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辦公室內部管理制度范文1
一、現代企業辦公室管理工作的重要作用
（一）現代企業辦公室管理工作能夠快速提供綜合性并且相對全面的信息。辦公室管理工作，在有效的要求下，能夠搜集和整理出相對全面的信息，這樣的信息有兩種作用：第一是能夠幫助領導進行正確的決策，保持現代企業的正確運行。第二，在進行各種調查工作中，全面綜合性的信息搜集工作非常重要，現代辦公室管理工作非常好地完成了?@一職能，保證調查工作能夠高效及時地完成，能夠有效避免大規模調查造成企業員工工作效率和工作水平不斷降低的消極影響。第三，在進行相關工作文件和一些信函的起草上，全面綜合性的信息起到的作用也非常重要?，F代企業辦公室管理工作起到的重要作用非常大，為了進一步提高企業的生產和經營效益，對現代企業辦公室管理工作的重要作用進行有效的分析研究非常重要，在一定程度上能夠有效助力完善和優化現代企業辦公室管理工作，實現企業內部環境的健康運行。
（二）現代企業辦公室管理中能夠有效實現企業中各個部門的溝通。辦公室管理，在企業各個部門之間進行聯系和溝通，并且能夠促進員工之間的有效聯系，企業日常工作中的每一項決策和規定的有效傳達。辦公室管理工作中，在對待一些問題上，不僅僅是上傳下達的作用，能夠對工作進行有效的疏通。下面就以中鐵建企業辦公室管理工作為例，該企業的辦公室由于處在相對中等的位置，在提出對策并且進行有效的實施，辦公室在不斷進行溝通的過程中，對各個部門以及各個方面的情況進行了有效的了解，并且在整理之后交給了領導，從而保證了該企業領導能夠作出正確的決策。在決策有效落實的過程中，該企業的辦公室人員充分發揮了積極的作用，進行了各個方面上的配合，全力輔助該決策的有效落實和展開，提高企業工作的效率，促進企業的發展。
二、現代企業辦公室管理工作中出現的問題
（一）現代企業辦公室管理制度不規范。市場不斷擴大，經濟在飛速的發展中，為了提高企業的效益，許多企業不斷出臺各種措施，意圖進行擴大化的生產，并且讓工作效率能夠有效提高，例如，有的企業會購買先進的大型設備，以提高生產效率，有的企業在生產中不斷擴招工人，提高生產，這些都是企業發展中進行的各項決策，但是，許多企業在進行決策時，在辦公室管理上卻還是運用傳統的制度，這樣的話，就會造成現代企業辦公室管理中逐漸出現許多問題。例如，擴大生產后會出現新的問題，但是辦公室管理卻由于沒有規范化的管理制度不能進行有效的管理，會造成辦公室管理工作的水平和效率不斷下降，問題不能有效解決，嚴重影響企業的形象，而且會造成企業管理中不斷增加對人力物力的投入，造成這樣的問題主要原因是由于現代企業辦公室管理制度不能做到有效的科學規范性。所以，現代企業要重視辦公室管理制度，并不斷進行完善和優化，實現現代企業的高效運營和發展。
（二）現代企業辦公室管理工作上，操作能力需要有效提高?，F代企業辦公室管理工作相對其他管理工作復雜，這樣的復雜程度要求現代辦公室管理人員在工作中要具備耐心、細心和責任心，認真進行每一項工作，保證工作的正確性，因為一旦辦公室管理工作中的某一個環節出現問題，就容易造成整體性的失誤，出現這樣的事情，其他辦公室工作人員的認真工作不能得到有效認同，領導會進行懲罰，公司中其他的同事還會抱怨，導致辦公室人員出現一定程度的消極心理，這樣的陰影會一直伴隨著工作，極大程度上影響工作效率的提高，甚至影響工作的不斷落實和開展。這樣問題的出現，要求企業必須進行有效的創新和改革，提高辦公室工作人員知識素養和綜合能力以及一定的心理承受能力，滿足當前企業發展中對辦公室管理工作的需求，提高工作效率，促進企業發展。
（三）管理思想并不能有效實現與時俱進。改革開放后，我國社會主義市場經濟不斷發展，外來的管理模式和管理制度不斷沖擊著中國企業傳統的管理模式和管理制度，在不斷的發展中，企業逐漸認識到了管理中隱藏的問題和在某些方面管理上的不足，在有效吸收先進的管理經驗和學習先進的管理制度后，企業對管理制度和管理模式進行了有效的完善，現代企業的辦公室管理也得到了一定程度上的發展，然而，這樣的改變卻不能實現企業長足的發展，因為企業在進行改革和創新時，還保持著傳統的管理思想，在思想上并沒有進行有效的改變，在學習之后，未認真分析和研究傳統管理思想中存在的不足，長此以往，會造成企業管理制度不能有效落實，并且，傳統的管理思想并不能完全使用現代化企業的生產和發展節奏，傳統的辦公室管理理念會讓辦公室管理工作逐漸落后于生產，無法讓企業實現長足穩定的生產和經營。
三、以有效措施促進辦公室管理工作的發展
（一）通過各種手段提高辦公室管理工作人員的綜合素質能力。在現代企業中，為了避免辦公室工作人員不能完全勝任現代化辦公室工作，必須通過各種方式提高他們的綜合素質，促進辦公室人員具備更加全面的知識和素質，保證工作正常進行的同時，提高工作效率，有效適應現代化企業生產管理中的各項任務，為企業節省各種資源的投入，建立企業良好的外部形象，促進企業的發展。在這方面，中鐵建企業作為現代化企業，其辦公室管理中的工作人員素質，在采取各種措施后，辦公室工作人員的素質以及工作能力得到了有效的提高。提升辦公室工作人員素質和工作能力上，主要的措施是通過建立完善的考評制度促進工作人員不斷進行學習，這是第一點措施。第二點，在辦公室管理中，相關領導要重視辦公室管理工作，并提拔優秀的工作人員進行公費學習和深造等，這樣也能夠起到示范帶頭的作用，促進辦公室工作人員積極學習。第三，完善和健全獎勵和懲罰機制，對工作認真負責的工作人員要給予一定的鼓勵，在工作中不謹慎不認真的工作人員要進行相應的懲罰，但是獎懲機制要保證公平性，這樣才能夠讓辦公室工作在健康的環境中運行，保持企業發展的良好氛圍。
（二）完善內部管理制度，構建科學化的辦公室管理系統。在時代的發展中，現代化市場經濟不斷發展，作為現代化企業應該重視企業內部的辦公室管理水平和管理制度，在結合實際發展的情況下，完善辦公室內部的管理運行機制，讓其保持科學性，并且能夠具備較高的效率以及規范的特點。完善的內部管理制度，科學化的辦公室管理系統，能夠讓辦公室工作人員在面對工作時，有其科學化的理論依據，這樣做在一定程度上確保了辦公室管理工作的規范化和信息的及時。完善內部管理制度，首先在面對事物性工作時，就要有效優化其中的環節，并且每個環節在進行的過程中，都有內部制度的支持，做到工作上有法可依，如果辦公室管理工作中出現冗員的情況，就要及時進行調整，反之，則要落實責任制度，把工作落實到辦公室每個工作人員的身上，避免出現推諉工作以及推卸責任的情況，讓工作能夠良好地進行。例如，某企業的辦公室管理工作人員非常少，該企業在進行有效的考察后，逐漸建立了目標考核制度，工作結果考核制度，并且細化了各項工作需要達到的標準，建立了相當完善的工作過程監督小組以及相應的監督制度，這樣雖然辦公室工作量很大，但是在進行有效的管理和內部制度優化后，在工作上不會出現失誤，保證工作的效率和質量。
（三）樹立以人為本思想，提高各部門之間的溝通和協調能力。在企業管理思想中，現代企業應該對思想觀念進行有效的更新，這樣才能保證企業先進的制度和管理模式能夠一直促進辦公室管理工作效率不斷提高。在管理上首先應該改變傳統的管理思想，確立企業中以人為本的管理思想，認真聽取企業中辦公室工作人員以及企業管理人員的意見，對企業的工作進行有效的了解和改革。第二，進行柔性化管理，讓辦公室工作人員自主維護公司的形象和公司的各項制度，在管理中，凝聚公司中所有員工的力量，讓企業的現代化制度和管理模式不斷推進，保證實現現代企業辦公室管理工作的優化和完善，促進企業的發展。
辦公室內部管理制度范文2
指導思想
以公司發展戰略規劃為指導，結合物業管理服務工作實際，抓好辦公室內部建設，充分發揮辦公室協調、服務作用。
工作思路
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經理領導下，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購、車輛調度、社區文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用，發揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。
工作目標：
辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨
辦公室的一切工作要有利于公司的正常發展和穩定
辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業務管理水平，不斷改進工作方法。
，強化內部管理，圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業精神，提高工作效率。
主要工作：
一、加強辦公室建設，做好協調與服務
建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務意識，按照領導要求，綜合協調好機關事物。堅持原則，注意方法，態度謙虛，以理服人，版權所有
二、高質量地完成辦公室常規工作
在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關各項文件材料，力求及時、準確，優質、高效。
1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。
機動車檢驗工作；
檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。
做好上級有關部門安排的臨時性工作。
五、主要措施
1、深入基層，調查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。
辦公室內部管理制度范文3
辦公室行政管理工作是企業管理中最為關鍵的環節， 主要工作就是管理辦公室內的數據、 檔案及文書等， 不僅使辦公室顯得干凈整潔， 還能有效提高工作效率。 每一個企業的正常運營都會有許多的數據、 檔案及文書， 倘若不對其進行管理，會對后期的工作需要帶來麻煩，因此，行政管理工作尤為重要。 但就目前多數的企業來看， 辦公室行政管理工作存在行政管理制度不嚴格、行政管理人員素質能力低等問題，除此之外， 還缺乏相關的體系， 導致行政管理工作不到位， 影響了各項工作的順利進行。
2 辦公室行政管理工作的內容與職能
2.1 主要內容
行政管理工作的主要內容可以分為文書類、檔案類和會議類這三大類。第一類就是負責收取、 歸類、 發放及存檔企業中各個部門的所有文書 [1] 。由于文件在格式、 內容等方面會有所不同， 因此， 管理人員采取存檔和處理的方式就有所不同，之后， 根據文書的性質分類， 為后期的使用提供幫助， 避免浪費尋找的時間，從而提高工作效率。第二類就是負責檔案保存， 在檔案保存的過程中， 由于檔案類別很多， 比如圖片、 視頻等， 這就涉及要對檔案進行分類、 整理， 使檔案充分發揮作用。第三類就是負責管理會議記錄等會議類的文件，不僅要規劃會議、 記錄會議內容、 管理會議的審查制度及報批制度， 還要進行會議出席人員的分工與統計， 節省時間與資源， 提高會議效率與效果。
2.2 主要職能
第一， 扮演了助手 “角色” 。當企業想要推出新方案的時候， 就需要辦公室對新方案進行開發與推行。對企業而言， 辦公室不但在重大決策時發揮作用，還會在平時工作中給予意見。 第二， 扮演了參謀 “角色” 。 當企業想要出臺政策的時候， 就需要辦公室進行工作的調研， 提供有利的依據， 保障政策的正確性。與此同時， 辦公室還要收集所需要的資料信息， 在綜合決策時出謀劃策。第三， 扮演了執行 “角色” 。當企業已經做出決策的時候， 就需要辦公室將政策貫徹執行到各個部門中， 再對落實情況進行檢查[2]。 提高辦公室的執行力， 推進政策的有效執行。 第四， 扮演了協調 “角色” 。 辦公室需要協調上下級、 平級間的關系， 使其保證良好的關系， 從而使企業內部工作順利進行。第五， 扮演了后勤 “角色” 。辦公室需要為企業提供所需要的物品， 不僅要做到在有需求的時候去購買， 更要做到未雨綢繆， 使得企業工作更加順利的進行。
3 辦公室行政管理工作中存在的問題
3.1 嚴格行政管理制度的缺乏
辦公室行政管理工作紛繁復雜， 千頭萬緒。 隨著經濟的不斷發展，辦公室行政管理工作在不斷發展的同時也暴露出許多不足之處?，F階段辦公室行政管理工作的發展與社會的發展嚴重脫節， 由于缺乏嚴格的行政管理制度， 行政管理人員的工作表現與工作作風都差強人意， 導致工作效率不高， 企業內部管理經常會出現各種問題， 阻礙企業發展。
3.2 行政管理人員能力水平不高， 且辦公室作風建設存在問題
辦公室行政管理人員的素質與能力決定了行政工作是否可以有效執行， 但目前， 多數企業單位的行政管理人員的整體素質及專業水平都不高，導致無法有效執行協調行政管理工作[3]。除此之外， 隨著形勢的發展， 辦公室行政管理人員在作風建設上依然存在不容忽視的問題。 比如， 有些管理人員自我進取意識低， 有些管理人員缺乏求真務實的精神， 有些管理人員自律意識差， 給辦公室行政管理工作增添了很大的難度。
4 提高辦公室行政管理工作的效率措施
4.1 完善辦公室行政管理體系
我國多數企業關注的焦點都是貪污問題， 其實歸根結底，這些問題的出現就是行政管理工作的失職。 因此， 要對辦公室行政管理進行改革， 建立科學的辦公室行政管理體系 [4] 。而首先就要構建疾控機構行政管理權利體系， 涉及疾控機構類型、概念、 行政管理內容、 行政管理流程結構等。 其中， 對于專項資金的管理， 要建立健全的專項資金管理制度， 包括設立項目、制定計劃、 確定實施方案、 具體執行方案、 實施項目、 監督項目及驗收項目， 這些過程都需要認真完成。 只有完善科學的管理制度， 才能提高管理水平。
4.2 提高行政管理人員能力， 重視團隊協作
前文說到， 辦公室工作煩瑣復雜， 那么， 在復雜的工作中，有必要提高辦公室行政人員的素質與能力，來提高其工作效率。辦公室行政人員需要具備以下素質： 首先要有奉獻精神，無論事情大小， 都要一絲不茍， 在處理過程中犧牲小我。其次要有精益求精的品格，看似簡單的工作也需要細致入微的思考與行動， 高質量高效率的完成每一項工作。 還要有量化處理的水平， 在執行決策時既要做到原則性， 又要做到靈活性。最后， 要有良好的心態， 無論遇到什么情況都可以積極面對， 及時調節。 而辦公室本身就是一個大的團體， 若想完成好每一項工作，不能僅依靠自己的能力，還需要有團隊觀念和協作精神， 只有良好的合作關系， 取長補短， 才可以發揮出最大的效益。這樣不僅提高了工作效率， 還增強了辦公室的凝聚力， 創造了和諧的工作氛圍。
4.3 發現重點， 把握難點
辦公室的行政管理工作有很多，在工作的過程中不能盲目工作， 要發現重點， 在同等時間達到事半功倍的效果， 有效提高工作效率。但任何的工作都不會一帆風順， 每一個工作都會有難點， 而行政管理工作中最大的難點就是服務， 行政管理工作中的服務工作包含很廣的層面與范圍，需要的能力也很多， 比如收發文件需要細致性、 上傳下達需要協調性、 出謀劃策需要創新性， 只有把握好工作中的難點， 及時進行相應的處理， 才可以提高工作的效率。
4.4 創新管理理念， 提高水平
若想改變辦公室行政管理工作的現狀，最重要的就是要及時創新辦公室行政管理， 做到與時俱進。而管理上的創新不僅僅是管理方式的創新， 更是理念的創新。隨著社會的發展，辦公系統也在快速發展，給辦公室的行政管理人員帶來了嚴峻的考驗與巨大的挑戰，辦公室行政管理人員要隨著信息化時代的到來， 創新管理理念， 同時結合企業現狀與辦公室行政管理問題制定出適合的科學的管理模式， 提高管理水平， 實現管理的有效性， 促進辦公室行政管理工作的順利進行。
5 結論
隨著我國經濟水平的提高， 市場競爭日益激烈， 辦公室行政管理工作作為企業內部管理的重要組成部分，提高其工作效率尤為重要。但通過前文可知， 在辦公室行政管理工作中，仍存在缺乏嚴格的行政管理制度、管理執行者能力不高等問題， 這些問題的存在， 嚴重影響了管理工作的工作效率。因此，有必要也必須通過完善辦公室行政管理體系，提高行政人員能力及創新管理理念與方式， 提高行政管理工作效率， 全面推動行政管理工作的順利進行。
【參考文獻】
【 1 】 羅睿.新時期企業行政管理工作的定位及發展研究[J].中國商論,2017,17(19):95-96.
辦公室內部管理制度范文4
P鍵詞 辦公室業務管理 臺賬管理 精益化管理
一、前言
辦公室是一個綜合性較強的服務部門，其工作的各個方面都可能影響執行力效果，其管理水平直接關系到單位各項工作的正常運轉。臺賬是管理制度的附表，是管理過程中留下的憑證。臺賬可以幫助管理者理順日常工作程序，提高工作效率。
在電力體制深入改革的背景下，公司辦公室業務逐漸增多，其工作的難度也相應增強。綜合性業務本身易使崗位人員壓力大，影響工作質量及工作效率，而深層次服務和智慧型部門建設又對辦公室業務能力提出了更高的要求。因此，辦公室在本部門管理優化中，首先要創新臺賬管理模式，以夯實辦公室綜合業務基礎管理，落實辦公室綜合業務痕跡管控，從而促進綜合業務水平的提高。
二、主要做法
以國網通用制度為基礎，以國網、上級要求及內部管理需求為核心，細化辦公室綜合業務流程過程控制，并在需求明確的基礎上，設計臺賬種類、臺賬內容及臺賬標準，創新臺賬管理模式，優化資源配置，強化監督、管控，從而建立全覆蓋、全流程、全員資料臺賬管理體系。主要做法包括：
（一）明確目標，設定臺賬管理創新思路
基于綜合性業務、深層次服務及智慧型部門的挑戰，公司創新臺賬管理模式，落實以臺賬憑證為基準的基礎精細化管理，通過查閱臺賬憑證幫助管理者理順日常工作程序，提高工作效率，并可隨時了解目前工作是否按計劃進行，是否碰到難題，從而發現問題、把握細節，以查漏補缺、集中攻堅、督促落實，實現管理的可控性。具體實施思路如下：
以國網、上級管理的要求和公司內部管理需求為導向，以辦公室綜合業務為基礎設計合理的臺賬模式，以匹配業務實施與管控的要求；針對不同的臺賬模式，明確運行的周期與記錄方式等要求，設定保存期限，并建立相應共享機制；通過對內容與節點、臺賬形式、通道等的整合，實現臺賬管理精益化；最后，落實資源保障，強化監督實施。
（二）以辦公室綜合業務提升為導向，梳理臺賬管理要求
辦公室業務工作紛繁復雜，通過加強臺賬管理，能夠落實各項業務實施痕跡，并通過臺賬記錄的應用，一方面可以直接應用到業務實施，提升工作效率，另一方面也可以通過分析相應記錄，完善各項工作機制，實現辦公室各項業務規章制度、標準規程的優化改善。
辦公室臺賬管理以提升辦公室綜合業務為核心，依據辦公室的綜合業務范圍，梳理國網及上級公司臺賬管理要求。以辦公室業務綜合流程為基礎，以辦公室綜合業務管理提升為導向，明確流程控制節點及節點臺賬管理要求。
（三）以管理要求為目標，創新臺賬管理模式
以業務負責人為主體，依據辦公室內部管理需求，設計包括原始憑證、督查表、統計表、清單、備忘錄、計劃、總結7類臺賬。并根據不同臺賬的要求，設計臺賬記錄的內容及標準，重點明確：
1.完善臺賬內容。以工作為例，結合日常工作特點，針對每次來信、來電和來訪及時登記，并形成信息統計表，確保所有件信息齊備；針對時間歷程較長的復雜件，建立專檔，記錄形成處置過程備忘錄。并結合上級公司要求，及時完成交辦件的處置和辦結報告，并于每月完成穩定工作月報及不穩定因素排查表、季度分析報告，全方位加強對于件的預警、分析、總結和妥善處置。
2.創新臺賬管理方式。針對不同的臺賬內容，創新臺賬管理模式，從而精細、便捷落地臺賬內容。以與公務接待業務為例。
在業務建立“一案一檔一表一賬”的動態“流水賬”，確保事事有賬可循，有檔可查。以“一表”對的每一案實現“全”記錄；以“一檔”對重要案件實現“專”記錄；以“一賬”對跨度較長案件實現“完整”記錄。
在公務接待業務方面，建立“3+X”的模塊組合式臺賬管理法，確保公務接待流程標準規范，提升公務接待管理水平、提高綜合服務工作效率?！?+X”的模塊組合式臺賬管理辦法中的“3”便是任務單、接待方案、職責分配表，“X”就是接待資源數據庫。
（四）以臺賬模式為基礎，明確運行機制
1.確定臺賬記錄周期與方式。對于不同的臺賬記錄，按照需求設定記錄周期。在記錄方式上，以電子化為主，對于條件限制或性質本身要求，如會議批示、合同流轉單及用印申請單等必須建立紙質臺賬。
2.設定臺賬記錄的保存期限。根據《上海市電力公司文件材料歸檔范圍及保管期限表》要求，嚴格各類臺賬資料的保管期限。
3.建立共享平臺，實現臺賬資源分級共享。公司按照各類臺賬的共享權限分層分級，分為公司范圍內共享、相關部門共享、部門內部共享、專業條線間共享和專業內部共享。
（五）以精益化為目標，實施精益整合
1.臺賬內容與節點整合。對于國網及上級有明確要求的，以上級要求為準；以辦公室綜合業務流程為基礎，梳理業務節點，控制業務流程的關鍵節點，去除不必要的臺賬。
2.臺賬形式整合。簡化臺賬表單形式，將多個節點的臺賬整合到一張表中，如制度廢止會簽單，一張標準覆蓋業務開始到結束端到端的臺賬。
3.通道整合。建立資料臺賬與檔案、協同辦公的接口，實現通道整合，為快速獲取數據及建立共享機制奠定基礎。
（六）落地臺賬管理模式，優化資源配置
全員參與、定職定責，整合各業務條線臺賬記錄，形成精益化臺賬管理體系。依據梳理出的臺賬，辦公室召開專門會議，對現有臺賬進行整合。以業務負責人為業務臺賬的管理者，對于有交叉的模塊進行切分，明確臺賬管理的負責人。
（七）強化監督，促進臺賬管理有效實施
1.實行動態管理，強化過程監管。辦公室工作臺賬采取自查與監督結合的方式，做到周自查、月交流、年總結。每周，對應標準各崗位對本崗位的臺賬工作進行自查，記錄并改善發現的問題；每月，辦公室副主任對各崗位的臺賬工作進行檢查，并在月度辦公室會議進行交流、分析；年度，各崗位對自身臺賬管理工作進行總結。
2.與個人績效考核直接掛鉤，激發人員積極性。將辦公室各專職績效管理情況納入全員績效管理綜合評價中，確保每個專職都有相應臺賬管理要求，由各業務分管副主任根據季度內各專職臺賬管理情況進行綜合評定；由辦公室主任根據各專業臺賬管理成效及監督檢查力度對副主任進行績效綜合評價。對于在臺賬管理工作中有突出表現（有創新做法，并獲得一致認可、推廣的）的人員給予額外的績效加分，并直接將加分納入人員的年度績效考評中。
三、結語
辦公室內部管理制度范文5
第一，主要工作情況。
一、全心全意做好行政服務工作，為公司及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。辦公室的工作以服務為宗旨，為領導服務，為部門服務，為員工服務提供優質高效的服務式，也是辦公室全體員工不懈的追求。為公司所有車輛辦理保險年檢、油卡等后勤保障工作，在辦公室用品采購申領和發放上，員工嚴格做到先申請程序控制。辦公室用品采購發放做到物盡其用，辦公室在過去的一年里。能全面細致地為公司及各項目部工作順利進行提供了良好的后勤保障基礎。
二、細心做好印章證照管理工作，提供公章使用的嚴格性規范性，辦公室工作人員認真做好公司合同章，業務章，使用登記嚴格審核每一個需要蓋章的合同協議，確保公章使用的嚴肅性規范性。做好公司各類證件的日出使用存放管理，使用合同，協議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一關。
第二，工作改進的地方
一、工作效率有待進一步提高辦公室工作的特點是綜合瑣碎，但又不可或缺，辦公室制度需要進一步完善。
二、工作細致有待一步提高，辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種漏洞，要把細致關，進一步提高工作細致度。
三、管理水平有待進一步提高，辦公室管理水平以及公司的嚴格高效要求還有一定差距，辦公室內部管理上不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提高。
第三，2021年工作計劃，公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年，辦公室作為公司的服務部門，任重道遠，辦公室成員將進一步提高標準、嚴要求、不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領，服務和保障能力。
辦公室內部管理制度范文6
緊扣中心貼近服務
全面推動辦公室工作邁上新臺階
__*煤礦辦公室是一個集行政事務、后勤服務、治安保衛、基建管理于一體的綜合性辦公室，目前共有57名員工，下設職工食堂、民警隊、土建辦公室三個隊級單位，是礦井機關中人員最多，編制最大，管理職能最復雜的一個部門。近年來，隨著礦井跨越式發展步伐不斷加快，生產經營各項工作快速推進，我們深入實踐“三個代表”重要思想,牢牢把握礦井改革發展大局，緊扣生產經營中心工作，貫徹“貼近領導服務，貼近基層服務，貼近群眾服務”的工作宗旨，緊緊圍繞礦黨政的各項決策和工作部署,勤于參政,精于服務,創新求實,乘勢而上,各項業務成績顯著，內部管理全面加強，先后多次榮獲礦“雙文明”建設先進單位、安全生產先進單位稱號，贏得了領導的信賴和職工的好評。
一、圍繞中心任務,明確工作定位，牢牢把握辦公室工作主動權
對辦公室工作準確定位,找準辦公室工作的切入點和著力點,是掌握辦公室工作主動權,提高辦公室工作水平和工作地位的基本前提。
首先，按照礦黨政對辦公室工作的要求定位。隨著近年來礦井生產經營各項工作的快速發展，給辦公室工作帶來了新的挑戰和新的任務，礦黨政主要領導明確要求，“辦公室服務工作的好壞體現著礦井整體管理水平，只能加強，不能削弱”。按照這一要求,我們要求辦公室工作人員胸懷全局,堅持把全礦工作大局作為辦公室開展各項工作的出發點,對辦公室工作進行準確定位。通過參加和列席礦黨政聯席會、礦長辦公會，定期召開內部政治業務學習會等渠道,及時了解和掌握全礦的中心工作,并按照“到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂”的原則,積極參與全礦一系列重要工作研究與決策,充分發揮了辦公室的職能作用。
其次，按照礦井跨越式發展對辦公室職能的要求定位。為了積極適應礦井快速發展的形勢，我們在思想上和行動上始終與礦黨政保持高度一致，與礦井中心工作合拍，切實改變陳舊的思維方式和過時的工作方法，在工作思路上力求創新，在工作節拍上力求超前，在工作質量上力求創優，使辦公室工作真正體現出現代化高產高效礦井的良好風貌。
再次，按照現代企業管理制度規范要求定位。隨著礦區的快速發展，現代企業管理框架已初步形成，辦公室工作面臨著新的機遇和挑戰。按照現代企業制度的要求,我們狠抓辦公室內部制度建設，把辦公室各個崗位、各個工種全部納入制度管理的軌道，做到了辦公室事務“處處有人管，件件有標準，事事有考核”，努力促進和提高辦公室工作的規范化水平，以積極適應建立現代企業制度的需要。
二、增強“三種意識”，實現“三個轉變”，努力提高辦公室服務水平
為領導、為基層、為群眾服務,是辦公室工作的全部內容。我們堅持把行政服務工作放在首位,努力增強“三種意識”，實現“三個轉變”，做到服務圍繞大局轉,事務圍繞服務轉,不斷提高辦公室服務水平。
一是強化超前服務意識，實現由被動服務向主動服務的轉變。服務超前，工作自然主動；服務滯后，工作必然被動。我們認為，做好辦公室工作必須有超前意識，要善于把握形勢，超前預測工作，增強工作的主動性、預見性和計劃性，既想領導之所想，更想領導之未想，力求想在領導之先，謀在領導之前，考慮問題盡可能快半拍、早半拍、搶半拍，凡事想得遠一點，謀得深一點，及早發現可能出現的問題，及早提出相應的對策和措施，努力爭取工作主動權。
二是強化服務全局意識，實現由事務型向謀劃型轉變。在抓好日常辦文、辦會、辦事等具體事務的同時，緊緊圍繞礦黨政中心工作，力爭抓主抓重、謀劃全局，切實增強辦大事、辦難事、辦新事的能力，創造性地開展工作，推動全機關中心工作和階段性任務齊頭并進，相互促進，得以迅速落實。
三是強化優質服務意識，實現由按部就班向應變求新的轉變。辦公室工作事無巨細，任何一個環節出現問題，都可能釀成大錯，影響到礦井的整體工作。為此，我們牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，不斷強化優質服務意識，嚴謹細致地做好每一個環節的工作，盡量避免或減少差錯。同時，努力克服求穩怕變、求穩怕亂的思想，以科學的精神和務實的態度，深入研究新情況，不斷解決新問題，努力拓寬新思路，使辦公室的每一項工作既體現實事求是，又蘊含開拓創新。
三、強化制度建設，狠抓工作質量，切實提高辦公室管理水平
辦公室工作綜合性、政策性、服務性強，事務繁雜，涉及面很廣，許多事務處理起來難度大，要求高，處處體現礦黨政的工作意圖和工作宗旨，處處受到各級領導和廣大職工的監督和評價，可以說是礦黨政組織與職工之間的對話窗口和交流橋梁，為了圍繞礦井中心工作搞好服務，我們從加強制度建設，狠抓工作質量入手，先后制定下發并實施了辦公室公務車輛管理、礦井業務招待就餐管理、辦公用品和低值易耗品管理、固定資產管理、后勤服務崗位工作人員的管理和考核辦法等47部管理制度和28部崗位工種責任制，使各項工作制度標準覆蓋面達到了100，使礦井的后勤服務管理工作逐步得到了規范和提高。
第一，做好工作，維護內部穩定。以“全心全意為企業生產經營服務，切實維護企業利益”為宗旨，高度重視并做好工作。近三年共接待礦內外上訪人員160余人次，處理問題21條。在處理問題的同時，能夠及時向礦領導匯報情況，聽取礦領導意見，問題的處理做到迅速妥當，既化解矛盾、息事寧人又切實維護了職工和單位雙方的的利益，有效維護了礦井內部穩定。
第二，做好接待工作，展示礦井形象。把接待工作作為展示礦井形象、加強外 部聯系的橋梁和紐帶，認真做好接待工作。對于上級機關來礦檢查指導工作能夠做到熱情接待，細致安排，節儉周到，并向有關領導及時通報有關情況，做好信息反饋。
第三，抓好文秘檔案工作，提高工作效率。以上級機關的公文規范作為工作準則，嚴格公文起草、簽發、印制、發送、簽批等程序，使公文處理工作每個環節都有章可循，有法可依，保證行文質量，提高處理效率，努力發揮公文規范對全礦工作的普遍指導作用。加強檔案管理，保證資金投入、領導監督和人員素質的培訓提高，做到了檔案資料歸檔齊全、立卷科學規范、借閱登記手續完備、管理維護良好，使檔案工作為領導決策和礦井的生產經營發揮了應有的作用。
第四，抓緊會議組織及會議決議的落實，為領導決策當好助手。做好礦井重大會議和各專業會議的組織服務等工作，提倡開短會，開小會，精簡會議,改進文風會風。建立完善了會議通知、簽到手續，完善了黨政聯席會、生產調度會、安全辦公會和全礦各部門的政治業務學習會、專業會議、礦級領導會議記錄等各種會議資料，每年底全部立卷歸檔，每次會議都能夠做到準備充分、材料精練、程序規范、時間緊湊、紀律嚴明。強化各種會議精神的督促落實，定期向各部門、各單位調查了解會議決定的執行和進展情況，匯總報告各分管領導，使領導能夠及時了解全礦整體工作進展和存在的各種問題，為領導及時調整工作部署提供第一手資料。
第五，強化治安保衛和消防管理工作，維護企業經濟利益。保證治安保衛工作力量，確定一名副主任專管礦井治安保衛工作，分管民警隊業務。落實民警隊內部基礎管理制度和礦井內部治安防范各項規章制度，制定完善了《__礦內部治安管理規定》、《__礦武裝保衛工作崗位職責》、《經濟民警崗位責任制》、《外來人員、外來車輛登記》、《煤場車輛管理制度》、《產品管理制度》等各項工作制度共60余條，建立了《__礦重點部位要害崗位管理檔案》、《消防檔案》、《戶籍管理檔案》等基礎資料，建立了值班巡邏、人員登記、車輛出入登記、出門證收繳登記等各類管理臺帳，狠抓工作作風建設，在民警隊實行準軍事化管理，加強警容警紀和工作責任性教育，強化工作紀律，規范工作行為，抓好集中訓練和日常訓練，堅持“預防為主，打防結合”工作方針，抓好內部治安防范，加強夜間巡邏，持久防范，確保要害部位的安全，認真調解民事糾紛，配合產品管理部加強煤場秩序管理，把好產品出礦的最后一道關口，努力杜絕產品流失和物資失竊現象，民警隊成立兩年來，為礦井挽回經濟損失近20萬元。
第六，抓好計劃生育工作，貫徹落實基本國策。嚴格執行計劃生育政策，落實計劃生育各項待遇，搞好宣傳、教育和管理，實現了計生信息化管理，計生“三率”控制在上級下達范圍以內，全礦無計劃外生育，按照礦有關制度，按時造冊發放獨生子女父母獎勵費和獨生子女門診費，組織為育齡婦女提供保健服務，提高育齡婦女保健服務水平。
第七，抓好后勤服務管理，努力改進職工生活福利條件。加強對辦公室服務車輛的考核管理，對車輛的執勤情況、績效水平、服務質量等進行全面考核，使服務車輛的油耗逐年下降，車輛維護質量也得以提高。為了改進職工食堂管理，搞好職工福利，在班中餐食堂全面推行個人績效考核工資制度，在確定基本崗位工資水平的前提下，每月實行營業額、民主測評相結合的考核制度，根據考核結果適當拉開工資分配水平，有力地調動了食堂職工的積極性和責任心。
第八，抓好環境衛生管理，提高文明辦礦水平。為了搞好礦井工業衛生管理，對全礦工業廣場衛生區域進行了重新劃分，每周進行檢查考核，對衛生狀況差的單位除在全礦通報批評外，還實行經濟罰款，使衛生管理與礦井質量標準化相結合，促進了礦井面貌的進一步改觀。
四、堅持以人為本,加強自身建設，為促進辦公室工作提供機制保證
堅持以人為本，以求實創新的精神加強辦公室自身建設,是機關的優良傳統,是貫徹“解放思想、實事求是”路線的最好體現,也是做好辦公室工作的基本保證。近年來，我們在辦公室自身建設方面加大了工作力度,增強了團隊的凝聚力,提高了整體的戰斗力。
一是加強學習,強化培訓，提高辦公室工作人員素質。堅持《政治理論學習制度》，按照礦黨委統一安排，堅持每周一次政治理論學習會議，采取“以會代訓”的形式，創新會議內容，活躍會議氣氛，在學習政治理論的同時，著重學習WTO、市場經濟、公文寫作、現代化辦公技能、企業管理等方面的專業知識，努力培養辦公室員工的大局觀念、發展觀念、創新觀念。同時，鼓勵全體員工堅持自學，不斷進取，積極參加干部學歷教育和專業人員繼續教育，加快擴展和改善知識結構，將學到的理論知識與本職工作相結合，應用先進適用的管理辦法，促進工作方法創新，促使辦公室整體工作水平不斷提高。目前，辦公室工作人員中先后有9人次參加了國民學歷教育和各種技能培訓的學習，使辦公室整 體管理水平和全體人員素質得到了提高。
二是強化目標管理，明確工作責任，增強辦公室工作的生機和活力。按照“定崗、定員、定任務目標”的“三定”改革方案要求，積極實施了定崗定員、崗位績效工資改革和管理人員、專業人員年終考評等一系列制度，建立健全崗位目標責任制，把辦公室整體工作逐一分解到每個崗位，使每項工作都“對號入座”，解決了以往“有人沒事做，有事沒人做”的不合理現象。同時，制定了辦公室績效工資考核實施細則，把每名員工的工作實績、工作量和工作態度與評優評先、獎金分配和推薦提拔掛起鉤來，實行科隊級管理人員公開選拔、競聘上崗，使想干事的有舞臺，肯干事的有回報，干成事的有名譽，營造出一種“不靠關系靠工作，不靠送禮靠實績”的正確用人導向和“人人勤奮實干，個個爭先創優”的濃厚氛圍，有力地激發了全體員工的工作積極性。近年來，辦公室涌現出了地級以上勞動模范、先進個人9人次，礦級勞模、先進個人和職業道德標兵15人次。
