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項目月度總結范文1
XX年的中國diy，給了我們更多挑戰自我的空間。為了圓滿完成公司12財年各項目標，精誠一致、追求卓越，我們南方大區全體戰友謹向你們提出友誼的挑戰。
從這一刻開始，我們已經對自己許下一個莊重的承諾:我們已經準備好了!我們南方大區每一位戰友都以最昂揚的姿態、最堅定的自信，咬定目標，"；拼"；字當頭；精誠一心，全員參戰；無間協同，無畏行動；后援到位，保障有力。向市場展示著航嘉業務團隊攻堅克險、敢打必勝的決心與信念。
北方大區的業務精英們你們，準備好了嗎機遇和挑戰從此刻開始并存，是追求卓越還是固步自封是碌碌無為還是出類拔萃北方大區的業務精英們，你們，準備好了嗎敢于挑戰自我的北方大區業務精英們!許下你們莊重的承諾吧!挑戰自我，實踐承諾，將從這一刻開始，北方大區的業務精英們，釋放你們心中的潛能和激情吧!還有什么比實現自己的承諾更激動人心呢突破你心中的渴望和夢想吧!還有什么比掙脫世俗的束縛，超越自我更令人心潮澎湃的呢XX年，你我將收獲的更多、更多!
一、挑戰項目:
(一)、將"；精準營銷、品牌深固、贏在執行"；細化到業務工作當中去。
1、挑戰自己的工作效率和效能，保證及時、準確、有效地提交公司各類報表。(次數統計自4月1日起)名稱區域名稱黑吉區京津蒙區晉冀區魯遼區蘇豫皖區西北區周工作匯報表月度工作總結表季度計劃總結表區域推廣費用月度計劃月度市場調查表客戶拜訪登記表月營銷案例或工作心得出差申請及總結報告表名稱區域名稱兩湖浙滬區閩贛區華南區西南區周工作匯報表月度工作總結表季度計劃總結表區域推廣費用月度計劃月度市場調查表客戶拜訪登記表月營銷案例或工作心得出差申請及總結報告表
2、發現自己所在區域中的存在的問題，有計劃、有措施、有步驟地開展工作，勝不驕、敗不餒!(二)、南北大區航嘉產品銷售完成情況
1、南、北大區月任務完及實際完成情況。
南、北大區月度任務及實際完成情況任務量實際達成完成率較上月增長占公司比例較去年增長完成任務比率備注(利潤貢獻比例)電源機箱東立機箱銷售額
2、季度任務及實際完成情況南、北大區季度任務及實際完成情況任務量實際達成完成率較上月增長占公司比例利潤貢獻比例完成任務比率備注(新品推廣)電源機箱東立機箱銷售額
3、年度任務各項指標完成情況南、北大區年度任務及實際完成情況任務量實際達成完成率較上月增長占公司比例較去年增長完成任務比率備注電源機箱東立機箱銷售額(三)、渠道拓展
1、省會城市或副省級城市大型裝機商每月開拓數量
2、每月、每季協助新開拓經銷商、裝機商數量(含縣級市場，見全國區劃附件)(四)、品牌建設形象店數量展柜或展架數量門頭噴繪數量燈箱數量媒體軟文數量推廣活動次數七月總數八月九月十月十一月十二月元月二月三月合計
二、挑戰賽項目及評判準則:
1、月度優勝獎；
2、季度明星獎；
3、季度渠道開拓獎(區域經理個人)；
項目月度總結范文2
一、電網企業綜合計劃管理現狀
目前大多數電網企業采取綜合計劃管理模式，即以企業整體效能價值目標為中心，對各項指標進行編制、平衡、控制、調整、監督及考核等全過程的管理模式[1]。綜合計劃管理模式在推進企業整體運作方面卓有成效，實現企業內部良好的資源優化配置，但是綜合計劃管理模式在電力行業的市場化改革過程中仍顯露出以下不足：一是綜合計劃管理的指標體系不夠完善，二是綜合計劃管理的反饋機制不夠健全，三是綜合計劃與各專業計劃指標的關系不夠明確。國網天津市電力公司在長期經營實踐中針對綜合計劃管理模式的不足進行了改進，逐步形成了以指標精益分解和項目全面覆蓋為基礎、以月度綜合計劃管理為主要管控方式的“兩精益三機制雙反饋”綜合計劃管理體系，使公司的綜合計劃管理水平得到進一步提高，極大地推動了公司經營發展及戰略目標的實現。
二、“兩精益三機制雙反饋”綜合計劃管理體系概述
“兩精益三機制雙反饋”綜合計劃管理體系改變原有專業管理為主的模式，轉變成以綜合計劃為龍頭，融合公司運營監控指標，與專業管理密切結合的方式，同時優化投資結構，科學安排投資規模和項目，提升公司管理效率和效益，構建指標和項目的“兩精益”管理模式；實施月度綜合計劃管理，建立季度經濟活動分析制度，發揮兩級決策機制作用，建立月度指標分析、季度經濟活動分析及五位一體保障機制的“三機制”模式，同時以“雙反饋”確保分析結果的反饋作用，進一步提高計劃管控力，提升綜合公司計劃管理水平（綜合計劃管理體系詳見圖1）。
三、“兩精益三機制雙反饋”綜合計劃管理體系的方案設計
（一）實施“兩個精益”
指標體系是綜合計劃管理的核心，貫穿于綜合計劃管理的每個環節。國網公司以卓越管理戰略思想為指導，實施指標分解與設置管理精益化、綜合計劃項目儲備管理精益化為主要內涵的“兩個精益”。通過對指標體系的優化設計，增加運營監控類指標及部分核心過程指標，加強過程管控以確保公司目標的實現；在公司發展戰略的指引下，公司項目儲備管理實現全口徑覆蓋、全信息化管理，圍繞強化管控的目標，應用電網發展診斷和經營診斷成果，實現企業戰略和規劃、計劃與預算工作的有機銜接。
（二）建立“三個機制”
綜合計劃是公司既定的年度發展目標，實現年度目標，過程管理十分關鍵。實施月度綜合計劃管理，提高計劃管控力，是提升綜合計劃管理水平和實現綜合計劃目標的有效方法。
在綜合計劃過程管理中，公司通過構建月度分析和季度經濟活動分析預警機制、兩級決策機制、五位一體協同保障機制在內的“三個機制”，實現綜合計劃管理的月度過程管控，并通過預警機制在綜合計劃實施過程中及時給出指標落地的偏差，極大地提高了計劃實施的準確性和及時性。
（三）強化“雙反饋”
公司通過加強綜合計劃的閉環管理，建立包涵月度指標分析反饋、季度經濟活動分析反饋的“雙反饋”，進一步強化反饋作用和閉環整改力度，確保綜合計劃指標和綜合計劃儲備項目的實施過程可控、在控，以月度總結、季度總結的形式保障綜合計劃管理這艘大船的航向。
四、“兩精益三機制雙反饋”綜合計劃管理體系的具體實現
（一）精準事前計劃編制
綜合計劃編制的準確性與否決定著公司整體戰略能否全面實現，因此為提高綜合計劃編制的準確性，宜采取指標歷史趨勢分析及各單位資源稟賦的差異性分析的方法來優化綜合計劃指標設置，融合運營監控指標，強化綜合計劃項目儲備管理的全口徑覆蓋、全信息化管理。
1.綜合計劃指標精益化管理
在指標體系建設上，根據精益管理需要，將國網下達的綜合計劃指標開展指標體系分解與設計研究，融合運營監控類。將單位分類，包括分公司、有限公司、成本單位、子公司和檢修公司等五類。基層單位指標包括電網建設、資產質量、供電服務、經營業績等四類。公司本部增加購電類和損益類。
電網發展指標中，設置工程資金需求指標以便提前掌握下月資金需求情況，為融資及資金管理提供參考依據；設置電網工程建設節點和工程前期節點，為公司掌握下月新開工、投產工程預期以及前期節點進度提供依據。
資產質量指標中，設置資產負債率和流動資產周轉率指標以便掌握子公司單位指標安排進度情況；設置應收電費余額指標來掌握電費回收預期。
供電服務指標中，設置城市和農網的電壓合格率、供電可靠率指標，是為了能夠對該指標進行過程控制，避免偏離年度目標。
經營業績指標中，設置售電量、購電量、線損率指標以便掌握電力市場預測情況以及各單位指標安排；為了優化售電結構，實現公司均價目標，設置售電均價指標；設置銷售收入、內部利潤、可控費用等指標來了解各單位預計財務指標情況，為公司整體掌握預算指標進度提供依據。
設置購電類指標是公司每月的月度電廠電量交易計劃安排，是測算購電成本的依據。
設置損益類指標體現公司利潤總額進度的總體安排，達到業務計劃與財務預算的融合。
2.綜合計劃項目的全口徑儲備及全信息化管理
在項目儲備管理上，一是根據公司規劃和電網規劃，結合經營發展要求，梳理項目需求，細化到年度項目，超前開展各專業投資項目三年行動計劃的編制，形成逐年度的前期項目庫；二是規范可研論證、評審、批復工作，保證儲備項目合理、程序規范、批復有效，儲備項目與規劃前期在工作流程和工作時序上緊密銜接；三是實事求是、優選項目。綜合考慮投資能力、效益投資等因素，堅持實事求是先急后緩的原則，結合前期工作進展情況，優選項目列入年度投資計劃，保障項目按計劃節點實施；四是建立健全項目儲備管理的工作機制，統一啟動編制工作，建立形成月通報和檢查機制，適時召開階段性成果匯報會，形成工作常態機制。
（二）強化事中過程管控
事中過程管控作為全過程控制的重要環節，對于企業目標的實現有著直接的影響。事中過程管控的前提是編制月度綜合計劃來實現年度綜合計劃的細分。月度綜合計劃的編制下達一般分為兩個階段：第一個階段是基層單位編制月度綜合計劃，第二階段為本部審核基層單位月度計劃并形成公司月度綜合計劃。事中過程管控的內容即月度綜合計劃的有效執行，其執行過程也分為兩個階段：第一階段為重點指標執行情況分析（又稱異動分析），主要對售電量、售電均價、線損率等指標進行分析，為公司月度工作例會指標分析奠定基礎，第二階段為月度綜合計劃執行情況分析，需要對年度綜合計劃目標執行情況及月度綜合計劃執行情況都進行分析。最后，對月度計劃執行情況進行匯總分析。
1.建立月度分析和季度經濟活動分析預警機制
運用信息化技術構建月度綜合計劃管理體系。在“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”的戰略構想的指引下，中國電力企業信息化正在獲得快速發展，利用信息化技術構建月度綜合計劃管理體系在大大減少管理環節的同時也會極大地降低企業的人力成本。電網公司應該通過信息化系統建設構建較為完整的綜合計劃管理體系， 建立綜合計劃管理信息平臺，設置確保流程正常運行的專業管理績效考核標準與控制措施，綜合平衡各項指標，以實現指標分層和歸口管理。
創新企業運營能力指標體系。傳統的電網企業運營能力評價主要通過同業對標、企業負責人績效考核等來實現，然而由于同業對標、企業負責人績效考核等缺少評價標準極易造成結果的不客觀性，因此，重新設計一套更加客觀的、面向能力評價的方法變得非常必要。基于以上的不足，公司從有別于現有評價體系的全新視角出發，選擇公司的價值創造能力、持續改進能力、永續發展能力作為企業運營能力評價的內容，在完成對評價指標梳理改進以及評價標準設計的基礎上，采取適當的權重設置方法對評價指標進行權重設置，最后對企業運營能力做出綜合的定量評價（企業運營能力指標體系詳見圖3）。該企業運營能力評價體系極大地克服了傳統的電網企業運營能力評價中普遍存在的主觀臆斷性，創造性地實現了電網企業運營能力評價的客觀化與標準化。
創新指標評價預警機制。決定電網企業整體運營情況的基本指標一般為運營績效、業務運營狀況、資源利用情況三個方面，而決定這三個指標的優劣均可以由管理波動性、成長水平高低兩個維度進行描述，因此可以利用波士頓矩陣的變形，設計電網企業指標評價預警機制，以此全面掌握公司整體運營情況，做出正確的決策（公司指標評價預警機制詳見圖3）。公司指標預警機制的應用將提高電網管理人員的分析和戰略決策能力，同時幫助他們以前瞻性的眼光看待問題，更深刻地理解企業各項業務活動之間的聯系，及時調整企業的業務投資組合，收獲或放棄萎縮業務，加大在更有發展前景的業務中的投資，緊縮在沒有發展前景的業務中的投資。
2.構建兩級決策機制
在項目決策階段對項目的可行性做出正確的判斷是項目成功的關鍵，對工程項目的長遠經濟效益和戰略方向起著決定性的作用。電網企業在決策環節應制定項目決策管理辦法，具體做法如下：一是設立兩級項目決策管理機構，嚴把項目入口關，提升項目計劃安排的科學性、準確性；二是逐項制定各專業項目節點計劃，實施項目專業平衡會制度，強化項目計劃過程管理，確保計劃執行剛性；三是建立月度總額計劃指標體系，開展指標月度計劃管理；四是在計劃執行中，及時掌握國網公司相關政策變化，處理好各部門指標間平衡關系，推動各項指標調整，使其更加科學合理。
（三）做實“雙反饋”，及時修正計劃偏差
項目月度總結范文3
通過近幾年我對建材市場的走訪和研究，結合各地的實際情況，并通過對照嗎門店銷售人員的薪資體系的梳理，最終總結出一套薪資體系設計的模版，各地市場可以根據自身具體情況，加以調整形成符合當地環境的薪資體系，具體我總結的內容分享給大家，一般而言照明門店的薪資體系設計的具體情況如下：
建材門店的薪資體系結構組成：
工資架構：底薪（固定工資+績效工資）+銷售獎金+工齡工資
單項獎金：銷售冠軍獎、單筆銷售最高獎、銷售毛利冠軍獎、全勤獎
其他福利：團隊活動福利、節日福利、生日福利、餐補、交通補貼、新婚福利、生育福利、年終獎等
一、 工資架構：
底薪（固定工資+績效工資）+銷售獎金+績效工資+工齡工資
底薪中的固定工資部分：此項工資為月度的基本工資，根據當地標準及員工的工作表現相應浮動，另外底薪的多少還可結合提成結合，比如：低底薪高提成、高底薪低提成、中底薪中提成。
職務 A：1000～1500 A：1500～2000 A：2000～3000
店長 A + 200～300 A + 300～500 A + 400～750
導購 A
A
A
底薪（固定工資+績效工資）+銷售獎金+工齡工資
底薪中的績效工資部分：此項工資為每月對員工的績效完成情況考核后的工資，標準可按照底薪的2-4成來擬定，具體數額取決于績效考核得分情況。
例：如員工底薪定為2000元每月，可拿出400-800元作為績效工資，具體視自身情況擬定。
績效工資既然是跟考核掛鉤的，那就一定要有考核的內容，具體考核內容可根據門店的日常工作，形成細化的指標來擬定，比如：銷售完成率、月度銷售單量、月度銷售毛利率、月度銷售客單價、接待顧客數量、成交率、小區推廣場次、入戶拜訪數量、清潔衛生狀況、產品陳列狀況、出勤情況、儀容儀表、服務狀況等等，門店可視自身的實際情況，選擇適合的考核內容，并對不同的考核內容分別給予不同的權重，總分為100分。
表格如下（各門店可視自身情況選取適合自己的項目，無需全部選擇）：
項目 考核內容
權重
得分
銷售指標 最低銷售完成率（不低于80%） 30-50%（建議）
月度銷售單量 可根據自身情況選擇適合項目并擬定權重
月度銷售毛利率
月度銷售客單價
接待顧客數量
成交率
重點工作 小區推廣場次
入戶拜訪數量
清潔衛生狀況
產品陳列狀況
出勤狀況
儀容儀表
服務狀況
總 分
底薪原則上一年調整一次，以績效考核分數作為標準，年度績效考核平均分為85分以上有資格加薪，85-95分可加一檔工資，95以上可加兩檔工資，每檔工資為底薪的10%-20%。
底薪（固定工資+績效工資）+銷售獎金+工齡工資
銷售獎金：此項目根據門店當月的銷售完成情況，進行相應的獎金發放，形式有：固定銷售獎、銷售提成獎等。
1、固定銷售獎
門店銷售任務對應的完成情況（個人與整店）獎金表：
銷售任務及完成率對應的獎金額度
完成率 銷售任務（單位：萬）
3以下 3-6 6-9 9-12 12-15 15-20 20-25 25以上
80%以下 0 0
0 0
80%-100% 100 250 400
550 700
850 1000 1200
101%-120% 200 350 500
650 800
950 1100 1400
121%-150% 300 450 600
750 900
1050 1200 1600
150%以上 400 550 700
850 1000
1150 1300 1800
導購獎金：按照上述表格內的額度，給予相應的獎金即可
例：小王8月銷售任務是10萬，最終完成銷售9萬，完成率為90%，對應的獎金為550
店長獎金：具體可根據當地標準和門店自身情況調整
店長有銷售任務：
店長獎金=整店完成率*對應的整店獎金*80%+個人完成率*對應的整店獎金*20%
店長沒有銷售任務：
項目月度總結范文4
一、梳理職責，量化評比，規范績效合約
班組首先結合企業工作實際情況，以崗位職責和工作標準為依據，將崗位職責具體化，把工作細化為學習培訓、班組建設、運行控制、運行分析、優質服務及攻關創新等六大方面，再按職責權重具體量化工作，突出工作內容，工作要求、時間要求等項目。將各項職責，細化為具體的工作任務和目標，在總體進行平衡后，對每一項工作量化得分，形成量化后的崗位職責。根據量化后的崗位職責，按照簡潔、易操作、公平的原則，規范班組績效合約。將班組的工作細化為工作目標和獎懲/否決事項，其中工作目標以班組日常工作為主，體現班組核心業務，結合班組工作的特點分運行操作，事故異常處理，新設備試運。獎懲/否決事項以班組建設、工作質量考核為主，細分為班組臨時工作、班組重點工作、班組日常工作。績效合約每周為一個記錄周期，形成每位員工的績效考核得分，月未由專人進行匯總，綜合反饋意見后得出每位員工的當月績效得分?？冃Ш霞s的記錄全員參加，使員工對本月的工作情況，工作不足有清楚的認識，從而實現不斷改進的目標，改變過去工分制出工不出力，干活只求數量不求質量的弊端，體現了干的多，干的好，獎的多;干的少，干的差，獎的少，這樣一來，班組成員工作積極性和主觀能動性真正地調動起來，提升員工的工作責任，確保班組全年工作目標的實現。
二、完善流程，健全制度，開展績效分析
班組每月月未召開班組績效分析改進會，公布班組月度工作情況、月度績效情況、次月績效合約、工作重點分析，績效改進情況等事項。績效分析改進會與班會務、班組安全會結合在一起，一是對班組月度工作的總結、分析和對下月工作任務的布置安排;二是績效分析，重點分析本月考核內容、考核原因，通過分析考核原因，查找影響因素，找出問題癥結，提出針對性的改進措施;三是結合實際工作和企業工作重點對績效合約進行修訂，針對上月績效實施中存在的問題，對績效合約的個別內容進行調整，并結合企業的重點工作對量化的分值進行修訂完善，實現員工績效合約與企業重點工作的統一。
通過績效月度分析會，將班組績效工作與班組各項工作有機結合起來，實現計劃、實施、考核、總結、改進的全過程管理。月度績效分析會的效果，一是在每月月度績效改進討論例會上對計劃完成情況總結，改變了以往由于工作安排盲目、隨意、不全面而導致的被動情況，實現了對工作的主動控制。二是實現了粗放型管理向精益化管理方式的轉變。通過細化崗位、明確責任、績效考核標準化建設，使標準化觀念深入人心，增強員工責任心，績效管理水平得到了整體提升。三是實現了傳統管理向現代化管理方式的轉變，班組績效管理由以前的重考核模式到現在的重管理模式、全員參與班組績效管理工作，這種新模式很好的適應企業快速可持續發展的需要。
三、加強溝通，持續改進，深化績效管理
項目月度總結范文5
一、工作時間
1、店面實行每周7天開門營業。由店長安排員工班組，制定排班表。員工每周公休一天，各員工需按排班表上班，不得擅自更改換班。
2、店面營業時間為早上9:00至晚上21:00
早班：上午9：00――下午18：00晚班：下午13：00――下午21：00
當班員工每天18:30分開啟店面戶外廣告燈箱照明
午餐時間：12：00――13：00員工輪換就餐
3、店面員工每周有一天休息時間。不得在節假日、六、日安排公休。
4、店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條交于行政并報總經理審批，電話請假和臨時請假無效
5、節假日休息：法定店面節假日不休息，節假日后進行調休。
二、考勤制度
1、早班9：00、晚班13：00以后到崗者視為遲到
4、每月遲到3次視為事假一天，累加扣除1天工資。
5、無故缺崗或未按班次休假的，視為曠工，曠工1天扣罰其當月3天工資，當月累計曠工2次，作自動離職處理。
三、禮儀制度
1、員工必須穿著工作服上崗，并在正確位置佩戴**LoGo。
2、女員工上崗可化淡妝，不準濃妝艷抹、佩戴過多夸張飾品或涂抹過濃的香水
3、男女員工不準留過長發型，不許染怪異顏色。
4、員工的坐立行走及其它肢體動作應符合店面接待禮儀要求，做到落落大方，舉止得當。不得在顧客面前做不雅小動作。
5、接待顧客和接聽電話時必須使用禮貌接待用語。
1:“歡迎光臨**家居”
2:“您請跟我來，請您認真的看一下我們的產品”
3:“能否請您留下您的姓名和聯系電話，以使我們能更好的為您提供服務?！?:“我們的工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見好嗎?”
5:“謝謝您的光臨，歡迎您隨時同我們聯系，我們將竭誠為您服務，再見!”等敬辭及其他禮貌用語。
6、向顧客介紹商品及交談時，應注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯、悖論，要迎合顧客的話語導向附和。
四、例會制度
1、每周一上午9:00店面全體員工召開周例會。
2、會議內容：
店面本周銷售情況匯總，遺留問題通告。
員工在工作中遇到的困難，集體協調解決、討論。
員工各自匯報工作情況，總結經驗教訓。
通報下周銷售目標，列出主要目標。
五、衛生制度
1、店面各區域衛生由當日上班員工共同負責。
2、早班員工到崗后需立即全面檢查打掃各區域衛生，清理完畢后需在衛生檢查表上簽字確認，由店長進行檢查。
3、各區域衛生標準如下：
六、財務制度
1、員工收取顧客現金需兩人共同清點，復核無誤后交財務保管。
2、收取客戶現金時唱收、唱付，保證當場核對無誤。
3、收取支票需執行先入帳、后開票、再送貨的原則進行處理。
4、收取現金時需仔細檢查，避免收取殘幣、假-幣。如收取假-幣由當事人負責賠償。
5、收取現金數額較大時，必須存入保險箱內或轉存公司賬戶。
七、安全保衛制度
1、店面預防盜、搶、騙
防止偷竊主要以預防為主。商品擺放恰當、人員安排合理，不給偷竊者造成機會。每日下班前仔細檢查辦公室、庫房、門窗是否關閉鎖好。
做好預防搶劫措施。遇搶劫發生要沉著冷靜，盡量仔細觀察歹徒體貌特征，不要破壞現場環境，及時報警并通知店長及總經理。
提高警惕預防詐騙。收顧客現金應等顧客確認找零后才可將現金收存，收到顧客大鈔時應注意鈔票上有無特別記號及時辨識假鈔，不可因人手不足、顧客催促而自亂陣腳，精神上麻痹疏于防范。
2、建立健全安全消防制度
易燃、易爆物品不得帶入店面。
電線、電器、插線板等殘舊破損不符合消防要求的，須上報公司及時更換。
各商品展區、體驗區嚴禁吸煙和使用明火。
如遇火警須迅速撥110報警，根據實情疏散人員、組織搶救財物。
八、店面員工基本守則
1、準時上下班，不得擅自換班，工作時間不得串崗、脫崗;
2、個人辦公用品按規定擺放，不得隨意亂丟。每發現1次扣發工資10元。
3、員工必須穿著工作服上崗，衣領角佩戴好**LoGo;
4、不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品及夸張發型;
5、工作時間不得聚眾聊天、吃零食、翻看報紙雜志;
6、工作時間不得倚靠商品、墻壁或過分放松肢體;
7、工作時間不得長時間接打私人電話，不得因私長時間會客;
8、不得與顧客發生爭吵或言語攻擊顧客;
9、不得怠慢顧客或以消極冷淡態度對待顧客;
10、不得利用職權及工作之便給親朋好友以特殊優惠;
11、收取營業款不得私自保管或挪用;
12、不得在展廳及辦公室內游戲、打鬧;
13、不得在工作時間頂撞上級領導，與同事爭吵;
14、愛護店面公共設施、設備，不故意浪費公司資源;
15、不得將店面設備、材料占有私用;
16、在崗時間隨時保持店面衛生，發現不合格之處須立即清理;
17、當顧客對公司未明文規定的銷售方案提出異議時，應請示上級，個人不得擅自主張。一經發現，造成公司經濟名譽損失的，個人負全部責任。
家具門店薪酬制度
本辦法旨在體現員工工作的數量、質量和對公司的貢獻率，體現激勵原則，激勵優秀員工更加努力地工作，使公司在同行業中永遠處于領先地位。
一、適用范圍：
本辦法適用于上海門店各崗位人員。包括門店經理、見習門店經理、客服經理、設計師、業務帶設計師、預算員、設計助理、經理助理。
二、薪酬原則：
1、業務類員工根據自身能力與公司協商共同設定產值目標。充分發揮員工在薪酬定級中的主動性。業務類員工與公司商定的產值目標，在2012年12月30日前一次性確定，執行過程中不可變更。
2、業務類員工實際收入與產值目標的設定及完成情況緊密聯系。充分體現薪酬的公平性和激勵性。
3、支持類崗位員工收入與門店總產值及個人表現掛鉤。
三、名詞定義：
1、總產值定義：
以硬裝施工、設計合同及軟裝銷售、設計合同為依據，并以次月5日前首付款到帳為準則。首付款次月5后到帳的，產值計算以到帳月為準。
總產值計算提成時，減去空調、安防、消防、智能設備、中央水系統、地熱、花園景觀等相關設施、設備總和。
單項軟裝及衍生服務產品不直接簽訂銷售合同，而由衍生服務公司直接簽訂服務合同，按照毛利潤的20%提取提成獎金，產值均按照100%比例計算。
四、各崗位工資結構：
1、門店經理：
收入構成為：固定收入+月度績效獎金+業務提成
固定收入：固定收入=乙方承諾的年度總產值*%*60%/12。
績效獎金：績效獎金基數=乙方承諾的年度總產值*%*40%/12?？冃И劷馂槊吭赂有允杖搿?/p>
月度績效獎金及提成發放：
指標要求：
?有效客戶轉換率達20%以上。其中：有效客戶轉化為定金客戶的轉化率達40%以上;定金客戶轉化為設計合同的轉化率達70%以上;設計合同客戶轉化為施工合同客戶轉化率80%以上。
?產值目標中門店自身開發客戶比率在1/3以上。
?對所有已接洽客戶短信或電話回訪率為80%。
?對已經在項目實施中的客戶電話訪問率為80%。
?項目實施后對客戶電話訪問率為50%。
工資發放方法：門店經理上報門店年度計劃產值，經區域總經理認定并報集團董事長審批后，人力資源部核算并執行。
1)固定收入次月5日全額發放。
2)績效獎金根據考核標準于次月25日發放。如當月未完成計劃產值，下月產值需在當月產值中補足，再計算下月產值。如當月超額完成產值超額部分則可累加至下月，一并計入總產值。
提成發放方法：
提成獎金于次月25日全額發放。發放應發總額的80%，其余部分在結算尾款到帳后次月進行發放。
考核方法：
1)連續2個月或年度累計4個月，未達到計劃指標50%的人員，公司有權對該人員進行調整崗位、降級、自動離職處理或解聘。3個月未達到計劃指標，公司有權對該人員工資進行調整。績效獎金及績效提成最終發放以工程結算額為準。
2)公司解聘，按公司規定不再發放未提取的提成獎勵。自動離職的，未提取的提成正常發放。
3)門店總產值考核以門店一個自然月度實際到帳的合同一期款為準。計提基數需扣除應繳納的個人所得稅。
2、業務帶設計：
收入構成為：基本工資+月度績效獎金+業務提成
基本工資：基本工資=乙方承諾的月度產值*1%*60%。
月度績效獎金：月度績效獎金=乙方承諾的月度產值*1%*40%。
業務提成。業務提成=設計費提成+主材提成
每月保底產值為20萬。月度目標產值不得低于此數值。
指標要求：
?有效客戶轉換率達20%以上。其中：有效客戶轉化為定金客戶的轉化率達40%以上;定金客戶轉化為設計合同的轉化率達70%以上;設計合同客戶轉化為施工合同客戶轉化率80%以上。
?對所有已接洽客戶短信或電話回訪率為100%。?對已經在項目實施中的客戶電話訪問率為100%。?項目實施后對客戶電話訪問率為100%。
?毛利率考核：單項工程或軟裝工程簽訂施工合同時惡意讓利或其它形式低于公司核定的毛利率的按實際比例進行提成調整。毛利率計算標準：預算模式及公司讓利標準。
工資發放方法：
1)固定收入次月5日全額發放。
2)績效獎金根據考核標準于次月25日發放。如當月未完成計劃產值，下月產值需在當月產值中補足，再計算下月產值。如當月超額完成產值超額部分則可累加至下月，一并計入總產值。
提成發放方法：
1)提成獎金于次月25日全額發放。設計費提成一次性發放，家裝工程項目提成發放應發總額的50%，其余50%在結算尾款到帳后次月進行發放。
考核方法：
1)連續2個月或年度累計4個月，未達到計劃指標50%的人員，公司有權對該人員進行調整崗位、自動離職處理或解聘。3個月未達到計劃指標，公司有權對該人員工資進行調整。績效獎金及績效提成最終發放以工程結算額為準。
2)公司解聘解聘，按公司規定不再發放未提取的提成獎勵。自動離職的，未提取的提成正常發放。
3)個人產值考核以個人一個自然月的實際到帳的合同一期款為準。計提基數需扣除應繳納的個人所得稅。
3、客服經理：
收入構成為：基本工資+月度績效獎金+業務提成
基本工資：基本工資=乙方承諾的月度產值*%*60%。
月度績效獎金：月度績效獎金=乙方承諾的月度產值*%*40%。
業務提成。業務提成=設計費提成+主材提成
每月保底產值為40萬。月度目標產值不得低于此數值。
指標要求：
?有效客戶轉換率達20%以上。其中：有效客戶轉化為定金客戶的轉化率達40%以上;定金客戶轉化為設計合同的轉化率達70%以上;設計合同客戶轉化為施工合同客戶轉化率80%以上。
?對所有已接洽客戶短信或電話回訪率為100%。?對已經在項目實施中的客戶電話訪問率為100%。?項目實施后對客戶電話訪問率為100%。
?毛利率考核：單項工程或軟裝工程簽訂施工合同時惡意讓利或其它形式低于公司核定的毛利率的按實際比例進行提成調整。毛利率計算標準：預算模式及公司讓利標準。
工資發放方法：
1)固定收入次月5日全額發放。
2)績效獎金根據考核標準于次月25日發放。如當月未完成計劃產值，下月產值需在當月產值中補足，再計算下月產值。如當月超額完成產值超額部分則可累加至下月，一并計入總產值。
提成發放方法：
1)提成獎金于次月25日全額發放。設計費提成一次性發放，家裝工程項目提成發放應發總額的50%，其余50%在結算尾款到帳后次月進行發放。
考核方法：
1)連續2個月或年度累計4個月，未達到計劃指標50%的人員，公司有權對該人員進行調整崗位、自動離職處理或解聘。3個月未達到計劃指標，公司有權對該人員工資進行調整?？冃И劷鸺翱冃岢勺罱K發放以工程結算額為準。
2)公司解聘，按公司規定不再發放未提取的提成獎勵。自動離職的，未提取的提成正常發放。
3)個人產值考核以個人一個自然月的實際到帳的合同一期款為準。計提基數需扣除應繳納的個人所得稅。4、設計師：
收入構成為：基本工資+月度績效獎金+業務提成
基本工資：基本工資=乙方承諾的月度產值*1%*30%。
月度績效獎金：月度績效獎金=乙方承諾的月度產值*1%*20%。
業務提成。業務提成=設計費提成+主材提成
每月保底產值為40萬。月度目標產值不得低于此數值。
指標要求
?有效客戶轉換率達20%以上。其中：有效客戶轉化為定金客戶的轉化率達40%以上;定金客戶轉化為設計合同的轉化率達70%以上;設計合同客戶轉化為施工合同客戶轉化率80%以上。
?對所有已接洽客戶短信或電話回訪率為100%。?對已經在項目實施中的客戶電話訪問率為100%。
工資發放方法：
1)固定收入次月5日全額發放。
2)績效獎金根據考核標準于次月25日發放。如當月未完成計劃產值，下月產值需在當月產值中補足，再計算下月產值。如當月超額完成產值超額部分則可累加至下月，一并計入總產值。
提成發放方法：
1)提成獎金于次月25日全額發放。設計費提成一次性發放，家裝工程項目提成發放應發總額的50%，其余50%在結算尾款到帳后次月進行發放。
考核方法：
1)連續2個月或年度累計4個月，未達到計劃指標50%的人員，公司有權對該人員進行調整崗位、自動離職處理或解聘。3個月未達到計劃指標，公司有權對該人員工資進行調整。績效獎金及績效提成最終發放以工程結算額為準。
2)公司解聘，按公司規定不再發放未提取的提成獎勵。自動離職的，未提取的提成正常發放。
3)個人產值考核以個人一個自然月度實際到帳的合同一期款為準。計提基數需扣除應繳納的個人所得稅。
4)毛利率考核：單項工程或軟裝工程簽訂施工合同時惡意讓利或其它形式低于公司核定的毛利率的按實際比例進行提成調整。毛利率計算標準：預算模式及公司讓利標準。
注：如業務兼設計則在薪酬待遇上適用兩項待遇，但同時要接受兩項同時考核。最低指標則降至20萬/月。工資及提成則為兩項累計。
5、設計助理：
收入構成為：基本工資+績效獎金+業務提成
基本工資1500元。從設計師收入中扣出。
績效獎金?？冃И劷馂楸救松婕暗脑O計項目產值的0~%。從設計師收入中扣出。參照量房指標評判。
業務提成。業務提成=繪制施工圖實收設計費的10%，從設計師提成中扣出;
6、預算員：
收入構成為：基本工資+績效獎金+業務提成
基本工資1500元。
績效獎金。績效獎金為門店總產值的0~%。參照工作量和工作速度評判。
業務提成=實際門店總產值*%7、見習門店經理：
收入構成為：其他崗位轉見習門店經理為：原崗位工資結構不變+績效獎金。新入職見習門店經理為基本工資2000元+績效獎金。
績效獎金為門店月度總產值的0~%。
指標要求
?有效客戶轉換率達20%以上。其中：有效客戶轉化為定金客戶的轉化率達40%以上;定金客戶轉化為設計合同的轉化率達70%以上;設計合同客戶轉化為施工合同客戶轉化率80%以上。
對所有已接洽客戶短信或電話回訪率為80%。?對已經在項目實施中的客戶電話訪問率為80%。?項目實施后對客戶電話訪問率為50%。
每月保底產值為20萬。月度目標產值不得低于此數值。
8、門店經理助理：
一般情況下不獨立設立該崗位。由預算員或設計助理兼任。
收入構成為：原崗位工資+績效獎金。
績效獎金?？冃И劷馂殚T店月度總產值的0~%。參照工作量和工作質量評判。
五、績效考核指標的結果應用：
一個協議年度評定等級為優＼良予以續聘;
一個協議年度評定等級為中的根據實際情況決定是否聘任;
一個協議年度評定等級為差者甲方對乙方可予以解除勞動關系處理。
項目月度總結范文6
三年以上工作經驗 | 女| 28歲（1985年3月1日）
居住地：上海
電 話：138********（手機）
E-mail：
最近工作 [ 3年]
公 司：XX旅行社
行 業：酒店/旅游
職 位：客戶經理
最高學歷
學 歷：?？?/p>
?！I：旅游服務與管理
學 校：重慶電訊職業學院
自我評價
具有豐富的旅游行業工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創新。
求職意向
到崗時間： 一周之內
工作性質： 全職
希望行業： 酒店/旅游
目標地點： 上海
期望月薪： 面議/月
目標職能： 客戶經理
工作經驗
2010/6—至今：XX旅行社[ 3年]
所屬行業：酒店/旅游
客戶部 客戶經理
1、 負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計；
2、 負責同行間的產品推廣及渠道拓展；
3、 負責各類客戶的產品推廣及客戶維護；
4、 負責公司網站網絡推廣，擴大公司及其經營業務在異地的銷售渠道及知名度；
5、 負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。
2008/7--2010/8：XX旅行社 [ 2年1個月]
所屬行業： 酒店/旅游
游客服務部 運營總監
1、 負責公司游客服務部項目的運營執行；
2、 負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優化市場推廣；
3、 負責制定年度和月度工作計劃，撰寫年度和月度工作總結；
4、 負責制定項目規章制度，考核項目主管工作業績；
5、 負責制定部門培訓計劃，監督項目主管培訓進程。
教育經歷
2005/9--2008/7 重慶電訊職業學院 旅游服務與管理 專科
證 書
2007/5 導游資格證
2006/12 大學英語四級
