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知識營銷范文1
【關鍵詞】 教學反思 教學模式 構建主義
“教學反思”是教師自覺地把自己的課堂教學實踐，作為認識對象而進行全面深入冷靜的思考和總結，對自己的教學實踐深入反思，積極探索，研究自己如何教，學生如何學，解決教學實踐中一系列問題的方法。它是課堂教學的延伸和教學活動的一項基本內容。認真做好“教學反思”。有利于提高課堂教學質量，提升教師業務素質和科研能力。
市場營銷是一門靈活性、實踐性很強實用性課程，其涉及知識面廣，知識更新速度快，緊密聯系實際等特點對任課教師提出了較高的要求。如何在教學中把枯燥乏味的理論知識津津樂道，出神入化地展示給學生；如何體現職業教育特點，提高學生的職業技能，實現教學目標，是值得我們反思和探討的內容。
一、 教學思路設計的反思
學習能力是學生在主動建構知識、探究問題和解決問題過程中逐步形成和發展的。課堂并非只屬于學生，也并非只屬于教師。如果學生學到的僅是教師的學識構成，歸根結底，所謂的知識能力還是教師的。那么，讓學生真正自我建構，就要超乎老師的思維定勢和框架；以學生為本，就要導向學生學習的空間和時間。
在建構主義理論指導下，筆者在認真分析教學目標、教學內容、學生認知、知識結構的基礎上，確定了知識主題，并圍繞著如何引導學生實現該主題的意義建構進行了教學設計和教學探索。本節教學思路設計如下：課前布置學生對P＆G公司在當地零售市場上的產品構成進行市場調查，以此引領同學關注市場，將課堂與現實緊密聯系在一起。用一個簡易的文具袋進行現場推銷引入課題——產品的整體概念。根據同學們課前對P＆G的產品調查來認知產品組合及產品組合的相關概念。
二、 教學過程中的得失反思
（一） 本節教學的成功之處。本節教學最成功之處在于將構建主義理論應用到實踐教學中取得較好的效果。根據建構主義的教學思想，筆者對教材、教師、學生、多媒體間的關系進行了調整，從而實現新課改開放、生動、個性化課堂教學的構想。主要體現在以下幾個方面。
1、教材中的知識成為學生意義建構的對象。構建主義理論打破了教師圍繞教材中的知識點1、2、3……地進行講授、解釋、說明，再通過實例來證明的傳統教學模式。本節教學中，圍繞教材中產品整體概念、產品組合及其相關概念、產品組合策略及其優化三個知識點，通過市場實地調查；網絡、圖書館查閱資料；實例分析研究；分組討論；模擬訓練等學生參與的多種形式，讓學生學會搜集、整理、分析、利用相關資料，學會思考、學會提問，學會自己去尋找答案，從而達到意義建構的目的。
2、突出了教師在教學過程中的主導作用。根據構建主義理論，教師不再是知識的傳播者和灌輸者，而是實現學生對所學知識意義構建的組織者和引導者。在本節教學活動中，筆者的主導作用主要體現在以下幾個方面：
（1）引導學生關注市場，拓展學生的市場視野，發展學生的營銷實踐能力。課前將學生分組，布置各組學生到各個超市和零售店調查P＆G公司目前在本地市場經營的產品的種類，解析該企業產品的組合；課后又布置學生收集昆明嘉華食品有限公司的產品類別和品種，分析該公司目前的產品組合是否是最佳組合狀態，讓學生走出課堂小天地，把課堂延伸到社會、市場和企業。
（2）引領學生帶著興趣走向課堂。興趣是學習認知的動力。那么，興趣從哪里來？俗話說，好的開始就是成功的一半。一節課的開始就像整臺戲的序幕，也仿佛是一首優美樂章的序曲。開始的情景創設得好，就會引人入勝，燃起同學們求知的欲望，收到先聲奪人、一舉成功的奇效。
（3）組織同學們開展小組活動，培養同學們的溝通能力和協作意識。一項市場營銷活動往往需要依靠團隊來共同完成。因此，在本節教學過程中，筆者將學生分成六個小組，每個小組選出一個組長負責市場調查、討論、情景模擬等活動。在活動中強調分工協作、溝通技巧，知識連貫性的重要性。比如在對P＆G公司和昆明嘉華食品有限公司的產品開展市場調查時要進行分工協作，讓同學們意識到分工協作可提高工作效率，取得事半功倍的效果。
3、充分發揮以學生為中心的主體地位。構建主義理論的教學模式下，學生由外界刺激的被動接受者轉變為知識意義的主動建構者。在本節教學活動中，學生在教師的引領下，到實體店搜集一手資料，通過圖書和網絡搜集二手資料，并將搜集到的資料進行篩選、整理和分析，為解決問題同學們開始討論和探究。筆者在帶領同學們分析海爾集團產品組合策略實例時，有學生提出，海爾除了發展家電產品外，還涉及到金融、信息、藥業、物流、生物工程、旅游餐飲、煙酒糖茶等跨行的產品，這些產品都賺錢嗎？經這同學一問，其他同學也好奇起來，是啊，海爾的攤子越鋪越大，是不是比以前賺得多了？筆者認為同學能自主思考探究問題是非常難能可貴的，于是，筆者對學生的提問給予及時的肯定和表揚“這個問題問得非常好，企業增加產品線的目的就是為了贏利，那么，是不是所有的企業產品多就一定能賺錢呢？”，這時，筆者靈機一動，“同學們的手機不是都有上網功能嗎，不凡給大家2分鐘時間查一查海爾各產品的經營情況”。同學們一下子興奮起來，興趣大增。不一會兒功夫，就有同學說“海爾在2001年和2002年花10多億元進入金融市場，結果每年的盈利微乎其微，難以收回投資，應該趕快從金融行業中退出”“萬事開頭難嘛，現在退出不是成本更高，不劃算”“海爾應該砍掉手機、電腦、集成電路、軟件這些低利潤或無利潤的信息產業產品”“應該放棄海爾藥業，現在市場上有幾個人知道海爾藥業的”“好歹海爾藥業每年還有一兩個億的銷售額，不應該砍掉，應該加大宣傳，利用海爾的知名度擴大影響”“應該大力發展海爾廚具產業”“海爾的多元化策略是對的”“海爾還是精細化比多元化好”……此時課堂氣氛非常熱烈，甚至有個別同學還爭論起來，筆者一看此景，一方面鼓勵同學們積極發言，一方面想盡快引導同學們回到主題。但是，由于課堂上的同學們都沉醉在自己的觀點和爭論中，所以，筆者花費了一點時間才將大家的思路引回到產品組合策略的主題上來。
（二）本節教學的遺憾之處。俗話說金無足金，人無完人。在本次教學過程中也存在幾處不如人意的地方。
1、在備課環節中，備學生的這個環節考慮的不夠充分，事先沒有想到學生會提出一些不可回避的問題，由于，課堂上臨時增加讓學生上網搜尋答案的環節，占用了一定的教學時間，只好壓縮后面教學內容的時間，因此，情景模式、課堂小結和課后作業布置幾個環節就顯得有些倉促。比如手機虛擬公司產品組合設計的情景模擬環節由原來的30分鐘減為25分鐘，課堂小結的形式由原來的學生自行小結變成教師提問式的小結。
2、筆者本想通過精心準備的圖片、動畫、聲像課件的來進行視覺的刺激，激發學生的興趣，調動學生學習的主動性，由于色彩鮮艷，形式較多，顯得花哨，在一定程度上反而分散了學生的注意力，一部分學生沒有關注教學內容本身，反而去關注課件里的圖像和動畫。
三、 對今后教學改進的反思
通過這次構建主義理論在實踐教學中的嘗試，對今后如何改進教學方法，提高教學質量有了一點思考。
1、作為一名教師，要多學習前人留給我們的教育教學論著，深入領會，并在實踐教學中體驗，從而提高自己的業務能力。
2、今后在制作課件時，要考慮到課件對學生的吸引力是課件中的教學內容，而不是課件本身。因此，課件不能太花哨，以免分散學生的注意力。
3、、準備環節一定要充分，除了備教材以外，更重要的是備學生。要學會發現學生身上的閃光點，比如他們思想活躍、好激動、好表現，喜動手，可逆性強。在教學過程中抓住學生的性格特點，多采用一些能挖掘學生潛力的教學方式，比如通過視頻，現場推銷、案例討論、小組比賽、情景表演、辯論等方式方法來刺激學生，激發他們學習的欲望，調動起他們學習的主觀能動性。當然，在調動學生積極性時要考慮各種情況做到收放自如?？傊?，在教學過程中，盡量通過“做——疑——思——聽——再思――再做”的教學模式，來實現學生“懂——會——用”的教學目標。
參考文獻
[1] 顏智平 談對中職學校市場營銷課堂教學的反思[J]
知識營銷范文2
關鍵詞：知識營銷；創新；特征；策略
一、知識營銷的發展背景
在這個知識經濟的時代，隨著經營環境的不斷變化，企業適應資源環境的方式逐漸由經濟資源為主轉向知識資源為主。企業只有依靠企業的原始創新和充分運用知識資源才能贏得市場，知識與經濟的一體化趨勢勢不可擋。對于企業來說，知識營銷不僅是一種機遇，更是一項重大的挑戰，只有充分能夠掌握新時期營銷的新特點、新策略的企業，才能日益多變的市場環境當中得以生存和發展。
二、知識營銷的特征
（一）知識營銷強調知識的重要性。在知識經濟時代，知識型產品愈發重要，以知識推動營銷有助于在營銷活動中使消費者學習到更多的知識。這種新型營銷觀念的樹立，也大大提升了消費者的知識水平。企業在銷售、流通的各個環節，也要深入發掘文化內涵，提升知識含金量，爭取通過知識營銷與消費者產生共鳴，樹立堅實的消費關系。
（二）以不斷的創新賴以生存和發展。面對各種生產技術的日新月異和消費者各種個性化需求的不斷升級，企業也亟需與時俱進。因此,只有通過不斷地創新，企業才能謀求發展，知識營銷對于創新也提出了更高的要求，只有變革營銷理念，實現了制度、觀念、服務等方面的創新,才能使企業形成自身的核心競爭力，保持競爭優勢。
（三）強調企業與消費者之間的互動與學習。在知識經濟時代，企業與消費者之間的關系密不可分，由于知識型產品專業化強、集成度高等特殊屬性，企業給予消費者必要的基礎性知識解惑和引導就顯得尤為重要。另一方面,知識資源具有分享屬性,企業通過收集消費者、同行的回饋和相關信息，也可以從中汲取經驗,使自身的營銷管理得以發展。
（四）信息技術拓展了企業的營銷空間，滿足消費需求。隨著網絡技術的不斷發展和“互聯網+”的不斷覆蓋,企業內外部環境都發生了根本性的變化?；ヂ摼W將各個利益主體整合，促使其協同發展。對于生產者和銷售者而言，利用信息技術可以提升其業務集成能力，并有利于自身產品通過網絡向四面八方傳播，同時，信息技術的運用也大大縮減了企業的運營成本；對于消費者而言,便利的網上交易和網絡支付行為已經日益普及，這種方式最大限度地滿足了其消費需求，同時也帶來了極大便利。因此,信息技術的運用，極大的拓展了企業的營銷空間,使新型的營銷模式和格局不斷形成。
（五）知識營銷是企業、消費者和社會利益的完美統一。在知識營銷過程中，企業通過源源不斷的知識輸出與服務，旨在達到顧客滿意、社會可持續發展，這種方式在帶來了巨大的經濟效益的同時,也促進了企業自身的發展。
三、淺談知識營銷發展策略
（一）打造新型營銷人才。作為營銷人員，在企業與消費者直接構建一座橋梁，將客戶對于企業有益的知識傳達給企業,并挖掘企業內部價值,將其傳遞給企業潛在客戶是十分必要的。企業只有增強營銷能力,引進、培育一大批專業化營銷人才,才能在未來的競爭中利于不敗之地。
（二）構建新型營銷渠道。在傳統的營銷渠道中,企業借助大量的中間環節才能完成自身產品的營銷,這種方式表現在營銷流程過于冗長，提升了產品的流通費用,企業難以獲得真正的優勢成本；同時，營銷周期過長，極大的制約了企業面對各項危機時的應變能力。
（三）開發新型營銷產品。知識營銷旨在通過知識傳播拓展市場，達到營銷目的。要做到這一點，產品的推陳出新就顯得尤為重要。產品技術含量的提升和個性化發展對于市場能量的激活和客戶的接受是大有裨益的。營銷策略組合也應該針對不同顧客群體進行在設計,使企業的產品、服務適應廣大消費者的需求，并展現企業的文化和價值理念。在知識經濟時代,企業還應該善于將各種廣告和合理的促銷手段相結合,提升企業知名度和美譽度,爭創名優產品，樹立良好的企業形象。
（四）開展新型營銷方式。要發揮網絡的動能，注重網絡營銷，運用網絡的及時性和互動性,給顧客提供充分的商品信息，并在線上促成企業與顧客直接的直接溝通。企業還應建立及時、便攜的產品數據庫系統，供顧客隨時調閱檢索，定期搜集顧客需求，針對用戶要求對產品做出改進、創新。
結語：
當今社會日新月異，消費經濟發展迅猛，知識營銷這種新型營銷模式給予了市場無限的遐想空間,同時也為刺激需求,擴大內需提供了一種新的思維方式。有長遠的戰略眼光的企業經營者，往往在把握好消費者現有需求的同時，也緊跟市場發展的新動向,通過創新、通過知識營銷去引導人們的需求,進而開拓整個市場的消費潛力,推動消費需求的不斷擴張與升級。只有這樣，才能使企業發展之路變得更加寬闊。在知識經濟時代,知識營銷也必將商機無限，讓我們拭目以待！
參考文獻：
[1]許剛.淺論知識營銷[J].當代經濟,2010,(3).
知識營銷范文3
論文摘要：本文對知識營銷的概念和內涵進行了重新界定和詮釋；指出了在知識經濟下傳統的基于4PS的營銷組合的不足之處，提出了一種基于“4I”的營銷新組合及其組建方法，以及知識營銷中應注意的問題。
知識營銷的內涵
所謂知識營銷是指：企業在分析本企業 文化 和產品特征的基礎上，開發的能夠體現企業獨一無二的文化特征和產品特征的知識及科普知識，并在實現企業內部共享的前提下，通過現代網絡信息技術平臺向廣大顧客不斷 傳播 該知識體系，并不斷獲得顧客知識反饋，從而不斷調整改進經營策略的一種互動的知識交換過程。其目的在于創造和培育顧客需求，在實現顧客滿意的前提下提高產品銷量和企業形象，實現 社會 可持續發展和企業長期發展?；谶@個定義我們不難發現，知識營銷具有如下幾個方面的內涵：
知識營銷是以先創造需求并滿足需求為其 市場 先導的。知識營銷通過與顧客知識的傳遞與溝通，發現并創造需求，引導和改變消費者的消費觀念，促使其接受新產品。同時積極吸納顧客的思想，時刻保持與顧客的同步。
注重知識的創新性和多元性，及時根據市場需求整合企業內部知識體系。在知識更新日新月異的今天，創新可謂是知識營銷的靈魂。沒有創新，企業的知識就無法適應市場的需求，也就更談不上創造需求了。同時由于當今消費者的需求日趨個性化和差異化，傳統的統一定制下的大規模制造已無法適應市場需求。面對多樣化的需求，企業必須建立多元化的知識體系，以能夠根據不同消費者的需求，提供個性化的產品和服務。
基于信息網絡技術下的知識傳遞與交流的互動體系。知識營銷主要通過利用現代信息技術、 電子 技術和網絡技術，通過與顧客之間的信息交流，一方面及時了解每個顧客的個性化需求，及時快捷的提供給其所需的知識、信息和產品；另一方面通過傳遞企業的知識信息，激活和創造顧客需求。
知識營銷實現了市場導向和導向市場的統一。知識營銷不僅能通過及時了解市場顧客的知識信息，從而及時的去滿足市場，更能夠通過知識的傳播和互動創造需求，能動的影響和培育市場。
基于知識營銷的4Is組合
知識經濟的出現，使得市場營銷發生了一場深刻的革命，誕生了知識營銷。傳統的基于4PS組合的營銷組合已不適應新形勢下的營銷需求，這主要體現在以下幾個方面：
傳統的大規模定制下的集中生產將被非標準化，分散化，多品種小量生產所取代，而且前者的標準化產品也將為后者個性化，多樣化的產品所取代。這就使得傳統4PS中的Product即產品策略面臨挑戰。在傳統4PS中，產品策略注重產品的組合，生命周期和新產品開發。而這一切在知識營銷體系下將變得不再重要，因為在知識營銷體系下，企業每一件產品都是根據顧客的需求“量身定做”，每一件產品可以說都是“新產品”。一種產品提供給所有顧客的時代已經一去不返。正如唐·佩伯和馬莎·羅杰斯在《1：1的未來》中所說的那樣：在1：1的未來，你自己將會發現在一個時間內對一個顧客的商業競爭，你并不企圖把一種產品盡可能多的銷售給新顧客，代替它的是，你將會向一個顧客出售盡可能多的產品-它是長期和跨越不同產品線的。
傳統營銷下的價格體系發生改變。知識營銷體系下，企業將更加注重產品的知識和技術含量。消費者在購買商品時已不僅只考慮其使用價值，而且更加關注它所帶來的知識價值，日益注重商品和服務背后的文化內涵。購買的是能使之增加知識含量的產品和相關科普知識以及與之有共鳴的價值取向。而傳統的以價格體現產品價值（包括價值增值和 成本 ）的價格確定體系，卻無法準確的揭示隱藏在商品背后的知識的價值，以及因缺乏判斷知識成本的標準而造成的對作為產品的知識的定價困難，必然會導致交易的緩慢，甚至造成交易障礙。正因為如此，才會導致一盤正版的Windows98在商店的售價幾千元，而其在盜版市場才售價幾元錢的尷尬局面的出現。
知識營銷由于基于網絡信息技術平臺，使得傳統的營銷渠道也發生了變革。由于網絡可以不受空間和時間的限制，從而使得企業可以不必借助中間商和零售商就可以實現銷售。顧客只需要通過網絡提出要求，企業就可以依據其需求供貨。不僅如此，對知識營銷企業來說，可以減少諸多的中間環節，諸如可以不必設置大規模的產品安置空間和中轉倉庫。這樣就可以大大降低渠道運行費用和交易費用。由此可見傳統營銷組合中的渠道在這種“直接”交易面前將大大降低其作用。
針對上述傳統 營銷 的弊端，筆者認為在知識 經濟 下傳統的營銷以4Ps為基礎的營銷策略組合方式必然進行改進和創新。在這里筆者提出一種基于4Is的營銷策略組合：
個性化的產品和服務（Individual product and service）
知識經濟極大的改變了人們的生活方式，“消費者需求日趨個性化，情感化，人們更加重視個性的滿足，精神的愉悅。這意味著消費者的需求可從“量的消費”、“質的消費”開始走向“感情消費”時代”。在這個時代，企業會發現，原來那種針對一般顧客的標準化產品會越來越缺乏吸引力，而那些彰顯個性的產品則受到消費者極大的歡迎。因此在知識經濟時代，基于個性化的基礎上進行產品生產和服務，是企業在激烈的 市場 競爭中獲得生存和發展的必然要求。
基于協商下的價格約定（Price Indenture）
知識營銷下的價格體系應體現出價格構成及構成要素地位這些價格演進規律的新特點，即體現出知識的價值和其評價體系。在知識營銷下，價格應成為知識的函數，以知識含量的多少及其創新程度來作為價格高低的評價標準。當然由于知識含量的多少及創新本身就是一個很難量化的標準，因此在確定大標準的前提下，根據企業與顧客之間知識交流與共享的程度，通過他們協商來確定知識產品的價格不失為一個解決問題的好辦法。
基于網絡的信息技術平臺（The Platform Bases on Internet）
知識經濟以網絡化的方式存在，以信息技術的傳遞為其方式，其目標是解決信息不對稱。網絡營銷是知識營銷的載體，網絡技術較好的解決了知識營銷下的知識產品 傳播 的時間，范圍，速度，有效性等問題。將企業知識通過一種明晰公開的標準化輸送，將知識產品在傳播過程中要求的立體化與及時性綜合在一起?！斑@一營銷方式，由于其手段應用 環境 的可超前性，目前已經處于成長階段。據資料表明，美國的網絡營銷的收入已占總收入的20%左右，雖說進一步發展還有待時日，但目前這一借助網絡技術進行的與消費者溝通輔助的通路，將成為知識營銷下的主要通路”。
知識的交流（Knowledge Intercourse）
前面已經講過，在知識經濟時代，產品的知識含量將越來越高，而且作為產品的知識也會越來越多。企業能否順利實現這些產品的價值和創造需求，關鍵在于消費者的“知識”了解和理解程度。在知識經濟條件下，產品的科技含量和知識密集度不斷提高，消費者知識增長速度，特別是對高新技術的認識水平，遠沒有技術發展那么迅速。消費者這種對高級技術產品及服務認識的“滯后性”成為企業營銷的一大障礙。因此，在營銷活動中通過知識交流，一方面“盡量使消費者能從中學到更多的知識，使消費者感覺到同樣的付出，可獲益更多”，另一方面是企業能及時了解顧客需求，把握市場脈搏。將是企業戰勝對手獲得競爭優勢的關鍵所在。
4Is營銷策略組合應用的基礎
知識營銷范文4
關鍵詞:知識經濟;營銷導向;營銷策略;營銷手段
知識經濟時代,它的興起在于物質生產和經濟技術達到一定水平后,經濟增長比以往任何時候都依賴于知識的生產、擴散和應用,知識已成為一種重要的投入要素,“新經濟增長理論”的創立者保羅•羅默把知識納入到生產要素之中,認為知識已經成為經濟活動中的最重要的生產要素,是經濟增長的關鍵。
在知識經濟時代,成功的企業在于不斷創造新的知識,建立一個獨特的知識體系,并在企業內迅速擴散新知識,將新知識運用于新的技術和產品中,為用戶提供獨特的價值。
市場營銷的產生和發展,市場營銷概念的演變都是在一定的社會經濟、文化背景下進行的。從生產觀念到推銷觀念,再到營銷觀念或者從批量營銷到現代營銷概念明晰,再到關系營銷的發展無不打上時代的烙印,知識經濟的到來將對傳統市場營銷的思想、手段、組織、管理帶來沖擊和影響,知識經濟對市場營銷提出了新的挑戰,
一、現代知識經濟的主要特征
現代的新營銷是建立在知識經濟基礎上的社會大營銷,它與知識經濟密切相關。知識經濟的特征有:
(一)知識的主導性。
在知識經濟時代,經濟資源是以知識和技術為主。產品的制造模式轉向知識密集型產品,產品的營銷向知識營銷和智能營銷過渡,伴隨而來的是柔性的業務組織。在這種情況下,現代營銷模式逐漸取代傳統營銷模式,營銷業的勞動力成本大大降低;營銷的在企業和社會的地位越來越突出。
(二)知識產業性。
在知識經濟時代,知識產業如管理產業、信息產業、資料產業、技術產業等產業將大量興起,并逐步形成主導產業,其產值將超過第一、第二產業,成為全球資本主要注入的產業。
(三)經濟全球性。
在知識經濟社會里,各國經濟相互滲透,相互交織,形成了你中有我,我中有你新局面,推動已有近百年歷史的經濟國際化向無國界經濟即全球經濟一體化這一更高階段邁進。全球經濟是無國別經濟的動態集合,是全球經濟大系統主要元變量、大變量的函數。這些元變量自身的變量和相互之間的變量,有機地組成了全球經濟總量的關系式。
(四)拓展多元性。
知識經濟社會,隨著全球電子商務系統的建立,科技在世界經濟中將發揮更大的作用,經濟聯系極其方便,極大地方便了跨國公司生產資源的合理配置,形成了人類在發揮規模經濟、專業化、多樣化的已往經濟不可創造的優勢,形成了世界經濟向多元化發展的趨勢。
(五)資源共享性。
知識「無國界這是知識經濟社會的特點。在知識經濟社會里,知識是一種全世界可以共享的資源,可以稱為公眾資源。知識無國別,屬于全人類共有。如今,在知識經濟社會里,世界實現了經濟一體化。
二、以知識經濟為基礎的市場營銷導向
市場營銷不僅僅是作為與生產、財務、人力資源管理等相提并論的管理職能,更重要的是市場營銷是一種經營的哲學,一種思維態勢,這已成為一種共識。
市場營銷的目的不外呼兩個方面:一是交換關系的相互滿足,營銷作為經營哲學,它不再強調生產者將利潤追求作為唯一的經營目標,而將強調點轉移到消費者滿意上,通過滿足消費者的需求以此獲得財務上的回報和企業的發展。二是比競爭對手為顧客創造更多的價值,從而贏得顧客,贏得市場,直到贏得競爭優勢乃至可持續的競爭優勢,在市場競爭中取得不斷的成功。要實現上述兩個目的,營銷的指導思想――市場導向,在知識經濟時代應擴展和深化為以知識為基礎的市場導向。以此為指導思想的營銷,即以知識為基礎的營銷,作為經營哲學的營銷,這里不僅僅包括營銷職能,而是整個企業面向市場和顧客的整體活動,以知識為基礎的營銷就應該通過不斷加大企業的投入,創造出屬于本企業的獨特的知識體系,為顧客創造獨特的價值。這樣做的結果是既滿足了顧客的現實需要,使顧客滿意而且又開發了顧客的潛在的需要,給顧客以驚喜,既擴大了市場又創造了市場,從而創造了有別于競爭者的差異化競爭優勢。
三、以信息技術為手段的市場營銷策略
隨著信息技術的發展,計算機的處理能力日趨增大,體積日趨縮小,價格逐漸下降,特別是便攜式計算機的利用可以使地區營銷和服務人員提高“流動計算”的能力。自動數據搜集系統的發展和廣泛應用,特別是條形碼掃描器在計量零售收入和分銷系統收付方面的使用,使營銷人后能夠迅速掌握商品的情況,庫存情況,為營銷決策提供了準確的依據。
計算機網絡技術的發展,推動了企業營銷網絡信息系統的開發,更重要的是隨著國際互聯網的日益普及,一種基于計算機網絡的新的營銷方式――網絡營銷已經興起。國際互聯網超越了時空限制,兼備多媒體聲光功能,可以用于展示商品、聯結資料庫,又可以提供商品信息查詢,收集市場信息,進行市場試銷和消費者滿意度的調查,國際互聯網日益成為一個十分有效的營銷工具。
信息技術在營銷方面最直接的應用是利用信息和網絡技術來促進或改進營銷組合的分析和決策。
在產品設計和開發方面,計算機輔助設計系統的應用可以使設計者毫無困難地人工制成產品的三維圖像替代那些制造起來既昂貴又費時的實物模型,這種虛擬手段的出現,已使產品開發與設計可以在沒有實體的情況下進行。
在定價方面,信息技術的應用在一定程度上向營銷決策者提供了更精確,更詳細的市場信息和更精確的成本數據,這使營銷者能根據全面的信息更好地做出定價決策。例如,由超級市場中的掃描系統提供的數據使消費品營銷人員能更好地估計價格改變或一個臨時性降價的效果,并考慮在給定的一段時間內其他因素的影響。
在廣告和促銷方面,通過建立顧客數據庫,使營銷微型化,營銷計劃特別是廣告和促銷可以針對每一位顧客而設計和實施,有利于發展與重點顧客間長期的關系。
在分銷方面,網絡技術的發展,網上家庭購物系統的開發,可以使更多的企業得以將其產品和服務直接分銷給最終顧客,使直接營銷得以長足發展。電子數據交換為供應商和零售商之間進行渠道合作提供了基礎。
四、知識經濟給市場營銷帶來巨大變革
知識經濟是更人性化的經濟,是更能體現價值規律的經濟。知識的全球化使市場規模和容量達到前所未有的水平, 企業面臨來自國內和國外競爭的雙重壓力,競爭焦點也由產品競爭轉向知識競爭;知識的共享性使企業間的關系、競爭或聯合的方式發生了變化,原來單純的對抗性競爭轉向了求“雙贏”的合作競爭;不斷更新的知識、信息和網絡手段,也改變著供需雙方關系以及交易的方式和渠道。
所謂知識型產品是企業應用知識和創造知識的結果,它以高科技為支持,具有很高的知識含量,如數碼相機、納米材料等,同時它被高度社會化,具有多功能和多樣化的特點。營銷產品的實物形態也發生了變化,如電子報紙、光盤圖書等,這也同時改變了人們的消費方式。人們利用互聯網開展購物、訂票、娛樂、學習等多種活動。營銷人員必須具備相應的專業知識才能勝任管理工作。營銷人員應當提高 自身素質和知識創新能力,也同時讓消費者對產品的知識含量和使用功能有所了解,創造顧客需求。
現代信息技術使市場史無前例地從供應商手中轉到消費者手中,消費者通過互聯網選擇產品、產品組合及服務,不受地域限制。消費的個性化、智能化和理性化趨勢增強。消費者甚至有機會對產品從設計到定價和服務等發表意見。對網上客戶資源的爭奪成為競爭新焦點。個性化的消費發展,促使企業重新考慮其營銷戰略,爭取顧客、建立客戶關系管理、保持顧客忠誠度等成為關鍵的營銷議題。
從市場調研來看,互聯網不僅為廠商提供了一個嶄新的高效率、低成本的市場調研途徑,而且為企業建立日常的與顧客雙向溝通的機制奠定了基礎;從產品策略來看,由于信息高速公路的連接,企業與顧客距離更近了,產品創新,特別是知識創新成為企業競爭的主流:從價格策略來看,由于各方面成本的節約, 更加彈性、多樣化、組合的價格策略將被采用,電子貨幣加速了資金周轉速度;從銷售渠道看,企業將更多地采用直銷方式;從促銷方式來看,廣告將大量地轉向互聯網,網絡廣告和營業推廣手段的結合, 大大提高了促銷效率。
五、知識經濟促使企業實施網絡營銷手段
知識經濟下,網絡營銷要求企業把考慮顧客需求和企業利潤放在同等重要位置上。第一,不急于制定產品策略,而以研究消費者的需求為中心。網絡化時代消費者需求越來越個性化,只有企業的產品和服務能較好地滿足消費者的個性需求,消費者才會滿意,才會重復購買企業的產品,才會漸漸建立忠誠購買的信念,才會使企業和顧客間的關系牢不可破。企業應先利用互聯網了解不同的消費者對產品的看法以及自己的特殊要求,然后,根據這些不同的要求為顧客單獨設計,量身定制,才能真正使顧客滿意。第二,暫時把定價策略放到一邊,研究消費者為滿足其需求所要付出的成本。到了網絡時代,消費者對價格的敏感性進一步增強,企業在制定價格時,甚至在產品制造之前就要考慮顧客為購買產品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發點,確定相應的生產成本和商業成本。按照這種成本開發出來的產品和制訂出來的產品價格,其市場風險最小。第三,拋開促銷策略,加強與消費者的溝通和交流。傳統的促銷策略的精髓是通過勸誘消費者、刺激消費者的購買欲望來擴大產品的銷售量,促銷手段的功能性明顯。在網絡時代,企業只有真正“網”住網上沖浪者,才能讓其最終成為企業的顧客,而一旦沖浪者相信企業,他將會長久地成為企業的忠誠顧客,這種忠誠能經得起時間的考驗和競爭的沖擊。與消費者的溝通和交流就成為網絡營銷的核心。
知識經濟對于每一個企業關系十分密切,因為它已經成為當前世界的主流。每一個企業只有認識到知識經濟的重要性,才能管理好自己的企業。特別是對企業的營銷策略,知識經濟對它的沖擊最大。因此,企業要作好營銷的創新工作,轉變營銷觀念,改變營銷制度和營銷策略是當前企業營銷創新的主要任務。
參考文獻:
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知識營銷范文5
一、企業營銷知識管理的含義
知識作為一種資源以及信息，對獲得的信息進行仔細的總結以及分析，使其能成為一個動態的資源。知識管理作為對信息以及資源的管理，主要是整理以及整其中所涵蓋的信息。而開展企業知識管理是對人類潛能進行不斷開發，應用人類所獲得的知識給企業創造更大的經濟效益。在企業營銷管理中正確的引進知識管理，也就是收集以及整理企業中與營銷有關的所有信息，有效提高企業中市場營銷的業績。使企業能從中獲取更多的經濟效益。在此企業營銷知識管理基本是使用知識管理在企業的營銷管理當中，通過營銷管理等相關的活動，使用知識管理有效的提高企業營銷組織當中的創新以及應變的能力，以此能使提高營銷業績的目的很好達到。還可以將現代科技產品的平臺應用到知識管理當中，使信息的收集以及管理工作能很好的實現。
二、知識管理在企業營銷的應用
上文已經了解了企業營銷中知識管理的內涵，下面我們來重點探討一下如何將知識管理有效的應用到企業營銷中。
（一）采集營銷知識
作為企業營銷知識管理當中第一個實施階段，營銷知識的采集，其采集過程一般會需要高新信息手段的協助，不斷擴大采集信息的范圍，在最大程度上大力提高采集速度，與此同時還要將采集成本適當的降低。第一，可以使用計算機技術在其企業的內部當中，以此建立知識采集的系統，這樣能很好的管理客戶的資料以及數據，包括一些企業的內部資料庫也需要管理好。第二，能與利益相對來說有所關聯的集團開展合作，在一定程度上構成共享知識的友好關系，可以讓企業內部對其它企業營銷的能力進行吸收，還可以在共享知識的過程中，有一套創新的管理模式形成，有效將企業發展進行推動。比如像一些企業和市場調研機構共享營銷知識，可以及時獲取到目前市場上最新的消息，并且還能因此協助企業進行避免風險，不僅如此還需要與供應商共同進行知識的分享，使采購原材料的成本能很好的降低，在企業競爭中會有絕對的優勢。在采集信息之后，必須要將其信息進行整理以及詳細的分析，將一些未含有實質性意義的信息進行剔除，整理以及分類價值含量較高的信息，這樣就構成了知識管理的體系。而進行信息處理時，也可適當應用計算機技術，將企業相關信息緊密的進行聯合，以此形成知識網絡。應用計算機技術，在處理數據的時候速度就會更加快，因此所形成的知識網絡也會越發的清晰。
（二）存儲營銷知識
在儲存營銷知識時，不單單知識將獲取到的信息進行相應的保存，而是將其知識依照不同類型進行相應的結合，員工在對知識進行利用時也較方便，而這種存儲知識的意義就很有了非常大的價值。而對企業來看，在營銷管理當中建立一個存儲信息的網絡，對這個網絡很好的進行應用，尤其在各個部門中，像財務部等部門能以此獲得有效信息。在企業中參與營銷活動的不僅是市場部門，每一個企業員工都需要對企業的發展做出一定的貢獻，可應用自身豐富的知識以及經驗有效的協助企業，在一定程度上員工的市場意識也能相應的提高，還能讓企業發展很好的推動。而關于儲存營銷知識，可借助一些較為先進的信息技術，應用數據庫的數據共享、數據結構化以及獨立的優點，實現存儲信息的安全性，要保證數據能進行清晰的分類，也使企業員工在進行信息交流的時候便利性大幅度提升。在進行營銷知識的存儲時，還要將老舊的知識立即刪除。還可以以此建立一個有效的數據庫，這樣既能將有價值的知識有效儲備，還能將過時知識刪除，形成價值含量較高的知識倉庫。
（三）共享營銷知識
對比其他資源來說，知識資源并非不會改變的，在進行交流互動時，還能不斷的將其創新以及豐富，就企業的角度來看，知識的共享能讓知識庫進行持續的增值。在企業中對營銷知識的共享基本可以分成兩方面，第一，共享外部知識，其中包含了競爭對手以及顧客所需求的信息。通過共享這些知識，企業能對市場上所變動名的信息及時的獲取到，使企業應變能力能有效的提高。第二，共享隱形以及顯性知識，隱形知識主要在企業成長中慢慢形成的，是一種極難應用語言來進行表達的知識，而顯性知識是能夠應用語言來進行表達的知識，像企業中營銷策略以及產品信息等。因此，企業需要將營銷知識進行共享，將其知識很好的進行轉化，最后形成生產力，以此創造更多的效益給企業。
結束語
知識營銷范文6
1營銷產品發生改變
知識經濟社會，知識成為知識經濟的核心要素，與此同時，人類知識構成也發生了巨大的變化。消費者的選擇由原始的單一化趨于多樣化和個性化，其需求也從單純的物質方面上升至精神層面。因此，以物質為基礎的傳統的基礎產品制造已經不能滿足企業生存要求，其制造模式必須轉向以知識含量為基礎的高科技含量知識產品。這就要求企業充分捕捉和利用市場信息，開發和生產科技含量高的產品，改造傳統行業，提高企業產品的知識含量和管理水平。而信息技術含量的增多也使產品的設計、開發和使用周期變短，促使企業加快開發新產品的速度。
2轉變消費主導因素
傳統的營銷管理是按照顧客的需求提供商品，通過市場調查，采取相應的營銷方式，從而滿足顧客的需要。這是一種以“發現”為主導的營銷行為，其前提是消費者在有購物意愿之前就明確知道自己需要購買什么，或者說在設計之前就對產品有了一定的需求定位。但在知識經濟的影響下，更多的是要假設消費者不知道自己的購買意愿，而是通過學習、吸收的過程逐漸確認自己的所需，企業通過營銷的過程幫助消費者“學習”，引領消費者建立需求，這是一種既受市場驅動又驅動市場的雙向行為。此外，從信息與企業經濟活動的關系看，知識經濟本質上是一種注意力經濟。在知識經濟時代，各種傳播媒體信息鋪天蓋地，不斷干擾者消費者的視聽。在個人注意力有限的情況下，人們會考慮如何分配注意力以尋找或獲取自己真正需要的信息，并將此信息作為購物的參考因素。在4P（產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion））、營銷組合的實施中，企業必須把了解和吸引消費者注意力放在第一位，使自己的產品能夠進入目標人群的“注意組合”，再先后進入到“考慮組合”和“選擇組合”，直至最后完成購買交易。
3實施持續營銷策略
在生產力高速發展的今天，生態環境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態環境對人類的影響，因此，紛紛提出了可持續發展戰略。知識經濟下，企業必須適應新的環保形勢，制定新的營銷策略——綠色營銷。首先，應建立綠色營銷信息系統。其次，應制定綠色產品及服務戰略。
4網絡營銷不容忽視
在知識經濟時代，營銷渠道形式多樣，網絡營銷要求企業把考慮顧客需求和企業利潤放在同等重要位置上，因而，企業應從顧客需求的角度出發，實施網絡營銷策略。網絡營銷是一種符合知識經濟時代要求的迅速、有效的營銷方式，它圖文并茂，并伴有影音，具有時效性和觀賞性，能夠調動消費者的興趣愛好。一方面，營銷管理部門可通過網絡手段向消費者傳遞產品信息，電子商務等一些新經濟手段的運用，幫助企業降低了銷售成本;另一方面，消費者借助網絡工具，與銷售方進行溝通交流，促使廠家以目標購買者來定位產品的開發?？梢灶A見，越來越多的企業和個人將融入進互聯網絡，而網絡交易將會成為知識經濟時代的一種至關重要的交易方式。在一個健康的經濟體中，作為一個成功的企業，必須要開辟出網絡營銷模式才能夠在知識經濟時代穩步發展。
二、結論
