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研修班培訓總結范文1
【關鍵詞】援外培訓；政府官員研修班；常見問題；對策
中國自1953年開始實施對外援助培訓項目，通過多雙邊渠道為發展中國家舉辦了多種形式的政府官員研修、學歷學位教育、專業技術培訓以及其他人員交流項目，項目數量及涵蓋領域逐年擴大。60年來，中國為廣大發展中國家在華舉辦各類培訓班6000多期，培訓了官員、技術人員和留學生等各類人員約17萬人次，內容涵蓋了經濟、外交、農業、醫療衛生和環保等20多個領域，目前已形成了以國際商務官員研修基地和專業技術基地為主體的援外人力資源開發實施網絡。援外培訓項目得到了中國政府和廣大發展中國家政府的重視和大力支持，已成為促進中國與各有關國家友誼和合作的橋梁。
在我國的各類援外培訓項目中，政府官員研修班占據了非常重要的地位，對于我國加強與發展中國家的友好關系、促進我國與發展中國家的經貿和其他領域的合作有著極其重要的意義。政府官員研修班的培訓對象包括發展中國家處級至部級的各類官員，級別高，影響大，如何確保研修班辦出水平、辦出特色，是各承辦單位的首要任務，使命光榮，責任重大。
在政府官員研修班實施過程中，承辦單位會面臨許多需要解決的常見問題。同時，參加我國援外培訓的發展中國家政府官員有其自身的文化背景和心理特征，在華研修期間也常常會提出許多相似的問題或要求。在此，筆者根據本人從事援外培訓工作的經驗，總結歸納了承辦單位在政府官員研修班實施過程中需要注意的問題以及外國參訓官員常見的問題與要求，并對如何妥善處理項目實施管理中出現的各種問題，確保培訓項目順利實施提出了相應的對策，以供各援外培訓承辦單位及相關部門參考與借鑒。
一、安全保障問題
“外事無小事”，在政府官員研修班舉辦期間，如何保障來華參訓官員的生命財產安全，關系到研修班的成功與否和社會影響，是承辦單位必須解決的首要問題。
在參訓官員抵華之后，承辦單位應該在確認學員護照信息后第一時間為其辦理人身意外傷害保險，并提供標明培訓地點地址以及應急聯絡人電話的中外文對照學員牌供其隨身攜帶，以便參訓官員在有需要時聯系。
參訓官員入住的賓館應具備完善的防火防盜措施，在研修班舉辦期間應加強安保措施，確保平安。餐廳應確保供餐的食品安全。承辦單位應在賓館安排24小時值班的工作人員，盡量避免學員單獨外出。
在組織參訓官員外出考察訪問時承辦單位同樣需要注意安全問題。承辦單位應盡量選擇氣候適宜的考察地點，避免極端天氣可能造成的人身傷害；參訓官員平時以車代步居多，因此在考察期間應盡量乘坐交通工具，避免過多的步行；同時應避免登山等高強度體力的活動或激烈的運動以免發生意外。
在確保參訓官員人身安全的同時，還應保障其財產安全。在培訓和考察期間，應提醒學員注意保管好個人物品，在賓館退房或離開考察地點時都要提醒學員檢查隨身攜帶的錢包、手機、相機等貴重物品，確保全部行李安全攜帶。
二、健康醫療問題
與安全問題同樣需要高度重視的是參訓官員的健康醫療問題。外國參訓官員來到中國，由于當地氣候與其國家存在差異，飲食也有所區別，較易出現水土不服的情況。承辦單位應當建立健全的全天候的醫療體系，在研修班舉辦地應保證有值班醫生提供24小時服務。在外出考察期間也應安排醫生攜帶常用藥品隨行，一旦參訓官員出現感冒、勞累、腸胃不適等常見病狀可以及時治療，并應密切跟蹤關注，確保學員康復。
考慮到部分參訓官員可能有身體殘障或行走不便，在研修班舉辦地和入住賓館都應設置無障礙通道和無障礙設施供其使用，為其在華期間的生活提供便利；此外，有條件的還可以提供健身房或運動場館、設施供學員使用。
原則上參訓官員在來華之前都已通過健康檢查并獲得健康證明，但不排除學員在華研修期間突發急性疾病或慢性疾病發作的可能。因此，在研修班舉辦期間，承辦單位應建立有效的醫療應急機制，密切關注參訓官員的健康狀況，如有學員出現身體不適應及時送往有資質的醫院就診，有條件的可以聯系定點醫院開設綠色通道，一旦出現狀況可以在第一時間對其妥善救治。如遇當地缺乏救治經驗的疾病應盡快將病人轉至外地有經驗的醫院。國際商務官員研修（江西）基地曾有一名參訓莫桑比克官員突發惡性瘧疾，在當地缺乏救治經驗和特效藥的情況下，被迅速轉移至經驗豐富的廣州醫院治療，不久即轉危為安，康復出院，獲得各方好評。
三、飲食供應問題
在確保參訓官員飲食安全的同時，承辦單位還應充分考慮其特殊需要。學員來自不同國家和地區，有著不同的宗教和文化背景，對于飲食的要求也千差萬別。例如，穆斯林學員不能食用豬肉及豬油，素食主義學員不食用肉類制品，部分學員只吃清淡的食品。這就要求承辦單位根據參訓官員的需要盡量提供差異化的飲食。
首先，參訓官員每日三餐應盡量以自助餐的形式供應，每餐確保提供包括各種肉類、蔬菜、米飯、面食和水果飲料在內的多種食物，并提供中外文對照的餐牌，供其自由選用。此外，供餐應采取中西餐結合的方式，并充分考慮參訓官員的口味要求，少放辣椒，提供糖、鹽和辣椒醬等調味品供其自行取用。
根據參訓官員的不同生活習慣，除碗筷之外，餐廳還應提供刀叉和大餐盤，并提供食糖供學員飲用咖啡和茶時使用。此外在條件允許的情況下餐廳應盡量延長供餐時間，方便參訓官員。
部分中國人愛吃的傳統食物，如皮蛋、腐竹、板鴨等，除了有目的地介紹品嘗之外，不宜過多提供。一些外國人不吃的食物如狗肉、蛇、動物內臟等應避免供應。為了確保安全，在非正式宴請場合一般不宜提供酒精類飲料。在特殊流行病時期必須避免提供有致病可能的食物，如禽流感傳播期間不應提供任何禽類制品。
四、語言交流問題
來華參訓的外國官員除少部分來過中國外，大多數都是第一次來中國，也不會說中文，因此在研修班全程配備高水平的外語翻譯對于研修班的成功與否有著十分重要的意義。
在研修班授課方面，承辦單位應盡量選擇可以直接使用外語講課的專家。對于用中文講課的專家，應為其配備熟悉講課內容和項目專業術語的經驗豐富的高水平翻譯，舉辦高級研討會等重要活動應配備同聲翻譯人員。
在研修班管理方面，承辦單位的工作人員與管理人員應具備一定的外語水平，尤其是研修班的項目負責人必須具備相應的外語專業等級證書，以便與參訓官員溝通交流，及時反饋與解決他們的問題和要求。對于小語種研修班，如阿拉伯語、葡萄牙語等，如確實缺乏具備相關外語水平的工作人員，可以聘請具備相關外語專業等級資質的翻譯參與研修班的組織管理工作，有條件的可以建立長期合作關系。
在生活方面，承辦單位應在參訓官員入住賓館配備24小時在崗且有一定外語水平的工作人員，隨時處理學員的問題。在外出考察期間也必須有專職工作人員陪同翻譯。正式會談場合應委派高水平翻譯同行，確保翻譯質量。在參訓官員有單獨外出要求時，應盡量安排工作人員陪同，有條件的承辦單位可以組織一對一的外語志愿者為學員提供生活翻譯服務。
對于參訓官員入住的賓館，應盡量保證前臺工作人員有一定的外語水平，可以回答學員的基本問題。如確實有困難的至少應了解如何將學員電話轉接至研修班工作人員。參訓官員房間內的電視應至少有一個外語頻道的節目，有條件的還可以在房間內放置一些外文報刊供其閱讀。
五、課程設置問題
政府官員研修班中部級官員研修班的周期一般為2周，其他級別官員研修班一般為3周。參訓官員雖然來自發展中國家，但大多接受過良好的教育，有些還曾在歐美發達國家留學，有著較好的教育背景。因此如何在研修班較短時間內精心設置課程，滿足發展中國家參訓官員的學習需要，直接關系到研修班的效果，需要承辦單位認真對待。
每期研修班一般都設置有單一的培訓主題，如礦產資源開發、城鎮化管理等。在確定研修班主題后承辦單位應聯系相關領域高水平的專家與學者，根據以往的培訓經驗和學員的學習需求精心設計課程，確保培訓內容具有先進性、實用性、針對性和引導性，并提前準備好外文講義與多媒體課件等授課材料。承辦單位應盡可能邀請可以直接使用外語的專家授課，以便在授課時可以直接與參訓官員溝通交流，達到最佳的授課效果。如果專家本人不能用外語授課，應聘請熟悉該領域的高水平翻譯，并在授課前提前一個月以上的時間讓翻譯熟悉課程材料，針對專業性較強的內容與授課專家進行溝通，以保證授課效果。
研修班的課堂教學應與實地參觀考察相結合，理論結合實際不但可以增強授課的效果，還能促進對外交流與合作，增進學員對中國國情的認識與了解?？疾彀才艖c研修班的主題緊密結合。如開發區建設相關研修班應考察當地的開發區，農村能源相關研修班應實地考察農村水電站、沼氣池等。有條件的承辦單位可以與相關考察單位建立長期合作關系。
多數參訓官員都對中文表示出興趣。除了專業課程之外，可以適當安排中文課程，教授一些中文日常用語，不但有助于參訓官員在華期間與中方人員的日常交流，增加其生活的便利性，同時也可以傳播中國文化。
六、文化宗教問題
前文已提到，參訓官員來自不同國家，宗教與文化背景不同，承辦單位除了在飲食方面需要注意之外，在其他方面也要注意，在的基礎上尊重學員的民族文化、和生活習慣。
有些穆斯林學員需要餐后禱告，有條件的承辦單位可以提供專門的禱告室或安排空房間供其使用。在星期日如非特殊需要盡量不安排課程。有參訓官員需要前往教堂、寺廟或清真寺等宗教場所的，有條件的承辦單位可以提前聯系當地的相關部門，并派專人陪同前往。在遇到參訓官員國家重大節日或個人生日時，可以適當安排慶祝儀式，體現對其尊重與關懷。
大多數從未來華的參訓官員都會覺得中國的現狀與之前的印象差別較大，承辦單位可以從多個方面介紹中國文化，加深各國學員對中國的了解，這也是舉辦研修班的主要目的之一。在教授中文日常用語的基礎上，可以教授學員《茉莉花》等易學動聽的中國經典民歌，還可以安排專門的課程介紹中國國情與民俗民風，讓參訓官員對中國文化有系統的了解。在介紹參訓官員品嘗中國菜、品味中國茶的同時，有條件的承辦單位還可以組織觀看有英文配音或英文字幕的中國電影和有中國特色的戲曲表演和文化演出等，讓學員有機會了解中國文化的不同側面。還可以在參訓官員離華時贈送經典中文歌曲光碟，達到傳播中國文化的目的。
七、網絡通訊問題
如前所述，政府官員研修班的周期一般為2至3周，加上往返及中轉的時間，參訓官員離開本國的時間最長可達一個月左右。學員長時間獨自生活在異國他鄉，需要與家人朋友保持聯絡。
為滿足參訓官員的通訊需要，承辦單位應聯系當地的移動通訊公司，為有需要的學員提供開通國際長途功能的手機卡，向其說明國際長途的資費標準，并在需要時聯系購買充值卡或協助其充值。購買了本地手機卡的學員應統一登記其手機號碼以便聯系。如果條件允許，承辦單位可以與入住賓館協商開通參訓官員房間電話的國際長途功能，并向其告知收費標準與收費方式，為其提供方便。
此外，考慮到國際長途資費較為昂貴，承辦單位應在賓館房間內提供免費上網的電腦，為其提供網頁瀏覽、查詢郵件、即時通訊等服務，有條件的還可以在賓館房間和授課地點提供公共WIFI無線網絡，便于參訓官員使用自己攜帶的筆記本電腦、平板電腦或手機上網，節省通訊費用。
根據我國的法律政策規定，部分國外網站在中國境內無法瀏覽，如果有參訓官員提出相關問題，應向其耐心解釋說明，取得理解，并可向其介紹一些中國網站，宣傳中國文化。對于有興趣的學員可以向其推薦介紹一些關于雙邊或多邊合作的相關網站，促進中外合作。
八、法規政策問題
由于參訓官員所在的發展中國家與我國國情、體制有所不同，因此在法規政策上與我國有所差異，如前文提到的網站瀏覽問題；還有部分學員對我國的一些法規政策如獨生子女政策等表示不理解。在這種情況下承辦單位需要耐心解釋，在尊重參訓官員所在國文化傳統的同時要求其遵守我國的法律法規和培訓項目的相關規定。
關于政府官員研修班的實施過程與標準，商務部國際商務官員研修學院有詳細的規定，如參訓官員來華與離華的時間與往返國際機票的訂購由商務部研修學院統一審核確定，除有特殊原因并向商務部國際商務官員研修學院提出正式書面申請，否則無法改簽機票。承辦單位也沒有權力為學員改簽機票。部分參訓官員對此表示不理解，認為只要自己自費改簽就可以更改行程。事關學員安全問題，在這種情況下需要承辦單位對其進行耐心解釋說服，不能為了滿足學員要求而違反規定。
此外商務部對于需要經第三國中轉的參訓官員國際中轉路線和中轉費等費用的發放標準也有明文規定，在發放款項時應根據文件要求向其做出說明，對于有疑問的參訓官員可以提供具體文件作進一步的說明，取得理解。
部分參訓官員離華時可能遇到行李超重的問題。由于我國國內航班與國際航班免費托運行李的額度存在差異，對于非直接從研修班舉辦地回國需要國內中轉的，有可能需要為超重行李付費。這就要求承辦單位在學員離華前就提醒可能的超重問題，并在學員離華時與機場積極協商聯程機票中轉行李超重費用的減免問題。對于確需支付的費用，在解釋清楚后讓其自行支付。
九、購物消費問題
參訓官員來自發展中國家，大多數有在中國購物的需要，包括個人需要和購買禮物的需要，尤其是電子產品、服裝和有中國特色的商品。為了滿足參訓官員的購物需要，承辦單位首先應協助其換匯，并向其介紹說明人民幣的匯率與面值。對于需要通過“西聯”等方式收匯的，在確認護照和收匯信息準確之后可以派專人陪同去相關銀行取匯。
參訓官員的日常需要應引導其在培訓地點附近的便利店或超市解決。對于需要購買高價值商品如筆記本電腦、手機、相機等電子產品或珠寶首飾的，承辦單位應組織前往大型正規商場購物，以避免學員個人在小商店購物遇到商品質量問題不好解決?；谕瑯拥脑?，應盡量引導參訓官員在實體店購物而非網購，對于確有需要的應盡量協助在大型知名網上商城購買以確保質量。在購物時應提醒學員索取收據或發票以便需要退換時使用。
針對參訓官員購買中國特色商品的需要，承辦單位可以組織前往大型絲綢、茶葉和瓷器市場購物，在確保質量的前提下滿足其需要。部分參訓官員需要在中國購買體積較大的商品，如平板電視等，這種情況原則上不應鼓勵學員購買，如確系學員需要且條件允許，在告知其可能的貨運風險后，可以協助其辦理托運。在學員購物時應提醒其離華可能出現的航班托運行李超重問題，讓其早做準備。
對于國家明令禁止攜帶出境或帶上飛機的商品，如活體動植物或標本、刀劍類工藝品等，在參訓官員購買時應加以勸阻，向其說明我國的相關政策，避免產生不必要的麻煩。
研修班培訓總結范文2
2005年12月22日
和清華大學聯合舉辦的現代企業管理高級研修班，在總局領導的關懷下，在總局人事處、北京職工教育培訓中心和清華大學繼續教育學院的密切配合下，在總公司飯店細致周到的服務下，圓滿地完成了各項研修內容，達到了預期的目標。我代表總局向研修班圓滿結業表示熱烈的祝賀！向榮獲結業證書的全體學員表示誠摯的祝賀！
在短短的十一天時間里，安排了行業體制改革發展到現階段最急需的十二門課程，使大家得以目睹大師風范，聆聽名師教誨，耳目一新，視野拓寬，理念上受到了沖擊，知識上得到了充實和更新。緊湊的課程安排，為我們這些管理人員提供了一次現代企業管理最基礎的系統理論學習，也是對干部隊伍紀律和作風的一次實踐檢驗。學習期間，學員們非常珍惜這次難得的學習機會，以最快的速度調整好心態，投入到緊張而又活潑的學習狀態之中，坐得住，聽得進，記得牢，切實做到了學有所獲，研有所得，同時每個學員都要嚴于律己，服從組織領導，尊敬師長，嚴格遵守這次研修班制定的各項規章制度，這些充分體現了我們的學員們有一種強烈的求知欲望，有一種良好的學習態度，有一種刻苦的學習精神。學習過程中，學員們聯系工作實際，認真思考，交流經驗，并結合實際撰寫了學習體會或工作論文。通過學習對照，總結自己以往工作上哪些是規范的，哪些是不規范、不科學的工作管理方法，認真思考加強和改進工作的措施，這必將對各位今后的工作產生積極和長久的影響。在座的都是生產經營骨干，常年累月工作在第一線，很辛苦，參加學習的機會也不多，這次研修班客觀上給大家提供了一個交流的平臺，大家在學習之余加強交流，增進了解，相互熟悉，成為了朋友。也希望大家以此為契機，在今后的工作中彼此間加強橫向聯系，互相取長補短，實現合作共贏，形成我們良好的人際環境，促進事業共同進步。
當我們這次研修班結束的時候，我們收獲的是緊張付出而得到的快樂，也共同分享著十一天同窗苦讀帶來的喜悅和友誼?？偟膩碚f，經過各方的共同努力，這次研修班使學員們學到了知識，拓寬了視野，增強了能力，增進了友誼，達到了預期目的，取得了圓滿成功。
同志們，黨的十六大提出要建設學習型社會，促進人的全面發展，實現全民學習、終身學習，并把這一條作為全面建設小康社會的奮斗目標和重要途徑。十六屆三中全會又提出了要建立終身學習、全民學習的教育體系，這也是對抓好職工教育培訓工作的新要求。大家務必要懂得這樣一個與自身利益戚戚相關的道理：在知識型經濟、學習型社會，提高自身素質和實現自身價值是時代的要求，自身素質要通過自覺融入學習教育培訓活動來磨練提高，而自身價值要通過愛崗敬業實現在自己的崗位上，實現在正在做的事情上，實現在自我加壓中，否則便會被時代無情地淘汰。因此，雖然本次研修班通過11天緊張的學習，今天圓滿結束了，但是大家加強自身學習、做好自我管理、自我培養、自我提高的任務并沒有結束。希望大家能把在這次研修中所學的知識和掌握的技能，很好地應用到今后的工作之中，為單位創造更多的效益；把好的學習作風帶回到工作、生活中去，并充分發揮各自的影響力和感召力，在單位營造良好的學習風氣和氛圍。
研修班培訓總結范文3
關鍵詞：職業資格；培訓；政府職能
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A
隨著政府部門機構改革和職能轉變的深入， 政府行政部門應本著政社分開的原則， 把諸如職稱評定、項目論證評估、科技人員繼續教育培訓等社會公益性工作盡快明確轉移給社團組織。這不僅是政府機構改革的初衷和目的，也是加強黨的執政能力建設和提高黨的執政水平的具體體現。這既是科技社團的優勢， 又符合社團的公正性、社會性， 也符合國際傳統做法。近年， 在政府機構改革過程中， 已將一部分職能轉移到科協和學會組織， 雖然還僅僅是開端，但已顯示了強大的生命力。據最近中國科協對學會、協會、研究會接受轉移情況的調查顯示，接受轉移的職能領域包括： 專業技術職稱評定（5個學會）、執業資格認證（5個學會） 、技術標準、規范制定（10個學會）、技術鑒定和技術事故鑒定（4個學會）、科技成果評定（8個學會）、設立科技獎勵（25個學會）、培訓和繼續教育（25個學會），大部分學會都不同程度地承擔了政府轉移的職能。承接政府職能，是當前我國各級學會的主要工作職責之一，也是學會服務政府、服務社會的主要方式之一。
我國職業資格認證體系包括： 職業分類與職業標準、職業培訓、職業技能鑒定和職業資格證書、技能競賽和技能人才表彰。中國茶葉學會作為茶葉行業具有影響力的科技社團， 對本領域職業的需求狀況有著較為深刻的了解， 隨著茶葉事業的迅猛發展， 積極參與到國家職業培訓體系建設之中， 主要從職業培訓、職業技能鑒定和職業資格證書、技能競賽等幾個方面著手展開工作。
中國茶葉學會自覺參與推動學習型社會建設，適應全民學習、終身學習的時代需要，自2002年開展職業技能培訓工作以來，學會培訓工作從無到有，從小到大，積極探索，不斷創新。通過十余年的開拓進取，中國茶葉學會堅持“人有我優，人無我有”的辦學理念，拓寬了培訓領域，增強了職業培訓工作的辦學實力，提升了職業培訓工作的辦學水平。通過不斷與國內外單位的合作交流，承接各級政府轉移職能，大力探索實踐新的發展時期人才培養模式，在茶業職業技能培訓中發揮引領、示范、帶動和輻射作用，探索開放、靈活的培訓模式，不斷增強服務能力，實現了學會職業技能培訓事業的又好又快發展。
一、與時俱進，開拓進取，培訓工作不斷發展壯大
隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善，原有的計劃經濟模式下政府主導型的管理模式也在悄然發生著變化，政府、企業、民間組織三大社會主體正在確立。政府的管理職能，正在由直接管理向間接管理、由微觀管理向宏觀調控轉變，部分職能向民間組織轉移是大勢所趨。在這種形勢下，科技社團組織作為我國民間社會團體的重要組成部分，面臨著承接政府職能轉移的機遇和挑戰。一方面，承接政府職能是改革賦予科技社團組織的歷史責任；另一方面， 能否有效承接這些職能，直接關系到科技社團的發展，關系到科技社團能否在社會事務中擔當起更多重要角色。“以經營的理念來經營學會”，新世紀以來，中國茶葉學會積極響應國家號召，開拓進取，自謀發展。2002年中國茶葉學會換屆改選之后，積極向浙江省勞動和社會保障廳申報“茶藝師”和“評茶員”培訓資格，同年9月，經浙江省勞動和社會保障廳培訓處批準，中國茶葉學會取得了“茶藝師”和“評茶員”培訓資格；2003年底經農業部職業技能鑒定指導中心批準，中國茶葉學會成為茶葉行業四個工種（茶藝師、評茶員、制茶工、茶園工）的培訓和鑒定基地；2005年底，通過學會秘書處的爭取，掛靠單位中國農業科學院茶葉研究所獲得勞動和社會保障部批準建立“農業行業特有工種職業技能鑒定站346號站”；2007年，學會茶業職業技能培訓活動被中國科協評為“行業職業技能培訓試點示范活動”；2011年，中國茶葉學會被評為全國繼續教育示范基地；2013年，學會所在部門被科技部認定為“國家級科技特派員創業培訓基地”。多年來，本著“質量第一、服務第一”的理念，規范培訓流程，嚴格管理，不斷摸索和總結，逐漸形成自己的品牌和特色，培訓規模和影響不斷擴大。共舉辦國內外評茶員、茶藝師、茶葉加工工職業技能培訓班245期，20745名學員取得茶藝師、評茶員、茶葉加工工職業資格證書，為茶產業輸送了大量技能人才?！爸袊枞~學會職業資格培訓”已成為業內第一培訓品牌。
二、創新理念，突出特色，全面提升職業資格培訓工作水平
學會培訓工作從無到有，基本上是從零起步，而且茶藝師、評茶員培訓都是職業資格培訓，不僅僅是講理論知識，而且有很多技能操作，加上茶藝師、評茶員又是新興的職業工種，可借鑒的經驗幾乎沒有，學會工作人員也是摸索著前進，抓住行業特色，一步一個腳印，做好培訓工作的每個環節。
（一）科學設置課程，組編實用型培訓教材
茶藝師和評茶員，每個工種有五個等級，每一個等級均有要求掌握的技能和相關知識。依據《國家職業標準》設置相應的課程，從低級到高級逐步遞進，分出層次。對不同的等級均進行多次實踐，吸取學員的意見，并在實踐中不斷修改和完善?，F已編寫、出版了既符合國家標準又符合實際需要的五個等級的《評茶員培訓教材》、《茶藝師培訓教材》、《茶藝技師培訓教材》，共126萬字。編寫培訓教材20余本，共100多萬字。這些教材也成為全國其他培訓機構的培訓范本，引領著行業培訓向科學、規范的方向發展。
（二）加強師資建設，培養一支專業的教師隊伍
學會薈萃了茶葉育種、栽培、加工、生化、植保、審評、檢測、茶文化等各方面的專業人才，教師隊伍主要由副教授以上專家組成，同時外聘部分著名專家，現已組建了一支穩定的教師隊伍，并建立了教師庫，擁有100多位專兼職培訓教師。在培訓實踐中不斷征求、采納學員的意見，調整授課方式和方法。培訓模式注重理論授課與實踐操作相結合。理論學習和技能實操課時之比達到1：1，并且五個等級的理論和實操遞進不重復。
（三）加強硬件建設，創造良好的教學環境和設施條件
學會地處杭州西湖風景名勝區梅家塢地段，自然環境優美。通過自身努力，同時積極向掛靠單位爭取，現在學會擁有1200平方米的辦公場所和現代化辦公設備，擁有1間能容納200人的專用理論教室，配有多媒體投影儀、音響等現代化的設備設施，1間按照國家標準配置的感官審評教室，1間充滿著茶文化氣息的茶藝培訓教室。
（四）優化管理流程，建立較為成熟的管理服務體系
學會有11名工作人員。繼續教育部是專職的培訓教育機構，通過不斷摸索，制定了培訓流程、鑒定流程、班主任考核等一系列管理指標。通過培訓管理服務，搭建學員與教師、學員與學員間的交流平臺，為產學研合作打下基礎。已建立了一套培訓考核管理規章制度。茶藝師、評茶員、茶葉加工工鑒定合格后頒發國家職業資格證書，鑒定實施必須有一套嚴格的流程，為此，制定了站長崗位職責、考評人員工作守則、技能鑒定考試紀律、辦公室工作職責、儀器設備管理規則、財務管理制度等規章制度，并裝裱上墻，嚴格按照制度執行。
三、轉變市場觀念，強化服務意識，職業資格培訓工作成效顯著
2002年至2013年，學會培訓人數由54人/年增長到2132人/年，人數在逐年遞增。茶業職業培訓工作以教學嚴謹、實操規范、注重應用獲得了業內的廣泛認同，學會已成為國內師資力量最強、培訓規模最大的權威茶業職業技能培訓機構（見圖1）。
（一）培訓地域由國內延伸至國外
參加培訓的學員，除了來自各省、自治區和直轄市，每年還有海外學員參與學習，培訓學員覆蓋到美國、法國、加拿大、瑞士、印度尼西亞、荷蘭、日本、韓國、馬來西亞、新加坡等國家和香港、澳門、臺灣等地。學會還在日本、韓國等國組織了職業培訓，參訓人員567人次，擴大了中國茶葉技能培訓在海外的影響。
（二）培訓層次由初級提升為高層次
學會的培訓教程涵蓋了從初級到最高等級的技能水平，培訓工種也包括了評茶員、茶藝師、茶園工、茶葉加工工等多個職業，成為業內培訓工種最多，等級最全的培訓機構。目前高級評茶師已舉辦了8期，高級茶藝技師舉辦了3期，共培養國級一級技師330人。
（三）培訓對象由一般從業人員發展到專業科技工作者
依據專業技術人員對知識更新的需求，學會設計了系列高級專題研修教程。利用“中茶杯”、“國飲杯”茶樣特有資源，開創了全國首期六大茶類品質評鑒研修班；開拓了龍井茶品質評鑒研修班、閩南烏龍茶研修班、茶業經營管理研修班、管理創新與茶產業轉型升級高級研修班，共舉辦21期，學員1122人，拓展了專業人才的繼續教育工作。
（四）合作形式從中國茶葉學會尋求支持到茶區政府主動要求與中國茶葉學會合作
隨著培訓成效的認同，越來越多的茶區政府和主管部門主動聯系，提出了由地方組織安排，學會派遣師資，在當地舉辦培訓的要求，比例占全年培訓計劃的三分之一。與浙江、湖北、江西等11個省（市）政府聯合辦班30期，培訓學員2436人。
四、貼近產業需求，建立服務模塊，推動學會承接政府職能的步伐
職業資格培訓工作帶動了學會其他工作的深入發展，學會自身服務能力得到進一步提升，由此推動了學會承接政府職能的步伐。學會通過各種渠道，主動爭取各級政府部門委托的工作任務，提高自身服務能力和發展能力。
（一）承接國家政府轉移職能
學會先后承接了人力資源與社會保障部、民政部、農業部、中國科協的培訓項目。分別有科技創新與茶產業轉型升級高級研修班、國家級茶藝師裁判員培訓班、茶藝師評茶員考評員培訓班、茶葉精深加工研修班，學員320人（見表1）。
（二）承接當地政府轉移職能
承擔浙江省人力資源和社會保障廳、杭州市人力資源和社會保障局培訓項目。分別有浙江省欠發達地區茶葉栽培與制作專業技術人員培訓班、茶文化與營銷專業技術人員培訓班、浙江省欠發達地區農村實用人才培訓班、茶文化茶料理研修班、茶產品轉型升級及茶葉加工新技術研修班等10期培訓班，學員共計1009人。
（三）承接外地政府轉移職能
承擔湖北省農業廳、廣西壯族自治區人力資源和社會保障廳、安徽省質量監督檢驗局、浙江省紹興質量監督檢驗局、浙江省新昌縣人力資源和社會保障局評茶員、茶藝師的培訓項目，深入茶區，開展形式多樣的培訓活動20余期，學員共計335人，為茶葉企業QS質量認證做好準備工作，助推茶產業發展?！笆谌艘贼~不如授人以漁”，學會培訓工作贏得了基層茶農的積極評價，湖北恩施自治州政府也發來感謝信充分肯定了學會培訓工作。
中國茶葉學會將夯實現有工作基礎，努力打造中國茶業一流品牌培訓機構，保持質量和服務在行業內位居第一。在充分發揮師資、設施和資源優勢的基礎上，不斷創新開拓，做到人無我有，人有我優，同時針對產業的發展需求，開設專題研修教程，推動專業人員的知識更新，認認真真辦好每一期班。茶藝師、評茶員職業資格培訓不僅可以增強學會凝聚力， 擴大影響力， 同時也開辟了自身的發展空間， 為今后承擔更多的政府和社會職能打下堅實的基礎。
科技社團承接政府職能是一項新事物， 在機遇和挑戰面前， 科技社團自身必須發揮優勢，克服不足， 在各個方面做到自立自強， 并以創新思維創造性地開展工作， 才會有所為。我們深切體會到， 學會積極創造條件爭取承接政府職能的過程， 本身就是不斷壯大自身實力、擴大自身影響的過程， 在承接政府職能之后， 科技社團的天地自然會更加廣闊。
參考文獻
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研修班培訓總結范文4
一、內外部培訓
XX年共舉行內訓42項，計60次，較XX年增長50％；舉行外訓61項,參訓124人次，分別較上年增長41.5％、53.1％。（如圖）：
方式
項目 內部培訓 外部培訓
XX年 XX年 增長比例 XX年 XX年 增長比例
次數 60次 40次 50％ 58次 41次 41.5%
124 81 53.1%
內部培訓
外部培訓
培訓對象 次數 課程類別 次數
管理人員
28 崗前培訓
6
銷售人員
4 人事、行政、管理
27
車間工人
14 財務、信息管理
5
新入司人員
6 生產、采購運營 12
全員
8 質量、研發管理 6
合計 60 營銷管理 4
合計 60
培訓學時 1361 培訓人次 8258
外部培訓
培訓對象 人數 培訓課程 次數
生產運營
30 外部高級研修
4
人事行政 10 人事、行政、管理類
10
財務管理 22 財務、信息類
9
質量研發
23 生產、采購運營類 10
營銷公司 33 質量、研發類 16
其它 5 營銷管理、外貿類 9
合計 124 合計 58
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業文化培訓、職業道德規范、管理制度；
共4頁,當前第1頁1
2、全員公共類：gmp（微生物）培訓、三體系培訓、安全培訓；
3、重點培養：emba(選派2批 人)，清華管理高級研修（ 人）、中央財大財務管理高級研修班（人）等；
4、針對性引進：綜合采購管理、深度分銷、核心銷售技巧等；
5、咨詢項目實施：戰略、采購、hr、預算項目過程培訓；
6、經典課程包：余世維執行力、成功經理人講座、商務禮儀、管理創新與領導藝術等；
7、資格認證培訓：特種作業人員取證培訓（電工、焊工、壓力容器、制冷工）；
8、新員工崗前培訓：大學生（三批）、操作工、大藥房。
二、培訓費用
XX年培訓費用總計為1284914.16元，比上年費用增長了82.69％，其中內部培訓和外部培訓分別增長為8.2％和144.82％，會議費（截至XX年12月25日）比較上年降低了43％。
XX年 XX年
內部培訓 外部培訓 會議 內部培訓 外部培訓 會議
費用 346069.71 938844.5 10729.8 319861.1 383487.5 18910
合計 1284914.16 10729.8 703348.6 18910
1295643.96 722258.6元
XX年各月培訓費用一覽，見下表：
從上圖可以看出，月花費在20萬元以上有1個即10月，本月度支出培訓費用61.72萬，創歷年最高，這主要包含兩個外部研修費用共計52萬元；月度支出在10-20萬元之間的有兩個為3月和5月，這主要包括清華研修費用和第二批emba研修費用；月度支出在5-10萬的有1、4、7：1月份的費用發生有近三分之二費為年度書報資料費用；4月主要發生項目有綜合采購管理、執行力青島培訓；7月份主要發生有新招大學生崗前培訓。月度支出在3-4萬的有6、8、9月；1萬元以下有3個為2、11、12月。
XX年培訓費用主要表現為：
73％的費用用來外部培訓，其中外部研修占總體費用的59％，外出參訓為14％；27％的費用用來進行內部培訓，其中崗前培訓13％，在崗（包括外請內訓）培訓6％，書報資料采購費用為8％，應該注意外請內訓費用所占整體費用的3％，這一方面原因是由于公司引入外腦，咨詢公司的培訓增多，另一方面是與培訓計劃未批準有關。
從上應該可以看出，在與XX年（53％）的外訓費用相比，XX年在培訓費用（相對和絕對值）有了大幅度的提高，多個中長期人才培養項目的出臺與實施，顯示了公司加大內部培養力度的決心。
XX年各管理系統所投入培訓費用中，行政占了總體的42％，這主要包括一個大額長期研修項目和公司外請費用、新員工崗前費用的支付。營銷（17％）、運營（14％）分別緊隨其后。在整體費用層面，質量研發（2％）和財務系統（3％）投入偏小，這應該引起關注。
除了幾個長期派外研修項目外，XX年外部參訓系統的分布為：營銷公司38％、財務20％、質量研發16％、行政和運營系統分別為11％，其它4％。從這個層面上來講，XX年投入增長比較大的是財務和營銷系統。行政和運營有待提高。
三、XX年培訓工作總結及存在問題分析
1、培訓針對性增強，與業務需求掛鉤，規范化管理
應該說，現階段公司培訓已經走過了“以課程為中心”的階段，轉向以“需求為中心”，培訓的目的應該是服務于公司戰略，更多得和業務部門需求相結合。從上可以看出，有相當一部分課程來源于業務部門需要，如：深度分銷、綜合采購管理等課程。另外隨著三體系、gmp的不斷推行，相關課程也在公司范圍內得以推廣，如三體系、gmp，針對國家對特種作業崗位人員的要求，實施特種作業人員取證培訓，所培訓4類作業人員全部拿到上崗證書。應該說培訓工作正在按部就班的進行實施。
2、全員培訓意識提高，學習積極性不斷提高
XX年，人力資源部通過各種培訓方式，進行培訓工作的實施。除了傳統的課堂講授方式以外，進行讀書推薦活動，每隔一段時間學習一本好書，寫出讀書心得；進行現場實習培訓，真正掌握各項業務技能；建立知識管理平臺，提供各類所需培訓資料，共享自學；利用音像教材，進行錄像教學；組織會議研討，進行充分交流。通過多形式的知識傳遞，在公司范圍內建立了良好的學習氛圍，大家的培訓意識進一步提高，意識到了學習充電的重要性，學習積極性大大提高。
3、培訓留人育人功能的體現，規劃職業生涯。共4頁,當前第2頁2
培訓是人力資源的模塊之一，在選用育留的過程中起著重要的作用。繼XX年首批10名選送參加北大emba研修后，公司在XX年又選送12人參加北大emba、清華管理高級研修班、中央財大高級財務管理研修班的學習，通過持續的充電，加強和提升參訓人員的職業技能，實現職業生涯的進一步提升。XX年10月份，首批10名北大emba研修班結業，人力資源部將進一步進行追蹤，力求得出之間的相關性，為XX年的繼續選派做好前期準備工作。
4、存在問題分析
1）、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位
目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。在培訓形式上過于追求參訓人員的數量、費用的經濟、培訓形式相對單一，缺乏互動溝通，與之相應的結果就是機械被動的聽講、參訓人員的層次不一、從而導致效果的難以評估。由于各方面原因，目前公司培訓所能做到的效果評價只是第一級：反應評估，從員工訓后多掌握理解知識內容的多少以及對講師的滿意程度進行評估。致于對工作所
產生的動力及工作上的應用還不能進行評價，這需要在未來一年進行加強。
2)、培訓體系的待形成和計劃的實施支持不足
隨著公司的發展，對人員的資質能力的要求越來越高，這就給培訓工作提出了很高的要求，然而在當下，培訓工作總體上還是沿襲著過去幾年的臨時審批制，年度培訓計劃很難得到較好的實施，究其原因，一是缺乏一個有力的體系支持，各項基礎層面的工作待完善；而是公司對培訓的定位比較模糊，對培訓時間上的保障不足，更多的利用員工業余時間，這樣某種程度挫傷了員工的積極性。這需要我們在新年度進行重新審視調整。
3）、培訓費用及培訓層面分布不均衡
應該說，XX年培訓費用有了很大比例增長，同比XX/XX年，逐年呈現大幅度遞增，這表明了培訓的概念開始深入人心。但相比較而言，XX年培訓費用出現較集中的現象，30人次占去了公司近80％的培訓費用。且基本都為公司中高層管理人員，相反入司1-3年的管理人員很少參加外部培訓，所占比例 ％不到。在年中所做培訓調研中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡分布，更是需要XX年去大力改善。
4）、內訓師隊伍整體水平待提高
經過XX、XX兩年的推動，公司初步建立了一支內部講師隊伍，在公司范圍內實施內訓，并取得了一定成效，但是在培訓實施過程中暴露出了一些亟待解決的問題：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力欠缺，所以，以上種種，需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、XX年培訓工作設想及建議
1、繼續推行人才培養計劃
XX-XX兩年的人才培養計劃在XX年末也初見成效，首批9名北大emba結業，生產、財務高級研修接近尾聲，第二批emba業已開課，所有一切都使這個冰封的冬天透露出一絲春天的暖意。XX年，依據公司戰略和目標，繼續實施人才培養計劃，選派30人，進行工商管理emba研修，培養管理人才；選派10人，參加醫藥碩士教育，培養高級專業技術人才。走出去，請進來，給員工以相對充裕的時間去充電，以滿足公司日益發展多產生的人才需求。
2、建立培訓體系，出臺各項政策，明確培訓導向
在公司的指導下，搭建培訓體系/框架，出臺培訓管理制度、內部講師管理制度、人才培養計劃指引等系列文件規定，規范培訓管理，做到有章可詢，完善和完備培訓體系，真正調動全體員工學習積極性，提升管理及專業業務技能，提高全員素質；規劃清晰，重點培養，管理到位，謀劃長遠。
3、根據公司年度目標及各部門需求，實施重點課程
根據XX年度公司目標，并結合各部門上報需求，實施重點培訓課程，如項目管理、培訓培訓師、高績效中層管理、公共關系、高績效人士七個習慣（seven habits）、溝通技巧、非財務人員財務管理等課程，滿足培訓需求，提升相關管理業務水平，更好的為公司發展服務。同時進行效果評估，測算培訓的投入產出。
4、夯實公司培訓管理平臺，推行培訓強制認證準入，滿足各質量體系要求
利用信息技術，建立e－training電子化平臺，培訓檔案實現電子化管理；結合人員資質及崗位說明書，分門別類，列出各崗位所需培訓知識內容，進行強制性培訓，限定時間，考核合格后發證上崗，并與績效掛鉤，滿足gmp及三體系對人員資質及培訓的要求。
5、建立內部培訓師隊伍，實施知識管理
外請專家，實施培訓培訓師(training the trainer)的課程，訓后對公司內部講師進行認證，經考核合格頒發證書，取得授課資格，并享受相應的待遇。調動全體內部講師積極性，開發課程、在公司大力開展內訓。力爭到XX年6月底建立50人培訓師隊伍。同時，協調各部門，進行知識歸類，推行知識管理，建立電子化學習平臺，設定權限，進行知識共享，建立知識庫，為后續知識管理平臺做好準備。共4頁,當前第3頁3
總結XX，展望XX，每每這樣的時候，總是平添一份對昨日的不甘和明朝的希冀。但白駒過隙似的，一年就這么過去了，不容得我們半點遮挽。所欣慰的是，每每回顧的時候，總是能夠看到企業一年年的發展壯大，所從事工作的逐步提高。XX年，是不平凡的一年，突破自我，挑戰自我，“金猴奮起千均棒，玉宇澄清萬里?！?，改革二十年、成功上市、咨詢成果實施，似乎都在告訴并指引我們一個光明的未來。XX年同時又是平凡的一年，各項工作按部就班的在進行著，實施著，完成著，或許才是一個成熟企業的特征所在，寵辱不驚、笑看風云。于是，我們成長著，收獲著。雄雞一唱天下白，天明了，該出發了，踏上陽光之路，風雨兼程。
人力資源部
研修班培訓總結范文5
通過觀看視頻，和各位同仁們的交流，發現了自己的很多不足，在知識的構建上還是在軟件的運用上都存在很大的不足，需要在此次國培中不斷的完善自己，充實自己?，F將具體想法實施如下：
一、研修目標
1、提高自己對信息技術應用在物理學科教學中應用的能力。
2、能結合有關信息技術應用能力，針對物理教學不斷反思和總結，提高自身的專業發展能力。
3、更新教育觀念，使之與當前國家教育發展方向和學生實際相結合。
二、研修方式
1、聆聽請教
認真參加學習，對講解中不明白問題和教學中的困惑，及時上網查詢并向同行請教，努力向尋求專家幫助解決。積極參與研修班的各項研討活動，努力向各位學員交流學習。
2、反思提升
加強業務進修，主動關心國內外及周圍教育信息和專業理論，汲取信息技術學科的新知識、新技能。利用信息技術手段輔助教學，充分利用網絡優勢，積極參與在線研討。
利用網絡教學平臺和教師網絡研修社區，有效開展自主、合作、探究等學習活動，樹立終身學習的理念，為自身的可持續發展奠定基礎。
3、積極學習
珍惜這次培訓提升機會，認真遵守培訓能力提升工程的各項要求，認真聆聽專家報告，并做好必要的記錄，以彌補自己專業知識的不足。
積極參加教育科研能力研修，樹立教科研意識，把研修和教育科研緊密結合，撰寫教學論文或者教學設計。
三、具體措施
1、及時登陸網絡研修平臺，認真完成培訓期間各項任務及作業。
2、認真聆聽專家們視頻講座，做好筆記，并把理論運用于實踐，提高自己業務水平。
3、培訓期間多與同行研討交流，取長補短，不斷總結和反思，力爭讓信息技術更好的服務我們的教學。
研修班培訓總結范文6
一、指導思想：
根據教育局“推進教育均衡發展、聚焦課堂、深化二期課改”文件精神，繼續貫徹“以崇高的師德立身、以精湛的業務立足、以真誠的服務立信”的學院精神和“勤奮踏實、團結協作、開拓創新、講究實效”的部門形象要求。以促進教師的專業發展為工作目標，以新課程實施中的案例研究為載體，總結、推廣新課程實施中的有效經驗，保障楊浦區小學新課程的穩步推進。
二、工作要點：
在小學教研工作計劃中，各學科教研員要進一步明確服務意識、質量意識和研究意識。各學科教研員要深入研讀學科課程標準，在日常工作中關注新課程實施中存在的問題和成功經驗，研究有效的學科教學策略。
1. 加強常規教研，聚焦課堂教學
(1) 提高以“三個一”相結合的教研員工作方式的效益。
? 根據學科教學中的主要問題，認真設計區級教研活動的主題和內容，增強學科教研的實效；
? 按照對分片教研活動的管理細則，加強對分片教研活動的指導，提高分片教研活動的質量；
? 加大對蹲點學校學科教研組活動的指導力度，共同參與學校教研組的課題研究和骨干教師的培養。
(2) 深入基層學校，增加隨堂聽課的力度，觀察、分析新教材執教教師的課堂教學行為，與基層教師開展教學策略的互動研討。
(3) 通過教學調研，全面了解學校新課程實施的現狀，為制定學科教師培訓方案積累資料。本學期擬對二聯小學（第13周）進行全學科調研，對20所小學進行分學科調研（第4、11周）。
2. 開展教師培訓，保障課改實施
(1) 根據學科教學的需要，繼續開展針對學校教學分管領導、學科教研組長和執教教師層面的分層培訓。
? 對執教教師的培訓：落實三年級第二學期新教材執教教師培訓工作計劃，做好新教材實施年級的資源庫建設和教學指導工作，保證新教材的順利實施；思考四年級新教材執教教師培訓計劃，落實培訓的前期準備工作。
? 對學校學科教研組長的培訓：結合新教材試點校教師的教研活動，開展對學科教研組長的培訓（由各學科組分別制訂并落實培訓計劃）。
? 對學校教學分管領導的培訓：與干訓部合作，設計培訓課程，以專題講座、現場觀摩等形式，開展對小學教學分管領導的專項培訓。
(2) 做好“楊浦區小學第二屆骨干教師高級研修班”培訓的各項工作，按照研修班培訓計劃，重點落實理論學習和實踐研究模塊的研修計劃；以學、研、看、用、寫相結合的研修模式，促進骨干教師的專業化進程。
(3) 各學科組制定并落實學科中心組的研究計劃，發揮中心組成員的骨干引領作用，促進學科教學質量的穩步提升。
3. 參與教育科研，豐富教研內涵
(1) 以新課程理念為指導，各學科繼續開展對新課程教育教學策略的研究，增強學科教研的針對性和適切性。
(2) 積極參與學院“區域推進二期課改”的市級課題研究。按“楊浦區小學拓展型課程開發與實施”的課題研究計劃，繼續開展“資源共享、跨校教研”的實驗研究，并做好學校校本拓展型課程實施方案的完善工作。
4. 組織教學評比，促進教師發展
(1) 建立楊浦區小學“百花杯”教學評比學科評委資源庫；進一步規范區小學“百花杯”教學評比的組織管理條例；（3月）
(2) 做好區小學第九屆“百花杯”（品德與社會、英語學科）教學評比復賽、決賽工作（4~5月）。
(3) 制定楊浦區小學新教材教學案例評比條例；做好首屆楊浦區小學新教材教學案例評比的動員、組織工作。
5. 開展質量監控，提高評價效度
(1) 質量監控是教學流程管理的一個重要環節，教研員要加強對學科測試內容與方法的研究，認真做好測試后的質量分析，為全面了解區和學校學科教學質量變化趨勢提供參考依據。
(2) 語文、數學、英語學科將在本學期期中對五年級，期末對一、三年級進行質量監控。
(3) 其余學科思考學科教學質量監控的內容與實施方法，積極穩妥地實施學科教學質量監控。
6. 其它工作
(1) 以創建上海市示范性教師進修院校為契機，進一步規范教研室工作管理，及時做好資料收集、整理工作。
