前言：中文期刊網精心挑選了商務年度工作計劃范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
商務年度工作計劃范文1
根據《__市__年度全市依法行政工作要點》和《__市__年度依法行政工作考核方案》，結合我局工作實際，制定__年度依法行政工作計劃。
一、制定完善重大行政決策機制的規范性文件。堅持依法科學民主決策，明確重大行政決策的范圍，把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論作為重大行政決策的必經程序，界定重大行政決策聽證的具體范圍，建立決策后評估和糾錯制度。
二、加強服務型機關建設。貫徹落實《__省政府服務規定》，切實轉變管理理念，健全服務體制，創新服務方式，加強服務保障、健全崗位責任制、服務承諾制、一次性告知制、首問責任制。切實轉變職能，嚴格執行省、市推進行政審批制度改革的各項決定，進一步控制、減少、調整、下放行政審批項目，實行政務中心統一受理，內轉外不轉，限時辦理，提高效能。政務信息服務工作按要求依法公開政策法規、文件規劃、審批結果、項目建設、財政給付等信息。
三、加強規范性文件管理。貫徹落實《__省規范性文件管理辦法》，嚴格審查規范性文件合法性，杜絕規范性文件中出現違法內容，規范性文件及時報市政府法制辦統一審查，統一登記、統一編號、統一公布。
四、加強和規范商務行政執法。依法嚴厲查處商務領域危害生產安全，生活安全的違法案件。不斷探索拓展執法領域，維護商貿流通正常的生產經營秩序。完善、更新商務行政執法依據，對存在問題的裁量權基準進行修訂。提高案卷制作質量，按要求報送行政執法指導案例，按時報送行政執法案件統計表。
商務年度工作計劃范文2
一、教師素質的提高：
1、認真學習新的指導綱要，樹立正確的教育觀，并轉化成教育行為。在班主任的帶動下，鼓勵本班教師轉變教育觀念，爭做創新型教師。
2、充分利用業余時間閱讀有關幼教書刊，并把具有教育價值的有關知識整理好筆記與老師一起分享。
3、每周五召開一次班務會議，發現問題及時與班內教師進行溝通、解決。
4、做好幼兒觀察記錄和個人檔案，遇到問題要及時記錄并反思。我們將時常細心觀察、記錄幼兒學習發展情形，了解每位幼兒的發展程度、興趣、需要及行為類型，注重收集資料，時刻反思如何拓展幼兒學習的經驗和機會。
二、、幼兒重點能力的培養：
1、培養幼兒的責任心
責任心是一個人從事任何工作必備的態度和品質。尤其是在幼兒階段的培養更為重要。我們將通過分配任務和指導幼兒按規定、按要求完成任務的過程中去培養。比如，可以讓幼兒整理自己的床鋪，比賽穿衣服，系鞋帶等。另外還可以讓幼兒幫助老師收發圖書，整理玩具柜，給花草樹木澆水等。
不錯的2、與幼小銜接，培養幼兒良好的學習習慣。
（1）引導幼兒掌握正確的坐、寫姿勢。
（2）培養幼兒要有較強的時間觀念。
（3）要求幼兒堅在離園之前回憶在園所做的事情，并寫日記或講述給父母聽。長期堅持不僅能提高孩子的注意力、記憶力和口語表達能力，同時也增進了家長與孩子之間情感的交流。
3、開展識字活動，培養幼兒早期閱讀的能力。
（1）我們利用教室的墻壁、空間，為幼兒創設最佳環境，使他們每天都能接觸一些漢字，潛移默化地得到知識。
（2）以游戲的形式進行識字教學，激發幼兒學習的興趣。并通過創設“詞語大比拼“欄目；來豐富幼兒的詞匯。
（3）將識字與各科教學相結合。比如語言教學，通過學兒歌、謎語、故事、古詩的講、讀、猜、識等，體現了口頭語和書面語兩結合。借助幼兒識字之長，以熟帶生，使幼兒很快掌握。
4、創設良好的雙語學習環境，加強幼兒英語口語的表達能力。
（1）要求幼兒每天堅持用英語與人問候和簡單的對話；
（2）給新來的幼兒起英文名字； 。（ ）
（3）組織幼兒開展聽錄音、情景表演等豐富多彩的英語活動，激發幼兒學習英語的興趣；
（4）鼓勵幼兒大膽開口，并給予及時的引導。
三、教育教學：
1、開展豐富的區域活動。在本學期中，本班將以科學與藝術為重點來進行區域教育活動，并從中探索兩大領域的結合。在活動中，多給孩子提供操作、探索的材料讓孩子在愉快的環境中充分發揮自主性，教師在活動中要起到引導者、觀察者、合作者的作用。隨時進行課案記錄。并對每節科學活動進行評課、反思。
2、根據每月的主題活動計劃，及時調整班級環境，從環境中體現孩子的發展水平和教育教學效果。
3、每月進行才藝展示活動，根據孩子的發展水平，開展“故事大王比賽“舞蹈之星”“京歌才藝秀”等活動來培養孩子的創造力、表演能力及大方、勇敢的品質。
四、建立民主、平等的新型師生互動關
（1）熱愛關心幼兒，使孩子感到老師象媽媽。尊重、信任幼兒，使孩子感到老師是朋友。
不錯的（2）老師要關注到每個幼兒的點滴進步，給予肯定，使幼兒感到自己的進步，從而培養自信心。
（3）我們將開展“每天一句話”的活動，有意識的鼓勵和要求孩子每天至少和老師說一句話，從最為簡單的開始，逐步開啟緊閉的心門，逐步建立師生相互的交流和溝通。
五、重點提示：
1、迎接新學期，認真準備九月初的家長會內容，爭取達到最好的效果。
2、開展“蟲子王國”主題教育活動，家園一起搜集相關主題的活動材料。
3、每周三進行一次科學實驗活動，提高幼兒的探索能力。
4、豐富區域活動內容，增加有關與教學活動相鏈的區域活動內容。
5、尋找秋天，收集秋天的種子。
6、組織本班老師在一起提前策劃園慶活動節目，爭取在園慶文藝活動中也能夠突出本班的特色及孩子的發展水平。
商務年度工作計劃范文3
這次全市交通工作會議，是一次十分重要的會議。會議的主題是，認真總結“十五”交通工作成績和經驗，研究如何進一步加快“十一五”交通建設的步伐，以推動全市經濟社會實現又快又好發展。海波書記、君文市長對這次會議高度重視，親臨會議指導。剛才，海波書記、君文市長作了重要指示，明確提出我市“十一五”交通建設的工作思路和目標，為今后五年交通工作指明了方向，確定了重點，我們要認真學習、抓好落實。承斌同志的工作報告，很有針對性和操作性。我認為，這次會議標志著我市交通建設將進入一個大投入、大發展、大提升的新的重要時期。
“十五”期間，全市交通系統的廣大干部職工扎實工作，開拓進取，付出了艱辛的努力，創造了驕人的業績，作出了突出的貢獻，積累了寶貴的經驗。承斌同志的報告總結了“十五”交通所取得的突出成績。這些成績的取得，令人振奮，來之不易。得益于市委、市政府的科學決策、正確領導，離不開各級黨委、政府、各有關部門和全市人民的重視支持，也浸透著交通系統廣大干部職工的心血和汗水。在此，我代表市委、市政府一并表示由衷的感謝和親切的問候！
下面，我就如何貫徹落實海波書記、君文市長的重要指示，講兩點意見：
一、充分認識加快交通建設的重要意義
加快交通建設，是市委、市政府根據當前形勢和常德實際作出的重大決策，我們一定要站在全市經濟社會發展全局的高度來統一認識，增強加快交通建設的緊迫感和責任感。
⒈加快交通建設是提升我市交通發展水平的迫切需要。經過多年的努力，我市交通基礎設施的整體水平、供給能力和服務質量有了較大提高，縱向比較，令人欣慰。但是，與經濟社會發展的要求比，與人民群眾日益增長的交通需求比，與先進發達地區競相發展的態勢比，存在的差距又令人不安。一是等級公路總量偏小?！痢聊昴?，我市等級公路通車里程公里，只占公路總里程的。二是農村公路基礎薄弱。公路通暢率還只有。三是航運設施條件較差。橫向比較，使我們頭腦更加清醒，奮起直追，是我們當前的唯一選擇。
⒉加快交通建設是建設社會主義新農村的當務之急。建設社會主義新農村是事關黨和國家工作全局的一項重大歷史任務，是解決“三農”問題的新舉措，是“十一五”經濟社會發展的重頭戲。總的要求是“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”個字?！笆晃濉逼陂g，國家對農村的投入將大幅度增加。未來五年，全國將新建和改造農村公路萬公里，實現所有具備條件的鄉鎮和行政村通公路。農村公路作為廣大農村最重要的、最需要的基礎設施，是農村經濟發展、農業結構調整、農民持續增收的必要條件。農村公路發展了，可以改善農村運輸條件和投資環境，促進農村“生產發展”；可以增加農民收入，擴大農民就業，促進農民“生活寬?！?；可以加快農村信息傳播和對外交流，改變傳統的生活方式和思想觀念，激發農民的進取精神，促進“鄉風文明”；可以加快農村城鎮化進程，改善農民出行居住的環境，促進“村容整潔”。我市農村公路建設滯后。目前，全市還有個村不通瀝青（水泥）路，有相當部分農村公路橋涵老化，承載標準低、抗災能力弱、通行能力差。常德城鎮化率低，國家加大對農村的投入，對我市是一個機遇。加快農村公路建設，我們要上下聯動，用好“地利”，爭取“天時”。
⒊加快交通建設是全面建設小康社會的戰略支撐。本世紀頭年是我國現代化建設的一個重要戰略機遇期。要實現全面建設小康社會的宏偉目標，“十一五”期間，對我市來說，是一個承前啟后、繼往開來的關鍵時期。我市“十一五”目標，經濟增長年均以上，到年，總量達到億元，財政收入增長年均，達到億元。這雖然只是一個階段性的目標，但卻是一個歷史性的跨越。交通運輸作為國民經濟中具有全局性和先導性的基礎產業，是搞活流通，繁榮經濟，培育新的經濟增長點，促進經濟社會快速發展的“推進器”和“催化劑”。加快交通建設，一方面，可以有力地拉動經濟增長。高速公路作為低風險、高回報的朝陽產業，對經濟增長的投資拉動作用，產生直接乘數效應。據國家有關部門測算，高速公路建設投資乘數效應在以上，即每增加億元投資，可帶動增加億元以上?！笆晃濉逼陂g，投入我市的高速公路建設投資達到億元，可帶動增加億元以上。另一方面，可以極大地推進“三化”進程。綜觀常德經濟社會發展，最突出的問題是工業基礎薄弱、農業大而不強、城鎮化進程滯后。加快交通建設，可以大大改善我市招商引資環境，促進生產要素的快速流動和優化配置，促進產業轉移和產業升級；可以大大縮短農產品儲運時間，保證農用物資的及時運送，加強農業信息交流和市場供需之間的銜接，促進農業產業結構調整和優化，促進農業規模經營和集約生產；可以大大拉近城市間、城鄉間的時空距離，增強相互的輻射和互補，增加城鄉人口的互動，推動服務業發展，加快城鎮化進程。
二、建立完善加快交通建設的工作機制加快交通建設，使命光榮、責任重大、任務艱巨，必須完善機制，形成合力，全速推進。這里，我強調六點，這既是六個重點問題，也是六個難點問題，還是一個彼此緊密相連、環環相扣的工作機制。
⒈改革公路建設體制。公路建設是交通建設的重中之重?！笆晃濉逼陂g，省委、省政府確立了公路建設的基本原則：“統一規劃、優化設計、分級負責、定額投入、嚴格管理?！苯y一規劃，就是高速公路、國省干線公路和農村公路建設，必須按照全省統一編制的規劃，嚴格組織實施。優化設計，就是要體現節約土地，體現生態環保，體現安全舒適，體現自然和諧。分級負責，就是明確各級政府責任，高速公路建設以省為主，國省道干線公路改造以由市州為主，農村公路建設以縣（市、區）為主。定額投入，就是按照不同地區、不同公路技術等級標準，確定定額投入的比例。嚴格管理，就是要嚴格資金管理，嚴格項目管理，堅決落實“五制”，包括項目法人制、招投標制、合同管理制、工程監理制和竣工驗收制。我們要順應這一建設體制的改變，迅速建立符合常德建設實際的公路建設體制。版權所有
⒉多元籌措建設資金。要抓好“十一五”交通建設，最大的難題是籌措資金。五年累計總投資為億元，是“十五”投資的倍，資金的壓力相當大。因此，必須實行融資方式多元化和投資主體多元化，建立起“國家投資、地方籌資、吸納民資、利用外資”和“貸款修路、收費還貸”的投融資體制，千方百計籌措建設資金。①爭取國家更大支持。緊緊抓住、充分利用國家實施中部崛起戰略和建設社會主義新農村的機遇，積極爭取交通部及交通廳等上級主管部門在“十一五”期間，在資金安排上，向我市重點傾斜支持。②加大政府投入力度。健全完善財政對交通建設投入的長效機制，進一步收足、管嚴、用好交通規費、通行費。各級政府要按照定額投入的原則，落實好自籌資金。③擴大招商引資規模。鼓勵、吸引、境外資本來常德合資、合作和獨資建設交通基礎設施，努力打通民間資本流入的渠道。④吸引銀行增加貸款。當前商業銀行資金盈實，對公路建設融資偏好。我們要創造條件，以落實資本金為前提，以財政信用為支撐，進一步加強銀企合作與銀政溝通，吸引各類銀行加大對公路建設信貸支持。⑤落實各項優惠政策，免征或減征有關費用，以減輕資金壓力。
⒊做好征地拆遷工作。征地拆遷是目前交通建設中的一大難點。征地拆遷工作政策性強牽涉面廣涉及人民群眾切身利益。各級各部門要嚴格按照國家有關政策規定切實做好征地拆遷工作。一是確保項目用地。能擠進國家籠子的，盡可能擠進去。二是強化節地意識。要優化選址優化設計轉變作業方式多占山地減少耕地占用。三是依法征地拆遷。嚴格執行征地拆遷政策標準，征地拆遷資金要及時足額補償到位對漫天要價、突擊裝修、無理取鬧等行為要堅決制止嚴肅處理。四是實行預算包干。層層落實責任，實施目標管理按照核定與撥付兩條線管理原則，確保征地拆遷進度，確保補償政策落實。要建立健全監督機制，強化監督和審計，發現問題，及時處理。五是做好思想工作。征地拆遷工作困難多、矛盾大、協調難，這就要求當地黨委、政府和有關部門，要切實做好征地拆遷群眾的思想政治工作。同時，各級政府及有關職能部門要加強對征地拆遷工作的指導、協調和服務，要多方配合，一致行動，確保征地拆遷進度。
⒋抓好項目前期準備。這是當前最緊迫的一項工作。項目前期審批快慢，直接影響交通建設的實施進程。一是倒排前期工作進度。要組織專門力量，落實工作責任。要定時間、定責任、定目標。同時，也要注重工作的規范化、程序化，不可因趕進度而造成項目論證和施工設計上的缺陷和漏洞。二是突出抓好項目報批。要責任到人，工作到位，緊盯審批關口，加快審批進度，為項目建設爭取時間，贏得主動。三是發動各地各部門的積極主動性，向上級有關部門匯報，爭取更多的項目擠入國家和省計劃籠子。
⒌加強項目建設管理。要進一步完善政府引導、市場運作的項目建設管理機制。嚴格落實項目法人責任制、招投標制、施工監理制和工程審計制，建立健全投資監管體系和投資決策責任制，切實保任務、保質量、保進度、保廉潔、保安全，全面提高項目建設管理水平。要嚴格計劃管理。要根據規劃和資金情況安排年度建設計劃。計劃一般要在年初下達。未進規劃的項目，不納入年度計劃。要嚴格施工管理。百年大計質量為本。要妥善處理進度與質量的關系，進度越快，越要注重質量。新開工項目要嚴格按照規范程序，把好準入關，把真正資質高、資信好、業績突出的施工隊伍列入常德交通建設市場?？⒐ろ椖?，要嚴把驗收關，不符合標準和質量要求的項目絕對不能驗收。這幾年，我市交通基礎設施建設質量總體是好的，但決不能因此麻痹大意，放松管理，降格以求。同時，要處理好安全與生產、安全與效益的關系，抓細抓實安全管理。要嚴格資金管理。嚴格執行資金管理的有關規定做到?？顚Ｓ谩澜亓?、擠占、挪用和超范圍使用專項資金。各有關部門要加強資金使用的全過程監督。
⒍強化項目責任制度。加快交通建設，必須強化責任，落實責任，建立健全各級政府和相關部門交通建設責任制度。根據責任劃分，與交通建設密切相關的發改委、財政、國土、建設、林業、水利、環保、稅務、文物等市直有關部門和各縣（市、區）政府主要負責人都要向市政府簽訂目標責任書，各司其職，各負其責。要根據目標責任，建立考核獎懲制度，定期考核，獎優罰劣，對未履行目標責任、未完成目標任務的單位和個人，要追究責任，嚴肅處理。
商務年度工作計劃范文4
餐飲公司年度工作計劃范文一一、營業部的工作任務
餐飲服務是組成酒店必不可少的部分，營業部門是酒店的重要創收部門。在酒店各部門中，營業部員工集中，業務環節繁多，技術水平要求高，牽涉到知識面廣；因此，加強營業部管理，對整個酒店的經營管理都有非常重要的意義；營業部主要負責餐廳產品銷售和宴會服務工作，滿足不同類型用餐客人的物質和心理享受需要。
二、營業部開業籌備的任務與要求
營業部開業前的準備工作，主要是建立部門運轉系統，并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備。
具體包括：
（一）確定營業部的管轄區域及責任范圍：
營業部經理一般要提前2個月到崗。
到崗后，首先要通過實地察看，熟悉飯店的平面布局。然后根據實際情況，確定營業部的管轄區域及營業部的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。飯店管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時，營業部管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。
按專業化的分工要求，酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，以書面的形式加以確定。
營業部管理范圍較大，為綜合利用所有設施，發揮的效能，員工餐廳由營業部統一管理。
（二）確定營業部各區域主要功能及布局：
根據酒店總體建筑布置和市場定位，對餐飲區域要進行詳細的功能定位；在進行區域分布時，要合理考慮餐飲各項管理流程；如送餐線路、服務流程的合理性；廚房工作流程的合理性；餐具收拾和洗滌的流程；足夠的倉儲場所和備餐間。
（三）設計營業部組織結構：
要科學、合理地設計組織機構，營業部經理要綜合考慮各種相關因素，如：酒店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
（四）制定物品采購清單：
酒店開業前事務繁多，經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是營業部，在制定營業部部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：
1、酒店的建筑特點：
采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系；例如，樓層通常需配置工作車，某些清潔設備的配置數量、收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間等等。
2、行業標準：
最低產品標準是營業部經理們制定采購清單的主要依據。
3、酒店的設計標準及目標市場定位：
餐飲管理人員應從本酒店的實際出發，根據設計的標準，同時還應根據本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要；婚宴市場的產品。
4、行業發展趨勢：
餐飲管理人員應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識不能過于傳統和保守；例如，餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情況：在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。
餐飲公司年度工作計劃范文二20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊，20xx年是酒店穩步上升，跨越發展的一年，回顧20xx的工作，餐飲部在各級管理人員，全體員工的共同努力下，多方面學習提升，完善各種標準化管理，已基本形成一套比較成熟的管理體系，展望20xx年，殷董的“學順峰、超金爵”將始終是我們工作的目標和方向，下面匯報我們餐飲部20xx年度工作計劃。
一、培訓考核工作
管理人員培訓：
⑴業務技能
⑵管理方法
⑶處事技巧
員工培訓：
⑴擺臺技能培訓
2月15日—4月15日。
4月20日以后考核。
⑵服務用語培訓
5月20日—6月30日。
7月5日考核。
⑶應急問題處理培訓
7月10日—8月30日。
9月5日考核、
⑷溫故而知新
9月份—12月份。
每月15日、30日兩次集中培訓。
部門提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，滿1年員工要求考中級服務員，滿2年員工要求考服務師資格。
二、加強部門管理，提高執行力
1、制定部門獎罰制度，做到獎罰分明，鼓勵員工創新服務。
2、制定管理人員考評辦法，提高管理人員自我管理能力和工作執行力。
3、修訂部門二級管理制度，提高員工自律意識、節約意識、培養員工良好工作習慣，做好節能降耗工作。
三、組織員工娛樂活動
豐富員工業余生活，營造和諧工作環境，提高部門凝聚力，提升員工工作熱情，如普通話比賽，員工溝通分享會，員工聯歡會等。
四、做好對客服務
⑴嚴抓員工儀容儀表、連接服務、肢體語言、有聲服務。
⑵每餐關注菜單安排、客戶滿意度，嚴抓顧客投訴，要求每位管理人員每餐跟進1—2桌重要客戶用餐，每周回訪至少5位老客戶，發展至少1位新客戶，建立和完善客戶檔案，資源共享。
⑶繼續做好個性化服務。
針對婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀念日等客戶用餐做好房間氛圍布置，酒店播音祝福，拍照留念，贈送小禮物等形式，做好“感動服務”，贏得更多回頭客。
五、同廚房緊密配合
每天及時反饋客戶用餐意見及信息，每周召開前廳后廚溝通會，協調解決問題，根據季節變化及時建議調整時令菜品及水果，調整婚宴、商務宴、套餐配菜菜單。
六、根據不同節日，推出不同形式的優惠酬賓活動
遵循“策劃好、宣傳好、執行好”的方針，讓活動切切實實收到好的效果。
七、配合其他部門
做好本部門工作的同時，密切配合其他部門工作，力爭20xx年度盛世開元取得經濟效益和社會效益雙豐收。
餐飲公司年度工作計劃范文三新的一年，新動態，在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務質量，成本控制，營銷創新等方面著力打造“情滿XX，舒適家園”這一品牌戰略，開創酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一、增加餐飲的核心競爭力
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩住一樓”為出發點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大，，首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在xxxx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創新制度，對菜品開發研究，監督質量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養膳食，合理膳食，精致飲食的食在XX良好社會形象，從而爭取更多的客源。
二、服務上以培訓為手段
以基層管理人員為核心，著力打造一支服務水平過硬的優秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭。
服務作為餐飲的第二大核心產品，xxx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”為服務方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發新客源，利用在餐廳服務的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務來吸引并留住更多的客戶。
三、降低開支，節約成本，爭取的利潤空間。
商務年度工作計劃范文5
本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。
4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對2月份工作的計劃，有不足之處請領導指正。
服裝銷售年度工作計劃二在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
服裝銷售年度工作計劃三一、20xx年市場預測和經營方針
20xx年下半年，國內宏觀經濟不理想，居民消費增速開始減慢，消費力明顯降低。通過對服裝行業的調查，20xx年秋、冬季大部分品牌的商品積壓現象嚴重。我司整體商品動銷僅為**%，約有**%商品直接積壓在終端店鋪。結合其它品牌銷售形勢，反映出進入20xx年的初始經濟大環境的疲軟態勢。
我們通過市場調查發現，20xx年童裝的行業競爭形勢愈加嚴峻：
1、80后的童裝消費群體未來三年將成為童裝市場的消費主流——80后媽媽體現出如下特征：對價格不敏感，對時尚度、舒適度要求高。
2、知名童裝加速擴張，國內大裝品牌大部分切入童裝市場，占據了百貨商場、一二級城市街鋪的主流渠道，并在年內廣告的造勢，對我司的品牌經營壓力愈加增大。我司現有店鋪以社區店為主，品牌知名度以及美譽度不足，已很難應對競爭品牌和未來市場的變化。
在這種態勢下，公司認真審視自身的優、劣勢和經營情況，重新確立品牌的市場定位——一二線市場的二級商圈、省會城市的一二級百貨及三線市場的一級商圈，未來將成為公司的主流渠道，改變以往社區店為主的渠道布局。
因此，公司20xx年度的經營方針確定為：
提升品牌知名度和美譽度，強化終端視覺表現力;
圍繞核心店鋪動銷率的提升，提升單店盈利水平，促進資金的良性回籠，保證企業的平穩發展。
接下來，將以這一階段性的指導思想，闡述20xx年的各項營銷規劃、管理活動的經營思路。
二、20xx年公司經營目標
(一)核心經營目標
20xx年，公司核心經營目標為：
1、年度銷售**
2、年度銷售回款**
3、年度毛利潤**
商品毛利率分配：……
4、年度總費用控制**萬元，利潤率控制為*%，利潤額為**萬元：費用預算：管理費用**萬元，營運費用**萬元，商品折損**萬元。
5、直營市場利潤額**萬(*%利潤率)，電子商務利潤額**萬元(*%利潤率)，合計**萬元。此利潤額做壞賬提留準備。
(二)銷售目標細分
1、20xx銷售總指標
2、按區域市場細分期貨銷售指標
銷售目標細分表(單位：萬元)
上述銷售目標的分解，按報告附件《20xx年度銷售目標分解表》執行(直營中心營銷中心)
(三)經營管理目標
1、生管管控目標：
2、研發管控目標：
3、營運管控目標：
4、采購管控目標：
5、直營管控目標：
6、人力行政管控目標：
7、財務管控目標：
8、物流公司管控目標：
9、IT部管控目標：
三、主要經營策略
20xx年度主要經營策略將從商品的風格創新、價格立體化、消費群體拉寬、渠道升級、品牌力提升及終端視覺表現加強等幾個方面延伸制訂。
(一)市場策略
1、調配公司內部所有資源，以市場需求為導向，支持前端銷售部門的業績達成。
2、通過顧問團隊提供的盈利模式，全部區經、督導、直營經理、直營督導在廣東直營店鋪的實操訓練，提煉出當季的盈利模板，通過以上人員在目標市場標桿店鋪的復制，進行推廣，有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現力和銷售業績。
3、通過每季單店盈利模式的固化實施，將直營打造成公司核心銷售人員的培訓基地。
4、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點市場，以“發展優質加盟客戶和優質區域客戶為核心方向，做好公司的基本盤面建設。
5、20xx年，公司強勢進駐已有一定盤面的省份及直營省份的一二線商場，作為品牌形象提升的另一核心策略。
(二)商品策略
1.商品的風格調整：拉寬消費群，貼合80后主消費業態，錯開與**、**品牌的直接對抗競爭。
2.圍繞企業商品力的提升，將對企業現有體系進行改造。
(三)品牌策略
1、提升品牌終端視覺表現力
1)新開店鋪質量管控：20xx年起，以“小城市開大店、大城市開多店”的策略，執行新開店審批流程，并加強開店店鋪的施工質量，強化店鋪視覺表現并嚴把開店的質量關。
2)調整品牌商圈。目前我司店鋪80%所在商圈為社區型商圈，“養店”費用與時間成本太高，嚴重影響單店的盈利，制約了品牌的發展。20xx年開始，公司將大力推進二線商圈店的拓展加盟，以迎合品牌的重新定位。
3)提煉店鋪陳列標準并復制推廣，提升商品表現力。
2、展開廣告投放與廣告投放的配套工作，進行品牌塑造，聚焦推廣
1)公司進行全國性電視媒體廣告投放，進一步擴大品牌知名度與影響力。
2)20xx年，計劃在全國區域進行10次大型促銷活動進行平面拉動，并全面更新全國專業市場的噴畫，傳遞廣告及招商信息。
(四)招商策略
采用廣告招商、以商招商、網絡招商、展會招商等手段，重點針對直營加盟客戶及區域展開招商活動，拉升直營市場的基本盤，進一步加強公司未來的抗風險能力。(五)新的事業平臺搭建：電子商務部針對未來的消費習慣的改變，為公司平穩發展，20xx年，公司對電子商務事業部從戰略角度調整內部管理資源，支持新事業部的發展。
電子商務部以期貨和庫存貨品為主經營業務，主體消化庫存貨品及庫存面料，盤活資金，為青蛙皇子第二條核心渠道的發展搭建平臺。
四、年度工作行動計劃匯總簡述
五、達成目標的各系統目標管理思路
(一)生產系統
1、根據公司制訂的經營目標，產能評估如下：夏季：**秋季：**冬季：**
2、為令產品更具市場競爭力，20xx年擬針對原有外協單位，及原輔材料供應商進行議價談判，爭取成本盡可能降低，并通過管理表單和季度目標考核加以實施管控。
3、20xx年，公司對采購系統回廠時間的管控，應列為重點。
4、強調生管系統與營運系統搭建溝通平臺，盡可能降低在倉庫存。
(二)人力資源系統
1、梳理明確各部門崗位職能職責及工作流程。
2、重點圍繞研發人才及銷售人才的引進，同步建立此類人才的梯隊培養機制。
3、建立并推行KPI考核管理體系。
按照“有計劃、分步驟、可量化”的原則，由人力資源牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系。按照分級管理、分層考核的原則，從20xx年4月10日起，由總經辦對公司各部門經理及營銷、直營中心全體人員推行KPI考核機制，以確保主要經營目標管理的執行落實。
4、進行直營與電子商務兩個系統獨立核算的機制改革，保障核算有效實施。
5、20xx年起，在公司內部推行企業“分享文化”，圍繞其組織開展各項活動，固化成型公司文化。
6、20xx年開始，結合國家勞動法與市場用人趨勢，調整公司用人機制，完善各項管理制度，以期與國家及行業接軌。
(三)物流系統
1、退、發貨流程的理順制訂，場地的規劃、設施及人員的配置，可以有效保障20xx年度營銷區域、直營單店和電子商務的業務配合。
2、20xx年，物流部除每季度實施盤點外，在日常工作中加入賬實抽檢核查環節，同時定期進行員工系統操作培訓，以提高成品倉數據準確及時性。
(四)IT信息管理
1、通過IT知識的輸出，從技能上為公司、商及加盟商提供系統業務支撐。
2、由總經辦牽頭，IT部將從20xx年開始，著重關注系統在各相關崗位的應用，強化工作流程及數據鏈，跟進并落實相關崗位錄入數據的準確性、及時性。年內，也將根據公司的現狀和實際需求，新開發一些功能模塊，協助公司管理，提高公司管理水平。
(五)財務系統
20xx年，財務中心將從原來的事后監督，變革為過程監督，并通過財務分析報表，對公司的經營管理提出建議。
1、完成新業務鏈(配發貨業務)的各部門正常鏈接。
2、完成季度直營中心與電子商務部門的獨立核算工作。
3、健全財務監測體系。
(六)組織管理系統
1、由總經辦負責，20xx年4月前，對各項經營目標進行層層分解，并與各級管理人員簽訂《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級管理人員的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
2、由總經辦牽頭，組織每月“經營目標達成情況例會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
六、公司年度費用預算規劃
1、物流與資金流的規劃
商務年度工作計劃范文6
多年來，我一直從事軟件銷售工作，我是從一個完全不懂軟件的人到現在的成就，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面，同時統治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統的硬件渠道的推波助瀾，也使得現在的軟件渠道競爭已經進入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業建立的軟件銷售渠道是否科學與合理，決定了軟件企業市場營銷成敗的關鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計劃：
根據以往的經驗之談，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內容：
1．背景和問題
互聯網和萬維網（WWW）已經成為世界范圍內的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。由于萬維網使用者的數量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網上信息的數量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統意義上的交互已經無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網絡上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯網交互協作軟件。
2．目標和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現實生活中的一樣?！败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網上的協作軟件，又為企業提供了無限的商機：
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業提供了一個廣告和商用信息的平臺。
3．產品：為全互聯網用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4．公司和管理
5．業務體系：以廣告和商用信息收入為主
調查數據顯示，有超過六百萬的互聯網用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業用戶，而且這個數字還在高速增長，這個數字對任何企業都是極有吸引力的，由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的，而商業用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業用戶獲得100RMB的收入，則全部的市場收益將會超過1億RMB。而100RMB的年租對企業是微不足道的?！败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6．融資：第一輪的投資者將會有68％的內部收益率（IRR）
