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突發事件處理流程范文1
關鍵詞：大學生；疾病突發事件；輔導員；預防和處理措施
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2017）04-0191-02
高校突發事件是指： 由于自然的、人為的或社會政治的原因引發的，突然發生在高校校園內的， 大學生起主導作用， 不以高校管理者的意志為轉移， 對學校的教學、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件[1]。疾病在高校突發事件中所占比重較大，大學生疾病突發事件的發生究其根本大致有以下兩方面原因：一是近年來，部分大學生飲食、作息安排不合理，并忽視體育鍛煉，進而造成身體素質下降，可能出現突發疾??；二是有既往病史的學生可能會因某些環境或人為因素發病，并且發病時間不可控[2-3]。由于多數大學生是在外地求學，離家較遠，家長不能第一時間前來處理，因此，輔導員在處理大學生疾病突發事件中作用重大，本文以輔導員的視角，通過案例分析提出輔導員在預防和處理大學生在校期間疾病突發事件的措施，以期為輔導員處理類似事件提供參考。
一、案例分析
大學生疾病突發事件具有一定突然性和特殊性，發病原因是多方面的，環境或人為因素均可導致其突然發生，筆者以近年來身邊發生的兩例大學生疾病突發事件櫚湫桶咐，探究高校輔導員在預防和處理大學生在校期間疾病突發事件中的作用和做法。
案例1：2015年7月某日，上午9點左右，某高校英語系2014級學生上課期間突然意識模糊、全身抽搐、口吐白沫，抽搐完畢后伴有攻擊人現象。任課老師及該學生所在班級班長與團支書及時進行控制，并在第一時間通知輔導員。輔導員立刻趕到現場安排，把該生先送往校醫院進行緊急處理，然后向上級領導和家長匯報情況，要求家長盡快趕往醫院，同時聯系就近的三級甲等醫院。校醫院進行緊急處理后，征得家長同意將該生轉入駐地三級甲等醫院，經該醫院緊急醫療處理，該生病情基本得到控制。事后證實，該生所患病為癲癇，當前醫療手段并不能治愈，并具有偶發性，入學前家長及該生并未對學校說明其病情。
案例2：2015年11月某日，晚8點左右，某高校林學系學生在宿舍期間突感腹部劇痛，其舍友發現情況異常，馬上電話聯系了年級輔導員，但此時輔導員已下班回家。輔導員得知消息后馬上向上級領導進行匯報并安排兩名舍友先陪護該生去就近醫院，輔導員從家里趕往醫院。經院方確診為急性闌尾炎，需要做切除手術，但需家長簽字確認，輔導員經與該生家長溝通后，家長為了方便走醫療保險報銷，提議回河北老家醫院進行手術，后經和高校駐地醫院溝通后先進行保守治療，以緩解疼痛。家長于第二天接該生回老家手術，并于月底康復返校。
二、輔導員預防大學校園疾病突發事件的措施
以上雖為典型疾病突發事件案例分析，但還是能反映出大學校園疾病突發事件的共性。大學生疾病突發事件一旦發生，如若處理不當，會給高校、社會、家庭造成無法彌補的損失。作為大學生在校期間的管理者，輔導員第一步工作的作用在類似事件處理中不可估量。結合以上兩個案例分析，輔導員預防大學生疾病突發事件的發生應從以下幾個方面入手。
（一）加強安全教育和醫療衛生知識培訓
提高大學生的安全意識是輔導員日常工作中的重要內容之一，應以預防為主，加大監管力度。要先在學生干部中定期進行安全知識（例如食品安全、藥品安全）培訓，定期邀請專業醫師進行常見突發性疾?。ɡ缰惺?、昏厥休克、急性闌尾炎、高燒抽搐、骨折等突發疾?。┑呐袛嗪妥跃确椒ㄐv和培訓，利用微信群、QQ群、宣傳視頻等網絡媒體加強大學生安全知識培訓。培訓結束時如果有條件可進行安全知識考試，對于不合格的學生要著重進行單獨輔導，直到該生掌握相關安全知識和措施為止。需要向廣大學生強調的是，一旦疾病突發事件發生，除了讓身邊同學立即撥打120急救電話和通知輔導員之外，應第一時間采取恰當的自救措施，第一時間的施救可能會挽救一個寶貴的生命。
（二）倡導體育鍛煉，建立定期體檢機制，摸清學生心理狀況
輔導員要積極倡導大學生在學習之余參加體育鍛煉，以提高身體素質，增強免疫力，加強大學生的綜合體質。例如，建立早上晨跑制度；或者晚上有時間的同學可進行短時間的慢跑、打籃球、排球、網球等體育項目；還可以通過以班級為單位的小型定期趣味運動會讓學生們都積極地參與其中，對于表現較好的同學應進行適當的獎勵。 向廣大學生倡導體育鍛煉，輔導員應以身作則，如果有時間可以參與其中，積極帶動學生進行體育鍛煉，同時又可以了解學生的心理狀態。
輔導員可通過與家長溝通，讓家長帶領學生進行定期體檢，定期了解自身身體和心理狀態，發現問題及時處理。輔導員要向家長說明定期體檢的重要性，體檢的醫院最好為當地的三級甲等醫院，體檢的項目要全面，必要的體檢項目包括血常規、尿常規、胸透、各臟器的彩超、心電圖、血壓等項目，一些常規的項目例如身高、體重、視力、聽力、嗅覺等可以少檢或者不檢，體檢發現問題時，家長一定要及時通知輔導員。輔導員要進行備案，建議學生進行進一步的檢查，一定要弄清原因。此外，為了摸清所帶學生的心理狀態，輔導員應定期與家長溝通，了解學生近期的心理狀態，比如近期家里是否發生變故、學生和家長關系狀況、學生的戀愛狀況等，一旦發現有學生家中出現變故或者戀愛出現問題時，輔導員應及時對該學生進行心理疏導，以免學生出現心理疾病。心理狀況的摸排對于有既往病史學生出現疾病突發事件的預防關系重大。
（三）建立有既往病史學生醫療數據庫，定期跟蹤
案例1中，學生及其家長存在隱瞞病情行為，對有偶發性、慢性既往病史（例如癲癇、腫瘤、哮喘等）的學生，輔導員要積極做好思想工作，爭取獲得學生的病情及治療狀況，在征得學生及家長同意后建立醫療數據庫，定期跟蹤身體狀況及其治療情況，如果發現近期學生身體狀態出現異常，輔導員應及時通知家長進行階段性治療，對學生進行休病假或休學處理，待學生病情好轉后再返校學習，期間必須保證學生個人隱私，不可泄露學生病情。學生治療期間輔導員要積極主動聯系家長，對于責任內的事情一定要及時處理，另外要定期和學生進行溝通、交流，進行心理疏導。
三、輔導員處理大學校園疾病突發事件的措施
大學生疾病突發事件的發生同時具有突然性和特殊性。即便前期預防工作做得再到位也不可能絕對保證某些疾病突發事件的發生。從上述案例分析中可以發現，輔導員的第一反應對于整個突發事件的解決和處理至關重要。以生為本，及時、謹慎、妥善地處理是基本原則，結合以上兩個典型案例分析，輔導員處理大學校園疾病突發事件可采取以下措施。
（一）建立疾病突發事件處理流程
建立此流程的目的就是在突發事件發生時，相關負責人能各司其職，明確自己的責任和義務。本文以某高校為例，建立了一個大學生疾病突發事件處理基本流程，其中節點如下：宿舍舍L、舍友、同學、學生干部（發現突發事件時）輔導員（現場處理、通知家長、上級領導匯報）院團委書記（當輔導員無權限時）分管學生工作的領導（當院團委書記無權限時）院長、院黨委書記（遇到重大疾病突發事件時）校學生工作處（負責重大疾病突發事件的溝通、協調和處理）分管學生工作副校長、校長、校黨委書記（負責特大疾病突發事件的溝通、協調和處理）。節點責任人的基本信息如聯系方式等相關信息應在流程中注明。
（二）保持聯絡暢通、確保第一時間上報
作為輔導員務必保證電話24小時暢通。在疾病突發事件發生時，時間就是生命，輔導員應在第一時間知曉，并第一時間通知其監護人，然后進行應急處理，以免延誤病情，影響搶救或治療。
（三）及時對家長溝通、安撫
由于大多數大學生在外地求學，父母距離學校駐地較遠，一旦發生疾病突發事件，不能短時間內趕到學校，此時輔導員應在第一時間通知學生家長。需要做緊急手術的，應代替家長積極與主治醫生溝通，做好院方和家長溝通的橋梁。需要做緊急手術決定時，應獲得家長的授權。要及時對家長進行安撫和勸導工作，治療費用不足時，輔導員應自己想辦法或者向上級領導匯報籌集費用，保證治療及時、正常進行。
（四）做好證據保留和記錄整理工作
在辦理轉院手續或者手術需要確認簽字時，若家長不在現場，委托輔導員行使監護人權利時，輔導員應第一時間請示上級領導，在上級領導同意后應向家長說明轉院風險和費用、手術的風險、時間、費用、醫院的醫療水平及手術成功率等問題，并做好錄音工作，留取相關證據。在處理類似事件的過程中，輔導員要按時記錄事件的主要發展節點，做好留存病歷及其他材料的備份工作，以便后期進行存檔。
（五）做好后勤保障和費用報銷工作
手術后，輔導員應安排做事細心、周到的學生干部進行病人的日常生活保障工作，對于行動不便的病人輔導員要安排沒課的同學輪流進行照看，必要時輔導員也應做好服務工作。對于在學校進行醫療費用報銷的學生，輔導員應詳細告知家長該留存何種材料并告知報銷流程。
總之，鑒于大學生疾病突發事件具有突然性和特殊性的雙重特點，并且個體差異極大，很難進行預測，因此預防機制的建立顯得尤為重要。預防機制要責任到人，每位責任人要明確自己所處的節點，輔導員平時要加強安全教育，培養危機處理技巧和能力，盡最大可能避免學生在校期間疾病等類似突發事件的發生。在處理類似事件時，輔導員應急能力要強，遇事要冷靜處理，按照處理機制進行處理，治療中要對學生和家長盡人文關懷義務，做好后勤保障工作。
參考文獻：
[1]李佐衛，陳慶華，張學忠.高校突發事件的概念、類型、成因及特點探析[J].昆明理工大學學報：社會科學版，2004（2）：81-83.
[2]高軍，姜德照.高校突發事件輔導員預控機制的構建[J].中國行政管理，2013（3）：121-122.
突發事件處理流程范文2
一、城市軌道交通應急管理的主要特征
城市軌道交通應急管理表示城市相關人員利用事前、事中和事后等階段對城市軌道交通進行控制的一種手段，涉及各個專業，具有以下幾種特點：
第一，涉及專業較多。城市軌道交通應急管理涉及網絡運行、協調和電務等多方面內容，由于技術、設備等多方面因素影響，增加了城市軌道交通難度。第二，突發事件較多。除了人為因素外，自然因素如地震、暴風雨等也是造成突發事件的主要原因。第三，人流量大，疏散較困難。
二、城市軌道交通應急處置輔助決策系統分析
（一）應急處置輔助決模型和流程
城市軌道交通較復雜，為了保證各種事件發生后可以快速做出判斷，必須對日常發生的案件進行處理分類，獲取案件經驗。案例式推理（CBR）是一種人工決策技術，可以應對突發性事件，本文利用該推理詳細介紹了城市軌道交通應急處置決策系統。
（二）功能模塊分析
從事件發生應急處置的流程來看，必須在構架好案例庫以及預案庫的技術上對事故新型進行處理，實現相似安全匹配，并對功能模塊進行評估。
第一，預案庫。預案庫主要管理應急事件中的綱要性文件，可以將其作為資源、人員和組織機構等多種數據結合的設備。該應急預案主要以紙質形式儲存在預案庫中，可以細化流程操作，給決策者提供參考。第二，案例庫。案例庫儲存了各種歷史案件，是應急處置輔助據測系統的核心，可以詳細描述案例。第三，規則庫。規則庫中包含了各種突發事件的規則，進行同類事件比較分析。規則庫經常利用Rules=二元組形式表述，可以展現各個元素條件和結果。第四，事故信息處理模塊。在事故發生后，可以利用事故處理模塊對后續事故處置方案的精確性和科學性進行判斷。保證了事故處理的精確性，用戶可以根據事故信息發生后系統的時間性質和級別，判斷完成應急案例和檢索范圍檢索，縮短相應時間。第五，案例檢索模塊。該模塊可以利用匹配檢索等算法將與目標事件較相似的案例集合在一起，對案件進行歸類?，F階段經常利用歐式空間距離判斷最近鄰算法，以目標樹算法為主的決策樹算法和神經網絡啟發式算法。案例匹配與案例檢索準確性以及算法的精確性具有很大聯系。第六，案例評估模塊。本文利用CBR技術內部思想對案例進行了分析，案例評估模塊中可以體現CBR自學習特性。完成突發性事件處理后，決策人員必須對應急處置方案進行評估、分析、總結并進行歸檔處理，保證案例庫具有價值的安全全部保存在案例中，并不斷對其實施補充和完善。
三、系統內部核心技術
（一）推理技術
歷史案件是進行城市化軌道交通管理時對現有事件處理的參考文件。在人工智能化領域中，CBR技術比較符合應急決策處理特征，可以將此技術應用到歷史案件檢索和復用中，對應急決策效率提升具有很大作用。但由于城市軌道交通突發事件類型較多，而且存在很多不確定性，而CBR本身又不具備演繹功能，導致CBR技術處理方案與實際案例存在很大差異，風險較大。
（二）分析案例和預案
應急案例和預案可以將歷史事件處理方案轉變為計算機系數應用到系統中，對系統工作效率和處置方案的正確性具有很大影響。
第一，案例表示。案例可以表示為：case：：=。ID為案例編號；N表示案件名稱；A表示案件屬性；S表示案例解決方案；V表示案例有效性，可以記錄案例發生次數和有效次數。第二，預案表示。經過對大量案例分析發現，完整的應急預案必須包括過程、信息、功能、資源和組織等五大維度，可以形成有機結合體，是預案中最重要的組成部分，利用IFdo形式等描述。
（三）案例檢索匹配
第一，符號屬性。事故類型、事故地點等屬于符號屬性，數據類型為char，只有劃分清楚事故類型和事故發生地點等的關系，才能定義出符號屬性。第二，確定屬性，可以根據相似度運算確定，可利用海明距離公式演化相似度方法。需要注意的是確定數型屬性之前，必須確定取值范圍。第三，模糊數型屬性。模糊概念屬性由專家決定，可利用面積法對2個模糊屬性間的相似度進行計算。
四、系統實際應用
目前該系統已經廣泛應用到北京軌道交通指揮中心中的日常運行管理中，主要對日常變化情況進行監控，保證了信息質量，提高了突發事件處理效率。該系統還廣泛應用到廣東鐵道總公司運行中，均取得了顯效效果，促進了城市化發展。
突發事件處理流程范文3
一．總則
為有效預防、及時控制和消除輻射事故所致的危害，加強醫院射線裝置的安全監測和控制等管理工作，保障放射診療工作人員、受檢者以及裝置周圍人員的健康安全，避免環境輻射污染，在一旦發生放射診療事件時，能迅速采取必要和有效的應急響應行動，保護工作人員及公眾及環境的安全，特制定本應急響應預案。
1.編制依據
中華人民共和國主席令2002第70號《中華人民共和國安全生產法》；中華人民共和國衛生部、公安部令2001第16號《放射事故管理規定》；中華人民共和國衛生部2005第46號令《放射診療管理規定》；中華人民共和國主席令2002第60號《中華人民共和國職業病防治法》；GBZ98-2002《放射工作人員健康標準》。
2.范圍
本預案適用于在本科涉及射線裝置工作場所內潛在的事故或緊急情況下，可能發生的造成人員及設備設施事故的應急準備與響應控制工作。放射危險性的主要表現：當發生意外及人為等原因（如射線裝置失控）時，會發生工作人員或公眾受到意外照射。
二、放射科放射事件應急小組
三、放射性事故應急處理的原則
（一）迅速報告原則；
（二）主動搶救原則；
（三）生命第一的原則；
（四）科學施救，控制危險源，防止事故擴大的原則；
（五）保護現場，收集證據的原則。
四、放射性事故應急處理程序：
（一）事故發生后，當事人應立即通知同工作場所的工作人員離開，并及時上報衛生行政部門；
（二）應急小組召集專業人員，根據具體情況迅速制定事故處理方案；
（三）事故處理必須在單位負責人的領導下，在有經驗的工作人員和衛生防護人員的參與下進行。
未取得防護檢測人員的允許不得進入事故區；
（四）各種事故處理以后，組織有關人員進行討論，分析事故發生原因，從中吸取經驗教訓，采取措施防止類似事故重復發生。
凡嚴重或重大的事故，向上級主管部門報告。
五、突發事件應急處理流程圖：
放射突發事件應急預案流程圖
突發事件
現場工作人員
應急領導小組
根據突發事件性質，啟動相應應急預案
應急工作小組
現場處理人員
醫務處
急診科
調查、協調、匯報組織臨床科室協助救治
進行突發事件處理
提供支援和協調
組織救治
根據突發事件性質，通知有關部門
六、事故分級與報告：
放射突發事件小組全面負責放射事件應急有關工作，并根據放射事件的程度及時報告。根據《突發公共衛生事件》的相關規定，在2小時內上報區環保局、衛生局和公安局。同時在12小時內填寫《放射源事故報告表》報送區環保局、衛生局和公安局。
七、啟動應急預案：
由放射突發事件小組統一指揮，工作人員應服從指揮，相互配合，支持。
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現場控制：切斷射線裝置的電源，除了工作人員外，禁止其他人員進出輻射污染區；
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病人救治：對受到輻射傷害的人員進行現場急救，而后轉到指定醫院治療；
u
現場保護：配合區公安局、衛生局、環保局進行現場調查；
u
接觸隔離：對放射事故造成的影像進行評估和總結，找出原因，為整改提供依據。醫務管理處組織對發生的突發事件的調查和處理。
u
通知設備科或相關公司維修人員進行設備維修。
u
整改：環保局、衛生局和公安局聯合調查的結論和建議進行整改，杜絕安全隱患，避免類似事件發生。
八、應急響應的終止：
故障設備維修后，要經過XX市疾病控制中心放射防護專業人員對設備和場所再次檢測合格后方可使用。
篇二
放射科應急預案
為了預防和處理放射科可能發生的各種意外事件，制定如下應急處理預案：
科室應急組織及職責：
科室應急小組組長：放射科主任
成員：放射科全體工作人員。
職責：嚴格執行放射科各項工作制度及規定，組織實施可能各項意外事件發生的處理和上報
科室意外應急事件的上報制度：
放射科發生意外應急事件后，在按照相關規定進行積極處理的同時，按照相關規定及時向醫院突發公共衛生事件應急領導小組匯報，并在其指導下工作。
放射科定期自查與監測制度：
放射科質量控制及安全防護人員，應按照相關規定，定期對放射科的醫療治療、設備性能、搶救物品及藥品等進行檢查和維護，配合省、市各相關職能部門的定期監測與檢查，以預防各項意外、應急事件的發生，并保障應急事件處理的有效進行。
應急事件處理保障措施：
建立、健全科室各項相關制度與操作規程，做好科室的質量控制，執行科室自查與監測，并配合醫院及上級各職能部門的相關工作，為各種突發、應急事件的預防和處理做好保障。
放射性事件應急預案
1.放射性突發事件發生后，當事人應立即通知同現場所有的工作人員轉移至安全區域；
2.及時上報醫療救護領導小組并報衛生行政主管部門，對可能造成環境污染事故的，必須配合環境保護部門進行處理；
3.組織封閉現場，消除可能導致輻射污染突發事件擴大的隱患；
4.放射性突發事件應急工作組召集專業人員，根據具體情況迅速制定事故處理方案；
5.事故處理必須在有經驗的工作人員和放射衛生防護人員的參與下進行；
6.未取得防護檢測人員的允許不得進入事故區域；
7.負責組織搶救、轉運傷員；
8.組織災害消除后重建和環境保護；
9.組織進行總體善后處理。事故處理以后，必須組織有關人員進行討論，分析事故發生原因，從中吸取經驗教訓，采取措施防止類似事故重復發生。
放射科各項應急控制處理措施
1、嚴格執行首診醫師責任制，積極配合臨床科室進行需要的影像學檢查，要有高度責任心，不得以任何理由推諉、拖延病人。并詳細、完整、準確初具診斷報告，妥善保存相關資料。
2、做好傳染病防治、消毒及隔離工作，盡量做到早發現、早隔離、早報告、早診斷。
3、為保證突發公共衛生事件應急系統正常啟動，本科室要積極配合院突發公共衛生事件應急領導小組及相關各科室的工作，保證檢查到位。
4、加強醫務人員的培訓，提高對突發公共衛生事件及傳染病知識的掌握及診治技能，組織學習傳染病防治法、傳染病實施辦法及突發公共衛生事件應急條例。
5、加強科室院內感染管理與監控。嚴格執行消毒隔離制度，防止院內感染和醫源性感染。
6、檢查診斷室要保持通風、清潔。一旦接診傳染病、疑似傳染病病人、突發公共衛生事件等病人后，要根據其傳染性質、傳播途徑進行消毒隔離。室內進行空氣消毒，物體表面使用消毒劑擦拭。
其他突發事件應急預案
1、突發停電：及時關閉各機器、設備電源，保護機器、設備，并同時做好病人的解釋工作，與后勤相關部門取得聯系，及時解決問題。
2、計算機、網絡故障：立即通知相關部門、人員處理故障，保證病人的檢查及資料的完整。
3、火災：立即報警；通知醫院相關部門切斷電源；保護機器、設備及醫務人員和病人的安全。
4、水災：立即通知醫院相關部門，保護機器、設備，做好病人的解釋工作。
5、重大突發事件：如有火災、水災、大型交通事故、大型食物中毒、等重大突發事件，由科主任負責組織科室醫務人員嚴格按照相關規定處理、及時上報相關部門，保證醫務人員、病人的安全，盡可能保障安全有序的影像檢查工作。
6、節假日如發生特使情況，堅持一切以病人為中心，實施首診負責制，并及時通知科主任及醫院相關部門值班人員。
放射性污染的應急處理制度
1.
放射性污染是指由于人類活動造成物料、人體、場所、環境介質表面或者內部出現超過國家標準的放射性物質或者射線。
2.
放射性污染去污處理應遵循的原則：
A.
對任何放射性核素的污染，原則上都應盡快去除干凈，避免污染放射性核素播散。
B.
對人體體表放射性污染應該避免過度的去污處理而損傷皮膚和促進放射性核素的人體吸收。
C.
對人體體表創傷部位放射性污染的處理應優先于對健康體表污染的處理。
D.
對人體體表放射性污染禁用促進放射性核素吸收的有機溶劑、濃度較大的酸、堿溶劑和刺激性強的溶劑。
3.
在放射性核素操作的過程中，一旦發生放射性污染，應按《放射性污染的應急處理措施》進行及時去污處理。
4.
對于僅局限在科室內部的一般性污染應及時通知技術組組長，嚴重污染時應立即通知科室主任。
5.
對周圍環境可能造成影響的重大污染，還應立即通知當地環保部門。
6.
事后應及時對嚴重的污染事故進行總結，以便改進和完善工作流程，并杜絕類似事件的再次發生。
對于違反放射性核素操作規程，而導致放射性污染的人員應給予相應處罰。
放射性源遺失或被盜的應急預案
1.
一旦發生放射性源的遺失或被盜，應立即保護現場。
2.
當事人應立即向核醫學主任匯報，并由主任向醫院院長匯報，同時向成都市公安局、環保局、成華區衛生局報告。
3.
值班人員一旦發生有盜竊情況，應立即電話通知醫院后勤科（電話：65272523）。
一旦發生放射性源的遺失或被盜，醫院相關人員應密切配合協助調查取證。
超聲、心電檢查危重患者搶救應急預案
1.超聲、心電等檢查時必須有醫生在場，在檢查前應對患者是否能接受檢查進行評估。如屬危重患者一般勸其暫停檢查，如患者必須接受檢查的，應通知其所在科室派醫師到場協助。
2.在檢查過程中，如患者病情重，應有家屬在檢查室陪同檢查，隨時觀察患者病情變化。遇到意外情況及時通知病區的值班醫師。
3.如患者接受檢查時出現意外，超聲、心電圖檢查醫師應立即停止檢查，迅速投入搶救。并在第一時間通知患者所在病區的值班醫師，請求協助搶救。
4.超聲、心電室工作人員應仔細觀察，隨時掌握受檢患者病情變化情況。
5.確保各種醫療急救設備及藥品狀態良好，能夠隨時投入使用。
6.超聲、心電室醫師應掌握基本的搶救知識，在?？漆t生到達現場前，能夠采取必要的搶救措施。
放射科危重患者救治預案
1.在檢查過程中，一旦發生各種危及患者生命的病情變化和過敏反應，應立即停止檢查。
2.在場的醫生和護士立即處置病人，吸氧、測血壓、吸痰，使用必要的急救用藥。同時將身體放平，頭側轉，以防嘔吐物堵塞喉道。必要時使用氣管插管。
3.放射科醫技人員一方面配合醫生護士急救，另一方面電話通知醫院總值班，同時向科主任匯報。科主任接到通知后，要立即趕至現場組織搶救。
4.注意與患者及家屬溝通，使醫患建立協調配合的良好關系，以利于對患者的搶救治療。
5.當現場急救后確認病情趨于穩定時，應立即轉入相關科室進行進一步的觀察治療。
6.確保各種醫療急救設備及藥品狀態良好，能夠隨時投入使用。
突發事件處理流程范文4
與春意共舞，和春風同行。明媚的春天是幼兒園親近大自然的最佳時節，為了確保師生的人身安全和活動的順利進行，特制定安全應急預案。
一、幼兒春游的時間:XX年4月23日上午7:30----下午15：00返回幼兒園。
地點：游玩xx園
人數：親子：85人
教師：7人
租旅汽公司2輛旅游車，家長一同前往。
二、 春游組織單位：由幼兒園統一組織安排。
三、春游領導小組及應急小組
1、領導小組組長：xx
領導小組成員：xx xx
四、人員安排：
總指揮：xx
分管負責人員：各班班主任
各班教師準時到崗到位。
五、安全第一原則。
春游前對幼兒進行春游專項安全教育，園外活動安全教育、交通安全教育、園內外環保教育等。
為應對春游期間的突發事故，成立了春游安全領導小組，春游全面協調人xx，醫療保障xx負責、緊急處理xx負責、分工明確，職責到位。出行時園長帶隊。
突發事件處理程序
（一）事故發生后，現場人員應立即向總指揮及分管人員報告。由總指揮根據情況作出決定，嚴重時立即送往醫院，并立即通知家長。
（二）在組織應急搶險過程中，以保證幼兒安全為首位。寫出書面報告，總結經驗教訓。
（三）一般性事故，分管人員可根據情況自行進行解決，并進行記錄。重大事故，應立即上報給總指揮，同時組織人員進行處理。
安全應急具體措施
（一）安全常規措施：
1、隨車安排在班教師。
2、所有教師、工作人員手機必須處于開機狀態。
3、各班教師要清點三次幼兒人數（在出發前清點一次幼兒人數、到達目的地清點人數、在整隊返回時再次清點人數）在出發前制定幼兒春游花名冊，通訊錄，確保幼兒及教師的安全。
4、分年級和分班活動時，要求班上教師認真組織幼兒，在組織活動時，要求幼兒與家長一切活動都在教師的視野之中，不要個別行動，教師在組織時要有大局意識，責任意識。
（二）車輛故障處理：
1、活動前要求車方檢查車輛車況，車況不良必須更換，否則不得發車。
2、中途車輛故障：
（1）帶隊跟車老師及時把故障情況上報園領導。
（2）故障為影響安全的，一律停駛，緊急調車改乘。
4、幼兒在行車時，教育幼兒的頭、手不能伸向車窗外面，行車時不在車內高聲大叫，更不能在車上隨意走動，領導及帶隊教師維持好幼兒秩序，嚴禁下車隨意走動，尤其應防止交通事故發生。
（四）、幼兒突發疾病、意外傷害：
1、師幼在途中突發疾病、意外傷害，隨車帶隊領導立即聯系總指揮，視輕重由保健老師作處理或就近送醫院。
2、師幼在活動時突發疾病、意外傷害，帶隊教師立即聯系總指揮，視輕重由保健老師作處理、或送醫院診療。
（五）幼兒走失處理：
1、教師必須三次清點幼兒人數。
2、如發現幼兒走失，切不可大意、拖延，應立即組織就地尋找。
3、從幼兒最后接觸的同伴入手，了解最后行蹤。
4、立即通知總指揮，帶隊教師關注尋找
（六）、交通事故處理：
1、在春游期間如有嚴重受傷立即撥打120、122，并立即組織搶救。2、迅速報告教育局事故情況。
3、保護好現場，指揮教師及其他幼兒撤離至安全地點。
4、安定幼兒情緒，詢問、檢查幼兒受傷情況，受輕傷幼兒送醫院檢查、診治。
5、立即成立事故處理小組，分別負責家長、醫療、保險各方接洽，妥善處理善后事宜。
三、本次要求：各班教師要提前做好春游前的安全教育與計劃，抓住機會對幼兒進行認識大自然和熱愛大自然的教育，要求孩子注意環保，自備塑料袋，不亂扔垃圾。不攀爬樹木，不摘花草，老師要有序的組織，分組帶領幼兒游玩，教會孩子一些自我保護意識和判斷能力，文明春游。要求孩子的活動始終在教師家長的視線內活動，確保本次活動的安全。
XX年4月22日
幼兒園防汛應急預案幼兒應急預案（2）
一、人員的疏散組織與指揮
1、總指揮： xxx（查看水情，組織全園教職工，按各自的職責進行疏導幼兒）
廣播組： xxx（撥打報警電話，向上級及時通報險情）
2、內部疏導引導組：xxx（根據汛情優先選擇最佳的疏散的路線通知各層具體負責人組織人員安全疏散）
各樓層具體負責：
外部疏散引導：xxx幫助各班班主任把幼兒帶到安全部位，讓各班班主任清點人數，上報園長。
警戒救護組：xxx負責聯絡工作并組織受傷人員救治工作。
2、正確選擇疏散路線
各班負責人：班長負責左面兩排的幼兒在前迅速撤離，另外一名教師負責右面兩排的幼兒在后迅速撤離。
3、疏散方案：
特長班教師迅速組織學特長的幼兒清點人數，按照疏散路線從出口快速撤離。
非特長班教師按照自己的職責在領導的指揮下迅速帶領本班幼兒按照疏散出口撤離。
午睡時間：帶班領導迅速查看險情，即使報警并發出警報，值班教師迅速組織幼兒，清點人數選擇就近路線快速撤離。
二、疏散時注意事項：
1、根據現場的實情，優先選擇最佳疏散線路。
2、全園教職工迅速到位，通過廣播對被困人員的情緒做好組織和引導疏散工作，維護好疏散秩序，防止擁擠踏傷。
3、要清點人數，對救出的人員進行清點，看是否全部救出。
4、水災嚴重的情況下要組織幼兒按原有疏散路線向樓層高的地方轉移，集中等候救援。
5、幼兒園屬人員集中的場所，幼兒年齡小自理能力差，、這就對我們的教職工加強思想道德觀念，認真負責，平時要對單位的情況熟悉，加強自身的安全措施和應急能力。在需要時要有于獻身的精神。
高職學院附中、幼兒園應急預案幼兒應急預案（3）
附中、幼兒園突發事件應急預案
一、總則
（一）目的：有效預防、及時控制突發事件的發生，消除危害，保證生命財產安全。
（二）工作原則：以學院領導和相關部門負責人為主體成立指揮中心，以附中、幼兒園領導和相關部門負責人為主體成立突發事件應急工作組。組織機構見附圖。
（三）編制依據：《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛生法》、《傳染病防治法》等。
（四）適用范圍：附中、幼兒園。
二、組織體系及職責任務
（一）應急組織機構與職責
1、決策機構：指揮中心，負責突發事件處理的決策及指揮。
2、工作機構：應急工作組，負責突發事件的現場處理。
（二）組織體系框架：見附表1。
三、預防預警機制
（一）預防預警信息
學院及附中、幼兒園的相關部門及相關人員提供相關信息。
（二）預防預警行動
對相關人員進行相關知識及技能培訓，提高防范意識和防范能力。
（三）預警支持系統
校園網系統、電話通訊系統。
四、應急響應
（一）分級應急響應
突發事件的報告順序是：發現人-——部門負責人——單位領導——學院職能部門——學院主管領導。
（二）信息報送和處理
突發事件的信息按報告順序進行傳遞，由相關部門和人員進行確認，分清事件的等級，由決策機構進行決策處理。
（三）通訊
張**：136********* 孫**：137******** 劉**：137*********
黃***：138********** 李**：130********* 李 春：138*********
（四）指揮和控制
由指揮中心進行指揮，由工作組進行現場控制。
（五）緊急處置
處置隊伍由指揮中心統一調派，分突發事件類型落實處置措施。
（六）救護和醫療
學院衛生所負責事件的現場救護以及醫療防疫；對輕傷人員進行處置，并協同運輸組將重傷人員護送到上級醫院。
（七）應急人員的安全防護
對可能涉及的應急人員進行定期培訓，加強對消防安全、交通安全、衛生防病、飲食安全等方面的自防、自救教育，明確安全防護的工作流程，同時提供必要的防護器械。
（八）群眾的安全防護
引導和教育學生按照日常行為規范行事：有序出入，分批離校，不聚集，遵守交通規則；建立課間、課外教師值勤制度，加強對學生假期安全的教育；
培養孩子養成良好的衛生習慣：飯前洗手，飯后漱口。教育孩子講文明、講禮貌：不打架、不罵人。
緊急情況下的學生疏散撤離由帶班教師及學院專門人員統一組織。
（九）社會力量動員與參與
密切與社區、家庭的溝通與協調，建立起家庭、學校、社會密切結合的安全工作網絡，確保學生的安全健康。
（十）突發事件的調查、處理、檢測與后果評估
事件發生后，由學院保衛處負責事件原因的調查工作，學院安全保衛領導小組負責事件的檢測與后果評估，并形成處理意見。對發生的重大事件，學院配合公安、消防及其他專門機構的工作，對事件進行調查、檢測與評估。
（十一）新聞報道
及時、準確地向媒體發送事件的相關信息，以警示他人，防微杜漸。
（十二）應急結束
事件處理完畢，宣布應急狀態解除。
五、應急保障
（一）通信與信息保障
保衛處負責通信系統的維護，確保應急期間信息暢通，并從各種媒體上獲取相關信息。
（二）應急支援與裝備保障
機構、人員名單參見附表1；
救援藥品主要有繃帶、消毒水、止痛藥、消炎藥等；
學院車隊為突發事件的處理提供急救車輛；
醫療保障主要有上級醫院的幫助；
學院保衛處和當地公安機關的提供安全保障；
由學院財務處的提供財力支持。
（三）技術保障
牡丹江消防支隊、牡丹江市傳染病防治中心、牡丹江市醫院、溫春派出所、牡丹江市公安局等。
（四）宣傳、培訓和演習
1、公眾信息交流：預案、報警電話在校園網上共享，同時在必要地點張貼；同時定期進行安全常識講座。
2、培訓：由人事處對特殊崗位人員進行定期培訓，對可能涉及的教職員工進行必要的應急自救與互救教育。
3、演習：保衛處組織、實施各種突發事件的演習。根據突發事件可能發生的場所和特點進行有針對性的疏散演習、應急救援演習等。頻次要求每學期不少于二次。
六、后期處置
（一）對在突發事件中受傷的師生員工給予必要的經濟補償；對在事件中傷情較為嚴重的，學院給予適當的經濟援助，發放必要的生活用品；對污染物的處理按照國家廢物處理的相關規定進行。
（二）發動學生捐助，同時向社會廣泛求助，得到的資金由財務處統一管理。
（三）為應急人員辦理保險業務，且及時理賠。
（四）做好突發事件的調查、分析和應急經驗的總結，同時提出改進建議。
七、附則
對在事故中有突出表現的個人和單位予以表彰和獎勵，對事故的責任者給予紀律處分以及依法追求其刑事。
本預案由***********制訂與解釋，由學院保衛處備案。
八、附件
《***********學生大型活動安全工作預案》
《***********重大食物中毒事故應急處理預案》
《***********重大傳染病應急處理工作預案》
《***********人員密集場所火災事故應急預案》
附表1：突發事件應急救援組織機構圖
報 警
總 指 揮：******
副總指揮：**** ******
通訊組 安全保衛組 人員疏散組 后勤組 運輸組 救援組 醫療組
突發事件處理流程范文5
制作安裝標識牌請示范文一院領導:
因門診注射室搬遷、醫院作息時間改變和信息系統上線等原因，造成門診注射室、抽血室原有的標識牌、溫馨提示牌等不適用。為更好地方便患者就診，特申請重新制作和更換一批標識牌、導向牌、溫馨提示牌和服務流程圖等，經費約20XX元。
當否，請批示。
綜合門診
20XX年12月4日
制作安裝標識牌請示范文二XXXX：
為了使污水廠員工明確各種突發事件處理的流程，加強對于突發事件、緊急事件的控制，提高污水處理廠各類事故應急處理能力，全力、及時、迅速、高效地控制各類事故，最大限度地減少事故損失，我部門建議制作污水廠應急處置程序上墻標牌，共六幅。標牌規格：800*600mm。
妥否，請指示。
技術部
20XX年7月29日
制作安裝標識牌請示范文三公司領導:
XX居二期示范單位工程將近完成，為了增添客源及促進產品的銷售，該示范單位我部初定于8月8日正式對外開放參觀、鑒賞。在參觀的過程中避免客戶就坐和觸摸示范單位的沙發、床及其他家私家電，并讓客戶清楚、了解示范單位的路線和戶型，我部建議在示范單位處制作"指示牌、防撞欄、戶型圖"等標識。該制作方案我部已聯系廣告公司設計、報價，經對比我部建議選用暢想廣告公司制作。(具體方案、報價見附件)。
請公司領導批示。
突發事件處理流程范文6
關鍵詞：調度交換機 應急 突發事件
中圖分類號：TM734 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）09-0210-02
哈里斯調度交換機作為目前廊坊供電公司調度交換機，其地位和作用相當重要，一旦交換機發生故障，可能會造成調度通信網癱瘓，影響調度命令的上傳和下達。冀北地區規定調度交換機故障全停時間超過10分鐘為一次障礙，且根據2012年1月1日其施行的《國家電網公司安全事故調查規程》關于因通信業務中斷造成的事故的規定相當嚴格。因此，調度交換系統應對突發事件的現場處置能力好壞直接影響到通信系統的保障率，本文即是對調度交換機突發事件現場處置方案的闡述分析。
1 突發事件特征
調度交換機突發事件是交換機主控系統、功能板、用戶板、電源、傳輸電路、調度臺、錄音系統等故障，可能導致其承載的調度交換業務中斷或受到嚴重影響的事件。
2 應急組織快速相應，并行使其職責
2.1 啟動應急組織機構
根據應急預案的要求，在公司通信系統發生突發事件后，所屬通信運行維護單位應迅速成立突發事件現場應急指揮部。突發事件現場應急指揮部下設突發事件現場處置工作組，成員包括通信運行維護單位及設備廠家等通信專業技術人員。
2.2 明確并行使應急組織的職責
2.2.1 突發事件應急指揮部職責
貫徹突發事件應急處置的有關規定，接受上級突發事件處置領導小組下達的應急指令，適時啟動和終止突發事件現場處置工作。統一領導通信系統突發事件現場處置工作。
2.2.2 突發事件處置工作組職責
執行現場處置方案中的應急處置措施，接受上級監督檢查。根據突發事件緊急程度和通信系統運行情況，迅速、準確地判斷突發事件性質及影響范圍，并向突發事件現場應急指揮部報告。開展通信系統突發事件現場處置工作，采取有效措施，控制突發事件影響范圍進一步擴大。
3 應急處置
3.1 應急處置的原則
突發事件處置按照“先生產，后其他；先上級，后下級；先干線，后支線；先搶通，后修復”的原則，認真執行現場處置方案流程，嚴格履行工作職責，迅速調動所需通信資源，保障應急指揮通信的暢通，防止發生由于通信原因導致事故影響范圍擴大化。同時，要防止引發新的突發事件，保證電力通信系統的正常運行。
3.2 事故預想及應急處理
3.2.1 交換機主控系統故障
（1）故障現象：交換機主控板、矩陣板或總線告警，交換機接續正常。
（2）故障原因：a.主控板故障或者退出服務；b.矩陣板故障；c.總線分配板故障。
（3）故障處理：a.觀察主控卡或矩陣卡告警顯示燈，查看自診斷程序界面告警情況確定故障板件；b.更換故障板件，若主控板故障，還需進行硬件初始化；c.加載數據并恢復系統；d.通過維護終端將交換機數據庫資料進行備份，并拷貝到外置硬盤進行保存。
3.2.2 交換機電源故障
（1）故障現象：交換機全部停電或機框電源板告警。
（2）故障原因：a.直流自動切換模塊或者高頻開關電源故障；b.機框電源板故障。
（3）故障處理：a.觀察機柜內所有板件的指示燈，如果指示燈全滅，判定為外部電源故障。b.直流自動切換模塊輸入電壓正常輸出不正常，判定為直流自動切換模塊故障，更換直流自動切換模塊。c.直流自動切換模塊輸入電壓不正常，判定為高頻開關電源故障，通知電源維護專業人員。d.外部電源恢復后，重啟系統，自動恢復原有數據。e.機框電源板紅色告警燈亮判定為電源板故障，進入管理維護終端的自診斷界面，查看電源告警細節。f.更換故障電源板卡，恢復機框電源的1+1備份狀態。
3.2.3 數字（模擬）用戶業務故障
（1）故障現象：數字（模擬）話機不能實現正常接續和通話。
（2）故障原因：a.數字（模擬）話機故障；b.數字（模擬）用戶線路故障；c.數字（模擬）用戶板故障。
（3）故障處理：a.檢查數字（模擬）話機接口，重新插拔，如果恢復正常，判定為話機接口故障，重做接口。b.更換數字（模擬）話機，如果恢復正常，判定為數字（模擬）話機故障。c.進入交換機的自診斷程序，檢查端口故障現象及告警信息。d.更換數字（模擬）用戶板，如果恢復正常，判定為數字（模擬）用戶板故障。e.經過以上工作還不能排除故障，在配線架上測試該接口，判斷故障段落，逐段檢查處理，直至解決問題。
3.2.4 交換機的機框公共板故障
（1）故障現象：交換機雙音多頻記發器、三方通話、電話會議、廣播擴音接口、遠端集中維護等部分功能喪失，相關板卡紅燈告警，用戶接通率變低。
（2）故障原因：a.多功能服務卡故障；b.雙音多頻記發器卡故障；c.電話會議匯接卡故障。
（3）故障處理：a.用戶近期摘機聽忙音的概率增高（≥0.01），可判定為多功能服務卡或雙音多頻記發器卡故障。b.交換機電話會議工作不正常，可判定為電話會議匯接卡或多功能服務卡故障。c.交換機三方通話不正常，可判定多功能服務卡故障。d.交換機遠端集中維護功能不正常，可判定多功能服務卡故障。e.交換機廣播擴音功能不正常，可判定多功能服務卡故障。f.觀察公共板卡告警顯示，紅色告警燈亮說明該板卡故障。進入管理維護終端的自診斷界面，查看板卡告警細節。g.更換故障板卡。
3.2.5 交換機2M數字中繼故障
（1）故障現象：2M數字中繼板卡紅燈告警，該局向不能正常接續。
（2）故障原因：a.交換機本端2M中繼板故障；b.傳輸系統故障引起的中繼電路中斷；c.對端交換機設備故障；
（3）故障處理：a.觀察2M中繼板運行指示燈，紅色告警燈亮，說明2M中繼故障。進入交換機的自診斷程序，檢查該2M端口故障現象及告警信息。b.如果重要2M中斷或者多個2M中斷，在第一時間通知主管領導。c.在DDF配線架上對告警的2M數字中繼接口進行近端和遠端環回試驗。d.近端還回正常，遠端不能正常還回，判定為交換機外部故障，通知傳輸系統運維人員檢查傳輸系統。e.傳輸正常，判定為對端設備故障，通知對方交換機維護人員檢查對方交換機。f.近端環回不正常，判定為數字中繼接口板故障或2M線路故障，更換告警數字中繼板或檢查2M線路。
3.2.6 調度臺觸摸屏故障
（1）故障現象：調度臺觸摸操作不正常。
（2）故障原因：a.觸摸屏設備故障；b.調度臺主機故障；c.調度臺主機軟件故障；d.調度臺主機與觸摸屏之間的連接線纜故障。
（3）故障處理：a.重新啟動調度臺主機和觸摸屏，如恢復正常，判定為軟件故障；b.更換觸摸屏，如恢復正常，判定為觸摸屏故障；c.更換調度臺主機，如恢復正常，判定為調度臺主機故障；d.如果完成了以上工作，調度臺還不能正常工作，判定為連接線纜故障，需要更換觸控連接電纜。
3.2.7 調度臺話機故障
（1）故障現象：某個調度臺單個話機接續、通話不正常。
（2）故障原因：a.調度臺話機插頭接觸不好；b.調度臺話機本身故障；c.調度交換機數字用戶板故障；d.調度交換機數字用戶板至調度臺話機之間的連接線纜故障。
（3）故障處理：a.重新插拔數字話機連線，如果恢復正常，判定為水晶頭接觸不良。b.更換數字話機，如果恢復正常，判定為數字話機故障。c.通過交換機自診斷程序檢查端口故障現象及告警類別。d.重新插拔或更換數字用戶板，如果恢復正常，判定為數字用戶板故障。e.經過以上工作后還不能恢復正常，判定為線路故障，用數字話機在線路上逐段進行測試，判定故障段落，更換相應電纜。
3.2.8 集中錄音系統故障
（1）故障現象：集中錄音全部停止工作。
（2）故障原因：a.集中錄音系統主機設備故障；b.集中錄音系統主機上的2M錄音板故障；c.系統軟件、錄音軟件或者2M錄音板驅動軟件故障。
（3）故障處理：a.關機并重新啟動集中錄音系統，若系統恢復正常，可以判定為軟件故障；
b.關機后系統無法啟動或啟動不正常，可以判定為系統硬件或者軟件故障，需要對主機設備進行檢查或者重新安裝軟件；c.系統重啟正常，但無法進入應用程序界面，應重新安裝應用程序；d.如果依然不能排除故障，更換集中錄音板并重新安裝應用程序。
3.2.9 分散錄音系統故障
（1）故障現象：分散錄音系統某一個數字通道告警。
（2）故障原因：a.分散錄音主機上錄音板的單個端口故障；b.分散錄音主機、數字用戶板、數字話機之間的連接線路故障；c.數字話機本身故障；d.調度交換機數字用戶板故障。
（3）故障處理：a.檢查數字話機工作是否正常，如不正常，則處理數字話機故障；b.在錄音采集線路上并機測試錄音線路是否正常，如不正常，判定為線路故障；c.經過以上工作依然不能正常錄音，更換一個錄音端口進行測試，如錄音恢復正常，判定為錄音端口故障。
3.2.10 交換機維護終端故障
（1）故障現象：兩臺交換機共用一臺維護終端，其中一臺工作不正常，另一臺工作正常。
（2）故障原因：a.維護終端的串口故障。b.維護終端串口與交換機多功能服務卡之間的連接電纜故障。c.調度交換機多功能服務卡故障。
（3）故障處理：a.觀察多功能服務卡告警燈，紅燈亮判定為多功能服務卡故障，更換多功能服務卡。b.重啟維護終端，若恢復正常，判定為串口吊死。c.重啟后故障依然存在，交換兩個COM口連線，分別檢查與交換機的連接情況。d.根據端換前后情況對比，判定串口故障或者是線纜故障，更換相應設備。
3.3 應急處置后期觀察
（1）現場應急處置完畢后，現場搶修人員須確認電力通信系統業務電路已恢復至正常運行狀態，系統穩定運行30分鐘后，可視為故障隱患已徹底排除，方可向通信調度申請結束現場應急處置程序，經批準后方可撤離現場。
（2）通信調度接到結束現場應急處置申請，確認業務電路恢復正常，經突發事件現場應急指揮部同意，方可下達現場撤離命令。
3.4 事件整理匯報
（1）事件報告分為緊急報告和詳細報告。緊急報告是指突發事件發生后口頭匯報突發事件的簡要情況；詳細報告是指在完成突發事件處理后，以書面形式提交的全過程報告。
（2）現場處置工作組應在第一時間向上級指揮部報告現場應急響應情況和現場人員、設備受損程度，評估現場應急處置的困難和效率。報告頻率：每30分鐘一次，若出現重大變化立即匯報。
（3）突發事件現場應急指揮部根據現場處置情況，評估業務迂回和故障排除時間，準確掌握現場處置進度，向上級報告。報告頻率：每30分鐘一次，出現重大變化立即匯報。
參考文獻
[1]《冀北電力有限公司通信調度管理規定》.
