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標準化工作總結范文1
一、大力推進農業標準化
在農業標準化工作方面，我們采用了“請進來，走出去”的方法，即：經常請省、市局領導、專家來我縣進行指導；“積極參加省、市局組織的業務培訓，積極到農業標準化工作突出的兄弟單位如**縣等去學習。同時，將學習到的先進經驗同我縣實際相結合，大力推進農業標準化工作，取得了良好的效果。XX年，我們一是成立了*縣農業標準化工作領導小組，健全了工作機構，為下一步順利開展農業標準化工作提供了組織保障。二是按計劃積極推進國家級、省級優質小麥農業標準化示范項目，并以*縣人民政府文件“*政文[XX]47號”下發了國家級省級農業標準化優質小麥示范項目實施方案。三是主動上門，與各鄉鎮聯系協調，由**鎮申報了《鉅橋鎮標準化西瓜示范基地》市級農業標準化示范項目，并進行了示范建設工作。四是基本完成了市級主導農產品（西瓜）標準體系，通過查閱大量資料、咨詢農業專家、聯網查詢等手段，收集相關標準21項，購買相關標準6項，基本建立了標準體系。五是積極培育農業批發市場，幫助**鎮花生市場積極申報了省級農業標準化示范批發市場。六是鞏固農業標準化示范縣創建成果，積極開展農業標準化示范鄉鎮創建工作，幫助**鎮、**鄉申報了農業標準化示范鄉鎮。七是積極**鎮推進省級花生農業標準化示范項目并順利通過省、市局驗收。八是加大農業標準化的宣貫力度，全年共利用報紙、電視等形式開展農業標準化宣傳20余。
二、繼續抓好企業標準化
我們一是繼續加強了企業標準化工作的監督與管理。一年來，我們共出動車輛26車次，人員78人次，對全縣26家企業進行了監督檢查，著重檢查了強制性標準執行情、無標生產情況、產品出廠檢驗等情況，規范了企業行為，增強了企業標準化意識，促使企業嚴格執行標準生產。二是規范了企業產品標準備案工作，嚴格執行企業標準備案程序，幫助企業起草標準28個，企業標準備案8個。三是繼續加大采用國際標準和國外先進標準的力度，深入企業，積極溝通協調，為企業講解采標標志工作的意義，爭取有條件的企業采用采標標志，通過努力，為*縣**水泥廠申報了采標標志。進一步提高了我縣工業產品的競爭力。四是積極推進企業標準體系工作。我們深入標準化基礎好、產品質量過硬的企業，指導他們初步建立了企業標準體系，然后從中選擇較好的企業——**生物制品有限公司進行具體指導，幫助其建立完整的企業標準體系，目前，已上報省局申請驗收。五是按照省、市局的工作安排，積極與發改委、統計局等單位聯系協調，結合我縣實際，采取有效措施，認真組織開展了我縣采標率調查，并及時將調查結果上報省、市局。六是采取有效措施，利用多種途徑，開展了食品企業執行標準專項調查，掌握了我縣食品企業執行標準的一手資料，為建立我縣食品企業標準檔案庫奠定了基礎。七是加強了標準化宣傳工作。充分利用3.15、世界標準日等集中活動，組織企業積極參與，廣泛開展標準化宣傳工作，有效提高全社會的標準化意識。八是利用雜志、互聯網等手段，積極跟蹤、收集購買最新國家標準、行業標準、地方標準共 項，進一步充實了我們的資料庫。
三、服務業標準化再上新臺階
為了推動我縣服務業、旅游業的進一步發展，提升傳統服務業，提高服務水平，我們跟據我縣實際情況，確定了今年的服務業標準化的工作目標，即：以旅游業為重點開展建立服務標準體系，在服務業開展消滅無標準服務活動，提高服務質量。具體工作中，我們一是大力宣傳服務業標準化， 收集了服務業相關資料、標準 項，初步建立了服務業標準體系。二是積極開展服務業標準化示范單位，在攝影行業中組織開展攝影業定級評定工作，目前，*縣情人島婚紗影樓等兩家影樓已被省局命名為河南省星級攝影店。
標準化工作總結范文2
按照《吉林省率先實現農業現代化總體規劃（2016-2025）》要求，開展第六批吉林省農業標準化示范區建設項目工作，并依照《吉林省農業標準化示范區管理辦法》文件精神，圖們市涼水鎮河西村誠農農民專業合作社按照省、州工作的總體部署，組織園區上下認真落實農業標準化示范區建設要求，持續加大新階段開發力度，發展有一定潛力的特色產業，實現農業增效，農民增收。認真抓好項目實施的各項工作，進一步于拓寬示范區項目實施。組織實施，積極開展科技培訓，提高農民科技素質，取得了較好的效益，社會效益和生態效益。
一、基本情況
園區共由觀光園和采摘園兩部分組成。觀光園于2009年建成，園區總占地面積48000平方米，觀光大棚占地面積4300平方米，種植巨型南瓜、櫻桃番茄、黃秋葵、寶葫蘆、彩椒、蛇瓜、紫蘇、葡萄、草莓等50多種特色經濟作物，具有很強的科技示范作用。采摘園于2007年開始建設，總體規劃面積50公頃，現已建設15公頃，建設大棚94座，溫室23個，總投資800萬元，主要種植草莓、西瓜、香瓜以及黃瓜、西紅柿、豆角、白菜等有機蔬菜，是圖們市重點建設的有機生態園區項目。
二、項目實施地點和實施單位
園區內實施地點在河西村，耕地面積400公頃，旱地320公頃，林地面積600公頃。轄14個村民小組，本村總戶數290戶，總人口833人，常住人口144戶，303人。其中農業人口833人，勞動適齡人口485人，常年在外勞動力420人，婦女350人，16歲以下留守兒童2人，60歲以上留守老人70人，朝鮮族522人，殘疾人63人，低保戶48戶70人，貧困戶30戶42人，已脫貧28戶38人。村民收入主要來源是種植業和養殖業，2017年人均收入10492元，村集體30.845萬元。項目由圖們市涼水鎮河西村誠農農民專業合作社組織實施。
三、嚴格財務管理及使用
合作社自籌1500萬元，用于基礎設施建設及主要生產設備購置。當地政府金費投入50萬元。向上級爭取補助資金，按三年計劃分年度下撥補助經費30萬元，其中，2016年已撥付8萬元，2017年已撥付7萬元。資金使用依法合規、無虛列項目支出的情況；沒有截留、擠占、挪用項目資金的情況，未發現超標準開支情況，財務管理合法有序，財務制度尚待健全并嚴格執行制度，會計核算基本規范。
四、健全組織，強化管理
工作伊始，就成立了以圖們市政府副市長樸哲萬為組長的示范區建設領導小組，明確具體負責單位和主要領導專抓此事，市農業和畜牧業局、市場和質量監督管理局、環境保護局、涼水鎮人民政府等部門為成員單位，由專職工作人員3人，負責日常工作開展，并成立了技術工作小組，負責向群眾傳授技術，指導標準化工作，有明確分工。制定了科學合理的實施方案和年度計劃，便于實施控制，有工作總結，過程控制和持續改進方案還有待完善；部門分工明確，溝通協調機制健全，效果良好；激勵制度很明確。有年度監管文件、工作計劃和實施監管記錄文件；建立了能夠實施規?；盏膶ｉT體系，形成“統、分”結合的服務機制，組織化程度高，統一服務率居然達到95%以上，但反應不快。出臺了相關政策，支持力度大，作用顯著。有投入品較全的記錄，但部分記錄欠完備，票證齊全；有實施過程記錄，記錄欠完整，真實、清晰，能明顯體現關鍵控制點；有檢測計劃與檢測報告，產品質量定期檢測并記錄過程完整，并有相關檢驗報告；產品的購買、種植與銷售去向記錄都明了、清晰、完整。有系統的監管方案和措施，但關鍵控制監管記錄部分不詳細；監督與實施主體分離，監督主體資質具備，有明確的工作職責和相關制度；監管制度的操作性強，人員自律性高，被監管人員對監管的反映良好。
五、強化技術培訓，提高菜農的素質
為確保項目的實施成功，保證菜農按要求規范化發展蔬菜生產，我們采取集中培訓和定期培訓相結合的方法，以市農牧局農業技術推廣站為技術依托單位，每年定期于市、鎮農業技術培訓會議室舉辦蔬菜育苗栽育與管理技術培訓例會，參加人員登記造冊，不定期聘請延邊大學農科院、標準化專家、技術指導等蔬菜專家、教授前來授課。先后舉辦蔬菜技術培訓班3期，培訓人次200多人次，印發宣傳資料400多份。通過系統培訓，為每個農戶培養一名科技明白人，為輻射帶動項目區培訓一批技術骨干，提高項目區菜農的科技水平，實現了科技致富，為實施蔬菜育苗栽培國家科技項目提高了技術保障。
六、項目效益
1、預期經濟效益：建設完成后可實現年銷售收入800萬元，年銷售稅金、附加10萬元，增值稅100萬元，所得稅120萬元，年利潤總額500萬元，財務內部收益率15.43%（稅前），財務凈現值1024.23萬元（稅前），總投資收益率111.86%，總投資利稅率85.73%，資本金利潤率80.38%。
2、預期社會效益：基地建成后可安排再就業135人，帶動500戶農民、農業產業人員，增加合作社人員收入2萬/人.年，保護耕地資源，帶動延邊林下經濟的發展。
3、預期生態效益：通過標準化基地建設，將科學的有機種植標準程序在全區域范圍內推廣，一是可以減少占用耕地的數量，二是提高瓜果蔬菜產品的質量，最大限度地降低產品中農藥殘留，及其他有害物資，三是空氣、水源的凈化，促進了有機物再循環，控制了污染，保護了環境和生物資源，促進了可持續性發展。
經濟效益、社會效益和生態效益持續穩定增長，同時也為示范區積累比較全面的技術推廣經驗。
七、下一步工作打算
在示范區項目建設的下一步工作中，我們計劃做如下幾方面工作：
1、繼續按照《農業標準化示范區任務書》內容，根據計劃進度落實好蔬菜標準化種植面積，按時、保質、保量完成各項工作任務目標。
2、建立健全鄉鎮、村各級標準化種植技術推廣網絡，加大技術骨干、基礎推廣人員的培養和培訓工作，不斷鞏固和發展技術推廣隊伍，為廣大有機蔬菜種植戶提供高質量的技術服務。
3、在建立完善標準化體系上下大力氣，根據實際情況，逐步完善棚菜的有機種植及相關的一系列技術規范，制定落實有關規章制度，用標準來全方位的指導棚菜產銷的整個過程。
4、在做好技術投入的基礎上，繼續爭取政府和相關部門的經費投入，建立經費使用管理的機構以及制度，專款專用，保證資金運用的合理、規范。農業標準化在農業現代化建設中，對農業增效、農民增收以及農村經濟發展都起著積極的促進作用。作為承擔省級農業標準化示范區項目建設的部門，我們將按照“政府大力推動，市場正確引導，龍頭企業帶動，農民積極實施”的農業標準化工作方針，充分發揮涼水政府的職能優勢，認真落實示范區項目建設的各項任務和目標，以此帶動全鎮、乃至全市農業產業結構的調整和各項經濟持續、協調、穩定、健康的發展。
標準化工作總結范文3
根據《安徽省地方稅務系統創建標準化分局（所）試行辦法》的統一要求，淮南市地稅局從自身實際出發，從統一思想認識入手，突出隊伍和業務兩個建設，注重實效，切實促進兩個轉變，積極有效地開展了創建標準化分局活動，取得了顯著成效?，F將我局的創建工作情況總結如下：
一、統一思想認識，切實加強領導
征管改革以來，特別是轉換征管運行機制后，我市在市區推行了征、管、查三分離的征管模式。新的征管模式運行以來，在推進依法治稅，強化廉政建設，構建新的征管運行機制，加強稅收征管工作等方面取得了明顯成效。但隨之也出現了一些新問題：征管改革如何在稅收計劃改革等其他配套改革相對滯后的情況下解決依法治稅與完成稅收任務的矛盾？如何在征管職權適當分離，監督制約機制得到加強的新形勢下，充分發揮征、管、查職能部門各自作用，并加強部門的協作配合，形成有效的整體合力？如何進一步提高各部門的工作效率和質量？這些問題歸集到一點，就是在新的征管運行機制下，作為稅收工作一線的基層單位怎樣才能適應形勢發展的需要。如何解決這些問題是我們面臨的重大課題。省局開展創建標準化分局活動，為我局指明了工作方向，它對于繼續深化征管改革，提高征管質量，促進依法治稅，確保完成收入任務具有重要作用。市局領導班子感同身受，認為非常及時和必要，對創建工作十分重視，迅速作出反映，專門召開會議，研究成立了創建標準化分局領導小組，并抽調精干力量組成辦公室。領導小組負責創建實施方案、全局性規范性規章制度的制定，以及創建工作的指導、督促、檢查等工作。為了確保創建工作取得實實在在的成效，市局對申請創建的單位進行了慎重研究，全面衡量，認真篩選，確定了征管基礎較好、領導班子能力強、戶型比較典型、征管難度大的田家庵管理分局和鳳臺縣毛集分局作為試點單位。各試點單位也相應成立了創建工作領導小組和辦公室，抽調得力人員聯合辦公，負責創建具體組織實施和各項規章制度的制定完善。
二、理清思路，狠抓落實
在確定試點單位后，我們進一步分析了試點單位的實際，特別是征管改革后管理分局面臨的新情況，并進行了認真細致地研究。征管機制轉換后，管理部門是聯系征收和稽查工作的紐帶，也是征管改革后工作難度最大，挑戰最多的部門：任務壓力大；稅干對新的職能不適應；稅源管理和征管基礎比較薄弱；征管信息不暢通等突出問題。針對存在的問題，對照省局的創建目標，我們進行了周密規劃，理清了創建工作的思路。
一是制定了《淮南市地稅局關于創建標準化分局實施規劃》，對我市試點單位創建工作進行全面規劃。主要分為：創建準備、組織實施、市局檢查驗收和迎接省局檢查驗收四個階段。明確了各階段的創建工作重點，確定創建工作的方法是：以創建單位為主體，上下結合，創造性地開展工作。
二是制定了《淮南市地稅系統創建標準化管理分局（所）實施方案》，根據管理分局的特點，明確了創建工作的具體內容、標準、步驟，并提出了具體工作要求。方案的制定為各試點單位創建工作的開展確定了明確的工作目標和思路，使各項工作有章可循，有的放矢。試點單位根據市局的方案分別制定了詳細的工作計劃和實施時間表，成立了具體的工作小組，分工負責，責任到人.田家庵管理分局在被確定為試點單位后，多次召開局務會、研討會，集思廣議，尋策納諫，在此基礎上初步形成了創建標準化分局的基本框架。分局成立了創建標準化分局領導小組，下設業務和其它兩個工作小組，組織落實標準化分局創建工作，制訂下發了《淮南市地稅局田分局創建標準化分局工作計劃》，拿出了初步的工作設想和時間表。并制定了《田分局創建標準化分局工作目標和考核辦法》，提出了創建工作的具體規范和要求。
三是廣泛動員，大力宣傳。市局在年初召開的科局長會議上布置全年工作任務時，就將創建工作作為重點內容進行布置。試點單位按照市局要求，先后召開了全體稅干參加的創建工作動員大會和股所長會議，進行具體落實。市局利用一切機會宣講創建工作的意義，并與分局一道深入基層稅干中間，開展調查研究，聽取基層稅干對創建工作的意見和建議，既營造了創建工作的氛圍，又溝通了思想，完善了方案，使廣大稅干聽得進，做得到，推動了創建工作的開展。試點單位先后召開了創建標準化分局動員會議，對分局的創建工作進行了具體的部署。市局領導親自參加動員會，并對創建標準化分局的重要意義和作用、創建的內容、目標以及如何開展工作作了重要闡述，要求各試點單位上下思想上重視，認識上統一、工作上自覺，切實把創建工作溶入日常工作中去，使創建的標準化分局真正成為新時期稅務基層建設的楷模。
三、建章立制，完善機制，加強隊伍建設。
（一）、完善規章制度，統一行為標準。在市局的指導和配合下，田家庵管理分局下大力氣對現有的各項規章制度進行修訂整理，適應創建工作的需要，制定完善了隊伍建設、業務建設、內務管理三類制度，重點細化了征管業務流程、稅務登記管理、發票管理和納稅申報管理辦法，形成了一整套規范的制度體系。市局創建領導小組和辦公室成員對試點單位的各項制度、資料內容和設計的臺帳進行了審定，使其規范統一。為了便于執行，分局將其匯編成冊，人手一本，使每一位稅干了解應該“做什么”。
（二）、強化考核，建立激勵機制。創建工作以人為本。為了充分調動廣大稅干積極參加，必須在激勵機制上下功夫。田家庵管理分局在三個稅務所都實行了責任到人的個人崗位責任制。對不同崗位稅干的各項工作都制定了具體的工作標準和分值，按月考核，作為計酬和年度評優的依據。此辦法實行后，大大增強了稅干的工作責任心和爭先進位的意識，一舉改變了過去“吃大鍋飯”的現象，該分局的舜耕所實施二個月后，入庫稅款增長了33%，稅干的精神面貌、辦公環境、所容所貌也明顯改觀。在學習上，分局制定了學習和獎勵制度，一個季度進行一次業務考試，調動了廣大稅干學習專業技術、專業技能的積極性。該分局現有本科生12人，大專以上學生22人，大專以上人員占80%。注冊會計師1人，會計師、經濟師8人，在職學習和報考各種職稱23人。在信息工作方面，分局制定了信息考核制度。調動了稅干調查研究，反映情況，總結經驗，改進工作的積極性，提高了寫作水平和綜合能力。
四、改進稅收征管，提高征管質量，強化業務建設。
（一）、推行科學的稅源管理。稅源管理是征管改革后管理部門面臨的最大難題，田家庵管理分局從自身管理工作實際出發，重點解決征管改革后稅務人員對納稅戶稅源不清，情況不明問題，推出了稅源ABC管理，A類為重點稅源戶，C類為非正常戶，B類為其他類，按稅源大小實行強度、深度不同的分類管理辦法。在此基礎上，建立了綜合稅源臺帳、分戶稅源臺帳和重點稅種稅源臺帳，并有計劃地組織了稅源分析和稅收計劃分析。從根本上改變過去稅源難以掌握的狀況，目前，管理員已能全部掌握各自片（組）情況，所長可準確掌握重點稅源戶情況，分局局長既可以掌握重點稅源情況，又把握了總體稅源的結構形態。哪里有稅，有多少稅一目了然，強化征管落到了實處，真正做到了收明白稅。
（二）、強化征管資料管理，提高征管信息利用率。試點單位從實際需要和加強管理出了，強化征管資料管理，下大力氣整理征管資料，并按月分戶歸檔。在此基礎上，建立和完善了稅務登記、停歇業登記、注銷稅務登記、發票核定、核銷臺帳等各類稅源和征管臺帳24種，為上至分局長下至管理人員掌握征管各環節的稅收情況奠定了堅實基礎。征管資料使用率得到提高，既強化了稅源管理，也加強了對各征管環節的監控，使各項管理工作走上了業務處理規范化、處理結果文檔化、信息傳遞程序化的軌道，加強了內部監督。如實行的《發票核銷辦法》規定：凡使用地方稅發票的納稅人均要于每月25-30日持納稅申報表、發票存根到稅務所辦理核銷登記，對發票管理實現了全程監控，有效防止了稅款的流失。分局先后對100多戶飲食業稅負進行調整，月均稅款調增20萬元；對建筑業實行“核票結算”及時結清當期稅款，杜絕新欠?！墩鞴苜Y料管理考核辦法》實行后，各項征管資料均實現了A、B、C分類、集中、分戶歸檔，做到了收集及時、內容完整、立卷規范、裝訂成冊、集中存放；納稅申報真實性審核也形成了制度化，零申報戶和申報異常戶全部實現了當月取得信息，次月上旬審核完畢；《稅務違法行為稅務文書管理考核辦法》，對稅收違法行為稅務文書的制作、保管、使用和法律依據進行了統一的規范，糾正了各類不規范操作的現象。
（三）、強化依法治稅，加大執法力度。試點單位一手抓規范執法，一手抓從嚴執法。制定規范執法方面的文件3個，建立了執法責任制；規范了稅務文書的制作、使用和管理，糾正了各類不規范操作的現象；完善了稅款核定工作，稅負張榜公布，真正做到了“公開、公正、公平”。試點單位全面推行了“辦稅八公開”制度，通過設置稅收宣傳欄、張貼通告，局、所長接待日等形式宣傳稅收法規，還專門印制了“辦稅八公開”制度（單行本）發放納稅人。同時加大執法力度，嚴厲打擊偷逃稅違法行為。今年以來田家庵管理分局對長期拖欠稅款的納稅戶依法采取了80余次稅收保全措施和強制執行措施，清理欠稅近700萬元，對56起違反發票管理規定的行為和各類虛假申報行為進行了處罰。毛集分局對574戶納稅人全面換發了稅務登記證件，同時清理漏管戶5戶，稅務登記戶數較98年底增加64戶。
五、加強指導監督，嚴格檢查驗收。
在創建標準化分局的組織實施過程中，省地稅局紀檢組沈組長、征管處沈處長、李處長等省局領導非常關心和重視我局的創建工作，先后深入到我局試點單位檢查指導工作，在肯定試點單位工作成績的同時指出了創建工作中的簿弱環節。省局領導的檢查和指導增強了創建單位的信心，明確了下一步工作的重點和方向，進一步推動了我局創建工作的開展。為了及時掌握各試點單位的創建工作進度和情況，便于加強指導和監督，市局要求試點單位及時反饋創建信息，并先后組織召開數次創建領導小組辦公室成員和創建單位領導會議，針對創建工作中發現的問題及時提出解決辦法加以解決。同時市局領導和創建領導小組辦公室成員經常深入試點單位進行實地調研和考察，現場予以指導。
按照省局的要求，在省局驗收考核之前市局按照〈〈安徽省地方稅務系統創建標準化分局（所）試行辦法〉〉中的考核標準和〈〈淮南市地方稅務系統創建標準化分局（所）實施方案〉〉的要求對田家庵管理分局和毛集分局的創建工作進行嚴格的檢查驗收。我們對檢查驗收合格單位中仍然存在的不足之處要求創建單位必須在市局向省局申請驗收報告之前限期改正。
五、主要收獲
1、創建標準化分局活動加強了隊伍建設，增強了隊伍的凝聚力，提高了稅干工作積極性。通過創建活動，試點單位強化了隊伍的管理，建立了激勵機制，各項規章制度得到了健全完善，標準化分局的榮譽感、責任感和使命感進一步增強，增強了隊伍的凝聚力，提高了工作積極性。試點單位稅干自六月以來，全部放棄了雙休和法定假日，加班加點，開展創建工作，做到了創建與日常工作兩不誤。主動工作的人多了，思考問題，提出改進工作建議的人多了，出現了你追我趕，爭先恐后，見賢思齊的良好局面。人的積極性提高了，制度得到了嚴格執行，征、管、查部門之間的推萎扯皮大大減少，信息日漸通暢，配合越來越密切。目前征管查協調制度在田家庵地區得到了很好地落實，分局經常召開協調會，交流思想，擺出問題，研究解決辦法，協調行動，有力地促進了征管查整體合力的形成。
2、創建標準化分局活動規范了征管行為，強化了稅源監控，征管質量明顯提高。通過創建活動，試點單位各種管理辦法和業務流程的修訂和制定，各類稅收管理臺帳的設計和登記，規范了稅收征管行為，強化了稅源各環節的監控，征管質量得到明顯提高，零申報戶和申報異常戶明顯減少。六月份以來，田家庵管理分局發現、查處了13起虛假申報案件，查補入庫稅款50余萬元。與上半年相比，零申報戶減少了35%。某建安公司連續三個月出現零申報，經審核其財務報表發現，該公司工程結算收入為零，但建安成本卻較前期增長近6倍。通過檢查發現該單位采取虛列收入進行偷稅，數額達15萬元，當即進行了處理。隨著稅源監控力度的加大，稅干的業務素質，稅干對各種信息的分析、綜合、判斷能力明顯提高。
3、創建標準化分局活動深化了征管改革，促進了“兩個轉變”。通過創建活動，試點單位運用科學的ABC分類稅源管理法，并從稅源管理需要出發設計分戶稅源臺帳等等，在管理方式和管理手段方面進行了創造性地探索，提高了征管的效率，鞏固并深化了征管改革；更重要的是，試點單位改變了傳統的工作思路，轉變了依賴觀念，積極發揮創建主體的主觀能動性，創造性地開展工作，促進了地方稅收工作兩個根本性轉變。
4、創建標準化分局活動完善了各種規章制度，夯實了各項征管基礎。通過創建活動，試點單位相繼制定、完善了隊伍建設、業務建設、內部建設、基礎建設等方面的規章制度，進一步夯實了各項基礎工作，稅干表示：“過去不知怎么干，現在是做有標準，奔有目標”，為稅干隊伍整體素質的提高創造了條件，為加強稅收征管，完成稅收任務奠定了基礎。
六、創建工作中存在的問題及下一步的工作打算
從我局創建工作來看，目前主要存在以下問題：
1、征管軟件急待開發。由于沒有開發出與創建標準化分局相配套的征管軟件，計算機的效能遠遠沒有得到充分發揮和利用，創建單位的各類業務臺帳、報表基本上還只能手工操作，效率低下，影響了征管效率的進一步提高。
2、征管信息共享率低，征管資料的利用需待加強。由于目前征管軟件的滯后，征、管、查還沒有實現聯網，征、管、查之間的的資料信息傳遞還只能依靠手工完成，由于單位多、數量大、周轉期長，部分資料在周轉中存在丟失、滯后、雜亂的現象，一方面造成征管信息共享率低，另一方面管理分局每月都需要在整理資料上面占用相當的精力，有的甚至整理完畢后，沒有時間再對資料進行分析研究，征管資料利用率有待提高。
3、征管方式方法有待進一步改進。新的征管模式建立后，征管工作在深化細化方面作了很大努力，取得顯著成效，但在征管方式方法上仍未取得突破性進展，有待進一步改進。
為此，下一步我局重點抓好以下幾個方面工作：
1、強化征管資料利用工作。加強征管基礎工作的目的是為提高征管質量服務，而征管資料建立的目的是為了使用。因此，我們除了要加強征管資料的整理、傳遞工作外，今后管理分局要重點強化對征管資料的分析研究，提高征管資料利用率。田家庵管理分局計劃從2000年起將征管資料利用率的檢查納入崗位責任制進行考核。
2、加快稅源管理應用軟件的開發研究工作。市局將根據創建工作的需要，組織人員研究開發稅源管理應用軟件，對分戶稅源臺帳和綜合稅源臺帳實行計算機管理，充分發揮計算機的使用效能，實現稅源管理的現代化，提高稅務人員工作效率。 版權所有
3、進一步研究改進征管方式方法。市場經濟和新的征管模式的建立，急需征管方式方法作適應性變革，加快實現兩個“轉變”。為此，要在稅源管理上進一步改進征管方式方法，研究各行各業的經營特點，加強信息搜集、分析，提高征管水平。
4、認真總結，擴大試點。對試點單位創建工作進行一次全面認真地總結，在此基礎上在管理分局進行擴大試點，并積極研究在征收分局開展創建標準化分局試點工作。
七、幾點建議和體會
1、創建標準化分局是征管改革進一步深化和完善的需要。改革之初，我們經常感到許多工作不順，征、管、查部門之間易發生一些磨擦，由于我們對征管改革認識不深，也曾產生過疑問。經過幾年來的運行，我們充分認識到，征管改革模式是正確的，部門與部門之間、部門內部之間的稅收征管不規范、執行不嚴格，配合不緊密，管理方式不適應是產生問題的根本原因。創建標準化分局正是著眼于此，對癥下藥，從根本上解決此類問題的最佳途徑。通過實踐，我們深切感受到，創建標準化分局正是落實“向基層轉移”、“向征管轉移”的最佳載體，通過這個載體的建設，兩個轉移明確了，分局的征收能力提高了，分局成為了一個有戰斗力的集體，稅收征管工作邁入規范化、正規化的軌道。
2、創建標準化分局要廣泛動員群眾參與，充分發揮群眾的創造力。標準化分局只能從群眾手中創建起來，也要在群眾中堅持下去，來自于群眾中的方式和方法才更容易被群眾接受和貫徹。創建伊始，田家庵管理分局為鼓勵群眾積極參與，提出了“四個有利于”的創建標準。只要有利于規范稅務執法、有利于稅收收入任務的完成，有利于加強對納稅人的管理，有利于加強內部的監督管理的建議，分局都將認真研究采納推廣。全局稅干分別結合各自工作實際積極研究，深入思索提出了“個人崗位責任制考核辦法”、“工作日志”等好的建議和辦法，經分局研究后匯集出臺了《田家庵管理分局創建標準化分局工作目標及考核辦法》。可見，只有緊緊依靠群眾，充分調動廣大稅干的工作積極性，發揮他們的聰明才智和創造力，才能把標準化分局工作深入持久地開展下去。
標準化工作總結范文4
一年來的主要工作回顧
（一）各項主要生產經營技術指標完成情況：
1、掘進進尺：全年共完成掘進進尺3389米，以及領導交給的其他臨時性任務。
2、工程質量：在抓安全生產標準化工作同時，我隊始終堅持一級標準化要求組織施工，尤其是在掘進巷中，無論任務多重、時間多緊、條件多差，安全生產標準化工作始終沒有放松，并上了一個新的臺階，年初順利通過國家一級安全生產標準化礦井的驗收，四季度西北公司標準化檢查作為亮點工程，也得到了領導的肯定。
3、安全狀況：2018年本隊實現了安全年，但發生一起輕傷事故，實現了安全生產的目標，但安全生產形式仍然嚴峻，不容一絲放松，區隊將一如既往的抓好安全生產工作；職工安全意識普遍提高，但各類安全隱患依然存在，這需要我們在平常的工作中，有扎實的基礎，及時排查各類事故隱患并進行跟蹤處理。
（二）認真履行職責，努力抓好職工隊伍建設。
1、加強區隊管理人員及職工隊伍建設，由于區隊建隊不久，我隊首先從建章建制入手，不斷完善了本隊的各項規章制度；今年共提任了2名副隊長，2名班長來促進安全生產；根據實際情況，每月制定切實可行的政策，及時調整組織生產，查漏補缺。
2、尋找自己的短板，學習別人的理念與想法，找準方向，將別人的優點、好的東西引進來推廣，在30103輔運順槽開口后得到領導的肯定，標準化邁上了一個新的臺階。
3、作為隊長，在努力搞好本隊安全生產的同時，觀察員工的生活工作，在力所能及的情況下，給青年員工騰出的時間和精力來搞好區隊的各項工作，區隊挑選了幾個年輕，思想相對比較活躍的職工進行特殊工種培訓，加強區隊整體建設，保證正常安全生產需要。
4、以保全礦采掘接續為主、抓重點工程項目施工工作；綜掘三隊成立以來，按照公司的安排和部署及新標準化要求，從基本工作抓起，保證巷道斷面的成形，力求做到按設計施工、按標準施工，11月份區隊轉入30100工作面，因小煤柱開采，巷道壓力大，片幫嚴重，頂板增加一排錨索、幫部需進行支護，區隊努力克服困難，公司領導也安排從其他區隊調配人員協助生產，預計1月底與30100切眼貫通。
（三）工作中的不足
1、區隊技術骨干人員短缺，人員不穩定，生產協調及管理上存在一些問題，加上新標準化的要求，遇到很多困難，未能按時完成公司下達的任務，我作為區隊長，我負有主要責任。
2、2018年受綜掘機設備老化的影響，全年機電設備事故影響頻繁，導致單月進尺低，區隊內部機電管理存在很多問題，責任落不到實處，崗位工檢查不仔細等，區隊也一直沒有配備機電副隊長，我作為隊長在日常管理上有很多不足，沒有將責任層層落到實處。
3、工作中滿足正?；?，沒有創新，安于現狀。
4、因我在工作中的不細致，安全隱患排查不到位，區隊今年發生1起工傷事故，安全工作存在不足。
2019年工作規劃
2019年繼續保持一級安全生產標準化礦井，內抓管理、外樹形象，重點抓好隊伍建設，繼續抓好職工安全教育培訓工作，進一步夯實安全基礎工作，力保2018年無輕傷及以上事故，“三違”較上年有所減少，減少各類機電、運輸、等事故；在上年的基礎上進一步總結經驗，在2019年掘進進尺有新的突破。
一、工作措施：
1、進一步加強班子建設，提高區隊管理人員整體素質水平，吸收、招納、培養骨干及技術人員，只有一個強大的團隊，才能實現安全及生產的雙收益，群策群力，增強班子的凝聚力、向心力和戰斗力，確保各項目標任務的順利完成。
2、切實把安全工作放到更加突出的位置，當安全和生產發生矛盾的時候，必須把安全放在首位，寧可任務完不成，遲下班，也不能搶時間、搶任務，這是我們已有深刻的教訓，通過一個個事故案例，我們要更加深刻的領悟到安全工作的重要性，我們必須徹底轉變思想觀念，杜絕習慣性違章，要堅決樹立“安全工作無小事”的安全理念，在實際工作中嚴格按制度、規定辦事，決不能以犧牲安全為代價換取一時的效益。
3、增強超前意識，要配合礦上有計劃、有步驟，按照干什么、學什么，缺什么、補什么的原則進行，既考慮眼前，更要兼顧長遠。
4、進一步加強各項基礎工作，明確各級人員崗位責任制，健全完善考核機制，充分發揮每一個人員的工作積極性和主動性，將責任落到實處。
5、嚴抓班組安全生產標準化工作，繼續抓好“安全生產標準化工作”，安全、質量是我們掘進工作的生命線，質量是安全的保證，只有我們更加深刻的領悟到“安全生產標準化工作”的極端重要性，才能是安全生產標準化工作上一個新的臺階。所以，新的一年我們要在抓安全、生產方面要進一步加大工作力度，要確實做到謹慎小心、一絲不茍，努力應對各種困難。
不辜負公司的希望，堅決按照公司的安排和部署，腳踏實地、團結一心、同心同德、與時俱進、努力完成公司下達給我隊的各項任務！
標準化工作總結范文5
關鍵詞：標準化；旅游服務標準化；措施；騰沖
一.標準化與旅游服務標準化
1982年11月國際標準化組織（ISO）第2號指南認為標準是適用于公眾的，由有關各方合作起草并一致或基本上一致同意，以科學、技術和經驗的綜合成果為基礎的技術規范或其他文件，其目的在于促進共同取得最佳效益，它由國家、區域或國際公認的機構批準通過。GB/T20000.1-2001將標準化定義為：“為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動”。根據國際標準化組織的定義，由飯店業、旅行社及交通業組織組成的旅游業，屬于服務領域；因此，旅游服務標準化屬于服務標準化的范疇。旅游服務標準化，就是通過制定和宣貫實施各級旅游服務標準，運用標準化原則和方法，以達到服務質量目標化、服務方法規范化、服務過程程序化，從而獲得優質服務的過程；[1]通過推行旅游服務標準化，實施標準化管理，優化旅游服務水平，是提高旅游業服務質量的一個重要途徑。
二.騰沖縣旅游服務標準化的實踐
騰沖縣位于云南省西南部，其名始于《舊唐書》，自西漢起幾經更迭，1913年設騰沖縣。騰沖是中國走向南亞、東南亞的重要門戶和節點。2005年，騰沖被評為“中國翡翠第一城”，和順鎮被評為“中國第一魅力名鎮”；2006年被評為“中國優秀旅游名縣”、“一生要去的66個中國文化旅游大縣”，2007年被評為“最具潛力的中國十大風景名勝區”，2008年被博鰲國際旅游論壇評為“國際旅游強縣”，2009年、2010年被中國青年報評為“太姥山·中國青年喜愛的旅游目的地”之一等殊榮。
（一）騰沖縣旅游服務標準化的背景
2010年5月、8月騰沖先后被云南省質監局、國家標準化委員會列為省級和國家級旅游服務標準化試點，同時為全面提高騰沖旅游產業的創新能力、發展能力、輻射能力、綜合實力和市場競爭力，把騰沖旅游建成滇西旅游區的“增長極”，云南最具鮮明特色的旅游目的地，國內外知名的生態SPA休閑度假勝地，中國面向南亞的跨境游客集散地；塑造“健康之旅，和諧之旅”、“世界騰沖，天下和順”的品牌形象；騰沖縣依托旅游資源、生態環境、區位條件及旅游產業優勢，圍繞旅游“吃、住、行、游、購、娛”六要素，并結合試點工作要求，開始建立健全騰沖旅游服務標準化體系。
（二）騰沖縣旅游服務標準化的成效
（1）服務標準完善，體系健全。
騰沖縣建立了以通用基礎標準體系、服務保障標準體系和服務提供標準體系三個子體系為基礎的騰沖縣旅游服務標準體系框架和體系表；騰沖縣旅游服務標準體系，完成對國家標準、行業標準、地方標準的收集整理共207項；制訂了地方規范37項，申報云南省地方標準1項，地方規范37個。[2]同時，在全縣篩選12家旅游企業進行企業試點，各試點企業按照騰沖縣旅游服務標準化體系建設的原則和方法，并根據企業發展戰略，結合企業實際，突顯企業特色設計企業標準體系框架、收集和制訂并運行有效的企業標準體系，經過培訓、標準宣傳、標準執行，明確了發展方向，管理進一步規范化、制度化，效益也隨之提高。
（2）服務質量提升，經濟效益顯著。
隨著旅游服務標準化工作的開展，騰沖旅游質量不斷提高，游客滿意度不斷提高，旅游指標全面攀升； 2010年，接待旅客380.2萬人次，同比增長15%；實現旅游收入20.1億元，同比增長23.8%；主要景區實現門票收入5227.7萬元，同比增長30.8%。2011年，接待旅客440.17萬次，同比增長15.77%；實現旅游收入26.25億元，同比增長30.6%；主要景區實現門票收入6185.06萬元，同比增長18.3%。2012年1月至6月，接待旅客253.55萬次，同比增長20.1%；實現旅游收入14.17億元，同比增長46.46%；主要景區實現門票收入3798.98萬元，同比增長46.6%。[3]
三.騰沖縣旅游服務標準化的啟示
騰沖旅游服務標準化建設的實踐證明旅游服務標準化是提高旅游服務質量水平、提高旅游經濟效益的一種有效方法；在開展旅游服務標準化建設工作時，通過以下措施能有力保障其順利有效開展，從而不斷規范旅游服務行為和服務市場，促進區域旅游的規范化、標準化發展，推進旅游業與國際接軌。
（一）成立有效的組織機構，制定科學的計劃。
開展旅游服務標準化建設工作，組織領導是基礎，有效的組織領導機構可以將其政策迅速的傳達到各相關部門或企業，從而保持上下級的高度一致性。成立有核心部門主導的旅游服務標準化領導小組，組織協調各相關部門和企業參與；建立健全工作制度，確定工作計劃，并制定旅游服務標準化工作各項具體目標任務，；明確責任分工，完善工作措施，必要時下達目標責任書，落實到責任人；這樣能為旅游服務標準化工作提供強有力的組織保障。
（二）建立有效可行的旅游服務標準化體系。
旅游服務標準化建設的過程中，建立符合實際需要的旅游服務標準體系是其核心內容。建立旅游服務標準系統的宗旨在于共同制定、實施一整套標準來獲得最佳秩序，并取得最大社會和經濟效益。具體而言，一方面建立旅游服務標準體系，可以直接描繪出旅游標準化建設的整體框架，有利于明確工作重點和發展方向；另一方面也有利于各相關部門或企業結合各自實際尋找不足，指導和完善企業標準制修訂工作，進一步提高標準的科學性、合理性和有效性，進而推動、促進各項經營管理活動水平的提高。因此，開展旅游服務標準化建設時，應緊緊圍繞“旅游服務標準體系”這一核心內容實施建設；只有這樣，才能在最大限度地合理配置和利用現有資源，最大限度地挖掘區域旅游潛力，最大限度地提升旅游生產力，最終實現旅游業有序、健康、協調發展。
（三）加大宣傳培訓力度，營造旅游服務氛圍。
旅游服務標準化工作的開展應充分利用廣播、電視、報紙、等媒體大力宣傳，通過設置旅游服務工作信息專刊，及時刊登工作簡報；設置交通導向、旅游導向牌，大型宣傳牌，作燈箱廣告，旅游標識牌；采取在公交車上張貼宣傳標語，在重要路口樹立宣傳標牌；制作旅游服務標準化知識宣傳手冊等形式；向社會宣傳標準化法規，普及旅游服務標準化知識，增強旅游經營者、管理者和消費者（旅游者）的標準化意識，提高人們對旅游服務標準化工作的認知度；旅游服務標準體系制定后，還應對體系內的標準進行宣傳培訓，聘請專家對旅游服務標準化工作進行指導，并組織開展相關培訓，為標準化工作的開展營造良好氛圍。
（四）進行持續改進，提高工作質量。
根據相關法律、法規和標準的要求，可以按照《服務業標準化試點評估計分表（試行）》進行自我評價，逐項查缺補漏。對旅游服務標準化工作基本要求的落實情況、旅游服務標準體系的建立健全和標準的實施情況，持續改進情況，以及標準化工作的績效進行檢查，對標準化工作中存在的不合格項，制定糾正和預防措施并實施，通過不斷的持續改進，以確保旅游服務標準化工作的質量。
（五）大力培養旅游服務標準化人才。
標準化人才是制定和實施標準的主要力量，是標準化的核心要素之一。我國旅游服務標準化人才現階段相對匱乏，旅游行業主管部門應大力開展旅游服務標準化教育工作，培養專業人才；比如在開設旅游服務標準化課程、開展旅游服務標準化培訓以及推廣旅游服務標準化資質認證等等；同時，政府部門、行業協會要指導旅游企業有計劃地加強旅游服務標準化人員的教育培訓；另一方面，旅游企業也可以采取委托培養、聯合培訓、招聘引進等多種途徑培養旅游服務標準化人才。
四.結語
雖然我國已經在全國范圍進行了旅游服務標準化試點工作，但大多數旅游服務標準化建設沒有落實到實處，還更多地停留在形式上，沒有真正發揮其對旅游業的推動作用。因此，要使旅游服務標準化真正融入旅游業的發展，還需要旅游主管部門、當地政府、旅游企業、旅游行業協會及公眾的共同努力，以推動我國旅游服務標準化的工作的開展，使其真正有利于加強旅游企業內部質量管理，增強全體員工責任感和緊迫感服務意識，使旅客得到更滿意的服務，從而提高旅游服務質量；有利于提高旅游企業市場競爭力，開展國際合作活動，促進地方經濟的發展，進一步實現我國旅游行業的可持續發展。
參考文獻：
[1]潘勤奮.我國旅游標準化問題與對策[J].世界標準化與質量管理，2007（6）：41—43
[2]數據來源：騰沖縣質量技術監督局《騰沖縣旅游服務標準體系表》。
標準化工作總結范文6
為充分發揮標準化在旅游產業轉型升級、提高旅游產品質量和服務質量方面的重要作用，加快推進國際知名旅游城市建設，提升城市旅游服務功能，創建全省旅游標準化示范城市，結合我市實際，制定本方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以把旅游業
培育成為我市國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業為總體目標，以旅游標準體系建設和旅游標準推廣為抓手，全面提高旅游產品質量和服務水平，培育更多旅游產業品牌，提升城市旅游服務功能和旅游產業素質，提高旅游產業核心競爭力，推進我市旅游業發展轉型升級，為加快建設國際知名旅游城市、全面建設中原經濟區經濟轉型示范市作出貢獻。
二、總體目標
構建特色并與國際接軌的地方旅游標準體系，加大國家標準和行業標準的實施力度和實施范圍，促進全市旅游服務質量提升和旅游市場秩序規范，引導全市旅游企業向標準化、品牌化方向發展，培育一批旅游品牌，完善旅游產品體系，增強城市旅游服務功能，優化旅游產業素質，提高旅游業的吸引力和競爭力，提升游客滿意度，成功創建全省旅游標準化示范城市。
三、主要任務
按照《河南省全面推進旅游標準化試點工作實施辦法》和《全省旅游標準化試點工作安排》，結合我市實際，突出重點，做好以下工作：
（一）建立健全旅游標準化體系。根據我市旅游業發展現狀，制定旅游標準化發展規劃和標準化工作管理辦法，構建以國家標準和行業標準為主體，地方標準為補充的標準化管理體系，形成覆蓋“食、住、行、游、購、娛”等要素及城市服務功能的地方標準和服務規范。
（二）組織旅游標準實施。在全市大力開展旅游標準化創建工作，遴選旅游標準化工作基礎條件較好的縣（市）區、旅游企業作為試點，通過宣傳、培訓、監督、指導等措施，加大國家標準、行業標準、地方標準的實施力度，擴大標準化的實施范圍和影響力，通過開展旅游標準化的試點、示范工作，樹立標桿，以點帶面，帶動全市旅游行業嚴格實施國家標準、行業標準、地方標準，規范服務行為。
（三）培育旅游行業服務品牌。堅持以標準化、規范化管理為抓手，以提高產品質量和服務水平，提升旅游滿意度為目的，創建一批運作規范、管理先進、服務優質的旅游服務標準化示范單位，著力培育一批影響力大、競爭力強、知名度高的名牌企業，進一步叫響“服務”品牌。
（四）完善旅游產品體系。突出“太極故里”、“山水”兩大品牌，加快云臺山、神農山、青天河（月山寺）、太極拳、黃河（嘉應觀）、妙樂寺、韓園、圓融寺、藥王廟、影視城等十大文化旅游園區建設；圍繞打造南太行國家生態休閑旅游度假區、黃河生態文化旅游帶、南水北調中線生態文化旅游帶，延伸文化旅游產業鏈條，推動文化旅游與工業、農業、體育、醫療保健、科技、信息等產業融合發展，開發演藝節目、精品劇目、數字動漫、七賢茶酒、絞胎瓷等文化旅游商品，構建內容豐富、富有特色的旅游產品體系，加快觀光游向文化體驗、休閑度假、保健養生游轉變，門票經濟向產業經濟轉變。
（五）增強城市旅游服務功能。通過旅游標準化建設，優化資源配置，加大投入，加快旅游服務設施的升級和完善。重點加強旅游交通、導向標識等旅游交通路網建設、加強“智慧旅游城市”等旅游信息化網絡體系建設，構建完善我市旅游綜合服務體系，全面提升旅游服務水平和產業競爭力。
（六）開展旅游標準實施評價。積極探索建立旅游標準化創建活動效果評價模式，將制定標準和效果評定結合起來，加強標準實施的督導檢查，并實施獎懲機制，促進標準實施、服務質量提高和經濟效益增長的有機統一。
四、責任分工
市委宣傳部負責標準化創建工作的新聞宣傳工作。
市民族宗教局負責全市被列入旅游景區（點）的宗教活動場所的標準化創建工作。
市發展和改革委員會結合標準化創建工作，負責全市加快發展旅游產業有關政策措施的協調推進工作。
市財政局負責標準化創建工作的專項經費預算，保證創建工作的需要。
市商務局負責指導各縣（市）區購物商場的標準化創建工作。
市工業和信息化局負責做好移動互聯網旅游服務工程建設工作，提升市旅游業的信息化程度。
市民政局負責城市道路標牌的標準化創建工作。
市旅游局負責全市旅游標準化工作的規劃、組織協調、整體推進工作，指導各縣（市）區的標準化創建工作。
市質量技術監督局負責標準化創建工作中國家標準、行業標準、地方標準的宣貫培訓推廣，監督各項標準的實施，做好旅游名牌、質量獎的培育工作。
市住房和城鄉建設局負責城市道路建設等旅游基礎設施的標準化創建工作。
市交通運輸局負責出租車、旅游客運的標準化創建工作。
市農業局負責鄉村旅游業態的標準化創建工作。
市林業局負責全市森林公園的標準化創建工作。
市文化新聞出版局負責全市文化娛樂業態和文物景點的標準化創建工作。
市體育局負責體育旅游業態的標準化創建工作。
市工商行政管理局負責配合市相關部門做好旅游市場的規范檢查工作。
市公安局負責城市交通標牌的標準化創建工作。
市統計局負責為標準化創建工作提供有關數據。
市園林綠化管理局負責公園、街區綠化的標準化創建工作。
市城市管理局負責城市公共廁所和環境衛生的標準化創建工作。
火車站負責火車站的標準化創建工作。
各縣（市）區政府、新區管委會負責本轄區內A級旅游景區、旅游度假區、旅游咨詢中心、星級飯店、旅行社、旅游餐館、社會旅館、快捷酒店、購物商場、鄉村旅游經營單位、農家賓館等單位的標準化推進工作。其他相關單位，按照各自職能積極配合創建工作。
五、工作步驟
創建旅游標準化示范城市工作分為五個階段進行。
（一）啟動階段（2012年7月至8月）
根據創建旅游標準化示范市工作的要求，組織專題調研，提出工作方案，細化創建工作任務，明確職責分工，召開動員大會，廣泛宣傳發動，統一思想認識，引導全社會支持創建、參與創建。
1.研究制定《市創建全省旅游標準化示范城市實施方案》、《河南省旅游標準化試點地區評估表》任務分解和《市旅游標準化試點縣（市）區評估表》、《市旅游標準化試點企業評估表》，進行責任分工，做好前期準備工作；
2.收集、編印旅游標準化資料匯編；
3.與各縣（市）區政府、新區管委會和各相關部門簽訂《市創建全省旅游標準化示范城市目標責任承諾書》；
4.設立專門的辦公場所，抽調專職工作人員負責創建工作；
5.開展旅游標準化調研工作。進行旅游服務質量調查，全面了解旅游服務質量狀況和旅游標準化工作情況，梳理旅游標準化工作中存在的問題，研究制定加強旅游標準化建設的措施；
6.各級各有關部門和單位認真抓好標準學習和宣傳發動，確定試點單位；
7.各新聞媒體開辟“創建旅游標準化示范城市”專欄，營造創建工作的濃厚氛圍；
8.各縣（市）區政府、新區管委會和各責任單位依據本方案，結合實際，制定具體的實施方案，于8月30日前報市創建辦建檔。（電話：3569652）
（二）實施階段（2012年9月至2013年8月）
根據創建全省旅游標準化示范城市責任分工的要求，各級各責任部門和單位，結合各自職責，逐項抓好落實，做到階段性工作與整體創建活動有機結合，既分工又協作，增強創建實效。采取專項督查、群眾評議、輿論監督相結合的辦法，加強督促檢查，及時發現問題，認真做好整改。
1.研究制定《市旅游標準化發展規劃》和《市旅游標準體系表》，并組織實施。
2.完善城市旅游服務功能。抓好旅游基礎設施配套建設，重點加強“智慧旅游城市”旅游信息化系統建設，完善旅游標準化信息網絡平臺，實現快速便捷的公共信息服務；加強城區導向及旅游標志系統建設，完善旅游標志系統，實現行政區域內主要道路及重點景區的標準化導向信息系統全面覆蓋。
3.開展旅游標準宣貫培訓。旅游及相關行業要開展各種形式的旅游標準宣貫培訓，引導和督促旅游企業及相關單位嚴格執行已經的國家標準、行業標準和地方標準。
4.建立健全旅游標準化體系。圍繞“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素，依據旅游標準化發展規劃、總體安排和旅游新業態的發展，結合我市實際，組織制訂具有特色的旅游服務地方標準和服務規范，構建具有本地特色的標準體系框架。
5.制定完善旅游企業標準。各旅游企業要組建標準化技術隊伍，研究制定符合本企業特點的標準體系。各主管部門指導鼓勵旅游企業貫徹實施各項旅游業國家標準、行業標準和地方標準。
6.組織開展旅游標準化試點和推廣。按照創建工作任務，督導各試點單位制定試點工作方案，明確目標和任務，落實各項措施，對照試點評分標準開展創建、自檢工作。并通過工作簡報等形式，及時向市創建辦報送試點工作進展情況，總結試點經驗，并在全市進行推廣。同時，強化試點進程跟蹤督查，分階段提出要求，及時通報試點情況，推動試點工作順利進行。
7.進行旅游標準實施評價。在試點過程中加強對標準實施情況的檢查評估，發現問題及時提出修訂標準的建議，認真總結工作經驗，在對標準的不斷改進和完善中提升旅游產品檔次和服務質量。
8.加強旅游標準化工作宣傳。通過報紙、電視、廣播、網站等媒體全方位宣傳報道旅游標準化創建工作，在城市主要街道、旅游景區和社區等場所設置公益宣傳牌，開展形式多樣的旅游標準化主題宣傳活動，大力宣傳旅游標準化示范城市創建工作。
（三）評估階段（2013年9月至10月）
堅持高標準、嚴要求，認真對照考核標準，積極查漏補缺，進一步提升軟件水平和硬件質量，確?？己嗽u估一次通過。
1.做好試點中期評估工作。依據《河南省旅游標準化試點地區評估表》，掌握評估內容，在旅游標準化試點中期，迎接省旅游主管部門組織旅游標準化專家對我市進行中期評估，接受上級對旅游標準化試點工作指導。
2.開展旅游標準化試點創建自查。按照《河南省旅游標準化試點地區評估表》內容進行自查，自查合格后，向省旅游局提出正式評估申請。
（四）迎檢階段（2013年10月至11月）
試點工作期滿，制定迎檢方案，在鞏固發展試點創建工作成果的同時，做好迎接省旅游局對我市旅游標準化試點現場評估工作。
（五）總結階段（2013年12月）
各縣（市）區政府、新區管委會、各有關部門和單位及時總結旅游標準化工作取得的成果，推廣成功經驗，查找存在的問題，制定整改方案，持續完善各項標準，不斷改進旅游企業的管理和服務。適時召開全市旅游標準化推進工作總結表彰大會，對在標準化推進工作中做出突出貢獻的單位和個人實施表彰獎勵。
五、保障措施
（一）加強領導，落實責任。成立全市創建全省旅游標準化示范城市工作領導小組，加強組織領導，建立創建全省旅游標準化示范城市工作聯席會議制度，落實工作任務，把握工作標準，掌握工作進度，研究解決重大問題。將創建全省旅游標準化示范城市納入政府目標考核體系，定期督導檢查，促進任務落實。各縣（市）區政府、新區管委會和各相關部門要各負其責，抽調精干人員成立相應創建工作機構，制定創建方案，明確創建任務，落實創建責任，確保工作完成。
（二）齊抓共管，形成合力。旅游標準化建設和試點工作是一項跨區域、跨部門、跨行業的綜合性系統工程，涉及城市功能、環境提升、服務品質等領域。各縣（市）區政府、新區管委會及各相關部門要按照“統一領導、部門負責、條塊結合、城鄉聯動、整體推進”的工作機制，通力協作，上下聯動，以點帶面，全面提升，強力推進全市旅游標準化建設，確保試點工作取得明顯成效。
