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樣本市場調研報告范文1
【關鍵詞】汽車銷售 崗位 職業需求 市場調研 營銷策劃
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2013)07C-
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一、汽車銷售崗位職業需求分析
汽車銷售顧問平時主要是在汽車4S店、汽車超市、汽車綜合賣場里面接待顧客,介紹車輛,進行汽車銷售。例如,顧客到店后,分析顧客的需求,推薦合適的車型,進而進行價格協商,最后促成交易這樣的工作??此浦灰莆找欢ɑA的汽車專業知識,知道運用六方位繞車介紹及FAB(特征、優勢、利益法)以及能較好地與人溝通與交流就能實現賣車。
但是要想賣好車,就不能只是掌握這些基本的技能,實際上,那些賣車賣得好的銷售顧問都無一例外地提到一點:要準確地把握市場的動態,要清楚自身與競爭者之間的優劣勢,要準確地分析消費者的心態,這樣才能提高成交率。這些都是建立在了解市場的基礎上。而對于市場要有靈敏的洞察力,要會收集市場信息。另外,不少銷售人員從事汽車銷售3~5年一般都會職稱晉升,如銷售主管、銷售經理或市場部經理等。這些崗位對能力的要求不再是單純的會賣車,而是要能掌控大局,準確地把握市場的動態,對品牌的營銷方向,營銷技巧采取行之有效的手段,以便更好的宣傳品牌,樹立品牌形象,開拓市場,贏得消費者的關注和認可,促進產品的銷售;也要能在與競爭者的市場競爭中立于不敗之地。
這些能力是建立在掌握相關市場調研與營銷策劃知識的基礎上的。而目前的現狀是:大部分高職院?;虮究圃盒.厴I的學生在學校并沒有接受這部分知識系統的學習,更別說系統的訓練。所以,當銷售人員有機會晉升到上述管理崗位時常常會覺得吃力,無從下手。在這樣的現實下,有一些機構開展一些短期的培訓,讓學員在短期內掌握市場調研與營銷策劃的知識與基本技能。效果如何且不論,但從800~2000不等的收費不得不讓人思考值不值得。
那為何不在學校就開設這樣一門課程為學生在將來的就業晉升鋪好路呢?基于這樣的崗位職業需求,我們組織企業及相關師資開發了市場調研與營銷策劃這門課程。本課程應該在學習了相關專業基礎課后開設。
二、市場調研與營銷策劃課程知識模塊設計
經過調查,市場調研與營銷策劃這兩個知識點既是獨立的又是相關聯的。市場調研是營銷策劃的基礎,任何方式的營銷都必須建立在對市場進行充分了解的基礎上。基于這樣的關系,把兩個知識點合為一門課程講,這就是市場調研與營銷策劃。這兩個知識模塊就是:市場調研和營銷策劃。其中,模塊1“市場調研”知識點包括:(1)市場調研的概念;(2)市場調研的內容;(3)市場調研的方法;(4)市場調研的程序與步驟;(5)市場調研的實施;(6)市場調研資料的收集與整理;(7)市場調研報告的撰寫。模塊2“營銷策劃”知識點包括:(1)營銷方法;(2)營銷方法的選擇;(3)營銷策劃的撰寫;(4)營銷策劃的實施;(5)營銷策劃活動的效果評估。
三、市場調研與營銷策劃課程的教學實施
市場調研與營銷策劃課程的目的很明確,是一門實踐性很強的課程,并且是針對汽車市場的,因此,必須開發一套系統的實訓項目。
市場調研知識點及技能的掌握通過兩個實訓項目來實現,難度由淺到深,范圍由小到大。首先讓學生在學校或家人、朋友之間做小樣本量的調查,旨在學會選擇合適的調研方法,運用調研手段,進行調研總結。例如對于汽車產品的喜好、汽車消費習慣、汽車消費滿意度等可以讓學生選擇設計調查問卷的方式實施調研;而對于汽車消費趨勢可選擇訪談式;對于汽車消費行情、汽車市場現狀、汽車促銷活動效果的印證等可以選擇市場檢驗法或觀察法調研。在完成小樣本量的調研后,必須完成一份對所調研內容的總結。
完成這個實訓項目后可布置學生一項調研的升級任務,提升調研的難度。如與校企合作企業一起合作,開發一些調研項目,幫助企業完成調研。既讓學生從中獲得鍛煉,也為企業提供一些參考信息。事實上,企業也比較歡迎學生幫他們去做一些調研。因為對于企業來說,無論是請專業的調研公司,還是用自己的人員去調研,都涉及花費人力、物力或財力的問題。因此企業還是很樂意配合。
我們在選擇調研內容時往往是有方向性的,一方面是市場中熱點問題,一方面是汽車企業關注的問題。遵循一個原則,發現問題,了解調查該問題,解決問題或提出解決問題的建議。因此往往做完市場調研之后,就會針對該問題提出一套解決方案或建議。如是針對企業的調研,這份調研就會提交給企業。
接下來是第二個知識點的學習與實訓,即營銷策劃的學習與實訓。營銷策劃這個模塊主要讓學生掌握的知識點是針對不同的目的,選擇合適的營銷手段,即營銷策劃方案的背景,營銷策劃方案的目的,營銷策劃方案的具體內容,策劃方案的具體安排與實施,策劃的預算及效果的評估。這個模塊比較考驗學生的綜合能力,學會收集資料,學會組織策劃,學會實踐。一個營銷策劃既要考慮市場,又要考慮企業的承受能力。如果人力、物力、財力超過了企業的承受能力,企業也是不會考慮的。而學生的營銷策劃方案我們也會反饋給企業,一旦獲得企業的認可,即可獲得200~600元的獎勵。企業評價分5級(100~90分為A級、89~80分為B級、79~70分為C級、69~60分為D級、59分以下為E級)。如果企業評A級則可獲得600元的獎勵,評B級則可獲得400元的獎勵、評C級獲得200元的獎勵,合格不獎勵,如果為E級,則必須進行修改,直到企業評分D級以上。因此這個營銷策劃實訓的成績是由企業評定的,這就進一步促使學生認真完成這個作業。
例如有一家新開的汽車4S店,當時店址比較偏,人氣不旺,該店就想盡快改變這種現狀,但出于營銷成本的考慮,該店并沒有在各大媒體大肆的廣告宣傳。學生做了很多調查,出了很多營銷方案。其中有個組幫助該店設計了一份獨特的地圖。這張地圖是本市的市區圖,也是各品牌4S店店址圖,但是對該品牌4S店的地址做了特別醒目的標記,同時地圖的反面是該4S店品牌宣傳及車型的介紹。這張地圖由于非常實用,立刻獲得了企業的認可。企業立刻印了幾千份,投放到本市的一些酒店、飯店、商場,的確收到了一定的宣傳效果。
企業對學生給予了高度的評價,我們也對學生進行了獎勵。這對學生的學習積極性起到了正面的引導作用。
四、市場調研與營銷策劃課程建設與完善
市場調研與營銷策劃課程開設3年來,收到了一定的效果。學生通過這門課程學習到了市場調研與營銷策劃的基本知識及技能。就業后不少學生反饋在銷售工作中,常會運用到這門課程的一些知識。而部分晉升到管理崗位的人員反映,這門課程的作用體現在讓他們從整體營銷的高度去考慮問題,而這必須從市場調研開始才能做營銷方案。而對于企業,有學生幫他們做這些工作當然歡迎,同時,他們可以提前挑選優秀的學生,對于我們學校,也進一步加強了與企業之間的合作,更好地將“校企合作”落到實處。
當然在課程的實訓過程中,也存在一些問題。如實訓一般分組完成,組員之間就存在分工不均,或是有些人不想做,就做得少,每個人的工作量不一樣,這會導致每個人最后掌握的知識水平和技能水平不同,因此現在我們正在研究如何把工作進行量化。小組成員之間要進行合理的分工,對各成員的工作要進行量化評分,做到科學的對每個學生的工作和所學的知識點進行評分。
【參考文獻】
[1]王奕俊.市場營銷策劃[M].北京:中國人民大學出版社,2011
[2]方志堅,章金萍.營銷策劃實務與實訓[M].北京:中國人民大學出版社,2011
樣本市場調研報告范文2
來自新“視”界的力量震撼了所有人,英國《金融時報》直接用“瘋狂”來描述。當然,優酷的高溢價也讓一些企業開始不安,對商業模式、盈利前景、投資風險的各類分析評論也隨之而來。
視頻是互聯網發展過程中的一個里程碑,它改變了人們接觸媒介的習慣,影響了現代廣告投放的決策,無論從消費者還是從廣告主出發,網絡視頻都無疑是最受歡迎的新興事物之一。然而,網絡視頻也是一項浩大的工程,它有著很高的門檻,需要人才、內容、帶寬的持續投入,技術、商業模式、營銷手段的持續創新,而這一切都需要大量資本的支撐,所以很多人將網絡視頻形象地稱為“有錢人玩的游戲。”要想成為視頻行業的領軍者,就必須加入到資本洪流中。
能夠登陸華爾街并在首日創造歷史,已經證明了資本市場對視頻網站模式的認可,對它的發展前景也是充滿信心。翻開i美股對優酷的投資研報,盡管網站尚未實現盈利,但營收比兩年前增長1000%,僅2010年前9個月,品牌廣告營收便達到了2.2億人民幣。持續高速的增長,讓優酷成為美國股民眼中最具潛力的行業領導者。
但這個行業領導者并不那么容易擔當,細看優酷的營收構成,廣告收入是其主要收入來源,在上市之后是繼續開拓視頻營銷廣告以贏得更多廣告主,還是將目光投向更多的盈利模式,優酷面臨著選擇。
“當面臨選擇左右為難時,我喜歡嘗試以前沒干過的。”這是影片《華爾街2:金錢永不眠》中資本市場的風云人物戈登說過的話。剛剛登陸華爾街的優酷會怎么做?
在充滿機遇與挑戰的資本市場下,視頻營銷大幕已經開啟,世界都在看!
第一聲音:古永鏘: 上市不為錢
紐約的冬天很冷。
當地時間12月8日,氣溫低至-3攝氏度,寒風刺骨,古永鏘一行人幾乎是小跑至紐約證券交易所。到達大門口,所有人都被眼前的景象驚住了,紐交所懸掛著中國國旗和優酷橫幅!
情不自禁的駐足。臉是冰的,心是暖的,血是沸騰的。
接下來的一切,順理成章:敲鐘,開市,股票一路高歌。作為第一家在紐交所上市的互聯網視頻企業,優酷只用了不到四年的時間,然而背后所經歷的卻遠遠超出了時間的維度。
作為優酷的創始人,古永鏘曾經是搜狐的總裁兼首席運營官,他為搜狐的發展發揮了不可代替的作用,從搜狐融資到上市再到規模運營,都有他的身影。然而,就在外人看來這是享受功成名就的時候,古永鏘選擇了離職,因為他需要一個實現自我的創業夢想。
經過幾個月的思考,他重新回到國內互聯網界,創辦了視頻網站――優酷,利用其十幾年職業生涯積累起來的強大資源,使優酷獲得了迅速發展:一年之間便成為國內視頻網站的代表,不到四年時間就登陸美國股市,成為世界范圍內第一家在紐交所獨立上市的互聯網視頻企業,甚至超越了視頻分享鼻祖、目前世界最大規模的視頻網站――YouTube。用古永鏘最近喜歡的詞語說:優酷上市“很給力”。
回首優酷的成長經歷,古永鏘認為“專注”非常重要,專注在網絡視頻領域提升用戶體驗,讓優酷可以迅速成長為行業第一,并向著中國最具影響力的互聯網企業陣營邁進。
“合”是古永鏘的另一個堅持。“合作第一”的標語被印在公司內隔板玻璃上,企業所打造的“合計劃”已經發展到3.0版本,并在不斷演進中。上市之后,古永鏘第一時間在微博上寫道:“希望我們永遠記得合一夢想,永遠記得合作第一,一人一口的企業文化。”
愛默生曾說過:“任何事情都不及‘偉大’那樣簡單,事實上,能夠簡單便是偉大。”優酷的成功看似簡單――“堅持做專業視頻網站,廣泛與其他企業開展合作”,但說易行難,其中的故事很精彩。
12月14日夜晚,在北京國貿附近的一個酒店中,記者見到了從美國歸來的古永鏘,這是優酷登陸紐約證券交易所后古永鏘第一次與國內媒體見面。剛剛橫跨亞州、歐洲和北美,同數百位投資者開過幾十場會議,還沒來得及休息調整的他卻沒有半點疲態。身穿棕色毛衣的古永鏘露出他那標志性的笑容,熱情的一一打招呼。外面大風呼嘯,我們坐在沙發上飲著熱茶,聊起了優酷的故事。
成功營銷:眾所周知,融資對于優酷來說一直都不是問題,為什么此時選擇了在紐交所上市?
古永鏘:完全出于戰略考慮。上市前,我們還有6000萬美元,確實不差錢。但基于綜合考慮,上市是一個更好的選擇。首先,我們的收入規模和用戶規模已經足夠大;其次,網絡視頻的市場也不錯;第三,上市對優酷而言是品牌提升的一個機會。我們的行業領先地位已經得到了資本市場的認可,上市會幫助優酷鞏固這個競爭優勢?;叵氘斈臧俣壬鲜星昂螅瑢γ襟w也好,對廣告主、廣告公司也好,對政府部門也好,包括所有的社會各界也好,公司的總體形象確實有很大的促進。
優酷上市,就好比我們一直在一個好中學,現在有高考的機會,高考成績不錯,就進入大學了。進入大學后,還要好好學習,繼續發揮,發揮所有潛力。上市對我們來說是件開心的事情,但要懷著平常心看待。
成功營銷:如何說服投資方?
古永鏘:從媒體環境與廣告市場看,在中國市場的品牌建設處于初期,需要加大品牌建設投入以提升認知度和美譽度。而視頻的好處在于其故事表達能力強,有強烈的視覺沖擊,能夠滿足廣告主的需求。從這點來看,視頻網站廣告的優勢自然顯現。目前優酷的主要收入來自于廣告。
其次,從流量和規模來看,在國內視頻網站領域,優酷的市場份額超過50%,這是一切的基礎。從用戶規模、用戶停留時長、品牌提起、頻繁使用等多項指標來看,第三方的客觀數據顯示優酷處于領先,這是他們認可的點。
接下來,只有當網站擁有了一個好的商業模式,才能體現你的用戶價值。中國與美國的媒體環境有所差別,沒有一個既定的美國模式可以用來形容優酷的模式,但又必須以他們能理解的方式進行闡述。因此,我們將優酷的模式定義為Hulu+Netflix,我們有30%的互聯網內容、25%的用戶內容(UGC)、5%的優酷出品。
最后談及了優酷未來的戰略。雖然我們的收入快速增長,但現在優酷視頻在互聯網用戶中的達到率是75.2%,直到滲透率過90%之前,我們還是會繼續投入。這一點要跟投資方說得很清楚,我們不是追求短期盈利,而是要追求價值的最大化。
成功營銷:上市對整個公司業務的既定發展有什么影響?
古永鏘:會有促進的作用。上市把優酷提升到一個新的臺階――品牌的高度。路徑是一樣的,但資源更多,品牌更高,競爭力更足,那當然會走快一點。
成功營銷:2010年前9個月,優酷的品牌廣告營收2.2億元人民幣,占總營收94.9%。剛起步的時候,作為一個新的平臺,一種新的模式,如何說服品牌廣告主?
古永鏘:第一,先別說做廣告。首先這個產品得像個產品,比如做媒體產品,你首先要有一個媒體形態,有自己的媒體內容。第二,你要有足夠多的觀眾。像上演話劇一樣,不要著急,等臺下坐滿了觀眾再考慮開場。影響力一定是基于流量,基于你的用戶規模來的,所以你看2007年年底的時候,做用戶規模的第一次全流量調研,我們突破一個億,成為行業第一后,在2008年才開始大規模做銷售。
成功營銷:接下來優酷是繼續專注廣告,還是會探索多元化營收模式?
古永鏘:談到商業模式,各個產業都是相通的,本質就是聚集規模。因為專注而偉大。雖然大家都在說廣告,感覺好像沒什么新鮮的東西,但其實仔細想想,這里面還有很多待挖掘的價值。以視頻廣告為例,要像電視廣告那樣達到幾百億的市場規模,必須學習,扎根,只有研究透徹了,一步一個腳印地拓展。如果涉足十個市場,而每個都只有幾個億,而另一面是一個價值幾百億的市場,相信大家都情愿選擇后者。質勝于量,這也是投資之道。
成功營銷:2010年最大的感悟是什么?
古永鏘:最讓我感動的是《老男孩》那首歌,聽完以后感觸真的很深,特別是回想那些老朋友,那些一起長大的兄弟??粗麄冏兓独夏泻ⅰ防锩娴那楦幸粯?。
專訪結束后,腦海中一直回憶著《老男孩》的情節,那首歌曲的旋律似乎在耳畔響起,沒有想到風光無限的古永鏘回國后給出的會是這樣一個簡單的答案。
突然想起了一段評價古永鏘的話:“他有著樂觀穩重的性格,再加上職業經理人的出身,這樣的管理者,可以叫他創業經理人,古永鏘比單純的創業者更理性,可是比職業經理人又多了一份激情,這是不同于白手起家者的另一種創業者氣質?!?/p>
又看了一遍拍攝的照片,從古永鏘的笑容中似乎讀到了更多。在某種程度上,古永鏘也是固執地只做喜歡的事情、奔著夢想前行的老男孩。優酷對他來說不僅僅是一個企業,還是一個夢想的載體,上市只是一次新的起點,未來的路還很長,故事也會更精彩。
行業俯瞰:2010 視頻營銷之變
經歷2008年的成功突圍,2009年的持續發展,視頻營銷在2010年實現了爆炸性增長。
2010年初,有人曾預測這一年將是傳統視頻網站的“生死年”,新浪、搜狐、騰訊紛紛在視頻領域發力,加上百度投資的奇藝網和CNTV(中國國家網絡電視臺)的介入,視頻網站的競爭門檻陡然提高,視頻領域的競爭也變得異常激烈。
如果說2008年是視頻營銷元年,兩家行業領導者廣告收入均邁上千萬級臺階;2009年為持續發展年,兩家企業的廣告營收進入億元俱樂部;2010年則可稱之為視頻營銷爆炸年,占據市場份額首位的優酷前9個月品牌廣告營收便達到了2.2億元人民幣。根據艾瑞數據顯示,2010年視頻行業廣告收入增長率為73.2%,市場規模達到23.6億元。
視頻營銷的熱潮不僅僅體現在數字上。2010年,新的視頻廣告形式也不斷涌現,視頻網站開始整合更加多元化的視頻營銷資源,吸引品牌廣告主的投放,不僅擁有“前貼”、“后貼”等傳統廣告模式,還開拓了超長TVC、種子視頻推廣、產品植入、主題征集、活動報道、線下推廣等諸多創新模式,與此同時,2010年也給視頻營銷帶來了很多難忘時刻。
世界杯點燃“視界”大戰
2010年南非世界杯是視頻營銷發展史的重要注點。這是國際足聯第一次向互聯網開放世界杯的全程直播,而視頻技術的發展和視頻網站的成熟,使得這場足球盛宴變成了一場互聯網“視界”大戰。在這場戰役中,視頻網站已經躋身世界杯報道的主流媒體陣營,并自行搭建起形式多樣的營銷舞臺。
新浪視頻推出了原創體育評論類脫口秀節目《黃加李泡世界杯》,得到銀華基金、TCL等廣告主的大力支持;騰訊投資1.5億元,請來了國際球星擔當代言人,提升自身品牌影響力的同時,獲得了數量眾多的廣告主;搜狐視頻也拉來球星羅納爾多等人助陣,組成新銳媒體聯盟;而優酷則策劃了《斗牛世界杯》、《非球勿擾》、《大話世界杯》等眾多世界杯欄目,受網友好評,推動其2010年第二季度營收的高速增長。同為視頻陣營的土豆網和酷6在世界杯期間也推出了自制欄目。
視頻網站所搭建的世界杯營銷舞臺很快就引來了廣告主的真金白銀。據易觀國際統計,2010年由于世界杯的影響,各大視頻網站上半年的視頻廣告收入為15億元左右,而在6~7月,各大視頻網站的廣告收入更是激增到9億元人民幣,在線視頻行業的市場規模迅速發展,2010年第二季度環比增長64.6%。
視頻用戶從量變到質變
“網絡媒體未來的發展主要在于圖像和視頻。”正如美國著名商業博客網站Gawker Media創始人尼克•丹頓(NickDenton)所講,網絡時代用戶的媒介接觸習慣正在發生改變?!吨袊ヂ摼W絡發展狀況統計報告》顯示,截至2010年6月,中國總體網民規模達到4.2億,其中網絡視頻用戶規模達到2.65億。過去3年間,中國網絡視頻用戶規模增長了3倍。市場調研機構ComScore的中國網絡視頻市場調研報告也顯示,2010年6月份,中國視頻總播放量為100.73億次,觀看視頻已經成為中國網民的第二大網絡行為。
網絡視頻用戶數量的增長預示了視頻行業的美好發展前景,用戶對視頻的收看習慣以及收看要求的變化則更值得廣告主注意。知名調查公司CR尼爾森的監測數據顯示,有64%的網絡用戶表示主要通過網絡看熱播劇,而在線觀看的用戶中,30%的用戶只在網上看。用戶認為觀看視頻時最關注播放流暢度和節目清晰度,兩項的重要性分別為71%和68.5%。
視頻用戶從數量到質量的提升過程,也給營銷提供了更多的空間。目前國內視頻行業主要有三種類型平臺:綜合視頻網站、電視臺的網絡平臺和門戶網站的視頻頻道。綜合視頻網站憑借著龐大的用戶基礎和良好的市場認知度,在用戶規模、流量和營收方面占據絕對優勢。
網絡自制劇打通營銷鏈條
版權內容價格的飆升給視頻網站帶來極大成本壓力,2010年影視劇的網絡版權價格已經增長好幾倍甚至十幾倍,新版《紅樓夢》網絡版權已經賣到每集20萬元。影視劇版權上演“洛陽紙貴”,視頻行業紛紛尋求突圍方案,2010年給出的答案是自制劇計劃。
2010年4月,“優酷出品”戰略登場,優酷整合用戶、內容、資源與渠道,推動網絡視頻平臺與傳統影視渠道的雙向輸出,搭建具有互聯網視頻特色的影視綜藝制作發行體系。
2010年6月,土豆網推出“橙色盒子計劃”,2010年內打造三部網絡自制劇。
2010年8月,優酷聯手中影打造“11度青春系列”,其中《老男孩》一片病毒式席卷網絡。此次嘗試也讓優酷從過去單純的播放平臺,走向制作、發行前端。
在2010年歲末,主打正版長視頻的搜狐視頻和奇藝網紛紛宣布將推出自制劇,至此,自制劇風潮席卷整個視頻行業。
艾瑞研究院院長曹軍波認為,從優酷等網站的自制劇熱潮中可以看出,未來新媒體自制影視的發展趨勢應該是向大制作的電影、電視靠攏,而草根、山寨等內容對用戶的吸引力已經大大降低,更無法吸引廣告客戶的興趣。從盈利模式上來看,新媒體投資制作影視作品,會經歷一個用戶、品牌的積累期,才會得到廣告商認可。
事實上,視頻網站的自制劇計劃已經得到了很多廣告主的認可。優酷推出的“11度青春系列”電影計劃就得到了雪佛蘭的全程贊助。作為合作方,上海通用市場營銷部執行副總監兼雪佛蘭市場營銷部部長任劍瓊說,“這是一組制作很精良的短片,青年導演們對現實題材的出色把握非常值得贊賞,與這個項目合作,雪佛蘭科魯茲品牌希望能夠以電影記錄當代年輕人的生活歷程,與年輕一代共同奮斗成長,與之建立一種更強烈的情感紐帶?!?/p>
“11度青春系列”電影計劃是一個歷史性突破,11部短片以真誠的情感和網絡短片特有的精悍、直接,激發了所有人內心深處的青春奮斗夢想,引起廣泛共鳴。作為“11度青春系列”電影計劃的壓軸大戲,草根導演“筷子兄弟”制作的《老男孩》更是如暴風雨般釋放了眾多網民的情緒,成千上萬70后、80后、甚至60后都被這部影片感動得熱淚盈眶。在《北京青年》周刊主辦的“BQ2010年度紅人榜”頒獎典禮上,《老男孩》獲得BQ紅人榜年度最佳MV。
門戶網站騰訊網為此特別制作了一個專題,探究這個講述兩個不惑之年的男人追尋夢想的故事,為何會在上傳不到一周的時間內,就被播放超過400萬次,網友評論破萬。騰訊編輯這樣寫道,“我們多想像《老男孩》里的‘筷子兄弟’一樣去拼搏一把,但我們沒有,所以我們看著《老男孩》里似曾相識的過往,痛哭流涕像個Bitch?!?/p>
連一向嚴肅的白巖松也不吝溢美之詞,他在央視一套新聞周刊中評論《老男孩》時說:“他們用影像替一代人在說話,所以擁有相同感受的人聚集到作品面前?!?/p>
IPO 拉開廣闊營銷大幕
視頻網站的運營是一場資本游戲。2008年被稱為視頻網站的營銷元年,與幾大視頻網站獲得大規模融資有著密切關聯,技術、產品開發和視頻內容采購都需要資金的投入,而這一切又是視頻網站營銷的基礎保障。
從視頻網站誕生之日起,資本就一直占據著重要地位,這一影響力在2010年創造了新高。
2010年8月,酷6借殼上市,成為國內視頻網在美上市第一股;同月,樂視網在深交所創業板上市,A股首家網絡視頻公司誕生;2010年11月,土豆網、優酷先后向SEC提交上市申請,欲赴納斯達克上市;2010年12月8日,優酷在紐交所上市,成為全球首家在美獨立上市的視頻網站,以每股12.8美元價格售出1580萬美國存托股票,成功融資2.03億美元。當日以27美元開盤,最終優酷以強勁的漲勢收盤報33.44美元,漲幅161.省略和激動網相繼上線,掀開中國視頻網站序幕。
2006年,優酷上線。優酷初創時模仿YouTube模式,定位為用戶視頻分享服務平臺,即用戶上傳視頻與他人分享,也可瀏覽他人的視頻內容。
2007年,優酷CEO古永鏘提出業內流傳較廣的“三個億”理論:融資必須上億,網站上每天播放視頻的次數要上億,到2009年優酷的年收入也要上億。
2007年,優酷CEO古永鏘首次提出VV(日視頻播放量)概念,很快被廣告主所接受。年底,市場研究公司尼爾森(Nielsen/NetRatings)的流量統計報告顯示,優酷成為中國互聯網視頻行業首次突破日視頻播放量(VV)突破一億大關的企業,日獨立訪問用戶數高達1200萬。
2008 營銷元年
優酷CEO古永鏘提出“視頻營銷元年”的概念,在這一年視頻網站廣告收入突破千萬。
優酷推出“合計劃”。其中“合計劃1.0”讓優酷與百家電視臺及大型影視音樂公司成為熱點聯盟伙伴,120多個視頻官網落戶優酷;“合計劃2.0”讓優酷以電視劇合作及營銷作為業務重點,拿到了4萬部集總計5萬小時的電視劇版權,實現規模性升級和資源垂直落地。
2009年格局初定
視頻行業格局已定。從網站點擊觀看排行和應收上看,優酷、土豆網堪稱雙寡頭。
Hulu全年廣告營收達1億美元,占據美國視頻廣告市場33%的份額。受到Hulu成功模式刺激,中國視頻網站在2009年紛紛調轉船頭,改走Hulu或UGC+Hulu模式。
優酷積極試水制作網絡短劇,推出為廣告主量身打造的《嘻哈4重奏》、《天生運動狂》等。
2010年視頻營銷爆發年
2月,優酷、土豆結盟,成立網絡視頻聯播平臺,意在以有限的正版資源換取更大廣告回報。
3月,用戶收視數據產品優酷指數(index.省略)正式上線。
5月,優酷、土豆網等6家網站獲得了CNTV世界杯的點播權,隨即展開了形式多樣的世界杯營銷大戰。
8月,優酷聯手中影打造“11度青春系列”,其中《老男孩》一片病毒式席卷網絡,此次嘗試也讓優酷從過去單純的播放平臺,走向制作、發行前端。
8月,酷6借殼上市,成為國內視頻網在美第一股。8月,樂視網在深交所創業板上市,A股首家網絡視頻公司誕生。
12月8日,來自中國的視頻網站優酷(NYSE: YOKU)正式登陸紐交所,成為全球首家在美獨立上市的視頻網站。
營銷探索:優酷先行
在視頻受眾覆蓋面日益廣泛、視頻營銷被廣告主逐漸看好的2010年,我們必須理性地看到:龐大受眾下的視頻營銷的潛力還遠遠未發掘出來,廣告模式、產品差異化等也在探索中。作為行業領先者之一,優酷不斷以領導者先行的姿態創新。
視頻內廣告:提升有效記憶
“貼片”一直是網絡視頻廣告的主要形式,比如在視頻開始之前、或在視頻播放的背景頁面上投放廣告等。DCCI 2010中國互聯網調查數據顯示,關注視頻貼片廣告的網民比例由2008年的26.1%躍升為2009年的34.4%,視頻貼片廣告超過圖片廣告成為網民關注最多的廣告形式。但是就整體視頻廣告形式而言,貼片的比例正在縮小,其他廣告形式開始占領用戶的“視界”,唯有創新才能贏得回眸。
In-video(視頻內)是視頻網站用戶注意力的核心,廣告出現在視頻內最能保證用戶的關注度和有效記憶,貼片廣告(視頻格式)和暫停廣告(圖片格式)是優酷的核心資源,分別滿足營銷方面或圖片展現的不同需求。另外,低廣告密度、良好的廣告環境也能帶來更好的廣告效果。
視頻內廣告可以根據不同受眾關注的內容類型來投放,也可以選擇投放的地域和時段。網絡視頻與電視媒體表現形式的相似以及與電視受眾之間的互補為整合營銷奠定基礎,目前基于相同TVC的跨媒體貼片營銷已經是大勢所趨。
為優化投放效果,優酷再次提升了貼片廣告的投放精準度,同時還增大了暫停廣告的畫幅,改善廣告的視覺效果。同時對貼片廣告進行了多種傳播形式的創新,衍生出超長TVC、花絮炒作、瘋狂貼片等形式,為廣告主提供更多種選擇的廣告組合服務體系。
中糧悅活全屏廣告博眼球
中糧集團推出悅活均衡五色果蔬燕麥片,林志玲作為代言人出演廣告,傳播健康清新的品牌形象。
中糧選擇投放優酷視頻內廣告,采用5秒全屏貼片綁定PIP投放的組合,全屏動態展示結束后隨即進行PIP靜態展示,動靜結合的持續展示強化用戶印象。廣告富有視覺沖擊力,整合傳播效果好,充分詮釋品牌創意,有效提高品牌記憶度和認知度。
從2010年開始,優酷與CR 尼爾森(CR-Nielsen)合作,聯手推出針對視頻貼片廣告的第三方監測,首次實現視頻行業廣告投放數據透明化,進一步保證了廣告主的廣告投放權益。
2010年,視頻貼片廣告已經成為眾多廣告主的選擇,關注度顯著提升。在優酷平臺上,目前以貼片廣告為主的視頻內廣告形式已經為眾多廣告主如寶潔、中國移動、上海通用、中糧、歐萊雅、耐克、李寧、聯合利華、娃哈哈、聯想、戴爾等大規模采用。
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探索網絡視頻廣告形態
對于國內外視頻網站來講,廣告仍然是其重要的收入來源,來自美國多家知名互聯網研究機構的報告顯示,視頻廣告將成為今后網絡廣告市場增長的主要驅動力。
內嵌型視頻廣告:指在某一段視頻播放前、播放中、暫?;蛘卟シ藕蠹尤肱c該段視頻不相關的廣告內容,一般長度為15~30秒,是當前最為常見的廣告形態之一。這種廣告常出現在視頻內容的開頭或者點擊暫停按鈕的時候。
流媒體類型廣告:流媒體視頻廣告一般應用于網站的頁面上,比如搜狐、網易、新浪等大型門戶網站經常有這樣的廣告形態出現。這種廣告一般都帶有鏈接,用戶只要點擊該視頻就可以進入一個龐大的廣告產品介紹專題頁面,可以實現“首頁的引導+內頁的詳述”的完美組合。
圖文覆蓋型視頻廣告:主要以文字或圖片的形式在視頻播放過程中覆蓋在屏幕的某個局部,用戶點擊該圖片或文字往往可以打開新的廣告鏈接。
內容植入型視頻廣告:是指視頻節目中以某種特定的廣告產品(服務)為重要題材,通過策劃制作的兼具審美性和廣告性為一體的具有較強故事性的視頻廣告形態,這類廣告是當前最受歡迎的廣告形態。
Hulu、YouTube 各自為謀
在中國網絡視頻行業,美國的Hulu和YouTube早已是兩種模式的典型。如今,兩家網站都獲得了不同程度的成功,它們的創新廣告形式或許值得我們借鑒。
2010年7月,美國市場研究公司comScore的統計數據顯示,Hulu網的視頻廣告共有7.83億人次觀看,為全美最高。4個月后,Hulu CEO Jason Kilar宣稱Hulu將在2010年實現2.4億美元的收入,將2009年的收入1.08億翻番。
Hulu與全球最大的視頻網站YouTube相比,最具特色的是提出“廣告體驗”(Ad Experience)的理念,提供用戶可選擇的廣告投放策略,控制廣告時長并在下方明確標注。據Jason Kilar介紹,投放在Hulu上的廣告,比投放在傳統渠道的廣告有效55%。
當大家都看好Hulu時,也不要忽略YouTube帶來的好消息。在多年虧損后,YouTube即將盈利,廣告業務的增長將加速YouTube實現盈利的步伐。這一方面是由于YouTube將不再刪除違反版權的視頻內容,而是將在該視頻頁面插播廣告,并將獲利與版權所有人分攤。這種新的盈利模式或將使YouTube在2010年扭虧為盈。
另一方面,YouTube的推廣視頻(Promoted Video)截至2010年10月觀看次數達到5億,用戶點擊推廣視頻的次數已“增長6倍”。推廣視頻是YouTube推出的一種廣告形式,廣告客戶可以利用它在搜索結果和YouTube主頁上為自己的視頻內容作廣告。推廣視頻與Google的AdWords相似,廣告客戶競購關鍵字,用戶搜索該關鍵字時,搜索結果中就會顯示廣告客戶的推廣視頻。這類廣告業務的增長也為YouTube盈利增添了信心。
優酷出品:差異化競爭下的“內容創造力”
可以看到主流運營商正在加大視頻廣告研發和銷售力度,于是超長TVC、種子視頻推廣、活動報道、品牌專區、主題征集、植入廣告、線下推廣等多種廣告形式開始不斷涌現,并整合更加多樣的視頻營銷方案,吸引品牌廣告主的投放。同時,視頻行業的快速發展,也為視頻廣告的創新提供了肥沃的土壤,正如優酷高級運營副總裁魏明所說,“廣告跟內容之間的界限越來越模糊了”,營銷視野需開闊,創新DNA需擴散。
網絡視頻行業經過5年爭鳴,已經開始把重心放在“內容創造力”上,差異化競爭的沖鋒號已經吹響,進軍上游影視內容制作成為必然。尤其在三網合一的背景下,整合營銷成為不可扭轉的趨勢,優酷出品正是這一趨勢下的產物,其系列內容則相應豐富了視頻內廣告的資源。
2010年4月,優酷正式推出“優酷出品”戰略,整合用戶、內容、資源與渠道,推動網絡視頻平臺與傳統影視渠道的雙向輸出,搭建具有互聯網視頻特色的影視綜藝制作發行體系。優酷出品是繼土豆網電影節、56寬屏上線以及優酷牛人計劃之后的又一個加強在原創方面的重要舉措,也被業界看作是視頻分享平臺展開差異化競爭的一個雛形。優酷出品全面打通網絡電影、網絡電視及網絡綜藝活動的制作、流通環節,帶動視頻行業進入產品化時代。
這些內容迎合了互聯網的風格,滿足了網民的差異化觀看需求,基于出品戰略也衍生了一系列營銷模式,包括:植入營銷、牛人營銷、種子視頻和拍客營銷,賦予互聯網電視多元化的營銷手法。
種子視頻
以一個短視頻的形式,將其作為種子進行傳播推廣,因內容的趣味性、原創性引發網友的引用、轉發等行為,從而達到多點式、主動傳播的目標。相對其他營銷模式,網友會成為傳播發起者,一個個獨立個體的傳播最終形成連鎖反應,產生幾何級的傳播波,可以影響到更大規模的人群,達到四兩撥千斤的傳播效果。
李寧 Make the change
2010年,李寧品牌更換Logo,并推出新的品牌口號“Make the change”。為配合這一品牌傳播,優酷創意團隊為李寧量身定做系列種子視頻,用主題來詮釋李寧品牌的全新訴求,通過背書的方式與李寧品牌相關聯?!兑构庥鹈颉贰ⅰ冻茸泳W球》、《充電跑鞋》、《混搭帽衫》、《激光球鞋》、《街頭隱身》、《風扇球鞋》、《磁力球鞋》、《算盤滑板》等20個視頻都圍繞求變、創新的主題來演繹故事,通過不同角度詮釋變化帶來的價值,故事情節詼諧幽默、短小精悍、情節緊湊,網絡二次傳播率高,主題的詮釋和傳播的廣度獲得良好兼顧。
拍客營銷
視頻網站依托拍客的民間力量,利用遍及世界各地的拍客,可以同時對活動和事件進行全面、及時的傳播和報道,并與專業媒體的報道形成互補,實現傳播的多角度、多元化。這種模式應用在營銷領域,可以對營銷活動進行拍客式的多點傳播,實現傳播的平民化和效應最大化。
玩味下午茶
針對辦公室白領人群,立頓推出“玩味下午茶”活動,用戶只需通過簡單的注冊即可為朋友送出立頓下午茶。此外,用戶還可以參與到視頻挑戰PK、Flash視頻換臉、玩味塔羅牌等趣味活動中。
針對送茶活動,遍布全國各地的拍客拿起手中的鏡頭,記錄下收茶人收到紅茶那一瞬間的感激之情,收茶人還可以面對鏡頭來感謝送茶的朋友。這些拍客視頻通過視頻網站進行二次傳播,感召更多人參與到送茶活動當中來。
植入營銷
在視頻節目當中,巧妙地將品牌元素、理念、產品設置到內容或情節當中,通過與劇情、人物相結合,使消費者對品牌和產品產生聯想、記憶、提升喜好度。相對傳統影視劇植入,網絡視頻的植入營銷方式更多樣、制作更靈活,甚至可以把品牌理念作為內容的主題進行傳播,從而達到更深入、持久的營銷效果。
《11 度青春》
《11度青春》是由優酷、中影集團與雪佛蘭科魯茲聯手打造的網絡電影,以往傳統的網絡原創短片定義,是更具觀賞性、符合網絡傳播特色的“新媒體電影”。影片主題與科魯茲奮斗的品牌訴求高度契合,產品在劇中適時露出,與角色的性格氣質搭配,開創深度植入的典型案例。
該系列由10位當下青年導演中的翹楚執導,每播完一部短片之后,會有1部獨立創作的同主題長片電影重磅壓陣,在網絡與院線雙平臺播出,觀眾可以在互聯網、手機、院線同時看到該劇。
10月28日,優酷出品“11度青春電影行動”的收官短片――筷子兄弟執導的《老男孩》在優酷正式上線,一時之間引發了70后、80后一代人的懷舊風潮,央視《新聞周刊》專門用將近十分鐘的專題進行報道。《老男孩》的火爆,再次證明優酷出品營銷模式的價值。
牛人營銷
優酷從2009年開始啟動牛計劃,旨在搭建民間星光大道,挖掘網絡牛人“新狀元”。基于牛人運營基礎和經驗,優酷通過整合牛人資源,建立牛人盛典大型品牌活動,每年持續運營,吸引社會公眾高度關注,為廣告主提供硬廣、植入、活動等立體化整合營銷解決方案。
優酷牛人盛典
2010年1月,“2009優酷牛人年度盛典”在上海藝海劇院舉行,西單女孩任月麗、天籟童聲徐杰、舞蹈牛人小寶等紛紛出席,“海派清口”創始人周立波也登臺獻藝。盛典在上海地區和網上受到廣泛追捧,甚至出現一票難求的盛況。這種基于牛人的線上線下整合活動,為營銷推廣提供娛樂化、高關注度、模式多樣的傳播機會,可口可樂、娃哈哈、博世、美特斯邦威等知名品牌通過活動贊助、植入的方式在現場和線上展開品牌傳播。
網動: 多屏時代整合營銷
隨著多屏幕時代的到來,用戶的習慣也會發生改變,因為他們注意力越來越分散,時間越來越零散,對視頻營銷提出了更高的要求。
在優酷高級運營副總裁魏明看來,媒體平臺的多元化和消費者注意力的碎片化卻可以帶來更多的營銷機遇。因為無論怎樣碎片化,消費的內容可以是同一個,對于優質的內容更是如此。魏明指出:“網絡視頻最大的價值之一就是與傳統媒體覆蓋點的互補。電視媒體在互聯網只覆蓋了30%的網民,有了網絡視頻能實現60%~70%的覆蓋。此外,網絡視頻還增加了廣告的覆蓋頻次,用同樣的電視廣告,幫助廣告主與消費者實現了更多頻次的接觸。”
電視廣告與網絡廣告的聯動也有數據可依,據世界四大會計事務所之一的德勤稱,2010年全球電視廣告價值達到1800億美元,全球網絡廣告為6300億美元,而同時使用網絡廣告和電視廣告比單獨使用任何一種實現的品牌正面認知高47%。
當視頻影響力逐漸受到主流媒體的認可,延伸、互動與融合的話題成為全媒多屏時代共贏的主題,優酷依據多年合作經驗及豐富的內容組成,提出“網臺互動,制播共享”的思路。相同的媒介形式,相同的廣告形式,相同的監測方法,以及相互補充的受眾群,這四個因素就導致了網絡視頻能夠和電視臺進行網動的基礎。
網動的五大模式
魏明認為,網動主要有五大模式:聯合推廣、聯動播出、聯合制作、聯合購買、聯合營銷。聯合推廣可以讓影視劇未播先熱;聯動播出能夠直接刺激雙方的收視率,時間段的補充和人群的補充都是建立網動機制的關鍵;聯合制作可以讓更多影視劇內容適應網絡時代的觀眾需求;聯合購買可以讓電視臺和視頻網站相得益彰,相互促進收視率,內容提供方的價值也會更大;聯合營銷可以打通電視與互聯網營銷的環節,讓廣告主實現最大的品牌曝光,并與目標消費群體實現最大范圍的接觸。
在優酷“網臺互動,制播共享”思維成型之前,營銷領域的網動已經開始。包括耐克、阿迪達斯、上海通用在內的眾多品牌開始將同一支廣告的不同時長版本分別投放電視臺和視頻網站,時間段和人群差異的補充,讓品牌廣告可以影響到更多人,并通過視頻網站的互動性,吸引更多的人參與品牌活動。這類營銷活動不僅贏得了業界好評,收獲了多項營銷大獎,還吸引了數百萬的網絡用戶與品牌近距離接觸。
跨媒體評估標準
網絡視頻與電視臺的聯合營銷魅力十足,但廣告主也有自己的顧慮。奧美世紀執行副總裁王宏鵬就曾指出,“在實際操作中,對電視廣告和貼片廣告同時運用,衡量它的評估效果則需要建立一個新的評估體系,也是一個新的行業標準,解決跨媒介調研的效果評估標準與指標問題,到底花多少錢在電視廣告上,到底花多少錢在網絡視頻廣告。”
針對廣告主的這一顧慮,2010年優酷攜手CR-Nielsen首推網絡視頻貼片全面第三方監測認證。這次推行貼片廣告第三方監測,依托CR-Nielsen廣告監測系統(AD Tracking),監播過程中將采用獨立的測量工具,并由CR-Nielsen公司獨立監測實施,監播報告由CR-Nielsen將數據結果交付給廣告主;在監測標準上,針對視頻貼片廣告測量,CR-Nielsen將采用統一的指標體系,并有望與電視貼片廣告評測統一起來。
此外,優酷推出了優酷指數,直擊視頻收視率。以2.3億優酷全站用戶為樣本基礎,基于視頻技術手段獲取的視頻播放數、搜索量、評論、站外引用等,多緯度進行數據統計,是中國互聯網視頻領域第一份用戶收視數據。這份基于全流量的用戶收視行為分析,為廣告主監測營銷活動效果提供了更多的參考信息。
網絡已經成為視頻發行的一個重要渠道,電視臺和網絡在受眾覆蓋、收視習慣等方面形成優勢互補,電視臺與互聯網聯合首播熱門大劇、聯合進行大賽推介漸成趨勢。在媒體融合的大趨勢下,媒介依靠自身單打獨斗的時代已經成為過去時,強勢媒體間廣告營銷的整合資源能力成為業界焦點。隨著網動的發展,視頻營銷將迎來更為廣闊的發展空間。
營銷“戀愛季”
網臺互動不只是內容層面的傳播合作,令傳統影視內容在互聯網獲得良好的延伸推廣,更是同步互動提升收視率的有效途徑。隨著合作的深入,視頻網站的主動性越發明顯,參與的環節越來越寬。網臺互動直接推進電視內容向網絡延伸,達到資源、受眾、平臺的多項聚合,令傳播更具爆發力。
2010年7月~9月,優酷整合內容資源,聯手湖南衛視、安徽衛視隆重推出“戀愛季”。其中熱門電視劇與兩大衛視進行聯播:《海派甜心》與安徽衛視聯合播出,《泡沫之夏》與湖南衛視聯合播出,充分發揮互聯網電視與衛視的優勢,同播同熱,在收視率上再創新高。這種聯播模式為廣告主整合營銷提供雙平臺,廣泛覆蓋相同目標人群,確保覆蓋的廣泛性和傳播的精準性,大大提高品牌營銷的效率和效果。
網絡劇集也貼片
視頻營銷發展至今,無論是合作模式還是營銷模式,都在創新中被打破,出現了很多第一次。誕生于影院的貼片廣告擴散到各大影視劇,如今也開始向網絡劇擴展。
2010年8月25日,優酷與湖南衛視同步聯合播出2010重量級偶像劇《泡沫之夏》。借此熱度,優酷與《泡沫之夏》出品方東王文化合作,將該劇重新演繹,打造成更具現實意義和網絡特質的網絡劇集――《我的泡沫之夏》。
該劇是優酷出品的一次嶄新嘗試,在跨平臺合作、內容制作、推廣模式和營銷渠道方面實現了突破常規的變革。這種更具互聯網特色的內容更容易引發網友高度關注,不但為偶像劇營銷提供更多貼片資源,而且因廣受網友歡迎而使得收視率獲得有效保障。
跨界投放貼片廣告