會務禮儀范例6篇

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會務禮儀

會務禮儀范文1

要想在廣告宣傳上與財大氣粗、經驗豐富的外國飲料商決一雌雄,顯然不是國內這家民營企業的強項。于是,它的負責人決定另辟蹊徑,在力所能及的情況下,為自己做上一次“軟廣告”。在飲料消費的旺季來臨之前,這家企業專門租用了首都北京的一座舉世知名的建筑物,在其中召開了一次由新聞界人士為主要參加者的新產品說明會。在會上,這家企業除了向與會者推介自己的新產品之外,還邀請到了國內著名的飲料專家與營養專家,請其發表各自的高見,并邀請全體與會者親口品嘗這項新產品。

此后,不少與會的新聞界人士不僅爭先恐后地在自己所屬的媒體上了這條消息,而且還紛紛自愿地為其大說好話。有些新聞界人士甚至還站在維護國產飲料的立場上,為其搖旗吶喊。結果一時間令其名聲大振,銷量也隨之大增,終于在列強林立的飲料市場上脫穎而出。

會務禮儀的角度上來看,那家民營企業為推出自己的新品飲料所舉行的那次帶來了巨大成功的新產品說明會,即為新聞會。

新聞會,簡稱會,有時亦稱記者招待會。它是一種主動傳播各類有關的信息,謀求新聞界對某一社會組織或某一活動、事件進行客觀而公正的報道的有效的溝通方式。對商界而言,舉辦新聞會,是自己聯絡、協調與新聞媒介之間的相互關系的一種最重要的手段。新聞會的常規形式是:由某一商界單位或幾個有關的商界單位出面,將有關的新聞界人士邀請到一起,在特定的時間里和特定的地點內舉行一次會議,宣布某一消息,說明某一活動,或者解釋某一事件,爭取新聞界對此進行客觀而公正的報道,并且盡可能地爭取擴大信息的傳播范圍。按照慣例,當主辦單位在新聞會上進行完工題發言之后,允許與會的新聞界人士在既定的時間里圍繞會的主題進行提問,主辦單位必須安排專人回答這類提問。簡言之,新聞會就是以新聞為主要內容的會議。

會禮儀,一般指的就是有關舉行新聞會的禮儀規范。對商界而言,會禮儀至少應當包括會議的籌備、媒體的邀請、現場的應酬、善后的事宜等四個主要方面的內容。以下,對其分別加以介紹。

首先,會議的籌備。籌備新聞會,要做的準備工作甚多。其中最重要的,是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準備等項具體工作。

其次,媒體的邀請。在新聞會上,主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時,必須有所選擇、有所側重。不然的話,就難以確保新聞會真正取得成功。

會務禮儀范文2

有時,人們也將其簡稱為展覽,或稱之為展示、展示會。展覽會,在商務交往中往往發揮著重大的作用。它不僅具有甚強的說服力、感染力,可以現身說法打動觀眾,為主辦單位廣交朋友,而且還可以借助于個體傳播、群體傳播、大眾傳播等各種傳播形式,使有關主辦單位的信息廣為傳播,提高其名氣與聲譽。正因為如此,幾乎所有的商界單位都對展覽會備加重視,踴躍參加。展覽會禮儀,通常是指商界單位在組織、參加展覽會時,所應當遵循的規范與慣例。

在一般情況下,展覽會主要涉及展覽會的分類、展覽會的組織與展覽會的參加等三個方面的大問題?,F分別對其介紹如下:首先,展覽會的分類。嚴格地講,展覽會是一個覆蓋面甚廣的基本概念。細而言之,它其實又分作許許多多不盡相同的具體類型。要開好一次展覽會,自然首先必須確定其具體類型,然后再進行相應的定位。否則,很可能就會出現不少的漏洞。站在不同的角度上來看待展覽會,往往可以對其進行不同標準的劃分。按照商界目前所通行的會務禮儀規范,劃分展覽會不同類型的主要標準,一共有下列六條:

其一,展覽會的目的。這是劃分展覽會類型的最基本的標準。依照這一標準,展覽會可被分作宣傳型展覽會和銷售型展覽會等兩種類型。顧名思義,宣傳型展覽會顯然意在向外界宣傳、介紹參展單位的成就、實力、歷史與理念,所以它又叫作陳列會。而銷售型展覽會則主要是為了展示參展單位的產品、技術和專利,來招徠顧客、促進其生產與銷售。通常,人們又將銷售型展覽會直截了當地稱為展銷會或交易會。

其二,展覽品的種類。在一次展覽會上,展覽品具體種類的多少,往往會直接地導致展覽會的性質有所不同。根據展覽品具體種類的不同,可以將展覽會區分為單一型展覽會與綜合型展覽會。單一型展覽會,往往只展示某一大的門類的產品、技術或專利,只不過其具體的品牌、型號、功能有所不同而已,例如,化妝品、汽車等等。因此,人們經常會以其具體展示的某一門類的產品、技術或專利的名稱,來對單一型展覽會進行直接的冠名,比如,可稱之為“化妝品展覽會”、“汽車展覽會”等等。在一般情況下,單一型展覽會的參展單位大都是同一行業的競爭對手,因此這種類型的展覽會不僅會使其競爭更為激烈,而且對于所有參展單位而言不啻為一場公平的市場考試。綜合型展覽會,亦稱混合型展覽會。它是一種包羅萬象的,同時展示多種門類的產品、技術或專利的大型展覽會。與前者相比,后者所側重的主要是參展單位的綜合實力。

其三,展覽會的規模。根據具體規模的大小,展覽會又有大型展覽會、小型展覽會與微型展覽會之分。大型展覽會,通常由社會上的專門機構出面承辦,其參展的單位多、參展的項目廣,因而規模較大。舉辦此類展覽會,要求一定的操作技巧。因其檔次高、影響大,參展單位必須經過審報、審核、批準等一系列程序,有時,還需支付一定的費用。小型展覽會,一般都由某一單位自行舉辦,其規模相對較小。在小型展覽會上,展示的主要是代表著主辦單位最新成就的各種產品、技術和專利。微型展覽會,則是小型展覽會的進一步微縮。它提取了小型展覽會的精華之處,一般不在社會上進行商業性展示,而只是將其安排陳列于本單位的展覽室或榮譽室之內,主要用勁教育本單位的員工和供來賓參觀之用。

其四,參展者的區域。根據參展單位所在的地理區域的不同,可將展覽會劃分為國際性展覽會、洲際性展覽會、全國性展覽會、全省性展覽會和全國性展覽會,往往被人們稱為博覽會。應當明言的是,組織展覽會有一定非要貪大求全不可,特別是忌諱虛張聲勢、名不副實,動輒以“世界”、“全球”、“全國”名之。若是根據參展單位所屬行業的不同,則展覽會亦可分為行業性展覽會和跨行業展覽會。

其五,展覽會的場地。舉辦展覽會,免不了要占用一定面積的場地。若以所占場地的不同而論,展覽會有著室內展覽會與露天展覽會之別。前者大都被安排在專門的展覽館或是賓館和本單位的展覽廳、展覽室之內。它大都設計考究、布置精美、陳列有序、安全防盜、不易受損,并且可以不受時間與天氣的制約,顯得隆重而有檔次。但是,基所需費用往往偏高。在展示價值高昂、制作精美、忌曬忌雨、易于失盜的展品時,室內展覽會自然是其首選。后者則安排在室外露天之處。它可以提供較大的場地、花費較小,而且不必為設計、布置費用過多,展示大型展品或需要以自然界為其背景的展品時,此種選擇最佳。通常,展示花卉、農產品、工程機械、大型設備時,大都這么作。不過,它受天氣等自然條件影響較大,并且極易使展覽會丟失或受損。

其六,展覽會的時間。舉辦展覽會所用的具體時間的長短,亦稱為展期。根據展期的不同,可以把展覽會分作長期展覽會、定期展覽會和臨時展覽會。長期展覽會,大都常年舉行,其展覽場所固定,展品變動不大。定期展覽會,展期一般固定為每隔一段時間之后,在某一特定的時間之內舉行。例如,每三年舉行一次,或者每年春季舉行一次,等等。其展覽主題大都既定不變,但允許變動展覽場所,或展品內容有所變動,一般來看,定期展覽會往往呈現出連續性、系列性的特征。臨時展覽會,則隨時可根據需要與可能舉辦。它所選擇的展覽場所、展品內容及至展覽主題,往往不盡相同,但其展期大都不長。其次,展覽會的組織。一般的展覽會,既可以由參展單位自行組織,也可以由社會上的專門機構出面張羅。不論組織者由誰來擔任,都必須認真作好具體的工作,力求使展覽會取得完美的效果。

根據慣例,展覽會的組織者需要重點進行的具體工作,主要包括參展單位的確定、展覽內容的宣傳、展示位置的分配、安全保衛的事項、輔助服務的項目,等等。

第一,參展單位的確定,一旦決定舉辦展覽會,由什么單位來參加的問題,通常都是非常之重要的。在具體考慮參展單位的時候,必須注意兩廂情愿,不得勉強。按照商務禮儀的要求,主辦單位事先應以適當的方式,以擬參展的單位發出正式的邀請或召集。邀請或召集參展單位的主要方式為:刊登廣告,寄發邀請函,召開新聞會,等等。不管是采用其中作何一種方式,均須同時將展覽會的宗旨、展出的主要題目、參展單位的范圍與條件、舉辦展覽會的時間與地點、報名參展的具體時間與地點、咨詢有關問題的聯絡方法、主辦單位擬提供的輔助服務項目、參展單位所應負擔的基本費用,等等,一并如實地告之參展單位,以便對方據此加以定奪。對于報名參展的單位,主辦單位應根據展覽會的主題與具體條件進行必要的審核。切勿衣莠不分,來之不拒。當參展單位的正式名單確定之后,主辦單位應及時地以專函進行通知,令被批準的參展單位盡早有所準備。

第二,展覽內容的宣傳。為了引起社會各界對展覽會的重視,并且盡量地擴大其影響,主辦單位有必要對其進行大力宣傳。宣傳的重點,應當是展覽的內容,即展覽會的展示陳列之物。因為只有它,才能真正的吸引各界人士的注意和興趣。對展覽會,尤其是對展覽內容所進行的宣傳,主要可以采用下述幾種方式:其一,是舉辦新聞會;其二,是邀請新聞界人士到場進行參觀采訪;其三,是發表有關展覽會的新聞稿;其四,是公開刊發廣告;其五,是張貼有關展覽會的宣傳畫;其六,是在展覽會現場散發宣傳性材料和紀念品;其七,是在舉辦地懸掛彩旗、彩帶或橫幅;其八,是利用升空的彩色氣球和飛艇進行宣傳。以上八種方式,可以只擇其一,亦可多種同時并用。在具體進行選擇時,一定要量力行事,并且要嚴守法紀,注意安全。為了搞好宣傳工作,在舉辦大型展覽會時,主辦單位應專門成立對外進行宣傳的組織機構。其正式名稱,可以叫新聞組,也可以叫宣傳辦公室。

第三,展示位置的分配。對展覽會的組織者來講,展覽現場的規劃與布置,通常是其重要職責之一。在布置展覽現場時,基本的要求是:展示陳列的各種展品要圍繞既定的主題,進行互為襯托的合理組合與搭配。要在整體上顯得井然有序、渾然一體。順理成章的是,所有參展單位都希望自己能夠在展覽會上擁有理想的位置。

展品在展覽會上進行展示陳列的具置,稱之展位。大凡理想的展位,除了收費合理之外,應當面積適當,客流較多,處于展覽會上的較為醒目之處,設施齊備,采光、水電的供給良好。在一般情況下,展覽會的組織者要想盡一切辦法充分滿足參展單位關于展位的合理要求。假如參展單位較多,并且對于較為理想的展位競爭較為激烈的話,則展覽會的組織者可依照展覽會的慣例,采用下列方法之一對展位進行合理的分配。

方法一是對展位進行競拍。由組織者根據展位的不同,而制定的不同的收費標準,然后組織一場拍賣會,由參展者在會上自由進行角逐,由出價高者擁有自己鐘意的展位。

方法二是對展位進行投標。即由參展單位依照組織者所公告的招標標準和具體條件,自行報價,并據此填具標單,而由組織者按照“就高不就低”的常規,將展位分配給報價高者。

方法三是對展位進行抽簽。即將展位編號,然后將號碼寫在紙簽之上,而由參展單位的代表在公證人員的監督之下每人各取一個,以此來確定其各自的具體展位。方法四是按“無來后到”分配。所謂按照“先來后到”進行分配,即以參展單位正式報告的先后為序,誰先報名,誰便有權優先選擇自己所看中的展位。不管采用上述何種方法,組織者均須事先將其廣而告之,以便參展單位早作準備,盡量選到稱心如意的展位。

第四,安全保衛的事項。無論展覽會舉辦地的社會治安環境如何,組織者對于有關的安全保衛事項均應認真對待,免得由于事前考慮不周而麻煩叢生,或是“大意失荊州”。在舉辦展覽會前,必須依法履行常規的報批手續。此外,組織者還須主動將展覽會的舉辦詳情向當地公安部門進行通報,求得其理解、支持與配合。舉辦規模較大的展覽會時,最好從合法的保衛公司聘請一定數量的保安人員,將展覽會的保安工作全權交予對方負責。為了預防天災人禍等不測事件的發生,應向聲譽良好的保險公司進行數額合理的投保。以便利用社會的力量為自己分憂。在展覽會入口處或展覽會的門券上,應將參觀的具體注意事項正式成文列出,使觀眾心中有數,以減少糾葛。展覽會組織單位的工作人員,均應自覺樹立良好的防損、防盜、防火、防水等安全意識,為展覽會的平安進行竭盡一己之力。按照常規,有關安全保衛的事項,必要時最好由有關各方正式簽訂合約或協議,并且經過公證。這樣一來,萬一出了事情,大家就好“親兄弟,明算帳”了。

第五,輔助的服務項目。主辦單位作為展覽會的組織者,有義務為參展單位提供一切必要的輔助項目。否則,不單會影響自己的聲譽,而且還會授人以柄。由展覽會的組織者為參展單位提供的各項輔助項目,最好有言在先,并且對有關費用的支付進行詳盡的說明。具體而言,為參展單位所提供的輔助項目,通常主要包括下述各項:其一,是展品的運輸與安裝;其二,是車、船、機票的訂購;其三,是與海關、商檢、防疫部門的協調;其四,是跨國參展時有關證件、證明的辦理;其五,是電話、傳真、電腦、復印機等現代化的通訊聯絡設備;其六,是舉行洽談會、會等商務會議或休息之時所使用的適當場所;其七,是餐飲以及有關展覽時使用的零配件的提供;其八,是供參展單位選用的禮儀、講解、推銷人員等。

最后,是展覽會的參加。參展單位在正式參加展覽舒暢地,必須要求自己的全部派出人員齊心協力、同心同德,為大獲全勝而努力奮斗。在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面,參展單位尤其要予以特別的重視。以下,就分別對其作簡要的介紹:

第一,要努力維護整體形象。在參與展覽時,參展單位的整體形象直接映入觀眾的眼里,因而對自己參展的成敗影響極大。參展單位的整體形象,主要由展示之物的形象與工作人員的形象兩個部分所構成。對于二者要給予同等的重視,不可偏廢其一。展示之物的形象,主要由展品的外觀、展品的質量、展品的陳列、展位的布置、發放的資料等構成。用以進行展覽的展品,外觀上要力求完美無缺,質量上要優中選秀,陳列上要既整齊美觀又講究主次,布置上要兼顧主題的突出與觀眾的注意力,而用以在展覽會上向觀眾直接散發的有關資料,則要印刷精美、圖文并茂、資訊豐富,并且注有參展單位的主要聯絡方法,如公關部門與銷售部門的電話、電報、電傳、傳真以及電子郵箱的號碼,等等。工作人員的形象,則主要是指在展覽會上直接代表參展單位露面的人員的穿著打扮問題。在一般情況下,要求在展位上工作的人員應當統一著裝。最佳的選擇,是身穿本單位的制服,或者是穿深色的西裝、套裙。在大型的展覽會上,參展單位若安排專人迎送賓客時,則最好請其身穿色彩鮮艷的單色旗袍,并胸披寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。為了說明各自的身份,全體工作人員皆應在左胸佩戴標明本人單位、職務、姓名的胸卡,惟有禮儀小姐可以例外。按照慣例,工作人員不應佩戴首飾,但男士應當剃須,女士則最好化淡妝。

第二,要時時注意待人禮貌。在展覽會上,不管它是宣傳型展覽會還是銷售型展覽會,參展單位的工作人員都必須真正的意識到觀眾是自己的上帝,為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。為此,全體工作人員都要將禮貌待人放在心坎上,并且落實在行動上。展覽一旦正式開始,全體參展單位的工作人員即應各就各位,站立迎賓。不允許遲到、早退、無故脫崗、東游西逛、更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起,怠慢對方。當觀眾走近自己的展位時,不管對方是否向自己打招呼,工作人員都要面含微笑,主動地向對方說:“你好!歡迎光臨!”隨后,還應面向對方,稍許欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直接展臺,并告知對方:“請您參觀”。當觀眾在本單位的展位上進行參觀時,工作人員可隨行于其后,以備對方向自己進行咨詢;也可以請其自便,不加干擾。假如觀眾較多,尤其是在接待組團而來的觀眾時,工作人員亦可在左前方引導對方進行參觀。對于觀眾所提出的問題,工作人員要認真作出回答。不允許置之不理,或以不禮貌的言行對待對方。當觀眾離去時,工作人員應當真誠地向對方欠身施禮,并道以“謝謝光臨”,或是“再見!”在任何情況下,工作人員均不得對觀眾惡語相加,或譏諷嘲弄。對于極個別不守展覽會規則而亂摸亂動、亂拿展品的觀眾,仍須以禮相勸,必要時可請保安人員協助,但不許可對對方擅自動粗,進行打罵、扣留或者非法搜身。

第三,要善于運用解說技巧。解說技巧,此處主要是指參展單位的工作人員在向觀眾介紹或說明展品時,所應當掌握的基本方法和技能。具體而論,在宣傳性展覽會與銷售性展覽會上,其解說技巧既有共性可循,又有各自的不同之處。在宣傳性展覽會與銷售性展覽會上,解說技巧的共性在于:要善于因人而宜,使解說具有針對性。與此同時,要突出自己展品的特色。在實事求是的前提下,要注意對其揚長避短,強調“人無我有”之處。在必要時,還可邀請觀眾親自動手操作,或由工作人員對其進行現場示范。此外,還可安排觀眾觀看與展品相關的影視片,并向其提供說明材料與單位名片。

會務禮儀范文3

如何邀請女方

舞曲奏響以后,男方要大方地走到女方面前邀請,如果女方的家人同在,則應先向女方的親屬點頭致意,并征得他們的同意后,走到女方面前立正,微欠身致意說:小姐,可以請您跳舞嗎?有時還要向陪伴女方的男士征求說先生,我可以請這位小姐共舞嗎?得到允許后,再與女方走進舞池共舞。

同性不宜共舞

根據國際慣例,兩位男士共舞等于宣告他們不愿意邀請在場的任何一位女性,無形中表明他們是同性戀關系。兩位女士也應盡量不共舞,尤其是在有外賓的情況下以及在國外的舞會上,我們要注意這一點。

當女方主動時

一般情況下,女士是不用主動邀請男士的,但特殊情況下,需要請長者或者貴賓時,則可以不失身份地表達:先生,請您賞光。或:我能有幸請您嗎?

兩位男士同時發出邀請時

從國際禮儀的角度考慮不難解決,女士面對兩位或者兩位以上的邀請者,最能顧全他們面子的做法,是全部委婉的謝絕。要是兩位男士一前一后走過來邀請,則可以先來后到為順序,接受先到者的邀請,同時誠懇地對后面的人:很抱歉,下一次吧。并要盡量兌現自己的承諾。

總和一個人跳嗎?

依照正規的講究,結伴而來的一對男女,只要一同跳第一支舞曲就可以了。從第二支曲子開始,大家應該有意識地交換舞伴,認識更多的朋友。

不要輕易拒絕邀請

舞會是通過跳舞交友、會友的場合,所以在舞會上女士不能輕易拒絕他人的邀請。女士可以拒絕個別感覺不佳的男士的邀請,但要注意分寸和禮貌用語,要委婉地表達。

男士的紳士風度

在舞會上最能體現一個人的紳士風度。例如:跳舞中要保持一定的距離,左手輕扶舞伴的后腰(略高于腰部),右手輕托舞伴的右掌,尤其在旋轉的時候,男士一定要舞步穩健,動作協調,同舞伴一起享受華爾茲的優美。萬一,發現女士暈眩,男士一定要做好護花使者,護送回原位。在一支曲子結束后,要禮貌地將女士送回原座位,道謝后,再去邀請另一位女士。

何時離開舞會

無論是參加朋友的私人舞會,還是正式的大型舞會,遵守時間是首要的禮儀,要準時到達。至于什么時間離開舞會較為合適,朋友的私人舞會最好要堅持到舞會結束后再離去,也是對朋友的支持。至于其他的舞會,只要不是只跳了一支曲子顯得應酬的色彩過濃就可以了。

家庭舞會

如果是親朋好友在家里舉辦的小型生日PARTY等活動,要選擇與舞會的氛圍協調一致的服裝,女士則最好穿便于舞動的裙裝或穿旗袍,搭配色彩協調的高跟皮鞋。

作為男士,一定要頭發干凈,衣著整潔。一般的舞會可以穿深色西裝,如果是夏季,可以穿淡色的襯衣,打領帶,最好穿長袖襯衣。

隆重的大型舞會

如果應邀參加的是大型正規的舞會,或者有外賓參加,這時的請柬會注明:請著禮服。接到這樣的請柬一定要提早作準備,女士的禮服在正式的場合要穿晚禮服。晚禮服源自法國,法語是袒胸露背的意思。有條件經常參加盛大晚會的女士應該準備晚禮服,偶爾用一次的可以向婚紗店租借。近年也有穿旗袍改良的晚禮服,既有中國的民族特色,又端莊典雅適合中國女性的氣質。

另外,還要注意以下細節部分:

小手袋是晚禮服的必須配飾,手袋的裝飾作用非常重要,緞子或絲綢做的小手袋必不可少。

會務禮儀范文4

見面禮儀的幾個重要細節

:一、問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意,1、問候要有順序,一般來講專業講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德;2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來,這是在國內,在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優先,尊重婦女。3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點,一是那些稱呼是最普遍的適用的,1、稱行政職務;2、稱技術職稱;3、行業稱呼;4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時,更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

商務交往中的介紹。

自我介紹、介紹他人、業務介紹。

自我介紹,第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明了,一般在1分鐘之內,內容規范,按場合的需要把該說的說出來。

介紹別人:第一誰當介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專業的講法是三種人:1、專職接待人員,秘書、辦公室主任、接待員,2、雙方的熟人,3、貴賓的介紹,要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先后順序,“尊者居后”,男先女后、輕先老后,主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。

業務介紹。有兩點要注意:一是要把握時機,希望、想,空閑等,在銷售禮儀中有一個零干擾的原則,就是你在工作崗位上,向客人介紹產品的時候,要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹,不能強迫服務,破壞對方的心情。二是要掌握分寸,該說什么不該說什么要明白,一般來說業務介紹要把握三個點:第一人無我有,產品技術同類產品中別人沒有我有,第二人有我優,我有質量和信譽的保證。第三人優我新。

會務禮儀范文5

六一兒童節就要到了,我和其他小朋友,都期盼大人能給自己一份心愛的禮物。那我的爸爸會送我什么樣的禮物呢?是一盒精美的巧克力?

盼星星,盼月亮,兒童節終于來到了。我睜開眼睛的第一眼就投向桌子。當時,我的心情萬分激動,看見桌子上放著兩本本,“就這個?就用這么樣東西來應付我,當我是三歲小孩啊!”我連忙從熱烘烘的被窩中爬了出來。眼看這就是兒童節的禮物,我的心不免有些失落。怎也想不到爸爸會送我這么樣東西,這意義何在呢?”我急忙跑到爸爸身邊問:“爸爸,您為什么要送我這么樣東西?”爸爸說:“禮物并不在昂貴,重要的是那份心。我之所以要送你兩本本子是因為我希望你能把知識積累起來。我和你媽媽在每本本子的第一頁都給你寫了幾句話。

聽了爸爸的話,我急忙翻開本子,打開第一頁:愿女兒在數學王國中創造更多快樂,更多了不起!另一本上寫著:不積小流,無以成江海。不積跬步,無以千里!這可是父母的一片心??!我突然想到一句話:禮輕情意重。再看看那兩本本子,覺得漂亮了許多,一本外表的顏色是紅的,一本是綠的這可是別人體會不到的。我越看越喜歡。我準備把紅顏色那本專用于語文,就叫“日積月累”。綠的專用于數學,就叫“快樂數學”。訂好了題目就有了目標了。我打算在“日積月累”上把所有關于語文的知識寫在上面。再在“快樂數學”上把有關于數學的知識寫在上面。當然,我還要給他們穿一套新衣服,使他們變的更高貴。

一年很快就要過去了,又要到六一節了,在這兩本本子上,以密密麻麻地記滿了,它們是飛船,帶我飛向成功的彼岸。

會務禮儀范文6

時間:20XX年XX月XX日

地點:

主持人:

參加人員:

主題:如何做好醫療質量監管

 

討論:

1.       如何發揮醫護人員的團隊精神?

A.     病人是醫院的還是醫生個人的?

B.      醫生管病人是一個人管到底,還是按步驟、按流程管理?

2.       怎樣做好事件前、事件中、事件后控制醫療質量,進一步發揮二級管理體系的作用

事件前、事件中、事件后科室負責人應如何做?

 

內科主任:醫生管理病人應按流程、按規章制度辦事,對病人應全面檢查,診斷是否與病情相符合要多分析,不應匆忙下結論。對有疑問的病人,應在科室內部討論確定診斷是否正確。醫生應預料到病情的發展及可能出現的情況,病人出現意外情況時應注意詳細檢查,合理解釋,安撫病人情緒。還應加強各項規章制度的實施,提高風險意識,全面做好溝通,防止意外發生。

外科主任:1.提高醫生積極性、責任心,做好交接班;2.術前討論、醫患溝通在醫療過程中很重要,必須切實做好;3.科室協作應加強,尤其是急診病人應優先出結果,并保證準確率。

婦產科主任:在醫療過程中應嚴謹,應與病人及時有效溝通,不能應匆忙而導致疏忽,醫生自身也應不斷提高業務水平,滿足病人的需求。

副院長:醫療過程中要注意與病人事先溝通,說明情況,取得病人的諒解;急診科室報告要及時(同時有5人以上必須報告),搶救室應時刻準備好。醫生要提高意識,不斷總結經驗教訓。

麻醉科負責人:我院現在普遍存在臨床醫生將病人單獨管到底的情況,術前討論流于形式,應嚴格按醫療程序,避免失誤。事發后科室負責人應出面與臨床醫生一起出來事件,做好調解工作。

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