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網絡營銷戰略范文1
中圖分類號：F275文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2012）14-0114-02
1關于企業網絡營銷戰略的簡單介紹
1.1網絡營銷戰略的相關情況
伴隨著信息化的發展，市場營銷的競爭更為激烈，所以集團企業的網絡營銷戰略的競爭越來越成為了商家廣泛追逐的新的競爭點，網絡營銷已經在人們的生活中占有越來越重要的地位，集團企業的競爭路線已經由實地的營銷戰略轉移到了網絡營銷的戰地，網絡營銷已經給集團企業帶來了越來越多的經濟效益，企業通過在網絡上的產品宣傳，給消費者帶來不同的視覺沖擊力，從而運用網絡平臺進行銷售，從而獲取更大的利益。
網絡營銷戰略不僅加速了企業的經濟發展的速度，同時給企業帶來了巨大的經濟收益，同時，網絡營銷戰略逐漸成為了集團企業得以生存發展的必然手段，更是獲取市場巨大競爭力的重要法寶，通過網絡營銷的平臺，企業不僅擴張了自己的營銷渠道，同時更是擴大了企業的業務工作范圍，網絡營銷戰略也在隨著市場經濟迅速站的腳步變得愈加重要，網絡營銷戰略的制定為集團企業的發展開拓了又一片天地。
1.2企業營銷戰略的相關介紹
當代環境中，企業從自身的角度出發，受市場經濟的營銷觀念的影響，為實現企業的經營目標和經濟利益，通過對市場情況的分析，結合自身的發展狀況，從而針對消費者的需求和市場競爭的情況，結合企業內部的經營管理，去確定一個適合企業的市場營銷戰略，把這個戰略作為企業未來未來發展的方向，同時把它作為企業經營的既定目標和營銷理念，通過企業營銷戰略來實現企業的競爭目標，擴大企業的經營范圍，從而實現企業的更為巨大的經濟效益。
隨著經濟全球化時代的到來，每個集團企業都在日益完善自身的營銷戰略，而一個準確
營銷戰略使這個企業營銷決策的基礎，體現了該集團企業的營銷管理思想和整體的競爭水平，我們只有根據正確的營銷戰略才能夠制定出企業的營銷決策；企業的營銷戰略是根據當代市場營銷的先進理念，對于當前或者一定時期內的市場營銷的發展前景和發展方向進行規劃和分析，并且能夠結合自身的發展情況，對于市場競爭、產業優勢以及消費者需求等綜合因素的考慮，根據企業的既定目標，從而制定出一個符合企業發展方向，拓展企業市場的綜合性的企業營銷戰略，以此作為企業走向市場激烈競爭的營銷方向及戰略總結，在實現經濟效益的同時戰勝競爭對手。
2如何開展集團企業的網絡營銷戰略
2.1借助網絡平臺，運用創新戰略
當代的中國市場早已脫離了街頭叫賣的營銷方式，所以我們的集團企業應該結合企業自身的定位，針對我們的目標消費者群體的心理訴求，選用正確的營銷戰略。我們只有清晰地確定了企業現在擁有的優勢，市場的訴求方向，客戶的消費需求，我們才能夠借助網絡營銷的平臺，利用網絡傳播的速度優勢以及傳播的廣泛性來實現高效的營銷活動，在實現經濟效益的同時在市場的激烈競爭中獲取競爭優勢；集團企業應該集中借助網絡媒介、受眾目標、以及傳播戰略來實現整個企業的網絡營銷戰略，做到我們的消費者與網絡宣傳的目標集中到一起，從而引發共鳴，才能夠真正意義上實現網絡營銷帶給我們的潛在的市場需求，在擴大市場范圍的同時實現企業的經濟效益。
而現在，在眾多網絡宣傳的媒體中夾雜著很多讓消費者極其反感的營銷方式，特別是越來越多的廣告集中投放的狀況直接反作用的打消了消費者的購買欲望；而作為借助網絡營銷的集團企業，最應該想到的是如何運用更為創新的戰略思維能夠與消費者的消費目標相一致，納悶呢我們最現應該做的傳播策略的創意，一個創新的營銷找略遠比一個光新的廣告更為重要，我們的營銷活動應該集中在特定的營銷市場，通過特定的營銷創意與我們的目標消費者集中溝通，從而體現傳播策略的時效性和實用性。
2.2分析目標受眾特點，拓展網絡營銷戰略
開展網絡營銷戰略不僅僅是一個企業生存發展的必然要求，更是集團企業獲取競爭力的核心關鍵。集團企業應該以市場目標為導向的前提下，結合自身的發展的特點，把企業的營銷目標不僅僅定位于我們的市場變化，更應該關注于目標市場的消費者身上，甚至于我們可以拓展到整個社會的公眾身上，這才是我們市場中潛在的最大受眾群體；所以我們應該分析了解我們受眾的特點，懂得他們需要什么，并且根據消費者的需求從而制定我們的網絡營銷計劃，獲取更大的營銷市場。
我們應該推廣和拓展網絡營銷的方式，只有這樣才能夠使我們的消費者在網絡上了解到我們的營銷信息，與此同時，我們更應該學會運用網絡營銷的優勢，吸引消費者關注的同時，促進他們的購買欲，那么首先，我們就應該在價格上吸引消費者，特別是促銷戰略；當消費者在了解了集團企業的相關信息之后，價格才是最能吸引受眾消費的關鍵，我們在獲得消費者信任的同時，可以進行適當的贈品、降價、積分等一系列的促銷手段，不僅能提高企業的知名度，更能吸引受眾的消費。
3結論
當今社會經濟市場的競爭異常激烈，在經濟飛速發展的同時，人們的生活水平消費水平有了顯著提高，伴隨著科學技術的發展，網絡覆蓋的廣泛性更是令人驚嘆；而在當前的情況下，作為集團企業更要學會真正利用網絡營銷戰略在鞏固已有市場的同時開發潛在的網絡市場，做到真正意義上的結合統一，使企業整體實力迅速增加，擴大自身競爭實力。
參考文獻
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網絡營銷戰略范文2
關鍵字:電子商務;網絡營銷;戰略
網絡營銷的內涵與特征
1覆蓋區域非常廣泛
傳統的市場營銷往往受到地域限制,很多好的產品由于種種原因局限在生產地周圍的市場,無法被更多的人了解并購買。國際互聯網無國界與區域的限制,因此,網絡營銷輕而易舉就打破了地域限制,是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營銷活動。企業的產品推廣可以通過網絡到達世界上任何一個網絡用戶終端,吸引其注意,從而擴大企業及其產品的知名度,挖掘出更多的潛在顧客。這樣,企業的市場就成為真正的全球化市場。
2傳達信息非常迅捷
在傳統的市場營銷活動中,企業要將新的產品信息或企業新的動向等傳達給消費者往往要經過比較繁瑣的程序,會受到時間空間的限制,因而時效性會差一些。而網絡營銷在傳達信息方面不受時間空間的限制,可以在任何時間任何地點輕松地將需要傳達給顧客的信息及時地讓顧客了解到。比如,在2007年購買基金的熱潮中,基金公司就是有效地利用了互聯網,將各種信息及時給受眾,使受眾在第一時問內對相關情況有所掌握,從而指導自己的下一步行動。
3能夠與顧客有效互動
在傳統的市場營銷活動中,顧客往往處于被動接受企業產品的地位。企業得到的顧客反饋不足,與顧客互動性較差。網絡傳播不同于紙質媒介或是音頻視頻傳播,網絡傳播的一大特性就是信息溝通的雙向性。網絡營銷中,既有企業而向顧客的信息傳播,又有顧客對企業的信息反饋。這樣的雙向溝通無疑會使顧客加深對企業產品的了解程度,同時也使企業更有效地掌握顧客的需求,從而更好地實現營銷“以顧客需求為中心,”的目標。
4大大降低交易費用
在傳統的營銷方式中,產品從生產到宣傳包裝再到市場流通,其中環節較多,附加的成本也就較大。
相比較,網絡營銷大大降低了交易費用,通過網絡營銷,商品交易得以直接進行,交易環節大為減少,交易成本隨之降低。例如某些網上賣書的網站,不用在全國各地租場地,不用大量的人力實地賣書,其圖書就賣到了全國各地。這其中場地費、人力費以及相關損耗費大為降低。而且,讀者不用出門,采取貨到付款的方式,在家就可購得所需書籍。這對于讀者來說,既省去了出門選書的時間和路費,還可享受到低于市場價的優惠,無外乎越來越多的人青睞于網上購書。
5提出個性化生產需求
在傳統的市場營銷中,企業的營銷產品往往是大規模生產的同類產品,用以滿足一個相對顧客群體的需要,對顧客的個性化需求難以滿足。
網絡營銷使企業滿足顧客個性化需求成為可能。通過網絡,顧客可以把對產品的要求及時告知企業,然后再通過網絡向企業下訂單,企業再根據訂單的要求進行生產。比如戴爾電腦公司就是由顧客根據自己的實際需要在網上自主選擇所需要的電腦配置,然后公司根據顧客所需,安裝電腦并送貨上門。
2.網絡營銷的幾種方式
2.1利用網站營銷
這是網絡營銷最基本的方式。企業可以建立自己的網站,在網上宣傳自己的優勢產品,形成網上品牌。企業的網頁在制作上要能夠吸引人,內容應時時更新,在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等,豐富網上內容。同時,開設專門的與顧客互動的版面,更好地傾聽來自顧客的聲音,還可以與其他網站做友情鏈接,擴大企業的知名度。
2.2利用搜索引擎營銷
隨著互聯網的發展,網上信息浩如煙海,訪問者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一種網絡站點推廣工具。企業可以通過付費的方式,在搜索引擎上注冊排名靠前的關鍵字。這樣,訪問者在使用搜索引擎時,就會比較容易看到該企業的相關信息。企業的網站建設得再好,若沒有好的引擎把訪問者引進去,該企業網站的點擊率必然會受到影響。
2.3利用電子郵件營銷
隨著互聯網的普及,電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優點,因而,很多企業已經把電子郵件作為營銷的一個手段。企業在出售產品時,可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,企業就可以通過電子郵件把新產品的介紹發給顧客,可以利用電子郵件對顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。比如,有一家生產家電的企業,定期向顧客發送有關產品的信息,在節日的時候還會通過郵件給顧客發送問候。時間久了,顧客不由自主地就會對這家企業產生情感依賴,從而更愿意購買該企業的產品。
2.4利用博客營銷
博客是一種新的網絡傳遞工具,企業可以試著用博客來進行營銷,博客具有自主性、共享性等特點。企業的博客內容應以知識性、引導性為主,同時將顧客的反饋在博客上。另外,企業可以利用他人的博客為本企業宣傳。比如,可以在本行業專家的博客上附加自己企業和產品的信息等。
3.網絡營銷中所存在的問題及對策
3.1網站維護跟不上顧客需要
目前,很多企業雖然開設了自己的網站,但由于觀念及人才等原因,網站后續建設及維護跟不上。打開網站,僅僅有企業的介紹,內容過于單調,沒有新聞版塊,沒有與顧客互動的版塊,沒有相關鏈接,顧客能得到的有效信息少之又少。這樣的網站對于營銷是沒有什么意義的。
對策:有實力的企業可以在企業內部建立專門的電子商務部門,由專業的人才負責網絡維護,時時更新內容,并配合其他部門做好接收顧客網上訂單和網上購買的工作。
3.2受眾群體層次不夠廣泛
互聯網作為一種新的技術,還無法在全體人群中得到普及。最明顯的表現是中青年上網者居多,老年人上網者居少;城市人群上網者居多,農村人群上網者居少。也就是說,上網比例較大的人群集中在城市里的中青年中。因此,企業在行網絡營銷時一定要考慮受眾群體的特征。
對策:企業在布署網絡營銷戰略時,一定要根據實際情況進行。如果企業的生產產品是老年人的保健品或農用產品,就不適合在網絡營銷上大下功夫。在這種情況下,網絡營銷只是一種很不重要的附屬營銷手段,企業仍應以適合本企業的傳統營銷為主,待互聯網進一步普及之后,再逐步加大網絡營銷力度。
3.3網上購物顧客支付比較難
目前,網上購物的支付手段有:郵局匯款、開設網上銀行、貨到付款等。由于種種原因,郵局匯款仍然是主要支付手段。對于顧客來說,這在無形中又加大了顧客的購買成本,容易讓顧客產生抵觸心理,對于企業的營銷會有不利影響。
對策:企業可根據實際情況,努力創建讓顧客感覺更為方便的支付方式。當然,這在一定程度上有賴于銀行的電子化發展。企業可與銀行加強合作,在技術的不斷發展中找出便捷而有效的支付方式。
3.4顧客疑慮心理較重
俗話說眼見為實,消費者在進行網上購物時,通常會有疑慮心理,這個產品真的像介紹的一樣好嗎?把錢匯出后能不能按時收到貨呢?種種顧慮使得消費者還是愿意親臨商場購買,圖個心里踏實。
對策:企業首先要通過傳統營銷方式建立企業的品牌形象,通常名牌企業更容易讓人相信,從而可以減輕顧客的疑慮心理。
網絡營銷戰略范文3
一、網絡營銷戰略在電子商務環境下的發展因素
（一）社會環境
電子商務的迅速發展離不開當今中國的迅速崛起，離不開社會經濟的迅猛發展。電子商務不同于現實的交易，它是在虛擬的、看不見的條件下進行的，買方和賣方通過網絡方式進行交易，因此，相比現實交易，對電子商務來說，雙方的誠信就顯得更加重要。只有社會有一個誠信的大環境，電子商務才能夠一直進行下去。同時，對于電子商務來說，網絡基礎設施的建設也十分重要，此外，由于電子商務的網絡性，網絡的普及度也在一定程度上決定著電子商務的發展。
（二）管理環境
電子商務是一種新的商務方式，企業在進行電子商務時要采用與傳統商務不同的管理方法。企業對于電子商務的管理要符合電子商務本身的特點，適合電子商務的發展。企業的經營者要對電子商務有足夠的認識，這樣才能利用好電子商務增加企業的經濟效益，促進企業的良性發展。如果企業中的經營者沒有認識到電子商務在現在社會中巨大的優勢，不能重視到電子商務在企業今后的發展中發揮的重大作用，企業就會局限在現有模式中，無法適應時代的發展潮流，甚至有可能會在激烈的競爭中被社會淘汰。因此，對于電子商務來說，企業的管理必須要采用新的方式方法，適應電子商務的發展，這樣才能保證電子商務的正常運轉。企業要對自己提出更高的要求，增加對于硬件、軟件的投入，制定更高的標準，使電子商務水平與企業總體水平相一致。
（三）人才環境
人才是一切工作順利開展的重要保障。企業要想通過電子商務來增加經濟效益，就要不斷引進互聯網領域的相關人才。這些人才不僅要掌握互聯網領域的科學文化知識和先進技術，又要了解商務管理方法。通過了解大眾目前對于互聯網和電子商務的認知程度，采用適合企業發展的管理方法，只有引進和培養了相關技術管理人才，才能最大限度地發揮電子商務的重要作用，才能促進企業的發展，不斷提高企業的經濟效益。
二、電子商務對企業網絡營銷產生的影響
隨著互聯網的不斷發展，電子商務依靠其全球性、高效率和低成本的特點迅速在全球蔓延開來。對于企業來說，要想利用好互聯網，順利開展電子商務活動，就必須不斷創新網絡營銷戰略。在社會的不斷發展下，企業和消費者之間不再僅僅依靠現實之間的關系進行交易，而是越來越多地通過互聯網方式開展商務活動。銷售者與消費者之間的關系已經由原來的銷售者向顧客推銷轉變為消費者占據商務活動的主導地位。在現在的商務活動中，越來越以消費者為主體，企業越來越需要重視消費者的滿意度。
企業在開展電子商務活動時，要注重顧客的感受，從顧客的需求出發，為顧客服務。企業要注意不同顧客的不同需求，根據顧客的實際情況提供顧客所需要的服務，從而讓互聯網變成一種全新的滿足客戶需求的營銷方式。
三、電子商務環境下的網絡營銷戰略討論
（一）改變原有營銷觀念，加強對網絡營銷的宣傳
隨著社會的不斷發展、經濟的不斷進步，網絡營銷越來越普及，消費者可選擇的商品也越來越多。因此，對于企業來說，必須要轉變原有的營銷觀念，站在顧客的角度考慮問題，制定適應現在社會發展趨勢的網絡營銷戰略，滿足消費者的各種需要。此外，企業還要注意加強對網絡營銷的宣傳，提高大眾對網絡營銷的認知度，從而占有市場。企業要不斷增強自己的服務，定期對產品進行檢測與改進，使產品最大限度地滿足顧客需要，從而提高顧客占有率，增強企業的市場競爭力。
（二）加強網絡基礎設施建設
一個企業要想順利地進行網絡營銷，首先要有一個自己的網站。加強網絡基礎設施建設是企業開展電子商務活動的基礎。網站的設計要布局合理、簡潔明了，企業在網站上的產品信息等要及時進行更新，數據庫系統要完善。此外，除了建立自己的網站外，企業還可以選擇與專業的網絡營銷平臺合作，如阿里巴巴、1號店等，這種方式可以在一定范圍內節省網絡基礎設施建設的成本，獲得更專業的服務。
（三）注重品牌的培養
在這個產品多樣化的時代，大眾越來越重視一個產品的品牌。對于企業來說，創建好自己的“品牌”有利于企業的長遠發展。企業在開展電子商務活動時，要注重將企業打造成網絡品牌，樹立良好的口碑。企業在創建“品牌”時，要注意從消費者的角度出發，從顧客利益出發，做到吸引顧客，只有這樣，才能獲得消費者的好感，被消費者認可，才能培養出一個好的、長遠的“品牌”，才能促進電子商務活動的有序開展，也才能提高企業的經濟效益，使企業在激烈的市場競爭中取得勝利。
（四）完善相關法律法規
電子商務雖然是通過互聯網進行的，但同現實交易一樣，一些糾紛不可避免。在網絡營銷中，買賣雙方可能位于不同地點，在一些問題的認識上可能存在著差異。因此，完善健全的法律法規對于網絡營銷來說十分重要，通過相關法律法規對交易雙方的行為進行規范，才能營造一個健康和諧的電子商務環境。此外，電子商務的發展容易造成國家稅收管理的混亂，因此國家需要制定和改進相關稅收政策，使其符合網絡交易的特點。
（五）企業可以采用分銷策略
對于企業來說，要想擴大市場，分銷策略就顯得尤為重要。企業在采用分銷策略時，要不斷創新，尋找更大的市場，更多的機遇。企業要提高分銷效率可以采用以下兩種方式：一是結合與自己產品相關的公司，在網絡上銷售這一系列的產品，這樣消費者在購買相關產品時也會注意到本產品，增加了消費者購買產品的可能性，同時也為消費者提供了便利；二是企業可以在網上設置自己的店鋪，通過三維多媒體設計，吸引消費者注意，形成良好的網絡營銷環境。
網絡營銷戰略范文4
一、網絡整合營銷：話題營銷、事件營銷、活動營銷、微博營銷、漫畫營銷、視頻營銷、圖片營銷、論壇營銷多種方式進行組合，在網銷市場，禮品公司單憑少量的網絡營銷方式并不足以有效提升品牌知名度，最好同時采用5種及以上的網絡營銷方式進行組合，以搜索營銷、話題營銷、事件營銷、微博營銷、圖片營銷等為主。
二、策略與執行的持續性非常重要，以年度為單位，重點推廣2款左右的產品，并且每個月保持千萬級的曝光量及百萬級的目標受眾到達，每年旺季保持密集推廣，包括從2月份到4月份，從8月份到9月份，并且在全年中保持不間斷推廣，積累品牌聲譽和口碑。以家居行業為例，很多用戶可能在網上并不會馬上購買，但會查詢了解一些信息，為裝修季做準備，可見持續推廣的重要性，這些信息會不斷影響碎片化的消費者購買。
三、對于一些比較大型的禮品公司，市場影響力已經積累到一定程度，現在需要的是飛躍。需要領先，需要戰勝其他品牌，采用的策略和執行也要求更高的水平，在曝光量和互動方面有更高的要求，需要整合多種網絡營銷方式。市場認可度還比較小的禮品公司，有必要進行大量的市場教育和銷售口碑培養，形成品牌聲浪沖擊，用戶搜索或者是瀏覽信息時，知道品牌的實力和口碑，吸引優先，企業要讓自己的優勢大量傳播出去，讓潛在的消費者都知道。
四、推廣渠道的多元化。禮品公司網絡營銷應由團隊來制定推廣和宣傳策劃，產品模式是針對客戶群、平臺的推廣，還是采用信息轟炸式的營銷，都是需要根據自身產品和企業特色而定。有些行業只需要針對平臺的營銷即可，之前曾有禮品公司在5個平臺每天幾個信息，然后每天進行刷新，帶來的效果是每天增加十幾個電話客戶咨詢。
網絡營銷戰略范文5
作者簡介：范群林（1984-），男，重慶人，管理學博士，講師，研究方向：低碳經濟與創新管理。
摘 要：網絡營銷是以互聯網絡為基礎，利用數字化信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。隨著網絡營銷的不斷發展，越來越多企業紛紛開始涉足其中。以網絡營銷戰略概念入手，以主打“全球女性、時尚網購”的夢芭莎為例，闡述其網絡營銷現狀及在網絡營銷中的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅，從而為其網絡營銷策略的設計和優化奠定基礎。
關鍵詞：網絡營銷；“夢芭莎”；SWOT分析；戰略
中圖分類號： F2 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2014）17000902
在信息化經濟高速發展的今天，傳統單一的營銷模式正在迅速改變。電子商務的發展使得傳統的店鋪營銷快速向無實體店鋪的網絡店鋪營銷模式轉變。2012年，中國網購用戶規模達2.47億，同比增長21.7%，僅淘寶注冊商戶就達600萬，網絡零售額超過1.3萬億元，從2011年起，中國就已成為全球第二大網絡零售市場。正是網絡技術在服裝營銷方式中所展現出的巨大優勢，使得服裝企業在激烈的市場競爭下，越來越多地開始選擇網絡營銷（E-Marketing）。網絡營銷所具有的符合顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通等特性，為企業市場調研提供了全新通道，可隨時了解消費者需求及其對產品的看法，有利于把握需求動態，便于開發適合需要的個性化產品，提供了全新溝通渠道。服裝企業在網絡營銷的運作模式下，開辟了一種新的發展思路。同時，越來越多的消費者也開始接受這種高效快捷的購物方式，選擇網絡購物。
1 “夢芭莎”發展歷程
“夢芭莎”創立于2006年12月，總部設在廣州，目前已在上海、北京設立分公司，員工近2000人。作為中國領先的內衣品牌直銷服務公司，“夢芭莎”成功地將國際先進直銷理念與國內購物方式發展方向相結合，為女性提供健康、自然、舒適、時尚的內衣產品和服務。在致力于打造中國及全球領先的女性內衣直銷品牌，努力實踐“讓每一位中國女性更加自信美麗”的目標引導下，“夢芭莎”憑借高速的業務增長和優異的盈利能力，于2007年12月獲得了瑞士信貸銀行中國區戰略投資伙伴崇德基金的首輪國際資本投資，有效增強了為消費者提供更多優質產品和服務的能力。
2 “夢芭莎”網絡營銷戰略的SWOT分析
2.1 優勢
（1）領先的技術，利用互聯網整合中國服裝制造業。2006年12月“夢芭莎”網站上線，選擇女性內衣作為主打產品，致力于為女性提供健康舒適、時尚美體的高性價比內衣和服務。經過多年發展，已經成長為國內領先的服飾類B2C電子商務，表現出很強的生命力。“夢芭莎”將電子商務、商品手冊和商品體驗店三位一體有機結合，提供超高性價比的服飾產品。自主品牌B2C能夠對上游廠商進行有效掌控，圍繞產品不斷優化和整合整個供應鏈，形成快速反應的供應鏈模式，有助于形成品牌特色，代表未來電子商務的發展趨勢。
（2）客戶至上的理念，一流的客服服務?！皦舭派蓖ㄟ^自建倉儲和配送外包來盡力縮短下單到送達之間的等待時間，從下單到收貨僅僅24小時，部分一線城市甚至只需短短數小時，有效提升了顧客的購物體驗，顯著減少顧客網購難以親身體驗的缺憾。同時，“夢芭莎”還堅守“30天無條件退貨”的承諾，讓顧客了卻后顧之憂。此外，公司還在客戶服務的后臺運作方面持續投入資源，提升系統硬件設施，始終保持著領先于競爭者的水平。
（3）注重企業文化，風格理念獨特?！皦舭派币圆粩鄤撔碌目萍寂c服務，致力于幫助全球女性實現“自信、美麗”的夢想。不僅提供有價值的產品，還提供有價值的生活，用“張揚顧客價值，創造顧客價值，實現顧客夢想，超越顧客期望”的理念為顧客服務，讓“夢芭莎”真正成為改變女性生活的推動力。
（4）有自己的品牌、經營模式別具一格。傳統服裝行業的渠道大多集中在商場、專賣店和百貨商場，這種有形的渠道公眾也比較熟悉和習慣，但“夢芭莎”利用的卻是互聯網這個新興渠道，通過自己設計開發品牌，然后外包給有穩定合作關系的供應商，通過自身B2C建設，減少了傳統服裝企業的店面轉讓費、店租費、水電費、員工人力成本、區域宣傳費、物流庫存費等費用，實現了真正的低成本運作。
（5）品牌代言?！皦舭派睜渴址侗?，通過強強合作，將品牌理念通過代言人的氣質形象傳遞給顧客，并受到熱烈的反饋。范冰冰作為當前時尚界的代表人物，她的性感、迷人、自信、高貴氣質完美地詮釋了“夢芭莎”特有的品質，結合堪稱完美。
（6）國際化合作?！皦舭派钡漠a品開發中心位于廣州，并在香港、法國、韓國建立了時尚團隊和設計研發工作室；在上海擁有200多人的電子商務營銷的專業團隊，面向全球開展電子商務營銷管理；在北京設有IT研發中心，與全球領先的美國硅谷專業研發機構建立了戰略研發合作關系；在印度與全球知名的呼叫中心建立了戰略合作關系。
2.2 劣勢
（1）第三方物流整合不利，配送服務不夠完善?！皦舭派钡漠a品配送大多依靠第三方物流公司，只在極少部分地區擁有自己的物流系統。第三方物流公司人員素質參差不齊、服務態度有好有壞、配送延遲等因素都會影響“夢芭莎”在消費者心中的形象。因此，如何將第三方物流公司和自身資源整合、改造提升，強化其服務功能，提高其服務水平是夢芭莎發展中面臨的一大困境。
（2）企業戰略定位不明確?！皦舭派笔且耘績纫缕鸺?，發展至今，產品已覆蓋了男裝、女裝、飾品、童裝、鞋等幾大類，產品線雖很豐富，但整體上缺乏明確的市場定位，容易導致“后浪沒有高過前浪，前浪又已死在沙灘上”的困境。
（3）非官方網站多，產生諸多負面影響。網絡營銷會帶來系列問題，“夢芭莎”也難以避免。高速發展會使訂單不斷增多，各種不利情況都有可能出現，如果處理不當或不及時，會給消費帶來相當不好印象，并逐步演變成網絡危機，影響營銷效果。倘若網上多是關于“夢芭莎”的負面評論，勢必會影響消費者心理，導致改變，甚至取消購買決策。
2.3 機會
（1）資金投資?！皦舭派钡腂2C垂直多品牌切入已成為有中國特色的新一代全球電子商務發展趨勢，受到美國商界普遍看好，引發多輪外資注入。伴隨著中國經濟的崛起，中國企業全球化發展之路已經展開，目前“夢芭莎”發展勢頭很好，從2009年開始，“夢芭莎”以一年一輪的頻率獲得了多輪融資。
（2）女性消費市場日益擴大。未來女性消費市場將是一個高速發展的春天，眾多70、80、90后女性在服裝服飾、家居生活方面構成了未來消費經濟的增長點。一直以來，女性消費作為中國家庭消費的縮影，逐步影響著市場的變化格局。在女性消費市場充滿機遇的今天，”夢芭莎“作為新興的直銷品牌運營公司，將網絡營銷理念和國外購物方式結合，致力于打造中國女性內衣直銷第一品牌。
（3）電子商務日漸流行。在快時代的今天，電子商務已成為主流購物渠道之一，網絡渠道的合縱連橫開始成為電商企業發展壯大的不二法門。長期以來，網站聯盟被認為是將長尾效應帶來的流量加以轉化的有效途徑。目前國內存在有三類主流聯盟，一是以谷歌、百度聯盟為代表的CPC廣告聯盟平臺；二是以億起發、成果網為代表的CPS聯盟平臺；三是以夢芭莎、京東為代表的B2C自建網絡聯盟平臺。
2.4 威脅
（1）缺失自己的服裝品牌。今天的“夢芭莎”已經發展成為一個網上的大百貨市場，產品從女性內衣擴展到女裝、女鞋、男裝、男鞋、童裝、包包、飾品、家紡等?！皦舭派钡霓D型是來自于其早期打天下的女性內衣產品正在面臨銷售瓶頸，導致需要不斷拓寬品牌邊界。未來消費者最關心的是用戶體驗，是“買誰的”而不是“在哪兒買”，所謂“得民心者得天下”，因此，解決”我是誰“的問題就成為”夢芭莎“的當務之急。
（2）電子商務發展空間有限。當前的電子商務環境可以用“狼多羊少”來相容。2013年中國網絡購物市場交易規模達到1.85萬億元，增長42.0%，占社會消費品零售總額的比重將達到7.8%，其中，B2C交易規模達6500億元，在整體網絡購物市場交易規模的比重達到35.1%，較2012年的29.6%增長5.5個百分點。從增速來看，2013年中國網絡購物B2C市場增長68.4%，遠高于C2C市場30.9%的增速，B2C市場將繼續成為網絡購物行業的主要推動力。雖然網絡購物市場現在的增長率超過40%，但是加入到B2C戰場的平臺數量和資金增長率遠遠超過這個數字。因此，圍繞一個特定人群進行品牌延伸，這種擴張是目前增加訂單轉化率的最好辦法，“夢芭莎”已在電子商務大戰中占據一席之地，未來的路還很長，需要“枕戈待戟，隨時臨敵”。
3 “夢芭莎”網絡營銷策略現狀
“夢芭莎”的網絡營銷正是在具備的這些優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅的共同作用之下，才形成了如下的營銷策略。
（1）產品策略?！皦舭派边x擇了做自有品牌，女性內衣是私密性比較強的商品品類，比較適合電子商務來操作。但如果只賣內衣，規模會受到限制，“夢芭莎”以內衣為主逐步擴展品類，逐步提升團隊經驗和執行力，也逐步積累品牌影響力，從而有效降低風險。目前產品線涵蓋了女裝、內衣、鞋子、童裝、男裝、包包、家紡、飾品、婚紗、化妝品等多個領域，成為女性時尚一站購物的首選?！皦舭派币浴翱?、狠、準”為特色，即上貨時間快、平價和緊跟時尚潮流，滿足了人們低價享受時尚的需求。
（2）定價策略?！皦舭派逼煜虏煌放贫▋r策略不同，階梯定價，同時，標價均是一方面標出參考價格再標出“夢芭莎”的價格，感覺便宜了甚至十倍，顧客感覺優惠了很多，為其選擇“夢芭莎”找到了理由?！皦舭派爆F在毛利在50%以上，物流成本10%，管理成本10%，退換貨在10%以內。
（3）渠道策略?！皦舭派币怨俜骄W站、實體店、網站聯盟開展垂直渠道策略。其中自己的網站聯盟依托“夢芭莎”網購平臺，面向加盟網站、加盟網店和第三方合作伙伴。使得中小網站主、網絡推手們有足夠的動力去幫“夢芭莎”推廣。因此有不少的個人網站、個人博客、推廣軟文、小導航站放上了“夢芭莎”的網站推廣練級，有豐富網購經驗或特殊推廣渠道資源即可免費申請成為網購達人，客觀上增加了“夢芭莎”的外鏈數量，其高傭金也是具有如此強大的吸引力的原因之一，讓合作伙伴津津樂道。
（4）整合營銷策略。開展多種促銷方式，如開設特價專區，全場最低秒殺，會員享受折上折，將存貨盡快清倉等。此外，由范冰冰代言的廣告不僅在央視一套等各大主流電視臺的黃金時段播放，在沿海的各大公交站、移動電視、地鐵沿線及戶外廣告牌投放，同時在各大網站循環播放。根據數據分析出不同地區顧客的喜好，不同地區的顧客在登錄網站上，看到的是不同頁面和產品。攜手新浪、網易、艾瑞咨詢、中國站長網、上海網商聯盟等業內知名合作伙伴，積極開展各種公關活動。
參考文獻
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網絡營銷戰略范文6
摘要：隨著科學技術的不斷發展，經濟形勢與社會形勢的不斷變化，現代營銷策略逐漸轉變為線下與線上結合的營銷模式，中小企業也更加重視網絡營銷的策略制定與實施。網絡營銷是提升企業經濟效益的關鍵舉措，本文首先分析了網絡營銷的概念與分類，之后分析了中小企業網絡營銷現存問題，繼而探索了針對性的解決對策。
關鍵詞：中小企業；網絡營銷；營銷策略
一、網絡營銷概念與分類
網絡營銷是借助網絡平臺而發展起來的一種新興的營銷方式，借助網絡平臺、通信技術與多媒體技術等，促進企業的營銷戰略實施。由于網絡營銷具有交互性、開放性、全球性以及便捷性等特點，能夠不斷的提升企業價值，挖掘客戶群體、滿足客戶需求。網絡營銷的分類有：虛擬營銷，用計算機模擬市場，代替實體銷售中的實驗控制與市場試銷法，實現基于網絡的全仿真模擬銷售；數據挖掘，企業從網絡上獲得信息流，借助數據分析軟件，實現對客戶的交流習慣、群體特征等的了解；網絡市場調查；商品銷售，通過虛擬電子商場實現商品銷售；添加超鏈接，將企業產品或服務信息以鏈接方式添加到新聞組，提供給客戶，客戶若需要知道詳細信息，會點擊或輸入企業網址查詢；設置售后服務窗口，可以分為人工服務與自動服務兩種，自動服務就是將客戶經常遇到的醫學問題制作成智能軟件，顧客可以通過訪問得到解決答案，人工服務就是由專人處理電子郵件，實現售后服務。
二、中小企業網絡營銷現存問題
（一）缺乏復合型的網絡營銷人才
人才是企業發展的寶貴資源，也是企業的財富。網絡營銷需要具備網絡技術、多媒體技術，以及能夠把握市場方向，掌握營銷理念的復合型人才?，F階段，中小企業還處于網絡營銷摸索的階段，具有實體營銷的相關經驗與能力，但是缺乏對網絡營銷系統、營銷知識的深入了解與運用。另外，中小企業大多數還是家族管理模式，使得對人才的測評存在偏差，很難培養與留住專業人才，導致營銷人才的大幅度流失。
（二）低效率的網絡營銷方式
現階段，中小企業并未真正的運用好網絡營銷這一渠道，大多是建立企業官方網站，而后期缺乏科學的維護，使得企業網站一直處于閑置狀態。結合2013年相關數據，2012年建立的中小企業網站，在2013年還在保持每周更新的企業不到19%，且每月更新產品動態的不到7%。出現這一問題有兩個原因，一是缺乏優秀的網絡運營人才，二是沒有實現營銷方式轉變，缺乏有效的網絡營銷策略。很多中小企業還保留著傳統的實體營銷方式，未真正的將網絡營銷與實體營銷相結合，或者保留了實體營銷的理念，將其轉向網絡營銷中，實施廣告、電話轟炸策略，群發郵件等，這些營銷方式使得客戶已經產生了疲勞。隨著客戶端的升級與反垃圾郵件技術的出現，這些網絡營銷方式成為了低效率的方式。沒有達到營銷效果反而降低了企業的品牌形象。
（三）現存的物流運營瓶頸
網絡營銷具有跨時空的特點，它縮小了企業與客戶之間的時空距離，這就需要巨大的物流配套體系。2014雙十一電子商務銷售額超805億，發送包裹4.1億個。這就需要巨大的互聯網市場與物流體系相互配合。現階段的物流系統還有待完善，雙11當天很多物流公司爆盤癱瘓，導致物流延遲與掉單現象嚴重，降低了對客戶的服務質量。由此可以分析，現階段的物流運營瓶頸是中小企業網絡營銷發展的制約因素。
（四）交易中存在技術風險
網絡具有虛擬特點，存在一定技術風險。在虛擬的平臺上實施開放性的交易與服務，如何提升網絡營銷的安全性、可靠性就成為現階段中小企業面臨的重要問題。網絡營銷自身存在技術風險，企業網絡營銷存在被黑客或者是競爭對手竊取客戶信息和資料的技術風險。如2013年京東商城被黑客侵入客戶數據庫。另外，企業的網上銀行賬戶與密碼可能被竊取，存在被盜取巨額資金的風險。
三、中小企業網絡營銷對策分析
（一）樹立科學營銷理念
科學的營銷理念是一種與時俱進、符合企業實際發展的一種理念。根據艾瑞咨詢公司的相關統計，得出2013年Q3中國網絡購物交易額已經達到4547.6億元，這說明網絡平臺已經成為巨大的交易市場。網絡蘊含著無窮的潛力，網絡客戶群體也是巨大的潛力群體，具有獨特的特性與購物喜好?，F階段的中小企業應該樹立科學的營銷理念，把握目標客戶的喜好與產品特征，及時收集、更新與篩選信息，建立目標群體數據庫，時刻把握客戶的需求，提供個性化、針對性的產品與服務，并把控好售后服務這一環節。
（二）強化復合人才培訓
人才是企業發展的關鍵因素，任何技術、策略的研究與發展都需要人才的實施。企業需要加大人才引進，基于企業自身實銷體系與技術特點，進行網絡營銷的過程中，中小企業營銷人員都需要具有現代網絡知識、技術知識以及了解網絡交易流程，具備營銷意識與技能，可以通過網絡營銷向外界宣傳自身企業的文化、企業供需信息，并不斷拓寬與挖掘客戶群體，提升客戶服務體驗質量。所以，人才方面，需要加大復合型人才培養措施，通過技術培訓，使得網絡技術人員能夠不斷了解技術與營銷策略的變化，并不斷了解市場與經濟形勢的新動向。另外，還需要加大網絡營銷人才的引進和儲備。通過招聘電子商務相關專業人才，對新入職的畢業生進行營銷知識與技術培訓，制定完善的激勵措施鼓勵新員工學習新知識們不斷強化員工的素養和營銷能力。同時，企業還可以實施校企合作，加強與學校的人才定向培養合作，為學校學生提供實習機會，將學校的人力優勢與企業平臺優勢結合起來，為企業提供人才儲備資源。
（三）創新網絡營銷手段
創新是這個時代的靈魂，同時也是企業不斷發展的源動力。信息時代下，網絡是時代營銷的主題，手機客戶端也是現階段發展的潮流和趨勢。如何吸引客戶的眼球已經成為現階段中小企業關注的重點話題，網絡營銷的目的就是吸引客戶眼球，并不斷滿足客戶需求。而吸引客戶眼球的措施就需要創新營銷手段。一是可以優化營銷方案，突出企業網絡營銷平臺的特色，優化外部關鍵字的推廣鏈接，以提升搜索頻率、訪問流量與訪問時間；二是可以不斷創新出新的媒體營銷手段，如與百度、搜狐等一些大型的門戶網站合作，實施對自身企業的推廣，提升自身企業知名度，同時也可以借助搜索引擎的競價排名，來增加訪問量，以及借助微信、微博平臺，拓寬交易渠道，也拉近企業與年輕群體的距離。
（四）完善網絡營銷系統
需要從技術上不斷完善網絡營銷系統，優化配套的營銷服務。隨著中小企業深入開展網絡營銷戰略，不斷擴大交易規模，傳統的人工錄入、銷售、售后與產品質量提升模式，已經不再滿足現階段的需求。需要建立與時展、技術發展相匹配的快速反應、服務質量提升的網絡營銷配套系統?，F階段，中小企業廣泛運用了ERP系統，通過了解收集用戶需求，實施物流配送與庫存管理，極大的降低了庫存差錯。另外，中小企業也應該與物流企業達成戰略聯盟，簽訂協議，優化物流服務體系，實現規范化、標準化的物流配送管理，并制定完善的應急方案，提升服務質量。
四、總結
在中小企業網絡營銷的過程中，一定要結合企業現有實際情況，認真分析社會形勢、經濟形勢與技術發展形勢，制定符合企業發展的網絡營銷戰略措施，樹立科學營銷理念、強化復合人才培訓、創新網絡營銷手段、完善網絡營銷系統，通過這些方面策略的制定與實施，不斷提升中小企業網絡營銷效果，促進企業提升經濟效益和社會效益，并實現企業的可持續發展。（作者單位：南寧學院）
參考文獻：
[1]王浩波.關于中小企業開展網絡營銷的策略研究[J].現代企業文化，2012（3）.
