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商務談判策劃書范文1
關鍵詞：CDIO；任務導向；項目驅動；商務溝通
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.075
市場營銷是一門應用型專業，培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。長期以來，我國高校在該專業人才的培養方式上依然過于理論化，與市場需求相去甚遠。隨著信息技術的發展，電子商務和大眾創業成為市場營銷的新熱點，對市場營銷應用型人才的需求更甚。國家教育部明確提出應用型本科人才培養是高等教育改革的重要內容。如何培養實踐能力強、綜合素質高，并兼具專業理論知識的市場營銷應用型人才成為當前急需解決的問題。
1 CDIO簡介
CDIO，四個英文字母代表構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate），是一種工程教育模式，以產品的研發、設計到制造、維護的全生命周期為載體，以任務帶動學生參與全過程，主動、實踐性的學習模式。從2000年到2004年，MIT與瑞典查爾摩斯工業大學、林雪平大學、瑞典皇家工學院共同創立CDIO教育模式，成立了以此命名的國際合作組織，并已發展到世界五大洲超過25個國家81所院校。我國于2005年引入CDIO模式，并對中國高校教育產生深遠的影響。
雖然CDIO是工程教育模式，但該培養模式的核心在于強調“做中學”，通過學生對產品全生命周期參與的學習方法，在實踐過程中培養學生主動學習，善于處理問題，提高動手能力和從整體掌控全局的能力。
2 市場營銷專業教學改革思路
雖然市場營銷專業并非工程類專業，但屬于應用型學科，實踐操作性很強。尤其近年來隨著信息技術的發展，市場營銷的方式發生了巨大改變。僅僅讀懂書本上的理論知識，不能隨著營銷環境的改變，將理論靈活應用到實踐中去，是不能適應市場對于人才培養的需要的。以就業為導向，構建適應企業和社會需要的專業課程體系，突出實踐能力培養，提升人才培養質量，成為高校市場營銷專業人才培養的重要任務。高等院校必須將理論知識學習、實踐能力培養和綜合素質提高緊密結合起來，培育專業能力強，擅長溝通，具有團隊合作精神的人才。
這和CDIO注重實踐，在工作過程中學習的理念有共通之處。CDIO的思想和理念有很多值得借鑒的地方。根據市場營銷專業的特點，根據市場營銷的工作內容進行課程設計，通過學生對于市場營銷工作的全程參與，在模擬實訓中培養學生實踐操作能力，問題處理能力，積累所需知識，鍛煉相應技能。
3 《商務溝通》課程教學改革內容
商務溝通是市場營銷工作的重要組成部分，培養學生良好的商務溝通能力是《商務溝通》課程的最終目標。目前該門課程依然以理論教學為主，即使在此基礎上增加“案例教學法”、“觀看視頻”、“組織討論”等教學環節，總體還是以教師為中心的課堂模式，無法完全擺脫“填鴨式教學”的尷尬。最大的困難在于這樣的教學過程并不能很好地培養學生的商務溝通能力。即使學生非常熟悉和了解相關商務溝通知識，但熟練運用這些知識卻是課堂講授所無法完成的?！爸馈辈坏扔凇白龅健?，“了解”和“掌握”尚有很大差距。
其中差距最為凸顯的是商務談判能力。商務談判是商務活動中不可缺失的重要環節，是商務溝通能力的集中體現，商務談判能力是每個商務人員的必備技能。商務談判是一項綜合性活動。在完成商務談判的過程中，必須運用到各種商務溝通課程中學習到的溝通技能，如：策劃書撰寫、三分鐘介紹演講、視覺輔助材料制作、語言溝通、非語言溝通等。此外，商務談判還綜合了市場營銷專業其他多門學科的知識，如市場調查與預測、營銷策劃、組織行為學、財務管理等，只有掌握綜合運用這些知識的能力，才能做好前期準備工作，后期商務談判才能順利贏得勝利。
同時，從前期的組織和談判信息收集準備，到確定商務談判目標、制定談判策略、書寫商務談判策劃書，再到后期的商務談判實戰，商務談判活動是一個完整的工作過程。這與CDIO的構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate）過程有共通之處。借鑒CDIO的理念，設計一門與《商務溝通》理論課程配套的《商務溝通與談判實訓》課程，以商務談判活動全過程為載體，以具體商務談判任務推動學生全程參與到學習過程中來。
根據CDIO理念，《商務溝通與談判實訓》課程內容具體可分為如下環節。
3.1 構思（Conceive）
本環節的任務包括商務談判團隊的組織與管理和商務談判準備工作。
3.1.1 商務談判團隊的組織與管理
教師首先向學生下達商務談判任務，確定商務談判的時間安排和場次。根據在《商務溝通》課程中介紹的商務談判組織結構與管理方法，學生可以根據預期的談判主題結合自己能力擅長的方面自行尋找隊友，構建各自的談判團隊。各團隊標示出本團隊成員結構、角色、責任、命令鏈等，熟悉團隊組織管理和團隊協調方法。為了保證商務談判效率和實訓效果，每個團隊以3-5人為宜，男女生搭配，以鍛煉學生面對不同對象的商務溝通能力和團隊協作能力。在此過程中，教師可以對學生的組隊進行指導和協調。
各團隊在明確了組織安排以后，需要明確本隊的模擬角色和模擬談判商品。兩個團隊確定一個模擬談判議題，各自承擔賣方和買方角色，共同完成模擬商務談判活動。模擬角色和模擬商務談判議題可以由教師指定，預先給出談判條件，也可以由各團隊學生根據自己熟悉的商品和行業自行確定。無論由誰確定，都需要學生對該行業和商品有更深入的了解，所選擇議題切合企業運營實際，最好能收集到較為詳盡的行業及商品信息，具有可操作性。在此基礎上進行的商務談判才能言之有物，不會流于形式。
確定本隊的模擬角色后，團隊成員需要了解公司在所處領域、業務功能和定位，了解本談判團隊所涉及部門的主要職責、功能以及責任人，明確談判團隊在公司組織結構中的位置和情況，從而可以標示出各成員在團隊中承擔的角色、責任和命令鏈等。根據不同學生的能力擅長方面，明確每個學生在團隊中具體承擔的任務，并確定針對不同談判環節的主談人和輔談人角色安排。
3.1.2 商務談判準備
設定好商務談判議題的基礎上，需要進行商務談判信息的收集、分析和處理，作好商務談判準備工作。
商務談判信息的收集從四個方面進行：宏觀環境信息、市場行情信息、談判對手的信息和己方信息。還可以針對特定談判議題發放調查問卷，進行相關市場調查。然后將收集到的信息進行篩選、分類、比較、研究和調整。分析和整理出對本次商務談判至關重要的信息，在此基礎上進行SWOT分析，為下一步的商務談判設計打下堅實基礎。信息收集的完備程度是該團隊最終商務談判時獲得成功的保障。
3.2 設計（Design）
本環節的任務包括：商務談判目標擬定、商務談判過程、商務談判策略分析和商務談判策劃書撰寫。
3.2.1 商務談判目標擬定
在做好商務談判信息準備的基礎上，擬定完備的商務談判目標體系。首先應明確該談判任務在模擬角色公司的整體營銷運營戰略中所處的位置，從而確立本次商務談判所應實現的任務。從而列出本次商務談判的最高期望目標、最低限度目標和可接受目標，要求目標體系完備，預期合理。
3.2.2 商務談判過程
在這個階段，學生應掌握商務談判過程中各個階段應完成的任務內容，理解各個階段應注意的問題及其處理。根據談判目標對商務談判過程進行規劃，確定在開局階段、磋商階段和成交階段應完成的任務以及各階段大致需要的時間。
3.2.3 商務談判策略分析
通過討論，各團隊應了解商務談判中使用的各種策略，商討各個階段可能出現的問題和解決方案。預先分析談判中各種策略的運用環境、狀態、人員分工、組合等，通過排演不斷鍛煉，并最終掌握各種策略的使用技巧。
3.2.4 商務談判策劃書撰寫
在完成以上工作后，撰寫該團隊的模擬商務談判策劃書。策劃書應包括以下內容：談判雙方公司背景介紹、談判主題、談判團隊人員構成、雙方利益及優劣勢分析、談判程序及具體策略安排、相關談判資料以及應急預案。要求具體翔實，涵蓋本次商務談判的細節部分。
3.3 實施（Implement）
本環節的任務為進行語言溝通能力和非語言溝通能力實戰訓練。
3.3.1 語言溝通訓練
首先各團隊書寫三分鐘演講稿，介紹模擬角色公司情況和談判小組成員。寫好后，學生們在各小組內對三分鐘演講稿進行討論，并分析三分鐘演講的言行舉止要點。最后全班輪流進行三分鐘演講演練。每場完成后，由老師進行點評，并由其他組同學們討論該場演講的表現。
3.3.2 非語言溝通訓練
通過小組討論商務環境中禮儀得當和失當之處，熟悉商務談判中的各種禮儀和禁忌，掌握商務談判場合對禮儀的基本要求。分小組演練商務場合的禮儀舉止，如打領帶、握手、站立、行坐姿態等。
3.4 運行（Operate）
這個環節的任務為模擬商務談判全過程。
模擬商務談判開始前，教師向學生介紹模擬商務談判的評分標準，提醒談判過程中的注意事項。在開局階段，首先請各組進行三分鐘演講，介紹公司情況和談判小組成員。然后，按照構思階段的設定，兩組一場，針對選定的模擬議題進行商務模擬談判。
每場談判完成后，各談判團隊的組長對本場談判進行總結，由老師點評各組談判表現，并請同學們共同討論本場談判的表現。
本門實訓課程的成績評定可由實習表現、實習筆記質量及所收集資料情況、實結，三部分在總成績中的構成比例為：60%、20%、20%。該門課程可在《商務溝通》理論課程進行一半時開始，與理論課程平行推進，直至學期結束。
4 結束語
通過對《商務溝通》理論課程配套《商務溝通與談判實訓》課程，分別從理論和實踐方面對學生進行訓練。以學生為主體，在商務談判任務中鍛煉其綜合運用商務溝通和談判技巧的能力，從而掌握實戰經驗。本門實訓課程的順利進行，離不開實戰經驗豐富的老師的指導。培養實戰經驗豐富，善于引導的老師，將是該門課程改革未來發展的方向。
參考文獻
商務談判策劃書范文2
［關鍵詞］模擬談判；實踐；案例教學；考核
［中圖分類號］G641 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）23-0231-01
1 商務談判教學中存在的問題
(1)教材的雷同與缺失,導致選用困難。我國對商務談判的研究起步較晚,在商務談判理論的研究方面遠遠落后于歐美等國。教材理論與案例多數沿用國外的,屬于我們自己的理論和案例為數不多。國內現有的商務談判的教材種類雖然繁多,但是教材照搬照抄、雷同現象非常嚴重,要不就是將國外的一些內容拿過來生搬硬套,讓人感到離實際生活太遠,在國內幾乎找不到一本體系完整、結構合理明晰的教材。真正能將理論與中國國情和實際相結合的教材是一書難求。
(2)師資力量薄弱。商務談判作為一門應用性和可操作性極強的課程,對教師的要求極高,教師不僅要有談判的理論知識,更要有豐富的談判的實戰經驗,這樣講課時才能把理論知識和實戰經驗相融合,課堂才能更生動有趣,課堂氣氛才能更活躍。但是我們現有的商務談判教師,大多沒有或極少經歷商務談判實際工作,都是“理論型”教師,商務談判實踐能力較弱,致使現有的商務談判教學模式主要是以教師為中心,教師講授過多,真正讓學生操作較少,即使是實踐環節的教學也忽略了對學生學習潛能的開發,缺乏針對性和有效性。實戰經驗的缺乏導致他們在上課時只能照本宣科,多講理論。這種“瓶頸”現象也使課堂氣氛很難活躍,教學效果不好。
(3)教學目標不明確,教學方式單調,注重談判理論知識的講授,忽視了實踐教學環節。很多教師在教授這門課的過程中教學目標模糊,就是為了教而教,并沒有將學生能力的培養作為最終的目標。同時,教學方式單調,很多高職院校仍沿用傳統的以教師講授為主教學方式,且集中在理論講授,學生的操作與實踐較少,由于我國現在大多數高校教師缺乏商務談判實踐,這成為制約教師在教學方式上有所突破的主要原因之一。
(4)學生參與意識不強。目前高職院校學生都是長期處于應試教育環境中,普遍存在學習動力不足、學習目標不明確,學習積極性不高的情況。一方面對考試有依賴性,習慣于跟著考試走,認為只要考試能及格就可以,不注重自身能力的提高,殊不知商務談判是一門實踐性相當強的學科,沒有主動去接受新知識,提高自身能力的意識,只想著試卷上的成績是沒有用的,是不能指導實際工作的；另一方面,這些學生在與人溝通方面也存在很大的問題,現在的學生多是獨生子女,在溝通方面對父母有很大的依賴性,他們自己不知道如何與人溝通,依賴他人創造溝通環境,不會主動與人溝通,而商務談判本身又是一門溝通的藝術。
(5)注重閉卷考試方式,忽視了模擬演練的談判能力測試方式,傳統的商務談判考核方式主要是閉卷考試。學生只需在考試前認真背課堂筆記,在期末考試中就能得到高分。而閉卷考試后,學生運用所學的理論知識去策劃、組織和實施談判的能力,運用相關談判策略在談判過程中出奇制勝的能力卻無從考核,而這些談判能力和談判技巧卻都是在實際的談判中能否取勝的關鍵所在。因此,通過傳統的閉卷考試得到高分的學生,在實際的談判中未必就是談判高手,高校培養的學生因缺乏較強的實踐能力,并不能成為企業真正需要的人才。
2 商務談判課程實踐教學改革的探索
(1)完善課程設置,合理定位教學目標。首先要制訂商務談判課程標準。制訂與培養目標相一致,與行業、企業的發展需要和完成職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求相一致的課程標準。其次商務談判教學目標定位合理：掌握商務談判基本理論,突出商務談判實務,提高商務談判能力,需要具備一定的外語能力,具有聽說讀寫譯的技能和外語實際運用能力,掌握一定的專業知識；還需要有獲取知識的能力,運用知識的能力,分析問題的能力,獨立提出見解的能力和創新的能力。再次還需要具備一定的思想道德素質、文化素質、業務素質、身體和心理素質。
(2)進行性格測試。依據性格心理學,性格相似的人在思考行為時會有相似的出發點。于是對學生進行性格測試,這樣既激發了學生的好奇心,使學生明白原來人的行為與性格有很大的關系,還會影響到談判行為,同時又能讓教師對學生有一個初步了解。這樣可以將性格不同的學生組織到一起,在以后的模擬談判中使每一組同學的性格特征都大致平衡,使各組的實力相當。通過性格測試,增進了學生之間的了解,也讓學生了解和掌握對談判對手的性格分析的理論,并認識到談判對手性格分析是商務談判中一個必不可少的工作環節。
(3)進行實踐模擬談判。商務談判課程實踐教學的目的是提升學生的綜合素質,主要包括幾個方面：組織溝通能力,合作協調能力,談判的基本技能,責任感,承受能力等。在課程一開始,就可以讓學生組建一個虛擬公司,圍繞一項交易,達成一個合同,按照商務談判的過程,制訂出談判的方案。學生以5~6人為一個談判小組,選擇談判項目并做好角色分配。各談判小組圍繞談判項目和內容開展市場調查,搜集相關的信息資料,研究制定談判的目標和策略,撰寫談判策劃書,做好模擬談判的各項準備,包括談判室的布置、座次的安排、如何著裝、如何簽約等商務禮儀知識。在模擬談判結束后,教師應進行多角度、全方位的總結和點評,并給學生在模擬談判中的表現打分,其成績計入期末課程總成績,通過全真模擬談判,使學生真正掌握談判組織和談判過程控制的方法和技能,培養學生的溝通能力、談判能力和團隊協作能力等綜合能力。
(4)采用案例教學。案例教學是高校教師在教學最常用的教學手段,在商務談判實踐教學中,通過讓學生分析經典案例,找出談判對手的決策步驟、取得的談判效果,以及通過分析這些案例有何啟發及可改進之處等,讓學生在案例分析中掌握有關理論知識。另外,在案例分析中有一個環節不可忽視,那就是讓學生對他們的課堂模擬談判進行自身案例分析,通過對自身參與過的案例進行分析可以讓學生認識到自身和他人的不足與長處,也能借此機會讓學生直面他人的當面批評,從而起到鍛煉心理素質的目的。
商務談判策劃書范文3
關鍵詞：體驗式教學；ERP沙盤模擬；實訓課程
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2012）04-0195-02
1ERP企業經營沙盤模擬實訓課的教育模式
ERP沙盤對抗課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，而是一種體驗式的互動學習。它是在模擬一個制造企業完整經營環境的沙盤上，將企業人、財、物、產、供、銷等經營要素直觀呈現，因而它是一種融角色扮演、案例分析和專家診斷為一體的全新教學方式。
2ERP企業經營沙盤模擬實訓課的課程設計和教學團隊建設
2.1實訓課課程設計
本ERP沙盤對抗課程安排在一周內完成，一般用1天講對抗規則（包括手工和電子沙盤），然后花3天的時間用電子沙盤模擬企業7年或更長時間的全面經營管理（可以在系統中進行設置），將企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將復雜、抽象的、多變的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。它有效地課堂，提高課時利用效率，可以說用時少，但效果佳，并且符合高職院校教育發展趨勢。ERP沙盤課程涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多方面，具體有：一是整體戰略方面，加強參與者對內部資源與外部環境進行評估，制訂公司的發展戰略；二是財務方面，對資金進行合理預算，學習編制財務報表，如何對公司資產進行保值增值；三是生產方面，選擇獲取生產能力的方式（如購買或租賃），確定設備產能大小及庫存管理及產銷配合的策略；四是市場營銷與銷售方面，學會如何進行產品市場開發、新產品開發的時機和類型的選擇，對本公司產品的市場定位進行決策；五是競標，模擬在市場中短兵相接的競標過程，既斗智又斗勇，謀求以最小資金獲取最大的利益；六是商務談判，組與組之間可以進行產品的買賣，在買賣過程中體會商務談判的一般原則；七是，競爭情報，學會利用合法手段收集其他企業的相關經營數據，同時保護自身企業的資料不被對手所掌握，借以培養學生的競爭情報意識；八是人力資源，模擬企業個人工作業績評價。個人工作業績按學員在模擬企業組建時所起的作用，企業成立后所擔任的角色和工作業績及個人每年度的工作報告，由小組評價成績。利用人力資源管理的理論，進行德、能、勤、績等方面進行考核；九是團隊協作與溝通方面，實地學習如何在立場不同的各個部門間溝通協調，培養不同部門人員的共同價值觀與經營理念。
2.2ERP沙盤課程基本安排
2.3實訓課課程教學團隊建設
本課程教學團隊目前由12位老師組成，雙師、專業、學緣、職稱、年齡結構合理，能滿足教學的基本需要。從職稱結構、學歷結構、雙師結構、年齡結構等方面來看，搭配合理，是一支充滿活力的教學團隊。課程教學團隊12位老師中，2位主講教師在企業工作多年，有著資深的企業背景。課程教學團隊中各位老師涉及物流管理、金融投資、會計電算化、國際貿易、信息管理技術等多個學科。保證在沙盤實訓室能夠實現多個專業的交叉融合。
3ERP企業經營沙盤模擬實訓課程考核方式
3.1日常情況的考核
來源于學生的考勤，成績評定參照《學生出勤考核規則》，占實訓總成績的20%。
3.2團隊組建方案考核
來源于團隊的建立方案策劃書，包括公司名稱、公司形象廣告設計、公司的團隊構成、相關人員職位與簡歷和策劃書的撰寫，比賽的成績屬于小組各個成員，此部分占實訓總成績的20%，根據具體表現情況每個成員分數有適當增減。
3.3ERP企業經營沙盤模擬成績得分
此部分占實訓總成績的35%，企業經營決策競爭模擬按小組名次計算集體成績。比賽的成績屬于小組各個成員，但若是某學生在比賽中表現較好或較差，則根據實際情況進行適當的加分或減分。若學生表現的非常突出，或有創新存在，可以適當加分，加分總額不超過本部分的總分值。
3.4模擬企業個人工作業績評價
個人工作業績按學員在模擬企業組建時所起的作用，企業成立后所擔任的角色和工作業績及個人每年度的工作報告，由小組評價成績。利用人力資源管理的理論，進行德、能、勤、績等方面進行考核。德，即品德；考核其政治思想品德和職業道德。能，即能力或才能、才干、本領；勤，指的足工作盡力盡責，勤奮不怠。甘于奉獻；績，指的是一個人的工作實績；此部分占實訓總成績的15%。
3.5其他
指導教師不定時對學生的實訓態度、實訓表現以及操作情況檢查的情況進行評定。此部分占實訓總成績的10%，
4ERP企業經營沙盤模擬實訓課程中教學方式創新
ERP企業經營沙盤模擬實訓課程中教學方式創新主要體現如下：其一，制作各公司市場策劃案和宣傳廣告，使學生有一種團隊合作的氣氛；其二，在四天的實訓中，每個班有3-4次8年期的沙盤對抗比賽，每次比賽，每個獲勝和破產的企業都要分享自身的經驗和教訓，使學生們體會到勝敗來兵家常事，學會分享、善于總結最重要；其三，設立比賽最高紀錄，比賽記錄不分年級，使學生們有個追趕的目標，也能發現自己的差距；其四，在沙盤實訓中不僅要強化財務管理的知識，更要對學生進行管理學原理、戰略管理、市場營銷、競爭情報手段、商務談判技巧等方面知識的普及，使學生的綜合能力得到提高；其五，指導學生從投標廣告、間諜工具、市場預測圖和財務報表的綜合分析中發展商機，培養其敏銳的信息意識；其六，各公司內部績效考核進行個人工作業績評價，內容包括自我總結、公司內部自評，互評，總裁評價等，將人力資源的部分內容納入到實訓環節中。
5總結
ERP沙盤實驗為經濟管理專業提供了一種新的實訓課模式，能夠調動學生的參與熱情，應該在教學改革中予以推廣應用。各學校應當根據自身的資源和條件，不斷創新實訓方法，以使學生達到最佳的實訓效果。
參考文獻
［1］王新玲，柯明，耿錫潤.ERP沙盤模擬學習指導書［M］.北京：電子工業出版社，2005.
［2］夏遠強，葉劍明.企業管理ERP沙盤模擬教程［M］.北京：電子工業出版社，2007.
［3］苗雨君.ERP沙盤模擬實踐教程［M］.哈爾濱：哈爾濱工程大學出版社，2009.
商務談判策劃書范文4
1.1國際貿易模擬環境缺乏真實性目前，國際貿易專業實驗教學主要是在校內實驗室通過外貿模擬軟件結合專業課程內容進行實踐教學。當前高校使用的軟件以上海高校國際商務實習中心開發的TMT和對外經濟貿易大學與南京世格軟件公司合作開發的Sim-Trade為主。TMT系統主要是由學生扮演出口商，指導老師扮演進口商，學生通過查看老師每次發送的操作要求，進行有目的的操作訓練。對貿易環境的模擬缺乏真實性和互動性。SimTrade外貿實習平臺設置虛擬貿易，學生都將按照實習計劃扮演進出口業務流程中的不同當事人共同組成模擬貿易環境。在出口商、進口商、供應商、銀行的角色扮演中掌握業務技巧，體會不同當事人的互動關系，了解國際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式。這兩個實驗平臺都能給學生提供一個仿真的平臺，實現在“實踐中學習”的目的。但是這個仿真的平臺提供的外貿模擬環境相對于真實的貿易環境是一個相對靜態的環境，學生缺乏與真實的產品、企業和采購商的直接交流。
1.2國際貿易模擬實驗平臺對學生實踐能力的考核不夠全面作為國貿專業學生需要具備的基本能力包括商務談判能力、合作與溝通能力、進出口業務操作能力、產品調研能力。但是這些能力很難通過模擬實驗平臺對學生的能力進行全面考核。在實驗教學中每個學生的實際操作能力無法具體量化,而且實驗教學的過程也很難讓教師全面掌握每一位學生的具體情況?，F在國際貿易實驗課程的考核一般都是通過實驗報告評分的形式，不能很好地體現實驗效果。
1.3國際貿易模擬實驗教學以校內專業課教師為主在實驗室師資隊伍建設方面，部分本科院校對實驗師資隊伍建設不夠重視，認為實驗教學是課堂教學的輔助，把實驗教師作為教輔人員，專職實驗教師就很難有高學歷、高職稱的人員。因此大部分本科院校國際貿易專業的實驗課程以專業課教師為主。而本科院校在引進教師時的要求基本是高學歷、高職稱，且偏重學術型，同時因為教學任務重和教師的考核評價體系不完善，很多專業課教師欠缺外貿工作實際經驗。這使實驗課的教學更多的是以指導學生完成實驗任務為目標，很難給學生提供業務經驗，影響了培養出來的學生滿足外向型企業的實際需要。
2構建外向型企業資源為基礎的國際貿易綜合實驗
2.1基于外向型企業資源的國際貿易綜合實驗的基本構思國際貿易是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學。面對激烈的市場競爭，社會更需要具有實際操作能力的經濟管理類應用型人才。在現代的國際貿易中，不論企業的規模大小，參加展會都為企業提供了一個很好的商業機會，美國一家調查公司對美國參展企業的調查，指出參展是一種最高效的營銷方式。基于外向型企業資源的國際貿易綜合實驗的基本構思：學生團隊作為出口企業外貿業務人員，實驗團隊教師和企業業務員作為采購商。學生結合真實的企業和樣品策劃企業的進出口經營方案（參展方案），策劃商品會，布置展位和采購商進行商務洽商，在進出口貿易合同訂立的基礎上進行進出口業務模擬操作，使學生對國際貿易業務有更深入的了解。
2.2設立校外實踐基地，建立實踐環節聯合指導機制校外實踐基地是培養學生創新和實踐能力的重要場所。在校外實踐基地的選擇上主要結合區域經濟發展，選擇區域內重點發展產業和優勢產業的外向型中小企業作為學生實踐基地。在互惠互利的基礎之上與實踐基地簽訂協議，校外實踐基地要相對穩定，每學期能吸收固定的學生進行實踐活動。實踐基地主要為本綜合實驗提供課程實驗教學資源、外貿業務員師資入校承擔課內部分專業教學與綜合實踐、課外實踐與創新教學，指導學生在企業學習，合作開發教材，推薦學生就業等。校外實習基地的建設與管理上采用學校、學院和教研室三層管理。學校從宏觀上制定實踐基地的建設與管理的制度，學院教學科負責完善針對經管類實踐基地的具體建設與管理的規章制度，協調有關事宜。國貿教研室具體負責基地的建設與管理，制定適合本專業特點的實習計劃、實綱等實習教學管理文件，并進行實習任務的落實，保證實習教學質量。
2.3建立科學、規范、完整的考核體系基于外向型企業資源為基礎的國際貿易綜合實驗主要要求學生掌握的專業技能包括：（1）在洽商交易前，運用多種途徑對目標市場和目標客戶進行調研，制訂產品進出口經營方案，宣傳自己的產品。（2）能夠熟練地運用英語面對面地與客戶商討交易的具體條件，靈活地運用談判技巧，實現雙贏的目的是必備的專業技能。（3）掌握進出口業務每一個流程的操作，能夠熟練地與客戶進行口頭和書面磋商，并且簽訂貿易合同，熟練掌握外貿單據繕制。根據以上能力培養目標，建立一個科學、規范、完整的考核體系?？己擞蓪嶒灲虒W團隊教師完成，每一項考核由3位校內實驗教師和1位校外實踐基地教師根據實驗能力考核具體評分標準進行評分。國際貿易綜合實驗考核由三個模塊組成：產品和客戶調研（15%），產品會（35%），商務談判與進出口模擬操作（50%）。每個模塊進行能力細化，設立相應的考核指標和評價標準，比如：產品和客戶調研，通過學生團隊在實踐基地，對產品的調研和目標市場客戶資料在收集的基礎上撰寫產品進出口經營方案的策劃書，并進行PPT演講。實驗教師團隊根據評價標準進行評分。
2.4校企互動的指導教師隊伍在綜合實驗教學師資隊伍方面，形成一支校企互動的指導教師隊伍。聘請外向型企業業務員擔任綜合實驗兼職教師，參與綜合實驗教學目標、大綱、計劃的制定；與校內教師合作教學指導，形成互補優勢；參與綜合實驗課程的產品和客戶調研考核評價標準考核。同時鼓勵校內教師“走出去”。鼓勵專業教師進行校外掛職鍛煉，既能很好地服務于掛職單位，又有效地提升了自身業務。組織專業教師進行參觀學習，進行社會交流和實踐活動。在綜合實驗課堂上轉變校內專業教師角色，從以講授知識為主，轉變為以設計實驗教學內容、創建學習情境、配置學習資源、引導學習方向、點撥學習疑難、監控學習過程、評估學習效果為主，從臺上的主角轉變為臺下的導演，使學生在能夠接受的水平和基礎上，綜合運用所學知識，自主設計。才務談判實驗室配備供學生團隊與采購商進行洽商的桌椅、企業樣品陳列柜和各種合同，給學生團隊提供一個商務洽談的場所，主要完成綜合實驗的產品與企業調研階段的進出口經營方案的策劃書演講和與采購商的洽商、簽訂合同。外貿展會實驗室配備6個外貿展會使用的9平方米標準展位，給學生團隊提供一個真實的展位場景，可以進行展位布展、展示樣品，與采購商進行洽商簽訂貿易合同。進出口業務模擬實驗室配備計算機，一方面提供學生利用外貿學習軟件模擬實習過程，體驗從建立業務關系到交易條件磋商，從貿易合同簽訂到信用證審核，從備貨訂艙到制單結匯等鮮活的業務操作環節，在實踐中逐漸掌握了商務信函擬寫、出口價格核算、銷售合同起草、信用證分析審核以及出口單據繕制和審核等從事國際貨物買賣的基本操作技能。另一方面提供學生與采購商進行書面磋商和繕制單據。
3結語
商務談判策劃書范文5
林俊
身份證號碼
性 別
男
年 齡
23歲
政治面貌
共青團員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
2.0
身高(厘米)
177cm
體重(公斤)
65kg
民 族
漢族
戶口所在地
撫州市(含區市縣)
技術職稱
最 高 學 歷
本科
現居住地
全國
畢業時間
2010
求 職 狀 態
目前正在找工作
電話、手機
1367791****
個人主頁
地 址
郵編
受教
育及
培訓
狀況
2006年8 月 至 2012年7月
吉林大學
哲學系 本科
專業描述：
本班為國家級基地班，本專業課程主要涉及中國哲學，西方哲學，科技哲學，馬克思哲學，發展哲學，創新哲學，邏輯學，心理學，社會學等課程，通過本專業課程的學習，使學生形成了較為嚴密的邏輯思維能力，較強的文字能力及創新能力，對知識的了解比較全面，具有較強的思辨，反思，和創新能力及學習適應能力。
2007年9 月 至 2012年5月
吉林大學
工商管理 本科
專業描述：
本專業主要包括：西方經濟學，管理學原理，基礎會計學，財務管理，經濟法，人力資源管理，市場營銷學，國際貿易，企業戰略經營，生產與作業管理。主要培養在各類大型企業,跨國公司,外貿部門從事市場分析,管理評價或管理實務工作,也可以從事營銷策劃,商品調研,市場預測和經濟數量分析等工作.
工
作
經
驗
摘
要
任職公司名稱: 上海偉圣投資管理有限公司 。
CEO助理
工作職責和業績:
在公司擔任CEO助理一職，工作主要負責輔助領導進行編寫項目策劃書，各類商務公函等文案工作以及與各企業的日常及公務聯絡及商務談判，在公司內負責領導與各部門的溝通，協調各部門的關系，處理日常行政事宜，工作期間認真負責，積極主動，能較好的完成領導交付的各項任務，能對公司的日常規章制度及管理制度提出合理的意見，對公司進行合理化的改革及日常行政管理費用的合理化精簡提出有效意見，為公司創造了較大的利潤。
任職公司名稱: 中國人壽長春分公司 。
2008年7 月 至 2009年9月
保險銷售員
工作職責和業績:
此工作為大學課余兼職，銷售作為一項能夠充分接觸社會各種人員的工作對大學生來說是一個非常有益的實踐，所以大三期間利用課余時間從事了保險銷售工作，在工作期間，積極的收集各類信息，專業知識，及社會需求信息為保險銷售工作做了積極準備，在工作期間，努力實踐各種銷售技巧及語言藝術，力求更好地實現銷售工作，經過努力，出售了100余份保險，總計金額百余萬元，為公司創造了有效的收益，自己也受益頗多。
任職公司名稱: 中國移動長春分公司 。
2006年9 月 至 2007年7月
夜間客服
工作職責和業績:
這項工作為夜間客服，主要是負責幫助移動用戶解決查詢，咨詢，用戶故障解決等問題，在工作的幾個月里成功的幫助了大部分用戶解決了在使用移動服務中的疑惑和問題，對于自己也學會了一種用真誠和耐心去對待他人，對待客戶，學會了更好的與同事想處及對待顧客一種良好的態度。
求職意向
現從事行業：
管理咨詢
現從事職業：
總經理助理
現職位級別：
高級職位（管理類）
期望月薪：
2000-3000元
目前月薪：
3000-4500元
可到崗時間：
一周以內
期望工作性質：
全職
欲工作地區：
江西省
欲從事行業：
欲從事職業：
人事/行政管理類、貿易、編輯、文案/策劃、文職人員
技能特長
大學期間曾數次獲得院級一等，二等獎學金 獲得院級優秀畢業論文
外語水平
第一外語:英語 普通英語四級
第二外語:英語 普通英語六級
興趣愛好
閱讀，思考。
自我簡評
商務談判策劃書范文6
關鍵詞：電子商務 課程體系 用人需求 崗位群
1引言
21世紀隨著經濟全球化的發展，計算機通信技術、互聯網技術的不斷完善，電子商務成為企業生存和發展的一個方向。電子商務作為一個跨學科的復合型專業，涉及金融、管理、計算機等多個學科 ，因此從事電子商務工作的人才應是復合型的人才。近年來，很多院校開設了電子商務專業，成為院校一門新型的學科，雖然培養了很多電子商務專業的畢業生，但培養的電子商務畢業生無法滿足市場的需要，不能直接上崗。因此，電子商務專業課程如何設置，把他們培養成什么樣的人才，注重培養哪些能力，應掌握哪些技能才能滿足企業的用人要求，這應是高職院校課程設置的首要問題。
2電子商務專業課程體系存在的問題
2.1培養方向不明確
電子商務作為一門新興的交叉性學科，培養的人才究竟是偏技術還是偏商務，這一直都是業內人士爭論的一個話題，同時也是高職院校在進行專業方向設置時令人頭痛的一個問題。因此，電子商務專業方向的定位應結合企業用人需求，積極開展調研，依據本地區本行業的實際情況，針對職業崗位群構建專業課程體系。
2.2課程設置不合理
電子商務專業涉及面廣，包含金融、管理、計算機等多個學科，知識面寬，技能要求較多。很多院校在進行課程設置時，僅僅簡單將上述各學科的與電子商務相關的課程拼湊在一起，形成“拼湊”型學科。很多學生在畢業時反應，電子商務專業什么都學了，但什么都沒學精。在找工作時，行政、編程、營銷等行業都可以做，卻發現又不如工商管理、計算機軟件、市場營銷專業的學生，以致形成如此尷尬局面。
2.3實踐教學的缺乏
電子商務作為一門交叉學科，理論和實踐性要求都很高。該專業培養的應是復合型人才，在具備系統的商務、管理理論知識的同時也應具有相關的技能，理論和實踐應高度緊密結合。目前大多數高職院校，基本上只是安裝了一套簡單的電子商務模擬實驗室，缺乏真正的實習基地。三年后，當學生畢業真正面對工作時，很難適應社會的需要。
3電子商務專業課程體系設置研究
3.1基于企業電子商務人才類型需求分析
電子商務處于新興發展的階段，很多中小企業由外銷轉內銷，針對高職院校，電子商務人才需求量較大的主要是中小企業，從企業用人要求來看，主要包括三類人才：
3.1.1技術類人才
要求能設計符合電子商務活動的網站、構建企業網絡、開發制作電子商務需要的網站、根據網絡市場調研信息完成網絡廣告制作與、對網站進行維護防止黑客和病毒入侵，包括網站策劃、網站開發、網站編輯、網站維護等工作崗位。
3.1.2商務類人才
要求能策劃電子商務活動、在電子商務平臺上進行網絡推廣、面向互聯網用戶開展網絡營銷等商務活動，在電子商務環境下合理組織電子商務物流，能借助專業的電子商務創業平臺，進行產品提供和服務等。包括網絡推廣、網上客服、物流管理等工作崗位。
3.1.3管理服務類人才
能借助互聯網開展市場調研、獨立完成企業電子商務網站策劃，撰寫網絡營銷策劃書并進行市場開發，設計合理有效地企業信息系統，實施客戶關系管理和企業網絡品牌管理等。包括網站運營、客戶經理、營銷顧問等工作崗位。
3.2基于職業崗位群電子商務人才培養分析
所謂職業崗位群是指與基本操作技能相通，由工作內容、社會作用以及相互聯系的若干個職業所構成。電子商務專業對應的職業群有兩類：橫向發展和縱向發展的職業群。
橫向發展職業崗位群主要包括網絡推廣、網上客服、物流管理、網站編輯與維護等。不同的崗位要求的知識能力、實踐能力不同。
縱向發展職業崗位群主要考慮從職業資格出發，包括電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師。不同的職業資格要求達到不同的職業目標。
4電子商務專業課程體系構建
電子商務專業培養的人才應該是滿足企業要求的復合型人才，要求能熟練掌握基本的計算機辦公軟件及網絡應用知識和技能，精通相關軟件應用；熟練掌握電子商務基礎知識，熟悉電子商務交易流程和基本流轉程序；要求熟練掌握網絡營銷知識和技能以及商務網站及活動策劃能力。在高職階段，如何將企業對電子商務人才要求達到的知識能力和實踐能力較好地貫徹到課程體系設置中，這是我們應重點考慮的。在本文中，通過對電子商務人才需求和職業崗位群的分析，以企業三類電子商務崗位所要求的職業能力為目標，合理構建電子商務專業課程體系。
4.1專業基礎層
大多數高職院校電子商務專業公共基礎課程包括英語、計算機應用實務、電子商務概論、管理學基礎、電子支付與結算、電子商務安全、現代物流技術等。采用教師講授與專家講座相結合，邀請校外專家開展專題講座，使學生了解電子商務前沿知識和發展方向，從而了解電子商務需求，了解專業知識的應用。
4.2專業核心能力課程
基于社會對電子商務人才需求分析，包括技術類、商務類、管理服務類三類人才，因此，依據本地區本行業并結合學校自身實際，合理構建電子商務專業核心能力課程。
4.2.1技術類
網頁制作、PHP程序設計、mysql數據庫技術、photoshop圖像處理基礎、photoshop網頁圖像處理高級技術、網站建設與維護等。
4.2.2商務、管理服務類
網絡營銷、國際電子商務、物流及供應鏈管理、商務談判、企業信息系統、客戶關系管理、商務英語等。
4.3專業能力提升課程
專業能力提升課程為畢業實習、畢業設計等環節打基礎，以真實的電子商務平臺和運營平臺為依托，要求學生擁有自己的個人網店或與企業合作，幫助企業構建電子商務運營網站并進行網絡推廣，使學生真正參與到企業項目中，從而提升學生專業綜合能力和創業能力。如網店運營、網絡推廣、網店客服等。
5電子商務專業課程體系實施建議
5.1強化計算機辦公軟件能力
計算機辦公軟件（office）操作是電子商務專業學生必須掌握的基本技能，應有針對性地設計課程結構、教學內容、教學模式和教學方法，并保證一定的教學課時，上機時間，強化學生對辦公軟件操作能力。
5.2突出專業核心能力課程
專業核心課程是電子商務專業學生必須掌握的專業技能，應根據本行業本地區企業對電子商務人才需求情況和要求，結合學校自身情況，構建專業核心能力課程。突出培養學生對電子商務的操作技能，以培養出適應社會需要的合適人才。
5.3以工作過程為導向，強化技能訓練
電子商務專業實踐性非常強，課程的設置結合電子商務對人才需求和職業崗位的要求，提練課程知識目標和能力目標，構建教學內容，安排教學任務。教學任務設計以工作過程為導向，按職業工作任務設置課程內容，重點培養學生的職業能力，課程以職業工作任務為中心，實現理論與實踐教學一體化，強化學生的技能訓練。
5.4雙證融通教學
目前大多數高職院校將電子商務師職業資格證納入到專業教學計劃中，注重培養學生職業技能的同時，鼓勵學生考取“電子商務職業資格”認證，采取“學歷證”與“職業資格證”相結合的雙證融通教學模式，以增強學生就業和專業發展的競爭力，從而為學生今后的就業鋪墊更廣闊的空間。
5.5建立大學生創業園開展實踐性教學
學校提供軟硬件設施，讓學生在校內組織經營實體，建立電子商務創業園，要求學生自己開發網上商城，建立自己的網店和博客。經過教師的指導，掌握網站推廣，網絡促銷，店鋪管理等電子商務運營技能，強化學生在電子商務平臺的實戰經驗與創業意識。有計劃組織學生到企業參觀、實習、頂崗，給學生創造真實的實訓環境。這樣，在實踐性教學中，整個網站宣傳、推廣、采購、談判、配送等都是真實的，教師僅僅在過程中進行引導監控，學生則輪換角色，參與電子商務網站的策劃、建設、采購、運營、物流管理的全過程。
6結論
高職院校電子商務人才的培養要以企業用人需求為導向，依據企業崗位群確立合適的培養方向，開發有效地電子商務專業課程體系，同時根據學校自身實際情況構建合理的培養模式，采用靈活地教學機制，以就業為導向，明確電子商務職業崗位能力要求，培養出有職業能力的電子商務技能型人才。
參考文獻
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[2] 戴士弘，畢蓉.高職教改課程教學設計案例集[M].北京：清華大學出版社，2007.
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