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家裝培訓總結范文1
因此，對于工業及對零售業進行銷售的企業來說，要明白幾個不變的道理。
1.通過采用控銷來保證零售業的利益只是合作的基礎條件，企業必須制造體系保護好零售業的合理的利潤水平，否則零售業不選擇你是必然的，因為對于零售業來說，這幾年的房租、人員費用漲得太厲害了，占到毛利率的25%左右，新品要求高毛利是必然的要求及長期的趨勢！
2.助銷幫助零售業提升銷售與管理才是必要條件！營銷已經進入幫助客戶發財到幫助客戶發展相結合階段！因此，對于服務零售業的工業商一定要知道目前的營銷已經進入到產業鏈營銷階段，對于工業來說，不僅要讓業務員了解產業鏈營銷的知識，更加重要的是如何輔導零售商的銷售與管理，幫助其提高門店競爭力，就像在亞馬遜及新華書店正在熱銷的《賣不動到暢銷》一書介紹的案例一樣，創造價值分配好，制造體系保護好，輸出價值服務好。將幫助客戶發財，幫助客戶發展當做企業第一的大事情來抓！
3.助銷輸出必須要杰出的實戰派專家，所謂杰出的實戰派就是要真正懂的專家，一是自己能夠干出好成果，二是能夠總結出流程與標準，三是無論何時，何地繼續可以干出好成果的專家。
比如廣東大方醫藥公司專門成立十六萬家醫藥投資咨詢有限公司，團隊中有杰出的品牌工業專家，像孟慶亮先生能夠將好娃娃從賣不動策劃并且運作到中國第一，亞洲第一；有杰出的零售業專家，如崔為民先生及其團隊2012年一年協助上海富美從零售百強46名上升到到26名！這個世界需要有成果的人來影響，來征服，否則客戶也不愿意來聽課。很顯然，當邀請函中寫出老師干過什么好成果進行邀請的時候，客戶來得就多，會后成交就多，如果是個不知名的老師，來聽課的就是少，而且成交就少。
4.從售中，售后服務向售前服務轉移，形成對客戶售前，售中，售后系統服務！尤其是在售前要加大溝通的力度，對客戶進行洗腦，最后就會出現洗腦、洗心、洗錢包的故事，當然一定確?？蛻糇詈玫男詢r比是前提。這個在很多行業都在進行，比如吉林省的百合家裝公司占領了吉林省的50%以上的家裝份額，第二名到第九名的總業績都不如百合家裝，就是堅持對購房客戶及準備購房客戶長期堅持免費家裝知識講座。濰坊某客戶就是堅持做“金牌店長訓練營”活動，讓自己的控銷產品銷售占據大部分市場份額。
5.培訓一定要有圖片，流程和標準，具有可操作性。越是到基層，越是中小型連鎖越是需要實用的技術，如果每一堂培訓課不能讓他們學到可以行動的東西，他們就不會和你合作，除非你的產品非賣不可的，否則他們是不會拿貨的。
家裝培訓總結范文2
配飾設計，是近年來豪宅設計中越來越被重視的環節。過去幾年，由于市場因素的限制，家裝常常以墻、地面的硬裝修與格局功能為主。事實上，軟裝飾與陳設搭配，即如今所說的“配飾”也是一個高品位家居不可或缺的部分，甚至是更為重要的部分。一些高端地產項目及追求品質生活的業主逐漸認識到這點，專業的配飾服務也由此成為豪宅設計服務中獨立的一項。
在國際家裝領域，有家具設計師、配飾師、燈光師等多種細分行業，每個行業都有自己的收費標準和獨立的贏利模式。目前，國內的整個家裝行業對配飾市場的重視程度亦開始有西風東漸之趨勢，變得空前高漲起來：先是軟裝標桿的“特立屋”在北京安家，接著一向以基礎建材示人的百安居也在四環邊上創建了自己的軟裝店，而后，科寶?博洛尼針對精裝修公寓市場提出“精裝后服務”概念；此外，相關部門還出臺了職業配飾設計師的標準與資格認證，并催生了系列配飾設計師培訓班……配飾軟裝服務正以狂潮之勢席卷著今天的家裝市場。
的確，一個有品質的居室空間就像一件好的作品，必須是多方面的綜合，包括空間的布局、建材的選用、裝飾的陳設等各種元素的合理搭配?，F代設計更強調家居的整體性、藝術性、綠色環保等基礎裝修以外的東西。在這樣的環境下，專業的配飾設計沒有理由缺位！
配飾潮起
“細節定成敗”用在家居設計中最合適不過了。無論是一處樣板房，還是一間居室，即便是完成了基礎的水暖墻體裝修，依然面性著無數的設計問題：從家具選擇到軟裝布藝搭配，從裝飾藝術品擺放到燈光設計、氛圍營造，其中的色彩、比例、質感等每個問題都涉及到對產品的選擇及其與空間的搭配。在一處面積較大的房子中，這樣的選擇綜合起來恐怕不下萬個。然而，面對如此萬千問題，從前的很多非專業人士卻僅憑直覺與愛好沖動地進行搭配，不考慮整體的色彩與比例，忽視個體與整體的關系，失誤的概率就會很大，難怪一些建筑及空間設計師寧愿在業主擺放家具或人住前讓人們前來參觀評價其作品，在他們看來，不專業的配飾無疑令作品產生“減色”的可能。
開發商：為項目帶來品質提升
走訪地產項目，如今大部分開發商，特別是高端項目的開發商，已經開始意識到配飾設計在整個地產營銷中的重要性。香港豐聯控股有限公司執行董事劉樹榕就十分認同配飾設計對于提升項目品質的重要性，在其開發的晴翠園中式別墅樣板間的設計中，就特意不惜重金聘請了美籍臺灣設計師、以設計高端私人豪宅著稱的佟亦清親自操刀。劉樹榕并不認為進行專業的配飾設計會提高項目成本，最終通過樣板間室內設計展現出的項目品質才是關鍵。
由于樣板間是個高端地產項目最直觀的立體樓書，其呈現效果的好壞直接關系到銷售，因此，如今開發商往往會在明確客戶定位與樓盤整體格調后，給予設計師更大的空間去進行創作與發揮，而不再越俎代庖，這在一定程度上也促進了地產行業整體項目品質的提升?！皩I深化，分工細化”始終是任何行業深入發展的前提，也許，正像劉樹榕所說：“每個人都有美的經驗，每個人都可以做設計，但要成為能夠為一所房子畫龍點睛的設計師，就為幾個人能做到了?！?/p>
業主：用配飾為物業增值
如果說樣板間出于銷售需求而不得不重視專業的空間陳設與搭配，那私人住宅是否可以僅僅滿足于自我隨意而個性的裝飾效果呢?實際上，對于大戶型豪宅來說，在所難免會承擔定的社交功能，而正如前文所說，當成千上萬的搭配問題擺出來，犯錯的幾率就會變得很大，因此，即便是審美水平很高的業主也常常會聘請專業的配飾設計師進行配飾搭配，劉先生就是其中的一位。
劉先生雖然本身就是一位建材經銷商，并且平時十分愛好閱讀時尚糞的家居雜志，但在為其新購置的別墅進行裝修時，還是特意請來了他的好朋友兼配飾設計師小陶。由于小陶擁有一家個性的家居配飾店而且對高端家居產品市場十分熟悉，她不僅能夠為劉先生提供專業的搭配建議，還能夠從多個渠道為其空間找到最適合的飾品，劉先生家中，與定制的木紋電視墻在材質與風格上呼應得天衣無縫的那盞地燈就是經過小陶多方尋找，直到劉先生人住才為其在國外購得的?！敖】蹬c舒適是我在裝修時最為關心的問題，我很認同從重裝修到重陳設的潮流，畢竟，飾品可以被更換與變化，會比對墻地面進行大張旗鼓的包裝更為環保?！眲⑾壬f。
事實上，今天像劉先生這樣的業主不在少數，他們一方面沒有時間和精力親自參與到裝修的整個過程，另一方面又對裝修的要求不低，因此，從材料運用、色彩搭配、家具擺放、燈光配置、飾品陳列、擺件點綴到風格定位，都有賴于專業配飾設計師的參與與服務。
同時，配飾設計也是門十分科學的工作，必須借用很多專業知識，才能提升空間的功能性、安全性與美感。良好的室內環境，不僅可以為住宅與建筑增值，也提供了例如提高工作效率、促進身心健康等一系列有益的價值。
點睛空間的藝術
無論能否搭配出情趣的角落、玩出個性的花樣、表現出空間的表情，毋庸置疑的是，今天，配飾設計已越來越被追求品質生活的人所認同與重視。然而，配飾設計到底能在多大程度上提升家居的品質？配飾設計與室內空間設計的區別以及它們之間是否有孰輕孰重的問題？帶著這些疑問，本刊特別采訪了專業從事樣板間及家居設計，在配飾設計領域有豐富實操經驗的嘉居廊室內裝飾設計有限公司總經理兼首席設計師方凌女士。
Q：配飾設計與室內設計有何區別與聯系?
A：空間如人體，配飾是服裝
空間就像人體，配飾則像穿衣服，是對人體的修飾。在空間設計方面，家具、窗簾等一些基礎的東西一定要有，但是否需要鋪塊地毯，一面墻要用多少種色彩來裝飾則有多種可能。配飾需要變化，符合流行與時尚，配飾設計其實就如一門穿衣的學問，穿衣服的風格可以各有所好，主人對風格的追求不同，或簡單、或豐富、或時尚，因此決定了搭配多少，怎樣搭配。
Q：配飾設計能在哪些方面提升家居品質?
A：裝修解決功能問題，配飾解決個性問題
空間設計首先用于滿足基本的功能需求，比如，如何規劃能使動線最合理等，而配飾滿足的是個人喜好，即如何滿足生理與心理的需求。實際上，配飾設計師就像一位形象設計師，配飾設計是一門很深的學問。
Q：配飾設計師如何處理與業主、室內設計師的美系？
A：最大限度地為業主組織起無序的愛好
雖然我不太贊成基礎裝修與配飾設計完全分開，但在國外，特別是美國，分工還是很細，我們公司也有獨立的配飾設計師，對于已經打好空間底子的案子，如果是后期跟進做配飾，必須首先理解空間設計師的意圖。溝通與交流更是不可缺少，業主的需求與愛好往往是零碎的、無序的，設計師的職責是找出其中的聯系，用自己的專業性挖掘出有組織、有條理的東西。設計樣板問時也是一樣，只有
與開發商充分溝通，才可以了解其銷售目標、整體定位，從而令設計更打動看房者。
設計需要一雙慧眼，由于每個設計師的特點不一樣，因此處理問題的方法也會不同，業主因此要對設計師有充分的了解再進行選擇。如果選擇了一位設計師最好就充分相信他，但首先是，每位業主心中能明確自己的要求。
Q：您認為家居配飾設計的原則是什么?
A：沒有一成不變的原則
對于我來說，沒有一成不變的設計原則。通常我會先想好一個主題、風格或概念，但獲得的靈感往往是不確定的，可能是通過一塊布料的式樣或者一個有趣的瓶子。所謂畫龍點睛，但做設計，要先找到眼睛，再去畫整條龍。
做配飾設計要同時對整個飾品的市場有比較深刻的了解，特別是近年來混搭風格流行，更要求設計師對各類物品都有很敏銳的把握。每年，我們都要去參加各個國際家居展。我常常會出于喜歡購買一些東西，有一些不會馬上被用到，但我還是會先收藏著，比如用在觀唐樣板間中的一對靠墊，就是兩年前在英國買的，一件由外國人設計的中式產品。也許，這就是積累。當在一些空間中無法用些現成的產品進行搭配時，我就自己設計家具，我是學產品設計出身，也因此對家具的生產、工藝比較了解。至于風格，我實際上并不介意做哪種風格，我認為每一種風格都有發揮的余地。
再次，色彩也是極為重要的環節，當有些問題通過空間解決不了時，甚至可以用色彩來解決，比如空間的大小、性格、氛圍，等等。也許是女性設計師對色彩格外敏感吧，我很喜歡大膽地用色。
定制人性化頂級軟裝
“從廚房到洗手間，每個家居裝修環節都跟家飾有關聯，而家飾的流行跟色彩、時裝的流行是一致的?！卞\鸞宮董事長孫華王利女士說。
正是看重了家居軟裝市場在中國的新興需求及巨大的消費潛力，在投行已有20年從業經歷的孫華，出于對家居飾品的個人愛好，在1998年開始英國軟裝品牌居佳伴，而當居佳伴在中國開設了30家連鎖店的時候，見證了軟裝市場不斷升級的孫華并未就此止步，而是將目光投向了更高層次的產品。以裝飾織物、壁布、墻紙為主要產品線的一系列歐美頂級室內家居裝飾品牌被其攬至旗下，構建了頂級軟裝品牌錦鸞宮。華認為，國內的室內裝修已經接近國際水平，比如硬件塑造及工藝水平都非常強，但往往做的只是局部，沒有從整體考慮。而對空間中如窗簾、布藝等鮮活內容的填充卻始終與國際脫節。
“室內設計與配飾設計既是融合，也是獨立的?！睂O華說。專業分工的細化勢不可擋，但她并不贊成室內設計與配飾設計的完全脫離，在她看來，一個真正的室內設計應該是完整的，在考慮怎么做墻面的同時，已經考慮到了未來的家私配置。
事實上，錦鸞宮本身就是一所風格化、人性化的豪宅典范，也是孫華王利女士最滿意的一件作品。其位于北京的分部是一所三層的獨棟別墅，由孫華攜多位國際國內頂級設計師共同參與完成。到過這里的人，無不贊嘆各個空間所透露的豐富情趣，別致而細膩的裝飾品及和諧完美的搭配格調，大到墻紙、家私，小到窗簾、地毯、靠墊，所有的色彩、風格、質感都協調統一且內涵豐富，以至讓歷史感、時代感與氛圍感一并浸染人心。“做設計的時候，我強調四覺：視覺、觸覺、聽覺、嗅覺，整個感覺都要很好地融合。”孫華這樣總結其設計理念。
此外，諸多世界頂級軟裝產品的支撐更使得軟裝配飾設計成為錦鸞宮的強項。事實上，目前國內配飾產品的品質是令許多優秀設計師頭疼的問題，他們有時不得不不遠萬里從國外采購產品，但這種不成規模的個體活動，始終無法徹底解決豪宅對于更具歷史文化和定級品質的高端品牌軟裝產品的大量需求。
根據個性化需求定制的軟裝產品，無疑更能突出配飾所需的個性獨特一面，而這種人性化的服務已在國外被證明是豪宅軟裝的趨勢。優秀的產品設計與個性化的定制服務也因此成為錦鸞宮不可比擬的競爭優勢。據孫華介紹，比如，其的壁紙就有一個很特別的來源――繪畫，與畫家合作的產品不僅達到超一流的藝術水平，更為客戶提供了豐富的選擇，客戶既可以根據喜歡的顏色進行定制，甚至允許自己帶來圖案直接創作。
高端的國際頂級軟裝品牌區別于普通產品的男一個重要因素是其工藝水平。錦鸞宮的部分壁紙是手工繪制的，對絲紡工藝水平與色彩色標也都有嚴格控制。在色彩上，任何的偏差都不被允許，即便只是1％的色差值，而這一點，絕對不是仿制品可以達到的。
服務“精裝后”
從精裝修概念倡導以來，房地產似乎迎來精裝修時代，連以個性化自居的別墅市場也不斷出現精裝產品。畢竟，精裝修并不是帶支牙刷就可以入住的居室，它近乎千人一面的“大眾臉”也讓業主們頗為發怵。于是，針對此現狀便有了“精裝后”的服務概念，以配飾設計來為精裝修善后。
所謂“精裝后”，就是在毛坯房基礎裝修完畢或精裝房業主收房后，開始整合家具、配飾、沙發等產品，將四白落地的房間打造成溫馨家居的過程?！熬b后”是一個主要靠配飾來逐步完善家居夢想的過程，可短至幾小時，也可長至幾十年。
北京科寶?博洛尼家居裝飾有限公司對于“精裝修”與“精裝后”的區別有個有趣的解釋把房子底朝天翻過來，掉在天花板上的都是精裝后的內容，如家具、燈具、窗簾、綠植、擺設等，而仍在原位的則是精裝修的內容，如墻壁、櫥柜、衛浴等。
“精裝后”設計即配飾設計，倡導的是淡化基礎裝修，不動原有的墻體，不改變空間格局，而是強調住宅的整體性、功能性和藝術性，把更多的設計精力和經費用在陳設設計和功能上。精裝后設計師更專業于對燈光、軟裝飾、飾品的擺放與布置。
北京科寶?博洛尼家居裝飾有限公司鈦馬赫設計師孫鶴佳認為，把家布置得更特別，更與眾不同，便是配飾設計師的工作?！拔覀€人的理解，一名優秀的配飾設計師應該具有對流行時尚很敏銳的洞察力，能準確地把握室內色彩、光線搭配的‘度’，對不同的居室風格所代表的文化背景有深入的了解?！?/p>
配飾設計出來的結果是可以移動、很容易改變的，業主都不必對空間進行大的改造，只需淘一些有意思、自己喜歡的東西來裝飾，就可以給房間不一樣的觀感。所以設計師要能準確地把握時尚的流行趨勢，做出來的不能是固定不動的東西，因為可能過了一段時間你的配飾方式已過時，同時也能給業主有修改或重新搭配的余地，而不是大動干戈地拆。
設計師對色彩的把握能力很重要，如果色彩搭配失敗可以說整個配飾都沒有意義。不同風格的家居有不同的色彩基調，如美式鄉村風格的色彩就比較凝重；日式風格的色彩則盡量平穩，顏色的明度不要太高，而地中海風格則需要飄逸一點的淺色調。
一個好的配飾設計師一定要對文化有很深的了解?，F在國內的配飾設計師的條件較差，很少能經常到世界各地旅游，體驗各地的風土人情，大多只能通過書籍、歷史等去了解。所以現在有不少設計師選擇專攻種風格或是鉆研種文化，把它做深，這也是一種辦法，至少能保證做相應風格的搭配時不會走樣。對于配飾設計來說，如果房間里有一
件配飾不得法，這個房間的設計就可能歸為失敗。
設計細分時代到來
配飾服務，尤其盛行于歐美發達國家，配飾設計師多為追求家居品位和細節品質的上流社會客戶提供設計服務，負責藝術收藏品和家居配飾品的采買、搭配和陳列。因此，設計師本人需要具備深厚的藝術修養、獨到的眼光和敏銳的設計思維。在我國，雖然已經在部分地區出現“飾品陳列師”、“色彩設計師”、“燈光設計師”等一批有專業素養的設計師，但室內設計的“粗放型”還是主流。目前，各大家裝企業雖都有相關配飾服務，但是絕大多數沒有把其當做專業領域經營。正是在這種背景下，國內配飾設計師的職業標準最近被推出，這無疑在定程度上促進了家裝服務的升級，然而，設計細分在我國，依然與發達國家的成熟市場存在差距，配飾產品品質的優化，服務專業水平的提升與人才培訓的跟進，都有待進一步發展。
國外：設計細分是主流
在美國，“室內配飾師”(Interior decorater)或“室內設計師”(interior designer)的稱謂雖然沒有絕對的限制，但實際上兩者所指的職業卻有所不同。
室內配飾師主要負責處理色彩、軟裝與家具等，一般只負責住宅內部的空間設計，通常，他們會收取創意服務的費用，例如，擺放一個房間的家具，或是用不同顏色和裝飾來創造幾種可供客戶選擇的色調。在大多數情況下，配飾師會在產品價格中收取提成費用，高的甚至可達20％至50％。室內設計師是能夠從頭至尾完成室內設計的人，包括準備招標文件、施工許可以及建造和安裝監督工作，他們在本質上是業主的人，能幫助處理當地建筑法規、建設部門、承辦牌照等，其服務也涵蓋了各類商業項目及住宅設計。
事實上，兩者最大的區別在于，配飾設計師更著重處理空間的美感，而室內設計師則更多關注功能。比如，在選擇地板時，配飾設計師可能會負責挑選地板的類型、顏色、紋理、形態，而室內設計師將額外著眼于類型的適宜性、用途、隔音效果、聲學特性、易燃性、防腐性、防靜電等。
SalIsbury and Manus Interiors就是位于曼哈頓一家領先的室內設計公司，他們提供公寓、別墅等各類私人住宅的室內設計與配飾設計服務。組建團隊的三位合伙人各有所長，出色的配飾服務、風格化的個性裝飾更是公司的優勢所在。
據其介紹，美國的室內設計行業競爭十分激烈，從事家居設計的人才更是比比皆是，如果缺乏創造力與韌性，將很難維持這種職業生涯。在這一行業中，約有十分之三的人是自由職業者。美國室內裝飾設計師協會的室內設計師資格證則可以在23個國家通行。
在美國，最近幾年的發展趨勢是，除了選擇風格、色調、裝飾、照明式樣等配飾服務，越來越多的設計師也開始參與建筑設計，如家具定制、內置式書架、規劃布局以及空間改造，比如，幫助確定窗戶、樓梯、電梯、通道的位置，為殘疾人創造無障礙空間等。另一方面，設計師本身的專業細分趨勢也愈加明顯，“飾品陳列師”、“色彩設計師”、“燈光設計師”、“環境園藝師”等批專業指向更明確的人士正在從設計師群體中分離出來。
國內：行業標準出臺 培訓市場漸熱
近兩年，隨著我國個性化家裝需求的增長，家裝市場急需專業的配飾師。而家居配飾師職業標準及認證標準出臺，更令家居配飾設計的前景非?？春?。但是，我國配飾市場尚處于起步狀態，在眾多的家裝公司里，多是設計師兼作配飾師，且絕大多數家裝企業都是把配飾業務作為給業主提供的一項免費增值服務。
目前，家裝市場對配飾設計師的需求非常強烈。首先，隨著家裝行業的迅猛發展，配飾業務不論目前是否被家裝企業用來賺錢，但配飾業務不可或缺，眼下家裝公司急需大批持證上崗的專業配飾師來開展配飾業務，今后，沒有配飾師的家裝企業，就像現在沒有設計師一樣，將面臨市場淘汰的結局。其次，家居飾品生產企業，也會對配飾師有不小的需求。參照國際市場的發展情況，家居飾品生產企業應該注意到，通過配飾師渠道推廣產品，比廣告宣傳更省力、省錢。在國外成熟的配飾市場里，家裝飾品生產企業往往是通過給配飾師更低、更有競爭力的價格來發展市場。
看到配飾設計如此廣闊的發展前景，圣諾同盟總經理Vivian在近期組織開辦了高級配飾研修班，并得到了業界廣泛的關注。就此，Vivian表示，今后我國專業的配飾師，應從各個大專院校和社會上的各類培訓中直接產生。配飾師與設計師在性質上有著很大的區別，而目前，設計師轉變成配飾師，是很不規范的市場現象。這樣來，專業的家居配飾師主流將來源干專業培訓l機構，新興培訓業務將應運而生。
家裝培訓總結范文3
最初做家居系統集成的時候，無論是廠家還是零售商，或者是服務公司都不看好這方面的業務。一個系統集成的項目需要一兩個月才能完成，其中要綜合多個產品，多個品牌，這需要一個特殊的服務公司來完成。于是科寧就根據國外市場的經驗，結合中國的市場趨勢，逐漸形成了獨有的舒適家居系統集成服務這一模式，并得到了同行的認可。集成服務商的上游品牌都非常強勢，又要和家裝公司一起協同作業。在施工現場，家裝公司是大管家，優勢明顯，系統集成商要服從家裝公司的管理，家裝公司對系統集成商有監管權和指導權。所以，從生存的空間看，系統集成商面臨很多的瓶頸，想做大就難度更大。
目前科寧在傳統的地暖和空調兩大系統的規模就已經達到1.5億元，零售業務超過2億元，公司整體規模達到3億元。
人是第一生產力
服務商面臨的首先就是人的問題。系統集成服務商是勞動密集型的企業，社會教育體系中沒有集成服務商需要的專業人才，都需要集成服務商自己來培養。人少的時候，老板可以親自帶；人多的時候，就要建立人才培養機制。這樣一來，企業的成本就提高了。而且，還面臨很多風險，有的人才怕吃苦，半途而廢，如，很多現場的工人要具備水、電、暖等技術，但是待遇卻低于裝修公司同類工種的水平。有的培養好的人才被挖走，面臨流失的問題等等。
人是第一生產力。從當初的5人到現在的580人，科寧的每一個員工都非常重要，科寧最核心的競爭力就是擁有學習型團隊。我們團隊的成員首先是一個要愛學習的人，第二要掌握學習方法，第三要學以致用，第四要將所學的知識梳理成體系。為了提高施工人員的素質，科寧成立了“科寧學校”，對施工人員進行全面的培訓。我們在施工的過程中，更強調相互之間的配合。
目前科寧團隊中的每個人都承擔著各自的崗位職責，通過培訓、學習、確立目標，將以往經驗進行固化，最終專注于自己的工作。在學習的過程中，科寧會設有考核，希望大家在很多方面實現學以致用。
2002～2006年，是科寧公司發展最為艱難的時期。工程量大，人員少，大家的工資待遇都很低，天天加班加點，但是都無怨無悔。因此，后期公司發展平穩之后，就將這些人劃為奠定公司基礎的人，給予一定經濟回報的基礎上提升了一級職位，有管理才能的人提供適當的管理職位。
為了維護團隊的穩定，集成服務商要給設計人員提供底薪加高提成的待遇，才能留住人才。
科寧公司講求團隊的抱團，提倡“近者悅，遠者來”的管理理念。近年來，新進入公司的員工經過幾年的熏陶，都有了非常大的變化，甚至是脫胎換骨的改變。這時候，不但員工自己有成就感，企業也是如此。即使有出高薪的時候，科寧的團隊依然非常穩定。目前，科寧公司擁有50支專業的星級施工隊，主力成員已在科寧有著近1 0年同一家公司、同一個行業的從業經驗。同時，科寧還特設客戶投訴代表體系，86項驗收規范標準，每一個采暖項目施工結束，5日內客戶投訴代表復檢，確保每一個工程都能安全合格。
經過一段時間的沉淀，一些從基層鍛煉的人員逐漸成長為公司的骨干。所以，科寧公司的中層管理人員不但穩定，還能根據其在基層的經驗，在管理上更加人性化，更接地氣。因此，科寧公司在管理上已經初步具備現代企業的管理架構和體系，領先于同行。
生存土壤非常重要
集成服務商的生存土壤非常重要。與西南地區服務商的強勢相比，南京雖然具有人口數量多，市場需求大，氣候特點等先天優勢，但是因為競爭激烈，南京也是集成服務商的價格盆地，導致行業的利潤很低。例如，某中央空調品牌在成都的分銷商只有6家，而南京卻有52家。服務商越多，競爭就越激烈，這種激烈，首先就表現在了價格戰上。
服務商只有不斷地完善自我，把服務堅持不懈的做下去才是根本。對于舒適家居行業，一個企業離開優質服務去談銷售，是很難發展的。而一個公司的發展，都要把關注點集中在行業上，做好自己的事情，而不是只看競爭對手在干什么。面對競爭，科寧認為，哪個公司有好的經驗，好的做法，我們都可以借鑒和學習。而競爭者之間有一個共同的目標就是做大市場蛋糕，做好行業口碑，促進行業健康發展。所以，科寧公司提倡分享成長、傳播經驗、執行標準，其終極目標則是“希望行業健康有序發展，拒絕無序惡性競爭”。因此，在擔任江蘇集成服務行業會長單位的時候，大家都給予了科寧較高的評價和肯定?，F在，科寧會定期組織舒適家居行業實戰訓練營，至今已經成功舉辦了15期。每期都會有來自全國各地五六十家企業的一百多人，在這里結交到很多志同道合的朋友與合作伙伴。
從管理規范到行業標準
集成服務行業是一個360°的行業，從收集客戶信息到約見客戶了解需求，從方案設計到合同約定，從付款方式到安裝施工，從過程管理到設備調試，最后交給客戶使用，后期還有很長一段時間的售后服務。雖然整個服務的過程與家裝公司幾乎一致，但是系統集成服務的成熟度遠低于家裝公司。在整個過程中，只有將每個環節都管理好，才能讓客戶滿意。例如，考慮到很多采暖的用戶很多是已裝修業主，為了不影響他們的日常生活，科寧公司在多年的經驗中總結，把原有的126道工序中的70道工序提前在工廠完成，從而減少在業主家施工的時間。還有，專業的冷暖公司所有的暖氣片和布管都盡量安裝在隱蔽的地方，且通過先進的無塵打孔技術，不產生灰塵。施工人員在施工完成后，用高智能吸塵器，清理施工過程中產生的垃圾，確保家中更加干凈整潔。這些細節的優化，都是提高客戶滿意度的關鍵。
在施工過程中，科寧嚴格執行管理體系標準，并委派專業的客戶代表，從專業的角度對空調地暖的施工過程進行監督與管理，客戶代表對施工過程進行逐條比對檢查考核，確保地暖施工質量，保證客戶在每個環節都能享受到專業、科學、系統、規范的服務。
科寧整合營銷推廣策略及各項實施措施，要求對工程施工技術進行了現場指導實操培訓?？茖幑緭碛袑I的施工隊均經過專業培訓，每次施工前都會做詳細研究，結合客戶的家庭情況、生活習慣、房型結構、使用習慣等多方面的因素綜合考慮，為客戶提供最好的個性化服務。所以，系統集成服務的關鍵在于對細節的把控?？茖幍慕洜I理念是“科寧看得見”。就是科寧公司不但要做出好的工程，還要展示出來。如果有客戶提出更好的方案，我們會按照客戶的要求去改。科寧目前擁有26萬文字的規范和標準，從產品規范到施工規范，再到售后規范。每個系統要用哪些工具，用哪些工序等。這些規范和標準在獲得國家地暖委的認可后，已成為行業的標準。科寧的做法，無疑驗證了一流企業做標準的規則。
家裝培訓總結范文4
一、終端營銷策劃做得特別棒！包括了：在當地的品牌宣傳、店面的促銷活動策略等。這些加盟商特別善于品牌的包裝和活動的策劃，通過策劃、參與不同的宣傳活動和促銷活動，讓自己店面的銷售業績突飛猛進！比如像法迪奧的貴陽付總，就是特別擅長這方面的加盟商，所以他們一個月能做五六十萬，很多同行一直在偷窺他們每個月的策略，但是他們一直在變。這跟他們的這個優勢不無關系。
二、終端銷售能力非常出色！做高端品牌，除了擁有具有特色的產品外，終端的銷售能力至關重要，產品能否賣得出去就靠銷售。如何把客戶說得最后求著交錢，這是非常有難度的。尤其談下一個幾十萬的訂單，如果沒有非常優秀的銷售能力，根本是談不動的。當價錢這么高的訂單，談產品、談材料、談文化已經很難打動客戶了。所以，產品的價值，給客戶帶來的好處才真正有銷售力。但是這個技巧怎么談？目前，本人見過的案例就是昆明的王總絕對是這方面的高手。聽說丹東店的肖總也是這方面的人才，但是沒怎么接觸過。其實跟王總接觸不多，就觀察過幾次，從他能快速抓住消費者的心里，什么時候該談什么，牽著客戶跟著自己的想法走，最終成交的！
三、終端活動執行非常到位！當店面業績不好的時候，就要檢討自己的營銷策劃、銷售能力或者市場情況。但是，當業績不佳的時候，不能靜等市場的變化，一定要尋找突破點。這時候，通過做一些活動，可以帶動店面人氣、宣傳品牌，最終為銷售帶來好處?！巴咀龃黉N，淡季做宣傳！”這是櫥柜行業的營銷法子。只要做了一定有回報！本人覺得河北保定在這塊是做得最好的。當淡季的時候，就會聽到河北保定的康店長，要去執行做宣傳，購買一些禮品，贈送給家裝設計師，或者進駐小區進行宣傳。而當快旺季來臨的時候，又開始忙著做活動。他們經常做活動，差不多每個月都有活動。他們在櫥柜方面的經驗比不上貴陽、昆明和丹東，但是他們在執行方面做得是最好的之一！
四、終端團隊建設比較出色！擁有一支好的團隊，銷售業績就有了根基保障，好的將軍仍須一批好兵！所以，打造一支出色的團隊，是非常重要的！本人相信貴陽、昆明和保定這些優秀的店面，都有一支不錯的團隊。但是山東日照，本人認為在團隊建設方面可值得學習的！此店跟其它店都不一樣，當裝修還沒好的時候，多次跟公司總部喊出自信滿滿的聲音：“我們已經準備好了！我們的團隊很不錯！請公司總部派人過來吧！”。到后來加盟商基本由店面經理盛經理全盤操作，我們從來沒有跟加盟商聯系過要溝通什么工作的，加盟商也不用操心的！一支好的團隊，不但老板省了很多心，團隊也會發揮越來越好！本人相信日照店還會做得更好。
五、終端渠道開拓得很不錯！渠道包括：家裝設計師、高檔小區業務、異業同行等渠道。做高端品牌，絕對離不開更家裝公司和設計師的合作，所以，開拓家裝設計師這條渠道至關重要！法迪奧佛山直營店應該是一個榜樣，到目前為止短短的兩三個月越來越多家裝公司主動找上門來合作了。這也跟直營店經理的前期努力分不開的。長期的、可持續的堅持投入，最終換來的是業績的回報！在廣東的淡季8月份做了六十多萬，當其它同行了解到我們的業績的時候，都覺得不可思議。但是，這個的確跟渠道有很大的關系，而且這條關打通了以后會更好做！只是，前期需要大量人力、物力、財力和時間的投入，后期還要不斷的維護。
六、他們對產品很有信心！如果有一類加盟店做得還可以，但是又不屬于以上五種情況，那么還有一種情況就是他們對產品很有信心！這有點奇怪，對產品有信心也能讓業績變好！一點也不會錯，對自己喜歡的產品、自己熱愛的事業，你會用120%的心去經營好它，其實你用的是真心打動客戶，也是你做得好的條件！不要說櫥柜行業，我們聽說過其他的行業，比如安利、保險、培訓等，這些行業的從業人員往往都是像打了雞血一樣，他們對自己從事的工作和產品是200%的自信的，所以，他們往往能把難度非常大的工作干得非常好！請問：你對自己的產品有信心嗎？我想衡東店是值得所有人學習的地方，一個縣的地方，比很多城市都比不上，但是就是做得比一些城市還好！他們一樣沒做過櫥柜行業，他們甚至連上面五點方法都沒有，唯一能想到的就是他們對公司的產品抱有非常高的自信心！所以，他們一樣做得好。
家裝培訓總結范文5
作為家居行業營銷的領頭羊，科寶?博洛尼似乎不太喜歡按常理出牌：從買家裝送旅游、網絡秒殺、電影植入，到目前正在進行的16間宅、16種生活方式的“1+6不眠派對夜”，總是給人帶來意料之外的驚喜。更讓人驚訝的是，基本上每一個活動從創意、策劃到執行都是博洛尼自己做的，很少外包給外面的智業公司。這要歸功于博洛尼品牌推廣部一個將近200人的團隊。
博洛尼品牌推廣部經理林周勇告訴《廣告主》記者，目前博洛尼品牌推廣部按業務分成四個版塊，第一個版塊負責全國專賣店、體驗館的裝修、設計、展示等，這個團隊大概有六七十人。第二個版塊負責小區行銷。例如一個剛開盤的樓盤有1000戶住戶，這些都是博洛尼的目標消費群體，這個團隊就負責與住戶打交道，目前有四五十人。第三個版塊有將近20人的策劃團隊，主要負責品牌理念的推廣、會的舉行等。最后一個版塊負責互聯網營銷，博洛尼稱之為新媒體計劃，這個團隊現在有四十多個人。這么龐大的品牌推廣部包攬了從創意到執行的一切業務，林周勇自豪地說：“這個團隊一年能做300到500場活動。規模有大有小，規模大的活動一場能夠簽單三四千萬。”
不外包的三個理由
按照常理推算，組建如此龐大的部門，事必躬親的結果也會使得人員成本升高。那么博洛尼為什么不把部分業務外包給智業公司呢?林周勇道出了以下三點原因：
其一，出于信息保密方面的考慮。家居行業在營銷領域相比于其他行業整體是比較落后的，博洛尼在長時間的探索中，已經形成了自己的一套營銷玩法，在品牌理念、策劃、傳播、管理等方面在行業里面都是比較領先的， “如果你找一家廣告公司，把它教會了，今后廣告公司可能會用這些理念、策略去服務競爭對手，豈不得不償失?”
其二，廣告公司對家居行業的理解不夠深入。家居行業的信息是比較不對稱的，這表現在中國的家裝文化雖然沒有歷史，但卻是很復雜的，家居產品往往需要提煉出無數的賣點與消費者溝通。如果廣告公司對家居行業不夠了解，這樣一方面很難與廣告主方溝通，另一方面也很難做出有深度的創意來。而要了解家居行業的文化、歷史等并不是短時間就能做得來的。而是需要長時間的耳濡目染，這對廣告公司來說是一種挑戰。博洛尼之前也嘗試過和外面的廣告公司合作，但幾家公司提案過后，林周勇還是發現自己的團隊想出來的創意比較好，后來就放棄與外部廣告公司合作的打算。
其三，出于節省成本的考慮。博洛尼是做整體家裝的，從宏觀層面的裝修設計到微觀層面的某個產品?？蛻舳荚诓┞迥豳徺I。這樣，廣告公司在創意時就要和博洛尼的很多部門溝通，這樣溝通的成本就很高。此外，博洛尼簽的客戶單子金額一般都比較大，如果一場活動簽單3000萬，那么廣告公司可能會收300萬的服務費。如果自己做，可能只需要30萬就夠了。所以還是自己做比較劃算。
親力親為的四個成功招數
林周勇坦言，什么業務都自己做的情況有利必有弊?！瓣P起門來有原創文化，但打開門來又有些新鮮的東西進來。”一個創意人員，如果在某個行業沉浸了很長時間，也許會對該行業了解得很透徹，但由于無法接觸到其他行業，不能集各家之精華，難免也會有思維不夠寬廣的局限。為了揚長避短，博洛尼想出了一些招數，讓自己在品牌推廣方面永不落伍。
招數一：創意工業化
為了降低管理成本，博洛尼在常年的實踐中總結出來一套標準化的創意流程，所有人都按照這套流程工作，這就像好萊塢大片的商業模式一樣有套路可循。
例如邀請客戶到線下來參加活動，標準化的流程中就會有兩次電話確認、三次短信提醒?；顒又皫滋鞎蛞淮坞娫挻_認是否參加活動，活動的前一天再打一次電話，并且晚上有一次短信提醒；活動當天早上又有一次短信提醒，告訴客戶行程路線；活動結束后，又有短信來感謝客戶參加活動。這樣一套流程執行下來，客戶就會覺得公司非常重視他。再如博洛尼經常會給客戶做家居方面的講座，博洛尼對這些講師的課件及授課方式也有非常嚴格的要求。如講師講課兩三分鐘后要有一次亮點，一個小，讓大家放松一下，這樣，品牌信息才能有效傳播給客戶。
之所以能總結出這一套標準化的創意流程，與博洛尼嚴格的培訓體系有關。博洛尼鼓勵一線的員工與消費者深度溝通，例如做一個活動，就要求現場的員工仔細觀察，當講師講到哪個話題時，大家提問題非常踴躍，大家眼睛的瞳孔是放得最大的；在什么情況下，有人開始走了。博洛尼要求員工關注這些細節，把這些信息匯總起來，總結出一個PPT，然后所有人一起分享。誰也不是天生就明白消費者要什么，因此去年林周勇就給品牌推廣部的所有人布置了作業，每人要出一門營銷領域的課，而且越細越好。例如網絡營銷，就有人研究怎么樣在網上發帖不被刪掉，怎么網絡軟文等。評價每一門課成功與否的標準是，你研究的領域在這個部門只有你最明白。研究完后就和大家匯報，大家提出問題后再繼續研究，之后再做'?[報，這樣幾輪下來，員工已經把這個領域搞得很深入，對其他人的培訓也已經做完了。
招數二：多元化的激勵機制
林周勇表示，因為擔心關起門來可能創意思路不夠開闊，所以危機感很強，要時不時的檢討自己，是不是跟不上企業的腳步了，創意方式是不是落伍了?因此，為了經常革新團隊的思維方式，整個部門每三個月、半年都會有一次結構的調整，并且制定了多元化的激勵體制。
例如公司準備舉辦一個活動，指明了創意的方向，接下來大家都可以天馬行空的提方案。不管是做行銷的、做品牌的、做網絡的，大家都可以按照自己的理解來出創意。然后部門給每個創意評星級。五顆星是最高級，而一顆星就是1000元的獎勵。這個機制能夠充分調動所有人的積極性，博洛尼的幾個好創意就是這么出來的。
有段時間，林周勇發現做裝修的設計師工作效率特別低，每個人每個月大概干200多平米，而且經常出現推活、不愿干的情況。后來發現是激勵體制出了問題，設計師的工資是死的，干得好還是不好、多或者少，區別不大，所以沒人愿意多干活。所以公司就把設計師的工資制度改成“A+B+C”體制，A是一個基本工資，設計師什么都不干，還是能拿到基本工資；B是基本工資再乘以一個系數，這個系數的分母是1000平米，分子是設計師做的平米數；c就是設計師做的平米數再乘以每平米的價錢。改了之后，現在一個人可以干到1000平米了，并且是大家搶活干。
招數三：主辦論壇。各方交流
博洛尼會經常聯合媒體主辦一些營銷方面的論壇，邀請其他行業營銷領域的重量級A物一起交流，分享經驗，以此來拓寬自己的營銷思路。例如在4月15號博洛尼就推出了一個家居行業的“濕營銷”論壇，邀請行業營銷人士就家居行業的SNS營銷一起進行交流。
招數四：將短板做成平臺
林周勇表示，他的這個團隊有強項也有弱項。因為了解消費者在哪，消費者的需求是什么，所以在策劃與客戶的面對面活動時，這個團隊很有經驗，也總是能想出很好的創意，這是強項。弱項在品牌運作這一塊，因為團隊成員的注意力放在這上面的還比較少，因此公司就把品牌這個部門做成一個平臺部門，這個部門可以自己不出創意，但要建立一些制度去招投標，發現社會上更好的資源。博洛尼現在品牌層面的一部分業務是外包的，至于究竟是自己做好還是交給別人做好，公司會有一個判斷，如果自己的團隊想出來的創意非常好，那就自己做；如果對自己的創意不夠自信的話，那就去找外面的社會資源。
今后一些可以復制的工作，博洛尼也會考慮外包。例如店面設計，博洛尼在全國有一個設計模板，在上海開體驗館和在杭州開是一樣的，這樣的店面裝修工作就會考慮外包。但是行銷類的、召集客戶進店的活動策劃等，基本上是不太可能外包的。
家裝培訓總結范文6
在“五一”國際勞動節來臨之際，《西部大開發》雜志特別推出這組以勞動者為主體的“西部人文”專題。文中主人公有的是在嚴峻就業環境下不抱怨、不消沉，積極自主創業的青年大學生；有的是面對下崗不彷徨、不哀怨，重頭再來創出一片艷陽天的下崗女工；有的是敢為人先、為國爭光的民營企業家；有的是當年曾與雷鋒同行、如今在西安平凡崗位默默奉獻幾十年的普通女工。他們沒有驚天動地的故事，但他們的平凡卻讓我們感動，因為他們就在我們身邊。
謹以此獻給所有平凡而偉大的勞動者！
沒有顯赫的家庭背景，沒有上名牌的大學，他只是一個普通農民的兒子。在就業形勢嚴峻的現在，他自己開了一家公司，與同齡人一起創業。他的人生沒有傳奇色彩，只有樸實和無華。他說：“的是力氣活，只能憑真本事吃飯?！?/p>
奮斗的人生，別樣的精彩！
風華正茂闖天下
小張名叫張子健，是陜西省周至縣一個普通農民的兒子。
他2003年畢業于陜西科技大學，畢業后一個月，他找到了一份工作，開始在一家裝修公司上班。從2003年至今，他前后換了幾份工作。一直選擇離開，并不是因為他沒有長性，只是他沒有找到一個屬于自己的正確坐標。2007年元月，他成立了自己的公司。雖然公司很小，還不到20個人，但是“麻雀雖小，五臟俱全”。成員組成都是80后的年輕人，他們現在還沒有創造讓人眼熱的財富，但是他正在努力著。
小張大學的專業學的是環境藝術，現在開的公司是裝飾工程有限公司。一個農村來的孩子，在西安城里，為一個一個高樓大廈中的家裝點夢想，為一個一個夢想涂上顏色。
小張是在咸陽上的大學，他工作后的第一份工作就是在咸陽一家裝修公司。那個裝修公司的老總是一個純粹的門外漢，對裝修一點也不懂，好久也沒有承接到什么工程。即使是這樣，小張也沒有離開，一直跟著那個人干。他說自己是一個忠誠的人，他覺得自己既然已經選擇了這家公司，從進公司的那一刻起，就將公司當成了自己的家，他希望家能夠一天天好起來。老板被他感動了，告訴他說自己的這個公司不能掙錢，讓他趕緊去另謀高就。這樣的話都沒有將小張“趕”走，他還是很用心地做老板接到的每一個工程。盡管小張很賣力，但是沒有挽回這個公司倒閉的命運，小張就是從那一刻開始領悟，開公司不僅僅需要錢，還需要專業的技術。人生第一份工作失去了，雖然并不是他的原因，他也并不知道這份工作給自己帶來了什么，現在自己開公司的時候才意識到那個公司失敗的原因，他總結了許多的教訓，嘆息之余繼續上路，卻沒有想到這已經成為日后他開公司的前車之鑒。
人生有許多的岔路，人們并不知道某個十字路口的出現對自己意味著什么。離開了那個公司后，2004年底他從咸陽來到西安。經過了一段時間的培訓之后，2005年的4月1日，他又找到了一份工作。這份工作的試用期是一個月，而且有一份硬性的規定，新來的所有員工，不論原來你是在哪個地方工作過，或者沒有任何工作經驗，第一個月試用期的薪水只有400塊錢，第二個月視情況增加。很多人因為這個硬性的規定而感覺屈才，都沒有留下來，而小張留下來了。問他為什么會做這樣的選擇？他笑答：“我真的很喜歡我的這份工作，而且我知道必須經過這樣的過程才能鍛煉自己?！?/p>
他是一個能夠認準自己定位的人，他也知道自己的價值，并不在意薪水的高低，在做出選擇時他是清醒的。他說：“我相信經過這一個月，到第二個月公司肯定會認可我的?！边@樣的自信來自他的技能，因為裝修工作是一項力氣活和技術活，并且需要一定的審美水平。他在大學時學的是環境與藝術專業，這個專業結合了美術和建筑兩個專業。對于本專業的內容，小張學得很用心也很仔細，在大學里打下的堅實基礎，是他謀生和自信的源泉！他相信自己做出來的設計一定能夠得到認可。他是一個細心的人，經過他設計的房間，他一定要自己監督施工，一個小細節的搭配他都會跑好幾趟建材市場。正是青春好年華，小張的許多選擇是理性和現實的，并且，是自信的。
“專業成就經典”
“其實我并不是一開始就有宏圖偉略想到要自己出來開公司的，只是因為我工作的那家公司老板非常的不誠信，答應要發給我的獎金，卻一直不能兌現。我覺得自己出了力氣卻不能拿到相應的報酬，非常的失望和憤慨，但是我多次向他要，都沒有得到答復。所以我才想出來開公司的，我想與其這樣受氣，還不如自己當老板?！?/p>
當然，這個老板并不是想當就能當的，在什么地方辦公成了他的一大難題。后來經過努力，他找到了現在的辦公室，使用的條件是將房間主人的毛坯房設計并裝修好，以此抵房租。自己出來當老板了，小張覺得最重要的事情就是誠信。但是架構誠信的基礎是專業，所以專業就成為小張公司的立身之本。
一般找裝修公司的顧客都是外行，目的就是為了省心，所以裝修公司要做的事情，就是以專業成就客戶的經典。小張說，自己的公司和別的裝修公司一樣，在開始一項工程之前，先要去客戶的房間進行實地測算，測算后根據客戶的要求進行設計，根據客戶的要求達成共識后，再進行設計預算，預算時會把客戶要求使用的材料進行最合理的估價。小張說，因為他們是新公司，非常珍惜客戶資源，所以他們盡量的會使價格透明化，利潤明朗化，讓客戶明明白白消費，做出口碑，為公司爭得更多的市場。
與客戶簽訂施工合同后，他們就開始施工。在工程進行的過程中，有專人進行工程監理。他們的施工隊是由有經驗的專業工人負責施工的，工程做完后，外觀有兩年質保，隱蔽工程有五年質保。這個就是裝修公司和散工的最大區別。
小張說，現在自己做公司了，開始逐漸明白，企業的生存不能靠關系，只能靠市場。裝修公司靠的是力氣和技術，可以說是賣苦力的。相對IT公司來說，競爭壓力要大許多。你能做到的，別的公司也能做到，并不是靠科技取勝的。所以這就要求公司更加的誠信和專業。因為公司的20名左右管理人員大都是80后的大學生，在設計理念上更有創新意識，開業三個月來，公司已經接了幾項工程，贏得了不小的贊譽。
