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銀行個人理財范文1
從需求的角度上來看，個人理財業務是隨著社會的財富增長而產生的。當人們手中的財富積累到一定程度時，人們所關心的就不僅僅是消費了，而更關心的是如何有效地將手中的財富進行分配和投資。到2004年底，我國城鄉居民的儲蓄總額達12.6億元，以企業家、知識白領等為代表的我國富有人群逐漸形成。由國家經濟景氣監測中心公布的一項調查顯示，七成居民希望自己的資產有個好的理財顧問，愿意接受銀行推薦的個人理財建議和方案。同時，我國進入了老年社會，預期會有相當大比例的財富轉移到下一代，更凸現了理財規劃的重要性。人們對建立退休、教育基金、管理個人資產、保險和合法避稅等個人理財需求會越來越大。
從銀行角度來看，我國金融市場不斷完善，基本上形成了現代金融體系框架，在體制上和制度上為個人理財業務的發展提供了保證。2005年11月1日開始實施的《商業銀行個人理財業務管理暫行辦法》和《商業銀行個人理財業務風險管理指導》更是為我國商業銀行的理財業務發展規范了發展方向。我國銀行低水平同質化競爭越來越激烈，再加上嚴格的資本管制和全球低利率的市場環境，很多銀行紛紛把目光投向成本低、風險小、利潤高的個人業務，提出打造零售銀行的口號。另外，外資銀行的進入無疑給我國商業銀行帶來巨大的挑戰。他們在人才、經驗、產品上都具有優勢，更重要的是出于混業經營的體制下。他們一進入我國市場就迅速開展了個人業務，將理財規劃的概念引入客戶管理。因此，我國銀行在巨大的壓力下也迫切需要開展個人理財業務。
二、商業銀行個人理財業務現狀
長期以來，我國銀行對個人的業務一直停留在儲蓄存款的階段。1997年中信實業銀行廣州分行建立了國內銀行界的第一家私人銀行部。1998年中國工商銀行在上海、浙江、天津等5家分行進行“個人理財”的試點。隨后，建設銀行、農業銀行、中國銀行、招商銀行等商業銀行紛紛建立“理財中心”和“理財工作室”開展理財業務。2004年起以股份制銀行為先導的一批名為“理財產品”的創新型儲蓄投資產品紛紛投向市場，開創了商業銀行個人理財產品的先河，也使得理財一詞深入人心。
目前，各銀行都形成了較新的經營理念，提出了一系列經營措施，例如賬戶收費、定位高端，等等。同時，各行都借助與金融理論和科技平臺推出了一些系列化和組合化的產品，新產品研制周期不斷縮短、科技含量、復雜化程度不斷提高，并逐漸由外匯理財、人民幣理財向綜合化發展、由公司理財向個人理財發展。一些銀行還提出了品牌化、差異化的競爭策略，例如招商銀行的“金葵花理財”、光大銀行的“陽光理財”、工商銀行的“理財金賬戶”、農業銀行的“金鑰匙理財”，等等。
我國銀行理財業務雖然取得了一些成績，但是還存在著一些亟待解決的問題，在業務發展中暴露出了很多不成熟的地方。
首先，以推銷自己銀行產品為導向，而不能以客戶為中心。理財是以客戶為中心的服務，而非以銀行產品為導向。一般來說，銀行應該在明了客戶的真正需求后，根據客戶的需要和客戶的資金量來“量身定做”適合客戶本人的資產組合，令客戶稱心滿意。但是，我國大多數銀行的理財業務從屬于日常的銷售，理財師也就是銷售人員，在業務指標的壓力下，他們大多以推銷自己銀行的產品為主，而不是客戶的需求，有時甚至將不適合客戶的產品推銷給客戶，更不要提根據客戶的需求“量身定做”了。由于他們往往堅持投資人利益為先的原則，因此常給客戶造成變相營銷的印象，難以在長期內留住客戶，創立品牌。
其次，在組織機構和運行機制上缺乏保障。個人理財業務涉及的內容非常廣泛，幾乎涵蓋了銀行資產、負債業務和中間業務，它的基本理念應該是“以客戶為中心”，為客戶提供一站式服務的新型綜合性業務。而目前國內商業銀行雖然能夠提供很多種個人銀行業務，但是在商業銀行的組織結構設置中，個人理財業務工作都在個人銀行業務部，但中間業務，信貸業務分別由中間業務部、房貸部等多個部門管理，造成前臺業務分塊分割，無法實現為客戶提供一站式綜合服務。
再次，銀行產品設計不能滿足客戶需求，控制風險能力不足。我國金融市場上個人金融產品數量不足，很多銀行推出了自己設計的理財產品，雖然這些產品在客戶選擇上都設置了一定的門檻，在收益上高于同期儲蓄利率，在稅收和流動性上也做出了一定安排。但是，他們的主要賣點在于在固定利率制度下博取利差，銀行的目的也在于以高利率與貨幣市場基金和其他銀行推出的產品競爭，抓住客戶群體，增加存款，吸收民間沉淀資金。因此，這些產品在設計目的和產品結構上都于客戶理財需求不相配合，不能滿足客戶多方面的需求。
一些商業銀行在推出理財產品的時候往往考慮的是如何抓住客戶群，如何吸收資金，而對自身風險管理和收益能力考慮不足，甚至過分自信，往往給予客戶承諾過高的收益，或是將一些條款寫的含糊不清，令客戶將預期收益誤解為固定收益，甚至理解為一般的儲蓄存款品種，對風險一無所知。但是，銀行間產品的模仿速度十分快，其他銀行也會迅速推出同類理財產品，并且承諾更高的收益。長此以往，理財業務會變成一場價格大戰，銀行不僅不能在理財業務上獲取收益，甚至會蒙受資金和信譽上的損失。然后，我國銀行尚未建立真正意義上的個人理財業務模式。目前，我國大多數理財中心使用的工具仍然是宣傳圖表、資料、計算器之類的簡單工具，缺少專門為客戶設計的電腦軟件，和必要的查詢服務和市場資訊服務，更別提為客戶做理財分析、調查、量身定做理財目標和計劃等。
客戶資料庫分析系統的建立和運用是銀行個人理財的基礎，并在個人理財業務中扮演著重要角色。然而，目前國內多數銀行運行系統是建立在賬戶的基礎上，客戶信息極為有限，這樣的系統無法被有效地加以分析利用，導致理財業務的開展始終無法確定目標群體。
最后，高素質的理財人員缺乏。個人理財業務從業人員既要對銀行、保險和投資產品有深入的了解，又需要熟悉國家稅務、法律等規范，還需要對經濟發展趨勢有準確的判斷，因此，個人理財業務的發展需要大量的合格專業人才。目前，我國商業銀行不僅理財人員缺乏，而且人員分工不明確，難以形成專業化的理財隊伍。
三、個人理財業務發展方向
我國人均GDP已經超過了1000美元，國民財富不斷累積，預計到2005年底，中國有13%的城市家庭年收入超過4萬元，理財業務未來的發展空間和盈利空間都非常巨大，關鍵在于商業銀行如何發展此項業務。
首先，銀行要轉變理財觀念。面對國外銀行的競爭，我國商業銀行只有立足本國，建立雄厚的客戶基礎，不斷完善個人理財業務，提供優質的金融產品和服務才能在競爭中立于不敗之地。因此，必須轉變理財觀念，從單純的銷售產品轉向客戶管理，樹立為客戶終生理財的意識，從追求高收益轉向以風險控制為前提，從面向大眾的個人銀行業務轉向客戶細分，培養長期客戶關系。
其次，提高個人理財業務的綜合服務水平，樹立品牌意識，加強風險和成本控制。由于金融產品的同質性和監管的非差異化，金融產品的模仿速度非?？欤瑑r格戰在短期內難以避免。因此，銀行要加強內部成本控制，更多的面向內部挖潛。但理財業務終究是一項以客戶服務為中心的業務，要在長期中獲得競爭優勢，靠的是銀行的信譽和服務的質量，要真正體現“以客戶為中心”的理念，有效整合前后臺的業務，為客戶提供一站式的綜合的增值服務。因此，銀行應在根本上提高綜合服務水平和信譽水平，強化風險控制意識，樹立自己的理財品牌。
再次，加強客戶資源管理。客戶是個人理財業務的中心，商業銀行應全面發展整體性客戶關系管理，將客戶關系管理作為吸引個人理財業務客戶的重要工具。同時，銀行防止優秀的理財知識、技能和客戶隨人員變動而離開，注意培養后備人員，增強客戶的忠誠度。
銀行個人理財范文2
20世紀七十年代以來，全球商業銀行在金融創新浪潮的沖擊之下，個人理財業務獲得了快速發展。從發達國家銀行個人理財業務的發展趨勢看，個人理財業務具有批量大、風險低、業務范圍廣、經營收益穩定等優勢，在商業銀行業務發展中占據著重要位置。在我國的香港特別行政區，貼身的個人理財服務也成為近年來銀行業競爭的焦點，花旗、匯豐、渣打、恒生、東亞等主要銀行紛紛推出了自己的理財套餐，針對不同收入的客戶提供不同的服務，推動了港島整體個人理財服務水平的不斷提升。
反觀國內，自1996年中信實業銀行廣州分行在國內最早掛出“私人理財中心”的牌子至今，個人理財市場規模持續擴大已成為不爭的現實。早期受傳統理財觀念的影響，大多數人把余錢全部放在銀行，盡管知道銀行存款實際利率為負，盡管知道要交利息稅。大多數人把銀行存款視為“家有余糧”，實際上這些“余糧”在不斷縮水。金錢的兩個基本屬性（不斷貶值和復利）在一個較長的時間跨度上常常表現出驚人的效果，在經濟高速發展階段，銀行利率趕不上通脹率，更趕不上社會整體財富水平的提高比率――把錢存在銀行，是無法充分分享中國經濟發展大勢的。隨著中國經濟的快速發展，國內居民收入水平日益提高，人們手中的余錢越來越多，理財意識也在不斷增強。據美林集團的全球財富報告顯示，2003年中國內地百萬美元富翁所掌握的財富總額已經達到9690億美元，中國大陸將超越香港和臺灣成為理財市場成長趨勢中的領導力量。如何理好財，用好自己的錢，使之能夠不斷保值、增值，發揮更大的作用已經成為越來越多逐漸富裕起來的國人所共同關注的話題。
個人理財業務作為我國商業銀行的新興業務，具有多方面的優點和長處，對國民經濟和社會發展具有重要作用。
對客戶來講，商業銀行的個人理財業務將成為個人理財的首選。自身理財存在幾點不足。首先，在現代金融市場上，投資渠道和金融產品種類繁多，對于一個不具備專業知識的人來講，合理地選擇投資渠道或優化金融資產組合都是很困難的。其次，投資需要關注多方面的信息，個人在很大程度上存在信息不對稱的問題。消息閉塞，信息不靈，投資風險較大，很難有好的投資回報率。再者，及時準確地獲得投資信息需要花費大量的時間，對于普通的上班族來說，原本用來休閑的時間就很寶貴，再花太多的精力用來收集信息，關注投資市場，會失去很多個人時間，機會成本很大。
比較而言，商業銀行擁有明顯的優勢：一方面它們具有詳細的投資、金融業等相關信息，可以更準確合理的選擇投資領域；另一方面它們擁有專業的投資理財人士，可以根據客戶自身的財務狀況和需求，以專業的眼光，幫助客戶選擇合理的金融產品，以實現客戶理財目標。這樣，既節省了客戶的時間，又可以使得安全性和盈利性得到很好的保障。
對商業銀行來講，個人理財業務已經成為銀行新的利潤增長點。20世紀七十年代以后，國際金融領域發生了重大變化。隨著科技的發展和市場的完善，使市場中的信息不對稱和交易成本大的問題得到緩解，進而資本市場得到了迅速發展。越來越多的企業向資本市場籌集資金，而以存放款為主要業務的商業銀行面臨更大的挑戰，來自傳統業務的空間減少，生存受到威脅。在這種情況下，商業銀行不得不在存貸款業務之外尋找新的利潤增長點。于是，以個人理財為主的業務迅速發展。國外銀行在提供理財服務時，收取服務費、交易費、管理年費、信托保管費等數項費用，費率從0.07％到0.1％不等。根據資料顯示，在過去的幾年里，美國銀行業個人理財業務年平均利潤率達到35％，年平均盈利增長率約為12％～15％，個人理財業務已經成為現代商業銀行盈利的重要來源之一。
除此之外，由于銀行開辦個人理財業務一般不需要墊付資金，多數業務是接受客戶委托，從中收取手續費，不像資產負債業務那樣要承擔大量的信用風險、流動性風險等。因此，對于商業銀行來說，大力發展個人理財業務能大大降低經營風險。時至今日，國內各家銀行拓展中高端個人理財業務的腳步一直未曾停滯。中外銀行紛紛推出各自的個人理財品牌，并在個人高端客戶市場和金融產品創新上展開了異常激烈的競爭。
對整個經濟來講，個人理財業務也具有極其重要的意義。一方面，加快資本循環。通過理財業務，可以使得資金快速有效地返回到生產領域，加速了資本循環，增加了社會總產品。另一方面，促進資本合理分配。把富人手中的閑置存款合理的投入到資金短缺的經營項目上，以達到資源的合理配置，不但會使雙方受益，還會使整個經濟運轉暢通，提高整個經濟的運行效率。
對社會發展來講，個人理財業務同樣發揮很大的作用。隨著全球人口老齡化問題日益嚴重，將對世界各國政府造成沉重負擔。我國還處于發展中國家行列，人口老齡化問題會給社會帶來更大的沖擊，造成社會震蕩。雖然目前政府實行養老保險制度，但不足以應付人口老齡化問題。因此，人們應及早儲蓄和進行有利的投資計劃，以應付退休時的財務需求。銀行個人理財業務將人們的資產合理分配，分散投資，最大化的規避風險，從而保證人們穩定的收益。從長遠來看，個人理財業務給整個社會減輕了壓力，使得社會整體福利大大提高，給經濟和社會的發展創造了良好的環境。
每一個新生事物都有它的缺點與不足，要在逐步完善中發展壯大。由于我國個人理財業務起步較晚，還存在多方面的問題。如何做好個人理財業務，已經成為各商業銀行關注的焦點。我認為應該做好以下幾點：
一是從大環境來講，應加快商業銀行股份制改革，建立現代商業銀行制度。我國銀行體制落后，市場化改革不夠，銀行主要由政府管制，缺乏自主性，應建立自負盈虧的經營體制，激勵員工的積極性與創造性，這樣才能使個人理財業務快速發展。
二是從小環境來說，應當健全管理機制，實現科學管理。目前，個人理財管理機制不健全，缺乏完整的管理體系和明確的發展戰略。銀行的大部分業務處于分散管理狀態，在人員配備、機構設置、經費開支、收入分配等方面管理不善，使得業務不能充分開展起來。應建立個人理財專門機構，負責對個人理財業務的管理和新產品的研制開發工作；建立各項業務操作規程，規范業務操作；積極學習國外商業銀行的先進經驗，促進個人理財業務的健康發展。
銀行個人理財范文3
一、西方商業銀行個人理財業務現狀
在西方國家，個人理財幾乎深入到每一個家庭。個人理財業務已經成為西方商業銀行業務領域最重要的組成部分。西方商業銀行自20世紀七十年代以來，在金融創新浪潮的沖擊下，個人理財業務獲得了快速發展。如，在過去的幾年里，美國銀行業個人理財業務每年的平均利潤率已高達35％，年平均盈利增長率12％～15％。隨著經濟的發展，國外商業銀行個人理財業務主要呈現出以下幾個發展趨勢。
（一）以客戶為核心，突出人性化服務。比如在美國，個人理財的市場層次細分，服務對象范圍十分廣泛，特別強調將以前只能有少數人享受的部分私人銀行業務推向大眾，使更多的人在獲取財富增值的同時享受生活的便利。個人理財方案側重于個性化設計，重視人性化理念，認為個人理財就是要將金融產品從批發向零售方向轉移。美國著名的個人理財專家蘇茜?歐曼指出：在個人理財領域，人是第一位的，其次是金錢，然后才是事情本身；要關注人的精神和情感，這是理財觀念的核心。因此，個人理財方案的設計必須以人為本，針對每一個人的人生階段的特點，規劃不同的財務目標，設計與此相適應的合理的儲蓄計劃、保險計劃、投資計劃、退休計劃、置業計劃、稅務計劃，幫助客戶減少投資與消費的盲目性，規避財務風險，保證他們享有高品質的人生。
（二）多渠道、全能型的服務
1、多渠道零售銀行業務的形成。隨著銀行服務方式的增加和客戶需求的不斷變化，銀行與客戶之間的關系面臨著由單純“買賣”關系向服務關系的急劇轉變。國外銀行業為了應對這種改變及其所帶來的挑戰，重新整合原有的業務渠道，構建了一個多種形式、多種手段的客戶服務體系――多渠道零售銀行業務。這種多渠道零售銀行業務主要通過三種渠道與客戶接觸：一是電子渠道，主要指網上銀行；二是電話渠道；三是物理渠道，或者說網點。
2、服務內容全能化。除了銀行傳統的存取款與資金結算業務外，國外先進商業銀行的業務可以說囊括了所有個人理財的業務領域，具體包括：第一，投資領域，無論是證券交易、外匯交易、黃金交易、彩票交易，還是保險業務、基金業務，只要客戶有投資需求，銀行都可以代辦。在銀行任何一個網點都可看到其提供的數十種全球證券投資基金任客戶根據個人喜好選擇，如北美投資基金、大陸投資基金、臺灣投資基金、科技股投資基金、納斯達克投資基金，等等；第二，領域。任何與個人理財有關的業務，銀行都可代辦，包括房產過戶、雙方交易、商業擔保、繳納費用、代收債務，等等；第三，顧問領域。國外商業銀行把科技、知識作為為客戶高質量、個性化服務的主要手段，通過客戶經理、理財經理、基金經理、互聯網、電話、CALL CENTER、理財雜志等打造一個全方位的私人顧問理財服務體系，任何一個銀行的客戶都可以獲得專業理財服務。
（三）重視加強網點員工培訓。為了更加便捷地為客戶服務，國外商業銀行在個人理財業務設計過程中，非常重視加強對網點的員工進行培訓。我們知道，即使擁有世界上最先進的技術和設備，如果用戶不去使用它，這仍是一個失敗。因此，作為與客戶接觸的窗口，網點員工的素質至關重要。為此，國外商業銀行在員工的培訓上花費了很多的時間。
二、我國商業銀行個人理財業務的不足
（一）“門檻”過高。我國個人理財定位于少數高端優質客戶，服務門檻過高，造成客源稀少。如外資銀行一般“門檻”在5萬美元以上，國內四大銀行一般“門檻”在20萬元以上。而絕大多數股份制商業銀行推出的1萬元起步的人民幣理財產品今后將可能提升至5萬元。銀監會正在制定的《商業銀行個人理財業務管理暫行辦法?穴征求意見稿?雪》和《商業銀行個人理財業務風險管理指引?穴征求意見稿?雪》已經向社會各界公開征求意見。在征求意見稿里表明將要大幅上調銀行個人理財產品的門檻，今后起點金額將設置在人民幣5萬元以上和外幣5000美元以上。筆者認為中國仍是發展中國家，總體上高收入客戶占比較低，從現有品牌看，門檻偏高，能滿足這一條件的客戶又相當有限，所以我們不能因為害怕風險而提高門檻，那樣很有可能造成我國商業銀行個人理財業務發展的“瓶頸”。
（二）個人理財業務品種單一，創新緩慢，基本局限于傳統業務范圍內。（表1）國內商業銀行開辦的個人理財品種，其共同特點表現為銀行的理財服務產品以結算類為主，層次低、品種少。只是在儲蓄新產品上進行功能擴張，把存、貸產品組合起來，通過結算工具幫助客戶保值、增值。而這對國外銀行而言，僅是最基本的結算服務產品；理財服務也僅是為客戶咨詢，提供理財建議書。對于國際上主流的個人信托業務涉足少；側重于推銷銀行現有產品，對客戶的個性化服務不夠；國內各銀行所提供的理財產品基本上同質，缺乏品牌。
而國外商業銀行可提供的個人理財業務品種有?押貨幣兌換、貴重物品保管、傳統信托、金融咨詢、現金管理、出售保單、出售退休計劃、人壽保險信托、住宅貸款、債券信托、證券經紀投資、共同基金等。其特點表現為：突出價值管理，技術含量高。計算機技術廣泛應用，既簡化業務處理程序，又可縮減人力成本，使信息及時傳遞成為可能；以信托業為主，銀行信托是一種靈活的業務方式，信托財產管理、處理方式完全可以根據委托人的意愿設定。銀行在技術和信息等方面擁有信托人自己管理財產所不具有的優勢，信托能使財產得到合理、有效利用，為受益人帶來更多的利益。因此，西方銀行個人理財涉及證券保險等金融各業，其豐富多彩的形式主要是通過信托業務來實現；證券投資業務是發展最快的品種。市場經濟高速發展，直接融資比重快速上升，資本市場規模日益擴大，證券投資占經濟生活比重隨之增大。同時，經濟虛擬程度越來越高，投資風險控制專業化，使銀行在證券經濟和共同基金管理中的作用更為突出。
（三）相關人才匱乏。任何新業務的開展都離不開相關人才的支持。經辦人員素質的高低更是理財業務能否拓展的關鍵。對一名合格、優秀的理財員不能要求他是各金融業務領域的專家，但最起碼要熟悉銀行業務和證券、保險等其他金融業務。但長期的分業經營使我國的銀行人才沒有在其他金融業務領域鍛煉的機會。據了解，相當多的理財人員來自會計、儲蓄、出納等崗位，缺乏基本的證券、外匯方面的知識和技能。因而，我國銀行普遍缺乏優秀的理財員，真所謂“專才易得，通才難覓?！?/p>
三、建議
通過以上中外商業銀行個人理財業務的比較，我們不難發現，與國外相比，我國商業銀行個人理財業務還有很大差距，急需改進。
（一）面對市場，合理定位。由于各家銀行所處的發展階段和經濟環境不同，應結合實際，合理進行定位?？刹捎貌顒e化競爭策略，在特定的領域或區域，集中力量，形成優勢。同時，要緊密結合當地市場，細分市場，鎖定市場目標，針對目標客戶提供更符合客戶需求的、能凸顯自身特色的金融服務。從目前情況看，商業銀行的目標客戶群可細分為高端和低端兩種。對于高端客戶，理財中心除根據客戶收支情況量身定制理財方案外，還可利用銀行專業優勢，提供利率及匯市、股市等相關行業產品的信息資料和實時行情的咨詢服務，部分業務可適當減免手續費或提供其他優惠，讓客戶真正體會到一對一、面對面、一站式的感受。對于低端客戶，可以提供口頭建議或咨詢，樹立平民化銀行形象。這樣做的目的是使客戶群范圍更大，更貼近普通群眾。
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一、商業銀行個人理財業務發展現狀
（一）理財產品規模不斷擴大。隨著人們對于資產管理觀念的改變，人們對其已經擁有財產的期望已不單單是保值，而是更希望它能變成“生利”的工具。在現實利益的驅動下各商行都在積極投入研究，以期開發出能得到多數人認可的“金牌理財產品”，僅就現在的情況來看，整個市場中活躍的理財產品數量已經足夠，但質量還有待提升。
（二）理財產品品牌化和系列化。參考多個銀行在爭創品牌化方面所做的努力，僅以中國銀行為例介紹這一情況。該銀行擁有多個專項理財窗口，并配備了足夠數量的專業人員，確保了服務體系的完善。通過培訓組建起了一支出色的對私經理團隊。通過信息整合和軟件系統開發，提供較完善的信息技術支持，并建立科學的預警平臺以提升風險的預警能力。該行依據以上辦法逐步建立起成熟的服務體系，使客戶盡可能在銀行所提供的理財服務中得到全方位、個性化的服務體驗。
（三）財產持有者對風險防范與控制意識在增強。在過去的很長一段時間，我國居民的理財意識依然落后于經濟的發展速度和財富的積累節奏，人們還不太清楚如何依據自身情況選擇出適合自己的科學理財途徑。而事實上，在缺少專業知識的情況下所制定出來的理財方案往往不能規避相關的風險，也難以實現資產的增值和保值。目前，隨著理財理念的深入人心，人們逐漸意識到投資前對自身經濟情況的評估與判斷的重要性，在風險防范方面與控制方面的意識也隨之提高。
二、個人理財業務存在的問題
（一）產品特色、差別化服務不足。參考我國商行近些年推出的理財產品，其中有上百種都是將股票、國債、保險等常見投資項目拼湊在一起，更多的只是將已經發展成熟的幾種金融業務進行些許調整或改變，這就使得各家銀行在產品種類、產品結構和服務功能上十分類似，體現不出銀行自己的特色，這也就導致了客戶對個人理財業務的興趣降低。差異化服務方面，國內的服務水平遠低于國外，目前各商行都著重于推銷已經發展成熟的現有產品，沒有關注不同客戶的差異化需求。
（二）整體規模小、發展滯后。由于我國商業銀行長期處于傳統經濟模式的背景之下，公司業務一直占領著商業銀行業務發展的主導地位，對公貸款利息是銀行主要收益的來源。在這種模式的影響下，各項其他業務都成為了對公業務的配角，個人金融業務的發展被迫放緩了速度，因此也就導致了個人理財業務現有規模小、發展緩慢這一情況的出現。同時，由于我國個人業務起步較晚，無論從技術和發展經驗上相對國外都有較大的差距，而商業銀行根深蒂固的原始發展模式很難快速轉變，沒能給個人金融業務提供一個良好的發展背景，因此而導致個人理財業務在我國的發展是十分緩慢滯后的。
（三）個人理財產品體系不完善。一般情況來講，生活理財和投資理財是理財體系中兩大主要分類。我國商業銀行提供的個人理財服務只是簡單的將資金儲蓄功能進行適度創新，將存款、股票、債券等較為基礎的理財項目進行拼湊組合，一般情況下不會主動提供咨詢業務，細節方面的工作大都需要客戶自己完成。另外，整個行業沒有建立起完善的智能服務體系，無法追蹤客戶理財的整體過程，這也導致銀行方面無法總結各個理財產品的效果，結果就是更加難以總結經驗完善整個操作體系。
三、我國商業銀行個人理財業務發展對策
隨著個人理財市場競爭的日漸激烈，現階段存在的各種問題也隨之暴露出來，國外銀行的發展思路為我們提供了很好的參考素材，若能立足我國國情，將之與國外的前期發展經驗相結合，就能借此制定出富有競爭力的戰略目標和計劃。針對商業銀行理財業務存在的問題提出以下相關建議：
（一）加強個人理財產品的創新。個人理財產品的創新不單單指產品自身的創新，也應包含營銷策略的創新，購買過程的創新。例如，將信息技術應用到理財服務體系就是創新的一種。另外，堅持差異化戰略、普及個性化服務也是現階段我國個人理財行業應注意的方面。銀行對待高端客戶和低端客戶應堅持差異化服務的策略。針對中高端客戶，他們可能更加在意資產的增值情況，同時也對基礎理財產品的功能特性在事先已經有了些許了解，銀行在面對這一類客戶時可著重介紹相對高檔、全面的產品，例如黃金、期貨交易、證券交易、高端藝術品交易、汽車貸款等。而低端客戶他們更加傾向于自身資產的保值，并會盡量避免對現有資產價值的破壞。面對這類客戶，可以考慮向他們推薦保本類理財產品，例如儲蓄組合、住房貸款，等等。
（二）改變營銷策略，擴大規模加速發展
1、樹立品牌聲譽。各商業銀行可通過創立品牌效應實行品牌營銷來掌握競爭的主動權。若銀行能憑借其“拳頭產品”在民眾間樹立起品牌聲譽，在品牌效應的影響下客戶會對銀行的信任程度大大提高，隨之提高的就是發展速度和發展規模。
2、利用現有服務網點擴大個人理財業務影響力。國內商業銀行的主要經營模式是在各地建立多個營業網點，這些分散的網點可以被充分利用，成為宣傳個人理財業務的突破點?？蛻敉鶗驗榇婵罨蛘咿k理其他事項在營業點短暫停留，銀行大可借用這段時間開展個人理財業務的宣傳工作，在不導致客戶反感的前提下為其灌輸個人理財的必要性和重要性，長此以往就會有更多的人了解并接受這項業務。必要時可以在分支網點建立起專門的個人理財業務窗口，當客戶有需求時就能給其及時的回應，縮短了客戶辦理業務的過程。
（三）完善個人理財業務運營體系。加強商業銀行內部控制，改善管理模式。要成立專門的部門負責對新產品的研究、開發、管理以及后期追蹤服務和協調工作。充分利用信息技術，提高服務的智能化程度，追蹤客戶的理財全過程，及時跟進客戶在理財過程中需求的變化，從源頭上精心挑選客戶并對每一個客戶負責到底。
四、結論
本文對國內商業銀行個人理財業務進行了較為詳細的介紹，并依據實際情況，對這些問題提出了可行的解決對策，通過總結可得出以下結論：
銀行個人理財范文5
關鍵詞：商業銀行；理財產品；差異化策略；人才隊伍
個人理財業務是商業銀行傳統業務的一個重要組成部分，隨著居民收入的不斷提高，居民理財意識的進一步增強，以及近年來物價水平的持續走高，為個人理財業務的發展帶來了重要的契機。鑒于看好個人理財業務廣闊的市場前景，商業銀行、證券公司、基金公司、信托公司、保險公司紛紛推出了自己的個人理財產品，爭奪這塊誘人的蛋糕，在這樣的環境之下，商業銀行如何利用自身的優勢，拓展個人理財市場，尋找新的利潤增長點已成為當前商業銀行業務發展中的一項重要課題。
一、個人理財業務概念
個人理財業務，始于18世紀瑞士的私人銀行業務，在全球經濟―體化與金融自由化的推動下，已成為目前發達國家商業銀行利潤的重要來源之一。根據國際理財師標準委員會的定義，個人理財是用客戶的各項財務資源，幫助實現其人生目標的過程。具體來說，就是基于客戶的收入、支出、資產、負債、保險等財務現狀數據和一定的財務假設，綜合考慮客戶的各種財務目標，進行客戶風險偏好測試和投資組合的調整，基于現金流、資產價值、各項財務指標的分析，幫助客戶制定個性化的理財規劃，推薦需要的金融產品，并出具理財報告。
二、我國商業銀行個人理財業務存在的主要問題
1.缺乏個性化的理財產品
我國銀行個人理財產品有同質化趨勢，主要體現在以下幾個方面，一是產品目標客戶群體基本相同。目前，國內絕大多數商業銀行將理財產品定位于資產總額在10萬元以上的大眾群體，甚至個別商業銀行門檻更低；二是產品收益率差別不大。多數產品的平均收益率維持在適當高于同期定期存款利率的水平上。主要原因是由于商業銀行多數理財產品投資于債券市場和貨幣市場，涵蓋的基礎資產范圍和種類大致相同；三是產品營銷模式和銷售渠道差異性不大，甚至某些商業銀行的理財品牌名稱也相差無幾。
2.缺乏專業理財人員
個人理財業務綜合性很強，涵蓋了傳統的商業銀行業務，理財人員不但要具備較高的專業知識，還要有良好的營銷溝通和承受壓力的能力。對于大多數國內商業銀行來說，在大力推出個人理財產品同時，并沒有及時充足人力資源配備。個人理財人員多數是接受臨時的專業培訓后即上崗，對個人理財業務的各項產品和功能理解不足，更像是推銷人員而非專業的理財人士。
3.缺乏正確的管理機制
目前國內商業銀行的組織機構設置中，個人理財業務工作通常歸口于個人銀行部，但由于個人理財業務涉及資產、負債和中間業務，而上述業務又分別由多個部門管理，導致前臺業務條塊分割。個人理財業務未能形成相對獨立的業務系統，使商業銀行無法為客戶提供一站式服務。
三、商業銀行個人理財業務發展策略
1.倡導正確的理財觀念，加強理財知識的普及
金融機構作為理財產品的設計者和銷售者，必須肩負起消費者理財教育這一重要責任，通過多種形式對消費者進行投資教育。理財教育與知識普及任重道遠，需要社會各方面力量的共同參與，形成全社會推進公眾教育的良好氛圍。銀行業金融機構應利用自身的專業知識和豐富的資源，多角度、多形式地向公眾普及相關金融知識，不斷提高公眾識別和防范金融風險的能力。
2.打造卓越品牌形象與特色服務，獲取客戶的持久信任與忠誠
當前，國內銀行的個人理財產品具有較強的同質性和可復制性。在這一背景下，只有依靠卓越的理財產品，以及超越客戶預期的特色創新產品及服務，提高客戶的認知度和榮譽度，才能在紛繁復雜的產品和激烈的同業競爭中超出。在品牌建設方面，需要商業銀行持續地將自身核心理財品牌加以塑造，通過準確的服務定位和文化內涵，與客戶建立情感，從而贏取客戶的忠誠和持久信任，提升市場競爭力。以建設銀行為例，其全部理財業務冠以“利得盈”“乾元”之名，已形是難以被同業復制的品牌。
3.提高理財師的業務素質
加大人才培養力度，盡快建立一支素質高、業務精的專業理財規劃師隊伍。發展理財業務，理財專業人才是最稀缺的資源，因此必須盡快選拔一批理財規劃師培養對象。在選拔要求上堅持高標準、高起點，將具備較高學歷、熟悉金融專業知識、有投資意識和營銷經驗、通曉客戶心理的業務骨干選拔到理財崗位上來。建立銀行、證券、保險等行業系統橫向聯合培訓制度，對理財人員實行跨行業的崗位交流，使其盡快熟悉銀行、證券、保險等行業的各類業務，能夠進行金融業務和相關業務的獨立操作。實行嚴格的資格準入制，統一對理財師進行資格認證和考核管理，做到持證上崗，努力提高銀行專家理財的社會公信度。
4.建立完善的組織機構和運行機制
理順關系，健全組織架構。針對理財業務的綜合性特點，必須首先實施組織架構的再造，并盡快調整到位，為業務發展提供強有力的組織保障，進一步明確業務專門管理部門，配備相關業務骨干，統一負責個人理財業務的規劃、管理和拓展工作，組織理財產品的市場營銷，推廣理財品牌統一協調與保險、證券、信托、期貨、基金管理公司的業務合作和溝通，培訓和管理理財專業人才，建立理財顧問隊伍。
參考文獻：
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銀行個人理財范文6
（一）個人理財業務的概念
個人理財是指個人資產通過銀行專家的理財服務實現保值增值的過程。而個人理財服務是指銀行利用掌握的客戶信息與金融產品，通過發掘客戶需求，幫助客戶分析自身財務狀況，制定個人財務管理計劃，并幫助客戶選擇金融產品的一系列服務過程。具體的講，我國當前個人理財業務，就是專家根據客戶的資產狀況和對風險的承受能力，為客戶提供專業的個人投資建議，幫助客戶合理而科學地將資產投資到股票，債券，保險和儲蓄等金融品種中，以實現個人資產的保值增值，從而滿足客戶對投資回報與風險的不同要求。
商業銀行的個人理財是商業銀行利用其網點、技術、人才、信息、資金等方面的優勢，以自然人（或個人客戶）為服務對象，為其提供包括投資理財、代收代付、保管、轉賬匯兌結算、資金融通、信息咨詢等在內的全方位的綜合性金融服務。
（二）我國商業銀行個人理財業務的發展現狀
長期以來，我國銀行對個人的金融理財服務僅僅局限于儲蓄、代收代付等簡單的業務?？墒请S著個人財富的增長和金融市場的發展，各家商業銀行的個人理財業務迅速發展起來。以1996年中信實業銀行最早推出的“私人理財中心”為開始至今的10年期間，在以銀行、基金公司、保險公司為主體的基礎上，各家機構紛紛推出相應的理財產品和服務。2001年6月，上海出現了以楊韶敏等6位理財員命名的理財工作室，這標志著我國銀行業在個人理財服務上進入了一個新階段。近幾年來，國內商業銀行經過對個人理財業務的研究和探索，已經普遍認識到了開展個人理財業務的重要性和必要性，“個人理財中心”“理財工作室”在紛紛設立，新的金融產品也在不斷地推出，國內幾乎所有商業銀行都將該業務的開展作為競爭優質客戶的重要手段核心的經濟效益增長點。
二、我國商業銀行個人理財業務存在的問題
（一）理財產品單一，存在同質化
目前國內各商業銀行盡管都有各自不同的理財品牌，如招商銀行“金葵花”理財品牌，中信實業銀行的“理財寶”品牌，工行的“理財金賬戶”等。但它們的業務范圍更多的只是把現有的業務進行重新整合，大都集中在個人信貸、代收代付、信息服務等基礎性理財產品上，關于投資類理財產品相對較少，更談不上結合客戶的投資偏好和資金實力，為客戶提供個性化的理財計劃。同時，我國各家商業銀行的個人理財業務趨同現象嚴重，一家能做的業務，別人可以很快“復制”，一家銀行剛剛開發出新產品，其他商業銀行立刻就能跟進，盡管名目互不雷同，但功能特點類似、投資收益相當，各行間的差異就主要表現在代客理財的重點略有不同。
（二）金融分業經營的政策體制，限制了銀行個人理財業務發展空間。
由于目前國內金融業尚處于分業經營階段，銀行、證券、保險三大市場相互割裂使得銀行無法利用證券和保險這兩個市場為客戶實現增值，這大大制約了個人理財業務的發展空間，導致個人理財業務過程中的個性化服務只能在較低的層面操作，因而，目前的銀行個人理財業務基本上還是停留在咨詢、建議或投資方案設計等層面上，還不算是真正意義上的理財。
（三）專業理財人員的缺乏
銀行個人理財業務，是一項知識性、技術性相當強的綜合業務，涉及到市場、資本、金融、投資、貿易、法律等各個領域，對從業人員的專業素質要求非常高。它要求理財人員不僅要全面了解銀行個人業務的各項產品和功能，還應掌握資本、證券、保險、投資、期貨、房地產等相關金融知識，具有綜合性強、靈敏度高、涉及面廣等特點。但我國商業銀行現有的個人理財服務人員，多是原來從事傳統銀行業務的員工，對證券、保險等專業知識知之不多，文化素質也普遍不高，理財建議還只是停留在為客戶提供儲種選擇、個人存單質押等與傳統儲蓄業務相關的服務上，而未能真正為客戶提供適當的理財建議，不能讓客戶了解理財的核心和含義，只會讓客戶感到自己離理財服務越來越遠。
（四）營銷宣傳渠道單一
國內商業銀行目前在經營管理上基本上都將對公業務和個人業務分開，在對外營銷中，還是個人歸個人的，公司歸公司的，沒有形成聯動營銷，資源未能得到充分的利用。對于個人理財產品的推介，僅限于柜臺、少數的個人理財中心、理財室，分銷渠道建設落后，未能將客戶經理、物理網點、電話銀行、網上銀行等多種有形無形的營銷渠道有效地整合在一起，難以形成交互式、立體式的營銷網絡。在個人理財服務方面所做的宣傳，也極其有限，即使做了一些廣告，也是零打碎敲，沒有很好地策劃。
三、我國商業銀行個人理財業務發展對策
（一）理財產品以及服務多樣化原則
開展個人理財業務，必須滿足不同層次客戶的需要，不同年齡、職業客戶，其理財要求各不相同，因此要有針對性地研究、開發、設計出不同的理財產品，并由單一的儲蓄業務向多元化的銀行資產、負債、中間業務一體化發展，不僅要提供銀行結算、授信、咨詢、業務等“一攬子”服務，還要提供保險、稅務等銀行的社會綜合，以滿足客戶要求的多樣性。
（二）做好市場細分，實行差別化服務
隨著市場競爭的加劇，國內銀行逐步引入市場細分理念，確立以客戶為中心的經營理念，以目標客戶為基礎，為客戶“量身定做”個人理財產品，有差別地、選擇性地進行金融產品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業務帶來巨大發展空間和市場的重點優質客戶。我們不僅可以根據客戶收入高低進行市場細分，還可通過客戶的年齡層次進行市場細分。在市場細分中，抓住目標客戶群，進行更進一步的細分，以便提供更好的服務
（三）加強復合型個人理財人才的培養
個人理財服務是一項知識密集型產品，從業人員若沒有豐富
的相關專業知識，是不能夠勝任這項工作的。因此，商業銀行應培養一批高素質的理財客戶經理和熟悉多方面金融業務的理財專家，他們具有相關的金融理論知識和財務分析知識，具有市場分析能力和市場投資技巧，在個人理財業務中，能夠為顧客提出詳盡具體的規劃，并根據客戶的實際財務狀況、風險偏好、個人目標等因素，對投資工具的種類和投資的回報率做出詳盡的分析說明，使理財服務能真正立足于理財。
（四）加強橫向聯合，降低分業限制影響
當前，由于政策、法律的限制、我國金融機構只能分業經營，銀行不能涉及證券、保險業務，也就不能給客戶提供綜合理財業務。因此，在這種形勢下，銀行應積極參與，加強與證券、保險和基金管理公司以及房產商、汽車商等高檔消費品商家的合作，一方面可以設計更多適應理財業務的新產品，另一方面，可以利用網絡優勢，依托信用資源，拓展基金業務，推進保險，加強銀企合作，從而促進個人理財業務的發展。
四、結束語
總之，我國商業銀行的個人理財業務正處于新興階段，需要在未來的一段時間內，實現從單一的銀行業務平臺向綜合理財業務平臺轉變，從單一網點服務向立體化網絡服務轉變，通過一系列不斷的完善和發展為我國的銀行業帶來收益。
參考文獻
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