前言：中文期刊網精心挑選了測試團隊工作計劃范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
測試團隊工作計劃范文1
工作計劃可以提高工作的效率，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。以下是小編整理的部門網站工作計劃范文，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
部門網站工作計劃范文一
一、項目策劃時期：
這一時期主要是網站的理論論證時期，進行相關資料的收集及完成相關文檔。
這一階段主要完成如下工作：
(一)、建設網站前的市場分析
1、相關行業的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力(費用、技術、人力等)。
(二)、建設網站目的及功能定位
1、為什么要建立網站，是為了宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站?是企業的需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。
(三)、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用空間。
2、選擇操作系統，用unix，Linux還是Window20__/NT。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、采用購買的網站系統還是自己開發。
4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等。
(四)、網站內容規劃
1、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
2、如果網站欄目比較多，則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，并在網站后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。
該階段主要完成以下一系列文檔。
文檔1：《建設網站前的市場分析》
文檔2：《建設網站目的及功能定位》
文檔3：《同類網站競爭性報告》
文檔4：《內容和功能清單》
文檔5：《網站功能分析說明書》
文檔6：《網站層次結構圖》
文檔7：《網站技術解決方案》
文檔8：《網站目標設計說明書》
文檔9：《網站CI形象報告》
文檔10：《建站費用估算》
文檔11：《網站收益實現辦法》
二、網站設計時期：
在這一階段，只要是根據第一階段的一系列文檔，進行網站的設計，主要工作內容如下：
1、根據《網站CI形象報告》進行網站頁面的平面設計，要充分考慮到瀏覽者的習慣進行頁面設計，頁面要附合統一、美觀、直觀的原則;
2、根據《內容和功能清單》、《網站功能分析說明書》、《網站層次結構圖》進行網站的程序設計，實現網站的功能與流程，并在已設計好的頁面上實現相關功能。程序設計要充分考慮到現階段網絡的實際情況，效率高，速度快，可靠性高，同時要具備高度的可擴展性。
在這一階段，網站項目負責人要跟進設計的進度，提出改進意見，并繼續完成如下文檔：
文檔12：《網站測試方案》
文檔13：《網站與推廣方案》
文檔14：《網站運作團隊組建辦法與工作安排》
三、網站試運行時期：
網站設計完畢，為確保網站安全性與穩定性，要進行測試運行。該時期應該按《網站測試方案》的說明，進行測試，一般試運行分兩個階段：
第一階段，內部測試
內部測試期間，主要發動公司內部員工依據《網站測試方案》，對網站功能與實現流程的測試，發現問題后提交程序設計者進行修改。
內測的主要項目有：
1、服務器穩定性、安全性。
2、程序及數據庫測試。
3、網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據需要的其他測試。
第二階段，公開測試
公開測試期間，要清除內測期間數據，并邀請公司關系較好的朋友、單位進行共同測試，上傳各種數據、資料。
公開測試的目的主要是為了征求各方意見以及客戶接受程度，同時也是網站積累第一批用戶的過程。
網站測試期間，要依據《網站運作團隊組建辦法與工作安排》組建運作團隊，并實行試運作。
網站測試結束后，完成文檔15《網站測試總結》。
四、網站推廣期：
網站通過測試，正式進入運作期，依據《網站與推廣方案》的指導，進行網站的正式與宣傳。
主要工作內容有
1、網站測試后進行的公關，廣告活動。
2、搜索引掣登記、友情鏈接的交換等。
五、網站運營期：
該時期網站已有一定穩定的流量，網站進入營銷期。
該時期的主要工作有：
根據《網站目標設計說明書》、《網站收益實現辦法》等文檔以及不斷變化的市場環境制定相應的營銷方案，執行營銷方案。
以網站的名義策劃各種活動。
在運作過程中，如果原有計劃不適合新的形勢或發現原計劃有不完善之處，要及時執行應急方案并制定新的方案。
部門網站工作計劃范文二
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務質量。
1.1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1.2利用HELPDESK管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。
1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方，把好質量關。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時給業主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。
4.3對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式給業主。
4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。
5、強化員工培訓，提升員工素質。
5.1以《20__年度培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。
5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。
5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。
6、加強內部管理，執行質量體系要求
6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6.4有效利用ISO9001----20__這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。
6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。
7、努力提高，適時跟進
7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優秀示范園區”。
7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。
7.3爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。
7.4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區，著力打造和諧園區、情感園區。
客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續按照項目部的戰略部署及要求，協助項目部完成公司的各項指標，加強與業主溝通，提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。
部門網站工作計劃范文三
20__年在網站部全體家人努力下，共完成銷售額429、4萬元、顧客信息量1459條、B2B信息9100條、網站文章撰寫516篇、微信粉絲用戶達1200人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮。總結這一年的工作，取得了一些成績，但也存在許多問題。“好的計劃等于成功的一半。”為了20__年能夠有更高的突破，現對20__年工作進行規劃，希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成20__年網絡部推廣工作計劃，網絡部將從以下幾個方面開展工作：
一、微營銷立體推廣
20__年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。20__年在公司領導的英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業微營銷標桿，網絡部20__年將打造以微信為主體，微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃
20__年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數量已達到一千二人。微信推廣的主體是顧客群體的推廣。20__年微信粉絲增加計劃預計達五千人，群體依舊是醫療、美容相關人群。
實施方法：
1，全國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預計推廣人數可達1500人。
2，以網站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預計增長500人。
3，依靠銷售人員線下回訪顧客，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加500人。
4，通過微信平臺進行線上活動開展，在調動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預計增長人數達500人。
2、微營銷之企業自媒體平臺打造
營銷的核心是企業品牌推廣，讓更多顧客對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介，網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯系才能達到最大的推廣效果。20__年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。
實施方法：
一，微信基礎工作
微信作為企業自媒體平臺，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫療工作人群，所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發，實現最大化轉發傳播，打造權威醫療咨詢傳播平臺。
二，顧客VIP群打造。
顧客維護是企業發展中最重要的一環，為爭取回頭顧客打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發達，突破傳統溝通方式打造更便捷的顧客溝通平臺勢在必行。20__年網絡部將打造顧客VIP群，通過對核心顧客實行“一對多”捆綁式維護，及把一個核心顧客與售后工程師、臨床醫生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當顧客對產品、技術等相關存在問題時，我們都能第一時間提供服務，為顧客立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大，實現顧客貼心差異化服務模式。
三，打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服
前期推廣，微信粉絲已達1200名，如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數過大，原來的展現模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，20__年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。顧客訪問網站能更加直接了解產品，以及企業資訊。同時添加的網絡顧客服務系統，可以直接與我們顧客服務人員進行在線溝通，隨時為顧客解決各種專業問題。為企業微信打造全面立體的營銷模式。
二、免費平臺信息推廣
20__年在全體家人的努力下，網絡部產品銷售信息9100條，為全年目標達成打下堅實基礎。20__年網絡部將重新出發，整合免費信息平臺，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平臺信息推廣效果。20__年網絡B2B免費信息預計12000條，為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。
1、高權重免費B2B平臺收集
20__年網絡部家人整理B2B網站132個。為了實現免費平臺最大效益，20__年我們將加大B2B網站的整理、分類，將信息整合、共享。
2、籌建我司B2B網站
原有的B2B網站，雖然也能信息，但限制非常多。對的內容以及數量都有限制。所以網絡部20__年一個重要工作就是擁有自己的B2B網站建設。目前開源程序非常便捷，網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣，B2B網站建設也是明年工作重點之一。
三、全線產品百度百科/知道推廣
百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產品，在互聯網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產品已經建立百度百科，由于產品名與競爭對手相近，也會被競爭對手修改，所以必須長期維護。
四、20__銷售目標
測試團隊工作計劃范文2
今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心
客房部工作重點
·你有多少加薪的理由？
·餐飲員工10個好習慣
·向迪斯尼學餐飲管理
·招聘——魚和熊掌不可兼得也？
·深圳中心將添兩五星酒店
·深圳中心將添兩五星酒店
高職生“端茶倒酒”月薪70
·九成旅客不滿意旅行社景點安排
·現狀分析：中國餐飲業面臨五大挑戰
·制作網上簡歷如何突出自身優勢
·財務報告分析的四個視角
·"婚宴"的經營策略
·高學歷如何實現跳槽成功
：
一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中：
六月份的工作計劃：
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識.
4、協助營銷部做好6.1兒童節套票會餐與父親節相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據六月份的筆試，結合日常工作表現及平時對客服務意識，蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度，計劃安排一次英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
八月份的工作計劃：
1、八月份是步入秋涼季節的初期，也是旅游季節的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內容由部門管理層商定，根據商定的內容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發員工對工作保持積極的心態.
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃：
1、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協調工作.
2、根據員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許，將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃：
1、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃：
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工，讓員工從內心深處有節能降耗意識.
4、總結08年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報，對表現突出的建議進行表彰，對表現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據08年的工作，擬定好09年的工作計劃呈總辦.
測試團隊工作計劃范文3
以黨的十七屆四中全會精神和科學發展觀為指導，以“全面推進素質教育，全面提升辦學水平”為目標，以深化“制度改革、管理方式改革、評價改革、學生團隊活動改革”為突破口，以典型帶動、整體推進為基本工作思路，以管理創新和評價機制改革為動力，全面提高教育教學質量，全面提高辦學水平。
二、工作目標
1、明確辦學理念，突出辦學特色，辦人民滿意的小學教育，讓農村的孩子享受優質的教育。
2、健全三級課程體系。按照《義務教育課程設置實驗方案》要求開齊國家課程科目；按照《山東省義務教育地方課程和學校課程設置指導意見》要求開設課程，并開足課時。
3、進一步加強師資隊伍建設，配齊配足學科專（兼）職教師，音體美、英語學科配專業（專任）教師，建立教師自主研修制度，促進教師專業成長。
4、以課標理念為指導，構建各學科新授課教學模式，加大課堂教學改革的力度，積極引導學生進行自主、合作、探究式學習，努力提高課堂教學效益。各年級學生合格率達98%以上，優秀率達70%以上。
5、加強教學常規過程管理。進一步修訂、完善各項常規管理制度；推行教學常規檢查結果公示制度，依據《山東省普通中小學教師工作評價指導意見》的精神，制定學校教師教學工作評價方案，多方面、多角度地調動教師工作的積極性。
6、充分發揮鄉鎮、街道小學教研會的作用，建立教研會工作制度，制定教研會活動計劃，定期開展本單位的教學視導活動。
7、強化校本教研管理力度，學校開展以“解決問題”為目的的專題研討活動，組織開展經常性地聽課評課活動，在課題鑒定的基礎上推廣一批課題實驗成果。
8、以活動為切入點，繼續深化“十好”教育活動，認真實施“五個一”工程，扎實開展各項興趣小組活動，培養學生良好的習慣，發展學生的個性，促進學生的全面發展。
9、按照“習慣育人、生活育人、活動育人”的理念，學校認真組織開展形式多樣的團隊活動。在豐富多彩的團隊活動中讓學生學會生活，學會做人。
10、強化“亮點”，突出特色，打造有影響力的辦學品牌，努力打造一批“鎮名校、區名校、市名?！?。
三、工作措施
1、解決好學校定位的問題，從2011年開始，各學校必須明確自己的辦學目標和辦學特色，以墻壁展板的形式將“辦學理念、辦學目標、辦學特色、教學管理、教師發展、學生發展”六個方面的內容展示出來。此項內容列入2011年上半年教學視導檢查內容。
2、加強課程管理，規范課程設置，健全三級課程體系，按照《義務教育課程設置實驗方案》要求，開齊國家課程科目，開全課程；按照《山東省義務教育地方課程和學校課程設置指導意見》要求開設課程，開足課時。同時，要加強對各學科師資配備管理，配齊配足學科專（兼）職教師。英語、音體美配專任（專業）教師。
3、以省、市、區教學管理有關規定、要求為依據，各學校要對備課，上課，課堂教學，作業設置與批改，輔導，當堂當課練習與檢測，理論學習，論文撰寫，教學計劃，個人研修，執教公開課、觀摩課、研究課，課題實驗，團隊活動，聽課與評課，教學反思，家長會等各方面的工作制度進行重新修訂與完善，使其更加符合課改理念，更加科學，更具操作性。各學校要依據《山東省普通中小學教師工作評價指導意見》的精神，制定本校教師教學評價方案，將常規檢查結果列入評價方案。學校應按計劃組織相關人員組成檢查小組定期對教師的常規工作進行檢查，并進行及時的反饋與跟蹤管理。同時，各學校要建立常規檢查結果公示制度，每月檢查一次，在學校適當位置設公示欄，將每次檢查結果進行公示。
4、繼續深化校本教研改革，努力提高教師專業水平。學校建立聽課、評課制度，組織開展經常性的“聽課、評課”活動。人人上研究課，人人參與評課。同時，按照“問題即課題”的原則，組織教師認真開展以“解決問題”為目標的專題研討活動，每個學期、每個學科力爭解決幾個教學中突出的問題，并寫出問題研究報告。對于已經立項的實驗課題，各校要組織教師認真開展研究，積極準備課題鑒定，在課題鑒定的基礎上教研室將以現場會的形式推廣一批實驗成果。
5、加強課堂教學研究，打造精品教案，努力提高課堂教學的效率，鄉鎮、街道教育指導中心要認真總結前段集體備課的經驗，在教師自備的基礎上，繼續組織好集體備課與研討活動，優化教學設計，實現高效的課堂教學。本學年要特別重視當課、當堂練習題與檢測題的設計，并把此項作重點檢查的內容之一。本學年，區教研室將推出部分學科新授課課堂教學模式，各學校要認真組織教師學習、研討，并進行創造性地運用。
6、強化教學視導，以點帶面，整體推進辦學水平的提高。本學年，區教研室將繼續組織上下兩個學期的教學視導活動。增加視導成績在教學評價中所占的權重，強化教學視導的指導、評價功能。同時，降低視導重心，將教學點納入視導范圍。各鄉鎮、街道教研會要切實發揮作用，真正擔負起培養骨干教師，深化教學改革，提高教學管理水平等方面的責任，每學期要對本單位的所有學校進行一次綜合視導，將視導成績納入對學校的評價方案，并以現場會的形式進行反饋，各單位開展教學視導的情況列入區教學視導內容，年終要以總結的形式報區教研室。（1）
2011年小學教研工作計劃相關文章：
| | | | | | | |
【返回 欄目列表】
7、以活動為切入點，繼續深化“十好”教育活動，認真實施“五個一”工程，扎實開展各項興趣小組活動。各學校不僅要制定活動方案、活動計劃、活動記錄、評價打分表、評價結果統計。更重要的是不作表面文章，扎實、認真地開展活動。既要有班級活動，又要有校級活動?；顒佑涗浖纫形淖植牧?，又要有照片、音像資料。照片資料要裝訂成冊。班內及學校均要有評選結果展板，校級小明星、小標兵要佩戴標志牌或獎章。
8、按照“習慣育人、生活育人、活動育人”的理念，各校要在“十好”教育活動、“五個一工程”、“興趣小組活動”開展的基礎上，可有選擇性地開展“主題教育”活動。如“感恩教育活動”、“愛心教育活動”、“激勵學習教育活動”、“愛家、愛校、愛國教育活動”、“文明禮儀教育活動”、“生活安全教育活動”、“交通安全教育活動”、“法制教育活動”、“革命傳統教育活動”、“優秀傳統文化教育活動”、“少年兒童自我保護教育活動”、“個人衛生與疾病預防教育活動”等等。各學校要將“十好”教育活動、“五個一工程”、興趣小組活動，各類主題教育活動及其他團隊活動按“校級”、“班級”活動統一進行規劃，以墻壁展板的形式列出“校級”、“班級”活動安排一覽表，直觀地把活動內容展示出來。學校成立團隊活動中心，有專人負責各級各類活動，做到定內容、定計劃，定期開展活動。
9、按照“五園”創建要求，優化校園環境，強化校園文化建設。每個學校要在衛生、綠化、美化方面自我嚴格要求，做到持之以恒?！皩W校無小事，事事皆育人”。同時，各校要大力加強學校文化建設。多掛教師、學生的作品，每個學校都要設計墻壁、樓道文化長廊，展示教師的教學成果，展示學生的精品佳作，展示學?；顒拥倪^程、成果。每位校長都要清楚：學校的墻壁是會說話的；從學校的墻壁上別人會知道你做了什么，知道你的辦學理念、辦學特色、教育成果及辦學水平。創建有品味的校園環境應當是我們共同努力的目標。
附：2011年小學主要教研工作安排
2011年小學主要教研工作安排
一月份
1、2011年小學教研工作總結。
2、第二學期單元測試題修訂、編寫。
3、小學部分課題實驗鑒定。
4、第一學期期末考試試題命制。
二月份
1、2011—2011學年度第一學期期末考試。
2、部分學科寒假教師培訓會。
3、德育學科化課題實驗情況調研。
三月份
1、參加市小學語文優質課評選活動。
2、全區小學各學科優質課評選活動。
3、上半年小學教學視導。
四月份
1、教學視導。
2、小學美術教學觀摩研討。
3、小學語文課堂教學研討。
五月份
1、全區小學教學視導反饋會。
2、“快樂英語”課題實驗研討。
3、區級課題實驗調度會。
4、德育課堂教學研討會。
六月份
1、“十好”教育、興趣小組，考查學科現場考查、測試。
2、小學數學優秀教學案例評選。
3、期末考試命題。
4、小學“攀登英語”課題研討。
七月份
1、參加省、市各學科教學研討會。
2、上半年小學教研活動總結。
八月份
1、部分學科教師培訓會。
2、新教師崗前培訓會。
九月份
1、全區創新課評選活動。
2、參加省、市各學科教學研討活動。
3、下半年教學視導。
十月份
1、教學視導。
2、小學數學教學觀摩研討會。
3、區級課題實驗鑒定準備。
4、小學英語多媒體新授課教學研討會。
5、小學體育教學研討會。
十一月
1、教學視導反饋會。
2、科學課堂教學研討會。
3、“口語交際”、“習作教學”研討會。
4、全區美術教師外出寫生、作品匯報展。
5、小學數學優秀教學論文評選。
十二月
1、部分課題實驗鑒定。
2、教科研工作總結。
3、編制單元測試題。
[2]
2011年小學教研工作計劃相關文章：
測試團隊工作計劃范文4
結合我校本學年的工作中心,團縣委的領導下。從實際出發,開展我校團委的工作,以加強團員隊伍建設，以加強團員隊伍建設,調動團干員積極性,全面提高
二、工作思路
1．做好校黨支部的助手。抓好團員的行為規范要求。通過各項活動的開展，增強團員的政治意識、組織意識和模范意識。
2．堅持以青少年思想教育為核心。發明良好的輿論氛圍和導向，協助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
3．加強團組織自身建設。向管理要質量。加強學生團干部班干部的培訓，使他提高思想認識和工作能力，發揮典范作用。同時規范學生會工作，加強指導，使其在學生中真正起到自我管理作用。
4．加強青年志愿服務活動的開展。
三、具體工作
一）班子建設方面
1．工作踏實。開展活動集體決策，分工負責。
2.學生干部團結友愛。積極進取，團員中具有較高威信。
3．科學地管理學生干部。提高他管理能力、協調能力、創新能力等等。
4．結合學校的實際情況。
二）主題活動方面
1．繼續開展慣例的主題教育活動。
2．結合五·四青年節和“一二·九”學生運動紀念日發展新團員。優秀團員工作，配合政教處進行“學雷鋒、樹新風”教育，使學校校風和學生的精神面貌有較大突破。
3．落實校團委對團員進行的注冊工作。以此作為對團員進行思想教育的有利條件。
4．繼續做好非團員同學的思想引導工作。
5．配合學校開展社區育基地實踐活動。
三）組織建設方面
1．強化團員的管理和各支部的評比制度。
2．繼續做好團員檔案的整理和團員發展工作。
3．認真組織填寫《團支部工作手冊》做到月月有檢查。
4．落實團干部例會和團干部培訓制度。一月一次支部團員會，使團的工作落實到實處。
四、每月大致工作布置
一月份：
1歡慶元旦活動。
2組織學生團干部培訓工作。
3做好年度校級優秀團干部、優秀團員和先進團支部的評比工作。總結懲處。
4布置寒假事宜。
二月份：
1．做好學校開學宣傳工作。
2．檢查各團支部寒假工作完成情況。
3．召開團委、學生會委員會議。討論本年度重點開展工作，制定年學生會各部門的工作計劃，做好開學的準備工作。
4.召開團支部書記會議。并根據各班實際情況制定工作計劃，組織開展各具特色的團隊活動。
5．做好信息工作：組織校園廣播和校園網及時報道同學們社會實踐活動、好人好事等；準備開通實驗中學團委博客。
三月份：
1.結合“三五”學雷鋒紀念日。
2.對入團積極分子進行團課培訓。
四月份：
1．組織團員積極分子深入學習團的知識并進行入團前的測試。
2．組織一次青年志愿者社會實踐活動。
五月份：
1．開展紀念“五四”青年節的活動。
2．團員團課培訓及新團員發展。
六月份：
1.召開團員座談會、團員民主生活會。研究暑假工作。
2．做好團籍注冊工作。
七月份、八月份：
1做好畢業生的團籍轉出工作。
2布置好暑假期間的社會實踐活動。
九月份：
1．做好學校開學宣傳工作。
2．檢查各團支部暑假工作完成情況。
3．根據團委制定工作計劃。開展“一幫一”活動。
4.召開學生會、各班團干部全體會議。
5．學生會制定工作計劃。
6．對學生會、團委、年級干部及班級主要干部進行培訓。
7．學生會宣傳部出海報。
8．開展為教師慶?；顒?。
10月份：
1．對我校各班級主要干部進行培訓。為更好做好我校各項學生工作打下基礎。
2.開展我校高三學生18歲成人宣誓儀式。
3．集合黨的相關活動。紅色歌曲我來唱等主題團日活動。
4．積極配合體育組做好校運動會的宣傳。
11月份：
1．繼續落實團的各項日常工作。檢查。
2．舉行我校第二期團校開學典禮儀式。
12月份：
測試團隊工作計劃范文5
一、刻苦鉆研，不斷提升個人綜合素質
樹立終身學習的觀念，始終把業務知識學習鉆研放在首要位置，學習形式以積極參加各種業務培訓和自學相結合，學以致用，學中干、干中學；干一行，愛一行，精一行，不斷提高了自己的業務服務能力和工作執行能力。同時，遵章守紀，以司為家，積極參加公司和營業部組織的各項活動。嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導、團結同志，以腳踏實地的工作作風和認真負責的工作態度，圓滿的完成了各項工作任務。
二、夯實基礎，努力確保信息系統正常運行
今年一至九月份，我在電腦部擔任經理擔任客服部副經理，因此，全方位管理營業部機房，確保信息系統正常運行、不發生任何故障，是自己職責所在。一年里，自己用制度管理員工，以流程規范員工，靠理念教育員工，是大家做到嚴格遵守公司有關工作要求和規章制度，嚴格按照《機房操作流程》、《應急計劃》、《維護工作計劃表》等明確規定的技術維護要求，及時升級操作系統和病毒庫，定時對各個系統的備份系統進行演習測試，制定詳細周全的應急措施和方案，切實保證了公司信息系統的良好運行，為公司業務正常開展和開辟拓展新的業務提供了穩定可靠的技術保障。全年沒有發生一起行情中斷事故，發生了一起現場委托中斷事故。
三、精益求精，全面做好信息系統改造
為了適應公司業務發展的需要，并促進公司業務的發展，必須不斷改造、完善和升級公司現有的信息系統。為此，我們機房一年來主要完成了主要幾個工作：一是營業部IB業務系統安裝使用和測試。二是公司OA系統營業部的安裝使用和測試。三是完成公司賬戶管理系統的安裝，多次測試，上線使用。四是進行交易所應急演練測試。五是進行營業部維穩應急全面演練。六是安裝機房環境監控系統的測試，上線使用。為了完成這些工作，在繁忙的日子里，自己主動加班加點，與同事們廢寢忘食、通宵達旦工作，只有一個念頭，就是讓新上的系統早日投入使用，進一步加強我部信息化建設。
四、外樹形象，做客戶的貼心人
作為一名客戶部副經理，我的工作理念是“以心換心，熱誠服務，塑造形象，合作雙贏”。在網絡在線實時咨詢工作上，自己一視同仁，做到任何客戶和任何咨詢問題，都能做到耐心、仔細地回答客，讓客戶滿意，讓社會滿意，讓領導滿意。同時，我們注重創新服務方式、延伸服務功能，將行情資訊信息等客戶感興趣的內容、對客戶有所幫助的內容通過短信，QQ，EMAIL等發給客戶，實行“微笑服務，承諾服務”。工作時間做好客戶可能流失時的情況了解及勸留工作，落實公司及營業部推出的各項業務活動，完成公司及營業部的各個產品的營銷任務。并且按照公司有關規定，對營業部分配給我服務的核心客戶，定期進行電話訪問，特別是進行了節日問候、生日祝福等上門拜訪，增進了公司與客戶的感情，提高了客戶對公司的認同感。在CRM系統建立完整的客戶檔案信息，撰寫工作日志，周總結，客服記錄等。經過努力，建立起一定規模的客戶群體，外樹起良好的營業部社會形象。
五、補充新人，提高素質，加強團隊伍建設
1、組織招募新人。
根據員工自身應該具備的條件，通過媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會公開招收新員工，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿通過公司人力資源部門統一簽訂勞動合同。
截止2014年12月1日共參加大型招聘會7次，通過各種渠道招聘，收取簡歷368份，在營業部面試175人，電話面試108人
2、建設團隊文化。
堅持以人為本，時時處處關愛員工，在學習、生活和工作方面，把員工當成企業的寶貴財富，善待員工，愛護員工，幫助員工，營造和建設家園文化；
3、加強工作人員政治業務培訓，提高大家的綜合素質，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定做好各項工作。
學習新的客戶經理管理辦法以及績效考核與補充醫療保險實施細則、企業年金政策解讀、沈總上半年總結會議上的講話精神。組織員工系統學習了營銷技巧和專業技巧方面知識。公司產品方面，先后組織了陽光私募產品、單戶多存管、賬戶診斷系統使用以及推介培訓、終端機營銷方案解讀、財慧版手機證券系統上線學習、金色錢塘2號營銷培訓、財通基金產品推介培訓、營業部投顧產品推介以及金融產品知識的視頻培訓。
組織戶外拓展、建黨90周年踏青游、工會小組成員天臺兩日游；
六、激勵考核，做好日常管理
建立和健全一系列規章制度，為客戶提供規范化的服務，維護保險公司形象，內容主要包括《職業道德規范》《儀容儀表規范》《員工守則》《勞動紀律》《學習及會議制度》等項，進一步提高了營銷部的工作效率，提升服務質量和效果。同時，引入競爭激勵機制，將業務工作與個人收入掛鉤，公開公平，獎優罰劣，重用骨干，激勵大家爭先創優，多做貢獻。
七、開辟渠道，應對市場，積極開展營銷活動
1、業績情況
截止12月末，客戶經理團隊名下客戶日均資產萬，同比增長%；新開客戶名，同比增長%；新開客戶日均資產萬，凈創收萬。經紀人團隊名下客戶日均資產萬，新開有效客戶名，凈創收萬，業績情況基本穩定。
2、渠道建設
解放思想，更新觀念，在鞏固銀行傳統營銷渠道的基礎上，嘗試向社區、市場及其他渠道建設：全年新增銀行網點有農行處、建行處、中行處、招行1處、興業銀行1處，溫州銀行網點處；在新增網點的同時，加強了與老網點的深入合作。
活動及拓展方面
1、社區與市場方面：
陶瓷品市場、數碼廣場、謝池手機商城、汽配市場，城南小學，寶馬寶誠等一系列進社區，走市場營銷活動。此系列活動起到更廣泛的宣傳作用，也陸續開發了一部分客戶。
2、銀行合作
與招行、農行、建行、浦發、工行及興業等進行了月度、季度等一系列的三管活動，在上半年與銀行合作進度不力的情況下，下半年結合公司轉向產品銷售的營銷方針下，成功與興業、農行、工行合作，完成了慧安私募、金色錢塘2號以及財通基金的銷售，實踐了新的銀行合作思路。
八、強化風控，合規經營，提升風控合規管理層次
合規創造價值，合規防控風險。2014年，營銷部主要從三方面做好風控合規管理工作。
1、開展日常風控
截止2014年11月底，營業部共成功排查單項風險事項-營銷人員名下客戶股票集中度63條。單項風險事項-營銷人員名下客戶股票同時操作30條。
2、組織合規培訓
培訓內容主要包括a、客戶經理的合規及風險管理；b、反洗錢知識培訓；c、片區客戶經理崗前培訓；d、營銷人員日常合規培訓
3、進行專項自查
2014年營銷部配合合規專員進行4項風險自查，主要內容為：一是營銷人員執業風險自查；二是營銷人員網絡營銷自查；三是客戶服務關系建立表與開戶資料客戶簽名一致性核對；四是專項營銷活動自查自糾。對照專項營銷活動自查自糾表中的各項內容，我部除新開戶存在同聯系方式賬戶情況外，未發現其他不合規事項。
雖然，我們取得了一定的工作成績，但是工作中仍然存在部分員工不重視學習、部業務督查力度不大、個人管理上有些放松等問題和不足，亟待在新的一年，更進一步。
九、2015年工作計劃
1、團隊建設方面
a、待遇留人，繼續做好人員建設
在公司的客戶經理薪酬改善及不斷提高福利待遇的工作下，進行優勝劣汰的機制，構建穩定及發展的團隊。
b、以老帶新，加強團隊合作建設
建立合作機制，構建以老隊員帶新隊員，以新隊員接老隊員的合作發展的局面。
2、營銷任務方面
a、加大與銀行渠道的合作力度，以日常的三管開發來保證公司金融產品的營銷任務，變被動為主動。繼續挖掘與銀行的各項業務的深入合作，把握機會，實現共贏。
b、堅持多渠道發展的方向，繼續嘗試走出去營銷的團隊建設，堅持多渠道開拓，達到營銷與宣傳雙效果并進。
測試團隊工作計劃范文6
對于九年級的學生來說，面臨在他們面前的是人生的第一次選擇。如何在繁忙的學習生活中過好初中的最后一年?我們將貫徹學校的指導思想，做到與時俱進，真正做到關注班中每一位學生的成長，提高學生的綜合素質，為培養適應社會發展的時代新人而努力。
一、指導思想
以德育處工作計劃為指導，緊抓學生思想工作不放，緊抓學生日常行為規范不放，要求學生要搞好學習，先學好做人。
二、班級目標
結合校德育目標，爭創有特色的班集體。努力營造出一個良好的學習氛圍，讓每個學生發揮自己的潛能，考上一個滿意的學校。
三、具體工作
1.繼續加強學生的思想品德和行為規范教育。
充分利用晨會、班會時間，促進學生健康的自我意識的形成，能自覺抵御不良行為的誘惑，形成良好的行為習慣和思想品德。開展理想、品德、意志方面的教育，在升學就業等問題上能正確對待，做到既要有努力方向、奮斗目標，還要有充分的思想準備，接受祖國的挑選。
2.加強學生常規工作的管理。
開學初，根據學校要求，做到班級布置的規范化，配合學校的各項檢查與活動，認真接受檢查，爭取改正不良習慣，并在一定基礎上培養學生的自治自理能力，同時培養學生的勞動觀念、集體觀念和競爭觀念。保持教室、校園及公共場所的整潔。本學期將加強宣傳的力量，發揮集體力量，提高板報的質量。
3.以學習為重點，作好為建設祖國輸送人才的準備。開學初要求每一位學生寫好本學期的打算，確定好自己的目標，并向著這目標努力。為此，班中首先應創設一個良好的學習氛圍，讓大家形成你追我趕的局面，經常適時地對班中同學進行鼓勵，不斷提高學生的自信心。爭取在明年的中考中取得好成績。
4.積極參加學校的各種活動，爭取學生全面的發展。配合好體育老師上好體育課，加強學生身體素質的訓練，爭取在明年的體育測試中能人人過關。積極參加運動會、籃球比賽、文藝匯演等活動。配合好學校的團隊工作。爭取在最后一學年中讓更多的學生戴上團徽。
