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企業物流工作總結范文1
××××年××月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務項目的有關規定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：×、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作?！?、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。×、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
企業物流工作總結范文2
一、上半年完成的各項經營指標
（一）月累計送貨量達 箱（萬支箱）；送貨戶數累計達 萬戶次；
（二）月共計安全回收資金萬元；納入電子結算的戶數為戶，占全市卷煙經營戶的 %，電子結算次數成功率達 %，電子結算金額占銷售總額的%；
（三）月累計出動送貨車輛臺次；送貨里程累計 萬余公里；
（四）月累計儲存養護卷煙余箱；
二、強化綜合管理，全面提升企業核心競爭力
（一）加強制度建設，落實各項規章制度，為各項工作順利實施提供有力保障
沒有規矩，不成方圓，制度建設對一個集體的約束和激勵有著舉足輕重的作用。結合省局全面引入iso9001質量管理認證體系，物流中心參照省局作業指導書，結合 物流的實際情況，通過調查研究、周密論證，制定了崗位說明書、職責權限說明書以及近兩萬字的物流中心作業指導書，說明書涵蓋了配送中心所有崗位的崗位職責、工作環境、工作標準，從而規范了工作崗位的所有操作程序，并已經進入試運行階段。貫標工作的展開，為我們引入了全新的管理理念，為進一步規范和落實各項規整制度提供了有力的保障。在管理中，我們始終堅持用制度管事、用制度管人，制度面前人人平等，不允許有凌駕于制度之上的特權存在，使廣大員工真正感受到制度的嚴肅性和重要性。
（二）建立健全績效考核體系，充分調動干部職工工作積極性
長久以來，我們很多同志停滯在舊的思想下，認為物流中心負責全市卷煙的配送，只要做到了把貨送到了，貨款交清了，行車安全了就可以了，因而抱著吃“大鍋飯”的思想，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，工作積極性沒有得到充分的發揮。物流中心針對這一情況，一方面加強宣傳教育，提倡收入憑貢獻，多勞多得；一方面將送貨里程、送貨戶數、送貨量納入考核，并嚴格按照考核情況實施獎懲。一開始，很多同志不理解，有看法，但是通過中心領導在職工會上耐心細致的工作和幾個月考核獎懲的兌現，大家嘗到了打破“大鍋飯”的甜頭，工作積極性前所未有的迸發出來。
（三）執行統一物流費用核算口徑，有效降低物流運行成本
物流費用主要包括倉儲費用、配送費用和卷煙物流管理費用。目前，物流中心倉儲費用 萬元/月，配送費用萬元/月，物流管理費用萬元/月。年月，月均送貨量箱（萬支箱），單箱費用元/箱。我們嚴格將按照市局（公司）核定的物流費用控制物流成本，通過對送貨及配送成本的分析，制定成本控制的具體措施，合理核定物流配送成本，不斷提高送貨服務質量和水平，增強行業競爭實力。
（四）精心組織開展學習，樹立社會主義榮辱觀，牢固樹立“兩個維護”，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度
胡總書記提出要樹立以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，是與科學發展觀、構建社會主義和諧社會、建設創新型國家、建設社會主義新農村一脈相承的重要指導思想。我們及時組織全體干部員工學習，針對當前社會一些不明是非、不知榮辱、不辯美丑現象進行了有力糾偏，不斷提升全員道德素質，只有構建了牢固的思想道德防線，才能打造一支素質高、作風硬的黨員干部隊伍，才能營造團結務實、人心思進的良好氛圍，才能圓滿完成全年的工作任務，才能有力地推動眉山物流的改革與發展。
服務零售客戶就像接力賽，如果說市場營銷、客戶關系管理、市場凈化管理是前幾棒，那么送貨服務就是接力賽的最后一棒，能否取得勝利，送貨服務是關鍵?！叭小币院?，“四員”隊伍的角色發生了很大的變化，尤其是物流中心的送貨員和客戶的接觸更加頻繁，我們能否給客戶提供優質服務，能否及時準確的向客戶傳遞行業發展情況、公司的銷售政策，能否有效宣傳煙草專賣法律法規將直接影響煙草公司的形象。從某種意義上來講，送貨人員充當了宣傳員、推銷員、信息反饋員的角色。我們針對這一情況，通過專題學習、以會代訓等形式組織全體送貨員進行了學習培訓達多余次，使員工牢固樹立了客戶至上和優質服務意識，促使大家能主動的從客戶的角度進行換位思考，“想客戶之所想，急客戶之所急”，大大提高了客戶對我們的滿意度和忠誠度。另外，為了更進一步的加強與客戶的溝通、交流，及時反饋市場信息，我們設置了客戶免費投訴電話，對客戶投訴所涉及的不同內容，中心明確不同的責任人進行調查事件起因，提出處理結果，給客戶合理、滿意的答復，做到件件有落實，事事有回復，確?？蛻魧ν对V處理結果滿意。
三、強化安全管理，層層落實安全生產責任制
物流中心車輛多，員工數量多，且負責全市所有卷煙的倉儲養護、配送及貨款的回收。因此，物流中心工作的重點就是車輛、資金、倉庫、人員的安全，只有確保了安全，才能有效的促進各項工作的開展。
（一）加強安全培訓，增強全員安全意識
物流中心從年初起就始終強調安全生產觀念，利用各種形式加強安全培訓，切實從思想上防范安全事故的發生，從行動上防止安全事故的發生，把安全宣傳工作做到時時講、天天講、月月講、事事講、人人講，促使全體員工從思想上打破常規，增強做好安全工作的緊迫感和責任感。今年四月六日，中心聘請了市交警直屬二大隊有多年車輛管理經驗的警官對車輛安全進行了專項的安全培訓，他以多年在交通主管部門的工作經驗給全體員工深入淺出、生動形象并結合典型案例講解了《中華人民共和國交通安全法實施條例》，通過這次培訓全體員工尤其是駕駛員同志深刻的認識到安全行車的重要性，紛紛表示在行車過程中嚴守交通法律法規，時刻牢記安全行車“五不準”，保證全年行車安全無事故。
在日常的工作中，中心堅持每日班前強調安全、班后總結安全；堅持以案施教，警鐘常鳴；堅持典型宣傳，正面引路。使廣大員工清醒地認識到老一套安全工作與快速升級的網絡建設的不相適應性，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，徹底從思想上根除疏忽安全管理的觀念，打牢“安全第一”的思想基礎和增強“安全重于泰山”的責任意識，轉變作風，不斷增強安全工作的預見性、主動性和針對性。
（二）加強安全管理，規范安全基礎管理工作
為了加強對各項安全規定、措施和預案的落實，使員工樹立高度的安全責任感，中心領導同中層干部簽訂了安全生產責任書，各中層干部同所屬部門員工簽訂安全責任書，將安全生產責任層層分解到人，一級抓一級，一級對一級負責，把責任明確落實到每一臺車輛、每一個人，切實做到制度明確，責任落實。特別是針對駕駛員，每天必須嚴格按照要求填制送貨車輛出入情況登記表、車輛運行情況登記表、行車周記，隨時監控車輛狀況和送貨里程，及時做好車輛維護和保養，確保行車安全。
（三）加強安全檢查督促，搞好安全消防演習
針對車輛人員較多、作業流動分散、諸多不安全因素增加的實際，中心一是注重加強對配送人員安全防范技能的培訓；二是注重抓好對重要崗位、重點人員的安全管理；三是做好日常安全督查工作。每月做到一次大型檢查，半月一次自查，將定期和不定期檢查，經常性檢查和集中檢查，上級檢查和自查相結合，并將安全檢查的關口前移，使大家克服了松懈和麻痹、疏忽和大意，虛偽和驕傲的思想。4月20日，物流中心開展了一場消防預案演練及駕駛員安全知識和技能競賽大比武。通過這次消防預案的演練和駕駛員安全大比武，使參加人員受益匪淺，為消防工作注入強心劑，掃掉了“消防盲”，通過這種實實在在的活動，使安全意識潛移默化到員工的行動中去，加深了駕駛員之間的交流，看到差距，促進了相互學習，在員工之間形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，進一步培養了全體員工的團隊精神。
（四）認真落實資金管理辦法，實現貨款安全回籠
物流中心月共計安全回收貨款達 元，順利完成了貨款回收任務。中心設立了“資金管理員”，對每日的貨款資金的方式進行跟蹤監控管理。各送貨組分設了送貨組長、送貨員和專職收款員，以送貨組為整體，對貨款和貨物的安全制定了安全責任制，層層分解，落實到人，同時組織大家進行了集中培訓，使所有的送貨組成員都熟悉《 市煙草公司物流中心貨款資金管理辦法》，嚴格了工作流程。實行直配的區縣，由物流中心資金監管員嚴格按照《管理辦法》的操作流程和要求核對現金結算、銀行在線代扣的每一筆貨款，確保了日賬日清。配送站按照《管理辦法》實行站長負責制，站長對每日的貨款資金進行管理，在每日送貨完成后，配送站資金管理員對貨款回籠情況進行核對，由站長在資金監控表上簽字并上報物流中心，保證了資金回籠的安全。
四、加強送貨管理，整合物流資源，優化配送線路
我們綜合分析送貨客戶量、送貨數量、送貨里程，道路交通狀況等因素，進行了認真研究，反復論證，將原有的 條送貨線路調整為目前的 條，整合了資源配置，降低了配送成本。在今后的工作中，將進一步探索在卷煙到貨情況和每日送貨量不均衡的情況下如何實施彈性送貨。每天對送貨量、送貨戶數、送貨區域進行分析，科學、合理安排送貨人員、組合送貨車輛、整合送貨線路、設計配送頻率。在條件具備的情況下，充分利用信息技術分析配送信息，生成最優化配送線路，合理調配車輛，適時在線代扣，提高物流工作效率，降低運行成本。
五、加強卷煙倉儲養護管理，合理調配倉庫，實現庫存管理專業化
通過“三集中”改革， 市的所有倉庫全部集中到物流中心統一調配管理使用，這就要求對倉儲的管理更加精細化、專業化。物流中心以新的卷煙銷售系統為依托，狠抓精細化管理，合理調配庫存，實現了庫存調整的專業化，加速了實現向現代物流轉變。中心通過對全市的卷煙倉庫統一管理、統一調度，并根據市場需求靈活的調整卷煙庫存，按照《 市煙草公司物流中心倉庫預警線管理辦法》對庫存總量和單品牌庫存上限、下限以及合理庫存的控制，合理安排各個倉庫的卷煙品種、規格和數量，有效保證需求，使卷煙倉庫得到最大化的利用。目前，平方米存貨數量達到 箱（萬支箱）/平方米。
六、存在的問題及下半年的打算
（一）要進一步深化對行業現代物流的認識，從提升行業整體實力、轉變經濟增長方式和提升經營管理水平的高度來認識現代物流的重要性，克服“重裝備、輕信息，重建設、輕管理”的思想，牢牢把握卷煙現代物流“服務、高效、低成本”的核心本質，處理好“現代與現實、水平與速度、硬件與軟件、建設與管理”的關系，堅持統籌協調，合理規劃，建設適應行業改革發展的現代物流體系。
