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保障計劃范文1
股市中，散戶經?？磩e人買賣什么，自己就跟風，扎堆買進賣出，卻賺不到什么錢。生活中，扎堆現象更是屢見不鮮，扎堆開飯店，扎堆買房子……到頭來大多是一無所獲。近來，保險公司推出的新產品也玩起了“扎堆”，“保障計劃”成為保險公司的新寵。
保障計劃一般是由多個保險產品組成的，類似于捆綁銷售，賣點在于保障全面。例如，中國人民健康保險股份有限公司面向健康保障要求全面且有一定經濟能力的消費群體，推出集護理保障、護理金返還、身故保障于一身的“金生無憂”健康保障計劃，包括“金生無憂個人護理保險”和“附加金生無憂個人意外傷害保險”，主險和附險須同時投保。
在此之前，人保健康亦曾針對兒童及青少年人群的易發疾病推出過兩款純保障型的少兒疾病保險計劃――“守護天使”少兒重大疾病保障計劃和“守護天使”少兒特定疾病保障計劃。
廣電日生人壽也推出了“健康無憂”綜合保險計劃，涵蓋普通身故/高殘。意外身故，高殘、滿期保險金領取、30種重大疾病保險、住院津貼醫療、住院費用報銷諸多保險利益，還可獲得紅利配給。這是廣電日生推出的首款保障計劃，是根據投保人的需求量身定制的，投保人可以從廣電日生的主險和附加險中任選兩款或兩款以上產品作為計劃的組成部分。
跟著扎堆的還有中航三星人壽，日前推出了“健康星”關愛計劃，涵蓋了意外醫療、疾病住院、手術等多方面保障責任。據了解，中航三星“健康星”計劃又可細分為“黃金計劃”、“鉑金計劃”和“鉆石計劃”，客戶可以根據自己的需求情況進行個性化選擇。
除了這些典型的保障型保障計劃之外，也有保險公司在投資型保險的基礎上組合保障計劃。例如，陽光人壽近日推出萬能險組合――“財富雙賬戶少兒綜合保障計劃”，針對孩子成長過程中的需求特點，在保險責任的設置上對未成年客戶，提供了涵蓋生存、健康和身故等多方面的保障。該保障計劃在個人賬戶下設立穩健型和進取型兩個子賬戶，客戶可根據自己的投資偏好自主選擇。
友邦保險為了滿足客戶保障兼理財的需求，推出了
“智尊寶”D款萬能險保險計劃系列，在兼顧投資利益的前提下，更多地關注了產品的保障功能，同時可以就客戶的需求靈活地進行產品組合。主險及附加險可涵蓋壽險、重大疾病、意外傷害、豁免保費多種保障。
保險公司為什么打破了腦袋，出盡各種花招扎堆推出保障計劃呢?據人保健康北京分公司一位張姓負責人介紹，人保健康的產品都是保障類保險產品。之前推出的多為單個的保險產品，而近期則將重點轉移到了保障計劃上?！爸越谥攸c推出保障計劃類產品，這是由保障計劃自身特點決定的，主險和附加險在一起，可以為客戶提供更全面的保障，也可以增加我們的保費收入?！?/p>
中航三星人壽北京分公司的相關負責人也表示，保障計劃中既包含健康保障類主險，也包含補充類的附加險，可以涵蓋一個人一生的健康保障。同時，將主附險捆綁銷售，保費收入也將有所改善。
保障計劃范文2
月入穩定、投資積極
申女士和先生同在廣州的外貿行業工作，雖然就職的公司不同，收入方面倒也相當，每人月收入都在5000元左右，年終獎金各有2萬元。
在支出方面，兩人每月的房租開銷需要2300元，生活基本花費需要2800元，而購物、娛樂花費需要1200元。
申小姐和先生會將每月結余下來的3700元中的2000元做基金定投，結婚2年來，有了近5萬元的積累。
在參與基金投資的同時，他們還會跟著朋友炒炒股票，雖然投入本金只有5萬元，但投資1年多的時間，就實現了近30%的盈利?，F在，賬面資產已達到62000元?！拔液拖壬谕顿Y方面還是挺積極的，不過沒什么技術分析能力，就是跟著朋友聽消息跟進。賺不賺錢完全看這個消息準不準啦?！笨磥恚昱窟^去的運氣還是不錯的。
金融資產逐步累積
因為有了基金和股票方面的投資，申女士和先生的資產也就有了逐步的累積。除了基金市值近5萬元、股票市值62000元外，他們還有33000元的活期存款，一共13.5萬元的資產總數。
“買房對我們來說還太困難，急不得。”申女士說，現在租住的房屋挺符合他們的要求，而且房東也希望他們可以長期租住，為此在租金方面還比較便宜。
“現在房價調控力度挺大的，我們感覺房價應該會跌，即便是要我們等上三五年再買，也不是問題?！币驗樽夥可顩]有太多波折，申女士倒不認為只有買了房才能穩定生活。
保險保障如何健全
現在，唯一讓申女士和先生煩心就是保險保障。
“我們兩個現在只有廣州基本社保，在商業保險方面從來沒有購買過。以前我們總覺得無所謂，可現在孩子要出生了，我們希望他將來的生活可以有個保障。”
“那些人倒是盯得很緊，可推薦的保險產品每年的保費都要五六千元，有的甚至需要七八千元，實在不是小數目?！鄙昱空f，她和先生也動過買保險的念頭，可每年高昂的保費讓他們無從下手?！叭丝偸钦f這個產品好、那個產品也好，最后做一個組合，費用就很貴了。”
保障計劃范文3
生活實例
有一名來自浙江的患者,因右側短期內腫大變硬就診。診斷結果為腫瘤,需立即手術治療,而且術后還要接受化放療,殘存的對側也可能因此永久性喪失生育功能。這名男青年剛剛結婚半年,原本沒有立即生育的打算,遇此“飛來橫禍”,一籌莫展。咨詢醫生后,小伙子決定采取“生殖保險”的手段,最終接受了以下安排:先手術行患側切除,然后將冷凍在上海市人類庫,即后無后顧之憂地接受化放療。后來,在上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院生殖中心,借助試管嬰兒技術,以及凍存的,夫婦倆生下一個健康的男嬰。
生殖保險是怎么回事
這位男性患者通過接受生殖保險,解決了手術和治療中可能喪失生育能力的問題。生殖保險是指男性或女性從未來生育計劃考慮,將自身或卵子冷凍于具有相應資質的醫療機構中,以防未來生育風險。卵子冷凍技術難度較大,目前還有許多技術屏障有待突破;而冷凍技術已較成熟,所以目前所說的生殖保險一般指男性生殖保險,即實行冷凍。
哪些人適合
凍存是規避男性未來生育風險的一種保障措施,是目前保存男性生育力的安全有效且成熟可靠的方法,意義重大。對某些特定人群(如一些腫瘤患者)而言,這是他們生育后代的唯一方式;對于其他人群,可提供一種保險或安慰,緩解患者的焦慮情緒,并為將來生育提供可靠保障。
除了腫瘤患者外,生殖保險也適用于以下情況:①接受輔助生殖治療者,在女方排卵或取卵當日男方取精困難者,或者夫妻分居期間有生育計劃的。②不癥患者,可接受非侵入性的電刺激取精結合冷凍,而非直接采用或附睪穿刺取精術。③梗阻性無癥患者,在診斷性穿刺同時可同期凍存附睪液,避免反復侵入性操作。④一些少弱癥患者,特別是數量、質量呈進行性下降趨勢者;以避免將來出現無癥風險。⑤一些夫婦準備采用輸精管結扎避孕的,可在結扎手術前冷凍,以增加未來生育的機會。⑥有些可能影響生育的職業的從業者。
成功率和復雜性
隨著輔助生殖技術的發展,特別是單卵泡漿內注射技術的出現,生殖醫學發生了革命性的進步。無論是新鮮,還是冷凍,僅需極少量即可受孕,大大提高了成功率,因此,生殖保險的成功是比較高的。目前,上海市人類庫已為百余名男性提供了此項醫療服務。
如何進行生殖保險
有生育要求的患者盡量爭取在手術和化放療前來庫。首先進行傳染病篩查等檢查,包括乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒、淋病、支原體、衣原體、肝功能和血型檢測。如一切結果無明顯異常,可進行第二個程序,即凍蘇實驗。每個男性對冷凍的耐受性有所不同,更何況腫瘤患者的生精功能可能已遭到腫瘤的破壞,冷凍復蘇后的存活率無法估計。因此,凍蘇實驗十分必要,可幫助醫生預測以后生育方式的選擇。
以上兩關順利通過后,開始正式留取冷凍,供日后輔助生殖用。因此,有生育要求的腫瘤患者一定要把生殖保險納入整個治療計劃中。生殖保險的冷凍需要專業人員的維護,收取一定費用,大約2000元/年。
有資質的“生殖保險”機構
上海市人類庫
山東省人類庫
山西省人類庫
河南省人類庫
河北省人類庫
江蘇省人類庫
北京市人類庫
浙江省人類庫
廣東省人類庫
湖南省中信湘雅人類庫
遼寧省人類庫
調查數據
上海市人類庫對85位接受生殖保險的男性進行了調查研究。結果表明:
12例系腫瘤患者,以腫瘤居多。
35例準備接受輔助生殖治療者,主要原因為擔心取卵當日取精障礙以及夫妻分居期間有生育要求。
保障計劃范文4
月收入不低 戀愛花費不小
董小姐和男友是在工作時認識的，1983年出生的董小姐和年長她2歲的男友可謂“一見鐘情”，生活中興趣愛好的相同以及工作上的交流互補，使他們很快走到一起。戀愛一年后，他們開始為結婚做準備。
董小姐到手的月收入有6000元，男友月收入15000元，雖然從事的行業不同，但都與金融有點沾邊，因此兩人在工作之余還會炒炒股票做點小投資。
董小姐說，在確立戀人關系后，男友收入中的很大一部分用在兩人吃喝玩樂上了，她粗略估計了一下，兩人平均每月的消費需要5000元左右。“周末我們就看電影、吃飯、購物，感覺沒什么大宗消費，可錢悄悄地就流走了?！倍〗阏f，她家在上海，因此沒有房租開銷，男友雖然有上海戶口，可尚未在上海置業，每月的房租需要1800元。兩人的收入合計后，每月的結余在14200元左右。
董小姐今年的年終獎金有2萬元，男友有5萬元，他們覺得隨著工作事業的發展，月收入和年終獎金會穩步上升。由于沒有特別的年度花銷，兩人的年終獎金基本可以積攢下來。
如何湊出買房首付
現在，擺在兩個年輕人面前的關鍵問題是，他們的首付該如何籌措。
董小姐說，他們打算在婚前購買一套新房，但又不想讓雙方父母拿出他們的養老本錢，估算下來，至少需要60萬元的首付款?！拔液湍杏熏F在怎么算都有缺口?！倍〗阏f，考慮到婚后不久就想生個寶寶，他們希望把新房買在離董小姐父母家較近的地方，且至少需要90平方米。按目前那塊區域的房價算，30％的首付至少需要50萬元，即便裝修簡單、家電節省，也需要先攢到60萬元。不過，他們目前的活期存款只有5萬元，股票市值也只有35萬元，算來算去還差20萬元的資金缺口。
董小姐還介紹，由于公司福利比較好，雖然凈收入不高，但每月的公積金、補充公積金就要繳納700多元，男友的公司也有類似情況，他每月的公積金、補充公積金差不多能達到1000元，這樣兩人購房后還貸的壓力會比較小。所以，只要想辦法籌出首付，購房問題就基本解決了。董小姐說，她的父母也提出拿出20萬元資助買房，可她擔心這會給父母的養老帶來影響，想問問理財師是否有兩全其美的方式，既籌足首付又能保證父母養老無憂，在還貸的日子里，他們又該怎樣運用收入結余進行投資。
另外，考慮到資金儲備有限，董小姐和先生想簡化婚禮?！拔覀兇蛩懵眯薪Y婚，不搞隆重的婚禮了，不過婚戒的費用還是需要理財師計算在開支內的?！倍〗憬榻B說。
婚后保險該如何安排
董小姐和男友都有社會醫療保險以及單位投保的商業團體險，其中她的商業保險為10萬元的住院醫療保險、10萬元的意外身故及醫療保障，男友的商業保險為20萬元的意外身故及醫療保障、門急診醫療保險。
預計年內喜結連理的董小姐和男友都想問問理財師，是否需要再添置一些保險保障，特別是購房后，是否應該購買房貸險，或是增加投保人身保障呢?
家庭資產配置與具體投資建議
陳凌達
家庭資產狀況分析
從董小姐和勇友目前的資產狀況看，兩人收入穩定，沒有負債。通過簡單計算可以得出，兩人流動性比率較高，說明資金的利用率不高，這與目前家庭暫時沒有負債有關。其次是儲蓄率偏高，但考慮到今后他們計劃實現婚慶、購房、子女教育金等多個財務目標，建議做好投資理財產品的合理規劃。
根據目前董小姐和男友的年齡、家庭負擔、投資經驗、投資知識等方面分析。兩人具有較好的風險承受能力，可以采取比較積極的投資方法，既為子女上學儲備教育金，也可以為養老早做打算。建議將現在的單一股票投資變為合適的投資組合。
理財問題分析
購房計劃 董小姐和男友當務之急是為買房籌措首付及裝修金額。雖然董小姐沒有明確說明，但從現有的表達中可以理解為兩人購房屬房貸政策下的“第一套房”，如果購房面積在90平方米以上，那么房貸首付需要達到三成。根據房價估計，兩人所需要的首付款及裝修金額至少需要60萬元，現階段缺口20萬元。其中裝修部分可以申請公積金裝修貸款。每平方米1000元的貸款金額應該能夠解決裝修問題，而首付款中的缺口則可以通過向父母借款的方式補齊。
婚慶計劃 選擇婚禮從簡可以節省一筆婚慶費用，至于婚戒的花費在今年年內從收入結余中提出，應該不成問題。
保障計劃 董小姐和男友雖然有不錯的單位福利保障，但今后買房、育兒、養老的漫漫長路上。應該再添置一些適當的商業保險，特別是男友的經濟收入較高。首先需要增加保障。
具體理財策略
“借”出首付補缺口 雖然董小姐和男友不想因為購房向父母伸手，擔心影響老人的養老質量，不過，這確實是最直接最有效的方法。而且，只要有借有還，老人的積蓄并不會減少。
目前商業銀行五年期貸款利率為5.76％，考慮到通貨膨脹因素，建議按照每年7％的單利方式，分5年還給父母。這樣一來，首付問題解決的同時，父母也可以將借款當作一項固定收益的投資，獲得一定的投資回報，可謂兩全其美。
公積金貸款幫大忙 董小姐和男友都是首次購房，且單位均繳納公積金和補充公積金，因此可以享受較高的公積金貸款金額，而商業貸款金額可以大大降低。預計只需要將現有的租房金額用于支付商業房貸即可。另外，在申請公積金貸款買房的同時，可以申請公積金裝修貸款，這樣裝修資金缺口的問題也就迎刃而解了。
逐步建立投資組合 董小姐和男友目前的投資方式比較單一，雖然采取積極的手段試圖獲取高收益，但建立家庭后，投資組合的模式或許效果更佳。由于兩人收入結余較多，即便是貸款買房后，商業貸款還款金額也不會太高，因此不妨每月取出2000至3000元定投基金。由于基金定投具有分攤成本的作用，風險性相對股市較小?；鸲ㄍ犊梢杂米髯优畬斫逃?，或是兩人的養老儲備，因此是一種中長期的投資，平日不需要他們太過操心。在選擇定投品種時，可以考慮波動較大的股票型基金。如果覺得“押寶”在單只基金上不放心，也可以進一步選擇基金定投組合，分散風險。
開源節流也很重要 成立家庭以后，各方面的開支也會相應增加，而董小姐和男友目前每月5000元的消費支出占了收入的一大部分。因而建議適當減少娛樂和生活支出，為家庭的長遠發展尤其是不久以后孩子的出生做好準備。
保險建議
張安立
步入婚姻殿堂，年輕人的肩頭等于多了一份責任需要扛起，而保險保障既是對自己的一份關愛，也是一份責任心
的體現。
董小姐和男友這對80后準夫妻所在單位都提供了不錯的保險福利。雙方在有社會基本醫療保險的同時，還輔有意外身故保障、住院醫療保險或門急診醫療保險的保障，對單身青年來說比較全面了，不過，考慮到兩人即將買房結婚，并有生育打算，建議在商業保險上適當加強。
從董小姐和男友的收入來看，男友在家庭經濟中發揮的作用更大，因此保障金額可以較董小姐更高一些。建議他在確定房貸金額后，投保一份房貸險。目前房貸險的作用功能有兩項，一是房屋財產的保障，二是還款責任的轉移，當貸款人發生合同約定的事故無法還款時，保險公司會將該貸款人所承擔的貸款部分還給銀行，以減輕其他貸款人的還款壓力，這對董小姐而言是一種不錯的保障。在此基礎上，男友還可以投保壽險或增加意外險保障金額，受益人可定為董小姐。
另外，目前男友的醫療類保險僅限于門急診醫療保險，建議投保一份津貼型的住院醫療保險，并在經濟條件允許的前提下。購買一份加萬元的重大疾病保險。其中，津貼型住院保險的保費較低，根據投保人申請的每日津貼數額厘定保費，一年不過幾百元，而重疾險的保費比較高昂，可在家庭經濟穩定時購買。
董小姐所承擔的家庭經濟責任相對較輕，她可以在現有的10萬元意外身故及醫療保障基礎上，再增加20至30萬元的意外險或定期壽險，每年的保費不會超過1000元。
而她需要盡快購買是一份母嬰健康保險。雖然法律上沒有明確規定孕婦不能投保，但女性妊娠期風險概率比正常人要搞得多，因此各家保險公司對孕婦投保都有一定的限制。由于董小姐婚后有生育打算，她可以提前考慮購買母嬰健康類保險。一方面對孕婦的妊娠期疾病、分娩或意外死亡進行保障，另一方面對胎兒或新生兒的死亡、新生兒先天性疾病或一些特殊手續給予賠付。中國人壽、太平洋、太平洋安泰等保險公司都設有專門的母嬰保險。董小姐的保險金額可定為20萬元。
未來寶寶出生后。建議董小姐或先生向所在單位咨詢一下，員工子士是否可以享受單位福利政策，寶寶生病的醫療費用、住院費用等是否可以由保險公司承擔。若想為寶寶投保商業險，建議以健康醫療為主，不超過10萬元的身故保障上限，且在父母自己完善保障后再做考慮。
可見未來的行業領軍者
水 瓶
每當筆者走過鳥巢、國家會議中心這些大型建筑物的時候，心里總有個疑問，是什么樣的企業制造出的產品能給這些標志性建筑物披上了如此華麗的外衣?近日，廣東金剛玻璃科技股份有限公司開始招股，終于解開了筆者心里的謎團。
金剛玻璃自設立以來，始終做深做專于玻璃新材料領域，目前，公司主營產品分為安防玻璃和光伏建筑組件兩大類。經過多年發展，公司已經成為全國安防玻璃行業的領軍企業、我國特種玻璃產品的國家火炬計劃重點高新技術企業。其產品已經成功應用于北京鳥巢(國家體育場)、國家會議中心、首都機場三號航站樓、日本蠶繭(Cocoon)、日本東京站八重洲工程、香港地鐵站等國內外重大工程項目。
玻璃新材市場大有可為
突破傳統玻璃制品的局限性，金剛玻璃駛入玻璃加工的縱深領域，以科技賦予玻璃新特性。2008年我國主要玻璃深加工制品產量為：鋼化玻璃18000萬平方米，夾層玻璃產量超過4000萬平方米，中空玻璃15000萬平方米，各種鍍膜玻璃超過8000萬平方米。但是我國玻璃深加工與發達國家還有較大差距，2008年我國玻璃深加工率不足25％，玻璃加工增值率約為3倍，而發達國家玻璃深加工率普遍在65％～85％，增值率為5倍以上。因此，我國玻璃深加工行業仍具有很大的發展潛力。
國內玻璃深加工企業主要集中在浙江、江蘇、上海、廣東、天津等經濟發達的沿海城市，其中長江三角洲地區是玻璃深加工企業最為集中的地區。目前，國內普通浮法玻璃等低端產品嚴重過剩，但高端特種玻璃由于進入壁壘較高，呈現供不應求狀態。在需求拓展、政策扶持等因素拉動下，深加工玻璃行業集中度不斷提升，具有核心競爭力的優勢企業將得到快速發展。
金剛玻璃正是玻璃新材領域的領軍者、開拓者，公司前身為汕頭金剛，成立于1994年，為我國較早進入該行業的企業之一，從而為企業奠定了先入為主的先天優勢。多年的潛心經營使公司逐漸發展成為國內玻璃新材領域的龍頭企業之一。更為重要的是，目前公司是中國建筑玻璃與工業玻璃協會安防玻璃專業委員會常委單位、中國建筑金屬結構協會“光電建筑應用委員會”副主任委員單位、中國建筑裝飾協會會員單位和全國建筑玻璃標準化技術委員會委員單位。公司參與了全國建筑玻璃標準化技術委員會等單位牽頭組織的14項國家標準或行業標準的制訂工作，具有較強的技術權威。這為公司未來開拓市場打下了良好基礎。
強大優勢使公司可見未來
強大技術優勢
公司擁有83項具有自主知識產權的專利技術和7項非專利技術，其中高強度單片銫鉀防火玻璃加工技術、高強度單片低輻射鍍膜防火玻璃加工技術、防爆玻璃及系統加工技術等均是國內首家或獨家推出，擁有自主知識產權。填補了國內空白。高強度單片銫鉀防火玻璃加工技術是公司的技術核心，基于此核心技術持續開發出防火玻璃、防爆玻璃、雙玻璃光伏建筑組件等特種玻璃產品，體現了公司在產品的功能拓展、領域延伸等方面具備持續創新能力。
專家營銷模式
保障計劃范文5
過去的一年，各駐外勞務機構、各市州勞務辦在流動人口計劃生育管理和服務方面做了大量工作，得到了省人口委領導的肯定。大家圍繞發展勞務經濟，擴大勞務輸出，提高輸出質量都花了很大功夫，費了很多心血，做了大量具體而有效工作，在這里我代表省勞動和社會保障廳向你們表示衷心地感謝。
二、要明確任務，促進駐外勞務服務管理機構工作再上一個新臺階
各駐外勞務機構經過這么些年的發展，基礎越來越扎實，各項管理不斷規范，職責不斷擴充，從過去單一的省勞動和社會保障廳駐外勞務機構，到現在有的掛省勞動和社會保障廳駐外聯絡處牌子，又掛了甘肅省人口委駐省外流動人口計劃生育工作站牌子，可以說是“小窗口、大舞臺”，大家承擔著很重要的職責，我們各級勞務辦、各駐外勞務機構不僅承擔對外勞務輸出工作，同時又承擔著流動人口計劃生育管理方面職責，甘肅省人口和計劃生育委員會、甘肅省勞動和社會保障廳聯合下發的《〈甘肅省流動人口計劃生育工作站職責》（甘人口委[2005]105號），這個《職責》對輸出地和輸入地都有責任，所以要履行好職責、明確任務、扎實做好工作。我強調以下幾個方面：
1、挖掘勞務信息，搭建勞務信息橋梁。勞務信息是勞務輸出質量的重要保證，所以要廣泛搜集信息、篩選信息、反饋信息。有些信息與市州對接不夠，有些不適應基層，反映出我們對信息跟蹤不夠。
2、加強培訓，提高輸出競爭能力。培訓是提高輸出質量、增加農民收入的重要手段。近二年，省上對勞務輸出培訓非常重視，在2006年召開了農民工培訓工作會。駐外機構的同志們要在訂單式勞務輸出方面下功夫，增加甘肅勞務輸出人數。
3、開拓勞務輸出基地，擴大有組織勞務輸出規模?；厥莿趧蛰敵龅臈l件，有得天獨厚的優勢，要發揮好全省幾千個基地的作用，把甘肅的品牌打出去。
4、堅持以人為本，做好跟蹤服務工作。駐省外流動人口計劃生育工作站就是做好甘肅省流動人口計劃生育的跟蹤服務、管理和維權工作，近年來，做了大量工作，仍有開拓的空間。
保障計劃范文6
銀行后勤保障工作計劃[【1】
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
銀行后勤保障工作計劃【2】
為提高營業廳員工服務水平，樹立全心全意服務意識，給客戶提供一流優質服務，促進銀行經營業務發展，創造良好經濟效益，根據銀行工作精神，結合本營業廳實際，特制定“銀行營業廳員工改進服務工作計劃”，具體如下：
一、指導思想
以科學發展觀和銀行工作精神為指導，充分認識在當前銀行業競爭白熱化的形勢下，提高服務水平，改進服務態度的重要意義，增強責任心與緊迫感，自覺投入到改進服務工作中，為客戶提供一流優質的服務，樹立本營業廳的服務品牌，提升客戶的滿意度，促進銀行經營業務發展，創造良好經濟效益。
二、總體目標
通過提高服務水平，改進服務態度，全面增強營業廳員工的服務意識，以良好的業務技能、服務規范和服務態度為客戶提供一流優質服務，提高客戶對本營業廳服務的滿意度，使客戶把本營業廳作為進行業務的首選地點，提升本營業廳在社會上優質服務的聲譽，樹立本營業廳優質服務品牌，促進各項業務又好又快發展。
三、計劃內容
1、全面提高業務技能
良好的業務技能是做好服務工作的基礎，營業廳員工在每天六時下班后進行分鐘的業務練習，著重開展“百張傳票，打字練習，假幣辨識”等基本技能訓練，全面提高業務技能，具有扎實的基本功，以自己良好的業務技能為客戶提供一流優質服務，贏得客戶口碑。具體做到六點：一是能夠按照銀行統一口徑回復客戶咨詢，能處理一般性、常見問題。二是能夠挽留前來辦理銷戶的客戶，對競爭對手的客戶咨詢，能主動推介相關業務并勸轉本行。三是客戶手續不完整，能夠正確引導和解釋，使客戶手續達到完整。四是交接班時能夠做到有序交接，能夠正確引導客戶轉其它臺席辦理業務。五是工作認真細致不出現工單差錯。六是發現他人受理或解答業務錯誤，能夠主動幫助糾正；能夠對重大服務瑕疵進行補救，不產生負面影響。
2、全面履行服務規范
做到服務規范是實現優質服務的保證，營業廳員工要認真學習和掌握銀行服務規范，在客戶面前樹立辦事規范化、標準化的形象。具體做到五點：一是正確佩帶工號牌、頭飾、領結，做好淡妝，按規定穿統一工作裝上崗。二是保-持個人臺席整齊、清潔、衛生，離開臺席或微機故障時及時出示相應告知牌。三是提前分鐘上崗做好班前準備，生產用品、單據、書寫工具擺放有序，工作柜臺、電腦設備保持外觀整潔、放置恰當。三是臺席上無客戶時面帶微笑，客戶臨近臺席前1米處主動招呼，做到四聲服務（來有迎聲，問有答聲，唱收唱找聲，走有送聲），運用“十字用語”（請、您好、謝謝、再見、對不起）。四是與客戶錢物交接時輕拿輕放、雙手遞送。五是嚴格按照業務規范和業務流程辦理各項業務，無客戶申告。
3、全面改進服務態度
營業廳員工要全面改進服務態度，以良好的服務態度贏得客戶的滿意與贊譽，樹立文明優質服務形象。具體做到五點：一是熱情主動接待客戶，做到微笑與細心聆聽，友善親切解答客戶詢問，回答時與客戶保持眼神接觸。二是主動熱情為客戶介紹新業務，認真細致幫助客戶辦理業務。三是嚴格執行“首問責任制”，積極熱情幫助客戶解決業務辦理中遇到的問題和困難。四是下班時未辦理完的客戶業務，繼續將業務辦理完畢，不推諉、拒辦業務。五是虛心接受客戶的批評意見，真心實意整改，獲得客戶的滿意。
四、工作措施
1、加強領導，提高認識
要切實加強領導，把營業廳員工改進服務工作作為當年的一項重要工作任務抓緊抓好，納入日常工作議事日程，確保計劃取得實效。
2、明確目標，完善責任
營業廳全體員工要根據本工作計劃要求，結合本崗位實際，明確目標，完善責任，做到人人發動，人人參與，保證各項工作計劃扎實開展，取得實際成效。
3、加強檢查，確保成效
營業廳要加強本工作計劃實施檢查，把每位員工實施情況記錄在案，與員工的經濟利益緊密掛鉤，增強全體員工實施本工作計劃的緊迫感、責任感，營造濃厚氛圍，為確保計劃取得成效打下扎實的基礎。
銀行后勤保障工作計劃【3】
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作計劃。
一、 以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、 強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行后勤保障工作計劃【4】
一、召開文明規范服務討論會議
召集所有成員召開第一次小組討論會議，會議內容：
1、因部分人員崗位調動，小組各項制度制訂小組成員需作相應調整，最后明確各成員職責；
2、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見，并且完善相應的表單內容。
3、明確今年的工作重點：號召大家為爭創省一級文明規范服務單位，人人出力，獻計獻策，為明天的榮譽共同奮斗。
(今后的小組討論會視情而開展，爭取每月至少一次)
二、20XX年爭取多搞活動，把服務工作做得更遠更大
包括社會公益活動，如結對山區貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開展反假幣知識宣傳活動、反金融詐騙法律法規知識宣傳活動等。
同時也要豐富我們員工的業余生活，多組織有意義的室外活動，例如短途旅游，登山等強身健體活動，也可參考大家的意見。
三、爭創“工人先鋒號”
今年工作的另一個重點是爭創市“工人先鋒號”。該工作主要由我和沈斐斐負責，初步工作是聯系聯社工會主席，找個時間約他見面，請教該項工作如何開展，需要做哪些準備，何時申報，如何申報等。
