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國際商務禮儀論文范文1
在國際交往中，個人收入的多少，一向被外國人看作自己的臉面，十分忌諱他人進行直接或間接地打聽。除去工資外，那些反映個人經濟狀況的問題，例如，納稅數額、銀行存款、股票收益、住房面積、汽車型號、度假地點、服飾品牌、娛樂方式等，因為和個人收人相關，都不適合提到。
在國外，普遍把實際年齡當作“核心機密”，而對于“老”字很忌諱。對親友、晚輩的戀愛、婚姻、家庭生活不以為然。在一些國家里，跟異性談論此類問題，極有可能被對方視為無聊致極，甚至還會認為是“性騷擾”。閑聊時，一般都反感別人對自己的健康狀況關注過多。
外國人大都把自己的私人住所看成是私生活領地。他們都不喜歡輕易地把個人住址、住宅電話號碼等純私人資訊“泄密”。我們對于別人打聽諸如“是哪里的人”、“什么學校畢業的”、“以前干過什么”等問題，認為是正常的。然而外國人卻把這些內容看做是“商業秘密”，反對詢問交往對象的既往經歷，隨隨便便地擅自查對方的“戶口”。
國際商務禮儀論文范文2
論文關鍵詞：商務英語；跨文化；商務文化
作為專門用途英語的一個分支，商務英語是商務和英語的結合，是指人們在商務活動(BusinessActivity)中所使用的英語，在西方國家通常稱為“BusinessEnglish”。商務英語以英語為載體，以適應各種職場生活的語言要求為主要目的，內容涉及到商務活動的方方面面，其教學的目的就是培養學生能通過英語這個媒介靈活應用于商務交流。當前，面對中國經濟的快速發展和對外開放的不斷深入，如何把跨文化、商務文化意識嵌入到日常的商務英語教學中，培養具有扎實的英語語言基礎、跨文化交際能力和廣博的商務專業知識的應用復合型人才’這無疑給商務英語教學提出了更大的挑戰。
一、在商務英語教學中跨文化與商務文化意識雙重嵌入的意義
隨著經濟社會的發展，人們已經越來越清楚地認識到，商務英語教學不只是語言教學，更多的表現為將英語語言、商務知識和跨文化交流融合為一個整體，通過一系列的綜合及專業訓練，培養學生應對各種商務活動的技能及跨文化交際能力。實踐證明，文化因素導致的誤解對人際關系可能造成的負面影響往往比純粹由語言造成的誤解大得多，重語言輕文化的教學模式對商務英語專業學生綜合素質的培養是不利的。針對這一情況，在當前的商務英語教學中實施跨文化與商務文化意識的雙重嵌入尤其具有重要意義。
1．跨文化意識嵌入的意義
學習英語的基本目的是為了與不同文化背景的人進行交流，從而實現跨文化交際，提高人們在商務情景中的跨文化交際能力。隨著各行各業的商務活動、商務交往的日趨頻繁，其中跨文化的商務活動也越來越多。與此同時，國際經濟合作在不斷加強的同時，文化間的隔閡卻在不斷擴大，各國文化的不同導致行為準則、詞匯內涵、思維方式和語篇組織等方面均有很大程度的差異。如果從事同一商務活動的人員不了解彼此的文化差異，不能成功地進行跨文化交際，往往會影響雙方的溝通，造成的負面影響很容易削弱國際商務合作的經濟效益。面對有著不同文化背景的人，要實現商務交流這一交際目的，這就需要了解交際中的不同社會文化背景、不同文化含義和價值觀以及如何進行有效的交際等。在經濟全球化的今天，商務英語教學的最終目的是要培養懂國際商務規則、掌握世界各民族文化特點的復合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國際商務活動能否順利開展的關鍵。“
2．商務文化意識嵌入的意義
商務文化主要包括商務價值觀念、商務倫理道德、商務傳統風俗、商務禮節與禮儀、商務語言交際及非語言因素等，還涉及到政治制度、經濟環境、法律體系、宗教文化、企業文化、飲食、傳媒、娛樂、經營、營銷等多方面。由于不同的國家、民族具有不同的價值觀念和價值取向，在商務傳統風俗、商務禮儀習慣等商務文化方面也存在差異。在日益頻繁的商務交際活動中，不同的文化因素在交流的同時會產生交叉和碰撞。商務文化因素往往滲透在各種國際商務活動之中，如果缺乏對這些文化的了解，就會因為文化障礙，造成文化沖突，從而影響商務交流的成功。文化深深根植于語言，語言蘊涵豐富的文化因素。因此，必須處理好商務英語語言教學與商務文化知識教學之間的關系，把商務文化介入和商務文化意識培養與商務英語語言學習結合起來，努力培養學生的商務文化意識或素養。
二．雙重嵌入的具體策略
1．在商務英語教學中跨文化意識的嵌入
英語不僅是一種語言工具，更是一種交際能力，如何應用商務英語進行跨文化交際就顯得尤為重要。在商務英語教學中授課教師通過跨文化意識的嵌入，能夠使學生了解東西方商業環境下的文化差異，能夠掌握在處理跨文化交際中一些微妙問題時所需要的基本知識和技巧，從而有利于建立起有效的溝通。
(1)遵循語言分析和文化比較相結合的原則，注重中西文化之間的差異對比。在組織教學中只有目的語文化與母語文化教育相結合，學習語言者才能以平等的眼光看待不同民族的文化，理解、寬容異國文化并加以借鑒和吸收。因此，在語言教學的過程中，授課教師可以通過增加背景知識的介紹，讓學生了解到英語國家的文化、背景、風土人情和生活方式，客觀分析兩種文化的共性和差異性，培養比較、區分不同文化差異的自覺意識、敏感性和鑒別能力，使他們更深切地體會不同文化體系的碰撞、沖突、調節和融合，達到強化跨文化交際意識的目的。
(2)采取多種途徑、方式、方法，立體式地培養學生的跨文化意識。授課教師可以充分利用圖片、幻燈片、錄像、電視以及英文原版電影等資料給學生以直觀的感覺，讓學生了解外國藝術、歷史和風土人隋；通過設置語言情景模擬，塑造仿真英語環境，進一步理解語言在特定場合情景中的內涵及所表達的內心感情，增強學生的交際角色意識；在課外，開展一系列圍繞跨文化意識培養的競賽和“文化、“文化多棱鏡”等文化活動，讓學生從不同的視角理性地去看待跨文化現象；引導學生在閱讀文學作品、報刊雜志時留心和積累有關文化背景知識、社會風俗習慣、社會關系、價值觀等方面的材料，有意識地實行“文化滲透”。教師可通過交替式地采用不同的教學方法，充分利用多媒體網絡等手段，從而提高學生的商務交際能力，指導學生在不同的語境中正確選用跨文化交際的策略。
(3)加強商務英語教學的創新，培養學生的英語思維能力。英語和漢語是兩種截然不同的語言，它們在表達方式上自然存在差異。任何人不可能在思維問題的時候總是用外語思維，首先都會不自覺的用熟悉的母語來思維，用英語思維是許多英語學習者都希望達到的一種境界。首先，授課教師讓學生區分中英思維模式的區別。漢語思維重直覺，比較忽視邏輯的形式論證，屬螺旋型模式；英語則重視個體思維、邏輯思維，是直線型模式。其次，在教學中堅持規范、準確地使用英語授課，以減少學生對母語的依賴性和母語對英語教學的負遷移。在平時的教與學環節中要最大限度地用英語去理解，用英語去思考，用英語去創造，用英語去實現。再次，授課教師在課內外采用多種方法，精心設置問題和情景，啟發學生克服思維定勢，跳出漢語的思維習慣，用英語進行思維表達，培養他們直接用英語思維并進行英語交流的習慣。最后，強化模仿、口語、閱讀等訓練，止’學生多讀、多聽、多說、多寫和多思，使他們在潛移默化中培養和訓練英語的語感，不斷拓展自己的英語思維能力。
2．在商務英語教學中商務文化意識的嵌入．
許多國家和地區在政治制度、經濟環境、法律體系、文化、宗教和風俗，以及經營習慣、商業價值觀等方面存在著很大的差別，形成了世界上形形的商務文化差異。商務文化因素滲透在國際商務活動之中，而且經常會引起文化障礙，造成文化沖突。因此，在商務英語學習中應該注重加強商務文化意識的嵌入和滲透，跨越商務文化的障礙。
(1)教師必須更新教學理念，不斷學習、提高自身的商務文化素養。涉外商務活動能否順利開展取決于許多因素，但能否跨越商務文化障礙是關鍵。而商務文化涉及到政治制度、經濟環境、法律體系、宗教文化、企業文化、飲食、傳媒、娛樂、經營、營銷等等多方面的知識，涵蓋了商務價值觀念、商務倫理道德、商務傳統風俗、商務禮節與禮儀、商務語言交際及非語言因素等。教師首先必須學習相關知識，不斷提高自身的文化素養，使自己具有較強的商務文化意識。授課教師尤其是要注意學習不同國家的文化，包括它們的政治、經濟、歷史、教育體制、宗教習俗、風俗習慣等，這樣才能更好地幫助學生了解英語國家的商務文化。
(2)在具體的教學實施過程中，可以把商務文化介入和商務文化意識培養與商務英語語言學習相結合。綜合運用各種手段，如多媒體、網絡、電影、電視、圖片、幻燈片等，以靈活性、趣味性和多樣性的教學方法使商務文化知識滲透到日常的語言知識技能的學習，激發學生的學習興趣，提高學習的效果。授課教師也可邀請一些在國際商務領域中有豐富實踐經驗的商務人士或外國專家作專題講座，向學生介紹一些國際商務活動中的商務文化、商務禮儀等，學生還可以與他們進行雙向的探討與交流。
(3)通過各種途徑與渠道讓學生參與真正的國際商務活動實踐。尋找各種機會組織學生去觀摩一些具體、真實的國際商務活動，讓他們參與其中，在真正的國際商務活動中學習、觀察、體會各種商務價值觀念、商務禮儀、交際習俗，增長對商務文化的感性認識。學校還可以與一些外企公司合作，讓學生去公司實習、培訓，實地接觸不同的國際商務人士和他們的文化，在實踐中應用自己所學的各種商務知識，以理論與實際相結合的方式鞏固、加深對商務文化的理解。
國際商務禮儀論文范文3
關鍵詞： 商務英語專業 人才培養模式 課程設置
1.引言
隨著改革開放的不斷深入，中國已成為世界第二大經濟體，僅2014年對外投資就超過4.3萬億元。一帶一路戰略為中國經濟和文化走向世界提供了寶貴的發展機遇，中國搶抓機遇，創建亞投行、絲路基金、金磚國家開發銀行，籌建海上絲綢之路銀行和上合組織開發銀行。持續的對外開放，使得我國在海外投資、金融、法律、市場營銷、國際物流等涉外商務領域的人才嚴重短缺。自從國家教育部于2007年和2008年批準對外經濟貿易大學、廣東外語外貿大學和上海對外貿易學院試辦商務英語本科專業以來，截至2015年，已經有293所高校開設商務英語本科專業。2012年商務英語專業成為目錄內基本專業，專業代碼為050262，成為外國語言文學目錄下的專業。然而，隨著申辦學校的增多，如何培養復合型、應用型的合格商務人才成為一大問題，尤其是一些獨立學院，生源基礎差，學生學習積極性不高，更要走出適合自己發展的人才培養模式。
2.高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準
2014年教育部組織編制了“高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準”，是商務英語本科專業準入、建設和評價的依據。根據國家標準，商務英語專業旨在培養英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養，掌握語言學、經濟學、管理學、法學（國際商法）等相關基礎理論與知識，熟悉國際商務的通行規則和慣例，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力、自主學習能力，能從事國際商務工作的復合型、應用型人才。我們可以用五個詞組概括商務英語專業的培養目標：基本功、人文素養、國際化、復合型和應用型。同時商務英語專業人才應具備五種知識和五種能力：語言知識、商務知識、跨文化知識、人文社科知識和跨學科知識，以及英語應用能力、跨文化交際能力、商務實踐能力、思辨與創新能力和自主學習能力。商務英語專業的課程體系包括公共課程、專業核心課程、專業方向課程、實踐環節和畢業論文五個部分。課程總學分不低于150學分，總學時不低于2500學時，其中專業課程總學分不低于100學分或1600學時。商務英語專業核心課程按四大模塊設置，各模塊占專業課總學時的比例為：語言知識與技能課程模塊為50%～60%；商務知識與技能課程模塊為25%～35%；跨文化交際課程模塊為5%～10%；人文素養課程模塊為5%～10%。商務英語的教學目標為：掌握商務話語的特點；如何用英語進行商務溝通能力；如何用英語從事國際商務的能力，要著重系統學習商務專業知識；應對國際商務環境的能力。除了核心課程之外，還可以按選修和必修設置專業方向課程：突出商務知識與技能、跨文化商務交際和人文社科素養。實踐環節涵蓋實訊、實踐和實習，占總學分的10%～25%，由專業教師和行業專家共同指導完成。鼓勵學生取得外貿、金融、會計、人力資源管理、財務管理、司法等行業資格證書。專業實訓在商務實訓室等模擬仿真教學環境中操練外貿、金融、財務、營銷、法律等實務流程。專業實踐在第二課程活動和涉外商務活動等課外環境中完成。畢業論文重點考查學生商務英語和專業知識的綜合運用，以及實踐和創新能力。畢業論文可采用實踐類或學術類形式，要求符合行業或學術規范，用英語撰寫，正文長度不少于5000詞。實踐類包含項目報告和調研報告。
通過商務英語國家標準，我們可以得出商務英語本科專業的培養目標，即“培養具有扎實的英語基本功、寬廣的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事商務、經貿、管理、外事等工作的應用型商務英語專業人才”。所以在進行課程設置時，各個高校都要圍繞人才培養目標進行，比如廣外就制定了英語語言類課程+英語文化類課程+（全英教學）商務類課程的課程結構（平洪，2009）。廣外的生源底子好，師資力量強，這樣的課程結構非常合理。但對于一些獨立學院來說，學生的高考成績不高，英語基礎比較差，在課程設置上應該有自己的特色。筆者所在的高校正是一所獨立學院，下面以商務英語本科專業課程設置為例，談談如何培養復合型、應用型的商務英語本科專業人才。
3.聊城大學東昌學院商務英語本科專業課程設置
聊城大學東昌學院于2013年設立了商務英語本科專業，專業下設三個方向：國際商務方向、國際貿易方向和國際會展方向。國際商務方向主要培養涉外企業的國際商務人員，開設國際經濟學、國際商法、國際市場營銷、電子商務實務、國際貿易實務等課程；國際貿易方向主要培養外企的國際貿易業務員、外貿公司的業務員，開設國際經濟學、跨文化商務溝通、國際物流等課程；國際會展方向培養掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才，學生畢業后從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作，開設國際會展概論和國際會展管理和服務等課程。
商務英語專業課程分為三個類別：通識教育課程、專業教育課程及實踐課程，共155.5學分。通識教育課程包括公共基礎課程和公共選修課程，共45學分，占總學分的28.9%。公共基礎課包含基本原理、思想道德修養與法律基礎、毛概、中國近現代史綱要、形勢與政策、計算機應用基礎、公共體育和第二外語。公共選修課包含人文社會科學類、自然科學類和藝術體育類課程，要求在本領域至少選修4學分。專業教育課程包括學科基礎課、專業核心課和專業方向課，共91學分，占總學分的58.5%。學科基礎課包含商務綜合英語、高級商務英語、英語語音、英語語法、商務英語閱讀、商務英語口語、商務英語視聽、英語國家概況、會計學、同聲傳譯、國際貿易單證等。專業核心課程則包括商務英語翻譯、商務函電、管理學導論、電子商務、國際商法、跨文化交際學、經濟學導論、商務英語口譯和國際金融等。商務英語專業下設三個方向：國際商務方向、國際貿易方向和國際會展方向。國際商務方向主要有國際商務談判和國際商務禮儀和國際溝通課程，國際貿易方向主要有國際貿易實務和國際市場營銷課程，國際會展方向主要有國際會展概論和國際會展管理與服務課程。實踐課程指的是各類專業實踐教學，共19.5學分，占總學分的12.6%，包括大學生職業發展與就業指導、大學生創新創業教育、軍事理論、軍事訓練、專業實習實訓、校內勞動實踐和實踐創新能力訓練等。
針對學生的英語基礎普遍不高的情況，我系在選擇商務英語教材時，盡量選用雙語教材，尤其是金融學、會計學這種專業性較強的課程。教師在上課時以使學生聽懂學會為第一目標，不會只采用英文上課，而忽視學生的基本需求。結合近三年的學生表現來看，商務英語專業的學生比英語專業的學生知識面更廣，性格更活潑，更愿意做社會實踐活動。
4.結語
根據商英國標的要求，高校應該分層分類建設商務英語專業，避免千校一面。不同層次和不同類別的高校在建設商務英語專業時應突出本校的專業定位，并制訂個性化的培養方案和教學計劃，獨立學院也應如此。商務英語本科專業絕不是簡單地在英語課程中加入商務的內容，而是依托外語、經濟、管理、法學等學科交叉，突出商務語言運用、商務知識與實踐和跨文化商務交際能力的一門復合專業。獨立學院的商務人才培養應該走出一條有自己特色的新路子。
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國際商務禮儀論文范文4
論文關鍵詞：高職教育，協作式，國際市場營銷
如何能夠真正培養高職學生的動手能力和操作能力，一直是高職教育中重點研究的一個難題。特別是對于高職教育中的國際商務專業，由于其學科所屬經紀類的特殊性，培養學生的動手和操作能力一直是國際商務專業教學過程中的頭痛問題，但是培養出高動手能力的國際商務人才有非常重要的現實意義和價值。特別當前隨著國家對高職人才的需求和要求不斷提高，提高商務專業人才的實際操作能力是非常必要的。因此采用協作式教學方式在商務專業中進行教學，在能夠培養出熟練運用營銷知識、適應市場需求的高職國際市場人才，同時也為探討出一條可行的高職教育之路打下基礎。
協作式教學是一種新型的教學模式。它來源于協作式學習理論，協作學習(又稱合作學習)最早是本世紀60年代末、70年代初在美國興起，并在70年代中期至80年代中期走上了系統化的道路，取得實質性進展的一種教學理論與策略。協作學習的重要代表人物約翰遜兄弟指出“協作學習就是在教學上運用小組，使學生共同活動以最大程度地促進自己以及他人的學習?！?黃榮懷.2003)另外，教育部高教司【2000】2號文件中，明確把“產學研結合”作為高職教育的基本特征之一，要求在培養學生的學習能力之外，更需要提高學生對社會生產的適應能力，對實踐的操作能力，因此，我們在教學過程中，不僅需要教好學生，更要讓學生學會動手，學會合作，從而能夠更加快的適應社會。協作式學習就是針對高職學生在要求較高的動手能力的基礎上，在教的同時，能夠不斷讓學生通過小組式的協作，把所學的東西得到運用，從而提升教學效果。
嘉興職業技術學院在教學過程中，嚴格根據教育部要求，把對學生能力的培養貫徹到教學的各個方面，從“產學研結合”到“任務驅動”，無不體現職業教育的特點。作為職業技術學院外貿分院的國際市場營銷課程，是一門實踐性很強的課程，國際商務專業的同學在就業方面多從事市場開拓等職業，因此，在教學的過程中，根據高職教育和該門課程的特點，主要采用協作式教學進行教授。為了能夠取得更好的效果，在進行教學之前，首先需要分析課程特點和高職國際商務專業學生的特點。
一、國際市場營銷課程特點
隨著我國國際化進程的加快，我國企業特別是地處浙江的大量中小企業，越來越多的企業融入國際，參與國際競爭。這些企業在開拓國際市場過程中，迫切需要大量了解和掌握開拓國際市場的基本知識的操作性人才，并且要求他們能夠不怕吃苦，能夠深入一線，了解市場和消費者的需求，成功開拓市場，而高等職業院校則是培養中小企業所需國際市場營銷人才的重要載體。在教學過程中，我們既需要教給學生大量的專業理論知識，還需要讓他們能夠進行實際運用，因此，高職專業的國際市場營銷課程需要體現理論的系統性和知識的實用性相結合的特點。
二、高職國際商務專業學生的特點
高職國際商務專業主要是培養能夠適應國際市場需要的基礎性人才，學生需具有國際貿易的基礎知識和基本技能，能夠從事中小企業國際貿易業務和管理工作的操作性專門人才。所學習的課程主要有國際貿易實務、國際市場營銷、國際商務禮儀與談判等，除了能夠掌握實際操作能力和開拓能力外，還需要具有很好的溝通的能力。國際商務專業的學生需要掌握國際貿易的基本理論和技能，能夠數量的掌握一門外語，和較強的人際溝通和業務開拓能力，因此要求國際商務專業的學生性格活潑、開朗，善于表達和表現自己，能夠有很好的團隊協作能力。由于高職專業是作為第三批高考生進行錄取，高職國際商務專業的學生在學習理論知識方面的能力是稍遜于本科學生，但是高職學生的動手和思維能力相對來說要比本科學生更活躍，因此，在對高職國際商務專業的學生進行培養的時候應該了解他們的特性，從而激發他們的學習激情。因此針對于高職國際商務專業的學生，采用協作式教學更能夠適應他們的學習狀況。
三、國際市場營銷協作式授課方式
國際市場營銷課程主要內容大概可以分為九章內容，從國際市場營銷基礎知識的引入、市場調研、環境分析、營銷策略的選擇到最后的營銷組合的運用，除了第一章偏重于理論知識外，其余各章都側重于實際操作能力，因此大部分章節都可以采用協作式教學方式。在采用協作式教學的過程中，一般的授課過程如下：
下面就以品牌策略這節來闡述協作式教學方式的運用。
1、首先通過海爾品牌的國際推廣案例，給讓大家了解品牌的概念及重要性
2、同學們快速閱讀課本知識，了解本節內容的知識，如什么是品牌，品牌有哪些內容構成，品牌的含義，品牌如何設計，在做國際推廣的過程中，我們應采用何種策略進行品牌推廣，另外在品牌推廣的過程中注意些什么方面。
3、接下來讓大家針對海爾的品牌進行內容的核對和討論，了解海爾品牌在整體設計和推廣的過程中運用了哪些知識，采用了什么策略，還有哪些是需要改進的。
4、在大家討論過之后，教師進行內容的講授，同時在講授的過程中，針對海爾品牌運用到的知識內容進行案例分析，貫穿講授本節知識點，同時讓大家反思和改進自己在分析中的不足點。
5、知識點學習之后，同學們針對自己所學習的品牌知識，針對嘉興某公司的服裝，在出口到印尼的過程中進行品牌的設計、推廣。同時，教師要求配以漂亮的圖片、PPT甚至品牌推廣的故事情節，可以通過各種形式進行演繹，只要是本小組同學認為該種形式最能夠詮釋該品牌的內涵。
6、通過同學們的精心準備之后，在下節課上課之前，每個小組都在課堂上對自己所設計的品牌進行了演繹，小組通過歌曲、小品、情景劇等的形式對其品牌進行詮釋，形式多種多樣，內容豐富多彩，每個小組都獲得了其他同學的掌聲，取得了良好的效果。
7、教師進行總結，首先對大家所做的功課表示肯定，漂亮的PPT，新穎的表現形式都是非常值得表揚，但是在整體的表現中，還是有些需要進行改進的，首先，大家資料都準備非常充分，但是表現的還是不夠，也就是說營銷的能力還沒有很好的表達出來；其次，整體的配合，大家在用不同的形式在詮釋自己的品牌的時候，配合不是很默契，還是需要改進的；另外，PPT和表演形式的配合不到位，沒有根據表演形式來做自己的PPT。因此，在以后的學習中還是需要繼續努力的，同時，在品牌的設計中，形式相對單一，想象力不夠，需要進一步開拓思維，拓展自己的想象力。并且給同學們展示導入案例海爾品牌在國際市場推廣的過程中所做的努力，讓同學們了解自己的差距，從而在下次能夠做的更好。
四、協作式教學在國際市場營銷課程中的優劣勢
優勢：首先，嘉職院國際商務專業學生作為高考中第三批的錄取生，學習成績相對一般，但同學們活躍度相對很高，樂于參加各種活動，動手能力較強，協作式教學恰好能夠充分發揮學生這一特點；其次，高職院校現在側重于學生能力的培養，作為嘉職院的口號就是“培養應用型的高職人才”，因此，協作式教學符合高職院校的發展趨勢；再次，協作式教學是以學生為主，教師為輔的教學方式，在授課和學習過程中，教師只是引導角色，而學生才是學習的主體，符合了大學教育中培養大學生主動學習能力的教育理念；最后，作為國際商務專業人才，以后是需要進入商業領域，通過團隊的形式進行市場開拓，而協作式教學方法在學校就開始培養同學們的團隊協作能力和人際溝通能力，從而能夠使同學們在進入學校之后能夠更加順利的適應社會。
劣勢：協作式教學是需要同學們在課堂上熱烈討論，踴躍發言。但是，同學們的能力參差不齊，參加的踴躍程度也不一樣，因此在大部分同學通過協作式教學得到鍛煉的同時，還有少部分同學沒有充分的參與和發揮。因此，協作式教學不能夠照顧到所有的同學；同時由于課時所限，同學們一般都不能得到充分的鍛煉。
協作式教學作為一種比較好的教學方法，能夠很好的促進國際商務專業學生的個性發展，較好的培養學生的創新能力。通過協作式教學，能夠讓同學們主動掌握學習的過程和方法，使同學們能夠在學習中進行交流和合作，提高自己的動手操作能力和溝通能力。同時在該種教學方法能夠使同學們學會實踐和反思，改進自己，并且學會欣賞和學習別人優點。有利于同學們發揮自己的特長，激勵同學們積極進取，形成一個勇于創新的良好學習氛圍。
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國際商務禮儀論文范文5
【關鍵詞】應用型 問卷調查 需求 人才培養
一、引言
當今世界已進入新經濟時代，其經濟活動與社會環境都有著不同于傳統經濟時代的特征，新經濟時代是一個趨向全球一體化，以電子商務為主要交換手段，以高科技、信息為增長原動力的知識經濟時代。在經濟全球化、信息化的步伐中，我國不斷豐富對外開放內涵，與世界各國的商務往來愈加頻繁，“一帶一路”倡議更是推進了同有關國家和地區多領域互利共贏的務實合作。在國際和國內新經濟發展背景下，應用型英語人才面臨諸多機遇，同時也將迎來新的挑戰。本研究通過對應用型本科院校英語專業學生（或商務方向）的問卷調查（下文均簡稱商英學生或課程設置），統計分析學生（包括畢業生）對自身專業知識、素質及能力的認知和需求，分析現有培養模式及課程設置的優勢與不足，從而探究優化人才培養模式的途徑。
二、問卷調查設計
本次問卷調查的對象是武昌工學院、湖北經濟學院、文華學院等應用型高校商英學生（含畢業生）。本次問卷內容包括三個部分：第一，自身能力認知調查：第二，應用型高校商英專業學生對課程設置的滿意度調查；第三，新經濟背景下學生對人才培養模式和課程設置的需求。問卷以網絡書面調查形式為主（問卷星），輔之畢業生個人訪談；共回收來自15所應用型高校有效問卷85份。
三、問卷調查結果與分析
1.能力認知調查。在對畢業生優先選擇的求學或工作崗位，以及具體職責的調查中發現，被調查的對象中畢業后會優先選擇從事涉外商務工作的占80%，該數據說明應用型英語專業（商務方向）畢業生大部分都傾向于從事外貿等相關工作。隨著我國涉外經濟的迅猛發展以及“一帶一路”倡議的提出，與外貿相關的工作崗位對專業人才的需求正在與日俱增。
問卷中學生認為社會所需求的商務英語專業技能顯示：扎實的英語應用能力（聽、說、讀、寫、譯）顯得尤為重要，被列在首位；其次是較高的人文素養和跨文化交際能力（包括跨文化交際能力和商務溝通能力），而嫻熟的商務實踐能力（如辦公文秘技能、信息調研技能、公共演講技能、商務禮儀等商務談判技能、貿易實務技能、電子商務技能、市場營銷技能等）則位列第三。以上排名不難看出學生認為扎實的英語功底和嫻熟的商務技巧這兩大標準是從事外貿工作的必備條件，然而，學生最欠缺的能力也是這兩項標準。其中，從英語應用能力需求這一方面來講，“聽”、“說”這兩大技能排在首位，這也正是目前大部分商務英語專業學生所欠缺的。因而以上數據給我們的啟示是：高校在對商務英語人才培養的過程中，應該著重對學生的英語專業能力和商務技能進行強化，對學生的“聽”、“說”、“讀”、“寫”、“譯”方面有側重點地進行培養，以期使英語應用能力和商務專業技能完美結合。
2.學生對商英課程設置的需求調查。學生對商務英語專業相關課程需求的統計數據顯示：商務英語專業的核心課程，諸如綜合英語、高級英語和商務英語等課程均被學生視為非常重要。其他專業技能課程諸如英語聽力、英語口語、國際貿易和國際商務等課程的重要性緊隨其后。學生對這些課程重要性的排序也有力地證實了英語應用能力和商務技能的重要性。然而，目前國內多數高校所開設的商務英語專業或者英語專業（國際商務方向）都是在以往傳統英語課程之上所衍生，英語專業課程與國際商務課程沒有融合完整的體系。以上情況在對“課程設置不足情況”的反饋調查中充分顯示出來：反映語言知識與技能課時比例不足的占到學生人數占47.17%、商務知識與技能課時比例不足的占到64.15%、商務實踐實習實訓課時不足的比例則高達69.81%。由此，高校不僅要進一步完善相關課程改革，而且應該注重“知識、能力、素質――三位一體”的人才培養模式探索，使應用型英語專業人才滿足市場發展的實際需求。
3.“一帶一路”對應用型英語專業學生教學及課程設置的需求。2013年9月，主席在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學演講時倡議用創新的合作模式，共同建設絲綢之路經濟帶。同年10月，主席訪問印尼期間，又提出構建21世紀海上絲綢之路的戰略構想?！耙粠б宦贰钡膽鹇詷嬒敫哒斑h矚、審時度勢，對密切我國同中亞、南亞周邊國家以及歐亞國家之間的經濟貿易關系，深化區域交流合作，統籌國內國際發展，維護周邊環境，拓展西部大開發和對外開放的空間，都有著重大的意義。它預示著我國經濟自改革開放以來的又一次重大調整，是實現中華民族偉大復興的標志性戰略。
首先，學生對“一帶一路”政策了解度調查的結果表明：36.07%的學生對“一帶一路”政策略有耳聞，但不甚了解的也大有人在。在對從事“一帶一路”建設相關工作的興趣度調查中發現，有24.59%的W生有興趣從事“一帶一路”的相關工作，62.3%的學生表示若機會允許，也會從事與此相關的工作。“一帶一路”戰略的實施，不僅需要“絲路基金”、“亞投行”，更需要大量應用型英語人才尤其是具有扎實英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力，又通曉國際經貿知識和規范的“復合應用型”人才。基于商務英語學生自身的能力要求和對“一帶一路”的理解，“一帶一路”建設對商務英語專業學生知識和能力需求重要性排序的調查結果詮釋了扎實的英語知識與應用能力、較高的商務知識與實踐能力以及一定的人文素養對商務英語人才的培養尤為重要。這些能力既是學生自身所需，也是社會所慕。
然而，對高校有無開設“一帶一路”戰略相關課程的調查結果則似乎不盡人意，有多達81.97%的學生表示其所在學校并未開設與“一帶一路”戰略相關的課程。這說明大部分高校雖然開設了商務英語專業或方向，但并未完全順應當前社會經濟發展需求。統計結果顯示出畢業論文依然是應用型高校英語專業畢業設計主要或唯一模式。這種傳統的研究型論文撰寫模式對應用型尤其商英語學生來說意義不大。而諸如撰寫商務報告或創新創業項目等模式則更符合商務英語這種集理論和實踐技能為一體的應用型專業。
對商英專業或方向的發展前景調查顯示，42.62%的學生非?？春眠@個專業，49.18%的學生感覺一般。經濟全球化的趨勢已經成為不可逆轉事實，“一帶一路”經濟戰略向縱深發展，社會對應用型英語人才的需求日益增加。據智聯網招聘聯合外貿行業調查，根據我國現有的具有進出口權公司所擁有的人才平均比例算，我國至少還需要180萬涉外商務人才為企業服務。應用型英語專業人才，尤其是商英人才將成為具有很高市場需求并有廣闊發展空間的精英人才。
四、存在的主要問題
通過此次問卷調查了解到， 隨著國際間貿易的迅猛發展，社會對應用型英語人才的需求在逐年上升。面對廣闊的市場前景和需求，越來越多的高校開設商務英語專業或方向。在新形勢下，我國的“一帶一路”經濟戰略給應用型英語專業人才帶來了寶貴的發展契機和職業前景。國內高校正不斷結合這一長遠的經濟規劃，在原有的英語專業的基礎上，發展商務英語學科體系，加大對商務英語等應用型專業人才的培養力度。傳統的英語專業雖歷史悠久，但受培養目標所限，學科外延狹窄，學生很少接觸國際商務知識，商務溝通能力弱，難以直接進入商務領域從事專業工作。我國高校的商務英語專業除少數專門外國語大學外，大部分是從普通英語專業轉變而來，即在經過普通英語教學的同時，加入部分商務知識基礎課程。英語課程與商務課程并沒有很好地結合，兩者并不是 “強強聯合”，而僅是兩種專業的機械疊加。商務英語專業學生在學習理論知識的同時，缺少實際商務操作的實訓，畢業后無法快速適應極具專業化的商務操作。
五、對應用型英語專業人才培養的啟示
1.明確培養目標 完善課程體系。應用型英語人才培養目標是培養有職業道德、有扎實的英語語言應用能力、有良好的溝通能力、有行業技能和實踐能力的復合型應用型人才。所以在課程設置時要注意以下幾個原則。第一，實踐與理論并重，強化實務操作和專業知識，注重理論在實踐中的應用；第二，課程設置需以市場為導向，以提升綜合能力為目標。課程設置要緊跟市場風向標，從而反哺市場需求；第三，鼓勵學生獲取相應的專業資格證書，比如BECη派濤裼⒂锏燃噸な欏⒈ü卦?、秘书资格证等?/p>
2.加強校企合作 增強實訓實習。校內實訓是學生進行模擬工作環境的主要場所，高校應該建立校內語言實訓室和商務中心等實訓室。一方面提升學生語言綜合應用能力及表達能力，另一方面通過模擬國際商務活動的真實場景，使學生進入仿真的國際商務情境來運用專業理論和知識進行實務操作。學校還要加強校企合作，建立穩定的校外實習實訓基地，為學生提供職業崗位實訓實踐平臺，從而有力促進學習與就業零距離目標的實現。
3.提供就業指導 進行職業規劃。學生在入學時，教師就要有側重地引導學生學好專業課程，使學生一開始就明確學習目標和就業方向，對今后的職業有一個初步的了解和就業方向的初步構想。學生在校期間，鼓勵和指導學生參加校內外專業知識競賽，并利用課余時間進行社會實踐。學校亦可通過開設職業規劃課程、舉辦職業規劃大賽等促進學生職業生涯規劃和發展。
六、結束語
適應我國經濟發展新常態，遵循高等教育規律、產業企業發展規律和人才成長規律，重視科學調研分析社會、企業及學生需求，培養適應我省乃至我國經濟和產業發展的“知識、能力、素質――三位一體”的高水平應用型人才是應用型本科高校的發展目標。
參考文獻：
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【基金項目】武昌工學院科研項目支持（編號2015XSZ07）。
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國際商務禮儀論文范文6
[論文摘要] 商務英語信函在對外貿易中是非常重要的書面文件，因此，它的翻譯和用詞都必須即遵守英文的準確和規范性，又兼備商務的語言特點，不恰當的翻譯可能會導致信息傳遞的偏差甚至影響貿易的順利進行。本文通過舉例和比較，以用詞和翻譯在商務函電中的重要性為前提，對其用詞特點以及翻譯技巧進行初步的探討。
隨著全球一體化的增強和中國貿易國際化進程的快速發展，我們需要的是符合現代化要求的高水準的商務英語的翻譯工作和翻譯人才。商務英語作為英語專業的一個分支，融合了基礎英語和專業商務知識，成為國際貿易活動進行的重要載體。如今，對外貿易的迅速發展使得越來越多的院校，越來越多的學習者開始投入其中。但是，商務英語，尤其是其中最重要的商務函電的翻譯卻并不像基礎英語的翻譯那樣，它所涉及到的專業領域十分廣泛，如金融，運輸，保險，法律等，因此，寫作中用詞和翻譯必須兼具正式文書的嚴謹性和商務英語的陳述性。商務信函是準確傳達商務信息，成功處理商務交易，調和貿易沖突的基本橋梁，只有掌握好商務英語信函的用詞和翻譯，才可以摒除國際貿易中的種種不便和損失。
商務英語函電的語體作為專業術語，有別于其他的語體，它作為信函寫作的一部分，可以歸納為應用文體，應用文體是國家機關、企業、事業單位、社會團體、人民群眾用于工作、學習、生活等方面，直接為現實生活服務，具有實用價值、慣用格式的一類文章的總稱。函電作為書信函正是其中重要的一部分。因此，此類文體的主要語言特點就是簡潔，內容完整，、用詞具體，用語禮貌，而作為貿易函電，它又具有專業性強的語言特征。首先，我們來看這樣的句子，We are in receipt of your letter of August 1 offering us the captioned goods at USD 1，000 per long ton.在這樣一個句型結構簡單，用詞簡潔的句子當中，包含了收件時間，確認收件，貨物價格，確認貨物價格等的信息，這樣的句子在函電寫作中是十分常見的，因此，簡潔是函電寫作最直觀的印象。在實際的國貿操作中，信函的往來是最常用的貿易溝通方式，簡潔明了，內容充實的語言可以提高信息交換的效率，試想冗長空洞的語言勢必帶來貿易溝通的阻滯，也不符合商務禮儀的標準。第二，內容完整。商務信函對于促進貿易順利進行的第二個表現方式就是它提供給讀信者最必要實用的信息，解答他們的疑問，滿足他們的需要。如以下這句話，We are informed by the forwarding company here that there is a direct steamer s.s. “Nellore” of Maersk-Sealand Shipping Company sailing for your port on or about the 2nd July.在這句話中包含了人稱，地點，事情，時間和方式等重要信息，是閱讀者一目了然，看看就立刻可以從中獲得完整的有價值的信息。不完整的句式容易給別人不好的印象，讓閱讀者容易錯失信息，質疑貿易交往的誠意和能力，有可能導致一筆交易的延誤甚至取消。第三，用詞具體。任何實用性的信息都應該是確切的，具體的，而不能模棱兩可，含糊其詞。在外貿函電語言中，我們幾乎找不到像，不一定，有可能，也許，大概等等詞匯，模糊的表達方式會導致閱讀者在反饋信息的時候產生疑慮，阻滯業務。如函電中隨處可見的時間表達方式，2nd July，2009 或者 before the end of June，都明確了具體的時間，而不好用yesterday，tomorrow等這樣不確定的詞語。第四，用詞禮貌。這是外貿函電寫作中十分重要的一點也是非常有特色的地方。在這里我們可以看到大量的禮貌用語如It will be appreciated very much…， We very much regret to inform you…， Thank you for your reply of…..這樣的謙恭和禮貌的用詞使整篇函電都具有正式的意味，它既可以突出對閱讀者的重視和理解，也減少由于文化和語言差異導致的誤會，充當貿易的劑，是業務可以順利有序地完成。并且，在實際商務信函寫作中，運用請求的語氣和被動語態也可以提高信函的禮貌性。
正確的外貿信函翻譯是信函寫作的前提，在具體的翻譯工作中，準確的翻譯商務用詞和句式是有一定技巧的，以下我們就來探討一下。首先，商務英語中的詞匯往往可以根據上下文，不同的情景來翻譯成不同的含義。比如說在cover這個詞，請見以下幾個例句：
1.These regulations cover such cases.
這些規定適用于這類情況。
2.Are the goods covered against fire damage?
這批貨物保了火險嗎?
3.I’ll cover for Jane while she’s on holiday.
簡休假時我替補她工作。
以上的三個句子中的cover分別代表了包含，投保，代替的含義，而在實際商務英語中，它的含義更加豐富，如果不能根據上下文正確地翻譯出來，張冠李戴的話，其句子意思將會相差甚遠，造成嚴重的偏差，導致貿易不能順利進行。
其次，商務英語中存在大量的專業術語，所謂專業術語，指特定領域對一些特定事物的統一的業內稱謂。專業術語在國際慣例中是通用的，專業術語可以用在各行各業中，比較明顯常用在商務學和各門專業技術上。也就是說，某些英文詞匯，只有用在商務中才會有這一特定的表達方式和含義，如果不掌握這些就盲目按照常用含義來套用的話，必定是牛頭不對馬嘴的。請看以下幾個例子;
1.He offered me a glass of wine.
他端給我一杯酒。
2.They offered to help me.
他們表示愿意幫助我。
3.She travels whenever the opportunity offers.
她一有機會就去旅行。
4.We could offer you wood pulp at attractive prices.
我們能以具有吸引力的價格就木漿報價給你方。
5.Please make us an offer CIF London for 20 metric tons of brown cashmere.
請給我們20公噸棕色開司米要毛成本加運保費到倫敦的報盤。
這個關于offer的簡單的例子直觀地體現出專業術語和常用英語的區別，在商務英語中，它往往指的就是報價的含義，而這在日常英語中比較罕見，因此，正確掌握專業術語的含義和實用方式將幫助我們更好地理解信函，翻譯信函。
在商務函電的英漢互譯中，對于詞匯的翻譯還要注意詞匯的詞性的轉義，尤其是名詞和動詞，介詞和動詞的轉義。比如說favor用作名詞表示偏好，利益，用作動詞表示有利于等。這樣的例子在函電中十分常見，因此在具體的句子中一定要仔細分析句子結構，剖析長句句式，準確地找出詞匯的詞性并做出相應的翻譯。
總在，外貿函電翻譯是一門綜合性強的工作，包含了詞匯，語法，語境，用詞技巧等等方面的內容，在實際的翻譯工作中，只要扎實地掌握其用詞的規律，就能摸索出其翻譯的技巧。因此，它需要學習者不斷地練習以完善函電的寫作。
參考文獻：
[1]張新紅．商務英語翻譯(英譯漢)[M]．北京：高等教育出版社，2003.
