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窗口單位工作總結范文1
一、指導思想
以科學發展觀為指導，認真貫徹縣委十屆六次全體擴大會議精神，按照“搶抓新機遇、謀求新跨越、建設新”的要求，扎實組織開展優質服務百日競賽活動。通過活動的開展，進一步增強窗口工作人員的服務意識，進一步規范窗口服務行為，進一步提升窗口服務單位的服務水平的辦事效率，努力為企業和基層群眾提供優質、高效、快捷、方便的服務。
二、參賽單位
本次參賽窗口共28個：
中心總值班室咨詢服務窗口、衛生局窗口、工商局窗口、國稅局窗口、地稅局窗口、質監局窗口、農林局窗口、建設局（人防辦）窗口、國土局窗口、民政局窗口、公安局窗口、文體局窗口、消防大隊窗口、環保局窗口、交通局窗口、勞保局窗口、財政局窗口、經貿局窗口、外經貿局窗口、糧食局窗口、水局局窗口、發改委窗口、科技局（地震局）窗口、安監局窗口、氣象局窗口、建管局窗口、土地房產抵押窗口、收銀窗口。
三、競賽內容
（一）比工作紀律，比約束度。模范遵守工作紀律及有關制度，無違規違紀現象。
（二）比服務態度，比端正度。倡導文明服務、微笑服務、主動服務，使用文明用語；服務熱情，解答問題耐心、細致。
（三）比行為規范，比文明度。窗口工作人員行為舉止大方、得體、有禮，無上崗不佩證、著裝不規范、行為不文明等現象。
（四）比服務質量，比滿意度。簡化辦事程度，提高工作效率，窗口辦事快捷、透明、高效。
（五）比工作運作，比規范度。許可主體、程序合法，無擅自增加條件、環節等現象；依法公示許可主體、依據、程序、時限和收費標準；承諾或法定時限內辦結，收費符合有關法律法規，使用法定文書，許可檔案管理規范；實行一個窗口對外，許可、服務、收費項目應進必進大廳，窗口單位對窗口人員授權充分，無多頭受（辦）理、雙軌審批等現象。
（六）比廉潔自律，比自警度。嚴格依法行政，按服務規程辦事，無吃拿卡要、暗箱操作等現象。
（七）比工作實績，比領先度。窗口人員政治素質高，業務技能精，爭先創優意識強，工作業績突出。
（八）比服務環境，比整潔度。柜臺、辦公桌、資料間清潔衛生，物品陳列整齊有序。
（九）比創新爭先，比獎懲度。窗口單位及窗口人員服務工作有創新；相關工作受到上級表彰或新聞媒體宣傳表揚；無受到上級批評或新聞媒體負面報道現象。
四、活動安排
（一）宣傳準備階段。主要是做好活動的各項準備工作。成立政務中心競賽領導小組及其辦公室、起草活動實施方案、做好輿論宣傳工作、7月1日下午召開由政務服務中心全體人員參加的動員大會。
（二）組織實施階段
⑴建立規章制度，規范服務行為。各窗口建立健全首問負責、一次告知、限時辦結、服務承諾、崗無缺位服務、24小時預約服務、招商引資項目幫辦服務等制度，做到“一牌、兩卡、四上墻”，即窗口設立人員去向牌，工作人員設桌卡或佩戴胸卡，有條件的窗口，各項工作示意圖、工作流程、工作制度和服務指南上墻。7月份，縣優化辦將組織人員對窗口單位制度建設和執行情況進行一次專項檢查。中心競賽辦也將組織人員對窗口制度建設和執行情況進行不定期檢查。
⑵加強教育培訓，提高窗口工作人員素質。通過開設講座、進行學習交流等形式，加強對窗口服務人員的教育培訓，重點開展職業道德、應知應會知識、禮儀知識等培訓。縣優化辦于8月份組織開展“立足崗位，我為企業和基層群眾做什么”演講比賽，綜合考察窗口工作人員的各項素質，評出一、二、三等獎。中心將選派人員參加演講比賽。
⑶開展服務競賽，提高辦事服務水平。7月份，縣優化辦將組織人員對窗口單位制度建設和執行情況進行一次專項檢查。各窗口要對照競賽的九項內容認真開展競賽活動，中心將通過發放調查卷、設置征求意見箱、召開座談會等方式收集企業和基層群眾的反響。
⑷強化考核獎懲，積極創建“優勝服務窗口”。9月下旬，縣優化辦在《中國》門戶網站設立投票窗口，請全縣人民對“優勝服務窗口”和“優勝服務標兵”進行投票。其中“優勝服務窗口”設10家，網上投票占總分的40%，縣經濟發展環境監督員和有關方面評議占總分的60%，獲得演講比賽一、二、三等獎和組織獎的分別15分、10分、5分和10分?！皟炠|服務標兵”由各窗口服務單位先行推薦，經優化辦綜合考察后，擇優選擇40名在網上公示、投票，并直接以投票結果確定前20名為全縣“優質服務標兵”。中心各窗口要積極創造條件進行申報。
（三）工作總結階段
按照縣優化工作領導小組的要求，各窗口要總結好“優質服務百日競賽”活動開展情況，肯定成績，指出不足，提出下一步優化服務努力的方向和要求。
五、活動要求
（一）統一思想，提高認識。要統一窗口工作人員的思想，使大家充分認識到開展“優質服務百日競賽”活動，是提升窗口形象，規范服務行為，提高服務效能的重要舉措。窗口工作人員要積極支持參與這項活動，立足崗位，從我做起，努力提高服務水平和辦事效率。
（二）加強領導，抓好落實。縣政務服務中心成立“優質服務百日競賽”活動領導小組，下設辦公室，具體負責對活動的組織協調和檢查考核。各窗口負責人為第一責任人，扎實開展各項競賽活動。
窗口單位工作總結范文2
今年以來，我局工會以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大精神和中國工會十四大精神，在電業局工會的領導下，在局黨委的關心和支持下，與時俱進，銳意創新，認真履行工會組織的基本職能，按照創建“一強三優”現網代公司的總體要求，繼續狠抓“三個維護”，即維護職工的政治民主，經濟生活和精神文化三個方面的合法權益，進一步推進“三項工程”，即以廠務公開為主要內容的民主建設工程，以職業德建設為主要內容的素質工程和以醫保、休養為重點的保障工程，堅持在改革、發展、參與、幫扶中維護好職工的合法權益，加強工會自身建設，協助局黨委認真開展好黨員先進性教育活動，為電力事業的改革與發展，發揮了工會的積極作用?，F將上半年工會工作總結如下：
一、不斷學習，加強工會自身建設。
⒈認真學習貫徹新《工會法》和中國工會十四大精神，堅持依法治會，從思想上、組織上、工作上加強自身建設，轉變工作理念，樹原創文秘網站:課堂作文網立創新意識，強化服務意識，多辦實事好事，努力擴大工會組織在職工中的影響力、感召力，用“三個代表”要求統攬工會工作。
⒉按照“模范職工之家”的標準、條件開展工會工作，認真做好合格模范職工之家驗收的準備工作。
⒊及時做好新會員的發展工作、接轉工作，規范和加強工會會員的會籍管理。嚴格財務紀律，加強工會經費管理、使用。
二、積極推動廠務公開活動，堅持職代會制度，促進全局職工參與管理的積極性
開展廠務公開，不是搞形式，走過場，我局工會積極配合黨、政班子通過職代會基本載體開展廠務公開工作，形成了黨委統一領導，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負其責，工會、職代會組織實施，廣大職工積極參與的領導體制和工作機制。今年以來，我局工會繼續建立健全民主制度，制訂了《深化廠務公開工作的實施意見》，重新調整了廠務公開領導小組和監督小組，活躍民主生活，克服機關的官僚主義作風，維護職工合法權益，真正做到了集思廣益，在積極推動廠務公開工作的開展同時，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發揮溝通局領導和職工之間的橋梁作用。通過召開職代會，認真審議行政工作報告，統一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實了全年的工作任務。就職工關心的多經體制改革、企業經營管理秩序、重點項目資金使用等情況進行了廠務公開，廣泛接受職工的監督。
三、加強道德建設，開展好“職工素質工程”，塑造電力企業新形象
⒈深化文明行業爭創活動。在去年爭創工作的基礎上，繼續深化文明行業爭創活動，加大文明職工、文明科室爭創評比工作的力度。以班組建設原創文秘網站:課堂作文網為載體，開展了建設“學習型班組”、“文明型班組”，爭創“智能型班組”、“智能型職工”活動。上半年，我局三個窗口單位繼續保持縣市級文明窗口稱號，并繼續做好爭創地市級文明窗口單位的工作。
⒉加強職工隊伍素質建設。繼續深化“一日三德三做”活動的開展，密切配合局黨政班子抓好職工的社會公德、職業道德和家庭美德建設，充分利用職工政治學習、宣傳櫥窗、內部局域網等渠道，重點提高職工的思想政治素質和業務水平。在職工中大力弘揚愛崗敬業、誠信質樸、求真創新的民族精神，引導和動員廣大職工規范自身行為，在社會上樹立良好的電力職工形象。
四、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活
工會組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動。今年以來我們組織職工開展了球類、棋類比賽;三八婦女節組織女職工開展了聯藝會和知識競賽;配合局黨委組織了慶祝建黨八十四周年的系列活動;并組織青年職工踴躍報名參加市委、市政府組織的安全知識競賽并取得優異成績。專門聘請老師指導排練文藝節目，參加上級組織的各種文藝比賽。
通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
五、其他工作：
⒈認真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作。
⒉時刻觀注職工身體健康，做好職工體檢和流行病的預防工作。
⒊繼續抓好退休職工管理工作，組織好退休人員的歡送工作。
⒋認真細致地做好計劃生育工作。
窗口單位工作總結范文3
自今年6月份以來，我中心把機關效能建設作為頭等大事來抓，并取得較好的成效，為全面貫徹十六大和縣委會議精神，深化機關效能建設，營造良好的政務環境，切實轉變機關作風，提高窗口服務質量，現就開展機關效能建設以來的工作匯報如下：
一、今年以來我中心機關效能建設工作情況
(一)制訂方案，提高思想認識
在今年5月全縣機關效能工作會議后，我中心迅速召開了中心機關及所屬窗口單位負責人參加的動員大會，傳達貫徹縣效能建設工作會議精神，并制定了中心機關效能建設工作方案，成立了由中心主任任組長的中心機關效能建設領導小組，落實各職能部門的工作任務，做到在中心的統一領導下，思想認識、工作時間和工作措施三到位，明確地把效能建設作的重要思想的工作來抓好。
為防止走過場，中心領導引導大家聯系各部門實際，深入查擺問題，分析原因，尋找差距，有的放失的開展工作，把干部職工的思想認識統一到縣機關效能建設工作會議精神上來，使每個機關工作人員思想上有所觸動，工作上有所行動，通過各種類型的宣傳動員，使全中心干部職工提高對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強了搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設、進一步規范制度，依法行政，提高工作效率，接受群眾監督打下基礎。
(二)實行政務公開，接受群眾監督
我們堅持把政務公開建設作為工作重點，實行政務公開，自覺接受群眾監督。主要體現在以下五個方面：
1、設立對內外政務公開欄和監督崗。
對內公開方面，我們把領導干部勤政廉政、干部人事管理等情況在中心工作人員會議上公布。通過對重大工程招投標、開發建設以及財務運作、干部人事任免情況的公開，強化領導干部的廉潔自律行為，方便干部職工對中心廉政勤政情況進行監督，在對外公開方面，在服務大廳中心通道處設立對外公開欄，把中心的行政管理職能以及制定制度上墻公布;把全中心辦公場所地的布局、各科室窗口的職能以及所屬人員姓名、照片、職務、編號上墻公示，制成監督崗，使外來辦事人員一目了然，少走彎路。
2、設置評議箱，印制各窗口服務須知卡。須知卡對辦事內容、程序、時限以及監督投訴電話進行公開，方便群眾取閱利用，共印制22個部門窗口須知卡一萬多份，方便了群眾辦理各項業務的需要，得到群眾的普遍好評。
3、實行一站式服務。通過出臺效能建設制定的七項制度，一次性告知，一條龍服務，同時設立了統一收費窗口和契稅征收處，改變了原來群眾要多次來回跑，變成不出大門就能把所有應辦事務一次完成。既方便群眾，又提高了辦事效率。
4、利用報紙、電視網站等形式宣傳，通過上網公布中心22個部門216項審批事項，公開接受群眾監督。
5、加強對內部政務的管理和監督。對原有的工作制度、行為規范、辦事程序以及服務承諾等15項制度進行了全面的修改、補充和完善，編成了《工作制度匯編》，發至中心網站，為中心規范化建設提供制度保障。按縣委縣的要求，召開全體干部職工大會，進行效能建設、廉政勤政的教育，使所屬人員明.確個人職責，虛心接受監督。
(三)堅持科技創新，以信息化促進工作效能
我們堅持科技創新，以信息帶動管理現代化，從而促進工作效能。既為“一站式”服務提供信息化工具，中心網站的開通，政務公開的信息及便民利民的措施，極大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同時又建立了網上的效能監督機制，使審批工作朝著廉潔、勤政、務實、高效的方向健康發展。
窗口單位工作總結范文4
一、不斷學習，加強工會自身建設。
1、認真學習貫徹新《工會法》和中國工會十四大精神，堅持依法治會，從思想上、組織上、工作上加強自身建設，轉變工作理念，樹原創文秘網站:課堂作文網立創新意識，強化服務意識，多辦實事好事，努力擴大工會組織在職工中的影響力、感召力，用“三個代表”要求統攬工會工作。
2、按照“模范職工之家”的標準、條件開展工會工作，認真做好合格模范職工之家驗收的準備工作。
3、及時做好新會員的發展工作、接轉工作，規范和加強工會會員的會籍管理。嚴格財務紀律，加強工會經費管理、使用。
二、積極推動廠務公開活動，堅持職代會制度，促進全局職工參與管理的積極性
開展廠務公開，不是搞形式，走過場，我局工會積極配合黨、政班子通過職代會基本載體開展廠務公開工作，形成了黨委統一領導，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負其責，工會、職代會組織實施，廣大職工積極參與的領導體制和工作機制。今年以來，我局工會繼續建立健全民主制度，制訂了《深化廠務公開工作的實施意見》，重新調整了廠務公開領導小組和監督小組，活躍民主生活，克服機關的官僚主義作風，維護職工合法權益，真正做到了集思廣益，在積極推動廠務公開工作的開展同時，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發揮溝通局領導和職工之間的橋梁作用。通過召開職代會，認真審議行政工作報告，統一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實了全年的工作任務。就職工關心的多經體制改革、企業經營管理秩序、重點項目資金使用等情況進行了廠務公開，廣泛接受職工的監督。
三、加強道德建設，開展好“職工素質工程”，塑造電力企業新形象
1、深化文明行業爭創活動。在去年爭創工作的基礎上，繼續深化文明行業爭創活動，加大文明職工、文明科室爭創評比工作的力度。以班組建設原創文秘網站:課堂作文網為載體，開展了建設“學習型班組”、“文明型班組”，爭創“智能型班組”、“智能型職工”活動。上半年，我局三個窗口單位繼續保持縣市級文明窗口稱號，并繼續做好爭創地市級文明窗口單位的工作。
2、加強職工隊伍素質建設。繼續深化“一日三德三做”活動的開展，密切配合局黨政班子抓好職工的社會公德、職業道德和家庭美德建設，充分利用職工政治學習、宣傳櫥窗、內部局域網等渠道，重點提高職工的思想政治素質和業務水平。在職工中大力弘揚愛崗敬業、誠信質樸、求真創新的民族精神，引導和動員廣大職工規范自身行為，在社會上樹立良好的電力職工形象。
四、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活
工會組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動。今年以來我們組織職工開展了球類、棋類比賽;三八婦女節組織女職工開展了聯藝會和知識競賽;配合局黨委組織了慶祝建黨八十四周年的系列活動;并組織青年職工踴躍報名參加市委、市政府組織的安全知識競賽并取得優異成績。專門聘請老師指導排練文藝節目，參加上級組織的各種文藝比賽。
通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
五、其他工作：
1、認真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作。
2、時刻觀注職工身體健康，做好職工體檢和流行病的預防工作。
3、繼續抓好退休職工管理工作，組織好退休人員的歡送工作。
4、認真細致地做好計劃生育工作。
窗口單位工作總結范文5
自醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革工作推進以來，區委區政府高度重視，我局積極謀劃，先后出臺了我區醫療衛生服務領域深化“最多跑一次”改革行動方案和奉化區2018年改善醫療衛生服務項目工作細則，明確了工作的總體要求、目標和完成任務的時間節點,確定了奉化區人民醫院作為試點單位，現就工作進展、存在困難及下步計劃匯報如下：
一、看病少排隊
1.年底前，各級醫院實名制掛號就診率達到90%以上；（全區醫療機構均推行實名制掛號，區人民醫院目前93.25%）
2.年底前，區級醫院普通、專科、專家號源網上開放比例達80%以上，網上號源優先向基層醫療衛生機構開放比例達40%以上；（區人民醫院和中醫院已完成）
3.6月底前，各級醫院掛號排隊時間不超過10分鐘；（全區醫療機構均已完成，其中區人民醫院5.3分鐘，自助機投放增至45臺，并增加引導人員，自助機使用率目前為53%）
4.年底前，至少有一家區級醫院開展區域導診服務。（區人民醫院正在接洽省平臺，預計年底前完成）
二、付費更便捷
1.年底前，至少有一家區級醫院開展“快捷支付”和“信用支付”；（已完成）
2.年底前，至少有一家區級醫院實現患者可通過自助、診間、移動終端等途徑進行醫療費用結算；（區人民醫院和中醫院已完成，其中區人民醫院移動端結算率達48%，區中醫院的診間智慧結算率達62.2%在寧波全大市名列前茅）
3.6月底前，在交通不便的邊遠山區組建流動醫療小分隊，并實現移動端醫保結算；（截止目前共為偏遠山區老百姓上門服務實現移動端醫保結算413人次，得到了老百姓的好評，創造了良好的社會效益）
4.6月底前，各相關醫療機構進一步簡化免費用血報銷流程，對符合免費用血條件病人在出院前核減相關費用。（修訂《奉化區臨床免費用血服務操作流程》，簡化免費用血報銷手續，做好對符合免費用血條件的病人在出院前及時核減相應費用，自7月初文件出臺以來，全區共完成21例，實現了免費用血不用跑）
三、檢查少跑腿
1、年底前，至少有一家區級醫院開展檢查檢驗結果電子化流轉、互認、共享使用，胃鏡、腸鏡、B超、CT、核磁共振（MRI）等分時段預約檢查率達到80%以上，并向其他醫院推廣。（區人民醫院和中醫院分時段預約檢查率均達到100%）
四、住院更省心
年底前，至少有一家區級醫院設立入院準備中心，并提供入院一站式服務，開展出院病區服務，并向其它醫院推廣。（已投入使用）
五、便民惠民服務更貼心
1、年底前，區級醫院全部開展醫務社工、志愿者服務，提供投訴溝通和便民惠民綜合服務；（區級醫院均已完成）
2、年底前，100%醫療衛生窗口單位參與文明創建，40%以上醫療衛生窗口單位創建成為窗口文明單位；（100%醫療衛生窗口單位已報名參與，等待區文明辦考核）
3、年底前，所有民營醫療機構進行信譽等級公示。（已完成）
六、急救更快速
1、年底前，至少有一家區級醫院設立相關救治中心，提供一體化綜合救治服務，并向其他醫院推廣；（依托區人民醫院，已完成區域內卒中中心、胸痛中心、創傷中心，危重孕產婦救治中心及危重兒童和新生兒救治中心等五大中心的創建運行工作，并于10月份開展了針對全區醫療機構的4輪急救培訓）
2、年底前，至少有一家區級醫院開展規范化非急救轉運服務。（暫未納入試點）
七、配藥更方便
1、6月底前，建立慢性病連續處方制度；（已完成）
2、年底前，以區為單位，統一區域內醫療機構慢性病用藥目錄；（已完成）
3、年底前，能提供規定病種的慢性病連續處方的鎮（街道）衛生院（社區衛生服務中心）比例達到 70%以上；（已完成100%）
4、年底前，實施中藥飲片、低值耗材集中采購，區級中醫院提供中藥飲片代煎配送到家服務；（已完成）
5、年底前，為嚴重精神障礙患者、結核病患者提供“一站式”服務。（全區-已有1823人納入服務范圍，既方便了患者，又能使患者獲得最大權益。）
八、母子健康服務更溫馨
1.6月底前，實現母子健康手冊電子化，提供“互聯網+母子健康”服務；年底前，當地服務對象覆蓋率達60%以上。（已完成，目前服務對象覆蓋率達69.33%）
九、轉診更順暢
1.6月底前，以區為單位，建立兩級醫療機構之間的雙向轉診信息系統和快捷轉診通道，由基層醫療衛生機構為患者提供轉診服務；（已完成）
十、“互聯網 ＋醫療健康”服務更普及
1、年底前，至少有一家區級醫院和3家鎮（街道）衛生院（社區衛生服務中心）開展本院復診病人網上診療服務；（云醫院已在各醫療機構全面推行，限于患者就診習慣，目前復診病人數量較少）
2、年底前，至少有一家區級醫院開展數字病理和遠程超聲診斷服務（借助區域信息化平臺，區人民醫院已為全區的醫療機構提供病理診斷56例，遠程超聲診斷服務共453例）；
3、年底前，至少有1家鎮（街道）衛生院（社區衛生服務中心）依托云醫院開展家庭醫生簽約并提供服務，應用可穿戴設備為簽約服務患者和重點隨訪患者提供遠程監測和遠程指導。（已在街道社區衛生服務中心試點開展，目前20名患者已在使用穿戴設備，條件成熟后向全區推廣）
二、存在困難及下步計劃
1、縣級醫院總數中診療人次經由家庭醫生提供轉診服
務的比例達到10%以上。
存在困難：區級醫院就診患者中轉診患者占比提高困難。由于基層就診與區級醫院就診醫保報銷傾斜性支付不明顯，在交通便利、群眾科學就醫習慣未形成的情況下，區級醫院首診了大量本應由基層醫療機構診治的常見病慢性病患者，目前我區和兄弟縣市區該轉診比例均在0.3%左右。
下步計劃：一是加強五醫聯動，全面開展醫共體建設，推動分級診療，推進“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”就醫模式形成。二是提升基層醫療機構服務能力，提高群眾對基層醫療機構的認同感和信任度。
2、加強和規范醫院非急救轉運服務工作。
窗口單位工作總結范文6
一、指導思想
以黨的十和十八屆三中、四中、五中全會及關于法治建設系列重要講話精神為指導，緊緊圍繞法治建設總要求，進一步強化部門、行業普法工作責任，推動落實“誰執法誰普法”工作責任制，形成部門行業分工負責、各司其職、齊抓共管的大普法工作格局，教育引導廣大居民增強法治觀念，樹立法治信仰，為加快推進法治建設，為全縣經濟社會發展營造良好的法治環境。
二、活動內容
以法律法規所涉及的部門、行業為普法責任主體，在抓好本部門、本行業內部法治宣傳教育的同時，負責對管理對象、服務對象、執法對象及社會公眾宣傳普及據以履行職能的法律法規。
（一）抓好部門行業內部普法。進一步健全完善黨委（黨組）中心組學法、工作人員日常學法、法治培訓、定期法律考試、任職法律考試和依法決策、依法履職等制度，采取法治講座、執訓、法治講壇、無紙化網學網考、執法能力測試、法律知識競賽、案例評析、執法案卷評查、領導班子和領導干部年終述法等方式，加強部門行業內部工作人員法治教育培訓。全年安排黨委（黨組）中心組集體學法不少于2次，開展法治講座（培訓）不少于2次，不斷提高部門行業工作人員的執法司法能力和水平。
（二）加強法治宣傳載體陣地建設。各級各部門要充分運用本部門本行業門戶網站、電子顯示屏、樓宇電視、櫥窗、宣傳欄等現有設施開展法治宣傳，依托電視、廣播、報刊等大眾媒體進行公益法治宣傳，發揮手機報、微博、微信、客戶端等新媒體獨特優勢，推動利用戶外聯播網大屏、大型LED顯示屏、建筑工地圍擋、公交車、出租車等社會媒介和窗口單位、車站、公園、社區、商業街區等公共場所，宣傳普及相關法律法規。
（三）強化“以案釋法”普法功能。加強執法司法實踐中的普法教育，采取媒體庭審直播、群眾旁聽庭審、案件宣講、專項整治、執法檢查、糾紛調解、法律咨詢服務、警示教育等有效形式，普及宣傳有關法律規定、法律程序，把執法司法過程變成向群眾宣傳普及法律的第一現場，通過公開透明執法促進深入廣泛普法。要利用新聞會、公眾接待日、公眾服務窗口，向群眾宣傳執法司法活動，進行法治宣傳教育。
（四）利用重要時間節點開展集中宣傳。各鄉（鎮）、縣直各單位要利用各類法治宣傳日、宣傳周、宣傳月、法律法規頒布實施日以及紀念日等重要時間節點，組織開展法律咨詢服務、法治成果展示、法治短信發送、法治文藝演出、法治公益廣告展示、媒體專欄專題展播等形式豐富的主題宣傳活動，廣泛宣傳本部門本行業執行的法律法規?？h普法辦將重點抓好重要時間節點集中宣傳活動的檢查、督辦工作（詳見附件），每月對1-2個部門活動情況進行抽查。
（五）針對社會熱點問題加強法治宣傳。各鄉（鎮）、縣直各單位要針對涉及本部門本行業的社會熱點、難點問題，開展專項主題法治宣傳教育活動，加強相關法律法規的宣傳普及，教育和引導廣大群眾依法合理表達利益訴求，維護自身合法權益。通過舉辦聽證會、座談會、協調會等形式，積極引導廣大群眾有序參與社會事務管理，提高其學法用法自覺性。
三、活動要求
（一）加強領導，明確責任。各鄉（鎮）、縣直各單位要高度重視，明確和履行各自承擔的普法“主體責任”，將“法律知識月月講”活動納入議事日程，結合工作職能，制定實施方案，明確宣傳重點內容、形式和目標任務，落實責任人員，給予必要保障。并將實施方案、工作總結和開展法治宣傳活動情況、圖片視頻資料及時報送縣普法辦。
