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家裝施工總結范文1
【關鍵詞】工程施工；水電安裝；工程造價；跟蹤審計
所謂跟蹤審計就是工程造價咨詢單位作為專業的工程造價咨詢機構，受雇于業主，對工程造價的施工過程進行動態的跟蹤過程。對工程造價進行有效審計，可以提高投資效益。對水電安裝工程而言，其在施工階段造價管理上存在著些許問題，在一定程度上影響了水電安裝工程的投資效益。因此，對水電安裝工程施工階段的造價進行跟蹤審計，是整個水電安裝工程造價管理過程中最為重要的一個階段之一，顯得尤為重要，必須要進行認真對待。在此，本文就施工階段的水電安裝工程造價跟蹤審計展開簡要闡述，以供參考。
1 水電安裝工程施工階段造價管理存在的問題
1.1 水電安裝工程造價信息管理相對滯后
就水電安裝工程施工階段而言，其工程造價管理以及信息采集相對比較落后，工程造價信息的采集、加工處理、交流傳輸、共享、增值服務等各個環節的運作水平不高，信息更新慢，致使工程項目中造價信息管理存在著采集標準不一、實時性比較差等問題，難以更好地在水電安裝的造價管理中得到有效應用。由于在造價信息管理過程中，采用電子技術相對較少，在造價管理上還是采用人工處理，這就會存在著一定的人為誤差，導致實際支出和預算差異比較大，從而難以實現對水電安裝工程的造價動態控制，致使水電安裝造價全過程的管理得不到實現。
1.2 水電安裝工程計價方法不夠科學
當前，我國的水電安裝工程都是采用通過預算確定工程造價，也就是按定額計算直接費，按取費標準計算間接費、利潤、稅金，再依據有關文件規定進行調整、補充，最后得到工程造價。這里直接費與間接費的計算依據，分別是參照定額的取費標準。由于在預算過程中主要參照額定的取費標準，但在實際的安裝工程中總是不可避免地出現很多人為的因素、材料的因素以及設備的因素等等，所以，在預算中不可能完全適用規范和標準。
1.3 水電安裝工程造價管理的監督機制尚需完善
在水電安裝過程中，往往會因為競爭項目而導致對造價管理監督不規范，工程審計效果不明顯，不能滿足工程監督的需要。即主要表現為以下幾個方面：（1）審計監督不全面，無論是內部控制還是外部審計監督，均存在著極大的隨意性和盲目性，各自為政、互不配合、權責不清等問題顯著，舍得審計監督不夠全面，導致施工、造價管理、審計相脫節，審計監督質量難以令人滿意。（2）審計方法不配套，一些理論上可行的審計方法不能在實際工程中得以應用。如跟蹤設計主要是對建設項目的竣工結算進行審計，全面審計仍然難見實效，效益審計淪為空談等等。另外，當前我國審計方面的法律法規仍不健全，這也不利于審計發揮監督效應。（3）工程審計人員是審計工作的直接執行者，其綜合素質也決定了審計工作質量。但當前很多建筑審計人員只是結構相對單一，大多只是具備工程、審計、會計知識的一個方面，復合型人才嚴重缺乏，難以真正發揮出審計的監督效應。
2 造價跟蹤審計在工程施工階段的相關概述
2.1 跟蹤審計的原則
在開展跟蹤審計工作時，必須要對工作的目標加以明確，并進行合理的定位。一般，工程跟蹤審計工作需要遵循的原則有：（1）對于工程建設項目的進度、質量、投資，在跟蹤審計時必須要對具體的要求加以明確，并圍繞工程建設的目標來開展工作，且在對各建設目標進行分析和評價時應使各建設目標處于平衡狀態；（2）在審計的過程中，要把投資控制作為中心，對建設資金的運用進行監督，對投資的情況進行控制；（3）在工程施工階段的跟蹤審計過程中，應用價值工程理論來優化設計方案和施工方案，提出較為合理的建議，從而最大限度的把投資效益發揮出來。
2.2 跟蹤審計的內容
2.2.1 從造價角度協助承、發包方進行施工組織總設計的合理優化。
2.2.2 嚴格控制材料用量，合理確定材料價格。材料價格是影響工程成本的重要因素，嚴格控制材料價格是降低造價的有效手段。在保證材料質量的基礎上，跟蹤審價人員要嚴把材料價格關，即要審核施工單位提供的材料發票。對于一般材料，可根據材料供銷商、材料規格通過市場詢價來確定；對于特殊材料，可由造價咨詢機構組織甲乙雙方共同向不同的供應單位詢價，以便審計人員能隨時掌握最新的投資額度。
2.2.3 為業主制定合理的資金使用計劃，確保資金?？顚Ｓ茫龅桨垂こ踢M度付款，對是否超出批準的概算范圍投資、擠占或者虛列工程成本這些問題的存在進行審計，以防止出現超付工程款現象。
2.2.4 工程變更、洽商、簽證的確認：工程變更發生的費用是工程造價的重要組成部分。對施工過程中必要的變更應首先進行技術經濟比較，選擇經濟合理的技術措施，力求減少變更費用，以避免不合理支出。同時，審計人員應協助業主及時審核設計變更單、現場簽證等發生的費用，相應調整造價控制目標，并協助業主做好各種不可預測因素導致索賠事件的預案，盡可能在事件發生后將損失降到最低限度。
2.2.5 按照項目招標文件以及合同并結合現場的形象進度，來對施工單位上報的由監理審核過的月進度款支付計量報表進行核實。
2.2.6 為業主做好承包商月報造價以及各種工程驗收資料的復核，并使其做到項目一完工，資料也能夠及時且完整的進行上報，從而達到順利通過竣工驗收的目的。
3 做好水電安裝工程造價跟蹤審計的相關對策
3.1 合理分割工程的基本預算以及成本，優化資金和資源的分配
資源的合理分配是造價管理的一個基礎，只有在水電安裝的過程中進行合理的把有限的資源分配的不同工序和責任人的手中，才能達到用最少的錢來把目標完成的目的。
3.2 嚴格對施工過程進行監管
對施工過程進行有效地監管，可以有效控制工程資源的使用，防止浪費現象的產生，從而對工程造價管理的合理性進行保證。一般，在施工過程的監管重點是施工隊的成本管理，也就是對施工隊所完成的施工項目的成本進行嚴格的管理，以期其加強完成水電安裝的效率。在這一過程中，可以采用“責任成本核算”這一監管方式，即把項目的成本細化到每一道水電安裝的工序中，由完成工序所需要的工料機費用組成責任單價，并以此作為對施工隊的成本控制情況的衡量依據。這就是說，責任成本單價與各個施工成員的直接工費收入相掛鉤，一旦責任成本單價過高，則會相應減少施工人員的工費，以此來約束其更好地進行資源的控制。
3.3 嚴格對工程施工階段實行造價動態控制管理
在水電安裝工程中，施工階段工程造價動態控制可大大降低工程費用且最大程度的提高實施效率，使項目獲得最佳進度。因此，需要在工程中實施施工階段工程造價動態控制，及時對照工作的實際進度去檢查和核實各項費用的實施情況，發現預算偏離計劃都必須采取相應措施加以糾正。
目前，“贏得值法”作為一項先進的項目管理技術，其逐漸被我國建筑業引入，用以進行工程項目的費用預算、進度控制。而在應用“贏得值法”進行成本動態控制時，須進行進度/成本實時監測，即其由以下幾部分組成：
3.3.1 建立工作分解結構圖，把水電安裝工程項目的各項任務逐級進行分解，分解任務為若干個相對獨立、內容單一的工作單元，并依據各單元在整個項目中的地位及相對關系制定計劃備案，以在施工過程中配合成本分割計劃進行動態的管理。
3.3.2 建立好工作分解結構圖后，即可依據分解結構圖，估算各工序的費用和時間，然后科學、合理地設置控制節點。
3.3.3 最后，在工作分解結構圖的基礎上，可建立成本分解結構，也就是吧項目成本逐層分解到工作分解結構圖的各級工作包上，以對成本的具體花費進行控制。
4 結束語
綜上所述，工程造價跟蹤審計是一項技術性、專業性很強的工作，它貫穿于建筑施工的全過程及竣工結算等階段，是一個動態的管理過程。在本文中，論述了當前水電安裝工程施工階段造價管理存在的問題，也就跟蹤審計的原則及其內容做了簡要闡述，在文章的后面，本文還從“合理分割工程的基本預算以及成本、嚴格對施工過程進行監管及嚴格對工程施工階段實行造價動態控制管理”闡述了做好水電安裝工程造價跟蹤審計的一些對策，以利于工程造價控制和提高建設資金的使用率?？梢哉f，跟蹤審計管理是工程造價行業發展的必然趨勢，是造價行業適應市場經濟發展的必然結果。
參考文獻：
[1]胡彩宣.施工階段工程造價的跟蹤審計[J].企業科技與發展，2011（19）.
家裝施工總結范文2
關鍵詞：體驗式營銷；家裝行業；消費心理；運用分析
中圖分類號：F014.5文獻標識碼： A
據《中國建筑裝飾協會“十二五”發展規劃綱要》行業規模的發展目標指出住宅裝飾裝修（單個家庭獨立裝修工程）2015年爭取達到1.2萬億元，比2010年增長2500億元，增長幅度在26.3％左右，年平均增長速度為4.9％左右。家裝行業市場巨大，家裝企業也將進入一個全面競爭的時代，為加強企業競爭力提升經營業績，眾多家裝企業在銷售模式上推陳出新實施了“體驗式營銷”模式。
一、體驗式營銷的含義
體驗式營銷是指在銷售當中讓客戶充分的參與其中，通過感官器官體驗產品的各方面特性、感知企業所能提供的產品質量或服務水平而進行的一系列產品包裝與銷售的行為。這種營銷模式是以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務為平臺，以要塑造的產品為載體，從而拉近了企業與客戶之間的距離，有效促成簽單量，提升企業經營業績。其本質是將客戶關注的重點從傳統的商品本身轉移到客戶從事消費行為過程的一連串的事件當中。
二、家裝行業發展的四個階段
家裝行業的發展分為四個階段：第一階段是家裝最原始的雛形，馬路游擊隊；第二代階段上世紀90年代中后期，隨著房地產業的高速發展，家裝業迅速膨脹，市場由無序走向成型，產業初具規模，一批正規裝飾公司浮出水面，整個行業呈現出蓬勃發展的良好局面；第三階段本世紀初，隨著集成家居的出現，家裝行業進入“集成家居”時代，具有各自品牌特征的產品被組合在一起，各自為陣；第四階段2002年下半年家裝企業在總結和反思中開始尋求突圍，紛紛開設連鎖公司家裝業外擴之勢蔚然成風，競爭日漸激烈，注重系統化設計，在營銷模式上也不斷拓新，多數公司推出了社區樣板間、套餐式裝修、一站式裝修等體驗式營銷模式。
三、現階段家裝行業客戶消費心理
家裝行業所面臨的客戶群體非常龐大其包含了社會各類人群，是一個比較復雜的消費群體。家裝消費同樣也是一種特殊的消費，一是家裝消費存在長期性和多樣性，如大多數家裝的設計與施工周期是2-3個月而且家裝設計的風格多種多樣同時在設計或施工過程中客戶也會提出各種要求或是更改等等。二是客戶在家裝消費時大都是在臆測中進行的，例如客戶進行其它消費時能夠在具體的商品面前進行細致的比較和挑選，然后才決定是否進行消費，而當客戶進行家庭裝修消費時他們并不能夠在具體的商品面前進行細致的比較和挑選，在他們決定是否進行消費時，他們所能見到或拿到的不過是一份合同、工程預算報價單、工程施工圖紙等，所以客戶在進行家庭裝修消費時，針對最終家裝的效果、施工的質量、投入的金額、后期維修服務等方面往往存在許多顧慮，多數是在臆測中進行消費。
四、體驗式營銷在家裝行業中的運用分析
目前鑒于家裝行業的發展和客戶的消費心理特點，家裝企業為提高競爭力紛紛提出的體驗式家裝營銷模式是比較適用的，降低了客戶消費顧慮在一定程度上推進了行業的提升和發展，現從如下幾方面體驗式營銷模式進行分析：
1.家裝“套餐定制體驗”式營銷模式運用分析
目前市場上紛紛推出了“家裝套餐模式”，例如“39880元精裝搬回家”、“598套餐”等。家裝套餐是當前家裝行業的一種體驗式營銷模式，其核心是包含基礎裝修部分和主材選擇、配送、安裝為一體的便捷式裝修?！凹已b套餐模式”采用的價格體系也非常簡單，一般是以單位（平方米）的方式來進行計算，通過精確計算的單位造價和總數量（面積總量）相乘，就可以得出一個完整的價格預算。
家裝企業針對此類體驗式營銷模式，大多都會在自己的企業辦公區域內設置兩大項目材料展示區，一是基礎裝修核心材料展示區、施工工藝展示展示區、環保材料及工藝展示區，二是成品主材展示區如墻磚、地磚、地板、櫥柜、潔具、門及門套、吊頂等?？蛻粼谶M行套餐定制是可以隨時到展示區內親身感受到自己選擇的套餐所用的材料、工藝及視覺效果。此類營銷模式的實施要求家裝企業的辦公產所要足夠大，一般綜合營業面積500平米以上，并要做好材料、工藝的整合。套餐營銷是將主材、人工、輔料打包計費是一種快捷低價的快餐式體驗模式，針對裝修資金有限、工作較忙無時間進行裝修的客戶以及不能疲于奔波到處選材料的老年人比較適用，但是從設計風格上講其欠缺鮮明的主題思路和個性。
2．“社區實景樣板間”體驗式營銷模式運用分析
家裝樣板間是家裝企業為在某小區更好的開展業務推出的一種體驗式營銷產品，以展示設計水平、施工水平及整體視覺效果為主，從而讓客戶親身感受到
最終的裝修效果。家裝樣板間設計是戶型結構的美化和再創造，強調感官效果和實用性的展示，具有鮮明的主題思路和風格，從而讓客戶記憶深刻以達到家裝企業的營銷目的。
此類體驗式營銷模式由家裝企業在某一固定小區選定某一客戶的房子裝修成該小區的樣板間供其他客戶參觀體驗，為保證樣板房的整體效果，家裝企業在樣板間的空間設計上、材料使用上、施工工藝上、后期配飾上都會力求盡善盡美，因此針對被選則作樣板間的客戶投入的裝修資金要高些，針對家裝企業要降低利潤提供更多的優惠政策才能與客戶達成樣板間協議。社區實景樣板間讓客戶直觀感受到了自己房子裝修的未來效果，按照此營銷模式消費的客戶中有一部分人會采取“大包”的形式，全權交給家裝企業包括后期的家具配置、裝飾配置、軟裝等等都會按照樣板間去制作和購買只等拎包入住即可。一部分人也會通過親身感受后以樣板間基礎按照自己的要求對房子進行部分改動。簡言之該類營銷模式是將主材、人工、輔料、后期配飾所有的材料及裝修行為全部打包，對客戶來說省力也省心但投入的費用要高些才能達到樣板間的效果，因此該類營銷模式針對資金充足、無閑暇時間的客戶比較適用，設計風格大都局限于樣板間的設計風格。
3．“一站式家居裝修體驗館”營銷模式運用分析
一站式家居體驗館包含“一站式的材料與成品展示”和“一站式的服務”兩部分。一站式的材料展示為客戶提供了在整體設計基礎裝修、裝飾主材、集成家居系統、軟裝等真實材料展現。一站式的服務是指從設計、裝修、后期配飾、設備安裝、保修等一體化的服務模式。
運行此類體驗式營銷模式的企業一般規模較大，其投入的資金成本較高，以塑造品牌為主。一站式家居體驗館經營面積小至上千平米大至上萬平米，一般設置如下：一是辦公區域；二是實體展示區可分為三類：第一類按材料分類如裝修基礎材料展示區、成品材料展示區、集成家具系統展示、軟裝展示區、施工工藝展示區、環保材料展示區等，第二類直接按家裝功能區域劃分展示區如客廳、餐廳、臥室、書房、廚房、衛生間等，第三類按家裝主流設計風格進行每一套完整家裝的真實情景營造，如營造歐式、田園、中式、現代、美式、地中海等不同風格的家裝體驗館，每套風格的體驗館其展示面積可根據設計風格而定；三是企業要具備完善的施工技術、工程管理、資源配置能力和規范的管理體制完善的服務體系。此類營銷模式對于企業來說需具備較強的資金實力和先進完善的運營體系才能有效將“一站式的材料與成品展示”和“一站式的服務”有效集成，如科寶裝飾裝修工程有限公司的博洛尼整體家裝體驗館。該類營銷模式對于客戶來說既省事也省力，產品的種類和風格比較多客戶無需四處奔波能一站式購齊，并且從設計、施工、采購、材料、安裝、服務方面親身體驗到房子裝修的效果，降低了客戶的消費顧慮，受到了人們的普遍歡迎。但一站式家居裝修體驗館體驗也有一定的局限如因經營場所的面積的限定其展示的產品種類和風格確實不能與建材城相比而且一些單一品牌材料也無法與市場比較。
總結：美國未來學家阿爾文·托夫勒曾預言：服務經濟的下一步是走向體驗經濟。人們必然會順應市場需求和客戶消費心理創造越來越多的與體驗相關的經濟活動，尋求差異化和特色化服務以提高企業的市場競爭力。家裝行業作為第三產業實施體驗式營銷是行業發展的必由之路，當然作為一種新的營銷模式在實施過程中會出現各種利弊，例如量體裁衣式的高端定制設計和高工藝裝修不可能完全通過集成化來完成，然而任何新事物或是新模式只要利大于弊并且能符合行業內多數客戶的消費心理需求，必然會在行業內形成一種發展趨勢從而推動行業的提升和發展。
參考文獻：
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[2]B·H·施密特著．體驗式營銷[M]．廣西民族出版社，2003．6
[3]王霖，如何有效實施體驗營銷策略，中國經濟與管理科學，2009.3
家裝施工總結范文3
【關鍵詞】 家庭裝修；環境污染；對策
隨著我國經濟發展步伐的不斷加快，人民生活水平不斷提高，家庭室內裝修逐漸成為近年的時尚。然而，在新房裝修、舊房翻新過程中，各種材料得到越來越廣泛的應用，室內環境污染問題也越來越嚴重。不合理的裝飾、裝修帶來的室內環境污染問題，成為影響人們健康的一大殺手，引起了社會的廣泛關注。據國際環保組織的一項調查顯示，全世界每年有10萬人因室內空氣污染而死于哮喘病，其中35%是兒童，每年有280萬人直接或間接死于室內裝修污染。相關統計顯示，我國每年因室內空氣污染導致死亡數可達12萬人，門診數可達25萬人次，急診數可達500萬人次?！笆覂拳h境污染”已與“煤煙污染”、“光化學污染”共同成為全球三大空氣污染。如何緩解與控制家庭裝修環境污染已成為亟待解決的問題。
一、城市家庭裝修環境污染調查
1、基于西安市的調查
筆者調查小組通過實地走訪陜西省、西安市室內裝飾工程質量監督檢驗站、西安市住宅裝飾協會等行業部門以及家裝企業、家裝施工現場，發放調查問卷，調查西安市家庭裝修環境污染狀況。2012年西安商品房銷售量為1164.64萬平方米，同比去年同期上漲3.70%。根據2013年西安市裝飾工程質量監督站的《315空氣檢測結果》報告顯示，在隨機抽取的西安市22家居民住宅中任意兩檢測點進行的甲醛、苯、氨、氡、TVOC（總揮發性有機化合物）的濃度檢測，17家空氣質量不達標。其中甲醛超標率為23%，氨超標率為30%，TVOC超標率為34%，苯和氡均符合標準限量要求。從本次檢測結果可以發現，西安市家庭裝修環境污染較為嚴重，其中TVOC、甲醛、氨的超標率較高。
2、主要污染物及危害
城市家庭裝修主要污染物為甲醛、苯系物、氨氣、氡、總揮發性有機化合物（TVOC），這五類污染物主要來源于室內裝修的裝飾材料和粉刷涂料等。根據《室內空氣質量標準》（GB/T18883-2002）規定，上述五種污染物的濃度必須在一定控制范圍內（表1），污染物濃度一旦超量，就會引起人體的不適反應，高濃度甚至會危害生命安全。污染物主要通過呼吸系統進入體內，損害呼吸器官，擾亂消化系統和中樞神經系統的功能，危害人體健康。如當甲醛濃度達到0.6mg/m?，會引起咽喉不適或疼痛，濃度更高時，可引起惡心嘔吐，咳嗽胸悶，氣喘甚至肺水腫；長期處于含有TVOC的環境中引起機體免疫系統水平失調，影響中樞神經系統功能。
二、城市家庭裝修環境污染現象成因分析
城市家庭裝修首先由消費者提出裝修意愿，然后消費者或者委托家裝企業采購建筑和裝修材料，家裝企業進行施工；商品房整體裝修后出售還需要相關部門出具檢測報告。裝修任何一個環節出現問題，都有可能造成室內裝修環境污染。城市家庭裝修環境污染現象的主要原因體現在以下方面：
1、消費者缺乏環保意識
在對西安市市民進行的問卷調查中，85.2%的市民更加重視家庭裝修的美觀性而非環保性，不超過2%的市民委托權威檢測機構進行過室內空氣質量檢測。對于大部分中低收入家庭，為了節約裝修費用，往往選擇低質、甚至劣質裝修材料，孰不知其將有害物質嚴重超標的“隱形殺手”帶回了家；對于一些經濟條件好的家庭則盲目追求高檔豪華裝修，在選擇裝修材料時，由于普遍缺乏專業知識，認為高檔的便是環保的，錢沒少花卻沒有達到環保效果。
2、家裝企業參差不齊
伴隨著西安市房地產行業的迅猛發展，家裝市場也呈現出蓬勃發展之勢。在西安市裝飾業協會調查時了解到，西安市家裝市場準入門檻較低，涌現出大批參差不齊的裝修公司，“家裝游擊隊”大量存在?！凹已b游擊隊”實際屬于三無人員：無具體的辦公地點、無正常的營業執照、無正常的技術崗位培訓，他們大約占據了60～70%的家裝市場，普遍家裝施工質量低，造成一定程度上的市場混亂。首先，無照家裝施工隊沒有主體資格和實體場地，一旦發生質量及污染問題，消費者投訴無門；其次，施工過程粗放，缺乏規范和流程，裝修質量無法保證；同時，有些業主因為工作繁忙、不懂建材，專門委托他們進行建筑材料采購，為降低成本、蒙蔽消費者，施工隊往往使用假冒、低劣的產品以獲取更多利潤，而這些假冒、偽劣的建材在生產過程中都添入了對人體有害的化學物質，從而造成裝修污染。
3、建材市場魚龍混雜
隨著環保、綠色建材的推廣和廣大消費者的青睞，各建材供應商無不介紹自己的產品“綠色”、“環?！保ú氖袌鰺o材不“綠”。經過筆者對幾大建材市場的實地調研發現，65%建材產品無環保檢測報告，即使有報告的也大多為送檢或委托檢測，而不是國家抽檢。他們往往將低等劣質建材出售給消費者或者施工隊。還有一些供應商為了誤導消費者，故意將建材產品的名字、商標、顏色、類型與名牌、暢銷產品接近，讓消費者難以分辨。
4、相關制度法規不完善
由于家裝行業發展迅猛，相關行業規范等管理約束措施未能及時形成，使得家裝污染問題越發嚴重。就西安地區來看，目前家裝行業還沒有統一制式的標準合同文本，消費者與家裝公司簽訂的裝修合同，大都由公司單方面提供。而在簽訂合同的過程中，絕大多數消費者并未意識到將造成室內環境污染的相關責任列入，一旦出現家裝污染糾紛，難以確定責任。同時，行業性立法不完善，從全國來看，目前還沒有專門規范家庭裝修污染方面的法律法規，一旦發生糾紛，當事人和司法機關大多依據民法通則和消費者權益保護法的有關規定來解決，可實際操作性不強。此外，第三方監督制度還不完善，一方面家裝檢測機構運行機制不暢，另一方面，陸續冒出許多檢測機構，掛靠于一些組織名下，出具假檢測報告。
三、城市家庭裝修環境污染防治策略
結合西安市家庭裝修環境污染現狀及存在問題，本文從消費者、建材供應商、家裝企業及行業管理部門出發，提出了緩解和預防城市家庭裝修環境污染的防治策略。
1、消費者應提高環保意識，選用環保指標達標的建筑和裝飾材料
首先，消費者應提高環保意識，選用環保指標達標的建筑和裝飾材料。在經濟允許條件下，消費者應盡可能購買非合成板材家具，選擇天然的或者無機制品，如木質地板、實木家具、磁磚圍墻等，以減少有害物質釋放于居室的空氣中。同時，還要轉變觀念，簡約家裝。在裝修過程中，即使使用的是環保建材，過量也會導致房間污染承載量飽和。因此，簡約的家裝設計是防治污染最有效的措施，從源頭上降低污染。消費者可以通過合理的設計及綠色的施工工藝，一樣可以裝出環保、溫馨、舒適的家。第三，消費者還應科學選擇入住新房子的時間，新房裝修最好在半年后經有關部門檢測合格再入住。即使入住，也要加強通風，盡量多開窗戶，加大通氣量，稀釋和擴散空氣中的有害物質，進而降低室內污染物的濃度。
2、裝修企業要遵守行業規范和行業道德
裝修企業是家庭裝修的主體，不能完全以效益為目標，而忽視裝修質量和裝修污染，要遵守行業規范和行業道德，向消費者推薦安全、環保的材料，按照《民用建筑工程室內環境污染控制規范》（GB50325-2010）、《室內空氣質量標準》（GB/T18883-2002）和《住宅室內裝飾裝修管理辦法》（2002建設部第110號令）的相關條款，以減少裝修污染為目標進行設計施工。同時，裝修企業應該不斷提高自己的水平，在設計上更加舒適環保，在工藝上不斷創新，在施工上規范，在材料應用上綠色環保、低碳生態，以此樹立品牌和形象。
3、建材供應商應誠信經營，遵守行業職業道德
眾所周知，環保、綠色的建筑材料將是未來建材市場的主導產品。建材供應商應順應市場潮流，抓住機遇，積極研發、大力推廣無污染環保型的建材，并嚴格檢測，出具報告。同時，建材供應商應誠信經營，遵守行業職業道德，誠信為萬事之本。顧客是企業的生命，企業只有在消費者面前樹立良好的企業形象，才能贏得消費者的信賴，才能與消費者共贏。
4、立法部門應建立健全家庭裝修行業的法律法規及配套制度
家庭裝修行業的發展離不開管理部門的監督和引導。相關立法部門首先應建立健全家庭裝修行業的法律法規及配套制度，以此規范家裝行業市場；其次，要積極開展室內環境污染防治方面的技術研究，修訂出臺室內環境質量標準；第三，相關管理部門則應加強管理，監督市場，應嚴把市場關，從源頭上杜絕不合格建材進入市場，同時應加強裝修材料生產企業的環保質量控制，督促生產企業提高生產環節的科技水平，改進生產工藝降低污染物含量。第四，利用媒體、宣傳等監督手段對材料生產企業、家裝公司進行信譽、優劣公開公布。
【參考文獻】
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[5] 趙英淑.莫讓家裝成隱形殺手[N].科技日報，2010（12）.
【作者簡介】
李珍珍（1991-）女，陜西寶雞人，西安理工大學土木建筑工程學院工程管理專業學生.
田文林（1988-）男，貴州安順人，西安理工大學土木建筑工程學院工程管理專業學生.
家裝施工總結范文4
人們越來越注重擁有一個舒適的生存環境，隨著房地產市場的膨脹，家居裝修的市場容量急劇擴大，據中國建筑裝飾協會透露，目前家裝市場已經達到5500億元，并且每年以20%的速度持續增長，預計到今年年底可達到6000億元到6500億元的規模，從業人員有1200萬人。家裝行業的高利潤和低門檻，導致這一行業內競爭激烈，其中不乏某些短視的企業混水摸魚，以次充好，欺騙顧客。據中消協統計，2003年房屋裝修建材投訴比例高達36.6%，這使整個行業信譽度偏低。
對一些有雄心的企業來說，混亂的局面，巨大的市場正是進入這一行業的絕好機會，對無數提心吊膽的消費者來說，誰先做出品牌，誰就可以得到消費者的信任，就可以在這一行業獨領，切走最大最肥美的蛋糕。
在以某地市場為例：“游擊隊”力壓正規軍。“游擊隊”主要以本地和安徽地區為主，在本地區大多有幾年根基，以低價吸引消費者，雖無法提供品質保證，但做某些做活實在的裝修小隊大多數已有一定的口碑，在親友的推薦和顧客自身的實地觀察下，不少對價格敏感的顧客還是會選擇這些“游擊隊”。但這些“游擊隊”無營業執照，在完工后消費者發現問題無法找到相關法人投訴索賠，所以這些顧客一般會全程監督。對一些收入不高但卻有空閑時間的顧客來說，這種“游擊隊”在裝修質量上的瑕疵能夠被其低價所抵消，是相當不錯的選擇。和“游擊隊”相比，“正規軍”要交稅，要雇用設計人員，要聘請業務員，成本偏高。在相同的收益率下價格比“游擊隊”要高一些。但在本地區的幾家家裝公司中，沒有一家真正形成自己的品牌，在質量承諾方面又沒有真正的讓顧客放心。對顧客而言，這些家裝公司價格偏高，在裝潢質量上又無法預知，質量出現困難能否方便足額得到索賠也是個求知數，顧客購買的心理阻力較大?，F在本地幾家家裝公司主要靠老練的業務員與顧客交流，在互動中“引誘”顧客與公司簽單。根據正規軍在設計、質量上的優勢，其目標市場應該是對價格不太敏感，但對家居的設計水平和裝潢質量十分挑剔的顧客群。隨著房價的大幅攀升，能買得起商品房的人大多有正式的工作，家境殷實，大多數顧客還受過良好教育，生活的品味和要求較高，這部分人由于工作時間固定，不太可能對裝修全程監督。
商品房市場如此火爆，本地的幾家正規的家裝公司市場份額卻并不大，大部分家裝工程還落在游擊隊手中，這不能不引起管理者的沉思。
以本地區地區一家中等規模的裝修公司為例，該公司是集設計、裝飾、監理于一體的一條龍服務企業，正取得建筑裝飾三級和室內裝飾乙級資質等級證書，公司還參照國家規定的有關裝飾施工流程規范和江蘇省《住宅裝飾質量》質量等內容，結合實際特制定了公司家裝工程的“企業標準”，使廣大業主能自己掌握住宅裝飾、裝修、驗收標準。公司還聲明能確保透明、兩個保修、終生維修的服務，公司的施工隊伍來自蘇州，施工員均有上崗證且施工隊伍做工精細，比本地區和安徽地區的施工隊伍有明顯的優勢，已有一定的口碑。
雖然這家公司在本地區業務發展迅速，但和房地產市場的迅速發展帶來的家裝行業發展速度比，還是相對落后。公司的潛力還是沒有發揮出來，企業如果能找到制約本身發展的瓶頸，則必能進入發展的快車道?，F對該公司發展瓶頸分析如下：
1.公司的設計能力本是公司的一個很大的賣點，個性獨特、大方簡潔、易于清潔而又造價適中的設計，本是對居家裝飾有一家品味的中高收入工薪階層來說是十分重要的選擇因素。但公司的設計師是剛剛畢業的中專生，在經驗和學識上略遜一籌，設計質量不夠高，且無法與顧客有效溝通，讓顧客理解他的設計思路。此外，業主大多雖受到良好教育，但卻很難看懂裝潢的平面圖，公司的設計上的優勢無從表現，無法和“游擊隊”拉開差距，導致潛在顧客流失。
解決方案：(1)解聘低水平的設計師。(2)為了得到高水平的設計又盡量降低成本，公司可把設計外包給有經驗的設計人員用兼職方式，這些設計人員大多有正式而穩定的工作，業余時間撈外快，在外包價格談判中易占上風。(3)以效果圖代替設計圖,讓顧客形象理解設計風格,溝通容易。但這對設計人員的能力要求較高,人才永遠是企業最重要的資源。2.誠信表達有障礙。公司的規定沒有能夠讓顧客在施工之前相信無原材料價格和施工質量上的欺詐問題，而且施工完成后如出現質量問題如何能快速、方便、足額的得到賠償。這使顧客在選擇該家公司后同樣沒有安全感。同樣需要花時間打聽原材料的行價和全程監督，其誠信上的優勢沒有得到充分應用，而其價格又比“游擊隊”偏高，等于把顧客趕到“游擊隊”那邊去。解決方案：服務賠償有效承諾。公司應能夠用清晰簡明的語言界定其承諾的標準，以有效的手段讓顧客相信其承諾的嚴肅性，而不是引誘顧客簽單的表面文章，給顧客一顆定心丸。顧客一旦相信企業賠償承諾的有效性，顧客也就可以相信企業必然會盡心盡力的把施工搞好，且不會利用企業對裝修工程的知識優勢來欺騙顧客，采用一些施工隊常用的以次充好，在隱蔽工程上偷工減料等不良行為。因為顧客相信一旦查出企業欺詐，在承諾有效前提下，企業會付出大筆賠償，欺詐行為得不償失，且砸了自己的牌子，所以企業必然會采用誠信經營。綜上所述，服務賠償承諾是建立企業和顧客之間信任的最重要工具，在欺詐猖獗的家裝市場上，一旦企業和顧客之間建立了這種信任，企業就會吸引大量的潛在顧客，實現業務的快速騰飛。
3.價格偏高，雖然該公司的目標顧客群對價格不太敏感，但價格也是顧客考慮的一個重要因素，價格比游擊隊高太多，會讓顧客有吃虧感，影響顧客的購買意愿。同時價格競爭也是企業能夠在一個其它正規家裝公司的競爭中最重要的制勝手段，企業如果能最大幅度的降低成本，必將打造出企業的競爭優勢，使企業的地位不可動搖。
解決方案:(1)眾所周知，家裝公司的固定投入不大，成本主要由人力資本構成。從該公司的現狀來看，公司采用高聳型管理組織架構，成本高昂且冗員太多，工作量不飽和。員工上下班不準時，上班時無事干，喝茶聊天等現象很嚴重，導致成本上升，組織內工作氣氛惡化，服務質量下降，且對客戶的服務要求兌現不準時。所以公司當務之急，必須采取扁平化的組織架構，盡可能精減員工，加大人力資源的開發，激勵員工高質高效的工作，從而降低人力成本。(2)乘著家裝市場的快速膨脹，采用低價策略，迅速占領市場，擴大規模，通過薄利多銷來獲得利潤；同時打響知名度，并建立良好口碑，以利企業下一步的發展。在企業規模擴大后，企業的材料采購量增加，企業與供應商談判能力加強，可以壓低采購價格，導致施工成本的下降，用進一步降價把下降的成本回饋給顧客，繼續擴大規模進入良性循環，直到確立市場競爭優勢，建立自己不可動搖的價格優勢，最終獲得比行業平均利潤率更多的利潤。
總結：從現狀看，該公司沒有充分認識到自己的優勢，并充分發揮自己的優勢，對目標市場顧客群的購買心理認識不清，沒能采取有效的營銷攻勢。公司目前的業務強烈地依賴業務員的推銷。由于公司的營銷戰略的缺陷，使前線業務員的工作效果大打折扣，公司的發展遠沒有達到應有的水平，實際上，在房地產蓬勃發展的今天，公司營銷上的瓶頸正在使公司]錯失這一千載難逢的市場良機。
參考文獻:
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家裝施工總結范文5
一實習目的
此次實習的主要目的在于使學生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并領會所學理論的適用性,能更好地理論聯系實際深入到各個部門,了解市場營銷工作的規律性,找出其中存在的問題及今后發展的主要趨勢.
二實習內容
在老師的領導下,我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內容.首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產品體驗式營銷策略的紀錄片,決定價格體驗式營銷作為其中的一部分,其次了解到企業文化對一個企業的長遠發展與壯大起至關重要的作用.例如,海爾,小紅帽等,這就是內容的第二個部分:最后,在現代營銷中,促銷策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會使出絕活進行促銷,以增加銷售額.總結下來,我們的實習報告內容包括三部分:一體驗式營銷;二促銷策略;三企業文化因此,我們三周的實習調查工作主要是圍繞這三方面進行.
(一)體驗式營銷
看過宜家家居促銷策略之后,我們了解到宜家在歐洲進行營銷并沒用采用折扣,優惠券等促銷方式,而是一種創新營銷-----體驗式營銷.它突破了傳統的"理性消費"的假設,認為消費者是理性與感性兼具,消費者在消費前,消費中,消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵.
體驗式營銷的應用,其目的是為消費者提供全方位的體驗服務.正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗式營銷幫助消費者選擇產品和服務,提升產品和服務的附加值,讓消費者占據主導地位而不是被動地接受產品和服務.在宜家的體驗式營銷里,通過聽,看,觸,嗅等感官刺激,消費者可以體驗自己"未來的家"而正是這種"所見即所得"的效果,促進消費者的潛在需求向現實需求轉變,最終達到提高簽單量,提升企業經營業績的目的.
此外,不僅是宜家應用體驗式營銷,全球更多的家裝企業已看好此路并已經運用.例如現在的"華耐美家"整體家居體驗管也采用了體驗式營銷,華耐美家整體家居體驗管提供了現實場景,以便業主身臨其境地體驗家裝成果,對自己家裝修后的效果有直觀認識.
家裝施工總結范文6
關鍵詞：高職建筑裝飾專業；畢業生；就業
一、企業需求與專業培養方向
高職教育的特點就是為社會培養實踐應用型技術人才。武漢職業技術學院建筑裝飾專業人才培養的目標是培養能在建筑裝飾領域從事建筑裝飾設計、建筑裝飾繪圖、裝飾施工管理、裝飾預算以及具備中小型企業運營、策劃與應用能力的高素質應用型專門人才。根據近年來企業的需求狀況，裝飾公司蓬勃發展，武漢市大大小小的裝飾公司不下2000多家，同時全國的家裝建材團購活動的普及，團購網站越來越多，很多團購企業需要打開全國各地市場，需要大量的高職裝飾專業的人才，還有現在越來越多的家具公司、材料公司對裝飾專業畢業生的需求也向好。
二、高職建筑裝飾專業學生就業定位
建筑裝飾專業在校學生經過兩年的專業學習，從大學一年級就開始職業規劃的考慮，學習專業知識，理解職業所要求的相關素質，根據自身的學習效果來考慮自己畢業后能夠從事的崗位工作。在兩年的學習期間，學院在理論教學的同時，請企業的專家到校進行專業案例的講解，企業也提出了他們相關工作崗位對學生技能的要求以及素質要求。通過這樣零距離的接觸，企業了解了學校的教學內容與教學成果，學校能夠更快地調整教學方向，學生通過這樣的接觸，了解職業崗位的實際需求，從而更好地調整自己的職業期望值，更扎實地學習自己的專業技能。武漢職業技術學院根據企業需求把建筑裝飾專業學生培養劃分為裝飾設計與營銷方向和裝飾施工方向，根據學生的學習特點引導其專業學習，并通過課程改革，實例項目式教學，讓學生不斷了解自身的長處，最終能在兩年的學校理論學習與一年的企業實習過程中很好地確定自己的就業方向。通過兩年的教學成果檢驗，學生的就業情況良好。
三、近兩年就業情況分析
從近兩年的學生就業情況看來，學生在企業中從事業務銷售工作比較多。有大約20%以上的學生在裝飾材料網站從事網站推廣工作，或在家裝論壇進行裝修材料介紹，裝修專業指導工作。武漢職業技術學院與上海戴華公司從2006年以來建立良好的就業供求工作，每年向該公司各地分公司輸送20名左右畢業生，多年來，我們的學生在該公司占據了相應的就業份額，團購網站為他們提供了很好的就業平臺。同時有20%的學生在裝飾材料公司從事產品推廣工作，有在涂料公司做產品營銷的，有在櫥柜公司進行業務推廣工作的，有在家具公司從事設計及銷售工作的。建筑裝飾技術專業學生畢業更多是面向建筑裝飾公司，學生也希望能夠在裝飾公司中謀得一個實習工作的機會。武漢建筑裝飾公司近2000多家，每年為裝飾專業實習生提供很多業務員、實習助理、預算員、裝飾施工監理等實習崗位。而且武漢近年來房地產市場活躍，促進了家裝市場的繁榮。我們的畢業生在市場中從事業務員工作，逐漸培養起他們能夠推銷公司的品牌、做設計、懂預算的能力，能夠現場監理施工質量以及提供售后服務的工作。同時由于建筑裝飾市場進入門檻低，有些學生在實習期間積累了一定的工作經驗，利用家庭的經濟資助自己個人或合伙開創了裝飾公司承接相應的家裝業務。在近兩年，建筑裝飾專業學生自主創業時有出現，大約占5%。有大約20%的學生在大型公裝公司從事現場施工管理工作，有的在從事幕墻安裝工作，有的在酒店施工現場做管理。很多學生在實習期間根據工作的需要，繼續進行本科學習的同時準備參加國家注冊建造師考試以求在工作中有更大提升空間。有的學生認為在裝飾公司做業務工作辛苦，工資低，沒有出路，或者自己不是能言善辯，因此將裝飾公司的業務員崗位視為畏途。但是在實際的企業需求上看，企業很多時候只需要招聘一位設計師，但他們會需要10位業務員，企業的需求決定了我們一些一心要做室內設計師的學生會失望。業務員也能有高薪，業務員也可以有很好的上升空間。高職裝飾專業有30%的學生都經過了業務員的崗位才能真正進入建筑裝飾行業。通過學生的就業方向分析，發現學生主要的就業方向符合本院的人才培養目標：能在建筑裝飾領域從事建筑裝飾設計、建筑裝飾繪圖、裝飾施工管理、裝飾預算以及具備中小型企業運營、策劃與應用能力的高素質應用型專門人才。
通過2010\2011年兩屆建筑裝飾畢業生4個班186人的就業情況分析：近兩年來，建筑裝飾專業就業情況良好，畢業生就業率達到100%，畢業生收入在兩年內由剛實習期間無月薪到兩年后月薪達2000元以上。學生能在校內兩年的專業理論及技能學習后很快適應在實際工作中對相應技能的提高和應用，能很好適應新工作的需求。用人單位的觀念也漸趨務實，對學生的要求不再是唯高學歷，而更加看重學生實際工作能力和學習能力，更加關注的是畢業生的綜合素質。這種現象說明了兩個問題：第一，我們培養的高職建筑裝飾專業的學生在經過兩年的在校培養后能夠在實際工作中很快勝任和成長，也就是我們的學生具備了專業學習能力和工作能力；第二，社會更加務實，能夠很好地接納有高職大專學歷甚至沒有相關學歷的人員在裝飾設計或相關崗位上就業。這個現象說明了我們高職裝飾專業的培養效果是得到社會認同的，同時也時刻提醒我們，一定要緊扣企業的需求，了解行業的發展動向，這樣我們培養出來的畢業生才能滿足不斷變化的社會需求。
四、總結
高職裝飾專業畢業生就業情況向好，首先是國家的經濟局面大好，企業發展興旺需要大量的裝飾專業人才。企業與學校共同關注學生的專業素質培養，有利于學生順利適應社會和企業的需求。更多的企業參與到高職教學中來，有利于校企、學生的三方共贏。其次，學生在專業學習的過程中，有意識地加強自身的職業素養和專業素質的培養，及時調整自己的專業方向，在校期間更多地和企業接觸融合，才能在畢業時更好地就業。
參考文獻：
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