網絡公司營銷方案范例6篇

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網絡公司營銷方案

網絡公司營銷方案范文1

隨著互聯網的進一步發展和普及,網絡營銷已經成為具有極強生命力的營銷方式。它不僅是具有極大經濟潛力和應用價值的全新領域,而且是國際營銷發展的必然趨勢。我公司多年來一直實施的是傳統的營銷方式,成立國際業務處,勢必要建立一套網絡營銷方式。如何采用網絡營銷這一新型營銷方式,尋覓和挖掘潛在的商機,擴大自己的市場,建立和確保在所處行業中的領先優勢,已是一個迫切需要考慮的重要問題。結合本公司的發展戰略和行業特點,著重談論了網絡營銷方案的制定、實施兩個方面。

1 制定網絡營銷方案

1.1 建立我公司英文網站,搭建網絡信息化平臺

市場競爭日益激烈,如何通過差異化的營銷戰略和先進的營銷工具來進行市場營銷活動,關乎一個企業的生存和發展,企業的門戶網站可以是一個企業的門面,也可以是一個企業的商務平臺,我公司已經致力于門戶網站的的建設,很好的展示了公司的經營方式、經營規模、產品展示、管理體系以及未來發展規劃。

網站建設是基礎,網站的維護和管理同樣十分重要,尤其是我公司的英文網站,更新不及時,經常維護和更新能幫助提高搜索引擎里的排名,建立強大的網絡營銷方式的重要基礎就是認真規劃、仔細考慮制作完成公司門戶網站后不斷更新和維護,取得理想的營銷效果。

1.2 建立工作郵箱,實施網上業務往來

工作郵箱相當于一個公司在網上的有機地址,建立工作郵箱可以帶來許多看得見的好處,用戶對于電子郵件溝通的期望也越來越高,他們希望獲得更多的價值,所以公司必須有一個特定的電子郵箱來接收用戶的所有反饋,然后根據郵箱特點優化郵件內容,根據用戶郵件對用戶進行細分。

如果恰到好處的使用企業電子郵箱,可以與成千上萬的潛在和現有客戶建立起聯系,電子郵件的內容參考普通商務信件的格式,包括:對收件人的稱呼、郵件正文、發件人簽名等要素,建議給我公司國際處所有人員建立具有統一域名的工作郵箱。

1.3 建立搜索引擎策略和鏈接策略

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的辦法,通過對目前著名的搜索引擎工具的調查,以我公司的名稱以及產品名稱作為關鍵詞在主要搜索引擎中排名,這作為引擎推廣中最重要的策略,將最重要的公司頁面做一些調整,以提高我公司搜索排名。

搜索引擎策略從優化公司網頁開始,利用搜索引擎結果登錄,搜索引擎室互聯網的基礎服務之一,也是自助網站推廣的基本途徑之一,如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄,就會被查詢相關信息的網民發現,從而被訪問。

鏈接策略中主要做好以下幾點:將我公司的網站提交到主要的檢索目錄、將網站登錄到民爆行業站點和專業目錄中、請求互換鏈接、發表免費文章,附帶站點簽名、搞好內外鏈接。

1.4 建立以客戶為中心的企業信息系統

隨著人們的需求越來越多元化以及同行業之間的競爭愈演愈烈,單純依靠產品的高質量戰局市場的模式已經推出了歷史舞臺,人們開始關注怎么樣生產符合客戶需求的產品,這種以客戶需求為導向的運營模式迅速成為市場經濟的主流。在這種運營體系中,最重要的資源已經不再是產品,而是客戶。怎樣提高客戶對我公司的滿意程度和忠誠度,成為公司立足于市場的決定因素。CRM(客戶關系管理)系統因而進入人們的視野,它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度。

以客戶為中心的含義對我們公司而言,就是以客戶為中心,以滿足客戶的需求為中心來組織生產產品,為客戶提供定制化的產品和服務,實現讓渡價值的最大化,從而使顧客滿意的過程。

通過網絡平臺,首先建立以客戶為中心的企業信息系統,可以以最快的速度了解客戶對產品和服務的意見、建議,從而更好地滿足用戶的需要;其次網絡營銷可以實現遠程交易,節約交易費用;再次,網絡營銷使實現產品多樣化、柔性生產、按訂單生產成為可能,這樣講大大降低企業的預測失誤風險,降低公司流通環節的成品庫庫存,縮短資金回收周期。

2 網絡營銷方案的實施

網絡營銷是一項復雜的系統工程,它的實施和應用需要完善的系統進行保證,而電子商務系統是保證以電子商務為基礎的網上交易實現的體系,網上交易依然遵循傳統市場交易的原則,網上交易的信息溝通是通過數字化的信息渠道實現的,因此,首要條件是交易雙方必須擁有相應的信息技術工具;其次,網上交易的雙方在空間上是分離的,為保證交易雙方進行等價交換,必須提供相應的貨物配送和支付結算手段。

網絡公司營銷方案范文2

首先營銷部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的營銷工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作認真的落實每一項,年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營銷部散客入住率為,我們加大商務客人的營銷力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的營銷方案,有針對性的走訪,比如旅游旺季,我們把地接較好旅行社認真的回訪與,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新顧客,截止年底共簽署協議454份。

xx年9月份我到酒店擔任營銷部經理,

xx年10份酒店正式掛牌三星,這對營銷部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的營銷工作。

隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學,鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合營銷部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。

二.對內管理

酒店擁有自己的網站,由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三.不足之處

1.對外營銷需加強,現在我們散客相對比較少;

2.對會議信息得不到及時的了解

3.在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

明年工作計劃:

1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上,加大會議及旅游團隊的營銷工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優勢,因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視,爭取今年網絡的入住率有一個新的提高,

2.改變現有的工作方式,增加我們的商務散客的群體,提高顧客質量,加深顧客對我們酒店的了解,所以我們要加強營銷部整體營銷力量,提高營銷水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價格也應隨行就市,根據淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點,制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查,準確的掌握旅游市場的信息和動態,以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店提供準確的參考數據,調整酒店營銷對策,提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃,提出自己的促銷方案,,與老顧客加強聯系與溝通,同時建立新的顧客,積累會議信息

3.在旅游淡季的時候,加強餐飲的營銷力度,做好招待工作,確保服務質量。

網絡公司營銷方案范文3

[關鍵詞]品牌;品牌建設;廣西廣電網絡公司

美國市場營銷協會曾經給品牌下過這樣一個定義:“品牌是一個名稱、屬性、標志、符號或設計,或者是他們的結合體,用以識別某個銷售商或某一群銷售商的產品或服務,使其與他們的競爭者的產品或服務區分開來[1]?!庇纱丝梢?,對于一家具有長遠戰略規劃布局的企業來說,品牌的價值遠遠不僅局限于一種無形資產,獨特的品牌能讓客戶群體產生差異化心理,從而成功吸引大批潛在客戶,并通過知名度的提升培養用戶的忠誠度,為企業維持穩定的利潤提供充足的保障。除了形象標識的功能之外,對于廣大客戶來說,品牌從某種程度上使他們感受到了信譽保障,是刺激他們消費需求的重要原因之一。一個成熟的品牌在獲得客戶的認可之后,不僅會給企業帶來短期盈利的益處,也能為企業的長遠健康發展提供良好的內外部環境。因此,如何努力去塑造與維護一個優秀的品牌,是擺在企業面前的一個重要課題。在寬帶業務市場上,廣西廣電網絡公司遭遇了來自廣西移動、廣西聯通和廣西電信三大運營商的巨大競爭壓力。那么,面對經驗豐富的三大電信運營商,廣西廣電網絡公司如何才能在這場激烈的市場爭奪戰中脫穎而出呢?本文從品牌建設的角度,認為廣西廣電網絡公司應在立足自身發展,發揮已有品牌優勢的基礎上,適應寬帶互聯網業務市場新環境,打造“視頻+互聯網”的品牌戰略。

1廣西廣電網絡公司品牌建設的意義

隨著市場競爭的日趨激烈化,廣西廣電網絡公司需要通過一系列的努力不斷提高自身的運營水平,以更好的產品質量和服務來爭取用戶。而品牌建設正是貫穿于諸多環節中的重要一環,做好品牌建設工作,對廣西廣電網絡公司來說意義重大,這是因為品牌建設能從以下三個方面推動廣西廣電網絡公司健康發展。1.1有利于提升公司核心競爭力。核心競爭力是企業能夠在發展中立于不敗之地的重要法寶。而打造一個富有產品特色的獨特品牌能讓企業獲得更多的關注度,特色鮮明的品牌既凸顯出了與其他企業的不同,避免了同質化,又給客戶群體展示了不同亮點,刺激了他們的消費欲望,從而更加容易獲得顧客的青睞。廣西廣電網絡公司可以從自身的優勢和特色出發,通過品牌資產建設、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市場活動管理、口碑管理、品牌虛擬體驗管理等多種途徑進行品牌塑造,從而讓品牌價值和實力達到較大幅度的提升。加大對品牌建設的力度還有利于增強公司的吸引力和影響力,使投資環境價值提升,吸引人才,使資源得到有效集聚和合理配置。廣西廣電網絡公司可通過對品牌進行規劃、設計等一系列運作,不斷改善品牌的核心內容,提升品牌的內在價值,從而進一步建立起更高的企業美譽度與知名度。1.2適應新時期企業發展的需要。隨著互聯網時代的來臨,品牌建設的意義變得尤為重要,這是因為網絡打破了原來時空上的限制,為當今的客戶群體提供了更多的渠道和平臺來獲取他們想得到的信息,也為企業用多種宣傳手段來進行線上品牌推廣創造了條件。在這樣的環境下,信息量出現了爆炸式增長,這使得品牌信息的流通時間變得更短。如果一家企業仍然不注重拓寬各種傳播渠道來進行品牌宣傳,不善于利用新媒體工具來更新品牌內容,尋找新的客戶需求點,那么就很容易在品牌競爭中落于下風。1.3有利于創造良好的企業內部氛圍。當一個成熟、知名度高的品牌形成后,企業員工們的自信心和活力往往會有不同程度的提升,彼此之間的凝聚力得到增強,對企業的歸屬感也會大大提高,企業內部的氛圍也會隨之向更好的方向發展,這對廣西廣電網絡公司這樣剛上市不久的企業來說無疑是非常有利的。一個和諧積極的企業內部氛圍能夠推動企業各方面良性發展。

2廣西廣電網絡公司品牌建設現狀

2008年互動業務上線后,廣西廣電網絡公司推出了HiTV互動業務產品品牌,現在又推出了小象互動平臺品牌、HiTV移動客戶端品牌、飛象云云服務品牌。這些做法一方面是由于廣西廣電網絡公司具有不斷開發新產品的意識,另一方面也體現了廣西廣電網絡公司開始注重品牌戰略規劃,實行多品牌戰略,構建廣電品牌架構。廣西廣電網絡公司依托自身的結構,具有制作內容能力強、傳播內容質量高等品牌優勢,并以上市為契機,進行了廣泛的宣傳,使其品牌形象得到了一定程度的傳播。2.1廣西廣電網絡公司已經具備的品牌優勢。2.1.1廣西廣電網絡公司傳統優勢。廣西廣播電視信息網絡股份有限公司是在整合廣西全區廣電網絡資產、改革廣電網絡管理體制基礎上,經廣西壯族自治區人民政府批準于2004年5月成立的國有股份制企業,也是由廣西電視臺等93家股東共同發起設立的國有股份制文化企業。公司目前共有95個股東,總股本1,371,02萬元。公司注冊資本人民幣11.25億元,實行一級法人治理結構,在全區89個市、縣設立分公司,現有員工約4000人。公司對全區有線電視網絡實行統一規劃、建設、管理、運營,在全國率先建成了第一個區、市、縣、鄉、村五級貫通的有線電視網絡。廣西廣電網絡全區“一張網”的結構為企業的品牌塑造創造了以下優勢:(1)“一張網”的結構便于實現從中樞神經到神經末梢的統一管理,有利于貫徹企業政策和形成相對一致的企業形象,避免“各自為政”。(2)廣西電視臺等一批內容制作單位既是企業的股東,又可以為企業提供內容支撐,優質的內容和已有的以內容為紐帶建立起來的聯系成為了廣西廣電網絡區別于其他運營商的核心,這是其他三大運營商不具備的優勢。(3)廣西背靠東盟,內容制作單位提供的富有地域特色的內容,具有“分眾化”的特點,能夠切實滿足廣西區內受眾的需要。完整的網絡結構、長期的內容聯系、優質的內容服務是廣西廣電網絡公司在應對寬帶互聯網業務市場競爭中塑造自身企業形象的“東風”。2.1.2廣西廣電網絡公司上市所形成的品牌新優勢。上市意味著廣西廣電網絡公司必須服從上市公司的管理規定,實行財務透明,接受股東的監督。這在一定程度上提高了客戶對于企業的認知和評價。上市同時也是一種實力的體現,增加了用戶對于企業能力的認可。于此同時,上市公司高密度的廣泛宣傳提高了企業的知名度。廣西廣電網絡公司的上市提高了公司的聲譽,塑造了企業“誠信”、“有實力”的良好形象。2.2廣西廣電網絡公司的品牌建設目標。2.2.1逐步加強整體品牌建設。廣西廣電網絡公司自成立以來一直大力加強對自身的品牌建設工作。在品牌定位方面,廣西廣電網絡公司將自身定位為以實現全區廣播電視數字化、網絡化為目標,以網絡和信息服務為基礎,以廣播電視業務為龍頭,以技術創新為動力,積極拓展各類專網業務和增值業務的綜合信息服務提供商。這個定位基本涵蓋了廣西廣電網絡公司所經營的業務范圍,明確了品牌的核心內容,使廣大受眾能夠清楚地了解廣西廣電網絡公司所提供的產品和服務。在品牌規劃方面,廣西廣電網絡通過全方位地對品牌進行規劃,包括品牌的內涵、品牌的認知度、品牌的形象,提高廣大電視、寬帶用戶對廣西廣電網絡公司的認知和忠誠,力求建立公司良好的品牌形象。在品牌宣傳方面,廣西廣電網絡公司以公司核心主題為著眼點,通過各類媒體進行各種形式品牌宣傳,并舉辦各類大型活動,宣傳公司的核心價值理念。2.2.2利用多種渠道進行品牌傳播。廣告傳播依然是廣西廣電網絡公司向客戶群體傳遞品牌信息內容的主要手段,也是品牌建設的重要環節之一。廣西廣電網絡公司充分利用電視、電臺、報紙、平面、戶外等多種形式進行廣告宣傳,例如在公交車上投放平面廣告,在官方網站上《廣電資訊》、《三網融合篇》、《廣電合約第二階段宣傳片》、《廣西廣電互動點播宣傳片》、《廣西廣電網絡十周年宣傳片》等高質量的廣告宣傳片,與新浪網等其他媒體合作進行品牌宣傳等等。公關傳播也成為了廣西廣電網絡公司進行品牌傳播的重要渠道,通過舉辦“廣電寬帶為愛Hi跑”明星公益挑戰活動、“廣電寬帶•2016首屆廣西電視少兒齊舞大賽”等公益賽事,廣西廣電網絡公司融合HiTV客戶端、微信、微博等新媒體與傳統媒體,同時配合大型線下活動的策劃,提升宣傳效果和傳播范圍,大幅提升品牌宣傳的覆蓋范圍、關注度和影響力,樹立廣西廣電網絡公司積極健康的社會形象。促銷傳播策略也被廣西廣電網絡公司運用到品牌塑造中,例如廣西廣電網絡公司在近期推出了“廣電自助服務年末大放送”促銷活動,在限定的時間內給予通過自助渠道充值和訂購節目的用戶更多的福利。通過這樣的促銷活動來鼓勵、助推客戶群體消費,廣西廣電網絡公司力圖使自身的品牌能加大對潛在用戶的吸引力和提升現有用戶的黏著度。廣西廣電網絡公司還努力利用網絡傳播這一方式來拓寬傳播渠道。廣西廣電網絡公司利用微博、微信公眾號、官方網站等渠道定期品牌信息的同時,也加強與受眾進行互動溝通,努力拉近與用戶的距離,挖掘用戶的其他消費需求。2.2.3努力塑造良好的品牌形象。廣西廣電網絡公司著重從營造良好的企業文化環境這一方面來提升品牌形象。廣西廣電網絡公司自成立以來就一直加強企業文化建設,積極推進企業文化戰略,探索具有廣電行業特色的企業文化,努力營造“誠信、務實、健康、強盛”的企業文化氛圍,使企業文化成為公司實現宏偉戰略的強大引擎,并獲得了顯著的效果。廣西廣電網絡公司曾躋身“首屆全國文化30強”行列,榮獲“全國優秀文化企業”和“守合同、重信用企業”,“工人先鋒號”等光榮稱號,榮獲全區廣電系統“集體二等功”。在由經營性文化事業單位向企業轉制的進程中,公司廣大員工秉承“勤奮積極、求實創新、團結協作、民主開放”的企業精神,奉行“以人為本,用戶至上”的企業理念,整體素質不斷提高。良好的口碑形象為廣西廣電網絡公司塑造良好的品牌形象打下了堅實的基礎。上市以后的廣西廣電網絡公司吸引了社會各方更多的關注,其知名度也在不斷提升。廣西廣電網絡公司充分利用這一優勢,使用包括新媒體工具在內的各種渠道把一個優秀的上市企業形象傳遞給廣大的市場受眾,以提高自己在公眾心中的品牌價值。

3廣西廣電網絡公司品牌建設存在的不足

廣西廣電網絡公司雖然一直大力推進品牌建設的工作,也取得了一些明顯的成效,但依然存在不足,表現在品牌差異化不明顯、品牌傳播力依然有限、未能更大程度地吸引潛在目標受眾,與受眾互動溝通不足等幾個方面。廣西廣電網絡公司由于進入寬帶業務市場的時間要晚于其他三家電信運營商,因此和主要競爭對手相比,經驗和資本上都處于劣勢。在這樣的情況下,廣西廣電網絡公司應力爭做到品牌差異化,也就是搶奪一個區別于競爭品牌的賣點和市場位置,使商品在消費者的心中占領一個特殊的位置。

4廣西廣電網絡公司品牌建設策略的改進建議

4.1做好品牌戰略規劃,力圖實現品牌差異化。在現代企業轉型升級的過程中,品牌戰略發揮著愈來愈重要的作用,特別是在許多同類企業提供的產品質量、服務越來越接近的今天,品牌差異化更有利于企業進一步提升對目標受眾的吸引力。然而,品牌差異化與品牌戰略規劃是分不開的。廣西廣電網絡公司要想培育出獨具自身特色的強勢品牌,就必須做好長遠的品牌戰略規劃。首先,保證產品的質量和服務是品牌戰略平穩施行的前提條件。品牌,就是一個企業的“軟實力”,“軟實力”的形成需要以“硬實力”作為基礎和支撐,二者相互促進。其次,公司應注重分析市場占有率、利潤和競爭對手的發展態勢,并根據自身的特色和優劣勢,結合目前的品牌建設和傳播現狀來制定未來幾年的品牌發展戰略,特別是著重挖掘出其他競爭對手所不具備的特質以實現品牌差異化。品牌建設既是企業對自身外在形象的定位和設計,也是在與用戶的互動中形成的,其中包含了自我認知與客戶期待。最后,企業品牌的形成和傳播需要企業及其員工將其內化為自身的一種品質和潛意識,規范和指導自身的企業行為。因此,廣西廣電網絡公司應該注重培養全體員工的品牌意識,讓全體人員都能融入品牌戰略建設中來,為公司的品牌戰略規劃出謀劃策。4.2創新品牌營銷思維,增強品牌傳播力。數字技術的快速發展為新媒體在民眾中的普及提供了前提條件,用戶的媒體使用習慣也隨之轉變。CNNIC《第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據顯示:截至2016年6月,中國網民手機上網使用率為92.5%;通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯網的比例分別為64.6%和38.5%;平板電腦上網使用率為30.6%;電視上網使用率為21.1%。[2]由此可見,移動終端已經成為人們的主要上網工具。而隨著移動資費的逐步降低,視頻正在成為各終端用戶信息消費最多的方式之一。廣西廣電網絡公司需要抓住這一契機,通過打造適合移動終端的品牌營銷方案,開發移動終端產品,以移動終端為載體,以內容為核心,不斷提高品牌傳播力,實施精準化營銷。大數據思維也是如今企業發展的新思維之一,通過廣泛收集數據信息來尋找相關性,精準捕捉用戶的愛好和個性化需求,為下一步的營銷活動提供參考。自媒體營銷思維也已經開始被關注,廣西廣電網絡公司需要充分利用新媒體這一平臺最大程度地提高品牌傳播力。例如,除了開發自身的公眾號之外,廣西廣電網絡公司還可以和包含自身潛在受眾且影響力較大的微信公眾號合作,通過投放廣告進行品牌推廣。4.3加強與目標受眾的聯系與互動,培養品牌忠誠度。在如今的新媒體時代,信息傳受者的身份和地位正在悄然發生變化,由過去的以傳播者為主導逐漸向以受眾為中心轉變。因此對于信息服務提供商來說,只有加強與受眾的聯系和互動,才能更準確地找到受眾的需求點,為受眾提供更好的服務。廣西廣電網絡公司要想鞏固和加強與客戶群體的聯系和互動,需要從兩方面入手,一是不斷根據用戶的使用情況、需求以及趨勢來調整自己的品牌營銷策略,只有通過有力的品牌營銷策略才能保持品牌對客戶群體的吸引力,吸引更多忠誠的品牌使用者和潛在目標受眾。二是要實行有效的客戶管理,樹立以客戶為中心的服務意識,打造符合自身特色的客戶管理平臺。在開展系統化的客戶研究的基礎上,根據實際情況不斷優化企業組織體系和業務流程以提高企業效率,從而提升客戶滿意度和忠誠度。

5結語

在寬帶互聯網業務領域,廣西廣電網絡公司應該立足廣西,借助于結構上的“一張網”優勢、內容生產制作上的優勢,加強品牌規劃以實現品牌差異化,創新品牌營銷思維以增強品牌傳播力,加強與受眾的聯系和互動以提高品牌忠誠度,打造區別于其他三大運營商的“內容+網絡”的品牌戰略,提高自身在寬帶互聯網領域的市場份額和盈利能力。但用戶的媒介使用習慣由電視端到PC端到移動端的不斷轉移,為當前的寬帶互聯網業務也提出了新的挑戰,需要業界和學界進一步的研究和探討,提出更加適應新形勢的品牌發展和傳播戰略。

作者:農方 秦毅 單位:廣西廣播電視信息網絡股份有限公司

參考文獻:

網絡公司營銷方案范文4

在這個模型中,M代表地方政府對數字電視整體轉換后的基本收視維護費定價,這是一個相對固定的價格,短期內不會有太大變化。相對于M來說,目前數字電視網絡可提供的服務內容(項目)n1、n2、n3……主要包括以下幾項:

①原模擬轉換為數字電視的頻道;

②付費頻道;

③音頻廣播節目;

④準視頻點播、政務、股票與資訊信息服務。

一方面,用戶實際支付的“M”不是當地網絡建設過程中投入的簡分,而是用戶支付了所有服務項目n1、n2、n3……的費用,因為其他所有衍生服務都是依托該網而產生的。

另一方面,從用戶心理來看,一個數字電視網絡所能提供的服務項目越多,使之生活更簡便、實用,其所謂服務價值越高,也是用戶所期望的“值”。即模型中M與n1、n2、n3…一比值越低,用戶支付的“M”越有價值,反之則越沒有價值。

以珠海為例,目前,珠海市數字電視服務平臺向用戶提供的產品(內容服務)主要包括數字電視節目、廣播節目、政務與資訊和準視頻點播。

數字電視節目:提供基本節目60套,付費電視節目43套。

廣播節目:提供13套音頻廣播節目。

政務與資訊:有廣東視窗、珠海政務、股票信息、資訊廣場等信息服務。

準視頻點播:目前設置了新聞點播、家庭影院、電視劇場3個版塊。

但是這些服務是不是就夠了呢?在現有的M值下,如何實現更多的n1、n2、n3……是中國所有數字電視傳輸網絡都在努力探索的一個課題。這個簡單的模型回歸到現實中,就不得不面對現有臺網曖昧關系下城市數字電視網絡經營的種種瓶頸與尷尬。

有線網經營四大瓶頸

作為城市有線電視網絡的從業者,我們應該有一種強烈的危機意識。這種危機不是今天才產生的,而是網絡公司誕生之初就存在的,即在目前國內“三網”并存的局面下,有線運營商除了節目傳輸優勢外,其他服務嚴重不足的問題。

1、臺網曖昧關系制約發展

所謂城市有線網的“先天不足”,就是臺網關系一直沒扯清楚,這種“曖昧”影響了網絡的自我生存與發展。一個必須面對的現實是,在現有體制下,一旦完全實施市場化,除少數經濟發達地區外,城市電視臺的生存能力非常脆弱。廣電一直掛在嘴邊的一句話就是“投入與產出的關系”,但是我們真正理清了“投入”與“產出”的關系了嗎?實際上,城市電視臺往往一味追求規模,把辦節目的多少作為評價工作業績的標準,如果經費不足就用網絡收入來補貼,也就是常說的挪西墻補東墻。這種臺網不分的現狀,既不能真正辦好一家電視臺(何況城市電視臺都有幾個自辦頻道,一個頻道相當于一個小臺)。又不能讓網絡依靠自身的“造血功能”加速發展。

以珠海臺為例,珠海廣播電視網絡傳輸公司主要承擔產業發展功能,為珠海臺的宣傳工作和事業建設提供經濟來源與支撐。由于珠海臺背負著沉重的歷史貸款包袱,并承擔著連續8年上繳珠海市文化基礎設施建設發展基金的任務,因此每當電視臺的宣傳工作和事業建設資金遇到困難時,只能通過不斷增加網絡公司上繳經費額度來解決,網絡公司由于自身的發展缺乏科學、合理的運行機制予以保障,最終將出現“竭澤而漁”的結果。此外,雖然作為獨立法人企業,但在電視臺事業單位的體制下,網絡公司套用的仍然是事業單位的用人、分配、運行機制。長此以往,使員工養成“鐵飯碗”、“吃大鍋飯”的思想惰性,難以充分調動廣大員工的積極性與創造性,使企業最終喪失發展的動力與活力。

2、資金鏈條脆弱

珠海廣播電視網絡傳輸公司是在原有線電視臺網絡部基礎上發展而來的?!敵踅ㄔO有線網主要是依靠商業貸款起步,逐步發展,但至今資金的匱乏還在影響網絡公司自身的建設與成長,而這幾乎是全國城市數字電視網絡發展中的通病。

珠海廣播電視網絡傳輸公司面臨的資金壓力主要來自兩方面。一是數字電視整體轉換融資的還本付息壓力:香洲區城區20萬臺機頂盒和珠海市數字電視服務平臺建設總融資額約為2億元,從2007年開始,網絡公司未來5年內每年需向投資方支付還本資金約2500萬元。二是上繳電視臺宣傳經費的壓力:今年電視臺給網絡公司下達的上繳任務是2800萬元。以上兩項合計為5300萬元,而網絡公司2008年的預算收入也不過1億元。

那么,該如何解決網絡公司發展的資金問題呢?首先要確保數字電視網絡收入不挪做他用,應主要用來發展有線電視網絡,這是數字電視網絡建設與市場經濟發展的必然要求;其次,要充分進行市場化的融資。

3、市場化艱難

一個因應市場需求而產生的數字電視網絡,由于它產生于一塊特殊的土壤――電視,而電視又屬于宣傳文化管理范疇,因而就注定了其市場化的艱難。

IPTV和直播衛星的興起,給各網絡公司帶來了直接的競爭壓力。在我國各城市實施有線電視數字化整體轉換期間,電信的IPTV也在全國推進,廣東的珠海、中山、佛山已開始進入商業應用階段;同時,全國廣電行業內外已經形成多種產品爭奪與瓜分有線電視用戶的競爭格局。珠海市在推進有線數字電視整體轉換過程中,就出現了有線電視用戶流失的情況。

市場競爭,有壓力是正常的,關鍵是要加強業內及與其他相關產業部門的合作。然而,這種合作愿望播種在電視這塊土壤里,往往只能是一廂情愿。因此要推進網絡公司的市場化合作,恐怕要先把網絡公司的經營和電視的宣傳功能區分開來才行。

4、“正副業”不分

什么是網絡傳輸的“正業”與“副業”,是廣電首先應弄清楚的命題。從常態來看,網絡的建設與維護似乎是“正業”,但恰恰相反,網絡的建設與維護只是“副業”,而網絡的經營,即如何開發利用好網絡才是“正業”。把“正業”擺在最核心的位置,網絡公司的發展才能走上正道。

求發展,重點突破臺網關系!

1、厘清臺網關系是當務之急

厘清臺網關系并不是撇開電視臺,單純談數字電視網絡的發展,這是不現實的。因為在我國,各城市電視臺的發展,從某種程度上來說,還要依賴數字電視網絡。數字電視網絡脫胎于有線電視傳輸網絡, 目前提供的主要服務也是傳輸電視節目,在這種背景下,臺與網的關系是很微妙的。從數字電視網絡的長遠發展看,臺與網只應是投資人和實體的關系,根據《關于珠海市文化體制改革試點工作方案》要求,“珠海廣播電視網絡傳輸有限公司要進一步建立健全公司的獨立法人地位,逐步改造為股份制公司,待時機成熟,爭取上市,推動網絡資產的保值增值”。這應該是城市數字電視網絡的真正歸宿。

2、網絡建設維護與經營分開

珠海網絡公司內部的運營體系包括技術支撐、內容支持、運營支撐和市場運營管理等方面,目前是以各職能部門各司其職、分工協作的方式運作。市場營銷部負責市場營銷的策劃與推廣,及付費節目和各項增值業務的引進和運營;運營支撐部負責平臺建設的技術規劃及選型、CA的技術支持、SMS用戶管理系統的運行和維護、及新增值應用技術的研發和內容制作;播控部負責前端的運行維護;傳輸部負責網絡的規劃與建設,及干線網絡維護;營業部負責收費管理;管維部負責用戶有線電視的安裝和維護;呼叫中心負責用戶投訴的受理和處理,并監管營業部和管維部等客戶服務部門的服務質量。

從發展的角度看,網絡公司要建立類似于ISO的內部質量管理體系,強化公司管理,一方面要把網絡建設、維護、傳輸做好,另一方面要強化網絡運營。

而社會力量參與網絡公司運營主要采用項目合作方式。如,過去珠海平臺建設和整體轉換中免費為用戶配置機頂盒的資金,就是通過社會融資方式予以解決,付費節目的采購與推廣、增值業務的拓展等均采用了合作營銷的方式進行。將來,必須加快網絡運營步伐,如加快電視的推廣、信息服務的多元化、有線數字電視卡的一卡多用、提高公共信息服務的時效性和實用性,等等。

3、推進股份制改造

股份制改造是拓寬廣電事業發展的融資渠道、打破資金瓶頸的有效手段。在網絡公司改制過程中,可以實現電視臺歷史負債的一次性剝離,有利于電視臺放下包袱,輕裝上陣,謀求新發展。

股份制改造有利于網絡公司減輕現有的運營成本負擔,逐步建立符合現代企業規范管理要求的運行機制。改制后的網絡公司對數字電視投資方還本付息的成本,以及上繳電視臺的宣傳經費都將轉換為對股東的分紅,將運營的成本轉換成對利潤的分配,有利于公司的健康成長和長期發展。

股份制改造是分擔經營風險的積極措施。在利益分配比例上,以投入的股本比例為依據,按國家政策規定,投資方的股權比例不能高于49%。同時,利益分配的多少還將以公司的經營成果為依據,而投資方從合作轉換為合資后,需直接參與經營,因此要共同承擔經營風險。

4、優化機制

網絡公司營銷方案范文5

如今網絡營銷的的概念通過各種網絡公司的培訓、上門推銷等多種方式散步到中小企業各個行業中去,除了在阿里巴巴上賣自己產品之外,如何通過自己的網絡平臺開展網絡營銷就成為眾多企業老板的新方向。

如今中小企業開展自己網絡營銷的平臺不外乎2種:

行業門戶網站:

依靠自身在行業的優勢:多年經營的經驗和行業人脈關系,特別是媒體人脈關系,開辦行業門戶網站。這類型的公司取得成功的概率比外行人多。比如已知的行業門戶網有:

阿拉丁照明網:公司本身是照明行業的展會商

中國節能燈網:公司本身從事節能燈的生產。

中國汽車照明門戶:公司本身從事汽車照明、氙氣燈的生產。

企業網站:

公司網站本身是作為新老顧客服務的一個窗口,如今很多企業都賦予它新的使命---網絡營銷,并且通過多種方式改版優化來使之適合網絡營銷的需要

如何開展網絡營銷:

有了平臺,那么如何開展網絡營銷呢?網絡營銷是一個項目,它必須經過詳細周密的調研和資源整合才能開展,而且需要一個長久的過程,不能像一般投資那樣快速投入然后很快產出。它必須必備以下幾個條件:

1.網絡營銷人才人才

2.有效的網絡營銷方案:包括網站盈利模式和銷售提成

3.開明賢能的老板。要對網絡營銷有信心和耐心。

4.一定的資金投入。例如:搜索引擎、網站優化、關鍵詞優化、媒體推廣方面的投入。

5.優秀網站平臺。一個好的網站需要:網站布局合理,優化得當,用戶友好度高。

怎么克服網絡營銷中遇到的問題:

開展網絡營銷之后,往往會遇到很多問題和困境,如果不能正視這些問題,那么網絡營銷的最終結果就是無果而終。要克服可能遇到的問題,就需要:

1.有效的溝通和監督

開展網絡營銷之后,公司必須制定一套有效的溝通和監督機制,讓網絡推廣團隊能夠及時和公司領導溝通網站進展程度,讓上下同心一致,增強信心。

2.絕對的信任

所謂用人不疑,疑人不用。網絡推廣工作不像其他工作那樣在工作內容中就可以監督。公司領導必須相信自己的推廣團隊人員,盡量多提供幫助而不是一味的擔心和懷疑?!叭娭溒鹩诤伞??!熬芏挥辈拍茏尵W絡推廣團隊根據自己情況和進度開展工作。

3.有效的激勵制度和專業評估方式

不管是企業網站平臺還是行業門戶平臺的網絡營銷,要用最低的成本驅使網絡推廣團隊獲得最大的利益,就需要一套有效的激勵方案制度,通過都是銷售提成或者是分紅。有了激勵制度之后就是一套專業網絡營銷成效評估方式。很多老板通過認為成交就是我評估的最終手段。這樣的話往往會走向急躁和不信任的方向。網絡營銷是關于多種方面互相配合的,不能成交不一定就是網絡推廣人員的過失,公司本身的問題也需要解決,不能完全以成交最為評估的唯一方案。

4.合理的投資

開展網絡營銷,就像是開展一個無底洞的投資,其實其它投資也不見得是有底的。合理的投資包括:

員工的工資:許多中小企業往往想用最低的工資來吸引高技術人才,想一個員工作幾個人的工作。實際上人員成長的成本比起工資來說是高很多的。

5.網站建設投資

磨刀不誤砍柴工。一個有著合理的網站布局和版塊布置,優秀的用戶體驗的網站是需要投入成本建設的。只有這樣的網站才能優化得當,順利的開展網絡營銷。另外一個好的網站服務器空間也是必不可少的。

網絡公司營銷方案范文6

通俗地講,網絡營銷就是通過網絡做生意。凡是以互聯網為主要手段開展的營銷活動都可以稱之為網絡營銷,它可以使企業瞬間融資上億元,可以培養企業的潛在客戶,可以創造風險投資的奇跡。但是,正像《決勝網絡營銷》的作者劉興發所說的那樣:“如果你愛他,就讓他投資互聯網,因為那里是天堂;如果你恨他,也讓他投資互聯網,因為那里是地獄?!眲⑴d發說:“今天,我們談互聯網,論網絡營銷,用這首詩形容起來非常貼切?!边@足以說明網絡營銷具有高風險和高回報的特點。

誠然,互聯網以及網絡營銷創造了“從一文不名到 5 800 萬美元身價”的奇跡,創造了阿里巴巴、新浪、網易等等決勝千里的神話。但是,作為中小企業管理者,一定不能僅看到別人在賺錢,看不見更多的人在燒錢、在賠錢。在互聯網的決戰中倒下去的是千軍萬馬,成功者是鳳毛麟角。歸根結底一句話,誰重視財務管理,誰按經濟規律辦事就勝出;誰忽視財務管理,一味追求技術,誰就被淘汰?;ヂ摼W和網絡營銷就是大浪淘沙。

本文首先探討網絡營銷中易被忽略的財務管理問題;其次是加強網絡營銷中財務管理的幾點設想。

一、網絡營銷中易被忽略的財務管理問題

(一)盈利模式的管理問題

所謂盈利模式問題,就是怎樣賺錢的問題。這是運作一家網絡公司最重要的問題??删褪沁@樣一個極其重要的問題,一些互聯網企業卻不明確。就是說,他們沒有一個明確的盈利模式。用老百姓的話說,他們不知道自己的企業是怎樣賺錢的。

這方面的案例可以隨手拈來。例如,作為中國第一個互聯網接入服務商,瀛海威曾經是赫赫有名的,但其輝煌的歷史僅僅不到兩年,1995 年 5 月創立,1996 年就被收購,1997 年出現大虧損,1998 年創始人辭職,接著就被工商部門吊銷了營業執照。究其原因,創始人主張的“百姓網”推出的《網上中國》都是沒有財務價值的,投資的三千萬元輕而易舉地打了水漂。創始人沒有認真策劃過公司的盈利模式。再比如,健康863 網兩年用光了 5 個億,當時曾號稱“將在 10 年內斥資 50 個億打造世界上最大的健康傳媒”,然而,只用了短短1 年 9 個月的時間,這個夢想就破滅了。究其原因有兩個,一個是沒有成本觀念,一直都在燒錢;二是沒有明確的盈利模式。類似的案例有很多,在此就不一一列舉了。

按照現代財務管理理論,企業就應該是一個盈利性的經濟組織,如果不能盈利,就沒有存在的必要了。作為一個盈利性的經濟組織,必須有一定的盈利方法即賺錢的方法,這就是盈利模式。目前,我國IT產業有三種盈利模式,即:承包模式、通用產品模式和運營商模式。網絡營銷模式就更多了,但還沒有人總結過共有幾種。無論哪一種盈利模式,其設計、策劃的過程都屬于財務管理的重要內容。

根據財務管理的理論,財務管理的目標有三種觀點:利潤最大化、每股利潤最大化、企業價值最大化。無論是哪種觀點,作為企業都必須盈利;否則,企業就無法生存。有了利潤,才談得上“最大化”問題。每股利潤的大小決定了企業股票價值的高低,企業股票的價值決定了企業的價值。“企業價值最大化”意味著不僅有利潤還要最大化。

上述在網絡營銷中失敗的典型案例,都是由于他們忽略了盈利模式和企業財務目標所造成的。他們運營企業卻不知道企業價值是由利潤決定的。

(二)風險管理問題

根據財務管理的理論,風險一般是指某一事件其結果的不確定性。企業財務活動幾乎都是在一定風險條件下進行的;離開風險因素就無法正確評價企業的財務活動。企業在財務活動中面臨著各種各樣的風險,歸結起來可分為籌資風險和投資風險?;I資風險是指企業由于負債籌資而引起的到期不能償還債務的可能性;投資風險是指企業投資獲得的資產(包括實物資產、金融資產和無形資產)由于市場和經營等因素,所帶來的投資效益不確定性和蒙受經濟損失的可能性。

風險管理是財務管理的一項重要內容,財務管理對風險進行了各種分類,比如可以按風險的規避程度分為系統性風險和非系統性風險,并對不同類型的風險采取不同的管理決策,以求對系統性風險進行規避,對非系統性風險盡可能消除??梢?,風險管理對企業的經營是很重要的。但是,就是這樣一個重要問題,在網絡營銷中常常被忽視。原因是企業高層領導或網絡營銷創始人根本不具備財務管理經驗,沒有理財意識和風險意識。筆者根據《決勝網絡營銷》提供的部分網絡公司創始人簡歷編制的失敗網絡公司創始人知識結構一覽表(見表 1),供大家參考。

從表1可見,三位失敗慘重的網絡公司創始人都對財務管理不精通,都沒有風險意識,更談不上規避風險的策略。于是,他們創立的公司、他們運作的網絡營銷都失敗了。由此可見,一個網絡營銷的主要決策者必須精通財務管理,他可以在技術上沒有那么精通,但他不能不精通財務管理。這是決定公司成敗、決定網絡營銷成敗的關鍵因素。2011 年 2 月的《程序員》中講了九個人的創業故事,非常令人感動。他們中間有的人是曾經插隊的知青;有的人長期漂流海外;有的是白領宅男;有的似乎在跳槽和創業間不斷地迭代;有的還是外國人眼中的活雷鋒。創業的故事各不相同,但是,有一點是共同的:他們對資本的運作、財務管理、風險投資懂得比較少,所以,走了一些彎路。如果他們能有一個理解他們的技術創新、有財務管理經驗的助手或是合伙人,他們成功得會更早一點。搞技術的人做技術工作可以得心應手,但是,籌集資金和投資管理比較困難。以后電子商務人才的培養應該考慮到理財知識的學習。要運營一個網站或是網店,只懂得計算機技術是不夠的,應該懂得一些財務管理知識,明白怎樣進行企業資本的運營,采取怎樣的手段取得盈利,只有這樣才更加容易成功。九個程序員在創業的過程中有一個共同的體會:需要找一個有財務管理經驗的、值得信賴的合伙人。架勢無限的CEO 說:創業需要兩個必備的條件———資金和銷售,而對于技術出身的創業者而言,資金的取得和銷售都比較生疏,如果具備一定的理財技能就會事半功倍。

(三)資金成本的管理問題

網絡營銷是利用互聯網做生意,做生意不僅是把貨物賣出去,也不僅是提供好的服務,它還包括籌資和投資。因此,需要對資金成本進行管理。所謂資金成本是指企業為籌措和使用資金而付出的代價。從廣義上講,企業無論是籌集和使用長期資金還是短期資金都要付出代價,都需要進行管理。但在日常的資金成本管理中一般指狹義的資金成本管理,即僅指為籌措和使用長期資金而付出的代價。

資金成本包括使用資金的費用和籌措資金的費用兩部分內容。資金使用費用是指企業在生產經營、投資過程中使用資金而支付的費用,如向股東支付的股利、向債權人支付的利息等。資金籌措的費用是指企業在籌措資金過程中而支付的費用,如付給銀行的手續費等。資金成本關系到企業的生死存亡,是企業籌資的重要依據,也是投資管理的重要標準。企業在制定籌資決策和投資決策時,必須正確估算自己的資金成本。企業的理財目標是實現企業價值最大化,同時,也是使資金成本最小化??梢姡Y金成本對于企業財務管理是何等重要。但是,許多互聯網企業根本無視企業的資金成本,為了實現網絡銷售計劃、擴大經營規模、提高點擊量而不計成本,結果在燒錢中血本無歸。比如有人總結 8848 失敗的原因時就說過,投資人對8848 的核心業務沒有堅持下去,沒有按照企業的核心優勢去發展,而是跟著“流行”轉,將 8848 原有的資源消耗光了,最后失去了優勢??梢?848 的經營管理者根本沒有“資金成本”的思想,銷售收入排名第一也避免不了失敗的命運。不僅是 8848,其他互聯網運作失敗的網絡公司也一樣是資金成本管理方面的失敗者。

資金成本是企業選擇籌資方式的依據,是企業進行資金結構決策的依據,是評價投資項目、比較投資方案和進行投資決策的客觀標準。由于 8848公司不重視資金成本問題,因此就談不上有好的投資決策和籌資決策,失敗已成為必然。資金成本率是表示資金成本的常見指標。一般公式是:K=D/P- F×100%式中:K為資金成本,D為用資費用,P為籌資數額,F為籌資費用。

企業在進行投資時,應該將投資報酬率與資金邊際成本進行比較,前者大于后者,則投資方案可??;否則不可取。

(四)財務計劃和財務報告問題

據筆者調查了解,以上提及的瀛海威、8848、博客網都不重視財務計劃和財務報告的編制工作,更談不上財務報表和財務計劃指標的對比分析。而財務計劃是關于企業未來一定時期內全部經濟活動各項目標行動計劃及相應措施的預期數值說明,是全面預算管理的核心部分,它和其他預算聯系在一起,形成一個數字相互銜接的整體。

現代企業管理系統應該是生產運營、市場銷售、財務管理三位一體的模式,而全面預算管理始終貫穿其中,成為現代企業有效的科學管理方法??梢哉f,優秀的企業應該是市場運作、生產運營和財務管理的巨人,而以上提到的瀛海威、8848、博客網都曾經是銷售上的巨人,但始終是財務管理上的矮人,這種企業無法獲得最后的成功。

二、加強網絡營銷中財務管理的幾點建議和設想

(一)盈利模式策劃同步于網絡營銷策劃

當企業開始網絡營銷策劃的時候,應該同時策劃網絡營銷的盈利模式,并對盈利模式的可行性進行研究。選擇較好的盈利模式是企業生存的根本。從互聯網進入中國幾十年的歷史看,自誕生了騰訊、百度、阿里巴巴、搜狐、新浪、網易、攜程、盛大等市價過億甚至上百億的網絡上市公司的歷史看,沒有一家公司不重視盈利模式的策劃。

目前互聯網即將告別創業的時代,互聯網的激烈競爭中已經產生了寡頭壟斷,且這些壟斷已經格局穩定,要加入其中分享盈利很困難,特別對中小企業而言,更是如此。所以,中小企業利用互聯網進行網絡營銷是比較現實的,關鍵是要選擇好盈利模式。

(二)風險管理貫穿于網絡營銷始終

在網絡營銷業務中,要自始至終關注風險管理,要對企業風險進行分類,對每類風險進行分析。在權衡利弊中,選擇風險小收益大的營銷模式。

(三)資金成本的管理要貫穿于籌資和投資的全過程

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