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零售行業調查報告范文1
報告顯示，目前農村家庭各類產品普及率差異很大。電視、手機產品的普及率最高；空調、數碼、電腦等產品的擁有率最低，尚未達到普及型消費的程度。
在農村消費者購買需求特點方面，報告指出：質量有保證、價格便宜、產品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多等成為影響農村消費者選購家電產品購買決策的重要因素。
報告認為，家電下鄉作為刺激消費，擴大內需的一項經濟措施，同時也是一項惠農利民的民生工程。在政策推廣中，必將在推動農村家電市場方面發揮積極作用的同時，進一步推動農村家電市場由“普及型”消費模式到“普適型”模式升級。報告顯示：農村消費者家電產品使用年限呈現兩極分化態勢，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統類家電產品購置時間普遍較長，空調以及電腦、數碼等農村新興產品普遍在近兩年購置。農村家電市場普及型消費模式仍將持續至2—3年，但到2012年農村家電市場則有望達到城市2000年度“高度普及型”程度，并將隨著信息化以及農村電氣化建設進度的加快有望加速實現“普適型”消費模式轉型。
針對進一步完善“家電下鄉”政策，構建更為完善的農村家電零售體系，從而讓更多的農村消費者直接受益的問題。報告提出：加強規范的綜合性零售網點建設、鼓勵和扶持農村物流配送網絡建設、適度放寬“家電下鄉”產品限價等五項補充建議。
與此同時，蘇寧電器宣布推出千縣連鎖發展計劃、農村定制產品采購計劃、千家農村服務網點推進工程等五項“農村陽光工程”。全力推進家電下鄉政策，從而達成全面滲透鄉鎮級市場，助力新農村建設的長效發展目標。
零售行業調查報告范文2
一、我國零售企業人力資源管理的現狀分析
第一，中高級管理人才匱乏。
首先，中高級管理人才供不應求。根據《2009年中國零售人才需求調查報告》表明，在零售企業急需的各種人才中，需求數量位居榜首的是店長，次之是管理型人才；其次，中高級管理人才流失率較高。據有關調查顯示，目前我國零售行業的中層管理人員的平均流失率約為7.6%，其中店長流動率最高超過50%，采購經理流動率為30%，營運經理的流動率約為10%。中高級管理人才匱乏與流失給零售業的經營管理等各方面都帶來了諸多不利影響。
第二，專業技術人才匱乏。根據《2009年中國零售人才需求調查報告》表明，目前我國零售業在人才供給結構上，具備銷售、采購、運輸、倉儲、財務、信息等方面的專業技能的人才極度缺乏，一些專業技術崗位缺崗率達30%。
第三，一線基層員工缺乏。
首先，一線基層員工招聘難。根據《2010—2011中國零售業人力資源管理藍皮書》表明，目前我國零售業中的一線基層員工的缺崗率在10%—20%左右，在這些崗位中，防損崗位和收銀崗位一直是最難招，也是到崗率最低的崗位。其次，一線基層員工的流失率較高。根據2010年第一財經日報的報道，一般賣場一線員工的年流失率是20%左右，部分零售商門店的一線員工年流失率高達50%；一線基層員工的高流失率給零售企業的服務質量、經營管理、留職員工的心理都造成一定的消極影響。
二、我國零售企業人力資源管理的策略
第一，樹立科學的人力資源管理理念。
首先，零售企業應認識到人力資源管理的意義作用，明確人力資源部的角色定位與職責要求，發揮人力資源管理部門在人才開發、培養、使用中的作用，把人力資源管理化為能夠強化和支持企業經營活動、為企業贏得人力資源競爭優勢的有效手段；其次，零售企業的人力資源管理是對企業各類人員進行管理，主要包括人力資源的規劃、人員的選聘、人員的培訓和人員的考核等方面。人力資源的規劃是零售企業對當前人員的需求和供給之間的差異進行分析，在需要的崗位配置適當數量和類型的人員，以充分發揮他們在完成企業銷售總目標過程中的作用。通過人力資源的規劃可以使企業人力資源得到充分開發、利用和及時補充，使人員的選聘、人員的培訓得以有效進行。人員的選聘是人力資源管理工作的前提和基礎，是人力資源輸入的重要環節。零售企業應根據人力資源的規劃制定選聘策略，針對不同崗位的要求，制定相關人員的具體選聘方案。人員的培訓是針對零售企業各個部門、崗位的要求，對選聘的新員工和企業老員工進行培訓和繼續教育。人員的考核是對各崗位員工的工作績效進行評價和考核，以形成有效的人員激勵機制。零售企業應加強人力資源管理工作的戰略規劃，建立起一系列的企業培訓開發、績效考核、激勵體系，尤其要把關鍵人才的不斷開發和后備人才的培養、使用作為重中之重，同時掌握并能夠運用各種先進的人力資源管理方法，使企業能聚集到對企業發展產生作用的各方面人才。
第二，建立科學有效的激勵機制。
首先，建立具有競爭力的薪酬激勵機制。零售企業在薪酬激勵機制設計時，要隨時掌握市場和同行業的薪酬水平，要考慮零售企業自身的實際情況和能力，在采取科學合理的績效評估體系評價員工的同時，根據企業人才層次、人才崗位和工作性質的不同采取不同的薪酬激勵方式，從而盡量使零售企業的薪酬激勵機制做到外部公平和內部公平，做到對外具有競爭性和對內具有激勵性。其次，完善非薪酬激勵機制。零售企業要根據激勵對象的不同，綜合合理運用權利激勵、參與激勵、目標激勵、晉升激勵、榮譽激勵、情感激勵、培訓激勵、環境激勵等非薪酬激勵方法。非薪酬激勵機制有利于企業員工的潛能挖掘和個性化發展，使企業員工的需要獲得更全面的滿足。
第三，注重企業文化的建設，營造人力資源建設的良好氛圍。
零售行業調查報告范文3
（一）校企合作共同開發項目化課程項目化課程開發難度較大，不可能依靠學校老師獨立完成，需要企業專家共同參與討論。企業根據學生的就業崗位提出對學生的技能要求，然后確定項目化課程。繼而學校與合作企業共同開發調查項目，共建校內外實訓基地，企業派出資深員工或業務員作為兼職教師，參與學生的課程實訓指導。
（二）以工作崗位要求來確定能力目標項目化課程教學的目標不再是傳統的知識目標，而是以企業市場調查分析工作崗位要求來確定技能目標及態度目標，保證培養目標的職業針對性，體現就業為導向。
（三）以項目實施過程來重構教學內容項目化課程要求學生能以小組為單位完成一個獨立的項目，所以不同于以往的以章節邏輯順序編排的課程內容，而應該基于學生完成這個獨立項目或任務需要的知識為原則，所以項目課程教學內容要根據項目實施過程來重構。
（四）以行動導向教學來驅使自主學習行動導向教學模式有明確的教學目標，以職業實踐活動為導向，強調理論和實踐相結合，尊重學生的個性，引導學生主動結合實訓項目學習，激發學生學習的主動性、積極性和針對性。實現學生為主體，轉變教師角色，教師需要花大量時間去設計課程與行動導向行的教學方案，搜集大量的案例以組織教學項目，主要起到引導、總結、把控進程的作用。
二、基于“四位一體”設計思路
優化《市場分析技術》學習項目根據調查，我們知道企業市場調查與分析工作任務共有7個步驟，包括制定市場調查方案、確定市場調查方法、設計市場調查問卷、組織實施市場調查、整理分析調查資料、預測市場發展趨勢和提交市場調查結果。如何在一個典型的工作項目中體現這完整的7個過程，而且不同的項目之間知識點不能重復，這是項目化課程開發學習項目設計的重點及難點。針對這個問題，提出《市場分析技術》課程“四位一體”的設計思路，即以市場調查過程為邏輯主線、以調查對象為項目設計導向、以調查方法為項目設計重點、以真實企業為項目實訓載體，具體設計了消費者調查與分析、零售終端調查與分析及競品調查與分析三個典型學習項目。
（一）以市場調查過程為邏輯主線《市場分析技術》課程的基礎是數據，而數據來自于市場調查，所以每個學習項目都是以市場調查過程為邏輯主線，包括調研設計、調研準備、調研執行和調研分析。這是一個完整的市場調查過程，是企業調查工作的典型工作流程。而項目化課程改革的基礎就是每個學習項目都應該是一個完整、獨立的項目，所以我們設計的每個學習項目設計都涵蓋這些調研的基本步驟。
（二）以調查對象為項目設計導向《市場分析技術》課程主要設計三個典型學習項目，即消費者調查、零售終端調查和競品調查，分別以消費者、零售終端和競爭對手為調查對象。在商業企業運營過程中，消費者需求調查是最基本的市場調查，零售終端診斷性調查也是一般零售企業的調點，第三個調查對象就是競爭對手，現在企業之間競爭激烈，對于競爭對手的情況一直都是密切關注，對其或明或暗的調查也是貫穿始終。
（三）以調查方法為項目設計重點我們設計的三個典型學習項目在調查方法上既有內在邏輯聯系，又有一定的區別。對消費者調查以問卷調查為主，要求學生能夠設計一份完整的消費者調查問卷，并能獨立實施問卷調查，最后的調查結果以問卷數據統計分析為主，要求學生能熟練運用SPSS軟件進行數據處理；零售終端調查以觀察法為主，要求學生能設計一份完整的觀察表，并能利用觀察表搜集相對應的調查資料，最后形成一份診斷性市場調查報告；競品調查以二手資料和暗訪為主，要求學生盡可能多渠道、多角度地搜集競爭對手的相關資料，最后形成歸納對比分析報告。
（四）以真實企業為項目實訓載體高職課程教學過程也會有相對應的課程實訓，可實訓項目往往是學生虛構的或是過時的案例。市場分析技術課程學習項目設計以真實企業為項目實訓載體，要求實訓項目全都來自于合作企業，緊密聯系學?！盀檗r服務”的特色，實訓結果也能給合作企業提供一定的參考價值。消費者調查主要依托于校內萬禾農產品展廳等農業企業，零售終端調查主要依托于以卓尚服飾為代表的服裝零售賣場，競品調查主要依托于浙江傳化集團為代表的日化企業。
三、項目化課程有效實施的保障條件
（一）建立健全校企師資共享機制校企師資共享機制是高職項目化課程有效實施的基本保障?！妒袌龇治黾夹g》課程是校企合作共同開發的項目化課程，需要行業、企業專家及技術骨干等企業兼職教師參與指導實訓項目，學生最終完成的市場調查報告也能夠對企業了解市場提供一定的幫助。
（二）完善共享型課程教學資源庫建設項目化課程開發的重點在于學生獨立完成項目，為了支持學生自主學習，教師要建設共享型課程教學資源庫，完善資源庫內容并及時更新，能通過教學資源庫網站與學生及時互動，解答學生項目完成過程中的難題。
零售行業調查報告范文4
一份最新的《中國百姓創業調查報告》顯示，企業雇員和農民目前已經成為我國創業人群的主力軍。其中，企業雇員占所調查樣本比例最大，為41.56%；農民位居第二，為25.11%。另外，該報告發現，在創業者所從事的行業中批發零售業所占比重最大，工業加工業、信息服務業及農業加工業排在其次。
這份由清華大學中國創業研究中心、中國農業大學MBA中心和國家發改委中小企業對外合作協調中心聯合推出的報告認為，當下中國創業者遇到的主要困難是資金籌集困難，而市場需求問題排在其次。在創業者經營過程中，最普遍的問題是資金困擾和客戶拖欠賬款。這兩個問題最容易使一個企業不能正常運轉，甚至破產，而司法、宏觀經濟以及其他外部環境對初期創業者的影響相對要小。
2月18日，在《中國百姓創業調查報告》的同時，由央視七套《致富經》欄目舉辦的“第二屆百姓致富經驗交流年會”在北京舉行。8位“把小生意做成大買賣”的普通老百姓，成為今年的榜樣式“創業英雄”。
60歲的北京平谷農家婦女張書英，44歲開始創業，從做建材起家發展到飲料業、旅游業，目前又認準了經營老年公寓。倔強和執著使她成功，被人稱為“擰老太太”；河北人張寶衛早年跑廣州經營水果，現在開辦了特色南瓜種植基地，他種植的巨型南瓜有著“恭喜發財”等祝福語言或圖案，被人當藝術品購買，單個產品曾賣到8000元；河南安陽人李軍專門生產水果紙袋，這個“給蘋果穿上衣服的人”把生意做到全國6個省，年利潤超過百萬元；山東淄博人吳勝營，硬是從花樣繁多的小吃市場中，開發出新產品“烤雞蛋”，并一舉打入超市……
“他們也許不是出身名門，沒有很高的學歷，白手起家，卻發現了別人發現不了的機會，找到了別人找不到的市場，做成了我們可能做但是沒有做的生意?！敝袊r業大學MBA研究中心主任付文閣如此評價這些“百姓創業英雄”。
本次年會吸引了來自全國各地的上千名做小生意的創業者，那些靠自己的智慧和執著獲得成功的創業者被與會者追捧。
在付文閣博士的推薦名單里，最離奇的創業英雄還包括養牛專業戶王守紅，他竟然從牛糞里發現了商機。他用牛糞做培基種植蘑菇，目前已計劃銷往海外市場，還投資80萬元搞了科技園區，準備將牛糞進行包裝當做商品賣。這個安徽農民說：“以后我養的牛，屁股里每天會下不止3個雞蛋！”《中國百姓創業調查報告》的研究表明，在創業者應具備的5大品格中：誠實守信原則、人際交往能力和創新求異思想排在前三位。而大多數專家則認為，普通人創業成功的最大原因是他們的“吃苦精神”。
零售行業調查報告范文5
行業數據的力量
企業如果想在行業中力爭上游，離不開對于行業和市場的精準把握，而一個新興行業在快速發展過程中，對于市場變化趨勢的預測也需要依托于準確的行業分析。作為重要的經濟學分析，市場分析必須依托于準確可靠的數據，以適當的統計方法對收集來的大量第一手資料和第二手資料進行分析，通過對數據進行詳細研究和概括總結，進而提取有用信息和形成結論，這一過程也就是數據分析的過程。
雖然企業內部都會建立各方面的數據庫，但企業數據并不足以分析預測整個行業的態勢，這時候就需要行業數據的支持。行業數據能夠幫助企業了解項目產品的市場環境，分析、判斷項目投產后所生產的產品在限定時間內是否有市場，分析同類產品的市場供給量及競爭對手情況，以及采取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標并有效預測項目的經濟效益。同時，對整個行業、尤其是新興行業而言，市場分析能夠體現行業的走勢和發展潛力，這些也會深刻影響著資本市場對行業支持的態度和力度。
那些影響寵物行業的數據
中國的寵物行業已走過近20年，近年來更呈現出即將面臨巨大變革的快速發展趨勢。在這場變革洪流中，企業更需要通過有效的行業數據來對瞬息萬變的市場變化進行估測，而不同的產業節點對于行業數據的需求也不盡相同。
對于生產商來說，行業總產值、全國寵物數量、全國消費水平、不同品類的銷售趨勢、用戶喜好方面的數據會影響到新產品的定位與研發計劃。對于數據的作用，福貝寵物總經理汪迎春表示，“對生產企業來說，全面的行業數據能夠幫助經營者準確預測市場趨勢。生產企業建廠周期長達幾年，如果沒有基于數據的正確預測，很可能到工廠投產時就會面臨極為尷尬的境地?！倍ㄉ毯土闶凵淘趦鹊慕涗N商最關心的數據集中在與消費者相關的一些數據，如國內寵物數量，養寵人地區分布，養寵消費趨勢、養寵消費習慣、市場消費力、用戶體驗等方面的數據。這些數據對于零售商來講直接影響他們決策在哪里建倉庫或是投入更大精力去開拓市場等等；寵物服務機構會更加關心區域性的消費水平，但同時也會關注全國整體的消費趨勢，比如養寵人可以接受何種價位的美容服務，或是在寄養方面消費者的需求與意見等等。所有這些都可以通過市場調查進行量化，產生行業數據，通過分析這些數據，最終總結出一定的市場趨勢和規律，進而指導各個節點的企業和機構做出正確的決策。而作為行業觀察者，寵物行業媒體對行業各個方面的數據都非常渴求，并急需通過這些不斷更新的數據總結出行業發展的趨勢，或是對行業中的一些現象進行分析。
由此可見，行業數據對行業中的所有從業者都很重要，所有人也都在不遺余力地尋覓著這些具有指導價值的數據，但在搜尋的過程中，都不約而同地走到了一個棘手的境地——中國寵物行業可以搜索到的數據幾乎為零。
難覓蹤影的行業數據
尋求行業數據的人往往會首先通過網絡搜索相關信息。但在實際搜索國內寵物行業數據過程中，搜索到的信息一般分為兩類。第一類是分析評論性的文章，這類文章中雖然會包含一些數據，但大多是類似全國某類寵物的數量、行業估計產值等宏觀而概括性的數據，同時這些數據還停留在幾年前的情況，無法指導企業對當下業務進行調整或是對未來市場有準確的預測；第二類數據則是由各個商業公司出版的行業市場調查及分析報告，如在中國產業研究網上可以搜索到近10篇以“寵物行業”為關鍵詞的分析報告，而在中國行業研究報告網上可以通過搜索“狗糧”得到98篇與這一產業相關的商業報告。在這些報告的摘要說明中顯示，其主要數據來源于國家統計局、海關總署、國家信息中心、行業協會、咨詢公司問卷調查數據，銀行采集數據、稅務部門采集數據、證券交易采集數據，商務部采集數據以及各類市場監測數據庫等，調查報告的目錄中也顯示報告將包含行業整體運行態勢分析、重點區域運行情況、行業產銷狀況監測分析、資產負債狀況監測分析、運營狀況監測分析、行業成本費用監測分析、行業盈利情況、財務分析、核心競爭力分析以及發展潛力分析等多方面的數據分析。但這樣一份報告并非免費，其價格往往在8000—10000元不等，并不是能夠直接使用參考的公開數據。在采訪中，我們了解到一些企業也曾經購買過此類商業調查報告，但對于其中的數據統計情況也存有質疑。
除了通過搜索引擎直接搜索相關數據外，其他行業尋找相關數據時也可以通過相應的政府主管部門的數據庫進行搜集。寵物行業目前仍隸屬于中國農業部，但在農業部的官方網站上并不能直接搜索到寵物行業的數據，只能在一些與畜牧業相關的文章中有零散的個別寵物企業或寵物食品用品出口方面的數據。此外，在中國畜牧業協會犬業分會這類的行業協會網站上也無法查詢到公開詳實的行業數據。
“行業確實缺乏公開易于查詢的數據，”國內某知名寵物食品生產企業負責人表示，“有實力的企業會自己進行市場調查或是聘請調查公司進行調查，企業之間也會彼此交換一些調查數據，但僅限于行業內很小的范圍?！蓖瑫r，這位業內人士也表示，企業的調查限于人力和財力限制，并不能有效反應整體趨勢，對于趨勢的預測更多地依靠經營者對于行業的經驗積累，全國性的數據調查和分析必須依靠行政部門更為強有力的支持。
國外寵物行業協會：數據時代領航人
零售行業調查報告范文6
電商發展迅速 傳統行業進軍最缺人才
近年來，我國電子商務市場迅猛發展。截止到2011年12月為止，國內B2C、C2C與其它電商模式企業數已20750家。
電子商務已成為各行業的延伸趨勢，傳統行業進入互聯網也已經成為常態；老牌電商也開始加緊腳步轉型向平臺性發展。面對老牌電商的不斷闊步前行和傳統行業的紛紛進入，電商行業顯示出一片如火如荼的發展勢頭，但是，高速的發展卻使電商人才緊缺的問題愈加凸顯。
眾所周知，傳統企業在開展互聯網業務時，除面臨運營模式（入駐第三方平臺、自建平臺、外包、資本并購）的選擇外，還需選擇合適的電商人才，用互聯網思維重新審視傳統服裝商業模式，學習借助網絡開拓市場提高營銷效率的方法，有效平衡網絡渠道和線下渠道等。
但據業內專家分析，目前的電子商務人才，大部分都是從互聯網業界摸爬滾打多年的精英，或是從媒體等其他行業轉行的深諳此行業的人士。但顯然，電商發展對于人才源源不斷的需求，是現有人員無法供給的。所以，電商人才短缺現象愈演愈烈。
人才緊缺 致電商挖角戰
由中國電子商務中心編制的國內首份電子商務人才報告顯示：中國目前電商人才奇缺，近六成電商企業有急迫人才需求，其中電商運營人才、技術性人才需求最大。
根據此次的《2012中國電子商務人才狀況調查報告》，未來5年，中國3000多萬家中小企業，將有半數嘗試發展電子商務，人才需求更加趨緊。預計今年，中國電子商務企業直接從業人員將達到265萬人。這其中，又以電商運營人才、技術性人才需求最大，推廣銷售人才、供應鏈管理人才次之。
對此，中國電子商務研究中心特約研究員、國內資深電商人力資源專家崔立標表示，現在企業處在開疆拓土的階段，運營、技術、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業向縱深發展，競爭不斷加劇，決定商業本質的供應鏈人才會越來越熱門。
而就人才需求的層次來說，高層次的管理層最為稀缺。因為企業普遍需要通曉電子商務全局的人才，希望能夠統籌帷幄，從戰略的角度上分析和把握電子商務發展的特點和人才精英。其次是應用層次的人才，特別是銷售和服務等部門的人才。
電商人才出現大量缺口，致使超八成的電商企業存在招聘壓力。報告顯示，81.82%的企業存在招聘壓力，59.09%的企業預計在一年內會有大規模招聘。
而一些企業的發展動作決定了在短時間內就要擁有強大的人員配備，所以，費心力逐步培養便顯得有些不現實，于是，電商行業挖角大戰迅速展開。
去年團購發展火爆之時，就有高朋成立挖角團購人才導致多家團購企業合力抵抗的事件發生，據知情人士透露，當時高朋有些人員工資甚至3個月之內從6000元爬升至30000元之多。如果不是深受挖角競爭桎梏，這樣的現象必然不會發生。
服裝行業電商人才短缺尤為凸顯
據中國電子商務研究中心的《2011年度中國B2C電子商務市場調查報告》顯示，自2009年起中國服裝網絡購物市場交易規模呈逐年增長趨勢。其中2010年增長速度迅猛，增長率高達100.8%。2011年中國服裝網絡購物市場交易規模達2035億元。
隨著電子商務應用與發展的深入，“線上”市場日漸成為各家服裝企業的必爭之地，許多服裝企業已開始自覺探索品牌建設與升級之道，特別是傳統服裝企業開始大規模進軍電子商務領域，企業電子商務正逐漸成為中國電子商務新的主體，如何由線下銷售向電子商務完美轉型是所有傳統服裝企業面臨的迫切挑戰。
由于服裝電商發展迅速，電商整個行業的人才短缺在服裝電商業內也顯得最為明顯。
電子商務中心推進人才戰略
據悉，為了推進傳統服裝企業的電商之路，改善人才短缺現象，8月10日-12日，中國電子商務研究中心與中國服裝網及贏動教育咨詢有限公共同主辦的“中國服裝行業電子商務高街研修班”，將就服裝電商發展中的一些問題進行討論和強化培訓。
在服裝消費需求巨大的市場環境下，服裝網絡銷售額逐漸攀升，成為網絡零售的第一大品類。傳統服裝行業在收到電商沖擊之后，是固守城池以不變應萬變還是尋找合適的方式介入有待考慮。目前已有包括佐丹奴、美特斯邦威、阿依蓮、江南布衣、李寧等傳統服裝品牌企業進軍網絡零售，且呈現“多元化”發展的跡象。
據悉，本次研修會系目前國內首個服裝行業高層次電子商務用“MBA式”進修班，將就服裝電商品牌的運營規劃與平臺建設技巧、服裝品牌線上線下商品策略和定價原則、打造卓越的電商專業運營團隊、低成本網絡營銷推廣獲取優質用戶等傳統服裝企業跨足電商行業的現實問題，深入解讀服裝品牌涉足電商的模式、戰略與實施方案。
