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電子商務與工商管理范文1
一、工商管理學中的電子商務與市場營銷概念
（一）電子商務
電子商務是指在全球各地廣泛的商?I貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
（二）市場營銷
市場營銷簡稱“營銷”，是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。市場營銷環境的變遷，市場營銷學理論認為市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。
（三）電子商務與市場營銷的關系
工商管理學中，電子商務和市場營銷有著緊密的聯系，相互依存，相互促進。電子商務是借助對市場信息進行收集和整理來對產品進行推廣和銷售的。可見，市場營銷對電子商務的發展起著基礎性作用，電子商務是在傳統商務活動的基礎上借助信息技術和通訊設備來完成的，同樣離不開市場營銷。反之，電子商務的發展又對市場營銷起到了積極的促進作用，在互聯網的幫助下，企業的產品營銷是面向全世界進行銷售的。
二、發展電子商務與市場營銷的有效途徑
（一）加強基礎設施建設
網絡基礎設施是電子商務市場營銷的物質保障，企業在建設網絡基礎設施的過程中，首先要注重對軟硬件設備的選擇，即企業應該建立一個覆蓋面廣、安全性高的營銷網絡，并為網絡市場營銷提供一個有效的平臺；其次，建立高效的市場營銷體系，即企業應該加強各部門之間的溝通，并通過商品信息的收集、整合，及時推送生產、銷售、售后服務等信息，以保證消費者的基本權益；最后，建立嚴格的維修管理制度，即通過對網絡信息平臺的定期檢查、維修與更換，保證網絡平臺的正常運行，提高市場營銷的效率。
（二）優化整合宣傳渠道
在傳統的市場營銷宣傳中，由于受到技術手段的限制，產品的宣傳渠道具有很大的局限性，而在電子商務下，這種局限性被打破了。電子商務突破了地域等因素的制約，把營銷宣傳的渠道集成到了網上，不僅提高了宣傳效率，而且還降低了宣傳成本。所以，企業這時就要重新規劃原有的宣傳策略，重新構筑新的營銷宣傳渠道，利用電子商務這個高效的交流平臺，做好企業網站的建設開發工作，為消費者進入網站了解產品信息提供生動的、具有豐富想象的頁面。
（三）不斷完善營銷方式
企業開展市場營銷的方式是多種多樣的，除了傳統的“線下”營銷方式外，“線上”營銷的方式也發揮著越來越重要的作用。企業應視具體產品的特點、結合不同的時間、地域和消費群體，分別采取側重點不同的營銷方式。要綜合考慮傳統與現代、“線下”與“線上”、實體店與電商平臺等多種因素的不同需要，要對現有的能夠促進企業市場發展的所有營銷方式進行優化整合，在此基礎上再根據輕重緩急的原則予以區分對待，最終促使每一種營銷方式都能為產品走向市場發揮作用。
（四）建立電子商務誠信體系
“人無信不立，業無信不興”，在現代市場環境下，良好的信譽是企業的無形資產，企業只有在消費者心理樹立一個誠信可靠的形象，才能吸引消費者進一步消費，并形成對企業、對商品的忠誠度。企業要想在網絡市場營銷中建立誠信體系，首先要在企業內部建立誠信文化，加強對員工的誠信教育，并將誠信理念貫徹在企業管理的各個環節；其次，企業還應該利用一定的獎懲制度，對市場營銷人員的行為進行監督，從而保證企業用良好的市場營銷質量營造良好的市場形象，進而提高市場信譽度。
電子商務與工商管理范文2
關鍵詞：電子商務 供應鏈 供應鏈管理 協同化
近些年，在電子商務的影響下，企業運作模式發生了重大的轉變。與以往相比，企業的各個運作環節，如客戶管理、定價、采購等，都發生了新的變化。在市場環境中，企業的運作模式要隨著消費者需求的變化而變化。而現如今，消費者的需求層次在不斷提高，需求內容在不斷擴大，對產品的時間、地點、價格等因素都提出了較高的要求。在這種情況下，為了最大限度地滿足消費者的需求，企業有必要對自身的供應鏈管理模式做出新的調整。實踐證明，電子商務是企業調整供應鏈管理模式的一項非常切實有效的手段。通過電子商務，企業的交易成本降低，信息管理水平不斷提高，從而核心競爭力將不斷增強。
企業：從價值鏈走向供應鏈管理
在供應鏈管理過程中，我們必須建立一條完整的供應鏈。這條供應鏈既要覆蓋到整個行業領域，又要具備環環相扣的特點。只有這樣，才能建立健全一套科學的供應鏈管理模式，才能切實實現多個企業的協調運作與經營。與此同時，通過供應鏈管理的建立，我們可以整合企業的分散計劃、實現資源的共享，并最終能收到事半功倍的效果。與此相反，如果我們還是一味地堅持傳統的供應鏈管理模式，企業處于一種孤立的狀態，不僅不會給企業帶來理想中的收益，相反只會事倍功半。
（一）價值鏈
供應鏈是由價值鏈演化而來的，而價值鏈最早由波特提出。波特將組織看成是一系列相關基本行為的總和，是物流、資金流與信息流的有效流動。波特的價值鏈理論是針對職能部門而言的，進一步講，資源在企業流動的實質就是各職能部門對其增加價值。近些年，隨著社會環境的不斷變化與發展，這種以專業協作與勞動分工為基礎的管理模式受到了前所未有的挑戰。具體而言，它將精力主要集中在業務流程的單個任務上。然而，在現實中，單個任務并不會給顧客帶來任何價值。只有將這些任務集合起來時，才會給顧客帶來應有的價值。價值鏈不應是一條“孤鏈”或“斷鏈”，“小而全”或“大而全”的做法，實則是一條“孤鏈”也是一條“斷鏈”。FORD汽車曾經在美國圈過一塊地養牛養羊，目的卻是為了真皮座椅的自給自足，結果使得FORD在二十世紀40年代末瀕臨破產。因此，價值鏈的增加強調開源節流，有效的途徑就是橫向的分工與合作。
（二）供應鏈
管理大師彼得·德魯克曾說：“二十一世紀的競爭不再是單個企業間的競爭，而是鏈與鏈的競爭”。誠然如斯，價值鏈依托于供應鏈，敏捷、開放和循環的供應鏈才能源源不斷地創造出價值，并給終端的顧客和消費者帶來使用價值。供應鏈是一種功能性的網鏈結構模式，這種網鏈結構的總結和高度凝練是在20世紀末，其實，供應鏈網鏈結構亙古有之，一件商品從原材料采購、到分工生產、到運輸到銷售市場進入百姓家，這是傳統的供應鏈，是一種“推式”結構。當供應鏈的理論提煉出來以后，通過分析，發現隨著市場競爭從賣方市場走向買方市場，“拉式”結構的供應鏈更能使企業降低成本、快速響應市場變化，從而增加價值。
（三）供應鏈管理優化
供應鏈管理是一種將供應鏈上的各個節點企業進行優化的過程。通過這種優化，資源得以實現自身價值的最大化，產品得以實現自身流通速度的最大化。在這種情況下，消費者的消費需求可以得到最大限度地滿足。與傳統管理模式相比，供應鏈管理模式具有其無法比擬的優點。概括起來講，供應鏈管理模式具有低成本、高效益的特點，能夠及時地反映市場的需求變化，并作出相應的應對措施。對于企業的發展而言，供應鏈管理模式是其關鍵與核心環節。在以前，企業的供應鏈比較單一，只是單純地滿足了原材料與產品購銷的對應關系。然而，隨著電子商務的不斷應用，企業的供應鏈更加全面，逐漸形成了一種包括供應商、制造商、銷售商等在內的供應群落。換句話說，電子商務實現了供應群落的大規模協作，而這恰好是傳統供應鏈模式無法實現的目標。除此之外，在線行業交易市場的興起，在很大程度上也沖擊了傳統的供應鏈運作模式。具體而言，在交易市場興起以前，一些產品或服務要過分地依賴于某一特定的供銷商；在交易市場興起以后，企業可以通過競標等方式，擇優選擇最適合自身的產品或服務。
電子商務在供應鏈管理中的應用
（一）訂單電子化
電子訂貨系統（Electronic Ordering System，EOS）在當今的供應鏈管理已顯得司空見慣。EOS也是商務電子化一個最重要的工具，它借助EDI或Internet網絡，輔之以網上支付工具、VMI庫存管理手段，使商務交易的訂單從面生產到傳遞到都“e化”了，告別了費時費力的看貨、面談交易等。EDI或Internet都是信息傳遞工具，由于EDI安裝和使用成本昂貴，比較風靡的是Internet的使用，首先它費用低，同時又可以分為Intranet（內部網）和Extranet（外部網），在內、外網交互時需要網絡交換機、服務器、路由器的支持，同時應做好防火墻，以保護網上交易的安全。通過電子商務網上接單，可以很好地實現可視化（Visibility）和互聯性（Connectivity），降低供應鏈系統的冗余，提高管理效率與效益。與此同時，方便與動態、變化的客戶保持“無縫”的聯系，客戶的需求就是訂單，客戶需求的變化就代表市場的變化，從而便于工商制造企業、貿易商家隨市場而動做出相應的調整，縮短訂單周期，降低庫存，降低成本，增加利潤。
電子商務與工商管理范文3
關鍵詞：電子商務；供應鏈；供應鏈管理
隨著科技進步和經濟的不斷發展， 全球化的市場競爭日趨激烈， 信息技術的飛速發展給企業管理思想帶來了巨大的變革， 電子商務的出現和發展， 對社會的各行各業都產生了巨大的沖擊， 引起了商業模式的巨變， 傳統的企業管理模式已不能適應新的市場競爭要求， 基于電子商務的企業供應鏈管理應運而生。如何在 電子商務環境下實施供應鏈管理，它對于企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，具有十分重要的意義。
1 電子商務和供應鏈管理
1.1電子商務
電子商務是指通過信息網絡以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行并完成的各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。
電子商務所強調的是在計算機網絡環境下的商業化應用，不僅僅是硬件和軟件的結合，也不僅僅是電子商務，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴在Internet中結合起來的應用。IBM公司認為電子商務包括三個部分:企業內部網、企業外部網和電子貿易。
電子商務范圍廣闊，涉及LAN， Intranet和Internet等領域，它利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯系在一起。簡而言之，電子商務系統能夠將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。
1.2 供應鏈管理
供應鏈管理是指人們在認識和掌握了供應鏈的各個環節的內在規律和相互聯系基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業務流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。
供應鏈管理主要涉及到四個主要領域:供應、生產計劃、物流、需求。供應鏈管理是以同步化、集成化生產計劃為指導，以各種技術為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應、生產作業、物流 、滿足需求來實施的。供應鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應商到用戶的物料和信息。供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡。
2 基于電子商務的供應鏈管理
基于電子商務的供應鏈管理的目標是通過Internet優化整個供應鏈，即利用Internet完全的自助交易方式與網絡業務伙伴實時進行合作和重要計劃信息的交流。在優化的供應鏈中，客戶能夠分享各種預測，看到訂單的狀態，隨時輸入及修改需求計劃。外部采購合作伙伴能共享一些可利用資源和生產進程信息，供應商可以了解企業的原料需求并參與投標。企業可以從全局范圍了解業務運作情況，供應商和客戶信息，并通過平衡核心競爭力和避免無效操作來調整設計自己的供應鏈。對供應鏈上的物流、信息流、資金流進行有計劃的控制。
2.1 必要性
傳統的供應鏈管理僅僅是一個橫向的集成，通過通訊介質將預先指定的供應商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯系起來。這種供應鏈注重內部聯系，靈活性差，僅限于點到點的聯系。傳統的供應鏈管理難以適應當今全球競爭的新形勢，于是基于電子商務的供應鏈管理應運而成。
目前國內外很多大公司都實施了基于電子商務的供應鏈管理，比如Intel公司、海爾公司和華為公司等。海爾公司通過BBP采購平臺，所有的供應商均在網上接受訂單，并通過網上查詢計劃與庫存，及時補貨；貨物入庫后，物流部門可根據次日的生產計劃利用ERP信息系統進行配料，同時根據看板管理4小時送料到工位；生產部門按照B2B訂單的需求完成訂單以后，滿足用戶個性化需求的定制產品通過海爾全球配送網絡送達用戶手中。目前海爾在中心城市實現8小時配送到位，區域內24小時配送到位，全國4天以內到位。通過基于電子商務的供應鏈管理可以增強企業的核心競爭力，使企業更好的發展。
2.2 指導思想
基于電子商務的供應鏈管理的核心思想主要有協同電子商務、電子企業和業務外包三種。
(1)協同電子商務
協同電子商務是電子商務時代供應鏈管理的核心。企業通過建立自己的電子商務網將自身業務流程、客戶、供應商及其它業務伙伴集成起來， 使企業在本身的市場領域降低了交易成本， 提高了競爭力。根據美國Gartner Group 咨詢公司調查顯示， 一個實施協同電子商務的企業， 能實際有效地降低企業開發成本的25%、交易成本的30 %-70% 和 庫存成本的25%-40 % ， 為企業大大擴展了利潤空間。
(2) 電子企業
電子企業是指把現實資產和網絡結合在一起并很好加以平衡的企業，它是電子商務發展的最高階段。在電子企業里面，每個雇員會像重視關系到企業生存的戰略任務那樣重視互聯網。不是某一個專家管理著員工，而是靠詳細的分析和投資回報率指導著企業的領導者。網絡應用程序會受到重視，最有價值的資產將是那些把網絡科技和商業結合在一起為公司服務的科技人員。
(3)業務外包
業務外包是企業將自己的業務集中在擁有核心技術、能夠增加最大附加值的環節，而把不屬于核心能力的功能弱化或獨立分離出去，以便獲取最大的投資回報，它體現了企業在新的競爭形式下，通過不斷發掘進而強化自身核心競爭力。充分利用業務已是企業重要的經營戰略。耐克作為世界上最大的運動鞋制造商，沒能生產過一雙完整的鞋；波音作為世界上最大的飛機制造公司，自己卻只生產座艙和翼尖，波音747飛機的450多萬個零部件，大都是由世界上幾十個國家的有關企業提供；通用汽車公司居世界500強前列，仍把年營業額高達200億美元的生產汽車零配件的Del-phi公司分離出去。這些廠商或擁有設計、或擁有品牌，或在銷售上具有獨特競爭優勢，所以他們將生產過程外包給了其他廠商，從而獲取了更大的利潤。據調查，全球外包市場以年增長25 %的速度發展 ，其中亞洲將以年增長50 %的速度增長。
2.3 基于電子商務的供應鏈管理的優勢
基于電子商務的供應鏈管理是以顧客為中心，集成整個供應鏈過程，充分利用外部資源，實現快速敏捷反應，極大地降低庫存水平。具有優勢如下：
(1)有利于保持現有的客戶關系，開拓新的客戶和新的業務
基于電子商務的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業與客戶的聯系，并且在開放的公共網絡上可以與最終消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求、保留現有客戶和吸引新的客戶。
(2)有利于保持現有業務增長，提高營運績效
通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可以實現供應鏈系統內的各相關企業對產品和業務電子化、網絡化的管理。同時，供應鏈中各企業通過運用電子商務手段實現有組織、有計劃的統一管理，可以減少流通環節、降低成本、縮短需求響應和市場變化時間，提高運營績效，為客戶提供全面服務，實現最大增值。
(3)有利于分享需要的信息，促進供應鏈中信息流的改善
供應鏈中的企業借助電子商務手段可以在互聯網上實現部分或全部的供應鏈交易，有利于各企業掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息，及時了解顧客的需求以及供應商的供貨情況，同時也便于顧客網上訂貨并跟蹤訂貨情況。
3電子商務為供應鏈管理提供的主要技術手段
信息技術的迅猛發展促成了電子商務的興起，電子商務為供應鏈管理提供了強有力的技術支持，主要有EDI銷售點與預測、財務技術手段、非技術型企業的EC和共享數據技術4種技術。
(1) EDI銷售點與預測
EDI是一種在合作伙伴企業之間交互信息的有效技術手段。它是在供應鏈中聯接節點企業的商業應用系統的媒介。供應鏈環境中不確知的是最終消費者的需求，必須對最終消費者的需求做出好的預測，供應鏈中的需求大都來源于這種需求預測。雖然預測的方法有上百種，但通過EDI預測，可以最有效地減少供應鏈系統的冗余性，這種冗余可能導致時間的浪費和成本的增加。
(2)財務技術手段
財務EC廣泛應用于業務和他們的財務機構之間，通常采用的技術手段有3種方式： 一是用戶可以通過匯款通知系統結賬，而不是通過支票。匯款通知數據包括銀行帳號、發票號、價格折扣和付款額，用戶的財務機構將用EFT系統將匯款通知信息傳遞給供應商的財務機構，供應商的財務機構將付款確認信息傳送給供應商，并收款結賬，供應商則根據付款信息更改應收賬款等數據；二是用戶將支票或電子付款單傳送到供應商的Lockboxes，供應商的財務機構會處理這一付款單，將付款存入供應商的賬號，同時從用戶的財務機構扣除此款，財務機構會通過EDI-Lockboxes將付款單信息傳給用戶和供應商；三是用戶可以在接收到產品或服務時自動地以共同商定的單位價格付款給供應商。
(3)非技術型企業的EC
大企業不希望同時擁有具有相同功能的多個系統，所以希望通過EC實現商業交流的標準化，而忽略了商業伙伴的EC能力。沒有EC系統的小企業，將采用E-mail、電子會議、電子市場營銷、電子用戶支持系統、用戶網上采購或傳真的服務實現EC功能。
(4)共享數據技術
戰略合作伙伴可以通過一定的技術手段在一定的約束條件下相互共享特定的數據庫，這樣他們將快速知道所需要某些更新的數據。如有郵購業務的企業將與其供應商共享運輸計劃數據庫，裝配制造商將與他們的主要供應商共享生產作業計劃和庫存數據。
4 結束語
作為一種新的管理模式，供應鏈管理的實際運用還存在不規范、不成熟的地方。隨著電子商務的高度發展，在企業信息化和電子商務結合的過程中，將對供應鏈管理要求越來越高， 供應鏈管理也將向集成化供應鏈和移動供應鏈發展。
參考文獻
[1]王國華.供應鏈管理[M].北京:國防工業出版社，2005.
[2]侯方森.供應鏈管理[M].北京:對外經濟貿易大學出版社，2004.
電子商務與工商管理范文4
高職工商企業管理專業旨在培養具備一定管理能力的高技能應用型人才，對理論學習的要求是實用、夠用、能用，不要求深入研究。高職教育重點培養的是學生實際動手操作能力，但我們從歷年的工商專業畢業生了解到，有90%的經管類學生從事的職業與本專業不對口，就業難的問題擺在了專業學習這里，究其原因是畢業生不具備企業工作崗位所需的相關管理能力。談及管理能力，其表現不外乎是招聘的時候要求應聘者具有多少年的工作經驗，由此可見，管理能力的獲得是長期內化的一個過程，是一個人經過經歷、反思、提煉不斷反復的過程。體驗式教學就是根據這個學習規律提出的。
1體驗式課程的意義
隨著社會的發展和高等教育的普及化，對人才的要求越來越高，高素質復合型人才是企業最青睞的，就業帶來的壓力給教育工作者更多的思考——“畢業生到底缺少什么，怎樣通過高職教育讓畢業生成才?”畢業生動手能力差、專業技能低、工作態度不端正、綜合素質低、溝通能力不足等現象，企業在不斷“質疑”著高職教育。不可否認的是，工商企業管理專業的學生在計劃力、執行力、領導力上比不上有工作經驗但文化層次不高的管理者，難道是教育無用嗎?對于教育的本質是育人成才，但教育卻落后于市場需求。工商企業管理專業培養的是具備相應管理能力，能協助或獨立解決企業運營或生產中產生的問題，具有獨特性的高素質復合型人才。但傳統的專業教育還是停留在“填鴨式”的理論教學模式，即便是運用了多媒體、案例等豐富的教學方法，學生也只是理想化的接受專業知識，少有反思和內化、提煉的過程，這是管理類專業的通病。
筆者認為高職工商企業管理專業的學生具備的技能就是管理能力和解決問題的能力，以及運用獨立性和獨特性解決突發問題的能力，但這些能力是在自我經歷、自我形成經驗、自我反思、自我提升的過程中形成的，絕不是在課堂上理論“填鴨”，“理想化”案例分析，要獲得管理的經驗、獨特的方法就要通過“體驗式“的教學。
體驗式教學，即通過事件或事物發展的環境、過程的模擬或情景再現，讓學生真實融入情景中主動“試錯”，一旦發現問題讓學生主動自我反思解決問題，從而提高學生各方面的管理能力和應變能力。有一句話叫“失敗乃成功之母”，“失敗”成為體驗式教學中很重要的教學因素，因此體驗式教學也可叫“試錯教學法”。
2工商企業管理專業教學困境
工商企業管理專業的培養目標是培養具備適應社會主義市場經濟建設需要，掌握管理學、經濟學的基本原理和現代企業管理的基本理論、基本知識和基本方法，熟悉企業管理方面的政策、法律、法規和慣例，具有較強實際工作能力的高素質應用型管理人才。從現實情況看，工商企業管理專業的教學困境，高職工商企業管理類專業實踐教學環節在整個高職教學體系中是最為薄弱的環節。造成這種現象的主要原因在于認識不足、資源不足、課程約束、創新乏力四個方面。
2.1缺乏實踐教學意識
高職院校的管理者，常將工商企業管理類專業看成是低投入、高產出的專業，把這些專業當作高校市場化的重要利潤來源。這種認識無疑造成學校對該專業的投入偏低，領導的不重視導致教學任務中的教學資源包括校外實訓資源嚴重不足，是直接導致該類專業實踐教學環節嚴重不足的重要原因之一。
中國職教師資狀況調查資料表明，目前，高職院校的教師大部分是直接大學畢業后就到高職院校任教。這些教師沒有接觸過企業和社會，實踐能力普遍低下，教學過程中，理論水平高，可到了實際操作就只能“望洋興嘆”，與社會和企業接觸少，實踐的意識自然不高。
2.2教學資源不足
實踐教學資源不足體現在多個方面：師資力量不足、實訓基地資源不足、專業投入不足。工商企業管理類專業特點和實踐教學自身的規律，決定了教師要既能教又能做。但從實際情況看，學校在引進師資時，通常對學歷、職稱比較關注，而對引進人才的專業實踐背景通常關注較少，有不少專任教師甚至沒有任何社會工作經歷，更不要說從事過工商企業管理類專業實踐鍛煉。有些學校甚至為了滿足教學任務的需要而聘請與專業不符的教師來任教，專業性受到“質疑”。另外，在實際教學中，專任教師的授課還停留在理論階段，缺乏實踐教學意識;在聘用兼職教師時，由于多種原因，一般難以找到適應實踐教學要求的高水平教師，外聘教師的角色定位與功能基本雷同于專任教師，體現不出外聘教師的真正作用。
鑒于工商企業管理類專業的性質和特點，可以說企業是工商企業管理類實踐教學最好的平臺，企業管理的經驗和教訓、企業管理生動豐富的實踐，都是實踐教學無法替代的資源，但高職院校普遍難以獲得這樣的企業資源。校企合作建立實訓基地成為各大高校爭相追捧的資源，但又大多處于重在掛牌、輕在建設甚至不建設層面，相當多的高校在實訓基地建設上顯得有心無力，學生的校外實習實訓無法落到實處，或者變相為為建實訓基地而建實訓基地，使用率和適用率低。
2.3實踐教學創新乏力
就高職而言，創新乏力表現為：傳統高職工商企業管理類教育思維禁錮著探索和創新的步伐，使該專業基本未能形成自己的特色和體系;教學組織過程中，過于信任本科教學的一套模式，不愿或不敢進行新的嘗試;仍采用傳統評價體系，扼殺了創新動力;對創新的外在激勵不足，外部環境對工商企業管理類實踐教學改革與創新的推動不夠，抑制了實踐教學創新的積極性。
2.4實踐教學誤區
高職的工商企業管理專業實踐教學往往錯誤地認為跟工科類專業的實踐課程一樣只要上課是操作課就能達到實踐教學的目的。但就管理學科本身而言，管理技能的獲得是通過經驗的積累慢慢形成，教學的教會并不能讓學生領會，要內化為學生自身的經驗、想法才是管理學科學習的目標。所謂的管理能力就是學生自身的策劃力、領導力、控制力、預測力，這些能力要通過管理思維的形成而形成與工科的實踐課程有很大的區別，所以也就更看重學生的思維能力。
3基于電子商務的工商企業管理專業的體驗式教學研究
工商企業管理專業的體驗式教學需要大量的實習和實訓資源，對于非盈利性組織的學校來說，從經濟方面很難能夠支持建立較多的校外實訓基地，也很難在校內組建真實團隊讓學生去培養管理的能力。因此基于電子商務的體驗式教學出現了，依托于學生自主參與電子商務項目，學校開設相關專業課程輔導，學生實戰中“試錯”，并獲取經驗、反思，再到自我提升。
電子商務是自然科學與社會科學相互交叉、科學與技術相互滲透而形成的一門新興學科，是一門涉及計算機科學、信息科學、經濟科學、管理科學、社會科學等多門學科的交叉學科，
涉及的課程有經營管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理、溝通與協調、物流管理、采購管理、國際貿易、報關等課程，毫不夸張地說電子商務涉及經管類各個專業，以電子商務項目為工商企業管理專業的體驗資源是再好不過;另外電子商務涉及服務和管理，也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面，進入門檻低、成本低的特點也是其成為體驗項目的原因。
實施基于電子商務的工商企業管理專業的體驗式教學分四個階段進行：前期準備階段;“試錯”學習階段;反思、提煉階段;再實踐、檢驗階段。
3.1前期準備階段
教師應將課程分為基本課程和體驗課程兩大類，課程開始的比例為1∶1，也即一周有兩天半的課程開設都是體驗課程。在基本課程開設的是工商企業管理類的基礎課程，比如管理學基礎、電子商務、計算機基礎等，接下來是開設引導課程，讓學生根據興趣愛好或已有的資源組建電子商務團隊，并形成電子商務項目報告書，內容包括項目調研、項目操作的方式和方法、項目可行性分析、項目預算、籌資方式等，讓學生團隊做一個初期的項目規劃，并讓學生做項目答辯以及心理素質測試，教師應引導學生選擇合適的項目并最終確定項目。
3.2“試錯”學習階段
當學生完成項目答辯、心理測試，項目就正式啟動，學生在自己的項目中充當主角，電子商務項目是真實的，并由團隊自負盈虧，學生有很強的參與感和真實感。當開設體驗課程時，學生可將團隊的電子商務項目帶到體驗課程上，實際的上課內容就是學生通過自有渠道去操作電子商務相關的實務，操作媒體可以是手機或筆記本電腦，而課堂上教師的作用發揮完全靠學生，教師設置相關的專業課程在課堂上教授。比如在淘寶開店后如何做活動，選擇直通車、滿優惠、滿包郵、聚劃算等，讓學生根據所學知識自主選擇做活動的方式，并將效果通過文字或圖表、圖片的方式做記錄，以此來評價該活動方式是否有效。在此過程中學生可以采取任何方式經營或運行項目各活動或環節，直至“錯誤”出現，團隊自主討論修正。
3.3反思、提煉階段
由于操作電子商務的最大特點是市場反應快，每個決策可直接通過市場數據得到反應，學生通過系統、互聯網來評估每個項目的決策是否正確。最直接的如消費市場在萎縮、消費者投訴多、無人訪問等問題的出現，那只能說明團隊管理不到位、管理方式有誤，需要學生收集橫、縱向數據分析，讓團隊自己討論反思，并形成團隊的一致整改意見，如果出現分析困難、意見分歧就向教師“求助”，學生團隊將過程記錄并整理填寫入項目報告中。體驗課程可開設經營管理、溝通與協調、財務管理、采購管理、物流管理等課程幫助學生解決實際問題。
3.4再實踐、檢驗階段
市場是檢驗決策、方法最好的手段，鼓勵團隊討論形成統一意見整改，再重新操作電子商務項目，通過反饋數據來檢驗決策、管理方法是否合理，如果效果明顯、決策正確，可以將該方法總結提煉并作為下個階段的項目的準備。
四個階段的運行模式是循環的閉環，好比在做電子商務項目的質量管理，每一次的循環過后是學生管理能力、營銷能力、策劃能力、財務管理能力、采購能力的提升跟經驗的積累，并形成團隊自己獨特的競爭力，提升后的團隊可以將項目設定下個更大的目標依次循環。
4結論
工商企業管理專業的學生技能培養不像工科類專業有明確的培養標準，可以依托于實物體現，工商企業管理專業的技能要求是管理能力，而能力的形成往往依靠學生不斷學習、生活、工作經驗的積累，再通過反思、“試錯”，從而形成自我的能力，體驗式教學正是遵循了這樣的學習規律，讓學生在課堂上逃離“理論大山”，一切從市場需求出發，借助于電子商務的領域，能讓學生拓展視野、學會在眾多的資源中選擇、在復雜的環境中做決策、學會管理各種資源等等。高職工商企業管理類培養的質量取決于學生的管理能力是否具備。因此，開展體驗課程應成為高職工商企業管理類專業教學改革的重點。為此，應加強師資隊伍建設，滿足理論教學和實踐教學要求，以提高學生能力為重點，打破傳統辦學思路和模式，注重團隊建設，改革考核方式，走出一條立足高職院校實際、體現高職特色和專業要求的專業實踐教學之路。
電子商務與工商管理范文5
關鍵詞：電子商務；供應鏈管理；信息化管理
采購是石化企業供應鏈管理中重要的環節，在電子商務快速發展的背景下，石化企業的采銷業務已經開始了網絡化運轉，實現了采購與供應鏈管理的信息化，但是信息化程度較低，只是將人工方式轉換成了計算機處理，不能實現對供應鏈的實時監控和反饋，因此完善石化企業信息化建設，加強信息化管理具有重要意義。
1電子商務環境下石化采購與供應鏈管理信息化的重要性
近年來，我國電子商務的高速發展，對傳統企業的采銷模式和供應鏈管理產生了巨大的影響，徹底改變了商業環境。適應新的商業環境，緊跟時代步伐，搶占新興市場，是當下所有企業所必須面對的重要課題。目前。許多石化企業采購部門與供應鏈管理部門的信息化建設仍處在一個較低的水平，非常不利于石化企業的發展，石化企業應該積極進行信息化建設，將采購與供應鏈放在信息化建設的首要位置，提高管理效率。從電子商務的特點來看，建立網站、進行網絡化采銷只是電子商務的一小部分，還可以通過信息化管理實現對供應鏈的實時監管，提前發現供應鏈上下游的風險，提高資金流通速度，縮減交易環節，從而提高石化企業的效益，降低金融風險。
2電子商務環境下石化企業信息化管理的目標
在電子商務背景下，石化企業進行信息化管理的目標主要有四個方面。一是實現采購部門業務的延伸，縱向上與資金管理部門進行交流、協同，提高資金運轉效率，與客戶進行實時溝通，提高交易效率。橫向上與生產部門進行實時溝通，及時、精準滿足生產需求。第二，實現物資采購過程的電子商務化，利用信息管理系統，對采購過程進行監督，提高信息的透明程度，增加交易雙方的信任度，確保采購物資的各項指標達到標準。第三，在采購管理過程中，進行價格的橫向對比，利用信息軟件分析市場價格趨勢，監控價格波動，幫助企業設計合理的采購方案，節省資金[1]。第四，加強供應鏈上下游的監控與管理，加強供應鏈的信息流通，提高資金周轉速度，減少中間環節，提高供應鏈各個主體的交易效率。當前，石化企業的信息化建設與上述目標還有一定的距離，應該繼續優化信息管理系統，應用模塊化技術、大數據技術等，提高信息管理的智能水平，使其與采購環境和供應鏈管理深度結合。
3石化企業采購與供應鏈管理信息化系統的構建
3.1應用基礎
石化企業的信息管理系統主要采用B/S框架的分層結構，構建分布式模型，采用組件重組技術，具有可擴展性、強伸縮性等特點，可以實現靈活的控制。為了滿足大量的用戶訪問，石化企業的信息管理系統要應用數據緩沖技術，保證系統的穩定。在系統的交互上，應該用服務器處理動態請求和事物管理請求，完善信息識別和信息處理系統。信息管理系統主要采用XML技術來進行數據處理，保證對復雜數據的識別能力，實現文本、圖像、視頻等多種形式的交互。在信息管理系統的運營方面，要進行集成化管理，服務平臺選擇WebLogic，保證帶寬足夠，滿足供應鏈上下游企業的使用需求。
3.2系統結構設計與實現
石化企業采購與供應鏈的信息管理系統可以分為決策層、戰略層和戰術層。決策層包括信息查詢、統計報表等功能。戰略層包括需求統計、供應商管理、客戶管理、市場管理等功能。戰術層包括質量管理、采購管理、商業管理、價格管理等功能。在三層框架體系下，能全面實現石化企業采購和供應鏈的信息化管理，為企業決策提供有力的支持。
4電子商務環境下的石化企業采購管理信息化
在電子商務環境下，石化企業的采購程序和采購決策模式應該向專業化、精細化、數據化的方向發展，石化企業需要建立采購業務集成平臺。業務集成平臺面向所有采購部門和采購人員，權限依等級開放，主要包含供應鏈管理、項目管理、供應商信息管理等業務，將有關交易的各種信息進行集中歸納，充分了解各個供應商的具體經營情況和產品質量，進行綜合分析，幫助石化企業做出最優的采購決策。采購業務集成平臺也要包含公司審批、物資審查與接收、投標、招標、合同審批、出入庫管理等功能，將交易過程中的所有環節都集合在平臺上。各環節的管理人員能夠通過平臺實時查閱其他環節的進度，做好準備工作，使整個交易環節更加靈活、高效。在采購業務集成平臺上，可以將各個工作進行明確的劃分，避免了各部門間相互推諉的情況，有助于實現權責統一，如果出現問題，能夠在第一時找到各個環節的責任人，交易過程中的各項數據都有記錄，且有專門的負責人簽名，提高了采購過程的透明度，有利于石化企業實現規范化管理。
5基于電子商務環境的石化銷售企業供應鏈管理信息化
5.1公司計劃管理
在電子商務環境的影響下，石化銷售企業的經營管理模式也隨之改變。業務辦理流程和辦公模式也越來越傾向于專業化。因此石化銷售企業的管理也越來越嚴謹。因此結合有關內容，公司管理人員可以通過系統接受或者退回相關的物資采購，保證企業資金能夠自由運轉，直接進行書面物資需求進行分析管理，系統會根據公司所需物資的需求等有用信息，進行科學嚴謹的采購計劃，保證企業物資的充足，并對物資的運行管理進行可控性實時跟蹤，保證物資的安全性，促進企業的進一步合作，為建立長期的合作關系打下良好的物資基礎。
5.2采購過程管理
采購過程通過電子商務系統，實現網上預約、咨詢服務，對網上評價的好壞進行經銷商的選擇，使采購流程更加簡單便捷，降低了人工運營成本和采購成本，為企業自身節省一定的費用支出。通過網絡的快捷瀏覽，對采購物資有一定的了解，進行訂單快速處理、協商議價等流程，確保采購流程嚴謹、可靠。不同于線下的人工采購，網絡技術的發達，電子商務系統的高效管理，使得合同管理更加規范化，有專門的部門進行監督檢查，確保渠道的真實，對采購管理有一定的保障，降低企業采購風險，大大提高了采購率，對長期穩定的合作奠定了堅實的基礎條件。
5.3供應商管理
在采買的過程中，可以優先享受供銷商共享資源的便利。因此，在采購過程中，系統對于供銷商的管理更加嚴格，對供銷商的審批更為嚴謹，對于物資產品不合格的供銷商，沒有資格加入到中石化供應商管理網絡，因此為交易的安全性提供有力保障。通過建立完善的供銷商管理體系，確保供銷商的貨物來源安全可靠，對物資質量的把控更加人性化，對供應商進行分級管理模式，買家對系統輸入采買需求，系統會根據買家需求，對總體數值進行分析，推薦價格合理、物美價廉的供應商，供買家進行選擇，交易結束后，安全的運輸流程，讓買家的需求得到最基本的保證，優質的服務體驗，讓買家有利于建立長期友好的合作關系，促進企業的發展。
5.4標準化管理
在物資運輸過程中，系統會對物資進行物資編碼管理，保證物資齊全，避免因人工工作不當導致的物資編碼不規范和物資缺失現象的發生，系統將物資集中處理，通過科學嚴謹的物資代碼，使物資容易辨別，對貨物的運輸提供一定的安全保障。在運輸過程中，需要企業對物資的代碼進行審批和提報，系統識別通過以后，對自動對物資進行編碼處理，減少人工處理物資的時間，提高運行效率，大大節省了人力物力的消耗，提高企業的采購力度。
電子商務與工商管理范文6
關鍵詞：工商管理；電子商務；作用
電子商務的發展改變了市場營銷的方式，為企業、消費者、行政單位帶來了便利。企業大大節約了人力和物力方面的資金投入，減少了人工銷售的環節，使得企業的利潤大大提高。電子商務的應用，給人們的生活、工作帶來了極大的便利，但是，也存在一系列的問題。比如，網絡環境中人們缺乏誠信、缺乏相應的法律法規來對電子交易活動進行約束和管理等問題。為了更好的發展電子商務，相關人員需要應用工商管理專業知識，積極解決電子商務平臺交易過程中遇到的一系列問題。
一、電子商務概述
1.電子商務的定義與特點
從定義的角度來對電子商務進行分析，借助網絡硬件設備和軟件設備來對商品進行網絡銷售的方式。在商品進行銷售的過程中，以電子貨幣的形式來進行付款。采用快遞或者物流的方式對物品進行輸送?？梢詫⑵滗N售模式分為五大類，其中人們最為熟悉的方式為以下三類：企業對企業的銷售模式、企業對消費者的銷售模式、消費者對消費者的銷售模式。與傳統的銷售模式進行比較，電子商務的優勢在于：第一，具有全球性的特點，借助網絡技術將物品銷售信息覆蓋在全球范圍內。只要有網絡的地方，都可以進行網上交易行為。第二，具有直接性的特點。企業可以借助電子商務平臺與其他企業直接進行聯系，購買所需要的材料。消費者也可以直接與企業進行聯系，購買自己所需要的產品，這樣一來，大大減少了銷售環節，提高了的效率。
2.電子商務的構成
（1）電子商務系統的組成部分。電子商務系統主要由三部分網絡所構成，第一部分為internet，第二部分為intranet，第三部分為extranet。其中，第一部分的internet主導電子商務的運行，是電子商務系統的主要構成部分，也是進行商品交流、信息傳遞的主要通道；第二部分intranet為企業內部人員進行交流溝通的場所；第三部分extranet是企業與客戶進行商業交流、交易的載體。（2）電子商務系統的硬件組成。第一，數字通訊的輸送載體，主要由磁載體、雙絞線、電纜、光釬等部分組成。第二，數字通訊系統。主要由通訊衛星、寬帶isdn等部分組成。第三，電腦互聯網，主要由局域網、城域網、廣域網以及internet等部分組成。（3）電子商務系統的軟件組成。電子商務平臺的開發主要由數字形式和商務行駛，其中idss稱作為智能決定支持體系。軟件部分是電子商務軟件的核心組成部分，離開了軟件，電子商務系統就無法進行正常的工作，也難以發揮其優勢特點。
二、電子商務發展中存在的問題
1.電子商務發展中缺乏相應的制度法規
隨著科學技術的不斷發展，電子商務才逐漸發展起來，是一種新型的網絡銷售模式。與傳統的銷售模式進行比較，存在著較大的差距。但是，現有的工商管理制度和法律法規不適應于電子商務的發展。因此，在電子商務平臺進行商品的銷售時，一旦出現不和規則的現象，比如販賣假貨、夸張宣傳等現象，直接損害了消費者的合法權益，然而，現有的工商管理制度和法規無法對消費者的合法權益進行維護。這是電子商務在發展過程中遇到的極其重要的問題。雖然，我國相關部門已經積極出臺了一系列管理條例和法規，幫助解決電子商務發展中存在的制度缺失等問題，但是，卻依然無法有效的保障消費者的合法權益。因此，需要積極的補充和完善現有的規章制度，同時，將工商管理的整體運營知識應用于電子商務，擴大工商管理的覆蓋范圍，積極發揮工商管理的作用，才能有效的解決問題。
2.電子商務發展中缺乏明確的權責劃分
在傳統銷售商品的過程中，對人員的職責和權利劃分非常明確。銷售人員借助銷售渠道來獲取利潤，并且對其所銷售出去的產品負有一定的責任和義務。并且，消費者在購買商品時，也需要承擔一定的責任和義務。但是，在電子商務平臺進行商品的買賣時，缺乏明確的權責劃分。一旦網絡銷售人員銷售出去的產品出現問題，無法找到直接的負責人員，無法對其進行明確的責任追究和責任劃分。如果，網站沒有對銷售者的信息進行充分的登記，這樣有可能使得消費者的損失難以追回，網站是否應該承擔責任。其實，大多數人在網絡平臺購買商品時，都會產生這樣的疑慮，但是，在實踐的追責過程中，并不是這樣。網站管理人員會將責任推給銷售者，相反，銷售者也會將責任推給網站管理人員，這樣一來，擾亂了正常的市場環境，不利于電子商務的可持續發展。
三、電子商務和工商管理工作的聯系
由于電子商務的發展，帶動了企業的可持續發展。但是，企業的經營模式和生產方式不同也會影響電子商務的發展。（1）用戶關系管理。主要是為了完善企業與消費者關系的現代化管理體系。最長運用在企業市場營銷、商品售賣等方面，最終的目的是為了給客戶提供最好的服務和便利，并且對原有的客戶關系進行維護；借助這種方式能夠對企業的工作進行全面的管理，降低企業的生產成本。（2）供應鏈管理。根據中心企業，借助商品的流動、資金的運作等方式，姜供應商、制造商已經分銷零售商連成系統，便于其進行信息交流和溝通。（3）物品流動管理系統。借助電子商務平臺進行工作的前提，需要重視電子商務物流流動體系的建立。將信息流動、物品流動以及資金流動三者有機的聯系起來，提高工作效率。電子商務的發展，打破了傳統的固定銷售模式，推動了物品流動業的發展。
四、電子商務背景下工商管理認證機構注意的問題
通過對以上出現的問題進行分析研究，最好的應對措施就是積極建立電子商務認證機構，這樣才能保障電子商務可持續發展。并且，在建立電子商務認證機構的時候，需要包含以下幾點內容：第一，積極建設內部消息搜集體系，這是工商管理在網絡經濟中發揮作用的基礎也是關鍵。在工商管理中，建立電子商務認證機構是電子商務發展的核心。第二，建立電子密碼形式的營業執照。在電子商務系統中必須具備營業執照，這樣才能有效的保證網絡交易的安全性。電子密碼執照與傳統紙質的執照用途一樣，確認消費者和銷售者的身份信息，避免欺騙行為的出現。第三，工商管理機構在對電子商務進行管理過程中，需要對信息進行互聯網化，這樣才能充分的發揮其功能，確保消費者的合法權益受到保障。第四，需要虛心接受社會各界人士的監督和管理，提高其工作質量和工作效率。在互聯網時代背景下，需要充分的利用互聯網技術，將日常的管理工作公布給大眾，接受社會各界的監督。做到公平、公正、公開，堅持以人為本的服務理念，建立符合社會發展的監督機制。
五、結束語
綜上所述，電子商務的不斷發展，不僅僅加快了企業之間的競爭，而且也帶動了我國經濟的快速發展。在電子商務背景下，工商管理機構需要積極的對其工作方式和管理范圍進行改善，充分發揮其管理作用，對市場進行有效的監督和管理。消費者、企業以及相關部門需要積極轉變其思維方式和行為方式，配合電子商務的推進工作，這樣才能促進電子商務的可持續發展，進而帶動我國經濟的快速發展。除此之外，電子商務在發展過程中，需要對法律法規、管理制度等方面的內容進行補充和完善，確保消費者的合法權益不會受到侵害，杜絕虛假銷售、夸大宣傳問題的出現。
參考文獻：
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[2]邱新泉.在商務管理和工商管理專業中開設電子商務的必要性[J].山東紡織經濟，2013（11）：91-92.
