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銷售團隊考核方案范文1
誤區一:
單一的指標對團隊協作產生巨大殺傷
KPI可以有效達成考核的公平性,特別對于銷售崗位非常有效,但過于單一的KPI容易給到員工錯誤的方向指引,不利于團隊協作。A公司近三年業務快速發展,從一家只有不足10人的小公司迅速發展到100多人的中型企業,為了更好地激勵銷售人員,讓銷售團隊可以更加公平地分享公司快速發展帶來的紅利,公司決定推出績效考核方案,讓優秀的銷售獲得更高的收益。于是公司為每位銷售人員制定了業績指標,并結合指標擬訂了新的銷售獎金方案,不料在考核執行的首月就發生問題,出現了不同銷售人員爭搶同一客戶的現象,不但引起了客戶的嚴重不滿還因此導致一名銷售人員憤然辭職。銷售團隊慘烈的內部爭斗嚴重影響了公司業務的發展,最終只有一名銷售人員完成了個人指標,公司的整體指標僅達成不到50%。
誤區二:
錯誤方法制定的KPI指標傷害員工積極性
KPI最關鍵的是指標的制定。A公司的問題還不止于上述,HR在制定KPI指標的時候基本上是參考一年前的同期數據,再加上每年20%的業務增幅得出,并沒有考慮行業市場的變化、公司戰略的調整等因素。可是最近半年行業內新增了好幾家強勁的競爭對手,公司又抽調資源去開拓新的業務領域,導致整體目標過高,從銷售經理到銷售專員都認為無法達成指標,于是在指標公布之時銷售團隊就已經不戰而敗,從心理上失去了取勝的信心??梢韵胂笠蝗汉翢o信心、憂心忡忡的銷售人員怎么能夠取得優秀的業績,在公司業績未能達成的同時銷售人員都在萌發離職的想法,公司產生了經營危機。
誤區三:錯誤的KPI指標
不能清晰指引員工工作方向
績效考核的重要作用是要清晰地指明員工的工作方向,給到員工明確的努力目標,并且告知員工目標達成后可以獲得的回報。A公司在設置績效考核方案時沒有全面分析崗位業務特征,為銷售人員擬訂了業績指標,但最終的結果顯示,A公司的KPI指標并沒有給銷售人員清晰的方向指引,甚至沒有考慮到可能發生的爭搶客戶現象,導致銷售人員乃至銷售經理都在這一新的規則下迷失方向。這是正確的KPI指標不會產生的結果,這時A公司勢必要檢討之前選取的KPI指標是否正確,銷售崗位是否只能用銷售額去實施考核。
上述三個誤區是企業在創立績效考核導向的管理體系中最容易陷入的,一旦處理不好甚至會對企業產生災難性后果,畢竟任何一家企業的銷售團隊都是最重要的營收部門。如果連銷售部門都沒有了戰斗力,那么這家企業也就失去了生存之基。
筆者認為,用好KPI這一績效考核工具,首先需要做到的是建立大數據的管理理念。好的績效考核一定是由客觀數據支持的,數據來源越廣泛、越客觀,考核結果越接近實際,因此筆者認為KPI指標應該是多元結構,這種多元結構是由廣泛的運營管理數據支持的。
大數據的搜集
大數據的搜集是績效考核建立的前期工作,公司有著共性的運營管理數據,但不同業務模式的公司也有不少個性化的運營管理數據,這些數據的搜集分析就是績效考核開展的重要前提。公司管理層常常會去議論或評價某位員工的工作態度,伴隨的評價結果通常是態度很好或態度不好,這些都是評價類的結果,并無具體客觀數據支持。在企業管理大數據中其實是可以找到佐證這類評價的數據的,例如評價工作態度可以使用出勤表現(遲到、早退、曠工記錄)、請假頻率(病事假次數及累計時間)、加班時數及平均工作時間、同事表揚及投訴、顧客表揚及投訴、工作改善提議等數據,這些數據的獲取都不困難,但容易被HR忽視,在數據搜集時最重要的是建立數據搜集的基礎工具,盡可能獲取到真實、可靠的數據,推算或估計的數據決不能被采納。
大數據的組合
由于各類數據都存在一定的狹隘性,各類數據的組合互補就非常重要,偶爾遲到一次并不能代表員工工作態度不好,但同時存在遲到、請假、加班、投訴問題時,作出該員工工作態度存在問題的決定就顯得客觀許多。至少可以拿出來在團隊中進行對比,在數據的直觀顯示下,誰的工作態度好與不好就非常容易評判了。數據的組合互補需要借助類似于平衡計分卡的模式,不同行業的企業在為各類數據設置權重的時候是有很大區別的,例如類似于旅行社這種服務型企業,顧客表揚及投訴就非常重要,而類似于互聯網信息這種高科技企業,工作改善提議可能更為重要,不同行業背景的企業對于相同考核項目的數據體現形態和構成都有差別,也是需要企業根據自身情況深入分析再去選取合適的數據。
大數據的分析
從一個數據中可以獲得哪些信息是找到該數據真正功效的重要環節,有些數據可以說明一個問題,有些則可以說明多個問題。如果一個員工頻繁加班,可以說明這個員工對工作的投入度非常高,但也可以說明這個員工工作效率很低,在這種情況下就要深入分析,這個員工加班多的原因是什么,是做不完自己的工作還是在追求盡善盡美,不同的原因會產生不同的評價結果?;蛘咭粋€員工總是請假,可以說明這個員工近期遇到了事情可能需要幫助,也可以說明這個員工消極怠工,所以對于請假真實原因的了解就非常重要,企業不需要關注每一個請假的員工,但需要關注頻繁請假的員工。
有了數據的支持,筆者認為建立一套適合自身企業的績效考核方案就相對容易很多,回到案例中的A公司,針對其目前的績效考核方案,筆者認為可以把KPI作為主要工具,參照平衡計分卡的模式設立適合公司現階段業務發展的績效方案。
設立多元化的KPI細項
在考核細項的設立上一定要多元化,在綜合分析各類營運管理數據的基礎上,A公司的銷售團隊至少可以設立以下考核細項:勤務表現、賓客滿意度、個人銷售指標、部門銷售指標、團隊協作、流程化操作、標準化操作、專業能力等;如果是管理崗位還應該加入團隊整體勤務表現、團隊穩定性、跨部門協作、團隊標準化操作、團隊流程化操作、儲備人員培養等細項。
為KPI細項設立權重
細項的權重必須凸顯崗位的角色定位,在銷售團隊的KPI細項中,個人銷售指標、部門銷售指標一定是高權重的,兩項合計比重至少占到40%。其次是賓客滿意度、流程化操作、標準化操作等,這幾項指標是明確銷售人員主要工作方向的,很明顯公司需要的銷售人才是既能夠完成銷售指標,也有不錯的賓客滿意度,還能夠按照標準流程工作。再加之好的出勤表現、團隊協作表現,優秀的專業技能就構成了一個鮮明的金牌銷售形象。
為KPI細項擬訂算法
有了細項和權重,接下來A公司就需要為每一個考核項目擬訂算法,算法需要解決的是績效考核中數據對于結果的影響程度。例如一次遲到對于“出勤表現”這個考核項目影響到什么程度,同樣算法的擬訂和企業所處行業有密切關系,服務型、生產型行業同屬勞動密集型,考勤的合規至關重要,因此這種行業對于遲到、早退、曠工乃至請假的要求都是較為嚴苛的。相反高科技、軟件開發等行業對于出勤表現就不是重點關注的了,可能階段性的工作成果更重要。
正確擬訂KPI指標
經營類KPI指標來源于企業的年度經營預算,年度經營預算以過往年度的實際經營數據為參考,結合新年度企業的發展戰略進行擬訂,在這期間需要做足行業及地區的市場調研工作,某種意義上來說A公司的銷售指標其實早在年初就應該由銷售經理參與擬訂了,在擬訂的過程中也就已經明確了達成目標所需要投入的資源和開展的工作。這也是績效考核最重要的特征,即它必須與企業戰略匹配,并且為企業戰略的達成服務。
績效結果的多元化展現
有一個道理HR應該都明白:金牌銷售不一定適合做銷售經理,同理銷售經理不一定來源于金牌銷售。這是在闡明一個道理,每個人都有適合自己的位置,有的適合單兵作戰,有的適合團結團隊戰斗,適合單兵作戰的通常容易成為金牌銷售,適合團結團隊戰斗的容易成為銷售經理。在相同考核平臺下,企業不能只看最終考核結果,也應該去深入分析各考核細項的結果,有的人總分最高但有可能存在單個細項的嚴重問題,有的人總分一般但各項表現均衡。
銷售團隊考核方案范文2
關鍵詞:大學生創業 案例 管理
縱觀近幾年,我國的高等教育日趨進入“白熱化”狀態,每年應屆生畢業人數呈快速增長比例。這無疑加劇了大學生畢業就業困難形勢。在此就業嚴峻背景下,創業也因此而成為多數大學生的職業選擇。然而,據相關權威數據統計表明,大學生創業成功率小于百分之五。由此看來,大學生創業成功率偏小。大學生創業成功率小不僅在一定程度上挫傷大學生創業的熱情,而且嚴重影響了大學生創業健康有序的發展。所以,對影響大學生創業的管理水平研究顯得尤為重要,它對于指導大學生實踐和開展高校創業教育實踐具有里程碑的作用。
1 大學生創業案例基本信息概覽
M公司成立于2006年,位于江蘇省A市,是三個大學畢業生自主創業成立的公司。M公司的四大系列高聚物改性瀝青防水卷-SBS、SRO、APP、APR,它們在A市各種各樣的市政、民用工程中得到比較廣泛的應用,是A市較大的新型防水材料銷售服務公司。
在M公司成立的市場部里有三個銷售安裝團隊,公司產品的銷售和安裝工作由這三個團隊全權負責。此外,三個銷售安裝團隊還分別負責A市不同區域的防水卷材銷售、安裝服務。以下是M公司的銷售安裝團隊及其成員的特點:①銷售安裝團隊分為銷售人員與安裝人員。其中,銷售人員負責用戶信息的收集、購銷合同的洽談、貨款的回收,而安裝人員的主要工作是在依據國家、行業及企業標準的背景下,負責安裝、鋪設銷售人員銷售的各類改性瀝青防水卷材。銷售人員和安裝人員分工合作,相互補充,相互配合,以此完成團隊的銷售安裝任務。②鑒于在A市工程工作地點的靈活性與變動性,銷售安裝團隊成員的聯系方式僅局限于電話或者是郵件方式。工作時間與工作地點的不確定性使得銷售安裝團隊成員的面對面交流方式變得困難。③根據銷售安裝團隊成員的需要,每個月舉行1-2次銷售例會。所以,銷售合同的審核以及產品的運輸、安裝的一系列安排工作只能在其余時間通過電話、電子郵件和傳真來交流各自需要的銷售信息。④公司銷售安裝團隊的銷售人員、安裝人員主要是通過招聘實行合同聘任管理,其中銷售人員有屬于M公司的,有來自聯銷企業的,也有其他單位兼職的;而安裝人員卻有所不同。安裝人員必須通過M公司的市場招聘,經技能培訓,合格后方能上崗,并負責在不同工地流動的從事防水卷材安裝工作。⑤簽訂合同的銷售人員負責每個防水卷材銷售安裝工程,并且鋪設卷材的具體人數由工程量的大小和難易程度決定。
綜上所述,由于現代通訊工具的快捷與方便,M公司銷售安裝團隊各類成員技術能通過便捷的通訊工具,在不受時間和地點限制下相互補充,相互提高和并且相互發展。因此,本文認為,M公司的銷售安裝團隊是一個新型團隊,它既不受時間的控制,也不受空間的限制。
2 案例公司管理中存在的主要問題
目前,建筑防水材料的主要產品是M公司的高聚物改性瀝青防水卷材,同時也是建筑行業材料的未來發展方向。該產品得到了國家的支持,并且為國家產業政策重點扶持發展的產品之一。M公司的銷售產品的質量和技術在A市同行業處于較為領先水平,具有一定的產品優勢。在A市防水市場,M公司的市場占有率比同行業占的比例還大。因此,M公司的產品銷售量呈直線上升趨勢。
在公司的成立和發展初期,M公司的銷售安裝團隊對于公司的發展壯大中起到了關鍵性的作用。M公司的市場開拓和如何改變建筑用戶的防水觀念都是在M公司的銷售安裝團隊成員的共同努力下實現的。但是,由于2009年以前,同類商品在該地區的市場競爭相對較弱,這導致了自2009年以來,M公司各類防水卷材的銷售數量和銷售利潤出現下滑現象。然而,與傳統防水材料相比,M公司主要銷售的產品具有明顯且不可替代的優勢,因此業務擴張速度很快;2009年以后,公司所在地區相同產品的競爭者數量增加,原有的競爭對手也逐漸營銷新型防水材料,這直接加劇了市場競爭程度的激烈性。M公司也因此逐步喪失市場優勢,因為單純的的產品質量和技術已經不能夠滿足市場的需求。接踵而來的是M公司銷售安裝團隊的管理漏洞百出,這直接波及了M公司的未來發展。
2.1 M公司的危機主要是在于對市場部的管理方面出現嚴重的漏洞。M公司每年根據防水市場調查的結果和立足公司發展的現狀制定的銷售目標并沒有實行量化,而只是采用提成方式,以利益最大化調動團隊及團隊成員的工作積極性,這一方面削弱了銷售安裝團隊和團隊成員的約束力。工作只注重短期收益直接影響了公司長遠銷售目標的實現,缺乏雄厚的資金開發更大更遠的銷售目標。 2.2 M公司未建立健全的對銷售安裝團隊及團隊成員的績效考核體系,與績效考核KPI體系銜接不上。現行銷售安裝團隊及團隊成員績效考核指標(表1)可以明確看出,指標考核的主要內容是該團隊及團隊成員的部分工作結果,而對于團隊及團隊成員的工作行為,態度和方式并未列入考核范圍之內。因此,該考核結果是作為整個團隊和團隊成員的利益分配的唯一憑據,從而直接導致了銷售工作短期化,忽視公司長遠發展,新市場缺乏,忽略員工能力的提升,未關注客戶需求的變化,最終導致M公司在市場競爭加劇后,出現公司發展受阻的情況。
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2.3 團隊成員、銷售安裝團隊與市場部由于只有績效考核,沒有績效管理缺乏集體凝聚力和向心力。這片面導致了員工之間缺乏有效的溝通,使得公司管理滯后。M公司采用片面利益驅動,使銷售安裝團隊缺乏團隊合作精神。此外,M公司并未創造良好的銷售環境,也沒有對銷售安裝團隊成員在信息及技術方面給予支持。這導致了大多數銷售安裝團隊成員無法獨立完成一些重大工程。銷售安裝團隊成員發現問題,但是沒有得到及時解決或者得到援助,這樣被動的狀態下使得員工被迫獨自解決各式各樣的銷售問題。
3 建立案例公司銷售安裝團隊績效管理系統
3.1 案例團隊績效管理系統的建立方案 M公司基于銷售安裝團隊管理問題的全面分析上,認識到首先要改變以目標為考核的績效管理制度,而相對應的建立行之有效的,符合市場需求的,與銷售團隊整體人員相適應的現代高效管理系統,并最終確定了建立符合M公司長遠發展需求的績效管理系統的行之有效的方案:①確定銷售銷售安裝團隊的主要考核指標以支持市場部的全面市場目標需要。其主要考核指標為產品銷售總量、占市場的份額、產品安裝的整體質量。②根據平衡記分卡(BSC)原則,全面構建銷售安裝整體成員的績效考核KPI體系,確保個體績效目標與團隊整體績效目標緊密聯系,全方位的考核團隊及團隊成員的績效,支持公司的整體發展目標。③為確保銷售安裝整體人員的綜合發展,市場部全面加強績效輔導和有效信息反饋制度,并特別注重面對面和短信郵件溝通方式的有效結合,使整體銷售安裝人員得到及時有效的溝通,以此提高團隊的凝聚力和向心力,把團隊的積極性調到極點,最后有效的使銷售團隊成員在各方面得到整體提高。
3.2 KPI體系在案例團隊及團隊成員中的建立
依據平衡記分卡(BSC)原則,結合團隊工作目標以及公司、團隊內部、外部諸多因素,構建KPI體系,首先構建銷售安裝團隊的KPI體系(表2)。
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團隊銷售成員的主要職責在于與團隊成員團結互助,并且負責市場信息的收集、產品的銷售和貸款的回收。最后,分解銷售團隊KPI體系,從四個維度構建團隊銷售成員的KPI體系(表3)。它們的依據是結合銷售成員工作的任務難度、性質和工作職責來分解。
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由于團隊安裝成員不用負責財務指標方面的內容,其主要職責就是在嚴格按照國家、行業及企業標準制度標準下安裝并且鋪設防水卷材。因此,團隊安裝成員KPI體系(表4)就是按照各樣式防水卷材安裝標準、與之相關聯的歷史數據和安裝成員的任務和職責建立的。
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4 確定的案例公司銷售安裝團隊績效考核要素
M公司銷售安裝團隊KPI體系的建立,是完成管理手段的第一步,還必須在此基礎上,確定進行績效考核的相關要素,這樣才有發揮KPI體系的作用,促進企業的長遠發展。綜上所述,本人認為,為了使公司的整體管理水平上一個臺階,對案例團隊整體及個人之間采用平衡積分卡方式進行績效考核。①成立工作績效的考核團隊人員,并明確他們的分工合作。在M公司成立專家評審團時,為了確??己说墓胶凸?,特以“獨立程度”與“勝任程度”為選任標準,遵照平衡記分卡原則,保證考核的公正性和真實可靠性。公司的高層管理者(如公司總經理、分管銷售的副總經理)、中層管理者(如市場部經理、各銷售團隊負責人以及其他部門經理)、優秀團隊成員、公司聘請專家、客戶代表等人員可擔任評審團的人員。②工作績效考核時間的確定。案例公司銷售安裝團隊績效考核時間分為季度末與年末。以季度末位績效考核時間的主要目的是有效掌握整體員工的工作進展,為深一步的銷售管理提供真實可靠的有力依據;而年末考核涉及到每個銷售安裝整體人員工作績效的最終評價,也將成為M公司職位調整、獎罰的主要依據。③定量的綜合評價案例團隊及團隊成員工作績效考核結果。在M公司構建的KPI體系下,單純依據某一個KPI維度或者是指標的情況對公司銷售安裝團隊整體成員下定論是不科學的??茖W的做法是把KPI的每一個考核維度和考核指標作為評定依據。所以,為了考核結果的公正性和有效提高案例團隊整體人員的績效分析、比較和改進,應該科學的運用模糊綜合評定方法對案例整體人員進行最后的綜合評定,以此致力于公司更長遠的發展。通過大學生創業案例管理狀況的剖析,本文認為,大學生創業必須加強企業內部的管理,尤其是加強企業的績效管理,將企業的發展目標與創業的人員的績效考核聯系起來,以績效目標規范員工的行為,從而全面提升企業的競爭能力,使大學生創業企業在激烈的市場競爭中有立足之地并且長久不衰。
參考文獻:
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銷售團隊考核方案范文3
工作重點:
1、認真研究好公司下發商務政策,做好訂貨、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能;
5、健全部門各項管理制度,規范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現場5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境;
B、銷售工具表格化----統一印制合同、銷售文件和DMS系統使工作標準化、規范化;
C、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
A、儀容儀表職業化----著裝規范、微笑服務;
B、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
C、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。
3、銷售人員管理
A、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會;
B、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;
C、業務辦理規范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業務管理重點
A、數據分析科學化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等;
B、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式,做到人無我有,人有我細;
C、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標,在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;
D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態化;
E、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
F、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協調分工,制定應急方案,確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理;
二、培養打造優秀銷售管理團隊
工作重點:
1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,不斷探索銷售創新與服務差異化;
3、時刻關注公司總體運營KPI指標并持續改進;
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素質、高專業化銷售團隊。
工作思路:
1、關注KPI運營指標,降低部門運營成本;
2、精細化進銷存管理,根據月度銷售量及滯銷量,結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內外部環境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉率;
3、銷售創新,協同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點,積極推廣品牌活動,緊密關注社會熱點和行業發展,結合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業務,汽車消費信貸業務,精品銷售業務等;
4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉介紹等;
5、業務技能持續提升計劃,推行維系微笑服務之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,形成員工內部熱愛本職、鉆研業務、自我學習的良好氛圍;
6、不斷優化改進業務流程,創造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程;
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協作精神;
8、團隊長期建設,發現人才,培養人才,對員工職業生涯進行引導和規劃,設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰,關心員工生活注重思想交流;
三、分銷網絡建立
1、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾,達成一致的目標。
2、建立地區分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規范功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統一向轄區內的商供貨,商直接面向當地最終用戶,不實施批發銷售,商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求,分銷中心向4S店銷售部預報下月產品需求量,這種做法有利于促進商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統一和運作的規范化管理,不易造成各商業務的重疊。
分銷特點
1、直銷
由4S店直接向最終用戶銷售。
2、總式
4S店大區總片區終端商顧客
3、特許式
4S店分銷中心片區顧客
銷售團隊考核方案范文4
求職者在編寫個人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求,因為個人簡歷需要針對招聘信息來寫。在求職過程中個人簡歷寫的如何,直接關系到求職能不能成功通過,要編寫優秀的個人簡歷需要對求職信息了解、對求職目標了解,還需要對自己有所了解。
姓
名: 庾先生 性
別: 男
婚姻狀況: 已婚 民
族: 漢族
戶
籍: 廣東-東莞 年
齡: 34
現所在地: 廣東-東莞 身
高: 178cm
希望地區: 廣東-東莞
希望崗位: 銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業務員
銷售類-管理/商務-銷售主管
尋求職位: 銷售主管、渠道主管、促銷主管
教育經歷
1996-09 ~ 1998-07 東莞第三中學 財會 高中
**公司 (2011-02 ~ 2011-12)
公司性質: 私營企業 行業類別: 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位: 銷售主管 崗位類別: 銷售主管
工作描述: 負責沃爾瑪,家樂福,大潤發,麥德龍的飛利浦小家電,美的小家電的銷售及管理的工作
1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施
2: 銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程,保證銷售業務按計劃、程序順利進行
3:銷售代表的入職培訓和日常業務培訓
4: 銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調,銷售現場環境、氣氛的調節、調度
5: 銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設,并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售代表進行市場調研
7: 定期向主管領導提交工作計劃和總結
8: 負責銷售資料的監控和準備
9: 完成上級領導交辦的臨時性工作
10 對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平,提供業務員的公平競爭環境和條件,禁止出現不合理的競爭現象。
11: 嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排
**公司 (2009-04 ~ 2011-02)
公司性質: 私營企業 行業類別: 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位: 崗位類別: 銷售部經理
工作描述: 負責戴爾,索尼,佳能,尼康,6家門店的所有銷售及管理的工作
1、責公司的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制,改善渠道,
2、協助總經理制度銷售計劃,銷售政策
3、制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃
4、建立和管理銷售隊伍
5、制定年度季度銷售計劃,并分解銷售指標
6、指導監督本部門進行客戶開拓和維護
7、管理日常銷售業務工作、審閱訂貨、發貨等業務報表,控制銷售活動
8、定期、不定期拜訪重點客戶
9、組織完成企業年度銷售目標
10、客戶投訴處理
11、特殊銷售情況處理
12、考核直屬下級并協助制定績效改善計劃
13、銷售部工作人員的招聘,解雇,培訓工作
14、負責銷售部的目常行政管理和日常事務
15、完成總經理臨時需臨時交辦的其它工作
離職原因: 公司轉營
**公司 (2007-08 ~ 2009-03)
公司性質: 國有企業 行業類別: 通訊、電信、網絡設備
擔任職位: 崗位類別: 店長
工作描述: 1、從事東莞市區內門店的開拓,
2、負責各門店內的經營管理,執行公司的各項經營指標;
3、執行公司的促銷計劃和活動;推廣組織布置店內的商品布局,店面形像,pop.節假日活動宣傳,銷量總結及各周例會召開.
4、負責各門店內的人事考核;日常內部員工管理.日常工作安排.
5、手機產品的銷售.處理顧客的投訴問題(售后服務).
離職原因: 在職
**公司 (2005-02 ~ 2007-08)
公司性質: 外資企業 行業類別: 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位: 崗位類別: 銷售主管
工作描述: 升為銷售主管,對所長負責。 帶領5名業務員和45名促銷員的銷售團隊,做市場調查分析,策劃促銷方案,組織執行公司的銷售政策,并直接負責KA賣場的進場談判工作,達成銷售目標。 我們首先從RA渠道大賣場切入市場,并很快完成了流通渠道的網絡構建,其賣場(家樂福,沃爾瑪,國美電器,蘇寧電器,時尚電器,華康電器,華聲電器)迅速跟進。當年市場覆蓋率就達到37%,完成實際銷售4500萬。 06年市場進入精耕階段,協銷人員進行周期拜訪,負責產品的終端生動化和新品的鋪貨。市場覆蓋率得到進一步的提高,達到100%,06年完成銷售1.2億,幾年增長3培。
離職原因: 尋求發展
**公司 (2003-02 ~ 2005-02)
公司性質: 外資企業 行業類別: 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位: 崗位類別: 銷售代表
工作描述: 升為銷售代表,當時東莞市銷售代表,對銷售主管負責。 帶領8名促銷員的銷售團隊,做市場調查分析,策劃促銷方案,組織執行公司的銷售政策,并直接負責KA賣場的進場談判工作,達成銷售目標,熟悉財務對賬。主要是負責時尚電器,華康電器跟進。
離職原因: 內部調動
技能專長
專業職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細技能: 熟練使用辦公軟件
技能專長: 本人從事銷售工作十余載,先后做過小家電(大賣場銷售主管)、IT數碼產品(銷售經理)索尼家電(銷售主管)、通信服務(店長)、等銷售管理工作。對各業態市場運作模式熟悉。如KA賣場、品牌專賣店、流通渠道、終端促銷等。本人對市場有特殊的感情和嗅覺。明知山有虎,偏向虎山行。壓力大則斗志高。愛思考分析事情,勤在市場上走動。處理問題靈活快捷到位。做市場有很強的計劃性,管理和培養團隊有自己的獨特方法和步驟,條理性非常明顯清楚。本人單獨操作全市市場和帶領團隊達5年之久,被索尼,電信等企業老總看好。 1、本人喜歡在市場上走動,喜歡與客戶溝通,撲捉市場信息,每每都早與公司感知到市場走向和變化.2、對新品的推廣和市場調查工作有自己的一套,非常出色.3、在建設團隊和培訓隊伍方面,更注重執行力的管理和學習力培養4、市場策劃、促銷方案的草擬執行檢查5、費用預算與費用控制
語言能力
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平: 一般
英語: 一般
求職意向
發展方向: 本人從事銷售工作十余載,先后在做過飛利浦小家電(業務主管)索尼家電(銷售主管)、通信服務(店長)、東莞旺角電腦(銷售經理),等銷售管理工作。對各業態市場運作模式熟悉。管理過賣場(沃爾瑪、家樂福、麥德龍、大潤發、國美、蘇寧、時尚、華康、華聲)如KA賣場、品牌專賣店、流通渠道、終端促銷管理等。本人對市場有特殊的感情和嗅覺。明知山有虎,偏向虎山行。壓力大則斗志高。愛思考分析事情,勤在市場上走動。處理問題靈活快捷到位。做市場有很強的計劃性,管理和培養團隊有自己的獨特方法和步驟,條理性非常明顯清楚。
其他要求:
自身情況
銷售團隊考核方案范文5
工作計劃的本身就是一個框架,只有把工作放在框架里,才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估,對有可能出現的情況或問題設置應對預案。下面小編為大家帶來個人銷售年度計劃模板,但愿對你有借鑒作用!
個人銷售年度計劃模板11、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是酒店和大酒店,其中酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“白酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
個人銷售年度計劃模板2作為一名銷售人員,需要不斷提高自已的綜合能力及對產品的了解,下面是我個人20__年工作計劃:
一、努力學習,提高業務水平
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面尤其是白酒營銷方面的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
1、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
2、與經銷商密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
3、提高個人的綜合素質,特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要。
4、以"以人為本、服務企業"為核心,加強企業文化建設,樹立企業良好形象,增強企業內在活力。
個人銷售年度計劃模板3一、市場方面:
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發:一貫打價格牌,沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粵強酒業有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面:
本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業,一定要杜絕此現象再次發生,以現款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點:
1、市場開發:(1)展示與我公司合作的優勢。
(2)闡述公司的經營理念。(3)解讀公司的發展戰略。
2、維護客戶:(1)對于老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業信息。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求:
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。
要經常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。
11、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細節共同努力克服。
為公司做出自己的貢獻。
12、開發客戶:以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶。
13、自有產品(紅酒)的業務招聘,培訓和市場開發。
六、為充分發揮大家的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成,故立此責任狀。
個人銷售年度計劃模板4一、銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作計劃的順利開展和進行,銷售部門特制定了相應策略和方針,用以指導全年銷售工作的開展。
1.銷售部門工作策略:
要事為先,步步為營;優勢合作,機制推動。
要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰略規劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規劃和安排,做到有計劃的層層推進。
優勢合作:充分發揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做貢獻;
機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態機制,通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。
2.銷售部門工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態機制,并最終提高銷售人員和部門門的工作績效。
3.銷售部門工作重點:
1)規劃和實施銷售技能培訓:強化銷售人員培訓,并逐步形成銷售人員成長機制。
2)強化銷售規劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。
3)規范日常銷售管理:強化銷售日常管理,幫助銷售人員進行時間管理,提高員工銷售積極性和效率。
4)完善激勵與考核:制定銷售部門日常行為流程績效考核。
5)強化人才和隊伍建設:將團隊分組,組長固定化,垂直管理,并通過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。
二、銷售部門工作計劃
1.建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊
一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2.完善銷售制度,建立一套明確的業務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業績來考核為尺度,應該從以下幾方面:
(1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統一等。
(2)業務熟練程度和完成度,銷售出錯率。業務熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進員工學習,創新,把銷售部門打造成一支學習型的團隊。
(3)工作態度,“態度決定一切”如果一個人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
(4)KPI指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等
3.培養銷售人員發現問題,總結問題。
不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的`在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題,總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次
4.建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
5.專職專業,強化對拓展客戶資源的利用率。
銷售部門電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網絡客戶等不被重視,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人為兩個組的組長,負責把網絡的資源和客戶信息進行記錄和收集,并將顧客邀約到店。業務指標由銷售經理直接考核。
個人銷售年度計劃模板5一、總體目標
通過去鄉鎮進行汽車銷售巡展和發宣傳單活動,一是擴大汽車銷售市場,從城區擴展到鄉鎮,使鄉鎮具備購車能力的客戶,可以在家門口買到稱心滿意的汽車,從而增加公司經濟效益。二是擴大公司聲譽,不僅使城區客戶知道我們公司,也使鄉鎮客戶知道我們公司,在擴大公司聲譽的同時,提升公司經濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推我們公司汽車銷售業務平穩較快發展,為公司創造良好經濟效益。
二、汽車銷售巡展
去鄉鎮汽車銷售巡展時間定為個月,即從月起至月止,做到每個鄉鎮開展一次汽車銷售巡展,大的鄉鎮汽車銷售巡展時間為7-10天,小的鄉鎮汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當地政府和相關部門聯系,確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中,掛橫幅、樹彩旗,營造一定聲勢,吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買,突出我們公司“方便、快捷、優質”的經營服務理念,讓廣大鄉鎮客戶對我們公司有更為直觀的認識,真正把公司品牌駛入廣大鄉鎮客戶的心中。
三、發宣傳單活動
在去鄉鎮汽車銷售巡展中,要抓住一切場合和有利時機,開展發宣傳單活動,把宣傳單發放給廣大鄉鎮客戶,做到邊發放邊宣傳。在發宣傳單活動中,著重提高客戶認知度,擴大我們公司的汽車消費群體,增強公司品牌影響力。同時樹立優良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點,使越來越多的客戶了解我們公司,愿意到我們公司購買汽車,成為我們公司的合作伙伴。
四、樹立信心,排除萬難,全面完成任務
當前國內汽車市場競爭激烈,充滿機遇和挑戰。去鄉鎮進行汽車銷售巡展和發宣傳單活動肯定會遇到許多困難,我要樹立信心,堅決執行公司的各項工作決定與工作措施,想方設法,排除萬難,爭取完成汽車銷售巡展和發宣傳單活動任務,力爭取得優異成績。
五、加強團隊建設,確?;顒禹樌?/p>
搞好汽車銷售巡展和發宣傳單活動,團隊建設是根本。在實際工作中,我要牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取大家的意見與建議,充分調動每個人的工作積極性,做到全體人員同呼吸,共命運,團結一致,齊心協力,認真努力做好汽車銷售巡展和發宣傳單活動。在活動中,健全完善各項規章制度,加強管理,規范工作,強化措施,不出現以外事故,確?;顒禹樌_展,圓滿完成,取得實際成效。
個人銷售年度計劃模板6一、建立一支團、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的,而要實現更高的銷售目標,銷售人才是關鍵。也許有人認為,現在汽車行業很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應該站在高處看問題?,F在市場競爭其實日益激烈,回望20__及20__上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業服務第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。
但是優勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可,那就是:正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約、履行職務。
2、人員的培訓。
在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性,打造汽車銷售的正規軍。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。
具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現公司與員工的雙贏。
二、規范展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養),打造規范化現代化展廳。
(具體細節制定計劃)
2、人員規范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責任明確,逐漸養成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,限度發揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調查了數人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟悉產品,激發購買欲望,所以,我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。
包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。
建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。
包括每年泰安的重點車展,以及各鄉鎮縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,DM宣傳,可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場調查、分析與預測
1、知己知彼,百戰不貽。
我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等,掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2、本公司產品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。
4、開發二級市場,充分發揮各個縣城汽貿的作用,前期盡量讓利于二級經銷商,提高公司整體銷量(具體細節制定詳細計劃)
五、完成銷售目標。根據公司下達的銷售任務,要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司章程,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執行公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
個人銷售年度計劃模板7我從__年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20__年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊。
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二、熱忱服務。
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三、熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五、根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的__萬的營業額任務。
和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
個人銷售年度計劃模板8一、服裝產品營銷策劃目的
要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務的良好形象),作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
二、分析當前的服裝產品營銷環境狀況
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據的。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。
三、市場機會與問題分析
服裝產品營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
四、服裝產品營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即服裝產品營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為_×萬件,預計毛利_×萬元,市場占有率實現_。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。例如確定的目標市場:以行業銷售為主(利潤和穩定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率);行業主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規模的目標客戶;渠道銷售主要系指區縣級的加盟或者商。
五、服裝產品營銷戰略(具體行銷方案)
六、服裝產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得效果。
七、銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,包括服裝產品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
八、服裝產品營銷方案調整
這一部分是作為服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
個人銷售年度計劃模板9作為一名服裝銷售我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。
增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的'去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對20__年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和-諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
個人銷售年度計劃模板10我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業,而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個部門。本年度,我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標,并根據以往的工作經驗和教訓,按照實際的工作要求,積極落實銷售工作要點和制定的工作計劃,爭取為公司創造更多的利益?,F將我部門本年度的主要工作計劃公布如下:
一、全年工作總體思路:
現在,隨著經濟的飛速發展,私家車的數量也越來越多,汽車輪胎也相應的在市場上占據了相當大的份額,針對這一情況,我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標,并且采取“針對性銷售,擴大銷售群體”的方針,堅持以“內抓管理,外樹品牌”為重點,以目標管理的方式,認真扎實的落實各項工作。
二、銷售業績目標:
本年度,我部門的總體銷售目標金額為450萬元,實現的總體利潤為__萬元。根據這個經濟指標,我部門平均每月要完成__萬元的銷售業績。
三、具體措施:
(一)加強內部管理,提高經濟效益:
本年度,我部門將在原有的制度上進行進一步的完善,比如完善銷售管理制度,并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事,切實做到有章可循,有法可依。以此讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識,以此提升公司的經濟效益。
(二)實行考核制度,增加員工積極性:
本年度,我部門會加大考核制度的實行,我們將會根據銷售總目標,分別下指標,切實的做到責任明確,落實到人,績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員,并且將各個銷售人員的業績做真實的記錄。二是出勤考核,銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態度進行考核,我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態度和服務質量,并用做評鑒。
(三)加大培訓力度,提升整體實力:
本年度,我部門會根據實際情況對本部門人員進行系統的培訓。一是積極培訓銷售人員的業務能力水平,比如我們會進行專業的銷售技能培訓、銷售手段等,并將理論聯系實際,從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經營的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,因為所涉及的品牌較多,各個品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個工作人員必須對我公司所經營的各個輪胎品牌知識了若指掌,做到心中有數。
(四)加強團隊建設,搞好人力資源管理:
人才是每個企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。本年度,我部門將以建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓,我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養,同時反復強調銷售人員的責任感,在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性,以形成一個團結積極,具有良性競爭意識的優秀銷售團隊。
(五)根據實際情況,調整銷售策略:
本年度,我部門會積極的分析市場情況,并且及時根據市場變化情況做出一些調整和改變。比如在銷售淡季,部門將會進行一些促銷活動的開展,以吸引更多新客戶,擴大客源。
銷售團隊考核方案范文6
為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀;我司目前的市場地位及發展歷程;我司的企業文化及組織結構;我司主營業務介紹;我司未來的發展戰略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規章制度培訓;工作方法培訓。
3、經驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控;方案制作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練。
4、實際操作培訓
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、新員工績效考核