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藥房半年工作總結范文1
一是消防安全形勢保持總體穩定。2018年上半年，發生火災45起，死亡1人，同比去年，火災起數下降了8.18%，亡人數與去年持平，全區未發生較大以上和有影響的火災，消防安全形勢總體穩定。
二是深化火災隱患排查治理工作。消防支隊圍繞冬春火災防控和春夏火災防控工作，開展幼兒園、寄宿制學校、養老院、敬老院、低端市場、高層建筑、易燃易爆單位、商業綜合體、電動自行車等專項檢查。上半年共檢查單位5893家次，督促整改火災隱患7284處，實施臨時查封119處，責令三停68家，罰款111.9萬元，拘留49人，與去年同期相比有大幅提升。
三是組織完成市政府消防工作考核。前期，消防支隊提請分局、區政府就做好市政府2017年消防工作考核迎檢工作進行了專題部署，進一步明確考核標準和要求。5月11日，市消安委印發《2017年度消防工作考核情況通報》，我區被“2017年度消防工作先進單位”。
藥房半年工作總結范文2
上半年年中醫科在院部的正確領導下，全體干部職工繼續發揚“團結向上、協同作戰”的工作精神，堅持“一切以病人為中心”的服務理念，開拓創新，攻堅克難，加快發展，使醫院的各項事業均取得令人矚目的成績。
同時，繼續貫徹“以純中醫為主要特色”的基礎方針，堅持和發揚中醫簡、便、廉、驗的特色優勢，為保障人民群眾的身體健康做出了積極的貢獻。
現就今年的工作，總結如下：
一、 業務指標完成情況
因我科室受疫情、開會、業務學習、休假等多因素影響，較去年各項業務指標略有下降，截至6月30日年終盤存，我科室共完成門診診療人次14034人，比2019年同期減少2.20%；業務總收入（不含住院會診費用）1801634.91元，較去年同期下降了6.18%。
二、 臨床醫療工作
（一）加強醫療質量管理
今年我科室把醫療安全放在所有工作的第一位，督促落實各項工作制度和崗位職責，加強對《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》等法律法規的學習，樹立大家作為醫務人員的責任感和使命感，促進大家不斷地提高診療技術和服務理念，避免醫療糾紛和事故的發生。
（二）醫療工作
1.嚴控大處方，努力降低人均門診費
由于我州地廣人稀，交通不便，為了給在關外較偏僻縣份或鄉鎮居住的病人提供方便，我們以往經常單張處方開出1-2個月的中藥，但這樣當病人病情變化時藥物不能及時隨之更改，存在較大的醫療安全隱患。今年我們將單張處方控制在10天以內，確因病情需要，且居住地交通不便，可適當調整，但最長不超過30天。今年我科室人均門診費為128.38元，去年同期為131.08元，下降約4.07%。
2.“二甲”復評工作
今年是醫院“二甲”復評工作的關鍵之年，我科室嚴格按照標準落實各項醫療核心制度，督促職工查缺補漏完善各項迎檢資料。
3. 電子處方系統更換工作
我科室從今年8月開始更換新的電子處方醫療系統。新系統與舊系統之間有不少的差異，在實施過程中也遇到了許多問題，我們會在今后的工作中，逐步摸索、熟悉。
（三）中藥房工作
嚴格執行中藥房工作制度和中藥處方的調配流程，確保臨床用藥安全。對藥物使用和劑量應用遇有疑問及時與上級藥師或處方醫生聯系確認后，方才進行調劑，避免發生差錯。
（四）煎藥房工作
嚴格執行煎藥室工作制度，適量加水，熬足時間，保證煎藥質量；做好收取藥逐日登記，對藥房送藥時間、付數和患者的取藥時間詳細登記，嚴防取錯藥等事故發生。
（五）中藥庫房工作
加強對藥品質量的監管與檢查，做好藥品的月出入庫登記；根據中藥房的銷售情況及時制訂藥品采購計劃，避免出現常用藥缺貨、斷貨情況；配合做好電子處方的藥品統計、錄入工作。
三、醫德醫風建設
繼續開展并完善“三好一滿意”活動，加大對職工的職業道德教育，提高了職工的服務溝通能力和愛崗敬業的自覺性，進一步改善了服務態度，做到了“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”。
四、業務學習情況
由于我科室大多數人員沒有中醫藥相關專業的學習經歷，我們每周三下午16：00-17：00（5月1日后改為16：30-17：30）在無門診病員和其他特殊情況下組織進行《方劑學》知識學習，要求大家做好各自的學習筆記，認真學習。
五、工作中存在的不足
我科室現在人員嚴重不足，僅有1名執業醫師和返聘藥師具有執業資質；中藥房和中藥庫房的4名工作人員中1人為護士，2人為藏醫專業，1人為中藥專業（但未能考取執業資格）；人才的不足嚴重制約了科室的發展。
由于人員的缺失，我科室原計劃2019年在科研和新項目方面擬完成的工作，因受去年年底業務考察學習和今年年初疫情的影響一直未能完成，剩余部分擬在下半年盡力彌補，爭取在最短的時間完成。
六、下半年工作重點
下半年我科室將在院部的領導下，繼續積極努力的做好各項工作。醫療安全仍然是各項工作的第一位，我們要盡最大的努力確保全年無醫療糾紛與事故發生；中藥房、煎藥室和中藥庫房仍要做好各自的本職工作，確保醫療安全，同時落實好院部交辦的各項其他工作；業務學習方面，繼續進行《方劑學》的相關知識學習。
在醫療市場競爭異常激烈的今天，我們將不斷深化改革，開拓創新，內抓管理，外樹形象，扎實工作，抓住機遇，迎接挑戰，為保障全市人民的健康和醫院的進一步發展做出新的貢獻。
藥房半年工作總結范文3
為了繼承和發揚中醫藥事業，我院在縣衛計委的領導下，利用有限的衛生資源積極開展了中醫藥工作，現將我院中醫藥工作總結如下：
一、中醫藥工作基本情況
（一）科室設置及人員配備、診療情況
1、中醫科：中醫醫師4人，中醫藥劑師1人。
2、進一步完善了中醫門診工作。
（二）中藥房建設情況
加強了中藥房工作，完善了各項規章制度，把好藥品質量關，提高中藥調劑水平，設立并進一步規范了中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達356種，中成藥118種，并根據需求，不斷增加中藥品種。
（三）中醫藥人員培訓情況
1、西醫醫務人員中醫藥知識與技能培訓，培訓工作納入年度繼續醫學教育范圍予以考核。
2、派出多名中醫藥人員參加了學習中醫的試點和到上級醫院進修學習，不斷提高了中醫藥理論及臨床技能。
3、開展了中醫特色治療和康復。
二、我院主要的中醫藥特色優勢領域有
（一）中醫內兒科醫生診療經驗豐富
從事中醫內兒科診療工作的醫生具有10年的診療經驗，擅長內科心腦疾病、消化系統疾病、頸肩腰腿痛等疾病的辯證施治、預防。
（二）中醫針灸康復理療科設備齊全
擁有全自動牽引床、TDP治療儀、遠紅外線治療儀、電針等器械共10余臺件。能診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經痛等疾病，治愈顯效率達80%以上。
三、對中醫藥工作采取的主要措施
（一）加強對中醫藥工作的領導。我院對中醫藥工高度重視，成立了中醫藥工作領導小組。
（二）重視中醫藥人才培訓。采取了派送中醫藥專業技術人員省內外進行短期中西醫結合專業培訓，進一步提了我院中西醫結合科目水平。
（三）加強中藥飲片的管理?？茖W擬定購藥計劃、嚴格從正規渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質量關、加強庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
四、經驗與體會
我院的中醫藥工作的經驗與體會是：在繼承祖國傳統醫學精髓的同時，結合自身實際，不斷利用有限的衛生資源進行創新，使得我院中醫藥工作在不斷探索中取得進步。
五、存在問題及原因分析
（一）中醫藥工作硬件設施薄弱，財政投入力度不足，在規劃項目中未把中醫藥硬件設施建設納入長期規劃。
（二）中醫藥類人才匱乏、從事中醫藥工作人員不能及時補員。學歷層次過低，未及時補充中醫類、中西醫結合類高學歷專業技術人才。
六、下一步工作設想及意見建議
（一）不斷加大中醫藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設備，選派業務骨干到省內外中醫院進修。使中醫科成為我院又一特色科室、新的業務收入增長點。
（二）加強對高層次中醫藥專業技術人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛計委及縣勞動人事部門的支持，補充中醫?？迫瞬拧氐着まD我院中醫藥專業技術人員學歷層次過低的局面。
藥房半年工作總結范文4
20xx年藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。現將藥劑科采購工作情況總結如下：
一、領導重視，管理組織健全
我院成立了醫院藥事管理與藥物治療學委員會，負責監督、指導本機構科學管理藥品和合理用藥。藥劑科設立了藥品質量管理員具體負責藥品質量管理的管理工作，確定各崗位職能，并建立健全藥品質量管理各環節制度。
我院自20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日，網上藥品采購總金額占醫院藥品實際入庫總金額XX％以上，自主采購藥品不到XX％，主要為麻醉藥品、精神藥品、生物制品及毒性藥品，對非掛網藥品原則上不予采購。藥品收入占醫療機構收入總金額的XX％遠低于省衛生廳規定的二級甲等醫療機構不得高于XX％；藥品掛網采購嚴格按照《醫療機構藥品集中招標采購監督管理暫行辦法》（國糾辦發〔2001〕17號）的規定執行，規范采購和使用藥品，無任何違規違法事件。在網上采購中，凡衛生廳藥招辦網上的停購藥品立即停止采購，調價藥品立即執行調價，嚴格執行招標掛網政策，做到令行禁止；在藥品采購實際工作中自覺接受各方面監督，醫院專門成立了院領導親自掛帥，多部門參加的藥品招標管理工作小組和監督小組，真正做到公開、透明，廉潔采購；采購藥品工作中，嚴格審察醫藥公司資質，并重點檢查藥品質量，保證人民群眾用藥安全。
二、藥品質量管理工作
藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫院的醫療安全與信譽。在這上半年的采購工作中做到嚴格把控藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書；二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失。
三、做好藥品招標采購工作
藥品掛網采購率達xx%以上，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求，同時做到與庫管及各藥房組長及時溝通，從而加強對采購品種及資金的合理安排和流動。對藥房存在滯銷的品種，近效期品種以及破損品種做好記錄并登記成冊，從而保證與各個配送供貨公司及時溝通配合來完成對滯銷、近效期、破損品種的更換。
首先做到采購計劃嚴格按照周二下午、周四下午各藥房根據用藥情況提交本周大計劃，周五補充一次（遇到特殊情況除外）計劃由科室副主任審核并簽字交給采購人員。采購計劃時需要及時在采購網及時上報并進行仔細核對各個藥房的計劃，一、先將庫房內已經的有的藥品進行出庫，出庫時按照各個藥房的計劃上的依次將藥品進行輸入到出庫單中，隨后再次核對藥品的規格數量生產廠家，隨后輸入計劃中的采購數量并核對，隨后確認金額，確認出庫單無誤后將其拖入確認欄內確認并打印出庫單。二、在將計劃中庫房內已有藥品出庫后將沒有的藥品按照規定要求進行網上采購
每月底盤點時提交下月計劃，原則上兩周量（（上月消耗總量-各藥房庫存）*80%，同樣按照以上程序仔細核對，并優先將庫房內的藥品出庫，其次再進行網上采購，從而保證資金的合理流動）。
針對草藥房的草藥以及免煎草藥，待草藥房的計劃準備完成后，及時進行掃描保存到制定文件夾中，隨后發送給各個草藥配送企業，并叮囑及時送貨，在草藥及免煎草藥有缺貨的情況下及時聯系草藥配送公司進行協調，處理缺貨，以保證草藥供貨的不出現斷缺情況。
采購人員再次采購計劃完成之后，需要通過電話、QQ、微信等方式及時與各個配送公司開票室或者業務員進行溝通了解供貨情況，待各個配送公司告知藥品缺貨信息后，及時的聯系其余各配送公司，協調各藥品的缺貨情況，從其余各公司補足缺貨品種，并保證品種、規格、數量、廠家、單價、等信息與網上中標信息一致，隨后將無法補足的藥品制作成Ecxel表格，并在表格中標明藥品信息（藥房、藥品名稱、數量、規格、生產廠家及缺貨時間），隨后要將此表格打印出來裝訂成冊，按照日期排序制成藥品缺貨登記本，同時將缺貨品種再次打印一份分發給各個藥房，并向各藥房告知部分可確定的藥品的到貨時間。
我院自20xx年xx月至20xx年xx月，網上藥品采購總金額占醫院藥品實際入庫總金額xx％，自主采購藥品不到xx％，主要為麻醉藥品、精神藥品。對非掛網藥品原則上不予采購。明細如下：
明細如下：
xxxxxxxx醫院20xx年xx月-20xx年xx月網上藥品集中采購數據統計
項 目
20xx年xx月-20xx年xx月
金 額（萬元）
網上申報采購總金額
實際到貨入庫總金額
網外采購總金額
His入庫總金額
網上藥品采購總金額占我院His入庫總金額百分比
2016年X月-X月網上臨時采購品種目錄
序號
申請科室
藥品名稱
劑型
規格
單位
采購數量
采購價
生產廠家
配送企業
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
四、加強業務培訓，做到積極參加科室的業務學習及醫院的業務學習，提高自身的業務學習能力和業務知識水平，完善自己的不足和缺點。
這半年雖然在工作中取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。2.對于業務素質有待進一步加強。3.學會積極參與臨床藥師的工作。4.庫房內溫度、濕度達不到規定標準（由于北方氣候干燥而且現在庫房內存在一些必然的條件），儲存條件有待進一步提高。以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。關于20XX年工作，我們提出以下設想:1.是繼續加強自身的業務素質，采取自學與以及參加各項培訓，從而全面提升自身的業務素質、2.是做后采購計劃的后續工作、3.學會合理分配自己的工作，注重質量與效益，充分調動自身積極性，以此搞好采購工作。4.加強與各個配送公司的及時溝通，保證臨床所需品種的及時供應?？傊€需要加強和改正的地方還有很多，特別是自身的工作管理，及時學會提高自身素質，也期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫院和科室的發展貢獻自己的力量。
藥房半年工作總結范文5
一、基本情況
XXXXX衛生院位于XXXXXX，XXXX，面積約XXXX平方米，開設病房XX張，在編人員XXX人，實有職工XX人，其中醫務人員XX人，藥房XX人，微機員XX人，其余負責公共衛生工作，我院主要開展公共衛生、基本醫療工作、醫院可開展門診、住院、放射、B超、檢驗、中醫、預防接種等工作，轄區XX個衛生室，XX名村醫，均可開展公共衛生工作。
二、上半年工作回顧
1、公共衛生工作，1-6月創建宣傳欄xx期，舉辦了X期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病、中醫藥健康教育知識、老年人合理用藥等各項健康手冊及宣傳單，并且把居民健康檔案由2011版全部更新成2017版。
2、對于重點人群的管理，我院健康檔案管理XXXX人、規范化電子檔案XXX人、慢性病的高血壓管理XXX人、糖尿病XXX人、重癥精神病XXX人、0-6歲兒童XXX人、孕產婦XXX人、65歲以上老年人XXXX人。
3、預防接種工作
為轄區0-6歲兒童免費接種一類疫苗并建卡、建冊，共接種XXX人次，接種率達XXX以上、按年齡段進行體檢和指導，為小學和幼兒園的兒童進行查漏補種，讓所有的適齡兒童都能夠接種到各種適宜的疫苗。
4、傳染病的防治和處理工作
我院和轄區內的各衛生室都能夠對傳染病的發現及時處理上報，做到不滿報不漏報，不讓傳染病擴散。
5、基本醫療服務及合作醫療工作
1-6月份我院共接診XXXX人次左右，完成業務收入XXXXX元，其中住院患者XXX左右人次，人均醫藥費不超過XXXX元，符合合作醫療的基本政策。
三、下一步工作
1、要繼續加強人才隊伍建設、加強業務學習和培訓、合理利用現有資源、增強服務能力和服務水平。
2、進一步加強新農合的政策學習和宣傳，嚴格執行新農合的政策。
3、加強公共衛生工作，對重點人群要重點管理，落實相關的工作任務。
藥房半年工作總結范文6
撰寫人：___________
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2020年藥店店長半年工作總結
__年的歲末鐘聲即將敲響，回首__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們__藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業的管理者;三是要有良好的專業知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的,對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發展為回頭客,這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的___。
4.通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
___周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。
___處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決?，F在，門店的管理都是數據化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。
8.在本年度雖然業績不錯,但是還是存在客戶的流失問題.
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強對客戶流失量的調查與總結.尋找出流失原因,并且改進.
___對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤化.
3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
___對內加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著
想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。【藥店店長半年工作總結二】
轉眼間，__年__月已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的___月即將來臨?；厥走@___月的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
__年__月對__來說，是有里程碑意義的___月。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。___月時間里，我們增開了___家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。
而作為一名__連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。
守業難，創業更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，___，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。
因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰友，所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長的執行力。
我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展，關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。
作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業的重要性。如何去發掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個團隊，這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。
一個人才為企業創造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。
作為店長要善于把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發展。
氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ?，每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什么的，誠然不知他們會以我們為榜樣，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經開業接近一年了，可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：
一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學知識的培訓，學會聯合用藥，提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。
全面提升員工的整體素質。
三、樹立高度的競爭意識和創新意識。
客源競爭是關鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。
四、提高自身的業務水平能力，去掉不和諧的音符，發揮員工的積極性，逐步使梧田店成為一個秀的團隊。
【藥店店長半年工作總結三】
剛剛過去的__年，是我公司步入快速發展，各項工作扎實推進的關鍵一年，__藥房在公司的正確領導下，經營和管理工作取得了驕人的成績，產品銷售收入一舉突破___萬元，達到___萬元，創下歷史新高，比去年增長___%，藥店店長年終工作總結?，F將__年的主要工作總結如下：
一、銷售情況
__年產品總銷售收入___萬元，是__年的___倍，這些成績的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經營管理方面
1、平時注意對員工進行業務素質的提高，積極參加公司___的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不同消費者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產品介紹。
3、會員卡制度的實施，穩定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時統計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務。
三、存在問題
1、醫保定點藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久，很多細節做的還不夠完善，沒使會員制度發揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態（范本），對外界因素的變化不敏感，不能及時調整經營思路。
四、對今后工作的打算和建議
1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，可以有計劃的進行社區義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據不同季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全，數量充足，結構合理，主動為顧客尋醫找藥，更好地滿足不同顧客的需求。
___、___員工進行業務素質培訓，使員工的專業知識和銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。
5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦，充分掌握行業動態（范本）和公司經營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在__年，使我店的經營情況穩步提高，創造出更大的效益。【藥店店長半年工作總結四】
回首__-__年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們__全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的___。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
___對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業績將與公司的發展蒸蒸日上。
