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網絡營銷實訓總結范文1
網絡營銷是近年來伴隨著互聯網的發展而迅速發展起來的，建立在傳統市場營銷學理論基礎上的，結合現代網絡技術和信息技術進行營銷工作的一門新興的交叉學科。通過本課程的理論教學和實踐教學，能夠使學生熟悉和掌握網絡營銷的基本理論和方法體系，學會網絡營銷策略規劃和網絡營銷方案設計，掌握勝任網絡營銷工作的基本能力。并通過學習與訓練使學生掌握開展網絡營銷的操作思路和相應的運作技巧，提高學生從事網絡營銷實踐的理論素養和營銷工作的能力，培養其創新精神、創業能力、實踐能力，使之成為網絡營銷方面中高級應用型專門人才，為日后能順利開展網絡營銷實踐與管理工作奠定堅實的基礎。
一、網絡營銷課程實訓設計思路
1.圍繞網絡營銷職業崗位群，設計實訓內容
通過大量的市場調研和分析及借鑒兄弟院校的研究成果，可將網絡營銷就業崗位歸納為“網絡市場調研專員”、“網站推廣專員”、“網絡編輯專員”、“客戶服務專員”、“網絡促銷專員”、“在線服務專員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷管理與策劃專員”等10 個崗位，根據崗位設計完整的實訓項目作為訓練單元，包含目的、要求、方案、實施步驟和考核標準，讓學生有目的的在實踐中掌握網絡營銷技能，提高學生相應的綜合素質和職業意識，增強職業技能。
2.充分發揮互聯網作用，開展網絡營銷實訓
利用互聯網的巨大資源優勢，創造網絡營銷實訓環境。如可利用免費郵件開展E-mail營銷，利用博客網站開展博客營銷，利用淘寶網、拍拍網等C2C平臺進行網上開店等。
3.使用網絡營銷模擬教學軟件配合實訓
網絡營銷課程實訓分解表
通過使用一些網絡營銷模擬教學軟件，模擬網絡營銷實戰環境，進行一些模擬操作，有助于加強學生對網絡營銷的整體了解。
4.通過網絡創業激發學習興趣
引導和指導學生積極進行網絡創業，將實訓成果用實踐來檢驗。不僅能激發學生網絡營銷的學習興趣，還能解決就業問題，一舉兩得。
二、網絡營銷課程實訓體系架構
網絡營銷課程實訓體系以培養網絡營銷基本技能網絡營銷專項技能網絡營銷綜合技能網絡創業實踐為主線開展。
具體對每一個階段的實訓任務分解如表所示：
1.基本技能訓練
訓練學生的基本網絡營銷技能，如辦公軟件的操作、互聯網的使用、搜索引擎的使用、E-mail的使用、通訊工具的使用等基本網絡應用。
2.網絡營銷專項技能訓練
“網絡市場調研專員”訓練：訓練學生使用QQ、MSN、阿里旺旺、Email和搜索引擎等網絡通訊工具的技能，學會利用網絡進行信息的尋找、收集、整理、加工和等能力；
“網站推廣專員”訓練：訓練學生利用搜索引擎、Email、網絡廣告、BBS、網絡社區、互換鏈接、博客、RSS等方式來推廣網站；
“網絡編輯專員”訓練：訓練學生利用文字編輯軟件、圖像處理軟件、多媒體制作軟件、網頁制作軟件等相關專業軟件，進行網站圖片編輯與更新、Flash制作與上傳、音頻視頻文件制作與上傳、文字新聞添加等網站內容編輯與添加；
“客戶服務專員”訓練：訓練學生利用E-mail、通訊軟件、論壇、留言板、電子雜志等工具進行客戶服務和管理，維護客戶關系、解決客戶問題，努力保持老客戶、積極開發新客戶；
“網絡促銷專員”訓練：訓練學生利用網絡會員積分、網絡商品打折、贈送優惠券等方式進行網絡促銷；
“在線服務專員”訓練：訓練學生利用阿里旺旺、淘寶旺旺、QQ、MSN、新浪UC等常見的通訊工具，在線提供客戶服務，解答客戶問題，在訓練學生學會這些通訊軟件的使用的同時，更加重視培養學生網絡溝通的技巧及消費者心理的把握等技能；
“網絡廣告專員”訓練：訓練學生如何制作網絡廣告（包括文字廣告、多媒體廣告等多種類型）、網絡廣告（包括利用各類網站、搜索引擎、E-mail、博客、論壇、通訊工具等渠道網絡廣告）；
“網上交易專員”訓練：訓練學生在購物類網站進行網絡會員注冊、商品選購、物流選擇、在線支付、評價、交易管理等一系列網上交易技能；
“網站維護管理專員”訓練。訓練學生利用相關網站維護軟件，進行網站前后臺管理、網站性能、安全等方面的優化與控制；
“網絡營銷管理與策劃專員”訓練：訓練學生綜合運用各種網絡營銷工具與方法，對一個企業整體網絡營銷進行策劃、實施、評估與管理等一系列工作。
3.網絡營銷綜合技能訓練
讓學生按4～8人分組，進行小組網絡營銷實踐，同時進行小組比賽、對抗，通過真實的網絡營銷環境，模擬不同的角色，進行實戰演練。這樣既激發了學生的興趣，又考核了實訓的效果。
4.網絡創業實踐
網絡創業實踐主要是依據網絡熱點，要求學生選擇合適的服務商平臺（如淘寶網、拍拍網、百度有啊等），選擇合適的、不同的商品或服務，建立個人的網上商店。訓練學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，提高學生網絡營銷意識、網絡營銷技能和網絡營銷綜合能力。
三、總結
通過網絡營銷課程實訓的建設，可以使得這門課程對學生的就業起到真正的幫助作用。讓學生學的不再是枯燥的理論知識，課程的教學內涵更加豐富，既促進了教學改革，同時又讓學生們學到了一技之長。
參考文獻：
[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐.清華大學出版社，2007.2.
[2]周任慧.網絡營銷理論與技能訓練.中國石化出版社，2009.
[3]王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索.麗水學院學報，2008：6.
網絡營銷實訓總結范文2
1.1網絡營銷的概念
網絡營銷（NetworkMarketing），作為一種全新的營銷方式，是指以互聯網等技術為基礎，主要通過計算機以及網絡等媒介而進行的網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡服務等各種營銷活動的總稱。和傳統營銷相比，網絡營銷具有一些明顯的優勢，主要體現在，跨時空性、整合性、時效性、交互性和高效性，能夠為企業快速打開市場，減少營銷成本，增加銷售進而大幅提高企業的利潤。因此被越來越多的企業所采用。
1.2網絡營銷的發展
網絡營銷是隨著互聯網的技術發展而不斷發展起來的，從1990年開始，在國際上互聯網技術逐漸成熟并開始由軍用轉為民用，那時西方的一些大企業看到互聯網有較好的發展前景，能夠給企業帶來較高的預期收益，便率先采用互聯網技術來擴展他們的業務范圍，同時根據互聯網的特點對企業的組織機構進行改組，使其能夠更好地滿足互聯網時代的需求，學術界也在不斷研究、探索新的營銷方法，網絡營銷的運用從此展開。1996年網絡營銷在我國開始應用以來，有了較快發展，根據eMarketer預測2014年中國零售業電子商務銷售額將達到4262.6億美元，包括通過各種設備在線購買的非旅游商品和服務。該指數較2013年增長35.0%，占全國零售業銷售額的10%，在不到20年的時間里，網絡銷售有了這么大的增長，可見網絡營銷的還是有很大的優勢，網絡營銷也越來越受到企業的重視。
2、高職院校的網絡營銷教學現狀
2.1高職院校的培養目標
根據高職院校的培養目標，網絡營銷作為電子商務專業的一門骨干課程，具有較強的實踐性，網絡營銷的培養目標是使電子商務專業的學生在學習網絡營銷這門課程后，能夠對網絡營銷的基本思路、理論知識有一定的了解，掌握網絡營銷的方法體系，熟悉和利用網絡營銷的基本思想和一般規律，學會各種常用網絡營銷工具和方法運用到網絡營銷的實踐中去。通過網絡營銷課程的學習，要求學生具備從事企業網絡營銷實際工作的基本知識和技能。同時，在學習網絡營銷之前，還要求學生對電子商務的相關知識有一個初步的了解，具備基本的網頁制作和網站建設的前后臺專業技能，同時也掌握一定的市場營銷技巧和方法，為網絡營銷課程的學習奠定基礎。
2.2網絡營銷的教學現狀
網絡營銷是電子商務專業的一門主要課程，同時也是一門實踐性很強的課程，因此，實踐教學是學好網絡營銷關鍵的一步。目前很多高職院校都在增加相關的實踐內容，同時實踐內容所占的比例有不斷擴大的趨勢。因為網絡營銷中的一些方法不是靠簡單的背誦理論就可以學會的，要想真正的掌握就必須通過親身實踐，同時，學校也鼓勵學生在課余時間從事與網絡營銷相關的工作，無論是打工還是自己開店。比如學生可以通過開設個人博客，經營自己的CtoC網店，還可以到相關的網絡公司實習，了解企業是如何運作的。在網絡營銷實踐中不僅提高了學生對網絡營銷的學習興趣和積極性，還增強了學生的社會實踐的動手能力，當然這些實踐教學還處于起步階段，有待進一步提高。有一些實踐教學的課程，需要學生必須到企業現場才能進行實訓。與這些課程相比，網絡營銷對實訓環境的要求稍微低一些，只要有了網絡和數據平臺，學生就可以在實訓室里進行相關的實訓，同時也可以在實訓室里配備實訓軟件，通過互聯網去完成網絡營銷的一些實訓任務。此外，互聯網上還有一些免費的工具與資源可以供學生使用，比如CtoC免費網上開店，免費的專業博客平臺，各類免費供求信息平臺、黃頁、社區等，還有各種免費互聯網及電子商務大賽等，這些都為學生學好網絡營銷提供了方便的平臺?？傊?，對于網絡營銷的教學來說，可以利用的資源還是比較多的，關鍵是如何來利用這些資源。
3、高職院校網絡營銷教學存在的問題
3.1教材滯后
網絡營銷是隨著計算機技術及互聯網技術的發展而不斷發展起來的，而互聯網技術的發展日新月異，企業需要根據最新的網絡技術發展采用新的營銷方式，在某種程度上要求高職院校的學生也要掌握最新的網絡技術。目前高校的教材往往是從計算機教材和營銷教材結合編撰而成，有一定的時滯性，同時教材的更新比較慢，一般要2-3年才更新一次，遠遠趕不上技術的更新速度。高職網絡營銷教材滯后的另一方面是內容沒有實用性，教材的編撰者大部分是閉門造車，找幾本相關教材拼湊一下就成一本網絡營銷的教材。內容比較落后，缺乏可操作性，也不符合企業的實際，結果造成培養的學生不符合市場需要。
3.2師資水平不高
網絡營銷課程是一門新興的課程，盡管過去有計算機專業和營銷專業，但沒有網絡營銷的專業教師，從目前的師資來看，無非是計算機專業老師學點營銷或營銷專業的老師學點網絡知識就充當網絡營銷的老師了，因此有一定的局限性，整體水平不高。因此，師資水平就大打折扣。結果是他們對計算機技術、網絡以及營銷都不是很精通，只能照搬相關教材。更為重要的是，大部分網絡營銷老師沒有企業一線工作經驗，或不具有在企業從事網絡營銷的工作經驗，故而他們缺乏實踐經驗，而實踐恰恰是網絡營銷教學過程中所必須的，這直接影響到學生能學習到的內容。
3.3教學方法落后
網絡營銷實踐性比較強，教學過程中需要有具體操作才能掌握相關知識，加深印象，目前的網絡營銷大都是以理論為主，學生背誦相關理論，即使是實訓課程，也是讓學生在機房里模擬操作，其網絡營銷環境和實際的環境還是有很大的區別，學生很難體驗到市場?？荚囈彩前l一張試卷，考試通過就算通過了。學生學完相關理論之后，書本一丟不出幾天理論就忘光了，等于白學。將來到了企業之后如果需要從事網絡營銷的工作，還要企業從頭培訓，和沒學過網絡營銷的員工沒有多大區別，因此也不受企業歡迎。
3.4理論與實踐脫節
和普通的研究性大學不同，作為高職院校，要培養有一定技能的操作性的人才，因此重點要放在動手能力上，理論是為了實踐服務的，高職院校的學生不需要太高深的理論，實踐教學更為重要。理論與實踐相結合是網絡營銷的一大特征，但在實際教學過程中，理論和實踐是脫節的，也就是說，理論教學所占的比重比較高，實踐環節比較少，多數的實踐教學也僅僅是在實訓室里安排為實訓課程，盡管在教學安排上也有工學交替課程，時間為8周，但工學交替所安排的企業比較分散，具體從事的工作也各不相同，和所學的理論聯系不是很緊密，所以此類實踐和理論是脫節的。根本達不到預期效果。
4、高職院校網絡營銷教學改革方案
4.1選用合適教材
網絡營銷的教材既要反映網絡技術、營銷專業知識，又要反映企業的操作實際，這就要求教材的編寫者不僅具有一定的理論知識還要有一定的實踐知識，在實際操作過程中往往很難兼顧?？梢圆扇I老師和行業專家相結合的辦法，充分發揮各自的優勢，這樣編寫的教材有一定的理論基礎同時還有一定的可操作性。同時要根據網絡技術的發展狀況以及營銷技術的發展，及時改進教材內容，特別是一些實踐教學的內容，要注重實效性。保證學生所學的內容跟上時展的要求。
4.2提高老師的理論和實踐水平
高職院校的師資水平直接影響到學生對于知識的接受程度，針對目前網絡營銷專業老師的理論水平不高的問題，可以采取走出去和請進來的方法來提升專業老師的水平。走出去是指專業老師可以去國家重點高校進行進修學習，也可以去大公司或行業協會去鍛煉學習一些新的理論知識。請進來是指請網絡銷售公司的經理或行業專家來學校舉辦講座，介紹行業的最新發展，可以講解相關理論知識，也可以介紹實踐技能。還可以讓老師參加一些國家或行業協會組織的相關網絡營銷方面知識的培訓，組織同學參加各類技能大賽等，通過指導大賽，指導老師也可以和同行進行交流，提升老師的理論和實踐水平。
4.3改進教學方法
網絡營銷的教學要擺脫過去那種以理論為主的教學方法，在具體教學過程中，可以采用任務驅動教學法和網絡輔助教學的方法等。任務驅動教學法是指在網絡營銷的教學過程中，在教學開始的時候給學生布置兩項綜合任務，包括掌握企業網站診斷優化方法和企業網站推廣方案的制定；在每次課堂教學中，根據課程內容明確具體任務，確定學生應掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務和實驗要求，并提交具體方案或實驗報告。網絡輔助教學是指教師在從事網絡教學時要開設有網絡營銷專業教學博客，通過博客平臺實現教學資料、課件及習題等與學生的共享，學生通過博客平臺更好地實現與老師的溝通和交流。同時要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業博客，撰寫專業文章，發表評論及進行搜索引擎優化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動，學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎關鍵詞排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
4.4增加實踐教學
網絡營銷的實踐教學可以通過多種方式來進行，第一，可以將同學分成幾個小組，利用節假日或周末去企業現場進行實地調研活動。事先確定好主題，對企業網絡營銷實施情況進行分析，總結經驗和教訓，并提交相應的報告，可以算作平時成績，充分調動學生的學習積極性。第二，對具體企業網站的診斷分析。利用所學的理論知識對某企業的現有網站診斷分析，找出其網站建設方面存在的問題，并提交報告，也可以作為平時成績的一部分。第三，鼓勵學生自己開設網店，學生可以利用淘寶或拍拍等CtoC的平臺開設自己的網店，能夠直面市場，充分發揮淘寶等網絡平臺的優勢，可以在做中學，通過開店，學生不僅增加了對理論知識的理解，也激發了學生的創業積極性，還可以增加收入，可謂一舉多得。
5、結論
網絡營銷實訓總結范文3
［關鍵詞］網絡營銷；教學模式；教學改革；實踐教學
1 網絡營銷與《網絡營銷》課程
1.1 網絡營銷
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。
1.2 《網絡營銷》課程
高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程，是隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用，傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎，在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位，為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。
《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學，讓學生在實際商業環境下進行實際操作，直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程，使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，提高適應商業活動的綜合素質，繼而達到真正的融會貫通，同時訓練學生的實際商務運作技能。
2 《網絡營銷》教學存在的主要問題
2.1 教師缺乏實戰經驗
網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇，同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科，而通常的情況是，大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制，長此以往的結果是：理論和實踐相脫離，學生得不到一個綜合的訓練。
2.2 缺乏必要的實踐教學項目
現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主，學生以聽為主，許多學生由此對自己所學的專業不感興趣，缺乏學習的主動性，同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，其結果使培養出來的學生難為市場接受，增加了就業難度。
2.3 實踐環境脫離實際
現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境，訓練學生掌握各種網絡營銷方法，基本為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業環境和企業參與，無法提高學生的實際市場運作能力，因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強調的是學生的識記背誦能力，而網絡營銷的本質——動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐，只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐，學生覺得沒有學到有用、實用的東西。
3 《網絡營銷》課程教學模式的構建
本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎，以培養學生解決實際問題的能力為出發點，按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容，以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段，借助現代教育技術，提高學生學習的成效。
其總體設計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，在課程內容中突出對學生職業能力的訓練，讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識；強化實訓環節，在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖：
4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法
網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學，是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識，掌握從事網絡營銷職業所需的技能，實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。
在本課程的實踐教學過程中，筆者采用多媒體教學，利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎，開發相關的教學項目來輔助教學，目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項目我們取名為：淘寶大富翁比賽，該比賽是以網上開店運營項目為中心，以網上開店所需的技術、方法和流程為主線，以網上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心，集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。
學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結合目前國內外的網絡營銷環境，進行網上商店的策劃、構建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學。
(2)該比賽規則：每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實體操作，最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準，并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。
(3)比賽時間：該比賽一般持續一個學期的時間。
(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①CEO：負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運營？對于這些問題，CEO都做總決策與協調工作。②采購：主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道，負責進貨事宜。③財務：主要負責登記各項收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據，對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣：主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網店的頁面美觀設計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負責與客戶推銷產品，并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。
(5)該實訓項目的優勢：①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。
(6)實訓項目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網上商店，并進行必要的市場調研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，拍照、寫介紹，上傳至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣)，嘗試與別的商家聯系，嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周：根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。
(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決？①建立網店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學生自己，每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務管理資金；消費資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？
本比賽設有一個消費資金，每人至少30元，專門用于網上購物，前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品，30元在比賽結束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。
以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中，店鋪的經營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結
筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中，采用模塊教學方式，重視實踐教學環節，實踐課時占總課時的比例達到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項目，貫穿整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到根本的改善，學生的實際工作能力得到很大提高，并對相關專業學生的就業狀況有所幫助，對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。
網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的，社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要，實際工作的需要，所以，設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。
參考文獻：
［1］馮英健.網絡營銷基礎與實踐［M］.北京：清華大學出版社，2004
［2］王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索［J］.麗水學院學報，2008，30(3)：91-93
網絡營銷實訓總結范文4
關鍵字：中職技校 網絡營銷 課程教學
中職技校網絡營銷專業面向全體，實施“教”與“學”相結合的教學方法和教學模式，課堂教學是網絡營銷教學推進的重要組成部分，本人就現階段中職技校網絡營銷若干教學措施進行淺要論述。
一、課程設計
課程設計作為課堂教學前期準備階段和教學內容呈現準備階段，對網絡影響整體教學質量的提升具有重要影響。
1.教學內容設計方面
在傳統中國教育機制中，教學內容包括教材內容和習題內容；而現階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學內容設計多數以社會實踐能力與企業網絡營銷能力為教育主導向，以專業型，對口型人才培養為主宗旨，以滿足學生職業生涯規劃發展為依據，以職業思想意識，自主學習能力，創新能力培養為指導思想。本人經過多年社會實踐和實際教學經驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓教學置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學時應戰同等地位。
面對中職學生職業性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業營銷市場工作流程”為教學內容設計方向；針對日益激烈的就業壓力和就業趨勢，中職學生在學歷不占優勢前提下，應努力了解市場，對專業知識穩扎穩打，熟悉市場營銷機制；在實際教學過程中，教師針對中職技校學生特點，應先介紹網絡營銷基礎知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業市場營銷方案進行市場環境和消費者行為趨向分析。
在網絡營銷總體教育環節上來說，應圍繞：網絡市場調研，網絡市場未來行業走向，網絡市場消費者市場分析，網絡市場戰略營銷方案，網絡營銷管理渠道等環節，將實際市場需求與基礎理論結合，以實際企業或國際大型企業成功網絡營銷策劃為背景，以企業真實市場任務為載體進行任務驅動式課堂教育模式，使網絡營銷教學內容與企業市場氛圍融合，加快學生日后融入企業時期，增強學生職業競爭力。
2.教材選用方面
現階段中職技校類各院校網絡營銷教材體系不同，但從教學內容和教育模式上主要分為：一類注重網絡營銷理論知識積累，以網絡營銷理論為教學基礎和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網絡市場調研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應4CS戰略，最后為網絡營銷戰略總結和管理。
另一類完全以市場實際運用為出發點，以網絡營銷相應知識點和知識點為線索或主旨說明開展網絡營銷途徑。由此看出，前者側重于理論，而后者偏向于實踐運用。
本人認為，在實際課堂教學中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。
3.實際操作方面
眾所周知，中職技校以專業型，應用型人才培養和輸送為主要教學目標，因此，出于學生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓課程是加深學生專業知識和專業技能印象的重要途徑，結合中職技校學生特點和培養方向，在課堂教學中應突出實用性，注重學生實際操作，加深學生對營銷市場真實環境理解印象；以培養中職技校學生網絡市場營銷專業的就業能力為導向。
實行任務驅動教學模式的實訓課程，利用任務驅動教學構建理論基礎的教學方法；指在課堂教學過程中，以完成具體任務為線索，把網絡營銷課堂內容融入任務中，學生利用所學知識發現問題，完成任務并解決問題。
實際教學中體現在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網絡產品開展網絡營銷課堂實踐。假設4個團隊分別是統一企業不同部門，必須要完成一套網絡營銷策劃方案為選定產品做網絡營銷；將整體任務劃分幾大操作環節，如：市場產品需求調研，產品走勢，產品市場占有率，加大產品營銷力度策劃方案等，而每個任務均可劃分為若干小任務進行。如產品營銷力度策劃方案可劃分為產品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關系策略等。通過團隊協作形式與營銷理論學習，將課堂實踐教學與課程內容緊密結合。在各環節相互配合任務流程中，基本任務流程分為：前期準備，市場調研，策略制定，方案執行，營銷管理五大環節。
通過任務劃分，任務協作，將網絡營銷工作落實實訓設計上，并通過PPT向全班展示。
二、“案例”教學法
相比于枯燥，空洞的理論教學內容，案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統課堂教學中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學模式；學生易產生疲倦思想。
在實際教學中，應采取兩種教學方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學生對案例進行分組深入探討，以學生自主性學習為主要案例教學依據。例如，在講解網絡營銷網站建設課程時，在講解網站功能之后拋卻書本，以學校校內網站建設為例，依據網站四要素對網站進行綜合評價，并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性，又能收集網站改革方案和建議，便于進一步完善學校網站建設，推動學校教育普遍化、專業化。
另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現實案例；在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產品消費心理”時，不必按照書本總結的若干網民特征來一一分析，講述。可根據不同雜志，文獻提供的最新數據總結，如CNNIC發表的《互聯網網絡發展狀況統計分析報告》數據狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應以知識引導者身份對學生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結果，應留給學生更多思索空間；此種案例教學方式遠遠好于傳統教學模式。
在實際運用案例教學中，應注意三個重要環節：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關鍵，應選取生活緊密度大，有討論價值，能激發學生思索興趣的網絡營銷案例。教師可在中國營銷傳播網站上進行專業案例教學收集。
三、建立中職校園電子商務平臺
各中職技校和大多數教師均有自己網站，校園網站除承擔宣傳任務外，教師應組織學生建立個人或團隊網上商城，鼓勵學生擁有個人“網店”，充分利用院校資源和網站功能，為學生構建實踐和教學平臺，教師參與網站構建和充當網絡營銷積極實踐者，充分發揮自身示范性作用。
由教師和有志學生自發組織校園電子商務平臺構建工作，具體營銷內容選擇網上商店方案策劃，營銷推廣，建設實施，調整完善，結果評估等方面。
網絡營銷伴隨商務環境，信息技術飛速成長，在利用校園技術力量有效構建電子商務平臺同時，鼓勵學生建立個人網上商店，在教學中鼓勵并指導B2C，C2C等現有電子商務平臺，學生完成身份認證，網店裝修，貨品采購，網站推廣，網上交易和物流配送，綜合整治學校購買基數和購買力等諸多優勢，將校園網站打造成政治，專業，經濟，商業化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發展學生創新能力和創業能力提供良好發展模式；并讓學生深入實際感受網絡營銷運作流程，體會網絡營銷的商業化運用過程。
（作者單位：福州市第一技工學校）
參考文獻：
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網絡營銷實訓總結范文5
1.現階段網絡營銷的教學方法
1.1以教師為主導
現有的《網絡營銷》課程普遍采用的是以教師為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式強調知識體系的完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學，學生雖然掌握了系統的理論知識，但卻沒有掌握一定的實踐技能，從而導致學校的供給和企業的需求脫節，與高職高專教育的要求背道而馳。
1.2理論教學與實踐教學分離
通過瀏覽眾多《網絡營銷》精品課程網站和調查分析部分院?！毒W絡營銷》開課狀況，發現國內一些高職高專院校也非常注重《網絡營銷》的實踐教學，在課程設置中加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程，使用網絡營銷實訓平臺，讓大學生建立自己的網上商店等，但總體來說理論與實踐結合較少，實用型網絡營銷教育渠道較少，實戰操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中也可能被要求以小組為單位開設開設網店，但因為實訓的時間是很短的，一般只有一周到兩周的時間，學生可能剛按照老師的要求把網店建設好，實訓就結束了，網店的后期的運作得不到老師的指導與監督，導致學生為了建網店而建網店，效果不理想。
2.網絡創業貫穿到網絡營銷教學中的可行性分析
2.1網絡創業的前景
近年來，隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用。據CNNIC的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，我國網民規模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網絡購物用戶規模達到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長率為20.8%。2008-2010年，網絡購物、網上支付等商務類應用每年以50%左右的速度持續快速增長，雖然這一數字于2011年有所下降，但網絡購物等應用依然處于較快發展趨勢。據淘寶網站官方數據顯示，2011年11月11日“光棍節”期間淘寶商城訂單數突破了2000萬，當日銷售額高達33.6億元，是2010年同日交易額的近4倍；當日淘寶網、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億，這個數字超過香港6天的日均零售總額。由此可見，近幾年網購的發展趨勢使得利用網絡進行創業具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網絡創業提供了很好的平臺和契機。
2.2高校能提供的資源
目前，一些高校尤其是高職類院校出臺了積極的鼓勵大學生自主創業的政策，并在校園內創建了大學生創業園、孵化園，為大學生在校期間就有機會進行創業計劃及實際運作提供很大的幫助，這為大學生開網店長期經營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設中增加了各種各樣的創業項目課程，例如“網上創業”課程。指導學生運用“校內網”或其他網絡平臺，如淘寶網、eBay、拍拍等在網上開店，給學生提供網絡創業訓練的機會。
2.3大學生的特點
相對而言，在校大學生沒有經驗、沒有資金、沒有人脈，然而，他們熟悉網絡、有較強的網絡知識和技能，能夠快速接受新事務，思維相當活躍，并且有濃厚的創業激情。他們不喜歡一味的理論學習，渴望盡快的把自己所學的專業知識服務于社會，實現自身的價值。成本低，風險小，簡單靈活的網絡創業，成為越來越多大學生創業的首選。根據淘寶官方網站正式對外的淘寶網就業指數看，截至2010年4月30日，淘寶網創造了106萬直接且充分就業機會，這106萬人中有一半以上人年齡在20至32歲之間，有越來越多的大學生投入到網絡創業的行列之中。根據上述分析，筆者認為可以把網上開店貫穿到《網絡營銷》課程的理論教學過程中去，這樣既可以激發學生學習的熱情，又能對學生的實戰操作給予長期指導和幫助，提高學生的實際動手能力和解決問題的能力。
3.網上開店貫穿到網絡營銷教學中的應用分析
《網絡營銷》課程是一門應用性很強的科學，網絡營銷理論具有較強的實踐性和應用性。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還需要通過實踐性教學環節來理解、解析、認知專業知識。筆者通過多年的《網絡營銷》課程教學實踐，把網絡創業貫穿到《網絡營銷》課程各個章節的教學中。以網上開店為例，網店的訂單分析、用戶分析；網店支付工具的選擇；網店的建設和優化；網店推廣等都可以和網絡營銷理論一一對應。在本課程的教學過程中，筆者以淘寶網真實網絡平臺為基礎，把網上開店貫穿整個教學過程的始終。讓學生以團隊形式分析目前國內外的網絡營銷環境，最主要的是網絡購物環境，選擇熟悉并且感興趣的商品，開展網上商店的策劃、構建及運營，解決在實際運營過程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷等各種問題，并有效掌握網店的訂單分析、用戶分析；對網店進行優化和推廣等相關的網店經營技能。具體安排如下：
3.1網絡營銷基礎知識部分
在對網絡營銷概念講述的基礎上，以某網店為例，分析該網店與傳統的實體店有什么區別，并對其所面臨的網絡環境進行分析，從而掌握網絡營銷與傳統營銷的區別與聯系、網絡營銷環境知識點。讓學生在掌握網絡營銷調研方法的基礎上，對淘寶網站熱銷產品進行一手和二手調研，通過問卷星或其他途徑發放網絡問卷，了解顧客需求，為網店開設做準備，讓學生開展實際的網絡調研和來掌握和鞏固網絡調研方法。
3.2網站建設部分
讓學生瀏覽一些網上商城和皇冠店鋪，對網店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個簡單的認識，為接下來的店鋪建設做準備。對淘寶網所賣產品的銷售狀況進行分析，讓學生了解哪類產品適合在網上銷售，結合前面的調研報告，決定自身店鋪賣什么類別的產品。根據域名的規則和特點，結合所賣產品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。學生利用課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，鑒于大學生沒有資金和經驗的特點，建議學生選擇最實惠與方便的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產品拍照、進行描述，信息至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。
3.3網絡營銷策略部分
以實際產品為例，分析淘寶網和網上商城這類產品的定價方法，指導學生采用一種或幾種網絡定價方法對自己的網店進行定價。利用課余時間開始進行銷售活動，嘗試進行第一次交易。讓學生利用各種網絡營銷廣告宣傳和市場推廣方法促進銷售增長，例如去BBS上發帖子，SOHU上免費廣告，利用阿里媽媽網絡聯盟等，讓學生通過實際的網店推廣掌握網站推廣的方法。一學期課程結束后，根據每個小組的收入與利潤總額和一系列的實戰過程來對各小組的表現進行評價。
網絡營銷實訓總結范文6
[關鍵詞] 網絡營銷 職業能力 理實一體 任務驅動 創業實踐
20世紀90年代以來,全球經濟競爭的熱點已從貨物貿易轉向服務貿易,以現代服務業為特征的第三產業正在成長為全球經濟增長最快的部門,成為衡量國家現代化水平的重要標志。第三產業相關行業活動鑒于其服務的本質,其勞動對象是人,勞動的過程是為人提供有價值的服務。圍繞第三產業相關行業開設的專業(群)具有理論要求不高,范圍廣泛,實踐性強的特點,這也決定了人才培養質量更應突出應用性。因此,推動課程改革是培養服務行業需要的現代化高級職業人才的需要。
一、高職《網絡營銷》課程改革的指導思想
課改的指導思想有宏觀和微觀兩個方面,宏觀而言,有《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》和教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》;微觀而言,是學校的辦學定位、人才培養模式、專業建設規劃和課程建設與改革的要求。
1.《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》要求以學生為主體,以教師為主導,充分發揮學生的主動性,把促進學生成長成才作為學校一切工作的出發點和落腳點;關心每個學生,促進每個學生主動地、生動活潑地發展;要求把改革創新作為教育發展的強大動力,改革教學內容、方法、手段,以服務為宗旨,以就業為導向,實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式;要求積極推進“雙證書”制度,推進職業院校課程標準和職業技能標準相銜接。完善就業準入制度,執行“先培訓、后就業”、“先培訓、后上崗”的規定。
2.教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》
(教高16號文件)明確提出:①加大課程建設與改革的力度,增強學生的職業能力。建立突出職業能力培養的課程標準,規范課程教學的基本要求,提高課程教學質量。改革教學方法和手段,融“教、學、做”為一體,強化學生能力的培養。②大力推行工學結合,突出實踐能力培養,改革人才培養模式。要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式,把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點,帶動專業調整與建設,引導課程設置、教學內容和教學方法改革。③校企合作,加強實訓、實習基地建設。加強實訓、實習基地建設是高等職業院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質量的重點。要積極探索以企業為主組織實訓;加強和推進校外頂崗實習力度,使校內生產性實訓、校外頂崗實習比例逐步加大,提高學生的實際動手能力。
3.學校的發展定位“多元合作,學做一體”
(1)辦學定位
筆者學校高職教育的辦學定位,表述為:“依托云南國防工業系統,發揮電大辦學資源優勢;立足云南,輻射全國,面向光電、機械、化工、電子信息等行業,培養高素質、高技能專門人才?！?/p>
(2)人才培養模式
筆者學校高職教育的人才培養模式表述為“多元合作,學做一體”。
創新人才培養模式在學校層面落實“校企合作”,專業建設落實“工學結合”,課程建設落實“理實一體”,以工學結合為切入點,課程改革的重點是課程的實踐性、開放性和職業性,關鍵環節是實驗、實訓和實習環節,根本途徑是深化校企合作。
4.課程改革的基本范型
課程改革要遵循高職高專的教育教學規律,符合基本的課程范型。任何課程都以學習者為中心而設計的,課程必須有利于學習者。長期以來,把課程重點放在主體上還是客體上一直有爭議,因此形成了不同的課程范型。在課程設計中通常用到的課程范型有四種,即學科中心范型、活動中心范型、問題中心范型和能力中心范型。
(1)學科中心課程范型
將課程按知識的邏輯結構關系組織的自成體系的學科或科目。主要特征是:比較系統地闡述知識,便于學生系統掌握基本概念,基本原理和理論。該范型認為學科是學習的中心,學習者應該按照學科體系學習,學習的序列應該以學科的繁簡、深淺、邏輯關系為基礎。表現形式一般是“三段式”,即基礎課、專業基礎課和專業課,強調理解性學習和從局部出發。工程型本科及以上層次的高等教育,基本上采用此課程模式。
(2)活動中心的課程范型(學習者中心)
以學習者興趣和學習者所經歷的事情為依據來規劃和組織課程內容。主要特征是,主張“做”中學,重視學生的需要和興趣,但課程內容缺乏組織結構和邏輯關系。
(3)問題中心課程范型
以問題為中心規劃課程和組織課程內容,主要特征是將屬于各學科的知識分離出來,為解決某一問題服務,或者圍繞某一主題來獲取相關知識。改變了原來以學科知識的邏輯結構來組織課程的方式。如MBA(工商管理碩士)課程基本上是按問題中心設計的。
(4)能力中心課程范型
以能力為基礎,將形成某項能力所需要的知識、技能、素質等課程內容,按能力本身的結構方式進行組織。主要特點是能力及其結構是依據職業分析和工作任務分析得到的,強調培養職業崗位能力或工作技術能力的實用性和針對性,該范型易于模塊化,較適合于高職院校。
高等職業教育課程改革和開發,要堅持以服務為宗旨,以就業為導向,產學研結合。課程改革要為經濟發展服務、為生產服務,為一線技術應用服務,為學生職業發展服務。
二、高職《網絡營銷》課程實施理實一體化的幾點做法
《網絡營銷》課程改革,圍繞職業崗位的調研、職業崗位(群)能力分析和學生需求,合能力本位課改的思路,設計了模塊化的工作任務,設計了實訓項目并融入創業實踐。
1.職業崗位能力分析
《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》要求高職院校加強素質教育,強化職業道德,明確培養目標:“要針對高等職業院校學生的特點,培養學生的社會適應性,教育學生樹立終身學習理念,提高學習能力,學會交流溝通和團隊協作,提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力,培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。”
企業招聘網絡營銷崗位廣告描述:(1)熟悉互聯網,具有互聯網營銷經驗,有B2B電子商務平臺銷售經驗。(2)開朗、外向,有較強的溝通能力,具備良好的客戶開拓、服務能力,優秀的銷售、談判以及口筆表達交流的技巧,能適應工作壓力和敢于面對挑戰,有良好的客戶群體關系;能吃苦,富有開拓精神。(3)具有敏銳的市場洞察力,有強烈的競爭意識。(4)有較強服務意識,有敬業精神,能積極面對工作挑戰,有良好的職業素質、合作意識和團隊精神。
2.學生需求分析
我們在電子商務、市場營銷7個班,發放了360多份調查問卷,在學生中征詢了我們設計的課程模塊、典型工作任務和理實一體化實施方案,并要求學生增加自己認為需要學習的內容。歸納起來,學生對圍繞網店建設與經營來學習網絡營銷技術95%以上表示認同,對工作任務中的商務信息收集與、網店建設與管理、網頁設計、網絡營銷策略、網絡營銷方案的制定等內容,92%的學生表示需要學習和訓練。在需要增加的學習內容中,較集中地體現在表達能力、團隊合作能力、溝通能力及營銷能力方面。
根據教育部的指導思想、企業招聘網絡營銷崗位的能力要求和學生的共性需求,我們選擇的教學策略是以職業能力培養為核心、以工作過程為導向、以網絡營銷應用項目為載體、以職業教育教學方法為指導。
3.典型工作任務設計及教學模塊劃分
職業能力可以分為職業專門技術能力和職業關鍵能力。職業專門技術能力指完成主要職業工作任務所應具備的專門技術能力,主要是應用專門技術和掌握該技術所需要的基礎知識從事基本的職業工作的能力。職業關鍵能力分為“學習能力、工作能力、創新思維和能力”三個方面:(1)學習能力指提取信息的能力;學習中能發現問題、分析問題和歸納總結的能力;觸類旁通的能力;運用各種媒體進行學習的能力;獲取新知識的能力;掌握新技術、新設備、新系統的能力等。(2)工作能力指按工作任務要求,運用所學知識提出工作方案、完成工作任務的能力;適應新環境的能力;工作中發現問題、分析問題和解決問題的能力;團隊合作能力;組織開展工作的能力,協調能力;對工作過程和產品質量的自我控制以及工作評價的能力;安全意識;社會責任感等。(3)創新思維和能力指學習中能提出不同見解的能力;工作中能提出各種解決問題的思路、完成任務的方案和途徑等方面的能力。當然,除職業能力外,還應考慮學生基本素質的培養,如思想修養、公共道德、職業道德和身心素質等。
以多元智能理論為課程設計基礎,《網絡營銷》課程重點放在培養學生運用網絡營銷技
術完成工作任務的能力上,根據教育部教高16號文件的精神、企業網絡營銷崗位的能力需求、學生的學習需求、學校的自身條件,我們制定了《網絡營銷》課程工作任務驅動的教學模塊,設計和優化了教學內容,規劃了實訓項目。如下表:
教學內容、實訓項目的設計以行業中為完成一定工作任務并獲得工作成果而進行的完整的工作過程為基礎,強調學生在理實一體化教室“做中學”的形式掌握知識和技能,以應用為目的,目前正在進行第二輪的課改。
4.實訓項目的設計
實訓項目的設計,第一個模塊主要是圍繞網絡營銷工具的使用,單項練習搜索引擎營銷、新聞組的應用、E-mail營銷、病毒式營銷傳播、網絡信息收集(網絡市場調研)和網絡市場分析;第二個模塊是練習營銷網站的創建、運作與管理,協助學生在淘寶網創建個人網店、以團隊的方式經營,通過網站的設計與優化、融合搜索引擎營銷、E-mail營銷,從經營者的角度分析在網上賣什么(產品策略)、如何定價(定價策略)、如何推廣和做廣告(促銷策略)、實體店的支撐(渠道策略)等問題,以學生網店的流量、業績和網絡評價檢驗網絡營銷策略的實用性和針對性,第三部分為網店經營的提升階段,系統學習的網絡營銷策略組合,撰寫網店經營的營銷方案。
5.創業實踐
以學生在淘寶網創業實踐、開設網店為依托實施理實一體化教學,有助于培養學生的市場意識、團隊精神、管理能力,有助于實現與社會的零距離接觸(進貨、發貨、侃價、結算、客戶服務),有助于增強學生的生存能力和創業能力。
三、高職《網絡營銷》課程改革的幾點思考
1.把課程改革放在人才培養方案中進行系統思考
課程改革不是單獨進行就能取得效果的,因此,應將課程改革放在創新人才培養方案的大背景下實施,在課程改革中,落實學?！岸嘣献?、學做一體”的定位,落實工學結合的專業建設規劃,課程改革應突出職業課程的實踐性、開放性和職業性,重視實驗、實訓和實習等實踐性教學環節的實施。
2.深化校企合作是關鍵
從課改的成效來看,校企合作是改革的關鍵環節,為克服校企合作深度不夠、教師沒有實踐項目的現狀,設計了以學生創建網店、經營網店為支撐的實訓體系,也嘗試了一課三師(網站建設、網頁設計一個教師,創建網店一個教師,網絡營銷一個教師)的做法,以團隊教學實現學生的能力培養。第二輪的課程改革及研究,深化“走出去”的戰略,加深校企合作的力度,贏得企業更廣泛的支持和協作。
3.激勵、培養興趣是基礎
通過案例呈現、任務分解、上網獲取資料、分析示范、初下結論、討論、辯論、修正結論、總結、提高和獎勵等環節,通過在淘寶創建網店、經營網店,充分調動學生的學習積極性,激發學生的學習興趣。
4.理實一體化實施方案是保障
《網絡營銷》的課改思路是課程整合、理實一體、一課三師,即將《網絡營銷》、《網店建設與營銷》兩門課程融合,老師在“做中教”,學生在“做中學”,以網店建設為支撐,讓學生在淘寶網開設網店;網店開設之后用網絡營銷的技術方法,對學生網店經營進行系統梳理、解決發展中的營銷問題和管理問題。由于課程的開放性和學生網店建設項目的多元性,對教師的網店建設能力、網店經營能力、網店發展問題的診斷和解決提出了很高的要求,提出的觀點是否有效、實用、切合實際,將直接體現在學生網店的經營業績上;2010年課改第一輪學生就創建了40多個網店,銷售商品和提供的服務五花八門,團隊要對40余個網店進行診斷和指導力不從心,需要統一思想和認識,加強團隊執教能力建設,深入研究課程的整改和網店經營的指導問題。2010年制定的《網絡營銷》理實一體化實施方案是課程改革的保障,通過方案實施,突出了教學做一體,突出了學生的能力訓練和培養。
5.重視實踐環節,實訓教學應占總學時的60%以上
《網絡營銷》是一門實踐性很強的學科,因此,教學設計上,實踐教學的課時要力爭達到60%以上。同時為保證學習的效果,相關知識應做成網絡資源向學生開放,供學生延伸閱讀和學習。
6.教會學生轉變角色,從經營者的角度出發思考問題和自主學習
學生關注的是考試順利過關,而經營者關注的是盈利。因此,要教會學生從經營者的立場,思考網店建設和網店的經營問題。通過選貨、進貨、物流配送、結算與售后服務等環節,實現與社會的融合,增強生存能力。通過經營網店,學會從經營者的角度去思考問題,去主動獲取經營所需的知識、增強經營的技能。
7.做好教學反思
(1)反思什么
教學反思針對教育教學活動整個過程、每個環節以及教師的行為(包括備課、上課、個別輔導、師生交流、學生表現)。比如反思備課,可以思考是否全面,是否體現學生為本、能力本位,是否考慮學生的可接受性和學習興趣,預設是否合理?
(2)如何反思
①做好教學反思筆記。對沒有達成目標的環節和教學行為進行分析,思考三個問題:是備課時疏忽?是課堂教學的靈活性不夠?是個人教學知識和能力儲備不足?
②教學思想反思。教學行為蘊涵著什么的教學思想?是否符合高職教育的新理念?有沒有獨創?教師的教學思想有什么特點?能否有新的突破?
③網絡教學反思。與學生通過網絡交流、網絡調研來進行更大范圍的教學反思。
(3)反思后做什么
教學反思完成后要系統地落實反思的成果。
總之,我校的《網絡營銷》課程改革,2010年實施了一輪教改,在工作任務驅動、教學做一體化、融入創業實踐等方面進行了研究和實踐,取得了一定的成效,也存在不少問題。對于存在的不足,只有不斷地進行教學實踐、及時系統的教學反思、不斷地深化課程改革,才能克服不足、達到高等職業教育的培養目標。
參考文獻:
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