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現代禮儀范文1
儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術，它既要講究協調、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。
那么，在儀表方面我們應該注重些什么呢？
（一）我們應該注重儀表的協調
所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的
服飾。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然，儀表也要與環境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。
（二）我們的儀表應注意色彩的搭配
暖色調（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調（紫、藍、綠等）往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。
（三）我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風俗。
二、著裝的原則規范
（一）成功的著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”
舊時代的女性注重服裝的動機較單純，其目地無非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規范的魅力，使服裝無形中為協調人際關系、提高工作效率，增加職位升遷的機會，起到良好的作用。
不妨，舉幾個例子說明著裝與事業的關系。
例一：有位女職員是財稅專家，她有很好的學歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現一直很出色。但當她到客戶的公司提供服務時，對方主管卻不太注重她的建議，她所能發揮才能的機會也就不大了。
一位時裝大師發現這位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來機敏可愛，喜愛著童裝，象個26歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠，所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實現她的創意。這位時裝大師建議她用服裝來強調出學者專家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了，結果，客戶的態度有了較大的轉變。很快，她成為公司的董事之一。
例二：一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個男性化的公文包。后來她調到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個女性化一點的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業績提高了25％。
可見，隨著社會經濟、文化的發展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學問。就尋職或在職的女性而言，服裝風格的第一個原則，尤其在工商界和金融界或學術界，打扮過于時髦的女性，并不吃香，人們對服裝過于花哨怪異者的工作能力、工作作風、敬業精神、生活態度，一般都會持有懷疑態度。
（二）不恰當的著裝
成功的職業女性應該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業女性的著裝常會出現以下問題：、
1、過分的時髦。現代女性熱愛流行的時裝是很正常的現象，即使你不去刻意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿易公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油，當她打字或與人交談時，都給人一種厭惡的壓迫感，一個成功的職業女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室重，主要表現工作能力而非趕時髦的能力。
2、過分暴露型。夏天的時候，許多職業女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應注意自己儀表的整潔、大方。
3、過分正式型。這個現象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業女性的著裝應平淡樸素。"
4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。
5、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會給人輕浮、不穩重的感覺。
（三）職業女性著裝規則
無可否認，女性在商業界的地位和信心越來越高，其工作時的服裝也尤為重要?？赡壳盀橹?，職業女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業女性著裝的原則。
1、套裝確實是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、夸張的款式絕對要避免；極端保守的式樣，則應掌握如何配飾、點綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現代化的穿著趨勢：也是符合經濟原則的裝扮。
2、質料的講究已經是不折本扣的事實，所謂質料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業女性在選擇套裝時一定不要忽視它。
3、過分性感或暴露的服裝絕不能出現在辦公室中，這會惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭，更會使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業或事業心重的女性，千萬要注意這一點、、
4、現代職業女性生活形態非?；钴S，需要經?；ㄐ乃荚诜b的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現代職業女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計。
現代禮儀范文2
在現代人際交往中，有一種工具日益成為人們溝通的橋梁，這就是電話，聊天談事情，約會交朋友，人們在享用電話所帶來的便捷的同時，卻發現煩惱隨之而來。您是否遇到過這樣的情況，忙碌的時候老有電話搗亂，甜甜的美夢總被鈴聲打斷。電話仿佛是個琢磨不透的寶貝，運用得體，它會帶來成功，運用不得體，它又會成為人們交往中的絆腳石。
其實，困惑人們的還不僅僅是這些，電話什么時間打最得體?電話使用又該注意些什么?使用電話又有哪些技巧?今天，中國人民大學金正昆教授帶我們走進禮儀的殿堂，為您量身打造一個彬彬有禮的電話形象。
昨天我接了一個打錯的電話，一個女孩子跟我講，你這兒是保潔公司嗎?我說是哪個保潔?是寶貝的寶，清潔的潔?還是保衛的保，清潔的潔，是化妝品公司還是打掃衛生的公司，她說我找打掃衛生的那個公司，就是保持清潔那個公司。我說你找它干嘛?她說我找工作啊，我說我不是那個公司老板，她打錯電話了，一個找工作的小妹妹用的都是手機，那還真是說明手機極其地普及。那么既然是電話座機和手機已經深入了日常生活之中，昔日王榭堂前燕，飛入尋常百姓家，那么電話禮儀恐怕就比較重要了。
譬如我想我和電視機前的觀眾和現場的觀眾一樣，經常都會受到這樣一些打擾，一，你睡覺了，座機響起，他說他有急事，其實也不是什么急事，就是問你明天在一塊兒吃頓飯行嗎?電話什么時候打來的?凌晨兩點，又不是救火，騷擾你。第二就是手機被錯撥了，常有的事，當然我們有的時候也會有這種情況，但是我建議你第一，你撥之前你認真點把電話號碼看看，別打錯，第二，萬一打錯說聲抱歉對不起行嗎?有人不說，沒準還熊你兩句。第三，手機短信，我們知道，中國在世界上是手機短信使用最多的國家之一，包括我和你一樣，我們經常會使用短信，過年過節，走親訪友用短信替代一下，也省事了，但是我經常遇到這樣的短信，我不知道你們遇到過沒有，就是沒署名。你不知道他是誰。因為我可能是朋友比較多他給你寫個金教授生日快樂，挺看得起我，我的生日他都記住了，但是他不知道是誰，這個有的時候你想想一方面我有可能會查出來你是誰，萬一我查不出來你這個短信不就白發了嗎?這又不是談戀愛，高深叵測，那還行，那有點神秘感，咱不是那個關系，所以電話禮儀有必要來講一講。禮儀是什么呢?我曾經給禮儀下過一個定義，我說禮儀就是行為規范。什么意思?禮儀其實就是標準化做法。是待人接物日常交往中的標準化做法，下面我從這個角度想跟同志們談談電話禮儀。
第一，我主張公司也好、機關也好、企業也好，乃至個人也好，要有電話形象的意識，有的時候我們跟別人溝通，未必親自見面，沒準就是打電話，我到你酒店去也好，我到你商場也好，我想買你的貨訂你東西也好，我往往就是打電話，一個電話打過去印象好，沒準一單生意就簽下來了，一個電話打過去，如果印象不好就比較麻煩。那天有一個公司請我去講課，我就跟他們老總開玩笑，我說老兄我跟你說個實話，我有個小動作，一般人家機關也好，政府也好，企業也好請我講課，我一般要請我的助手先錄個音，錄個誰的音呢?錄你的營銷電話、值班電話，服務電話我錄音，因為這是形象啊，你是不是訓練有素，你是不是不厭其煩，你是不是熱情友善，溢于言表啊，當然我們也見到有同志不太注意這個問題，比如你接電話經常有這樣的人，拿起電話把你熊一頓，那天我就跟一個單位打電話我說有件事，要報銷一個東西，他跟我說你著什么急，我說我想問一下什么時候能報，你放心，我不死都能報。他跟誰生氣我不知道，你干嘛給我氣生啊，他實際上會給我一個感覺，第一是這個人素質不高，第二是這個單位沒規矩，員工個人形象代表組織形象，員工個人形象代表產品和服務的形象。我這一輩子可能就給你打一個電話，你要給我印象不好，我就認為你這個公司不好，你這個企業不好，甚至你的產品和服務都是不好的，我不買你行嗎，我不消費你可以嗎，所以從這個意義上來講，你要有電話形象的意識。
電話形象在我眼里是由以下三個要素構成的。哪三個要素呢?第一，時間和空間的選擇，就是你電話什么時間打，在哪里打。第二，通話的態度，你的語言，你的表情，你的動作。第三，通話的內容，就是你說什么。那么這三點，時間空間的選擇，通話的態度及其通話的內容構成一個人乃至一個公司和企業或者一個機關的電話形象。那么我下面想分幾個具體的問題來講一講。首先我們站在打電話的發起者的角度，就是打電話，你把電話打給別人，我下面問大家一個問題，現場的觀眾和電視機前的觀眾，如果你現在決定給別人打個電話，比如你給金教授打個電話，或者你給你的同事你給你的客戶你給你爸爸媽媽打個電話，我想問你要準備把電話打給別人時，你認為哪一個問題最重要。
我剛才其實已經講了，我說電話形象三要素，第一，時空選擇，如果你要想確保電話的質量，就是你想把這個事說清楚，你想把這個事擺平搞定了，首先你要注意時間的選擇。譬如你跟私人通話，你首先要選擇效率高的時間，換句話來講人家不煩你的時間。比如在我們中國人來說，你和任何一個人打電話，包括我包括你家人在內，休息時間別給人家打電話，除非萬不得已，晚上10點之后，早上7點之前，嚴格講沒有什么重大的急事別打電話，萬一有急事打電話，你第一句話要說的是抱歉，事關緊急，打攪你了，否則的話人家會煩的。再者就餐的時間別打電話。說實話，像我們大家都挺忙的，我和你一樣，中午就那么一個小時吃個飯，你還給我打個長長的電話，你影響我食欲，破壞我消化系統，摧殘我生命。這個不要講，另外你要注意，節假日不是重大事端不要打電話。過去我們傳統農業社會，很多人有一個習慣是不太尊重個人隱私，我曾經講過，拜訪客人也好，打電話也好，盡量不要占用對方的節假日，你給對方一個休息的時間 ，節假日是我的空間，我喜歡關掉電話，我喜歡跟家人在一起，或者我喜歡獨處。我難得有個七天大假，好家伙你天天給我打電話，找我聊天，一塊兒吃飯又串門你影響我私人空間，我們講了，尊重別人就是要尊重對方的選擇，這個理念一定要有，所以節假日沒有什么急事，免了，可以用其他的方式，發個短信或者諸如此類，別打電話。如果是外國人，尤其是美國、歐洲這樣距離較遠的國家你要注意，打電話你還要明白時差的問題。你這兒是白天，沒準人家剛睡，所以你要考慮第一時間的選擇。
第二，打電話要注意一個空間。什么意思呢?一般來講，私人電話就是在家里打的，辦公室電話是在辦公室打的，別占小便宜，我不怕你笑話，我相信你也知道，我們有極個別的人，特愛占小便宜，經常有人告訴我，老金，有國際長途要打嗎?我說有啊，到我們公司來吧，我們公司可以打。不合適，便宜沒有這么占的，一個文明的人要講游戲規則，不要占有國家資產，也不要侵吞國家或者你的公司的資財，打電話私人電話就是用你手機，用你們家電話，別占公司的便宜，別占政府機關的便宜。還有一點你要注意，打電話如果你要在公眾空間的話實際上是一種噪音騷擾，任何一個有教養的人是不能在公眾場所打電話的。什么影劇院，會議中心啊，餐廳啊，商場啊，經常有些不自覺的人，拿起電話就吧唧吧唧，曾經有一個老外在5年以前曾經問過我，說你們那個電話是不是人多的地方才能撥通，經常有人這么干，打著電話旁若無人，橫沖直撞，影響別人。是吧，我看電影、看電視、聽音樂會呢，多難得的一個欣賞機會，你這兒哇哇手機吭哧吭哧亂響，非常不好，要注意空間選擇。
第三，要注意通話的長度。電話打多長好呢?當然實際生活中你這個電話你有多少事你說多長時間，說清楚為止，把事搞定了，但是要注意，從互相尊重這個角度我已經不厭其煩地講了，禮的意思就是尊重，這是綱這是基本點，從互相尊重的角度，通話時間是宜短不宜長，電話禮儀有一個規則，叫做電話三分鐘原則。什么意思呢?就是你跟外人通話的話每次的時候應該有效地控制在三分鐘之內。我的意思倒不是說讓你掐著表，或者放一個鬧鐘，每次通話之前撥好鬧鐘，到三分鐘吭哧就斷電，不是那個意思。是要你長話短說，廢話不說，沒話別說。我們有同志打電話很寂寞，拿起話筒就跟你捉迷藏，喂，你猜我是誰啊?你聽不出來啊，你慢慢再猜吧，不對，你再猜，不對，我是誰你都不知道啊，好不容易猜對了，又問人家，你猜我在干什么?不對，不對不對，我在吃東西，你猜我吃什么呢，不對，你沒認真猜，不對，我告訴你吧，我什么都沒吃，他有病埃有自戀癖傾向，任何一個有教養的人他是一個辦事有效率的人，他是一個尊重時間的人，時間就是金錢，時間就是效益，時間就是生命，我們生命是由時間組成的，你浪費別人的時間就是浪費人家的生命，所以打電話一定要短。如果是公司企業里內訓的話，我經常給員工一個忠告就是要養成重要電話列提綱的習慣。
譬如，我找張三，我沒給他打過電話，我首先要知道張三有幾個電話號碼，第一個打不通我就撥第二個，省得再去找，我也省時間，第二我給張三要說幾件事，我養成的習慣是什么呢?金字塔型，新聞寫作，就是要把最重要的事首先跟他說，張總，我想請你講課，李經理，我想在你那兒定一桌餐，我想消費的標準應該是在3000元左右，把最重要的事交給人家，你別在那兒打太極拳，我想在你那兒弄桌飯吃，你一定要幫忙你要幫我定個大的房間，你要給我安排好了，唯獨不說錢，不說錢怎么給你安排，你先交個底，我這兒是3000元消費水準，你看著辦，人家省事，人家還惦記你呢，給不給錢呢，是不是?所以你要把最重要的事放在前面。那么說到底，通話的時候最重要的問題是什么呢?自我介紹，一個訓練有素的人，拿起電話之后要順理成章進行自我介紹，按照電話禮儀的標準，自我介紹需要有下列幾個模式，第一個模式，我曾經在以前的講座中講了，錄音電話的模式就是報電話號碼，我們剛才也跟現場的觀眾講了，報電話號碼的好處就是萬一他撥錯了，你跟他說了一遍，他不至于再錯，我經常碰到這個事，他打你手機錯了，你跟他說錯了，一會兒再打進來，你跟他說錯了他還打進來還罵你，干嘛裝洋蒜，不接?是吧你跟他重復了一遍，他人他稍微理智一點，他會對一下，他就不至于一錯再錯。
第二，公司總機或者部門電話一般報單位名稱，你好，聯想集團，你好，上海東方電視臺，報單位，因為你是總機，那么專用電話，比如我家私人電話或者我是個經理董事長的電話，專用電話一般是什么?報姓名，因為這個電話就是我的。我的習慣是拿起話筒，你好，金正昆，我先報姓名，讓對方驗證是不是打錯了，國際交往一般要報三要素，單位、部門、姓名。因為人家可能不知道你是什么頭銜，不知道你是誰，所以你要全報，我經常遇到這樣的事，他跟你說了半天，你不知道他是誰，這個你還不好意思問他，因為他你聽的語氣他跟你很熟，金教授，上次吃飯在一塊吃飯，坐一塊兒，好長時間不見打電話問候一下。你也不知道在哪兒吃飯，你也不知道他是誰，所以你要足夠聰明的話你先報一下，你好金教授，我是海達公司的王軍，王副總經理，上次我們在一塊兒吃過飯記著交換過名片，金教授，最近想請你講一個課，說清楚。否則你跟我寒暄半天你干嘛，在那兒打拳呢?我不知道你干什么，養成習慣。這個自我介紹是不能缺少的。那么打電話從禮儀上來講，你打給別人時還有兩個點比較重要，第一，怎樣暗示對方終止通話，就是你不想打了，你打給別人的嘛，主要是你說，你現在不想打了，你怎么去暗示呢?標準化做法就是重復要點，王總，那我們這次就說好了，下個星期我付款，按照你提供的號碼，我把我貨款的首期打給你，按照我們剛才約定付10%，王總如果我要沒有記錯的話，你的賬號會在下星期一早上傳真給我，傳真給我之后兩個小時確認無誤我就會撥款了，重復要點。也可能對方記錯了，也可能對方忘了，你重復一下，說明我這個人是訓練有素的人，是不說廢話的人，這個人是不是訓練有素他說話利索不利索是很重要的，利索不是說話少，而是說說到要點去，他言簡意賅，這是第一個點，第二個點我們打電話的時候需要你注意的是什么就是誰掛斷電話，再問一下電視機前的觀眾和我們現場的觀眾，你認為打電話時誰先掛比較好。
打電話時誰先掛呢?我們經常有同志會出現一些錯誤的想法，有的人鉆牛角尖，有的人是不規范，比如有的人鉆牛角尖他告訴我誰打誰就掛，這說得過去，但不是普遍現象，還有同志更省事，他告訴我，打電話誰先掛啊，對方掛。他是好心，但是結果不好，行不通。中央電視臺規定打電話對方掛，廣東電視臺也規定打電話對方掛，那我們在場的觀眾和電視機前的觀眾都設想一下，中央臺和廣東臺通話將出現何種狀態，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話，都等著對方掛，根本沒有可操作性，打電話誰先掛呢?社交禮儀的標準化做法，地位高者先掛。我是晚輩，我和爺爺和爸爸和叔叔通話，長輩先掛，對長輩的尊重盡在不言中，剛才說了，尊重人家就是尊重人家的選擇，人家不想說了，人家就掛了。人家說沒說完人家決定的，我是下級我跟上級通話，上級先掛，我經常開玩笑，我說我說個最形象的比方，我怕老婆的，所以我跟老婆打電話，一般就是老婆先掛，不然怎么能證明她是我家老大?地位高者先掛，那有同志講了，我倆地位一樣，我是男孩他也是男孩，都不是男人，他19我19，他剛上大學二年級，我也二年級，他三月八號生我也三月八號生，我倆就是一半斤和八兩，萬一碰到這種情況誰先掛，一般就是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛?說白了不是那個考慮，是求人的人等被求的人先掛，你找人家說事總有一個誰求誰，金老師幫我借本書?老劉我有作業一道題不會做你幫我說說?被求的人先掛，這是個位置。打電話。
接電話的禮儀有下面幾條需要注意，第一，我們強調鈴響不過三聲，打電話的最重要的原則叫做通話三分鐘原則，那么接電話的基本原則我們叫做鈴響不過三聲的原則，什么意思?就是要及時接聽電話你別不接，尤其是你約好了時間，今天晚上八點讓人家給你打電話，你約好的讓人家給你打，人家打來的話你不接那是嚴重的失禮。這個要注意的，當然我們有時候碰上兩個極端，第一個極端就是有同志寧死不屈在那兒看著不接，還有同志是什么呢?電話鈴一響就接了，過猶不及。你想想，因為電話現在高新技術含量非常高，瞬時接通，我們一般的經驗，鈴聲總要響兩聲人才接，你這兒電話鈴聲一響就接了，我這兒還沒做好準備呢，我經常碰到這種事，要不那邊不吭氣，要不這兒你這兒剛一撥那邊就說話，嚇你一跳，其實訓練有素的白領他都有這樣一個經驗，桌上電話響了之后，手先上去，等它響兩聲三聲的時候再接。這樣不慌不忙，很多國外的大的公司有規定，就是鈴聲要響到六聲以上的話你才接的話，第一句話要說抱歉讓您久等了，因為人家要求你辦事，很可能這個電話撥不通我到別的公司去了，我不找你了，所以找你是看得起你，要及時地表示一下歉意，第二從禮儀上來講，不要隨便叫人家接聽電話，如果你在現場的話電話找你的話，尤其打的是你的電話不要找外人去代接，尤其不要讓孩子，秘書去代聽已經有約在先的電話，比如約好的給你打電話不要讓人家去聽，這樣也是對通話對象的一種尊重。下面我想問大家一個問題，我想問大家一個什么問題呢?是這樣一個問題，就是如果我打電話給你，你不在，比如你是王處長，我是李處長，我是跟你一個合作單位的一個處長，我們倆是平等關系，我李處長找王處長，王處長不在，現在各位，電視機前的或者現場的觀眾，你們就冒充一下這個被找的王處長的秘書，我找王處長，王處長不在，王處長秘書代接電話，如何文明而禮貌地應對我?
我們經常有身邊的領導、或者同事、家人不在，你替他接了電話了。不在的話你要會說，訓練有素的接電話的人要這樣講，首先告訴對方，他找的人不在，然后才能問您是誰，您找他有什么事，千萬別倒過來了。我經常碰到這種事，你找王處長，王處長不在，李秘書接電話，你問他，你說請問這是國際交流處嗎?對，先生你好，我們是國際交流處，先生你找哪位，我找你們王國華王處長，先生你好你找王處長什么事，我跟王處長同行啊，說好了今天給他打電話的。先生你到底什么事，我現在路過你們北京，想來看看王處長，先生你好，我們歡迎你，先生你什么時候來?我大概半個小時以后就可能到你們那兒，先生不好意思，我告訴你，王處長不在。他耍我，他吊我胃口，他使我懷疑王處長在邊上埋伏著。他聰明的人他要講，先生不好意思，王處長不在，然后問您是誰您有什么事，這個就比較好，否則我會懷疑，我想的就是王處長一看這個號碼似曾相識，就叫李秘書，上，問這個小子是誰，處長，是那個什么上海的李處長，問什么事，想來看你，問什么時候來，馬上就到，告訴他，我不在，這個推論是成立的，所以這個問題我們接電話的人是需要注意的，你別亂說，你要安排合理而有序的表達。
接下來我們要講，接電話的合理而有序的表達非常重要的一個內容，自我介紹。接電話時自我介紹我經常遇到這樣的事，電話你撥錯了，就是我打電話的時候我確實是打錯了，那邊人不說，他問你什么事，你跟他說了一遍，他最后告訴你，打錯了，你氣死了。是吧，這個很可能我撥錯了號碼，你跟我說一聲啊，不說先讓你說完了，告訴你打錯了，浪費你時間，竊聽你機密，破壞你情緒，所以一個訓練有素的人跟打電話的人一樣，三句話不能少，你好，自報家門，然后說再見。自報家門跟我剛才講打電話一樣，要么報電話號碼，要么報機關名字，要么報姓名，或者合報，單位、部門姓名一起報，別跟人家說你猜我是誰啊，你煩嗎?
我們下面遇到一個問題，遇到撥錯的電話怎么辦?遇到中斷的電話怎么辦，經常有這樣的事，尤其手機，說著說著斷了，可能是沒電了，可能是掉線了，可能就是到了死角了，遇到這種事這樣怎么辦呢?接電話的一方有責任告訴對方，比如你跟他說不好意思，金教授，現在我站這個位置可能網絡沒有覆蓋，噪音很多，金教授你看這樣好不好，我先把電話掛了，然后你指定一個時間我打給你，說一下。萬一就沒有一點先兆啪就斷了，那你馬上要把電話打回去，打回去的時候第一句話就要講，金教授不好意思，這個電話掉線了，或者你跟他講，不好意思，金教授，我電池用完了，你說一聲。地位低的人要把電話首先打回去，這是對人家一種尊重，像我剛才說的那種情況，萬一通話效果不好，你可以跟他約個時間，但是你約的時候別胡說，金教授你打給我吧，你是晚輩，我憑什么打給你啊，我把電話打給你我還花錢呢?是吧，所以你可以約個時間，我要愿意打是我打，我要不愿意打你打，你求我，求人要像求人的樣子。
那么接下來一個問題就是純粹是撥錯怎么辦?我在德國一家公司去考察過，他那個公司有明確的規定，就是說如果外人打電話給我公司，電話撥錯了，第一句話要說明，先生你好，電話您撥錯了，第二句話要把我們單位電話重復一下，讓對方驗證不是騙他，第三句話要問，您需要幫助嗎?比如他找中央電視臺他找八頻道，現在撥到十頻道來了，我會告訴他，先生你好，我們確實是中央電視臺，但是您可能不太清楚我們各個頻道的位置不一樣，工作電話也不太一樣，先生您要需要幫助的話我現在可以替你查一查八頻道的電話，您需要嗎，那人家一看，這個人多有教養。我也見過有的同志不太有教養，他告訴你，瞎眼了你，瞪著眼睛看好，下次看清楚再撥，否則我打爆你。這個沒有教養。那么我們在接電話的時候有的時候會出現這樣一種情況。我想請問，你現在在上班，你正在接一個電話，這個電話很重要，另外一個電話你看了一下來電顯示號碼，也挺重要的，現在有外人在場，我想請問你接還是不接?
我經常遇到有這樣的同志，對待這個問題，比如我在他辦公室，他正在打電話，或者沒打電話，正跟我聊天，突然桌上電話響了，我會跟他講，我說王主任你接電話吧，王主任你接你電話，他告訴我，不接，咱倆聊，不管他，有同志講這不挺好嗎?說明重視你嘛?其實我感覺不好，你不尊重打電話那個人，你憑什么不接，我心里會想到別地兒去了，怪不得昨天下午給那家伙打電話他不接，他跟別人聊，所以一個有經驗的人，特別是在外人面前，電話不管一個響還是兩個響你都要接的。但是你要說明原因，比如你正在跟我談著呢，電話打進來，你不方便當眾去說，因為你跟他說話長了不冷落我了嗎?你跟他說一聲，王主任，太感謝您了，您給我打電話，謝謝謝謝，王主任很惦記你呢，王主任，不好意思，現在人民大學金教授正在我這兒談工作呢，你看這樣好不好，王主任，你約一個時間，然后我跟金教授說完了事我馬上給你打過去，第一暗示他邊上有人，不能說深層次問題，第二讓他選擇一個時間，打給他，說明重視他。這種技巧在對外交往中，尤其在商務交往中這是教養。金教授講過一句話，教養體現于細節，細節展示素質，細節決定成敗。這些細節你要不注意，你搞不好你會得罪對方的。
最后我想跟同志們講一講移動電話的使用，那么現代生活中我們剛才講了，移動電話已經是非常非常之普及，我記得我10年以前在北京臺講過禮儀，講電話禮儀我在那兒喋喋不休講尋呼機使用現在我要講尋呼機可能就沒什么聽眾了，所以我就不講了，我要講手機了。那個時候有手機的沒幾個，你講手機禮儀大家沒興趣，大家講的是呼機，當時最流行的語言是呼我，現在你也講呼我，好像人家該說你什么什么了，不玩那個了，那么講移動電話的禮儀我看這樣幾點要注意。第一就是要安全的使用，現代社會和平發展是主題，中國人民我們都是自己人，但是我們不能否認不安全的因素是存在的，所以一個有教養的人有經驗的人他是不用移動電話去傳送重要信息的。尤其在國際交往中，有些非法組織非法個人使用竊密的工具，搞不好你電話中的那些信息資料就被人家竊取了，所以從商業秘密這個角度來講，移動電話是不適合傳遞重要商業信息的。這個概念我們是要有的，大家知道，那個使用技術手段的話，這個移動電話不僅僅你打電話的人在什么位置我知道，而且你講的內容也是可以知道的。當然我這兒講的是非法手段，你到國際交往中去防人之心不可無，這樣的事你注意，你別在這兒跟總公司匯報談判底線，底價是多少，合同上哪些細節要注意，你在那兒一說，人家全知道，所以這個移動電話是不適合做這樣的傳送工具的。此外你還要注意要遵守關于安全的若干規定，比如開車的時候不打手機，空中飛行時手機要關機，加油站、病房之內手機不使用，這個問題其實也是個安全使用問題。這是第一點。與此同時我們還要講的關于安全使用的時候，一般情況下，不要借用別人的手機，這個也是個基本禮貌，自己人，家人朋友兄弟姐妹那還無所謂，外人尤其是陌生人的話，借用手機本身就是沒有教養的標志，這個應該是不借用的，除非是緊急事端，救命的，那另外一回事，第一是安全使用。
第二，文明使用。那我這里講文明的使用就是你要有那種尊重人，愛護人，關心人體諒人的感覺。比如公眾場合要養成手機改成振動或者靜音甚至關機的習慣。不要在大庭廣眾之前手機頻頻地響起，更不要在人多之處接聽電話，我說個不該說的話，像我們的會議上，我們的公司里面，我們的企業里面甚至我們的學校里面手機響聲隨時響起的狀態國際社會是比較少見的，這個恐怕是一種文明程度的問題。要維護我們中華民族的形象要從我做起，所以我這兒講的是一個文明的使用，另外，現在手機有一些特殊的附帶功能，比如發短信，比如可以拍照，你要注意，拍照別人要征得對方同意，要有隱私權，發手機短信盡量是那種有效的信息，有益的信息，別動不動給人家發一黃色段子，開一國際玩笑。我有一個朋友那天就跟我說，說他氣死了，我那個朋友是個五十多歲的男同志，也是有職、有權、有地位、有面子的一個人，人比較拘謹，不太愛開玩笑，那天就跟老婆翻臉了，為什么呢?手機在桌子上放，老婆好心一看振動就幫他去看，來了個短信，我那個朋友叫李軍，那短信是，軍哥，好想你，想你想你好想你，軍哥，一定要想我呀，落款，紅紅。你說這個紅紅，大家想肯定是個女人，這個老婆跟他翻臉，這個老兄后來忍無可忍就領著他老婆去找這個紅紅，這個紅紅是個男人，叫馬大紅，比我們這個軍哥還要大兩歲，那天喝高了，騷擾軍哥，但你有沒有想這個玩笑開得過頭了，所以它要有個文明使用的問題。
那么第三我們講到手機的使用還有一個規范使用，反復地強調禮儀就是行為規范。那么我講的規范的使用包括以下三個細節，第一個細節，通話的整個過程，不管你是打電話還是接電話，它其實跟座機的使用一樣的，禮貌用語要有，電話該誰掛就是誰掛，該說道別就要說道別，比如舉個簡單例子，現在我是地位高的人，你是我學生，那我現在要掛電話之前我要跟你說一聲再見，說再見的意思是什么?就是告訴你我要掛電話了。你有沒有遇到這樣的人，電話撥通了不跟你反應，他嫌累，把電話在這個脖子上夾著，等你說話，你半天不說，他來一句，說話，嚇你一個半死。還有同志掛電話也不跟你說，問你有事嗎，你說沒事，啪就給你掛了，尤其那個翻蓋、折疊的，啪一下，人家正在那兒洗耳恭聽，你打人家一下，這是非常不禮貌的。這是第一個點，你要按照一般座機的使用的游戲規則去遵守。
第二個點你要注意，就是我剛才強調過一次的手機不宜相互借用，它的卡，它的內存，它的短信，它的電話號碼從某種意義上都是個人隱私你把人家手機拿了，萬一這個卡被復制了，將來話費高了，人家找你你說你認還是不認，你說你沒偷，他別人說你偷了，你說不清埃所以這個不借。
現代禮儀范文3
關鍵詞：中國古代禮儀；古代禮儀復興；婚禮
[中圖分類號]：K892.26 [文獻標識碼]：A
一、古代婚禮
從古代的群婚制發展到商朝以后的一夫一妻制，中國婚姻形式的發展呈現出多樣性。自西周時期確定了“六禮”（即：納采、問名、納吉、納征、請期、親迎）后，各朝代大多沿襲周禮，但各代對其名目和內容又有所變更，大多刪繁就簡。傳承到唐代，由于當時社會風氣開化，理念開放，又受到少數民族婚姻習俗的影響，使唐代禮俗有了與眾不同的特點，例如：離婚比較自由、婦女地位較高、婚姻形式自如等。唐代時“六禮”根據社會現實需要有所變更。明清時“六禮”演變紛繁，逐漸趨于衰落，晚清時期婚禮習俗是在“六禮”的基礎上演變而來的，大體經過提親、訂婚、結婚、回門等幾個階段。
二、近現代婚禮
在清末至民國年間，盡管世事紛擾，中國局勢動蕩不安，但隨著西方思想深入人心，婚禮開始變革?；橐隽⒎ㄔ龆唷⒒槎Y趨向簡化、男女婚姻開始有了自、女性的社會地位不斷提高，成為這個時期婚俗改革的特點。然而，我國婚俗發生根本性變革是在后。建國后，一方面婚俗呈現為婚嫁程序的法律化，另一方面民間婚俗則表現為對法律化的不斷適應，從而使這一時期的婚俗具有變與不變、傳統與現代、簡潔與繁縟等相抗爭、相糅合的特點。男女結合的途徑多樣，婚禮儀式多樣，婚姻消費向豪華奢侈方向發展。這些變革對當今婚禮形式的形成起了極為重要的作用。
三、21世紀多元化的當代婚禮
我國當代婚禮普遍呈現出多元化態勢。物質的極大豐富，全球化信息網絡的發展，把世界各地的文化風俗都帶到了人們面前。海底婚禮、單車婚禮、跳傘婚禮……各種新奇的婚禮形式層出不窮。較為普遍的婚禮形式也充分地體現了中西結合的特點。人們欣賞“洋婚禮”簡單利落的同時，也將“敬茶”、“鬧洞房”等傳統習俗保留了下來。
近年來，中西結合的婚禮雖然與崇尚包容與創新的現代文化精神相符合，但現代青年人的求新、求異愈演愈烈，一度銷聲匿跡的傳統婚禮卻逐漸成為了當代婚禮的新寵，在各地再顯輝煌。
2009年11月初，又一對新人在北京舉行了盛唐婚禮。2009年12月6日重慶一對新人身著漢服，演繹了一場穿越時空的婚禮。2010年2月7日在吉林，一對新人伴隨著《洞房贊》的樂曲舉行了一場明制婚禮。2011年12月5日在武漢香格里拉大酒店一場以“夢回唐朝”為主題的華美中式婚禮吸引了極大的關注。
唐制婚禮氣勢宏達、明朗開放；漢制婚禮古典幽雅、鄭重肅穆；明制婚禮的鳳冠霞帔，華美多姿。無論哪個朝代的婚禮，注重的都是婚禮的“禮”字，它承載著中國人莊重嚴肅的婚姻觀念，代表著我們各個歷史時期中富于特色的民族風情。
越來越多的新人傾向于選擇舉行傳統的中式婚禮，這種趨勢給我國的婚禮形式帶來了一次新的革命，正引領中國傳統婚禮走上復興之路。
四、中國傳統婚禮復興的原因
中國傳統婚禮文化歷史悠久、博大精深，遺憾的是，清代末年資本主義列強侵略時帶來的西方婚禮文化在后來的歲月里大行其道，使人們拋棄了中國傳統婚禮文化，忽略了其價值。如今，許多人已經感受到中國傳統婚禮的魅力，因此，越來越多的國人愿意舉辦傳統的中式婚禮。
中國傳統婚禮習俗能在當今社會得以復興有多方面的原因。文化原因為其根本原因，社會原因為其直接原因。
在文化上，如今傳統婚禮習俗表現了中國古代禮儀在國人心中的重要地位，傳統婚禮習俗中蘊含的道家和儒家的思想在人們心中已經根深蒂固。中國傳統婚禮中的孝道是西式婚禮無法比擬的。采用中國傳統的婚禮形式也在一定程度上避免了鋪張浪費，沒有豪車和婚戒，取而代之的是花轎和玉佩，既低碳環保又蘊含深刻的定情之意。而且，傳統中式婚禮中賓客的參與度比西式婚禮更高，敬酒、鬧洞房，這也體現了中國人傳統禮儀中賓客為上的思想。
從社會角度來說，隨著我國經濟的不斷發展，科學技術的不斷增強，綜合國力和國際地位的不斷提高，人民生活水平不斷提高，老百姓滿足了物質上的需求后，開始進一步探索豐富多彩的精神世界。中國傳統婚禮以其獨特的外在形式與豐富的文化底蘊，贏得國人青睞。與此同時，當今世界各國都在加強保護和發揚本國的傳統文化，而作為擁有五千年悠久歷史的中國，卻一直忽視了對于傳統文化的繼承和發揚，人們逐漸意識到復興中國傳統文化的重要性，繼承和發揚中國傳統文化的重要意義。因此，越來越多的中國人想要回歸傳統，采用傳統中式婚禮的形式來實現人生重要盛宴的精神價值。
中式婚禮的復興促進了中國古代傳統文化的復興。國人通過體驗中國傳統文化的儀式，增強了民族的自豪感與自信心。而中式婚禮的復興也屬于中國傳統文化的復興，這是社會主義文化建設中的一部分，是振興民族精神和構建社會主義和諧社會的體現。
結語：傳統婚禮形式的復興，使人們對我國古代禮儀的關注與重視也上升到了一個新的層面，越來越多的人開始帶著既好奇又崇敬的心，去了解它，并力求將其傳承下去。這一現象表明青年人了解到了古代禮儀中包含的深厚的文化底蘊，心中繼承發揚傳統文化的意識也在不斷提高。
現代禮儀范文4
公民社會不是一群沒有尊嚴、沒有教養的烏合之眾能夠建立的 。
5月4日，北京天安門舉行了“首都中學生18歲成人宣誓儀式暨青春奧運行動風采展示活動”，不管其具體情形如何，這次活動至少反映出當代中國社會表達文明的欲求--成人宣誓很容易讓人想起中國古代的冠禮與笄禮，即成年禮。
古今中外，各個時代盛行于世的禮儀都表達了人們追求文明的理想?，F代禮儀也不例外，它在傳達公民社會應有的文明方面最具表現力，然而當今中國還沒有國人大致認同的現代禮儀。
歷史上，中國曾被視為“衣冠上國”、“禮儀之邦”，只要讀一點歷史，就可以知道我們祖先在3000年前所達到的高度文明：
父母給長到20歲的男孩子舉行冠禮，給15歲的女孩子舉行笄禮，取表字，告訴孩子已經長大成人，開始擔當成人的職責；用六道儀節完成婚禮；士人之間有專門的士相見禮，以此表達友情的高潔非功利；為表達尊賢敬老，舉行鄉飲酒禮；置聘禮以教諸侯相接敬讓；國際交往時列國使節吟誦詩經表達各自對對方國家的禮節 這在《左傳》中連篇累牘；我們的祖先在歌舞之中進行射箭比賽，即鄉射禮和大射禮，孔子說：“君子無所爭，必也射乎？”指的就是從射禮的競技表象中挖掘禮讓虔敬之義；如此等等。
《禮記.曲禮》中記載大量古代禮儀，以飲食的儀容為例，食禮告誡人們吃飯時不要把飯窩成一團擱在碗里，喝湯的時候別讓湯傾流不止，咀嚼的時候不要發出聲音，不要把咬過的魚肉放回食盤，不要當眾剔牙等等。類似的禮儀內容也出現在中世紀晚期的一些禮貌教本之類的書籍中，但只要想一想偉大的莎士比亞和達·芬奇每天吃的都是手抓飯，就可以知道西方文明的后起，16世紀的思想巨人蒙田曾經自我批評說：“有時候，一趕忙，我會把自己的手指咬住?！弊鳛椴途叩牟孀又钡?8世紀以后才在歐洲流行開來。正是這種差距，我們的祖先之國被稱作禮儀之邦！
毫無疑問，在前現代世界上，中國是最講究禮儀的國家，東亞諸國也深受中國傳統禮儀的熏染，例如朱熹的《朱子家禮》催生了保留至今的韓國禮儀，今日日本也在很大程度上保留著中國古代禮儀的痕跡。然而，傳統禮儀在中國本土卻因種種因緣淪亡草澤。
如今，面對公民社會的興起，我們必須考慮重建現代禮儀，這種重建不是食古不化地套用，也不是食洋不化地照抄。從重建禮儀的思路上說，由于文明的標準往往隨時代而變，作為其承載者的禮儀也就因此變遷。我們要研究傳統禮儀和外國合乎國情的禮儀如何創造性轉化，還要細致地把握這些禮儀如何與民俗融合，不僅如此，許多具有普遍性的禮儀恰恰可能從民俗中再生才最具生命力。
從內容上說，現代禮儀至少應該包括四大類：家庭生活類(一般日常生活、節日生活、家庭祭祀)；社會交往類；職業工作類；政治生活類。具體而言，家庭生活禮儀應當包括一切與生老病死相關的禮儀，例如出生禮、成年禮，以及婚喪食節喜祭諸禮；社會交往禮儀應該包括往來迎送諸禮儀；職業工作禮儀包括求、辭職禮、與各類同事相處禮等；政治生活禮儀包括與開會、選舉、談判、外交、軍隊等相關的禮儀；另外還有一些雜禮。
有些禮儀需要一定的載體，包括禮具、禮所、禮人，例如在特定的場合要穿特定的服裝，特定的禮儀必須在特定的地點舉行，需特定的人來主持等等。
但這些具體的規范并不是現代禮儀的目的所在，最核心的在于禮儀背后所表達的精神元素，現代禮儀應該包涵仁義禮智信、溫良恭儉讓，應該涵泳正義、自由、平等、民主、博愛、勇敢、謙遜、理性、穩重、慷慨、真情、和平非暴力……禮應當是一切美德的承載者、傳統文明與現代文明的接榫者。
梁實秋先生曾說過：“禮，除非是太不合理，總是比沒有禮好?！睒O端壓抑個性、踐踏自由、摧殘尊嚴的禮儀并不能代表禮儀的真精神--即使在古代也是政治生活不正常所致，必須摒棄。
現代禮儀范文5
【關鍵詞】現代；禮儀教育；傳統；秩序；仁愛；境界
禮儀是人們在相互交往過程中，關于對他人態度的外在表現的行為規范的總和。是長期的社會生活中，在風俗習慣基礎上形成的人們共同遵守的品行、程序、方式、風度等，是人際關系、人際交往中互相尊重、聯絡感情、增進友誼的文明行為。
隨著社會的發展，人與人的交往日益頻繁，人們之間的關系也越來越相互依賴，人的社會屬性被逐漸放大，個人事業的成功，生活的幸福等也越來越離不開和諧的交際和溝通。禮儀修養作為人際交往溝通中劑的作用也越來越大，也越來越受到人們的關注。表現在現代教育中，就是越來越多的職業學校把禮儀教育作為德育工作中的重點內容來抓，因為職業學校的學生是直接面對社會對他們的選擇，學生的社會交往、待人處事以及擇業的能力通過禮儀教育可以得到盡快的提高。
但是學生學習后表現出來的行為卻沒有多少實質性的改變，由此可見在一些學校的禮儀課程教學中仍存在著一些不足。究其實質可能存在這樣一些問題：
1.對禮儀教育的重視程度不夠
計劃生育是我國的國策，在解決人問題的同時也使得獨生子女成為一種普遍現象，不少孩子因為在家庭中從小就受到過多的溺愛也養成了在社會交往中習慣于以自我為中心，缺少了“溫良恭儉讓”的思想，由于應試教育的形式使得學校和家長也更多關注于孩子在專業知識、專業技能等方面受教育情況而忽視了禮儀方面的教育。
禮儀教育由于有別于道德規范和法律規范，也即是失禮的行為既不會受到良心道德的譴責，也不會受到來自法律的制裁，又特別是遇到今天這個張揚個性、不拘小節、注重時尚的時代潮流，禮儀所提倡的行為規范更多的被認為是一種技術性的，部分學校在禮儀教育時采取的帶有戲劇演出性質的禮貌、禮節、儀式、儀表等方面的模擬訓練和講授，很難讓其禮儀的內涵深入思想深入骨髓，往往流于表面?！拔逯v四美”的活動開展了一次又一次，學生在活動中好象有些效果，活動結束后許多同學過些時日又很快恢復原樣。這種情況表明禮儀教育有流于形式的趨勢。
2.不能忽視傳統禮儀教育
我國改革開放以來，面對以影視作品等為載體的西方文化大量輸入，國家雖然大力提倡兩個文明一起抓，但是各地方以經濟掛帥，偏重于經濟建設。禮儀教育與國際接軌，更多的受到西方文化的沖擊而忽視傳統教育，一些傳統的東西開始消失了。禮儀向快餐文化發展，也開始更多地作為一種人際交往技巧來學習，表面上的彬彬有禮難以掩蓋內里的空泛、麻木、漠然等精神。
古人云“內實精神”表現在外的禮儀更應該有一種內在氣質、內在精神的支撐。而禮儀的內在氣質、內在精神又必須以學識為基礎。對禮儀重要性的認識，對各種利益內涵的感悟，對社會文化、社會關系的一定層次的認識和理解，都離不開一定的的社會人文科學方面的學識文化。禮儀是歷史形成并且有專門規定的一種行為規范，入鄉隨俗也表明了禮儀受著民族傳統的影響。因此加強民族傳統教育可充實和豐富其內涵。
3.傳統的禮儀包含著秩序
我國素有“禮儀之邦”的美稱，追溯歷史，荀子云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”， 可見傳統意義上的禮是一種涵蓋一切制度、法律和道德的社會行為規范。對于只在維護森嚴的封建等級制度的禮儀制度，尤其是那些落后的繁文縟節，新的社會制度和價值體系非但無法接納，而且必須堅決予以拋棄。自徹底否定了幾千年的封建制度之后，伴隨著社會價值觀的根本改變，禮也被賦予了全新的現代意義。如果說傳統意義上的禮是一種涵蓋一切制度、法律和道德的社會行為規范的話，今天的所謂禮則僅僅是對禮貌和相關活動的禮儀形式而言的，從這個意義上來說，現代的禮的內涵和外延都變小了。
但是，古人重視禮，孔子云：“禮之用，和為貴”， 首先是為了維護社會的各種秩序，保持社會的安定與和諧，因此產生了社會生活中的禮儀、制度、規范，禮就不再是一個簡單的人際交往問題，更代表了一種秩序。為此一個人的禮節、服飾、語言、行為等就不再是根據自己的喜好來決定，而要根據國家形象定位來確定，并要和國家的精神風格保持協調一致。個人的儀表，可以存在不同的喜好，但對于國家的形象而言，則應由一個大致趨同的要求，同時還應考慮自身在體制內部的身份、地位等因素等。所以從某種意義上來說，那些接受過傳統教育的真正懂禮儀講禮儀的人，禮儀更多的時候能體現出一個人的教養和品位。
4.傳統的禮儀包含著仁愛的精神
孔子說“依于仁，游于藝”，這里說的藝就是六藝，即禮、樂、射、御、書、數，這是當時學習的具體科目，“禮”居其首，仍依于“仁”，這提出了最重要的是要培養高尚品德?？鬃拥膶W生樊遲問什么是“仁”，孔子回答說：“愛人”。這是孔子對“仁”的最重要的解釋?！皭廴恕笔且环N普遍的愛?？鬃佑謴娬{愛人作為一種普遍的道德原則，必須由愛自己的父母開始?？鬃硬幌嘈乓粋€不愛自己父母的人能去愛普天下的人?！吨杏埂芬鬃拥脑挘骸叭收撸艘?，親親為大?！焙髞砻献诱f：“親親而仁民，仁民而愛物。”這是對孔子思想一個很好的概括，就是從愛父母開始，一直推廣到愛天地萬物。這就是“仁”。也即是今天人們說的“大愛”。
“禮”是社會生活中的禮儀、制度、規范?？鬃又匾晢识Y和祭禮。他說，“子生三年，然后免于父母之懷”，子女生下來，要三年才能脫離父母的懷抱，因此子女對父母自然有一種愛慕之情，父母死了，這種愛慕之情和思念之情就表現為子女為父母服喪三年的禮。所以“禮”是出于人“親親”的真實情感。
5.傳統的禮儀也是一種境界
孔子說“興于詩，立于禮，成于樂”。 儒家以“君子”為理想人格，而君子又以“仁”為道德標準。但仁不是抽象的，而必見諸言語和行事?？鬃由鲜鏊^“興于詩，立于禮，成于樂”，正是要揭明養成君子人格所必修的三項工夫。“興于詩”屬言語方面，“興”者起興?？鬃痈醒裕骸安粚W詩，無以言。”“立于禮”屬行事方面，“立”者立身，或者立足，又或者自立，亦即立身成人、立足社會。孔子更有言：“不學禮，無以立?！薄俺捎跇贰睂傩郧榉矫妫俺伞闭?，養成，完成。“詩”、 “禮”的具體修養，必上升到“樂”的性情熏陶，方近于君子人格的養成。在論語中，孔子與他的弟子有一場著名的對話，“點曰‘莫春者，春服既成，冠者五六人，童子六七人，浴乎沂，風乎舞雩，詠而歸’，夫子謂然嘆曰‘吾與點也’。”孔子的話說明在他心目中，人應該追求那種人與人和諧、人與自然和諧的審美境界。很多的學者認為發端于孔子的人生境界學說，也使得我國學者不僅重視增加自己的知識學問，更重視拓寬自己的胸襟，涵養自己的氣象，提升自己的精神境界，以追求更有意義和價值的人生。
中國自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現出一個人的教養和品位。真正懂禮儀講禮儀的人，絕不會只在某一個或者 幾個特定的 場合才注重禮儀規范，這是因為那些感性的，又有些程式化的細節，早已在他們心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。
我們今天的教育中，職教學生對專業知識及技能的學習和掌握得到了社會、學校、家庭極大的關注，然而學生畢業后走向社會面對許多的用人單位的聘用和考核時，一些學生由于適應能力溝通能力、禮儀修養的不足而落聘，所以學校必須重視禮儀教育。而要把禮儀教育工作作好就不能夠忽視傳統。傳統代表著一種觀念、習俗、習慣。在中國古代，禮儀是為了適應當時社會需要，從宗族制度、貴賤等級關系中衍生出來，因而帶有產生它的那個時代的特點及局限性。時至今日，現代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們在注重傳統時應著重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。這對于培養良好的個人素質，協調和諧人際關系，塑造文明的社會風氣，進行社會主義精神文明建設，具有重要意義。
參考文獻
[1] 侯小俊，《淺談禮儀在公共關系中的作用》，焦作大學學報，2004.10第四期。
[2] 魏雪，《禮儀與修養》，北京，電子工業出版社，2008。
現代禮儀范文6
關鍵詞：現代禮儀 形體訓練 心理素質 職業素養
中圖分類號：G806文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）12-0193-01
現代禮儀是交往中必備的基本技能，是為了互相尊重而在儀表、儀態等方面產生的共同認可。形體訓練是以人體基本情況為基礎，通過多樣化的手段來改變原始的機體狀態，提高人體的整體素質。而空乘以及鐵乘專業作為一種較為特殊的服務行業，對形體禮儀要求更加嚴格。
一、現代禮儀與形體訓練對學生心理和身體素質的影響
1.對學生心理素質的影響
空乘以及鐵乘專業所服務的對象范圍較廣，包含來自世界各地各行各業、有著不同信仰習俗的人。在這樣的背景下，乘務人員良好的認知和心理素質就顯得十分重要。在實際教學過程中，教師可以通過如下方式培養學生的心理素質：第一，培養學生樂觀的心態?，F代禮儀與形體的訓練可以使大學生具備平靜的心態，言行更加規范，舉止更加得體，能夠站在公平客觀的角度面對服務過程中發生的事情。第二，培養寬容的心理。現代禮儀課程的設置，使得大學生具備更加鮮明的個性，不僅樂于交往，且在處理一些人際關系的過程中能夠保持寬容的心態，達到個人與集體協調一致的狀態。[1]
2.對身體素質的影響
形體訓練的方式較為特殊，是在健康的基礎上達到身段和心靈優美的訓練方式。在訓練過程中，學生們的機體能力、適應能力都會有所提升，不僅能夠達到乘務人員的要求標準，同時也能讓身體更加健康。形體訓練對學生非常有益，可以改善心血管系y的功能，也可以矯正骨骼形態、O型腿、弓背等不健康且不優美的外表，使學生們的身體保持在健康的狀態，并保持著優美的身形，符合乘務專業的相關要求和標準，在培養學生完美形體的同時，為職業素養奠定良好的形體基礎。
二、現代禮儀與形體訓練對學生職業素養的影響
1.培養學生美的意識
現代禮儀教育是以高尚的情操為基礎，通過合適的課程和教學手段，讓學生從儀態美、言談舉止美等多方面得到提升，是塑造學生良好職業形象的重要手段。在大學中，現代禮儀教育與形體訓練的結合，使得學生對美的認識有了更深層次的了解，明確美對未來職業的重要影響。因此，教師要在教學過程中培養學生美的意識，如：欣賞一些T臺上優美的走秀節目、定期去乘務中心觀摩素質較高的乘務團隊等，通過這樣的方式在潛移默化中培養學生美的意識。[2]
2.鍛煉學生良好的職業意志
職業意志和品質對于大學生來說十分重要，空乘以及鐵乘專業必須對學生加強職業教育，培養目標更加明確――為運輸和服務培養出更加高級的綜合型實用人才。學生們在走入工作崗位的初期一定會遇到一些麻煩甚至是危險，很多學生并不知道如何快速有效地解決問題，而通過禮儀與形體訓練的綜合教育，在遇到危險、困難或緊急情況時，學生們能夠運用現有的知識體系，快速并準確地做出判斷，并通過正確的方式來解決突發事件。因此，教師要適當為學生們制造一些“突況”，不斷鍛煉學生良好的職業意志。
三、現代禮儀與形體訓練對大學生職業技能素質的影響
1.有利于學生專業技能的培養
乘務人員，除了要具有一張漂亮的臉蛋外，還要具備親和力，并掌握整個服務的工作流程和知識，以便達到“心靈美”和“身形美”的統一協調。在實際工作過程中，許多突況都與學生的專業技能有著直接關系，如社會人際關系、困難的處理、處理危險狀況的鎮定心態等。因此，乘務人員在形象上的整潔端莊、心靈上的處變不驚是非常重要的。乘務員內在的動態和靜態美、外在的形體美都會在旅客心中留下良好的形象，使其能夠在出行階段擁有更加愉快的心情。因此，教師應當在實際教學過程中注重專業技能的培養，保證學生具備趨于完善的專業技能，在進入工作崗位后能夠快速適應。
2.有利于學生多種能力綜合發展
乘務人員除了要掌握服務技能，還要拓寬知識面，包括交際能力、乘客心理學、醫學急救等方面的知識，形成能夠快速適應實際乘務工作的知識體系，并堅持以科學素養以及人文體系為基礎。禮儀與形體訓練的綜合教育，除了能夠讓學生們掌握基本服務技能外，還能夠在一定程度上拓寬知識面。此外，實踐能力的培養是十分重要的，學生們不能夠只掌握基礎知識而沒有實踐能力，因此，教師必須利用好實習以及實踐的機會，為學生設計以下幾方面內容來提高自身能力：禮儀修養提升訓練、行為習慣培養訓練、情感提升訓練、個人形象培養訓練等，從實踐的角度出發，對學生進行更加嚴格的要求和教育，促進多種能力綜合發展。[3]
四、結語
總之，現代禮儀與形體訓練對空乘以及鐵乘專業的學生有著非常重要的影響。在現代社會，人們出行的過程中對服務的要求越來越高，高質量的服務是順應時展需求的產物。因此，教師要在實際教學過程中注重形體訓練，從專業知識、心理素質、身體素質等多方面出發，切實訓練學生成為適應乘務發展的高素質綜合人才。
參考文獻：
[1]楊靜.現代禮儀與形體訓練對空乘專業學生素質的影響[J]. 教育與職業，2009（8）：127-128.
