互聯網醫療廣告管理辦法范例6篇

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互聯網醫療廣告管理辦法范文1

平臺須對內容進行審核

《辦法》明確了互聯網廣告的范疇,并列出五類,分別為推銷商品或者服務的含有鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告,推銷商品或者服務的電子郵件廣告,付費搜索廣告,商業性展示中的廣告,以及其他通過互聯網媒介推銷商品或者服務的商業廣告。

隨著互聯網快速發展,搜索成為人們獲取信息最重要的手段。但過去很長時間,付費搜索服務屬不屬于廣告,學術界、業界、相關部門一直爭論不休。之前,搜索推廣服務就被認定為信息檢索技術服務,不受《廣告法》約束。直到去年7月份《互聯網廣告監督管理暫行辦法》(征求意見稿),將付費搜索列為互聯網廣告,經過一年討論、修改,最終得以保留。

《辦法》還規定,互聯網廣告應具有可識別性,顯著標明“廣告”,使消費者能夠辨明其為廣告。在互聯網頁面以彈出等形式的廣告,應當顯著標明關閉標志,確?!耙绘I關閉”。不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告。廣告者(主要是指互聯網廣告平臺,如百度搜索、電商平臺等)要對廣告內容進行審核。應配備熟悉廣告法規的廣告審查人員,有條件的應設立專門機構,負責互聯網廣告的審查。

利于搜索引擎未來發展

國家工商總局有關負責人介紹,此次新規旨在規范互聯網廣告經營活動,強化各大網站廣告自律審查責任,保護消費者合法權益,促進互聯網廣告行業及互聯網業健康發展。

對此,法治廣東研究中心主任宋儒亮說,新規令百姓看到互聯網廣告將以法規形式加強規范,由于明確推銷商品或服務的付費搜索也是廣告,一些不允許做廣告的醫藥類產品,如精神麻醉類藥品,將不能再打擦邊球在互聯網上做競價排名推廣,即便是允許做廣告的,也意味著需先做廣告審查,通過后才能在網上做競價排名推廣,“《辦法》正式執行后,意味著原來變通的渠道不存在了,這是極大的進步。”

鑒于新規是對包括電商、搜索、社交等互聯網全行業的規范,昨日,百度方面在接受南都記者采訪時說,新規將為互聯網廣告行業塑造更為公平公正、透明高效的商業環境,百度將堅決擁護新規,切實遵照執行,與行業伙伴一起促進互聯網廣告行業及互聯網業更為健康發展。

銀河證券首席策略分析師孫建波表示,《互聯網廣告管理暫行辦法》的出臺,從某種意義上看是對搜索引擎未來發展的“松綁”。新規將商業搜索服務界定為廣告,事實上也在市場預期之內,“新規出臺是給百度等搜索引擎未來發展創造一個更透明、高效的商業環境”。

搜索引擎迎短期“陣痛”

付費搜索服務屬不屬于廣告,之前爭議不斷。剛剛過去的2015年,互聯網廣告收入首次超過電視、雜志、報紙等四大傳統媒體廣告收入之和?;ヂ摼W廣告迅速發展同時,諸多問題浮現,付費搜索服務產生系列社會話題。昨日,有法學專家表示,此次新規將付費搜索服務界定為廣告,顯示出政府部門在規范發展互聯網廣告道路上的決心,將促進以百度為代表搜索引擎服務商及其平臺上的廣告主進行自我調整,短期“陣痛”必將隨之而來。

億友公益雷闖昨日透露,在百度推廣被定性為廣告前,國內公益人士早在8年前已起訴相關部門不作為。其介紹,1月14日百度賣血友病貼吧引發社會關注之后,億友公益等30余家健康類公益組織已聯名舉報百度虛假醫療廣告。參與舉報的部分公益組織聯合發起“互聯網醫療廣告打假公益聯盟”。

3月14日,“互聯網醫療廣告打假公益聯盟”的公益機構代表北京瓷娃娃罕見病關愛中心、億友公益等組織代表又將1687名網友聯名的《關于加強百度推廣等互聯網醫療廣告監管的建議》遞交給工商總局,希望能將虛假廣告裝進法律的籠子。

亮點

1規定醫療、藥品、特殊醫學用途配方食品、醫療器械、農藥、獸藥、保健食品廣告等法律、行政法規規定須經廣告審查機關進行審查的特殊商品或者服務的廣告,未經審查不得。

2互聯網廣告應具有可識別性,顯著標明“廣告”,使消費者能夠辨明其為廣告。付費搜索廣告應當與自然搜索結果明顯區分。

3利用互聯網、發送廣告,不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內容。未經允許,不得在用戶發送的電子郵件中附加廣告或廣告鏈接?;ヂ摼W廣告主應當對廣告內容真實性負責。

影響

對醫藥行業影響幾何? 互聯網+醫療監管更強化

付費搜索性質變化對醫藥行業影響幾何?資深醫藥專家、國藥控股高級顧問干榮富昨日接受南都記者采訪時表示,《辦法》出臺,一是配合營改增的需要,依照營改增政策,醫療廣告有部分可用于抵稅;二是近期相關部門加大對醫藥源頭梳理的需要。醫藥傳統廣告此前是走先審查再批準模式,互聯網醫藥、保健食品、醫療廣告也應如此。這也是相關部門繼加大對互聯網+藥品后,對互聯網+醫療采取的監管強化舉措,“《辦法》對規范的企業來說是好事情。以互聯網+醫療為例,此前魏則西事件就令部分莆田系民營醫療機構的不合規操作被曝光”。

新規對網民有何影響? 網民利益得到進一步保護

新規對網民有何影響?業內人士表示,《辦法》實施將會使得互聯網廣告領域得到規范管理,不少原本并未被法律法規明確界定的問題得到明確解釋。對于互聯網廣告的范疇和行為規范的明確,也大大減少了互聯網廣告領域不正當競爭所產生的爭議與摩擦,將使得廣大網民可以獲得更規范、安全的網絡環境。

互聯網醫療廣告管理辦法范文2

一、工作目標

堅持以人為本,貫徹以病人為中心的理念,認真履行衛生行政部門的法定監管職責,全面加強基層醫療機構監管體系和制度建設,強化監督管理,規范醫療行為,提高醫療質量,保障醫療安全,促進基層醫療機構科學健康發展,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療衛生服務。

二、工作范圍及主要內容

對轄區內各區屬醫療機構(含社區衛生服務中心、社區衛生服務站、診所及衛生室、醫務室等)進行全面清理整頓,嚴格準入管理,規范執業行為,嚴抓消毒隔離,消除醫療安全隱患和突出問題,做到縱向到底,橫向到邊,不留死角,全面提高醫療機構醫療水平和質量安全。

(一)全面清理整頓,依法加強監管

1、對醫療機構注冊、審批、校驗管理開展全面復核清理工作,進一步規范醫療機構準入管理;同時,將醫療機構相關信息與“醫療機構注冊聯網系統”中的醫療機構信息進行比對,進一步完善醫療機構注冊聯網信息數據,做到底數清楚、信息準確、動態管理。

2、根據醫療機構功能定位,結合人員、設備和技術水平,嚴格核定診療科目,明確執業范圍。科室達不到標準要求的,注銷相應診療科目;機構達不到基本標準的,依法暫停執業,責令限期整改,經整改仍不達標的,注銷《醫療機構執業許可證》。

3、以虛假違法醫療廣告和群眾投訴為執法監管的重要線索,加大對基層醫療機構超范圍執業、超范圍開展技術項目(手術)、出租承包科室、使用非衛生技術人員等違法違規案件的查處力度,涉嫌犯罪的及時移送司法機關。

(二)加強制度建設,規范執業行為

1、加強對醫療機構執業行為的監管,指導醫療機構加強基礎管理規章制度建設。落實醫療質量安全事件報告制度,健全醫療質量安全責任制。

2、完善區醫療質量管理委員會及各專業組職能,加強對轄區內各區屬醫療機構的指導與管理,落實各項醫療質量安全核心制度,嚴格按照診療常規和操作規范開展診療活動。

3、醫療衛生技術人員要嚴格按照法律、法規及規定開展執業活動。

4、按照有關法律法規以及病歷管理規定,健全完善門診記錄制度,確保門診病人和診療情況的可追溯性。

5、遵照藥品說明書使用藥品,嚴格把握藥品適應癥、禁忌癥等。及時報告藥品不良反應信息。重點規范抗生素、激素等藥品的使用。嚴禁使用過期藥品。

(三)嚴抓消毒隔離,杜絕感染事故

1、加強醫療機構手術室、口腔科、消毒供應室及注射室等重點部門的管理。嚴格執行注射操作規程,做到“一人一針一管一用一消毒”。

2、規范醫療機構醫療器械的清洗、消毒、滅菌等重點環節管理,定期開展消毒與滅菌效果檢測,建立健全一次性醫療用品、消毒劑、消毒器械等進貨驗收登記制度和使用管理制度,索取、審核相關許可證明等文件。

3、落實醫療機構感染和傳染病報告制度,做到早發現、早報告、早處置,杜絕遲報、漏報、瞞報等現象。

4、規范醫療廢物分類收集、存放、標識,做好醫療廢物處置交接時間、種類、重量等登記工作。醫療廢物交送當地有資質的醫療廢物處置機構集中處置。不具備集中處置條件的地區,應制定符合當地衛生行政部門和環保部門管理要求的醫療廢物過渡處置方案,確定醫療廢物收集、運送、處置方式和處置單位。

(四)開展醫療廣告專項整治

通過對轄區內電視、廣播、平面媒體、互聯網絡的醫療廣告違法情況等實施監測,嚴厲查處違法醫療廣告行為,整頓醫療廣告市場秩序,進一步加強醫療機構監管,建全醫療廣告監管網絡,完善和落實各項醫療廣告監管制度,建立醫療廣告規范化、制度化的長效監管機制,創造安全的就醫環境,促進醫療衛生事業健康發展。

三、組織實施

集中整頓工作分為工作部署、組織實施、總結評估三個階段。各階段時間安排和工作重點如下:

(一)工作部署階段(2013年5月)

我局要按照國家衛生和計劃生育委員會、國家中醫藥管理局、省廳和市衛生局的要求,結合我區實際,制定集中整頓工作實施方案,部署集中整頓具體工作。

(二)組織實施階段(2013年6月-2013年7月)

1、貫徹落實。2013年6月底前完成轄區內醫療機構復核清理工作,并于6月15日前完成“醫療機構注冊聯網系統”中的信息錄入、修訂及核對復查工作。

2、督導檢查。7月底前,我局在全面復核清理的基礎上,結合2013年醫療機構年審校驗和醫療廣告專項整治行動等工作,對轄區內發證的醫療機構開展全面檢查及審核。

(三)總結評估階段(2013年8月)

針對檢查審核結果進行總結,并要求存在問題的醫療單位在規定期限內進行整改。

四、工作要求

(一)加強組織領導,強化常態監管

各醫療機構要加強組織領導,高度重視,并開展自查工作,將發現的問題和隱患及時處理。局各科室及區衛生監督所要加大督促檢查力度,落實監管責任制和責任追究制。對于不能依法履行監管責任,導致嚴重醫療質量安全事件的,要依法追究責任。各部門要認真履行職責,進一步完善各項規章制度,按照標本兼治、綜合治理的原則,實現常態化、系統化和制度化監管,實現關口前移、重心下沉。要強化與工商、環保、公安、藥監等部門的協調配合,建立監管長效機制。

各部門要加大對區屬醫療機構的監督檢查力度,認真貫徹實施《省醫療機構不良執業行為記分管理辦法(試行)》和《省醫療機構校驗現場審查管理辦法(試行)》,嚴抓日常監管;建立醫療機構日常巡查制度,對醫療機構的巡查每年不得少于2次;要做到日常監管與現場校驗相結合,宣傳培訓與教育處罰相結合,監督檢查與指導幫扶相結合,對監管檢查發現的違法違規行為,依法查處,重大案件及時報告,違法行為查處率100%,行政處罰務必做到實事清楚、證據充分、適用法律法規正確、程序合法、處罰適當、文書完整、準確規范,不斷提高醫療機構醫療水平和服務能力。

(二)加強教育培訓,營造輿論氛圍

互聯網醫療廣告管理辦法范文3

一、虛假廣告的特點及種類

(一)虛假廣告的媒體多元化

虛假廣告除了少量違規通過正規媒體如電視、廣播、戶外媒體、正規報紙及雜志等以外,大多通過一些非法渠道進行傳播,其傳播的媒體呈多元化的特點,具體有以下幾種形式,一是通過戶外到處張貼或刷制小廣告。這一形式已嚴重影響了廣大群眾的生活,尤其是給城市環境衛生造成了極大的危害,近幾年各大城市幾乎都在采取各種方式與這類虛假小廣告作斗爭,這類廣告絕大多數沒有經過廣告管理部門的批準,傳播者往往是一些無照經營的小作坊、個體戶及一些農民工,他們深夜雇人出沒于大街小巷之間,到處亂張貼亂印制,這類廣告的內容大多是一些民工進城進行簡單的生活服務或非法行醫廣告。二是通過印刷紙質的小傳單、小手冊、小卡片等隨處進行散發,或者通過雜志或報紙及通過郵政等渠道進行散發。這類廣告比第一類要“文明”一些,采用的方式主要是通過雇用民工或其它人員站在交通要道向行人散發,或是夾在報紙中間通過報紙直接送到消費者手中,或者是直接雇人送到居民的報箱或門縫中,還有的是通過雇人大量收集地址然后通過寫信郵寄至消費者。這類廣告大多是虛假醫藥廣告、虛假的服務廣告、非法的交易廣告等等。三是通過互聯網進行傳播的虛假廣告。如強行向別人的電子郵箱中發送垃圾郵件、在他人的網站上虛假商品及服務廣告、在BBS公告板上虛假服務信息、通過自己制作的網站虛假廣告,這一形式已引起有關法律專家的高度重視,由于互聯網的虛擬性,消費者與商家之間需要建立完全的信任關系,雙方無法真實了解對方的信用狀況,這給不法者造成大量的可乘之機,他們利用虛假廣告很容易給消費者造成損失。這一形式應成為廣告管理部門打擊的重點。四是通過手機短信發送虛假信息。不法分子利用手機短信虛假消息,騙取他人的錢財、達成非法交易時有發生,如湖南的張先生收到一條手機短信息,內容是“臺灣某集團為慶祝30周年特舉行隨機抽獎活動,恭喜您中了二等獎,咨詢電話是138507065**”。撥打咨詢電話后,被告知獎品是東芝筆記本電腦,但需交納郵寄費和個人所得稅,當他先后3次共寄出2900元后,對方仍如石沉大海,后來干脆連手機號碼都停機了,這是利用手機短信虛假廣告騙人的典型事例。五是通過電視及廣播有償新聞或者其形式與新聞相混淆,讓消費者無法分清是廣告還是新聞?,F在很多的商家與電臺及電視辦節目,將廣告制作成新聞或專題片的形式,在電臺或電視臺播放而不注明是廣告,有的在報紙上請記者寫專題報道與新聞混在一起而不注明是廣告,使消費者誤以為是新聞而上當受騙,還有的藥品廠家請來專家或者老人獻身說法,故意引誘消費者購買其產品,還有的商家請來名人在廣告中作虛假陳述,聲稱自己正在使用該產品,其功效如何如何,其實該名人根本就不了解該產品,更談不上使用該產品,這在國外是嚴格禁止的。

(二)虛假廣告內容夸大化、行業集中化

虛假廣告比較集中的行業是醫藥品、保健品及房地產行業,夸大內容、夸大功效、夸大事實幾乎是所有虛假廣告的共同特點,如有的藥品號稱“包治百病”能“立桿見影”,有的吹噓能治愈癌癥、頑固性疾病,有的宣揚迅速瘦身、快速長高,有的聲稱其藥品解決了醫學界的世界性難題,或者使用一些絕對化的術語聲稱自己的產品為“世界首創”、“全國第一”、“世界一流”、“最新技術”等《廣告法》明令禁止使用的語句,有的虛假廣告故意玩弄科學術語,用一些消費者摸不著頭腦的詞語描述其產品;還有的虛假廣告假借患者、專家、醫療機構名義作證明,由退休干部、居民現身說法,推銷產品,有的虛假廣告以虛假承諾做誘餌欺騙消費者。我國《廣告法》、《醫療廣告管理辦法》、《藥品廣告審查標準》等規定,藥品、醫療器械不得出現以下形式的廣告活動:宣傳療效和治愈率,如“藥到病除”、“根治”、“一盒見效”;保證治愈或者隱含有保證治愈,如含“無效退款”、“保險公司承?!钡瘸兄Z;利用醫療科研單位、學術機構或者專家、醫生、患者的名義和形象作證明等等,有上述行為的廣告都是虛假廣告是違法的。

(三)虛假廣告的種類及表現形式

一是消息本身虛假,即廣告主本身沒有此項服務,或者服務內容不真實帶有欺騙性。主要表現為如利用虛假廣告招生辦學、培訓技術、虛假的“致富信息、實用技術”廣告騙取錢財,根本就沒有商品可供,或以次充好,以郵購為名騙取購物款。二是有關資質文件虛假,如謊稱自己已取得生產許可證、商品注冊證;謊稱產品質量已達到規定標準、認證合格,并獲得專利等;謊稱產品獲獎、獲優質產品稱號等;假冒他人注冊商標、科技成果以及假冒他人名義為自己的企業或產品作廣告宣傳。三是產品功能虛假,廣告主夸大商品或服務的功能,如廣告中有關商品質量、性能、功效等的說明,不符合商品的實際質量、性能、功效等;對性能低下的商品謊稱性能優質;擅自改變食品、藥品等特殊商品的《廣告審批表》批準宣傳的內容,進行虛假、夸大宣傳,欺騙、誤導消費者。四是承諾虛假。即對產品、服務的承諾是虛假的,不能兌現的且帶有欺騙性的。五是價格虛假,如對非最低價格或大幅度降價商品謊稱最低價格或大幅度降價,未經任何調查謊稱為全國最低價,全市最低價等等。六是程序違法。按廣告法的規定,藥品廣告、醫療器械廣告、醫療廣告、農藥廣告、煙草廣告、培訓班或招生、招工廣告等,依照有關法律法規規定,都要事先取得其行政主管機關的審查許可。但現在于大眾媒體上的以上內容的廣告,有的是許可證書虛假,有的根本就不提供證明文件。

二、虛假廣告大量出現的原因

(一)經濟利益的驅動是首要原因。某一產業或行業的高利潤、低投機成本、高投機利潤,讓游醫和經銷商們產生了強烈的虛假廣告的內在動力,直接導致虛假藥品醫療廣告泛濫成災。醫藥產業、醫療行業和房地產行業的高利潤是虛假藥品醫療廣告泛濫成災的前提和基礎,這些廣告主即使被查處,但因其處罰而受的損失遠低于其虛假廣告而帶來的豐厚利潤,這更加促成了這些暴利行業不惜巨資加大虛假廣告的投入。

(二)相關法律制度不完善也是虛假廣告得以存在的重要原因。雖然我國已基本形成了以行政責任、民事責任和刑事責任為內容的虛假廣告法律責任體系,但從有效懲治虛假廣告來看,仍有其不足之處。相關的法律法規仍然不配套,導致執法部門難于操作。

(三)執法機關和行政不作為、不履行作為的責任是直接原因。從目前情況看,雖然縣級以上地方各級工商行政管理部門都設立了專門的廣告監督管理機構,但普遍存在人員數量不足和一些人員素質不高的狀況,即使是有人的執法機關,在查處的過程中也會受到經濟利益的牽制,有的是由于各行政部門之間的利益分割關系,使得執法者難以正確執法,也使許多虛假廣告無法及時依法查處。

(四)消費者的自我保護意識不強是重要原因。很多的消費者受貪圖小便宜的心理支配,失去了對違法者的鑒別,輕易落入虛假廣告的圈套。這是虛假廣告得以大量存在的土壤,也是虛假廣告泛濫的重要原因之一。

互聯網醫療廣告管理辦法范文4

一、整治工作的任務和目標

(一)整治工作的主要任務是,以懲治虛假違法廣告為重點,嚴厲打擊欺騙和誤導消費者的商業欺詐行為,特別是保健食品、藥品、醫療、化妝品、美容服務虛假違法廣告,以及利用互聯網的虛假違法廣告。重點查處下列虛假違法廣告行為:

1.以新聞報道形式的廣告。一是在廣告版面不標明“廣告”標記,而使用“專版”、“專題”、“企業形象”等非廣告標記;二是以通訊、評論、消息、人物專訪、專家訪談、紀實報道、報告文學、專家咨詢、科普宣傳等形式廣告;三是在新聞報道中標明企業、事業單位的詳細地址、郵編、電話、電子信箱等聯系方式方法。

2.在保健食品、藥品、化妝品和醫療廣告中使用消費者、患者、專家的名義和形象作證明,尤其是社會公眾人物在保健食品、藥品、化妝品和醫療廣告中以消費者、患者、專家的身份,向受眾推薦商品服務或者介紹商品服務的優點、特點、性能、效果等。

3.保健食品廣告宣傳治療作用或者夸大功能。主要是在廣告中把保健食品混同為藥品,宣傳治療作用或者使用易與藥品相混淆的用語;超出核準的保健功能范圍,宣傳未經核準的功能。

4.藥品廣告夸大功能、保證療效。主要是未經審批擅自和篡改審批內容藥品廣告,在廣告中對藥品的適應癥或者功能主治、治療效果進行夸大宣傳或者做出承諾;廣告中含有藥品說明書以外的學術理論、觀點等內容。

5.醫療廣告夸大功能,宣傳保證治愈。主要是在廣告中保證或者變相保證治愈各種疑難疾病。

6.化妝品和美容服務廣告夸大功能,虛假宣傳。主要是對化妝品的效用或者性能等作虛假宣傳,使用他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用的宣傳,宣傳化妝品的治療作用或者使用醫療術語,誤導消費者;對美容服務的效果進行虛假夸大宣傳,使用醫療術語誤導消費者。

(二)整治工作的目標

堅持標本兼治、打防并重的方針,通過各部門各司其職,協調配合,形成政府監管、行業自律、輿論監督、群眾參與的綜合治理機制。對當前廣告經營活動中存在的情節嚴重、影響惡劣、群眾反映強烈的典型虛假違法廣告,特別是利用新聞媒體的虛假保健食品、藥品、化妝品、醫療和美容服務廣告,以及利用互聯網的虛假廣告,進行集中治理,嚴厲打擊。通過專項整治,使群眾反映強烈的廣告虛假宣傳現象得到有效治理,對經營、惡性虛假廣告的有關責任人依法予以嚴厲懲治,使嚴重損害消費者合法權益的商業欺詐行為得到有效遏制。結合專項整治,完善法律法規和廣告執法監管機制,增強消費者對虛假違法廣告的防范意識和識別能力,建設誠信廣告業,探索和建立廣告監管長效機制,規范市場經濟秩序,促進社會經濟和諧健康發展。

二、整治工作的職責分工

(一)工商行政管理機關作為廣告監督管理機關,負責組織專項檢查和與有關部門的協調工作。要集中力量查處一批典型虛假廣告案件。嚴把廣告市場準入關,嚴格掌握營業執照和廣告經營許可證的發放條件,加強對廣告主、廣告經營者、廣告者的全方位監管;對監測、檢查中發現的虛假違法廣告,要立即責令停止,并立案查處;對上級交辦或者其他部門轉辦的案件,必須及時處理,并上報或者反饋查處結果;對相關地方工商行政管理機關轉辦的案件必須及時處理,做好異地查辦案件的協調工作;對消費者投訴舉報或者12315消費者申訴舉報網絡移交的虛假違法廣告案件線索,要及時調查處理;要加大對印刷品廣告特別是固定形式印刷品廣告的監管力度,嚴肅查處虛假違法印刷品廣告。對符合追訴標準,已涉嫌虛假廣告罪的,要及時移送司法機關依法追究其刑事責任。

(二)各級黨委宣傳部門要加強對新聞媒體廣告導向的管理,并作為今年深入開展“三項學習教育活動”的重要內容,向新聞單位*嚴格要求。要及時向新聞媒體通報帶有傾向性和普遍性的虛假違法廣告問題。對虛假違法廣告問題突出的新聞媒體,會同廣播影視、新聞出版行政部門及新聞單位的主管、主辦單位督促整改,責令其予以改正,對有關責任人予以嚴肅處理。進一步加大對虛假違法廣告專項整治工作的宣傳力度。

(三)廣播影視行政部門要依法加強對廣播電視媒體的管理。對虛假違法廣告問題嚴重的廣播電視媒體,要嚴格依據《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》(國家廣播電影電視總局令第17號)進行查處。對拒不配合執法機關調查取證的廣播電視媒體,要責令其予以改正,并視情節對有關責任人予以處分。廣播影視行政部門對廣播電視媒體及其負責人的各種評比、評優、考核等,必須將廣告經營守法情況列為考核指標,并征求廣播電視播出機構所在地工商行政管理機關的意見,實行“廣告違法一票否決制”。

(四)新聞出版行政部門要依法加強對報刊出版單位的管理。對虛假違法廣告問題嚴重、社會影響惡劣或者拒不配合執法機關調查取證的報刊出版單位,要及時責令其予以改正,并視情節責成報刊出版單位的主管、主辦單位對有關責任人予以處分。新聞出版行政部門對報刊出版單位及其負責人的各種評比、評優、考核等,必須將廣告經營守法情況列為考核指標,并征求報刊出版單位所在地工商行政管理機關的意見,實行“廣告違法一票否決制”。

(五)衛生、中醫藥行政管理部門要加強對醫療機構的管理,重點打擊無證行醫和醫療機構對外出租、承包科室的行為。衛生行政部門要加強對保健食品、化妝品生產企業的監督管理,加大對假冒偽劣保健食品、化妝品的打擊力度;加強對美容服務業的監管,堅決取締未取得《醫療機構執業許可證》擅自從事醫療美容服務的美容機構。

(六)食品藥品監督管理部門要加強對藥品廣告的審查工作,進一步完善藥品、保健食品廣告審查電子政務系統,將所有審批通過的廣告,在國家食品藥品監督管理局網站予以公布。對違反法律行政法規規定虛假藥品廣告情節嚴重,被撤銷廣告批準文號的,應當嚴格執行有關法律行政法規,一年內不受理其廣告審查申請。要加強對醫療機構生產銷售醫院制劑的管理,嚴厲打擊非法生產、銷售醫院制劑的行為。

(七)公安機關要充分發揮職能作用,依法嚴厲打擊利用廣告作虛假宣傳涉嫌犯罪的行為,加大打擊力度。

(八)國務院信息產業主管部門和?。▍^、市)電信管理機構要加強對互聯網信息服務提供者和聲訊服務、短信息等電信信息服務經營者的行業管理,對虛假違法廣告情節嚴重的,在相關部門依法出具書面意見后,由國務院信息產業主管部門和省、自治區、直轄市電信管理機構依據《互聯網信息服務管理辦法》、《中華人民共和國電信條例》等有關規定予以處理。

(九)監察機關和糾風辦要加強對有關行政部門依法行政、履行監管職責的監督,對措施不得力、整治工作成效不明顯的,要限期整改;對拒不執行國家有關廣告及其他法律行政法規的,要依紀依法嚴肅處理;對問題嚴重的,還要追究有關領導的責任。

各有關部門要根據專項整治的工作任務和目標,按照職能分工,加強協調與配合,對虛假違法廣告進行綜合治理,確保整治工作取得實效。

三、整治工作的措施

(一)建立以工商行政管理部門牽頭,黨委宣傳部門、公安、監察、糾風、電信管理、衛生、廣播影視、新聞出版、食品藥品監督管理、中醫藥管理等部門參加的整治虛假違法廣告專項行動聯席會議制度。一是根據整治工作進展情況,*不同時期的治理重點,對查處過程中遇到的疑難問題,通過聯席會議予以認定、解決;二是通報各部門轉辦案件的查處情況,以及工商行政管理機關監測檢查發現、立案查處的虛假違法廣告情況,對造成嚴重社會后果的虛假違法及不良廣告,要進行專門通報;三是對整治工作中發現的薄弱環節和突出問題,研究具體應對措施。

(二)建立新聞媒體單位領導責任追究制。新聞媒體單位的主要負責人,應當對其媒體廣告的合法性和正確導向承擔領導責任。新聞媒體要建立健全廣告責任制,對未經審查或者與審查批準的內容不一致的藥品廣告,不得;對不具備相應證明文件的保健食品、醫療、化妝品、美容服務的廣告,不得。對虛假違法及不良廣告問題嚴重或者放棄廣告終審權而導致新聞媒體廣告出現導向錯誤的新聞單位,經工商行政管理機關認定違法事實后,由新聞媒體的主管、主辦單位對有關責任人予以處分或者調離工作崗位,必要時追究其主管負責人的領導責任,并報黨委宣傳部門、廣播影視和新聞出版行政部門備案。

(三)建立違法廣告公告制度。一是聯合公告。對工商行政管理機關查辦的虛假違法及不良廣告典型案件,根據具體情況,由工商行政管理機關會同廣播影視、新聞出版、衛生、中醫藥管理、食品藥品監督管理、監察、糾風等部門聯合公告。二是工商行政管理機關根據查處的典型虛假違法廣告及廣告市場監管情況,及時向社會“廣告監管公告”,包括典型虛假違法廣告案例曝光、違法廣告提示、違法廣告案例點評等。

(四)建立廣告市場信用監管體系。根據廣告市場監管情況,結合企業信用體系建設,將廣告主、廣告經營者相應地分為不同的管理類別,即A、B、C、D四級。A級為守信企業,用綠牌表示;B級為警示企業,用藍牌表示;C級為失信企業,用黃牌表示;D級為嚴重失信企業,用黑牌表示。逐步完善廣告主、廣告經營者的廣告信用評價體系,對誠實信用、守法經營的廣告主、廣告經營者給予通報表彰;對把關不嚴、違法違規現象突出的廣告主、廣告經營者,降低其信用等級并向社會公布,在廣告行業的各種評比、評優中不予評為先進單位和個人。根據信用分類監管制度,建立企業失信懲戒機制和企業嚴重失信淘汰機制。對黃牌企業,要作為重點監控對象,加強日常檢查,實施案后回查、辦理登記和年檢時重點審查、公開違法記錄等監管措施;對黑牌企業,要吊銷公告并公開違法記錄,對典型案件還要予以曝光。探索新聞媒體作為廣告單位信用監管的新路子,逐步建立廣告單位信用監管制度。

(五)建立廣告活動主體退出廣告市場機制。一是建立違法廣告量化跟蹤及處理制度。對違法率居高不下或者虛假違法廣告造成惡劣社會影響的廣告主、廣告公司和廣告者,由工商行政管理機關依法責令其在相應范圍內公開更正,對廣告主可在一定時期內暫停其廣告;對負有責任的廣告公司,限制直至取消其廣告經營資格;對負有責任的媒體單位,可暫停其部分類別商品或者服務廣告的業務,直至取消其廣告經營資格。二是對嚴重違反宣傳紀律,的虛假違法及不良廣告在社會上造成惡劣影響的報刊、廣播電臺、電視臺,經工商行政管理機關認定違法事實后,由廣播影視、新聞出版行政部門依照有關法律行政法規對其進行行政處罰。

四、整治工作要求

(一)統一思想,提高認識。各地區、各部門要從實踐“*”重要思想、堅持執政為民、建設社會主義和諧社會的高度,充分認識打擊商業欺詐行為的重要性,增強打擊虛假違法廣告的緊迫感、責任感和使命感,認真做好此次專項整治工作。要注重實效,不走過場。

(二)分工負責,落實責任制。要按照重點突出、目標明確、措施有力、注重實效的總體要求,做好整治行動的動員工作,明確整治工作的目標、重點、步驟、措施,并認真組織實施。各部門要在分工負責的基礎上,加強協調配合,切實履行職責。各級工商行政管理機關要切實負起責任,落實責任制,精心組織,周密安排,把任務和責任分解到有關單位,并在人員經費等各個方面予以充分保障,建立打擊虛假違法廣告的綜合治理機制。

(三)突出重點,齊抓共管。各部門要按照職責分工,突出整治工作的重點,加強對重點地區、重點媒體、重點廣告主、重點商品服務廣告的檢查和監測,從重點商品服務廣告入手,嚴把媒體廣告這一關鍵環節,把日常監管與專項整治有機結合起來。通過整治虛假違法廣告專項行動聯席會議制度,加強整治工作的信息溝通,夯實齊抓共管基礎,形成打擊虛假違法廣告的強大合力。

(四)打防結合,立足治本。各部門要結合社會誠信體系建設這一基礎工作,堅持邊整邊改的原則,從源頭治理,規范審批行為,強化廣告內容監管等各個環節,積極探索廣告市場監管的有效模式和方法,立足建立廣告監管長效機制,不斷提高廣告監管執法的效能。

(五)加強部門之間整治工作的信息溝通。各部門要將整治工作進展情況、階段性整治成果以及其他有關情況及時通報同級工商行政管理機關。國家工商行政管理總局將定期或者不定期編發《虛假違法廣告專項整治工作簡報》,印發各成員單位并上報全國整頓和規范市場經濟秩序領導小組辦公室。

(六)加強指導,督促檢查。虛假違法廣告專項整治行動從*年4月開始,*年6月進行總結驗收。各部門要加強對整治行動法規政策、執法辦案、日常監管等各方面的指導工作,對在整治工作中遇到的困難和問題,要認真研究解決。在整治期間,由工商行政管理機關會同有關部門組成檢查組,適時對重點地區、重點商品服務、重點媒體的廣告情況進行督促檢查。各部門要在*年6月底前,將廣告專項整治工作情況報國家工商行政管理總局,由國家工商行政管理總局匯總后報全國整頓和規范市場經濟秩序領導小組辦公室。

整治虛假違法廣告專項行動部際聯席會議制度

根據《國務院辦公廳關于開展打擊商業欺詐專項行動的通知》([*]21號)的要求,為充分發揮各部門職能作用,形成打擊虛假違法廣告的綜合治理機制,國家工商行政管理總局會同有關部門建立整治虛假違法廣告專項行動部際聯席會議制度。

一、整治虛假違法廣告專項行動部際聯席會議組成

(一)聯席會議由國家工商行政管理總局、中央宣傳部、公安部、監察部、國務院糾風辦、信息產業部、衛生部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署、國家食品藥品監督管理局、國家中醫藥管理局等部門組成。

(二)聯席會議由國家工商行政管理總局負責召集,各成員單位主管領導及相關業務司局負責人參加。各成員單位指定一名聯絡員。

二、聯席會議職能

(一)根據整治工作進展情況,*階段性整治工作重點。

(二)協調查處重大虛假違法廣告案件。

(三)通報、溝通各部門專項整治工作進展情況。

(四)對整治工作中發現的薄弱環節和突出問題,研究具體應對措施。

(五)分析廣告業發展與監管形勢,結合整治工作,*治理虛假違法廣告的對策以及有關政策、法規建議。

各部門要按照《虛假違法廣告專項整治工作方案》的職責分工,做好各項工作。

三、工作方式

(一)定期召開聯席會議。聯席會議由成員單位職能部門負責人參加,每季度召開一次。必要時,邀請成員單位負責人參加。對聯席會議確定的具體工作任務,需要協調解決的,可由聯絡辦公室召開聯絡員會議。

(二)遇有重大問題,應成員單位提議,隨時召開。

互聯網醫療廣告管理辦法范文5

(一)衛生信息化系統工程建設中的安全隱患較為明顯醫療衛生信息安全標準是醫療信息系統數據安全性的重要保障。目前,省內只有部分政府衛生管理部門的信息系統實施了信息安全等級保護制度,醫院、衛生站等公共醫療衛生機構沒有實施,大多數醫療機構對信息缺乏安全意識和防范能力。1.遠程醫療信息數據傳輸中的安全隱患較為明顯。在遠程醫療運行的數據接口方面也明顯缺乏規范,特別在區域性醫療衛生協同發展的趨勢下,數據接口關系到數據傳輸過程中的安全性,存在被黑客入侵、網絡攻擊等安全隱患,將嚴重影響醫院的正常運行和病人的正常就醫。在服務外包方面,醫療機構委托專業服務機構進行內部信息系統開發,開發過程中,往往忽視對信息安全的管控,沒有對開發人員和訪問范圍進行有效約束,為不法分子通過系統本身的原始漏洞竊取數據埋下了隱患。2.智能網絡化協同導致“統方”的信息外泄事件增多。信息數據是醫療衛生機構的核心機密,在經濟利益驅使下,一些不法分子為了獲取“統方”等重要信息進行有目標的竊取,必須對信息數據安全性予以足夠的重視。目前,醫院大多通過用智能網絡來共享重要的醫療信息,對于醫院而言,網絡化協同可以使不同的醫療機構共享重要的醫療信息資源,減少重復投入;對于醫護人員而言,網絡化協同意味著他們能夠以方便、有效的方式,存取患者的電子信息,包括化驗結果、處方信息、醫囑和健康狀態等。但是,網絡化協同帶來醫療便利的同時,一些醫藥機構缺少有效的安全保護措施和審計機制,并存在賬號濫用、業務數據被非法讀取的風險,或為本醫藥機構謀取不當利益而頻頻發生的“統方”核心信息數據外泄事件。3.有關侵犯患者隱私問題更為突出。推行電子病歷是“十二五”期間醫療衛生信息化的重要方向和主要任務。電子病歷將記錄一個人從生到死的所有醫療記錄,屬于個人隱私信息,也屬于醫院醫療級的保密信息。而電子病歷的數據集中存儲、頻繁交換以及與其他公共服務集成使用等特點,使電子病歷的有效保障患者隱私問題顯得尤為重要。目前,我市開始推行電子病歷,其公共衛生醫療服務功能逐漸豐富,數據交換的機構增多,信息安全隱患也在逐步升級,在醫療信息化運作傳輸和存儲過程中,發生侵犯患者隱私權的問題較為突出,這不僅是一個法律的難題,更是現代醫學倫理、醫德的一大難題。

(二)有悖于醫學倫理的現象時有發生依照有關法律與醫學倫理、醫德相應規則,針對我國醫療信息化進程中所發生的實情,有悖于醫學倫理的主要現象可歸納如下:1.未經患者許可,在網絡上公開其姓名、肖像、住址、身份證號碼和電話號碼等個人信息資料;2.利用患者身份、擴大治愈效果而制作虛假電子網絡廣告;3.將電子病歷、醫學影象商品化,從中非法謀利,或私自篡改電子病歷、醫學影象而推脫醫療事故責任;4.通過患者IP地址,越位瀏覽、收集患者的網絡蹤跡的活動內容,或違規泄露患者純個人的隱私;5.在實施遠程醫療診斷中,有意刺探患者情感生活,并將患者婚外性生活在網上公開披露,或將患者有關性疾病的電子病歷、影象等信息公布于眾,嚴重干擾和破壞他人夫妻正常生活;6.以網絡醫務者之居,非法刺探患者信用、財產狀況,或與網站管理員串通合伙騙取患者錢財,或未經患者本人允許公布其財產狀況;7.行臨床網絡醫生之便,收集、刺探患者的社會關系并從中謀取私利;8.在醫療信息化管理過程中,因醫方原因將患者的個人資料丟失、被盜用或遭篡改;9.違背了守法、誠實信用、社會公共利益的原則及醫學倫理、醫德,虛假、帶有欺詐性的醫療電子網絡信息、醫學圖像的廣告。

二、醫療衛生信息化法治建設的指導思想及原則

(一)醫療衛生信息化法治建設的指導思想1.以科學發展觀為指導,為加快推進公共衛生信息系統建設服務,建立起功能比較完備、標準統一規范、系統安全可靠,與衛生改革與發展相適應的衛生信息化體系。2.堅持“以人為本”的宗旨,為使市民便捷地享受現代信息技術的最新成果而服務,并創造一個醫患關系和諧、合法、有序、誠信、安全的法制保障環境。3.依法治業的準則,為促進政府職能轉變而提供科學、高效、合理的法制支撐,并解決公共衛生信息系統應用中的矛盾,建設法治政府、責任政府和服務政府服務。

(二)衛生信息化法治建設的基本原則1.堅持統一標準與頂層設計原則,把握國家法制統一與制度創新的關系。同時積極與有關部門進行溝通協調,形成分級推進、各方參與的局面,積極爭取人大法工委、政府法制辦的立法資源,既要考慮衛生管理部門的職能和權限,還應充分反映各類各級醫療機構的實際需求,做好衛生信息化法治建設體系的頂層設計。2.堅持全面推進與重點突破原則,把握衛生信息化法治建設全面推進和重點突破的關系。衛生信息化法治建設是一個循序漸進的過程,應當把握好全面推進與重點突破的關系,在立足于全面、整體推進本市衛生信息化法治建設的同時,以完成若干重點立法項目和推進信息化執法工作為主要抓手,特別是在立法工作中,要集中精力,適時推出一些關鍵性的立法項目。3.堅持立足實際與適度超前原則,把握當前計劃和長遠規劃的關系。在制定市衛生信息化立法、執法和法律服務工作計劃時,應當把握好近、中、遠期三個關系,在通盤權衡近期法治建設目標的基礎上,儲備一批政策法規調研項目,注重前期研究,適時提出衛生信息化法治建設的中長期目標以及具體要求。4.堅持力求創新與區域特征原則,把握移植吸收和自主創新的關系。要研究世界上衛生信息化法治建設比較先進的國家和國際組織的成功經驗,借鑒國際上一些特大型城市衛生信息化推進的法治經驗。同時,在推進衛生信息化法治建設中要注重體現時代特征、區域特點,從衛生信息化發展的實際需要出發,牢牢把握衛生信息化法治建設為創新型城市建設服務的總體要求。

三、構建結構相對完整的醫療衛生信息化法規框架

(一)衛生信息化法治建設的立法項目醫療衛生信息化法規框架,在立法層面上,以地方性法規、政府規章、規范性文件、政策性文件為主體,以行業自律規范、示范合同、行業標準等為補充;在時間安排上,優先安排若干關鍵領域的重點立法項目,同時安排一定數量的立法調研項目;在立法參與度上,積極利用人大、政府法制辦的立法資源,重點推進地方性法規、政府規章、規范性文件、政策性文件的調研起草,對行業自律規范工作則以引導為主。醫療衛生信息化法治建設的立法項目主要包括:衛生電子政務條例、衛生信息化網絡管理辦法、衛生執法監督辦法、居民健康檔案管理辦法、遠程醫療管理辦法、公共衛生信息系統安全測評管理辦法、醫療衛生信息安全應急處置辦法、區域衛生信息化示范區工作實施細則、衛生信息資源開發與利用辦法、市屬各級醫院信息系統基本功能規范等。

(二)衛生信息化法治建設的基礎調研項目衛生信息化法治建設的基礎調研項目主要包括:衛生信息化條例、衛生信息安全條例、市民健康信息卡管理條例、公共衛生信息系統管理辦法、衛生電子政務數字認證管理辦法、遠程就醫個人信息保護辦法、電子病歷管理辦法、公共衛生電子信息共享管理辦法、市衛生電子政務建設管理辦法、醫院信息標準建設與信息基礎設施管理辦法、社區衛生服務系統軟件及其相關標準的開發和研制辦法、醫療衛生網絡安全管理和防范網絡犯罪辦法、醫療衛生信息系統產品和服務管理制度、遠程會診應用和隱私保護的相關工作制度及糾紛調解規則等。

(三)衛生信息化法治建設的行業自律規范衛生信息化法治建設的行業自律規范工作主要包括:衛生醫療機構與相關行業之間的自律服務規范、協調發展規范、糾紛解決規范等三個方面的自律性文件。國家各級衛生行政部門和醫院還應結合本部門實際,研究有關衛生信息化法治建設的電子健康檔案、電子病歷數據標準的機制,細化居民健康卡的信息采集工作流程和管理工作制度;研究制定區域衛生信息平臺建設技術方案及保障措施,落實信息安全、信息公開等方面的管理制度;制訂完善適應電子簽名、遠程會診應用和隱私保護的相關工作制度,保障工作正常開展;研究制定醫療衛生信息系統產品和服務相關管理制度,促進衛生信息化建設可持續發展。

四、構建全方位的衛生信息化法制監控的有效機制

(一)遠程醫療中對患者隱私權保護的有效機制法定的隱私權是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護,不被他人非法侵擾、知悉、收集、利用和公開的一種人格權,而且權利主體對他人在何種程度上可以介入自己的私生活,對自己是否向他人公開隱私以及公開的范圍和程度等具有決定權。在遠程醫療網絡化推進中,構建有關隱私權保護機制,主要包括以下四個重點衛生信息化建設部位:1.保守就醫用戶登錄的身份、健康狀況信息。網絡就醫用戶在申請上網開戶、個人主頁、免費郵箱以及申請醫療服務時,醫療信息化管理者往往要求用戶登錄姓名、年齡、住址、居民身份證編號、工作單位等身份和健康狀況,服務商有義務和責任保守個人秘密,未經授權不得泄露。2.保守就醫用戶的信用和財產狀況信息。網絡就醫用戶的信用和財產狀況信息,包括信用卡、電子消費卡、上網卡、上網帳號和密碼、交易帳號和密碼等?;颊邆€人在上網、網上消費、交易時,登錄和使用的各種信用卡、帳號均屬個人隱私,不得泄露。3.保守就醫用戶的IP地址和電子郵箱。網絡就醫用戶的IP地址和電子郵箱同樣是個人隱私,就醫用戶大多數不愿將之公開。掌握、搜集用戶的郵箱并將之公開或提供給他人,致使用戶收到大量的廣告郵件、垃圾郵件或遭受攻擊而不能正常使用,使用戶受到干擾,顯然也侵犯了用戶的隱私權。4.嚴禁窺探就醫用戶純個人隱私的網絡活動蹤跡。法定隱私權作為一種基本人格權利,也是每個就醫患者依法享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護,不被他人非法侵擾、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權。因此,任何醫方都無權借遠程醫療網絡化管理之便,私自介入包括瀏覽就醫患者蹤跡、活動內容的純屬個人隱私。各級醫療機構在遠程信息化醫療過程中,應注重和強化保護就醫者信息力度,特別是對患者隱私權的保護意識,采取相應措施及問責、追糾機制,重點對患者在醫院就醫登記過的電話、家庭住址,還有醫療費用清單等信息資源加密給予保護,嚴禁將患者的遠程醫療網絡的有關信息商品化而被違法者所利用。

(二)構建電子病歷應用中對患者信息保密的監控機制臨床信息系統核心的電子病歷(Electricmedi-calrecord,EMR)因其存儲量大、節省資源、查詢方便、共享性好而得到了廣泛應用。為保障電子病歷相關信息不泄漏、不篡改而有悖于醫學倫理或被非法商品化,應建立相應有效監控機制:1.加快醫療衛生信息化管理的法律與倫理制度建設。醫療信息化管理的法律與倫理制度建設,主要包括建立和完善醫院倫理委員會(章程、組織、經費、運作與監控體系等);建立并啟動患者及社會評價與監督醫療信息化運作與倫理、醫德醫風的制度體系;建立并啟動醫療信息化管理中醫療糾紛處理的法律與倫理制度體系;建立臨床信息化對患者隱私權的基本保障制度;建立對醫務人員不斷進行醫學倫理道德與法律教育等相關制度并認真實施。2.設置全方位的電子病歷系統應用的網絡監控體系。依照國家衛生部有關推行信息化醫療規范性準則,建立和健全臨床電子病歷系統的應用網絡監控體系,并啟動患者及社會評價與監督醫療行為運作與倫理、醫德、醫風的制度體系,監管重點是防范醫院內部利用病人的信息或轉借電子簽名謀私泄密現象,有效遏制對患者隱私權的侵害。3.推行電子病歷信息分級管理和加密查閱限權制度。電子病歷信息分級管理及加密限權制,即依據臨床醫院、醫療保險、遠程醫療、教學科研的需要而分類管理電子病歷信息,同時針對涉及到患者個人的基本情況、疾病發展、診療狀況等病人隱私方面的醫療信息實施加密級別,并在醫院內外網上設立下載、查閱權限,最大限度減少醫療信息和數據的商品化或病人隱私泄漏。4.實行對違背醫學倫理和醫德行為一票否決制。各級醫院都可依據本單位的實際情況,在制定和實施臨床信息系統電子病歷應用監控的同時,加大違規行為的懲罰力度,對違背醫學倫理和醫德規范,并構造就醫用戶隱私權的侵犯,或人為發生電子病歷等信息數據泄密事件的,在醫療專業考核評優與晉升職稱中實行一票否決制。

(三)構建對虛假醫療信息和醫德缺失的防范機制對違背誠實信用原則及醫學倫理、醫德而傳播虛假、帶有欺詐性的網絡診療信息,或言過其實,夸大療效的網絡醫療廣告信息,或利用遠程醫療及患者現身說法,在網上招攬患者等虛假醫療信息和醫德缺失行為,應采取相應有效的防范措施加以遏制。1.從虛假醫療信息和倫理醫德缺失制作的源頭抓起。按照“誰制作,誰審批,誰負責”的原則,明確虛假醫療信息和倫理醫德缺失的責任,從源頭抓起并不斷增強“網絡醫療信息安全真實人人有責”的意識,對任何一部網絡醫療信息的廣告真實性嚴加審核,對廣布虛假醫療信息和倫理醫德缺失的信息事件,要嚴肅追究當事人、部門負責人及分管領導的責任。2.強化醫學倫理職業操守的力度和實效性。醫生職業操守,是指醫生在從事職業活動過程中必須遵循的最低醫學倫理和醫德底線及行業規范。它具備“基礎性”、“制約性”的特點,要求每一個從事醫生職業者必須做到。各級醫院都要重視和強化對醫生職業操守培育和執行的力度,將其貫穿于醫療信息化建設的全過程。只有這樣才能使每個醫務人員樹立良好的職業道德、倫理觀念和從醫職業的神圣感、使命感,并有效地遏制虛假醫療信息和倫理醫德缺失事件的發生。3.強化和規范對醫療衛生信息系統服務外包管理。強化和規范醫療衛生信息系統服務外包管理,特別是在實施HIS等重要信息系統過程中,應對外包企業嚴格審核,在簽訂外包合同時要增加有關信息安全、真實性的條款及虛假廣告宣傳違約責任,對外包服務人員要進行規范管理,限制操作范圍;在驗收和實施階段,要對系統實施信息安全檢查、網絡醫療信息真實性審核,避免系統漏洞及虛假信息等情況的發生,從源頭和運行過程中保證醫療信息系統的安全性、真實性。此外,還應采取有效措施防范各種病毒軟件,病毒、木馬程序侵襲,造成數據的刪除或病人隱私泄漏及醫學倫理、醫德的缺失。

(四)構建醫療衛生信息化醫學倫理的監督及評價機制通過現代信息化手段,搭建一個方便快捷、高效管理的醫學倫理和醫德監督及評價機制,不僅增多了醫院服務患者的窗口與途徑,實現方式更加人性化,而且收集的數據更加真實可靠,客觀全面地反映了醫療機構在實施信息化進程中的醫學倫理與醫德醫風真實情況,也有利于加快醫療信息化進程中醫學倫理與醫德醫風長效機制目標的實現。1.針對遠程醫療設置醫學倫理和醫德監督及評價系統。就醫病人可自助觸摸屏設置于遠程醫療會診網絡平臺窗口,依據自身就醫經歷有針對性進行監督與評價,也可投訴或舉報有關違背醫學倫理和醫德行為及事件,也可提出相應的意見和建議等,從而促進醫療信息化與醫學倫理和醫德醫風建設同步并朝健康方向發展。2.建立全方位的監督和互補型的綜合評價模塊運行系統。醫院倫理委員會與醫院信息系統平臺無縫集成并連接到政府衛生信息化管理系統的模塊有機結合,并形成衛生主管部門、院內與遠程就醫患者的全方位、高層次的監督和互補型的綜合評價系統。在醫院監督管理平臺中醫院領導和管理部門可按需要進行月統計或季統計,并以此為依據對醫院及醫務人員進行醫學倫理與醫德醫風綜合考評,表彰先進或推廣好的經驗,及時糾正錯誤、堵塞漏洞或查處各種違背醫學倫理與醫德行為的事件。3.設立相應醫學倫理和醫德監督及評價系統的操作模式。采用多種信息化手段和方式,包括互聯網博客、電子郵件短信、網絡涂卡問卷、按鍵評價、觸摸屏、軟件系統等,方便不同層次的就醫人群使用有關醫學倫理和醫德監督及評價系統的操作模式。如設置網絡電子問卷涂卡,向遠程醫療就醫病人定期發放有關醫學倫理與醫德醫風滿意率問卷表,通過專用讀卡器,可批量錄入問卷結果,將數據裝入系統平臺數據庫。4.建立專門的網絡醫療隨訪中心收集患者反饋信息。通過患者隨訪平臺軟件,操作員可利用計算機自動撥號,全面記錄患者每個反饋信息;還可通過短信系統自動對網絡遠程病人進行短信隨訪,從而加強對醫療信息化中有關醫學倫理與醫德醫風進行隨時監督和實時評價。

五、全面提升醫療衛生信息化綜合執法的整體水平

全面推進衛生信息化建設中綜合執法的整體水平,是一項具有全局性和長期性的工作,需要長抓不懈。具體來講應重點做好以下工作:

(一)準確引導、規范、監管全國衛生信息化法治建設針對衛生信息化推進中不同階段的發展目標,以推進市衛生行政管理的職能轉變、提高民主參與為重點,準確引導、規范、監管、服務于全國衛生信息化法治建設,全面提升衛生信息化建設依法行政的整體水平。

(二)切實保障各項法律法規和規章制度的全面正確實施根據衛生信息化法治建設工作的特點,加強信息化法律法規執行情況的監督檢查,采取日常執法檢查、定期執法檢查、不定期執法檢查、聯合執法檢查等形式,不斷完善和推進行政執法工作,切實保障各項法律法規和規章制度的全面正確實施,努力做到權責分明、保障有力、執法必嚴、違法必糾。

(三)重點加強對遠程醫療監管及違法行為的查處力度以維護公共衛生醫療信息網絡秩序為抓手,運用法律、行政和經濟處罰手段,處理衛生信息化領域的違法行為,加強對遠程醫療監管及違法行為的查處力度,對違反侵犯他人知識產權、傳播計算機病毒、危害計算機安全、傳播不良信息的行為給予相應處罰。

(四)全面提高執法人員的工作能力和綜合素質探索建立和培養專業的執法人員隊伍,加強執法業務培訓和法律知識教育,建立執法人員上崗培訓制度,通過基本法律法規培訓、專業法律法規培訓等,提高執法人員的工作能力和綜合素質。

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