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跟班學習心得體會范文1
我做為一名中學歷史老師在將近兩周的跟班學習中，對自己要做一名合格的優秀教師有了全新的體會，通過此次跟班學習，我看到了自身所具備的一些優秀素質，同時也看到了自身的不足之處，此次學習，使我受益匪淺，學習到了很多全新的教學理念，我相信這對于自己今后的教學工作將會有很大的幫助。
做為一名年經教師，我自身的教學經驗，肯定是有不足的地方，此次跟班聽課，我發現某些老師的歷史課給我帶來了很多的企發。他們在上課時，與學生的互動性很高，不在是那種傳統的老師講、學生聽的單一模式，通過采取互動授課的方式，讓學生對歷史課感到興趣，調動了學生的積極性，也強調要讓學生親自動手實踐。因為只有這樣，學生才不會覺得歷史課枯燥無味。也只有這樣，才能讓學生在快樂中不自覺地記住很多知識，而且在這樣的學習環境下，學生所記住的東西往往是很多的，并且能深入的理解其中的精髓。我覺得這是我最應該向其它老師們學習的地方，我作為一名新教師，由于我的課堂控制能力還感不夠，所以大部分上課時間都是我在講，學生在聽，一味地向學生灌輸，而忽略了讓學生通過自學去發現，去尋找，去領悟。另外，在這一周中，下午的時候我們比較有空，然后大家就會聚在一起討論，交流一下各自學校的教學和管理方式，我想這也是這次跟班學習的目的之一吧，來自不同學校的教師聚在一起，交流一下各自上課和處理問題的方式，取長補短，肯定有利于我們今后的教學工作。特別是在后來我們要上匯報課時，大家聚在一起討論，都發表了自己的看法，，出謀獻策，充分體現了“人多好辦事”的古訓。
作為一名教師，如何提升自己的教學方法，提高自己的課堂效率是擺在我面前的一個關鍵性問題。在這些老師熱情、細心、耐心的指導下，我覺得自己無論是在課堂設計上還是重難點把握上，都有了一定的提高，老師們不愧為教學經驗豐富的教學能手，在很多方面都有自己獨到的看法和見解，看問題也比較全面，細致，有時不經意地一句話，往往使我有一種茅塞頓開的感覺。在我們每次聽課結束后，我都會與大家進行廣泛交流，深入了解她們的教學設計思路，談談她處理新課中重點、難點的方法，和一些常規的課堂引入的方法，供我們借鑒。另外，通過這樣的聽課活動，也讓我們更深刻地體會到了什么是“合作學習”，一個人的力量畢竟是微薄的，只有大家互相的配合，互相的合作，才能把事情辦得更好。
雖然跟班學習的時間很短，但這段時間帶給我的東西將使我終生受用，更重要的是，我掌握了新的高效的教學方法，可以大大提高課堂教學質量，同學們在課堂上，就可以更好的吸收所學的文化知識，而我自己也更好的實現了教師工作教書育人的目的。:
跟班學習心得體會范文2
一、蹲點跟班學習的印象
我在基層工商所蹲點跟班學習，該所現有干部職工人，設有綜合管理組、監管執法組，設置內勤管理員、登記注冊員、監管執法員、法制員等專職崗位，同時明確了各組和專職崗位的職責要求和行為規范，轄區內有各類企業戶，個體工商戶戶。該所干部職工十分團結，對重大問題能形成共識，確定下來的事一致照辦，碰到熱點、難點問題，能一起協商，找到解決的辦法。該所各組和專職崗位人員，互相尊重，內部管理有效，干工作擰成一股繩，使得各項工作順利開展，取得很大工作成績。該所在工作上充分履行職責，維護市場秩序，著重做好三方面工作：一是加強隊伍建設，狠抓學習培訓和紀律作風，著力提高工商隊伍的戰斗力與執行力；二是加強服務職能，把監管寓于服務之中，積極推動地方經濟平穩較快發展；三是加強市場規范，加強執法監管，全力營造公平有序的市場環境；通過這些工作，既規范市場秩序，促進地方經濟發展，又展示了工商的良好精神風貌，獲得了企業、個體工商戶及廣大群眾的滿意。
二、蹲點跟班學習的情況
我十分珍惜這次蹲點跟班學習機會，一方面要熟悉、掌握基層工商所的情況，為推進全省工商系統基層規范化建設提供第一手資料；另一方面要通過蹲點跟班學習，切實提高自身素質，達到蹲點跟班學習的目標要求。在蹲點跟班學習期間，我一是做到勤于學習，學習黨的理論知識，學習國家各項工商法律法規和省局進一步深化基層規范化建設的工作精神，提高自己的政治思想覺悟與工作業務技能，用學習指導工作實踐。二是積極參與實際工作，我切實轉變自己的工作身份，不以省局機關人員自居，而是作為一名基層工商所普通工作人員投入到實際工作中，凡是所里安排的工作，自己積極努力完成；沒有安排，自己能夠出力的，積極要求多做工作，在一天崗位，就要做好一天工作。三是做到勤于思考，不但在工作前思考如何做好工作，工作后思考工作的成績與不足，更著重思考如何更新思想觀念，如何按照省局的工作精神，去推進基層工商所規范化建設。四是做到廉潔自律，認真學習《廉政準則》和上級部門有關黨風廉政建設及反腐敗工作精神，努力提高自己廉潔素質；在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊，樹立自己工商的良好形象。
三、蹲點跟班學習的收獲
跟班學習心得體會范文3
幼兒園跟崗學習心得體會1：
10月13日，我參加了示范幼兒園一日活動跟崗實踐。在一天的跟崗學習過程中,我很珍惜在這里的每一時刻，帶著自己的問題去觀察，認真做好每個環節的筆記，通過一天的學習，給我留下了很深的印象，也悟出了一些心得體會。
一、班級環境布置合理。班級中的小環境,主題墻、區域材料、種植園地、家長園地等都是以孩子的角度去創設，美觀大方，溫馨合理。
二、充分體現孩子的自主性。無論是晨間鍛煉，還是如廁洗手喝水，還是點心午餐等環節，孩子們都是井然有序，無需老師提醒，充分體現了孩子們才是這里的主人。
三、教師非常注重把良好的習慣滲透在幼兒一日常規生活中。每次活動回來用圖片直觀的形式評價小結，讓孩子們自覺認識到自己好的方面以及需要改進的方面。老師也會以身試教，用自己自身的榜樣去帶動孩子。
四、教師的綜合能力素質值得我學習。我印象最深的就是示范幼兒園教師們身上散發出來的自身魅力以及飽滿的工作激情。示幼教師的執教能力、教育活動組織、幼兒常規養成，尤其對戶外活動的豐富開展及教師根據幼兒興趣自制的區域活動材料特別值得我學習。
通過此次的跟班學習，我將借鑒他們的經驗，不斷學習、完善充實自己、提高自身素質。在今后的工作中，我將吸取長補短，讓一日活動組織更加有序合理，有利于孩子們的健康發展。
幼兒園跟崗學習心得體會2：
轉眼間，三天的跟崗活動結束了。在這短短的三天中，我學到了很多。首先感謝領導給我這次機會，讓我有機會走出園門，學習別人之長，再是感謝南山幼兒園的園長、劉老師、李老師和保育老師小梅老師們給我的指導和幫助。在跟崗學習中，讓我深深感受到了南山幼兒園老師的敬業精神。下面我就具體講講我的感受：
一、環境美：走進南山幼兒園，就讓人感到耳目一新。公共環境的每個角落都能考慮到孩子的安全問題。教室環境體現主題活動情況，并能結合主題布置。家長園地展示了一周教學和每日具體的活動，讓家長對教學內容一目了然。每個班級都有一張集體照，體現了一個班級的集體感。
二、常規細：觀摩了小一班的活動，我感覺老師更關注的是幼兒的自理能力的培養和生活習慣的養成。如點心前要洗手、便后要洗手，禮貌問題，這是老師們一直在強調的事情。還有是孩子良好的傾聽習慣、參與晨間活動時的習慣。
三、教學實：在跟崗學習中，我聽到了更多的真實的常態課，它既沒有過多的修飾，也沒有太多的花俏。這樣的課堂讓我感到樸實、自然，更讓我看到了老師們的工作態度、專業素質，對孩子們的熱愛與關注。在活動中注重孩子語言能力的培養、和注重孩子發散思維的培養、還注重孩子經驗的分享、能力的提高。
四、注重游戲與戶外活動：老師每天總能保證幼兒的戶外活動時間，下雨了，能讓帶了雨具的孩子和老師一起去到戶外感受雨天帶給我們的涼。力求活動的豐富多彩，并能較好地融合了民間體育活動，如夾沙包游戲的游戲?；顒又欣蠋煒O具親和力，和幼兒們玩成一片。這不僅有利于他們體質的增強，而且培養了幼兒鍛煉的興趣與習慣。
在短暫的三天里，小一班的老師都能有問必答，讓我感到很清切。帶著幾分眷戀、幾分回味，幾分收獲，結束我本次的跟崗活動。
幼兒園跟崗學習心得體會3：
參加了為期三天的劉海輝教師工作室跟崗學習活動，領會了作為優秀一線教師的魅力，就是在于對工作的熱誠和對孩子的負責!其中在劉海輝老師的班級管理這一方面本人感觸頗多，因此有如下的感想：
班級是幼兒園的核心單位，是幼兒學習、游戲的主要場所。幼兒日常行為習慣的養成，一日活動的組織都是依托班級這塊基地進行的。班級的管理水平直接影響著幼兒園教育教學活動的進行?！队變簣@指導綱要》中指出：幼兒園應尊重幼兒身心發展的規律和學習特點，充分關注幼兒的經驗，引導幼兒在生活和活動中生動、活潑、主動的學習。在工作實踐中，出了有效管理班級常規的六個字——熱愛、嚴格、周到。
一、熱愛：建立良好的師生關系，必須做到“熱愛”二字。一是創建寬松、愉悅的家庭式氛圍。新教育理念倡導的是一種民主、和諧的環境，因此，幼兒園的班級管理應該注意這種氛圍的創設。年齡越小的孩子其情感依戀越強烈，這就要求班級營造與家庭相似的寬松、安全、溫馨的物質環境，以便讓他們在這種環境中自由、快樂的發展。與此同時，老師著重創設心理環境，和孩子們近距離的接觸，用自己的愛心去換取他們的童心，以此拉近和孩子的距離。孩子們很快會從對家人的依戀轉移到對老師的親近上，如拉拉你的衣服、牽牽你的手、寶寶你的大腿，這些動作都是他們表達對你的接受。除了動作，他們還從語言上來表達對你的認同與愛，當大家說到母親節時，孩子們會說“老師，祝你母親節快樂”;當老師爬上窗戶擦玻璃時，總會聽到“老師，小心點”;當不小心撞了椅角，孩子們會投來關心的眼光“老師，你沒事吧?”。雖然只是短短的一句話，但在我看來卻無比激動，這是教師們共同創建寬松、愉悅的氛圍的作用。另外，老師事事關注、事事細心：如教學活動時，從教態到語氣都應真摯、親切，使幼兒感到舒服、溫暖;教學活動后，主動親近、幼兒，跟他們交流感興趣的事，和他們做朋友。既關心幼兒的教育問題，又注重幼兒的養護問題，從睡眠、起床到用餐、喝水等一日各個環節。這樣，才能真正體現幼兒園教師母愛般的師愛。
二、嚴格：劉老師能做到為人師表，嚴格遵守幼教法規和幼兒園的一切規章制度;對幼兒常規嚴格要求。幼兒的一日生活常規規范著幼兒的言行，它體現在幼兒的生活習慣、學習習慣和行為習慣上。因此，在常規管理上做到嚴要求，包含兩個方面：三位老師統一認識，統一要求;對孩子的要求堅持一貫，不朝令夕改。在一個班集體中，三位教師由于性格、生活環境等不同，工作作風、工作方法也不盡相同，但不管怎樣，在引導孩子明辨是非，培養良好的行為習慣等方面，達成共識，做到要求統一。就這樣，在統一要求，嚴格管理中，孩子們逐漸明白了該怎樣做，不該怎樣做?！俺Ｒ帯辈粌H被幼兒接受而且漸漸成為他們自覺的行動。如：孩子能開心的上幼兒園，自己進入活動室;自覺向老師問好，和家長說再見;喝水、吃飯、入廁時都能有序進行;玩完玩具自覺收好，放回原處;脫下的衣服自己動手疊好放回自己的書包等等。
三、周到：新《綱要》中提出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與并積極支持、幫助家長提高教育能力?！币虼?，一個班級管理工作成功與否，還要看家長工作做得是否到位。劉老師做到了熱情周到、真誠接待每一位家長，選擇家長容易接受的方式與家長溝通。但在實際工作中，同行都知道：許多家長都認為幼兒的身心和諧發展是幼兒園的事、是教師的事;另外，現在都是獨生子女，孩子在家都是嬌生慣養，因此有些工作開展的不是很好。為了保證班級管理的順利進行，取得最佳的效果，每學期初召開家長會，在家長會上向家長介紹我們將要開展的一些工作、幼兒開學來的一些情況、家長將要配合的一些事情等，讓家長了解到，只有家長切實地參與，才能促使幼兒身心和諧地發展，才能使我們的班級管理得更好。
為了使家長進一步明確配合的內容，保證工作的順利開展，劉老師的班級還設計了家長園地、推選了家長委員、確定了家長開放日和家長助教活動等。在“家長園地”中我們根據班級情況和所要開展的活動情況，在欄內提出家園配合的目的、要求、以及幼兒的表現，許多家長對此很關注，使得這個欄目充分發揮了其作用。
跟班學習心得體會范文4
2017年兒科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【1】 2xxx年即將結束，我科室在院領導的帶領下，在科室全體醫護人員的通力合作下，認真貫徹落實科學發展觀，時刻將愛國，創業，求實，奉獻的精神放在工作第一位，本著全心全意為病人服務的工作熱情和態度，切實加強院科兩級的領導，順利完成了年初制定的各項工作計劃，為2xxx年工作任務的完成畫上了圓滿的句號。現將各項工作完成情況總結如下：
(一)政治學習
在院領導及科室主任、護士長的組織帶領下，全體科室成員以積極態度認真學習了院領導在各政治會議上的講話，先后深入開展了以作風轉變年、作風建設年、三好一滿意，開展優質服務工程等為內容的法紀道德服務主題教育活動，深入學習十七屆六中全會精神，貫徹社會主義核心價值體系是中華優秀傳統文化的現代版的政治教育，迎接黨的十的召開。并以學習為基礎，結合工作實際，圍繞學習實踐科學發展活動有重點地匯報交流學習體會。認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用報紙、雜志、書籍積極開展學習政治理論;道德法規，認真學習法律知識;愛崗敬業具有強烈的責任感和事業心，積極主動的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
(二)日常醫護診療工作
截止目前，兒科全年完成業務收入1068668.48元，同比上升12.4%;其中住院686人次，同比增加18天，上升2.7%，合計4607天，床位使用率70%;聽力篩查1993人次，增加107人，上升5.8%;門診觀察輸液4113人次，科室使用一次性耗材109579.46，同比上升12.6%。
(三)醫療安全工作
科室全體醫務人員在科室主任及護士長的帶領下，積極響應上級號召開展了安全有感領導，牢固樹立安全第一、質量至上、以人為本的理念，在克服工作壓力大、工作環境艱苦的條件下，認真貫徹落實各項工作部署和要求，以實現優質服務為切入點，深化落實各級領導干部責任，突出風險控制，強化安全監管，質量安全基礎工作得到不斷加強。
1.醫療安全制度
醫療安全是科室工作的根本，為確保醫療質量，我科室把提升業務能力，增強法律意識、服務意識放在醫療安全的首位，科主任及護士長利用晨會和周例會，對科室全體人員進行醫療安全教育，組織學習醫療活動的相關法律法規。在實際醫療中，對可能引起患者不滿的情況，積極做到想在患者發現前面，做在患者提出前面。此外，制定急救應急預案，確保急危重病人在我院期間的醫療安全。
2.安全生產規程執行情況、設備管理情況：
進一步健全兒科各項管理制度，各項操作規程均有書面材料可查，嚴格執行儀器設備的安全技術規程操作，儀器設備完好待用。積極完善質量管理體系，科室每個人認真學習各種規章制度，每項工作嚴格按制度執行。
工作場所干凈整潔，無亂棄廢物現象，醫療垃圾按要求處置，病房每日紫外線消毒，通風。保證用畢即斷電，無私拉電線，違章使用電器情況。3月份組織科室安全小組成員對儀器、電源、病房等進行巡檢排查，糾正不良問題，以保證醫療操作的安全進行。
3.護理服務、醫療質量安全技術管理：
加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全科護士共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。
每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周1次科室工作質量檢查并記錄。 重點危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到四固定、三及時急救藥械完好率達100%。 嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達98%，褥瘡發生率為0。 加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.5%。 定期對科室出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。 努力作好醫院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管。重視消毒滅菌環節的管理和監測，對治療室、新生兒室等每月采樣一次。一次性無菌醫療器材等用后毀形、回收有專人管理并登記備案。
4.科室全年發生一例醫療糾紛及醫療事故，在日常工作中服務良好，未接到任何醫療投訴，未發生任何違規操作與治療的情況，未發生一起安全事故。
(四)教育培訓及業務考核工作
科室全年分別對護理人員進行了病案首頁書寫、危機值、抗生素的應用、常見病特殊病例的治療及護理、兒科急救操作流程、核心制度等業務知識、技能、法律法規的培訓。并以問卷及現場問答等方式，由科室主任及護士長對全體人員每月進行業務考核，考核成績與每月考核結合?？剖胰旯餐瓿蓸I務學習16次，理論考試3次，制度考核1次，護理操作4次，護理查房12次，疑難病例討論3次，合格率100%。并參加院上組織的靜脈輸液與心肺復蘇比賽，其中靜脈輸液獲得第一名。此外，針對新生兒心肺復蘇、新生兒院感規范管理、聽力篩查等重點環節，我們還外派兩名人員學習，使科室人員的業務知識水平得到了更新。
二、存在的不足
1.過去的一年，在病房條件與工作環境的限制下，兒科雖然在服務質量與院感上順利走過，新的一年我們將在新病房的建設中面臨挑戰，完善院感的控制。
2.全年聽力篩查率95.2%，未通過116人，復篩80人，轉診21人，宣傳工作還有待完善與提高。
3.現在的護士多是獨生子女，對工作的責任心和付出精神還有待提高，進一步加強醫護人員職業道德教育，以形成一支服務質量好，技術硬的互助共進的團隊。
4.始終如一堅持隱患排查工作，突出醫療方面隱患的排查力度，確保全年無醫療差錯或者醫療事故發生。
2017年兒科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【2】 眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據經驗所得，談以下4點體會：
熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想
由于是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想，要有堅定的敬業和獻身精神，堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。
理解家屬，正確處理好護患關系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現在都是獨生子女，是小寶貝、小皇帝，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態度，畢竟可憐天下父母心嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說對不起，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。
勤學苦練，有過硬的穿刺技術
我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，一針見血在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，熟能生巧的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到一針見血在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
努力學習，能及時、準確觀察病情并發現病情變化
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫生匯報，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能，根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
2017年兒科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【3】 時間匆匆而逝，2xxx年的工作即將結束，這一年來，在院領導的關心下，本著以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，我科護理人員團結奮進，努力工作，圓滿完成了全 年各項工作任務，現將全年工作總結如下：
一、加強政治思想學習，轉變護理觀念，提高服務質量
全科人員以實踐科學發展觀為指導，認真學習全市經濟工作會議暨轉型跨越會議精神，組織全科人員學習黨的十報告，深刻領會精神實質，認真整理筆記，積極撰寫學習心得體會，創新思維，轉變觀念?？剖医M織人員學習醫院《關于印發2xxx年效能風暴行動實施方案》，在科室內積極開展創先爭優、三好一滿意活動，進一步改進工作作風，樹立正確的人生觀、價值觀，樹立以病人為中心的觀念，不斷提高思想道德修養，以人為本，牢固樹立一切為病人服務的理念，一是把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。二是通過了解回訪意見、和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。三是把用心服務,創造感動的服務理念運用到實際工作中。嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。四是深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能， 培養護士樹立良好的職業形象。通過十的學習，轉變了護理觀念，提高了服務質量強化了醫護人員的服務意識，優化了醫護理質量，充分調動了醫護人員的工作熱情，強化工作責任心，培養了護理人員愛崗敬業，無私奉獻的敬業精神，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負其責，團結務實，保證了正常醫療服務工作的順利開展。
二、 加強業務學習，提高業務素質
積極參加護理部組織的業務培訓、?？浦R講座，除每周四參加醫院組織的業務講課，科室針對疾病特點和臨床需求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用晨交班、工作閑暇時間進行提問、復習，長期堅持，相互學習，提高了臨床基礎知識。在護理部的指導下，組織人員進行護理技術操作培訓，通過觀看技術操作錄像、示范、現場指導，參加技能比武，互相交流經驗，使新護士的護理技術操作得到了規范和統一，促進了護理技術操作水平的提高。為了加強急救知識，提高急救技能，在科主任的支持下，組織急診醫師、全體護士集中學習急救常規和搶救措施，重點培訓心肺復蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機操作規程，使醫護人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安全會議，及時總結，肯定成績，查找不足，分析原因，制定有效可行的措施，每月按質量標準對護士進行考核并上報護理部。通過多方面、多渠道的學習，有效提高了護士的綜合 業務素質。
三、加強基礎護理工作，提供優質護理服務
堅持每月一次的護理安全會議，分析護理質控檢查中存在的問題，認真總結，查找不足，分析討論，制定有效措施。組織學習護理核心制度，嚴格執行各項規章制度，進一步完善護理操作規程，保證各項治療措施落實到位。護士長和科室質控員每周不定時檢查科室工作質量，及時給予指導和改進。堅持護士長節假日、周末查房，排查護理安全隱患。護士長跟隨科主任查房，及時掌握重點病人動態信息，做好各項工作安排。在護理排班時新老搭配，使其在工作配合上優勢互補，相互借鑒經驗，保證護理安全，提高護理質量。進一步規范病房管理，指定病房管理責任護士，督促并指導衛生員做好病區保潔工作，為病人創造整潔、和諧的住院環境。對急救藥品、物品嚴格執行專人四定管理,使急救藥品、物品完好率達到100%，保證處于應急使用狀態。規范護理人員接診流程，禮貌待患，熱情服務。對重點護理人員加強指導和監督，做好傳、幫、帶工作，使年輕護士更好地成長起來。嚴格執行年初制定的業務學習、技能培訓計劃，中醫護理病歷合格率、各種護理表格書寫合格率95%，掌握中 醫傳統操作技術15種。
四、 抓好護理人員的監控，提升安全防范意識
科室護理工作是醫院護理工作的重要組成部分，優質高效的護理工作是保證醫療安全的一個重要環節，護理質量的好壞與醫療糾紛的上升息息相關，加強護理人員的監控，提高護理質量則顯得尤為重要。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點。
1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易 疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。