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旅游市場特征范文1
我國海島眾多，海島環境獨特，風光旖旎，海洋文化、民俗豐富而獨具特色，因而海島旅游對生活在陸上的人們有較強的吸引力。旅游業是海島社會經濟發展的著力點之一，是我國發展海洋經濟不可或缺的組成部分。發展海島旅游首先要重視市場需求，調研旅游市場，針對游客的需求開發適銷對路的旅游產品，使海島旅游健康發展，而不至于因盲目開發產生有產品無市場現象，甚至造成海島環境破壞、資源浪費。在傳統概念中，旅游市場是旅游企業和旅游者雙方買賣旅游產品的實際場所；經濟學意義上的旅游市場則是指旅游產品交換過程中所反映的各種經濟行為和經濟關系的總和；市場營銷學將旅游市場定義為：在一定的時期內，某一地區中存在對旅游產品具有支付能力的現實和潛在的購買者。本文所研究的海島旅游市場是指市場營銷學的定義，指的是對海島旅游具有支付能力的現實和潛在旅游者?？傮w上來看，目前我國海島旅游整體發展水平不高，特別是對海島旅游市場認識不清晰，忽視對海島旅游市場的研究，與國際海島旅游發達地區有較大的差距。本文以在青島旅游的游客為例，研究海島旅游市場的特征，希望對其它地區的海島旅游開發提供參考。
二、國內外研究現狀
海島旅游研究是隨著海島旅游地興起而展開的，由于國外海島旅游發展較早，相應的海島旅游研究自然較早。David Edgell研究了海島旅游的市場及其營銷問題，提出相關問題的同時也指出了市場營銷對于海島規劃和管理的意義。Tom Baum和Ram Mudambi以百慕大群島為例，運用李嘉圖模型（Ricardan model）分析預測旅游需求，以更好應對海 島 旅 游 的 季 節 性 問 題。Catalina Juaneda和Francisco Sastre研究了海島旅游的市場特別是國際旅游市場的細分問題。Reidar J．Mykletun通過對波羅的海附近海島地區的游客行為進行研究，發現地域分布是影響旅游者決策的最大因素之一。加拿大捷夫瑞•華爾博士對海南的旅游業進行了分析研究，指出了海南在觀光體驗、旅游供需關系、市場銷售方面存在的問題。F．M．Diaz Perez指出必須對海島旅游產品進行持續性的市場細分研究，只有以此為依據，根據市場需求，才能制定有效的營銷策略和準確的形象設計、產品創新。目前，國內關于海島旅游的研究，集中在海島旅游開發與保護、海島旅游管理、海島居民旅游感知等領域，海島旅游市場的研究較少。趙飛、彭華、李新通過問卷調查的方法以廣東南澳為例，主要研究了南澳旅游市場規模、旅游市場地域結構、需求類型、客源市場時間變化，并對南澳島旅游市場發展制約因子進行了分析研究；張志宏、李悅錚以長山島為例，主要利用SPSS統計軟件相關方法研究了長山島旅游市場需求和預測。夏林根通過對上海、海口、三亞的問卷調查研究，分析了遠洋海島旅游市場需求的特征。
三、研究方法
為了了解、探究海島旅游市場現狀及影響因素，本文以在青島旅游的游客為調查對象，采用實證研究、定量與定性相結合的方法，通過海島旅游問卷調查采集數據，并運用SPSS17．0統計分析軟件，對數據進行統計。本次調查由中國海洋大學、青島大學旅游管理專業大三學生在2010年9月完成，調查地點為青島第一海水浴場、第二海水浴場、棧橋三處景點，調查對象為進入該三處景點的旅游者，采用簡單隨機抽樣調查方法，由調查員向被調查者仔細講解每一個問題，然后由受訪者填寫，并收回問卷。根據游客是否到過海島旅游，把問卷設計為兩部分，即到過海島旅游的游客部分和沒到過海島旅游的游客部分。本次調查共收回有效問卷686份，其中第一海水浴場441份，第二海水浴場231份，棧橋14份。四、海島旅游市場特征分析
（一）海島旅游市場人口統計學特征
本次總共調查686人次，其中男性406人，占59．2％，女性280人，占40．8％。到過海島旅游的游客為342人，占總調查人數的49．9％，其中男性為225人，女性為117人，分別占到過海島旅游的人數的65．8％和34．2％?？梢姷竭^海島旅游的游客中男性多于女性。 如表1所示，海島旅游以中青年市場為主體。其中，26～45歲階段的游客占64％，這一群體是海島旅游的最大市場；46歲以上的被調查者人數較少，但到過海島的游客占這一年齡階段總人數的比例較高，說明此年齡階段的游客較喜愛海島旅游，也是海島旅游重要的目標市場。到過海島旅游的游客受教育程度普遍較高。在這些游客中，擁有大專、本科學歷人數最多，有235人，具有高中、中專、技校學歷的人數有55人，擁有研究生學歷人數有34人，三者占93．7％，這些游客的職業主要為公司職員、公務員、自由職業者、科研人員，占到受訪者的78．9％。受教育層次較高的旅游者，收入相對較高且穩定，他們是海島旅游市場的重要目標市場。
（二）東部地區為海島旅游主要客源地
如表2所示，在受訪的游客中，山東省的人數最多，其它人數較多的省市基本位于山東省周邊及東部沿海地區。人數超過十人的省市游客總數為589人，占到總調查人數的85．9％，這些地區到過海島旅游的人數為297人，占這些省市被調查人數的50．4％。從統計中我們可以看到，東部地區的游客到過海島旅游的比例較高，說明東部是海島旅游主要的客源地，海島旅游者數量由東部沿海地區向中西部地區遞減。
（三）海島旅游人均消費低，消費潛力大
如表3所示，海島旅游價格水平與陸地價格水平相比，認為海島旅游價格比較高和非常高的游客占到過海島旅游的人數32．16％，認為海島旅游價格水 平 在 一 般 以 下 占 到 過 海 島 旅 游 的 人 數 的66．67％。如表4所示，從最近一次到海島旅游的花費可以看出，海島游客旅游花費小于2000元的占到總數的61．70％，小于1000元的占游客總量的近50％，可見海島旅游整體消費不高。由于海島旅游產品、功能單一、檔次相對較低，造成海島旅游價格偏低，海島旅游整體消費較低。在家庭月收入方面，到過海島旅游的游客家庭收入大于7萬元的占到44．8％，沒到過海島旅游的游客家庭收入大于7萬元的僅占23．3％，可見到過海島旅游的高收入家庭數量高于沒到過海島旅游的家庭數量。到過海島旅游的游客家庭收入相對較高，說明海島旅游者有較強的旅游購買力，到海島旅游的消費潛力較大。
（四）海島旅游市場處于觀光旅游層次
針對海島旅游目的的調查顯示，有45．3％的游客認為海島景觀是影響他們選擇海島旅游目的地的最主要因素。在海島旅游者感興趣的海島旅游項目中，選擇海島觀光的有216人次，選擇宗教朝拜的有16人次，選擇漁家樂活動的有168人次，選擇海上運動的有111人次，選擇休閑垂釣的有86人次，選擇海島度假的有115人次，選擇其它的有6人次。以上統計數據說明，海島游客的旅游興趣集中在海島景觀上，觀光旅游是海島旅游的主要目的。這說明海島旅游市場仍不成熟，處于觀光層面，旅游產品單一，與國外以休閑度假為主要形式的海島旅游有一定的差距。
（五）海島旅游者獲得信息渠道狀況
旅游者獲取海島旅游信息的渠道由多到少依次為網絡、親戚朋友、報紙雜志、電視、旅游廣告、旅行社，其選擇次數分別為172、133、104、92、53、48人次。從信息獲取渠道上來看，海島旅游者利用網絡獲取信息的數量最多，利用電視及旅游廣告了解海島的數量較少，從旅行社獲取海島旅游信息的數量更少。（六）海島旅游者旅游滿意度情況旅游者對海島旅游最滿意的是優美的海島風光，占52．3％，這與大多數旅游者把海島風光作為最感興趣的旅游項目相一致，此外有26％的受調查者對獨特的海島環境較滿意。游客對漁家特色風情、海上運動項目、完善的旅游度假設施滿意度較低。旅游者對海島旅游需改進之處涉及海島旅游的各個方面，其中以海島基礎設施、旅游服務質量為主。
（七）海島旅游市場潛力大
在對344名沒到過海島旅游的游客調查中，有89％的游客表示會考慮到海島旅游。海島旅游最吸引他們的地方主要為：海島景色（143人次）、與陸地相隔的海島環境（82人次）、海島漁家風情（32人次）、海島度假（25人次）、海島文化（21人次）、坐船出海（13人次）、其它（28人次）。從統計數據看出，海島旅游對大多數人有吸引力，最吸引他們的是海島景色和與陸地相隔的海島環境?？梢?，海島旅游市場巨大，海島旅游發展前景廣闊，潛在海島旅游者對海島景色和環境最感興趣。
五、結論與建議
（一）保護自然景觀，科學開發海島旅游
在開發海島旅游過程中，需要根據旅游者的偏好編制旅游規劃，根據市場需求開發旅游項目。大多數旅游者認為海島最具有吸引力的是自然景觀。因此，旅游規劃、建設要以保護海島景觀、環境為前提，不能破壞海島自然環境和海島特色文化。在保護自然環境、海島景觀的基礎上，科學合理地建設相關旅游設施，避免旅游設施的建設破壞海島自然景觀，最大程度地保持海島景觀的獨特性、原生性。
（二）突出海島特色，開發多樣性旅游產品
從統計數據可以看到，旅游者到海島旅游主要目的是觀光，大多數游客在海島停留3天以內，這就決定了游客的旅游花費不高。說明海島旅游除觀光旅游外的旅游項目較少，特色不足，對游客吸引力不強，難以吸引游客在海島長時間停留，難以打動游客更多消費。從調查中發現，海島旅游者對海島文化、海島民俗并不太感興趣，而海島文化、民俗資源正是海島區別于陸地的重要特色之一。因此，發展海島旅游，應深入挖掘海島文化、民俗，開發旅游項目應體現海島的特色文化，推出能吸引游客的海島文化旅游產品，開拓海島旅游文化市場。游客對海島靜謐的環境、特色的景觀特別感興趣，據此應重視海島休閑度假旅游產品的開發，引導以觀光為主的消費觀向海島度假消費觀轉變，創造新的旅游消費增長點。
（三）細分市場，加強營銷
海島旅游應合理細分市場，加強營銷力度。從游客的來源地來看，海島旅游者主要來自我國東部經濟發達地區，這與東部地區經濟發達、與海島距離較近有著密切的關系。因此，東部沿海地區是海島旅游一級市場。此外，中西部大城市也應是海島旅游的重要市場。針對一級市場，海島旅游宣傳營銷在充分利用網絡、報刊雜志的基礎上，還應加強電視廣告的宣傳，使盡可能多的潛在海島旅游者能了解海島旅游，激發其到海島旅游的愿望。中西部地區的中小城市應為海島旅游的次級市場。對于次級市場，海島旅游應繼續加強網絡營銷宣傳，同時，加強與相關旅行社合作，由旅行社協助推介。其它地區屬于海島旅游的機會市場，目前應主要做好網絡營銷宣傳。在經濟基礎較好、旅游開發較完善、國家政策允許的海島，還應加強國際旅游市場營銷與開發，根據海島實際情況及不同細分市場的特點，確定細分市場，制定旅游主題，選擇適當的目標市場。
旅游市場特征范文2
關鍵詞：老年旅游；調研數據；特征；發展路徑
中國分類號：F592.3
文獻標識碼：A
文章編號：1003－7217(2010)05－0113－06
一、引 言
2005年全國1％人口抽樣調查主要數據公報顯示，我國60歲及以上的人口為14408萬人，占總人口的11.03％(其中，65歲及以上的人口為10045萬人，占總人口的7.69％)，60歲及以上人口的比重上升了0.76個百分點(其中，65歲及以上人口比重上升了0.73個百分點)。根據聯合國和世界銀行的通常標準，如果一國或地區65歲及以上老年人口比重超過7％，或60歲及以上老年人口比重超過10％，那么該國或地區即屬于老年型社會。我國已經步入人口老齡化的時期，并且老齡化的趨勢越來越明顯。根據河北大學人口研究所公布的我國的老齡化的數據，到2050年我國老年人口比重將達到總人口的30％。(見圖1)
近年來，銀發產業的發展越來越受到人們的重視。老年旅游、老年休閑娛樂等產業迅速崛起，與此同時，關于老年旅游的研究也得到了學術界的關注。
國外對老年人旅游的研究始于20世紀80年代。對其研究多集中在需求動機上。例如Ander－s0n and Langmeyer(1982)通過調查分析發現，50歲以上的旅游者喜歡有計劃或放松心情式的旅游，50歲以下的老年人除了放松心情以外，更多的希望參與戶外游樂活動。Aliza Fleischer(2002)通過對以色列老齡人口的調查，分析出收入和健康是影響老年人旅游需求的主要因素，而且隨著年齡的變化而變化。55－65歲之間的老年人中隨著閑暇時間和家庭收入的增長，旅游需求不斷增加，65歲以上的老年人由于受收入和健康狀況的影響旅游需求逐漸減少。Jaes00 Kim(2003)采用神經網絡描述性分析影響老年旅游中因素的權重，描述了旅游者與旅游產品的關系。國外對老年旅游市場的研究，主要集中在如何吸引老年人旅游這方面。
據檢索發現，我國對老年旅游的研究大概開始于20世紀90年代。研究的重點主要在老年人旅游市場方面，對于老年人旅游行為特征的研究多為對局部地區老年人的行為調查分析。余穎等(2003)通過對江西省老年旅游調查研究，得出老年旅游者受身體健康的影響，健康療養類型旅游需求較大；信息來源主要為傳統渠道；喜歡組團出游；消費額比一般游客的平均花費偏低的結論。侯國林等(2005)對上海老年旅游者的調查發現。上海老年人整體旅游頻率較高；出游時間長短適中；多數以游覽觀光、健身療養為主；出游花費比其他地區要高；多選擇旅游團；交通工具選擇以汽車和火車為主。我國對老年人旅游市場特點及開發策略的研究相對較多。邱扶東(2005)調查發現老年旅游決策過程可劃分為七個階段，并由此得出了旅游決策過程模型。曹芙蓉(2008)認為老齡人口可自由支配的時間與收入正在成為當今老年旅游產生和發展的充分條件。不僅其年齡生理和年齡心理形成的銀發族旅游消費特征值得學業界充分關注與研究，其制約因素與克服機理也同樣應該予以矚目。
以上分析可以發現，國內對于老年旅游的研究大多局限于某一板塊的分析，且很大一部分是基于理論上的推理，雖然分析較為透徹，但受制于客觀基礎的制約，難免有不夠深入之處。本文得到權威調查機構CTR的支持，對我國10個最具代表性的大中型城市的老年旅游市場進行科學調查，以全面充分的數據為基礎，深入分析我們老年旅游市場的發展現狀和市場特征，以求對我國老年旅游市場的發展做出貢獻。
二、老年旅游市場特征分析
(一)調查樣本特征描述
根據地理位置分布的平衡性以及城市經濟發展水平等因素，綜合考慮經濟、社會發展、消費水平、區域影響力等方面，選取北京、上海、廣州、重慶、沈陽、長沙、西安、鄭州、寧波、昆明十個城市做調研，每個城市選取400個樣本，共選取4000個樣本，調查問卷92％收回。樣本特征描述如下：
性別特征：為了保持調查樣本性別的平衡性，筆者在調查中充分保證男女樣本比例一致。(見圖2)
年齡特征：根據聯合國關于人口老年化的相關規定，并充分考慮我國老年人口的年齡特征，經過調查發現，我國公職人員目前退休年齡最早為55歲，而74歲以上的老年人受身體狀況的影響，出游的可能性較小。所以，本文選取55－74之間的老年人群，以5年為一個年齡段進行分組調查。(見圖3)
學歷特征：通過調查分析，我國老年人群受教育的程度還不是很高，初中及以下學歷的老年人群占整體比例近70％，為了讓老年人過上更好的生活，增強老年人對社會的認知，有必要提高老年人群的受教育水平。(見圖4)
居住特征：調查發現，近70％的老年人與自己的子孫住在一起，一方面受我國傳統文化的影響，另一方面是因為目前社會上的養老福利機構不是很發達，老年人需要在家中才能得到很好地照顧。(見圖5)
(二)我國老年旅游市場特征
1.老年旅游市場拓展空間巨大，市場潛力明顯
根據權威機構CTR的調研預測，2008年我國10大代表性城市的老年人旅游市場容量大約在50－60億元之間，隨著人口老齡化的進程，將以年均14％左右的速度增長。據此推算，2013年，我國的老年旅游市場容量將突破100億元，老年旅游的市場發展空間和發展前景十分可觀，市場潛力巨大。(見圖6)
2.老年旅游需求隨年齡的增長呈現遞減趨勢
根據調研數據顯示，老年人旅游需求隨著年齡的增長呈現出遞減的趨勢，調查中發現，55－59歲、60－64、65－69歲之間分別占總需求的39％、25％、19％，而70－74歲之間僅占總需求的17％。通過問卷調查分析原因是年紀輕一些的老人身體狀況相對較好，旅游興致高，同時，這部分老人在我國目前老年總人口中的比重較大，因而他們占據了旅游市場份額的更大部分。(見圖7)
3.老年旅游市場分布地區集中度高
從市場需求的地區分布來看，排名前3的城市分別為：上海、廣州、北京。其中北京、上海、廣州三地旅游市場份額合計35.7億元，占調查總體市場份額的67％，這說明：一方面，由于我國經濟發展不平衡引起的各地需求的不均衡；另一方面上海、北京、廣州目前是老年旅游的主要市場。據人口統計資料顯示，北京、上海、廣州的老年人口不僅絕對數量較高，而且老年人口比例也相對較高，老齡化進程顯著。同時，三地經濟水平發達，居民具有較高的消費能力，因此許多企業將此三地作為老年旅游的重點
開發城市和地區。
4.我國老年旅游者的有效需求較強
消費者的需求分析主要在消費者的有效需求上，經濟學所說的有效需求包括兩個方面，一是有需求的愿望，二是有購買的能力，兩者缺一不可。本文通過調查分析老年旅游市場的有效需求以期得出老年旅游者有規律的消費行為。
(1)老年人群的旅游頻率
通過調查發現有的老人每年旅游一次，有一成老人每年旅游兩次，另有近六成老人從來不旅游。這說明我國老年旅游市場的發展還很不完善，同時，也證明我國的老年旅游市場還有很大的發展空間。(見圖8)
(2)老年旅游方面的花費
調查發現，老年人在2008年中的旅游花費1000元以上的比例為63.9％，而旅游花費在1000元以下的僅占總數的37.1％，并且在2009年中，預計旅游花費1000元以上的老年人比例將上升至71.3％，而預計花費在1000元以下的老年人比例將下降至28.7％，由此可見，隨著我國國民經濟的發展，人們收入和生活水平的不斷提高，我國老年人群的消費傾向及消費能力越來越強，老年旅游的花費因而呈現出持續增長的態勢。(見圖9)
(3)老年旅游者的旅游資金來源
從調查的數據可以看出，老年人旅游的花費主要來源于自身的積蓄(占60.2％)，其次是兒女的贊助(占20.0％)，說明隨著中國經濟社會的發展，社會保障體制的建立和健全，老年人群的收入和生活水平提高了，大部分可以自行負擔自己的休閑娛樂活動的開支，同時，也說明中國的老年旅游市場有很好的發展前景。(見圖10)
(4)旅游目的分析
調查發現，我國老年人旅游目的主要為旅游觀光(65.3％)和放松心情(56.9％)。細分市場中不同城市的老人還有其各自的旅游目的。如北京的老年人運動觀念更強一些，以鍛煉身體為目的的比例占33.3％；而上海市場的老年人更加關注了解風土人情、健康療養、鍛煉身體兼顧；廣州地區的老年人則關注游覽觀光、休閑度假的氣氛更濃重一些。老年旅游目的在總體上反應為游覽觀光和放松的同時，也存在區域性的細微差異，為了滿足不同地區和區域老年人的不同需求，需要開發不同特色的旅游產品。
(5)旅行方式的選擇
在旅游方式的選擇方面，超過50％的老年人選擇了與家人同行，另有40％左右的老年人選擇組團出游，只有不到5％的老年人選擇自由出游或者其他方式。這充分說明老年旅游市場有其獨特的特征，就是如果家里的老年人需要出游，那么參加旅游的人數將不僅僅是老年人本身，家庭的成員都將伴隨前往，而且，老年人旅游市場存在經濟學意義上的羊群效應，就是具有帶動效應，如果一部分老年人想要出游，很有可能帶動其他老年人一同出游。(見圖11)
圖11老年旅行方式的選擇
(6)交通工具的選擇
老年人出游對于交通工作的選擇也是從安全和舒適方面來考慮，大部分老年選擇乘坐火車(45.8％)，其次是汽車(27.9％)和飛機(24％)，并且各地區老年人對交通工具的選擇有著區域性的特點，如北京地區旅行交通工具的選擇上以火車為主，飛機旅行相結合；上海和廣州兩地以開展汽車和火車旅行這種短途旅行業務為主。(見圖12)
(7)決定出游時考慮的重要因素
首先，安全因素成為老年人出游的首要考慮因素。老年旅游者因為受到體力、健康等因素的影響，更多關心旅游過程中的安全問題(62.0％)，其次是旅游服務的內容(18.7％)和消費的價格(11.0％)。尤其是上海、北京、廣州等經濟發達地區的老年人更少關注旅游的經費，而經濟欠發達地區的老年人對經費的關注程度相對要高。根據馬斯洛需求層次論，在同類條件下，安全是人類的最基本的需求，而一般情況下，人類只有滿足了基本需求之后才會想到高級的需求。(見圖13)
其次，健康狀況成為影響老年人旅游的重要因素。老年人的身體健康狀況是影響老年人旅游行為的直接因素之一，身患腦溢血的老年人旅游次數明顯低于其他老年人，身患風濕骨病的老年人旅游次數卻偏高于其他老年人?？梢姴煌募膊先说穆糜涡袨榈挠绊懗潭仁遣煌?。具體情況見表1。
通過調查可以發現：(1)我國老年旅游市場開發程度還不高，處于發展的初期，但發展趨勢很好，市場容量不斷增大，受經濟發展程度的影響，我國老年旅游的市場集中度較高。(2)我國老年旅游的有效需求較強。老年人既有外出旅游的需求又有支付能力，因為大部分老年人由單位支付或能自行支付旅游費用。(3)中國老年旅游的需求在一定程度上呈現出從眾心理和羊群效應，即受其他老年人或者社會團體的影響來決策出游的目的地及相關具體事宜。(4)現有的旅游產品遠遠不能滿足我國老年人的旅游需求，我國老年旅游的產品設計需要更進一步貼合老年人群的需求特點。
三、老年旅游市場開發的路徑
(一)上海、北京、廣州等一線城市是老年旅游市場開發的重點區域
從市場成熟度、客戶購買力、市場份額、消費文化等多個角度進行分析可以看出，一線城市中北京、上海、廣州三地的市場經濟發育程度高，旅游文化消費的意識比較靠前，老年的收入和購買力較高，市場份額比重較大，市場開發和推廣相對容易。而各個地區又呈現出各自不同的特點，如上海以了解風土人情和療養健身為目的，在春秋兩季可以開展短線旅游業務。廣州以旅游觀光為目的，夏秋兩季開展短途旅游業務，適度發展休閑度假旅游。北京歷史氣息較為濃重，以游覽名勝古跡與歷史文化古城為目的進行快慢適中，長短線結合的旅游業務。
(二)不斷根據老年旅游細分市場的需求創新旅游產品
從旅游線路的選取，行程的安排、食宿的計劃等方面人手，充分考慮老年旅游者的需求特點，深入挖掘需求的可能性，不斷創新老年旅游產品，突出產品特色，實現產品的差異化。如：將老年旅游產品與體育健身有效地結合起來，推出健身旅游專線和旅游活動，激發老年人旅游熱情，還可以推出以療養健身為主要目的的旅游產品，譬如設計提供養生旅游產品?，F在老年人都比較注重身體，因此養生游也比較受老年人歡迎。養生游與傳統旅游方式有較大區別，時間較長，能真正起到養生的目的。目前，我國已經有許多旅行社敏銳抓住商機，開辟“養生旅游”線路。有的旅行社在組織老年旅游時，還開展了保健講座，養生交流，組織老年游客到長壽鄉探秘等項目；一些景區景點也挖掘養生旅游資源，紛紛推出“老年人養生旅游景點”、“老年休養基地”；甚至一些干部療養所開展“養生休閑游”，向廣大退休職工敞開了大門。根據調查顯示，無論是長線短線，“慢節奏，輕松行”的休閑旅游都非常受老年團的歡迎。紀念游也是頗受老年人歡迎的產品之一，根據調查顯示，帶有各種懷舊性質的旅游也比較受老年團的歡迎，例如，“金婚紀念游”、“革命圣地紀念游”等。此外，溫泉浴、海水浴、登山、游泳、同病種異地療養的專門醫療旅游等，貼近老年人群的生活實際，全方位的滿足老年人群的旅游需求，都不同程度地受到老年游客的歡迎。
(三)應特別注重提供安全的老年旅游產品
老年旅游產品的設計要將安全放在首位，保證全程服務安全：整個旅游行程的安排根據老年人的身體和精神狀況適度減緩，強度適當；同時，在時間安排上比一般旅游團要略長，注意勞逸結合、動靜結合，防止意外發生；選擇風景優美，地勢平緩的景區，不能安排山高路陡的景點和線路；另外，根據老年人的需求，配備健全的醫療保障體系，隨團配醫生，并配備應急藥品，對高齡老人要特殊照顧；在吃、住、行等日常生活方面均根據老年人的身體狀況有針對性的安排。如在飲食上，要考慮老年人的腸胃、身體特點和飲食習慣，讓老人吃飽吃好。
(四)實行差異化的定價策略，滿足不同層次老年人群的需求
1.根據消費能力制定差價策略。由于我國經濟發展不平衡，不同地區的老年人收入存在一定的差距，在設計老年旅游產品時要依據老年人群的購買力實行差異化的定價策略。對于購買力較弱的老年人群提供性價比高的優惠價格，以規模效益實現利潤；對于要求品位、舒適享受型的高端老年人群提供高品質的產品，實行專門化的服務，實現厚利精銷。目前，這部分旅游產品的需求呈現不斷擴大的趨勢，現有的旅游產品遠遠不能滿足老年市場的需要。
旅游市場特征范文3
關鍵詞：鄉村旅游；旅游行為；市場偏好；保亭
中圖分類號：F590 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2016）02-0159-02
一、引言
海南省自全面推進生態文明村和小城鎮建設以來，旅游環境的改善和配套旅游設施的完善帶動著鄉村旅游和休閑農業的不斷發展，農家樂、休閑農業園、觀光果園也迅速發展起來。優美的生態風光、獨特的鄉風民俗、活力的新農村風貌，散發著海南鄉村地域濃郁的旅游魅力，每年吸引著大量國內外游客駐足觀光。鄉村旅游儼然成為海南旅游創新發展的生力軍，同時成為熱帶特色農業發展的有效形式。保亭縣位于海南省南部，獨一無二的熱帶雨林氣候，空氣中負氧離子含量豐富，別具一格的純天然溫泉，神秘濃郁的黎苗風情，誘人可口的熱帶蔬菜水果使保亭縣具有發展鄉村旅游不可比擬的優勢。在積極探索縣域鄉村旅游發展路徑中，保亭縣異軍突起，極大促進海南鄉村旅游的發展。
葛學峰、武春友運用Multinomial logit模型分析鄉村旅游消費者個人特征與行為特征對鄉村旅游產品選擇偏好的影響。李俊峰對鄭州市鄉村旅游偏好進行實證研究，并提出相應對策促進鄉村旅游可持續發展。王云、史春云運用社會調查法，探討了蘇州鄉村旅游游客偏好、行為特征及影響因素，并在此基礎上分析為蘇州未來鄉村旅游發展趨勢。林明太從旅游決策、旅游偏好、旅游認知體驗等方面探討了福建沿海地區鄉村旅游游客的行為特征。鐘誠等以程度郊區18―30歲的青年旅游者為研究對象，探討他們的消費行為規律。萬緒才等從居民感知視角探討了南京鄉村旅游發展的情況及南京居民鄉村旅游行為特征。應該說國內對于鄉村旅游者的行為特征的研究取得了一定的成果，對旅游企業開發鄉村旅游產品經營鄉村旅游市場管理等方面提供重要的參考，但針對海南省鄉村旅游研究比較少，以市場偏好為主題的研究就更少。為此現以保亭縣為例，研究當地鄉村旅游者的行為特征及市場偏好，其研究結果為海南鄉村旅游的開發及市場營銷提供有效的借鑒。
二、保亭縣鄉村旅游者調研概況
本次調研主要對象是分布在布隆賽旅游文化區和保亭縣城的農家樂的鄉村旅游者。調研采取隨機抽樣、書面問卷的方式于2014年11月12日至22日期間分段進行，共發放問卷500份，回收問卷481份，回收率為96.2%；有效問卷456份，有效率為91.2%。
（一）人口統計特征
調查樣本中男性占56.2%，女性占43.8%。年齡上，25-45歲游客所占的比例最大，達到57.7%。18-24歲的游客約占25.8%，46-64歲的游客約占13.6%。其他年齡段的游客所占比例相對較少。在教育水平上，具備大學及以上學歷的游客人數最多，約占60.8%，高中及中專學歷約占26.7%，初中以下學歷的游客占12.5%。在月收入水平上，月收入在2500-4000元的游客比重最大，約占43.8%，其次為月收入在4000-7 000元的游客及2 500元以下的游客，分別占27.9%和21.3%。從職業上，各職業游客所占的比例較為均衡，其中退休人員占據比例約占18.2%。
（二）旅游動機
從調查來看，休閑度假是多數保亭鄉村旅游者的直接目的。而鄉村旅游特有的原真鄉土特色和鄉村旅游資源保健養生的功能也吸引著越來越多的游客，懷揣這兩個目的的游客占據到40%左右。隨著人們休閑度假時間的延長。保亭縣要繼續保持鄉村旅游的發展優勢，就需要開發更為特色、符合大眾休閑品味的鄉土旅游產品。
三、保亭縣鄉村旅游者行為特征
（一）出游停留時間
調查顯示，56.3%的保亭縣鄉村旅游者會選擇一日游。選擇兩日游的游客約占29.4%，三天及以上者約占14.3%。一日游游客大多偏好農家旅社，二日游游客均衡與農家旅社和經濟旅館之間。對一日游游客而言，全面提升服務質量，提高游客滿意度非常重要。目前保亭縣過夜游的資源單一，主要局限于歌唱舞蹈活動，對游客吸引力不大。針對當地資源特色，打造豐富多彩的“過夜游”項目也將成為保亭縣鄉村旅游發展的亮點。
（二）出游工具選擇
通過分析發現，51.3%游客會使用自家車，選擇旅游巴士、自行車、公交車的游客分別占總數的18.1%、10.2%、20.3%。大部分游客選擇開自家車前往農家樂，主要原因是有些農家樂位置比較隱蔽，行車路面不夠平坦，有些地段公交車不能到達，時常會有公交車擁擠或者難等的現象發生。因此，在游客量大的旅游地點應增設公交車輛，并且加強旅游中心區域的基礎設施建設，使游客能夠更加靈活自由地選擇出游的工具。
（三）出游組織方式
數據顯示，保亭縣的鄉村旅游者主要以散客為主，家人出游或者朋友結伴同行居多。除了“布隆賽”和“緣真谷”幾家大型的農家樂服務接待設施較為完善外，其他的小家農戶改造的農家樂暫時無法接待由單位或旅行社組織的大規模旅游團體。因此完善鄉村旅游基礎服務設施的建設，提高市場接待能力尤為重要。
四、保亭縣鄉村旅游者市場偏好
（一）鄉村旅游產品偏好
根據專家訪談、文獻研究并結合保亭縣周邊鄉村旅游產品的主要特征，研究最終設定5類鄉村旅游產品類型。問卷題目設置為多選和半開放式來調查保亭縣鄉村旅游者的產品偏好。
調查發現，鄉土特色景觀最受游客的歡迎，選擇此項的人數達到調查人數的35.8%，其次是鄉村民俗歷史產品和鄉村飲食，所占調查人數的比例分別是26.4%和25.3%。保亭縣在濃郁熱帶雨林的掩映下，谷丘、農場、木屋、莊園、森谷原境給游客帶來奇妙的觀心之旅。獨具魅力的鄉土氣息讓人回歸民族的原真，心靈最初的感動。不僅如此，游客被黎苗原生態的竹木樂器、手工藝深深吸引，這些展現海南黎苗同胞生活方式和精神風貌的民俗歷史產品是鄉村旅游發展的特色，在今后產品開發中要繼續保持這種優勢，挖掘民族文化，打造更有文化價值的旅游產品。在旅行中吃到地道的農家菜，品嘗到新鮮的農家水果是不可或缺的經歷。鄉村飲食在鄉村旅游中具有很大的開發潛力。相比之下，鄉村參與活動和娛樂設施只受到少數游客的青睞，與游客的消費水平和停留時間直接相關外，活動本身的參與性不強，創意不夠，如何增強活動的科學性、規范性、提高游客的感知體驗是需要亟待思考的問題。
（二）鄉村旅游住宿偏好
調查顯示，半數以上的游客會選擇在農家旅社居住，25.2%的游客會選擇經濟旅館，而14.3%左右的游客會選擇星級酒店。由此看出，游客在選擇住宿方式時，首選考慮的是生活體驗和服務，其次是環境、價格和設施。在農家旅社中，游客不僅能感受鄉村風情的農家生活，欣賞到古樸雅致的農家建筑，還能享受農家人帶來的家庭般的溫暖和人性化的服務。
旅游市場特征范文4
改革開放以后，我國旅游業的規模不斷擴大，獲得了巨大的社會效益、經濟效益。然而，隨著全球經濟一體化的快速發展，同時也給旅游業的發展帶來了很大的機遇和挑戰。與此同時，很多旅游公司在市場營銷中存在很多問題，也限制了旅游行業的發展。近年來，據有關數據統計，在我國旅客結構中，家庭旅客的比例不斷增長，并且呈現出上升的趨勢。鑒于此，本文結合相關的工作經驗，對家庭旅游者行為的特征進行分析，并提出具體的市場營銷對策。
一、家庭旅游者的行為特征
本文以某地區的居民為研究對象，采用訪問的方式，分析了當地家庭旅游者的決策行為、活動行為，以及體驗評價行為。在決策行為中，大部分家庭選擇暑期出游。同時，采用自費的方式。當前，家庭出游的動機主要為：讓孩子增長見識，增強體質，接受到更多的教育等。在獲取信息渠道中，除了個人來源、中立來源外，很多是通過電視、廣播、媒體等渠道獲得的。在活動行為中，大部分家庭以節假日出行為主，包括五一、暑假、國慶節等。其中，出游比例最大的為暑期。與此同時，很多景區冬季受到溫度限制，再加上營銷力度不夠，造成旅客資源的下降。在空間特征方面，當地每年旅客的比例在15.8%。其中，大部分為外省，包括上海、廣州、背景、江蘇等。其中，江蘇一帶占的比例最多。從以上數據可以看出，本地的客源市場還比較少，必須加大營銷活動的力度，以此來提高客源。最后，從旅游者滿意度評價行為上進行分析。從相關的統計資料中可以看出，當地家庭旅游者在行程上的滿意度為89.6%?？梢钥闯?，這些旅游者的總體滿意度還是比較高的。具體表現為：首先，家庭旅游者在評價的過程中，主要關注的是自然景觀的質量，以及帶來的感受。同時，部分家庭旅游者對景區的衛生也比較關注。其次，由于很多家庭旅游者采用自駕的出行方式，所以對景區周圍的交通非常關注。部分旅客認為該地的交通不是很方便，影響了出行的心情。再次，在住宿、飲食方面，部分游客表示住宿環境差，衛生條件不能達到標準，服務水平低等。最后，不同的家庭類型在旅游評價方面存在很大的差異性。一般而言，與夫妻二人家庭相比，核心家庭的得分最低。然而，核心家庭在整個家庭旅游中占據的比例最大，所以必須引起景區的重視。
二、基于家庭旅游者的市場營銷對策
（一）考慮家庭旅游者對產品的偏好
比如，該地的自然風光比較著名，受到了家庭旅游者的歡迎。因此，便可以在宣傳自然景觀的過程中，引入文化教育。在家庭旅游中，很多孩子的年齡在6到14歲。他們正處于受教育的關鍵時期，因此在旅游觀光的過程中，可以充分挖掘出資源的教育性特征，以此來培養孩子的綜合素養。這樣，自然也就受到了家長的支持。在此基礎上，可以開發出“寓教于樂”的旅游產品。同時，在家庭旅游中，可以開展豐富多樣的景區活動，提高游客的參與度，這樣可以釋放游客長期以來積攢的壓力。不僅如此，還要滿足吃、住、行、娛樂等方面的基礎設施。有關資料顯示，很多家庭旅游者會出現抱怨食品質量差、床鋪不衛生、娛樂項目少的現象。針對以上問題，必須不斷完善各方面的設施，因此來提高服務的質量和水平。
（二）采用雙贏的價格策略
消費者在制定旅游計劃中，不僅會關注到景區的情況，而且對價格也很關注?？梢哉f，價格是市場營銷中非常活躍的因素。因此，有必要采用雙贏的價格策略。大部分家庭的出游方式為自費，鑒于此可以采用彈性的價格方案。比如，在旅游旺季，針對家庭旅游者，采用其他市場價格。再如，暑假期間，家庭出游的比例比較大，可以給予適當的優惠。另外，寒假來臨之際，此時的出游相對減少。在該時段中，可以適當降低價格，以此來擴大消費群體，達到薄利多銷的目的。最后，對市場價格進行規范。當前，很多旅行社為了獲取更多的客源，不惜降低市場價格，惡意競爭。然而，價格降低后，導致服務的質量越來越差。在這種情況下，使游客對景區的評價不斷降低，從而流失了客源。另外，有的旅行社在活動的過程中，存在隱性消費，甚至強行消費，其影響非常惡劣。針對以上現象，必須采取針對性的辦法和措施加強管理，使價格市場更加規范化，避免游客被欺詐。
（三）采用多元化的渠道策略
當前，大部分家庭旅游者主要采用隨團旅游的方式。所以，旅行社是他們選擇出行的重要平臺。此外，在今后的旅游產品營銷中，景區還應該加強與旅行社的聯系，并建立完善的銷售渠道。還可以實施網上購票、散客現買等方式，給游客提供便利。最后，制定可行性的促銷方案。在制定促銷方案的過程中，明確促銷的對象，合理的選擇促銷的時間、載體等。建議使用電視、廣播、多媒體等手段，加大促銷方案的宣傳。
三、結束語
旅游市場特征范文5
[關鍵詞] 三原 客源市場特征 客源市場定位
陜西省三原縣位于陜西關中平原中部，系陜西省歷史文化名城，歷史悠久，人文薈萃。隨著社會經濟的發展、交通條件的改善和旅游服務設施功能的完善，三原縣旅游業迎來了難得的發展機遇。但與此同時，地區間客源市場爭奪日趨激烈也使其面臨嚴重的挑戰。因此正確分析三原縣旅游市場的特征并且做好準確的市場定位，就成為三原縣旅游業發展的關鍵問題。依據調查資料，筆者將對三原旅游客源市場特征進行客觀分析。
一、三原旅游客源市場特征
近幾年來，陜西省三原縣經濟發展勢頭較好，但旅游業發展卻比較緩慢。從目前的情況看，三原縣旅游客源市場總體特征是市場規模?。ㄒ姳?），國內游客占據主導地位。以下筆者將從三個不同的方面來分析三原縣旅游客源市場的特征。
表1 三原縣旅游接待數量和旅游收入表（2000年～2005年）
資料來源:陜西省三原縣旅游局
1.三原旅游市場的空間分布特征
在距離衰減基本規律作用下，受游客出游能力以及與目的地文化差異因素的影響，三原縣客源以區域市場為主，游客的主要來源是三原縣本地、西安、咸陽和銅川市的居民，省內其他地市的游客只占很少一部分，省外游客數量更少。
2.三原旅游市場的人口學特征
（1)性別和年齡構成。據抽樣調查統計，三原縣的游客以25―44歲的青年和中年男性居多，主要是因為三原的歷史文化旅游資源對男性游客更具有吸引力。
（2)文化水平。來三原縣的游客中，文化程度較高的游客占很大比重。大專及以上學歷的占到70％，這表明，三原縣以歷史遺跡為主的旅游資源，對高文化層次旅游者的吸引力較大。
（3)職業構成。根據抽樣調查，三原縣游客的職業構成由高到低依次是機關事業單位工作人員36％、公司職員26％、學生23％、工人、農民等其他職業的游客只占較少的比例。
3.三原旅游市場消費者行為特征
（1)出游動機。根據抽樣調查，旅游者到三原旅游的動機主要是觀光，占55％，其次是品嘗三原小吃，占43％，再次是探親訪友占18％，公務和商務的順訪者占21％，修學考察占5％。三原縣目前的旅游產品還停留在一般的觀光游覽階段，急需升級換代。部分旅游者希望到三原品嘗聞名遐爾的小吃，表明三原小吃具有一定的吸引力，應該重點開發。
（2)旅游信息獲取方式。游客對三原旅游信息獲取的主要渠道是親戚朋友的介紹，占38％，通過書籍報刊等了解到三原旅游信息的占12%，通過廣播電視了解三原旅游信息的占15%，利用網絡獲取三原旅游信息的占25%，由于旅行社宣傳而得到三原旅游信息的僅占5％。說明三原縣目前旅游宣傳促銷的力度很小，沒有系統的對本縣旅游產品進行宣傳，廣播電視等大眾媒體在三原旅游信息傳播中的作用很有限。絕大部分旅行社也未將三原的景點納入旅游線路中。
（3)組織方式和交通方式。散客是三原游客的主體部分，參加旅行社的旅游團隊到三原的游客極少。散客的組織方式以與親朋好友結伴的最多，占60％；其次是單位組織15％。三原縣目前的客源集中在周邊的區縣，是短途的區域性客源，游客來三原的交通方式以乘坐長途汽車和自駕車為主，分別占70％和10％。
（4)停留時間和平均花費。游客在三原縣的滯留時間很短，平均停留時間為1天。停留時間為半天和1天的游客占80％，停留2天以上占很少一部分。根據對目前三原旅游者平均花費的調查，45％的旅游者表示花費在80元以下，花費為80元～130元的占40％，花費在130元以上的游客較少。游客在三原的停留時間短、花費低，主要是因為目前已開發的旅游景點少，沒有參與性的旅游活動項目。餐飲、景點門票和交通等非彈性旅游消費占較大比重，而娛樂、購物等彈性旅游消費所占比重極小。非彈性旅游消費在旅游者的旅游消費結構中占的比重過高，說明旅游者在三原旅游消費結構的層次較低。
（5)景點偏好
游客到三原旅游集中在城隍廟、于右任故居、李靖故居等景點。絕大部分游客認為城隍廟是三原旅游的必游景點，但只有30％左右的游客到于右任故居和李靖故居參觀，不到10％的游客去文峰塔、孟店民宅等景點參觀。三原旅游景點中，城隍廟以其顯著地域特色獲得較高的評價，其他景點或因交通進入性差、或因資源開發深度不夠，而限制了發展。
（6)障礙因素。抽樣調查顯示，旅游者認為到三原旅游的最大障礙是特色旅游產品太少，占50％以上，其次是交通不便，再次是餐飲條件和景區環境差。旅游信息匱乏、服務質量差、景區環境差、基礎設施落后等也影響著游客對三原旅游的評價。
表2 旅游者到三原旅游的障礙因素
二、目標客源市場的定位
目標客源市場定位，是指根據旅游資源的特色和優勢，通過市場細分，從各種細分市場中選擇合適的目標市場的過程。目標客源市場定位應考慮空間距離、旅游需求、交通條件與旅游費用、競爭者等幾個因素。
1.空間定位
旅游市場空間定位即是確定市場的合理空間范圍，從“市場是一個場”看，即確定旅游區吸引力的有效區域。根據地域關系及未來旅游市場發展趨勢,將三原的旅游市場分為三級市場，包括基礎市場、拓展市場和機會市場三個層次。
(1)基礎市場?；A市場定位在陜西關中各城市，包括西安、咸陽、寶雞、銅川、渭南等地市。關中各城市經濟發展較好，出游率相對較高，與三原之間的交通方便，是三原旅游的主要客源地。關中各城市的旅游者近期約占旅游者總人數的70％，中期占到40％。
(2)拓展市場。拓展客源市場是基礎客源市場從空間角度向外層擴展，考慮經濟發展水平、人口數量、交通狀況而選定的目標市場。拓展客源市場的游客或者消費水平高，出游率高，或者距三原較近，交通方便，是旅游市場開拓的重點。拓展市場包括陜北的延安、榆林，陜南的商洛、安康、漢中等地市以及陜西周邊的運城、太原、洛陽、包頭、銀川、蘭州等大中城市。目前三原對這些地方的吸引力還不大，但由于交通相對方便，文化差異顯著，如能積極促銷，也能夠爭取到一定數量的旅游者。近期爭取游客占三原旅游者總量的20％，中遠期達到40％。
(3)機會市場。機會客源市場是由拓展客源市場繼續向外延伸的市場，空間范圍廣，與三原縣距離遠。三原的機會客源市場包括以上海為中心的長江三角洲旅游市場、以京津為主體的環渤海旅游市場、以廣州、深圳為主體的珠江三角洲市場等經濟發達地區。這些地方城市密集，人口密度大，人均收入高，出游能力和出游意識強，三原的旅游資源與這些地方有強烈的反差，三原縣在開發特色產品、改善接待設施的基礎上，中遠期也應積極爭取這部分客源，可以考慮將西安的客源延伸到三原或者利用公務商務的臨時性順訪者市場。爭取近期達到10％，中遠期達到20％。
2.人口學細分市場定位
隨著生活節奏的加快和競爭的日趨激烈，人們尋求休閑、放松、求知和探索的旅游需求日益增加。地區經濟的梯度差異和個人收入的梯度差異，導致我國旅游具有從低消費的普通觀光到高消費的特種旅游的梯度變化特征，形成類型多樣的旅游活動譜。
三原在旅游開發的過程中，必然會遇到旅游者興趣多樣化和個性化等問題，因而必須認真研究細分市場，有針對性地開發旅游產品，以滿足不同類型的需求。
（1)三原旅游資源多為歷史文化類，以性別分，對男性旅游者的吸引力大于對女性旅游者的吸引力；
（2)以年齡構成來看，主要集中在25歲～50歲的人群；
（3)以文化程度來看，三原縣旅游資源主要是歷史遺跡類，受文化程度較高的旅游者喜愛；
（4)以職業構成分，以機關事業單位工作者、公司職員和學生為主，應該將這些人群作為宣傳促銷工作的重點；
（5)以消費水平來看，近期來三原旅游者的平均花費為200元/人/天，以中、低消費為主。中期隨著旅游項目的豐富，參與性的增強，可望達到300元～500元/人/天。三原旅游者應該定位于中等及以上收入者。
3.功能客源市場定位
三原旅游資源的主要特點是以歷史文化旅游為主，類型多樣，能夠滿足多種旅游功能開發的需要。但在功能市場定位時，要突出特色，要經過比較，確定強勢功能、主體功能。根據資源、市場及開發條件分析，三原的主要旅游功能優勢應為：
(1)歷史文化旅游市場。三原縣文物古跡眾多，文物古跡是開發利用價值極高的人文旅游資源。三原縣的唐代帝王陵、名人故居等歷史文化旅游資源在開拓科教文化旅游市場方面具有很大的潛力。
(2)民俗旅游市場。體驗經濟時代到來，民俗旅游市場廣闊，應設計參與性強的民俗旅游產品，三原縣民俗多姿多彩，獨具特色?？沙浞掷贸勤驈R、三原小吃等旅游吸引物，發展民俗旅游。以中青年人群為主體，重點開發城鎮居民，可以將關中地城市群作為重點，逐步向省外市場延伸。
(3)休閑度假旅游市場。休閑度假旅游、生態旅游是當今旅游市場中的主流旅游活動方式，也是國內旅游發展的新趨勢，屬于中高層次旅游。游客不再滿足于單純的游覽觀光，而是逐漸追求回歸自然、修養身心和減輕壓力。這類旅游者喜歡到鄉村旅游地享受清新空氣和幽靜的環境。關中城市群居民的周末休閑度假市場潛力較大。三原縣如果能夠科學開發裕園路生態農業示范園、西郊水庫水上樂園、馮村水庫、萬畝桃園等旅游資源，將會逐步成為周邊城鎮居民節假日出游的主要旅游目的地之一。
三、結論
總而言之，三原縣旅游客源市場的吸引力，主要體現在悠久的歷史文化，地域特色鮮明的民俗文化等。根據以上從空間角度、人口學角度和旅游功能角度對客源市場的分析，筆者將三原縣客源市場總體定位為：三原旅游的發展以國內游為主，以陜西關中城市群為基礎市場，以陜北、陜南各城市和周邊省區的大中城市為拓展市場，積極開拓長江三角洲、珠江三角洲、環渤海等機會市場，重點開發歷史文化游、民俗旅游和休閑度假旅游市場，兼顧修學旅游和農業旅游等市場。在此客源市場定位基礎，三原縣應開發適銷對路的旅游產品，并進行有針對性旅游宣傳與促銷，以實現旅游業快速發展的目標。
參考文獻:
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旅游市場特征范文6
摘要：以西安市為例，運用定量分析方法，從總體特征、時間結構、空間結構、消費結構等方面對2001－2006年入境旅游市場進行分析，得出西安市入境旅游人數和旅游外匯收入在絕對值上保持較快增長，但是和全國總量以及其他旅游城市相比，市場優勢地位并不明顯，產業地位逐漸下降等結論。根據西安市1978-2006年的入境游客人數和旅游外匯收入數據做回歸擬和，預測未來5年，西安市入境游客人數和旅游外匯收入將保持穩定增長，并提出拓展入境旅游市場的相關對策。
關鍵詞：西安市；入境旅游；市場特征；趨勢預測
西安是華夏文明的發源地之一，以秦始皇陵兵馬俑、華清池、大雁塔、城墻、碑林為代表的一大批壟斷性世界級文物旅游資源，構成了西安市旅游資源的核心，也是吸引國際游客的主要旅游景點。入境旅游在國際旅游中占有很重要的位置，入境旅游人數和旅游外匯收入是研究一個國家或地區入境旅游經濟活動成果的主要指標。［1］改革開發20多年來，西安入境旅游發展迅速，入境旅游人數和旅游外匯收入相對增幅較大。但是2001年以來，西安入境旅游人數占全國的總接待量各年均不足0.8%，外匯收入占全國的比重各年也沒有超過1.7%。僅以2006年為例，2006年西安市接待入境游客867273人次，占全國入境游客總量的0.69%，居全國主要旅游接待城市的第12位；旅游外匯收入為46700萬美元，占全國旅游外匯總收入的1.38%，居全國主要旅游接待城市的第12位。和北京、上海等旅游熱點城市相比，西安的入境旅游發展與其差距逐漸拉大。綜上分析，西安的入境旅游發展與自身的資源豐度、質量對比，入境旅游產業發展滯后，產業地位下降，這將直接影響到西安在全國旅游市場中的地位。因此，對西安入境旅游市場進行分析和預測，能夠為西安市的旅游開發規劃和西安國際旅游競爭力的提高提供科學依據。
一、入境旅游市場總體特征分析
西安市旅游業經過20多年的發展，入境旅游市場已經具有相當規模。以2001-2006年的數據做分析，具體呈現出以下特征：
1.從絕對量上來看，入境旅游人數和旅游外匯收入呈穩定增長，且增幅較大（2003年SARS除外）。如圖1所示，2001年入境游客人數為672015人次，到2006年達到867273人次，凈增長為195258人次，年平均增長率為5.23%。SARS過后，2004年游客人數迅速回升，2005、2006年穩步增長，同比增長分別為19.27%和11.8%。游客數量的增長帶來了旅游外匯收入逐年增加。由圖2可知，6年來，旅游外匯收入凈增長為17698萬美元，2005年同比增長率達到了24％，是2001年以來的最高值。
2.從相對量上來看，西安市入境游客人數和旅游外匯收入占全國的比重小，并且比例增幅緩慢。入境游客人數2001年以來沒有超過0.8%，平均比重值為0.64%。旅游外匯收入占全國旅游外匯總收入的比重6年來沒有超過1.7%，2006年僅為1.38%，各年平均比重值為1.35%。
通過和北京、上海、深圳、成都、南京、杭州等旅游熱點城市做橫向比較來看（見圖3、圖4），西安入境游客人數和旅游外匯收入占全國的比重和深圳、上海、北京的差距較
大，略低于杭州，和成都、南京相當。作為中國著名的旅游城市，西安入境旅游市場優勢地位并不明顯，且呈下降趨勢。
3.外國游客是西安入境旅游市場的主體，各年都在85％左右，主體優勢明顯（見表1）。港澳臺游客的相對規模較小，占入境游客的比例在逐年減小。其中，臺灣游客最多，其次是香港游客，澳門游客最少，歷年都沒有超過4000人次。
二、入境旅游市場結構分析
（一）時間結構分析
1.季節變化分析。由圖5可知，入境游客的季節分配特點顯著，與北京、成都、南京、上海、深圳5座城市2006年1-12月的每月入境游客人數相比，具有以下異同點：
相同點在于一年的變化特征可以分為四個階段：（1）1月初-3月底，迅速增長階段。此時正值春天，適宜的天氣條件和旅游者的心情因素可以大量吸引旅游者，入境旅游人數大幅度增加。（2）4月初-9月底，平穩保持階段。經過了第一階段的增長后，數量略有增加或減少，但是近似圍繞在一條直線上下做輕微波動；7月份相對來說，降低的比較多，此時天氣炎熱不適合出外旅游。（3）9月初-10月底為短期增長階段，此時秋高氣爽正是旅游的好季節，室外的旅游項目較為豐富，因此入境游客的數量會有增加。（4）11月初-12月底，逐漸下降階段。此時天氣變冷，又接近年底，入境游客不斷返回客源地。
不同點有：（1）北京、上海、深圳各月的入境游客遠遠高于其他比較城市，領先優勢非常明顯。西安和南京各月近似，并略高于成都。（2）在上述相同點的第4個階段，西安和南京的下降趨勢較為平緩，降幅不大。北京和上海的降幅較大。相反，深圳和南京在這一階段卻有回升。深圳的增幅較大，因為此時接近年底，大量的港澳臺游客過境返回大陸。
綜上，2006年西安吸引入境游客較多的月份是8-10月，8、9月的月接待入境游客量都超過了9000人，10月份最高，達到了115909人次?？傮w變化趨勢和其他幾座城市的季節性變化特征大致相同。外國人市場的季節變化強度相對較大，港澳臺市場的季節變化強度相對平穩（見圖6）。
2.年際變化分析。西安市入境旅游市場的年際變化特征在總體特征分析中已經做過詳細闡述，為了避免重復，這里就不再贅述。
（二）空間結構分析
從區域上看，由圖7可知，以亞洲和歐洲為主要客源市場，兩大洲的游客占所有入境游客的70％左右；美洲次之，特別是北美洲的美國和加拿大的入境游客不斷增多。大洋洲游客占來西安的外國游客的比例也在不斷增加；非洲游客雖然數量很少，比例也呈增加趨勢。以2006年為例，在外國游客中，亞洲游客200646人次，占外國人總數的27.33％；歐洲游客290778人次，占外國人總數的39.62％；美洲游客160744人次，占21.9％；大洋洲游客38526人次，同比增長0.04%，占外國游客的5.24%。非洲游客2819人次，同比增長23.15%，占外國游客的0.38%。
從國別上看，由表2可知，入境游客的客源國主要有日本、韓國、美國、西歐等國家。結合表3內容，根據外國游客數量的多寡，同時考慮港澳臺市場的總體份額，把西安入境旅游市場分為三個等級。一級市場是港澳臺、日本、韓國和美國；二級市場是德國、英國、法國等西歐國家，馬來西亞、泰國等東南亞國家，還有澳大利亞；三級市場也稱為機會市場，是其他客源國。同時，根據一級市場為核心，二級市場為主導，機會市場為輔助開發的原則，針對不同的市場特點進行分級開發。
（三）消費結構分析
從旅游消費對旅游活動的重要性來看，可以分為基本旅游消費（BNC：basicneededconsumption）和非基本旅游消費（UBNC：un-basicneededconsumption）?；韭糜蜗M是指進行一次旅游活動所必需的而又基本穩定的消費，也叫剛性消費，如旅游住宿、餐飲、交通、景點游覽等方面的消費。非基本旅游消費是并非每次旅游活動都需要且具有較大彈性的消費，也叫彈性消費，如旅游購物、郵電通訊消費等。［2］旅游消費結構是一個國家或地區旅游業發展水平以及旅游客源地經濟發展水平的重要標志。一般而言，旅游業發展水平越低，旅游者的消費水平也就越低，BNC占總消費支出的比重就越高。反之，UBNC所占的比重就越高。
由表3可以看出，西安市入境旅游消費結構構成中BNC長期占較大比重，占總花費的一半左右，2006年雖有所下降，但也達到了48.8%。2005年BNC的比重比2004年增加了4個百分點，是近幾年中變化最大的；UBNC的比重則有所下降。2006年的情況有所好轉，但是BNC和UBNC的差距不大，情況也不容樂觀。這種變化不符合國際旅游消費的基本發展態勢，說明西安入境旅游消費結構存在一定問題。
在BNC中，長途交通費用最高，其次是住宿、餐飲、游覽、市內交通。在考察的年份里，市內交通消費水平基本保持不變。長途交通在2003年后增長較快，2005年達到最高值額為30.1%，2006年出現下降趨勢。住宿費用從2004年開始，有所下降，到2005年降到最低額為11.3%，2006年有所回升。餐飲消費水平2005年有所增加，但是仍沒有達到2001年的10.6%，并且2006年下降幅度增大，減少了近5個百分點。游覽消費一直在增長，但是增幅不大。
在UBNC中，購物消費最高，比例接近50％，2006年達到了37.4%，占據絕對份額。其次是其他消費、郵電通訊、娛樂消費。其他消費從2004年開始，下降幅度較大。相反，娛樂消費和郵電通訊消費增長到2005年后，2006年都出現下降趨勢?？梢?，入境游客在基本旅游消費需求滿足后，主要把錢花在購物和其他消費等消費領域。因此，進一步挖掘其他消費的消費內容，對于增加旅游創匯有重要意義。
三、入境旅游市場的預測分析
1.數據修正。
基于1978-2006年的統計數據，利用曲線擬合對西安市入境旅游市場進行預測。由于1989年的和2003年的SARS都導致了入境游客人數劇減和旅游外匯收入的減少，形成了一個明顯的“V”形谷，給西安市入境旅游市場帶來較大的波動。為了提高趨勢預測的精度，先對這兩次影響造成的凹形谷進行修正，然后建模預測。
統計數據的修正采取直線內插法：首先，將原始統計數據做出長期變化的統計線；然后根據觀察找出需要訂正的時間段，并確定適合直線內插的起始年份（na）和終止年份（nb）。
2.預測方法和結果
預測的方法采用的是時間序列模型中的曲線擬合法。根據修正后的數據，采用SPSS軟件進行擬合，具體方程見表5。統計檢驗表明，方程擬合效果理想，說明該模型完全可以用來進行預測。
