旅游市場構成的要素范例6篇

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旅游市場構成的要素

旅游市場構成的要素范文1

關鍵詞:在線旅游;上市公司;商業模式;創新

一、引言

互聯網、旅游信息技術和旅游電子商務的發展正改變著旅游者的消費行為和消費習慣,旅游企業也在不斷地尋求新的運營模式和商業模式以適應市場環境和消費者行為的變化,傳統旅游服務逐漸向在線旅游服務轉變,一批以互聯網為平臺的在線旅游企業正崛起和壯大。蓬勃發展的在線旅游市場,使得在線旅行服務規模不斷擴大,新興商業模式不斷涌現。然而,整個在線旅游市場競爭愈演愈烈,旅游產品的同質化現象越來越明顯,旅游產品的價格戰彌漫著整個在線旅游企業,利潤空間不斷縮小,積極探索創新在線旅游企業商業模式成為目前各在線旅游企業發展的重點和方向。本文以攜程網、去哪兒網、藝龍、途牛四家上市的在線旅游企業作為分析對象,選取商業模式的構成要素進行比較分析,整合目前在線旅游市場中已經出現的商業模式,根據目前在線旅游市場的環境進行商業模式創新路徑的探索,力圖給發展中的在線旅游企業帶來啟發,更好地為旅游消費者服務。

在線旅游是互聯網與旅游業的相互交融而產生的新興旅游業態,目前學術界對在線旅游的概念沒有統一的界定。本文將在線旅游定義為:利用互聯網為旅游行業服務,為旅客提供信息查詢、旅行預訂、旅行定位、旅行分享等旅行前中后一體化服務,使傳統的旅游行為在互聯網的作用下更加便捷快速。

二、在線旅游企業商業模式類型

目前在線旅游企業越來越多,就整個在線旅游市場而言,雖然有些領域有被大型在線旅游企業壟斷的跡象,但細分化發展態勢逐漸明顯。目前市場上的在線旅游企業大致可以劃分為四類:(1)在線旅游交易服務商,代表企業有攜程、藝龍、途牛、驢媽媽等;(2)垂直搜索引擎類在線旅游服務平臺,代表企業有去哪兒、酷訊等;(3)社區點評攻略類在線旅游服務平臺,代表企業有到到網、螞蜂窩、窮游網等;(4)“B2B+B2C”類在線旅游服務商,代表企業有同程網、欣欣旅游網、匯通天下等。隨著旅游者需求不斷多樣化,大型在線旅游企業不斷整合旅游供應鏈,為旅游者提供全方面的旅游服務,而小型在線旅游企業為了避免激烈的競爭領域,不斷探索細分化市場,各個在線旅游企業的商業模式隨著市場環境和用戶需求的改變而不斷地進行創新發展。

(一)攜程網商業模式

到目前為止,攜程仍然是在線旅游行業的老大,占據著在線旅游市場的大部分市場份額。從攜程網的商業模式來看,屬于在線旅游交易服務商,其主營業務有酒店預訂服務、機票預訂服務、休閑度假服務、商旅管理服務等,目標市場以商旅客戶為主,收入來源主要包括酒店預訂費用、機票預訂費、度假產品、自助游與商務游中的酒店和機票預訂費用、商旅服務費用、預訂旅游門票、訂餐傭金和廣告收入等。隨著在線旅游市場的激烈競爭,攜程也不斷創新旅游產品,細分旅游市場,旅游服務覆蓋范圍擴大,為旅游者提供一站式旅游服務。

(二)去哪兒網商業模式

去哪兒網是為旅游者提供垂直搜索引擎服務的在線旅游服務平臺,采用自主研發的交易平臺TTS(total solution)系統,該模式為航空公司、酒店、商等開發的旅游產品銷售系統提供解決方案,也為消費者提供了旅游產品的比價功能。去哪兒網的主營業務涉及多個方面,主要有機票預訂、酒店預訂、度假搜索、火車票業務、旅游產品團購和旅游攻略等。其運營收入主要來源于效果計費、網頁廣告收入等,即按照旅游服務提供商通過去哪兒網實際成交的金額或通過去哪兒網帶來的點擊來收取一定比例的費用。

(三)藝龍旅行網商業模式

藝龍旅行網的戰略目標就是要通過最低成本、最簡單的交易、最智能的信息,為客戶提供最好的旅行服務,打造中國最大的、最智能的旅行服務市場,讓藝龍旅行網成為出行者需求資訊和幫助的首選,為廣大出行者提供完善的一條龍服務。機票產品和酒店產品是藝龍旅行網的核心產品,同時還為企業用戶提供特惠服務,為個人用戶提供特約商戶服務,為聯盟網站提供返傭服務。藝龍旅行網的收入來源主要來自于與商家合作給商家帶來客戶的傭金,具體包括兩個方面:一是與航空公司合作,通過網絡平臺和訂購熱線銷售機票提取的傭金,二是與酒店合作,收入來源主要是酒店、機票、度假產品預訂費,小部分是來源于在線廣告。

(四)途牛旅游網商業模式

途牛旅游網利用互聯網優勢,整合旅游產業鏈,通過呼叫中心與業務運營系統服務客戶,創新在線旅游預訂模式。與攜程、藝龍等賣酒店、機票產品不同的是,途牛只賣旅游線路,但跟傳統旅行社門店銷售模式的區別在于,途牛網是以“網站+呼叫中心+旅游線路”的方式展開業務,這就是途牛網的差異化競爭優勢。途牛網的主營業務有:(1)跟團游,包括周邊游、國內長線、出境游等。(2)自助游,包括海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝等,既有國內外自助游套餐,亦可單訂某種產品或任意搭配組合。(3)公司旅游定制服務,針對個性化需求為客戶量身定制個性化的旅游產品。途牛網把航空、酒店、餐廳、景點等單一產品打包組合成旅游產品,通過在線預訂的形式為用戶提供旅游服務。途牛網盈利主要來源于采購與零售之間的差價以及為旅行社提供預訂服務所取得的分成。

三、在線旅游企業商業模式構成要素對比分析

(一)商業模式構成要素分析

商業模式是能帶來市場收益的結構系統,由不同的要素構成,所以分析在線旅游上市公司的商業模式時,有必要分析其構成要素。本文通過大量的資料文獻閱讀,選取目標客戶、戰略目標、客戶關系、收入來源、核心優勢、關鍵業務、重要合作和成本構成進行要素分析(見表1)。

(二)在線旅游上市公司商業模式評價

表1中選取了四家上市在線旅游企業商業模式中的八個要素進行對比,對比發先四種商業模式都有著各自的優缺點,都有可借鑒和學習之處,也存在著需要改進的地方。這幾種商業模式都有著技術領先、品牌優勢,十分關注用戶體驗。在線旅游上市公司的商業模式基本成熟,技術領先是四種商業模式共同之處,也是商業模式成功的關鍵。攜程在技術方面建立了一整套現代化服務系統,包括:客戶管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務質量監控系統等,依靠這些先進的服務和管理系統,攜程為會員提供更加便捷和高效的服務;去哪兒在技術方面也處于領先地位,目前已經與大量酒店、航空公司的內部數據實現關聯,并且它擁有強大的數據庫和大規模的實時數據搜索技術;藝龍技術部門是其核心部門之一,用最先進的互聯網技術打造了機票酒店預訂、客戶關懷、財務管理等系統,為客戶提供了快捷、有效、安全、穩定的尋找高性價比產品支持,為用戶提供更準確、更豐富、更個性化、更高性價比的在線旅游服務產品。

互聯網浪潮下,“擇優而用”時代隨之來臨,網站品牌粘性優勢凸顯。根據艾瑞2013年品牌價值調查顯示,攜程旅游網的地位依然難被撼動。從第一提及品牌上看,攜程旅游網提及率依然排名第一,達到44.9%;去哪兒網(13.1%)排名第二,藝龍旅游網和途牛旅游網緊隨其后。但隨著行業發展,用戶將更關注信息的多樣性和準確性。因此,誰最了解用戶需求,誰最能拿出有針對性的產品和服務滿足用戶需求,誰就最有可能在競爭中獲勝。

當然,在線旅游上市公司商業模式也存在缺點,比如在線旅游企業近年來成本居高,尚未盈利;競爭同質化,產品同質化程度比較高,容易被競爭對手模仿。

四、在線旅游商業模式創新路徑研究

對消費者需求的無限挖掘是商業模式創新的基礎,一切都要以“用戶為中心”。

(一)重構在線旅游服務產業鏈

從產業鏈的角度來看,目前在線旅游產業鏈包括上游產品供應商、中游渠道商和下游媒介營銷平臺三個部分,每一部分的末端均指向用戶。上游產品供應商包括:航空公司、酒店、景區、旅行社等;中游渠道商包括批發商和商(如攜程、藝龍);下游媒體營銷平臺包括綜合搜索引擎(如百度和谷歌)、垂直搜索引擎(如去哪兒、酷訊)、社交媒體(如新浪微博、騰訊微博)、點評攻略(如馬蜂窩、豆瓣)、門戶網站(如新浪、騰訊的旅游頻道)、營銷平臺(如淘寶旅行、京東旅行)等。在線旅游市場競爭愈加激烈,為適應在線旅游產業的快速發展,并在在線旅游市場中取得一席之地,在線旅游企業重構自身的產業鏈十分必要。部分在線旅游企業選擇整合在線旅游的上下游產業鏈,進行資源整合,例如:阿里巴巴旗下的“去啊”信用住產品利用阿里龐大的交易和支付數據將去啊平臺與5000多家酒店PMS系統(酒店前臺系統)的直連打通,從上游切入酒店信息系統,即以支付工具切入酒店后臺支付和旅游擔保交易;攜程也宣布投資成立酒店業全數據平臺北京眾薈信息技術有限公司,而更早時候,藝龍則投資了同為PMS廠商的住哲。攜程網擁有驢評網、快捷酒店管家、中軟好泰、松果網、途家、古鎮網等品牌,在不斷拓展產業鏈上下游。在線旅游企業正擺脫價格層面的競爭,轉向服務層面的競爭。

(二)拓寬合作渠道,增強競爭力

隨著在線旅游市場競爭越來越激烈,在線旅游企業也在不斷地尋求合作伙伴,并加強融資能力,延展在線旅游服務范圍。攜程、去哪兒等在線旅游企業不斷開拓合作伙伴,增強自己的競爭實力。攜程的業務合作設計方方面面,“攜程系”雛形初見,其中包括鐵友網、一嗨租車、易到用車、易游網、永安旅游、途風網、驢評網、蟬游記、古鎮網、松果網、途家、如家、漢庭、七天、中軟豪泰、訂餐小秘書等,足跡遍及租車、境內外旅游、酒店住宿、餐飲等領域。攜程還涉足郵輪經營,投資本土郵輪公司天海郵輪;攜程聯手國際酒店集團進一步開拓海外酒店市場等。去哪兒等在線旅游企業紛紛布局出境游市場,去哪兒斥資1500萬美元投資了東南亞最大的移動打車應用公司GrabTaxi;推出了全新的海外子品牌qua,并上線同域名英文網站,推出針對英文用戶的國際機票預訂服務等。增加合作伙伴,擴大自己經營體系,也就相當于在競爭中為自己增添了砝碼,有更多的資源和資金為用戶提供更優質的服務。

(三)進軍細分旅游市場,挖掘新機遇

在大型在線旅游企業占據大半個市場的情況下,如何避免同質化競爭,小型和新興的在線旅游企業如何獲取市場份額,贏得用戶的信賴?他們需要突破已有的商業模式,擺脫大型在線旅游企業的壟斷局面,進軍細分市場,挖掘新的商業模式,對主營產品、盈利模式等進行創新,才能贏得用戶的青睞。目前在線旅游企業進入細分市場的情況可以分為以下三種:(1)進入暫未開發的領域,該領域還沒有被挖掘,暫無競爭者;(2)在已經出現的領域內進一步深層次地細入,垂直方向發展,滿足消費者深層次個性化、定制化需求;(3)綜合型OTA積極拓展產業鏈、特色型OTA專注于專項度假領域,在細分市場領域精耕細作,青旅遨游網、眾信旅游網等傳統旅行社線上擴張。螞蜂窩目前的商業模式為“撮合交易”,即精準對接客戶和旅行產品。該網站建立旅行社交網絡(SNS),用戶通過交互生成海量的內容(UGC),這些內容通過其自主研發的攻略引擎技術進行大數據挖掘,形成多元化、結構化的出游、住宿攻略等。通過大數據挖掘,螞蜂窩的多重旅游信息能夠在PC端和移動端之間“穿梭”,并形成良性循環,如此網站就能依據用戶偏好對接個性化的旅行產品服務。

(四)提升信息服務水平和管理水平

在互聯網時代下,技術對在線旅游市場來說至關重要,沒有互聯網、沒有信息化,就沒有在線旅游的存在。在大數據時代下,數據的獲取并不難,難的是如何利用所獲得的大數據為用戶服務。

五、結語

本文梳理了目前在線旅游行業已有的商業模式,并對這幾種商業模式進行對比分析,借鑒已有商業模式的優缺點,提出在線旅游企業商業模式創新路徑,即通過重構在線旅游服務產業鏈、拓展合作渠道、進軍細分旅游市場、提升自身信息管理水平等方式,創新商業模式。通過改變現有的商業模式來區分與競爭對手的模式,從而創造出新的商業模式。

參考文獻:

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[4]侯建娜,李仙德.在線旅游國內外研究進展與展望[J].世界地理研究,2011,(1).

旅游市場構成的要素范文2

一、宏觀旅游經濟的含義

現代旅游經濟,是一個包括旅游消費活動、旅游企業經營活動、旅游市場活動和宏觀旅游經濟運行的經濟子系統,是國民經濟系統的重要組成部分。從系統論角度分析,旅游經濟系統,既體現了旅游活動相關的各組成要素的集合,以及它們之間的內在聯系和運行過程(見圖1),還從動態角度反映了整個旅游活動發生和發展的過程和規律性。

(一)旅游經濟活動

旅游經濟活動,一般包括三個層面的活動,即旅游者的旅游活動、旅游經營者的經營服務活動和旅游組織的管理活動。第一個層面是旅游者的旅游活動,通常包括旅游者從購買旅游產品并離開居住地開始,經過一定距離的空間移動而到達旅游目的地,通過在旅游目的地的活動而滿足其旅游需求,再返回居住地的全部過程。這個過程大致可以劃分為三個組成部分:一是旅游者在旅游客源地選擇、決定和購買旅游產品過程,只有當旅游者購買了旅游產品后才可能成為現實的旅游者;二是旅游者往返于旅游客源地和旅游目的地的空間移動過程,實質上就是旅游活動中必不可少的旅行消費過程;三是在旅游目的地所有旅游活動的消費過程,是滿足旅游者需求的主要內容,也是旅游活動的核心內容。第二個層面是旅游經營者的經營服務活動,主要指旅游企業為保證旅游者的旅游活動順利有效進行,直接提供各種旅游服務的所有經營活動過程。由于旅游活動內容復雜、涉及面廣,因此必然涉及旅游客源地和旅游目的地的許多企業。按照現代旅游經濟系統模型分析,旅游經營者的經營服務活動可大致分為旅行商、長途交通運輸企業、旅游接待企業三部分。旅行商的經營服務活動包括旅游客源地和旅游目的地兩部分,前者的主要職能是銷售旅游產品,招徠和組織旅游者的旅游活動;后者的主要職能是整合旅游目的地的旅游要素,做好旅游者的接待組織活動等。長途交通運輸企業、旅游接待企業則按照旅行商安排的旅游線路,做好旅游者空間運送及旅游活動的所有接待服務活動。主要從事旅游經濟研究、旅游規劃設計和旅游行政管理。第三個層面是旅游組織的管理活動,主要是指旅游目的地政府旅游組織和其它非政府旅游組織,通過旅游行政管理、宏觀調控、行業自律和中介咨詢等活動,提供旅游信息服務、規范旅游市場秩序、規范旅游企業行為,為旅游者的旅游活動和旅游經營者的經營服務活動創造良好的市場環境和環境,保證旅游者的旅游活動順利而有效地進行,實現旅游經營者的經營服務目的和旅游組織的管理目標。

(二)宏觀旅游經濟內容和特點

在旅游經濟系統中,宏觀旅游經濟體現了宏觀旅游經濟活動的內在聯系和運行過程,是旅游發展過程中各環節、各部門、各地區相互作用、相互制約而形成的綜合體,其主要包括以下三個方面的內容和特點。

1.宏觀旅游經濟,是旅游再生產過程中生產、分配、交換和消費等環節相互聯系、相互作用、相互制約而縱橫交錯形成的綜合體。從橫向看,宏觀旅游經濟活動表現為生產、分配、交換和消費各子系統活動同時并存的經濟活動過程;從縱向看,宏觀旅游經濟運行像一般社會再生產一樣,是按照生產、分配、交換和消費各子系統活動依次進行,并不斷循環往復的經濟運行過程。因此,這種縱橫交錯的旅游經濟總量和結構的運行和化,就形成了旅游經濟再生產過程中各環節相互聯系、相互作用、相互制約的宏觀旅游經濟系統。

2.宏觀旅游經濟,是旅游產業內部各行業之間相互聯系、相互作用、相互制約而構成的綜合體。旅游產業是由多種旅游服務要素構成的經濟產業,其既包括直接為旅游者服務的旅行社業、旅游住宿業、旅游餐飲業、旅游運輸業、旅游景觀業、旅游娛樂業、旅游購物業等,也包括部分或間接為旅游者服務的郵電通訊、醫療衛生、金融保險、文化科學、培訓、城市建設、環境保護及工農業等眾多行業。其從縱向上表現為各產業、行業和企業之間上下指導和執行的經濟層次關系,從橫向上表現為各產業和行業之間相互聯系、相互作用和相互協調的經濟序列關系,從而形成多層次、多序列立體交叉的宏觀旅游經濟系統。

3.宏觀旅游經濟,是各區域旅游發展相互聯系、相互作用、相互制約的綜合體。任何旅游者、旅游企業和旅游行業的活動都必然是在一定的空間中進行的,因此一定的區域旅游布局構成了宏觀旅游經濟的空間表現形式。從縱向看,區域旅游布局主要表現為國家級、省級、地市級、縣級的上下聯系的區域旅游的層次布局結構,如不同級別的風景區、度假區、森林公園和景區景點等;從橫向看,區域旅游布局主要表現跨省區、跨地市區、跨縣區等相互聯系、相互作用和相互制約的空間布局結構,體的旅游景區等,從而構成多個旅游區域相結合的宏觀旅游經濟系統。

二、宏觀旅游管理的目標

宏觀旅游管理,是指國家旅游管理機構和相關部門,按照客觀經濟規律的要求和旅游發展的總體目標,運用決策、規劃、組織、調控、監督和服務等職能,統籌協調旅游發展中各環節、各部門、各地區之間的關系,實現宏觀旅游經濟的良性運行與發展,不斷提高旅游產業的經濟效益、社會效益和生態環境效益,促進旅游的可持續發展。加強宏觀旅游管理,首先必須明確宏觀旅游管理的目標。所謂宏觀旅游管理目標,是指國家促進旅游發展和調控旅游經濟運行的總體目標。由于旅游活動是一種綜合性經濟社會活動,其涉及面廣、環節多、層次多,因此宏觀旅游管理目標也必然是多方面性和多層次性的。從總體上分析,宏觀旅游管理的目標通??梢苑譃檎文繕恕⒔洕繕?、社會目標和發展目標四個方面。

1.政治目標

宏觀旅游管理的政治目標,是按照“以人為本”的發展目標和要求,在實現全面建設小康社會的過程中,通過旅游活動的廣泛開展,不斷滿足人們日益增長的物質文化需求,不斷增強公民的愛國主義意識,不斷提高人民群眾的科學文化素養,從而促進人的全面發展。同時,還要充分發揮旅游的“民間外交”功能,通過大力發展國際旅游(包括出入境旅游),促進與其他國家和地區之間的政治、經濟、文化和科技的交流與合作,提升國家的國際地位和政治影響力,提高我國在國際上的國家競爭力等。

2.經濟目標

宏觀旅游管理的經濟目標,是通過有效配置旅游資源和生產要素,提供質量高、數量多、類型全的旅游產精神文明的建設和協調發展。同時,在有效滿足國內外旅游者需求的同時,為旅游經營者帶來更多的收益,促進旅游目的地群眾收入增加,帶動相關產業發展,為國家增加更多的稅收和外匯收入,推動旅游服務貿易和國際服務貿易,從而促進整個國民經濟又快又好地發展。

3.社會目標

宏觀旅游管理的社會目標,是通過旅游活動和加強宏觀旅游管理,在滿足國內外旅游者跨文化交流、增進人們相互之間的友誼和理解的同時,引進先進的科學技術和文化知識,改變傳統落后的生活方式和消費觀念,促進旅游企業文化建設和旅游行業職工素質提高,增加旅游目的地的社會就業,改善旅游目的地居民的生活水平和生活質量,推動與促進旅游目的地各項社會事業的繁榮興旺與發展等。

4.發展目標

宏觀旅游管理的發展目標,是通過加強旅游宏觀管理,不斷豐富旅游活動內容,為旅游者創造良好的旅游環境,促進旅游企業健康發展,推動旅游業和相關產業發展,促進生態環境和文化遺產保護,改善生活環境和生活質量,不斷提高人們的生活水平,為實現旅游目的地及整個國家經濟社會可持續發展創造良好的條件。從宏觀旅游管理的階段性目標看,一般可以分為近期目標、中期目標和遠期目標。近期目標主要是實現旅游總供給和總需求之間的總量平衡和結構平衡,更好地滿足人們的旅游需求;中期目標主要是實現旅游行業結構和旅游區域布局的合理化,實現旅游經濟持續健康地增長與發展;遠期目標是實現旅游經濟全面協調可持續發展,在滿足當代人的需求同時,還必須為后代人的發展創造良好的生存與發展的條件。

三、宏觀旅游管理的職能

宏觀旅游管理的主體是國家旅游管理組織,客體是宏觀旅游經濟活動、運行和發展,簡言之,宏觀旅游管理就是國家對宏觀旅游經濟運行和發展的管理。正確理解宏觀旅游管理的涵義,還必須注意宏觀旅游管理與微觀旅游管理、旅游市場管理之間的區別和聯系,并正確把握宏觀旅游管理的主要職能。

(一)宏觀旅游管理和微觀旅游管理的區別和聯系

宏觀旅游管理和微觀旅游管理的區別,主要是管理的對象不同。微觀旅游管理的對象,通常是指對旅游者活動和旅游企業經營活動的管理,是以個體旅游活動為客體的管理;而宏觀旅游管理則是對宏觀旅游經濟活動和運行的管理,是以旅游經濟總量和結構變化為客體的管理。宏觀旅游管理和微觀旅游管理的聯系,主要表現為兩者是互為前提的。微觀旅游活動是宏觀旅游經濟活動的細胞,宏觀旅游經濟活動和運行必須以微觀旅游活動為基礎,因此宏觀旅游管理是建立在微觀旅游管理基礎之上的;同時,由于宏觀旅游經濟活動和運行直接影響著個體旅游活動的進行,因此宏觀旅游管理又是微觀旅游管理的重要前提條件,并對微觀旅游管理具有重要的指導和協調作用。旅游市場是連接個體旅游活動和宏觀旅游經濟運行的橋梁,決定了宏觀旅游管理和市場管理既有區別又有聯系。旅游市場管理,不僅包括對微觀旅游活動的作用和影響,對旅游市場的規制、監督和調控等,也包括在宏觀旅游管理指導下,對旅游市場機制和功能作用的有效發揮,因此旅游市場管理是宏觀旅游管理的對象。但是,在具體的旅游市場管理中,往往又包含了某些宏觀旅游管理的職能和內容,如對微觀旅游活動主體的監管,對旅游市場供求的調控等,因此旅游市場管理與宏觀旅游管理又是密切聯系的。

(三)宏觀旅游管理的主要職能

宏觀旅游管理,通常是通過各種管理職能對宏觀旅游經濟活動和運行進行管理。從旅游管理的實踐看,宏觀旅游管理的職能主要包括決策、規劃、組織、調控、監督和服務等方面。

1.旅游決策職能

是指政府對旅游發展目標、發展模式、發展重點和政策措施做出選擇和決定的職能,其貫穿于整個宏觀旅游管理的全過程。在現階段,由于我國社會主義市場經濟體制還處于完善過程中,因此政府決策職能在旅游發展中具有十分重要的地位和作用,由此形成了具有我國社會主義市場經濟特色的“政府主導型”旅游發展模式,各級政府在旅游發展目標、發展重點和促進旅游發展的各種措施方面,還發揮著重要的決策職能和主導作用。

2.旅游規劃職能

是根據旅游決策職能確定的旅游發展目標和發展重點,對旅游資源配置和生產力要素進行統籌安排的職能。如政府通過制定旅游發展戰略和規劃,統籌安排和配置旅游資源要素;通過確定實現旅游發展目標的政策措施,促進宏觀旅游經濟健康持續地發展;通過采取各種宏觀調控方法和手段,促進宏觀旅游經濟有效地運行等。

旅游市場構成的要素范文3

(1)品牌建設的核心內容是旅游品牌的定位

品牌的定位目標必須以消費者的心理掌握為基礎,根據市場需求進行定位,這是文化旅游品牌建立是否成功的關鍵。在產業化背景下,文化旅游品牌的價值主要體現在按照市場競爭原則尋找和選定能體現差異化的品牌,在文化旅游品牌的建設上,要對市場進行充分的調研和消費群體的細分,分析文化旅游市場消費者的需求和偏好,同時結合地區的資源優勢明確文化旅游品牌的內容,以確保文化旅游品牌與當地文化旅游的項目相符合,凸顯旅游的內容。

(2)旅游項目品牌的設計是對旅游目的地形象綜合體現

在品牌的設計與開發中,將旅游項目的精品和優勢通過凝聚成品牌標志向旅游消費者進行展示,在旅游市場上與消費者形成旅游文化及旅游理念的認同感,那么文化旅游產業需要樹立一個什么形象來向游客展現呢?很顯然,旅游產品的外在形象需要“旅游”的元素和“文化”的形象,再將核心價值與多種可見元素結合起來進行創作,也要圍繞產業開發的主題對文化與旅游產業進行整合開發,已形成一個全面的品牌構成要素。

(3)通過品牌營銷獲取市場份額

文化產業與旅游產業的融合是市場營銷范圍擴大的過程,擴展了市場的營銷范圍,增加了市場營銷份額,文化旅游品牌的營銷將會通過多種渠道推向市場,在這個過程中宣傳了文化旅游品牌的形象,凸顯了文化旅游品牌的優勢,是消費者對旅游目的地產生心理上的認同和信任,從而提高了旅游目的地的聲譽度,而且在旅客心中留下了深刻的品牌影響力,擴大了客源市場。

二產業融合發展下的蘭州文化旅游品牌建設探討

(1)蘭州市文化旅游品牌的形象定位

旅游目的地品牌形象的定位要堅持“準”和“特”的原則,講旅游目的地最為代表性的產品和服務發在突出地位,這種文化旅游項目能夠代表旅游目的地的形象,才能吸引游客消費。蘭州市文化旅游品牌的定位過程實質就是文化旅游資源提煉、創作的過程。蘭州市文化旅游資源非常豐富,民族文化、歷史文化和民俗文化眾多,特色多樣,歷史古城、手工藝品、民俗節慶、演藝歌唱都散發著濃郁的文化氣息,這些特色的文化資源為蘭州市的文化旅游品牌建設提供了主要的素材。

(2)蘭州市文化旅游品牌的設計

任何文化旅游品牌的形成都必須以文化旅游資源為依據,對已經形成的文化旅游資源和服務進行科學的評價和分析,最終形成文化旅游品牌構成的要素。結合地域文化資源的內涵對蘭州市文化旅游形象的定位,凸顯出特色文化在旅游品牌構建中的主要作用,將蘭州市的黃河文化、民族文化、歷史文化的精髓通過品牌形象傳達給消費者,讓消費者感受到蘭州市是都市文化的魅力,從而吸引游客前來旅游和體驗。

(3)蘭州市文化旅游品牌的營銷

蘭州市文化旅游品牌的設計要與旅游市場對接,與市場營銷緊密聯系,特別是文化旅游品牌的營銷上,必須準確的把握旅游營銷市場,充分的了解旅游市場的需求,保持與旅游企業和旅客的親密度,確保游客對蘭州市文化旅游品牌的認可。蘭州市在文化率旅游產業發展中必須提高產品和服務的質量,提高品牌經營意識,通過有效的營銷手段將蘭州市文化旅游品牌推向市場。

(4)蘭州市文化旅游品牌的管理

蘭州市文化旅游品牌的建設需要科學的進行管理,這就需要品牌的策劃者、管理者在文化旅游品牌形象的定位之后,投入市場進行實驗,然后通過市場的檢驗進行改進,打造出一個完美的品牌形象。當然,根據文化旅游項目的生命周期分析,文化旅游品牌在經歷發展和衰敗的過程中,增加創意元素,科學保護,延長文化旅游項目的生命線,實現文化旅游產業的可持續發展。

三結語

旅游市場構成的要素范文4

關鍵詞 湖北省 入境旅游 開發對策

在世界旅游業和我國旅游業總體擴張的形勢下,湖北省旅游業也表現出總體規模不斷擴大的趨勢,年入境旅游總人次數和外匯收入基本保持上升趨勢,但從每年的增長率來看,二者都表現出極大的波動性。另外,入境旅游總人次數和外匯收入在全國排名也一直在中游。

一、湖北省入境旅游市場發展現狀

(一)湖北省入境旅游市場結構

我國的入境旅游市場在統計上可以分為兩大部分:一部分是外國人市場,包括已加入外國國籍的中國人);另一部分是港澳同胞市場、臺灣同胞市場和華僑市場。外國人市場以洲為單位劃分主要包括三大洲:亞洲、美洲、歐洲。二十世紀90年代,亞洲游客在三大洲客源市場中占有絕對地位,占外國游客人數的三分之二,其他幾大洲游客共占外國游客人數的三分之一。經過近二十年的發展,這一結構逐漸得到優化,歐洲、美洲市場份額不斷擴大,尤其是歐洲市場上升較多,已經成為湖北省入境旅游市場的主力,占外國人市場的比重超過三分之一,亞洲游客次之,美洲第三。港澳臺地區是湖北省入境旅游的特定市場,近年來保持著恢復性增長的態勢。從總量來看,除個別年份受自然災害、金融危機和流感疫情影響,來湖北旅游的港澳臺同胞人數驟然減少,經過兩年的低靡狀態都能恢復,并且又有新的發展。

(二)湖北省入境旅游市場特征

從性別構成上分析,湖北省入境游客中男性游客的比重高于女性,比例大約在3:1左右。但隨著女性在社會和家庭中的地位不斷提升,女性游客所占比例呈現上升趨勢。從年齡構成上分析,入境游客主要集中在25~65歲之間,這一年齡段的游客幾乎占全部游客人數的80%,其中,25~45歲年齡段的游客最多,占了游客人數的一半。從旅游目的上分析,來鄂游客中從事商貿、游覽觀光、文化交流、探親訪友是主要客源,其中前兩項占入境游客比重的90%以上。從停留時間上分析,入境游客的停留時間以1~3天居多,其次是4~7天,而停留7天以上的游客很少。從游客流向上來分析,入境游客主要集中在武漢、宜昌、恩施、十堰等幾個重點旅游城市,接待入境游客人數占全省接待量的比重超過90%,而其中武漢就占接待總人數的一半。

(三)湖北省入境旅游制約因素

湖北省旅游資源豐富,類型多樣,但是缺乏強勢品牌。雖然有長江三峽、神農架、武當山等資源品牌,但從旅游形象、市場規模、接待條件、旅游收益等來看,還沒有真正形成強勢品牌,與知名強勢品牌在知曉度、擴展度、效益度等方面存在很大差距。我省旅游資源的密集度雖高,但獨占性資源并不多,與周邊省市有很大的同構性。長江三峽是與重慶市共享,大別山是與安徽、河南共有。另外,周邊省市同質性的旅游產品也有很多,湖北有紅安,江西有井岡山。這些同質旅游產品的大量涌現,分流了湖北旅游客源,使湖北旅游業面臨新的競爭壓力。在當今旅游市場激烈的競爭中,旅游營銷至關重要,目前湖北省沒有制定出具有影響力的長期發展的整體營銷計劃,營銷采用的方式和手段也不多,以傳統的宣傳方法為主,技術水平較高的互聯網使用不多。

二、湖北省入境旅游市場開發對策

(一)優化產品結構,提高產品參與性

從世界旅游市場的發展趨勢來看,體驗型產品、專項、個性化、選擇性、多樣性日益成為國際旅游的新潮。目前湖北省旅游產品開發偏重于觀光層次,而非觀光型產品開發不足。針對入境游客,湖北省要提高旅游產品的參與性,讓游客對湖北省旅游資源的興趣在參與性旅游活動中得到強化。例如,自然觀光旅游,尤其是針對中青年游客的旅游產品,可以增加人與自然的互動項目,開發探秘乃至探險的旅游產品,針對老年游客的旅游產品,可以增加生態保健的互動項目。民俗旅游產品,如對土家文化產品的開發,可以讓游客親自穿上土家服飾,參與到土家族日常勞作中,體驗土家生活。

(二)提高產品的科技、文化含量,細分市場開發適宜產品

對觀光旅游產品、宗教旅游產品等進行深度再開發,提高其歷史文化含量,增加旅游開發的附加值。利用高科技方法營造、再現已經消失的旅游要素,如建設楚文化博物館、三國文化主題公園等。通過科技手法的運用,再現當年發生的歷史事件、流傳的典故、出現的重要人物。利用現代媒體和信息技術,讓游客自己查找歷史資料,查詢湖北社會發展淵源,點播多媒體資料等。同時,細分市場開發適宜產品,來滿足不同入境市場游客對湖北省旅游產品的不同需求。如德國游客出游的主體需求是休閑旅游,他們對參與性強、放松身心的旅游活動興趣較大。根據這一特點,可以利用豐富的山水旅游資源,針對德國人的需求偏好,開發最適宜他們的旅游產品。

(三)增加促銷渠道,實現多樣性

旅游市場構成的要素范文5

一、四川省入境旅游市場發展現狀

國際旅游分為入境旅游(Inbound Tourism)和出境旅游(Outbound Tourism)。由于入境旅游能為各國政府帶來重要的外匯收入,是各國政府發展旅游的優先對象,因此本文研究國際旅游競爭力的重點是四川國際旅游市場中的入境旅游。2005年,四川省旅游業取得了較好的業績,年接待游客總量1.3億多人次,比上年增長15%。旅游總收入721.26億元,其中接待入境旅游者為106.28萬人次,占總人次的0.8%;旅游外匯收入為3.16億美元,占總收入的3.46%。數據表明,四川旅游業的發展已經有較大規模,國內旅游取得了良好的業績,但國際旅游在四川整個旅游業的比重很小,國際旅游發展很不理想,存在比例嚴重失衡的現象。

與全國旅游市場相比,四川省入境旅游市場有以下特征:一是入境旅游外匯收入占旅游總收入的比例不高。據國家旅游局統計,2005年全國旅游總收入7686億元,入境旅游外匯收入293億美元,約占旅游總收入的30.50%;四川省旅游總收入721.26億元,入境旅游外匯收入3.16億美元,僅只占其旅游總收入的3.46%,外匯在四川省旅游總收入所占比例很小。二是入境旅游人次數與國內旅游人次數相比比例很低。全國國內旅游人次數與入境旅游人次數比例約為10:1,而四川省的比例卻只有124:1,國內旅游人次數與國際入境旅游人次數比例嚴重失衡。雖然四川旅游資源豐富,擁有三星堆、金沙遺址、大熊貓、都江堰等壟斷性旅游資源,但旅游資源沒有得到充分開發和利用,國際旅游競爭力不強,已經影響到了四川旅游整體發展水平和旅游競爭力。

二、國際旅游競爭力理論

(一)旅游競爭力研究綜述

國外學者在20世紀60年代開始研究區域旅游競爭,主要研究旅游地之間旅游資源的競爭;20世紀80年代,旅游研究開始轉向旅游需求,以提高客源市場份額作為旅游競爭研究內容;20世紀80年代末,旅游形象成為旅游競爭力研究的熱點。到90年代,旅游目的地競爭力研究逐漸成為學者關注的重點。在國外旅游競爭力研究成果中,杰弗里?克勞奇和布倫特?瑞奇(Geoffrey I. Crouch &J. R. Brent Ritchie, 1999)的研究最令人矚目,他們以美國教授波特的鉆石模型理論為依據,提出了“旅游目的地競爭力的概念性模型”,即Crouch & Ritchie模型。該模型包括了全球環境、競爭環境、輔資源和設施、核心資源和吸引物、目的地管理、目的地規劃和開發、限制性和放大性因素等因素,認為旅游目的地競爭力是在比較優勢(資源稟賦)基礎上發掘競爭優勢(資源配置)的過程。

國內有關旅游競爭力的研究內容集中在旅游產業和旅游企業的競爭力,也有部分學者研究國家或區域層面的旅游競爭力。郭舒、曹寧(2003,2004)運用區域競爭的有關理論考察了旅游競爭力與目的地發展之間的關系;卞顯紅、樹夫(2005)分析了旅游目的地不同生命周期階段的市場營銷戰略及其對目的地競爭力提升的影響;尹貽梅(2004)和馬春梅等人(2004)分別對旅游企業集群和網絡營銷在提升旅游目的地競爭力過程中的戰略作用進行了論述;張爭勝等(2005)強調了旅游城市開拓國際旅游旅游的能力;易麗蓉等(2006)就旅游目的地競爭力影響因素進行了實證研究,并得出結論:旅游支持因素、旅游資源、目的地管理、需求條件、區位條件等5個因素與旅游目的地競爭力呈顯著正相關關系。

從中外研究成果我們可以發現,旅游競爭力研究的范疇大致可以歸納為兩類:一類是關于總的旅游競爭力的內涵界定,其競爭力主體通常是國家;另一類是關于特定旅游競爭力的內涵界定,其競爭力主體包括區域、城市、旅游目的地、旅游產品等。國際旅游競爭力在很大程度上就是將比較優勢轉化為競爭優勢的過程;也是通過旅游企業在國際旅游市場上銷售的旅游產品反映出的生產力,表現為旅游產品所具有的開拓市場、占據市場并以此獲得盈利的能力,主要體現在旅游產品競爭力上。

(二)比較優勢理論

比較優勢理論源于李嘉圖的比較利益原理。比較利益理論認為,國際交換之所以必要,是因為存在國際分工。比較利益理論的核心是比較優勢理論。根據比較優勢理論,各國按照比較利益原則進行專業分工,生產自身比較優勢的產品,并與其他國家進行貿易交換,從中取得比較利益。發達國家出口具有優勢的資本和技術,發展中國家出口具有優勢的資源和勞動力。

根據比較優勢理論,國際旅游業產業分工是旅游發達國家向發展中國家輸出高檔連鎖飯店的品牌、管理模式、管理人才和資本;發展中國家則向旅游發達國家提供勞動力、自然和人文旅游資源。在我國旅游產業發展初期,四川旅游產業與全國其他省、市、自治區一樣,根據比較優勢理論從國外引進了大量的外資、先進管理模式、人力資本和酒店品牌,憑借著自己豐富的自然、人文旅游資源和廉價勞動力的優勢,率先發展國際旅游業中的入境旅游,帶動了四川省的旅游產業迅速發展。

比較優勢理論認為,旅游資源優勢和勞動力優勢是一個國家或一個地區獲得競爭優勢的根本原因。由于旅游資源有不可移動性和壟斷性的特征,四川省旅游資源極為豐富,是中國旅游資源最豐富的地區之一,因此一些學者和政府官員認為四川具有旅游產業發展絕對競爭優勢。但比較優勢理論無法解釋新加坡旅游資源并不發達,廣東省旅游資源遠不如四川省,但旅游業卻有較強競爭力的事實。因此筆者認為,用比較優勢理論闡釋四川國際旅游競爭力有很大的誤導性,容易陷入比較優勢的陷阱。

首先,旅游產品并不完全是勞動密集型產品。旅游產品既可以是利用初級的旅游資源進行加工和和生產的勞動密集型產品,也可以是結合更多資本與技術要素生產的高級體驗產品。單純勞動密集型和自然資源密集型的旅游產品是無法與知識性、技術密集型相結合的旅游產品進行競爭的。其二,比較優勢理論所論述的比較成本僅僅是對本國或地區的旅游產品比較而言。實際上,生產要素在旅游系統中并不是固定不變,而是在旅游客源地和旅游目的地之間雙向流動,構成旅游系統中旅游者和旅游生產要素的“雙流”。隨著生產要素、資源的區域流動和國際流動,知識經濟時代的到來,高新技術的應用,自然資源和勞動力資源的比較優勢在國際競爭中事實上已不具有壟斷優勢。在全球經濟一體化的今天,一個國家和地區的旅游競爭優勢僅僅依靠比較優勢是遠遠不夠的。

(三)競爭力優勢理論

比較優勢理論顯然不能圓滿地解釋旅游競爭力,特別是旅游持久競爭力,在實踐上很容易陷入“資源稟賦論”的陷阱,對旅游業的可持續發展危害很大。為此,一些中外學者試圖用競爭力優勢理論探討旅游競爭力。競爭力優勢理論最具代表性的是由美國競爭戰略專家波特教授提出的產業競爭力國家鉆石模型。波特教授認為,一個國家的產業是否具有國際競爭力是由該國國內四個要素的組合所決定的。這四個要素分別為:生產要素,需求狀況,相關及輔助產業,企業經營戰略、結構與競爭方式。另外,機遇和政府行為對國際競爭力也有重要影響。波特的競爭力優勢理論是國家產業競爭理論,但對研究區域旅游競爭力和旅游目的地競爭力也同樣有重要的指導意義。如前文所述,國內外關于旅游競爭力的研究,無論是目的地競爭力研究、旅游區域競爭力研究、旅游產業競爭力研究、國際旅游競爭力研究等,大多是根據波特教授競爭力優勢理論進行闡釋和研究的。本文也將運用波特競爭力優勢理論,結合四川國際旅游業現狀,對四川國際旅游競爭力做較為詳細的考察和論證。

1.要素條件

生產要素是指人力資源、物質資源、知識資源和資本資源等要素。要素分為初級和高級要素。初級要素是自然天賦,或繼承而來的資源條件。一般來說,旅游發展初級階段,自然資源和人文資源豐富的國家和地區在一定時期內能夠取得一定的比較競爭優勢。高級要素則不是自然天賦的資源,它是通過一個國家或地區長期的人力資本、物質資本的投資獲得的,是獲取一個國家或地區持久競爭力的根本動力。

四川省無論是自然資源,還是人文資源都極為豐富,勞動力成本低,用于發展自然資源密集型和勞動密集型為特征的旅游業的初級要素和一般要素十分豐富,因此,現階段四川旅游產業的發展有一定的比較優勢。但是四川旅游產學研結合不夠,具有國際視野和富有創新意識的旅游專門人才不多,高級要素和專門要素缺乏。在全球一體化和知識經濟的今天,僅僅依靠自然資源和相對便宜的勞動力等初級要素發展旅游產業是遠遠不夠的,因為它消耗的是存量旅游資源,無法提供一個地區旅游可持續發展的持久動力。四川省要提高國際旅游業的核心競爭力,必須增強旅游產業的創新能力,培養高素質旅游人才,不斷開發旅游產業的高級要素,以科技創新作為旅游產業發展的競爭優勢的驅動力。

2.需求條件

一個國家或地區的自身需求對產業競爭力產生重要影響。如果一國或地區的顧客需求領先于其他國家和地區,其產業就可以獲得競爭優勢。在一定時空條件下購買了一國或一個地區旅游產品的旅游者,就不可能同時購買另一國或另一地區的旅游產品,因為同類或不同類的旅游產品之間存在市場份額爭奪和可替代性競爭關系。成熟老練的顧客是影響產業競爭力的因素之一,因為成熟的顧客的需求在很在程度上代表了市場未來的方向,有較強的購買力和較好的消費結構。挑剔和成熟的旅游消費者也會給國內企業施加更大的壓力,迫使他們在產品質量、性能和服務等方面建立高標準,以適應旅游者日益增長的高層次需求。因此,旅游競爭力在很大程度上體現在旅游產品是否能夠滿足人們日益增長和不斷變化的旅游新需求,歸根結底是體現在旅游產品的競爭力上。

一般來講,需求條件對產業競爭力最重要的影響是通過一個國家或地區買主的結構和買主的性質實現的。2005年,四川省旅游接待人次數1.3億多人次,可謂是客源滾滾,規模巨大,但這一龐大的旅游客流并不能掩蓋四川旅游發展水平較低的現實。首先,國內旅游者不成熟,需求層次較低,來川游客大多數為觀光游客,“到此一游”的游客構成了來川旅游的主要旅游群體。其次,來川旅游人均消費較低,消費結構也不合理。第三,國際旅游者與國內旅游者比例嚴重失調,說明國際旅游需求較低。第四,國內旅游的組織化程度很低,行業管理不規范,旅游企業普遍缺乏創新壓力。要改變四川旅游業需求條件方面的不足,應當積極培育旅游消費市場,開發新的旅游產品,特別是體驗式的度假旅游產品和能帶動產業鏈強勁發展的商務旅游產品,培養一支成熟的、高質量的旅游消費群體。

3.支持性產業和相關產業

支持性產業是為某一產業提供支持的各種產業,相關產業是指產業之間具有互補性質,相互利用和發展的產業。有競爭力的幾種相關產業往往會形成相互支持的產業群。支持性產業和相關產業對某一特定產業的促進作用最有可能促進產業創新;其次相關產業的發展也會很快帶動有關產業的發展。一個國家和地區的產業要想獲得持久的競爭優勢,就必須在國內或本地區具有競爭力的支持性產業和相關產業。因此,能否有效地利用本地區或本國的旅游資源,并不取決于旅游企業單一的生產能力,而是取決于否能以比較高的比較生產力來實現旅游資源的組合和運作。因此,旅游產業國際競爭力的實質是比較生產力的競爭。

旅游產業是一個產業集群高度關聯的產業。與旅游業發展相關的行業及輔助產業很多,如民航、鐵路、水運等交通部門、餐飲業、住宿業、娛樂業、輕工業、農業、通訊業、零售業等。具有優勢的相關及輔助產業可以為旅游業提供信息、技術、資本、人力資本支持,加強旅游業的供給能力,從而形成一個優勢產業群。由于旅游業產業關聯度極強,旅游涉及國民經濟的各個行業,旅游產業的發展必須以靠整體經濟實力的發展,任何一個相關行業的滯后都會影響旅游產業的整體發展。四川相關旅游產鏈發展不均衡,住宿業、餐飲業發展很快,但娛樂業、交通、旅游商品等發展較落后,不利于旅游產業的整體協調發展。其次四川旅游產業相關企業規模小而分散也制約了四川旅游產業集群的發展。

4.企業戰略、結構和競爭

企業戰略、結構和競爭,即指企業的戰略決策特點、組織結構及競爭程度所賴以存在的環境。由于所處環境不同,企業目標、管理體系和激勵機制往往大相徑庭,而其產業優勢則來自于對它們科學、合理的選擇和搭配。旅游企業間的競爭是否合理、公平、有序、大、中、小旅游企業之間的分工與合作,競爭機制是否有效等都對國際旅游競爭力的形成有著重要的影響。

綜觀四川旅游企業,多數缺乏戰略的指導,即使少數企業制訂了旅游企業發展戰略,但并沒有有效地組織實施戰略。其次,四川省旅游企業結構仍然是小、散、弱,多數企業沒有建立完整的現代制度。第三,國內競爭和區域競爭是創造和保持競爭優勢最有力的刺激因素。四川旅游產業雖然競爭空前激烈,但競爭形式卻是無序競爭,競爭的手段主要是打價格戰,旅游行業不遵守行業競爭規則的現象極為普遍,這不僅沒有提高四川旅游業的國際競爭力,相反削弱了四川國際旅游的競爭力。當然,四川旅游企業競爭不規范與整個中國旅游業的商業環境無不關系,需要我國政府加大旅游立法及對旅游業競爭環境的整治力度。

此外,機遇和政府行為也是影響一國產業競爭力的兩個重要變量。機遇對于旅游發展無疑是重要的,抓住機遇可以提高自身的競爭優勢,而削弱對方的競爭優勢,尤其是削弱對方依靠一般要素所取得的比較競爭優勢。政府行為會給旅游企業的發展帶來機會,沒有政府的參與,一些企業的營銷戰略將出于市場失靈的困難境地。機遇和政府行為對產業競爭力的影響雖然是非決定性的,但由于旅游業易受政治、法律環境影響,因此對旅游業競爭力的影響也是巨大的。四川省政府將旅游產業作為支柱產業和優先戰略來發展,這對旅游企業的發展無疑是巨大的推動力。只要四川省抓住機遇,利用自身旅游比較優勢,大力培養和發展旅游競爭力優勢,四川國際旅游的競爭的實力將會大大增強,從而進一步推動四川從旅游大省向旅游強省轉變。

(四)旅游區位競爭

由于旅游時空分布及旅游流的特殊性,區位對于國際旅游流有重大影響。因此,研究國際旅游競爭力不能不考慮區位問題。從旅游系統的角度來考慮,旅游者的國際流動是旅游系統中的引力和外力相互作用產生的。在一定的引力和外推力作用下,旅游客流量的大小與旅游目的地的吸引力成正相關關系;與客源地與目的地之間的時空距離成反相關關系??驮磭c旅游目的地國家之間的距離近,旅游流量就會增大;相互距離越遠,旅游客流量就會減少。這就是旅游距離衰變規律,它在很大程度上決定了國際旅游市場客源國的結構和分布,是研究國際旅游競爭力的參考系數之一。用公式表示為:

公式中:F為旅游客流量的大小;T1為旅游目的地的吸引力,包括旅游目的地的形象、旅游吸引物的數量和質量、旅游資源的多樣性、接待能力、服務質量、歷史文化淵源、語言、安全等因素;T2為旅游客源國的外推力,包括游客的收入水平、帶薪假期長短、消費行為、興趣愛好等;d為客源國與旅游目的地國家之間的相互距離。

從以上公式可以看出,一個旅游目的地的形象好,旅游資源品位高,服務水平高,接待能力強以及客源地與目的地之間的文化紐帶將會形成強大的吸引力,吸引客源國的游客到目的地國來旅游。同時,在旅游系統中推力作用下,客源國游客的可自由支配收入和可自由支配時間越多,出行能力越強,出行的距離越遠。但是,客源國和旅游目的地國相互距離對旅游者的出行有重要影響。一般來講,距離越近,旅游流量分布的概率越大;距離越遠,旅游流量的分布也逐漸減少。國際旅游流在不同的地域空間層次上也呈現出集聚或擴散的狀態,并帶有明顯的等級性。距離主體客源市場近、區位良好的旅游目的地開發旅游產品具有較強的競爭力,這種近鄰效應的應用是旅游競爭分析的基本方法之一。

旅游地的區位對一個國家或地區的旅游競爭力的影響最為直觀。歐洲和北美是世界最主要的客源生產國。我國距世界歐美等主要旅游客源地距離遙遠,受距離衰變規律的影響,歐洲和北美游客到中國旅游由于旅行時間長,經濟成本和時間成本相對較高,加之語言、文化、貨幣等因素的影響,因此歐美游客主要在歐美旅游區旅游、度假,使得我國在國際旅游的競爭中處于不利的地位。四川省處于我國西南內地,與沿海省份和城市相比,地理位置更為不利,成為北京、上海、廣東、江蘇等國際旅游輻射二級旅游市場,在一定程度上影響了四川國際旅游的競爭力。

首先,從四川入境旅游客源結構分析來看。四川入境旅游客源主要為臺灣、港澳游客,歐美游客所占的比例不高,旅游距離衰變規律對四川客源的影響顯而易見。臺灣、港澳與祖國大陸距離最近,經濟文化聯系紐帶密切,旅游經濟成本和時間成本相對較低,是四川國際入境旅游的主客源地。從表1可以看出,2000年到2005年,臺灣來川旅游人次數總計124.2萬人次,是四川省最大的入境旅游客源市場,香港是四川第二大入境旅游客源市場。2005年臺灣和香港兩地來川旅游的游客人次數為36.71萬,二者旅游人次數相加超過了日本、東盟等外國游客來川旅游人次數的總和。

其次,從客源國家區位分析來看,客源國家的地理位置對四川入境旅游也有重要影響。受客源國與四川旅游目的地的距離限制、加之客源國游客的購買力、旅游目的地吸引度等因素的影響,中國周邊國家的日本、韓國、新加坡等東盟國家成為四川省重要的國際旅游客源市場,來川旅游人次數遠遠高于歐美國家。2005年,日本來川旅游人數15.5萬人次,韓國6.3萬人次。東盟國家新加坡、馬來西亞、泰國分別有7.4萬、5.8萬、6.8萬人次。在遠距離國際客源市場中,只有美國是一個例外。2005年,美國到四川觀光旅游的人次數為7萬人次。英國、法國、德國、加拿大等國家來川旅游人次數不多,各國僅有約2萬人次數到四川觀光旅游。

從以上分析可以看出,除了旅游競爭力四要素外,旅游客源地的區位對四川國際旅游也產生了重大影響,客源地與目的地相對較長的距離對四川旅游的吸引度產生了較大的抗阻。雖然四川旅游資源豐富、品位高,但距離的摩擦系數在一定程度上降低了四川旅游目的地的可進入性。四川國際旅游客源市場以臺灣、港澳游客為主的客源市場結構不利于四川國際旅游的發展,在一定程度上影響了四川國際旅游的競爭力。首先,世界主要的國際旅游市場在歐美,歐美市場的國際旅游人數和外匯收入占世界旅游市場的份額分別為74%和77% ,而四川歐美客源的比例很??;其次,歐美國家旅游者的消費支出比臺灣和港澳游客要高許多,四川歐美游客數量少影響了四川旅游的外匯收入。第三,國際旅游受政治、外交、安全因素影響大,單一的客源市場對四川國際旅游的穩定和可持續發展不利。多年來四川省一直是旅游大省,但要想發展成為中國旅游強省仍然還有很長的距離要走。

三、四川旅游產品競爭力分析

國際旅游競爭力是通過旅游企業在國際旅游市場上銷售的旅游產品反映出的生產力,最終表現為旅游產品占據市場并以此獲得盈利的能力,主要體現在旅游產品競爭力上。因此,有必要分析四川旅游產品的競爭能力。四川旅游產品競爭力直觀地表現在旅游的消費結構上,而消費結構在很大程度上是由于旅游產品的形態造成的。國際上規定非基本旅游消費支出最低警戒線為30%,低于30%表明旅游消費結構不合理。研究表明,旅游發達國家非基本旅游消費支出的比例一般都在60%以上。圖2表明,四川入境旅游者消費中食、住、行等基礎消費所占的比例最大。但其他消費,如景區游覽、娛樂活動以及其他費用(主要包括通訊、短途交通費用等)所占比例不大,入境旅游者的非基礎消費所占比例僅29.4%,這些數據表明四川入境旅游消費結構比例失調,與歐美發達旅游國家相比差距很大。由于四川旅游產品多為觀光性的旅游產品,科技含量不高,缺乏體驗式的休閑度假產品和贏利豐厚的商務旅游產品,造成游客逗留時間短,旅游消費偏低的現象。因此,依靠旅游資源型產品,特別是單一的觀光旅游產品很難將四川旅游產業做強、做大。為了加強四川國際旅游的競爭力,應當加大境外游客在川游、購、娛非基礎性消費;特別是要加強四川旅游文化娛樂產業的建設,加大科技對旅游產品的投入,增加新的旅游娛樂休閑產品,改變境外游客在川娛樂消費偏低的情況,增加四川旅游的創匯能力。

四、提升四川國際旅游競爭力的對策

綜上所述,當前的四川旅游業嚴重依賴于資源型的旅游觀光產品,旅游產業競爭力主要依賴自然天賦和相對便宜的勞動力等初級要素,國際旅游業發展還處在初級發展階段。四川旅游市場規模較大,但還未培育出成熟的旅游消費市場,以資源型為主的旅游產品既不能滿足游客的現實需求,也很難使企業有創新的環境和動力。四川旅游支持和相關產業發展不均衡,沒有形成旅游產業群,規模化、集團化程度較低,仍然處于小、散、弱的旅游組織形式,不利于國內外國際旅游業的競爭。四川旅游市場競爭雖然激烈,這本可以提高旅游企業的創新意識和創新能力,但無序的競爭,特別是惡意的價格競爭削弱了四川旅游業的整體競爭實力。四川國際旅游客源市場結構對四川旅游國際競爭力也產生了重大影響,實際上四川國際客源嚴重依賴臺灣、香港和我國周邊國家和地區,主要是東盟國家,尚未真正打開過一個世界主要的旅游客源國市場。因此,我們不能滿足于四川是中國旅游資源大省的一般認識,僅僅依靠存量旅游資源的消耗和低廉勞動力等比較優勢是不能取得國際旅游競爭力優勢的。

同時,我們也應當看到,隨著我國國民經濟總體實力日益提高,國內旅游需求變得日益復雜,相關及輔助產業不斷發展,旅游生產要素逐步提升,四川國際旅游競爭力也在不斷提高。近年來四川旅游發展態勢良好,旅游收入增長速度很快,2005年四川旅游收入比2004年同比增長了28.40%;客源結構不斷優化,歐美客源市場開始呈現增長趨勢,均以2位數的百分比快速增長。

比較優勢是競爭優勢的基礎和條件,世界具有競爭力的旅游目的地大多是在良好的比較優勢基礎上發展其旅游競爭優勢的。四川豐富的自然資源和人文資源為其發展國際旅游產業創造了良好的基礎,問題的關鍵在于怎樣將四川旅游的比較優勢轉化為旅游競爭優勢。為此筆者特提出以下建議和對策:

第一,改變以旅游資源為驅動力的競爭方式,減少旅游景點、景區的重復建設,合理規劃和整合四川旅游資源,提高旅游資源的整體利用效率;培養高素質旅游人才,加大科技對旅游產業的投入,提升旅游資源價值,以科技創新為旅游產業發展的競爭驅動力,改變依靠稟賦資源和低廉的勞動力成本等初級要素、消耗旅游存量資源進行國際旅游業的競爭模式。

第二,改變旅游業需求條件方面的不足,積極培育四川旅游消費市場,培養一支成熟的、高質量的旅游消費群體。要想增強四川國際旅游競爭力,四川省必須下決心培育良好的旅游市場。要調整旅游產品結構,改變以旅游觀光為主的旅游產品,增大國際游客非基礎消費在旅游消費中所占的比例,提高四川省旅游外匯收入和贏利水平。

第三,加強旅游產業集群的建設。旅游業產業關聯度極強,旅游涉及國民經濟的各個行業,旅游產業的發展必須以靠整體經濟實力的發展,要改變四川相關旅游產發展不均衡的現象,改變四川旅游產業相關企業規模小而分散的產業形態,大力加強旅游產業鏈的建設,建立大型旅游集團,增強旅游企業的競爭實力。

第四,加強旅游市場競爭環境的建設,建立公平、公正的市場環境,以利于四川旅游企業的健康發展。競爭有利于企業創新,增強企業的競爭實力,但無序的競爭不僅不能提高四川旅游業的國際競爭力,反而會削弱四川國際旅游的競爭力。中央和各地政府應當統一認識,加大旅游立法和旅游商業環境的整治,建產完善的旅游市場體系。

第五,開拓國際客源市場。首先要鞏固傳統的香港和臺灣客源市場,進一步挖掘周邊國家旅游市場的潛力,因為這符合國際旅游近距離旅游優先于遠程旅游的發展規律。同時要加強距離較遠的歐洲國家和北美洲國家市場的開發力度,包括英國、德國、法國、荷蘭、美國和加拿大。這些國家是世界主要的旅游支出國,旅游的含金量較高。隨著航空技術的不斷進步,將大大削減境外游客長距離旅行的經濟成本和時間成本,四川省相對于其他省份不利的距離劣勢會逐漸弱化。

(作者單位:四川師范大學)

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旅游市場構成的要素范文6

論文關鍵詞:文化傳播旅游市場促進作用

旅游與文化有著密不可分的聯系,從旅游業的表面看,其發展歷程帶有很強的經濟因素,但從需求上講,旅游業主要源于旅游者精神享受和發展的需要,任何旅游如果沒有深刻的文化形式和內涵。就無法激發人們的旅游動機,就不可能產生旅游活動。

旅游既然是一種文化活動。因此,在旅游市場的開發過程中,文化傳播就顯得至關重要,旅游市場開拓的過程實質是旅游文化的傳播的過程,旅游市場的開拓離不開文化的傳播。旅游市場的開發,正是通過傳媒廣泛的傳播旅游景區、景點的文化信息,促進受眾了解這些景區或景點,選擇這些景區或景點作為旅游目的地。

旅游市場開拓過程中的文化傳播不同于一般的文化傳播,它有其特殊性。這主要是由兩個方面決定的:一是旅游的時間性,旅游是旅游者在異地的短期生活行為。二是文化的差異性,旅游是旅游者在感受和體驗另一種文化和生活。

正是由于文化的差異性,才促成旅游的發生。這種差異是由人類聚居的地域差異導致的,也就是說,人類聚居空間上的差異造成了文化空間上的差異,這種區域文化差異構成的恰恰是區域問旅游行為產生的巨大動力。為了更有效的分析文化傳播在旅游市場開發中的作用,我們用拉斯韋爾(Harold.D.Lasswel1)文化傳播“5W”模型來作為工具。

1948年,美國政治學家拉斯韋爾在其論文《傳播在社會中的結構與功能》中,提出了人類的傳播活動是由:誰(who)——說了什么(savwhat)——通過什么渠道(inwichchan—ne1)——對誰說(towhom)——產生什么效果(withwhichef-fect)——五要素組成。這即是著名的“拉斯韋爾5W模型”。

“拉斯韋爾5W模型”總結了人類基本的傳播現象,說明了傳播學的基本框架,基本上概括了傳播過程中傳播者、信息、媒介、受傳者、傳播效果的幾個環節。進一步,演繹出“拉斯韋爾分析模型”。(圖1)

根據“五w模型”,我們從控制、內容、媒體、對象、效果五個方面的具體分析,來指導旅游市場開發中的文化傳播,以增強其傳播效果,促進旅游市場的良性發展。

一、通過控制分析。解決文化傳播由誰組織的問題

旅游市場的文化傳播是由開發商為組織者還是以政府為組織者來進行,這是一個應該首先弄清楚的問題。在我國各地的旅游市場開發過程中,由于政府資金的不足,大都采用了多種形式的開發模式,引進了民間資金進入。但是,從實際情況看,民營開發商在旅游市場的文化傳播中,帶有濃厚的商業,氣息,主要是基于經濟利益的商業炒作,在開發商的宣傳過程中帶來了很多的負責效應。因此,在旅游開發的文化傳播中,政府應起組織者的作用。從資源角度講,旅游資源是一種公共資源,旅游資源是特定國家、民族或者人群在長期的生產生活實踐中積淀而成,反映了特定國家、民族或者人群的歷史與現實的社會狀況,是特定國家、民族或者人群的特性的文化積累,政府在其開發和利用中應該起到主導作用。當然,在市場經濟條件下,政府的主導作用更應該體現在宏觀層面。在旅游市場的開發和利用過程中。不是包辦一切,指揮一切,而是側重于制度層面和政策層面的引導。具體地講,政府的主導作用主要表現在這幾方面:

第一,政府是實際工作的組織者。

旅游市場的開發一個龐大的系統工程,沒有政府力量的參與,任何保護、開發、利用都是一句空話。應該說,這幾年,中國旅游市場開發、旅游產業的興起,出現這么速度的效果,沒有政府的積極組織和倡導,是不可能出現的。所以,在旅游市場的文化傳播過程中,政府還應該進一步加強組織和領導,對其進行控制和規范。

第二,政府是實際工作的指導者。

在具體旅客市場開發過程中,政府對其文化傳播在規劃、政策、法律等方面給予著具體的指導。政府承擔著文化傳播“守門人”的作用,必須要考慮開發什么?保護什么?用什么樣的戰略和速度進行開發?用什么樣的路徑和方法使社會效益和經濟效益取得一致?等等。這些都是政府必須要進行正面引導和指導的。不能完全由市場機制來調節文化,這樣勢必使文化淪為單純賺錢的工具,失去了文化價值,許多旅游景區或景點也就毫無價值。

第三,政府是各方利益的協調者。

非物質文化遺產雖然從大的方面講是一種公共資源和公共產品,但從其產生和使用的具體過程來看,是有其區域性、個體性的特征。也就是說,在旅游市場的開發過程中,各利益主體是不一樣的,旅游景區或景點有自己的利益、開發企業有自己的地方政府有自己的利益。政府在這種利益沖突中,應該充當調解人的角色。在文化傳播中要了解各方面的訴求,平衡各方面的關系,協調各方面的利益整合各方面的力量,使各方在旅游市場開發中,既使各方的利益得到照顧,又使旅游景區或景點在開發過程中得到應有的保護,達到可持續發展的目標。

二、通過內容分析,解決文化傳播訊息內容的問題

旅游市場的文化傳播不可能是對旅游景區或景點的鏡像似的全面反映,而是經過了一定選擇的結果。這也是傳播的重要作用的體現?!爱斠粋€信息被‘放大’時,就意味著它引起了共鳴,即無意識的認同,它因此產生了~種新的意義:成為大眾心理歸宿的符號?!扁蚴?。旅游市場的文化傳播的選擇是一個復雜的問題,必須在以下幾個方面引起高度重視,才能使文化傳播達到應有的效果。

1.要注意內容選擇的真實性

內容的真實性是傳播學的最基本原則旅游市場的文化傳播也不例外。旅游市場的發展,對文化傳播帶來了機會也帶來了挑戰。機會是帶來對旅游文化的重視,危機是為了追求商業價值,可能為了迎合游客的口味,不惜扭曲和改革原有的文化面貌,使其向某個方面或方向極端發展。如許多旅游景區或景點與歷史遺跡、神話傳說、宗教寺廟等聯系在一起的。如果不注意引導,就可能成了宣傳和擴散封建迷信內容。一些地方為迎合旅游者的需要,不惜歪曲歷史或虛構歷史,大量制造“文化贗品”。一些地方以保持和恢復傳統文化的本原面目的名義,不顧當地社會文明進化的事實現實發達的狀態,硬是保留甚至制造一些原始部落來,還煞有介事地標上正宗傳統文化的標簽,冠以“人類學的活博物館”的美名供人觀賞。

2.要注意內容選擇的層次性

旅游市場的傳播不能僅僅停留在“新”、“奇”、“怪”等表面層次,必須要注意深層次的文化傳播。隨著人們生活水平和文化素質的提高,文化遺產旅游將成為一個熱點,文化內涵深厚的旅游項目和產品將受到青睞。高層的旅游活動應該“是一種主要以獲得心理上的為目的的審美過程和自娛過程?!眱H僅只限于直接的感觀刺激,帶給旅游者的是低層次的淺薄的審美體驗,只有通過文化因素的加入,才能不斷提高旅游者的審美情趣和審美意識,才能使旅游者在旅游過程中真正達到賞心悅目的審美境界。所以,對于旅游市場深層次的文化傳播一定要引起我們高度重視。要加大對旅游景區或景點中的佛教文化、道教文化、伊斯蘭文化、儒家文化、建筑文化、茶文化、酒文化、性文化、民俗文化等等的宣傳和傳播,以提高旅游的檔次和水平。打造出叫得響的旅游品牌,增強其旅游業的競爭力。

3.要注意內容選擇的認同性。

從內容上講.旅游文化具有極強的地域性,其接受面往往會受到區域文化、民族傳統的限制,在甲地非常受歡迎的文化可能在乙地無人問津。這種文化上的差異性,一方面可能對旅游者產生強大的吸引力,另一方面也可能導致使旅游者在感知和經歷這種差異時感到無所更從。難以接受。因此,我們應該通過有效的文化傳播去尋求傳播者與受信者之間的含義認同,即傳播者與受信者對含義的共同感受。

“旅游也是一種文化認同的過程。沒有文化認同,旅游就失去了意義。旅游文化是文化求異和文化認同之間的平衡,是不同文化的沖突交流所以發展旅游既不能不求民族和地域特色.又不能片面強調民族、地域特色,而是要慎重考慮古今中外文化所包含的文化要素之間相容與不相容的關系。只有這樣,旅游業才能得到健康、快速地發展?!?/p>

三、通過媒介分析,解決文化傳播實施渠道的問題

文化傳播是需要一定的物質載體的,這個載體就是我們常說的媒介。從現有的媒介形式是多種多樣的,既有紙質媒介(報紙、期刊、書籍等),又有電子媒介(廣播、電視、電影等),還有新型媒介(互聯網、手機短信等),這些媒介在文化傳播中所起的作用是不一樣的,效果也是不一樣的。因此,在旅游市場開發的文化傳播中,要根據媒介的特點來揚長避短,充分發揮媒介的優勢,選擇正確的媒介形式,來促進旅游市場開發過程中的文化傳播。

1.要根據不同的受眾選擇媒介

受眾作為受信者是為了達到某種滿足和需求而使用媒介的,而受信者的這種選擇行為在很大程度上是由個人需求和興趣來決定的。受信者受其民族習慣、文化水平、職業、經濟水平等因素的影響,使他們對不同媒介的形式喜愛程度不同,對不同媒介內容的理解也不同,因此不同媒介在進行文化傳播中其訊息所能送達的顧客類型必然是不同的。電視、廣播、報紙及其各節目時段或欄目通常都有其相對固定的一部分觀眾、聽眾和讀者。因此,旅游文化傳播要針對不同需求和興趣的受信者,有針對性地選擇媒介。使文化傳播達到應有的效果。試想:如果用互聯網去傳播旅游文化,有幾個農民能夠知曉。在中國農村,電視具有巨大的影響力.人們更多的是通過電視來獲得訊息的,因而,在農村通過電視加強對旅游的文化傳播應該是更有效。更能獲得這些居住區的人大多數人的接受、承認和信賴。

2.要根據不同的特性選擇媒介

各類媒介的特性是很明顯的,都有其優點和不足。而任何景區或景點的文化內容和樣式也是不盡相同的。所以,在旅游市場的文化傳播中,應該把某景區或景點的文化特和媒介特性結合起來,有目的地選擇媒介。需要展示其文化樣式的形狀或動態,就盡量不采用普通黑白報紙和廣播來作為傳播媒介,而是盡量使用電視或網絡媒介乃至電影。電影《少林寺》生動形象去展示了少林豐富多彩的武術文化,讓人們知道了“十八羅漢”、“梅花樁”、“易筋經”、“雙節棍”等少林武術文化的精化,促進了中岳嵩山的旅游業的興旺和發展。需要展示其深刻的文化理念,在使用電子媒介的基礎上,還應加上一些紙質媒介,更能增加其效果。如對中醫文化的宣傳,在其電子媒介感性認識的基礎上.通過紙質媒介(特別是醫學報紙、期刊)更能增加受眾的理性認識。

3.要根據技術的發展選擇媒介

互聯網的興起,使傳播媒介有了革命性的變化?;ヂ摼W對于旅游市場的文化傳播同樣具有巨大的作用。一方面,旅游景區或景點的文化傳播其內容是非常豐富的.互聯網的超大容量,使旅游文化的傳播有了廣闊的空間:另一方面,互聯網在傳播過程中構建起的立體的互動性強的感知環境,營造出的融合性強的文化氛圍,可以使旅游文化的傳播取得更好的傳播效果。

四、通過對象分析,解決文化傳播向誰傳播的問題

確定了傳播組織者,弄清了傳播的內容,選擇了傳播的渠道,就是要進一步明確向誰傳播的問題。也就是要明確旅游文化的傳播面臨的對象是誰?這里可以確定的回答.就是旅游者。旅游市場的文化傳播與一般的文化傳播是有區別的,它在進行普通人群傳播文化的同時,更側重于對特定受眾一旅游者的傳播。從這個角度講,在旅游市場文化傳播對象的選擇過程中,選擇哪些人比簡單地選擇人數多少更為重要,也即使是說,選擇哪些人最終可能成為旅游產品和服務的消費者才是最重要。

第一,以提高旅游者素質為目的,確定對象。

旅游市場的文化傳播對象就是旅游者,通過加大旅游文化的傳播,提高旅游者的素質,提升對旅游景區或景點的文化內涵的認識,不僅可以提高旅游參與的人數,而且有利于旅游品質的提高。文化內涵深厚的、文化特色越突出、鮮明的旅游項目和產品將受到青睞。

第二,以細分客源市場為目標,確定對象。

旅游文化的傳播要針對不同文化背景和文化經歷下的旅游細分市場,確定對象,傳播不同特色的旅游文化。從地域角度出發可以把旅游的客源市場分為國內市場和海外市場。海外客源又可細分為以日本、臺灣、港澳、東南亞、韓國等東方文化圈客源市場和美國、歐洲等西方文化圈客源市場。因此,在進行旅游市場文化傳播時,對于東方文化圈市場的游客可以進行一些具有深厚的東方文化內涵的文化內容和樣式的宣傳和傳播,而對于西方文化圈市場的游客就以介紹一些簡單的東方文化內容和樣式的宣傳和傳播。就國內市場而言可以以年齡把文化傳播的對象分為處于不斷成長的青年人市場、數量日益增加的老年人市場、活躍在經濟社會舞臺的中年人市場,文化傳播要根據這三個市場客源的不同文化經歷,分析他們的旅游消費心理,分別針對層次、不同年齡乃至不同國籍的人、因時、因地。靈活的的需要,傳播不同特色的旅游文化,推出不同的旅游產品和服務。

第三,以客源組成形式為目標,確定對象。

從游客在旅游活動中的組織形式來看,我們一般把它分為團體市場和散客市場。對于團隊市場,旅游文化傳播的對象重點是它的組織者一旅行商。旅游文化的傳播要通過各種傳播渠道影響旅游商,由他們去對游客進行再傳播。對于散客市場,旅游文化傳播的復點就是有可能接受某種旅游產品或服務的潛在游客受眾。隨著經濟社會的發展.交通基本設施的改善,自備交通工具的普及.旅游市場越來越向個性化發展,旅游者開始由團隊組織方式向自助組織方式轉化,自助方式已成為一種時尚。所以在旅游文化的傳播過程中,應該更加重點觀注散客市場,針對散客市場,組織和開展有效的旅游文化傳播,開發散客旅游市場。

五、通過效果分析,解決文化傳播完成好壞的問題

拉斯韋爾模型主要注重對傳播過程的描述和控制。拉斯韋爾認為傳播是一種目的行為。因此,拉斯韋爾模型對其傳播效果非常重視。對于旅游市場的文化傳播而言.“成功的旅游市場的意識傳播,就是對傳播進行有效的控制、對文化進行全方位的傳播、利用各種媒體優勢、針對不同興趣的受信者、以統一鮮明的形象、積極主動的文化旅游文化傳播,達到長期的效果,促進旅游業良性發展?!彼〉玫男Ч饕匆韵聨追矫妫?/p>

第一,旅游市場文化傳播的組織者是否明確。

第二,旅游市場文化傳播的內容是否在真實的情況下吸引受眾。

第三,旅游市場文化傳播的傳播媒介是否充分利用了各種媒介的優勢。

第四,旅游市場文化傳播的傳播對象是否明確和具有針對性。

第五,旅游市場文化傳播的是否提高了旅游者的素質。對旅游文化的認識是否有提高。

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