前言：中文期刊網精心挑選了房子糾紛的解決方案范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
房子糾紛的解決方案范文1
1、 明確約定賣方未遷出戶口的違約責任
問：去年，我為了解決孩子上學問題，不惜以高價買了王某一套學區房，履行了付款和房屋過戶手續。當我去辦理該區戶口時，才知道王某未將其戶口遷出，多次催促王某遷出戶籍遭到拒絕，致使孩子錯過入學報名時間怎么辦？
答：這一起典型的因遷移戶口所引發的二手房買賣合同糾紛，特別是對于欲通過買房落戶后解決子女入學問題的購房者，此風險尤其需注意。由于戶籍管理屬于公安部門進行的行政管理，即使購房人，法院也不會對此直接做出要求賣房人限期辦理戶口遷移手續的判決。因此在簽訂房屋買賣合同時，就應明確約定遲延遷移戶口的違約責任，比如合同約定對賣房人限定一定時間遷走戶口，如逾期辦理的需承擔每日一定數額的違約金，這樣買房人可以對賣房人遷出戶口進行一定的約束，如其違約，買房人還可以請求賠償違約金；另，買房人也可以在協商一致的情況下，在買房前要求賣房人遷出戶口。
2、仔細查證賣方是否繳清各項費用
問：我去年6月份通過中介買的房子，發現原房主未繳清前兩年的物業費，現物業公司向我索要原房主拖欠的物業費，如不繳清前兩年物業費就不給供暖，但事實上原房主已將供暖費繳清，請問我該如何保護自己？
答：首先，物業費以“誰受益誰繳納”為原則，所以原房主拖欠的物業費不應由你補繳，你可以拿出《房屋買賣合同》，以證明之前你不是實際使用人。其次，物業費與取暖費沒有關系，物業公司以此停暖是違法的，可以與物業公司協商，協商不成可依法提訟，要求物業公司承擔所造成的損失。當然，如果你代原業主交納了拖欠的物業費，則你有權要求原業主向你返還，對方拒不返還你可依法。在此建議，買房前要仔細調查各項費用是否結清，同時把相關法律責任明確寫進合同當中來約束賣房人。另外最好通過正規的房產中介公司購買，因中介公司會提供有無抵押、權利限制調查、辦理房屋入住相關手續等服務，幫買房者把關。
3、買方遲延履行合同應承擔違約責任
問：我的房子是今年1月份通過中介出售給買方的，當時只交了定金，但是買方是外地人，他手續不齊全，到現在已經過了合同約定的辦理時間他還沒辦好，他這樣算不算違約，如果賠償，他應該賠償我多少？
答：你們通過中介公司進行房屋買賣，應當簽訂書面的合同，在該合同中也約定了各方應當辦理的事項和違約責任，如果買方沒有按照合同約定履行合同義務，比如按時足額交款、提供某些證件手續等，那就屬于違約。關于具體的違約賠償數額有約定的從約定，沒有約定的從法定。當然，針對你遇到的情況，建議先通過中介公司進行協調，查清買方遲延履行合同的原因，同時也向買方告知其可能承擔的違約責任，以此督促買方盡快辦理；如果協調不成的，你可以向法院解除房屋買賣合同，并要求買方承擔違約賠償責任。
4、買方應及時辦理產權變更登記
問：我在5年前經人介紹與王某簽訂房屋買賣合同，購買后遂入住，后多次向王某提出辦理房產證的要求，無奈王某一直以各種理由推遲搪塞。5年后，我突然接到法院傳票，原來隨著近幾年房價上漲，王某又與劉某簽訂房屋買賣合同，并辦理了房產證，還把我告上了法庭，我怎么辦？
答：本案是一起典型的“一房二賣”糾紛。司法實踐中，對于“一房二賣”甚至“一房多賣”的情形，通常的做法是以物權公示為準，也就是辦理了過戶登記的人享有物權；如果幾個合同都沒有辦理過戶手續，則按買賣的先后順序以及實際履行情況做出判斷，其他不能履行的合同則只能在分清責任的基礎上以違約處理。所以，雖然劉某在購房時間上比你晚，但只要他是善意購買而非與王某惡意串通的，房子的所有權就屬于劉某。對此，你只能請求王某承擔違約責任，要求其退款并賠償經濟損失。所以，我們購買后房屋后一定要及時辦理產權變更登記。
5、交易未完成仍需支付居間費用
問：我是通過中介賣房子，中介提供買方后，三方簽訂了房屋買賣合同，買方支付了定金，后來買方因為資金問題，又決定不買房子了，既然不是我的問題造成交易失敗的，那么，是不是就應該由買方支付中介費呢？
答：你們的交易中因買方違約，那么其支付的定金應歸你所有。中介公司提供的服務屬于居間性質，依據法律規定，居間成功的需依合同支付居間報酬，若居間不成功，則不再支付報酬但應支付必要的居間費用。所以，盡管你們的交易不成功，但仍需向中介公司支付居間費用。關于居間費用的承擔首先看合同約定，如果約定由買賣雙方共同承擔，那么你應當支付中介為你提供賣房中介服務而支出的合理費用；如果合同約定中介費用全部由買方承擔，那么你無需支付居間費用。所以在居間服務協議中要明確約定何種情況屬于居間成功支付居間報酬，何種情形需支付居間費用以及居間費用的數額如何計算，以免在發生爭議時各方各執己見造成糾紛。
房子糾紛的解決方案范文2
關于鄂爾多斯，之前外界的傳言和神話并不夸張。
這里到處都是正在開工的建筑。大街上三步五步就能看見一部路虎。以“投資集團”、“投資大廈”為名的高樓鱗次櫛比。小額貸款公司、典當行、擔保公司更是遍布大街小巷。這個人均GDP超越香港，位居中國第一，資產過億人數超過7000的傳奇之城因煤而富，因倚靠民間借貸蓬勃發展的房地產而受矚目。
9月24日，鄂爾多斯市中富房地產開發責任有限公司(下稱“中富”)法定代表人王福金的自縊掀開了當地民間借貸危機的冰山一角。雖然此前已經出現部分房地產老板因資金鏈緊張外逃，但自殺死亡的還是頭一例。幾乎同時發生的已經進入鄂爾多斯市公安局東勝區分局正式立案偵查階段的蘇葉女一案，涉案金額已經刷新了此前2009年的石小紅案7.4億的紀錄，成為鄂爾多斯最大的非法吸收公眾存款案件。此外，還有眾博商貿有限責任公司老板梅良玉一案、金億泰汽貿擔保公司總經理祁有慶案等。
鄂爾多斯多年前憑借一張白條就可以自由借款的黃金時代一去不返了。一種不祥的逼人的恐慌感正在這個“鬼城”的上空彌漫開來。
多米諾骨牌：中富老總自殺
10月17日下午，鄂爾多斯市鑫通中央大廈B座16層的中富地產辦公地。60多歲的債權人王先生焦灼地踱著步?！拔颐刻於紒硪惶?。睡不著覺。錢都是向親戚朋友借的?，F在不知如何是好?！?/p>
和王先生一樣處境的債權人還有372個個人及單位。此前中富地產第二大股東且身兼法人代表王福金被發現在辦公室旁的男廁所內上吊自殺的消息就像一顆炸彈，在債權人中間炸開了鍋。隨后盡管中富地產內部人士多次否認，但大股東郝小軍跑路的傳言，還是讓大量債權人涌入這里。
中富成立于2007年10月18日，有兩名股東―郝小軍和王福金。王福金為公司的法定代表人，持有公司30%的股權；郝小軍為董事長，持有70%的股權，也是實際的簽字人。2008年，中富投資開發了“國電富興園小區”項目，項目總建筑面積107870.65平方米，其中住宅面積80001.98平方米，商業用房面積22925.46平方米。
根據中富的計算，公司現有資產價值按市值估計為4.91億元，資產負債率為53%?！百Y足抵債。”王曾經在鄂爾多斯中級人民法院工作，后擔任鄂爾多斯市東勝區人民法院院長和杭錦旗人民法院院長，其后退休，深諳司法系統的情況，2.6億元尚不致死，何況他只是個沒有簽字權的二股東。所以王福金的死是個疑團。有債權人猜測是家庭內部矛盾，但王的家屬否認，并稱是“郝小軍逼死”的。
但是中富的現金流緊張是事實。因為1.5億的項目售房按揭貸款遲遲沒有獲批，中富經營困難。未能獲得銀行貸款，主要是因為《商品房銷售（預售）許可證》及《住宅質量保證書》未獲批，公司雖于2008年即已報批，但至今未獲批。
據測算，2.63億借款，按照平均的3分利息（月息3%）計算，中富每月僅支付利息一項就需要789萬元。但是一分錢難倒英雄漢。債權人差不多都從9月份就沒有拿到利息了。
10月18日早上九點多，時代周報記者在中富開發的國電富興園小區現場看到，十幾個車庫工人正圍著沈姓項目經理留下的車議論方案。“80多個工人的90萬工程款到現在一分都沒有拿到?！?/p>
為安撫債權人，中富地產董事長郝小軍派五名律師來解決此事。推出兩套償債方案―第一個方案，以“國電富興園小區”的商業房、攤位、公寓、地下車位等資產抵債，如果債權人在抵債完成后出售抵債資產，中富愿意協助辦理相關手續，并無償代為尋找購買者。后一種解決方案是，中富在6個月后歸還借款本息，同時用抵償債務后的剩余資產進行擔保。
一位來自陜西神木的債權人告訴時代周報記者，“已有大部分的債權人選擇了第一種方案。這也是鄂爾多斯房產公司資金鏈斷裂的普遍解決方案”。但他不能要，“作為外地人，要這些抵押商鋪毫無意義，而且這些都是親戚朋友的錢，他們天天在催?！?/p>
10月18日下午，時代周報記者再次來到鑫通中央大廈B座16層。按照打擊非法吸收公眾存款辦公室（以下簡稱“打非辦”）的說法，郝小軍已于10月16日下午回到鄂爾多斯，今天應該是召集債權人解決方案的最后時間，郝小軍依然沒到。王的親屬送的花圈以及白色的封條分外刺眼。其中一位債權人“打算在此常住，直到郝回來”。記者致電郝小軍，兩部手機一部停機，一部關機。
忙碌的“打非辦”
“如果你們早兩天過來的話，這里來登記的人更多，一直排到樓下?！?0月18日，時代周報記者在東勝區經偵隊辦公樓三層碰到的一位債權人告訴時代周報記者?！安贿^，更多的人應該都在打非辦（經偵隊下屬的打擊非法吸收公眾存款辦公室）?！?/p>
他們是比中富的債權人更糟糕更無望的一個群體。他們把錢貸給了一個幾乎沒有回收可能的蘇葉女。已于9月26日進入鄂爾多斯市公安局東勝區分局正式立案偵查階段的蘇葉女一案，登記造冊的出借人已經有300多戶，算起各種下線，涉及人物三四千人，金額從10萬元到1600萬元不等，總涉案融資金額或超10億元。刷新了此前2009年的石小紅案7.4億的紀錄，成為鄂爾多斯最大的非法吸收公眾存款案件。
時代周報記者在經偵大隊的門口看到公告上寫著：蘇葉女非法吸收公眾存款已經進入立案階段，限仍未報案的出借人在10月26日之前到經偵隊報案，逾期未報案者視為主動放棄債權。
年近40歲的蘇葉女是鄂爾多斯市準格爾旗的鄉下女子。幾年前只是個打工妹。她天資聰穎，決定自己下海經商。最初的融資方式很簡單，就是從親朋好友那里借。先后創辦了俏姿國際美容美發有限公司、俏姿國際男仕養生館、順鑫億高老九火鍋店，生意順風順水。
拐點在今年年初，蘇葉女想把業務觸角伸到房地產市場掘金，投資2億元購買了一座大廈內1萬余平方米欲做酒店，其投資的不動產還包括三間共計700多平方米的商鋪和數套住宅以及餐飲場所。開始通過“親戚的親戚，朋友的朋友”開始新一輪的非法融資，據債權人告知，“為了融資，蘇葉女常常說煤礦，實際上都是子虛烏有?！?/p>
不過，最初他們對這些并不了解也不甚關心。他們把錢給信任的親戚或朋友，經過幾層關系輾轉給蘇葉女。蘇葉女給予的高利貸的價格高達月息3分（3%）。剛開始，蘇葉女很講信用，每月都按時付息，因此找她放貸的人越來越多，甚至連抵押都不要，直到被套牢，他們都不敢相信。
然而房地產的不景氣遠遠超出蘇的預估。“蘇的酒店還在裝修，沒有收入，但每月背負的利息就在3000萬元左右，蘇在后期甚至瘋狂地給到了一角利息。”債權人透露。
此前，蘇葉女輝煌時在鄂市有多處房產、3套商用房，在達拉特旗有6套樓房、2套別墅。還有不下6輛豪車，其中有2輛雷克薩斯、2輛奔馳、1輛瑪莎拉蒂、1輛豐田霸道。蘇葉女的父親有一部路虎，她還專門給老父親配了一個司機。
然而現在這一切連帶數百人的發財夢都灰飛煙滅。據悉身陷囹圄的蘇葉女在10月15日鄂爾多斯市東勝區經濟犯罪偵查大隊提審的時候，已經幾天沒有進食，只能靠輸液來維持生命。
據了解，目前已有數起規模上億的非法集資案件移交東勝區公安分局經偵大隊。還有眾博商貿有限責任公司老板梅良玉一案、金億泰汽貿擔保公司總經理祁有慶案等。
越吹越大的房產泡沫
“其實去年鄂爾多斯的地產還不錯，雖然利息很高，一個樓盤下來去掉資金成本，收益還算不錯的?！敝懈粐姼慌d園的物業人員告訴時代周報記者，“國電小區的住宅還沒開發出來，刷的一下就賣完了。”
但是這種好日子很快就到了盡頭。主因就是日趨嚴厲的地產調控。據鄂爾多斯農村商業銀行人士透露，“整個上半年，房地產貸款基本上為零。”
《中國民間資本投資調研報告》顯示，鄂爾多斯房地產開發的資金主要來自民間借貸，而非傳統的銀行。學者馬光遠的調研也稱，鄂爾多斯開發房地產的資金來源80%依賴的不是銀行信貸，而是當地極其活躍的民間借貸市場。
“真不明白，銀行不給貸款，還發展什么房地產？這么簡單的道理?！碑數睾芏嘟杞o房地產的債權人抱怨現在的政策壓垮了地產商，害得他們收不了錢。
對于很多房地產商來說，壓在他們身上最重的石頭，不是樓盤積壓，而是高額的還款利息。據當地人講，很多短期急缺錢的房地產商甚至已經開始到北京去貸款。“你知道利息有多嚇人嗎？一毛七！一毛七！不是一分七?！?/p>
此外，政府出的限貸政策對鄂爾多斯人來說“非常致命”。“首套房首付30%，二套房60%，二套以上不給貸款，而鄂爾多斯人均住房已達2.7套，幾近飽和。賣給誰？”
據當地司機告訴時代周報記者，“當地的出租車司機基本沒有當地人，當地人才不愿意開出租車，他們寧愿在家打麻將數利息?！薄艾F在鄂爾多斯有2600輛出租車，而有5000多輛路虎?！?/p>
“目前鄂爾多斯的房價已經開始暗地調整了。東勝區5000元/平方米的房子降到3000仍然無人問津。”不過，當地的房產經紀公司告訴時代周報記者，沒有那么夸張。降價的都屬于位置偏遠的樓盤，位置好的樓盤依然沒有降價。相關數據顯示，今年9月份以來，鄂市房地產銷售慘淡，比去年同期下滑了80%左右。
“如果房地產商資金鏈出了問題，一般都是用房子抵債。”比如中富公司和蘇葉女。對于當地的鄂爾多斯債權人來說，一般沒有更好的辦法就勉強接受了。對于更多用親戚朋友的錢來放貸的債權人或者外地的債權人來說，“要那么多房子又不能吃，背后還有一大群人在等著要錢”。
房地產泡沫越吹越大的一個顯而易見的標志―鄂爾多斯花5年時間建設的康巴什新區，變成了不折不扣的鬼城?！霸瓉硎且ǔ蓪ν忪乓氖兄行模缃駞s是中國房地產泡沫的最佳展示品?！?/p>
時代周報記者在康巴什新城幾乎看不到超市和娛樂設施。甚至連最基本的餐飲業也寥寥可數。整個城區空空蕩蕩，使得宏偉壯觀的政府大樓異常醒目。晚上不到9點，就漆黑一片。蹊蹺的是，公租房居然建在康巴什和東勝區之間完全不適宜居住的不毛之地。司機嘲諷說是“給鬼住的”。
鄂爾多斯信用之殤
鄂爾多斯是個熟人社會，維系著彼此紛繁復雜的借貸關系的就是一張“白條”。
時代周報記者從放貸人手里得到的一張欠條抬頭寫著借款單，內容包括金額、期限、月利率、借款人的蓋章、擔保人的簽名?！瓣P系好的連條子也不用寫?！?/p>
他們有的直接借給了最終的用錢人。但更多的情況是，“我從你這里融到錢，不是為了投資，而是再貸給下家，用更高的利息”。在中富和蘇葉女的案子里，很多債權人并不認識郝小軍或蘇葉女，只是通過親戚的親戚或者朋友的朋友就借出去了。彼此之間是上下線的關系，層層相扣形成類似傳銷的上下線關系。
作為為數不多的當地人司機，黃勇（化名）利用房產抵押從銀行開始貸款，然后3分利轉手貸給別人，再讓別人以更高的利率貸給地產商。后來房地產老板跑路了，就以房子做抵押。他得到一個地下車庫，后來出租給外地人，但現在還沒收回本錢。
時代周報記者在“打非辦”門口遇到的來自陜西神木的借款人秦先生，他就沒那么幸運?！爱敵跻黄鹱龇b的朋友，后來出于信任把錢拿給他去放給別人。現在最上線的人出了問題，這朋友收不回錢，為躲債，已把資產全部轉移走了。同時為了躲避被可能帶來的牢獄之災，還辦了個殘疾證?！?/p>
“你恨他嗎？”“能不恨嗎？你現在看到我還能站在你的面前，可是三個月后就未必了，那些錢都是老家農民朋友的辛苦錢。四十多個親戚。一年到頭賺那點錢，現在轉眼就沒了?！?/p>
鄂爾多斯兩級法院提供的數據顯示，鄂爾多斯2007年-2009年由于民間借貸引發的民事糾紛年均增長約71%,特別是金融危機爆發后的2008年、2009年新收該類案件分別增長89%和91.59%,結案金額分別為24840萬元和67707萬元。案件數量和涉案金額呈逐年增大之勢。
“今天聽說有一對夫妻欠多少億被抓起來了，昨天聽說一個人欠13億元自首了，大前天聽說一個典當行的老板跳樓了……”一傳十，十傳百，真真假假，在這個時期都加劇了恐慌。
當地政府對此態度也異常謹慎。一名當地官員私下告訴時代周報記者，“政府現在很怕媒體過度報道，怕引起更大的恐慌。”
民間資本出口
“為什么不放在銀行或其他的地方呢？”在對放貸人的采訪中，這是時代周報記者一個必問的問題。
“說來不怕你笑話，就是貪字當頭。覺得銀行利息不高，才一分多。而民間借貸都三四分了。干什么生意能夠穩穩有百分之二三十的利潤？”與熱衷實業的溫州人相比，習慣了暴富的鄂爾多斯人對現代工業興趣不大，而存銀行縮水、買證券套牢、做期貨不懂的事實讓他們更喜歡炒房、高利貸這樣“來錢快”的生意。
鄂爾多斯市政府將鄂爾多斯民間借貸較活躍的根源歸結于金融服務的不足?！懊耖g借貸存在就是因為正統的金融服務跟不上，如果從銀行能貸到款誰也不會去借高利貸?！倍鯛柖嗨故兄鞴芙鹑诘母笔虚L李國儉接受采訪時說。
目前，在鄂爾多斯的銀行機構長期以來僅限于幾家國有銀行，幾家股份制銀行也是近幾年才入駐。鄂爾多斯只有四家券商，總資金不足20個億。
但因為最近頻繁被爆出的高利貸案件，當地人已經開始普遍收貸。民間借貸資金開始回流銀行。時代周報記者從鄂爾多斯市金融機構得到的數據顯示，9月存款1914億，貸款1834億。走訪的幾家鄂爾多斯當地銀行都表示，“最近前來辦存款業務的多了，這在過去很難看到的。”
房子糾紛的解決方案范文3
一縷淡淡的陽光，整個屋子亮堂堂的。她靜靜地躺在床上，呆呆地望著天花板。此時，雖然已經是上午10點過，但她沒有一絲起床的想法，對于一位90歲高齡的孤老來說，日子仿佛就是床。門吱呀一聲開了，一位年輕女孩走了進來。她猛然激動起來，顫抖的雙手抓住床沿，翻身起來，一把抱住進來的女孩，淚如泉涌，“我這兩天一直在等你來，好想找你擺龍門陣喲……”
千年“義倉”的回歸
老人名叫陳疑，成都市錦江區水井坊社區的一名孤老。讓老人念念不忘的女孩不是她的親友，而是社會組織“愛有戲”“義倉”項目的一名義工。幾個月前，錦江區政府出資上千萬購買了一批社會組織的服務，其中之一便有社會組織“愛有戲”的“義倉”項目。在社會管理創新中，隨著政府職能的進一步轉變，向社會組織購買服務來滿足群眾的多元需求已經成為當下各地紛紛效仿的一劑“秘方”，大力培育社會組織也成為各地政府的一種共識。
“義倉”源于隋朝，村民們在豐年時拿出一些稻谷糧食儲存在“義倉”里，荒年時便拿出來賑濟災民和貧困家庭。“愛有戲”希望通過借鑒這一模式，改善小區內部的人際關系，讓小區居民回到從前其樂融融的“熟人圈子”，從而營造一個更具人情味、更具幸福感的小區。
“當時我只有這樣一個想法，就是在成都搞個‘義倉’，打造社區和諧文化，沒有想到這個想法很快變成了現實。”“愛有戲”負責人劉飛感慨萬千。
2010年10月，她帶著“義倉”項目進駐成都市紅星路35號，那里有一間辦公室可以讓他們免費使用一年，對于一直從事社會組織工作的劉飛來說，政府能夠提供免費辦公場所給她使用，這在之前想都不敢想。
當年11月，她接到一個電話，對方說，這里不適合你了，政府專門建了一個社會組織孵化園……“我到錦江區那個孵化園后，他們給了很多文件，我越看越覺得不真實，政府給辦公場所，給補貼，注冊手續簡化……”劉飛說，在將信將疑中，她的項目落地水井坊社區，與政府簽訂了服務協議，政府補貼“義倉”項目30多萬元……利好政策刺激下，新的社會組織如雨后春筍般在錦江區不斷揭牌成立?！袄夏耆岁P愛中心”、“愛有戲”、“牽手互助中心”、“與孩子一起成長?家長志愿者協會”……僅在水井坊街道辦事處內便吸引了29家社會組織。
如今，在水井坊社區，任何成員都可以把小額物資物品捐贈到“義倉”來，比如一包榨菜，一把面條等；家庭貧困的可以捐服務時間，比如到社區當義工一天，護理孤寡老人幾個小時等。哪家有什么困難和需求，都將享受到來自身邊的關愛與溫暖，可以得到“義倉”派發的愛心物品和各類服務。
從“義倉”項目來到社區之后，陳疑等孤寡老人的身邊多了義工的身影，為老人們寂寞的生活增添了很多光鮮的色調。
“當然，我們現在的力量還很薄弱，等‘義倉’項目成熟之后，我們的貧困群眾、孤寡老人就不會再天天盼我們去了，因為我們的義工會隨時出現在他們身邊?！眲w說。
能否重塑“熟人社會”
在水井坊社區里有一個老院子，里面全是好幾十年的老房子。前段時間院子里的下水道經常堵。由于沒有物業公司管理，小區居民沒有渠道與平臺來共同商量解決方法，因此經常猜測、埋怨。哪怕是多年的鄰里，大家心里還是會相互不滿。“義倉”工作人員在走訪時了解到這一情況，主動幫助小區居民成立了一個“開放空間”，通知每家每戶派代表參與院落討論，幫助小區居民自己研究解決方案。后來，居民們一致決定每家自己在下水道處安裝一個網來過濾渣滓，從而緩解了下水道堵塞的問題。
“以前，居民們芝麻大的事都要鬧到辦事處，現在，‘義倉’讓鄰里關系好了，很多問題鄰里之間商量著也就解決了?！彼唤值擂k事處副書記王幫勤對本刊記者說，在政府搭臺、第三方做工作、社區居民參與自治的三方努力下，如今的社區變化真是太大了。
“‘義倉’正是讓這原本已經趨于僵化的社區關系重新恢復血脈與生機?！眲w說，“我們通過打破固有隔閡，重塑鄰里關系，培育居民自治組織，力爭真正實現社區的‘陌生社會’向‘熟人社會’回歸?！?/p>
這一番話不由讓人想起了先生的《鄉土中國》中的一段話：中國的傳統社會是一個熟人社會，人們通過種種“知根知底”，直接或間接地把各種關系像蜘蛛網一樣連接起來。你可以批評他們的相關交易有許多法律漏洞，然而事實上，能訴諸法律的糾紛并不多見。作為道德共同體中的一員，絕大多數人都能較好地履行自己的義務，使當地社會能在道德倫理的約束下保持相對良好的運行，而少有欺騙行為發生。但是隨著城市化的發展，很多地方已經進入了陌生人社會，我們熟悉的人不住同一社區，住同一社區的人我們又不熟悉。
房子糾紛的解決方案范文4
最可怕的是，這種女人的“關心”和她們出的爛招，很可能成功地讓她們的朋友夫妻鬧崩，婚姻解體。
那么，請自我檢查一下，你是那種對朋友的婚姻家庭過分關注的女人嗎？在朋友間的交往中，你能感覺到朋友已經煩你了嗎？你知道自己已經踩過線了嗎？
如果你正是這種人，也不必馬上咬舌或是去跳樓。請牢記有人說過的一句話：“我的婚姻不用你起勁，先管好你自己的婚姻吧?！比缓螅芎唵?，把踩到線的那只腳收回來，說話做事多懂點兒分寸，你還是一個受歡迎的好朋友。
想知道你有沒有踩線？看看下面7種情況就知道了。
1. 你不斷地重申自己的意見和建議，但那是朋友的私事。
好朋友遇到麻煩事的時候，不管是老公出軌、夫妻打架還是家庭財務出亂子、婆媳矛盾白熱化，如果你已經提出了意見和建議，而她卻并不認同，那就隨她去吧。尊重她的決定，因為那畢竟是她自己的事，對于她的婚姻和家庭來說，你只是一個外人。在這個時候，你可以有兩種選擇：第一種，保留自己的意見，在朋友身邊默默地支持她，在她需要的時候隨時伸出援手；第二種，從朋友的婚姻亂局中抽身退出，不再發表意見，要知道攪進別人的私事里太深對人對己都沒什么好處。
2.關心朋友也要分時間和場合。
朋友的生日和結婚紀念日、中秋、冬至、春節……種種歡樂團聚的日子，你不顧團聚的定義，不看別人的臉色，不懂基本的人情世故，仍然興致勃勃地當著眾人要跟朋友討論她老公深更半夜跟別的女人在外面開房的尷尬事，這不是討打是什么，被貼上“不受歡迎的人”的標簽也是應當應分。既然是好朋友，就要設身處地地為她著想：當眾曝光她的隱私，或是在她歡樂放松的時候偏偏要提起不開心的事，誰會樂意呢？想想我們的小時候吧，大過年的正等著大人發紅包呢，這時家長偏偏說：“我們來談談你這次期末考試為什么不及格……”死的心都有吧。
真要幫朋友，找個單獨的時間，就你和她兩個人，安安靜靜地，就著一壺茶，慢慢聊。一方傾訴，一方安撫和出主意，這才是好友之道。
3.指手畫腳的客人，不會有第二次機會被邀請。
設想一下，你家里來了一個自以為是、盛氣凌人的客人，她自稱是你的朋友，卻對你的家人一點兒也不尊重。她在你的家里指手畫腳，批評你的老公，看不起他的工作，說這個男人長相不帥收入又不高整個一廢物；她批評你的小孩，說他從小調皮搗蛋，長大也不會有出息；她批評你心愛的家，說你家里擺設太寒酸，房子太小，掛的畫太庸俗，家具電器都很低檔……你熱愛的一切都被她貶損得一無是處，只要你還是個有自尊、有正常思考能力的女人，想必你再也不會邀請這個朋友來你家做客，立時三刻與她斷交也說不準。
那么，我們換個角度，如果這個討厭的客人就是你呢？
4.渾身散發著負能量的人，是最不受歡迎的人。
那種總是說負面的話，渾身散發著負能量的人，是這個世界上最不受歡迎的人。朋友正擔心老公到外地出差會不會太辛苦，你就興沖沖來上一句：“說不定在那邊早跟別的女人搞上了。”跟朋友聚會，朋友感慨說今天白天上班真累，恨不得馬上躺到床上去，你就不失時機地說：“對啊，還不知道你老公今晚躺在哪個女人的床上呢！”而你的負能量不僅針對朋友，對自己也如此。哪怕是閑聊中提到自己的親戚家人，你也一貫是負面評論：你的二姨是個斤斤計較的小人，你的大伯是個愛打孩子的暴君，你的小姑父在外面包二奶……
如果你發現身邊的朋友越來越少，請反省自己是不是這樣的人。
5.別把小孩扯進大人的糾紛里。
父母婚姻出問題，在尋求解決方案時，通常都會本著不傷害孩子的原則?？墒?，有些自以為是的旁人，偏偏要打破這個原則，把無辜的孩子扯進大人的糾紛里，還美其名曰讓孩子來做劑，調和父母的矛盾。比如父親出軌，旁人就出主意讓孩子去痛罵第三者；父母離婚孩子判給父親，旁人就教育孩子說他的母親是個壞女人……在這樣的“好心”之下長大的孩子，心里有陰影和對婚姻的恐懼，自然可想而知。
6.你自己的婚姻還一團亂麻，就別去管人家的事了。
不是說你自己的婚姻有問題，你就沒有資格去評論別人的婚姻。經歷過婚姻問題的人，其實更能感同身受，給出有價值的意見和建議與朋友分享。但是，如果你自己正處于婚姻一團亂麻，即將分崩離析的階段，卻整天興致勃勃地去管別人的閑事，癡迷于別人的老公如何不忠和脾氣暴躁，那你就該反省一下自己的動機了。你是把自己的婚姻麻煩投射到了朋友的婚姻問題上，還是借著對朋友的問題感興趣來逃避自己的問題？不管怎樣，你都該收回一些對別人隱私的興趣，把注意力集中到自己身上來了，解決自己的問題才是當務之急。
7.你管不住自己的嘴。
房子糾紛的解決方案范文5
實體特殊性
知識產權與一般（傳統）民事權利的共同點、知識產權保護程序與一般民事權利保護程序的共同點，是進入知識產權領域首先應當了解的。不過，由于知識產權的依法保護與一般民事權利、尤其與同樣屬于絕對權（對世權）的物權相比，出現較遲，新較多，主要精力應放在知識產權與傳統民事權利的不同，即研究它的特殊性。研究其特殊性的目的，是把它們抽象與上升到民法的一般性，即上升為民法原理的一部分。如果走相反的路子，不加判斷與取舍地用傳統上的一切已被前人抽象出的民法原理，一成不變地硬往知識產權上套，則恐怕并不可取，這樣雖然省時、省力，但可能出現較大的謬誤。
知識產權客體 知識產權這種有價權利的“無形”，許多人總說這不是它的特點，因為物權中，物之“所有權”本身也是無形的。這些人至少忘記了：當提供或買賣有形物品（商品）時，提供標的與物權客體是一致的，均是商品本身（只提供給買主“所有權”而無商品本身的賣主，無疑是騙子）。而提供或轉讓知識產權時，提供的標的是權利本身（如復制權、翻譯權）而相應客體則另是有形無體的有關信息（如專利領域中的技術方案、版權領域中的作品）。作為物權客體的物，一般是可以被特定人占有的，而作為知識產權客體的技術方案、商標標識或作品，則不可能被特定人占有——它們可能被無限地復制，因此可能被無限數量的人占有。照著一幢房子蓋了又一幢房子，就出現了又一個新的物；照著一部作品復制出又一部，則決不產生新的作品。
經典的史尚寬老先生的《物權法論》中錯誤地認為“準占有”適用于知識產權，從而可以推論“取得時效”也適用于知識產權。史先生認為諸如股東權之類權利物權適用準占有并不錯。特定的股東權及其客體不可無限制地交給無數人，而特定的復制權、改編權、翻譯權之類及相應作品，則可以無限制地交給無數人。中國當代物權法領域里有的學者則比史先生更大膽地斷言：“取得時效”完全適用于專利權、版權、商標權等等。由于無體，作為知識產權客體的信息，不可能被單獨占有，因此以占有或準占有為第一要件的民法上的“取得時效”，就決不可能適用于知識產權。設想一項專利權的所有人與97家使用者訂立了使用許可合同，而第98家未經許可就把該專利當成自己所有的一樣使用，專利所有人在“時效”期內未加追究，是否那97家就都應轉而向這位未經許可者交許可費？因為他已經通過“取得時效”得到該專利！但如果第99、100、101家也都與第98家同時同樣地為其所為而未被追究，那么究竟誰通過“時效”獲得了該專利？
又如，有人把物權中“物在權利在”的原則套在知識產權上，堅持認為：只要作品有價值，就應當有版權。他們無視歐盟1996年已在認定時間表（包括廣播節目時間表）之類匯編作品不享有版權的基礎上，制定了專門指令，也不論美國至今仍難通過類似專門指令而根本不保護這種匯編，更不論中國《著作權法》在2000年修訂之前連有獨創性的數據匯編都不予保護、根本談不上保護無獨創性的匯編。
責任認定 雖然德、意、俄民法中直接或間接提及知識產權，但絕大多數國家民法典，均不涉及知識產權，而由專門法去規范。在維護知識產權的問題上，中國知識產權界在20世紀90年代之前，由于基本上未引入傳統民法的侵權法與物權法理論，所以未遇到太多的困難。90年代初，被侵權人難以證明侵權人過錯的知識產權糾紛、被侵權人難以證明自己實際損失的糾紛逐漸多了起來。一部分人試圖完全撇開民法的基本原理，在知識產權領域獨樹一幟。例如，論述“物權的客體不能是物”、“知識產權的客體也不能是作品或技術方案”、“復制權中的‘復制’、銷售權中的‘銷售’才是客體”；“凡有權利限制的權利均不是專有權”、“債權不受權利限制，因此無例外地屬于專有權”等。另一部分知識產權界人士，試圖引入傳統民法原理，探討“無過錯者無民事責任”的《民法通則》第106條的適用問題。 他們認為：專利管理機關、工商行政機關在多年的查處侵權商品的活動中，大都是違反民法原理或《民法通則》的。例如，工商行政管理人員一旦查到帶侵權商標標識的商品，絕不會先去了解商品所有人的主觀狀態（有無過錯）、也不會先去了解商標注冊權利人是否已有了實際損失，而是立即要商品所有人先負一定民事責任——至少是“責令封存”。專利管理機關人員還發現：按照“侵權認定四要件”之一的“實際損失”，《專利法》中的專利權人的“制造權”是不可能被侵犯的。因為任何未經許可之人如果僅僅在“制造”階段，大都尚未給權利人造成“實際損失”，從而不能被認定為“侵權”。
有民法學家解釋，《民法通則》第106 條所講的“過錯責任”僅僅指“損害賠償”責任，即債權責任；而停止侵權（如封存侵權商品、制止侵權制造活動）則是依“物上請求權”產生的物權責任，這是不需要以過錯為要件的?？上н@種解釋仍未能將問題解決。
由于知識產權的依法保護與一般民事權利、尤其與物權相比，新問題較多。應主要研究知識產權特殊性，并將其抽象與上升為民法的一般原理。
第一，幾乎國內一切“侵權法”專著，均講“四要件”是認定侵權是否成立的前提，而不是說它們僅僅是“損害賠償”的前提。
第二，如果把侵害活動強制性地制止，又不首先認定它是違法或侵權活動，那么執法機關的強制執行令本身則失去依據，屬違法行為。而且，有相當一部分解釋這一問題的民法學家的論述中，把對無過錯的行為的制止，稱為物權責任中的“停止侵害”。那么“侵害”不是“侵權”，既然是“物權責任”或“物上請求權”，它們指向的只能是對“物權”的侵害，如果說這不叫“侵權”、只能叫“侵害”，那無異于玩文字游戲。許多人反對以德國版權法97條與101 條相比較來說明制止侵權無須考慮主觀過錯，原因是其中無過錯而可禁止的，是物權上的“侵害”；需要作損害賠償的，才是債權上的“侵權”。但這兩條無論在德文本還是本中，都使用的是同一個“侵權”概念，決無“侵害”概念。
第三，切勿忘記知識產權侵權中，有時一并涉及侵害精神權利與權利，例如侵犯作者的“發表權”。在這種情況下，“物上請求權”不足以彌補原有中國侵權法理論的缺，還欠一個“人身請求權”。
實際上，所謂“侵權”，除侵犯他人人身權之外，只剩下侵犯他人物權（如果把知識產權等視為“權利物權”的話）。至于有人提出的所謂“侵害債權”，它僅僅在理論上存在。中國《合同法》1998年9 月的征求意見稿上曾有一條關于“侵害債權”的規定，最終刪去，原因之一正是多數立法者認為“侵害債權”理論站不住腳。債權是相對權或“對人權”，如果某一合同權可能被合同當事人之外的第三方、第四方或任何一方所侵權、而受侵害者又有權針對這些“任何一方”提出訴求，那么這時，這種特殊的合同權就已經轉化為“對世權”（亦即“物權”）而不再是“對人權”！
合同權一般只是對人權。規定“不作為”義務的合同中的大部分未必能產生出財產權。只是在特殊情況下，從特殊角度看，合同權可以被當成財產權。例如，你的電話被他人盜打，你與電信局簽訂服務合同，向電信局付錢，電信局向你提供電信服務。但是你本應得到的服務被他人拿走，你一分錢電話沒打，電信局給你算了5000元的電話費，你可能以侵害財產權告他。
第一起因服務引起的、而法官認為可以不主張對人權卻主張對世權的訴訟案是1852年在英國的Lumley v. Wagner 一案。 原文是a pieceof that boy belongs to me，即“那個人的一部分屬于我”。 哪一部分呢？他的服務屬于我，他提供的服務作為一種財產是我的?，F在你把這個東西拿走，與搶走我的財產一樣。法官認為，原告實際上是有對世權的。勞森在財產法這一章，舉這個案例的標題就叫做“不屬于債權的合同權”。
事實上，中國法院已經多次遇到知識產權、作品及“物”的不同及聯系的問題。例如，出版社丟失作者手稿應當負何種責任？時至今日，一部分法官及絕大多數學者，均認為出版社僅僅負有物的保管合同中保管者的違約責任。他們只把著眼點放在載有作品的“紙”這種“物”上，而似乎全然忘記了這種物上所載的本來可以無窮盡地被復制的“作品”這種信息。他們把載有這種信息的物與一般物同等對待，因此結論顯然對作者不公平， 也就不足為怪。 德國慕尼黑上訴法院法官HansMarshall則認為：丟失作者手稿的情況，如果作品系尚未出版，出版社除了違約之外，還侵犯了作者的大部分精神權利。作者除請求違約賠償之外，還有權請求作者精神權利的侵害賠償。
損害賠償 無論解釋者們如何解釋，我國《民法通則》106 條明明寫的是無過錯不負“民事責任”，而不是“損害賠償責任”。這與德國民法823條、德國民法1382條等根本不同。
此外，在物權責任中，也有“損害賠償”。不僅史尚寬老先生早就講過，《物權法》2000年專家稿第60條也有重述。所以，講“損害賠償”僅僅是“債權請求”指向的，至少不完全。
進一步講，在上，為說明損害賠償一般以過錯及實際損失為要件、停止侵權（或稱“侵害”）則無需以過錯為要件，因而把訴求分為“債權請求”與“物上請求”，未嘗不可。但在任何情況下，尤其是在實際生活中，也要堅持這種“非此即彼”的劃分。
第一，有時（如上所述）連劃分者自己都分不清，況且“物權請求”項下明明又出了一個使用完全相同術語的“損害賠償”。況且，籠統地斷言“物權請求”不以主觀過錯為要件也并不正確。一部分“物權請求”中的“損害賠償”又明明是要以主觀過錯為要件的。例如，德國民法典第989條所規定的情況，是明明白白地放在物上請求權之中的， 又是明明白白地要求以過失為前提的。再如，“返還原物”之訴中包含的返還孳息物的情況，也必然以過失為前提。
第二，停止侵權的物權責任與損害賠償的債權責任，在有些情況下還是可以互替，它們之間并無截然分明的界線。例如：在下禁止令違反公平原則或公共利益原則時，在下禁令已無實際意義時，國外法院均曾以增計賠償額以取代禁令——亦即認可侵權的繼續。這種看起來違反常理的事，卻并不罕見。在論及債權與物權的關系時，現有的不少論述頗值得商榷。例如：在講民法一般原理時，“財產權”包括“物權、債權、知識產權等”。在講物權原理時，“財產法”又包括規范財產歸屬的物權法與規范財產流轉的債權法。這兩句話怎么能協調，可能是個難題。說“物”是財產不大；說財產的“流轉”（即“債”）也是財產，就有些費解了。過程本身怎么變成了財產，至少從語法語序——及邏輯上應找個出路。而且，既然債也是財產，那么規范財產流轉的債權法是否也規范債的流轉呢？
而且，第一句中所說的“債”，包括“作為”、“不作為”及“給付”，這也是在民法原理中人們常講的。其中“不作為”怎樣被歸入了“財產”范疇，也有些費解。實際上，把債權（obligation）不加地一概放入“財產”范疇、因而導致邏輯上的難以自拔，古代的民法學家蓋尤斯就已有前車之鑒。至少百年前的Austin及10年前的Zimmermann已經一再指出并加以糾正。
第二句中斷言“債權法規范財產的流轉”，至少首先忽略了合同法中規范的“合同”，這是規范的是什么樣的“財產流轉”？其次，還忽略了侵權法（即“債法”的一部分）中無須賠償的那部分人身侵害。
原則適用 在討論禁令與公平原則及公共利益原則時，又讓人想到“誠實信用”原則，依照公共利益原則建立起的專利上的強制許可制度，保證了第二專利權人不受第一專利權人制約而可以實用技術，又保證了在緊急狀態下某些實用技術的廣泛。這些似乎均與“誠實信用”關系不大。又如公平原則，“公平”與“誠實信用”有時的確有交叉。但在多數情況下，它們還是主宰各不相同的領域。至于講到“公平”與“誠實信用”的各自覆蓋面，早已被歐陸法系吸收的、英國古老的民商事領域普通法的“禁止反悔”制度及衡平法的“可以反悔”制度（實際與我國一直推崇的“情勢變更”制度極相近），是個很好的說明。
就普通法而言，禁止反悔法則不僅僅適用于“對某一事實作過某種不真實的陳述”的情況，同時還適用于對某個事實作過某種真實陳述的情況，而且主要適用于后者。專門適用于“不真實陳述”的，是另一個法則，稱為misrepresentation。禁止反悔法則在適用時有個前提條件，即：對方已經按照陳述者的陳述開始了不可挽回的行動。例如合同的要約人在要約條件中講明自己有船，對方若將貨物運抵港口，要約人就將承擔裝船的責任；如果后來要約人表明“我沒有船，不負責裝船”，否認原來的陳述，法院就將以此作為estoppel的適用范圍。但如果承諾人還沒有開始把貨物向港口運送，要約人后來的聲明有可能被法院判為“補充陳述”，而不被視為“反悔”（雖然它實質上是推翻了原有陳述）。這里適用的是“誠實信用”原則。
與普通法的禁止反悔法則（estoppel in common law）同時存在的還有許多其他estoppel。其中最重要的是衡平法的“禁止”反悔法則。它的原文是equitable estoppel，意思為“根據衡平法可以反悔的法則”。這個法則是英國上議院一百多年前在“約旦訴莫尼”的判例中得到的。它在1947年又被后來的英國上訴法院院長丹寧在“中倫敦財產信托公司訴海特利斯房產公司”一案中作了進一步深化。丹寧在判決中指出：只要形勢或環境發生了一定實質性變化，原陳述人可以反悔。這個判例成為英國合同法上最重要的判例之一。這里，“誠實信用”原則就顯得不太相干，而“公平”原則倒是更適用。
可見，“誠實信用”原則固然是民法中極其重要的原則，但不宜將其抬到“帝王”高度，使之君臨一切。另外，把它僅限于民法領域，也值得商榷。在公法領域，許多歷史上的統治者都認為這一原則的地位同樣十分重要。況且，中國的“誠實信用”作為語言，正是源于公法。它至少在兩千多年前的戰國中前期已有。這就是商鞅剛剛主管秦政時，實踐自己百金獎賞一件平常事的諾言。一千年前的王安石為相時，曾有詩稱道此事：“自古驅民在信誠，一言為重百金輕”，說的正是統治者管理國家的“公”行為，也須講“誠實信用”。
“形”、“體”關系 隨著數字技術的應用，蓋尤斯即已提出過的權利及客體的“形”與“體”的問題，又值得再度。只是切不可返回蓋尤斯時代乃至還落后于該時代。20世紀末，數字技術的普遍應用，使法領域間又發生歷史上曾有過的兩種議論。在知識產權法學領域，有些哲學家感到版權制度已經走到盡頭，其專有性要被淡化。有些哲學家則感到不僅版權、包括專利在內的知識產權保護幾乎都失去意義。因為從“質”上講，“物質不滅”，人們能創造的只是形式；從“形式”上講，一切形式又都歸結為數碼，其差別又何在。
與當初一部分人認為版權是保護“形式”，不保護“”一樣，當今，也有些人把知識產權客體在本質上屬于“有形無體”的信息這一事實，與哲學上的“形式”與“內容”二分法相混淆。Dietz 當初以版權既保護作品的外在形式，也保護其內在形式，解決了不保護“內容”的困惑。如今，也應將知識產權歸結為只能創作“形式”者：當創作出有形無體的信息時，在專利領域，它是實實在在的技術解決方案，它與另一發明或“現有技術”必須有“質”的區別，方可獲得專利。說其有形無體，并不是從哲學意義上的“形式”、“內容”來說的。
程序不宜“一刀切”
在保護知識產權的實體法及程序法上，完全套用適用一般民事權利的法律或程序，同樣會產生不當。例如，知識產權的被侵權人起訴侵權人的絕大多數情況下，侵權行為仍在繼續；而物權的被侵權人、人身權的被侵權人起訴侵權人的多數情況，則侵權已經停止。因此，侵權訴訟的核心或首要問題，是損害賠償、恢復原狀，還是停止侵權，對知識產權與對物權或一般人身權，是絕不會完全一樣的。相應地，訴訟時效的適用，也絕不會完全一樣。
最高人民法院在最近的民事審判制度改革中，將本來即應屬于民事領域的原經濟庭、知識產權庭等，均歸入民事審判庭，是完全正確的，從總體上理順了民事審判制度，這是一個很大的進步。它不僅順應了國內司法改革的實際需要，而且與世貿組織各項協議所要求的執法體系（結構）更加靠近。
知識產權審判毫無疑問主要是屬于民事審判。但由于知識產權侵權與確權中的獨有特點（例如，一部分重要的知識產權，如專利權、商標權，是“經行政批準方才產生的民事權利”），多數知識產權保護較有效的國家，如法國、德國、英國、美國等主要兩大法系國家，均是由特定的民事審判法院（或法庭）全面受理及裁判與知識產權侵權、確權乃至合同等糾紛相關的一切民事、行政及刑事案件，而絕不會僅僅把這種特定民事審判機構的職能僅限于知識產權的民事糾紛，卻將侵權嚴重構成刑事或確權中的行政案件推轉給一般的刑事、行政審判機構去做。主要原因是知識產權案件技術性、專業性過強，而把具備這種技術及專業知識的審判人員集中在特定的知識產權審判機構中，一是節省人力財力，二是避免出差錯。
房子糾紛的解決方案范文6
關鍵詞：快遞；現狀；對策
一、引言
國家郵政局近年來一直致力于整頓快遞物流市場。2011年，國家郵政局頒布了《快遞行業特許經營（加盟）合同》，并要求快遞加盟商必須取得快遞業務經營許可證，并有企業法人。該合同示范文本已經于兩年前開始付諸實施，國家郵政局的的重大舉措被業內普遍認為是規范快遞業的積極信號。
隨著經濟全球化程度的不斷加深，中國經濟也健康持續地快速增長，我國正在成為世界工廠和全球采購中心，許多跨國大公司都已經或計劃將制造、采購中心轉移到經濟形勢明朗的中國，越來越多的中國企業也逐漸開始面向全球進行生產、采購、經營、銷售。我國現階段雖已具備相當規模的物流基礎設施，但是尚且沒有能力在國民經濟活動中實現歐美發達國家那樣低成本、高效率、無障礙地進行物資流動和周轉，這種現狀與快速發展的經濟之間的矛盾日趨突出。國際上，物流支持能力已成為一個國家是否具備國際競爭力的關鍵因素。據了解，眾多跨國企業在中國選擇投資地點時時常會考慮快遞物流基礎設施情況及國際快遞物流巨頭DHL、UPS、FEDEX等的入駐情況。不難看出，提升中國的快遞物流服務水準已成為亟待解決的問題。
總體上看，我國經濟比較活躍，商業活動比較繁榮，市場對物流服務具有較大的需求。社會物資流通總量正義前所未有的速度增長，人們呼喚更加合理的快遞物流解決方案和比較專業的物流咨詢服務；從另外一個方面來看，越來越國際化的商業活動要求國內的物流服務水平和國際接軌，在速率、安全性和可靠性等諸多方面都提出了更高、更為苛刻的要求。很顯然，我國現有的物流服務能力遠遠不能滿足國內外市場需求。
二、中國快遞物流現狀
我國倉儲協會第3次全國范圍內的物流供求情況的具體調查表明，在采用第三方物流的需求企業中有23%的生產企業和7%的商業企業對第三方的物流服務不滿意，而滿意的生產企業和商業企業也為數不多。這些數據應該引起人們足夠的重視，并采取相應的措施。具體來看，我國快遞行業存在的問題如下：
2.1利潤空間小
近年來，我國快遞行業呈現出了火箭式爆發的趨勢。據不完全統計，目前全國范圍內有1200家公司從事快遞業務，真正有實力的、信譽好的大公司寥寥無幾。由于快遞門檻低，一間小房子，一個工作人員就可以申請成為一個快遞點，但隨著而來的是層出不窮的問題。究其原因，最大的癥結在于快遞行業的無序競爭最終導致快遞行業價格過低，利潤空間被嚴重壓縮。而企業為了確保能夠獲得利潤，往往無暇顧及操作的規范性?？爝f行業操作的不規范無疑加大了無主郵件出現的頻率，以淘寶網和天貓合作的快遞公司為例，大多數民營快遞公司取件的起步價格為10～12元。可以想象，如果快遞公司在每個操作環節都加大監管力度，虧本恐怕是不可避免的。
2.2 安全性低
“快速”和“安全”是快遞行業最基本的要求，但是反觀近年來國內快遞行業出現的問題，安全性問題是民營快遞誕生以來一直存在的一大軟肋，嚴重影響了快遞企業的服務質量和顧客滿意度，顧客對其的信任度不斷下滑。隨著快遞網絡的迅速拓展，快遞行業的安全性問題急需解決。此外，快遞客戶信息被肆意轉售，這也成了一些無良快遞員獲利的一種手段，最終導致客戶的隱私被泄露，在國內不少地方甚至發生了詐騙案件。這為快遞行業敲響了警鐘。
2.3 顧客忠誠度不夠
顧客忠誠（customer loyalty）是指客戶對快遞企業產品或者服務態度依戀或愛慕的感情，主要通過情感、行為、意識表現出來。顧客對快遞公司是否滿意，往往可以通過向身邊的朋友講述自己的消費感受，通過口碑傳播給其他的顧客，從而擴大快遞企業的知名度，為企業的長遠發展注入活力。而國內快遞企業的網點數量極其有限，快遞企業的價格大致相同，加上快遞服務缺乏特色，顧客對快遞企業普遍缺乏忠誠度，所以就直接導致客對服務感知的不確定，在選擇快遞企業時往往只考慮價格和便捷度，顧客對快遞企業的忠誠度不足，已經成為我國民營快遞物流企業快速發展的頑疾。
2.4 霸王做法于顧客不公
快遞企業提供的是無形的服務，一旦客戶和快遞公司之間發生糾紛，例如快遞公司不能嚴格地按照規范進行操作，發件人在投訴和索賠程序上往往無法得到公平的對待。目前，國內快遞企業的做法往往是客戶先簽字、再驗收。收快件時，客戶沒有選擇的余地，只能先簽字，方可打開包裹進行驗收，這樣的做法極其不合理。消費者實際上是要先認同這宗快遞貨件是安全完整到達，才能打開檢驗，這樣，貨運的風險轉嫁給了作為收件人的客戶，這對消費者來說有失公允，這樣的霸王做法是快遞企業的一個瓶頸。