前言：中文期刊網精心挑選了總經理競聘報告范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
總經理競聘報告范文1
在一般的中小企業，總經理通常就是整個組織里職務最高的管理者與負責人。2021年很快就要結束了，各位總經理可要抓緊時間寫述職報告啦!下面就是小編給大家帶來的總經理2021優秀述職報告個人范文，希望能幫助到大家!
2021總經理優秀述職報告個人一尊敬的領導：
您好!
自從20__年1月3_日市汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4s銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經理職責與管理能力
(一)展廳經理的職責
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。
2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監督銷售部全體職員。
(二)展廳經理的自我定位
1、展廳經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。
從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經理管理的項目
1、展廳內外的環境
展廳外地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內，所有銷售部的人員，都必須佩戴工牌及byd標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是。車輛配置信。息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區
洽談區要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛生間
衛生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
(四)展廳經理的5s現場管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環境。
4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。
5、素養：一定要培養成良好的工作環境。
(五)作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
此致
敬禮!
2021總經理優秀述職報告個人二尊敬的領導：
您好!
在后勤集團黨政班子的正確領導下，在社會各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴格要求自己，把“一切為了賓館公司的發展”作為工作的宗旨，堅持“以人為本，服務至佳”管理理念，踏實工作，盡職盡責開拓賓館事業，使自身建設和各項工作都取得積極成效，較好地完成了各項工作任務。勤奮的工作，創新的汗水，忘我的付出，驕人的業績，使賓館人得到了業內人士的尊敬，集團領導的肯定和社會各界人士的認可?，F向各位領導及同仁述職，請大家審議。
一、思想要求進步，積極進取
本人在思想上注意加強自身道德修養，開拓創新開展工作。嚴格要求自己，時刻加強學習與時俱進，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質。
二、加強領導，履行崗位職責
回顧過去的一年，我認為工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。工作中我注重把握全局能力和科學決策能力，較好地指導了各項工作的開展。并且注意把握好三點：一是從賓館實際出發確定思路。無論是制訂長遠規劃，還是確立近期目標，都要貫徹實事求是的原則，在結合上動腦筋、做文章、下功夫，貼近本地區和賓館實際，使其具有針對性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強調從賓館全局上把握工作思路，就是要有大局觀念，不僅正職要站在領導角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問題，確保各項工作協調發展，整體提高。三是要保持相對連續的思路。要用辯證的觀點對待過去的工作思路和工作方法，做到揚長避短，合理取舍，保持工作的連續性。對符合本地區賓館實際、切實有效的工作思路和方法，要繼承和發揚。凡是被實踐證明是正確的思路或規劃，都應毫不猶豫地繼續貫徹，保持相對穩定，在繼承中發展，在穩定中完善。
三、恪盡職守，推動賓館事業發展
一是重視員工發展強化員工技能培訓
在工作中，重視員工的思想和心理健康發展，培養員工的團隊和合作精神，培養員工的民主和平等意識，加強員工的紀律與規范觀念的養成，可以達到充分調動員工的工作熱情，提升企業文化水平的目的。賓館給員工的財富是管理與培訓，而員工在賓館中的收獲是經歷和成長，激勵員工在工作中努力表現自己，審視自己的行為，使服務與責任結合，使學習與工作結合，讓努力在成績中體現，讓成長于賓館的發展，是賓館前進的不竭動力。
全年常規培訓常抓不懈，堅持每周召開例會，思想政治學習多次，專題培訓14次、入職培訓2次、講座8次、外出培訓4次、安全教育4次，每次的培訓方案都是精心制定的，過程的實施使是復雜艱辛的，跑部門、找名師，有的時候吃不上飯，有的時候要看別人的臉色，有的時候工作陷入到困境，種種困難，磕磕絆絆，但堅持過后，看到員工的成長和進步，看到賓館經營效益提升，那份酸甜苦辣就被調和成雨后的彩虹，讓人欣喜和愉悅。當然，注重員工思想建設和技能培訓是一個漫長的過程，我們需要更多的時間去磨合、去修煉。
二是加強基礎設施建設提高賓館競爭能力
隨著社會經濟的快速發展，顧客的消費水平和口味也在不斷提高，為了滿足顧客的消費需求，實現公司的可持續發展，各賓館酒店根據經營工作的需要投入大量資金進行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬，對賓館原C間全面改造，同時投入3萬多元，對賓館簡易沐浴間進行改造，安裝了玻璃沐浴房，并完成消防支隊要求的消防系統的安裝。華賓館投入20多萬元，對客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設施進行了一系列的更換，客房的舒適度得到很大提高。硬件設備的改造，使賓館在行業中的競爭實力得到增強;服務能力的提升，使顧客在消費中的享受心情得到滿足。在贏得了客人的贊譽的同時，也取得了較好的經濟效益。
三是打造安全穩定環境再創效益新高
在食品衛生安全方面，嚴把進貨、驗收與存儲關，控制好生產、制作與出品，同時，對餐廳食堂食品衛生方面給予了重點盯防，達到區防疫部門要求。
在治安與消防安全方面，堅持對安保人員進行崗位培訓;堅持保安巡檢;堅持對配電箱等重點部位檢查;堅持對員工宿舍的檢查;按照消防安全“四個能力”的要求來開展工作，通過對員工不斷的培訓和考核，讓賓館人熟練掌握安全知識、技防操作、預防措施，并層層簽訂了安全責任書，確保賓館平安。
在前臺方面落實財務規定和安防規定，在會議接洽上對參會單位、會議內容實行了審核制和準入制。
通過上述措施，賓館在安全穩定環境中經營效益再創新高，北賓館客房、茶坊2020年_至_月實現產值661萬多元，比去年同期增長17%，餐廳實現產值92萬多元;紅瓦賓館2020年_至_月實現產值410多萬元，比去年同期增長6.4%，華賓館2020年_至_月實現產值194萬多元，比去年同期增長18.8%。
四、嚴格要求，加強黨風廉政建設
賓館工作雖然沒有有些部門誘惑大，但是，本人到賓館工作以來，始終重視廉政工作，從未放松對自己和員工們的要求。一是一年來，我時時處處按照黨風廉政建設責任制和黨的組織紀律從嚴要求自己，自覺抵制不正之風，提高政治鑒別力和防腐拒變能力。二是堅持理論學習，不斷增強政治敏銳性。建立并堅持執行每周三上午固定學習制度，組織員工開展多種形式的集體學習活動。注重把工作和黨風廉政建設結合起來，通過建立健全各種管理制度，約束和規范工作人員言行。三是堅持民主集中制，注意維護領導的。作為賓館經理，本人始終重視維護領導班子的團結，對于賓館里的重大事項均由領導班子集體研究決定。
過去的一年里，賓館的品味得到了提升，賓館的管理得到了深化，賓館的市場得到了拓展，賓館的文化得到了積淀，為使企業在良性的發展中繼續快速前進、健康發展，為了確保賓館利潤、員工收入的增加，提升賓館品牌服務，我深知自己責任重大，為此，我將一如既往的工作，為賓館的明天譜寫新的篇章。
述職人：_
2021總經理優秀述職報告個人三20__年11月19號是我進公司的時間，在我進公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學會了很多東西。20__年董事會把我從一名普通員工任命為事業部總經理，這說明了董事會對我個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對我的信任。去年一年在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司經理，我在20__年完成了以下工作：
1、配合公司經理制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施。
2、制訂并落實好公司的各項規章制度。
3、合理設置本公司的組織機構。
積極踐行總公司經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力。
4、配合總經理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題。
5、把握好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在較好完成了事業部收款率的基礎上，配合經理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。
6、在處理對外債務關系時，積極組織協調溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。
7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。
在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通，派發告知函，以便交接工作順利過度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展
三、20__年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時調整思想，更新觀念，適應企業經營管理的需要。
1、找準自己的位子、當好上級配角。
我作為事業部的總經理助理，嚴格依照董事會的授權與經營管理范圍，帶領手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開動腦筋，拓展經營規模，完善服務，展開卓有成效的經營管理工作
2、務實創新，科學規劃。
采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態度。重視人才，發揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設。
本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，積極學習，以健康的心態和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協調與政府各職能部門的關系。
配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作，保質保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。在接管出租車事業二部工作中，積極協調與相關上級部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為接管工作持續順利發展奠定基礎。
5、在20__年里本人對董事會的承諾是：
1、事業部全年投訴率不超過1.5%。
2、安全事故率不超過2%。
3、營業外收入同比增長2%。
本人將在其位謀其政，承擔相應的風險責任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發展共同進退。
展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20__年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。
2021總經理優秀述職報告個人四尊敬的各位領導、尊敬的各位董事：
上午好!
20__年9月，本人承蒙各位領導的厚愛與董事會的莫大信任，有幸步入___人的行列，并被委以重任擔任公司總經理一職?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，公司在董事會的正確領導下，緊緊圍繞著“立足軍品促民品，加快產業大提升”的企業發展戰略，率領全司員工，統一思想、堅定信心、精心組織、真抓實干，不斷完善運營管理機制，各項工作穩步向前推進。現就本人一年來的履職情況匯報如下，請各們領導與董事予以審議。
一、樹立好“角色”意識，全心全意為企業謀發展
自公司董事會對我賦予重托，安排我但任總經理以來，我就嚴格要自己，既要忠誠地當好董事會的“配角”，更要竭盡全力，恪盡職守地演好公司的“主角”，積極發揮“領頭羊”的作用。
本人嚴格按照董事會的授權，秉承對股東利益高度負責的態度，帶領員工隊伍圍繞公司的發展目標和企業發展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖。建立健全公司規章制度與獎懲機制，加大改進創新力度，日益提升產品質量。千方百計，開動腦筋，加大市場開拓和項目承攬力度，有效促進軍品協作配套領域的拓展和軍品多元化發展。與此同時，進一步做大做優民品產業。多措并舉，加快企業轉型升級步伐，夯實企業發展根基，壯大企業發展潛力。
二、建章立制，構建經營管理新機制
健全有效的管理規章制度是企業實現規范化、制度化管理的基礎，是建立現代化公司的前提和必要條件，也是挖掘公司潛力、發揮公司效能、激發員工工作積極性、增強公司凝聚力、全面強化競爭力的根本保證。為此，本人任職以來，從財務管理、質量管理、技術管理、行政人事管理、運營監控等方面，結合企業實際與戰略發展需求，對公司原有制度，加以全方位梳理、修訂和補充完善，摒棄制約企業發展的陳規舊制，解決了管理工作中存在的一些隱患，建立和完善了崗位責任制、績效考核制度、目標管理及獎懲制度等，促成公司逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進，企業現已初步形成權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的工作體制。為此采取的具體舉措主要包括以下幾個方面：
1、按照“便捷、高效、適用”的原則，以減少內部摩擦與協調成本、提高溝通效率、實現管理優化為目的，科學設置管理層次和職能，逐級完善責任管理機制。
本年年初，本人代表公司與各部門負責人簽訂了工作目標責任狀，以此明確各自的分工和職責，有效強化各部門的職能作用。
2、創新完善用人機制，發揮能人作用。
根據工作需要設置部門崗位，對每一個崗位都制定了相應的崗位任職條件、崗位職責和工作標準，基本完善了部門負責人及關鍵崗位員工在新體制下的聘用機制，實行季度、年終績效考核，優勝劣汰，真正實現“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，在一定程度上打破了原有的較為僵化的人才選拔任用方式，進一步調動和激發了全體員工的積極性、主動性和創造性。
3、完善績效考核辦法及薪酬管理制度。
根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，根據不同崗位的技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等因素，適當地拉開崗位分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位，每一名員工。通過強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
日前，經本人倡導，人力資源部負責組織發起了一次無記名方式的員工滿意度調查問卷，經對收集的問卷進行統計，員工對目前所處的工作崗位、薪酬待遇及考核體系的滿意度，其認同率均達到80%以上。由此表明，公司推行的上述改進措施總體上行之有效。但對工作中存在的不盡如人意之處，我們依然要重視改進，努力爭取員工滿意度化，全面提升員工對企業的認同感與歸屬感。
三、建立和完善公司法人治理機制
公司在發展過程中，公司領導班子充分意識到企業內部實行依法管理和科學管理的重要性，決心擺脫“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族式管理模式，本人積極協同董事會建立產權明晰、權責明確、管理科學、所有權與經營權分離的現代企業管理制度，今年6月底，公司順利完成股改，企業嚴格按“公司法”規定，建立和完善股東會、董事會、監事會和總經理之間的有效制約監督機制，實現了向現代企業管理機制的轉變。與此同時，注重培植一支結構合理、素質優良的人才隊伍，大力引進高級管理人才，實行企業內部管理電子化與信息溝通程序化，有效提高了生產經營的管理水平和綜合經濟效益。
四、改進完善質量管理體系
為確保軍工產品質量，本人任職以來，根據國軍標GJB9001B-2009的標準要求，結合公司實際，切實改進與完善質量管理體系建設，增設質量管理機構質量管理部，要求該部門以強化內審、加強日常督導檢查為工作重點，扎實推進各項貫標工作，確保公司質量方針與質量目標的實現。
為強化員工的品質責任意識，提高企業質量管理水平，公司重新梳理制定了各部門質量管理責任制，制定出臺了《質量事故認定處置管理辦法》，以經濟獎懲為杠桿、以行政處罰為手段，積極預防、減少產品質量事故的發生，促成產品質量合格率日益提升。
為嚴格執行工藝紀律，保證過程質量，公司強化產品制造過程中的自檢、互檢與專檢相結合的“三檢”制度。提倡上道工序以下道工序為客戶的觀念，嚴格把好每道工序質量關。與此同時，組織各部門負責人每周召開一次質量管理例會，對公司在制品、產成品存在的問題、客戶反映的問題，及時進行研究分析，有效采取預防、糾正措施。
以上質量管理舉措的實施，強化了公司質量管理體系的有效運轉，切實保障了公司質量目標的實現。今年3月上旬，公司提前向___完成首批軍用航空裝備配套產品的交付任務，產品質量交付合格率達100%。從而為公司進一步拓寬軍民融合渠道，承攬更大批量、更上層次的軍品配套項目贏得了良好信譽。
五、努力拓展軍品新市場，打造軍品多元化服務平臺
為進一步拓展軍品市場，積極爭攬新興領域的武器裝備配套生產任務，我們按照“鞏固現有客戶，拓展潛在客戶，培養重點合作伙伴”的原則，不斷加強市場調研力度，采取溝通、走訪、宣傳等方式，對公司的經營理念、服務質量、批量生產能力及質量保障能力進行推介，制定了大客戶拜訪計劃并積極實施。一年來，我們在進一步鞏固與發展與___戰略性合作關系的同時，本人會同公司董事長、生產技術負責人先后多次拜訪了___、___、___、___等國內航空企業巨頭，足跡踏遍了長城內外與大江南北。
俗話說：誠心所至，金石可開。___人強烈的事業心、勇闖市場的決心與恒心、情真意切的赤誠之心，終于打動了以上巨頭的芳心，由此促成相互達成良好的合作意向及相關項目的落實。今年4月，___工業合作部及其軍代表組成考察組，對我方進行了首次考察，考察組一行對我方所具備的合作條件，表示充分肯定;今年6月，___組成現場審查組，對公司正式進行了合格供應商評審，公司順利通過了現場審查。因此公司成為___、___的協作配套生產單位，指日可待。目前，公司正增加項目工程建設投資，緊鑼密鼓地開展軍工項目二期工程建設，為承接更大批量的武器裝備配套生產任務，縱深開發軍用拳頭產品，將產業鏈逐步拓展延伸至我國陸、海、空三軍裝備領域，作充分準備。
為加強與合作盟友的及時溝通與交流，認真做好售后服務工作，保證客戶的需求信息在第一時間反饋到公司，努力做到讓用戶放心滿意，公司于今年年初，在___設立了辦事處，專門負責融通與合作單位的戰略合作關系，日益優化市場環境，為建立良好、長久的協作關系打好基礎。正是因為合作關系的日益融洽，___從技術、人才培養等方面，對我方不斷加大支持力度，促使我方生產能力與產品質量日益提升，并贏得對方的倍加信賴。
因為公司在完成首批無人機配套產品生產任務時，贏得了開門紅，所以今年6月，___開國內歷史之先河，將最新一代老四機復合材料結構件的生產任務，連同無人機部件的膠接與裝配任務，同時交付我公司承擔。這既是___賦予我們至高無上的厚望，也是賦予我們必須圓滿完成的神圣使命。目前公司順利完成了新產品鑒定試驗件的生產任務，新產品的批量生產開工在即。
上述事實表明，經全司員工的共同努力，公司軍民融合渠道正日益拓寬，軍品多元化服務平臺已成功搭建，軍民融合層次得到逐步提升。因此，展望___的未來，我們完全有理由自信：今朝風光無限好，來日前景更光明。
六、加強科技創新能力建設，進一步提升企業核心競爭力
我們深知，在科學技術不斷發展、國內外市場競爭日趨激烈的今天，科技創新是企業獲得持續、健康、長久發展的保證，企業必須以戰略眼光實施科技創新，進行科學決策。
一年來，在公司董事會的領導和支持下，公司不斷增大科技投入，與國內知名院進一步開展產學研合作，就改進與提升碳纖維復合材料鋪層工藝、固化成型工藝等，公司研發人員與合肥工業大學聯合組建技術研發小組，承擔了2016年安徽省科技重大專項的研發任務。研發小組成員，經過一年時間的頑強攻關，歷經大量實驗與探索，終于突破了碳纖維復合材料構件生產過程中存在的系列技術難題，有效促進了復合材料成型技術和自動化技術升級。該研發項目的成功實施，不僅使本公司的的工藝技術水平居于國內地位，而且突破了行業共性關鍵技術難題，對提升飛機的綜合性能，保障國防安全，將發揮重要的建設性作用。
去年11月至今年8月，公司增加申請發明與實用新型專利18項，獲得授權11項。截至目前，公司累計專利申請30項，獲得專利19項，其中發明專利2項、實用新型專利17項。公司因此擁有了自主知識產權體系，形成了可持續發展的核心競爭力。目前，公司正著手籌建安徽省碳纖維復合材料工程技術研究中心，旨在深入開展國產碳纖維復合材料瓶頸技術的攻關，進一步提高碳纖維復合材料工藝技術水平，促進我國碳纖維產業整體升級。
與此同時，通過全司上下的共同努力，公司自去年至今，先后獲取了國標ISO9001與國軍標GJB9001B-2009質量管理體系認證、三級保密資格證、武器裝備科研生產許可證、環境管理體系認證及職業健康安全管理體系認證等資質。公司擁有的上述資質，使得公司具備了承擔軍工產品生產及配套任務的資格和能力，是公司核心競爭力的重要基礎。
在今后一個時期，我們將不斷苦練內功，瞄準具有高附加值和有一定技術含量、體現一定規模和效益的批量化軍用配套產品，持續加大科研投入，日益提升自主科技創新能力，以技術優勢與人才優勢吸引軍方青睞，如同“種好梧桐樹，引得鳳凰來”，以實現軍民聯姻，共謀發展。
七、注重加強人才隊伍建設
公司在發展過程中，充分認識到現代企業之間的競爭實質就是人才的競爭，企業要在激烈的市場競爭中取勝，必須構建人才強企的長效機制，樹立先進的人才理念，堅持以人為本，營造愛才、惜才的良好氛圍，創造公平競爭的事業發展空間。為此，我們實施了以下人才創新管理舉措：
1，建立優勝劣汰的用人機制。為保證員工的成績不被埋沒，對為企業做出突出貢獻的人才，通過改善提高其物質或地位待遇，如提高津貼、獎金、工資待遇、職位晉升等措施，對其給予鼓勵，使其價值得到有效肯定;對工作態度不端正，對企業缺乏忠誠感，不思進取，甘于平庸的員工，采取末位淘汰制。
2、加大人才引進力度，2015年年底至今，公司先后高薪聘請生產技術帶頭人、首席工藝技術專家及高端管理人才共4人。
目前，公司大專以上學歷員工占總數的63%，專業技術人才占員工總數的44%。公司人才梯建設正日趨強化，隊伍逐步壯大，素質明顯提高，結構不斷優化，人才引領作用日顯突出。
3、為培養創新型、技能型、應用型和復合型人才，公司持續加大培訓投入，先后派遣3批學員，共計60余人次，赴___參加“復合材料成型技術”、“無損檢測”與“理化試驗”等專業技術對接培訓，參訓人員學成歸來，均在相應崗位發揮出應有的技術骨干作用，為公司提升配套軍品生產的承攬能力，增強企業發展后勁，提供了強有力的智力支撐。
今后公司將進一步加強人才隊伍建設，不斷加大人才引進與培養力度，為企業的長期發展提供強有力的人力資源保障。
八、加強財務監控，積極拓寬融資渠道
隨著公司現代企業制度的逐步建立，并為適應公司上市需求，公司要求財務部門，要從戰略高度開展財務管理工作，不斷建立和健全財務監控制度，全面推行精細化管理，根據企業發展規劃編制和下達企業財務預算，并對預算的實施情況進行監控。對公司的生產經營、資金運行情況進行核算，切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，爭取以最少的投入獲取的產出。并有效發揮其預警提示職能，努力使財務風險降低到最低水平，促進公司經濟效益的不斷提高。
為不斷提升企業科技創新能力與市場競爭力，促進產業結構轉型升級，近年來，公司努力完善資本運作機制，積極拓寬融資渠道。
一是完善內部融資機制。利用自身優勢，吸引股東增加資本投資。通過留存盈余融資，完成資本的初始積累，靠自有資金實現企業滾動發展。并增強原始股東對企業的控制權，保障原始股東的利益。
二是爭取政府扶持基金。近年來國家有關部門與各級政府陸續出臺了專項資金政策，有針對性地對企業的發展提供資助和扶持。公司及時把握國家產業政策走向，充分挖掘自身潛力，不斷加強技術改造，開發高新技術產品。同時重視企業無形資產的開發，近年來公司通過獲得多項發明與實用新型專利，并負責制定3項碳纖維國家標準，從而獲得政府一定數量的資金支持，有效促進了公司科技實力的日益增強。
三是借助國家戰略，與資本市場對接。目前公司正利用自身擁有的科技資源優勢，即將實現新三板掛牌上市，通過與資本市場對接與互動，以擴張公司資本規模，獲得發展所需的更多資金支持，推動主營業務的持續發展壯大。公司將以此為契機，力爭在3至5年時間內，集中力量打造出一批事關企業永續發展的軍用拳頭產品，促成公司更上一個臺階。
九、工作中存在的問題和不足
過去一年來，我們雖然取得了一些成績，但是本人也清醒地認識到，我們工作中還存在著許多問題和不足，這些都有待于我們日后揚長避短，精益求精地做好今后的各項工作，具體來講有以下幾個方面：
1、員工的思想尚未完全統一，觀念沒有真正轉變，表現為員工在日常工作中，責任心和主觀能動性不夠強。
下一步我們要重視開展企業團隊的思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上的企業團隊。
2、公司的基礎管理工作雖然有所進步，但是起點不高，缺乏精細化管理。
這方面要求我們要進一步結合公司現狀，健全完善三級管理管理規章制度，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。
3、專業技術人才相對缺乏
公司因地處皖北地區，經濟發展環境相對落后，專業技能人才聚集較少，尤其是高端專業技術及管理人才匱乏。從長遠看，勢必影響企業的發展。因此公司今后將從長遠利益考慮，通過進一步完善人才引用機制，吸引優秀人才加盟公司團隊。與此同時，加強企業內部與外部培訓，不斷提高管理隊伍的專業技術水平。將用“待遇留人,情感留人,事業留人”的用人理念融入到的公司的管理工作中去。以此夯實企業生存根基，適應企業不斷發展的需要。
4、企業依然存在融資難的問題
作為中小企業，由于擔保條件過高，附加條件太多，普遍存在融資難的問題。因融資困難，缺乏資金的持續投入，制約企業的技術改進與產品創新。因此，新興產業要做大做強，有望于政府在資金方面，進一步加大對中小企業，尤其是戰略性新興產業的扶持力度和優惠鼓勵，以此加速產業技術升級。
以上是本人就任職一年來工作的開展情況向大家所作的匯報，所陳述內容，難免存在片面與不妥之處，我誠懇地請求各位領導與董事對我多提寶貴意見和建議，以促進企業發展和我個人進步。在今后的工作中，我必將不辱使命，進一步從高從來要求自我，做到廣開言路，集思廣益，舉全司之力，集全司之智，以更加飽滿的工作熱情攜手全司員工，抓住機遇，銳意進取，奮發圖強，為迎來___更加輝煌的明天竭盡綿薄之力。
我的匯報完畢，謝謝大家!
2021總經理優秀述職報告個人五各位領導、同志們：
大家好!
20__年3月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體干部職工，團結拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項資料，圓滿完成了各項任務目標。下方我把具體狀況向大會述職，請領導和同志們予以審議。
一、履行職責狀況。
20__年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了必須的成績，全年共完成產值2、19億元，完成了董事會制定的2億元的產值目標?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面：
1、認清形勢、理清思路，用心探索，建立了健康的發展機制。
在全國學習十八屆三中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了超多的工作，為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標職責治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。透過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度，加大企業形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰略發展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標職責治理等制度和辦法，逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。____年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了必須的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、禮貌施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了必須的成績，實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市級優良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了必須的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好超多未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、用心化解矛盾的態度，專門成立了結算小組，聘請了專業律師。透過多種渠道的協調和努力，____年全年共完成工程結算上報3、9億元，審計核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。
5、用心拓展市場，打造多元化服務平臺。
為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經營的力量，決定去迎接市場經濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用____二級的資質優勢，以股份制的形式成立了____分公司，從幾個月的運行狀況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業勞務公司。____年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發放狀況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的期望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現市場化經營。
二、20__年工作中存在的問題和不足。
20__年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一齊來，觀念沒有真正轉變過來。
員工的職責心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設，建立一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了必須的成績，但離規范化、科學化還有相當大的距離。
一方面，工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場禮貌施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目職責治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。
這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。
4、優秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。
這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20__年的工作初步打算。
20__年甚至在必須時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的某某集團，使之成為周邊地區影響力的房屋建筑施工企業。__年我們計劃完成總產值4億元。實現利潤2300萬元。建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市優良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100、
事務的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業發展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作潛力和治理水平，我將與公司領導班子一齊帶領公司全體員工解決____年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。
總經理競聘報告范文2
然而，臨近退休，這位天氣預報的“女掌門”卻因貪污百萬元公款用于美容，不得不在法庭上告別自己的職業生涯。7月11日，石永怡貪污案在北京市第一中級人民法院開庭審理。
貪污110萬元用于美容
案發前，現年57歲的石永怡有著多個身份，北京華風氣象影視信息集團有限責任公司總經理，北京華風氣象影視技術中心、北京市華風聲像技術中心法定代表人。書證記載，石永怡從2002年8月任華風集團總經理，2008年5月至2009年2月任中國氣象局公共氣象服務中心副主任，屬于副廳局級的國家工作人員身份。
據石永怡稱，華風聲像和華風氣象影視技術中心投資組建了華風集團，三家公司的業務性質是一樣的，又都屬于中國氣象局。
據檢方指控，在2007年9月至2010年12月期間，石永怡利用擔任華風集團總經理、華風影視、華風聲像法人代表的職務便利，多次從單位領取轉賬支票，將公款共計100萬余元轉入北京雪丹女子世界健身俱樂部等多家單位，用于美容、保健及購買美容保健產品等個人消費，并以召開會議、購買辦公用品、耗材等名義開具發票到單位平賬。
此外，2008年7月至9月，石永怡還將華風集團的10萬元轉賬支票轉入北京大圣視野文化傳播有限公司，后者開具制作費發票并扣除部分費用后，為石永怡開具了9.15萬元的支票，這張支票也被石永怡轉入北京“雪丹”俱樂部用于美容消費。
公訴人介紹，石永怡非常注重美容保養，自2002年起便在雪丹消費，單次消費金額從未少于1000元。
庭審中，石永怡辯稱，她在雪丹消費主要是“維護公共關系”，而請別人去做美容也屬于公共關系維護的一種。
“我仔細算過，我一共從單位開出了110萬零2600元”，石永怡說，這些錢都被她用于美容，但是美容實際上是為了應酬?！皯撝v，我作為一個國企老總，不單是管理公司業務，我還有社會關系維護、公共關系培養的責任，但是做這些工作是需要一個地點的”，石永怡說，最終她將地點選定北京雪丹女子世界健身俱樂部，“這不單單是因為這里是一個國際化會所，更重要的是這里可以給我開具可以報銷的票據，因為在國企有很多東西操作是有困難的”。
石永怡說，由于國企報銷的類目僅有會議費、耗材、辦公用品等，所以她的所作所為有時候也是無奈之舉，“氣象局沒有這方面的報銷立項，但是我這些支出又是必須發生的費用，所以我只能這樣做，這應該說是現有體制的問題”。
由于中國氣象局對財務管理很嚴格，在報銷方面有著非常詳細的規定，1萬元以上的報銷必須配相關報告，而且必須有經辦人、部門經理及總經理的簽字。因此石永怡每次在報銷前，都讓秘書吳某擬定虛假的報告?！拔夷玫桨l票后，會跟秘書說，‘你按照發票的方向，編造一個用途"，石永怡說，在報告擬定好后，她先簽好字，然后再打電話聯系相關部門經理，讓秘書帶著報告去找經理簽字。
廣告部經理吳某等人，都向檢方做出了類似的證言，他們稱，由于報告上已經有了石永怡的簽字，而且石永怡又打了電話招呼，因此當石永怡的秘書拿著報告過來簽字時，他們都不會多問。吳某等人證實，實際上，他們都知道報告上的會議都是不存在的，報銷錢款的真正去向他們也不清楚，但是“石永怡是我的領導，她讓我簽字，我肯定是要簽的”。
庭審中石永怡及其辯護人對指控不持異議，僅發表了一次反對意見，稱2004年華風集團董事會曾經開會決定，總經理、董事長在公共活動的職務消費是每年20萬元，因此希望調取這個文件證明自己主觀上沒有侵吞公款的故意。
“公務上的報銷與個人消費不是一個性質?！睓z方認為，石永怡利用職務上的便利騙取公款，并用于個人美容、保健消費的行為構成貪污罪。
單位向法庭提交了一封求情信
庭審當日，北京華風氣象影視信息集團有限責任公司現任董事長也來旁聽了庭審，在石永怡出庭時還向她揮手致意。有記者詢問董事長如何看待石永怡事件，他說，華風公司向法庭提交了一封信，題為《關于石永怡的工作表現》，內容是公司對該事件的看法。
在信中，員工們表述了石永怡所作出的貢獻，列舉了她獲得的多項榮譽，并希望法院可以鑒于她對中國氣象影視服務作出的突出貢獻而對她從輕判決。
事情發生后，單位的領導和同事在震驚的同時，都感到痛心和惋惜。他們說，石永怡在氣象崗位上工作了40多年，是我國電視天氣預報事業的開拓者之一，為中國氣象影視服務和防災減災事業作出了重要的貢獻。
據單位同事介紹，1971年，16歲的石永怡入職中國氣象局。2002年，中國氣象局成立華風氣象影視信息集團，石永怡通過競聘上崗擔任集團總經理。在近10年時間里，石永怡帶領團隊，使華風制作的氣象服務節目，從只有中央電視臺一條傳播渠道，發展到包括香港鳳凰衛視在內的多家媒體，并創建和運營了全天候各類預警預報信息的中國氣象頻道，提高了預報預警信息的時效性和覆蓋率，減少了災害帶來的經濟損失和人員傷亡。
此外，同事們還表示，石永怡10多年來，以單位為家，經常每天工作超過10個小時。雖然身患糖尿病多年，卻幾乎沒有周末和節假日，也沒有休過年假。每年的大年初一，她安排別人休息，自己值班。石永怡還格外要強，她最初工作時是中專學歷，后來邊工作邊學習，49歲時還取得工商管理碩士學位，2010年被評為正研級高級工程師。
貢獻不能成為她犯罪的理由
總經理競聘報告范文3
按照《勞動合同法》規定，勞動者在用人單位“連續工作滿十年”或“連續訂立兩次固定期限勞動合同”，便可要求與用人單位簽訂無固定期限勞動合同。在勞動者一邊，這意味著一個長期穩定勞動關系的形成和享受“永久員工”的待遇，用人企業則被迫面臨較以往更高的人力資源成本。
包括電信運營商在內的國有企業并不是新法案管制的重點，但正如業內專家所言，電信運營商也面臨一場人事困局，即如何在形成長期穩定勞動關系的同時，緩解人力資源經營中出現的惰性，適應電信業的轉型需求和高度競爭。
固網運營商應對積極
在采訪中，記者發現，不同運營商的反應各不相同，其中固網運營商應對新《勞動合同法》的行動比較積極。
據廣東、江蘇電信的基層員工透露，目前省公司方面已成立了專門針對《勞動合同法》的研究小組。廣西電信一位員工告訴記者，目前，其所在人力資源部重點關注勞動合同訂立、修改、解除、終止等的法定條件和程序。其次專門就派遣制用工的管理、派遣機構與用人單位的權利與義等進行專題研究。
中國網通貫徹《勞動合同法》的步伐走得更快。浙江網通人力資源副總經理金慧寧也透露，網通正在集團層面對內部規章制度做統一修訂，諸如“嚴重違紀”、“營私舞弊”等涉及無固定期限勞動合同解除的條款都在重新界定中。
相比之下，移動運營商的動作稍顯遲滯。記者電話連線中國移動相關負責人時了解到，公司人力資源方面暫時沒有針對新《勞動合同法》有所動作。
不過，中國移動的一些省級公司已經進行了細微的調整。記者獲悉，北京移動的人力資源部門已經于11月初，在內部ERP系統上為可以簽訂無固定期限勞動合同的員工提供了兩個選項：一是同意續簽合同期為1年至10年；二是同意續簽合同期為無固定期限。但沒有提供新法中對“違約金”、“經濟補償金”和“賠償金”修改的條款。
人才結構性矛盾凸現
同樣面對新《勞動合同法》，為何固網運營商的應對更積極？一位不愿具名的人力資源專家告訴記者：“這些運營數十年的老企業，在過去的時間里積累了很多問題，需要時間去處理，從而有一個逐步消化的過程。”
事實上，作為歷次電信改革的母體，固網運營商承擔了幾次分營中大量退休、附屬企業員工的負擔，冗員問題也更為深重。中國電信集團公司副總經理李平曾透露，中國電信的員工數大于其他五家基礎運營商員工數之總和，內退、離退休員工高達18萬人。一位運營商人力資源管理人士告訴通信產業報記者，在職冗員以及離退休養老費用等社會性負擔正如高利貸一般，吞噬著固網運營商的盈利。
除去冗員繁多的問題，固網運營商還存在中高端人才匱乏的難題。某地方運營商人力資源經理將這種結構性矛盾生動地總結為“三多三少”，即員工隊伍整體規模較大與高素質人才相對較少的矛盾；生產、操作型人才較多與創新、復合型人才較少的矛盾；從事傳統CT專業人才較多與從事ICT人才較少的矛盾。
同固網運營商相比，移動運營商可謂輕裝上陣。目前中國移動員工數量為11萬，聯通為4萬，而且基本沒有退休員工。但在采訪中，移動運營商的一位基層技術人員坦言，“溫水煮青蛙”的現象在自己和周圍的同事身上不同程度地存在，優越的工作環境和薪酬之下，“更傾向于圖個安穩”。然而隨著3G牌照的發放、三網融合趨勢的到來，電信業的競爭將更為激烈，移動運營商人力資源與業務發展上的不匹配也有逐漸凸顯的趨勢。
此外，固網運營商面臨的派遣用工問題也更加嚴重。目前，電信企業中存在大量派遣用工，他們被稱為勞務工，人事關系一般掛靠在郵電人才中心。新勞動合同法規定，勞務派遣單位應當與被派遣勞動者訂立二年以上的固定期限勞動合同。此外，被派遣勞動者享有與用工單位勞動者同工同酬的權利。
顯然，在《勞動合同法》實施之后，面對可能大量增加的“永久員工”，運營商人力資源的結構性矛盾和成本壓力有加劇的危險。如何保持員工的責任感、提高工作熱情、促進能力轉型，是廣大電信企業管理者必須解開的困局。
人力資源的“薩班斯法案”
金慧寧在采訪中強調：“新《勞動合同法》的實施對企業人力資源操作的制度性、流程性與合法性具有更強的約束。從這個角度上講，它就是人力資源上的‘薩班斯法案’。”而美國的《薩班斯法案》向來以嚴格的法律約束和較強懲戒力聞名。
在中國人民大學勞動人事學院彭光華教授看來，新《勞動合同法》是為了幫助企業培養人才，而不是損害企業的利益?！叭瞬诺男纬墒强恳环N長期穩定的勞動關系競爭得來的，而簽訂無固定期限勞動合同是長期穩定勞動關系唯一形成途徑?！币虼?，《勞動合同法》對電信運營商最大的挑戰在于內部“柔性”人力資源管理制度的建立，而電信企業破解人事困局的關鍵是形成能上能下、能進能出的人力資源體系。
實際上，電信運營商早已開始關注企業競爭機制的建立。在各電信運營企業，競聘上崗制度早已開始實施。只要滿足工作年限、學歷、專業技術等條件的要求，十幾個員工可以同時競聘一個崗位。但這一制度的應用僅限于中層干部和技術崗位。賽迪顧問人力資源資訊中心副總經理封殿勝認為，競聘上崗的范圍應進一步擴大。
與競爭機制相比，內部待崗與離崗退養機制卻尚未在運營企業中扎根。金慧寧告訴記者，在新《勞動合同法》規范下，員工如果崗位測評不合格，進一步培訓后仍不能適應崗位，企業也可以采用待崗與離崗退養機制鼓勵員工退出?！斑@對適應今后的市場競爭很有必要?！?/p>
在轉型人才的引進上，封殿勝主張運營商改變現有單一的人才招聘渠道?！霸诮邮軕獙卯厴I生和轉業軍人之外，應更多面向全社會招聘急需人才，從實踐經驗、專業知識、技術水平進行全方位篩選。在3G牌照未定、各家不敢立即大規模建設網絡和規劃技術的當下，這種靈活多樣的招聘方式，有利于運營商對3G人才資源的儲備?！?/p>
鏈接法條解讀
無固定期限勞動合同
第十四條規定：有下列情形之一，(一)勞動者已在該用人單位連續工作滿十年的；(二)用人單位初次實行勞動合同制度或者國有企業改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的；(三)連續訂立二次固定期限勞動合同且勞動者在沒有嚴重失職、營私舞弊的。勞動者可以提出訂立無固定期限勞動合同。
裁員
第十一條規定，需要裁減人員二十人以上或者占企業職工總數百分之十以上的，用人單位聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以裁減人員。
裁減人員時，應當優先留用下列人員：(一)訂立較長期限的固定期限勞動合同的；(二)訂立無固定期限勞動合同的；(三)家庭無其他就業人員的。
解除勞動合同
總經理競聘報告范文4
手機產品多元化，銷量分散；利潤空間縮小，不足以支撐大批發，要求精簡高效的隊伍；渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作，積少成多，市場管理突顯重要。
二、 存在問題
1、 人員監控不力：睡覺、玩嘻、松弛。
2、 人員配備不均：市場開發深度和廣度不一，整體積極不高。
3、 人員選拔不嚴：補充人員委托招聘和面試者本人素質不高，選拔程序不嚴格。
4、 業務指導不力：只有壓力沒有方法，“以罰代管”。
5、 人員更換頻繁，有一定能力人因不滿待遇(或物質或機會或不公平或得不到關懷)而主動離去，沒業績者則隨遇而安被調來調去。
6、 市場操作模式混亂：多處放貨，價格混亂，地市-縣級-鄉鎮價格體系不合理，利潤空間得不到保證。竄貨既違規有傷害渠道，也不利于市場管理。
7、 客戶缺乏信任感：開發成本高，遺留問題多，客戶群越做越窄。
8、 流程不暢：售后支持因為銜接問題，責任人不清等造成客戶不滿。
9、 銷售政策不連續性造成客戶嚴重不滿。
簡單的注重出貨數據，高壓的管理模式，形成的是追求月度銷售業績短期效益，這種粗放式經營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰，造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標，以市場管理為基礎，以終端拉動為手段，實現渠道清晰化，終端掌控市場目標。
三、 應對之策
經營上要算細帳，管理上抓落實，人員上要精簡高效，市場上要深耕細作，資源上要形成產品線。
經營工作兩手抓，一手抓產品資源，一手抓團隊建設。在保證穩定的產品價格體系之下就能正常經營，如果再加上優良的產品性價比，應該更上一層樓。團隊要做到精干高效，并強化客戶服務意識，就能贏得客戶網絡。
1、細化管理，強化執行。(1)、計劃目標做到崗位職責明確，市場管理不僅要有銷售任務量，更要細化到經銷商，掌控到零售店，明確責任區域，責任人，同區域不競爭原則；(2)、改變過去只要結果不問過程做法，執行力在于每天督促，做到日清日結，每天的工作檢查：一看銷量，二看工作日志，三求證，四幫助；行政管理由行政內勤一級到底，區域經理業務管理，交叉管理。通過表格化管理做到每天工作日志、周進度、月績效、季評估，每一個人的工作可量化，每一天的工作可控化，每一個客戶有效。
（略）
(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績來之于每周的指導，上級對下級不僅要督促更要指導和幫助，每周的銷售幫促：對于進度差的業務人員，區域經理要及時駐地傳幫帶；總經理要及時指出區域管理不足。在工作日志和周進度基礎之上積極給員工幫促和指導，成長一批、培養一批、帶動一批。舉例說明，過去我們曾在駐馬店地區月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個)，而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個)；還有的人一個月下來銷量是負數，對于這些人如果能由原來的月末結果考核轉變為每周進度監控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優秀團隊在于賞罰分明，執行力記入基本工作考評。每月一次績效考評，及時遠甚于重金，信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理，強化細化落實：核心經銷商合作進度表和重點零售店零售份額表。(6)、快速反應，強調速度和時間概念：充分的授權，特別是大區經理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權，本著：A、只要是客戶有理的事，我們要立即解決，解決第一，辦法第二；B、只要是對客戶有利的事，我們有能力解決的，甚至有點小成本，要立即解決；C、對客戶有利的事，但超出我們的能力或成本太大，匯報或請教他人。本著效率優先，總體有利原則更快速決策，謹記市場不等人；要善于總結經驗，特殊問題日常化、輕松面對。
2、客戶網絡建設方面。(1)|、清晰化渠道：加強地包覆蓋網點清晰化，圈定網點；縣包及其覆蓋店要明確，要掌控的重點零售店明確，責任到人，簽訂區域目標責任，嚴格價格和貨流管理。(2)、扁平化渠道：建立二級網絡覆蓋結構，不放棄地包的覆蓋部分市區和部分縣，發展重點縣縣包覆蓋縣、鄉鎮市場，掌控重點零售店要講究數量和質量。(3)、多元化渠道：強調包銷主線，地包和縣包分行的多元化，重點零售店的多元化。(4)、市場無小事，客戶問題為大。每位員工包括分公司總經理都要善待客戶，對待客戶態度要誠懇，處理問題要講效率優先，要用速度表達我們誠意，要用服務感動客戶，用利益留住客戶。
(5)、核心零售品牌店建設和推廣，整合品牌產品線，實行網絡和資源互動；我們機會：產品品牌終端認可度高，行貨、水貨混雜，現有品牌已形成一定的產品線，品牌店操作經驗；通過品牌形象店強化正品行貨終端形象，通過產品調配實現貨全，產品利潤空間較高，再輔之適度價格政策和禮品支持，一定能圈占新的品牌形象店，從而促進后續資源引進。
(6)、爭取廠家人員投入，加強縣級市場開發。各開發縣配備業務化、市場化的促銷員，終端獎勵模式，網點開發采用1+N模式，強點以1家核心零售點帶動N家覆蓋零售點，價格管控下的利潤保證，服務及時跟上。
(7)、大客戶維護：特別是運營商合作，要做廠家工作，共同爭取與運營商合作，提前準備入手。
3、產品資源管理：產品線必須構建兩類：暢銷機型(單款月銷量1500臺以上)3款以上，以量定價，緊跟市場性價比有一定的優勢，并力爭單款毛利20元以上；利潤產品(單臺毛利100元以上)3款以上，以利潤空間和強化終端來推動銷量做到單款月銷量500臺以上?？紤]現在資源線短沒有形成核心產品的現實情況，增加過渡產品或現有其他機型3款(非核心產品)，按照短平快操作思路，在不傷害渠道前提下追求效益最大化。
產品政策決策要慎重和適度調控?？磾底衷贈Q策。
竄貨管理：第一，出臺省內外竄貨管理辦法，嚴格執行；第二，正本清源，嚴禁公司人員進行跨區銷售；第三，銷售跟蹤體系，核心經銷商+重點零售店監控體系。只有這樣才能為渠道健康發展創造一個良好的環境，這也正是實現渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長越大，但經不起一絲風吹草動。
4、組織管理機構：采用扁平化的管理結構，總經理----大區域經理(主管)---城市經理(業務員、督導)----兼職促銷(編外人員，采用店員獎形式)，最多三級管理機構。設立市場資源崗位，增強產品線建設和終端零售掌控建設。人員數量要精簡高效，地區暫設一個人崗位，每個人至少300臺以上提貨量，月零售公司機型30臺以上為一個掌控零售店(100臺則折算為2個，200臺折算為3個，300臺折算為4個)，每個人至少掌控10家以上零售店；與此相對應是享有標準工資費用。
人員定崗定編：根據服務客戶多少來定崗，根據服務區域市場容量定任務量，降低差旅費用，人員工作考核到過程，考評在結果。根據現有分公司業務情況，暫編制30人，不包括重點縣人員，具體分為基層銷售市場人員16個地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽、濟源歸入焦作)，地區經理暫不設，給基層人員上升空間，基層業務盡量采用本地人員以降低費用和增進當地業務能力，并保持一定的穩定性(半年內)，強調執行力；骨干銷售市場人員8人(市場資源1人、安鶴濮1人、焦新濟1人、洛三1人、鄭1人、開商周許漯1人、平南1人、信駐1人)，高素質較高待遇，有獨立的銷售市場操作能力，并保持一定的機動性，分公司給予重點關注和激勵的團隊；行政人員3人，明確責任分工，互相配合和支持；機動編制1人。人員多少增減根據標準工作量來衡定，由人均效益來決定，堅決杜絕盲目擴大編制和因人設崗。
(1)、行政內勤：協助總經理開展行政管理工作，具體負責考勤、工作紀律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(工作量、績效、特殊獎勵)、客戶服務、費用控制和對總公司工作協調等行政工作，貫徹人員上要精簡高效；銷售內勤：協助總經理開展銷售管理工作，具體負責銷售計劃、銷售進度、銷售政策傳達和對銷售人員工作協調等銷售服務工作，貫徹管理上抓落實；市場內勤：協助市場資源部開展工作，具體負責重點零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達、團隊文化、物料分配和對上家工作協調等市場服務工作，貫徹市場上要深耕細作。在人員選拔上，無論任何崗位，總經理要親自把關。
(2)、市場資源部經理：負責上家接洽、資源政策爭取、庫存管理(無超期、無跌價損失、無斷貨、三周之內銷量庫存)、促銷方案、重點零售店建設、管理、推廣及各區經理的市場工作進度考評等工作，貫徹資源上要形成產品線和市場上要深耕細作。
(3)、大區經理：負責大區整體銷售管理工作，具體負責區域操作模式、對轄區人員指揮和指導，并至少直轄一地區銷售任務；其考評大區銷售管理工作(價格、貨流、地區權重、客戶服務、人員管理)為基本工作，由總經理評分，大區銷售任務完成和直轄地區銷售任務完成各占20%績效考評。貫徹管理上抓落實，貫徹市場上要深耕細作，半月工作蹲點制。其中鄭州大區兼大客戶工作。
(4)、業務員(委派)：負責地區整體銷售及市場工作，具體負責客戶管理、銷售任務完成、市場工作完成等工作。其基本工作考評由行政內勤、大區經理和市場資源經理根據基本工作完成情況(有效終端量、終端建設、工作日志等)評分，績效工作由所負責區域銷售完成率(20%)和重點零售店零售量(20%)所決定。
(5)、市場督導(本地人員)：負責地區整體市場工作，具體負責客戶服務、重點零售店掌控、終端建設、促銷活動實施、市場體系維護(價格和區域內銷售)、終端銷售報表等，并協助大區經理執行銷售工作。其基本工作由大區經理、市場資源經理、行政內勤評定，績效工作由區域銷售任務10%，終端消化(重點零售店)30%構成。前期采用促銷員編制形式，降低費用成本，促進核心經銷商銷售，低工資，主要是與終端銷量掛鉤店員獎勵的考評形式。
(6)、相關職責說明：終端建設包括：主位、主推、生動、價控工作；重點零售店掌控是指月零售在200臺以上的零售店，終端建設工作要做到位，公司機型零售量要達到60臺以上。
5、團隊建設
(1)、日清日高：日工作監控，周進度溝通，月績效考核，季度工作業績獎勵，半年度崗位評估，適度壓力下的自我管理，定期的工作指導，充分競爭機制。三月考核周期倍增，競爭績效，自動晉升。
(2)、團隊文化：建立電子信息平臺，一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦)，及時將日清日高監控反饋給大家；建立，開展銷量比拼活動，實現團隊士氣激勵，培訓學習，企業文化塑造，工作經驗交流等，每月一次培訓講座，市場形勢及操作模式更新，及時統一思想認識，重點零售掌控，溝通協調經驗交流，提高營銷水平。
(3)、團隊管理：杜絕原來的“以罰代管”，簡單粗放的管理模式，取之教育培訓、溝通學習、素質提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。
(4)、梯隊培養：會員(店員獎勵對象)----督導----銷售代表----地區經理----區域經理----大區經理----營銷經理，拉開職位層次，給員工更多晉升激勵，但扁平崗位管理(三級管理)，低一級試用到高一級競聘(臨時)或崗位評估(6個月)，公開選拔程序，所有空缺管理崗位采用公開競聘。在一年之內為公司打造一批有銷售水平、有營銷能力、懂管理骨干隊伍，為下一屆打造一個鐵打營盤，這是本屆工作目標之一。打破個人英雄，建立組織卓越，真正實現本次調整目的，讓中鑫更加成功，而不是個人更加出色。
6、團隊激勵和考評體系：由基本工作考評(包括考勤紀律、日常工作、報告工作)占60%，績效工作考評(銷售任務完成、市場任務完成等)占40%，獎勵工作考評(費用節約、推廣機型、銷售狀元、市場先鋒等特別獎勵)，通過獎金體現；以提高反應效率和節約人力成本。周銷售工作，月市場管理，季終端拉動，節奏性工作重點督促和指導；周進度公告，月度績效考評(薪資待遇)，季度工作考評(獎金)，半年度崗位考評(晉降)。每天工作必須有按照規定格式的工作日志，考勤，周銷售進度，市場管理(價格體系和區域內銷售)達標；與此相對應是負激勵。超額完成任務獎，市場推廣獎，利潤機型獎，人均效率獎，費用節約獎；與此相對應的是獎金。月度考評優秀，客戶滿意度，區域銷售穩定增長，人員傳幫帶，區域市場管理；與此相對應的是職位晉升。對應時間公布相應的考評結果，對于優秀者并打電話鼓勵，并在大會上表揚和獎勵。
7、費用控制方面：費用總額偏高，主要在于物流費用(爭取上家解決)，人員工資總額(通過精員高效)，招待費用(嚴格控制)，差旅費用和電話費用(定崗定位)等幾項有控制空間。卯吃寅糧的費用控制，首期投入兩個月，固定費用和固定任務及獎勵。根據定崗定量衡定每個人月度費用預算，每個縣級區域(核心零售30臺以上的店縣區3家以上，市區5家以上，總量不低于150臺)起點100元電話費標準，50元交通費標準，每增加一個縣級區域增加50元交通費用和50元電話費標準，每人月住宿費用200元。人員類費用總計控制在9萬元以內。根據服務核心零售店多少和區域跨度來定額費用；暢銷產品銷量任務完成情況與工資掛鉤；利潤產品完成情況與獎金掛鉤。
費用預算：細化到崗位，責任到人(建立個人費用臺帳)，實施崗位目標控制
費用項目 金額 說明
辦公費 5000 IP：400*5部=2000，人均80元*30人=2400
電話費 7500 人均標準250*30人=7500
招待費 3000 限上家，限月一次，限2000元
交通費 1000 限人400元
差旅費 12000 地區均200元(按轄縣和業務覆蓋計算)*17個=3400，大區均500*7=3500元，市場1200元，經理1200元。
工資 46000 地區1350*17=22950，督導800*7=5600，行政900*3=2700，大區1800*8=14400元
獎金 10000 超額完成獎、推廣獎、節約獎、大區獎
統籌 300
租賃費 13000
水電費 3000
運輸費 9000 要重點節約部分
廣告費
宣傳費 盡量采用店員獎方式
折舊費 600
其他經營及管理費用 500
教育經費 2500
小計 113400
物流費用分攤 8000
總辦縣級費用分攤 500
財務費用 1000
合計 122900
原來費用預算一般是23萬元，現壓縮為13萬元以內。
8、經營效益分析：每位銷售人員銷售工作目標是人均銷量300臺，其基本工作內容是做到每人負責1-3家包銷商，10家月零售分公司機型30臺以上的重點零售店，分公司主要產品線保底銷量在6000臺，整體月度壓貨覆蓋量力爭達到10000臺，毛利35-60萬，減去費用11-15萬，年度目標350萬以上。
9、經營風險控制：主要通過客戶多元化來擺脫大客戶銷量壓力從而在應收款上有更多主動權；建立進貨批次管理來控制庫存規模，加強庫存管理，重點是進貨批次時間調控。面對上家壓貨，要調控進貨時間、機型 、批量，不造成集中性庫存，一次調價影響全盤經營效益大幅波動。個人風險控制，?？顚Ｓ?，借款限額，明確借款清還期，對帳單和名片明確經銷商不得向個人借款。
10、促銷推廣：本著費用規?？刂?，量入為出的原則，采用“卯吃寅糧，提取預算”制，設立營銷費用基金，集中使用，輪流耕耘；使用對象主要集中在核心經銷商、重點零售店、潛力地區，使用范圍主要集中在店員獎勵，渠道獎勵(類如模糊返利，增進利益)，終端拉動(制造強勢區域)，終端形象；申請批準，共同實施，監督核銷形式。這是我的強項，也是通過實踐摸索出來一個銷售和市場合二為一的操作模式，打造成為一支“能推能拉”的營銷團隊。
11、工作計劃：
(1)、熟悉和穩定階段，為期兩周，對人員、流程、費用、產品、客戶等初步了解。
(2)、定崗定編 (一周之內完成)。
(3)、公布考評辦法，管理崗位重新競聘，非管理崗位進行一次工作評估。
(4)、產品資源構建，形成合理的產品線。
(5)、客戶資源管理，拜望客戶，調整市場操作，明確核心經銷商和重點零售店。
(6)、市場拉動和團隊培養。
總經理競聘報告范文5
十多年時間彈指而過。如今的華新彩印通過摸索創新，形成了個性鮮明的企業經營管理模式。近日，我們有幸采訪了華新彩印總經理陳鎮然先生及其管理團隊，請他們講述華新彩印這十多年的嬗變和新生。
產品要“精”
作為中南地區乃至全國范圍內發展最早、規模最大的包裝裝潢印刷企業，華新彩印在行業內產生過深遠的影響。華新彩印副總經理吳永強回憶道，“早在1974年，我們就引進了第一臺海德堡單張紙單色膠印機，那是珠三角的第三臺海德堡設備?！?/p>
但昨日榮光在上世紀90年代末期逐漸落寞，和眾多國營企業一樣，華新彩印遭遇了嚴重的市場危機。2000年，佛山華新包裝股份有限公司將華新彩印納入旗下，對其進行了大范圍的調整，同時在產業資源上提供了極大的支持?！皬拇巳A新彩印搭上了良性發展的快車”，陳鎮然如此評價。
這種調整在產品結構方面表現得十分明顯。華新彩印以前生產的多數是低檔日用品包裝，附加值低。佛山是一個以工業為主的城市，特別是在白色家電、電子產品和醫藥產品方面，都有比較大的包裝需求。另外，佛山位于珠三角腹地，毗鄰廣州、中山、江門、肇興等地?！傲⒆惴鹕?，輻射珠三角，市場潛力非常大?！痹诔浞诌M行市場考察和資源盤點的情況下，華新彩印確定了“立足國內民生消費品包裝，涉足高檔食品、藥品、日化和日用電器產品市場，主營彩盒、彩箱、標簽、軟包裝等產品”的經營方向。
“我們對自身的定位很清晰，就是做包裝印刷，而且要做民生包裝、精品包裝。”華新彩印對“精品包裝”的理解也很獨特：綠色印刷、清潔生產。
“精品包裝”定位的實現，需要技術、工藝，特別是硬件設備的支持。2006年，華新彩印位于禪城經濟開發區的新工廠建成投產。借此契機，華新彩印開始了設備的升級換代。在挑選設備時，得益于1974年的首度合作，在綜合考慮設備性能、維修服務等多方面因素后，海德堡再次成為華新彩印的最佳選擇。近年來，華新彩印先后引進了高端、高配置帶UV及連線上光的海德堡速霸CD102多色膠印機數臺，2010年又引入了海德堡印通數字化工作流程和CtP系統。陳鎮然特別將CtP的引入視為華新彩印發展過程中的里程碑事件之一，“它不但改變了我們的印前制版流程，更重要的是顛覆了華新彩印以往的傳統認識，讓我們更加有信心去接受當今印刷科技發展的新技術?！?/p>
“人”為核心
“我們有央企控股的背景，但許多了解華新彩印的同行和客戶，都評價我們是一家有外企特點的國有企業?！辈稍L中，陳鎮然笑談道。
這種鮮明的企業特點來源于陳鎮然和部分高管人員在國際知名包裝企業工作的經歷。以陳鎮然為例，在15年的外企生涯中，他參與過建廠籌備的重大項目，擔任過生產值班經理、印刷生產經理等職務，也負責過質量保證、WCM（世界級制造）推行等管理工作。在超過8年的一線生產經歷中，陳鎮然先后從事過調墨、分調、印前、印刷等多個環節的工作，不但在技術方面有足夠多的積淀，更深入了解了生產管理的內涵與精髓。而在質量保證部門的工作經歷，讓陳鎮然跳脫出生產部門相對單純、封閉的理念，意識到這個為產品質量提供支持和保障的部門同樣是企業不可或缺的“無名英雄”。在QA部門的兩年里，陳鎮然參與了幾個重要項目的推進工作，一是將被動檢測變為主動參與，“QA的工作不是簡單地等生產部門把成品交過來進行檢驗后再出報告，而是要深入生產一線，參與生產過程，進行現場、實時管控”；二是建立動態的客戶信息溝通反饋機制，從單純控制變為制度保證，“我們建立了質量與環境動態信息反饋渠道，將客戶需求或質量改進等信息按時推送到生產一線，幫助生產部門及時注意并改進問題?！?/p>
陳鎮然和他的同事們將這些在國際一流企業中學到的寶貴的技術經驗和管理心得帶到了華新彩印，讓華新彩印重新站在了市場競爭的制高點。
總經理競聘報告范文6
關鍵詞：《應用文寫作》 課程 設計
《應用文寫作》是我院各專業必修的一門公共基礎課，其任務是向學生系統地講授應用文寫作的基礎知識和文體寫作知識，使學生掌握應用文寫作技巧，提高應用文寫作能力。
《應用文寫作》既是一門文化基礎課，也是一門工具課，更是一門人文素質課。重視學生應用文的寫作技能的培養，不僅可以增強學生的職業能力和就業競爭力，而且可以為學生的可持續發展奠定基礎。那么怎樣設計該門課程才能達到這樣的效果呢？ 下面我結合物流管理專業談談對該門課程的整體設計。
一.課程定位與設計
（一）課程定位
我院物流管理專業人才培養方案要求物流管理人才需要具備一定的應用文寫作的能力。比如物流營銷要具備市場調查、業務談判、合同簽訂的能力；物資采購與供應要具備計劃的制定、招投標書的擬定的能力。
在物流管理專業課程結構中將應用文寫作課程列為專業課程學習的基礎課程之一。
因此，應用文寫作是為專業服務，是專業學習的基礎，能提高學生的職業能力。
（二）課程目標
該門課程要達到的目標有三點：
1.知識目標 掌握搜集、分析與處理應用文寫作材料的方法；掌握常見應用文基本的寫作格式和寫作要求；掌握應用文寫作方法和技巧。
2.能力目標 能搜集、分析與處理應用文寫作材料：能制作與自己所學專業密切相關的常用應用文：能正確運用應用文處理公私事務。
3.素質目標 養成尊重事實尊重規律的工作態度；形成嚴謹規范客觀分析的工作作風；具備團結協作與人合作的職業素質；具有志趣高遠底蘊深厚的人文素養。
（三）課程設計
為實現上述目標我將《應用文寫作》課程按照基于工作過程的理念進行了項目設計。具體表現為以虛擬物流公司的組建以及運行為載體，將與工作崗位相關的文種整合在兩個項目八個任務之中。教學中采用任務驅動引導學生學習，集中體現“教學做”合一的教學模式。
二.教學內容
（一）內容選取依據
依據行業通用和崗位的適用以及為專業服務，我具體選取了以下18個文種：啟事、申請書、 演講稿、求職信、個人簡歷、請柬、歡迎詞、祝賀詞、廣告、計劃、總結、招標書、投標書、合同、市場調查報告、通知、通報、函。
（二）內容的組織安排
本課程以虛擬的及時雨物流公司的組建以及運行為載體，將與工作崗位相關的文種整合在兩個項目八個任務之中。兩個項目八個任務具體設計如下：
項目一：組建一家物流公司
任務一：籌備成立物流公司（8學時）
1.擬寫一份計劃
2.擬寫市場調查報告
3.擬寫申請書申請注冊
4.擬寫競聘演講稿
任務二：籌備物流公司開業慶典大會（6學時）
1.擬寫請柬邀請嘉賓
2.擬寫歡迎詞
3.擬寫賀詞
4.擬寫就職演說稿
項目二：物流公司開展工作
任務一：提高公司知名度擬寫廣告（2學時）
任務二：籌備人才招聘會（6學時）
1.擬寫人才招聘啟事
2.擬寫應聘信、個人簡歷
任務三：采購部就貨物采購進行招標，擬寫招投標書（2學時）
任務四：與客戶簽訂合同,擬寫合同（2學時）
任務五：與兄弟公司洽談業務，擬寫函（2學時）
任務六：籌備公司年終總結大會（6學時）
1.擬寫開會通知
2.擬寫年終總結
3.擬寫表彰通報
三.教學設計
(一)教學過程
1.成立課程學習小組
2.模擬一個工作環境
以虛擬的物流公司為載體
3.根據模擬的真實環境，提出項目。（見上述兩個項目，八個任務）
每個項目根據工作流程的情況，分為若干個具體的任務。每個任務又有具體的情景，每個情景大體按以下方法和步驟組織教學：
（1）情景導入
（2）任務布置（根據工作流程設計寫作任務）
（3）知識咨詢（學生查閱、小組討論、老師答疑等）
（4）寫作練習（按小組進行）
（5）交流討論（學生發言）
（6）總結點評（融入相關理論知識，也可進行示范操作）
（7）檢查糾正（學生將規范文書謄寫在作業本上）
（二）單元舉例
競聘演講稿的寫作（一次課）
[知識目標]
掌握競聘演講稿格式及寫作要求
[能力目標]
能熟練寫作競聘演講稿
[素質目標]
形成嚴謹求實的工作態度
具備與人合作的職業素養
[教學重點難點]
寫作方法和技巧
[教學方法]
仿真模擬、情境教學、角色扮演、小組討論
[教學時間] 2課時
[教學過程]
1.情境導入
及時雨物流公司面向社會公開競聘客服部主管、采購部主管、運輸部主管、倉儲部主管、財務部主管、人力部主管等崗位。
觀看競聘演講視頻
2.任務布置
每個小組選擇一個崗位共同完成競聘演講稿，選出一位代表到模擬現場參加競聘演講。
3.各組學生以不同角色進入情境帶任務思考。
4.學生討論競聘演講稿的寫作結構及寫作內容。
5.各組就本組討論的結果在班上發言，教師歸納。
6.各組分別擬寫競聘演講稿。
7.每組代表上臺演講后，現場有模擬公司總經理及員工代表評分。
8.教師對每組演講稿進行評講。
9.小組進行檢查糾正。
10.學生將規范文書謄寫在作業本上。
（三）教學方法
在整個教學中靈活運用項目教學、任務驅動、仿真模擬、情景教學、小組討論、角色扮演等教學方法，從而有效地實現本門課要達到的目標。
（四）教學手段
1.在教學中建立虛擬的公司
及時雨物流公司下設客服部、人力部、采購部、倉儲部、運輸部、財務部幾個部門。
2.借助現代教育技術進行教學，利用網絡資源輔助教學：
比如應用寫作網
3.考核方式
課程考核分平時考核和期末考核
（1）平時考核：平時成績占總成績的50％，其中作業占總成績的20％，考勤占總成績的10%，課堂發言占10%，組長對本組組員完成任務情況評分占10%。
（2）期末考核：期末成績占總成績的50%，是在課程教學完成后所進行的卷面考核，其目的是考核學生能否根據具體的寫作任務寫出規范的應用文書的能力。
在考核中加大了過程考核的比例，其目的是提高每個學生的寫作能力。
四.教學效果
自從我采取上述教學設計進行教學后，我的教學一直受到學生的好評。最近連續三個學期被評為教學質量A等獎。我撰寫的《應用寫作課程的情景教學探討》一文獲得湖北省第六次優秀高等教育研究成果二等獎。
我院學生多次在湖北省大學生普通話比賽中獲獎。如在2008年第三屆全省比賽中獲得團體一等獎，個人二、三等獎。
五.特色與創新
以上整體設計我認為有以下幾點特色與創新
1.根據工作流程重新整合教學內容
2.采用小組教學，實行組長輪換制
3.以服務專業為宗旨，以提高能力為目的
