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老年人的旅游市場范文1
【關鍵詞】老年旅游 市場開發 可行性營銷策略
一、我國老年旅游市場開發的可能條件
社會人口的逐漸老齡化將形成一個相當龐大的老年旅游消費群體。據人口統計學家預測，21世紀將會成為老年人的世紀，中國同樣也不例外。第六次全國人口普查數據顯示，60歲及以上人口占13.26％，其中65歲及以上人口占8.87％。再加上隨著我國人民衣食住行等生活條件的較大改善，醫療水平的不斷提高，老年人的健康狀況比以前有了很大的變化:一是死亡率降低，二是壽命不斷延長。由此可見，在這些日益增加的老年人中，其中的一部分將形成一個相當龐大的旅游消費群體，他們在旅游客源市場上所占的比例會越來越大，其潛在作用是絕對不可忽視的。
生活、消費觀念的轉變。隨著經濟社會的發展、生活水平的提高和社會保障體系的不斷完善，老年人對精神文化生活的需求不斷增長。旅游已經成為滿足老年人心理需求、豐富文化生活的重要組成部分，“在旅游中養生”的理念已漸成時尚。老年人大多數身體狀況良好，也有較為寬裕的出游費用（個人積蓄、子女資助），更有充裕的、可自由安排的時間。如今，已經安享退休生活的他（她）們終于覺得該到了理所當然、高高興興地踏上旅途的時候了。
二、我國老年人旅游消費的心理與行為特征
（一）求實性消費特征
求實性消費特征一般包括產品的適用性；二是服務的可靠性；三是價格的合理性。在日常生活中盡管老年人得個性特征，生活習慣，消費方式有很大差異，但求實消費是多數老年人的基本心態，老年人一般要求方便適用、安全舒適、有益健康等，而對新穎性、趨勢性無過高要求。對服務的求實性表現對服務要求可靠、及時、方便，能消除不安全感。對價格的求實表現為要求物美價廉，在我國節儉傳統的影響下，老年人對價格一般較為敏感。
（二）懷舊性消費特征
老年人懷舊性消費特征既是對以往的追憶，又是對新生活方式較少了解和難以接受的反映。人到老年后，學習能力變弱，對過去的遠期記憶深刻，而對當今的近期記憶弱化。因此在消費中，老年人往往對傳統產品、懷舊產品情有獨鐘。
（三）老年人對商品、品牌的忠誠度更高
老年人消費習慣比較穩定，對產品的品牌忠誠度很高，許多老年人在長期的消費生活中形成了比較穩定的態度傾向和習慣性的行為方式。由于其見多識廣、經驗豐富，往往表現出較強的自信、自尊。他們在選購商品時，往往趨向保守，習慣購買“老字號”，喜歡憑過去的經驗、體會來評價商品的優劣。一旦對某些商品、某些商標、某些商店產生信任和好感，喜歡重復購買，并長期惠顧。
三、老年游客市場開發策略
（一）市場調研，進行市場細分
目前，國內老年市場可以分為三部分:一部分是離退休人員，這部分人有一定的經濟基礎，文化涵養較高，離退休后又有充足的休閑時間，他們有較強的出游意愿。第二部分是比較富裕的老年人，他們中有的本身就擁有一定的資產，有的子女經濟條件好，能給予很大的資助，這部分人經濟狀況較好，而且時間充足，但個人涵養參差不齊，文化程度相差較大，他們出游經驗較少，通過積極的引導和鼓勵，將是很有潛力的消費群體。第三部分是城鎮和農村中的普通老年人，這部分人所占比例大，他們中的大多數經濟收入較差，文化程度普遍偏低，但他們出游經歷少，對外面的事物充滿了好奇感，大多數人想出去看看外面的世界，是未來的潛在的消費群體，需要進一步挖掘和引導。旅游市場調研之后，就應該按照不同的年齡、出游方式及出游目的等進行市場細分，可以進一步分為金婚紀念游、革命圣地紀念游、老年養生旅游、老年國際旅游、老年農業旅游及老年工業旅游等項目，最大限度滿足不同老年游客的旅游需求。
（二）宣傳力度，提供合理價格
老年人受傳統思想和行為習慣等的影響，他們獲取旅游信息的渠道比較窄。廣告宣傳還沒有充分發揮出其覆蓋面廣的優勢。大多數旅行社把目光還只是集中在城市，農村地區的老年人獲取信息的渠道更是少之又少。因此，旅行社必須大力加強旅游產品的宣傳力度，盡快把相關資料通過媒體、年社團或郵寄上門等多形式、多渠道進行宣傳，老年人更快、更準、高效的獲得相關信息，對旅游產品有更詳細的了解。此外，旅行社還應該及時轉變觀念，由在城市被動坐等游客上門轉變為主動出擊，深入農村，詳細介紹、力推薦旅游產品，提供送貨上門服務，使更多的潛在旅游消費者變為現實的旅游消費者。
老年人思想比較保守，觀念比較陳舊的特點，外加經濟條件的限制，旅行社在營銷旅游產品時，應盡可能推出眾多價廉物美的優惠活動，以吸引更多的老年人，也可依據團體或散客人數的不同采取不同的價格折扣策略，依據淡旺季的不同制定季節折扣策略，在特定的節日比如重陽節，針對不同年齡段的老年人采取不同的促銷策略，或進行不同旅游產品的定價組合等，給老年人提供合理的、能夠接受的經濟實惠的出游價格。
（三）售后服務，培養顧客忠誠度
大多數老年人注重感情，比較守舊，為了減少購買旅游服務的風險，一旦他們認為哪家企業做得好，以后就不會輕易更換，他們往往愿意再次光顧比較熟悉的、能給他們提供優質服務的旅游服務企業。因此，旅游服務企業應該極為重視服務質量，拉近與游客的心理距離。例如，為了穩定顧客群體，有的旅行社拒絕和商家合作向老年游客大量推銷旅游商品，雖然眼下會損失一部分利益，但卻留住了顧客，為以后獲取更多的利益做好了鋪墊。同時，企業也得到了長遠的發展。再如，針對老年人感情細膩的特點，在旅游結束后可以按照他們提供的個人信息在一些特殊的節日給他們送去特殊的問候，培養他們的忠誠度，讓他們成為企業良好口碑的義務宣傳員。
總之，旅游服務企業應著眼于未來，充分重視老年旅游這一特殊市場的未來需求和巨大消費潛力，認真分析老年游客的消費心理特點，培育適合老年人的旅游市場，使老年游這塊蛋糕做大做好。
參考文獻
[1]劉睿，李星明.《老年群體旅游心理類型與特征分析》[J].旅游論壇，2009年02期.
老年人的旅游市場范文2
目前,世界上很多發達國家己進入老齡化社會,許多發展中的國家正在或很快就要進入老齡化的社會.伴隨著我國人口老齡化速度的加快,老年旅游業在旅游市場中占了很重要的部分.如果要想把老年旅游業落實成為創造旅游業經濟增長點,在以后的發展中還要克服旅游市場存在的較多問題.因此如何讓老年人的旅游更有意義,讓更多的老年人愿意去旅游，制定良好的營銷策略尤為重要.
關鍵詞：
旅游市場；老年人市場；營銷策略
1引言
迄今為止我國已經漸漸步入老齡化社會,超過1.43億的老年人口對社會產生了很大的需求.由于人們的生活質量正在不斷的提高，收入也比以前有所增加，自由時間也越來越多,人們也越來越會享受生活，老年人的思想也比以前更加開放，因此越來越多的老年人會選擇旅游來開闊自己的眼界、豐富自己晚年的生活，所以老年人旅游在消費市場占據了很大的市場份額.最近幾年雖然旅游業十分火熱,但老年人旅游市場依然需要開發,甚至有的老年人旅游市場還存在著一些非常嚴峻的問題.此外，由調查顯示，中國的老年人游客占我國旅游總人數的20%還要多,雖然看起來中國老年人旅游的挺多的，但是目前還沒有超過一些發達國家,在發達國家中有的比例高達50-60%[1].以我們的鄰邦日本為例,我國的老年人口約為日本的5.7倍,但是我國的老年人旅游者卻只為日本的1.3倍.所以老年人旅游將會是一個非常龐大的、潛在的市場等待我們去開發[3].
2相關文獻綜述
目前我國旅游市場具非常多的特點，他有有多樣性、季節性、波動性、全球性.多樣性:主要是指在旅游產品的種類、購買的形式、交換的關系上面.國外的一些專家對老年市場的看法各不相同.Irmgardbauer(2012)以澳大利亞目往秘魯的老年探險旅游者為例，指出應將主要工作安排在旅游目的地的管理和細節上面[6].AlizaFleischera,AbrahamPazamb(2002)以以色列老年人為例，得出他們的旅游動機主要為健康和收入，指出55-65歲的老人在旅游地呆的時間和他的自由時間以及收入成正比[7].另外，當旅游者決定要去一個很著名的度假勝地時，傳統的信息途徑如口口相交意識更相關[9].國內來看,研究人員對老年人旅游的研究在于老年旅游使用產品開發、老年市場發展的現狀與特征、老年人消費行為等方面,采用描述性與概念性的研究方法,少數研究人員將研究方向轉向老年人旅游的行為、旅游的動機和其影響因素方面,采用實證研究的方法進行分析,站在旅游者的想法上深層次探討老年旅游的涉及的內容,這也是國內研究人員對老年人旅游研究的進步[8].張沖(2011)發現老年旅游市場存在著許多問題，如供求關系不合理、旅游市場管理失調、旅游市場服務不到位以及旅游市場的風險高等,應該分不同的要求發展老年旅游市場,健全老年旅游市場環境機制,提高旅游服務水平,強化從業者責任意識,做好老年人安全與醫療保障等方式來發展旅游[3].馬宏麗(2010)對鄭州市老年人旅游的研究為例,發現老年人對旅游目的的選擇與旅游的時間呈正比,家庭人口越多老年人出去旅游的時間越少，他們在旅游中比較關心安全方面的問題，喜歡結伴出行[4].同時對旅游業的研究也能緩解社會養老壓力，并且對鄉村的環境的整治有一定的作用[5].另外，市場營銷策略是指企業為了滿足消費者各個方面的需求，通過對自身原有的一些資源的整理和運用，為顧客提供滿意的商品以及服務，最后實現企業的目標的過程.它的目的是創造顧客，獲取和維持顧客.市場營銷策略是由產品、價格、渠道和促銷等策略組成的.價格策略主要是指產品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，企業根據這些情況來給產品進行定價.
3合肥市老年人旅游市場營銷策略現狀分析
當前,隨著旅游業不斷的發展,社會旅行社面臨著較大的市場發展潛力,就會使旅游市場的競爭越來越激烈.迄今為止，在我國非常多的中小旅行社面臨著巨大的困境,同時加快了旅行社的發展.伴隨著近幾年的不斷變化,尤其是現在很多的旅行社在建設中，而且規模不斷的加大.現在的中國不同的旅行社接近4萬家,其中合肥145家,旅行社行業取到了空前的發展.不過由于老齡化的不斷加快對老年人旅游的影響也越來越大.老年人旅游之所以存在成本高利潤小的原因主要是老年人旅游的起步比較晚造成的，因此很多以這對老年人旅游市場的發展有一定的阻礙作用，當然這也不是全部的因素，就合肥而言是幸福感相對較強的城市沒有發達的城市的擁雜很多老年人更愿意在合肥周邊游而不愿意去更遠的地方出游.
3.1市場需求情況分析
從老年旅游者不斷增長的趨勢來看,合肥市擁有一個規模相對可觀的、有待開發的老年人旅游市場.合肥是我國經濟較發達的城市,老齡化的速度很快.從中國數據文庫顯示的資料得知自2008年合肥市老年人口由占比8.3%到2014年合肥市老年人到占總合肥總人口的10.1%.老年人人口不斷增加,已經達到了相當高的水平,因此合肥市老年人旅游市場的規模在未來若干年將有非常大的市場.隨著生活水平的不斷提高,老年人的生活不再是之前的圍著孩子打轉,他們有更多的時間和精力去參加一些有益于健康的活動,根據近年來“夕陽紅”老年人社會組織的不斷壯大,老年人的消費觀念也發生了非常大的變化,他們更加注重養生和生活的質量,不再單純的滿足與吃好穿暖的階層.3.2市場供給現狀分析合肥在老年旅游市場上還是走在全國前列的.2000年以前,對我國老年旅游企業普遍不太看好,很多人認為存在風險高、利潤低.但是近年老年人出游比例已經達到了20%每年,是出游人數的1/5.但是由于前期的準備不足和其他因素的影響,目前合肥市在老年人旅游市場的運用依然存在較大的落差.
3.3合肥市老年人旅游市場SWOT分析
老年人有一定的經濟基礎和出游意愿,對于行業本身是比較有潛力的隨著生活的水平的不斷提高老年人的生活也變的更加的豐富多彩,單純的在家跳廣場舞,畫畫已經不能完全滿足他們的需求.伴隨著年齡的增長對不斷發展的世界的渴望也更加強烈,一場說走就走的旅行也變的越來越需要,退休后無憂無慮的老年生活讓他們更想擁有豐富的晚年.當然今年來越來越火爆的老年人出游也成了現在年輕的人的一種盡孝方式,因為兒女們的工作繁忙沒有充足的時間來陪伴父母,所以兒女們更愿意為自己的父母購買一份出游計劃,讓他們免去在家無所事事的困擾,同時因為讓他們更加的歡快和愉悅認識更多的朋友,解除日常的乏悶.讓老年人旅游計劃越來越有思想達到一種完美，更加吸引老年人的旅游意愿.隨著老年人旅游項目和價格渠道不斷的完善不斷滿足不同老年人各種方面的需求，會有更加多的老年人愿意加入這一大家庭.
4合肥市老年人旅游營銷策略存在的問題
4.1高風險限制了老年旅游市場的發展
針對老年人旅游市場的商機無限,現實是許多旅行社一方面不甘心把老年旅游市場的豐厚利潤拱手讓給他人,另一方面又顧慮重重,擔心把老年旅游市場做強、做大會產生一定有風險.目前老年人旅游市場雖然不小，可是依然沒有得到大力發展.主要的原因是老年人團隊很特殊,所以旅游時要求就會很多，而目前我們在行程設置和安排上還不是很理想.很大部分旅行公司都認為老年人旅行團雖然有一定的潛力,但老年人健康條件較差,隨時會出現突況.有研究發現,老年人游客因突發各種疾病產生的醫療費用,都由旅行公司想辦法去為旅游的老年人辦旅游意外險,所以很多旅行公司對這塊市場猶豫不決.
4.2老年旅游產品不符合實際
大部分旅行社在設計旅游商品時不能真正考慮到老年人的需求,把一些老年人不需要的產品出售給他們.于是很多老人就會產生不滿感.他們反映旅行社安排的行程太滿、太緊張,花費的費用較多,身體還吃不消,打消了他們的積極性.
4.3老年旅游服務項目差強人意
目前我國專門開設為銀發旅游服務的旅行社是少之又少,就算有也很少會投入太多資金專門為老年人旅游提供相對健全的、人性化的服務體系?，F在的老年旅游要以人為本,例如,老年人對出游活動的時間安排比較慎重,他們會對旅游場地了解的非常透徹之后再采取行動.想辦法提前安排,老年旅行社就必須在健全網絡體系上和提升服務功能方面為老年游客的出行下功夫.
4.4促銷力度不夠，效果不佳
由于資金不足，旅行社不可能開展集中性的廣告宣傳，分散促銷，不能形成合力，也很難取得預期效果.一方面，老年人旅游市場本身就是利潤小風險高，難度大，所以想要花費大價格做宣傳更加顯得不可能了.另一方面，老年人接觸到的宣傳模式有限，很多老年人退休后把重點放在孫子身上很少的時間去接觸網絡和媒體這些相對較高端傳播方式，所以對于旅游公司想把宣傳直接傳達到老年人的營銷圈里變的更加困難，所以花費的代價就會更高，因此想要大價格的采用促銷策略變的不可取.
5合肥市老年人旅游營銷策略的改進建議
5.1減小風險，提高售后服務，培養顧客忠誠度
旅游公司應該不斷的提高服務質量,抓住老年人的心理特征，拉近與消費者的心理距離.總之，為了長遠的發展，老年旅游服務企業應該往前看，分析游客們的消費心理特點,慢慢的培育適合老年人的旅游產業,使老年旅游產業發展的更好.
5.2開發有針對性的特色的老年人旅游產品
中國資源遼闊，旅游的資源相當的豐富.老年人的旅游群體不同，產品的選擇相差也會很大.不同階段旅游產品對旅游群體的影響也不相同.
5.3選擇恰當渠道，增加旅游項目
現在攀比比較嚴重，所以親朋之間的出游更能打動一個人，可以發現親友介紹給他們的情況因為可信度更高,所以要加強對他們的旅游信息的傳播，這樣他們才會有所行動.由于老年人經常受到自己旁邊人的影響，他們也會關注相關的信息.因此旅行社采取多種多樣的方式與老年組織保持密切的聯系，這樣就可以讓公司隨時了解老年人對旅游的需求狀況，方便旅行社做出下一步的規劃，比如對旅游的產品的更新等.
5.4采取靈活有效的促銷方式
老年人旅游市場進行細分，由研究人員的數據顯示,迄今為止老年人旅游有三個目標市場.一是一些退休干部、教師、文化工作者等.二是經濟條件好的老年人.三是現在經濟效益好的事業單位的退休職工和有錢鄉鎮中的老年人.很多退休之后的老年人,常有空虛和失落感,這些老年人不喜歡孤獨,但事實上他們又最容易孤獨,生活中他們渴望與人接觸,渴望得到自己家人的尊重和關注,國內外的老年人都是如此.因此在營銷的方法上,我們應把“情”貫穿整個營銷程序,同時在選擇介紹時機及地點方面,可充分利用法定假日、雙休日或其他時機.很多老年人喜歡很多人在一起且容易受別人的影響,所以好的口碑非常重要.
6總結
中國人口眾多，老年人也越來越多.對于老年人旅游市場的發展，可以大大改善老年人的生活水平，讓老年人可以在晚年的時候，生活得更加愉快、更加充實，同時還能夠滿足老年人的消費需求.雖然對于老年人旅游市場的發展有很多有點，不過我們也要充分認識老年旅游市場存在的一些問題,只有這樣我們才能在現在激烈的市場競爭中可以謀求更廣闊的空間.文章判斷了以后老年旅游市場的發展的變化,綜合分析了現在市場現狀,歸納了現在老人旅游消費的一些特點,最后還提出了一系列有專業性的營銷策略.本文的目的主要是喚醒我國對老年旅游市場的重視,并為之提供一些可行的有價值的措施或者意見.
作者：張欣欣 單位：安徽新華學院商學院
參考文獻：
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〔2〕中華人民共和國國家旅游局中國旅游業發展“十五”計劃和巧年、年遠景目標綱要[M].北京：中國旅游出版社,2001.72，36.
〔3〕張沖我國老年旅游市場發展的研究[J].中國商貿，2011(1)：201-205.
〔4〕馬宏麗.鄭州市老年人旅游行為[J].中國老年學雜志，2010(23)：3550-3551.
〔5〕李松柏.都市圈鄉村休閑旅游與老年季節性移居融合發展研究[J].農村經濟，2011(9)：101-104.
老年人的旅游市場范文3
當今,老年人已成為越來越重要的旅游消費群體之一。據國家老齡委統計,2007年全國國內旅游者中60歲以上老年人占旅游者總數的20%以上。老年旅游市場的開發也越來越受到旅游業的重視。
1老年旅游市場現狀
按照國際標準,老年人的年齡界定一般為60周歲。按照通常標準,人口老齡化是指一個國家或者地區的老年人口超過其人口總數的1/10。按照這樣的標準,我國已經步入老齡化社會。雖然我國社會中人口的老齡化越發凸顯,但是,針對老年人的相關產品和服務卻在絕大多數領域中沒有引起足夠的重視,大多數企業并沒有發現老年市場的潛力,是的老年市場長期被冷落,供求關系嚴重失衡。在旅游市場中,同樣存在著這樣的問題。大多數旅行社面向的客戶都是有一定經濟實力,有充足消費能力的年輕人。殊不知,在人口老齡化的今天,老年人,特別是城市的老年人,一般都有良好的經濟基礎,有著充裕的旅游時間,而且,隨著社會對健康的關注,越來越多的老年人推動了旅游市場的繁榮,這些都是我們旅游企業尚未關注的。特別對于地處長三角的華東企業,把握這樣的市場機遇是每一個旅游企業必須具備的眼光。隨著經濟的持續增長、社會制度的不斷完善及老年人口的迅速增加,旅游市場中老年旅游市場所占的比重越來越大,老年旅游市場具有著巨大的開發潛力。而且,開發老年旅游市場不僅使旅游業謀求新的發展的機遇,更使旅游經濟的發展取得重大的進步。
2老年旅游特征
2.1老年旅游心理特征隨著年齡的增長,老年人的心理表現出嚴重的懷舊情懷。很多人步入老年的表現之一就是在日常的談話中常常出現“當年”怎樣怎樣這樣的字眼。從心理學的角度去看,這樣的心理稱之為回歸心理特征。這樣的心理特征表現的結果就是老年人對新鮮的事務興趣度下降,甚至難以接受。表現在旅游方面,老年人更趨向于傳統的“觀景式”的旅游產品。而對于諸如游樂園、主題公園之類的旅游產品興趣不大。老年人因為年齡增大,一般情感比較脆弱,容易激動,情緒很不穩定。我們在日常生活中經常有“老小孩”一說,其主旨也是表達的老年人這樣的心理情況。這樣的心理特征體現在旅游過程中,老年人對行程規劃的細節要求比較高,情趣波動比較大,依賴性比較強。
2.2老年游客的消費特征老年游客一般都具有較好的經濟基礎,因此其潛在消費能力相當可觀。了解老年人的消費行為特征是開發老年旅游市場的必須要求。根據老年人的心理特征,老年人的消費特征主要有以下幾個方面。
2.2.1務實的消費需求老年人由于良好的社會閱歷,并且大多經歷過艱苦歲月的磨練,因此,老年人的消費習慣非常務實。具體表現為,老年人的消費對價格比較敏感,老年人購買物品基本要求物美價廉,對新穎的物品,時尚的物品訴求基本沒有。老年人更偏好實用、耐用、價格低廉的“實在貨”。這是老年人的消費習慣,更是他們的生活習慣,生活態度。
2.2.2懷舊的消費心理由于老年人懷舊的心理特征,體現在具體的消費過程中,老年人對舊俗的沿襲很嚴重。其消費更多的側重于對遠期的追憶。表現在產品上,老年人更多的對傳統產品、懷舊產品有濃厚的興趣,而對于時尚的,潮流的產品興趣不大。
2.2.3補償性消費特征老年人懷舊性消費特征既是對以往的追憶,又是對新生活方式較少了解和難以接受的反映。人到老年后,其行為表現往往是:懷舊和沿襲舊俗的心態大于對新事物的學習和接受。其生理和心理基礎在于:老年人學習能力弱,對過去的遠期追憶深刻,而對當今的近期記憶弱化。因此在消費中,老年人往往對傳統產品、懷舊產品情有獨鐘。旅行社只有在了解了老年人心理生理和消費行為特征的基礎上,才能更有針對性的開發老年旅游產品,開拓老年旅游市場,迅速地在老年旅游市場上尋找更大的發展空間。
3老年旅游市場存在的主要問題
3.1針對老年旅游市場的旅游產品及服務專業性不強目前,我國各個旅行社雖然旅游產品形形,但是針對老年游客市場的特色旅游產品還是屈指可數,專門針對老年旅游市場的旅行社更是幾乎空白。究其原因,一方面,老年人由于身體原因,老年旅游市場的風險比較大?？紤]到旅行過程中老年人的身體原因,許多旅行社對老年旅游市場望而卻步。另一方面,旅行社對老年游客團隊的接待,也沒有考慮到老年游客的自身特性,絕大多數還是停留在一般意義的淺層次的接待上,并沒有挖掘老年游客的深層次的需求。在旅游的過程中,老年人跟年輕人還是有很多的不同,老年人更看重的是旅游行程中的便利性,更多的看重旅游過程中服務質量的體現。老年人了旅游活動中不需要充滿刺激的探險活動,老年人信奉的是“平平淡淡才是真”。但是國內旅行社對老年游客并沒有做特定的安排和特定的服務,提升對老年游客的服務功能,
3.2老年旅游市場的旅游產品及服務缺乏針對性目前,老年旅游市場缺乏專門針對老年游客的旅游產品,我國很多旅行社不能為老年游客提供旅游產品和服務時不針對他們的心理特征、生理特征和行為特征,造成了老年市場的產品質量不高的現狀。老年游客不同于其他游客,老年人在體力和飲食習慣都有其特殊性。老年人旅游希望有一個輕松的、高質量的旅游,過多的景點和過長的旅游周期會使體力透支,反而達不到預期的效果。而且還有旅行社為了賺取利潤行程會安排過多的景點和購物點,使行程緊迫,而影響老年游客的心情及身體健康,進而是老年游客對旅游產生恐懼。這對旅游業在老年市場上的長遠發展來說是非常不利的。
4老年旅游市場開發策略
老年人的旅游市場范文4
（一）外因是事物發展的條件馬列主義哲學觀點“事物的發展是外內和內因共同起作用的結果”?！巴庖驅纫蛴写龠M作用”。如果經濟增長，老年人的經濟收入提高的社會環境是外因的話，如今中國的家庭結構發生變化的家庭外因對老年旅游的發展也起了一定的作用。過去四世同堂有之，三代同居常事，老年人要為兒女做后勤保障工作，生活“充實”，閑暇時間少有。而現在家庭結構的改變，城市一半老人沒有子女相伴，農村四成老人沒有兒女相隨，老年人閑暇時間較多，稍有條件的老年人都想利用這段時間，彌補年輕時忙于家庭、忙于工作的辛勞，想要多接觸社會、到外面呼吸新鮮空氣，出外旅游自然是其中之選。
（二）內因是事物發展的根本動力馬列主義哲學從不低估內因的決定性作用。老年人觀念的更新、思想的變化無疑是老年旅游最根本的動力所在。思想是行動的先導，新的且符合時代的旅游觀念必將對老年人旅游產生極強的推動力?，F在很多老年人越來越看到像美國那樣青年人自立門戶的重要性，對子孫后代不再包辦。很多老年人在生活上對子女放手，因此也有時間做自己愛做的事情，填補感情上的空白。愛玩實屬天性，青少年愛玩，喜歡刺激新鮮，老年用愛玩，希望擁抱自然，放松心情。況且旅游也不是一般意義上的玩，在玩中旅游，在旅游中游玩，呼吸新鮮的空氣，接觸新鮮的事物，增加見聞，陶冶情操，心曠神怡，與時俱進。現在城市中有些老年人已把旅游作為生活之必須，閑暇時約上幾位老友，結伴同行，相互照應，暢游祖國的大好河山，在旅游中感受祖國經濟的飛速發展，人們生活日新月異的變化，追憶往昔，對比今朝，民族自豪感便會油然而生。中國是世界上老年人最多的國家，老年旅游市場的潛力還是很大的。有資料統計世界上每五個老年旅游者中有一人是中國人；目前農村老人旅游還未成風，如果把這支隊伍考慮在內，中國在世界老年旅游隊伍中占居五分之二也是指日可待的。老年旅游市場的興旺是國富民強的體現，大家都應樂在其中。
二、用辯證唯物主義哲學的觀點認識老年旅游市場的特點
唯物辯證法認為，每一物質的運動形式在其發展的不同過程中矛盾帶有特殊性，同一物質在不同發展階段上特點也不盡相同。老年旅游是整個旅游市場的一部分，它和青少年游、中年人旅游等存在于共同的旅游市場中，但是由于旅游主體的不同，選擇客體的差異，與一般的旅游市場相比，特點也比較明顯。
（一）不同的事特有不同的特點辯證唯物主義哲學認為“各種物質運動形式中的矛盾，都帶特殊性”。中國由于經濟水平、社會因素、文化水平等各方面的原因，老年旅游市場與一般的旅游市場相比，特點也比較明顯。1.發展速度快。中國的老年旅游市場從20世紀80年代才開始起步，但是據資料統計，目前己有30％的老年人先后進行了出游。長期到中國旅游的國際旅游者中51歲以上的也占到30％，65歲以上的占6％左右。有專家預測，中國到2020年60歲及65歲以上者將分別達到總人口的16.23％和11.30％，到2040年將分別達到25％和20％。隨著老齡化社會的進展，老年旅游的發展速度自然加快，有人預言未來三十年間，每年將保持7.3％的持續增長。老年旅游發展速度快，市場增長率高，令人鼓舞，前景廣闊。2.服務要求高。老年人因為年紀較大，社會關系比較多，出游風險比較大。大部分老年人伴隨著年紀的增長，體質下降，糖尿病、高脂血癥、動脈粥樣硬化、高血壓等老年疾病常伴隨左右，對住宿、飲食、行程安排都提出了較高的要求，而且隨時可能出現突況，對旅行社服務要求較高。旅行企業在接待老年旅游團時，出行前須做身體檢查，除了購買旅行社責任險外還需要加買人身意外傷害保險，有時候還要配備隨團醫生等，這些都給旅游企業的服務提出了較高的要求，也加大了旅游企業的成本。3.景點選擇特殊。選擇旅游景點時老年人和中青年有很多共同點，但也有不少特別之處。老年選擇景點一般比較趨向于休閑、養身，懷舊，不會追求驚險、刺激。不少城市老年人有戀舊情結，對曾經工作和生活過的農村、革命勝地有著濃厚的感情。有的老年人長期在城市工作，現在退休在家，對故鄉的草草木木，風土人情都感到異常的懷念和親切，在一些老年網站上很多的博文上都配有老牛耕地的圖片，他們很想再放一次牛，再聽一遍鄉音，雖然現在放牛和兒時放牛的實踐是不能完全等同的，這是實踐的升華，讓他們感覺親切、興奮、愉悅。也有不少老年人對文化底蘊較深的旅游景點很有興趣。在旅游景點中領略中國文化的博大精深，追憶當年的艱苦歲月。比如在不久前在茅盾故居參觀時，發現有些老年人在紀念館一呆就是半天，傾慕、深思、回憶，流連忘返，老年人與茅盾塑像合影者也絡繹不絕。在有些中小城市或集鎮上世紀上半葉鋪就的小青磚路也引人注目。破損的朱色大門的門邊也有人拍照，因為這段歷史離老年人最近，有的人就從那時走過來的。紅色旅游景點對青少年精神文明建設異常重要，對老年旅游者也是意義非凡，常常成為老年旅游者的首選目標，一些扛過搶、打過仗，經歷過和的老年人，他們參觀紅色旅游景點，追憶往昔，感慨萬千。他們與青少年相比緬懷先烈更加情真意切。
（二）同一事物在發展的不同的階段，特點也不相同辯證唯物主義認為，矛盾是不斷變化的，并不斷發展的。同一事物在不同的階段矛盾并不相同。中國的老年旅游市場從20世紀80年代開始發展至今，可以劃分為三個階段，在不同的階段，特點也各不相同。1.兼營老年旅游階段，沒有特點。1998年之前，中國的旅游業已漸漸繁榮，老年人旅游開始起步。老年人旅游沒有被人們所重視，也沒有被細分出來，市場上幾乎沒有專門服務于老人的旅游機構，也鮮有專門針對老年人旅游推出的旅游產品經營。老年人旅游被認為是吃力不討好的事情，成本較高，付出較多，回報較低。老年旅游市場淹沒于整個大的旅游市場中，只是在旅游企業經營過程中附帶的一個產品。2.專營老年旅游階段，區域化發展老年旅游。從1998—2002年期間，這一階段旅游旅游市場日益壯大，并逐漸被人們所重視，人們開始關注老年人旅游，在北京、上海、廣州等生活水平較高的大城市里出現了專門的老年旅游機構，如老年旅游沙龍，老年旅游茶座、老年旅游俱樂部等，如“上海老年旅游聯合體”的成立，夕陽紅老年服務中心發起的中國第一家老年旅游網絡等，老年旅游市場開始作為一個獨特的市場細分出來。人們開始關注并研究老年人旅游的特點，關注老年人的興趣、愛好、情感需求，研究適合老年人的旅游產品。3.聯營老年旅游階段，區域化合作繁榮老年旅游。從2002年開始，老年旅游市場日漸繁榮，并不斷地壯大，在旅游市場中的份額日漸增長，更多的企業和部門開始關注老年旅游市場的發展，并加入到其中。這一時期不僅地方經營老年旅游產品的企業增多，而且出現了上海、北京、山東、貴州、四川等多個省市、自治區的旅行社參加的、跨地區的、專營老年旅游的聯合體———中國老年旅游聯合體，對老年旅游市場的運作進行規范和指引，對老年旅游市場中出現的問題進行探討和研究，為老年人旅游獻技獻策，為旅游企業的經營指點迷津。在這一階段，人們開始注重老年旅游的標準和品牌，制定了《中國老年旅游質量規范》。老年人可以借助網絡、報刊、電視等各種媒介，尋找自己合適的產品和旅游路徑，選擇自己中意的旅游企業，區域化的聯合加強，老年人旅游的數量和質量都有了顯著的提高。
三、用辯證唯物論的認識論去認識老年人旅游市場出現的問題并解決
在論述矛盾的普遍性和絕對性出指出：“矛盾存在于一切事物的發展過程中”?！懊恳粋€事物的發展過程中存在著自始至終的矛盾運動”。老年旅游市場客觀地存在于中國旅游業這個大的市場中，受到來自老年旅游者、旅游企業、旅游景點、相關行業的各個方面的影響。老年人要與旅游景點發生必然的聯系，就必然借助于旅游企業以及社會的其他的相關部門，主體和客體之間要聯系就會有摩擦，就會有矛盾，當然就會產生問題。我們要想正確解決老年旅游市場中出現的問題，就必須承認和尊重客觀規律，正確地認識和對待這些問題，并能夠如實的分析，認識到老年旅游市場發展的內部規律，具體問題具體分析，發現問題，探索原因，因勢利導、腳踏實地把老年旅游工作推向前進。
（一）具體問題具體分析，提供針對性的服務說過“用不同的方法去解決不同的矛盾，這是馬克思列寧主義者必須嚴格地遵守的一個原則。”“最本質的東西，的活的靈魂，就在于具體地分析具體的情況?！薄皩嵺`、認識、再實踐、再認識，這種形式，循環往復以至無窮，而實踐和認識之每一循環的內容，都比較地進到了高一級的程度?！薄暗?，尤其重要的成為我們認識事物基礎的東西，則是必須注意它的特殊點”。列寧非常明確地指出“：的最本質的東西，的活的靈魂，就在于具體地分析具體的情況?！彼詧猿志唧w地分析具體情況，就是堅持辯證唯物論的認識論。就是說，必須深入實際，調查研究。不能主觀性、片面性和表面性來分析和解決問題，有必要對其具體分析，自然也有必要具體對待，通過不斷的探索和實踐，探尋適合老年人旅游的產品和服務，保障老年旅游市場健康穩定的運行。1.設計個性化的產品路線。老年人的心理特點、生理特征、興趣愛好都與年輕人極不相同。他們喜歡行程舒緩，景點賞心悅目或懷舊復古，如自然風光游、返鄉懷舊游、文化旅游、宗教旅游都會受到老年人的青睞。在給老年人設置線路行程的時候，要注意時間的安排，價格的定位以及旅游節奏的變化。這樣不僅可以提高旅游的質量，也降低產品的直觀價格。同時考慮到老年人年紀較大，體力相對來講不如年青人充沛，行程的安排時間不能太長，以五天左右為宜，節奏不能太緊，要與老年人的身體狀況相適應，讓老年人有充裕的時間去欣賞、攝影等。同時安排的景點盡量特色鮮明，內涵豐富。2.提供貼心周到的服務。老年人購買旅游產品時不光考慮價格因素，也往往強調消費興趣和服務安排。安排老年旅游團時，應該盡量地安排興趣相同、行業相近的同齡人成團，這樣有共同話題，能夠排除旅途的寂寞和枯燥。同時，老年團的導游或領隊應該具備心理、保健等方面的知識；特殊的團隊還應該聘請兼職隨團醫護人員，保證老年人的人身安全。在吃、住、行方面也需要細心安排，飲食上要以清淡為主，少鹽、少辣、少油膩；住宿安排要力求安靜、干凈、通風，這樣才能保證老人們得到充分的休息，緩解旅途的疲勞；能行車的地方盡量不要讓老年人行走，減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機會，希望能跟上時代的節奏，找到與年青人共有的語言，所以在行程中他們都有很強的好奇心和求知欲，導游要耐心細致。在介紹時要多介紹些民俗風情、各地經濟與文化特色等，不可以一味地推薦當地的旅游特產和紀念品。途中還可組織一些活動，如有獎競猜、美好回憶等，以活躍氣氛，調節老年人的精神狀態。
老年人的旅游市場范文5
摘要:中國已經進入老年化社會，同時老年人的生活質量也越來越受到社會的關注。旅游度假已經不再是少數老年人休閑娛樂的選擇，從而對老年人旅游市場的研究與開發將顯得尤為重要。
關鍵詞:老年人；旅游市場；經營策略；政府規范
中國的老齡人口不論是對數還是相對數,都堪稱世界之最,從市場規模的基礎性要素來看,中國的老年市場具有不可限量的開發潛力。推動“老年經濟”的發展,提高老年人生活質量,已經成為當代社會必須面對的一項重要議題。
成都市2005年老年人口系數（指老年人口在總人口中所占的比例）16.4％。其中,60-69歲人口占老年人口比重為57.2%，70-79歲人口占到31.9%，80歲以上人口占到10.9%。與2000年第五次人口普查資料比較，老年人口系數上升4.4個百分點，60-69歲人口占老年人口比重下降0.9個百分點，80歲以上人口比重上升0.8個百分點。同時成都人的消費特點是愛享受生活，購買力較強，喜歡超前消費，可見成都有著很大的老年旅游市場需要開發。
一、對于成都市旅行社的分析
1.產品策略
老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動具有自身的特點，這就決定了老年人對旅游產品的特殊要求，因此旅行社應根據老年人的特點開發適合老年人的專項旅游產品。我們認為，老年旅游產品應當形成“安、專、新、敬”的特色。
(1)“安”，就是要根據老年人的自身特點，注重旅途的安全性。
(2)“?！保褪且_發專門屬于的個性化旅游產品，創出“老年之旅”的特色。
(3)“新”，就是要使“老年之旅”不斷創新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。
(4)“敬”，就是要強化“敬老愛老”意識，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。
2.價格策略
老年旅游產品時應該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個時間段不僅有利于降低旅游價格比如提供旅游折扣，也因為其氣候適宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣，同時也達到了提高服務質量的目的。旅行社還可以通過批量購買各景點的景區門票，通過產生價格差價（即零售價于批發價之間的差額）來降低旅游價格。
雖然老年旅游市場剛剛起步，但老年人是一個龐大的市場，隨著生活水平的提高和思想觀念的轉變他們外出旅游的愿望也一定會越來越強烈，因此只要運用新型的營銷策劃觀念，關注目標市場，一定會逐步將老年旅游市場拓展開，為旅游業注入新的生機和活力。
二、對于政府在旅游市場中的職能分析
近些年來，隨著社會經濟的巨大發展，國家越發重視旅游市場的開發，隨著老年化社會的步步推進，老年旅游市場的開發與老年人需要的滿足也逐步提上日程。在整個市場醞釀發展過程中，市場的自我調節必然占據主導地位，但旅游市場的完善，特別是中老年人這個特殊旅游的市場的完善尤其需要國家主體對其進行宏觀及微觀調控，才能確保其安全、健康、有力的發展。這些必要的規范和引導市場不能完成，只有政府依靠其強大職能才能完成。我們將其歸納為合理引導，鼓勵推動，服務管理，協調監管四項主要作用。
義烏市政府重視老齡化工作，間接地帶動了義烏的老年旅游市場。在政府原則性政策的指引下，社區、老年協會、老年大學等機構和組織在推動義烏老年旅游市場方面發揮了極大的作用。義烏模式全面貫徹了政府合理引導，鼓勵推動，服務管理，協調監管的作用。給我們提供了部分借鑒依據，我們將以此為基礎針對成都市具體情況給予政府以下幾項建議，以滿足成都老年人旅游市場的需要。
第一，普及老年人旅游知識，做好旅游宣傳，政府建立旅游信息系統，披露真實的旅游信息，以避免經濟外部性，信息不對稱等問題對老年人作用存在的巨大隱患。防止老年人因信息不對稱發生的吃虧上當，利益受損事件的發生，充分發揮政府的合理引導作用。
第二，引進義烏模式，加強中老年旅游立法與行政規定的完善，維護和整治旅游市場秩序，以杜絕經營者非理性，甚至非法行為的出現。加強立法意味著制度建設提升了一個層次，以制度規范，監管更符合經濟學與社會學的效率原則。顯然，加強政府的協調監管作用是勢在必行的。
第三，加強旅游基礎設施的投入與建設，增加針對老年人出游的服務設施，方便群眾，必將是鼓勵推動老年旅游業的重要舉措和規劃，從成都周邊的部分景點走訪來看，成都景點的開發較全國部分旅游資源開發較完善的景區還有相當大的差距，基礎設施建設落后，容量不足，景區周圍住宿飲食行業發展相對粗放，更少談專門針對老年人旅游的服務設施。所以應從細處著眼，鼓勵促進中老年旅游業的發展。
第四，既要強調中老年旅游業的整體控制與約束，又要體現政府的人文關懷，服務與管理并重，把對老年人旅游的支持落到實處，給予適當的物質支持和制度支持，（如“三”中所述建議），把成都的旅游文化與成都老年人的旅游文化潤物細無聲的傳達給中老年人，全面推進老年旅游市場的發展。
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老年人的旅游市場范文6
關鍵詞:需求理論;寧波;老年旅游;旅游市場開發
隨著中國人口老齡化程度的不斷提高，老年人口數量日益龐大，老年旅游問題日益受到關注，并且逐漸成為當今社會一大熱點。目前，寧波很多旅行社認為老年旅游者支付能力有限，對旅游價格敏感，消費理性，旅游市場“風險大，利潤薄”，缺乏對旅游市場的開發。從需求理論分析，寧波老年市場開發潛力巨大，寧波旅行社應該從實際出發，做好市場開發工作。
一、經濟學的需求理論
經濟學認為，需求是在一定時期內、在一定價格水平條件下，消費者愿意而且能夠購買的商品的數量。需求是購買欲望和支付能力的統一。
旅游經濟學認為，旅游需求就是指為了滿足對旅游活動的欲望，在一定時間和價格條件下，旅游者愿意而且能夠購買的旅游產品的數量。
有效的旅游需求表現為旅游者對旅游產品的購買能力，以及旅游者對旅游產品的購買欲望。當然，旅游者外出旅游需要時間，旅游需求還表現為旅游者擁有足夠的閑暇時間。另外，旅游需求還要考慮旅游者健康狀況等。
二、從需求理論看寧波老年旅游市場開發潛力
從需求理論來看，老年旅游市場的開發潛力是由老年人的購買力、購買欲望、閑暇時間和身體狀況等要素共同決定的。
(一)寧波老年人具有較高的可自由支配收入
旅游經濟學的需求理論認為，可自由支配收入是決定個人旅游需求的最重要的物質基礎。它影響著旅游消費者的消費水平，影響著旅游者在外旅游期間的消費構成，并且還影響著旅游者對旅游目的地的選擇及出行方式的選擇，等等。
改革開放30多年來，寧波地區社會經濟發展迅猛，綜合實力位居全國前列。隨著整體經濟收入的增長和生活水平的提高，老年群體的可自由支配收入也不斷增加。首先，寧波老年人大都有基本固定的收入。寧波很多老年人是退休在家，有固定的退休收入;大多數老年人基本上都參加了養老保險，有養老保險金;另外有很多老年人年輕時有較為豐厚的積累;還有一些老年人則能從集體經濟、房租等等方面獲取較為可觀的收入。其次，寧波老年人可以從子女那里獲取較多的“經濟補貼”。參加工作的兒女由于工作繁忙，無法抽出更多的時間陪伴父母，常常會定期給老年人一定的“經濟補貼”。最后，寧波醫療衛生保健等社會事業發達，老年人“敢于”消費，愿意用可自由支配收入進行外出旅游消費。另外，寧波目前推行的喪葬制度改革改變了子女們贍養老年人的觀念?！昂耩B薄葬”逐漸為社會所提倡，忙于工作的子女們大多數愿意出錢讓父母去旅游。
因此，可以說，寧波地區多數老年人出游都具備了較強的經濟基礎。
(二)寧波老年人外出旅游的閑暇時間更充裕
從旅游經濟學需求理論來看，對于就業在職人員來說，需要有足夠數量而且比較集中的閑暇時間才有可能實現外出旅游。對修養的老年人來說，外出旅游不存在時間問題。但是，對許多中國老人來說，退休并不意味著閑暇自由。外出旅游的閑暇時間更為充裕，是寧波老年人有別于許多其他地方的老年人的又一特點。首先，寧波社會服務業迅速發展，使老年人從繁雜的家庭事務中解放出來。近十幾年來，寧波社會服務業特別是家政服務業迅速發展，真正把老年人從日常家庭事務解脫出來，退休的老年人終于有了屬于自己的閑暇時間。其次，寧波家庭形態的變化也給了老年人更多的自由。近年來，寧波地區經濟的快速發展，住房條件的不斷改善，各小區的配套設施日趨完善，小孩入托兒所幼兒園乃至小學非常方便，導致家庭結構由“三代同堂”式的大家庭逐漸向“兩口之家”、“三口之家”式的小家庭過渡，于是出現大批的“空巢家庭”，老年人的閑暇時間完全由自己安排。
(三)寧波老年人外出旅游的欲望強烈
旅游經濟學理論認為，旅游動機即旅游欲望是決定個人旅游需求的主觀因素。相較與其他地方的老年人，以下幾點因素決定了寧波老年人外出旅游的欲望更為強烈。首先，寧波城鎮化發展激發了老年人外出旅游的欲望。寧波改革開放以來城鎮化發展迅猛，使傳統生活模式逐漸解體，退休的老年人獨居寓所，這就更增加了老年人家庭晚年生活的孤寂和失落。他們希望通過旅游獲得精神上的慰籍。其次，寧波老年人退休之后外出旅游“補課”的欲望強烈。寧波目前健在的老年人，都經歷了改革開放之后寧波經濟發展、社會建設的高速發展的大潮，工作緊張、生活節奏較快，年輕時無暇出游，退休之后，外出旅游“補課”的欲望格外強烈。再次，散布海內外的“寧波幫”讓寧波老年人外出探親旅游欲望強烈。寧波老年人非常希望利用旅游機會去看望他們，展開探親旅游。最后，祖國豐富的旅游資源、飛速發展的社會建設也激起了寧波老年人外出旅游的欲望。
(四)寧波老年人具備良好的身體素質
身體因素是決定個人旅游需求的又一因素，對老年人來說，有時顯得尤其重要。寧波老年人良好的身體素質使得他們具備外出旅游的身體條件。
寧波老年人良好的身體素質主要表現在以下幾個方面。一是寧波人口預期壽命高，老年人身體狀況較好。據2005年1%人口抽樣調查資料，寧波市人口預期壽命已達78.1歲。其中男性人口預期壽命76.7歲，女性79.1歲。從寧波市民對各自健康狀況的自我評價看，在被調查的60歲及以上老年人口中，身體健康的占54.5%，基本健康的占19%，兩項之和達73.5%。這些數據都遠遠高于全國平均水平，在全國大中城市中也位居前列。二是寧波人飲食習慣科學，老年人常見疾病低發。寧波地處沿海，氣候濕潤，居民喜食海鮮，口味清淡，常見老年性疾病低發。三是寧波醫療衛生保健事業發達，老年人注意強身健體。寧波經濟發展水平的提高，醫療衛生保健事業的進步，不僅使老年人得以延年益壽，也增強了老年人的身體素質。
三、寧波老年旅游市場開發策略
從需求理論來看，寧波老年人的可自由支配收入、閑暇時間、出游欲望、身體條件等方面，都具備了出游條件，寧波老年旅游市場具有很大開發潛力。寧波旅行社應該根據寧波老年旅游市場的特點，把潛在的需求激發為現實的旅游需求，做好市場開發工作。
(一)開發適合老年人需求的專項旅游產品
寧波四季分明，氣候宜人，山川水秀，人文薈萃，旅游資源豐富，是理想的旅游勝地。旅游業應該根據老年人的特點，開發針對性的旅游產品。
1、開發適合寧波老年人需要的旅游項目。比如，保健旅游項目。像溫泉洗浴的寧海、“太子氣魄，西湖神韻”的東錢湖、海濱娛樂海濱之地的象山，空氣清新、陽光充裕，對老年人身體疾病的治療、休養都有很大益處。寧波旅行社可以充分利用這些資源，開發保健旅游、康復旅游，使老年旅游者在旅游期間既可以治療、休養，同時又可以觀賞美景，使老年人在領悟益壽健康的真諦的同時還能欣賞美景，受到文化藝術的陶冶。再如探親旅游項目。寧波很多老年人年輕時都有外出游歷的經歷，他們普遍具有對中國歷史以及傳統文化的向往，具有懷舊思鄉的情緒，喜歡追根求源，尋親訪友。又如，寧波老年人中很多以前都在上海生活過，他們對上海有更多的思念。所以，開發探親旅游項目，可以讓老年旅游者故地重游，滿足他們的懷舊心理需求。
2、旅游產品內容設計要符合老年人的特點。旅行社應根據寧波老年人的需求特點，科學設計旅游產品。比如，寧波多山多丘陵，旅游景區景點多位于山丘地區。旅行社在旅游地點選擇時要注意宜平不宜坎，多選擇平坦的地方;內容安排宜少不宜多，宜簡不宜繁，老年人旅游的內容安排應少一些，隨意一些。老年人在住宿等接待條件方面要求并不高，比如并不要求住什么高星級的酒店，只要求住宿干凈，價格合理、實惠就行。飲食選擇宜軟不宜硬，宜素不宜葷，用餐也無須大魚大肉，合口味，下飯就好，但每餐要保證有稀飯、蔬菜供應。
(二)強化老年旅游市場細分
寧波老年人的不同組成、不同經濟狀況等，構成了寧波老年旅游市場的細分。
1、細分寧波老年旅游目標市場。細分寧波老年人旅游市場，首先要確定潛力大的目標市場。從調研分析來看，寧波市最具有開發潛力的目標市場大致有三個。一是機關事業單位的離退休干部、退休教師、醫生、文化工作者等。寧波市這類老年人占有相當數量，而且他們一般擁有較高的文化素質，有一定的經濟基礎，在離退休后的空余時間里出游意愿較強。二是較為富裕的老年人。他們自己擁有一定的資產，或有富裕的子女資助，或有海外親戚資助。這類老年人經濟條件好，且有充裕的時間，但文化層次參差不齊，總體文化程度偏低，需要加強引導，積極采取措施鼓勵其出游，也是很有潛力的市場。三是目前效益較好的企事業單位退休職工和市郊富裕鄉村中的老年人。這類人一般文化不高，相當一部分可能還存在語言障礙，習慣于鄰里間老年人的結伴和聚集，對外界，尤其是現代化設施和都市景觀充滿好奇，也有很大的出游可能性。
2、細分寧波老年旅游產品。在老年人細分的基礎上，對老年人旅游產品設計細分。據寧波召開的一次老年旅游會議傳出的信息，寧波目前有25%的老年人對旅游的要求呈高檔次，而近60%的老年人有旅游愿望，但希望經濟實惠，所以對不同要求的老年人要設計不同的旅游產品。針對消費水平較高、對旅游產品要求較高的老年游客，可以推出價格較高的豪華線路產品，保證“游有所值”。對于希望經濟實惠的老年人，應為他們設計經濟實惠游，在時間的選擇上應避開節日旺季，淡季出游最理想，因為淡季大部分景區價格下調，酒店、餐廳等也會以比較優惠的價格推出。
(三)加強老年旅游產品促銷
旅行社應從定價策略、促銷渠道、促銷方法上加強寧波老寧旅游產品的促銷。
1、老年旅游產品定價要合理。寧波老年人經歷過改革開放前較長時間的并不富裕的生活，目前盡管消費水平已經提高，但大多都有勤儉節約的習慣，對旅游產品價格較為敏感。因此，老年旅游產品首先要定價合理，在定價上可以選擇明碼標價，標明產品的成本，保證旅游質量，以取得老年人的信任。當然，旅行社可以妙用老年人優惠，降低旅游產品成本進而降低旅游產品價格。旅游活動過程中景區門票的價格占旅游產品的大部分，而對離退休老年人，寧波及周邊許多地方憑老年證有全免或半免的規定。利用這些規定，就可降低旅游產品的價格。還有一些航空公司會針對老年人推出特別的優惠票價，各個航空公司的優惠方式和程度不同，旅行社也不妨充分利用。
2、老年旅游產品促銷渠道要選準
旅行社可以選擇專門為老年人創辦的報刊和新聞雜志進行針對性產品宣傳。但是，由于寧波老年人消費心理成熟，經驗豐富，因此廣告對老年人的影響度一般。旅行社加強與各級老年組織等組織的聯系也十分必要。旅行社聯合地方老年組織組織老年旅游既有利又有效。由于各級老年組織熱心為老年人辦實事，在廣大老年人心目中享有充分的信任感，這種信任感已成為各級老年組織的無形資產。旅行社通過和老年組織開展旅游活動，就會使廣大老年人自然地產生依靠老年組織出去旅游有安全感，也會得到老年人家庭、子女對這種聯合組織老年人旅游方式安全性、可靠性的認可。這樣既可以發揮旅行社的導游專業服務作用，又有效地發揮了各級老年組織開展老年人旅游活動的組織作用。
3、采用親情為主的促銷方法
老年人在退休之后，常有空虛和失落感，老年人不喜歡孤獨，但又最容易孤獨，他們渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關注，寧波老年人尤其如此。因此在營銷的手法上，應用“情”字當成主軸，來貫穿整個營銷程序。比如，在重陽節、母親節、父親節、中秋節等與老年人相關性比較大的節日到來時，利用尊老敬老的傳統美德，設計一些針對寧波老年人的旅游項目，開展親情營銷，更容易獲得老年旅游者的青睞。
(四)完善老年旅游產品的服務
一次完整的旅游活動，包括行、游、住、食、購、娛，任何一環出現紕漏，都會影響到老年人對整個旅游產品的評價。因此，在設計出高質量的旅游產品的同時，要認真研究老年人生理、心理特點，完善老年旅游產品的服務。
1、導游服務要優質。對于老年游客這一特殊群體，提供優質導游服務至關重要，同時應傾注更多的情感因素。許多老年游客正是由于兒女們都忙于工作，缺少應有的關愛，感到寂寞，才產生旅游動機。導游人員在提供優質服務的同時再注入對老年游客的一片關愛，才能滿足老年旅游者的心理需求。
2、關注老年人的旅游安全。老年人出游首先關注的就是自己旅途健康安全。這就要求導游員不僅要具備高度的責任感和良好的職業道德，還應在老年心理、老年保健、常見病的急救方法方面有所了解。一些老年人腿腳不太方便或身體上有一些這樣那樣的毛病，需要導游在行程中給予更多的關照。為了老年人的出游平安和健康，旅行社要安排專業的醫療保健醫生隨團講解老年人醫療衛生保健知識，協同配合導游為老年人提供醫療保健服務。
3、相關企業要積極開發適于老年人需求的配套產品。比如，飯店應依據老年人的特點設計老年住宿產品。像配備必要的老年保健設備，設計、建立老年保健室;針對老年人行動不便的生理特征，推出老年客房?？头坑绕鋺匾暲夏臧踩到y的完善，如防滑設計采用地面打澀蠟，鋪防滑地磚等。針對老年人喜好以家庭形式出游、享受天倫之樂的心理特征，設計帶廚房或庭院式的家庭套房。飯店餐飲可推出具有滋補保健功能的老年保健套餐，或是帶有家庭喜慶氣氛的合家歡套餐，等等。
從需求理論來看，寧波老年人出游必備的可自由支配收入、閑暇時間、出游欲望、身體條件等條件都已具備。旅行社寧波旅行社應抓住機遇，努力拓展老年旅游市場，加強對寧波老年旅游市場的開發，在不久的將來，老年旅游市場一定會成為寧波旅游市場的重要部分，為寧波旅游經濟的發展增添新的增長點。
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