯，2012～2015年深圳本地市場，國際五星級酒店數量增加30%～40%。
二、南山地區主題酒店群發展環境分析小結（SWOT）
（一）內部優勢（S）
依托方便的位置，包括緊鄰世界之窗、歡樂谷、歡樂海岸等主題公園，距離南山高科技園車行5分鐘，距離福田皇崗口岸和深圳灣口岸車行10 ～ 15分鐘，距離蛇口港30分鐘，距離深圳機場30分鐘，同時有完善的公交、地鐵和香港直達接駁車，目前仍然是高端商務客戶住宿和會議的首選五星級酒店。
同時，按照各酒店的更新改造計劃，經過房間升級改造后華僑城洲際大酒店、威尼斯酒店和海景酒店等知名酒店，將具有更具競爭力的內外部硬件設施，更舒適的客房，更奢華的餐廳和更現代化的會議場所，能夠滿足大多數高端商務客戶和旅游度假客戶的各方面需求。
目前，南山地區，尤其是華僑城片區在安全的住店和出行環境等形象方面居全城之首，華僑城酒店依托華僑城生態示范區的背景，利用自身獨特的主題文化特色，各酒店和主題公園形成品牌互補優勢。
（二）內部劣勢（W）
各酒店的更新改造從長期來看將保持華僑城酒店在深圳高星市場上的領先地位，但短期內因施工、噪音以及房源和餐飲場所受限等因素，將導致一部分客源流失。同時，酒店管理的綜合服務平臺建設有待加強，管理標準需要統一，管理水平需要均衡發展；酒店市場渠道、客戶資源需要不斷加強和補充。
由于競爭持續加劇，勞動力市場活躍，基層工作人員的薪酬體系與市場相比不具備競爭力，導致員工流動速度過高。酒店的惡性競爭，造成專業人才的頻繁流動，酒店員工招聘及培訓工作難度加大。
（三）外部機會（O）
從產業上看，深圳將促進六大重點行業領域包括生物產業、新能源產業、互聯網產業、文化創意產業、新材料產業和新一代信息技術產業的跨越發展，這些都將給酒店帶來不可估量的潛在機遇。同時，將打造國家戰略性新興產業重要基地包括大沙河創新走廊研發及總部基地、深圳灣區戰略性新興產業總部基地、光明新型平板顯示和太陽能產業集聚區、南山智能電網產業集聚區、華僑城創意文化產業集聚區等。
未來5年，深圳還將建設全國金融中心（包括建立南山前海金融集聚區）、南山創新科技產業園、南山前?，F代服務業中心、寶安區將構建企業總部集聚區等。酒店依托有利地理位置，必將在激烈的市場競爭中奪得先機。
隨著歡樂海岸及深圳灣體育場的規模運營，為華僑城酒店帶來了更多會議會務團隊及外賣的機會；而新T3航站樓可能帶來更多的商務及休閑游客，IPO重新啟動及深交所辦公大樓將搬至福田CBD區，有可能帶動金融及證券市場在酒店用量上的復蘇。
（四）外部威脅（T）
目前，市場上在過去幾年新增的國際五星級酒店，利用其高端設備設施及現代的室內設施，逐漸吸引了部分本酒店固有商務客戶，使華僑城酒店處于被動地位。同時，未來兩三年，深圳市場將迎來更多的高端商務酒店包括四季、瑞吉、希爾頓等全球著名連鎖型酒店。這些將會使深圳高端商務酒店市場的競爭更趨激烈。
宏觀經濟及國家厲行節儉等因素的不利影響。導致政府及大型會議會務在深圳市場逐年減少。二線城市成為越來越多的會議會務團隊的首選舉辦地。基于以上兩個原因，市場的團隊競爭更加激烈，特別是在團隊價格上，很難提高。
三、未來發展重點及舉措
自持類產品提升競爭力，會面臨一個產品生命周期的問題，要保持行業地位，主要是從服務、精細化管理方面進行完善。堅持“高效低成本”的經營策略，酒店立足酒店自身的主題，研制餐飲、宴會、紀念品等相關產品，推出酒店的“特色菜”“招牌菜”“經典手信”等。對于婚宴產品、節慶活動要貼合市場需求，加強同片區內各知名景區的聯動，通過藝術化、主題化的包裝注重氣氛的營造，吸引顧客消費，增加酒店收入。
各酒店市場營銷團隊要根據市場變化，執行更加靈活的價格策略；要完善專業化、立體化的酒店會員服務系統和網絡預定系統，擴大直營市場份額。跳出慣有思維，面向整個文化旅游大市場，加強整合營銷的力度，加強同上下游企業的合作，充分調動現有資源的潛力。同時，在品牌建設、產品策劃、日常管理、采購管理團隊建設等方面進行總結和創新。要通過個性化、特色化、有品位的服務產品，保持豪華高端酒店的標桿地位。
要以“酒店+公寓”的商業發展模式，加快酒店業務的規模和品牌擴張，促進高星級酒店產品組合創新；穩步推進本地布局，獲得良好品牌效應、投資回報和穩定現金流；夯實核心競爭力。
對各型主題酒店各類型進行總結提煉，力爭推出成熟的可復制酒店產品，實現同品牌連鎖經營?？s短項目開發周期，合理控制投資。
深挖產品優勢，持續創新，以主題文化作為酒店產品核心競爭力，推進生態、環保的綠色酒店的研發。
酒店會議總結范文5
【關鍵詞】 酒店WIFI 網絡信號 解決 穩定
隨著中國打造無線城市開始，在國內大大小小店鋪都開始設有WIFI終端，酒店中設置WIFI終端是一個必然發展趨勢，WIFI的設置，大大的方便顧客。但是在酒店中WIFI網絡信號一直不穩定，本文主要對解決該問題做出了分析。
一、WIFI網絡原理介紹
無線局域網主要通過無線電波通信技術構成的無線網絡，即使在構成、傳輸過程中不使用電纜線，但是能夠提供傳統有線局域網的一切功能。無線數據通信不單能夠當作有線數據通訊的延伸，并且還能夠和無線網絡相互備份。所以極大的方便了廣大使用的客戶，也導致了當前使用無線網絡的人越來越多。
1.1 WIFI速率和距離的關系
距離越遠WIFI傳輸的速率就越低，而且WIFI覆蓋的范圍和天線類型以及天線發射的頻率有著密切的關系，如果距離AP比較遠，怎么去加強WIFI信號，是當前WIFI使用者研究的一個重要的問題。
1.2無線WIFI傳輸的不利因素
電磁波的工作頻率和穿透性有著密切的關系，而且兩者處于成反比的狀態，由于WIFI工作頻率高，所以WIFI穿透性不強，如果在天線口發射功率不怎么大時，那么在建筑物的后面會形成無線網覆蓋的盲區，從而使得在盲區的用戶無法正常上網。所以適當的增加天線等將信號進行放大，對改善用戶體驗變得越來越重要。
二、酒店WIFI網絡主要存在的原因以及分析
2.1 WIFI網絡熱點設備故障問題
1）酒店WIFI網絡熱點AP設備問題；2）目前酒店WIFI網絡使用的是DIA專線，而且都是采用家用普通的路由器而不是工業的路由器，所以經常導致AP發熱掛死和瞬斷的現象發生，從而影響WIFI的穩定性；3）WIFI交換機的故障。
2.2 WIFI網絡接入點的線路問題
1）WIFI網絡熱點接入點的AP專線故障；2）經常發生AP瞬間斷裂的現象，從而影響指標的完成。
2.3酒店自身問題
1）對WIFI網絡路由器使用不規范；2）酒店所使用的WIFI網絡路由器的工作頻率太高，從而使得WIFI熱點發射的信號很弱，穿透性也很差，最終導致信號不穩定；3）酒店對WIFI熱點放置的位置沒有選好，墻面太多影響WIFI發射的信號。
三、酒店WIFI網絡質量提升的方案――以格林豪泰酒店為例（也可以自己改為某酒店或你那里的具體酒店名字）
3.1室內分布系統覆蓋
格林豪泰酒店因為大堂天線布放及的客房房間比較多，然后再加上用戶對信號的效果比較敏感，所以需要室內分布系統的信號要求達到深度的覆蓋。建議天線深入每個房間的前提下，而且還要保證所有天線口的功率在6dBm；如果天線在走廊上，對天線口功率要保證在12dBm以上，從而確保室內桌面的信號強度在70dBm以上。
3.2獨立部署分流
格林豪泰酒店會議室是WIFI使用最為頻繁的地方，而且也是客戶對WIFI質量要求最敏感的地方。所以對于會議室的部署，由于存在容量和流量的雙重壓力，建議每個會議室采用一個獨立的AP，這樣可以單獨保證會議室的WIFI網絡質量，從而使得客戶對酒店產生好感，從某一方面為酒店贏得一些無形的資產。
3.3保證接入寬帶的需求
在格林豪泰酒中的用戶大部分都是高端的客戶，對WIFI網絡質量的要求一般都比較高，所以對接入寬帶的質量要求也很高，所以建議在條件允許的情況下使用802.11n的雙頻AP接入。802.11n格式的AP可以直接提供高達200Mpbs的空口接入，從而大大的提高了WIFI的網速質量，進一步給此類高端用戶營造了運營級的商務WIFI高速優質品牌的感受，雙頻接入可以規避2.4G頻段的射頻干擾，從而避免客戶出現射頻現象而導致掉線。
3.4總結方案
1）保障80%以上的天線口功率在12dBm以上；2）酒店的大堂天線要比較密集；3）在會議室要采用單獨的AP深度覆蓋；4）接電要做到安全，更要做好避雷工作；5）注意現場同頻/鄰頻信號的規避。
四、結束語
酒店會議總結范文6
一、各項經濟指標完成情況:
全年實現營業收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增長＿＿＿＿＿元,增長率＿＿％,營業成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業費用為＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實際完成任務＿＿＿＿＿元,超額完成＿＿＿＿＿元,（定額上交年任務為380萬元）。
二、今年完成的主要工作:
（一）落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。
今年,飲食部定額上交酒店的任務為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19％。為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長率為＿＿％。
（二）抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。
1．健全管理機構,由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2．完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。
3．建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正?；?。
