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執行力培訓總結范文1
經過《贏在執行力》的培訓學習,使我們深刻認識到企業的戰略、目標、任務,最終要在員工的執行中完成,必須強化員工的執行力,也就是提升企業的執行力。接下來是小編為大家整理的執行力培訓的心得體會2020范文精選,但愿對你有借鑒作用!
執行力培訓的心得體會2020范文精選1為期一周的中層干部執行力培訓很快就結束了,董事長的生動講話及王老師等的精辟授課在我的腦海里留下了深入的印象,使我對甚么是執行力,執行力的重要性,責任心與執行力,如何進步執行力,領導力與執行力,如何提升團隊執行力,執行力建設,“贏在執行力”有了基本的熟悉,也讓我的人生觀和價值觀再一次得到了洗滌。企業團隊管理正能量,學有所得、得為所用,下面結合實際談談自己的幾點體會。
一、通過學習,使我清楚地熟悉工作的實質是甚么?工作不是消極被動的"打工",也不是表面上的"完成任務"。工作的實質就是在執行中尋覓自己的價值,英勇地承當自己的責任,做到百分百對自己負責。
1、做好“當事人”。
王老師講得好,我們每一個人都該清楚熟悉“我是自己人生確當事人”。對我們大多數人來講,人生有幾十年時間是在工作中度過的。我們可以選擇平庸、但不能選擇回避。各種題目都需要我們往面對,包括前程的不確定感、挫折感等。題目經??雌饋硖?、太亂,惟有積極發現、主動解決題才是最好的辦法。
2、勇于擔當。
既然我們人生的幾十年不可避免的要在工作中度過,我們沒有理由不酷愛工作,放棄工作就有如放棄我們的生命。因此,我們要培養自己對工作的酷愛,干一行、愛一行,多一點上進心,遇事多看看、多想一想。這樣,我們就能夠更好的了解自己的工作,充分激起工作熱忱。做到以結果為導向,不放棄任何題目,積極創新工作思路,銳意進取、勇于承當責任,因而工作能力逐漸得到進步,人生的價值便會得到充分體現。
二、通過學習,使我對如何堅持做好執行有了更清楚的熟悉。我以為,只要我們養成良好習慣,每個人抱著百分百對自己負責任的態度往做事,就能夠在公司構成令行制止、政令暢通的高效執行文化。
1、突破傳統思惟定勢,養成認真負責的良好習慣。
學習之余,我對如何做好一個負責任的人進行了反復思考。人生活在這個世上,常常是順境中意氣風發、銳意進取。一遇上不順心的人和事,都習慣于思想低落、工作消極。通過這次學習,我決定突破思惟定勢和傳統經驗的束縛,果斷克服不思進取、得過且過的心態,建立起強烈的責任意識和進取精神。把工作標準調劑到最高,精神狀態調劑到最好,自我要求調劑到最嚴,認認真真、盡心盡力、徹徹底底地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推辭責任。養成認真負責、尋求出色的良好習慣。
2、養成求真務實的工作作風,營建執行文化氛圍。
固然我們崗位可能平凡,分工各有不同,但我們都必須克服夸夸其談、評頭論足的毛病,充分發揮主觀能動性,務實工作。我作為生產一線的中層領導,將嚴格以執行型人材的三大標準培養自己的職業化素養,繼續嚴格執行公司指令,從自我做起,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓制度落實,一項一項抓管理成效,團結、帶領身旁的人勤勤奮懇工作,為打造公司執行文化盡職盡責。
面對撲朔迷離的經濟情勢,我們公司要在低迷的市場中生存和發展,更需要我們每個人心往一處想,勁往一處使,抱團奮進,充分發揮團隊執行力正能量。否則,我們將失往不菲的工資、安逸的生活。讓我們每一個人都積極行動起來,進一步強化危機意識、責任意識,迎難而上,為公司的發展盡自己所能!
執行力培訓的心得體會2020范文精選2感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執行力決定個人的成敗,企業執行力決定企業的興亡。
執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執行力方面談一談幾點看法。
一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合,教條式地執行,這不是真正在執行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作,顯得規范、正統,具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的“萬能鑰匙”,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執行需要培養自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
五、執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
六、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟里有兩個和尚時,他們通過協商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態度和工作作風,愛崗敬業,提高工作效率,強化執行力,實現企業發展與個人發展的雙贏。
執行力培訓的心得體會2020范文精選312月20日、27日在公司四樓會議室觀看了余世維博先生的《贏在執行力》培訓講座錄象后,雖然沒有從頭到尾得全部看完,但是還是很受啟發,以前總覺得一個部門的工作上不去是因為人的能力與素質所致,現在才知道人的素質以及能力不高只是其中小小的一個方面,這其中的主要因素是執行力的問題。
我認為,提高人的執行力,單單加強對管理隊伍“執行力”的培訓是不夠的,還應該做好以下幾個方面的工作:一要以身作則,如果自己做不好,還有什么可要求別人的呢。二是要加強企業文化建設。企業“執行力”的提高,不是一句話的事?!皥绦辛Α笨梢岳斫鉃橐豁椣到y工程,它既受企業管理機制影響,又與人的素質緊密關聯。提高執行力,或說提高執行的效果,需要有一個良好的企業文化環境為基礎。執行力作為企業文化的重要內容之一,其對于企業文化的關系,猶如舟與水的關系。執行力的提高,還得靠“水漲船高”。因此,加強企業文化建設,提高員工素質,提高企業綜合管理水平,十分必要。三是要健全、完善保障“執行力”高效運行的機制。高效的執行行為,單靠“命令”、“自覺”還是不夠的,還需要一套考核激勵約束機制做保證。沒有靠的考核激勵約束機制,單憑主觀自覺做好執行工作,很難做好并且也很難長久堅持下去。因此,量化執行的結果,實行獎優罰劣的機制,同樣尤為重要。
執行力培訓的心得體會2020范文精選4經過對周永亮博士的《贏在執行力》的系統學習,使我深刻認識到企業的戰略、目標、任務,最終要在員工的執行中完成,必須強化員工的執行力,也就是提升企業的執行力。那么,如何提高員工的執行力呢?通過學習,為認為應該從以下幾方面著手。
一、對我們市場營銷人員來說,營銷技巧、業務知識、客戶服務意識等都是營銷能力的體現,但我們的能力水平能否充分發揮,決定我們對工作的熱情、對工作的投入程度,企業要充分利用和發揮每個員工的興趣、愛好特長和個性,充分發揮每位員工的自身優勢,將前排的支持,這樣就不會讓員工對人物感到無所適從,直接激發出員工的工作熱情,提高工作效率。
二、當前的市場競爭相當激烈,每個企業都有明確的戰略計劃,一個宏觀的發展目標,企業員工為企業中的一分子,在企業制度計劃、發展策略的時候,應該充分了解作為執行層的員工的態度,讓員工了解企業的發展目標、營銷策略,冰河里采納建成員工的意見,作為領導者要認識到:任何措施都需要及岑員工去實施、去落實,只有讓員工參與其中,員工了解了企業的意圖,他么奶容易接受。而且,員工往往嘴里噢界問題的癥結、改進的方式以及客戶的想法,當工作中出現意外情況時,他們就會根據全局情況,作一些機動處理。并且,他們對自己參與直盯盯戰略計劃,印象深刻,執行起來自覺性、責任感大大增強,從而提高工作效率。
三、作為一個企業,有獎有罰,獎罰分明是非常必要的,建立有效的激勵政策,采取物質和精神相結合的手段,采取多種方式,最大限度地激發員工的積極性,充分發揮員工的主觀能動性,以保真任務指標的貫徹執行,一個優秀的領導者,就是一個有序的心理學家,他們懂得要根據馬斯洛的需要層次理論,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要等五種需要。人的需要結構,不僅有層次性,而且還有遞發性、主動性、差異性和例外性。企業應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位,施實不同的激勵政策,采用不同的激勵手段、方法和技巧。
同時,任何一項激勵措施,都有相關的約束,否則,員工的行為偏離了軌道,將會給企業造成不好的影響。約束是紀律,實質性過程中必不可少的環節,執行力的生成和養成是以切和實際的激勵約束機制為依托和載體,沒有一個好的激勵約束機制肯定沒有執行力。
四、要想具備一直有強大的執行力的營銷隊伍,我們就要加強對營銷隊伍的培訓,在知識、技術不斷更新的時代,我們只有不斷的學習,不斷地提高自己,才能提高對社會的應變能力,提高業務技能,從而提高執行力。那種“只使用、不充電”的用人行為,是對企業持續競爭力的破壞。因此,企業必須建立系統而科學的培訓體系來維系員工的發展。只有卓有成效得培訓才能使員工有效的執行企業的經營策略。
西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高”的理念,并且形成了一套對具特色的培訓體系。一是對新員工的培訓,保證了員工已正式進入公司就具有很高的技術水平和職業素養,為企業的長期發展么定了堅實的基礎;二是在職培訓,主要包括業務、系統和管理技能的培訓,一方面為公司儲備了大量人才,并一方面員工自身的發展進步異常維他命衡量自己工作生活質量的一個重要指標。
五、企業制定儲油罐好的戰略計劃并不是萬全之策,也不一定保證達到目標,因為戰略目標的實施是一個們唱而復雜的過程,需要不斷的跟進,必須考慮各種可能出現的因素,需要承擔的風險以及預期的回報,針對達成率、生產率等指標對員工作多方面的考評,促使其不斷反省。
跟進按時間來劃分,一是事前跟進,發現潛在風險提前給員工預警。二是始終跟進,在任務進行中發現問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。三是時候跟進,出現問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工以后再翻統一錯誤。通過跟進,向員工傳達一個督促行動的信號,確保他們在開展工作的時候做到協調同步,這是提高員工執行里的一個重要控制措施。
我們網通公司也逐步在改進我們的培訓措施,我們驚喜地看到,各種網上學習,技術培訓越來越多,雖然,我們自己課余時間減少了,但通過學習,豐富了我們的知識、開闊了我們的視野,為今后更好的工作打下良好的基礎。
執行力培訓的心得體會2020范文精選5近期公司組織了一次有關執行力提升為主題的企業培訓,我從小收益匪淺。
下面就來談談有關這次執行力培訓心得體會。通過學習我了解一些道理為何執行難,從商業人格學習聯想到以前的工作,聯系到結果行為培訓48字原則的執行力培訓心得體會:
1、為何不行動。
因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那邊不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。群眾路線心得體會在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為何心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨。
這說明心態的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。
3、為何不做結果?關鍵是心中沒有原則,沒有方針沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果。
要決心第一、成敗第二。
4、為何不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;
對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要。結果第一、理由第二。再談談執行力培訓心得體會,它是一種執行的機制,i1是說任何事先講在前面,方針量化,結果明白有利于檢查人對過程的檢查;方向找對。
選擇比盡力更重要。i2是說明白方法,根據結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執行管理的有效的獎懲,做對了獎勵。
錯了處罰。i5是總結的過程,有經驗有教訓,經驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。通過執行力培訓心得體會。
希望公司: 我相信對執行力學習最終不要流于形式,并且這樣的改革將繼續深化下去,讓整個公司的員工領導力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大。
快速成長。
1、首先,要設立清晰的方針和實現方針的進度標準,例如我們施行yayc的流程。
方針一定要可權衡、可檢查,再者,方針一旦確定,一定要層層分解落實。方針執行持之以恒
2、要提升企業員工的整體執行技能水平
一方面在招聘過程中要挑選具備較強執行技能的員工 另一方面在企業內部進行執行力的檢查督導機構。
3、要營造執行文化:
通過執行力培訓心得體會。
要從以下幾方面入手建立執行文化: 其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤; 其二,團隊協作:溝通直接,拒絕繁瑣。
各盡其職,分工合作; 其三,責任導向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心; 其四,績效導向:拒絕無作為。
關注結果,賞罰分明; 其五,繼承文化:對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍; 其六,用人文化:文化始于招聘。
人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。相信隨著公司推進執行力的進程。
管理制度的改革將會更加深入完美,我們有理由相信我們公司的明天會更加夸姣。
執行力培訓總結范文2
感謝集團公司給我們這次培訓學習的機會,通過今天對執行力的學習,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業生涯的成長的重要性。一句話概括即為:個人執行力決定個人的成敗,企業執行力決定企業的興亡。
執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下面我就個人對執行力學習的體會,談一談自己的看法。
一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡單重復上級的文件和講話精神看做是貫徹執行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合,教條式地執行,這不是真正在執行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的執行方式。不少員工還是習慣于用開會、發文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作,顯得規范、正統,具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的"萬能鑰匙",這導致個別基層單位工作不踏實,只會做表面文章。
四、執行需要培養自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
五、執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程中的管控缺失。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
執行力培訓總結范文3
[關鍵詞] 科主任;執行力;醫院管理;效率
[中圖分類號] R197.322[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210(2011)04(b)-140-02
Improving executive force of directors, promoting efficiency of hospital management
LIU Li1, CHEN Bei2, ZHANG Wei1
1.Yuquan Hospital, Tsinghua University, Beijing 100049, China; 2.The First Affiliated Hospital of Tsinghua University, Beijing 100016, China
[Abstract] Through the research and analysis of the origin and concept of executive force, leading that the executive force of directors have important significance in hospital management, and put forward how to take corresponding measures in the internal management, improve effectively the director of executive force, thus promote the hospital management efficiency.
[Key words] Director; Executive force; Hospital management; Efficiency
執行力指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。醫院的管理執行力的建設關鍵在于各臨床科室及職能科室主任的執行力,科主任擔負著管理和執行的雙重責任,在醫院的管理工作中起著承上啟下的重要作用,采取可行措施可有效提高科主任執行力,促進醫院的管理效率的提升。
1 執行力概念
2003年,霍尼韋爾國際總裁和CEO拉里?博西迪與任教于哈佛大學和西北大學的資深顧問拉姆?查蘭合著了暢銷書《執行:如何完成任務的學問》,從而衍生出了執行的概念,并演繹出了執行力的說法。
執行力指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。執行力的前提在于執行,沒有執行也就談不上執行力。檢驗執行力的標準即是否能按時、按質、按量完成任務。從本質而言,執行力是一種組織能力,它以組織目標為導向,是實現組織目標的關鍵。對于醫院而言,提升醫院管理執行力是促進醫院可持續發展的有力保障和重要前提,是把醫院戰略、規劃轉化成為效率、成果的關鍵;同時也有助于貫徹落實醫院規章制度,提高管理效能,樹立良好社會形象的核心內容。因此,近年來,醫院間的競爭本質也由過去的“戰略決策的競爭”逐步轉移為“執行力的競爭”。
2 加強醫院管理執行力的重要意義
如何加強醫院管理執行力也是一個引人深思的重要議題。管理執行力低下導致醫院管理松散、紀律不嚴明、責任不明確,從而導致工作任務被推諉拖延,已經給我們累積了眾多的經驗教訓。事實告訴我們,醫院的管理執行力建設關鍵在于中層干部的執行力,即各臨床科室及職能科室主任的執行力。
科主任擔負著管理和執行的雙重責任,在醫院的管理工作中起著承上啟下的重要作用。首先,作為醫院內部各個獨立部門的負責人,他們履行管理職責,并擁有科室事務的決策權。同時,作為醫院戰略決策層直接下達指令的受體,戰略任務能否得到有效地傳達與執行,取決于科主任是否能夠充分領會領導意圖,制訂具備可操作性的執行方案。因此,科主任的執行力影響著全院的管理效率。例如:在某醫院的年度總結會上,院領導指示明年的工作重點之一是加強依法執業管理,杜絕醫療隱患。與會人員范圍是醫院中層領導干部,如何具體執行院領導的要求呢?人事處會在招聘新人時格外關注新進醫師是否有醫師資格證或執業證書,并嚴格掌握所有在職醫師是否都有行醫資質,人事關系是否都在本院,同時審核節假日和夜班值班人員資質是否符合要求,進修醫師及新入職人員是否有獨立執業的違法行為。醫務處則會對所有醫師及時辦理執業地點注冊變更,質控組對科室交班本、病歷、處方、診斷證明等各類醫療文書上面的簽字醫師的資質進行審核,并在藥房、信息中心等部門預留醫師的簽名底樣。只有各部門中層領導干部對于如何完成院領導下達的任務胸有成竹,并能夠有效執行,醫院的管理目標才能得以實現。
3 如何提高科主任執行力
如何提高科主任的執行力,重點在于加強科主任的責任意識,可以通過完善科主任管理職責來強化科主任的管理自覺性,并應用績效考核評價方法,以效益充當動力,發揮激勵作用,在管理過程中,要求科主任以身作則,針對科主任管理能力和水平的不足,可以通過加強培訓來改善,并制訂行之有效的監管機制,通過監控科主任的執行過程來考察和督促其執行力。具體分析如下:
3.1完善科主任管理職責
院領導在任命科主任時,明確強調科主任負責制,與科主任簽訂目標責任書,規范科主任的職權范圍和管理責任,及沒有履行管理責任造成一定的管理缺陷時應當承擔的后果與相應的懲戒。在實際工作過程中,院領導隨時注意通過了解戰略任務的執行情況及其他員工的監督反饋來了解已任命的科主任的執行力,并對執行力差的科主任及時地進行崗位調整,從而強化科主任的管理意識,增加其開展管理工作的主動性。
3.2 應用績效考核評價科主任工作完成情況
根據衛生部關于規范經濟核算與分配管理的指導原則,制訂科主任績效綜合評價體系,對科主任進行目標管理績效考評,設定具有實際期望值的激勵目標,并應用評價結果測算績效獎金的分配,發揮效益獎金的激勵作用,促進科主任在醫院管理中更好地發揮作用。
3.3 嚴格要求科主任以身作則
醫院根據上級部門要求或實際工作需要,在充分了解及征求意見的基礎上,對相應的規章制度進行及時的修訂與補充,制訂各個時期的新的管理制度,使醫院內部管理有章可依。但任何一個單位的制度體系的形成都是一個逐步完善的過程,難免有些制度因考慮不當,使執行時的難度加大。任何制度一旦確定,對每一位員工都具有強制性和約束力,科主任若因為新的制度對其束縛過多,便刻意忽略新的制度或消極貫徹新制度的執行,對其領導的員工造成十分不好的影響。通過對科主任的嚴格要求,使所有員工意識到,任何制度、決策和任務,一旦制定了,在廢除前,都應該認真地貫徹執行。
3.4 加強科主任培訓
在提高科主任執行力方面,加強培訓和督導是必不可少的手段,特別是在醫院這種特殊的工作環境中,科主任多是來源于臨床專業技術人員,缺乏專業的管理知識及管理方法。針對具體的戰略任務,對科主任組織一定范圍內的專題培訓,既有利于使科主任明白管理措施的目的、意義和具體要求,引導科主任制訂可操作性的執行方案,加大貫徹執行力度,也有利于提升科主任的管理能力和水平。同時,通過對科主任進行各類培訓,不斷提高他們的領悟策劃能力、組織控制能力、協調互補能力、管理創新能力,并將培訓的理念傳達下去,也能使科主任注重對本科室人員的培訓,加強普通員工的團隊合作能力,提高員工的業務素質和能力,提高醫院管理任務執行的效率。
3.5 制定監管機制
在醫院管理中,除了注重經濟效益的反饋和評價外,還要加強工作任務的環節監管機制,重視管理制度落實的效果,對未執行的目標或任務進行處罰,杜絕個別科主任對于醫院的相關要求不抓落實、不看效果、工作安排不到位、執行起來敷衍塞責、消極怠工,只做表面文章的現象發生。
3.5.1 醫院成立質量控制辦公室來負責醫院的全面質量控制從而間接實現科主任監管制包括:行政管理制度、醫療護理質量和后勤服務質量。質控辦在日常工作中,代表院領導對整個醫療過程進行全盤控制。參與醫院的質量目標制訂,并通過自查、抽查、定期檢查等方式進行監管,并將執行的檢查結果反饋給相關科室,責成其限期整改,進行缺陷跟蹤,復查整改,同時根據檢查結果給予相應的獎懲。
3.5.2賦予院辦或醫務處等職能科室對科主任進行監管的職能與權力職能科室對戰略目標和臨時性任務實行日常督查和項目督查,明確完成任務的時限、流程和要求,持續督辦,及時反饋,跟進管理。通過健全科主任管理制度,為提高科主任的執行力提供制度保障。例如要求科主任嚴格執行外出請假制度,使醫務處隨時了解科主任的去向,從而安排好門診停診等工作;要求科主任執行按時出診制度、會診制度、不私自邀請外院人員到院會診及手術。要求科室參與接待處理醫療糾紛,有醫療過失的按賠付款的一定比例承擔處罰。要求科室不私自聘用臨時工參加科室的醫療工作等。
3.5.3 通過科室內部員工進行監管實行科務公開制度,完善內部民主監督制度,增強科務透明度,保障科室員工的知情權、參與權和監督權。通過科室內員工的親身體會及公平公正的反饋結果來考察科主任的執行力。在科主任任命前,對科室內員工進行征詢意見的調研,在自然年度總結時及任命年限到期時,除了要求科主任對領導層進行述職匯報,還要求科主任對科室內員工進行述職評述,并讓科室員工根據科主任的工作實際情況進行考評。
綜上所述,科主任的執行力影響著全院的管理效率。提高科主任的執行力,可以通過完善科主任管理職責、應用績效考核評價科主任工作完成情況、嚴格要求科主任以身作則、加強科主任培訓、制定監管機制等方法來實現。
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[5]張斌淵,朱曉平.執行力不足的原因分析及對策[J].中國醫院院長,2007, (18):14-15.
執行力培訓總結范文4
執行與執行力是企業發展的永恒話題。國內外對于執行力問題有很多研究。國外比較具有代表性的是美國企業家拉里?博西迪和資深顧問拉姆?查蘭對執行方面的研究。他們提出執行是一門學問,是戰略的一個內在組成部分,是一個組織文化中的核心元素。國內對執行力的研究也有很多書籍和文獻,比如呂國榮、張大鵬的《責任心決定執行力》一書中提出任何企業的成功都要靠高效的執行力來保證。這些觀點的提出在國內外產生了深遠的影響。
一、執行力概念及重要意義
(一)執行力概念
什么是執行力?這在很多書籍、文獻中都有不同的解釋和定義,但書籍或文獻中的解釋和定義,闡述得都比較抽象,讓人難以直觀理解。
筆者認為,首先可以從執行力的字面上來理解,“執”:執著、堅持,“行”:行動,“力”:能力、力量,連在一起就是執著地行動、執著地去做的能力。其次,還可以從企業的工作要求上來理解,可以把執行力理解為執行某項工作的能力,是指有效利用資源、保質保量完成預定工作任務和目標的實際操作能力。
著名的實戰型管理培訓專家余世維談到這樣一個例子:一家大型國企因為經營不善導致破產,后來被日本一家財團收購。廠里的員工都盼望外企能帶來先進的管理方法。出乎意料的是,外企除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了他們派出的人員外,其他的沒有任何變動――制度沒變,人員沒變,機器設備沒變。外方只有一個要求:把以前制定的制度和標準堅定不移地執行下去。結果不到一年,企業就扭虧為盈了。從這個例子可以看出,沒有執行力,再好的戰略決策都實現不了。
(二)提升執行力在人力資源管理中的重要意義
國內很多企業都成立了公司制,在公司化的管理體制下,要做好企業的人力資源管理工作,與企業每一位從事人力資源管理人員的執行力息息相關。
1. 提升執行力是促進企業人力資源管理上水平的有力措施。在企業管理中,人力資源管理只有不斷提升執行力,才能促進自身管理工作上水平,才能將企業的發展戰略、安排部署不折不扣地執行到位,才能更好地適應新的市場競爭格局。
2. 提升執行力是推動企業人力資源管理可持續發展的現實選擇。人力資源管理是企業管理工作的基礎,人力資源管理工作的好與否,決定著企業人才儲備、人才發展和企業發展的興與衰。
3. 提升執行力是開展領導能力建設的重中之重。執行力建設也是領導能力建設的重要組成部分。能否把握好人力資源管理戰略部署,做好人力資源管理決策,是各級領導的領導能力的具體體現。
二、人力資源管理人員執行力存在問題探討
近年來,抓機遇快速發展起來的國內企業,練就了很強的企業發展能力,但卻很少來完善企業的管理,造成了管理水平和企業規模的不匹配。當企業發展到平穩整合期后,管理能力不足的弊端開始顯現,而執行力差就是最典型的表現之一。筆者經過調研及查閱資料,并運用所學知識進行剖析,認為當前人力資源管理人員在執行力方面存在以下主要問題。
(一)對人力資源管理文件理解不透徹,對管理流程不熟悉,工作效率低
企業的人力資源管理文件、制度,是每一位從事人力資源管理的人員開展工作的依據和準則。不同人員對文件的理解、掌握程度都有一定的差異。有的能較好地理解文件要求,有的卻對文件的意圖和目的不理解,執行起來差強人意。
(二)監督考核機制不完善
考核是一種監督機制,監督是提升執行力的有效手段之一。監督如果得不到正確的對待,得不到很好的落實,很多問題就會因為缺乏監督而喪失了解決改進的機會,小問題變成了大問題,新問題變成了“老、大、難”問題。
(三)不同子公司之間存在人力資源管理的慣性問題
很多企業都下轄多個子公司,它們都具有自身特色的管理方法和制度,也形成了一定的管理文化傳統和管理習慣基因。這種深厚的管理習慣底蘊必然沉淀在不同子公司管理的各個方面,構成不同的管理文化特色。這種管理慣性,極大地影響總公司和子公司之間的人力資源管理執行效果。
(四)互相溝通意識薄弱
在現實中,經常會出現領導與下屬之間,員工與員工之間缺乏有效的溝通,造成員工獲得的信息與上層的初衷有很大出入,導致最終執行結果偏離了原本要達到的目標。有的人在執行時從不和領導、同事溝通,到最后工作做不下去了,才想起去問領導、同事,這樣一來一回,截止時間到了,工作卻未完成或急匆匆的草草了事。
(五)個人綜合素質不強,專業知識不過硬,不善于學習、總結
人力資源管理人員的業務素質,即開展工作所具備的能力。包括專業知識的掌握程度、專業技能技巧層次、自主學習和總結的能力、建立工作關系的能力等。部分人員平時缺少學習,對工作中出現的優缺點也不善于總結。美國未來學家阿爾文?托夫斯曾經說過:“未來的文盲不再是不識字的人,而是沒有學會學習的人。”當今時代,知識的更新越來越快,作為企業重要崗位的人力資源管理人員,如果不善于學習、總結,不追求新知,對個人而言就容易被時代淘汰,對企業而言就阻礙了企業的發展。
(六)存在惰性思想
惰性是人懶惰的本性,不易改變的落后習性,不想改變老做法、老方式的一種傾向。當一個人有惰性心理時,做事往往就會一拖再拖。比如,當領導布置工作任務時,大家都表態一定按時按質完成任務。但在實際工作中,有的人卻總是覺得離截止日期還有很長時間,所以一拖再拖。而在最后期限前才匆匆忙忙地趕時間趕任務,結果工作完成效果差強人意。
三、提升人力資源管理執行力的措施
針對前面提出的若干存在問題,結合實際情況,筆者提出了一些提升人力資源管理人員執行力的對策和建議:
(一)規范人力資源管理制度,明晰業務流程
首先在制定管理制度和業務流程時,必須保持嚴謹的態度,事先要周密調研、規劃,制定的各項制度之間不能存在矛盾和交叉現象。其次,制度出臺后不能朝令夕改,要保持相對穩定性、連續性和協調性,以便各級管理人員能按照文件和既定的工作流程堅定不移地執行下去。然后,人力資源管理的牽涉面很廣,需要多個部門之間通力配合,應根據實際情況,明晰每一個業務流程,并以文件的形式固定下來。最后就是簡化流程,把復雜的東西簡單化,把簡單的東西量化及要求具體化。讓管理人員知道自己該做什么,該怎么做,要達到什么樣的標準,而不必事事靠上級來督促。
(二)完善人力資源管理人員的激勵及考核機制
激勵員工應從結果均等向機會均等轉變,激勵要有足夠力度,并努力創造公平競爭環境。因此,要強化激勵,績效考核與薪酬相結合,物質獎勵與精神獎勵相結合,獎勵與懲罰相結合。人力資源管理人員執行力的強弱,需要有人去監督、評價、考核,通過評價考核來促進執行力的提高,形成一個良性循環。對于辦事拖拉、工作不思進取,完不成既定工作任務的人員要給予一定的扣罰,嚴重的甚至要調離原工作崗位。
(三)克服不同子公司之間的人力資源管理慣性,提高企業文化認同
企業文化是一個企業歷史沉淀下來的好的工作方法、做事原則、信仰追求。統一的企業文化對于提升執行力至關重要。企業所形成的經營理念、企業精神、形象識別,都具有戰略性、主導性、整合性,是各下屬子公司管理文化建設的指導和規范。
(四)注重執行前和執行中溝通意識的培養
良好的溝通是執行的基礎。世界經理人網站在2009年1月曾經有過一個關于執行力的調查,在被調查人員當中,絕大部分人都認為良好的溝通是提升執行力的最有效的渠道。其中一個具有代表性的意見是:“有效地提高執行力,在一般情況下首先要進行充分地溝通,對完成目標任務取得較為一致的認同。否則,上面再好的決策經過中、下層執行的‘七折八扣',就會走樣?!?/p>
溝通還有另外一個目的,讓組織內的員工坦誠交流當前的實際情況,表達自己的真實觀點,可以取長補短,優中選優。美國企業家拉里?博西迪認為,員工在非正式的溝通中,學會了如何協作。在執行中碰到困難,也會想到和大家一起商討如何解決問題。
(五)完善培訓體系,持續提升人力資源管理人員的整體素質
人才,是企業最基本也是最重要的資源,對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”是人力資源管理工作的重中之重,關系到企業的長遠發展。一個企業是否具有競爭力,關鍵就看這個企業里的人是否具有競爭力,是否具有較強的工作執行能力。
(六)樹立責任意識和進取精神,克服惰性思想
在激勵和考核的同時,也要加強管理人員在工作作風、工作態度、主觀能動性方面的培養和教育,培養員工樹立起強烈的責任意識和進取精神,強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,這也是提升執行力的有效措施。
執行力培訓總結范文5
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.08.357 文章編號:1004-7484(2012)-08-2695-01
1 執行力的概念及在護理工作中的作用
執行是全方面系統的過程,具體解釋為將思想計劃付諸行動,通過行動形成結果,以此完成最初計劃目的的完整流程。在整個組織實施的過程中執行力是完成既定任務的能力,其評定的主要標準是任務完成的質量,時間,執行力決定了競爭力。美國著名組織ABB的原董事長巴尼維克有一個觀點:“一個組織的成功,5%在戰略,95%在執行”。由此可見,執行力是決定工作成敗的重要因素,再正確的決策也要倚靠好的執行力。
2 護理執行力及執行現狀
護理執行力,應該是護理人員執行護理規定制度,互利進行流程的工作能力?,F在很多醫療機構內部都有護理工作問題出現,雖然出現的原因不同,表現形式不同,但是究其原因基本都是由于護理工作的管理不到位,執行力不足所引起的。這種情況是現在影響護理工作全方位高效開展的瓶頸,其各類表象大體總結如下:
2.1 護理人員的實際感覺和護理實際工作內容有出入,很多護理工作者對自己的工作內容執行情況,個人工作態度都是比較滿意的;但實際情況中出現的問題及一次次教訓都在告誡著我們,我們執行工作的成果與想象中存在不小差距。一般表現為,對上級傳達的精神領會不深,不能嚴格遵照規章制度進行工作,工作完成后效果不理想,等等。
2.2 重視業務忽視管理,一般醫療機構的護理管理工作過這都是出身于業務崗位,這樣就有一大部分人還沒有及時完成角色轉變,并且缺乏管理知識,執行意識薄弱,幾乎都是關注自身的業務水平,不重視所擔負的管理職責。這就是我們所說的重視業務忽視管理,對于管理內容不夠細致,不能改變傳統認識,忽視細節管理。
2.3 忽視基礎質量的管理,臨床護理工作面向的是患者,護理狀況會對患者的健康狀況產生極大的影響。很多時候,忽視護理基礎質量的管理,尤其是在“三基三嚴”的培訓沒有實際效果體現出來,就會降低護理質量的執行效果表現。另外沒有明確的制度執行態度,基本都把考核制度規范當做形式主義。
2.4 護理人員和患者溝通不能使患者滿意,醫療護理工作最主要的一點就是要講求人文關懷,想要看服務護理的質量就要看患者及家屬對護理工作的評定。要盡量明確患者和家屬的希望和要求,要將護理工作盡量細致化滿足患者及家屬的期望,除了要有先進的硬件設施配備,高超一流的醫術水平,方便快捷的就醫流程,合理規范的收費計量,以及高效制度化的管理之外,最重要的就是要保證醫患,護患之間的良好溝通,理解患者所需,完善自身服務。
3 提升護理執行力的方法及建議
前述各種情況,除了護理人員自身素質的原因(人的要素)、規程制度不合理不匹配的原因(制度要素)外,多數都是在執行及監督環節(執行要素)上出了問題[2]。這也就是前面所說的,執行力對護理工作的重要影響的體現之一。故,為了有效實現護理工作的預期執行效果,就必須對工作的執行情況進行規范及落實。
而通過前面的討論,不論是通管全部護理工作的護理部主任,還是直接面對病患的一線護理人員,都應當已經認識到,護理執行力是需要經過一個認知接受、逐步形成、循環提升的過程的。且在這個過程中,需要對護理人員的行為進行教育、強化和修正。在現實操作中,筆者建議從以下幾方面著手對護理執行力予以提升:
3.1 制訂可操作的執行目標,統一執行理念,在工作開展過程中,應策劃詳細方案、具體分工及具體步驟,并通過相關評價、審核使護理工作能夠有依照目標,有考核指標,有檢查制度。再有,要找機會進行護理工作會議,將執行力文化傳導給護理工作者,樹立起爭取的價值觀念,規范行為做法,以保證護理人員能夠高標準嚴要求的對待護理工作。
3.2 強化護理工作崗位責任,構建完善的執行標準,要實行行政層級管理,并且確定各級崗位護理工作的細則,對其責任,權限內容,任職及任免都有詳細的規定,注釋[3]。另外要根據實際護理工作內容,定制操作性強的護理工作流程,應積極突發事件工作流程以及不良時間上報流程等多方面內容,完善并規范護理工作。
3.3 強化護理隊伍構建,扎實執行團隊工作。要提出嚴密的工作人員選聘方法,要完全民主公開的選聘工作人員,執行擇優錄用的原則,構建最優秀的護理工作團隊。另外要構建科學的培訓體系,要有明確的級別層次,要提出重點訓練培養內容,對護理人員實行合理高效的培訓。優化崗前培訓、輪轉培訓等項目的培訓,盡量通過多種方法和渠道培養并鍛煉出優秀的護理人員,強化護理團隊的服務。
3.4 建立有效溝通渠道,塑造良好執行文化——護理工作的管理部門應要下到病房,現場解決實際問題,監督臨床護理情況,完善管理工作,另外可以舉辦護理工作會議,掌握各級護理人員的工作狀況,思想認識,搜集工作建議和意見。形成良好的溝通,可令上行下效、政令通暢,護理工作才能氛圍和諧并形成共鳴、達成共識,最終塑造良好的執行氛圍。
3.5 強化績效考核管理,形成合理激勵機制對于比較重視責任的護理崗位要實行競聘上崗的原則,要加強對執行力強的工作人員和優秀護理人員的肯定和任用,要杜絕投機取巧人員的上崗,要防止浮躁心理。對護理工作的執行效果進行績效考評,這樣才能使護理人員把精力與時間投入到學習和護理工作中來,提高人員的工作熱情。完善不良事件管理制度、構建責任追究機制、設立崗位評價考核標準,令其與職稱、職務聘任及工作酬勞掛鉤。
4 結語
隨著醫療衛生事業的發展,如何在新形式下利用有限的人力資源加強對護理隊伍的管理,塑造和提升護理工作的執行力,是目前醫療工作的主要努力方向。根據之前總結的多方賣弄原因可以總結出來,有很多原因會對醫院護理工作的執行力產生影響,主要有心理,社會及管理觀念幾方面的原因[4]。這樣就可以確定,實行科學規范,完整系統的護理管理,通過科學管理方法改變之前的傳統管理方式,實行依法治理,做好事前預防這些都能夠在一定程度生提升護理人員的護理執行力。目前很多醫療機構的改革實踐證實,采用執行目標明確確定,職責崗位責任完全明晰,提升護理組織建設,構建有效溝通渠道,強化績效考核管理等措施,可以使得護理工作質量顯著提高。
正如于世雄在《贏在執行》一文中所言提高執行力,增強發展力,是一個醫院穩定發展的長治之本。我相信在護理工作中,只要我們不斷學習、認真思考、深刻領會、合規操作、上下一心、政令暢通,就一定能構建行之有效的工作執行力,從而提高護理工作的效率和質量,令醫院的護理事業更上一層樓!
參考文獻
[1] 黃行芝,李巧云,嚴久英.護理管理執行力文化的構建與實施[J].護理學雜志,2006,17(21):51-52.
[2] 人、制度、執行,系管理學歸納的管理三要素.
執行力培訓總結范文6
關鍵詞:中層管理;執行力;溝通;執行力;核心競爭力
【中圖分類號】D20 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783(2012)08-0518-01
我這次有幸參加了醫院中層干部的培訓學習,經過9個半天,共計27小時的培訓學習,使我深刻的認識到:作為一個單位的中層干部,除了具備一定的綜合素質外,還應經常地參加各種學習和培訓,不斷地提高自身素質修養和領導能力。集中式的培訓學習,有助于了解和掌握國內外相關行業的最新動態,分享專家研究的最新成果,用于實踐,推動單位的工作和發展。
在這次的培訓學習中,醫院請了重慶醫科大學醫學管理學院、重慶醫科大學各附屬醫院和重慶市衛生局共計九位專家教授給我們作了精彩的授課,就醫院中層管理干部素質提升、醫院醫療質量的管理和如何提升、如何打造醫院的管理團隊和醫院的核心競爭力、如何有效激勵團隊成員和加強績效管理以及公立醫院改革帶給我們的思考等給我們進行了深刻的分析和講解,授課詳實生動,我感同身受,受益深刻。
在現實的社會中,醫院必須具有競爭力,就是在新醫改后醫院仍然要面臨競爭。醫院要具有競爭力,就必須具備核心技術和相應的設備;人和核心的人才。通過培訓學習我深刻的體會到,像我們這樣的中小型醫院,人及核心的人才,也就是人力資源極為重要。要發展必須具備有人及核心的人才,這樣,醫院才具有了組織發展的基礎和源泉。
作為一個醫院的中層管理者,既是醫院的人,更是醫院的核心人才,在醫院的各個部門發揮著組織、管理、領導和實施等應有的作用。管理者的素質好與差;工作能力的強與弱;文化程度的高與低等都會直接體現在管理者工作崗位上。通過此次的培訓學習我深刻的體會到,我感到欠缺的東西太多,我需要學習的東西太多。
一個科室就是一個工作團隊,隊長帶頭學習,更能創建一個學習型的科室。醫院的每個科室都大力開展學習新知識、新方法和新技術,那么,這個醫院一定具有具大的發展潛力。如果每一位職工都主動地學習,虛心地學習,肯定會大大地提高每一位職工的辦事能力,那么,這個科室就具有很強的戰斗力。
醫院領導決策醫院的正確發展戰略,中層管理者根據醫院的發展戰略具有創新性地正確地規劃,充分發揮各個科室的戰斗力。這樣,醫院的管理的整體執行力會得到大力提升,社會競爭力就會大力提升,醫院就會不斷的發展狀大。
通過此次培訓學習,如何提升醫院管理的執行力,我認為是醫院能否不斷的發展狀大的重要元素之一。對于執行力,一般層次來講就是聽話、事照做;通常是按制度辦事;優秀的管理者會有創新地規劃,不斷的總結和自我完善,具有突出的執行力。對于執行力,要有時間概念,要分清工作任務的輕重、緩急,時間性決定優先性;要分清工作任務的重要性和緊迫性,做事有條有理。
為了更好地執行醫院的發展戰略目標,提升個人和科室的執行力,除了自己努力學習提高外,還應幫助員工成長。要尊重、錘煉、發展、提高員工,根據崗位,確定職責,選取恰當的員工執行。通過此次培訓學習,我認為,一個中層管理者就如何幫助員工提升執行力,提高科室的戰斗力是值得思考的問題。
如何加強員工與員工之間、員工與科室之間、員工與其它科室之間、員工與其它科室員工之間、科室與科室之間、科室與醫院之間的溝通與協調,我認為是一個重大課題。溝通與協調要尊重、信任、寬容他人;溝通與協調要真誠相待;溝通與協調要具有高尚的自制力。溝通與協調不到位,會嚴重影響執行力。作為中層管理者既是管理者,又是執行者,是高層聯系基層的一座橋梁,是員工之間的紐帶、劑,對他們之間的溝通與協調的方式、方法,要時時掌控,并給與指導。在日常工作中,要做到尊重、信任、寬容、真誠、自制,排除其對執行力的干擾。既要采用各種制度約束員工,還要經常性地采用不同的方式或不同的方法豉勵、贊美、或激勵員工,才能保持科室的戰斗力。
通過此次培訓學習,我深刻體會到,執行遠比計劃重要,因為計劃要受很多內、外因素的影響,快速反應,立即執行,比什么都重要。作為管理者,必須保證執行力,要保證執行力就必須做好四項工作:(1)完善制度;(2)用流程——標準——控制來保證質量;(3)用培訓來保證可持續性;(4)完善考評和獎懲體系。
通過此次培訓學習,我深刻體會到,管理的核心就是過程科學、結果有效,突出的是有效二字,其實質就是結果怎么樣。其過程是相當復雜的,結果是非常有效的,管理就是到位了的。