服裝試用期工作總結范例6篇

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服裝試用期工作總結

服裝試用期工作總結范文1

跟單員的試用期工作總結1轉眼前我已經來公司三個月了,試用期一轉眼就過去了,回想初入公司,曾經很擔心不知如何做好工作,但公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,使我在較短的時間里適應了公司的工作環境,也系統的熟悉了整個操作流程,在此十分感謝公司的領導和同事對我的關照。這三個月的工作總結如下:

一、對公司和部門的認識。

來到xx公司,那是我一直向往的一個公司,真沒想到自己居然能夠進入這家企業,來到這里等于完全接觸了一個全新的行業,一切從零開始。通過公司培訓部人員的培訓,以及三個月在公司的慢慢學習,使我對公司和部門的產品和企業文化有了比較全面的認識。越來越讓我覺的進入這里是我的榮幸,因為這里是我們所屬行業的佼佼者。

二、對工作的認識。

三、工作遇到的困難。

當然,在工作中難免會遇到這樣或者那樣的困難,甚至還會出現這樣或者那樣小的失誤,可是身邊的同事和領導總是耐心的為我簡答,而且還總是安慰我,下次注意就好,正是因為他們這種的寬容,我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的避免這些由于粗心而導致的失誤。

這三個月面臨了很多困難,的困難是面對一個全新的行業和工作模式,需要從新熟悉產品和新的工作制度。遇到工作流程和產品方面的難點和問題,我經常需要請教公司領導和其他有經驗的同事。通過不斷的學習產品知識,現在我逐漸對部門和公司的產品有了比較全面的認識,對我工作的開展起到了很大的作用。

四、展望未來。

作為20XX年加入XX公司的新成員,在以后的工作中,我會更加努力的像其他同事學習,迎接來自工作的挑戰,爭取盡快具備獨立工作的能力,為xx的輝煌貢獻自己的力量,加油。

跟單員的試用期工作總結2時光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天,李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個剛畢業的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度,值得一提的是周總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應了這里的工作規則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發展,做出自己的貢獻。

對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

因為現在的工作是我剛剛開始接觸的,在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習,在接下來的實踐工作中,我將不斷改進、努力做到。昆明華圣科技,我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷發現更好的渠道,永遠沒有,這樣很有挑戰性??梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I務水平。

至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,因為這涉及到價格,客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點,所以我一直不斷的去學習去完善,和爭取做到。

其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會有所不同。所以,這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上,我認為只要努力做好自己的本職工作,公司會給予相應合理的待遇的。

跟單員的試用期工作總結3伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的XX。

年終之際,現對過去一年的工作匯報如下:

1、工作內容,對公司的貢獻(XX年)

首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

XX年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikXX年定單相對較少,不過全年的開發已為XX打下基礎。堅信XX會拿到我們想要的)。

對于定單,在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。

2、自己的成長與突破、變化(XX年)

進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性,預先防范。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細節則進一步完善。

3、自己的不足及需要改進的地方(XX年)

回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。

但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節奏)以便給予更周到的服務。

對公司的意見與建議

1、我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨,都會有不同程度的品質問題,好在服裝廠比較配合,最后也沒有太大的索賠。有問題,最后沒有索賠,并不代表我ok了。如果換個服裝廠,結果誰也不敢保證了?,F在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,產品的渠道增多,產品買賣的替代性增強,所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么,買多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰,適者生存”已成為現實。對此,我們要準確把握市場需求變化,提高產品質量,品質是爭取訂單的基石。

2、正是因為供大于求,所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度,滿足客戶的需求。當然不屬于我們的,沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

服裝試用期工作總結范文2

運營部門試用期工作總結范文一

在公司領導的決策和領導下,運營管理部自2016年6月成立以來,積極開展工作,極力推進公司各項管理制度的建立和執行,并不斷完善公司各項操作規程及制度,同時加大對各項目的業務指導、積極幫助項目協調處理各類長期積累得不到解決的問題,回顧運營管理這2016年的工作,現總結如下:

一、各項工作手冊的建立

運營管理部自成立以來,第一件事就是建立各崗位工作手冊,明確各崗位作業標準及流程,規范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過6、7月兩個月份的努力,各崗位工作手冊相繼出臺:《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立,為各部門規范化運作提供了依據,同時也為對項目的考核提供了有力支撐。

隨著各項制度的推行,為了使公司考核機制更加健全,運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業的《績效考核管理辦法》。2014年,物業公司將全面實施績效考核,不斷提升項目經營和管理能力,確保公司各項工作正常有效的開展與落實。

二、強化執行

在公司前期推行各項制度的過程中,公司及項目部分人員對下發的各項制度存在較大的抵觸情緒,為了確保公司各項制度的有效貫徹與執行,運營管理部整合公司資源,深入項目,召開各部門專題會議,統一思想,提高認識,從公司發展角度對項目人員進行公司發展及宣傳,同時宣講公司推行各項制度的意義和必然性,經過近一個月的磨合及試運行,各項目人員對公司推行的制度有了新的認識,同時公司制度逐漸被項目人員接受和執行,為公司其他制度的貫徹執行奠定了良好基礎。

三、培訓管理

在公司各項工作手冊下發之后,為了使各物業服務中心員工熟悉掌握其內容,了解各崗位工作流程及標準,運營管理部將8月份定為重點培訓月,每天下午6:007:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業流程及作業標準培訓,培訓崗位含蓋服務中心所有崗位:服務中心經理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員,在8月份,運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。

隨后在9月初,運營管理部結合工作手冊培訓內容進行出題,以試卷形式對所有人員進行考試,客服、維修工崗位筆試,保潔員和公共秩序管理員進行口試,經考試,合格率達83%,為項目管理提升奠定了良好基礎。

四、品質管理

在抓好項目培訓管理的同時,運營管理部不放松對項目的品質管理,邊培訓,邊檢查各項目的基礎服務工作,通過檢查,發現項目管理存在的各種問題,并將檢查結果貫穿于培訓過程之中,經過每月2

至3次對各項目的服務質量檢查,很快掌握了各項目的突出問題,為了盡快改善各項目管理現狀,運營管理部深入各項目指導各項目經理,想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時,極力推進公司的三級夜間查崗制度,堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今,運營管理部共查出209項不合格項,夜間查崗發現8起睡崗現象,并嚴格按照公司品質管理規定予以處罰。

目前,公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性,并且按照工作手冊的標準和流程進行操作,不斷提高各自項目的管理水平。經過這幾個月的運行,公司的各項制度正在逐步的貫徹,各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升,運營管理部將繼續全面推行公司制度和規范,并在服務實施過程中加大監督考核,全程跟蹤,全面控制。

五、投訴處理

2016年,運營管理部在處理項目業主投訴方面,共接到服務中心各類投訴事件17起,針對項目的各類投訴,運營管理部依據國家相關法律法規,并結合長垣縣實際情況,從項目管理角度出發,本著維護公司利益,且考慮業主心理需求的角度逐一接待解決,不回避,不推諉,在面對那些難以解決的問題時,運營管理部更是細心、耐心的向業主解釋,經過一遍又一遍的向業主做工作,最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如,清華苑和龍首苑業主因接房晚拒交物業費的問題,在向多戶業主解釋之后,業主最終全額把

物業費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業主家水表產生了3000元的水費,硬是把責任強加給物業公司。運營管理部在和業主面談之后,指導項目經理通過物業查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數,證明其在裝修完入住之前水表完全正常,最終將此戶業主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題,維護了公司利益。

六、營銷配合

2016年,物業公司在配合營銷方面,配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次,運營管理部在物業公司公共秩序人員少,值班難以調整的情況下,克服困難,對龍首苑和2080兩個服務中心人員進行整合,合理調整值班,保障營銷需求,尤其是在今年十一期間舉行的變形金剛展和十一月份舉行的奇石根雕盆景花卉展,由于展示活動時間較長,人員需求較多,運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求,確保營銷活動順利開展。

另外,在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產品推介會上,物業公司以良好的精神面貌向封丘業主及客戶展示了康居物業形象,受到了華星臵業和封丘社會各界的贊譽。

七、工作反思

2016年,運營管理部在康居物業發展史上寫上了濃重的一筆,也取得了一些成績,但是,運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足,現分析如下:

1、對服務中心員工培訓不足,導致員工對工作職責不明,作業

流程不清晰。

2、對服務中心員工工作過程監督、檢查不到位,員工存在有偷懶現象。

3、對員工作業現場指導欠缺,致使員工工作方法不得當,走彎路,達不到目標效果。

改進措施如下:

1、加大對服務中心員工的培訓力度,進一步明確各崗位職責,明晰作業流程,提升業務能力。

2、加大對各服務中心的檢查力度。

3、加大對服務中心工作的指導,杜絕員工工作走彎路,提高工作效率。

2016年已經過去,運營管理部在全面總結的同時,也在全面的尋找更好的工作方法和突破,并不斷完善自我,滿懷信心的向2014年目標奮進。2014年,運營管理部緊密圍繞物業公司發展戰略,全方位、深層次實施物業服務轉型升級,并不斷確立和鞏固康居物業品牌,強化富美地產品牌。

運營部門試用期工作總結范文二

本人自4月中旬份加入到精英部落,融為這個大集體以來,本著對服裝品牌工作的充分熱愛,用心做好每件事,做好這個直營運營管理工作,充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協調能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多。

(一)強化品牌形象,提高業務素質。

直營部工作最大的規律就是無規律,因此,我正確認識自身的工作和價值,堅持奉獻、誠實敬業,細心學習他人長處,并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化,在不斷學習中使自身的專業素質有所提高。

(二)嚴于律已。從進了公司這個大家庭以來,始終對自己嚴格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則,在工作中,以制度、流程規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,主動接受來自各方面的意見,積極維護公司良好形象。

(三)強化運營工作職能。工作中,注重團隊建設等工作,在這短短幾個月里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

通過領導的培養與工作各方面的支持,以及自己的努力,這幾個月以來自己的營運工作,還是取得了一定的突破。在精英部落直營部, 這半年來取得的工作成績得到了領導的肯定,在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職,這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養,對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰,對于下半年的工作,我羅列了以下的工作計劃及安排:

1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

2、認真協助營運總監工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;

3、了解本組人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;

4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況,分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;

6、不定時巡視各崗位,指導本組員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告;在三季度完成主通道的招商工作,并對南廣場的空鋪進行招商;以及對于明年公司品牌升級,對一些意向商戶的儲備。

9、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節,對員工能采用不同的領導方式和督導方式;

11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;

12、主持本組會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標;

13、解決問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象;

14、分配區域的招商,收費及創收任務,以及各種指標,隨時關注各種指標的完成情況;

5、完成上級領導下達的其他工作任務;

公司領導讓我擔任一組代組長,這不是權力的象征,而是賦予我一種責任。因此,這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心,我一定虛

心學習,認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重,但我將始終嚴格要求自己,始終以高度的責任感,保持銳意進取、勇于創新、與時俱進的精神狀態,挑戰風險、迎難而上、勤奮敬業,為世紀金源的未來,奉獻自己的力量。

運營部門試用期工作總結范文三

轉眼間,年揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回想部門一年來所走過的路,所經歷的事,有失敗,也有成功,有遺憾,也有欣慰,部門這一年中人員業務知識和能力有了很大提高,首先得感謝公司給我們提供了好的企業文化和工作條件,感謝董事長給我們不斷地提供指導及支持,并帶領我們前進,使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來,運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作:

一、開拓市場 -- 建立分支機構

1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額,本年度我們組織部門人員對等七個省內地級市和的招商市場進行了詳細地摸底調查,掌握了當地的設計市場情況,拜訪認識了很多同行朋友。這一年中,聯系拜訪客戶家,有單項業務合作意愿的家,有全面業務合作意愿的家。

2、成立分支機構:

(1)分公司家

(2)分所家

二、分支機構完成項目業績

分支機構簽訂合同個,合同總額萬元,已到賬萬元,實際已收管理費萬元。

三、運營部自營項目:

運營部自營項目一個,合同總金額萬元,已收萬元。

針對本年工作中關于管理與業務做如下總結:

一、堅持規范化管理

1、建立健全各項規章制度,奠定工作有序進行的基礎,明確部門和個人的責任、目標,對部門強化內控、防范風險起到了積極的作用。

2、對業務工作加強監督檢查,制定詳細操作細則,實行有效地管理措施,防范了經營風險。

3、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行,保證質量,重服務,做好部門運營工作。

二、保障業務工作穩健推進,挖掘新的業務增長點

1、部門加強業務知識和能力的提升,規范管理、規范經營,挖掘新的業務增長點。

2、開發新渠道、維護老渠道,發揮公司業務優勢不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我公司的業務特點和優勢。

3、主動拜訪各地級市同行、開發商、建設主管部門,建立人脈、提升品牌影響,加大合作幾率。

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:

1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

2、分支機構技術力量參差不齊,造成反復審圖,耽誤時間,今后要多規范管理,嚴格按照公司的技術要求執行,提高效率。

服裝試用期工作總結范文3

時間是看不見也摸不到的,就在你不注意的時候,它已經悄悄的和你擦肩而過,經過這段時間努力,我們也有了一定的收獲,是時候靜下心來好好寫寫教學總結了。你寫總結時是否毫無頭緒?下面是小編為大家整理的銷售助理個人工作總結模板,希望能夠幫助到大家!

銷售助理個人工作總結模板1一、銷售的心得體會:

員工是一個企業賴以生存和發展的基石,一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講,做一名銷售員容易,但要做一名優秀的銷售員就難了。

1、耐心細致:工作看似輕松簡單,實則不然。

比如:我們每天都要出去跑市場當中我們要求的數量和質量以及客戶的各種反應等。任何一個環節的疏忽和紕漏,都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事,但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成,所以只有養成耐心細致的工作作風,才能讓客戶享受到更優質的服務,從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。

2、寬容平和“寬容比原諒更重要”,這是我的工作心得。

在某些時候,我們常常會受到客戶的指責和質問,我們應該以寬容之心對待,不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話,就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態,以為自己是在包容對方的過錯,長此以往,就會形成一種惡性循環,從而直接影響服務質量和同事之間的親密關系。

3、復雜的人際關系在服務活動中,最主要的兩種人際關系是客戶關系和同事關系。

建材市場是一個復雜多變的環境,我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,由于服務行業職業的需要,即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的客戶,我們也要全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態,并幫助解決問題,以維護良好的關系。但這也無疑會使工作壓力增加。

二、公司的心得體會

北京華千新技術有限公司的客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華北地區、東北地區、西南地區;開始策劃向華東、西北地區拓展。華千產品銷售和華千灌漿料的品牌在國內信譽大大提高,為華千公司在國內的市場拓展作了良好的鋪墊。由于主客觀因素,與公司的要求尚有相當距離。公司在總結__年度工作基礎上,決心圍繞__年度公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實地落實各項工作。

膠晶部門在公司的領導、幫助和大力支持下,膠晶部門已具有初步規模。__年部門在溫總和劉總兩位領導的指導下,已經開始了市場的拓展和新客戶的開辟,華千的n3---600、n3----700、n3---800的生態膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門,但我們有信心做得更好。

三、個人的心得體會:

我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠?!彼自捳f“活到老,學到老”,即使已經參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。相反,作為企業員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細節決定成敗》、《自動自發》、《沒有任何借口》等,使讓我受益匪淺。新年伊始,我部就形成了學習“五本書”的熱潮,我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用,2月份,通過對《解放軍精神》一書的認真學習,經過幾天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然,我們也許已沒有機會成為解放軍,但是,我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己,使自己成為象解放軍一樣優秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是進步,就有成功的可能。

下面,就是我在學習之后對自己提出的幾點要求,希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,成為一名優秀的員工。

一、與企業同呼吸、共命運,堅守職業天職與使命。

既然我們選擇了工作,就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,可以說,工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應該是天職,是神圣的使命。

然而,現實中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實,你有沒有認真的審視過自己:你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,一切都不是理所當然的,沒有付出就沒有理由索取,當你伸手向企業、向領導要這要那的時候,你有沒有認真的審視過自己,你為企業付出了什么。你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運,全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,要怪只能責怪你自己;如果沒有,你就應該摒棄埋怨,積極進取,努力培養主人翁意識,熱愛你所在的企業,熱愛你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發揮自己的才能,為企業多做貢獻,相信總有一天,大家會看到你的努力,你也會得到所期盼的一切。

二、堅決服從安排,不折不扣地完成工作任務。

企業是一個嚴密的組織,不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里,個人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業對員工的一項基本要求,即使領導的某個安排你內心無法接受,也要告訴自己丟掉不滿情緒,因為企業不只有你一個人,它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發,考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性。而領導則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領導分配的工作任務,我們一定要不折不扣地去執行。很多時候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實施的過程中,自斷后路、義無返顧地去執行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發了個人的主觀能動性,反而促成工作任務的圓滿完成。

三、高標準、嚴要求,苦練專業技能,努力提高自身能力。

“工欲善其事,必先利其器”。這就是說,一個人要想真正成就一番事業,離不開過硬的基本功。還記得上大學時,老師對我們說過的一句話:“關系是泥飯碗,是會碎的;文憑是鐵飯碗,是會銹的;本事是金飯碗,是會升值的?!碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?,做任何事情都需要技能?,F代企業最需要的、最緊缺的就是敬業的員工,就是具有專業能力的員工。在實際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標準、嚴要求,不要滿足于已經掌握的,這個世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧,提高自身競爭力,唯有如此,才有可能創造出更好的成績,才有可能從一個勝利走向另一個勝利。

四、努力培養團隊精神,善于更要樂于與他人合作。

在現代社會,在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下,單打獨斗的時代已經過去,合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力量。所以,現代企業招聘員工,雖然都有一套很嚴格的標準,但是,最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才,如果其團隊精神比較差,這種人也沒有企業愿意用。不能與同事友好合作,沒有團隊意識的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會把事情弄糟。一個人能力再強,總有能力不能達到之處,團結才有力量,團隊成員之間相互取長補短,精誠合作,會把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,這就是1+12的道理。

五、自信樂觀,積極向上。

現實生活中,我們做事之所以會半途而廢,往往不是因為失敗而放棄,而是因為失去了自信而失敗。創造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點勇氣,而是一種自信樂觀的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會是一帆風順,一馬平川的,總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵自己,要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后,你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負,執著而又不僵化。人生必須背負重擔,一步一步慢慢的走,穩穩的走,總有一天,你會發現,自己是那個的最遠的人。

六、謙虛謹慎,戒驕戒躁,勇于創新,敢于挑戰。

“謙虛使人進步,驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教導。謙虛是美德,人類如果失去謙虛,那么自信就會變成自大。自大就是自滿,自滿就會失敗。或許因為我們還年輕,沒有多少經驗,所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒有一個人有驕傲的資本,因為不論過去你取得了多少驕人的成績,即使是在某一方面的造詣很深,也不能說是已經徹底精通,因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了最高境界而停步不前,趾高氣揚。如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過。所以,在實際的工作中,我們一定要謙虛謹慎,戒驕戒躁,求真務實,腳踏實地的做好每一件事。

但是,我們也不應該滿足于現在,不思進取,停滯不前。而是應該最大可能的發揮主觀能動性,要勇于創新,敢于挑戰,把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人,凡事都要敢于嘗試,如果不試一試,誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步,我們也算是取得了成效。

銷售助理個人工作總結模板2一年來的工作結束了,在這一年來的工作當中銷售工作還是有一定成績,同比去年還是的有一定的提高的,對我而言這是非常有意義的,在未來的學習當中我會堅持做的更好,一年來的工作當中我一定會讓自己保持一個好的心態,一年來我也能夠清楚的認識到這一點,一年來確實還是有非常大的提高,這對我是非常有意義的,我也在不斷的積累這方面的工作經驗,作為應銷售助理,我需要端正好態度,這一年來的工作我也總結一下。

在這一年的工作當中我是做的比較認真的,努力提高自己的工作能力,不斷的積累經驗,未來還應該要保持好的態度,對我而言我工作當中保持好的態度,一年來的工作當中我努力完成日常工作,和周圍的同事也認真的相處,保持一個好的心態,認真處理好一些細節上面的問題,銷售工作主要就是要做出業績,我努力的搞好相關的工作,端正好自己的心態,在這個過程當中我學習銷售技巧,拓展新的客戶,這方面我是深有感觸的,一年來我也經歷過非常大的提高,在這一點上面我是不斷的提高自己工作能力。

銷售業績方面,這一年來完成了年初規劃的業績量,這是一個非常重大的成績,在業績上面還是做的非常好的,能夠有足夠多的提高,努力積累工作經驗,做好分內的職責,作為一名銷售助理這是我要去有的態度,我也一定會在工作當中更加的努力,讓自己在工作當中保持一個好的態度,這是一定的,也是我應該要有的心態,一年來這確實是對我能力的一個考驗,維護好老客戶發展新客戶,我相信我是能夠做的更好的,通過這樣的方式我是能夠積累更多的工作經驗,這是一件非常有意義的事情,通過這樣的方式我也是非常的有信心,一年來我所取得的成績還是比較多的',銷售工作是一件非常有意義的事情,在這一點上面,我的態度非常堅定,只有在這個過程當中保持好態度,提高銷售業績才能夠做的更加用心,在明年的工作當中一定會繼續努力,做的更好,維持一個好的狀態,把銷售工作做的更好,我作為一名銷售工作者,深深的體會到了這些,以后我會繼續端正好自己的心態,保持好相關的工作,在這一點上面我會繼續努力的,當然我也知道自己有一些做的不夠好的地方,但是我一定會糾正。

銷售助理個人工作總結模板3一、員工的考勤管理

我公司的考勤管理,現在的基本情況如下:①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;②前臺、業務部、督導、__在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監督并反饋;③平時由我不定期地采用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況,并給予登記;④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤,我用表格的形式進行統計,此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問題:

1.店長在沒有上報公司的情況下任意調整上班時間,如:把早班換成中班;

2.有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);

3.個別店長有遲到、早退的現象;

4.店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;

5.個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。

(由于我公司專賣店日益增多,規模不斷擴大,專賣店分布廣,每個專賣店只有2-6人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從__年至今已經成功地在上海開了_家專賣店,將來還要繼續擴大門店的數目,為給以后門店的擴張打下良好的基礎,對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題,而其中店長的管理尤為重要,做為專賣店的店長,他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長不能以身作則,將會直接影響整個專賣店的人員管理,針對目前的情況,現提出以下方案:

方案一:進一步完善公司的考勤制度,獎懲分明,并與薪酬掛鉤。

⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;

⑵、非全勤者拿本月80%的獎金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;

⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;

⑷、店長來公司對帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時間來公司辦理業務,則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對待;

⑸、此外,店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業務的,不能占用上、下班時間。(如:某店長上班時間為7:30―20:30,7:30必須到門店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說明原由,公司根據其實際情況按全勤對待;若理由不充分或沒

有事先向公司人事部說明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;

⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次(“強軍之路”觀后感:強軍興軍,國之使命_看強軍之路有感),若需要調整的必須事先向公司人事部說明情況;

⑺、此辦法從__年_月3日開始執行。

方案二:每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長(兼職),專門負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。包括:店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。

二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作

1、員工的招聘

從我公司人員錄用和離職情況來看,__年_月1日至8月23日,新錄用人數為44人,期間辦理離職人數為22人,離職率相對而言比較高,分析其原因主要表現為:錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等,到8月份出現招聘淡季,應聘人員明顯減少,針對此情況,公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才,由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題,除此之外,公司還可以拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業介紹所、網上招聘等,招聘對象除本地人,外地人也可適當聘用,因為外地人也有自身的優勢:①辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低;②外地人對社保的期望不高,如果是上海本地人,則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較,當然外地人也有明顯的不足之處,比如語言不通,這就需要在招聘的時候對語言交流能力進行嚴格把關。

2、試用期員工的考核

我公司目前對試用期人員的考核,主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見,從這三個月的考核情況來看,主要有以下情況:①、店長對試用期人員的考核缺少主動性,不能主動地、及時地反映情況,如_店就發生過試用期人員在快滿三個月時,因不符合公司用人要求被辭退,員工對此不滿,從而發生一些糾紛;②、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚,對人員的評價僅僅只限于“還可以”;針對以上情況,建立系統的考核制度和流程,加強公司和各店長的溝通和聯系成為必要。

薪酬福利、績效考核、勞動關系,從而增強市場競爭力,讓_公司與時俱進,蒸蒸日上。

銷售助理個人工作總結模板4進入福滿花園項目已有一年了。20__年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現將20__年工作情況總結如下:

一、銷售人員培訓

銷售部于20__年_月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識,工作開展進度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協助王經理開展培訓工作?,F銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來訪統計

2020年度到訪客戶共記850人次??蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題,客戶的數據不清晰,多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經過銷售部周會提出此問題后,現階段對客來訪數據已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在2020年_月_日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到2020年_月_日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理,按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統計

銷控管理分為對外和對內兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關,分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現一房兩賣的情況。

五、銷售現場管理

按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動?,F場管理由王經理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經驗,項目的優劣勢共享,發現問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六、20__年工作存在問題

雖然20__年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在2020年要改正,學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析,讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好。希望20__年的銷售成績比20__年的成績更上一個臺階。

銷售助理個人工作總結模板5當每一次賣出一件珠寶,留下的是成就感,和收獲,每一次堅守在崗位上,是努力是堅持,因為知道總有一天我可以得到機會,有可能成功,有機會成功,一年的努力收獲的總是喜悅因為我取得的成績我自豪,沒有辜負自己的努力,同時也不會驕傲自滿,常言道驕兵必敗,這個道理還是清楚的。

進入了珠寶行業領域,讓我對珠寶有了深刻的諒解,對于珠寶的品質和一些功能性質都已經掌握到了心中,在銷售的過程中因為自己對珠寶的了解,讓我在銷售過程中,能夠更好的與客戶溝通,能夠自如的與客戶暢談,讓客戶產生購買的欲望,有購買的心思,得到客戶的認可,相信這是我工作的結果。

在工作中因為知道要努力工作,明白如何去工作,深入理解珠寶,成為了一個“專家”對于珠寶的一些特性和一些作用已經能夠隨口說出,這讓我可以更好的掌握自己的工作,讓我可以更好的去做好自己的工作,因為客戶覺得我說的有道理,覺得我做的是對的,所以就對我非常認同,對我也非常感激,愿意與我一起努力,愿意給我機會,相信我,我所說的相關的珠寶知識已經讓客戶收益匪淺,令客戶有很多的收獲,這是利人利己的事情,當然客戶也非常喜歡這樣的人,使得我銷售的進展不錯,收獲也不錯。

同時我清楚的知道來到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌,店里的員工素質非常重要有時候會反應一個珠寶店的形象,這是一種文化的繼承,是公司的傳統,這也會從我們的工作中一點點流出,來到珠寶店的客戶,不差錢,但是卻對禮貌禮儀很重視,因為不管如何任何人都不會喜歡一個倨傲的人,愿意接近恭敬有禮的人所以我一直記著這一條,每次對每一個客戶都禮數周全,雖然不會卑躬屈膝,但是該有的尊重和禮貌卻不會缺少一樣,因為我自己清楚和明白,也了解,這就讓我有了更多的機會和時間去做更多的事情,做更多的工作,完成工作任務。

服裝試用期工作總結范文4

業務員工作細則一為了更好地樹立公司的形象,促進公司各項業務的順利發展,以及加強對市場推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規定。

第一章出勤制度

一、全體業務人員必須認真遵守作息時間,按時上下班,不準遲到、早退。

二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

三、因公,因私不能上班的,實行書面請假制度。

1.請假必須經總經理簽字生效

2.特殊情況來不及書面請假,不能上班的,應向上頭報告,并事后補辦請假手續。

3.辦公室應加強考勤管理,全體工作人員要認真履行書面請假制度,請假手續交辦公室留查。

第二章業務員管理條例

業務員是公司的生命,為充分調動公司業務人員的積極性,特制定本條件,具體如下:

一、試用期業務員管理條件

1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業證原件,1張身份證復印件,1張畢業證復印件,1張個人簡歷。

2.業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓,每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。

3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員采取底薪+無定額+獎金的工資發放制度,鼓勵業務員大膽拓展業務范圍。

4.新業務員試用期一般為3個月,公司將根據實際情況從業務員的責任心,業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用期3個月后仍不能通過業務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件)

二、正式合同期業務員管理條件

1.業務員基本工資=底薪+提成+獎金

2.底薪計算方法

業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。由于領導和管理整個業務部將影響個人的業務量。

三、本著少花錢多辦事的原則,對業務費用,需事先填寫申請表,注明用途并由公司經理批準。報銷時,原始憑證必須由經理,經辦人兩人以上簽字并附清單。經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。

四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神

公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員,累計三個月可享受金牌業務員稱號。成為金牌業務員的人員,除具有帶領團隊的資格,同時還有月獎金及年終獎。

第三章業務員日常行為規范

一、在公司內,應嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級指揮。

二、必須建立晚會制度,宣布當日各位業務人員的業績,包括小區情況、拜訪客戶數,成交客戶數等,需提出疑問、建議及市場動態反饋,以供大家討論。促進工作更好的開展。同時,要安排次日工作內容并作好準備。

三、嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。

四、工作期間應認真工作,不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業務工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。

五、工作時,不打非業務性電話,接非業務性電話時應盡量縮短時間。

六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務,不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關的,不該打聽不該傳播的事項。

七、不得將公司資料、設備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準。

八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一、客人來訪原則上應有預約,并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

十二、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。

十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十四、隨時注意保持周邊環境衛生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十五、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。

十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業處進行更換、修理。

十七、必須遵守用電規則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源)

十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

十九、發生傳染病立即報告

第四章業務操作行為規范

為提高業務人員素質,規范管理,防微杜漸,特制訂公司業務人員業務操作行為規范。

一、四做到

1.做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密。

2.做到通訊暢通,不無故關機或失去聯系。

3.做到據實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。

4.做到愛護公物,不損壞公司物品。

二、業務中注意事項

(一)用戶詢價或報價注意事項:

1.業務人員聯系客戶時,嚴格按公司公布的價格向客戶報價,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。

2.業務人員負責向本轄區的客戶報價,若接到其他區域用戶詢價,須轉達給主管。

(二)信息收集注意事項:

1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

2.在業務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。

3.在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發展趨勢,搜集新的信息,開拓新市場。

4.做好行銷日志,要求明確具體,及時匯報并上交公司

5.每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司

(三)簽定合同的注意事項:

1.簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調查,有效防范資金風險。

2.簽定合同時,業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲,逐項填寫完善,不得涂改,嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執行,并簽章認可,對違規者,視情節輕重給予處罰。

3.合同文本采用公司規定的標準合同。

(四)資金支付注意事項:

1.業務人員在合同或訂單簽好后,應嚴格按約定支付款項,不得為難客戶、故意拖欠貨款。

2.業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

(五)與客戶交往過程中,務必堅持原則,維護公司利益。

三、駐點日常管理注意事項

日常管理:

1.業務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律,在公司人員執行公司作息時間;駐點人員可以根據區域特點制定本駐點的作息時間,但要報公司備案,每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業務需要不得外出,如因業務需要外出必須經駐點主管以上領導批準。

2.每天根據值日程表安排人員值班,由值日人員負責做好駐點的衛生打掃及伙食安排,始終保持清潔整齊的辦公環境。

3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設施,照價賠償。

4.駐點人員外出時要有防范意識和安全意識,應做好自身的保護工作,以防止發生意外。

5.駐點電腦由內勤保管和使用,在使用電腦的同時做好保養、維護和管理工作。

6.駐點電話及傳真只用于公事,不得因私使用電話,駐點內勤和主管負管理責任。

7.客戶來訪時,禮貌接待,并將各種資料收藏好,以防止公司機密外泄。

業務員工作細則二為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,增強企業自身的經營能力和抗風險能力,加強員工的責任感,提高銷售業績充分發揮員工的工作積極性和創造性,真正做到多勞多得,獎懲分明的原則,特制定本規章制度。

一,銷售部人員應做到對企業忠誠,敬業、奉獻、團結,并嚴格遵守《保守公司商業秘密協議書》的內容規定,保守公司商業秘密(如銷售網絡明細、銷售策劃、營銷政策等)如有違反,輕則扣罰200元,重則立即開除,并追究相應的經濟損失及法律責任。

二,要廉潔奉公,嚴禁行賄受賄,如有違反輕則扣罰,重則開除并移交司法部門。

三,業務員必須將自己開發的客戶名稱、聯系人、地址、電話、傳真、品種、單價、月銷售及銷售額全部報給公司財務部,以便公司全面管理。新開發的客戶一定要認真填寫銷售記錄表,所填內容必須與實際相符,回收貨款金額,單價應與實際銷售金額相符,如有弄虛作假,一經發現,第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰,第三次予以辭退。

四,公司每月對業務員進行評比,選出當月最佳及最差員工,如果連續五個月被評為最差員工,公司將予以辭退。

五,業務員應與公司共同發展,跟上公司的高速發展,如完不成銷售定額,公司將予以辭退。

六,銷售部每周六應報出下一周的用車計劃。

七,對客戶文明禮貌,做好友情公關

八,業務員未經申請同意產生的任何費用,將由個人承擔。

九,業務員要保證及時送貨,并保證所送貨物的完整。

十,業務員所借貨物,兩日內必須與倉庫平賬,(特殊情況如有業務經理同意除外)每拖延一天扣罰20元。

十一,業務員應如實填寫行車路線,如有弄虛作假,每次扣罰50元。累計3次,公司將予以開除。

十二,業務員在出差前應先寫好出差申請,寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等情況,未經批準的出差線路一切費用自負。

十三,業務員出差后必須認真記錄工作日記,內容應為每天什么時間到什么地點,與什么人談了什么業務,結果如何及何時返回住處;日記還應寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經理或總經理電話匯報工作,應提供所在地居住電話。出差回公司后應及時將工作日記交予總經理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。

十四,外埠銷售員或銷售經理出差前應先寫出差申請,報總經理批準后方可到財務部借差旅費,出差回連后為第一天休息,第二天應到公司對賬,并將出差工作日記等銷售情況向總經理匯報,作息時間按公司正常管理,如超期休假,扣除超期工資。

十五,由于業務員工作的特殊性(客戶訂貨必需及時送到)因此,休息日一定要保證電話正常開機,如有訂貨,及時與公司聯系送貨方式,電話關機每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補助電話費。

十六,業務員應按公司規定的銷售價格進行銷售,不得自行變動銷售價格,特殊情況應向業務經理或總經理匯報,經研究批準后再決定按什么價格方式供貨。如未經請示隨意降低價格造成損失,由業務員承擔。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處罰。

十七,業務員在給客戶供貨時應根據經銷商的銷售能力,當地氣溫及產品保存方法、保質期等情況適量發貨,做到少送勤送,每一批貨物到達目的地后,第二個月內必須過問銷售情況,如有積壓,必須馬上調貨;如有不負責任盲目超量發貨造成滯銷變質退貨的,運費由業務員承擔,退貨的損失由公司、業務員各承擔一半。

十八,業務員必需有極強的責任心,對所維護的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上,如發現有缺貨超過一周現象者,少一個品扣罰20元。

十九,業務員當天銷售回收的貨款,回公司后,必須馬上將貨款交到公司財務部,并與財務部講清該批貨款是哪個經銷商或客戶的返款,如當天不能回公司,第二天早上交,如有拖延,每拖延一天扣罰50元,欠款三個月的客戶由業務員個人承擔欠款(特殊情況經總經理批準除外)每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚,并有欠條。收取支票,應先進行審核(字跡工整,日期在十日之內)。不能接收過期和遠期支票。不按時對帳的業務員,財務部有權對其進行處罰,每拖延一天扣罰50元。

二十,業務員應虛心接受財務部的監督,財務部每月將與所有客戶對帳,業務員應積極配合,按時到財務部對帳,外地未回公司的業務員應電話對賬,對賬的內容為:品種、數量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚,并有欠條,不按時對賬的業務員,財務部有權對其進行處罰,每拖延一天扣罰50元。

二十六,如有客戶投訴,比如:銷售價格高于公司規定的價格、服務態度不好、不及時送貨、該調換貨的不予調換等,(業務經理或總經理同意的特殊區域除外),經查證屬實,將對業務員進行處罰,每次扣罰50-100元,并收回此客戶,交給其他業務員管理。

二十七,業務員未經許可,不允許到生產車間,如有違反,每次扣罰200元。

二十八,業務員年終完成銷售定額的,公司將給予獎勵,漲工資一級。超額完成定額的,超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。

二十九,業務員有突出貢獻者,經業務經理申請,報總經理批準,公司將給予、重獎。

三十,業務人員應熟記金達調味品有限公司的企業精神、經營理念、做人標準以及工作中的好習慣和辦事效率。

業務員工作細則三第一章總則

第一條為了能使公司運作有秩序地進行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。

第二條本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。

第三條凡公司業務員適用本制度。

第二章業務員思想道德行為準則

第一條業務員應思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規章制度,服從公司領導的安排。

第二條業務員之間應相敬相愛,團結互助,要具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領導尋求調解,不得私下用武力等不良方式,一經發現,扣除當月所有工資獎金,情節特別嚴重的,公司有權解除合同,予以解聘。(此條之所以嚴厲,是因為在銷售業務領域,矛盾特多,比如搶單等現象)

第三條業務員是對外代表公司形象的重要代言人,每個業務員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動,不得作出有損公司信譽的事情,如經發現,或有客戶投訴涉及公司形象的,經公司調查屬實,扣除當月所有工資獎金。

第四條公司本著充分保障每個業務員利益的原則,嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業務員在洽談的業務,乙業務員利用關系或以讓出自己提成點數等別的手段搶走此業務;劃單是指,甲業務員將自己的單劃到乙業務員的名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為,扣除雙方當月全部工資及獎金,并在全公司通報一次。如第二次再犯,公司有權解除合同,予以辭退。

第五條業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價從其工資中扣除。

第六條業務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并送公安機關依法處理。

第七條業務員應具備職業操守,遵守公司相關的保密規定,不得將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。

第三章業務員日常工作規范條例

第一條業務員嚴格遵守考勤管理規定,具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。

第二條業務員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交周工作總結的書面報告。此項規定旨在發現并解決業務員工作中存在的問題,予以總結歸納,幫助提高業務員的業務水平。

第三條業務員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,不得有披頭散發、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第四條業務員在上班期間,不得從事與工作無關的活動,公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

第五條業務員在上班期間,不得瞎晃閑逛,不得到各個部門串崗聊天消磨時光,影響他人的工作。

第六條業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的,一律按曠工處理。曠工一天扣30元,當月曠工超過15天的,公司有權解除合同。如事假有特殊情況的,應寫出情況說明報上級主管審批。請病假應提供相關的病歷。

第七條公司對優秀業績者會給以特殊優待假期,具體假期時間視公司而定。

第八條業務員如需出差洽談客戶的,業務員必須提前向上級主管申請,經批準,方可外出。出差期間應有詳細計劃,并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。

第四章賬款貨物管理制度

第一條業務員每天從財務處領取收款賬單,當天下班前必須將收回的賬款(現金或支票)交給出納,與財務核對剩余的收款賬單是否對數。業務員收回賬款后,才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性,如果業務員當天不能在下班前趕回公司,可以于次日與財務交接收款賬單,再重新領取新一天的單子。

第二條若有客戶因某些原因,收到貨后卻不能及時交款,業務員必須收取客戶的簽收單或借條憑據,上面須有客戶自己注明的未付款項,并簽字蓋章。業務員必須把客戶的簽收單或憑據交回財務處,自己留復印件。

第三條壞賬準備金。所謂壞賬,是指那些收不回賬的。為提高業務員的警惕性,也是為了防范業務員的利益不受侵害,增強業務員的自我保護防范能力,公司特設壞賬準備金。公司每月從業務員的工資里提取150元作為本人的壞賬準備金。當年度滿,如果未發生吊賬問題,公司全數奉還準備金,并予以適當獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬,首先由業務員出面追討,追討不成,由公司出面用法律手段解決,這其間的訴訟費用的一半由壞賬準備金提取。公司出于人性化考慮,也出一半。如果壞賬準備金不足訴訟費用的一半,從業務員工資中扣除。如果訴訟無果,成了死賬,由業務員承擔全部死賬,訴訟費用由公司來出。(此條任主可作詳細斟酌,也可以不設此條。)

第四條每月28號下午四點為當月最后回款時間。業務員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現,從工資中扣除500元。

第五條對于那些暫時收不到賬的規定:公司本著出貨見款的原則,要求業務員在客戶收到貨物后當即予以收款,但由于一些非人為的原因存在,客戶暫時交不出款的,業務員除了交回客戶的簽收單或借條憑據到財務處外,還應及時報知直接上級主管備案,在這期間,業務員應主動提醒催促客戶,超過十天仍未見到款項的,應與上級主管協商妥善追款辦法。

第六條業務員出差旅費報銷的規定:為了提高業務員出差洽談業務的成功率,遏止亂出差的現象,特制定本條。以簽單為基準,單沒簽成,不報銷;簽成單,報銷其交通總費用的80%,且不超過簽單金額的2%,如若超過,以2%支付給業務員。

第七條業務員為談業務請客吃飯報銷的規定:以簽單為基準,單沒簽成,不報銷;簽成單,報銷實際消費數字的60%,且不超過成交金額的2%,如若超過,以2%支付給業務員。(作者附注:第六、七條任主看情況而定,因為這兩條規定一出來,就可能會出現業務員凡是簽成單都要報銷,去哪里找來一張餐飲發票,謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是,要嘛不規定,要嘛被充一條,限額限量,比如洽談金額超過兩萬的,一個月不能報銷超過三次的)

第八條對于貨物的管理,公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中,有時需要貨物的現場展示,為了方便業務員的談判,業務員可從倉管處借出貨物,業務員開具借條。貨物必須在兩日內交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由業務員照價賠償。

第五章客戶關系管理辦法

第一條業務員應該認識到,客戶是我們的衣食父母,維護客戶關系的重要性。

第二條業務員每月必須詳細整理新增客戶的資料,包括姓名、地址、客戶的實力或規模、盡可能多的關系網等等,將其填入客戶檔案里,復印一份交予公司備案,公司將嚴密保管這些資料。

第三條業務員要養成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內容及經過簡要地記述下來,上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的,處以200元的罰款。

服裝試用期工作總結范文5

短短的一段話,讓人們看到了李靜率真而本色的一面。作為靜團隊的領頭羊,李靜無論是在與團隊成員的日常交往,還是在節目對外的播出中,都顯示了其人文關懷的部分,這也是李靜所有節目中一個共同的主題:溫情主義。無論從《老鷹捉小雞》,還是后來名聲大噪的《超級訪問》,還是后來得到觀眾普遍認可的《美麗俏佳人》,李靜的節目中時時透露著一種人文關懷,很多人把這叫做溫情主義。

隨著商業社會的發展,人們的生活水平提高了。正如孔子說的一樣:吃飽穿暖后,總覺得缺少點什么。于是,很多的人在思想與欲之間進行徹底的掙扎。很顯然,欲是中國人所唾棄的,所以溫情和思想層面自然占了上風。很多人總覺得吃飽穿暖后,應該有點思想意識上的提高,要更上一層樓,要更文明化,更貴族化,或者更人文化。

中國人的思想,是隨著肚皮的待遇提高而提高的。論理這是十分自然的事情,但是思想不是說你主觀要提高,客觀上就真的一蹴而就地提高了。所以今天,在法制、道德等等原則問題上,溫情主義的萌芽再次出現了。

李靜:商業與溫情從不矛盾

李靜,無論在節目中,還是在日常生活中,給人的感覺總是那么親切溫和。李靜說這是因為自己也需要親切和溫和的環境。

按照李靜自己的話來說就是:一個拉手風琴的,能夠到今天自己制作節目,擁有一個理想的制作團隊,并且能夠得到觀眾普遍的認可,靠的就是團隊成員的支持。這么多年來,沒有這個團隊,也就沒有李靜,所以李靜與這個團隊是一體的。

李靜說自己從來不去刻意表現什么溫情,但是由于自己工作忙碌,每天面對的生意場上的事情,所以首先自己就需要溫情,因此在很多時候,李靜的待人處事,包括說話的語氣都能給別人很貼心的感覺。李靜在制作節目的時候,都是自己事先在后臺煮好咖啡,每個嘉賓上場之前都能喝到具有李靜感覺的咖啡。李靜說自己也不是刻意去做這件事的,因為每天工作很忙,所以覺得喝一杯咖啡,可以讓自己緊張的神經松弛下來。而這個時候,恰恰李靜的嘉賓都會認為這是李靜貼心的一個方面。

除此之外,李靜每次在采訪的時候,都會點上精油。李靜說是一方面可以讓自己放松下來,另外一方面,也可以使得嘉賓得到精神上的放松。甚至在節目中,李靜連嘉賓的身高問題都會想到。個子矮的,是不是加個墊子,看起來舒適一些,個子高的嘉賓,是不是能有伸腿的空間,這些李靜都會事先做一個安排。這樣的安排,處處體現著李靜的溫情主義。但李靜說,自己從來不知道會讓嘉賓把自己的這些行為上升到這樣的層次。這個時候,李靜會說,溫情主義在這個社會是需要的,別人需要的同時,自己也會需要。

李靜是一個特立獨行的人,做著特立獨行的工作。李靜說也許正是因為自己做的是一個特殊行業,所以接觸的都是一群特殊的人,而自己的這些待人處事的方式,以及節目的表達方式,又恰恰是在這個特殊行業,所以得到了人們的認可。這不是刻意表現就能用的效果,而是一個無虛假的、持續的行為。李靜說做這個行業,就需要有包容性和空間感,這是工作需要,也是現代社會的需要。因為現代社會,人們每天有干不完的工作、遵循刻板的各種規矩,所以有時候打破這些,可能會收到意外的效果。

事物總是有兩面性的,李靜總是試圖用另外一個不同的角度去看待事情。比如《超級訪問》和《藝術人生》同樣都為觀眾喜愛的訪談類節目,但李靜抓住了不同的角度,受眾群也與《藝術人生》完全不一樣,所以節目也得到了觀眾的認可。李靜說《超級訪問》和《藝術人生》更像是兩個不同年齡段的人,每個人有每個人的精彩。為了讓觀眾能更多地拉近與明星之間的距離,李靜不惜在節目中進行挑釁,以達到節目的目的。

李靜認為,作為一個媒體人,創新非常重要。這是節目的生命線,同時作為一個公司的管理者,李靜也需要對其他行業有自己更準確的認知。從河北大學音樂系畢業后,李靜先后多次到學校進修。播音專業、財經專業,都是李靜所涉獵的范圍。李靜說自己公司能夠得到風險投資的垂青,跟自己的學習是密不可分的。

李靜說自己的公司,能夠堅持到今天,能夠拿到風險投資,這些都是自己品牌化運作的結果。自從《美麗俏佳人》得到更廣泛的認知后,很多地方電視臺都創辦了類似的節目。但李靜說:“他們絕對競爭不過我!不是因為我自信,是因為這些人不懂得創新,所以節目早晚會失敗的?!碑斈昀铎o做節目的時候,特別注重品牌的連續性,因此每個節目相對應的專家級人物,早就被李靜簽為了獨家的。而隨著節目越來越受到關注,這些專家也就不會去別的節目充當嘉賓。所以李靜認為,自己的商業模式,都是獨家而不可復制的。這也是每制作一期節目,就受到觀眾歡迎的主要原因。

由于李靜節目的不可復制性,使得李靜的節目越做越大,幾年的時間,成為國內僅次于光線的傳媒公司。對于自己的運作方式,李靜有自己充分的自信。因為在很多節目共同制作的過程中,其他節目事先邀請的品牌,只要聽說是李靜的節目需要,很多都會改變與其他節目合作的初衷。

事到如今,李靜已經經營了4 檔節目,并且把節目變成了品牌。李靜說自己是在做商業,并不是一個傳統意義上的媒體人。有時候,李靜想到一個主意,就要形成文字,然后召集團隊進行探討,并把探討重點放在廣告部門,只要有50% 的可行性,李靜就會決定去做。如果可行性太低,可以繼續商討如何盈利,或者實在不成的,干脆放掉。李靜總是說自己沒有什么策劃,但很多人都知道,李靜的策劃還是非常有創意的。

李靜說自己從來不刻意去制造溫情,身邊的人都知道這一點。在李靜看來,商業社會與溫情主義并不沖突,而是相互需要、相互融合的部分。金韻蓉是李靜的良師益友,合作4 年多,一直感情很好。當年的金韻蓉是時尚雜志的專欄作家,在一次活動中認識李靜后,被李靜拉來做自己的后盾。李靜說有金韻蓉在,自己很多時候就會非常安心,對自己的心態上有很多的幫助。

而戴軍,則是李靜的戰友。兩個人合作多年,從來沒有紅過臉,并且兩個人的待人接物和對待事物的看法,幾乎完全一樣。做起事情來,兩個一樣的人,則顯得從容淡定。雖然戴軍表面上給人“頑童”的印象,但戴軍是一個好的朋友和知己。

四個主編,每個人都有自己的特色。張艷艷是《超級訪問》的編導,上大學二年級的時候,就跟隨李靜創業,一直到今天,兩個人的感情,跟親姐妹似的。雖然趙婧只和李靜合作了2 年多的時間,但兩個人一點都不外道。趙婧經常到李靜家中去討論問題,有時候李靜就給趙婧下面條吃。對于他們幾個,李靜完全是從一個姐姐形象,慢慢過渡到領導形象的。因為在李靜看來,她們已經長大了,不再是原來的小女孩了,所以都慢慢懂事了。對于兩個男主編,李靜也是從一個姐姐,逐漸過渡到上下級的關系的。但不是說雙方疏遠了,而是更近了。在李靜身邊,他們就

是最親近的人,是跟隨李靜一刀一槍地打拼過來的。

李靜說自己除了是個媒體人,更是一個具有商感的媒體人。對于到來的商機,從來不忘抓住。在李靜的腦子里,充滿了頭腦風暴和資本運作的概念。所以,李靜的傳媒集團也越做越大。

戴軍:李靜是哥們兒

戴軍跟李靜認識很多年了。這么多年下來,兩個人不僅從來沒紅過臉,而且兩個人的感情就跟親人一樣。用李靜的話形容一下就是:戴軍都快成了李靜家的一員了。

每到過年過節,由于工作忙,戴軍很少能回到上海的家。所以趕上春節什么的,戴軍就會到李靜家過春節,并且家里來了客人,戴軍也不外道,幫忙招呼客人。最主要的一點,戴軍和李靜的愛人相處非常好,這讓兩個人相處下來,成為了無話不談的朋友。

戴軍是個頑童性格,很多時候都表現得比較調皮。一般這個時候,李靜就像個姐姐一樣看著戴軍鬧。實在看不下去的時候,李靜就會喊“別鬧了!”戴軍才會安靜下來。哪怕是有李靜的女兒沐爾在,戴軍也會立刻表現得像個舅舅的樣子。但更多時候,戴軍則是帶著沐爾一起玩。

戴軍說李靜是一個開得起玩笑的人,這一點不像普通的女孩子,所以很多時候,你甚至開的玩笑過分了,但李靜一樣不會當作真事,都是一笑而過。這樣的個性,有時候相處起來,倒顯得戴軍更女性化一些,而李靜則男性化一些。這是兩個人的共識。

戴軍說自己和李靜同歲,但處理事情的時候,往往李靜就把姐姐的一面拿出來了。工作的時候,李靜會讓人覺得變了一個人一樣,平日的溫文爾雅不見了,更多的是一個職業女性雷厲風行的樣子。這個時候,李靜不允許別人無故范錯誤。因為在李靜看來,如果有可以原諒的部分,可以原諒,但同樣的錯誤不允許有第二次。因此一旦在工作錄制過程中出現停頓,一是會打斷原先的思路,二是耽誤大家的時間。這是李靜絕對不允許的。

李靜的個性有時候就是像她自己說的,特立獨行。的確,她不太在意別人對自己的態度。比如早晨上班的時候,很多人看不到李靜已經在座位上工作了。所以很多時候,這些人都不跟李靜打招呼,但李靜從來不在意這些。只要是工作上努力,李靜絕對不會給人穿小鞋兒。但如果是一個整天膩歪在李靜身邊的人,李靜也不見得喜歡。

戴軍親自見證了李靜進行融資的過程。那個時候,李靜對資金運作簡直著了魔,戴軍看著都有點心疼李靜。就是在這樣的條件下,公司從無到有,一步一步走到了今天。李靜的今天,絕對最愿意看到的今天。

金韻蓉:李靜是我的良師益友

在李靜的身邊,金韻蓉是歲數最大的一位了。這一點金韻蓉從來不隱諱。如果一個人見到金韻蓉說她很年輕,很有味道的時候,金韻蓉通常都會說:“你太善良了,不忍心傷害老年人,是吧?”一句話,把周圍的人,都逗笑了。金韻蓉就是這么一個豁達的人。

說金韻蓉有味道,絕對不是恭維話。在李靜身邊,金韻蓉從來都說雖然自己比李靜歲數大,但很多時候,從李靜身上可以學到好多東西。這讓金韻蓉受益匪淺,所以在金韻蓉看來,李靜才真正是她的良師益友。

有李靜在,金韻蓉就覺得自己很有活力,因為李靜是個有活力的人,所以也把她感染了。金韻蓉描述了她和李靜去參加一個會議的場景。當時周圍有很多時尚名人、影視名人,但兩個人一到了一塊,就什么也不顧了,找一個可以坐下的地方就聊上了,結果等到發現身邊的人越來越少的時候,才發現,會議基本上結束了。

金韻蓉是個快樂的人。從一個心理治療師,到如今頻頻出現在銀屏上的著名時尚女士,金韻蓉可以說幾乎成了每個年輕女性的驕傲?;孟胫幸惶炖狭?,也能擁有和金韻蓉一樣的風采。戴軍在他為金韻蓉的書作序的時候這么說到:“說金老師長得美,應該不會有人有異議。她不是那種奪目的美,那種美不屬于她的年齡。我一直覺得一個美麗的女人一生中必定都會經歷幾個階段,每個階段都分別有不同的美。少女時像青澀的葡萄,微酸中透著清香;成年以后就是成熟的葡萄,飽滿中散發的是誘人的芳香。而步入老年后就如一顆狀如琥珀的葡萄干,濃縮沉淀了一輩子的甘甜。而現在的金老師在我們面前綻放的就是她成熟知性而飽滿的美麗?!睆倪@些話中,足可以見證金韻蓉在年輕女性心目當中處于什么樣的地位。

當然,金韻蓉也非常尊重李靜。比如李靜有一個創意的時候,拿過來征求金韻蓉的意見。金韻蓉就會非常詳細地囑咐李靜在哪些方面應該注意。在金韻蓉看來,李靜要做一檔節目的時候,她早就考慮得非常透徹了,因為李靜是個非常有主見的人。而在征求意見的時候,只是想更多地把握節目,能夠做到心中有數,所以這個時候,自己能做的,就是盡量幫助李靜在節目的細節上出點建議。至于最后是否采用,還是要看節目的需要了。

張艷艷:我把青春獻給你

對于一個不到30 歲的美麗女性來說,9 年時間也許就是青春的全部,張艷艷把這段最浪漫、最美好的生命與李靜拴到了一起,回望這些年與李靜一起走過的日子,張艷艷心里美滋滋的,她覺得自己收獲的不僅僅是燦爛、斑斕的回憶,不僅僅是充滿激情而有尊嚴的生活,不僅僅是一生受用的電視節目編導技能,還有一份濃得化不開的親情,一個才華橫溢更溫暖貼心的姐姐。

1999 年,上大二的張艷艷被自己的老師介紹給李靜,那時她還只有19 歲,從那時一直到現在,張艷艷從來就沒有離開過李靜。在李靜的公司里,張艷艷從一個實習生一直做到了《超級訪問》的主編,從一個風華正茂的女大學生變成了一個成熟老練的電視人,在李靜的生活里,張艷艷也從一個員工逐漸變成了自己最值得信賴的妹妹,生活中不可或缺的一個家庭成員,小沐爾(李靜的女兒)最親近的“艷艷姐姐”。

在張艷艷心中,李靜是一個勤奮、練達、有才華也富有人格魅力的人,她非常敬重也非常心疼這個姐姐。正是如此,她才心甘情愿地與李靜相伴走過了那么長的路程,而且會一直堅定地走下去。而不是因為看中了紅紅火火的“超訪”和日益壯大的公司。張艷艷回憶說:“我剛來的時候,這個公司還是剛剛起步,也就是個小作坊,那時候只有一檔節目叫《小雞捉老鷹》,當時在外地取得了很好的成績,但是在北京臺一直沒有成功落地,超訪這個節目也是后來才做起來的?,F在超訪是公司的拳頭產品,以這個節目為主干,衍生出了《美麗俏佳人》、《情感龍門陣》、《靜距離》這些欄目,美俏的主編宮鵬、情感的主編陸伽都曾經是超訪的節目組成員?!?/p>

超訪做到今天的成績,凝聚了所有工作人員的心血,但與張艷艷一樣,所有知情者都知道為此李靜付出的最多,起的作用也最大,張艷艷說:“我親身經歷也親眼目睹了整個過程,我看到了靜姐是如何把一個節目一步步做大,看到了她有多累、多辛苦,而且我也相信不是每個人都能有她這樣的能力,我也不行?!睆囊粋€落在紙面上的好點子到呈現在電視屏幕里的好節目中間有很長的一段路要走,要跨過很多障礙,解決無數問題,光有才華是不夠的,這一點張艷艷非常清楚。所以當有人勸她脫離李靜,憑借自己的經驗、名氣和人脈來作一檔屬于她自己的欄目時,張

艷艷都會說:“我不是一個有野心的人,我知道自己有幾斤幾兩,我的今天都是李靜給的,我們之間不是合作,而是我在跟她學習,離開了她我什么都不是??瓷先ズ孟裎乙踩〉昧艘欢ǖ某煽?,但我知道那是因為有這樣一個平臺,李靜也說過她希望我在這公司之下去做一個自己的公司,有自己的欄目,隨著公司一天天做大,我想也許會有那樣的一天,但不管怎樣,我做什么決定都會以她的意見為主。”

無論做節目還是做人,張艷艷都守住一個字“真”。她認為這是超級訪問贏得觀眾、贏得未來惟一的秘訣。她說:“我們每個工作人員都真,也要求每個嘉賓要真,到我們這里來,你可以不說,但你說的都要是真話,我印象最深的就是上次任泉來上我們的節目,他說我一般不上節目,但是我一來了就覺得這里是一個說真話的地方。節目的定位真,主持人對待觀眾對待嘉賓的態度也真,我們無論在臺前還是幕后對待嘉賓絕對是一個樣,絕不會表面一個樣、背后又是一個樣,我們常說,你要愛你的嘉賓才去做,否則就不要做?!?真誠是可以傳染的,只有真誠能夠換取真誠,在這樣的真誠的氛圍中,嘉賓自然而然卸下防備,拿出自己的真誠來面對觀眾,打動觀眾,觀眾也自然會以最真誠的態度給你反饋。這是一個很簡單的因果關系,但做到并不容易。

在李靜的身上,張艷艷學會了真誠、勤奮地做事,也學會了真實、感恩地做人?,F在她通過自己的節目,將她學到的東西,她對生活的理解和對社會的認識傳遞給更多的人。讓世界多一點真誠,少一點虛假,多一份感動,少一份冷漠。哪怕只是一點點,對于我們的生活都是彌足珍貴的。

趙婧:感恩的心

2006 年, 趙婧離開家鄉山西, 懷著復雜而矛盾的心情只身北上,來到北京。此前, 她已經在山西當地的一家電視臺做到了執行制片人的職位, 從大學畢業伊始便一頭扎進電視行業, 足足有7 年了。節目做得扎扎實實、有聲有色, 漂亮乖巧的趙婧水到渠成地成為領導重點栽培的對象,有意地將她向一個管理者的方向進行培養。但對于趙婧來說,這并不是一件非常稱心的事情,她更喜歡專心地做節目。那段時間,她感覺自己遇到了職業上的瓶頸,開始反思過去的生活,她問自己:“除了電視我還能做什么?我是不是這輩子注定要吃電視這碗飯?”

趙婧是一個理想主義者,也是一個不愿意委屈自己的人。趙婧說:“做電視的人,都很自我,很自信,這是一種職業需要,做了那么久電視,我已經習慣了讓別人按照我的想法去思考,去說話,而其他的行業不一樣,我不喜歡作為一個執行者按照別人的想法去做事?!本驮谮w婧猶豫不決的時候,《超級訪問》發出的一條招聘信息把她引回了電視制作這條路上來。

在山西的時候,趙婧就經??础冻壴L問》,作為一個專業觀眾,趙婧對這檔欄目的評價很高,她覺得那是一個很專業的團隊的作品。所以她就向李靜投了一份簡歷,很快她就收到了反饋,一次見面以后,趙婧成為東方風行的一員。進入李靜的團隊以后,趙婧感受到了一個完全不同于行政體制之下的工作氛圍,趙婧說:“東方風行就像一個大家庭,李靜就像一個大姐姐,這里的人很專業也很敬業,人與人之間的關系也很單純,很溫暖,大家的目標也很一致”。在東方風行現有的4 檔欄目中,其他3 檔欄目的主編都是公司初創的元老,趙婧加入的時間是最短的,但這并沒有妨礙她成為這個家庭的一員。在經歷了一個短暫的試用期之后,趙婧憑借她豐富的經驗、出色的工作能力、高度的敬業精神和熱情真誠的為人,迅速得到了李靜和其他公司成員的認可。

趙婧說:“李靜給了我一個很好的平臺,讓我能夠專心做節目,這對于我來說是快樂而充實的。人應該有一顆感恩的心,在我年底的工作總結中,整個前半部分我都是在感恩。公司給了我空間,也給了我溫暖,更重要的是我在這里感覺到自己被人需要,所以我希望也愿意與東方風行一起快樂地成長。”

陸伽:心中常駐芳華

《情感龍門陣》開播于2003 年,至今已經走過了5 個年頭。從一開始陸伽就是這個欄目組的成員,從最初的后期制作到現在的欄目主編,他一步一個腳印地、扎扎實實地做了上來。這檔欄目在重慶衛視播出,時段也并不十分理想,但仍然取得了很好的社會反應,受到了很廣泛的認可。究其原因,陸伽說:“與《超級訪問》不同,《情感龍門陣》所關注的是普通的百姓,這個節目最注重的是人文關懷,它的初衷就是幫助那些需要幫助的人,同時呼喚社會的真情,展示人與人之間的關愛。”在做這檔欄目的5年時間里,陸伽接觸到了形形的人,也遇到了無數讓他震撼或者感動的事情,每天被浸泡在各種各樣的情感故事里,把他沖刷得分外真誠、分外通透,使他變得既敏銳又敏感。

陸伽講了這樣一個故事,在重慶有一個身患肝癌的年輕母親,通過換肝挽回了生命。但是手術之后,仍然面臨著長期治療的高昂費用,同時捐肝者受到了很多困擾,來自社會各界的關注打亂了她平靜的生活,或許是因為她的行為沖擊了某些人的道德標準,顛覆了他們的以自我為中心的價值觀念,他們不相信高尚也不相信真誠,開始別有用心地想方設法來質疑她捐肝行為的動機。陸伽他們發現了這件事,為她們作了一期節目。在節目中,她們重新講述了這個動人的故事,主持人帶頭給那個患者捐錢,并幫助捐肝者進行了澄清。陸伽說:“其實她的動機非常單純,就是不愿看到一個善良的不幸的人那么無助地死去,不愿看到一個幼小的孩子失去母親,但能夠作出這樣的舉動的確需要莫大的勇氣和博大的仁愛之心?!惫澞恐写蠹叶伎薜孟±飮W啦,播出后收到了無數的電話和大量的捐款,終于幫助那個患者走出了困境,也幫助捐肝者不再受到困擾。我想,那些別有用心的人是應該感到汗顏的。

陸伽說:“雖然短短幾十分鐘的節目,不能真正徹底地改變什么,但是能夠通過我們的努力,盡量地幫助一下那些需要我們幫助的人,我們感到很快樂、很充實也很有成就感?!标戀で宄刂?,這個世界是一個情感的世界,有人的地方就有情感,有情感的地方就有問題。只要真誠地、用心地去做,《情感龍門陣》總會有上升的空間。正如這個欄目的名字一樣,人們的情感就像一個個龍門陣,是難以走出的謎局,每個人都會在其中不斷地迷失方向。想要走出去就需要大智慧、大勇氣,也需要互相的扶持與幫助。

情感這東西很復雜,并不總是陽春白雪,有的時候是悲慘與苦情,有的時候也是陰暗和邪惡,所以陸伽做節目也并非一味地大紅大正,常常會觸及邊緣,揭開社會的傷疤。陸伽說:“我們的節目是在社會話題中夾雜著感彩,在很多客觀條件的限制下,這需要一種圓熟的表達技巧和尺度的把握能力,換句話說就是在有限的范圍內發揮自己最大的能量。在這方面李靜把握得非常到位,而且她也非常富有娛樂精神,能夠以很輕松很恰當的方式向觀眾傳達她心中的東西,從她的身上,從嘉賓的身上我學到了很多東西,也懂得了很多做人的道理?!?/p>

宮鵬:無法墨守成規

在天津體育學院畢業以后,宮鵬回到了家鄉,當上了一名體育

教師。但骨子里他就不是一個喜歡向人說教的人,也不能忍受朝九晚五、兩點一線的枯燥生活。不久,趕上貴州衛視招主持人,宮鵬就去報了名并且一路過關斬將,順利得償所愿。不過新鮮勁很快就過了,當時他主持的是一個節目預報的欄目,每天的臺詞只有那么幾句“觀眾朋友們大家好,今天是某年某月某日,下面請看節目預報”。于是宮鵬將目光瞄向了那些復雜的機器,開始偷著自學節目制作?,F在回想起那段偷藝的經歷宮鵬依然情緒亢奮。

“在工作的間歇,我就東問一句、西問一句,這個東西怎么玩?那個東西怎么用?下班之后人都走了,我就一個人留在臺里一點點鼓搗。那段時間整個人都處在一種興奮的狀態,完全投入進去了。”沒多久,宮鵬就把電視制作的那些技術學到了手,加上他總是有一些新鮮的想法,便很快在年輕一代中嶄露頭角,成功地從一個主持人轉型為制作人。離開貴州臺后,宮鵬便來到北京,進入廣播學院(現在的傳媒大學)進修。

還是在貴州的時候,宮鵬認識了戴軍,并成為很好的朋友。戴軍把他介紹到了李靜的公司去兼職。宮鵬還記得那是2000 年,那時候李靜的公司剛剛成立,還在做《超級訪問》的樣片,現在公司這些人中,只有張艷艷比他早?!暗竭@個公司以后,我覺得我的視線更開闊了,面更廣了,這里有很寬松的環境,可以很自由地去做自己喜歡的東西,而且靜姐無論是在錢的方面、人脈的方面還是在專業技術和節目方向上都會給我很多的支持,很多的指點,幫助我把一些不成熟的想法完善起來,變得可以操作。我覺得這里是一個可以實現自己夢想的地方。原來在貴州的時候,我覺得自己特牛,到了這里才發現原來自己什么都不懂。在這里我接觸到了更多的電視形式,也見到了更多更專業的電視制作人。那個時候我開始學會去玩電視,去享受電視,用電視帶給自己,也帶給別人更多的快樂?!?/p>

2003 年宮鵬感到了自己的局限,跑到新加坡學眾傳媒,在新加坡學習了3年。這期間一直和國內的兄弟姐妹們保持著密切的聯系。在回國前半年,宮鵬開始大量搜集國內市場信息,研究國內電視行業的行情,當時他是有自己做節目的想法的?;貒?,李靜將《美麗俏佳人》交給了宮鵬和尹璐(《美麗俏佳人》主編,現休產假在家)共同打理。宮鵬成為《美麗俏佳人》欄目組惟一的男成員。

做《美麗俏佳人》對宮鵬來說是一個不小的挑戰,最開始他也不是很有把握。他當初提出要公司給他三個月的時間去了解和適應?!耙驗樗且粋€完全女性化的節目,女人的涂涂抹抹、女人的服裝、女人的造型我都沒有接觸過,在這三個月里我做了幾期節目就找到感覺了,我成功的地方不是我做的選題多好,也不是把握得有多準確,而是節目的形式感,它的靈活性和新穎性。我通過唱歌、短劇甚至是變魔術等等形式,把本來枯燥干澀的內容變得大家喜聞樂見,容易接受?!?/p>

在美俏的發展中,李靜一如既往地給予宮鵬足夠的空間和強大的支持,2008 年宮鵬將有更多的想法在這里得以實現。只有在自由的空間中,人才能夠有豐富的想象力和創造力,李靜給了宮鵬他一直渴望的舞臺,相信宮鵬也一定會還給她一個收視率的奇跡。

美麗俏小P

小P 來自臺北, 是一個標準的空中飛人, 從10 年前開始便不停地往返于港臺和大陸之間。將香港和臺灣的那些裹挾著海洋潮氣的更加前衛、更加流行和時尚的風情帶到大陸,雖然一直隱身于幕后,但是卻一直準確地把握著國際流行文化的脈動,參加了包括金鷹節在內的各種大型活動的人物造型工作,在演藝圈內有著良好的口碑。

7 年前小P 參加金鷹節的造型工作時認識了一位編導,該編導也是李靜的朋友。大概是2 年多以前,李靜的公司因節目需要一個經驗豐富而且嗅覺敏銳的造型師,那位編導就將小P 介紹給了李靜,二人一拍即合,隨即開始合作。小P 說:“當時見了面,我就覺得靜姐人很好,就像傻大姐一樣,很快就開始錄制第一期節目。跟靜姐合作其實是蠻輕松的,靜姐是很尊重專業的制作人,給我的空間很大。節目的反應也很好,就這樣一直做了下去,到現在已經有兩年了。”

現在小P 是《美麗俏佳人》的形象設計顧問,這檔節目已經在國內的白領中間產生了廣泛的影響,這是李靜當初策劃這檔欄目的期望,也是欄目組全體人員努力的結果,他們準確地把握住了都市女性在審美和形象設計方面的需求,也深深知道她們的在這方面所面臨的困難。

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